SONY常务董事︰绩效主义毁了 SONY

作者 : SONY常务董事 天外伺郎 2006年SONY公司迎来了创业60 年。过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今 却变得满身污垢、暗淡无光。因笔记本 计算机锂电池着火事故，世界上使用 SONY产锂电池的约960万台笔记本计算 机被召回，估计更换电池的费用将达 510亿日元。 PS3游戏机曾被视为SONY的“救 星”，在上市当天就销售一空。但因为关 键部件批量生产的速度跟不上，SONY 被迫控制整机的生产数量。 PS3是尖端 产品，生产成本也很高，据说卖一台 SONY就亏3.5万日元。SONY的销售部门 预计，2007年3月进行年度结算时，游 戏机部门的经营亏损将达2000亿日元。 多数人觉察到SONY不正常恐怕是 在2003年春天。当时据SONY公布，一 个季度就出现约1000亿日元的亏损。市 场上甚至出现了 “SONY冲击”，SONY公 司股票连续两天跌停，但回过头来仔细 想想，从发生“SONY冲击”的两年前开 始，公司内的气氛就已经不正常了。坦 率地说，作为SONY的旧员工，我当时 也感到震惊。身心疲惫的职工急剧增 加。回想起来，SONY是长期内不知不 觉慢慢地退化的。 “激情集团”消失了 我是1964年以设计人员的身分进入 SONY的。因晶体收音机和录音机的普 及，SONY那时实现了奇迹般的发展。 当时企业的规模还不是很大，但 是“SONY神话”受到了社会的普遍关注。 从进入公司到2006年离开公司，我在 SONY愉快地送走了40年的岁月。 我46岁就当上了SONY公司的董 事，后来成为常务董事。因此，对 SONY近年来发生的事情，我感到自己 也有很大责任。伟大的创业者井深大的 影响为什么如今在SONY荡然无存了 呢？SONY的辉煌时代与今天有什么区 别呢？ 首先，“激情集团”不存在了。所 谓“激情集团”，是指我参与开发CD技术 时期，公司那些不知疲倦、全身心投入 开发的集体。在创业初期，这样的“激情 集团”接连开发出了具有独创性的产品。 SONY当初之所以能做到这一点，是因 为有井深大的领导。 井深大最让人佩服的一点是，他能 点燃技术开发人员心中之火，让他们变 成为技术献身的“狂人”。在刚刚进入公 司时，我曾和井深大进行激烈争论。井 深大对新人并不是采取高压态度，他尊 重我的意见。 为了不辜负他对我的信任，我当年 也同样潜心于研发工作。比我进公司更 早，也受到井深大影响的那些人，在井 深大退出第一线后的很长一段时间，仍 以井深大的作风影响着全公司。当这些 人不在了，SONY也就开始逐渐衰败。 从事技术开发的团契进入开发的忘 我状态时，就成了“激情集团”。要进入 这种状态，其中最重要的条件就是“基于 自发的动机”的行动。比如“想透过自己 的努力开发机器人”，就是一种发自自身 的冲动。 与此相反就是“外部的动机”，比如 想赚钱、升职或出名，即想得到来自外 部回报的心理状态。如果没有发自内心 的热情，而是出于“想赚钱或升职”的世 俗动机，那是无法成为“开发狂人”的。 “挑战精神”消失了 今天的SONY职工好像没有了自发 的动机。为什么呢？我认为是因为实行 了绩效主义。绩效主义就是︰“业务成果 和金钱报酬直接挂钩，职工是为了拿到 更多报酬而努力工作。”如果外在的动机 增强，那么自发的动机就会受到抑制。 如果总是说“你努力干我就给你加工 资”，那么以工作为乐趣这种内在的意识 就会受到抑制。从1995年左右开始， SONY公司逐渐实行绩效 主义，成立了专门机构，制定非常详细 的评价标准，并根据对每个人的评价确 定报酬。 但是井深大的想法与绩效主义恰恰 相反，他有一句口头禅︰“工作的报酬是 工作。”如果你干了件受到好评的工作， 下次你还可以再干更好的工作。在井深 大的时代，许多人为追求工作的乐趣而 埋头苦干。 但是，因实行绩效主义，职工逐渐 失去工作热情。在这种情况下是无法产 生“激情集团”的。为衡量业绩，首先必 须把各种工作要素量化。但是工作是无 法简单量化的。