新疆-塔城市-李哥
范文一：电子商务计划书
目录：
一 综述 ........................................................... 3
1、策划背景................................................................ 3
2、产品介绍................................................................ 3
3、成功的关键因素 . ......................................................... 3
4、市场定位................................................................ 3
5、项目实施目标 . ........................................................... 3
6、项目的竞争情况 . ......................................................... 4
二 网店介绍 ....................................................... 4
1、网店名称................................................................ 4
2、网店宗旨................................................................ 4
3、经营范围................................................................ 4
三 市场分析 ....................................................... 4
1、市场调研................................................................ 4
2、竞争者 ................................................................. 4
3、竞争策略................................................................ 4
四 产品和服务 ..................................................... 5
1、产品种类................................................................ 5
2、产品服务及盈利 . ......................................................... 5
3、产品及服务规划 . ......................................................... 6
五 营销策略 ....................................................... 7
1、营销目标定位 . ........................................................... 7
2、营销任务及网上书店SWOT 分析 . ............................................ 8
六、财务计划……………………………………………… …………… …………8
一、综述
1、策划背景
现今，随着全球化经济地不断增长，人们越来越注重精神追求。从上班族到学生群，越来越多人背上行囊，行走他乡，寻找感动、探寻未知、感受不一样的文化，找寻逐渐在经济全球化大流中遗失的真实自己。旅游成为人们生活中不可缺少的一部分。当今，旅游趋向于自助游。但是自助游需要自己做很多功课，从交通住宿到旅游路线，这些都是耗时耗力的。旅行社虽然也提供自助游方面的服务，但是，却还是难以令人满意的，不是价格太贵，就是路线安排的不尽如人意。于是，我就萌生了开个卖idea 的网站，为没有足够时间与精力的人提供他们想要的旅行行程。
2、产品介绍
? 产品名称：狂想旅程网
? 我们所提供的服务：只要你想要的旅行，我们都能为你提供
? 我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：
1) 制定完旅行行程后，要与客户沟通，客户不满意的地方要进行修改
2) 要与各旅游城市的一些酒店、宾馆、青旅达成合作协议
3) 整体价格要比旅行社自由行的价钱低
4) 要进行反馈工作，客户旅行完后的感受
3、成功的关键因素
? 强化网站的品牌信誉度，并努力得到消费者认可。
