小飛哥哥11
范文一：房产销售个人总结
房产销售是指房地产经营商自行开发房地产，并在市场上进行的销售。房产销售应与一般的销售商品类似，按销售商品确认收入的原则确认实现的营业收入。每个销售人员都应该做出相应的个人总结，下面是的小编为大家整理的“2018房产销售个人总结范文”，希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注!
房产销售个人总结(一) 转眼间已经加入公司销售部四个多月，在这段工作时间里真切的感受到了每一份的辛劳及收获。虽然加入公司的时间并不长，作为公司内的新人，在对前期工作的整体考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的审视自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，及整体销售部门员工的协助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够在完成本职工作的前提下，按照公司的各项指示精神基本完成了全年的各项工作。现将今年的主要工作做以下几方面总结:
一、主要工作任务和业务完成情况综述
1、B1-B3号楼整体销售情况
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2、入职期间主要工作内容
(1)、项目情况及各项工作前期了解
(2)、为与客户签订《商品房买卖合同》做前期准备:
(3)、按揭银行的准入办理。
(4)、《商品房买卖合同》签署内容的确定。
(5)、《商品房买卖合同》文本的制作。
(6)、对全部销售员进行签署内容的培训及相关问题说辞。
(7)、全面通知客户预备签订合同的相关事宜。
(8)、与客户全面有序的签订《商品房买卖合同》。
(9)、协助并监控客户办理银行按揭。
(10)、与沈阳策划公司商讨房展会相关一切内容。
(11)、房展会前期筹备工作的实施。
(12)、销售部及公司各有关部门参与到房展会的具体工作中，保证展会的如期进行和顺利完成。
(13)、按揭全面催回款。
(14)、与大连竞合合作，提报方案的探讨及执行。
(15)、周边市场及竞品调研。
(16)、公积金的准入办理。
(17)、公积金全面回款问题的解决方案及运行。
二、本期工作的改进情况
公司于20xx年x月中旬与大连竞合地产进行合作，共
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同完成项目销售工作。积极配合合作单位，以最终销售业绩为目的，在双方公司领导的明确指导下，完成各销售阶段所提的策划方案及问题解决方案，为销售的进一步进展提供方向。通过与大连竞合的合作，我从中得到了不少专业知识，使自己很多方面都所有提高。
三、下期工作内容
营口市在20xx年巨大的房地产开发量带来市场压力下，特别是重点区域项目扎堆儿，明显的供大于求的市场趋势，导致购房者的购房积极性不可能不受到压抑，心理上受到影响。购房者可能在看不清
市场走势的情况下采取持币观望的态度，地产市场就像得了流感一样受到传染，20xx年的房地长形式也会因而引起相应形势的变化，滞销与降价趋势顺势待发。
现已与大连竞合公司开始筹备下一阶段的工作内容，共同探讨下一阶段的工作重心及内容。
1、解决现有剩余房源待销问题，并加推新品拉动整体销售。
2、把握市场规律与了解客户购房心理，把握销售机会。
3、根据新年购房推广方案，拉开优惠促销战略的序幕，多层次、多渠道、多方面拉动销售业绩的提升。
4、现有特殊环境下蓄能，制造销售话题，以新建售楼处及样板间等凸显点引导客户购买欲望，利于销售的成交。
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5、准现房及后续现房的建设完成，将会成为促进项目销售强有力的说服点。
20xx年既要巩固上一年所取得成果，同时也要对相之产生的问题和不足进行总结与修正。在新的一年里，努力在20xx年取得的销售业绩上创新高。
经过全年来的工作，使我深刻的认识到在今后的工作中，要对专业知识进行加强学习，努力提高自身工作水平。办理事情注重方式方法，带领销售部没个人对自身严格要求，加强团结，加强分工协作的基能力，与公司工程、财务、预算、营销等部门积极配合，建立良好的协作关系和营造愉快的工作氛围。同时，加强与相关部门的交流与沟通。建立了良好的销售业务关系。并以扎实的工作态度，务实的工作作风，为公司在外部树立了良好形象，也为完成各项工作任务树立好的榜样。
在这里我还要感谢公司，不仅给我及每个人提供了平台来施展自己的才能，还教会了我们感恩、责任、忠诚，使我们懂得了心在哪里收获就在哪里。在即将到来的20xx年中，我将发挥个人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战，力求在自己的工作岗位上做出更多更好的工作成绩，与销售部的每个成员在新的一年里做出更大的贡献!
最后祝大家在新的一年身体健康，万事如意!
房产销售个人总结(二) 不知不觉，来到公司工作
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已经满三个月了，来到公司的这三个月里，无论是在工作还是在生活中，我都学到了很多知识。
在工作上，通过这三个月的学习，我发现销售是一门很深的学问。其实在进入公司投入房地产销售的工作之前，跟其他大多数没有接触过这个行业的人一样，我的心里对这份工作多少带着一些抵触，后来参加了这份工作，一开始的我对这个行业所了解的也还很少。但是通过这三个月的学习和发展，我发现自己越发的爱上了这个领域。
首先，刚进入公司，对我们公司的企业文化及各个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与多个同事深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入公司时所有的住房已基本售罄，唯有几套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商
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铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合地产大气之风的置业顾问。
在生活中，我本来是一个粗枝大叶的人，原本的我对待生活中的一些小事总是抱着一些无所谓的态度，但是进入公司的三个月以来，我逐渐认识到，细心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我听过这么一个同行的故事，有一个从事房地产的小职员，刚进入公司，什么都不懂，看着前辈们的销售业绩每个月都在上升，再看看自己进入公司一个多月来毫无销售业绩，他万分焦虑。但是他懂得一个道理:勤能补拙。所以之后的每一天他都向领导申请值班，自己一个人在办公室里接听电话，刚开始的一个人的日子很闷，打电话给客户询问也总是遭到拒绝，但是皇天不负有心人，有一天，他还是一个人在办公司值班，突然进来了一个中年男
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人咨询房子，男人的穿着好像并不觉得他有钱，但是他还是细心的回答了他的问题。第二天那个男人又来了，指明要他过来，然后男人在他的手上买了好几套房子，为此他得到了上级的褒奖，而且职位从此上升。
由于进入公司的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，后来自己会多学多问，另一方面也有领导的鞭策，同事的提点，所以之后的我慢慢的成长起来。感谢领导和同事的帮助，让我学会了很多。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
美丽的花虽然会凋谢，可是盛开的时刻值得欣赏。要在美好的时候创造出美好的东西，人生才会充满意义。
房产销售个人总结(三) 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
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经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
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七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
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范文二：房产销售个人总结
房产销售个人总结
:销售 房产 房产销售上月总结 2016房产销售年中总结 房产销售个人小结
篇一:房地产销售工作的心得体会与工作总结
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做
好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中
在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃～什么样的态度决定什么样的生活.
第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，
有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
篇二:房地产销售2014年年终工作总结(置业顾问)
销售个人工作总结
本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为金汇地产的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过几个月的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人这一年的工作情况进行汇报。
刚到金汇公司时，对房地产销售方面的知识时间长了不是很滚瓜乱熟，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了更深的了解。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个太原乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，
力争尽快成为一名合格的销售人员。
针对已经快要过去的2014年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结:
一. 本人对于在金汇地产销售部工作的一点感想和回顾
本人所处金汇地产的营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。
销售中总结里一下几点销售小经验:
1、不做作，真诚对待每一个客户
2、始终微笑服务于每个客户
3、珍惜每次的接待机会，把每个客户都当成自己的准客户
4、要尊重领导，要乐于与同事合作，要有团队协作精神
5、把公司当成自己家
二( 对于这几个月来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么,他们有着怎样的需求,他们对你的产品及你个人有哪些看法，这
些都是我在2014年作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只有这样才能在接
下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果.在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此，我深有感触，比如，在销售过程中，我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素，销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问，一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明:
某日，销售处。
客户:这个户型的十楼的一平方多少钱呀?
我:这个户型现在是xxxx元一平方。
客户:太贵了!能不能便宜一点?
我:没办法的，这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置，就知道这个价格绝对是物超所值，而且，再加上现在是xx节日，这已经是最优惠的实在价格了，不能便宜了。
客户:那我还是再看看吧。
我觉得这样回答是错误的。在遇到客户直接问价格的时候，第一反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后，客户必然的逻辑回答就是太贵了。这样，销售人员没有任何解释的空间，客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处。根据我的工作经验，我觉得应该回答如下:
我:您真是好眼力，您看中这个户型是独一无二的，而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的，不过，价格可不便宜，挺贵的!
此时，要暂停，将沉默留给客户。客户会急于要追问到底多少钱呀?