公司为统计业绩，花费 了大量的精力和时间，而在真正的工作 上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾 向。 因为要考核业绩，几乎所有人都提 出容易实现的低目标，可以说SONY精 神的核心即“挑战精神”消失了。因实行 绩效主义，SONY公司内追求眼前利益 的风气蔓延。这样一来，短期内难见效 益的工作，比如产品性量检验以及“老化 处理”工序都受到轻视。 “老化处理”是保证电池质量的工序 之一。电池制造出来之后不能立刻出 厂，需要放置一段时间，再透过检查剔 出不合格产品。这就是“老化处理”。至 于“老化处理”程序上的问题是否是上面 提到的锂电池着火事故的直接原因，现 下尚无法下结论。但我想指出的是，不 管是什么样的企业，只要实行绩效主 义，一些扎实细致的工作就容易被忽 视。 SONY公司不仅对每个人进行考 核，还对每个业务部门进行经济考核， 由此决定整个业务部门的报酬。最后导 致的结果是，业务部门相互拆台，都想 方设法从公司的整体利益中为本部门多 捞取好处。 团队精神消失了 2004年2月底，我在美国见到了“涌 流理论”的代表人物奇凯岑特米哈伊芳教 授，并聆听了他的讲演。讲演一开始， 大屏幕上放映的一段话是我自进入 SONY公司以来多次读过的，只不过被 译成了英文。 “建立公司的目的︰建设理想的工 厂，在这个工厂里，应该有自由、豁 达、愉快的气氛，让每个认真工作的技 术人员最大限度地发挥技能。”这正是 SONY公司的创立宗旨。SONY公司失去 活力，就是因为实行了绩效主义。 没有想到，我是在绩效主义的发源 地美国，聆听用SONY的创建宗旨来否 定绩效主义的“涌流理论”。这使我深受 触动。绩效主义企图把人的能力量化， 以此做出客观、公正的评价。但我认为 事实上做不到。它的最大弊端是搞坏了 公司内的气氛。上司不把部下当有感情 的人看待，而是一切都看指标、用“评价 的目光”审视部下。 不久前我在整理藏书时翻出一封 信。那是我为开发天线到东北大学进修 时，给上司写信打的草稿。有一次我逃 学跑去滑雪，刚好赶上SONY公司的部 长来学校视察。我写那封信是为了向部 长道歉。 实际上，在我身上不止一次发生过 那类事情，但我从来没有受到上司的斥 责。上司相信，虽然我贪玩，但对研究 工作非常认真。当时我的上司不是用“评 价的眼光”看我，而是把我当成自己的孩 子。对企业员工来说，需要的就是这种 温情和信任。 过去在一些日本企业，即便部下做 得有点出格，上司也不那么苛求，工作 失败了也敢于为部下承担责任。另一方 面，尽管部下在喝酒的时候说上司的坏 话，但在实际工作中仍非常支持上司。 后来强化了管理，实行了看上去很合理 的评价制度。于是大家都极力逃避责 任。这样一来就不可能有团队精神。 创新先锋沦为落伍者 不单SONY，现下许多公司都花费 大量人力物力引进评价体制。但这些企 业的业绩似乎都在下滑。 SONY公司是最早引进美国式合理 主义经营理论的企业之一。而公司创始 人井深大的经营理念谈不上所谓“合 理”。1968年10月上市的单枪三束彩色 显像管电视机的开发，就是最有代表性 的例子。 当时SONY在电视机的市场竞争中 处于劣势，几乎到了破产的边缘。即便 如此，井深大仍坚持独自开发单枪三束 彩色显像管电视机。这种彩色电视机画 质好，一上市就大受好评。其后30 年， 这种电视机的销售一直是SONY公司的 主要收入来源。 但是，“干别人不干的事情”这种追 求独自开发的精神，恐怕不符合今天只 看收益的企业管理理论。SONY当时如 果采用和其它公司一样的技术，立刻就 可以在市场上销售自己的产品，当初也 许就不会有破产的担心了。 投入巨额费用和很多时间进行的技 术开发取得成功后，为了制造产品，还 需要有更大规模的设备投资，亦需要招 募新员工。但是，从长期角度看， SONY公司累积了技术，培养了技术人 员。此外，人们都认为“SONY是追求独 特技术的公司”，大大提升了SONY的品 牌形象。 更重要的是，这种独自开发能给 SONY员工带来荣誉感，他们都为自己 是“最尖端企业的一员”而感到骄傲。