? 销售网络是否具有足够的辐射力。
4、市场定位
我们的服务对象：不喜欢一成不变，追求自由，喜欢自助游的朋友
5、实施目标
? 前期目标：先在大学内进行适度的宣传，从老师到学生，因为学校里的人是有足够的时间，大学生里有自助游的想法的人也多，先从全国各大城市选出一区域，作为策划的尝试点，如：长江三角洲一带，先开拓出一片小天地，赚取第一桶金。
? 中期目标：慢慢把旅游点放宽，在上班族占据一定知名度。
? 长期目标：旅游点波及全国，甚至世界，推广至全国。低价钱，高享受。
6、竞争情况
我们的竞争对手是：途牛、艺龙、蚂蜂窝、游多多、携程、穷游网和旅行社等有关旅行的网站。针对这些竞争对手，我们所采取的是因人而异地制定旅行计划，为客户量身定做，想客户未能想的，做客户未能做的。所以，我们网站需要由有热情、激情、有想法、有胆识、有责任感的人。我们需要购建一个完美的服务体系，上至各城市交通，下至各餐饮。我们的服务让人们能享受到不一样的旅行，让人们明白旅行原来也可以是这样子的。
二、网店简介
1、网店名称：狂想旅程网
2、网店宗旨：为人们提供适合的旅行计划，低价钱，高享受。
3、经营范围：初期，针对初期的客户，选择的旅行点是：长江三角洲这一带：到中期，选择的是长江三角洲一带和西南一带，客户人群也逐渐拓宽：后期，网站有了一定的基础与服务体系，旅游地点拓宽到全国。
三、市场分析
1、市场调研
现在，在高压力的环境之下，人们都渴望逃离这种压抑的感觉。于是，旅行成了人们的一种选择。旅行，既有助于舒缓身心，也能让人做到“读万卷书，行万里路”。大学生中，越来越多的人喜欢旅行，可以说十个人就有八个想背上行囊，周游世界。很多人的梦想也是周游全世界。不过能真的实现有几个呢？时间是问题，具体的实施计划也是问题。很多人都出书，《我就想停下来看一看世界》《3000元环游世界》等，一些类的书刺激着人们，让他们的心又开始悸动。当今，大部分人都会通过互联网来获取信息，所以，这里潜藏着一个巨大的市场。
2、竞争者
我们的竞争对象主要是相关的旅行网，根据市场分析，我们初步做了如下竞争者情况分析：
1) 那些旅行网资质深，有足够的资源
2) 但是它们只能为旅行者提供参考，不能为其量身定做旅行计划
3) 相关旅行网的知名度大。
4) 攻略免费下载阅读也是一大挑战
3、竞争策略
我们作为一个刚成立的旅行网站到底凭什么和他们竞争呢？
根据对竞争者的情况分析，我们列出了我们网站的情况分析表并加以分析，制定具体竞争策略：
表 狂想的旅程网情况分析表
首先，经调查，这种制定旅行计划的网店如途牛、艺龙，但是他们也是想旅行社一样，而我们为广大热爱旅行的人提供了不一样旅行的新平台和交流平台。
其次，我们的计划是因人而异，而不是千篇一律的，让人们能更好体会到什么叫旅行：再者，网上交易的安全性一直是多数人关心的问题，而我们的支付制度就很好地避免了这个问题；如果你们信任我们网站，旅行前就全额支付。
最后，我们的一特色平台，如果您旅行完后，对这个计划很满意，您可以带个当地的东西寄与我们，如明信片等，我们会制作一面世界地图墙，那里云集了每个客户旅行之后的感想，您也可以在我们网站的论坛上开辟一小天地，结识爱好旅行的朋友，交流感想，或许下次就可以约着一起旅行。
四 产品和服务
1、产品种类
本网站主要提供旅行计划书，为想要旅行、喜爱旅行的客户提供量身定做的旅行计划书，主要包含预定住宿、提供美食店、制定行程等。与此同时，为想旅行的客户们提供网上交流平台，论坛里可以让他们进行交流，有各类他们需要的
信息。
2、产品服务及盈利
● 服务流程：
1. 了解客户对于这次旅行的想法；
2. 与客户进行沟通，制定一份旅行计划大纲：
3. 客户看过大纲后，根据他们的要求进行修改，并具体化计划书；
4. 计划书完成后，给客户看过后，客户同意后，进行出行交通工具的预定和住
宿的预定。并让客户选择支付方式。
5. 客户旅行结束后，要进行对售后服务，即进行反馈，为了以后能计划出更完
美的计划；
6. 如果客户不满意，我们只收取您的出行交通与住宿预定等预定费用，不会收
取额外费用。
● 服务要求
? 我们会在客户要求的时间内完成他们想要的计划。
? 各种节假日我们会推出一些特定的旅行路线，客户可以根据意愿自己组团。 ? 及时更新网站信息，解答客户的疑问
? 我们交流方式有：邮箱、电话、QQ 、MSN 、微信、微博等
? 与其他的旅行网取得合作，如蚂蜂窝、游多多等
? 有的人觉得自己也有制定旅行计划的想法，我们随时欢迎他们的加入，我们
要的就是你的想法。
● 预定旅行计划基本流程如下：
● 盈利模式：
1. 收取与合作酒店的提成
2. 根据客户的计划收取费用
3. 会员制实施之后，收取适当的会员费；
4. 通过网络营销等手段打开网站的客流量以后，吸引商家对本网站进行广
告投资，实现虚拟资产的盈利。
3、产品及服务规划
● 目前产品的服务规划：
? 着力于网店的完善，增加旅行地点的选择；增加网店信息，提高服务质量，