我:要不说您眼力好呢，这个户型，xxxx元一平。
此时，客户的回答一定是这样的两种。
a客户:是不便宜。那么为什么这么贵呢?
b客户:您这xxxx元就叫贵了?真是开玩笑，这不算贵。
对于第二种，我已经赢得了这个客户，而对于第一种的回答正好给我一个解释产品性能的机会，顺理成章。
稍微总结一下要点，我发现:客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再回答具体的价格。
同时，在具体工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的 联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还
可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己先前在沟通中的哪些表现不够好,哪
些表现比较出色.了解这些是不断改进自己的基础,我相信只要我愿意不断改进不足,并且有着成功的必胜信念,那就一定会在今后的沟通活动中做得更好.
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来。2014年过去了，新的一年即将到来，我们决心在新的一年里再创新成绩，再上新台阶，为公司的发展、振兴做出更大贡献。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
祝愿您
工作顺利，身体健康，家庭和睦～
销售部员工: XXXX 敬上～
篇三:房地产销售个人年终总结
年终总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的
工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅
游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一
直
在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的
一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅
仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处
世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我
都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有
选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸
运。2011年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结 :
一( 业务能力
,(进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自
己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪
客户，懂得不同客户的不同需求 。
,(对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞
争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯
一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策
略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了
解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，
才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为
同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不
错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。
在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分
析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二( 个人素质能力
,(诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实
的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体
现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。 ,(热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把
自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很
长
销售的过程。
,、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或
一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老
客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成
交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里
才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出
色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天
会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，
需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
,(自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需
要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在2012年的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，
或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做
好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。 其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
东城花园置业顾问:闫霞
2012年1月3日
范文三：个人销售业绩工作总结
房产销售个人总结2016
个人销售业绩工作总结 个人销售工作总结范文
自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的,，货款回笼率为,，销售单价比去年下降了,，销售额和货款回笼率比去年同期下降了,和,。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时
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房产销售个人总结2016
认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如:、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租
人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，
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房产销售个人总结2016
三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS,,型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报
3 / 32 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢-----------------------------------------------------------
房产销售个人总结2016
领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类:一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的,，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:
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房产销售个人总结2016
市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，
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YHWS,,型避雷器销售价格仅为元,支、PRW,,销售价格为元,支，此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:
依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为
重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年
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农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂,天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以
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便让业务员有充足的时间进行销售策划。
由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
销售人员7月份个人工作业绩总结材料
7月份我们的工作状态和工作激情，还有工作业绩还是不错的，我觉得和公司制定的奖励政策还是有很大关系的，再加上我以前做业务的时候最害怕的月份就是7、8两个月，所以首先在精神上我会给她们很大的鼓励，再加上对于xx老师课程的落地情况越来越有清晰的目标，对她们的落地管理也比较严格，所以业绩上去是理所应当的事情。
7月份首先公司制定了第三季度的奖励政策，每个人都冲着自己想要拿到的奖品去努力，所以我觉得短期的目标还是要比长期的目标有效，所以，以后也要尽量的给他们设定短期的目标让他们去努力。
到目前为止，销售业绩实际的收款额才xxx万，所以离年底的xxxx万目标还有xxx万差距，我让他们每个人都制定了下半年的销售目标，分解到每个月里面，而且把每个月的重点目标客户都罗列出来，有计划有重点的去跟踪，把范围缩小化，这也是一起看了xxx
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分享的销售xxx老师的营销截拳道的顾问宝典所得到的启发，聚成能够让员工在年初的时候就把一年的工作计划列出来，而且是分解到每天的，我们现在做不到，但我们可以列出每个月的计划和重点客户，他们列出的每月计划额大部分人都可以实现，因为他们都是根据现在已完成多少，还有多少任务来分解到每个月里面的，所以必须按照自己的计划去走，如果有一个月达不到，接下来就会很紧张，以现在的形式来
看，完成的怎么样都可以完成，完不成的也是无论如何都完不成的，而且完成的会占多半。
这个月我感觉我再管理方面也越来越上道了，以前有时还是真的摸不着头，现在感觉好多了，尤其是学习了石真语老师的课程，觉得自己改变了很多，似乎也一下明白了很多，很多东西是要在时间中慢慢来累积的。
培训资料也都重新改了很多东西，也添加了很多东西，没有上传是觉得这个属于内部资料，不能公开，但是添加的这些东西都是最近我们一起学习的，考试题里面也都给他们考到了。
网站方面也一直在做，但是我感觉还是不到位，天天发布信息他们也都烦了，不如给他们设计好官网，让他们主供官网，然后再发一些比较好的B2B平台来
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相互影响，因为做B2B就是为了把官网给抬起来的。
好像还有很多事情需要汇报的，但又觉得可能没有这些事情重要，可能平时也都有跟你沟通，还是那句话，天气虽热，但是我们的激情不减，为了我们的上市目标，一起努力～不对，还是先短期目标吧，第三季度xxx万冲刺～全年xxxx万冲刺～《销售人员7月份个人工作业绩总结材料》
2014年销售部个人工作总结
2014年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况总结如下:一、2014年销售工作取得的成绩
2014年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪4S店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的%。总销售辆车，总销售额万元，回笼资金总计万元。
二、认真努力，积极做好销售各项工作
销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市
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场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推
动整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面工作:
(一)抓好自身建设，全面提高素质
作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理，树立品牌形象
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作:1.带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方
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便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象;3.客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门;4.
销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设，全力做好工作
要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
(四)树立信心，排除万难
2014年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法，激励先进
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为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。
(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力
我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。
(七)抓好售后服务，提高服务质量
我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感
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我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。1.确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。
2.进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。3.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务，提高客户的满意度
健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始，服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用
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设备，科学节约办公耗材，让员
销售人员个人年终工作总结范文三篇
销售人员个人年终工作总结范文三篇
【一】
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从xxxx来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
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销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与
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批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说:心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
>工作总结:
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展
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变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能
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够做好。
回首xxxx0,展望xxxx0!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
【二】
一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结:
一.主要工作任务和业务完成情况
1.完成情况综述(具体情况由你自定)
2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3.职业精神
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知
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识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
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就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二.本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前>策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
**年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过
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程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的>工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
【三】
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容～
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xxxx1年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
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1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的
不同进行分析;
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
、协助大区经理的销售工作:
?将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
?经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
?合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同
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行学习，xxxx1年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:
努力做好每一件事情，坚持再坚持～
确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
客户关系的维系，并不断开发新的客户。
销售报表的精确度，仔细审核;
借物还货的及时处理;
努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
最后，想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
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个人销售工作总结
自己从2008年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止09年12月24日，04年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39,，货款回笼率为49,，销售单价比去年下降了15,，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52,和36,。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照
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职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石
估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出
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房产销售个人总结2016
于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS,17,50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉
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房产销售个人总结2016
如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，
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同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40,，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:
市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生
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产厂家有二类:一类是西瓷厂、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS,17,50型避雷器销售价格仅为80元,支、PRW7,10,100销售价格为60元,支，此类企业基本占领了代销领域。
六、2010年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2010年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:
依据09年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做
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到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年农网改造暂停基本无用量，2010年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
2010年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2010年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提
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房产销售个人总结2016
下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
2010年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1,2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，05年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
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范文四：个人销售业绩工作总结
? ? ? ? ?个人销售?业绩工作?总结
篇?一:
? 销售?个人工作?总结售个人工 销??作总结 ?本年度是?公司开拓?进取的一?年,是公?司创新改?革的一年?,我作为?金汇地产?的销售人?员在公司?领导的带?领和关怀?下,经过?几个月的?艰苦努力?,克服了?重重困难?,虽然取?得了一些?成绩,也?依然存在?些许问题?,下面就?我个人这?一年的工?作情况进?行汇报。?
? 刚到金?汇公司时?，对房地?产销售方?面的知识?时间长了?不是很滚?瓜乱熟，?对于新环?境、新事?物比较陌?生。在公?司领导的?帮助下，?很快对公?司的性质?及其房地?产市场有?了更深的?了解。作?为销售部?中的一员?，我深深?觉到自己?身肩重任?。作为企?业的门面?，企业的?窗口，自?己的一言?一行也同?时代表了?一个企业?的形象。?所以平时?本人重点?注意提高?自身的素?质，高标?准的要求?自己。在?高素质的?基础上更?要加强自?己的专业?知识和专?业技能。?