单 枪三束彩色显像管电视机之所以能长期 成为SONY公司的收入来源，是因为技 术开发人员怀着荣誉感和极大热情，不 断对技术进行改良。 具有讽刺意味的是，因单枪三束彩 色显像管电视机获得成功而沾沾自喜的 SONY，却在液晶和等离子薄型电视机 的开发方面落后了。实际上，井深大曾 说过︰“我们必须自己开发出让单枪三束 彩色显像管成为落伍产品的新技术。”包 括我自己在内的SONY公司高管没有铭 记井深大的话。 如今，SONY采取了极为“合理的”经 营方针。不是自己开发新技术，而是同 三星公司合作，建立了液晶显示屏制造 公司。由这家合资公司提供零部件生产 的液晶电视机“BRAVIA”非常畅销，从而 使SONY公司暂时摆脱了困境。但对于 我这个熟悉SONY成长史的人来说，总 不免有一种怀旧感，因为 SONY现下在 基础开发能力方面，与井深大时代相比 存在很大差距。今天的SONY为避免危 机采取了临时抱佛脚的做法。 高层主管是关键 今天的SONY与井深大时代的最大 区别是什么呢？那就是在“自豪感”方面 的差别。当年创始人井深大和公司员工 都有一种自信心︰努力争先，创造历 史。 当时SONY并不在意其它公司在开 发什么产品。某大家电公司的产品曾被 嘲讽为“照猫画虎”，今天SONY也开始照 猫画虎了。一味地左顾右盼，无法走在 时代的前头。 在我开发“爱宝”机器狗的时候， SONY的实力已经开始衰落了，公司不 得不采取冒险一搏的做法，但是出现亏 损后，又遭到公司内部的批评，结果不 得不后退。 今天的SONY已经没有了向新目标 挑战的“体力”，同时也失去了把新技术 拿出来让社会检验的胆识。在导致 SONY受挫的几个原素中，公司最高领 导人的态度是其中最根本的原因。 在SONY充满活力、蓬勃发展的时 期，公司内流行这样的说法︰“如果你真 的有了新点子，做出来。”也就是说那就 背着上司把它搞出，与其口头上说说， 不如拿出真东西来更直接。但是如果上 司总是以冷漠的、“评价的眼光”来看自 己，恐怕没有人愿意背着上司干事情， 那是自找麻烦。如果人们没有自己受到 信任的意识，也就不会向新的更高的目 标发起挑战了。在过去，有些SONY员 工根本不畏惧上司的威权，上司也欣赏 和信任这样的部下。 所以，能否让职工热情焕发，关键 要看最高领导人的姿态。SONY当年之 所以取得被视为“神话”的业绩，也正是 因为有井深大。但是，井深大的经营理 念没有系统化，也没有被继承下来。也 许是因为井深大当时并没有意识到自已 经营理念的重要性。 我尝试着把井深大等前辈的经营理 念系统化、文字化，出版了《经营革 命》一书。在这本书中，我把井深大等 人的经营称为“长老型经营”。所谓“长 老”是指德高望重的人。德高望重者为公 司的最高领导人，整个集团会拧成一股 绳，充满斗志地向目标迈进。 在今天的日本企业中，患抑郁症等 疾病的人越来越多。这是因为公司内有 不称职的上司，推行的是不负责任的合 理主义经营模式，给职工带来了苦恼。 不论是在什么时代，也不论是在哪 个国家，企业都应该注重员工的主观能 动性。这也正是SONY在创立公司的宗 旨中强调的“自由，豁达，愉快”。 过去人们都把SONY称为“21世纪型 企业”。具有讽刺意味的是，进入21世纪 后，SONY反而退化成了“20世纪型企 业”。我殷切希望SONY能重现往日辉 煌。 读完这篇文章，深有所感。在我担 任人力资源咨询顾问期间，遇到过相似 的情况。可以这么说，SONY身上发生 的事情，在其他公司身上也有类似的影 子。 绩效考核是把双刃剑，当它与企业 的文化相吻合的时候，能起到加速的作 用；如果不同，那么，必然会减速。 对于组织比较松散，员工比较有惰 性的组织而言，绩效管理是很有必要 的，它能起到制度规范与行为准则的作 用，给员工以激励。 对于员工有很强的自发动机、自我 驱动力的组织，严苛的、以量化考核为 主的、侧重于单纯物质激励的绩效管 理，就像一部枷锁，制约了员工和企业 的发展。这时候，更应该实行的，是量 化与非量化相结合、物质与精神激励并 重的，更加宽松与人性化的绩效管理。 所以，有好的初衷，不一定有好的 结果。绩效管理对于企业发展，究竟有 正向作用，还是负向作用，不能一概而 论。

