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范文一：电子商务模式研究课题论文
电子商务课题
题 目: 电子商务模式
系 名: 软 件 学 院
专业班级:
姓 名:
学 号:
2014年11月22日
摘 要
电子商务是20世纪90年代初期随着Internet的诞生和发展，首先欧美兴起的一种全新的商业交易模式。电子商务是包括电子交易在内的利用互联网技术进行的全部商业活动，这些商务活动不仅包括企业内部的商务活动，还包括企业间的商务活动。由于它具有快速的信息交换、打破地理界限对传统商务的限制等特点，因此它的出现对商业贸易的发展及繁荣起着无可替代的作用。同时，电子商务在促进经济发展和社会进步、提高生产率和经济效率、提高国家和企业竞争力方面都已经并将继续起到巨大的推动作用。
电子商务对传统的商务活动也带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式。带动了经济结构的变革。在发达国家，电子商务发展空前繁荣， 通过互联网进行交易已成潮流。但同时，随着计算机技术的飞速发展，计算机信息安全问题越来越受关注，更好的了解电子商务及其安全就能更好的进行电子商务活动。
关键词:电子商务，电子商务模式等等
参考文献:孙若莹 王兴芬编著《电子商务概论》 清华大学出版社
目 录
摘 要 ............................................................................................................................................. 1
1.电子商务课题题目 ..................................................................................................................... 1 2.电子商务 ..................................................................................................................................... 1
2.1狭义的电子商务 ................................................................................................................... 1 2.2广义的电子商务 ................................................................................................................... 1 2.3大学电子商务专业 ............................................................................................................... 1 3.电子商务模式 ............................................................................................................................. 2
3.1电子商务模式的核心内容 ................................................................................................... 2 3.2电子商务模式的基本要素 ................................................................................................... 2 4.电子商务模式的分类 ................................................................................................................. 3 4.1 B2B电子商务模式 ............................................................................................................... 3 4.2 B2C电子商务模式 ............................................................................................................... 4 4.2 C2C电子商务模式 ............................................................................................................... 5 第5章 结束语 ............................................................................................................................... 6
电子商务
1.电子商务课题题目
电子商务模式
2.电子商务
电子商务是指借助包括互联网在内的任何通信网络进行商品、服务和信息的营销、买卖和交换。
电子商务的主要功能包括通信网络上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前、售后的活动、服务和支持，以及市场调查分析、财务核算、生产安排等多项利用信息技术和通信网络开发的商业活动
电子商务也是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。
电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话
2.1狭义的电子商务
狭义的电子商务也称电子交易，主要指利用Web提供的通信手段在互联网上进行的交易活动，包括买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，也可以是数字化的，还可以提供各种服务等
2.2广义的电子商务
广义的电子商务是包括电子交易在内的利用互联网技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户关系管理、物资调配等。同时，这些商务活动不仅包括企业内部商务，还包括企业间的商务活动。广义的电子商务不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Internet和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来、进行商贸业务的综合系统
2.3大学电子商务专业
此专业是融合计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、经济、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
培养具有扎实的经济与管理等方面的基本理论。熟悉信息科学与技术的基本知识和方法，掌握电子商务系统工程的开发、应用与管理的技术和技能，具有创新精神、较强的管理能力和独立分析问题的能力，从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的高级专门人才。
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3.电子商务模式
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于btob、btoc和ctoc这样的分类，新型BOB模式，但就各模式还可以再次细分。
3.1电子商务模式的核心内容
电子商务模式的概念核心是价值，即它的有用性。
1?面向用户的价值
2?面向投资者的价值
3?面向合作伙伴的价值
3.2电子商务模式的基本要素
电子商务的主要仍是商务活动，因此它仍具有作为商务交易活动的一般性特征。任何一笔交易行为，买卖双方交易的事需求，体现的是价格伴随的是信息流、资金流、物流和商流。电子商务作为电子化的商务活动，同样也是如此，电子商务中任何一笔交易，都包括信息流、资金流、物流和商务流四个基本要素。
设计与应用电子商务模式涉及的基本要素
1?价值体现
是确定一个企业的生产或服务如何满足客户的需求。
2?赢利模式
描述企业如何获得收入产生利润，以及如何获得高额的投资回报。
3?市场机会
企业所预期的市场以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入机会。
4?竞争环境
存在其他企业在同一个市场空间中经营，销售同类产品。
5?竞争优势
当企业比其他竞争对手生产出更好的产品，或者向市场提供更优质和低价的服务时，它所获得的竞争能力。
6?营销战略
是由如何进入一个新市场，吸引新顾客的具体措施构成的营销计划。
7?组织发展
描述企业如何组织所要完成的工作，从而实现企业目标。
8?管理团队
企业负责各类商业模式运作的员工。
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4.电子商务模式的分类
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等
4.1 B2B电子商务模式
B2B = Business to Business.
商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B。
B2B电子商务的特点
1?参与交易的各方:买方，卖方和中介方
2?交易类型
3?交易的物料类型
4?交易方向
目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式:
1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。
2. 面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，如阿里巴巴、环球资源网等
(B2B阿里巴巴首页)图1
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4.2 B2C电子商务模式
B2C = Business to Customer
B2C模式是我国最早产生的电子
商务模式，以8848网上商城正式运营为
标志。B2C即企业通过互联网为消费者提
供一个新型的购物环境——网上商店，消
费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间
和空间，大大提高了交易效率，节省了宝
贵的时间。B2C的典型有卡当网，当当网
等
B2C是企业对消费者直接开展商业活
动的一种电子商务模式。这种形式的电子
商务一般以直接面向客户开展零售业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售(电子销售)或网络销售。
这些应用有以下几个主要特点:
