服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
科室前三季度工作总结及下季度打算怎么写
三季度工作总结当然是写第三季度的工作总结,否则应叫前三季度工作总结。
科室质量与安全管理小组季度工作总结怎么写
按职责写;
质量,安全目标是什么
职责是什么
季度内做了哪些质量、安全方面的工作,
目标达成的情况。
有何不足
将来如果改进。
月总结报告范文
范文一:公司销售月工作小结范文
不知不觉来到xx公司已经有一个多月了,给我的感觉他是一个很温馨的一个大家庭,公司氛围很好,给一人一种积极向上的感觉,作为一个员工感觉蛮好!
一:在这一个多月里,我看到很多也学到很多,对自己工作也作了一些总结:
1:对公司的一些规章制度及工作纪律作了了解。
2:对公司的机器设备常用物料和人员更加了解。
3:了解了公司的检验规程及标准和一些常用表单和工作流程。
4:对8D(立即对策,矫正措施,预防措施。)影响产品的品质因素:人,机,料,法,环进一步更加理解。
5:对部门的日常工作。库存品的处理方式更加了解
二:4月份的工作开展作如下规划:
1:认真审核检查QC的首件样,标示卡,QC的巡检标表,并向部门经理汇报。
2:对每一个异常不能等待要去追。要在每一个异常中学到东西,有记录。
3;对制程薄弱这一块,要在管理中去好好学习。
4:做好部门日常管理工作,并向部门经理汇报。g
5:对产品结构、功能性能客户的要求进一步了解,对产品的质量客户要求尺度进一步把握准,对生产过程中的突发现象,要做到明确的结论。
6:品质人员反馈的问题重大质量问题,落实责任人。并向部门经理汇报。
7:完成上级领导交办的其它事项。
范文二:监察部月工作小结范文
xxxx年对我来说是转折的一年、适应的一年、更是学习的一年,因为这一年里我的角色在不停的转换,从部队到地方,从经贸局到安监局,从监察大队到综合管理科,每一次岗位转换都是新的开始,新的挑战。一年来,我始终加强政治理论学习,认真学习“三个代表”重要思想,努力践行党员先进性,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平,服从领导,服从安排,遵纪守法,努力工作,在领导和同志们的关心、帮助下,思想、学习和工作等方面取得了很大的进步。
一、加强政治理论学习,积极参加党员先进性教育活动,严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养,政治思想觉悟进一步提高。
认真学习马列主义、**思想、**理论,坚持真理,明辨是非,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作、实践。认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵。
二、认真学习法律知识,结合安全生产监督管理的特点,利用业余时间,积极开展学习,有选择地学习了《宪法》、《刑法》、《安全生产法》、《江苏省安全生产条例》、《消防法》、《行政许可法》、《安全生产违法行为处罚条例》等,通过学习增长了法律知识,增强了法律意识,提高了执法水平。
三、认真学习工作业务知识,在监察大队的时候,注重学习法律、法规方面的知识,认真学习了安全检查知识,事故处理知识,可以说,在监察大队的半年里,我对安全生产监督管理知识有了初步的认识,对全区安全生产状况初步的了解。到了综合管理科后,我认真学习公文写作,公文处理,按照最新的公文处理格式,对安委会办公室机关公文格式进行了规范。认真学习电脑知识,多媒体知识。同时认真学习安全生产宣传教育方面知识,积极协助科长搞好“安全生产月”活动、安全生产培训班、节日安全生产检查等工作。
四、在日常生活中,注意小节,尊重领导,团结同志,互相帮助。
回顾一年来的工作,我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步,但仍有许多不足之处,比如安全生产理论知识水平还较低,对全区安全生产状况还要进一步了解,现代办公技能还不强,对新环境还要进一步适应等等。对于xxxx年,我想最重要的是进一步加强学习,主要是学习安全生产法律法规、理论知识,学习宣传教育方面的有关知识。在工作上还要更细,还要经常向领导学习,向老同志学习请教。认真完成领导交给的各项工作任务。
范文三:医院月工作小结范文
各位领导,各位老师你们好。xx月即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全月各项工作任务,现总结。
一、处理突发事件的工作情况。
由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
x月x日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院了解情况,并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
x季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况,我们在今月的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。x月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患。
x月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶 6.50元调制到现在的每桶 5.50元,对桶装水的使用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一月就为医院节约资金7--8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。
范文四:餐饮部月工作小结范文
2013年一年来,中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破 保费收入xx万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与 不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流, 带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争 力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努 力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十 分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心, 不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓, 并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、 根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个 部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、 作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开 展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团 队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
季度总结怎么写?