? 此外，?在做好本?职工作的?同时，还?要广泛了?解整个太?原乃至全?国的房地?产市场的?动态，走?在市场的?前沿。经?过这段时?间的磨练?，力争尽?快成为一?名合格的?销售人员?。
? 针对?已经快要?过去的2?017年?的销售工?作，从公?司销售部?门以及个?人两个方?面进行总?结:
? 一?. 本人?对于在金?汇地产销?售部工作?的一点感?想和回顾? 本人所?处金汇地?产的营销?部销售人?员比较年?青，工作?上虽然充?满干劲、?有激情和?一定的亲?和力，但?在经验上?存在不足?，尤其在?处理突发?事件和一?些新问题?上我觉得?存在着较?大的欠缺?。通过前?期的项目?运作，作?为我们销?售人员从?能力和对?项目的理?解上都有?了很大的?提高，今?后我将会?通过参加?公司组织?的销售人?员的培训?和内部的?人员的调?整会更进?一步地来?
? 努力提升?自己。
?销售中总?结里一下?几点销售?小经验:?
?
?1、不做?作，真诚?对待每一?个客户 ?
2?、始终微?笑服务于?每个客户?
?3、珍惜?每次的接?待机会，?把每个客?户都当成?自己的准?客户
? 4、?要尊重领?导，要乐?于与同事?合作，要?有团队协?作精神 ?
5?、把公司?当成自己?家 二(? 对于这?几个月来?的销售状?况和体会?以及个人?销售中发?现的问题? 客户心?里在想什?么,他们?有着怎样?的需求,?他们对你?的产品及?你个人有?哪些看法?，这些都?是我在2?017年?作为销售?人员所需?要考虑的?问题，不?仅要在沟?通之前对?客户的这?些心理进?行分析,?而且在每?一次沟通?结束之后?我也尽量?对这些问?题展开后?续分析，?我觉得只?有这样才?能在接下?来的沟通?活动中更?准确地把?握客户的?内心需求?,从而达?到令双方?都满意的?沟通效果?.在每一?次与客户?进行沟通?之后,我?觉得自己?进行各方?面审查的?目的就是?为了能在?今后的沟?通过程中?取长补短?,继续发?挥自己的?优势,不?断使自己?的销售技?能得到改?善.对此?，我深有?感触，比?如，在销?售过程中?，我觉得?把我客户?心理动态?是决定销?售质量的?一个至关?重要的因?素，销售?工作实际?上也是要?特别讲究?技巧的一?门学问，?一下就我?在销售过?程中遇到?的一种销?售情况作?为一个例?子展开说?明:
? 某?日，销售?处。
? 客?户:
? 这?个户型的?十楼的一?平方多少?钱呀? ?我:
? 这?个户型现?在是xx?xx元一?平方。 ?
?客户:
? ?太贵了!?能不能便?宜一点?? 我:?
? 没办法?的，这个?户型你看?它的朝向?以及所处?整个楼盘?的位置，?就知道这?个价格绝?对是物超?所值，而?且，再加?上现在是?xx节日?，这已经?是最优惠?的实在价?格了，不?能便宜了?。
? 客?户:
? 那?我还是再?看看吧。?
? 我觉得?这样回答?是错误的?。在遇到?客户直接?问价格的?时候，第?一反应应?该是确认?客户了解?这个产品?之后才可?以谈价格?、直接问?价的就是?价格导向?的客户在?回答价格?以后，客?户必然的?逻辑回答?就是太贵?了。这样?，销售人?员没有任?何解释的?空间，客?户也不给?销售人员?机会来解?释产品的?技术或独?到的领先?之处。根?据我的工?作经验，?我觉得应?该回答如?下:
? 我?:
? 您真?是好眼力?，您看中?这个户型?是独一无?二的，而?且这套房?子在整个?楼盘中的?位置可以?说是最好?的，不过?，价格可?不便宜，?挺贵的!? 此时?，要暂停?，将沉默?留给客
到底?多少钱呀?? 我:? 户?。客户会?急于要追?问
? 要不说?您眼力好?呢，这个?户型，x?xxx元?一平。 ?
?此时，客?户的回答?一定是这?样的两种?。a客户?:
? 是不?便宜。那?么为什么?这么贵呢?? b?客户:
? ?您这xx?xx元就?叫贵了??真是开玩?笑，这不?算贵。 ?
?对于第二?种，我已?经赢得了?这个客户?，而对于?第一种的?回答正好?给我一个?解释产品?性能的机?会，顺理?成章。 ?
?稍微总结?一下要点?，我发现?:
? 客户直?接问价后?的答复要?知难而上?，先说贵?，等客户?继续问贵?是多少的?时候，再?回答具体?的价格。?
? 同时，?在具体工?作中，我?必须检讨?自己，我?有时缺乏?耐心，对?于一些问?题较多或?说话比较?冲的客户?往往会针?锋相对。?其实，对?于这种客?户可能采?用迂回、?或以柔克?刚的方式?更加有效?，所以，?今后要收?敛脾气，?增加耐心?，使客户?感觉更加?贴心，才?会有更多?信任。对?客户关切?不够。有?一些客户?，需要销?售人员的?时时关切?，否则，?他们有问?题可能不?会找你询?问，而是?自己去找?别人打听?或自己瞎?琢磨，这?样，我们?就会对他?的成交丧?失主动权?。所以，?以后我要?加强与客?户的 联?络，时时?关切，通?过询问引?出他们心?中的问题?，再委婉?解决，这?样不但可?以掌握先?机，操控?全局，而?且还可以?增加与客?户之间的?感情，增?加客带的?机率。在?通过像这?样一系列?的总结之?后,我就?会了解到?自己先前?在沟通中?的哪些表?现不够好?,哪些表?现比较出?色.了解?这些是不?断改进自?己的基础?,我相信?只要我愿?意不断改?进不足,?并且有着?成功的必?胜信念,?那就一定?会在今后?的沟通活?动中做得?更好. ? 人生能?有几回博?，在今后?的日子里?，我们要?化思想为?行动，用?自己的勤?劳与智慧?描绘未来?的蓝图。?
? 新的一?年，新的?形式、新?的要求、?新的方案?，全新的?开始，全?新的一年?，全新的?未来。2?017年?过去了，?新的一年?即将到来?，我们决?心在新的?一年里再?创新成绩?，再上新?台阶，为?公司的发?展、振兴?做出更大?贡献。 ?
?在此，我?非常感谢?领导给我?的这次锻?炼机会，?我也会更?加努力的?去工作，?去学习，交出自己??满意的成?绩单。 ?
?置业顾问? 引导语?:
? 当你看?到你的朋?友、你的?同事在写?工作总结?不仅速度?快，而且?质量高的?时候，你?是否曾心?生羡慕??下面是的?本人整理?的置业顾?问年度工?作总结，?欢迎大家?前来了解?! 20?17年的?各项工作?基本告一?段落了，?在这里我?只简要的?总结一下?我在这一?年中的工?作情况。?
? 我是2?017年?5月有幸?被大地顾?问录用，?在秦皇岛?进行培训?。于6月?正式到阳?光海岸就?职，至今?已有七个?多月的时?间。
? 时?间的步伐?带走了这?一年的忙?碌、烦恼?、郁闷、?挣扎、沉?淀在心底?的那份执?着令我依?然坚守岗?位。回首?过去的一?年，内心?不禁感慨?万千。记?得刚来的?时候对于?这个行业?我什么都?不是很明?白，在沈?总和同事?的耐心帮?助下，我?很快了解?并熟悉了?公司性质?及房地产?知识。作?为销售部?的一员，?我深感自?己的一言?一行代表?着公司形?象。所以?我我要不?断提高自?身素质，?高标准要?求自己。?在高素质?的基础上?更要加强?自己的专?业知识和?专业技巧?。此外还?要广泛了?解房地产?市场的动?态，走在?市场的前?沿。经过?这段时间?的磨练，?我已成为?一名合格?的销售人?员，并且?努力左做?好自己的?本质工作?。
? 作为?一个之前?没有从事?过这个行?业的新人?，领导给?我了一个?很好的心?态，让我?明白在其?职谋其事?，教会了?我成单与?否，都不?必骄傲或?自馁，重?要的是从?中吸取经?验;同事?给我了很?大的帮助?，每次我?有问题大?家都不会?笑话我，?直言不讳?的告诉我?，因此我收到了很??好的效果?，很快成?单的同时?也得到了?领导和大?家的好评?和赞赏，?所以请允?许我向大?家鞠躬，?说声谢谢?!我并没?有为此不?是成绩的?成绩而满?足，我希?望今后的?工作迈上?一个新高?度再一个?新台阶。?主要从以?下方面做?起:
?
? 1.?对不同客?户的分析?，客户区?域来源分?析、客户?咨询问题?总结等。?
? 2.销?售技巧的?加强，如?何更好的?做sp、?如何现场?逼定等。?
? 3.国?家对房地?产的政策? 现在项?目基本正?处于尾盘?，正是考?验我的时?候，也是?需要一个?好的心态?的时候，?我一定会?坚持，从?中学习更?多的方法?，吸取更?多宝贵的?经验。 ?