给顾客提供全方位的旅行体验。这个阶段也是最重要的阶段，前期的各项服务规划完善能为网站树立好的形象，增加网站的知名度，使越来越多的人开始浏览我们的网站，使越来越多的人开始尝试性地选择这种旅行方式，并且一旦顾客对本网站产生信赖，便是一种无形的资产，同时网站广告业务也可逐步展开。
? 完善服务体系，尽量的减少预订时间，减少成本。不断完善网站，及时更新
信息，提供更完善的服务。提供并不断完善供客户交流的平台。进一步增加旅游资源的来源，及销售渠道。
● 未来产品的服务规划：
产品的服务区域可以辐射到全国，旅行地点也将逐步拓宽。为各人群提供良好的旅行计划
五 营销策略
1、营销目标定位
● 总体目标：
狂想的旅程建立在电子商务平台上，以旅行点长江三角洲一带为基础，发展到全国各地，线上交流，按顾客要求制定出为顾客量身定做的旅行计划。低价钱，高享受。
● 分步目标：
1. 扩大网站知名度：网店的推广营销策划，主攻校园大学生和上班族，根
据各路线，制订一个低价策略，争取市场的主动权，吸收冲浪者的眼光，培养网上购物的习惯。提高网站在学校的知名度。
2. 旅行网站品牌深入人心：网店提供客户交流平台，提供各类咨询等全方
位服务，进一步网站提高知名度，为客户提供便利。
2、营销任务及网上书店SWOT 分析
● 网络营销任务：为客户创造不一样的旅行体验
● 网站建设和维护：旅行网店的网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此建立一个网络营销导向的网站作为根本保障。
● 网站推广：网站推广的基本目的就是为了让更多人成为信息时代的新型消费者，使人们旅程更别样，体会更深刻。
保持良好的顾客关系：良好的服务，伴随而来良好的信任，是整个网络销售的基点。
● 网上书店SWOT 分析：
六、财务计划
范文二：电子商务计划书
淘宝，天猫运营策划书
一，人员架构： 总监：1名
淘宝店长：1名 天猫店长：1名 美工制作：1-2名
客服人员：前期1-2名 中后期：2-6名（售前，售后） 网络推广：1名
京东，苏宁，国美，等入驻待定
二，岗位职责：
1，总监：
1.1 负责整个项目的运营,计划的制定，实施，汇总； 1.2 负责月度，季度，年度的销售计划及监督实施； 1.3 负责整个项目广告，推广计划的制定，实施；
1.4 协调运营，推广，美工，客服，仓库等方面的工作； 1.5 客户关系的建设、维护，产品售后的相关工作安排； 1.6 客户问题的汇总，提出新产品设计和制造的意见建议；
2，淘宝/天猫店长：
2.1 负责产品的上架，下架工作；
2.2 负责淘宝，天猫的日常运营工作； 2.3 配合总监，制定和实施营销计划；
2.4 对店铺的广告投入，销售业绩负责；
2.5 协调美工人员，做好产品的制作维护，海报等广告宣传的制作实施；
2.6 配合，协调好客服的相关工作；售前，售后的跟踪； 2.7 产品售前，售后问题的总结，及时向总监汇报问题；
3，网络推广：
3.1 负责官方网站的制作，维护，新闻更新；
3.2 负责除淘宝，天猫，京东等电商网站之外的推广工作； 3.3 负责寻找网络代理商的工作，洽谈合作事宜；
3.4 负责站外付费推广的监督，实施工作； 3.5 站外推广，网络代理商开发的汇总和总结；
4，美工制作：
4.1 配合店长，保证店铺的美工制作，维护工作；
4.2 配合总监，设计和制作相关海报，网络宣传资料的制作； 4.3 配合公司内部日常相关设计的制作；
5，客服人员：
5.1 店铺访客的回复，沟通工作，促成交易；
5.2 产品售后相关问题的解决和整理；
5.3 配合团队相关推广活动的宣传和讲解； 5.4 总结客户和产品的相关问题，及时提交店长；
三，销售计划：
四，推广计划：
1，直通车： 淘宝日均200元 天猫日均300元 2，钻石展位：每月5000元 3，百度推广：每月3000元
4，其他推广：每月2000元（淘宝客，淘宝联盟，网络推广） 总计年投入：30万元
节日：双11（2014年报不了） 双22 国庆 等节日待定 约投入：50万
预计年广告总投入：80-110万
五，活动计划：
六，产品拍摄、美工：（前期外包，店铺设计，产品美工）
1，产品拍摄：
1.1 产品拍摄以自己寻找摄影公司拍摄为主； 1.2 产品拍摄相关工作以天猫店长为基准； 1.3 产品拍摄合作方不断寻找以确定最终合作伙伴； 2，产品美工；
2.1 前期以外包为主，寻找专业的美工外包公司合作； 2.2 外包期间由总监，店长于外包公司沟通，写作； 2.3 人事部以尽快招聘美工人员，美工人员前期配合外包工资进行相关工作，期间了解产品知识，深入挖掘产品卖点，为后期美工自己制作作铺垫；
日期：美工人员到职（15天）外包
七，店铺开张：
1，淘宝店铺：
1.1 在9.1之前刷信用，刷交易量；
1.2 在9.5号之前产品基本上架完成；为9月8日中秋节，9月10日教师节做准备；
1.3 9月份试运营，同时刷信誉，刷流量，升到3钻 1.4 9月份销售额完成量：5-10万 1.5 月度营销计划看具体月度计划表； 2，天猫商城：
2.1 在9月5日之前，不断增加产品的同时，进行单品的推广
2.2 刷单品和推荐产品的交易量；
