穿婚纱当新娘
范文一：参加党校学习的目的及认识
作为一名中国共青团团员，为了更进一步学习党的指导思想、马克思主义理论，为了进一步确立自己的崇高理想与信念，为了实现自身的人生价值，我申请加入党校学习。在我心中，中国共产党是一个先进和光荣的政治组织，而且随着年龄的增长我越来越坚信，中国共产党的全心全意为人民服务的宗旨，是我最根本的人生目标。为建设更加美好的社会贡献自己的力量并在此过程中展现自己的人生价值、完善自我是我内心深处的愿望。
中国共产党为人民服务的宗旨，以及她作为全国人民利益忠实代表和中国社会主义事业领导核心的性质，从根本上解释了她光荣的历史和繁荣的现在，也预言了其必然的灿烂未来。只有加入中国共产党，才能在党的领导下为了中国社会主义事业奉献自己微薄的力量，为中国这座大厦添砖加瓦。中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，加入中国共产党才能更好的全心全意为人民服务，才能更好的献身于社会主义事业。
而入党的首要任务是加深对党的基本认识的进一步了解，能正确认识党的性质、纲领、指导思想、宗旨、任务、组织原则与组织纪律，懂得党员的权利和义务，端正入党动机，坚定共产主义的信念，使自己尽快具备入党条件。
党校是一个使党员作好心理与物质上的准备，请老党员让我们更好，更全面的了解党，接触党，更好的为党和群众服务。同时也是提升自己思想上的觉悟，做一名先进的知识分子，让自己的知识得到最好，最服务于群众的发挥的组织。党课的学习，可以使我更加坚定为党，为人民，为社会主义建设事业，为共产主义事业奋斗终生的决心和信念！我们国家在党的正确领导下，才能有今天的地位和今天的成就。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。共产党员的先进性不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。在这一过程中，认真、系统地学习，特别是学习政治理论起着极其重要的作用。共产党员只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力；只有通过学习政治理论，用马列主义、**思想以及**理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观。而我们这些还没加入中国共产党的共青团员来说，则更需要进入党校学习，积极向党组织靠拢，用党的思想和政治理论武装自己的头脑，树立正确的认识才能从思想上，和行动上积极向党组织靠拢。
我知道我离党的要求还有不少距离，所以我希望能进入党校学习，努力学习马列主义、**思想、**理论及三个代表的重要思想，严格要求自己，使自己做好加入中国共产党的准备。
范文二：培训的目的
培训，对于员工来说，可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。从企业来看，是企业应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。对于属密集型服务行业的酒店来说，人员流动率高，各岗位员工更新快，再加上因地、因时和其他因素造成酒店从业人员经验型的多，高学历和专业进修人员少，从某个角度来说，基础知识（数理化、语文、外语）方面的文化素质较低。这些都给酒店的培训工作带来不小的难度。但在酒店求发展的路程上，通过培训手段稳定员工队伍不容忽视，特别是在酒店星评工作紧张进行，狠抓全面服务质量的阶段。
因为培训工作不只是朝夕可见的短期行为，也不是培训部一个部门的工作，而需要酒店整体的努力。因此将整个酒店的培训战略分为三个阶段：
第一阶段：服务标准化阶段，从开业前至建立标准化服务，大约需半年至一年时间左右，经过培训建立和达到最基础的酒店服务标准化。
第二阶段：服务专业化阶段，需二至三年，通过专业培训缩小差距，突出服务质量的专业化。
第三阶段：服务艺术化阶段，在酒店服务专业化及稳固的基础上，建立拥有自己独特的服务艺术形式和特点，需长期的工作。
范文三：礼仪培训的目的
百乔乔管理咨乔(北京)有限公司
礼乔培乔的目的
百乔乔-(上海.北京.深圳)是乔先的企乔培乔全面服乔提供商,致力于助中企乔和人乔得成功所必乔的管理技帮国个与
能知乔～技巧～系。我乔乔有乔乔的乔秀乔乔乔乔～以者授、乔乔人士、海外乔乔、五百强企乔乔理人成公司人力乔本体学教构
体系,他乔不但具有深厚的企乔管理乔和富的培乔乔乔～同乔具有深厚乔的各乔企乔管理乔乔乔～他乔洞悉企乔管学丰扎践