市场营销策划案例分析

(1)市场营销观念的演变过程由起初的生产观念——产品观念——推销观念——（都是以产定销为范畴的），到后来的市场营销观念——社会营销观念（以顾客为范畴的）这一系列的演变，这5种市场营销观念的产生与存在，各有其历史的必然性和合理性，都是与一定的生产力发展水平、一定的商品供求状况和企业规模等相互联系相互适应的。

从理论上讲，为了更好地满足社会消费的需求，一方面要求生产配合消费，另一方面也要求生产走在消费者前面创造消费。

在了解市场环境的前提下，企业今后不能只消极适应消费者和用户的需求，而必须积极主动创造或改变目标客户的需要，只有这样，才能实现潜在交换，扩大销售。

这就是日本索尼公司所说的创造市场。

(2)首先要了解市场，了解市场环境从人口，经济，自然，技术环境等方面了解市场，做市场调查，做好市场调查，只有在了解消费着的需求的基础上才能让企业获得更大的利润。

(3)启示：以前在各种市场环境以及经济形式下，各种行业层出不穷，但是能在市场上站稳脚跟的却极少，因为企业不了解消费者的需求，不了解市场环境，所以只有走在消费着前面，企业创造什么产品，顾客就会感觉我需要这样的产品。

只有这样企业才能在市场上立于不败之地。

混合并购的案例分析

索尼并购哥伦比亚电影公司（参考文献：参考文献：企业并购成功的关键———以索尼的哥伦比亚并购案为例）并购原因1、日元升值，日本对外资本输出增长。

2、同行紧逼、威胁与挑战：“亚洲四小龙”生产的彩电、录像机大量输入日本，而且这些在引进日本技术的基础上发展起来的新兴工业化国家和地区，以相近的质量和低廉的价格不断威胁着日本的霸主地位。

3、以硬件为载体的产品，更好地占据了消费市场，同时在很大程度上增强了公司形象的宣传，促进了硬件产品的销售。

并购过程：1989年9月25日，在盛田昭夫的主导下，日本索尼斥资32亿美元、贷款16亿美元，陆续并购了哥伦比亚广播公司的电影与音乐部门，使它成为SPE（索尼影视娱乐，Sony Picture Entertainment）的旗下子公司。