2.3 9月7日上线，9月8日第一次做全店的营销； 2.4 整个九月试运营阶段，天猫营业额：20-25万
2.5 在9月底，天猫实现正常运营，总结售前，售后，产品架构等的问题，并作调整；
注：9月底（9月25日开始），筹备国庆节，重阳节的活动
八，营销计划：
1，营销计划分年度，季度(3个月)，月度，周计划； 2，年度营销计划在第三条已经注明：1300
万
3，季度营销计划：9.10.11月 12.1.2月 3.4.5月 6.7.8月
4，月度销售计划：根据活动计划和月度销售计划而定 5，主要营销手段：
5.1 店内优化：标题优化，产品详情优化，产品结构优化 5.2 店铺推广：直通车，淘宝客，钻石展位，淘宝联盟 5.3 网络推广：百度竞价、SEO优化、软文、百度联盟等 （网络推广方案，由我和网络推广筹划） 5.4 微营销：微信平台建设，推广，引流
5.5 网络分销商加盟：拓展网络渠道，借力推广品牌，产品 5.6 兼职业务员：除网络代理商之外的，个人，团队，以零售或团购的形式进行产品的销售和品牌的推广工作
5.7 二维码推广：结合网络推广，线下推广等多种渠道和方式进行的二维码推广
5.8 论坛，QQ群，旺旺，帮派，用户体验，技术论坛等形式的推广
5.9 已有客户的二次开发，客户介绍口碑营销
5.10 结合免费赠送产品（收取安装费，或产品免费+配件购买）的方式进行品牌推广
九，售后计划：
1，
范文三：电子商务计划书
电子商务网是指在全球各地进行广泛的商务贸易活动的商务网，买卖双方实现消费的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
按照对象电子商务活动对象类型分类，电子商务网站可以分为：电子商务网站(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)、B2G(企业对政府)等类型。阿里巴巴、慧聪等、环球资源、龙之向导就是典型的电子商务网站网站，企业可以通过网站进行订购、采购;淘宝网则是B2C网站，消费者可以在平台上与其他消费者进行商品交易。
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务(e-Commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
我国经济高速发展，互联网行业全面普及，网购已经深入到周边的每个人，网络营销市场已成为每个企业看好的肥肉，成了今后企业利润增长点的新趋势。传统行业进军电子商务的意义便是如此，所以传统企业发展电子商务势在必行。
【目录】
第一部分 摘要
一、电子商务网站公司概况描述
二、电子商务网站公司的宗旨和目标
三、电子商务网站公司目前股权结构
四、已投入的资金及用途
五、电子商务网站公司目前主要产品或服务介绍
六、市场概况和营销策略
七、主要业务部门及业绩简介
八、核心经营团队
九、电子商务网站公司优势说明
十、目前电子商务网站公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还 十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)
十二、财务分析
1.财务历史数据
2.财务预计
3.资产负债情况
第二部分 综述
第一章 电子商务网站公司介绍
一、电子商务网站公司的宗旨
二、电子商务网站公司简介资料
三、各部门职能和经营目标
四、电子商务网站公司管理
1.董事会
2.经营团队
3.外部支持
第二章 技术与产品
一、技术描述及技术持有
二、产品状况
1.主要产品目录
2.产品特性
3.正在开发/待开发产品简介
4.研发计划及时间表
5.知识产权策略
6.无形资产
三、电子商务网站产品生产
1.资源及原材料供应
2.现有生产条件和生产能力
3.扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力
4.原有主要设备及需添置设备
5.产品标准、质检和生产成本控制
6.包装与储运
第三章 电子商务网站市场分析
一、电子商务网站市场规模、市场结构与划分
二、目标市场的设定
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、目前电子商务网站公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和) 产 品排名及品牌状况
五、市场趋势预测和市场机会
六、行业政策
第四章 竞争分析
一、有无行业垄断
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析
五、电子商务网站公司产品竞争优势
第五章 电子商务网站市场营销
一、概述营销计划
二、电子商务网站销售政策的制定
三、电子商务网站销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、主要业务关系状况
五、电子商务网站销售队伍情况及销售福利分配政策