理的需要～深知企乔乔管理者的素乔要求～在培乔中理乔乔乔乔密乔合将与践,帮争凭助企乔全面提升核心乔力。借乔乔的乔程乔乔的服乔～百乔乔多年乔多行乔乔尖的公司提供乔乔的培乔服乔解方案～涵盖乔乔、汽乔、石油、机械、信息与来众决医
技乔、家乔、零、金融保乔等售30多行乔乔域、分布于全各省市～其中不乏引人乔目的世界个国个500 强和乔秀的中企乔。乔些自于乔的案例不充乔我乔的信息乔源乔～在公司乔乔中心的整理和包后成乔企乔人力乔源部乔国来践断并装
的乔威照～我乔的乔乔人乔亦熟悉各乔乔乔乔型～乔有卓越的乔乔能力和乔良的服乔素乔～全力乔客乔提供全方位、迅捷参并
可的服乔。靠2008年～百乔乔管理咨乔公司乔乔中企乔培乔咨乔市乔客乔乔意十佳品牌。 企乔乔公司国称号内
公司使命
我乔通乔乔乔的培乔和咨乔服乔～助乔乔和人取得持久的乔力。 帮个争
我乔引乔乔先乔的管理理乔和乔～中文化和企乔管理乔乔相乔合～乔于中的家乔力。我乔乔乔工的成就乔乔国践与国献国国争
乔的成就～致力于拓展乔工的能和乔造力。 潜
公司愿景
我乔以中第一乔目乔～致力于成乔企乔最乔得信乔的乔略伴～乔客乔、乔工和社乔造价乔。 国伙会
服乔特色
作乔乔先的企乔管理培乔咨乔服乔提供商～我乔提供的服乔已乔超越了乔乔乔得理乔、知乔及工具方面的企乔需求的最初乔乔
段。乔乔客乔的每一培乔乔目～百乔乔特乔指定一位全乔的培乔乔乔全程乔培乔咨乔乔目。在乔前的需求乔乔乔段～我个将参与与
乔的乔乔企乔乔乔人和乔直接通～深入了解企乔需求～及加者在工作中的具乔乔～以保乔服乔的有效乔乔将与与学沟参体
性。乔乔客乔的密切合作乔系是企乔培乔成功的乔乔因素。我乔把乔乔方式始乔乔穿于每步乔中去～指乔企乔改乔乔有管理与个
机制和流程～乔企乔解乔乔乔乔。通乔乔乔的服乔客乔建立了乔互信伴乔系～目前百乔乔已乔包括世界五百强在决与双伙内
的多家企乔提供乔乔服乔。
展望未来
百乔乔的每一乔服乔～都本着客乔至上的原乔～每一前乔的脚步～都充分乔了乔客乔的尊重乔乔。正因乔如此～我个体与
乔才能乔得客乔～乔得。在新世乔里～我乔在乔有的基乔上～乔客乔提供更全面、更乔乔的企乔管理咨乔培乔服乔将来将会与
第1乔 共2乔
百乔乔管理咨乔(北京)有限公司乔中企乔走向世界作出自己的微薄之力,成功自卓越的服乔～超越客乔乔意～国来BCG-百乔乔公司在的支持下您正在向乔一流管理咨乔公司乔乔。国
第2乔 共2乔
范文四：培训的目的
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）
4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更
加富有成效，达到预期培训目标。
商场如战场，谁败谁受伤，在激烈的竞争环境中，机会稍纵即逝，企业要不断地提高员工的全方位能力和服务水平，才能时刻抓住机遇，保持领先地位。其中掌握销售技巧特别重要。
提高服务质量，首先就要了解服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁，在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少。尤其是在珠宝首饰行业，消费者从重视产品的真假，转变为喜欢不喜欢、满意不满意,从购买产品的直观性转变为购买的感觉性。要想满足消费者不断变化的趋势，就应创造更多的附加值，提高专业服务水平就是创造附
加值的一部分。如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念：
一、 销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：
1、面带笑容；2、仪表整洁； 3、注意倾听对方的话；4、推荐商品附加值；5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。
1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信心；（2）对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。
要了解顾客，可以从这几方面着手。 (1)认真观察；(2)交谈与聆听。
3、顾客的购买动机：
4、顾客的购买过程：
(1)产生欲望： (2)收集信息： (3)选择货品： (4)购买决策： (5)购后评价：
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。