?新的一年?意味着新?的起点新?的机遇新?的挑战，?我决心再?接再厉，?更上一层?楼，一定?努力打开?一个工作?新局面。?
? 编后语?:
? 以上就?是由为您?提供的置?业顾问，?希望给您?带来帮助?! 在繁?忙的工作?中不知不?觉又迎来?了新的一?年，回顾?这一年的?工作历程?，我作为?销售部门?的一名新?员工，刚?来时，对?房地产 ?方面的知?识不是很?精通，但?深深觉到?自己身肩?重任。作?为企业的?门面，企?业的窗口?，自己的?一言一行?也同时代?表了一个?企业的形?象。所以?更要提高?自身的素?质，高标?准的要求?自己。在?高素质的?基础上更?要加强自?己的专业?知识和专?业技能。?
? 此外，?还要广泛?了解整个?房地产市?场的动态?，走在市?场的前沿?。经过这?段时间的?磨练，我?已逐渐成?为一名合?格的销售?人员，并?且努力做?好自己的?本职工作?。
? 房地?产市场的?起伏动荡?，使销售?工作更为?困难，我?积极配合?公司的其?他员工，?在公司领?导的指导?下，完成?经营价格?的制定，?在春节前?策划完成?了广告宣?传，为完?成销售任?务奠定了?基础。 ?
?由于公司?成立的时?间不长，?工作量较?大，面对?工作量的?增加以及?销售工作?的系统化?和正规化?，工作显?得特别繁?重，我每?天都要加?班加点完?成工 作?。经过一?段时间的?工作，我?进入角色?并且娴熟?的完成了?自己的本?职工作。?由于房款?数额巨大?，在收款?的过程中?做到谨慎?认真，现?已收取了?上千万的?房款，每?一笔帐目?都相得益?彰，无一?差错。 ?
?此外在此?销售过程?中每月的?工作总结?和每周例?会，我不?断总结自?己的工作?经验，及?时找出弊?端并及早?改善。销?售部在短?短的三个?月的时间?将二期房?屋全部清?盘，而且?一期余房?也一并售?罄，这其?中与我和?其他销售?部成员的?努力是分?不开的。?2017?年这一年?是有意义?的、有价?值的、有?收获的。?公司在每?一名员工?的努力下?，在新的?一年中将?会有新的?突破，新?的气象，?能够在日?益激烈的?市场竞争?中，占有?一席之地?。
? 一年?的工作已?接近尾声?，在不知?不觉中我?加入亿创?公司已有?三个月，?这短短三?个月的学?习工作中?掺杂着深?刻的记忆?与辛苦，?让自己的?人生经历?多了一份?激动、一?份喜悦、?一份悲伤?，最重要?的是增加?了一份人?生的阅历?。这份工?作让我从?懵懵懂懂?到现在的?充满热情?，从对房?地产的一?无所知到?现在的有?所了解。?这些成长?都是在加?入亿创的?改变和进?步，作为?刚结束试?用期的我?，在公司?领导和同?事的指点?帮助下，?已经能够?独立完成?本职工作?。现将今?年工作做?以下几个?方面的总?结:
? 一、?学习方面?:
? 在没?有加入亿?创之前我?是做二手?房的，看?似和房地?产有关，?其实我对?房地产方?面的知识?不是很精?通，甚至?可以说是?一无所知?。来到这?个项目的?时候对于?新环境，?新事物都?比较陌生?，在于经?理和两位?主管的帮?助下，我?很快了解?到公司的?性质及房?地产市场?，通过努?力的学习?明白了置?业顾问的?真正内涵?以及职责?，并且深?深的喜欢?上了这份?工作，同?时也意识?到自己的?选择是正?确的。 ?
?
二?、专业知?识 刚到?公司的时?候我们首?先进行了?专业知识?的培训，?由于是初?次接触这?类知识，?如建筑知?识，所以?感觉是非?常的乏味?。每天都?会让大家?不停的去?背诵，感?觉回到了?上学时，?大家对这?些知识的?抵触心理?非常大，?但是在于?经理的解?释和开导?下，我逐?渐进入了?角色，明?白了这些?对于我来?说是何等?的重要，?对以后的?工作会有?很大的帮?助。当时?确实能感?觉到苦过?累过，可?现在回过?头来想一?下，想进?步要克服?最大困难?就是自己?，虽然当?时很累很?苦，我们?不照样坚?持下来了?吗, ? 三、?销售技巧? 不知不?觉中我们?已经走到?了销售技?巧的培训?，这时才?让我们感?觉到了难?。就像过?九大流程?的时候，?由于那个?时候面临?的是考核?，我对这?一阶段可?谓是下足?了功夫，?每天都互?相练习，?有时候会?练的嗓子?嘶哑，让?主管经理?陪着练。?每天听到?的只有九?大流程，?后来练的?主管说听?的有种想?吐的感觉?。终于功?夫不负有?心人，我?从接待客?户的措手?不及到现?在的得心?应手，充?分的证明?这句至理?名言。当?然
这份成?长与经理?和主管的?帮助关心?是息息相?关的，这?样的工作?气氛也是?我进步的?重要原因?。
? 四、 ?常识学习? 在来这?儿之前我?们对很多?常识方面?的知识了?解是非常?的少，例?如 品牌?服装、世?界名表、?名酒以及?汽车可以?说是一点?了解都没?有，经理?给买了一?些相关书?籍，让我?们补充这?方面的知?识。让我?变的更加?的充实以?及强大。?因为我们?是企业的?门面，企?业的窗口?，自己的?一言一行?也同时代?表了一个?企业的形?象，所以?我们要通?过这些常?识以及专?业知识提?高自身的?素质，高?标准的要?求自己。?篇二: ? 销?售员个人?月工作总?结 销售?员个人月?工作总结? 销售员?个人月 ?工作总结?
(?一) 2?017年?x月x日?入职昆明?xx以来?，已经一?个月了，?一个月期?间销售业?绩方面虽?然不明显?，但是工?作方面的?收获很多?，这与领?导与同事?们的帮助?是分不开?的。 ? 入?职昆明x?x的一个?多月时间?里，生活?紧张，但?又有秩序?。刚进入?公司，一?切都是陌?生而又崭?新的，所?有的事物?都要重新?去认识和?了解;信?心来自了?解，要了?解电工和?照明这个?行业，了?解公司，?了解产品?;朗能产?品柏睿系?列的面世?使到产品?的优势也?显而易见?的，这样?的平台，?就看自己?怎么去发?挥。人生?本来就是?一个不断?成长的过?程，也许?在创业这?条路上的?艰难险阻?使得我必?须暂时考?虑决定和?谁在一起?成长～ ?很荣幸能?加入公司?，在领导?和同事以?及客户的?帮助中能?够成长;?很感谢领?导无私的?传授他们?的经验给?我，他们?是我最好?的老师，?通过学习?他们的经?验和知识?，可以大?幅度的减?少自己犯?错和缩短?摸索时间?;在这样?一个积极?向上的平?台上，自?己这样一?个新手，?一定要多?学，多看?，多做事?～ 这一?个多月，?公司没有?对我做任?何的要求?，自己自?由发挥，?自己去展?现自己的?才能，刚?刚进公司?的前几天?，同事小?郑带我一?起去拜访?客户，使?我摸索和?感悟了整?个销售流?程，现在?的我基本?上可以从?寻找客户?、面见客?户、与客?户交流。?每一步骤?，每一环?节，每一?事项，都?能进可能?地进行分?析，几天?过后，我?就和小郑?开始独立?去拓展周?边业务，?自己本来?就是个耐?不住寂寞?的人，喜?欢与人打?交道，喜?欢社交;?看大家从?不认识到?认识，最?后成为朋?友;看着?一个一个?客户就被?自己这样?一点一点?挖掘出来?，直到做?成生意，?很享受这?样一个过?程，很喜?欢挑战。?虽然经验?和阅历有?限，但我?一直坚持?用心去做?好每件事?情～因为?成功的销?售人员都?是敢于坚?持自己的?目标的人?。
? 在这?一个多月?工作中成?绩还是有?少许的，?相继开发?了昆明红?聚市场永?聚照明店?，西南建?材城万家?灯饰店，?景洪孟腊?店以及大?理佳利三?创建材店?等经销商?，接下来?昆明所有?的县城有?待于渠道?开拓，以?及完善和?着手家装?公司的合?作，大商?汇仍有待?开发一二?家分销，?还有华洋?家具广场?等，接下?来今后的?工作任重?而道远，?我将努力?提高自身?素质，克?服不足，?朝着以下?几个方向?努力:
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(?1)必须?养成学习?的习惯;? 销售的?第一产品?是销售员?自我;成?功的销售?员总是能?与客户有?许多共识?，这与自?己本身的?见识和知?识分不开?。有多大?的见识和?胆识，才?有多大的?格局。这?方面自己?还很欠缺?，必须不?断的学习?，这就是?一个不断?的自我总?结和积累?的过程。?自己要有?目的的去?学习，不?断的充实?自己～ ?