六、促销和市场渗透
1.主要促销方式
2.广告/公关策略、媒体评估
七、电子商务网站产品价格方案
1.定价依据和价格结构
2.影响价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。
九、电子商务网站市场开发规划，销售目标
第六章 投资说明
一、资金需求说明(用量/期限)
二、资金使用计划及进度
三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)
四、资本结构
五、回报/偿还计划
六、资本原负债结构说明
七、投资抵押
八、投资担保
九、吸纳投资后股权结构
十、股权成本
十一、投资者介入公司管理之程度说明
十二、报告
十三、杂费支付
第七章 投资报酬与退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利
第八章 风险分析
一、资源风险
二、市场不确定性风险
三、研发风险
四、生产不确定性风险
五、成本控制风险
六、竞争风险
七、政策风险
八、财务风险
九、管理风险
十、破产风险
第九章 管理
一、电子商务网站公司组织结构
二、管理制度及劳动合同
三、人事计划
四、薪资、福利方案
五、股权分配和认股计划
第十章 财务分析
一、财务分析说明
二、财务数据预测
1.销售收入明细表
2.成本费用明细表
3.薪金水平明细表
4.固定资产明细表
5.资产负债表
6.利润及利润分配明细表
7.现金流量表
8.财务指标分析
范文四：电子商务计划书
网上旧书城创业计划
专业：物流管理???? 姓名：hairui0103??? 学号：83061007
一、概述
背景：对于大学里的学生来说，买课本和学习资料是一笔不小的开支，对一些手头紧的人来说，购买旧书和旧资料要比买新的划算多了，而且对于将要毕业的学生来说，处理旧书本资料也需要一个更好的途径，如果旧书本能再次或多次利用，对于国家来说也是一种节约资源的方法之一，是值得提倡的。然而让人尴尬的是，现实中缺乏很明显的供求信息沟通，当地的旧书市场商家对需求信息了解很少，于是我想通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题。
项目：通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题，满足学生买卖旧书资料的供需信息分享问题，为同学们提供高质量的信息服务。同时可与旧书市场的商家建立长期联系，联合起来为全长春市各个高校的学生提供服务。
二、公司简介
公司名称：网上旧书城。
网站名称：网上旧书城。
业务范围：主要为长春市范围内的各个大学的学生提供旧书和旧资料买卖信息的沟通服务。同学们可以在网上注册成为用户，进行买卖自己想买的旧书或卖自己想卖的资料。为长春市的旧书市场的商家提供信息服务。
三、公司经营宗旨及目标
宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美的电子商务平台信息沟通服务。
目标：将公司发展成为长春市各高校之间旧书买卖的主导电子商务平台，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并在适当的机会扩展业务范围，将该平台发展为涉及整个教育行业的品牌电子商务中间商平台。
目标市场：长春市范围的在校大学生，将来可能发展成为全国性的电子商务中间商，为全国范围内的大学生提供服务。
四、公司管理
1．管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。
2．管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
3．管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历以上的专业人才，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。
4．团队概述
学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心，有很强的责任心。
职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。
五、核心技术
本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统,该交易系统有以下特点：
1. 购销双方可直接在网上进行洽谈, 交易。
2. 将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。
3. 采用自动比价系统, 为学生们购销决策提供准确的市场依据.
4. 采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统, 使客户以最优价格购买所需产品.
5. 可受理任何货款支付方式.