1、 用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、成本低廉、易于大面积推广;
、 安全技术应能够确认客户，避免冒名顶替和非法操作; 2
3、 经常会出现“一次性”客户，即不注册、不连续使用，只希望可以在方便的时候使用一下B2C的服务;
4、网络上传输的信息可能涉到个人机密，例如帐号和操作金额;
5、 商务活动涉及的支付或转帐金额较低(小额支付)。
其实，B2C电子商务的种类较多，应用系统的构成、工作方式和安全技术方案不尽相同。无线通信和无线网络技术支持下的移动电子商务对一部分B2C服务非常适用，并且使用的设备简单，客户群异常巨大，发展前景空间无限巨大。
(B2C当当网首页)图2
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4.2 C2C电子商务模式
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网等
C2C电子商务平台建站的四大标准
1?网页审美
2?可用性
3?内容为王
4?搜索引擎优化。
C2C电子商务盈利模式
1?会员费
会员费也就是会员制服务收费,是指C2C 网站为会员提供网上店铺出租,公司认证,产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。
2?交易提成
交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是一个交易平台, 它为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的交易所,大卖场,从交易中收取提成是其市 场本性的体现.
3?广告费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告, 根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格,然后再通过各种形式向客户出售。
4?搜索排名竞价
搜索的大量应用C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性
5?支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈, 直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。
(C2C淘宝网首页)图3
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第5章 结束语
本章是对整个电子商务课题的自我总结，通过电子商务课题的写作，我学会了很多新的知识。这个的总结是一个对电子商务模式总结的过程，这次课题使我进一步掌握了电子商务模式的知识，培养自我对电子商务的认知和分析，也学会对应用电子商务模式的网站的认识，也使我感到了电子商务的快速发展。
如今，电子商务模式的应用和创新在当前的市场竞争中变得越来越重要，且对于目前的商业环境来说，电子商务模式是一种非常好的概念性战略工具。以前我对电子商务认知的非常有限，这次的课题让我对电子商务模式有了新的认识，，也让我对电子商务有了许多新的思想。而且通过这个学期的电子商务的课程的学习，使我对电子商务模式这个概念有了更全面的理解。电子商务的组织与管理，企业电子商务活动可以被理解为一种企业组织形式，企业是一个动态的概念，随着社会经济的发展，尤其的是随着企业间通信技术，网络技术的发展，企业组织形式逐渐由实体企业转而向电子商务企业发展，企业电子商务活动室一个系统，是由相互联系 ，相互作用的企业电子商务活动各个组成部分结合而形成，具有结构网络化，交易虚拟化，快速响应等功能的有机整体。因此要想一个企业电子商务取得成功，就要有非常成功的对电子商务进行管理。
在当今社会，电子商务在促进经济发展和社会进步、提高生产率和经济效率、提高国家和企业竞争力方面都已经并将继续起到巨大的推动作用。所以对于我们国家和我们自身未来的发展也十分重要。所以我们应该多学习电子商务的知识，并把知识运用到实践中去，使它发挥其价值，促进我国经济发展，创造财富。
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原文已完。下文为附加文档，如不需要，下载后可以编辑删除，谢谢～
施工组织设计
本施工组织设计是本着“一流的质量、一流的工期、科学管理”来进行编制的。编制时，我公司技术发展部、质检科以及项目部经过精心研究、合理组织、充分利用先进工艺，特制定本施工组织设计。
一、 工程概况:
##西夏建材城生活区27、30住宅楼位于银川市新市区，橡胶厂对面。
本工程由宁夏燕宝房地产开发有限公司开发，银川市规划建筑设计院设计。
本工程耐火等级二级，屋面防水等级三级，地震防烈度为8度，设计使用年限50年。
#2#2本工程建筑面积:27楼3824.75m;30楼3824.75 m。室内地
##坪?0.00以绝对标高1110.5 m为准，总长27楼47.28m;30楼
##47.28 m。总宽27楼14.26m;30楼14.26 m。设计室外地坪至檐口高度18.6 00m，呈长方形布置，东西向，三个单元。
本工程设计屋面为坡屋面防水采用防水涂料。外墙水泥砂浆抹面，外刷浅灰色墙漆。内墙面除卫生间200×300瓷砖，高到顶外，其余均水泥砂桨罩面，刮二遍腻子;楼梯间内墙采用50
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厚胶粉聚苯颗粒保温。地面除卫生间200×200防滑地砖，楼梯间50厚细石砼1:1水泥砂浆压光外，其余均采用50厚豆石砼毛地面。楼梯间单元门采用楼宇对讲门，卧室门、卫生间门采用木门，进户门采用保温防盗门。本工程窗均采用塑钢单框双玻窗，开启窗均加纱扇。本工程设计为节能型住宅，外墙均贴保温板。
本工程设计为砖混结构，共六层。基础采用C30钢筋砼条形基础，上砌MU30毛石基础，砂浆采用M10水泥砂浆。一、二、三、四层墙体采用M10混合砂浆砌筑MU15多孔砖;五层以上采用M7.5混合砂浆砌筑MU15多孔砖。
本工程结构中使用主要材料:钢材:I级钢，II级钢;砼:基础垫层C10，基础底板、地圈梁、基础构造柱均采用C30，其余均C20。
本工程设计给水管采用PPR塑料管，热熔连接;排水管采用UPVC硬聚氯乙烯管，粘接;给水管道安装除立管及安装IC卡水表的管段明设计外，其余均暗设。
本工程设计采暖为钢制高频焊翅片管散热器。
本工程设计照明电源采用BV,2.5铜芯线，插座电源等采用BV,4铜芯线;除客厅为吸顶灯外，其余均采用座灯。
二、 施工部署及进度计划
1、工期安排
本工程合同计划开工日期:2004年8月21日，竣工日期:2005年7月10日，合同工期315天。计划2004年9月15日前
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完成基础工程，2004年12月30日完成主体结构工程，2005年6月20日完成装修工种，安装工程穿插进行，于2005年7月1日前完成。具体进度计划详见附图,1(施工进度计划)。
2、施工顺序
?基础工程
工程定位线(验线)?挖坑?钎探(验坑)?砂砾垫层的施工?基础砼垫层?刷环保沥青 ?基础放线(预检)?砼条形基础?刷环保沥青 ?毛石基础的砌筑?构造柱砼?地圈梁?地沟?回填工。
?结构工程
结构定位放线(预检)?构造柱钢筋绑扎、定位(隐检)?砖墙砌筑(，50cm线找平、预检)?柱梁、顶板支模(预检)?梁板钢筋绑扎(隐检、开盘申请)?砼浇筑?下一层结构定位放线?重复上述施工工序直至顶。
?内装修工程
门窗框安装?室内墙面抹灰?楼地面?门窗安装、油漆?五金安装、内部清理?通水通电、竣工。
?外装修工程
外装修工程遵循先上后下原则，屋面工程(包括烟道、透气孔、压顶、找平层)结束后，进行大面积装饰，塑钢门窗在装修中逐步插入。
三、 施工准备
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1、 现场道路
本工程北靠北京西路，南临规划道路，交通较为方便。
场内道路采用级配砂石铺垫，压路机压。
2、机械准备
?设2台搅拌机，2台水泵。
?现场设钢筋切断机1台，调直机1台，电焊机2台，1 台对焊机。
?现场设木工锯，木工刨各1台。
?回填期间设打夯机2台。
?现场设塔吊2台。
3、施工用电
施工用电已由建设单位引入现场;根据工程特点，设总配电箱1个，塔吊、搅抖站、搅拌机、切断机、调直机、对焊机、木工棚、楼层用电、生活区各配置配电箱1个;电源均采用三相五线制;各分支均采用钢管埋地;各种机械均设置接零、接地保护。具体配电箱位置详见总施工平面图。
3、施工用水
施工用水采用深井水自来水，并砌筑一蓄水池进行蓄水。楼层用水采用钢管焊接给水管，每层留一出水口;给水管不置蓄水池内，由潜水泵进行送水。
4、生活用水
生活用水采用自来水。
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5、劳动力安排
?结构期间:
瓦工40人;钢筋工15人;木工15人;放线工2人;材料1人;机工4人;电工2人;水暖工2人;架子工8人;电焊工2人;壮工20人。
?装修期间
抹灰工60人;木工4人;油工8人;电工6人;水暖工10人。
四、主要施工方法
1、施工测量放线
?施工测量基本要求
##A、西夏建材城生活区17、30住宅楼定位依据:西夏建材城生活区工程总体规划图，北京路、规划道路永久性定位
B、根据工程特点及,建筑工程施工测量规程,DBI01,21,95，4、3、2条，此工程设置精度等级为二级，测角中误差?12，边长相对误差1/15000。
C、根据施工组织设计中进度控制测量工作进度，明确对工程服务，对工程进度负责的工作目的。
?工程定位
A、根据工程特点，平面布置和定位原则，设置一横一纵
##两条主控线即27楼:(A)轴线和(1)轴线;30楼:(A)轴
#线和(1)轴线。根据主轴线设置两条次轴线即27楼:(H)轴
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#线和(27)轴线;30楼:(H)轴线和(27)轴线。
B、主、次控轴线定位时均布置引桩，引桩采用木桩，后砌一水泥砂浆砖墩;并将轴线标注在四周永久性建筑物或构造物上，施测完成后报建设单位、监理单位确认后另以妥善保护。
C、控轴线沿结构逐层弹在墙上，用以控制楼层定位。
D、水准点:建设单位给定准点，建筑物?0.00相当于绝对标高1110.500m。
?基础测量
A、在开挖前，基坑根据平面布置，轴线控制桩为基准定出基坑长、宽度，作为拉小线的依据;根据结构要求，条基外侧1100mm为砂砾垫层边，考虑放坡，撒上白灰线，进行开挖。
B、在垫层上进行基础定位放线前，以建筑物平面控制线为准，校测建筑物轴线控制桩无误后，再用经纬仪以正倒镜挑直法直接投测各轴线。
C、标高由水准点引测至坑底。
?结构施工测量
A、首层放线验收后，主控轴一引至外墙立面上，作为以上务层主轴线竖身高以测的基准。
B、施工层放线时，应在结构平面上校投测轴线，闭合后再测设细部尺寸和边线。
C、标高竖向传递设置3个标高点，以其平均点引测水平线折平时，尽量将水准仪安置在测点范围内中心位置，进行测
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设。
2、基坑开挖
本工种设计地基换工，夯填砂砾垫层1100mm;根据此特点，采用机械大开挖，留200mm厚进行挖工、铲平。
开挖时，根据现场实际土质，按规范要求1:0.33放坡，反铲挖掘机挖土。开挖出的土，根据现场实际情况，尽量留足需用的好土，多余土方挖出，避免二次搬运。