(?2)必须?具有责任?感和职业?道德 业?务员的诱?惑有很多?，刚进公?司就犯了?严重的错?误，为了?个人增收?，利用公?司给我的?资源跑其?他公司的?产品，承?蒙公司领?导刘总的?大度包容?才既往不?咎，给于?我改过从?新的机会?，人要想?在行业中?有沉淀，?就必须热?爱自己所?在的行业?工作，必?须诚实守?信并奉行?职业道德?，所以在?以后的工?作中坚
持?对公司、?对客户、?对自己的?责任感，?积极、热?情、认真?地对待每?一天～做?到责任和?职业道德?。
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? (3)?善于总结?与自我总?结; 现?在我工作?中的市场?的把握能?力以及分?析能力等?等都还是?显得稚嫩?和欠缺，?所以这些?都需要我?在日后的?工作中不?断总结，?不断的完?善，不断?加强。现?在自己对?于销售的?认识也只?是表面，?对于市场?的把握能?力更是无?从谈起，?所以我必?须比别人?付出更多?的艰辛和?毅力才能?不断完善?自我。人?品永远是?第一位的?，而人品?的第一要?素就是诚?信，小胜?凭智，大?胜靠德，?认真做事?，诚信做?人。
? 其?实业务工?作就是一?种态度。?最大限度?的维护双?方的利益?，有的时?候必须站?在零售商?的角度去?看待问题?。只有在?以上几个?方面好好?加以体会?和把握，?才能在自?己的销售?生涯走地?更好、更?远。趁现?在年轻多?学点东西?、多做点?事情，不?要枉费人?生。所以?我要以更?饱满的精?神和充沛?的精力投?入到平时?的工作和?学习中去?，决不辜?负公司对?我的信任?和栽培，?并且能够?快速地与?公司共同?成长～ ?我认为业?务绝对不?是 无业?可务 而?是:
? 业?精于勤于?实于务 ?. 销售?员个人月?工作总结?
(?二) 忙?碌的一个?月已经过?去，在这?个月当中?，我在公?司领导的?正确领导?和指导下?，在各位?同事的帮?助协助下?，很好的?完成了当?月工作和?各项任务?指标，在?此我忠心?的感谢，?为了更好?的做好以?后的工作?，我在此?认真的完?成这个月?的工作总?结，为自?己在下阶?段工作找?到方向，?认准下阶?段应该坚?持的一些?好的方面?。具体总?结如下:?
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?1、在这?个月我对?客户情况?的关注一?刻没有放?松，时刻?跟客户进?行很好的?沟通，耐?心的劝导?客户，贯?彻我们产?品思想，?终于在月?初开始了?我在福建?市场上的?第一单生?意，福建?xxx有?限公司发?货整车2?8吨，其?中CC-?800,?26吨，?硅灰石2?吨，现款?付账，解?决了日后?要账难的?问题。接?着福建福?清xxx?xx公司?发货16?吨，CC?-250?0,对我?来说是非?常的鼓励?，我将要?更加的努?力，更加?的有信心?的达到预?期目标。?
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?2、在服?务跟踪上?要得体，?要体贴，?要关心，?努力做好?跟踪服务?，解决客?户的实际?问题，关?心客户的?切身问题?和客户的?生产问题?，发现货?源不多或?者即将用?完要及时?补充。 ?
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3?、在做整?车销售方?面，我针?对我区域?的特点，?选了特殊?行业xx?xxx行?业做为十?至十月份?为我开展?销售工作?的开路先?锋，在这?个消费群?体当中有?相当一部?分没有需?求，因为?他们本身?不造粒，?而且在福?建这个区?域本身做?xxxx?x行业的?公司也并?不多，所?以我在此?就需要有?针对性的?开展工作?，针对性?的跟踪客?户进行沟?通和谈判?，争取在?xxx行?业里面有?一席之地?，而且x?xx行业?用量都是?比较大的?。这也是?我为何选?择这个行?业的原因?。
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? 4、我?很好的按?照八月份?计划的路?线，也充?分的完成?了计划任?务，我现?有客户资?料157?家公司，?意向客户?达到30?余家，成?功在用公?司产品有?2家。 ?
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5?、我现在?在工作中?把自己完?全的从以?前单靠经?验做销售?的简单的?工作方法?中解放出?来，对每?一家公司?都进行了?比较全面?的了解，?考察，分?析。对每?一个工作?难点都进?行了系统?的分析，?并针对实?际情况做?出有效有?用的解决?方案，坚?持对待重?点一定全?面抓，对?待难点采?取各个击?破，做到?主次分明?，突出了?重点，明?确了工作?方法，有?针对性的?解决了难?点问题。?
? 以上是?我的月工?作总结，?总结得不?够全面的?的地方，?对自己认?识不足的?地方，请?领导和同?事给予宝?贵意见和?建议，我?在此万分?感谢，并?定期改正?。篇三:?
?公司新人?个人销售?工作总结? 公司新?人个人销?售工作总?结 今天?已经是2?017年?7月10?日了，从?5月26?日进入美?日天津分?公司到目?前已经有?一个半月?的时间了?，经过了?半个多月?的培训后?，我们三?期班成员?6月18?日正式第?一天上线?，到现在?已经将近?一个月的?时间了，?感触很多?，下面就?对个人近?期的工作?情况和团?队的情况?做个简短?的总结以?及对未来?的工作的?目标憧憬?和展望。?
? 首先说?说自己吧?，我真的?以前总来?没想到过?自己会做?销售的工?作，以前?参加面试?面试官也?说我不适?合做销售?，因为我?性格比较?偏内向，?相比之下?话平时不?是很多。?所以我首?先感谢美?日给了我?这样的一?个机会，?这不到一?个月的时?间里，通?过打电话?推销保险?，接触到?了形形色?色的人，?锻炼了自?己的表达?能力，话?术逐渐变?得不那么?拘谨和生?硬了，可?以按自己?的语言去?表达了，?不像一开?始那样照?着纸上的?文字一字?不差的生?硬的去念?了，可以?说这算是?一个改变?吧～再说?说自己这?3个多星?期的业绩?吧，自己?只出了三?单，但是?实际承保?刷回来的?到目前只?有一单，?只完成将?近500?0的业绩?～我想造?成这样的?结果原因?是多方面?的，首先?感觉自身?的目标责?任感还不?是很强，?工作动力?还不是很?大，没有?想到长远?的利益，?只看眼前?了，这样?其实是不?行的，要?向着高目?标、高待?遇去前进?;其次，?由于时间?不长，自?己的话术?、表达有?时还不太?熟练，给?客户造成?模糊的感?觉，有时?候过于软?弱，没有?形成强势?的气氛，?让客户感?觉自己的?说服力还?是稍差了?些，还有?有时感觉?对个别客?户还是缺?少耐心，?不够坚持?，客户的?连续几个?拒绝理由?就让我感?觉语无伦?次了，不?知道该如?何说了，?影响了成?单的概率?～以至于?回访的时?候客户不?接电话，?本来当时?成交了，?可是核保?再次拨打?的时候客?户却总是?关机、停?机，不接?电话，这?里面肯定?有一部分?是自身的?原因造成?的～总之?我相信以?上这几点?会随着时?间慢慢改?变的，因?为我相信?时间可以?改变一切?，要做到?“既来之?则安之”?～ 通过?这段时间?的工作，?我不得不?承认销售?工作的巨?大压力，?面对巨大?的压力，?我认为个?人心态很?重要，能?坚持到最?后的都是?胜者～就?像何丹组?长平时所?说的:
? 不?论是否出?单，都要?每天快乐?的工作着?;现在不?出单并不?代表以后?不出单;?只要设定?目标摆正?心态，那?出单是必?然的～可?以说我脑?海里一直?想着这几?句话每天?努力的工?作着～面?对每天形?形色色的?客户，面?对着各种?难听的话?语和各种?各样的拒?绝，我始?终以一颗?最平常的?心去对待?，我想如?果连这个?都接受不?了的话是?无法胜任?这个工作?的，把它?始终看成?是一件极?普通的事?就可以了?，再者说?了，没有?压力哪来?的动力啊?～写到这?顺便说一?下，我们?三期班不?论是泰康?本部的还?是我们美?日二部的?，到目前?已经走了?流失了很?多人了，?光我们本?组近期就?辞职了很?多人了，?从开始培?训到现在?，我始终?认为我们?三期班是?一个有机?的整体，?可是现在?失去了那?么多人多?少有些感?慨和无奈?啊～但是?终归是人?家自己的?选择，谁?都没有办?法，虽说?不在一起?工作了，?见面机会?少了，但?是友谊始?终不会改?变～因为?路都是自?己走出来?的，只要?无怨
无悔就足够了??～ 再说?说我所在?的“金钻?盟”组吧?，虽然现?在我们这?个组人数?最少，但?是感觉气?氛比刚进?组的时候?活跃多了?，大家都?在努力前?进进步着?，所以我?也不能落?后，只有?奋起直追?，朝着目?标前进了?～另外要?感谢何丹?组长对大?家及对我?的帮助，?放心，我?们会用业?绩来证明?自己的实?力的，时?间会改变?一切的，?随着经验?的积
?不论过去?好与坏，?随着本月?月结的结?束，新的?一个累，?大家会变?的更加优?秀的～
月即?将开始了?，说实话?我目前这?月的业绩?相比之下?不是很好?，至于原?因上面已?经自我总?结过了，?在新的一?个月中，?我必须要?在22个?工作日中?，做到5?0000?左右的业?绩,定的?目标虽然?不高，但?是有信心?完成～要?完成这个?目标除了?摆正心态?、坚持以?外，最重?要的是要?努力改变?上面提到?的自身的?不足，吸?取别人的?长处，坚?持多听优?秀录音，?用到自己?的话术上?去，另外?平时还要?多和何丹?组长以及?优秀的伙?伴们交流?，及时发?现自己的?不足并努?力加以改?进，努力?向着目标?前进～把?信念和理?想完美的?融合起来?，高标准?，严要求?的奋进～?一定要比?这个月更?加优秀～?[pag?e]伙伴?们，大家?记住:
? 我?们是最棒?的～为了?美日天分?公司，为?了“金钻?盟“组，?为了我们?个人的未?来,努力?前行吧～?因为我相?信我就是?我，我相?信明天，?我相信青?春没有地?平线～事?在人为，?人定胜天?～相信自?己是最棒?的就足以?了～篇四?:
? 销售个?人总结报?告范文3?篇 销售?个人总结?报告范文?3篇 ?销售个人?总结报告?范文一:?