并购绩效：1、控制了硬件销售：通过并购，索尼成功实现了由传统的硬件生产厂家向硬件制造与内容生产于一体的国际巨头转型。

通过在内容生产领域的扩大，索尼现在不仅生产电子设备，而且通过设备之间的连接与内容的兼容，索尼已经成为一个基于全球娱乐文化产业的体验提供商。

2、控制了行业标准：收购了哥伦比亚不仅给索尼贡献了一个庞大的电影片库，更为索尼在决定下一代数字影碟格式的争夺战中夺取了主动权。

知名公司就IT方面的外包案例分析, 最好是近年的成功案例 谢谢

华硕企业选有仁宝（主要客户是东芝、DELL等）、广达（神舟、联想、HP等）全部笔记本都是贴牌组装，这是行业规矩。

包括华硕现在也分家了，做主板的还是主要是外壳模具的设计不一样里面用的都是同样的东西，BIOS 和主板什么都共用然后这三个系列是经过不同的代理销售A 系列是华捷，K 系列是神码，X 系列主要是 3C 的一些卖场代工方面也没太大的区别只不过是在不同的生产线组装用的料件都差不多，什么哪个比哪个好，都是浮云

急求,电大学历教育专科工商管理专业毕业作业 案例分析题的 答案

1、创造需求不是凭空想象，而是在把握消费需求的前提下，对消费需求还未满足的、消费者可能会响应的需求进行满足。

所以“创造需求”，首先要了解消费者的需求，继而从需求发展和相关等方面来思考，寻找消费者还没想到的但有可能会响应的需求产品。

2、创造需求突破了传统营销原理模式消费需求的观念，着眼于消费需求来设计开发产品。

求一篇影视广告案例赏析

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需要一个关于激励的案例

荣誉激励 如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。

在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。

尊重并不是惧怕和敬畏。

尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。

尊重意味着让他自由发展其天性。

如果我们承认马斯洛的自我实现的需要是人类最高层次的需要，那声誉才是一种终极的激励手段。

经济学家从追求利益最大化的理性假设出发，认为经营者追求良好声誉是为了获得长期利益。

美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。

他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。

第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。

美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。

结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。

对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。

日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

成就激励 最重要的表现形式就是合理晋升。

内部晋升与选拔的好处是： 1、当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改善。

2、内部候选人已经认同了本组织的一切，包括组织的目标、文化、缺陷，比外部候选人更不易辞职。

3、可以激发人才的献身精神，而且可以给其他人才一个同样的期望。

4、更为安全可靠，而且不需要培训，成本低。

优先从内部选拔人才，需要建立一系列制度来维持。

例如索尼公司的内部招聘制度。

案例：索尼公司的内部招聘制度 有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。

他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。

这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。

于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。

几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。

但是，进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。

当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择。

但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。

坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。

我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖**想吃天鹅肉，有野心。

对我来说，这名课长就是索尼。

我十分泄气，心灰意冷。

这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。

之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。

另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。

在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

优先从内部提拔要求组织建立一个良好的制度与规划。

可以采取以下的程序： （1）发布工作公告。

通过一定的方式将空缺职位信息传达给本组织内所有部门的所有人员。

信息包括职位名称、所属部门、薪资等级、该职位上司姓名、工作场所、工作内容的简单描述、资格要求以及对候选人选拔的方法、技能评定的方法。

组织内的人才还可向人力资源管理部门咨询，询问该职位以后的发展机会。

（2）建立人事记录。

可以审阅以往的人事记录或利用申请表建立新的人事记录。

通过审查这些人事记录，可以发现哪些候选人现在所从事的工作是低于他们所具有的知识水平和能力水平的，可以发现哪些人具有发展潜力，人才需要哪些方面的培训；可以发现哪些人已经具备了从事空缺职位的能力与背景。

（3）建立人才技能库。

例如，在医院“药剂分析师”库中，医院将所有接受过这种培训或者具备这种能力的人名都列出来。

如果门诊部门急需一名药剂师，而技能库显示具备这种技能的赵小姐在住院部做护士，就可以由人事部门直接去找赵小姐，征求她对到门诊部做药剂师的意见。

在无法晋升的时候，授权也是一种有效的激励方式。

真正的老板懂授权 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。

另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。

该买哪只呢？两...