人工开挖时，由技术员抄平好水平控制小木桩，用方铲铲平。
挖掘机挖土应该从上而下施工，禁止采用挖空底脚的操作方法。机械挖土,先发出信号，挖土的时候，挖掘机操作范围内，不许进行其他工作，装土的时候，任何人都不能停留在装土车上。
3、砌筑工程
?材料
砖:MU15多孔砖，毛石基础采用MU30毛石。
砂浆:?0.00以下采用M10水泥砂浆，一、二、三、四层采用M10混合砂浆，五层以上采用M7.5混合砂浆。
?砌筑要求
A、开工前由工长对所管辖班组下发技术交底。
B、砌筑前应提前浇水湿润砖块，水率保持在10,,15,。
C、砌筑采用满铺满挤“三一砌筑法“，要求灰浆饱满，
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灰缝8,12mm。
D、外墙转角处应同时砌筑，内外墙交接处必须留斜槎，槎子长度不小于墙体高度的2/3，槎子必须平直、通顺。
E、隔墙与墙不同时砌筑又不留成斜槎时可于墙中引出阳槎或在墙的灰缝中预埋拉结筋，每道不少于2根。
F、接槎时必须将表面清理干净，浇水湿润，填实砂浆，保持灰缝平直。
G、砖墙按图纸要求每50mm设置2φ6钢筋与构造柱拉结，具体要求见结构总说明。
H、施工时需留置临时洞口，其侧边离交接处的墙面不少于500mm，顶部设边梁。
4、钢筋工程
?凡进场钢筋须具备材质证明，原材料须取样试验，经复试合格后方可使用。
?钢筋绑扎前应仔细对照图纸进行翻样，根据翻样配料，施工前由工长对所管辖班组下发技术交底，准备施工工具，做好施工的准备工作。
?板中受力钢筋搭接，I级钢30d，II级钢40d，搭接位置:上部钢筋在跨中1/3范围内，下部钢筋在支座1/3范围内。
?钢筋保护层:基础40mm，柱、梁30mm，板20mm。保护层采用50mm×50mm的水泥砂浆块。板上部钢筋用马凳按梅花状支起。
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?所有钢筋绑扎，须填写隐检记录，质评资料及目检记录，验收合格后方可进行下道工序。
5、砼工程
?水泥进场后须做复试，经复试合格后由试验室下达配合比。施工中严格掌握各种材料的用量，并在搅拌机前进行标识，注明每立方米、每盘用量。同时搅拌时，须车车进磅，做好记录。
? 浇筑前，对模板内杂物及油污、泥土清理干净。
?投料顺序:石子?水泥?砂子。
?本工程均采用插入式振捣器，一次浇筑厚度不宜超过振捣器作用部分长度的1.25倍，捣实砼的移动间距不宜大于振捣器作用半径的1.5倍。
?砼浇筑后1昼夜浇水养护，养护期不少于7d，砼强度未达到1.2MP之前不得上人作业。 a
6、模板工程
?本工程模板采用钢木混合模板。模板支搭的标高、截面尺寸、平整度、垂直度应达到质量验收标准，以满足其钢度，稳定性要求。
?模板支撑应牢固可靠，安装进程中须有防倾覆的临时固定措施。
?本工程选用851脱模剂，每拆除一次模板经清理后涂刷脱模剂，再重新组装，以保证砼的外观质量。
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6、架子工程
?本工程采用双排架子防护，外设立杆距墙2m，里皮距墙50cm，立杆间距1.5m，顺水间距1.2m，间距不大于1m。
?架子底部夯实，垫木板，绑扫地杆。
?为加强架子的稳定性，每七根立杆间设十字盖，斜杆与
。o地面夹角60
?为防止脚平架外倾，与结构采用钢性拉接，拉接点间距附和“垂四平六“的原则。
?外防护架用闭目式安全网进行封闭，两平网塔接和网下口必须绑孔紧密。
?结构架子高出作业层1m，每步架子满铺脚手板，要求严密牢固并严禁探头板。
7、装饰工程
装饰工程施工前，要组织质监部门、建设、设计、施工单位四方参加的主体结构工程核验收，对已完全体分部工程进行全面检查、发现问题及时处理，清除隐患，并做好装饰前材料、机具及技术准备工作。
1、根据预算所需材料数量，提出材料进场日期，在不影响施工用料的原则下，尽量减少施工用地，按照供料计划分期分批组织材料进场。
2、将墙面找方垂直线，清理基层，然后冲筋，按照图纸要求，分层找平垂直，阴阳角度方正，然后拉线作灰饼。底子
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灰应粘结牢固，并用刮杠刮平，木抹子抹平。
3、罩面应均匀一致，并应在终凝前刮平压光，上三遍灰抹子。
4、油漆、涂料施工:
油漆工程施工时，施工环境应清洁干净，待抹灰、楼地面工程全部完工后方可施工，油漆涂刷前被涂物的表面必须干燥、清洁，刷漆时要多刷多理不流坠，达到薄厚均匀，色调一致，表面光亮。
墙面涂料基层要求现整，对缝隙微小孔洞，要用腻子找平，并用砂纸磨平。
为了使颜色一致，应使用同一配合比的涂料，使用时涂料搅匀，方可涂刷，接槎外留在阴阳角外必须保证涂层均匀一致表面不显刷纹。
8、楼地面工程
楼地面工程只作50厚豆石砼垫层。
做垫层必须先冲筋后做垫层，其平整度要控制在4mm以内，加强养护4,5天后，才能进行上层施工。
10、层面工程
1、屋面保温层及找平层必须符合设计要求，防水采用防水卷材。
2、做水泥砂浆找平层表面应平整压光，屋面与女儿墙交接处抹成R?150mm圆角。
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3、本工程屋面材料防水，专业性强，为保证质量，我们请专业人员作防水层。
4、原材料在使用前经化验合格后才能使用，不合格材料严禁使用。
11、水、暖、电安装工程
?管道安装应选用合格的产品，并按设计放线，坡度值及坡向应符合图纸和规范要求。
?水、暖安装前做单项试压，完毕后做通、闭水后试验和打压试验，卫生间闭水试验不少于24小时。
?电预埋管路宜沿最近线路敷设，应尽量减少弯曲，用线管的弯曲丝接套丝，折扁裂缝焊接，管口应套丝用堵头堵塞。油漆防腐等均符合图纸各施工规范及质量评定标准。
? 灯具、插座、开关等器具安装，其标高位置应符合设计要求，表面应平直洁净方正。
?灯具、插座、开关等器具必须选用合格产品，不合格产品严禁使用。
?做好各种绝缘接地电阻的测试和系统调整记录，检查配线的组序一定要符合设计要求。
五、预防质量通病之措施
本工程按优质工程进行管理与控制，其优质工程的目标体系与创优质工程的保证措施在本工程施工组织设计中做了详述。本措施不再述。
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创优质工程除对各分部、分项、工序工程施工中，精心操作，一丝不苟、高标准严要求作业外，关键是防止质量通病。为此，提出防止通病的作业措施如下:
1、砖墙砌体组砌方法:
?、组砌方法:一顺一丁组砌，由于这种方法有较多的丁砖，加强了在墙体厚度方向的连结，砌体的抗压强度要高一些。
?、重视砖砌体水平灰缝的厚度不均与砂浆饱满度:
?、水平灰缝不匀:规范规定砖砌体水平灰缝厚度与竖向灰缝宽度一般为10mm，但不应小于8mm，也不应小于12mm。砂浆的作用:一是铺平砖的砌筑表面，二是将块体砖粘接成一个整体。规范中之所以有厚度和宽度要求，是由于灰缝过薄，使砌体产生不均匀受力，影响砌体随载能力。如果灰缝过厚，由于砂浆抗压强度低于压的抗压可度。
在荷载作用下，会增大砂浆的横向变形，降低砌体的强度。试验研究表明，当水平灰缝为12mm时，砖砌体的抗压强度极限，仅为10mm厚时的70,75,，所以要保证水平灰缝厚度在8,12mm之间。怎样确保水平灰缝的厚度呢,
A、皮数杆上，一定将缝厚度标明、标准。
B、砌砖时，一定要按皮数杆的分层挂线，将小线接紧，跟线铺灰，跟线砌筑。
C、砌浆所用之中砂，一定要过筛，将大于5mm的砂子筛掉。
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D、要选砖，将过厚的砖剔掉。
E、均匀铺灰，务使铺灰之厚度均匀一致。坚持“一块砖、一铲灰、一揉挤“的“三一“砌砖法“。
?砂浆必须满铺，确保砂浆饱满度。
规范规定:多孔砖砌体，水平灰缝的砂浆饱满度不得低于80,，这是因为，灰缝的饱满度，对砌体的强度影响很大。比如:根据试验研究，当水平灰缝满足80,以上，竖缝饱满度满足60,以上时，砌体强度较不饱满时，要提高2,3倍，怎样保证灰缝饱满度呢,
A、支持使用所述的“三一“砌砖法，即“一块砖、一铲灰、一揉挤“。
B、水平缝用铺浆法(铺浆长度?50cm)砌筑，竖缝用挤浆法砌筑，竖缝还要畏助以加浆法，以使竖向饱满，绝不可用水冲灌浆法。
C、砂浆使用时，如有淅水，须作二次拌合后再用。绝不可加水二次拌合。拌好的砂浆，须于3小时之内使用完毕。
D、不可以干砖砌筑。淋砖时，一般以15,含水率为宜。(约砖块四周浸水15mm左右)。
?注意砌砖时的拉结筋的留置方法:
砖砌体的拉结筋留置方法，按设计要求招待。如设计没有具体规定时，按规范执行。规范规定“拉结筋的数量每12cm厚墙放1根Ф6钢筋，沿墙高每50cm留一组。埋入长度从墙
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的留槎处算起，每边均,100cm，末端应有弯钩”见图。规范还规定:“构造柱与墙连拉处，宜砌成马牙槎，并沿墙高每50cm设2Ф6拉结钢筋，每边伸入墙内,100cm。
2、预防楼梯砼踏步掉角:
楼梯踏步浇筑砼后，往往因达不到砼强度要求，就因施工需要提前使用，既便有了足够强度，使用不慎，都会掉楞掉角。而且有了掉角，修补十分困难，且不定期牢固。为此宜采用两种方式予以防治:
?踏步楞角上，在浇筑砼时增设防护钢筋。
?踏步拆模时，立即以砂袋将踏步覆盖。(水泥袋或用针织袋装砂)既有利于砼养护，又可保护踏步楞角。
3、楼梯弊端的预防:
防止踏步不等高:
踏步不等高，既不美观，又影响使用。踏步不等高现象，一般发生在最上或最下一步踏步中。产生的原则，一是建筑标高与结构标高不吻合。二是将结构标高误为建筑标高。三是施工粗心，支模有误。为此，浇筑楼梯之间:
?仔细核查楼梯结构图与建筑图中的标高是否吻合。经查核与细致计算无误后，再制作安装模板。
?浇筑砼中，往往由于操作与模板细微变形，也会使踏步有稍话误差。这一个误差，要在水泥砂浆罩面时予以调整。为使罩面有标准。在罩面之前，根据平台标高在楼梯侧面墙上弹
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出一道踏步踏级的标准斜线。罩面抹灰时，便踏步的外阳角恰恰落在这一条斜线上。这样做，罩面完成后，踏步的级高级宽就一致了。
?如果，施工出现踏步尺寸有较大误差，一定要先行剔凿，并用细石砼或高强度水泥砂浆调整生，再做罩面。
4、堵好脚手眼:
堵脚手眼做得好坏，直接影响装修质量。一是影响墙面抹灰之脱落、开裂也空鼓;二是洒水可沿已开裂的脚手眼进入室内。因此，堵脚手眼的工作万不可忽视、大意:
?将脚手眼孔内的砂浆、灰尘凿掉，清除洁净，洒水湿透眼内孔壁。
?将砖浸水湿透。脚手眼内外同时堵砌，绝不准用干砖堵塞。
?用“一砖、一铲灰、一挤塞“三一砌砖法堵塞，绝不准用碎块碴堵塞。
?砂浆必须饱满(最后的一块砖堵完后，用竹片或扁平钢筋将砂浆塞实，刮平，灰缝要均匀、实心实意，不准不刮浆干塞砖块)。
5、散水砼变形缝的做法:
砼散水的变形缝，常规做法是镶嵌木条，砼浇筑有足够强度后将此木条取出，再灌以沥青砂浆。其缺点是L散水板块相邻高差平整不易保证，木嵌条不可取净，取木条将板块楞角碰
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坏，不灌沥青砂浆而灌热沥青等。
好的做法是:
?、事先按变形的长短、高度(板块砼厚)的制作厚为20mm的沥青砂浆板条;
?砼板块浇筑前，第一块板的断缝处支设模块，砼有足够强度(1.2Mpa)后，拆除侧模板，将预制沥青砂浆板条贴粘在砼板块侧缝表面，接着浇筑第二块板块砼。集资或跳浇散水板块。(靠墙身处不支模板，直接将沥青砂浆板条粘贴)。