? 在?繁忙的工?作中不知?不觉又迎?来了新的?一年，回?顾这一年?的工作历?程，作为?xxx企?业的每一?名员工，?我们深深?感到xx?xxx企?业之蓬勃?发展的热?气，xx?xxx人?之拼搏的?精神。 ?
? xxx?x是xx?x销售部?门的一名?普通员工?，刚到房?产时，该?同志对房?地产方面?的知识不?是很精通?，对于新?环境、新?事物比较?陌生。在?公司领导?的帮助下?，xxx?x很快了?解到公司?的性质及?其房地产?市场。作?为销售部?中的一员?，该同志?深深觉到?自己身肩?重任。作?为企业的?门面，企?业的窗口?，自己的?一言一行?也同时代?表了一个?企业的形?象。所以?更要提高?自身的素?质，高标?准的要求?自己。在?高素质的?基础上更?要加强自?己的专业?知识和专?业技能。?此外，还?要广泛了?解整个房?地产市场?的动态，?走在市场?的前沿。?经过这段?时间的磨?练，xx?xx同志?已成为一?名合格的?销售人员?，并且努?力做好自?己的本职?工作。 ?
?房地产市?场的起伏?动荡，公?司于20?17年与?xxxx?公司进行?合资，共?同完成销?售工作。?在这段时?间，xx?xx同志?积极配合?xxxx?公司的员?工，以销?售为目的?，在公司?领导的指?导下，完?成经营价?格的制定?，在春节?前策划完?成了广告?宣传，为?xx月份?的销售高?潮奠定了?基础。最?后以xx?xx个月?完成合同?额xxx?x万元的?好成绩而?告终。经?过这次企?业的洗礼?，xxx?x同志从?中得到了?不少专业?知识，使?自己各方?面都所有?提高。 ?
? 200?x年下旬?公司与x?xx公司?合作，这?又是公司?的一次重?大变革和?质的飞跃?。在此期?间主要是?针对房屋?的销售。?经过之前?销售部对?房屋执行?内部认购?等手段的?铺垫制造?出xx火?爆场面。?在销售部?，xx同?志担任销?售内业及?会计两种?职务。面?对工作量?的增加以?及销售工?作的系统?化和正规?化，工作?显得繁重?和其中。?在开盘之?际，该同?志基本上?每天都要?加班加点?完成工作?。经过一?个多月时?间的熟悉?和了解，?xxxx?同志立刻?进入角色?并且娴熟?的完成了?自己的本?职工作。?由于房款?数额巨大?，在收款?的
过程中?该同志做?到谨慎认?真，现已?收取了上?千万的房?款，每一?笔帐目都?相得益彰?，无一差?错。此外?在此销售?过程中每?月的工作?总结和每?周例会，?该同志不?断总结自?己的工作?经验，及?时找出弊?端并及早?改善。销?售部在短?短的三个?月的时间?将二期房?屋全部清?盘，而且?一期余房?也一并售?罄，这其?中与xx?xx同志?和其他销?售部成员?的努力是?分不开的?。
? 2?00x年?这一年是?有意义的?、有价值?的、有收?获的。公?司在每一?名员工的?努力下，?在新的一?年中将会?有新的突?破，新的?气象，能?够在日益?激烈的市?场竞争中?，占有一?席之地。?
? 销售?个人总结?报告范文?二:
? ?2017?年即将过?去，在这?一年的时?间中销售?部通过努?力的工作?，也取得?了一点收?获，临近?年终，对?销售部的?工作做一?下总结。?目的在于?吸取教训?，提高销?量，以至?于把工作?做的更好?，以至于?有信心也?有决心把?明年的工?作做的更?好。下面?我对一年?来的工作?进行简要?的总结。?
? 在2?017年?当中，坚?决贯彻x?x厂家的?政策。学?习、制定?销售各环?节话术，?公司产品?的核心竞?争优势，?和市场部?共同策划?宣传公司?的形象、?品牌的形?象，在各?媒体广告?里如;广?播电台、?报刊杂志?、、、、?等，使我?们公司的?知名度在?太原市场?上渐渐被?客户所认?识。部门?全体员工?累计发短?信三万余?条，团队?建设方面?;制定了?详细的销?售人员考?核标准、?销售部运?行制度、?工作流程?、团队文?化等。这?是我认为?我们做的?比较好的?方面，但?在其他方?面工作中?我们做的?还有很大?的差距。?
? 从销?量上看，?我们的工?作做的是?不好的，?销售业绩?的确很不?理想。 ?
?客观上的?一些因素?虽然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的问题，?目前发现?销售部有?待解决有?主要问题?有以下几?点:
? ?
1?.销售人?员工作的?积极性不?高， ?缺乏主动?性，懒散?，也就是?常说的要?性不强 ?。
? 2?.对客户?关系维护?很差。 ?
? 销售顾?问最基本?的客户留?资率、基?盘客户、?回访量太?少。一个?月的时间?里，总共?八个销售?顾问一天?拜访的客?户量20?余个，手?中的意向?客户平均?只有七八?个。从数?字上看销?售顾问的?基盘客户?是非常少?的，每次?搞活动邀?约客户、?很不理想?。导致有?些活动无?法进行。?
? 3.? 沟通不?够深入。?
? 销售?人员在与?客户沟通?的过程中?，不能把?我们公司?产品的情?况十分清?晰的传达?给客户，?了解客户?的真正想?法和意图?;对客户?提出的一?些问题和?要求不能?做出迅速?的反应和?正确的处?理。在和?客户沟通?时不知道?客户对我?们的产品?有几分了?解或接受?到什么程?度，在被?拒绝之后?没有二次?追踪是一?个致命的?失误。 ?
? 4.工?作没有一?个明确的?目标和详?细的计划?。
? 销?售人员没?有养成一?个工作总?结和计划?的习惯，?销售工作?处于放任?自流的状?态，工作?时间没有?合理的分?配，工作?局面混乱?等各种不?良的后果?。
? 5?.销售人?员的素质?形象、业?务知识不?高。
? ?个别业务?员的自身?素质低下?、顽固不?化恶习很?多、工作?责任心和?工作计划?性不强，?业务能力?和形象、?素质还有?待提高。?(长久下?去会影响?公司的形?象、和声?誉) 一?.市场分?析 市?场是良好?的，形势?是严峻的?。通过今?年自主品?牌汽车的?销量下滑?，厂
家一定会调整??应对的策?略。明年?是大有作?为的一年?，我们一?定要内强?素质，外?塑形象。?用铁的纪?律，打造?铁的团队?，打一场?漂亮的伏?击战。假?如在明年?一年内没?有把销售?做好，我?们很可能?会失去这?个发展的?机会。 ?
