霜霜她大姨妈
明确两点：一是写成绩，也就是在过去的时间里你们都做了什么事，取得了什么荣誉，给公司带来了什么效益。二是写计划，就是在你们以后的工作中你们将采取哪些措施，怎样改善自身的工作，怎样为公司创造赢得更多的荣誉，怎样为公司创造更多的价值。
急求物业公司保安班长年终总结范文
光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。
回顾我们保安队在**国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下： 我们是今年1月9 日开始值班的。
由于我们是一支新组建的团队，而且又是在**珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。
在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。
通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。
在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。
在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
同时我们还专门邀请**市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。
队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。
团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大，但是可变性也很大。
因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。
如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。
无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。
即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
二、一年来工作的体会 一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。
主要得益于以下几个方面： 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。
所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。
我们是在**国际珠宝城从事保安工作的。
**国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。
因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。
首先是在工作内容上创新。
我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。
当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。
如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。
当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行...
物业环境部工作计划范文
2009年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获很多. 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。
我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
通过2009年的总结，我有几点感触同时也是2010年的一个计划： 其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。
就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。
这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。
如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图！
物业秩序维护班长个人年终工作总结怎样写
先对一年的工作和取得的成绩进行总结，再对明年的工作做一个计划。
例： 时光飞逝，眨眼间到了20XX年末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将20XX年度工作具体情况总结如下： 1、团队合作，效率提升 秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。
在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务；在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位，义不容辞 在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。
在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了公司的利益。
3、行业规范，定期培训 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况，特制定20XX年度的工作计划如下： 一、团队建设 团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。
，我们将从以下几点做好团队建设： 1、从员工做起，员工之间亲密团结，协作到位。
2、管理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导。
3、发现员工的闪亮点，激发员工的积极性和创造性，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4、让员工感到家的温暖，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等，尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。
要求保安的服务质量和专业素养的提升。
有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等，建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
怎样写好物业公司年终工作总结
一、 强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。
（一） 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。
建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
（二）针对项目实际情况 全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培 训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。
同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应 会》、《客服人员应知应会》。
（三）重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服务理念； 保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识 等。
赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
（四）推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式。
成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。
更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费 情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。
不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。
实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万 元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。
怎样做好一名物业保安中队长,对团队的带领 包括培训 日常军事训练 ...
1、首先要知道公司有何通知；2、物业管理的保安队长的职责如下：A、如何成本管理：以目前的治安情况，如此固定范围的物业管理用人，在您的管理思维内，要多少保安就可以了，这就是成本管理；B、人员盘点，如何用好每一个人，将每一个人都用在点子上，充份发挥每个保安的优点；C、处理好小区内所有的纠纷、跟进防范好小区内的治安隐患，预防为止；D、督促好保安兄弟的工作纪律情况，及时发现不良苗头，阻止事故的发生；E、所有保安的培训工作，培养人才；内容有：1、礼貌待客的文明用语、如何接听办公电话、如何规范使用对讲机的呼叫、处何处理小区内人员之间的纠纷（总体说：就是在坚持工作原则的情况下，做好让人感动的工作）2、消防知识的培训：一人两盘水带的连接、二人三盘水带的连接、三人五盘水带的连接、麻袋/干粉灭油桶火、CO2灭石油气火、小区内的消防演习的组织/治安突发事故的演习（要令每个保安都要会并精通，并能组织消防演习或是组织治安突发事故的演习）；3、军事技能的培训：拳术训练、队列训练、交通手势的培训、倒功、配套、硬气功、集合与解散（可以体现您所带的团队：是否做事雷厉风行还是拖泥带水）；集团保卫科保安二大队工作职责（这是我以前做企业保安队长的职责，仅供参考）1.做好全公司的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、防洪水工作。
2.做好外来客户进入公司前的接待、公司物资出入厂的监控工作。
3.贯彻落实上级颁布的工作和任务。
4.配合其他部门做好全公司的治安、消防的管理，以及治安、消防方面各种突发事件的应变、处理。
5.与当地民警、消防部门的沟通协调；案件、消防事故的跟查、处理。
6.员工违规、违纪行为的沟通、教育与处理。
7.反恐工作、特急任务人员的布防、安排以及安全的监控。
8.外来人员进入公司的管理、监督以及反恐工作的开展。
9.车间、部门员工的消防培训、军事训练，并做好记录归档。
10.厂区道路的交通、安全防火现场的直接管理、监督。
11.中山厂区速递快件收发，内、外审资料管理。
12.保安业务知识的培训、日常训练、汇操的组织与考核。
13.厂区安全隐患的检查与监督。
14.做好在坚持工作原则的情况下，让人感动！坚持以礼待人、以理服人、以德影响人的原则。
15.做好与各分公司车间、部门的沟通工作，共同做好各方面的安全防范。
16.做好与员工治安、消防的沟通、举报工作（线人沟通），发挥员工作用。
17.消防设施的检查、监督。
编制：黄增雄保安六号哨位职责及对标考核总则：按照保安员纪律、职责、权限、工作手册及职业道德办事，从别人最希望的事做起，从别人不满意的事改起；执行标准：按条例执行处罚标准：按情节轻重作检讨、警告、开除等处理。
工作内容、职责 1、严格按《保安员工作标准》去做，服从安排、听从指挥，严禁坐岗超过10分钟（休息）；在工作允许情况下，保持有人站岗。
当班时间中休不超过4次，每次不超过10分钟，而且只能在哨位，坐姿按保安仪容为标准。
2、做好客户来访、业务接待、车辆出入检查并做好登记工作，严格控制外来人员进入厂区，并对可疑人员进行讲机跟踪，直至出厂； 外来客户进厂，先问候语→电话证实→登记→出厂时要检查是否有可疑行为，并呼叫六号哨或门口哨跟进；外来客户来访无做好有关手续的，扣罚2分每次；3、对二期厂区出一期的车辆、人员、物资与其它哨做好呼应沟通； 待人接物、处理员工违章问题，以无住户投诉为标准；4、妥善处理员工违章问题，要坚持以礼待人，以理服人，以德影响人的原则，处事达到双赢效果。
5、做好垃圾场装货车辆的停放工作和车速控制，避免门口转弯处出事故；以无交通事故为标准 发生交通事故因自已指挥不良的扣罚1--5分；6、做好保安形象工作，展现大企业风范，坚持“四个一”服务，站岗、敬礼、坐姿、交通手势标准去做； 值勤站岗时参照军人作风标准：做到：站如松、坐如钟、行如风，做事干脆利落；7、值班安排站好岗，严格检查车辆出入问题；有困难向正副中队长汇报； 8、与其它哨位呼应协调，保持工作气氛，做好交接班工作； 9、做好警用器械的维护与保养和休32哨位的全面清洁工作。
A、警用器械对讲机能正常使用；B、清洁卫生以下一班无投诉为标准； C、对讲机不能正常使用而不及时汇报或呼叫没反应的扣罚2分每次；专注工作八字方针：热情、专注、适时、高效。
责任的含义： 1、将要做的事按照标准去做好；2、份内的事不做好将受到处罚；3、职位（生计）与责任有密切相关的联系。
总而言之，做保安管理工作，除了做好让人感动的工作外，还要注意一点：要让同事感动
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