?当板块砼都有了足够强度后，再用加热后的铁铬子，将缝处沥青砂浆板条予以慰汤，使其缝隙深浅一致，交角平顺。
6、卫生间地面漏水的预防:
?现浇砼楼板:沿房间四周墙上翻150mm。
?找平层:施工前，清理面层须洁净，并湿润砼楼板表面，之后刷一层TG胶素水泥浆。
?找坡层用细石砼，并找出排队水坡度，坡向地漏，要平整光洁。上刷冷底油一道。
?防水层:用一布四涂。但沿四周墙上150mm，遇向口时，伸向口外300mm。
?粘结层:用1:20水泥砂浆厚?20mm，沿墙四周上翻150mm并粉光。注意排水坡度与坡向或做C20细石砼。
7、管道根部的渗漏预防:
?、浇筑钢筋砼楼板，用时准确地将位置、尺寸预留楼板
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管道孔。或埋设预留套管。
?、如为预留孔洞时，要预留万不可事后凿孔或扩孔。如为预留套管进，位置一定要准确。套管要焊上止水钢环。
?、预留孔洞的模盒或套管一棕要与楼板的模板固定防止错位。浇筑砼时派专人看护，以利及时修正。
?、地面的做法按设计要求进行或建议甲方按上述“地面漏水防预“中所提做法处理，但防水层必须沿套管或给排水管上翻150mm并与管子贴粘牢固。
?、如为预留孔洞，等管道安装就位并校正固定后，对预留洞要用与楼板同标号的砂浆(或1:2,1:2.5的水泥砂浆等)填实、捣固，使其与砼结合密实，决不许以碎砖、碎石、杂物随意堵塞。
?、做地面时，切切注意地面排水坡度与坡向。
8、门窗固定用木砖的改进:
木门传统的固定方法是:用钉子将木门框固定在预先埋设在砖内的木砖上。每边固定点不少于2处，间距?1.2m。
这种传统做法的弊端是:木砖容易松动，木砖漏留，木砖大小倒放等，致使门窗的安装质量受到影响。改进方法是以用C20砼制成120mm及240mm的预制块，内预埋木砖。
?、木砖埋入预制块模具前，须以防腐处理。
?、120预制块用于370墙及120墙中。240预制块用于240墙中。
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9、塑钢窗之固定:
?、塑钢窗与墙体的固定用连接点的设置:
距框角?180mm;
间距?600mm。
眼下存在的问题是:设置连接点不足，甚或漏设，这不仅影响门窗板动不稳，更有甚者会影响日后擦窗人的生命安全。为此，日后一定要按图示之要求设置固定杠用连接点。
?、连接点的钉固方法:
墙体砌筑时，将C20砼预制块，不论砖墙、砼墙、加气块墙、都用射钉将铁板连接条钉在墙上，更有将普通铁钉钉在墙上者，都是极不安全，极不妥的操作方法。
?、固定门窗框用的连接铁板与钉接:
?、连接铁板条:其规格为:(长×宽×厚)?140mm×20mm×1.5mm
射钉规格为:(直径×长)?3.7mm×42mm
或金属胀锚螺栓:(直径×长)?8mm×65mm
施工中，常常见到连接铁板条规格过小(厚不到1mm)，甚至有的用0.5mm的镀锌铁皮剪成条状做连接铁板条用，用直径4mm的螺钉固定连接铁板条，都不是妥的，或直接用铁钉钉更为不妥。
?、连接铁板条与塑钢之连接，用塑钢抽芯铆钉，其直径?5mm，不用5mm螺钉或4mm的自攻螺丝。
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?、预防塑钢与铁制连接铁板条之间的电偶腐蚀L:
为了防止塑钢和连接铁板条之间的电偶腐蚀，采取下列措施:
?、采用镀锌钢板制作连接铁板条。
?、或将连接用铁板条与塑钢之间用塑料膜隔开。
?、或用密封漆将塑钢与铁板条之间，窗框与墙之间予以封闭以免雨水浸入。
10、给水管道施工
给水管道安装施工比较简单。便是它是承压管，将受较高水压力，如粗心施工，也会带来管道渗漏，为此:
?、管子接口:
?、丝口连接:加工丝扣时要做到:丝扣光滑、端正、不抖丝、不乱扣、有椎度。这五点都要达到。有一点不符合要求，剔出重新加工或切去此端重做。
?、焊接接口:设计要要求坡口焊时，坡口加工的形式须符合设计要求。不需坡口焊时，在焊前用砂布将管口打磨干净，两管对口间要均匀，不可一侧大，一侧小。焊接时，焊缝高度要符合规范要求。
?、安装
?、 安装前弄清图纸，查清管子位置，走向、标高。并做现场查验当实际尺寸与图纸不符合时，提出修正，以免与土建产生矛盾。
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?、安装时，管子必须找正后再拧紧，不得倒拧，以免损坏丝扣。
?、下料:
管道不料时，尺寸一定要准确，给水管误差?5mm。为确保下料时尺寸准确，对实际安装位置与尺寸进行实测实量，不要按图纸尺寸下料。同时，必须逐根管道都要实测实量。
?、水压试验:
?、把好水压试验关，是控制管道安装质量的关键。
?、压力表必须精确，使用前要进行校验。
?、试验时，第一要查看压力表的压力降，第二要逐房间察看管道的渗漏情况。
?、渗水的接头、管子必须返工。大面积漏水的管段必须换掉或修理，并至不再出现“跑、冒、漏、渗“为止。
11、注意配电箱的产品质量验收:
市场采购的配电箱，不少是不符合国家标准的新产品。除新产品的外观质量外，突出的质量缺点是:
?、不设零线;
?、没有设置零线与保护接地汇流排。
这种缺陷的存在，在接线时，往往将箱上的所有插座的零线串接，保护接地串接。这样，当前面的插座坏了，接在后面的几个插座就会发生零线断线或地线断线，造成搞插座没有电，或在发生漏电事故时，漏电开关不动作，严重者造成人员
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伤亡。
为此，在采购配电箱时和安装配电箱之前，对其质量进行检查。查看是否分别设置了零线和保护地线汇流排。不合格者，不得使用。
12、插座接线:
?、单相二线插座:原则是“开关永远控制相线“。
?、单相三线插座:面对插座的右孔接相线，左孔接零线。
13、电器的接地
电器安装中，首先考虑的就是用电安全。低压系统地接地保护最优形式就是“三相五线制供电形式“，它非常适用于分散的民用建筑，也适用于施工现场的临时供电。
从电源时入配电箱之后，从接地板的引上线和电源中性点的焦点处，向室内分出保护线PE和进入电路的零线N，在建筑物地也不得混淆，困为，一旦线进入电路，就有电源通过，混淆后，就会引起漏保护器跳闸，影响正常使用。所以在用户配电线路中，插座中的线和线应该统一有颜色的区别。
六、工程进度计划
工期控制:
要工程计划自2004年8月15日开工，2005年7月10日竣工，总工期330天。
为保证工期目标的实现，将施工过程划分为五个阶段。
1、基础施工阶段:
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自2004年8月15日至9月30日为基础工程施工阶段，本阶段需要完成定位放线、挖工、砂砾垫层、条形基础砼、毛石基础、地圈梁等项目。同时，安排人员按图纸设计要求预制门、窗梁主体结构钢筋制作，模板配制，主体施工做好准备工作。
2、主体施工阶段:
自2004年10月1日至2004年12月30日是主体施工阶段，本阶段要完成墙体砌筑，预制过梁安装，现浇钢筋砼，梁、板的支模、砼等项目。
主体施工阶段组织流水施工，每层主体施工15天。施工期间，水、暖、电施工人员密切配合，作好预留、预埋工作，避免事后在墙体上打洞。
3、装修施工阶段:
自2005年3月1日至2005年6月20日为装修工程施工阶段。
4、安装工程施工阶段:
自基础工程至装修工程，安装工程施工贯穿始终，从时间上虽然与土建同步进行，但本工程设计有给排水、采暖、一般电照处还有电话、有线电视，所以说，是一个水暖、电等较齐全的工程。为此，在劳动力安排上专门有水暖工、电工施工班组与土建施工密切配合，相对独立地完成水暖、电安装工程施工任务。
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5、工程收尾交工阶段:
本阶段主要做好成品保护及清理等工作。
七、施工平面布置(见附图)
施工平面布置原则是:
1、尽最大可能少占施工用地，对划定的施工用地，作合理安排;
2、塔吊固定后，主要材料及搅拌机械的布置，以其服务业范围为准，紧凑布置。
3、根据工程进度，动态管理施工总平面，该高速时及时调整;
4、交通道路、供水、供电、消防一次到位进行布置，确保道路通畅，供水供电空耗小，供应充足，并确保工地消防安全。
5、建立文明施工现场:材料、配件、工棚、厕所、大宗材料按施工平面图严格要求就位管理，周转材料堆放有序。
八、施工组织措施
本工程采取项目管理法，按目标进行管理与控制，以目标计划来指导管理与控制行动，变以往以行动来实现目标的被动管理方式为以目标指导行动的主动的主动管理方式。将主动管理与被动管理相结合、前馈控制与反馈控制相结合，事先控制与事中、事后控制相结合。
?、确保工程进度、实现合同工期的措施:
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1、工期目标:(平面流水、主体交叉施工)
控制工期目标330天;
其中:?0.00以下工期目标45天;
主体结构工期目标:90天;
内、外装饰工期目标:80天;
水暖电安装工期目标:90天;
收尾工期目标:10天。
2、确保工期目标的措施:
?、组建职能完善、人员配套、分工明确的施工项目管理组:
项目经理:统筹工期目标，制定工期目标施工措施，决策生产要素供应与优化配置，检查平衡工期目标的实施;
技术负责人:制定工期目标计划实施的技术措施，监督按工艺程序施工，解决施工技术措施实施中工期目标计划之失衡;
解决施工技术措施实施中工期目标计划之实施，协调工种之穿插，布置与平衡生产要素，做好施工计划之安排与统计;
料具供应员:组织材料、构配件、机具之供应，根据生产进度编制料具供应计划;
财务管理员:根据工期安排与施工进度计划落实资金之供应，提出月奖金之收支计划，按期收取工程进度款;
?、按分部分项工程进度制定施工技术措施，制定合理施
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工流水程序，严格要求操作程序与操作要点之管理，保证工期目标计划之顺利实施;
?、以日调度日平衡为手段，项目经理及有关人员跟踪检查工期目标计划之实施，对工期目标计划做动态管理与监控;
?、采取激励措施，对工期、工程质量、安全生产、文明施工的管理者与操作者有上好成绩者予以奖励。
?、确保工程质量，实现人同质量目标措施:
1、质量目标:
工程质量总目标:合格，按合格目标进行控制与管理。
其中:基础分部工程质量目标:合格;
主体工程质量目标:合格;
装饰工程质量目标:合格;
屋面工程质量目标:合格;
门窗工程质量目标:合格;
地面楼地面工程质量目标:合格;
给排水及供暖工程质量目标:合格;
电气、照明工程质量目标:合格;
2、确保工程质量目标计划实现的措施:
?、项目经理部职能组织人员分工明确、职责分明
项目经理:施工项目的本权负责人，是质量第一负责人。主管质量之制定，监控质量目标计划之实施评价与激励;
技术负责人:主持质量目标实施的技术措施之制定，确保
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质量目标与技术措施对有关工长、作业班长之技术交底、监督技术措施之执行、作好跟踪检查与操作生产调查、建议项目经理与总工长调整作业布置与调换不良作业人员;
总工长:监督施工技术措施之履行、调整不良作业人员之岗位、作好材料构配件事先检查、监控配合比的严格执行;
有关工长:跟踪检查操作要点之执行、纠正不良作业事件。作好自检、与检、交接质量检查。作好工序、分项工程、分部工程质量进行检查、验收。建议对不良作业人员进行岗位调整;
有关班组长与班组质量检查员:对本班人员进行班前操作交底，进行班后作业自检与奖评，监督本班组人员严格操作要点进行作业，参与互检与交接检查，调换不良作业人员岗位;