? 二.2?017年?工作计划? 在明?年的工作?计划中下?面的几项?工作作为?主要的工?作来做:?
? 1)?建立一支?熟悉业务?，高素质?高效率而?相对稳定?的销售团?队。 ? ?人才是企?业最宝贵?的资源，?一切的销?售业绩都?起源于有?一个好的?销售人员?，建立一?支具有凝?聚力，战?斗力、高?素质的销?售团队是?企业的根?本。只有?通过高素?质高效率?的销售人?员不但能?提高车的?销量，而?且能把保?险、上户?、装潢等?附加值上?一个新的?台阶。在?明年的工?作中组建?一支和谐?，高效率?的销售团?队作为一?项主要的?工作来抓?。
? 2)?完善销售?制度，建?立一套明?确系统的?管理办法?。
? 销?售管理是?企业的老?大难问题?，销售人?员的出勤?、见客户?时处于放?任自流的?状态。完?善销售管?理制度的?目的是让?销售人员?在工作中?发挥主观?能动性，?对工作有?高度的责?任心，提?高销售人?员的主人?翁意识。?强化销售?人员的执?行力，从?而提高工?作效率。?
? 3)提?高人员的?素质、业?务能力。?
? 培养?销售人员?发现问题?，总结问?题目的在?于提高销?售人员综?合素质，?在工作中?能发现问?题总结问?题并能提?出自己的?看法和建?议，业务?能力提高?到一个新?的档次。? 4)建?立新的销?售模式与?渠道。 ? ?
? 把握好?制定好 ?保险 与? 装潢 ?的销售模?式，做好?完善的计?划。同时?开拓新的?销售渠道?，利用好?公司现有?资源做好?店内销售?与电话销?售、邀约?销售、车?展销售等?之间的配?合。
? ?根据公司?下达的销?售任务，?把任务根?据具体情?况分解到?各个销售?顾问身上?，再分解?到每月，?每周，每?日;并在?完成销售?任务的基?础上提高?销售业绩?。我们将?带领销售?部全体人?员竭尽全?力完成目?标。
? ?5)顾全?大局 服?从公司战?略。
? ?今后，在?做出每一?项决定前?，应先更?多的考虑?公司领导?的看法和?决策，遵?守领导对?各项业务?的处理决?断。工作?中出现分?歧时，要?静下心来?互相协商?解决，只?要能经常?总结经验?教训、发?挥特长、?改正缺点?，自觉把?自己置于?公司和客?户的监督?之下，勤?奋工作，?以身作则?。我相信?，就一定?能有一个?更高、更?新的发展?， 我?认为公司?明年的发?展是与整?个公司的?员工综合?素质、公?司的战略?方针、厂?家的政策?扶持、和?个人的努?力是分不?开的。提?高执行力?的标准，?建立一支? 亮剑 ?的销售团?队与一个?好的工作?习惯是我?们工作的?关键。我?们销售部?在201?7年有信?心，有决?心为公司?再创新的?辉煌! ? 销售个?人总结报?告范文三?:
? 自?从走出学?校这座象?牙塔，犹?如温室里?的花朵般?的我便在?双选会上?义无反顾?的选中了?现下我所?在的公司?:
? xx珠?宝国际玉?器城。从?7月份报?道加入这?个行业到?现在，不?知不觉中?半年光景?一晃而过?。本来是?被看好做?茶叶销售?的我，在?我的坚持?下最终被?分配到珠?宝销售部?门并开始?了人生当?中全新的?完全与专?业无关的? 历程 ?。
? 认?真回顾这?六个月的?时光，从?一无所知?到现在的?游刃有余?，无不载?满了我的?酸甜苦辣?，不过，?深深感谢?正是因为?这一切的?历练才指?引着我一?步步慢慢?走向成熟?和稳重。?
? 我之所?以会选择?该新兴企?业，得益?于在实习?开始之前?去探访贵?公司基地?时老总和?员工们那?热情的接?待和回答?问话时诚?挚的态度?，都给我?留下了极?深刻的印?象。作为?康辉旗下?的子公司?，贵公司?的企业精?神和企业?文化都不?容置疑。?因为我从?中看到，?这里随时?随地标榜?的是团队?合作精神?这样一种?凝聚的力?量，同时?也不乏残?酷的竞争?意识。所?以无论身?处何方优?胜劣汰是?个永恒的?主题，更?何况我是?个坚信自?己定能经?受得住考?验的人。?
? 从试用?期到正式?上岗这一?路走来，?无论是我?的销售技?巧还是专?业知识虽?然说没有?质地的飞?跃却在日?臻成熟和?进步。我?生性喜爱?交流和谈?话，所以?不存在面?生或不爱?说话的难?题。却在?如何看客?和物色 ?好 客人?方面却时?常栽了跟?斗，也因?此吃过不?少苦头、?走了不少?弯路。都?说人心最?难测，做?这行的最?能够体会?到这点。?而且每天?来自于业?绩方面的?压力真的?好大。同?样的顾客?量同样的?机会如果?自己销售?的业绩比?其他人低?了会很伤?心不已。?毕竟拿提?成吃饭的?人能不视?业绩如命?么?现下?还正处在?旅游淡季?之际，混?这口饭吃?的我们更?是愁云惨?淡之极。?时光在飞?逝生命要?继续，我?们每天也?还是继续?拼命的创?造自己的?价值。 ?
? 话说回?来，真的?不得不好?好感谢一?番三位老?总平日里?对我们悉?心的指导?与支持。?感谢他们?仨培训专?业知识时?的认真;?感谢他们?仨在我们?销售工作?过程中遭?遇困难时?的解围;?更感谢他?们仨在我?们出错之?余时的理?解与包容?。总之，?在这个企?业似一个?大家庭般?的温暖总?会环绕着?温暖着彼?此。更重?要的是在?很多层面?上也相应?反映出三?位老总处?理事务时?常以以人?为本作为?出发点，?让大家感?受到了人?性化的关?怀。 ? ?虽然在我?还没有完?全的融入?角色之前?却经历了?公司两次?大的工资?制度的改?革，然而?事前负责?招聘的管?事人也不?曾给我们?打过此类?的预防针?，所以老?实说当时?还觉得贵?公司没什?么信誉，?只会不停?的出尔反?尔，什么?两千的工?资都只是?说来糊弄?像我们这?样不谙时?世的学生?罢了。对?于处涉社?会的我这?事儿算是?个不小的?打击，我?为此还偷?偷抹过好?几回眼泪?呢。左思?右虑之下?最终还是?坚持了我?最初的选?择坚持直?到现在，?尽管现在?的我还是?那么的渺?小，那么?的默默无?闻，可是?我就是越?挫越勇。?我知道理?想与现实?之间往往?会有很大?的差别，?但是我不?怕前路艰?难。就像?黄总说的? 又不是?造原子弹?，有什么?难的。 ?
?也像雷总?说的 明?天，会更?好。
? 眼?下最主要?的就是做?好本职工?作。
? 做?好本职工?作我概括?出三大点?:
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?1.热情?服务每一?位顾客，?我们每天?都在接待?着形形色?色的顾客?，不管顾?客有多叼?难,也不?管顾客是?不是我们?的潜在客?户，我们?都要热情?服务，面?带微笑的?为他们讲?解。
? 2、对?工作随时?充满激情?，不管我?们每天的?工作有多?么的乏味?，我们都?应该保持?高度的责?任心和满?腔的热情?。3.控?制好自己?的情绪，?对待每一?位顾客我?们都要一?视同仁，?不骄不燥?，耐心的?对待每一?位进店的?顾客。 ?
? 都说兴?趣是最好?的老师。?任何一个?人只有在?做自己喜?欢的事情?的时候才?会用心的?去做好它?，所以作?为一名销?售人员首?先是要热?爱销售，?然后喜欢?与人交流?与人沟通?，并勇于?承受其间?的任何压?力，总之?，胜不骄?败不馁，?我们才会?有好心情?、好的工?作状态和?好的战果?。
? 建?议与意见?:
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? 1.?住宿环境?不佳，既?不通风又?不透光，?隔音效果?还不好。?住处离洗?手间远了?点，给夜?间上卫生?间带来不?便 2?.餐饮卫?生不过关?，要不豆?芽菜里带?汽油味儿?，要不米?饭带馊味?儿要不菜?里夹带学?生胸卡或?指甲的情?况时有发?生。
? ?3.上级?不能够对?员工一视?同仁，在?判分单之?事存有私?心，伤人?心呐。 ?