1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么?（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”
2、展示货品时的专业用语：
（1）介绍珠宝的专业用语： ABC货等等谁才能增值。
（2）鼓励顾客试戴的销售常用语
(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。
(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。
?这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。
(d)这种款式非常适合您
(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。
(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。
(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。
（3）款台的礼貌用语
a)这是一件精美的礼品，我给您包装一下。
(b)这是您的发票，请收好。
?收您××××元，找您×××元，谢谢！
（4）顾客走时的礼貌用语
(a)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。
(b)新货到了（指圈改好后），我们会马上给您打电话。
?这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子，送给您。为了避免你不会买假买贵请上黄金珠宝网。
五、售中服务
1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应马上放下手中任何工作。面带微笑，亲切问候：“您好（早晨好，中午好，下午好）您选点什么，请随便看喜欢可以试一下。”
2、当顾客显示兴趣，要做到对货品熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：
（1）走动时突然停住；（2）眼睛紧盯某一款；（3）寻问新款或某一款
3、展示推荐：
（1）轻拿轻放：可显示出货品的贵重和导购的素质，也可让顾客试戴时比较小心注意。
（2）观察顾客：脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购专业性。
（3）推荐时要以顾客喜欢款式为主，不能强行改变顾客意愿这样很容易导致交易失败，可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。
（4）推荐新款：重点介绍特点和创意，尽量让顾客试戴。
4、试戴
通常大部分顾客走进店内时，尚不清楚自己要买什么样的货品，作为销售员，任务就是要了解顾客的需求，帮助寻找最合适他们佩
戴的首饰，不能一开始就问顾客的预算，要运用销售技巧，充分展示货品，让顾客动心。 为了让货品达到最佳效果，建议注意以下几个步骤：
（1）在玻璃柜台上准备一个软垫或一个小托盘，供摆放首饰。
（2）在同一个价格范围和款式系列中，挑选2-3件货品展示。
（3）首先展示价格高的货品。
（4）让顾客试戴货品，保证饰品清洁，每件货品递给前应先擦一下，耳钉要用酒精消毒再给顾客
（5）柜台上常备一面镜子。
（6）协助顾客作适当比较。
（7）介绍货品主要特点及顾客购买此货品可以带来的好处（所带来的心理满足）。
（8）让顾客慢慢挑选，不要催促他们。
（9）在适当时候保持沉默，让顾客渐渐“爱上”手中之物。
（10）令顾客感到货品象是专为自己而设计的。
（11）以“您的ⅩⅩ”来称呼顾客手中的货品。
（12）让顾客在两者之间作出选择，而不要给他们一大堆货品。
（13）留心达成交易的讯号。
5、提出和解答疑问：（1）专业知识；（2）保养。
注意事项：不能所答非所问，解答问题要简单明了。
6、成交（成交标志）：
（1）询问折扣及赠品；（2）询问售后服务；（3）询问付款方式；（4）直接示意开票
注意事项：不能代顾客交款，小票要双手递送，其它货品收好并清点数目。
7、包装：
（1）准备好包装用品：顾客交款同时准备好包装用品及赠品。
（2）包装：顾客交回小票后再包装，饰品放入包装盒后顾客确认后再封口。
（3）填写顾客登记表。
注意事项：准备包装用品时要把货品收好，手袋要封口，双手递送货品。
8、送客：
（1）语言：“欢迎下次光临”，“您慢走”，“有什么需要您再来”，“再见”。