?、针对本工程特点与本公司的质量通病，由技术负责人设置质量控制点，并制定操作要点与防治措施，实行重点监控;
?、工程质量是企业生命，工程质量人人有责，工层层确保工程质量的技术交流;
?、对工程质量施行“开路“、“一票否决“、“挂牌作业“。工程质量与进度发生矛盾，以质量为主;工程质量与人员安排发生矛盾，以质量为主调换人员;工程质量与材料发生矛盾，以质量为主调换材料;工程质量与机具发生矛盾，以质量为主调换机具;工程质量与工资挂钩，施行优质优奖;
?、作好材料、构配件的事先检验与控制，把好三关:
把好材料、构配件进场验收关:不合格者不准进场;
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把好材料复试关:对主材料(钢材、水泥、骨料、砖、装饰材料)作好复验，不合格材料不准使用;
把好材料使用关:正确执行配合比，做好材料计量、正确按规格、品种、数量、强度使用材料，劣材不充好材用，好材不做劣材用，物尽其用;
?、作好反馈工作:事先了解可能出现质量的部位与质量事件以及可能出现质量风险，并制定防范措施，予以事先控制;
?、完善项目经理部的质量保证体系与质量管理的法规体系。
?、确保安全目标实现，保证安全施工的措施:
1、安全目标计划:本项目施工全过程中
?、消灭重伤事故
?、消灭伤亡事故
?、消灭多人事故
?、轻伤事故率:2‰
2、确保安全生产的措施
?、项目经理部有关要员与职能机构，对确保安全生产分工明确，职责分明;
项目经理:是企业法人代表在本项目施工管理听全权委托代理人，是安全生产的第一负责人，主持安全措施之制定，组织安全教育与培训，组织安全设施之搭设，组织现场安全宣传与监控，组织项目安全交底，审核五种人员安全作业资格(电
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气、起重、焊接、机动驾驶、商空作业)，组织劳动保护用品之购置与保证，监督安全措施之实施。
技术负责人:负安全生产的技术责任，制定安全措施，主持安全教育的培训，监督安全措施之实施，对有关工长、专业工种、班组长作好安全交底，建议调换不重视安全生产的管理人员与作业人员。
总工长:对有关工长、班组长作安全交底，监督安全措施之实施，调换不重视安全作业人员，监督设施搭设，组织施工平面之布置，监督违章作业，组织与监督有关工长与班组长安全程序施工。
有关工长:对本工种作业班组及人员作安全作业交底，监督本工种有关作业规程施工操作，调换不重视安全的作业人员并作专项安全检查交底与检查。
专职安全检查员:监督有关工种按作业规程作业，跟踪检查安全作业与安全设施之搭设防，建议调换违章工作人员，时时事事宣传安全作业的重要性，检查劳动保护用品之发放与使用。
班组长与班组安全检查员:作好班前安全作业交底班后安全作业奖评，随时检查本班组作业人员按安全检查规定作业，建议奖励安全生产有功人员，随时纠正违章作业，调换不重视安全生产作业人员之岗位。
?、按工种特点制定工种安全作业交底与作业规程，并进
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行两级安全交底(技术人对总工长、工长交底;总工长、工长对班组长及作业人员交底)。
?、编制现场安全措施，并贯彻在施工全过程。
?、作好安全教育及现场安全宣传。安全教育分为新工人入场教育(项目经理及技术负责人负责)分部分项工程开工前教育(总工长、有关工长负责)工序施工的班前教育与班后奖评(有关工长、班组长负责)。现场安全宣传内容为安全标志、现场安全规则、“三宝”、“四口”利用，标志等，安全检查员负责监督实施。
?、 每个月，项目经理组织一次现场安全大检查。由有关工长、总工长、专职安全员参加，随检查随整改随奖评。
?、五大专业工种持证上岗
?、本工程开工前，对施工机械、施工用电等重点编制安全技术措施。
?、现场文明施工措施:
1、现场文明施工指标:
?、按施工平面图布置材料、机械、电路及管路铺设、临时设修建、道路修建、防火消防设施安设、交通要道防护;
?、工完场清、随时清 、时时清、班后清、使现场整洁有序。食堂、宿舍清洁卫生;
?、现场文明标志，安全标志，施工责任标志等设齐全完整。
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2、确保现场文明责任制:
?、明确现场文明施工责任制;
项目经理:负布置;
有关工长:负清场责任、督促、奖评责任;
有关班组长:负责场清、时时清、班后清责任;
总工长:负机械按平面图就位责任、监督施工平面图严格执行责任。
?合理利用现场，科学布置施工总平面图，务使平面图规划合理，物资设备有序。
?、与每个月安全检查之同时，项目经理组织有关人员对文明施工进行检查，随检查、随纠偏、随整改、随奖评。
?、综合考评
按区建议厅96年4月22日颁发的“工程现场综合考评办法”，每月末对本工地现场进行一次综合考评检查，并认真打分，由项目经理组织公司派人参加。
九、工程质量控制标准
?、质量标准
1、分项工程
(1)、合格:
?、保证项目，必须符合相应评定标准的规定
?、检验批项目，抽查点应符合相应质量评定标准的合格规定;
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?、实测项目，抽查点数中，建筑工程有80,以上，建安工程有80,以上的实测值应基本在到相应质量检验评定标准的规定。
(2)、注意:当分项工程质量不符合相应质量检验评定标准合格的规定时，必须及时处理，并以按以下规定确定其质量等级。
?、返工重作的，可重新评定质量等级;
?、经加固补强或经法定检测单位鉴定能够达到设计要求时，其质量仅能评为合格;
?、经法定检测单位鉴定达不到原设计要求，但经设计单位签认，可满足结构安全和使用功能要求，可不加固补强的，或经加固有补强改变外形尺寸或造成永久性缺陷的，其质量可定为合格。
2、分部工程
?、合格:所含分项工程的质量全部合格;
3、单位工程:
?、合格:?所含分部工程的质量全部合格;?质量保证资料应符合本标准的规定;?观感质量评定得分率达到90,以上。
?质量保证资料应符合本标准的规定;
?观感质量评定得分率达到90,及其以上。
?、工程分解体系:(见附图)
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?、目标体系:
1、目标保证体系:
工序作业质量目标(保证)保证分项目标(保证)分部质量目标(保证)单位工程质量目标。
2、目标体系:由工序作业质量目标完成，首先制定工序作业质量目标，其次制定分项质量目标，再其次制定分部工程质量目标，最后制定单位工程质量目标，这样就形成了一个单位工程的完整的目标体系。
本住宅楼，其目标体系制定如下:
?、这一单位工程，由下列分部工程组成:地基与基础工程、主体结构工程、装饰工程、层面工程、上下水与采暖、电气六个分部工程。
?、地基与基础分部工程由下列分项组成:挖坑、砂砾垫层、C10砼垫层、条形基础、毛石基础、C30钢筋砼地梁、防潮层、回填土七道分项工程组成。
?、主体结构分部工程，由下列分项组成:砌体、梁、板、C20构造柱，C20圈梁等分项工程。
?、装饰分部工程由下列分项组成:一般室内抹灰、外墙抹灰墙面、刷涂料、楼地面、门窗五道分项工程。
?、屋面分部工程由下列分项组成:屋面找水平、保温层、卷材防水层、瓦屋面四道分项工程组成。
?、上下水与采暖分部工程由下列分项组成:上水管道安
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装`上水管道附件与卫生器具安装、采暖管道安装、采暖器附件安装四个分项工程。
?电气分部工程由下列分项组成:配管及管内穿线、护套配线、电气照明灯具及配电箱安装、接地装置四道分项工程。
3、质量目标制定:
?、首先确定单位工程的质量目标;工程质量目标，就是单位工程的质量评定等级，这个目标，在工程承包合同中已做了明确界定(是合格);其次，规划六个分部工程的质量目标;要明确哪几个分部工程质量必须达到合格标准，才能确保单位工程达到合格。
?、质量目标制定依据:
?、两个承包合同:工程承包合同中规定的本单位工程的目标;项目经理经营承包合同中明确的质量责任目标;
?、有关法规、标准、定额;
?、有关图纸、招标文件、施工组织设计、资料;
?、生产要素的实际状况与动态;
?、设计要求与有关说明。
?、以地其基础分部工程为例，其质量目标如下:
?、基础分部工程的分项工程质量目标如下图:
?、其他分部工程的分项工程的质量目标，中标后由项目经理部制定。
?、目标控制与管理:
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1、目标控制:项目中在实现所定目标过程中，按预定目标计划实施(也就是将所定目标做为管理活动的中心)，在实施管理的过程中，由于各因素会对之产生干扰，项目经理部就要通过检查，获取目标实施中信息，将之与原目标计划进行比较，发现偏差，采取相应措施纠正偏差，确保目标计划的正常实施，最终获得预定目标计划之实施。这是一种将经济活动和管理活动的任务，转换为具体目标加以实施和控制的主动管理法，它的精华就是以目标来指导行动。
2、实行目标管理或控制，要有两个条件
其一:有一个明确的目标计划体系，如上所述，首先，将施工项目进行分解，形成一个工程分解体系，其次根据工程项目的分解体系，从单位到有关工序制定目标计划，使这形成一个目标计划体系。这样就便于实行目标控制与管理了。
其二:有一个合格的控制与管理体系。我们的控制与管理主体就是项目经理与其相应在的有关作业层(工程队)，直到作业班组，这就形成了一个控制与管理的工作体系。
?、工程施工体系(生产体系):
?、质量控制与管理体系(组织体系):
?、质量控制与管理法规体系:
3、施工阶段质量控制的全过程:
4、施工阶段质量控制原则:
?、以预防为主，重点做好事前控制，防患于未然，将质
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量问题消除在萌芽状态;
?、坚持质量标准，严格检查，热情帮助;
?、结合工程特点，结合实际确定控制范围深度与采取的控制方法;
?、尊重事实，尊重科学，以理服人处理质量问题。
5、施工阶段质量控制依据:
?、有关原材料技术标准;
?、有关构配件取样试验标准;
?、有关技术鉴定书;
?、有关操作规程;
?、有关规范及验收标准。
?、施工阶段工程质量管理与控制方法:
1、有关技术文件的编制与审核:
这是对施工阶段工程质量进行全面管理与控制的重要手段。
?、审核进入施工现场各分包单位的技术资质证明;
?、编写开工报告并审核上报;
?、编写施工方案或施工组织设计，对确保工程质量有可靠技术措施，审核后上报;
?、编写分部分项工程及重点部位的技术与安全操作要点，并做了全面交底;
?、原材料、构配件取样送验，并审查试验报告;
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?、进行图纸会审送签署会审记录;
?、对生产五要素(材料、机械、人员、资金、施工方法与环境)进行事先审查。
2、质量监督与检查:
?、检查内容:
?、开工之前检查:目标是检查是否具备开工条件，开工后能否保证工程质量，能否确保工程连续正常施工。
?、工序作业检查:检查是否按规范、规程与施工方案，交底文件进行作业;
?、工序交接检查:在自检、交接检、专职检的基础上，对主要工序和对工程质量有重大影响的工序，由有关工长、专职检查员、甲方代表、监理工程师做工序交接验收检查;
?、隐蔽工程检查:凡属隐蔽工程，必须由专职检查员，甲方代表或监理工程师会同一起隐蔽检查验收，并经监理工程师或甲方代表签证后，方能掩盖;