孙子兵法运用到现代经营决策和社会管理方面的例子有那些？

1）日本人深知孙子兵法，他们的经营决策多遵循“多算胜”的原则。

日本人决策的过程是自下而上的，集中了众人智慧，而后决断。

而美国人决策是由上层少数智囊人物和主管作出的。

因而日本人在市场竞争中大多胜于美国人，按孙子的说法是“多算胜，少算不胜。

”日本国土狭小，资源贫乏，其优势资源是有较高文化素质的人民。

日本列岛基本是个加工厂，工业原料大多来自国外，生活资料也多是依赖进口，日本靠出口工业产品为生。

因此外贸无疑成为日本的生命线，为了确保并扩大对外出口，日本竭尽举国智力从事海外市场争夺战，自通产省、企业经理，至普通企业员工，都为夺取商品的胜利而尽心尽力。

通产省汇集着日本人从各种渠道得到的经济信息，再广泛听取各界尤其是工商界智能之士的意见，经充分分析论证后制定指导性的战略，供各商社、公司参考。

各日本企业的决策也向通产省咨询，征求意见后才实施。

通产省制定日本各企业在海外的协调行动计划，官民合作、企业合作一致对外，使日本在海外市场得以常胜。

要取得市场上的胜利，也需日本企业生产出优质廉价的商品。

日本企业重视集中职工智慧，鼓励职工提出合理化建议，企业决策多集中职工意见而制定，保证了日本商品和经营的优势。

2）国内许多企业家为了赢得市场，在经营中坚持以多谋取胜之术。

无锡农民企业家许福民读过《孙子兵法》，他深受孙子乓法的未战先谋、多谋制胜观点的启发，多动脑想办法，在生意中连连取胜。

他开办养殖场时，运用生物链良性循环的道理，把他办的奶牛场、养鸭场的粪便放入鱼塘，为水中浮游生物提供孽生条件，而浮游生物正是鱼类理想的食物。

他养鱼分层，上层水面养青鱼，中下层养鲫鱼，充分利用了水面，由于鸭子较便宜，他养产蛋鸭，然后再把鸭蛋加工成松花蛋，这样一只蛋鸭就大大增值，他与人在无锡闹市办“无锡烤鸭店”，甲其养殖场的瘦肉鸭为原料，适合南方人胃口，开张后生意兴旺。

又把鸭内腔、肥肝销往国外，可赚取外汇。

他由于生意精明办法多，只短短 7年时间这个企业增值7倍，发展成了拥有180万元固定资产，31个经济实体的企业。

3）优秀的经营者必须能多谋、深谋、决定对策时应反复考虑多方面的因素及可能，并作深远的谋划。

另一方面当己有了一个较好的计谋时要能果断地立即付诸实行，不因迟疑不决而耽误时机。

日本菲利浦公司开发电咖啡壶就是该公司深谋善断的体现。

该公司通过市场调查发现日本的电咖啡壶潜在市场很大，但问题是“松下”、“日立”、“东芝”等大公司早从1974年前就在生产电咖啡壶。

在这种情况下菲利浦敢于决断，全力开展生产和推销电咖啡壶。

并采取措施加强产品质量和扩展销售渠道。

如加强广告宣传，确定以中、青年人为宣传对象；并采取灵活各样的推销手段，结果该公司的电咖啡壶庄日本已家喻户晓，成了日本最大的电咖啡壶生产厂家。

4）国外有一种叫做“7—11”便利商店，以便利来吸引更多的消费者，这种便利商店是昼夜24小时连续营业、销售各种生活日用品的零售商店。

商店内货品齐全，服务周到，各种生活日用品应用尽有，供应充足。

便利商店由于没有下班的关门扣节假日关门时间，因方便消费者而大受欢迎。

便利商店的商品价格一般都比“超级市场”贵30~50%，有的甚至更多。

例如，罐装的可口可乐在“超级市场”上每罐只卖30几美分，而在便利商店却要花65美分。

尽管如此，便利商店仍然顾客盈门，彻夜不息。

这种商店在商品销售和资金周转上无疑是相当快速的，其获利亦相当优厚。

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