1、回顾上季度的工作
对上季度主要任务的总结。比如:你具体做了哪些事情,你制定的工作目标,实际完成情况。
2、经验和教训
为便于今后的工作,须对上季度工作进行分析、研究,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进。工作中哪些做的好,为什么做的好,思考如何能做的更好;哪些做的不好,如何改进。遇到的问题,如何解决;自己能力如何提高等。
3、规划下个季度
罗列下个季度的计划,以及要达到什么目标,可以用点到为止的方式写上如何做。针对下一季度,自己有哪些想法、想要做哪些改变,这些可以包括学习方法、负责业务等各方面。
写一下自己的学习计划、自身能力提升方法、为团队建议的方案等,既体现自己进步,又体现为公司团队增砖加瓦的地方。
求企业全面预算执行年度分析报告、季度分析报告和月度分析报告范文
月度经营分析报告
1、主要经营情况
序号 指标 月实绩 月预算 月度差异 累计实绩 年预算 年度差异 年度预算达成%
1 产值
2 销售额
3 销售成本
4 期间费用
5 净利润
注:产值为完工产品实际成本,不做月当产量等计算等,口径前后一致即可。下同。
2、各产品销售情况
序号 产品 月实绩 月预算 月度差异 累计实绩 年预算 年度差异 年度预算达成%
1
2
3
4
5
销售情况总结:
(请总结公司本月的运营结果,包括销量、销售单价、营业收入、毛利、净利等,以及这些指标和上月、去年同期的比较,并总结对本月运营结果形成重大影响的因素、趋势分析和应对措施)
3、月度期末应收帐款分析
序号 客户 应收账款 信用账期 帐龄分析 超期欠款
1个月内 2-3月 4-6月
1 30
2 60
3 现款
4 现款
5 现款
6 现款
7 现款
8 现款
9 现款
10 现款
11 现款
12 现款
13
总计
(请总结公司本月库存情况,对近效期存货做出重点提示,并提出应对措施)
4、服务质量分析
项目
人员 服务态度 业务水平 客户投诉 客户反馈 重大过错(次数)
一区助理
二区助理
三区助理
服务质量情况总结:
(请总结公司本月服务质量情况,对客户投诉情况进行说明,并提出提出应对措施)
5、供应商关系分析(生产的企业填写主要原辅料的供应商情况,销售企业填写采购的主要商品的供应商情况)
本月新拓供应商名录
本月取消供应商名录
现供应商产品价格异动
现供应商产品质量异动
退货事件
注:医药的供应商有6个月的稳定性考察,考察期的也需要列明。
供应商情况总结:
(请总结公司本月在采购及生产等方面取得的进展及面临的问题,并对未来运营/工作重点做出展望)
6、产品及市场开发情况分析(与销售部沟通根据情况调整确定项目)
本月新约谈代理商数量
本月新成功开拓代理商名录
本月新开拓区域
本月新开拓医院(有医院的话)
本月新开拓科室(心脑血管外?
本月新进入国家医保目录产品(分基本药物非基本药物等)
本月新进入省医保目录产品(分基本药物非基本药物等)
本月新中标产品及区域
新中标价格异动
本月订单量异常客户名录(±20%?)
其他
代理商及进入医院情况总结:
(请总结公司本月在销售、营销、网络(包括经销商和进入医院的情况)等各方面取得的进展及面临的问题,并对未来运营/工作重点做出展望;
请总结本月主要产品在医院招标情况及目前状态,包括准备投标、已投标、已中标及已落选)
7、人力资源状况分析
人员类别 上月末人数 现有人数 本月离职数 离职率 本月入职数
主管及以上层级
财务人员
人事、行政人员
客服人员
辅助勤务人员
合计人数
人力资源情况总结:
(请总结公司本月人事异动情况进行说明)
8、本月重大项目情况(单独报告,不汇总?)
(请总结公司重大项目的新设、研发(包括新产品的推出及注册等))
9、监管及政策法规
(请总结行业监管及政策法规的最新动态,及对公司的影响)
10、管理动态
(请总结本月新颁布制度,及本月重点管理活动)
11、下月经营、管理思路及措施
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