?、停工后再复工前的检查:需经监理工程师或甲方代表检查认可后，方能下复工令复工;
?、分项、分部工程，均应经监理工程师或甲方代表检查认可后，方能下复工令复工;
?、随班跟踪检查:对主要工序容易产生质量事故或通病的工序，专职检查员及有关工长，随班跟踪检查。
?、检查方法:
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?、目测法:看、摸、敲、照
看:根据质量标准，进行外观目测;
摸:手感检查;
敲:以工具敲击，进行音感检查;
照:对暗阴部位以镜子反光检查;
?、实测法:吊、量、套、靠
吊:以托线板、线锤检查垂直度;
量:以测量工具、计量仪表对断在尺寸、轴线、标高、湿度、湿度检查;
套:以方尺套方，辅以塞尺检查;
靠:以直尺辅以塞尺进行检查;
?、试验检查:
必须通过试验，才能对质量进行判断，此时使用此方法。
3、工序的质量控制:
工程项目的施工过程:由一系列相互关联，相互制约的工序所构成。工序的质量是工程项目整体质量的基础。为把工程项目的产品质量管理好，以预防为主，首先就是将工序质量管理好。
工序质量包括两个内容:其一是工序活动条件的质量(即每道工序之投入的五要素:人、材、机、资金、技术)要符合要求;其二是工序活动效果的质量(即每道工序施工完成的工程产品要达到有关质量标准)要符合标准要求。
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?、工序质量控制的内容:
?、确定工序质量控制流程:
每道工序完成后(工序产品)?施工自检、互检?会同工长检查验收?通知监理工程师或甲方代表进行工序检查，并办理工序质量验收签证?下道工序施工。
?、如上所述，工序活动条件，是指影响工程质量的诸要素(五要素)。找出影响工程质量的重要因素，并加以控制，才可达到工序质量控制之目的。
?、及时检查工序质量，并进行分析判断。
?、设置工序质量控制点:
质量控制点是指:为了保证工序质量而需要控制的重点或部位，或者是薄弱环节，对设之质量控制点可以首先析其可能赞成质量隐患的原因，再针对隐患原因，制定出对策予以预先控制。
?、工序质量控制点的设置:
设置工序质量控制点，并对之进行控制，是对工序质量进行预检的有效措施，要根据工程特点、重要性、复杂程度、准确性、质量标准与要求，全面合理的选定质量控制点，它可能是结构复杂的某一工程项目，也可能是技术要求高，施工难度最大的某一结构构件，也可能是某一分部工程，也可能是影响工序质量的某一个环节。技术操作、材料、机械、施工顺序、技术参数、自然条件、工程环节都可以作为质量
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控制点来设置，主要视其对质量性之影响的大小及危害程度而定。举例如下:
?、人的行为:避免人的行为失误赞成质量事故。对高空、高温、水下、危险作业，易燃易爆作业，吊装作业，动作复杂而快速运转的机械作业，精密度及技术要求高的作业，都应从人的生理缺陷、心理活动、技术能力、思维方法、思想素质等方面进行考核，反复交底，以免由于行为的错误，导致违章作业，产生质量事故;
?、物的状态:有的工序质量控制中，以物的状态为控制重点如施工精密与施工机具有关;如计量不准与计量仪表或计量设备有关，又如主体义叉或多工种密集作业与作业有关等。
?、材料质量与性能:材料性能与质量直接影响到工程质量。
?、施工顺序:有的工序作业，必须严格控制相互之间的操作施工顺序，如有违背，将出现对质量不利影响。
?、技术间歇:有的工序作业，工序之间的技术间歇，其时间性很强，如不严格控制，就会影响工程质量。如砖墙砌筑完成后，一定要有,10D的技术间歇，以便让墙体充分沉陷、稳定、干燥，然后才能抹灰，如违反，立即抹灰，会形成灰面脱落、空鼓。
?、技术参数:有些技术对数与质量有密切关系，必须
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严格控制。如:砼配合比，外加剂掺量，夯实土的最佳含水量等。
?、常见之质量通病:如“渗、漏、泛、堵、壳、裂、砂、锈“等通病的部位，要事先研究消除对策，采取预防措施。
?、新工艺、新材料、新技术之应用:都必须事先鉴定试验，或虽有鉴定与试验，但本施工单位首次采用，缺乏经验，也应设为质量控制点，严加控制。
?、质量不够，不合格率较高的产品:这些产品，根据数据统计，表明质量波动较大，不稳定，不合格率较高，应设为质量控制台点，予以控制。
?、施工阶段质量影响因素(五要素)的控制:
(本节只涉及人、材、机、方法、环境五要素，它属于事前控制控制之范畴)
1、人的控制:指直接参与工程实践的组织者、指挥者、操作者。对人进行控制之目的，是避免人的失误，并调动其积极性。其要点如下:
?、人的技术水平:人的技术水平高低，直接影响到工程质量之水平，为此，对技术复杂，难道大，精密要求高的工序操作，要由技术熟练、经验丰富的人来完成。必要时，对其技术水平予以考核。
?、人的生理缺陷:根据工程特点和作业环境，对人的
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生理缺陷严加控制。如反应迟钝，应变能力差的人，不能操作快速运行，动作复杂的机械设备等。
?、人的心理行为:人的心理行为受社会、经济、环境、人际关系之影响，并要接受组织与管理的约束。因为，其劳动态度、注意力、情绪、责任心有不同地点、不同时间有不同变化，为保证质量万无一失，在关键工序和操作上，要控制思想活动，稳定其情绪。
?、对材料的质量控制:
材料质量工程质量的基础，材料质量不符合要求，不可能干出符合质量标准的工程。所以，对材料质量进行控制，是提高工程质量的重要保证，材料控制要点如下:
?、订货:对主要装饰材料及配件，订货前，需查清生产厂家情况，看样，向甲方提供样品，同意后，才可正式订货。
?、主要设备:订货前，和甲方和监理工程师提出申请，核实是否符合要求;
?、主要材料进场时，须具备出厂合格证或化验单，或乙方复检单。所有材料必须具备检验单并经监理工程师验证后方可正式使用;
?、所有构配件，皆必须具备厂家批号及出厂合格证;
?、凡标志不清或有质量怀疑的材料，一定进行复试;
?、现场配制的材料，先提出试配要求，一定进行复试;
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?、对材料性能、质量标准、适用范围、对施工要求等必须充分了解，慎重选用。如红色大理石或带色纹(红、暗红、金黄色纹)的大理石，因其易风人剥落，不宜用于外装饰。早强三乙醇不能用作抗冻剂等。
3、施工机械的控制:
施工机械对项目的施工进度及质量有着直接影响，从保证施工质量出发，必须从其选型、主要参数、使用操作三方面进行控制;
?、机械的选型:
选择之原则是:因地制宜，因工程制宜，技术上先进，经济上合理，生产上适用，性能上可靠，使用上安全，操作上方便，维修便利。
?、主要参数:
其性能参数，要能满足施工要求，保证质量要求。如选用超重机械时，必须使其参数能满足超重、超重高度、超重半径的要求。
?、使用与操作:
合理使用，正确操作，是保证施工质量的主要环节。如超重机械要确保四限位装置齐全(行程、高度、高幅、超荷)。
4、施工方案正确与否，直接影响到项目的进度、质量、成本控制施工方案考虑不妥，会拖延工期、影响质量、增加成本。为此，选定施工方案时，必须结合工程实际，从技术、
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组织、管理、经济等方面进行全面分析，综合考虑。
5、环境因素控制:
项目施工的环境因素有:技术环境(地质、水文、气象等)，管理环境(质量保证体系、质量制度等)，劳动环境(劳动组合、劳动工具、工作面等)。环境因素对质量之影响具有复杂而多变之特点，因之，对主要采取有效措施加以控制，对环境之控制，又与方案及技术措施有关。
?、施工阶段的工程预检:
预检是指，工程未施工前所进行的预先检查。审保证质量，防患于未然的有力措施。
?、建筑物位置、座标、标高:预检座标标准桩、水平桩。
?、基础工程:预检轴线、标高、预留孔及洞、预埋件位置与数量;
?、砌体工程:预检墙身轴线、楼层标高、砂浆配合比划预留孔洞位置及尺寸;
?、钢筋砼工程:预检模板尺寸、轴线、标高、支撑、预埋件、预留孔等;钢筋型号、规格、数量、锚固长度、焊接、绑扎、保护层等;砼配合比、计量手段、外加剂、养护条件等;
?、主要管线工程:预检标高、位置、坡度、管线等;
?、构配件工程:预检安装位置、型号、标高、支承长
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度等;
?、电气工程:预检变电配位置、高低压进出口方向、
电缆沟位置、标高、送电方向。
?、成品保护:
对完成品，进行妥善保护，确保质量、顺利竣工。
?质量与安全组织保证体系
?质量与安全法规体系
?工程质量控制体系
?进度控制系统
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范文二：大学电子商务习题
电商习题
一、单选题
1、网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、视频点播、信息增值服务以及供应链管理等属于 (B ) 。
A 、电子商务服务; B 、电子商务支撑; C 、电子商务应用; D 、以上都不对
2、网络商品直销的诱人之处,在于它能够有效地减少交易环节,大幅度地降低交易成本,从而降低消费者所得到 的商品的 (A ) 。 A 、最终价格; B 、所得税; C 、最终成本; D 、制造难度
3、电子商务要成为一个完整的过程, (C ) 是重要的环节。 A 、网上洽谈; B 、商铺浏览; C 、网上支付; D 、物流
4、 (C ) 是电子商务的初始应用方式。 A 、互联网; B 、电子邮件; C 、电子数据交换; D 、电子支付
5、网络广告可以根据更精细的个性差别将顾客进行 (C ) 。 A 、挑选; B 、排除; C 、分类; D 、以上都不正确
6、电子商务按照商务活动形式分类可以分为 (B ) 。
A 、电子数据交换商务、因特网商务、内联网商务; B 、间接电子商务和直接电子商务;
C 、 B2B 、 B2C 和 B2G 电子商务; D 、金融电子商务、旅游电子商务和娱乐电子商务
7、从 (A ) 开始,我国政府就开始全力推动电子商务的实际运用。
A 、 20世纪 90年代初; B 、 20世纪 90年代末; C 、 20世纪 80年代初; D 、 20世纪 80年代末
8、根据 (D ) ,电子商务可以分为 EDI 商务、因特网商务和内联网商务 3种形式。
A 、商务活动形式不同; B 、交易对象不同; C 、服务行业类型不同; D 、使用网络类型不同
9、 (C ) 始终是一种为满足企业需要而发展起来的先进技术手段,必须遵照统一标准。
A 、因特网电子商务; B 、移动电子商务; C 、 EDI 电子商务; D 、内联网电子商务
10、 20世纪 (B ) 年代美国银行家协会提出的无纸金融信息传递的行业标准,以及美国运输数据协调委员发表的第 一个 EDI 标准,开始了美国信息的电子交换。 A 、 50; B 、 60; C 、 70; D 、 80
11、国民生产总值 (GNP)或国内生产总值 (GDP)是衡量一个经济总体情况的 (B )。
A 、最基本标准; B 、最主要的标准; C 、唯一的标准; D 、以上都不对
12、电子商务实际上是一种 (B ) 活动。 A 、网络; B 、买卖; C 、生产; D 、运输
13、对电子商务而言,一个国家的人口的基数大,那么潜在的上网资源就越 (B ) 。
A 、复杂; B 、少; C 、丰富; D 、有时效性
14、电子商务和涉税问题是个 (C ) 的问题。