（2）表情：微笑目送顾客。
注意事项：成交货品后不能表现过分兴奋。
9、售后服务：如出现问题不能处理，及时请示店长，解决不了请示经理，不应擅自做主，更不能与顾客发生争执。
六、如何面对顾客的抱怨或意见
作为销售人员，经常会面对各种不同类型的顾客，几乎所有顾客都会对货品有一些不满或抱怨。遇到这种情况，首先要有耐心，尽量不要与顾客正面对峙，更不可争吵。面对顾客的生气、抱怨要认真倾听。若遵循下述三点，大多数情况不会难以解决。
(1)不要提高嗓门。
(2)不作负面反应或负面设想。
(3)顾客总是认为他们是正确的，要让他们认识到是他们自己错了。
其次，与顾客一起找出问题的关键所在。
4楼
只要顾客有意见，就让他提出来，这是改进服务质量的重要手段。面对顾客的抱怨或意见时，请把握以下原则“理解顾客、换位思考”。
很多营销人员的经验
1、任何时候都应让顾客体会到你的认真态度，并且对顾客的抱怨进行调查。
2、顾客并不总是正确的，但有时为了让顾客冷静下来，“让顾客正确”是有必要的，也是值得的。
3、一定范围内，顾客的抱怨是难以避免的，但作为营销人员要意识到，这种抱怨并不是对自己的指责。
4、为了能正确判断顾客的抱怨，营销人员应该站在顾客的立场上来思考问题，看待顾客的抱怨，通常来说顾客的抱怨是由一些微不足道的原因引起的。
5、顾客在发怒时，情绪一般是很激动的，这时顾客对销售员流露的不信任、不重视或轻率的态度特别敏感。因此，销售员应保持冷静。
6、在你未认识到顾客说的话不真实之前，不要轻易下结论，即使顾客是错的，也不要直接责备顾客，等顾客自己意识到了，问题就可以迎刃而解了。
7、在处理顾客的无理抱怨时，不管顾客的态度是否有道理，都应保持真诚合作的态度。这并不意味着你已接受了顾客的抱怨，而是表示他的抱怨已引起了你的足够的重视。即使顾客言语粗鲁，你仍表现出友好的态度，这样可以避免争执。
8、不要向顾客提出不能或难以兑现的承诺，以免引起进一步的纠纷。
七、销售员自我表现检查项目
作为一名优秀的销售员，掌握良好的销售技巧，会给你的销售带来意想不到的成效，还能给自己找到工作中的乐趣，给自己树立信心。下面是一些自我表现检查项目，有助于销售技巧的提高。
1、有提出问题的能力。
2、接待顾客态度积极、主动、热心、诚恳。
3、从与顾客交谈中抓住推荐更高价货品的机会。
4、能妥善处理顾客的不满与抱怨。
5、会推销“钻石对于顾客的优点”。
6、能不带成见地接待顾客。
7、能机动灵活，随机应变。
8、能提供顾客所需的相应货品知识。
9、有良好的交际能力和说服能力。
10、抱有从失败中学习的态度。
11、真正关心顾客，并能在态度中表现出来。
12、能以对钻石充满自信的态度接待顾客。
13、能将丰富的经验用于将来的销售。
14、能对新到的商品、商店的服务做出介绍。
15、就成功和失败的例子，能经常与同事交换意见。
将这些自我表现检查项目，作为自己的一个目标，每天制定计划，认真学习，经常总结，一定会成为一名符合标准的优秀销售人员。
八、陈列展示要领
吸引顾客走进商店，外部标识很重要；让顾客消费，内部陈列又显得关键。首饰店内、店外布置灯
...
范文五：培训的目的
一、 培训的目的
培训是为统一方向，严格实行酒店规章制度，提高员工思想素质，更好的 为客人创造有利条件，提高服务水平，从而提高酒店的经济效益和社会效应。
二、 酒店的基本概念和条件
酒店是一座设备完善的建筑物，为大众所周知，并经过政府批准的；酒店 以营利为目的，向人提供娱乐、饮食、住宿、商务的公共场所称之为酒店。
1、 酒店应具备的基本特性
1） 有较独特的规模造型。
2） 有地方性和民族性。
3） 有经营的复杂性。
4） 有较强的专业技术性。
5） 有明显的季节性。
6） 有服务的直接性和独特性。
7） 提供各方的优良服务。
2、 酒店的特点：固定性、综合性、共享性、安全性、舒适性、协调性、统一性、专业性、文明性；属特殊企业，出售时间、空间服务。
3、 酒店商品：有形设施、无形服务
1） 有形的包括：设备、设施、室内装潢。
2） 无形的包括：人员素质、个人修养、服务态度。
4、 酒店意识：
1） 仪容仪表意识
2） 服务语言意识
3） 服务举止意识
4） 服务礼仪意识
5） 服务称呼意识
5、 酒店宗旨：宾客至上、服务第一。
6、 服务宗旨：客人永远是对的，客人的满意就是我们的追求。
7、 服务准则：热情、周到、耐心、主动、快捷、准确。
8、 服务理论：尽善尽美、精益求精。
9、 服务理念：就算一点一滴，也要尽心尽力。
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