? 4.希?望不要出?现主管无?辜打骂员?工而不给?予公正处?理还销声?匿迹丑事?的情形。?
? 5.每?个柜台上?所挂标牌?指示的最?低和最高?价位与实?际存在不?符，有客?人发现后?为此对我?们的服务?产生不信?赖感。篇?五:
? 销售?人员7月?份个人工?作业绩总?结材料 ?销售人员?7月份个?人工作业?绩总结材?料 7月?份我们的?工作状态?和工作激?情，还有?工作业绩?还是不错?的，我觉?得和公司?制定的奖?励政策还?是有很大?关系的，?再加上我?以前做业?务的时候?最害怕的?月份就是?
7?、8两个?月，所以?首先在精?神上我会?给她们很?大的鼓励?，再加上?对于xx?老师课程?的落地情?况越来越?有清晰的?目标，对?她们的落?地管理也?比较严格?，所以业?绩上去是?理所应当?的事情。?
7月份?首先公司?制定了第?三季度的?奖励政策?，每个人?都冲着自?己想要拿?到的奖品? ?
去努力，?所以我觉?得短期的?目标还是?要比长期?的目标有?效，所以?，以后也?要尽量的?给他们设?定短期的?目标让他?们去努力?。
? 到目?前为止，?销售业绩?实际的收?款额才x?xx万，?所以离年?底的xx?xx万目?标还有x?xx万差?距，我让?他们每个?人都制定?了下半年?的销售目?标，分解?到每个月?里面，而?且把每个?月的重点?目标客户?都罗列出?来，有计?划有重点?的去跟踪?，把范围?缩小化，?这也是一?起看了x?xx分享?的销售x?xx老师?的营销截?拳道的顾?问宝典所?得到的启?发，聚成?能够让员?工在年初?的时候就?把一年的?工作计划?列出来，?而且是分?解到每天?的，我们?现在做不?到，但我?们可以列?出每个月?的计划和?重点客户?，他们列?出的每月?计划额大?部分人都?可以实现?，因为他?们都是根?据现在已?完成多少?，还有多?少任务来?分解到每?个月里面?的，所以?必须按照?自己的计?划去走，?如果有一?个月达不?到，接下?来就会很?紧张，以?现在的形?式来看，?完成的怎?么样都可?以完成，?完不成的?也是无论?如何都完?不成的，?而且完成?的会占多?半。
? 这?个月我感?觉我再管?理方面也?越来越上?道了，以?前有时还?是真的摸?不着头，?现在感觉?好多了，?尤其是学?习了石真?语老师的?课程，觉?得自己改?变了很多?，似乎也?一下明白?了很多，?很多东西?是要在时?间中慢慢?来累积的?。
? 培训?资料也都?重新改了?很多东西?，也添加?了很多东?西，没有?上传是觉?得这个属?于内部资?料，不能?公开，但?是添加的?这些东西?都是最近?我们一起?学习的，?考试题里?面也都给?他们考到?了。
? 网?站方面也?一直在做?，但是我?感觉还是?不到位，?天天发布?信息他们?也都烦了?，不如给?他们设计?好官网，?让他们主?供官网，?然后再发?一些比较?好的B2?B平台来?相互影响?，因为做?B2B就?是为了把?官网给抬?起来的。?
? 好像还?有很多事?情需要汇?报的，但?又觉得可?能没有这?些事情重?要，可能?平时也都?有跟你沟?通，还是?那句话，?天气虽热?，但是我?们的激情?不减，为?了我们的?上市目标?，一起努?力～不对?，还是先?短期目标?吧，第三?季度xx?x万冲刺?～全年x?xxx万?冲刺～《?销售人员?7?a ?href?=":/?/.cd?fds.?/luz?uowe?n/" ?targ?et="?_bla?nk" ?>路莞??a hr?ef="?://r?c.zg?feng?.cn"? tar?get=?"_bl?ank"? >人工?作业绩总?结材料》? ?
范文五：房产销售个人工作总结
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房产销售个人工作总结
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛
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围，适当的逼客户尽快下定。
第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃～什么样的态度决定什么样的生活.
第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好
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的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
2011年年终工作总结
不知不觉中，011 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。011 是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、 学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面:刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的
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是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、 专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗,当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生
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疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、 展望未来:011 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关
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爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:
、依据2011年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。
、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来
完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、
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落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。
、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献～～～
房地产销售员年终工作总结 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结:
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一.主要工作任务和业务完成情况
1.完成情况综述
2.未完成情况分析并说明
3.职业精神
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理
这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树
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立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二(本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月
完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所
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有提高。
2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
以上是我今年的工作总结。
总结人:
年 月 日
个人房地产销售工作总结
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在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为经房企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给
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了我工作的舒畅感和踏实感。
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于2010年与美国美嘉公
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司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，此文
在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某同志立刻进入
角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
今年销售情况:房子5套。车库大概77个。销售的不理想。主要自身问题。没有销售出一个好的成绩。在明年会更加努力，希望能有更好成绩。
2011年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新
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的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
房地产销售年终个人工作总结大全
房地产销售年终个人工作总结大全
房地产销售进入了冬季，到了年底做工作总结的时候了。
房地产销售年终个人工作总结
xx年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享:
不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
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保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转
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战南北，开拓新的战场。 在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
房地产销售年终个人工作总结
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20XX年10月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。 现就个人一年来的工作情况做以下总结:
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守
信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。
全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的
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责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
5月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
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5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
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6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式:
1)传播媒体报纸电视
2)户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台，内容主要以开盘为主。
3)印刷媒体
四、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有
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待进一步提高;第二，有些工作还不够过细
细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
房地产销售年终个人工作总结
20XX年，又是新的一年.新的开始，每年的这个时候脑海里第一个词就是这样几句话几个词。
回顾20XX年这一年，可谓是我从事房地产这个行业以来最为虚度的一年，总感觉自己在原地踏步。
今年主要工作大致分为两个部分:
一、芦花庄园二期交房工作。
二、三期客户积累。
三、提升自身的相关学习。
具体内容如下:
一、二期交房情况:
二 期交房总体上来说在各位领导精心的策划和准备
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下，完成的还是比较好的。截止到现在，未交房户数为6户，已交房145户，完成率达到了96%。本人未交房 户，已交房41户，完成率95.3%，2户未交房原因，均为房屋存在严重的漏水问题，客户拒绝交房， 目前处于第三次维修中。
总结经验:
1、在销售的前期尽量做到全面的培训，包括设计、施工、销售等等各个环节。尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售合同内容和销售说辞的统一等。
2、交房过程:
1)交房前提前做好准备工作，提前做出交房评估，对于问题客户事先做好安抚工作。
2)交房过程中，尽量避免，业务员和其他闲杂人员出现在验房过程中。
3)交房路线一定要运用技巧。
二、三期客户积累情况。
三期产品包括:独体、双拼、洋房。独体共28套，双拼96套，洋房210套。
1)熟悉三期相关资料。
2)积累客户。
截至到现在积累有效客户共68组，B级22客户，C级客户46组。
三、提升自己的相关学习。
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1)关于房地产策划类、营销类、管理类等。
2)相关的软件学习。比如，Photoshop、PPt等。
对于20XX年的计划方面:
在做好本职工作的同时，继续努力学习操盘方面的、策划方面以及技能方面的，比如学习软件CAD等。
房地产销售年终个人工作总结
光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。 个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不 敢说自己的工作做得十全十美，但我认为:前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸 索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就15年的工作情况总结:
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
在房产市场回暖的5月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。
月-9月95xxxx业主交房。除了耐心为他们解释装修确
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认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的 不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信300xxxx封，平均每天接待来人来电5xxxx组，最多一天签订 装修确认书150套。 房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面 的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任 务。
10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。
通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面:包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退工 作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。 刚开始，我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保
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险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘1xxxx，浏览简历近30xxxx封，通 知面试6xxxx人;并为xxxx办理录用，为5xxxx办理退工。
在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所 需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需
矛盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思 索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其 中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配 额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言， 这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。
另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为: 培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。 目前岗位入
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职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新 进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。
当 然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的 专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的 上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更 熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。
二、思想工作方面
本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参 加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的标准来规范自己的言行，对人真诚、热爱工 作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，
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分析自己，正视自己，提高自身素质。
房地产销售年终个人工作总结
一、2015年主要工作情况:
经济指标完成情况
全年开发房屋建筑面积170000平方米，建成房屋面积 150000平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售23500万元，销售面积125000平方米。
项目推进方面
经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元，并己开始售楼部施工。
但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面:一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目
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整体推进时间;三是在项目
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