A 、容易解决; B 、可以由各个国家自己解决; C 、复杂的、要由世界来共同解决; D 、以上都不对
15、在电子商务分类中, B2B 是 (B ) 。
A 、消费者与消费者间的电子商务; B 、企业间的电子商务;
C 、企业内部的电子商务; D 、企业与消费者间的电子商务
16、传统文化内容借助于网络文化时代的载体得到了 (C ) 传播和发展。
A 、更慢的; B 、有筛选的; C 、更快的; D 、无限制的
17、 (D ) 是民商法领域的“帝王条款” 。 A 、无害原则; B 、公正原则; C 、尊重原则; D 、诚实信用原则
18、 Internet 对企业影响最大的是对 (B ) 的影响。
A 、企业采购渠道; B 、企业营销渠道; C 、企业管理; D 、企业运营渠道
19、传统企业要进行电子商务运作,重要的是 (C ) 。
A 、建立局域网; B 、提高员工素质; C 、优化内部信息管理系统(MIS) ; D 、优化企业内部硬件环境
20、电子商务市场是一个竞争占主导地位的市场, (C ) 使这个市场变的极具竞争性。
A 、网络连接; B 、人们的思想意识的改变; C 、宽松的准入条件和低成本扩张; D 、越来越丰富的信息 21、在 Web 之前 Internet 上的信息只有 (B ) 。 A 、图形; B 、文本形式; C 、声音; D 、以上都不对
22、 WEB 的含义是 ( A )。 A 、超文本信息系统; B 、远程登录; C 、电子邮件; D 、文件传输
23、 ( B ) 是处于同一建筑、同一大学或者方圆几公里远地域内的专用网络。
A 、广域网; B 、局域网; C 、城域网; D 、因特网
24、在网络系统中, ( B ) 对网络的选择起着决定性作用。 A 、软件; B 、网络协议; C 、 IP 地址; D 、硬件 25、随着计算机技术和网络技术的发展,网络硬件日趋 ( B ) ,功能更加强大,更加复杂。
A 、同一化; B 、多样化; C 、复杂化; D 、简单化
26、 EDI 的国际标准是 ( C ) 。 A 、 TDCC ; B 、 TDI ; C 、 UN/EDIFACT; D 、 GTDI
27、数字签名用于防止 ( D ) 。 A 、窃听; B 、篡改; C 、冒充; D 、否认
28、对计算机之间整个会话进行加密的协议是 ( B ) 。 A 、 SET ; B 、 SSL ; C 、公钥; D 、私钥
29、 Web 客户端的主要任务是展现 ( B ) 。 A 、搜索状态; B 、信息内容; C 、定位; D 、存储信息内容
30、最初的 HTML 语言只能在浏览器中展现的 ( B ) 文本或图像信息。
A 、动态; B 、静态; C 、黑白; D 、彩色
31、 (B ) 是国外银行业竞争最激烈的业务,许多国外银行均以此作为网上银行服务的先导产品。
A 、融资融汇; B 、按揭业务; C 、网上证券; D 、电子支付
32、 SET 协议为在 (A ) 上安全地进行交易提出了一整套完整的方案。
A 、 Internet 网; B 、 VISA 和 Mastercard ; C 、局域网; D 、增值网
33、目前我国开发的电子支付系统,采用 SSL 协议的有 (C ) 。
A 、中国银行的长城卡电子支付系统; B 、上海长途电信局的网上支付系统;
C 、民生银行的民生卡电子支付系统; D 、农行的金穗卡电子支付系统
34、全球第一家网络银行产生于 (C ) 。 A 、 1980年; B 、 1990年; C 、 1995年; D 、 1993年
35、目前,电子支付存在的最关键的问题是 ( B ) 。
A 、技术问题; B 、安全问题; C 、成本问题; D 、观念问题
36、下列以数字形式流通的货币是 ( D ) 。 A 、电子支票; B 、支票; C 、现金; D 、电子现金
37、中国第一家推出网上银行的是 (B ) 。 A 、招商银行; B 、中国银行; C 、中国工商银行; D 、中国建设银行 38、我国网上银行业务还处于 (C ) 。 A 、高级阶段; B 、中级阶段; C 、初级阶段; D 、以上都不对
39、目前应用最为广泛的电子支付方式是 (B ) 。
A 、银行卡; B 、电子货币; C 、电子支票; D 、电子本票
40、电子货币和电子支票是国际银行业根据金融电子化发展而推出的新型 ( A )。
A 、金融产品; B 、金融服务; C 、创新产品; D 、创新服务
41、网络营销目标市场定位的起点是 (A )。
A 、网民的消费心理; B 、网民的消费行为; C 、网民的收入; D 、网民的消费习惯
42、网上市场调查是指企业利用 (C ) 来实施调查活动。
A 、市场环境; B 、散发传单; C 、 Internet 的交互式的信息沟通渠道; D 、调查报告
43、目前,实现“网络营销”的最有效方法是 (D )。
A 、网络直销; B 、网络间接销售; C 、送货到门; D 、广告和市场调查
44、网络营销渠道相对于传统的营销渠道而言,其优点不正确的选项是 (C ) 。
A 、信息发布; B 、咨询服务; C 、个性化营销; D 、货物配送
45、网络营销与传统营销相比,成本 (A ) 。 A 、低; B 、一样; C 、高; D 、以上都不对
46、双道法是指企业同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道,以达到 (C ) 的目的。
A 、分销渠道最短; B 、成本最低; C 、销售量最大; D 、以上都不对
47、人们在 Internet 上收集资料,目前遇到的最大困难是 (C )。
A 、信道拥挤; B 、信息量过少;
C 、如何快速、准确地从信息资料中找到自己需要的信息; D 、语言障碍
48、网络购买过程的起点是 (D ) 。 A 、询价; B 、支付; C 、浏览网页; D 、诱发需求
49、网上用户在购买需求动机、购买心理动机、购买行为方式、购买过程等方面与传统市场上的消费群体在特征上 (D ) 。 A 、相同; B 、接近; C 、有区别,但是区别不大; D 、明显的区别
50、传统营销渠道一般形式是 (B ) 。
A 、生产者 -零售商 -批发商 -消费者; B 、生产者 -批发商 -零售商 -消费者;
C 、消费者 -生产商 -批发商 -零售商; D 、消费者 -批发商 -零售商 -生产商
二、多选题
1、电子商务按照交易对象分类,可以分为 (ABCD ) 。 A 、 B2C ; B 、 B2B ; C 、 B2G ; D 、 G2B
2、 1997年 11月,国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议,认为电子商务涵盖的业务包括 (ABCD ) 等 方面。 A 、信息交换; B 、销售及服务; C 、运输; D 、电子支付
3、电子商务的交易过程大致阶段包括 (ABCD ) 。
A 、交易前的准备; B 、交易谈判和签订合同; C 、办理交易进行前的手续; D 、交易合同的履行和索赔
4、网络商品直销的优点在于 (BD ) 。
A 、可以从网上判断商品的质量优劣; B 、能够减少交易环节,降低交易成本;
C 、能够利用信用卡进行网上交易,提高保密性; D 、能够减少售后服务的技术支持费用
5、在电子商务的交易过程中, (ABCD ) 都将彼此发生业务关系,从而产生相应的法律关系。
A 、买方与卖方; B 、客户与交易中心; C 、客户与银行; D 、客户、交易中心银行与认证中心
6、电子商务法的立法原则中的中立原则包括 (ABCD )。
A 、技术中立; B 、媒介中立; C 、内容中立; D 、实施中立
7、根据我国《电子认证服务管理办法》第二十九条规定,电子认证服务机构可以撤销其签发的电子签名认证证书 的情形有 (ABD )。
A 、证书持有人申请撤销证书; B 、证书持有人提供的信息不真实;
C 、证书持有人没有履行双方合同规定的义务; D 、证书的安全性不能得到保证
8、电子支付法律关系当事人包括 (ABC )。 A 、买方; B 、卖方; C 、银行; D 、数据通讯网络
9、从广告法律的角度,网络广告包括 (ABCD )。
A 、网络服务提供者可以掌控内容的广告; B 、旗帜广告; C 、隐性广告; D 、电子邮件广告
10、欧盟委员会指出,发展 ODR 机制时应遵循(ABCD )原则。 A 、独立; B 、透明度; C 、对抗性; D 、效力 11、 EC 涉及到的技术包括 ( ABC ) 。 A 、网上银行; B 、在线电子支付; C 、数据加密; D 、克隆技术
12、电子商务形成和发展的物质技术基础是 ( ABC ) 。
A 、计算机; B 、计算机网络; C 、信用卡; D 、运输工具
13、电子商务具有的、直接来源于 Internet 特性的性质是 ( ABD ) 。
A 、全球性; B 、直接性; C 、协调性; D 、便捷性
14、 EDI 已经存在了 20多年,至今还未广泛普及的原因包括 ( BCD ) 。
A 、法律问题; B 、费用问题; C 、安全问题; D 、使用环境问题
15、 Internet 提供的服务不包括 ( ACD ) 。 A 、电子邮件; B 、物流配送; C 、文件传输; D 、远程登录
16、关于 Netcash 的说法正确的是 (BC ) 。
A 、无条件匿名电子现金支付系统; B 、主要特点是设置分级货币服务器来验证和管理电子现金;
C 、可记录的匿名电子现金支付系统; D 、主要特点是通过数字记录现金,集中控制和管理现金
17、目前世界上常用的电子钱包有 (ABCD ) 。
A 、 VISA cash; B 、 Mondex ; C 、 MasterCard cash; D 、 EuroPay 的 Clip
18、常见的小额资金划拨系统有 (BCD )。
A 、清算所银行间支付系统; B 、居家银行服务; C 、销售点终端设备; D 、自动清算所
19、要大规模推广电子支付,必须重点解决和防止 ( ABC ) 等安全问题。
A 、黑客入侵; B 、内部作案; C 、密码泄露; D 、计算机病毒; E 、线路故障
20、下列说法正确的是 ( AB ) 。
A 、在 SET 中,消费者必须对订单和付款指令进行数字签名;
B 、要申请 SET 证书,必须通过电子钱包软件来申请;
C 、以数字形式流通的货币是电子支票; D 、以上说法都不正确
三、判断改错题
1、电子商务和计算机在我国发展的时间一样长。 (× )
2、 EDI 是电子商务发展的萌芽阶段,它的主要得功能是能够让行业文档规范传输。 (√ )
3、电子商务仅仅是发生在企业与企业之间的商务。 (× )
4、电子商务是整个贸易流程的电子化,如果有任何一个流程没有电子化,就不能称其为电子商务。 (√ )
5、电子商务的最大特点就是运输快捷、无纸化运转。 (× )
6、电子商务只能完成传统贸易的部分流程,不能完全代替传统的贸易流程。 (× )
7、直接电子商务是指传递无形的商品。 (√ )
8、电子商务改变了信息传递的方式。 (× )
9、现在有形的市场会被电子商务无形的市场所代替,将来人们足不出户就能体验到逛街的乐趣。 (√ )
10、电子商务的实体就是电子商务中的各种参与者。 (√ )
11、国际上和各国内部的政治、经济、文化、法律等环境对电子商务的发展没有影响,但是电子商务的发展却对 传统的经济、法律、文化提出了挑战。 (× )
12、宏观经济是指站在国家、民族的体制角度对经济的总量和结构进行的分析和把握,它是基本国情之一,是国 家社会经济发展的基础,也是开展电子商务的基础。 (√ )
13、 电子商务市场是一个竞争占主导地位的市场, 宽松的准入条件和低成本扩张使这个市场变得极具竞争性。 (√ ) 14、由于电子商务市场具有天生的竞争性,而电子商务的发展又呈现出日新月异的特征。因此,应当为电子商务 营造一个市场经济的氛围,用政策法规来控制调节电子商务的发展,使市场经济体制更适合电子商务发展。 (× ) 15、总就业率高的经济环境中,与其他产业的人才竞争会尤为宽松;总就业率低的经济环境中,电子商务发展还 要受到国家的总体经济状况、人口教育状况及风俗习惯的影响,具体分析时要考虑多方面的因素。 (× )
16、世界性的经济衰退会影响电子商务的发展,尤其是中国电子商务的发展必然要受到通货膨胀的影响。 (× ) 17、电子商务发展的微观经济环境以从事电子商务活动的个体为考察的环境。 (× )
18、电子商务各领域的企业行为及企业间关系的法律还很不健全,我国还没有一部电子商务法律。 (× )
19、电子商务是电子化的商务,是无人化的商务,是不需要监督环境的。 (× )
20、电子商务的发展不仅需要良好的经济环境作为保障,而且还需要健全的政策法规作为保障。 (√ )
21、计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物,始于 20世纪 70年代。 (×)
22、高速化、立体化、多媒体化、交互化和个性化是现代信息技术的特点。 (√ )
23、按网络辐射范围分,计算机网络分为 LAN 、 WAN 、 INTERNET 。 (√ )
24、从组成结构来讲,计算机网络是通过外围设备和连线,将分布在相同或不同地理位置的多台计算机连接在一 起形成的集合。 (√ )
25、互联网和万维网是一样的。 (×)
26、计算机网络系统是通信子网和资源子网组成的。 (√ )
27、星型结构的网络拓扑结构采用的是组播式的传播方式。 (×)
28、超媒体是一种全局性的信息结构,它将文档中的不同部分通过关键字建立链接,使信息得以用交互方式搜索。 (×)
29、计算机网络是用来实现资源共享和数据通信的,网络中的一台计算机要么只能向外提供信息,要么只能接收 信息。 (×)
30、网络上的计算机彼此之间可以实现资源共享,但是只能共享软件和数据。 (×)
31、电子商务运作模型和业务流程中有三个环节 --信息流、资金流和物流,它们是促进电子商务发展的关键,作 为中间环节的网络(在线)支付是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。 (√ )
32、认证是网上支付顺利实施的基本条件,认证的实现需要第三方认证机构的参与,目前认证体系主要由交易双 方的诚信的认证来实现。 (× )
33、网上支付的工作环境是基于一个较为封闭的平台,而传统支付则是在较为开放的系统中运作。 (× )
34、网上支付使用的是互联网等先进通信手段,而且要求有相关的软件及其他一些配套设施:而传统支付使用的 则是传统的通信媒介,对通信设备也没有太高的要求。 (√ )
35、网上支付应该具有款项的结算支付,支付过程中的资金的安全,支付操作的有效和便捷以及商业信息的安全 保障等功能。 (√ )
36、保证支付过程的安全可靠是电子商务系统的核心。一个安全可靠的网上支付系统首先必须具有一个的通讯网 络,但是这个网络的安全性并不重要;其次是必须保证数据服务的绝对安全。 (× )
37、用户用现金服务器账号中预先存入的现金来购买电子货币证书,这些电子货币始终没有实际价值,但是可以
在商业领域中进行流通。 (× )
38、 SET 的交易支付流程与实际购物流程非常相似,不同点是一切操作都是通过 Internet 完成的。 (√ )
39、网上银行定义从机构层面上讲是指通过信息网络开办业务银行;从业务层面上讲是指银行通过信息网络提供 的金融服务,只包括传统银行业务。 (× )
40、网上银行方式下,银行只需设计友好的用户界面,借助客户自用的个人电脑、手机或其他智能设备就可以向 客户提供服务。 (√ )
41、网络营销和传统营销的基本营销目的是不一致的。 (× )
42、网络营销作为新的营销方式和营销手段,与传统营销方式在理念上和操作上没有很大的区别。 (× )
43、网络营销的主要内容包括:网上市场调查、网络消费者分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网 上价格营销策略、网上渠道选择、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等。 (√ )
44、网上用户作为一个特殊的消费群体在购买需求动机、购买心理动机、购买行为方式,购买过程等方面与传统 市场上的消费群体在特征上没有明显的区别。 (× )
45、网上销售会带来大量货物配送问题,因此需要现代物流技术的支持。 (√ )
46、传统广告是基于印象的联想型劝诱机制,通过反复的感官冲击使受众留下印象;传统广告与消费者的交互作 用较弱。 (√ )
47、网络广告的沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式,不是传统的“强势”营销而是“软” 营销。 (√ )
48、网络营销和传统营销之间存在相互取代的关系。 (× )
49、网络营销具有鲜明的个性化特征,其促销和交易方式是一对一的、理性的、消费者主导的。 (√ )
50、网络营销具有整合的特点。 (√ )
四、填空题
1、世界电子商务的发展历程基本可以分为 (酝酿起步) 、 (迅速膨胀) 、 (稳步发展) 三个阶段。
2、 ebXML 这个缩略词含义是 (电子商务可扩展标记语言) 。
3、世界上因特网用户增长最快的国家是 (中国) 。
4、电子商务的交易流程为 (交易前准备) 、 (交易谈判和签订合同) 、 (办理交易进行前手续) 、 (合同履行和索赔)
4个部分。
5、在电子商务条件下,买方应承担按照合同规定的(方式支付货款 ) 、 (时间、地点和方式验收标的物 )和接受 标的物的义务。
6、要开展电子商务,市场信息、产品信息、技术信息等信息内容的(收集 ) 、 (分析 ) 、 (发布 )等是先导。
7、 (《电子商务示范法》 ) 是联合国国际贸易法委员会为适应电子商务的发展而制定的世界上第一个电子商务法律。
8、在线交易最重要的是(电子银行 )的参与,资金怎样流通和转换是电子商务的关键一环。
9、流通包括(商流 ) 、 (物流 )两部分。
10、 按照电子商务规范, 信息流至少在以下四个逻辑主体间流转, 即 (申请方 ) 、 (购买方 ) 、 (销售方 ) 、 (认证方 ) 。 11、隐私权保护领域的三大问题是(个人数据过度收集 ) 、 (个人数据二次开发利用 ) 、 (个人数据交易 ) 。
12、若要使具有固定地址的计算机和互联网连接,必须对 TCP/IP协议中的如下三部分进行配置:(IP 地址 ) 、 (网 关 ) 、 (域名服务器 ) 。
13、在 Windows 2000环境下, (PING )可以在“运行”中用命令查看本机的 IP 地址、 DNS 和网关等。
14、电子商务的技术支持分(网络层 ) 、 (多媒体消息 /信息发布层 ) 、 (一般业务服务层 )三个层次。
15、互联网使用的最重要的协议是(TCP/IP) 。
范文三：大学生研究课题规范
大学生研究课题规范
大学生研究课题是大学生学习中的重要内容，在实践中可以使高校学生有目的、有计划地深入社会现实、参与具体的生产劳动和社会生活， 以了解社会，增长知识技能、形成正确的人生观和世界观。为了更好更高效的完成以及规范大学生实践过程中的纪律等问题，特制定以下纪律约定：
1.明白课题研究意义，端正态度严肃认真对待研究课题；
2.认真进行社会实践活动 。社会实践活动的有效开展是撰写高质量社会实践报告的前提，在进行社会实践过程中侧重形式的创新。在活动进行中，注意理论与实践相结；
3.每位成员在实践过程中都要积极参与配合，并不断深入思考为课题的更好实践献出自己的一份力；
4.调查过程中科学运用研究方法，论述分析条理清晰，不断发现问题并解决问题；
5.确保调查数据资料的正确真实性，每位成员都要以负责的态度认真调查，切身实践，真正投入到研究过程中；
6.老师指导检查督促课题研究进展情况，确保按时完成，并负责最后的定稿内容与格式审核，严格按照课题格式要求提交课题研究成果；
7.课题研究负责人应当合理明确进行小组分工，保持调查过程中的良好有序状态。
8.对于课题中因课题调查研究所需花费费用根据课题研究适当进行额度报销，成员应保存好发票等。
以上是我所想出的课题规范。
范文四：阿斯顿大学研究课题
阿斯顿大学的创新精神和开创性研究是众所周知的。它给人们带来多姿多彩的生活，促进组织和社会的发展。学校的研究学位课程帮助学生进行学术领域的追求，同时也为学生打开了工业和公共部门的大门。
研究课题
360教育集团介绍说，学校的研究质量优异，其研究深度已经通过2008年英国高校科研评估(RAE) 。学校四大研究重心是：
卫生健康
生命与健康科学研究旨在研究在个人和社会大环境中的健康与疾病的发展过程。健康学科帮助学生将所学知识应用在临床产品、政策和实践中。
组织效力
课程通过应用先进的策略、知识、设计实践和组织运行，提高组织效力。研究也被用来衡量一个组织的效力，并将它们和同等规模的商业组织进行比较。
明日工程解决方案
明日工程解决方案根据社会未来需求，制定新型、让人振奋的发展规划课程，包括知识工程、生物能源和生物医学辅助技术。
语言与社会
语言与社会学科着重于集中研究语言学、文化和政治等因素如何影响社会、文化和组织行为。
教学
教学研究旨在提高学生的教学实践能力，以满足雇主的需求。它也为多样化的跨文化教学系统设计教学策划。
范文五：大学生电子商务简历
精品文档
大学生电子商务简历
个人简历.一二页即可，不可太长。简历的格式应便于阅读，.吸引力。并使人对自己和自己的目标.良好的印象。在简历中要充分展示你的专业特长和一般特长，强调过去所取得的成绩，最好能写出三种以上的成绩和优点，并且要讲究材料的排列顺序。
大学生电子商务简历范文篇一 fwdq
男 21岁 广东人
学历: 大专
工作年限: 应届毕业生
期望薪资: 面议
工作地点: 广州 不限
求职意向:站编辑 | 络推广 | 站运营 | 页设计/制作 | 电子商务专员/主管
教育经历
至今在校 佛山职业技术学院 电子商务
专业技能
Photoshop:熟练 经验:1年
Word:熟练 经验:3年
Excel:熟练 经验:3年
PowerPoint:熟练 经验:3年
Dreamweaver:熟练 经验:1年
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证书奖项
证书名称:C1驾照 颁发时间:2016年8月
证书名称:全国计算机一级证书 颁发时间:2012年3月
证书名称:电子商务助理师 颁发时间:2015年3月
自我描述
电子商务专业，熟练使用photoshop.office
Dreamweaver等软件，希望求得一份电商相关的工作
大学生电子商务简历范文篇二 fwdq
女 23岁
学历: 大专
工作年限: 应届毕业生
期望薪资: 30005000元
工作地点: 广州 越秀
求职意向:电子商务专员/主管 | 内容/新媒体运营
教育经历
2017年6月毕业 广东工贸职业技术学院 企业计划管理
自我描述
本人团队意识强，吃苦耐劳，曾担任职业发展与创业协会人力部部长一职，曾组织过活动以及进行礼仪培训，得到老师和同学们的认可。
在校期间，本人学习能力强，曾获得“国家励志奖学金”，
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“校三好学生”，“系三好学生”等一系列奖项。
还获得王老吉销售大赛钟落潭高校的亚军。
课余时间，曾在广州九子装饰工程.限公司担任资料员一职，负责整理资料。
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