六、服务内容
1、企业信息服务
本模块主要是介绍本网站的有关信息，象公司规模、服务范围、服务准则、网上交易注意事项、交易流程介绍、网上支付方式选择、事故处理方法等。
2、商品信息服务
提供学生出售旧书的信息和学生需求信息，提供交易过程信息，提供价格信息，以及供应者的联系方式等信息。为当地的旧书市场商家提供需求信息。
3、商品交易服务
为商品的交易提供支付工具服务，可以监督交易的全过程，为交易中存在的纠纷进行协调解决等。
七、项目特点
本项目的特点如下：
1、为市级区域性电子商务中间平台服务；
2、以商贸为基础，以互联网技术为手段，以信息服务为市场切入点；
3、以信息全面、价格低廉为经营特征。
4、为在校大学生买卖旧书提供方便的网上交易服务。
5、与当地的旧书市场相联系，提供其供求信息，将传统的市场营销与网络营销相结合。
八、市场与竞争
项目实施地长春是吉林省的省会城市，拥有很多高校和学生，特别是我们吉林大学人数众多，但目前尚无一个全面展示旧书本资料供求信息和提供交易服务的平台，买卖双方常因信息不灵而失去许多交易机会，因此，现在介入长春市电子商务的时机和市场均已成熟。
我们的项目将是区域性的，并有实际的商贸做支撑，相信会因其更贴进商贸特点而成功，方便学生们进行交易信息的提供和获取以及交易活动开展。
九、我们的优势
1．地域优势
项目实施地长春是吉林省的省会城市，拥有很多高校和学生，因此市场广阔，供求信息量大，且现在本市还没有相应的电子商务平台，因此竞争较小。
2．技术优势
我们拥有处于全国领先地位和国内独有的个性化电子商务系统，能够适应学生们对电子商务发展的交易信息沟通需求；采用的商用数据库、B/S结构和动态网页生成技术将使网络运营和维护更为方便简洁；本项目的运作模式设计力图在符合传统商贸运作的基础上进行流程的合理创新，通过本项目的在线交易系统，彻底解决传统交易方法中难以解决的信息传送不及时、交易过程繁琐复杂、相互无法建立信任等诸多弊端，可极大地节省成本和降低经营风险。
3．人力资源优势
我们的电子商务成员都是专业人才，且是与大学生经常接触的专业人士，对市场需求和学生要求有很方便的了解，可以更具学生要求做出快速反映。
十、运作流程、资金需求及使用计划
项目总投资100万元，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。
基础建设过程如下：
运作期半年，所需资金100万元。
（一） 建立公司组织架构
（二） 建立电子商务技术平台
（三） 建立信息数据库
1．学生注册信息入库
2．买卖书和资料信息入库
3．服务类信息入库
4．与工商、税务、各个高校等有关部门和学校建立合作关系、实现信息共享。
（四）市场宣传
（五）信息网站开通
十一、营销方案
1．广告宣传
我们可以通过网上广告方式做广告，但是由于是区域性的电子商务，所以可以考虑采用在长春各个高校的网站上进行广告宣传，主要是让长春市的大学生了解本网站。除此之外，我们可以采用常规的在大学校园发传单的形式来宣传，还可以通过在大学进行讲座宣传的形式进行宣传。
2．品牌建设
以最优的服务和信息以及最优惠的价格，树立网上旧书城的品牌，将网上旧书城打造成长春各个高校学生信赖的品牌网站。
3．客户关系建立
对网上注册和使用过我们公司网上电子商务服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给学生，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。在各个学校招聘校园代理，专门负责购买信息收集以及旧书信息的收集，并为学生的联系提供联系方式，对学生提出的建议进行收集，使本公司保持与市场的紧密联系。
十二、收益来源
来源主要是：
1、信息服务
2、商品贸易代理，本网站可为当地的旧书市场商家做代理服务。
3、商品交易平台服务
初步的收费标准：我们打算对卖书的客户进行收费，暂时规定为对于学生个人，按卖出去的书籍金额的10%收费，也就是按满十元收费一元这样的形式收费。对于当地的商家可以按5%的标准收费。对注册的当地旧书市场商家，每月另外收取50元的管理费用。此收费标准可视具体的市场情况进行后期的更改。
十三、收益预测与投资回报
平均年收益率10%。
第一年：盈亏平衡。
第二年：10%。
第三年：20%。
十四、融资方式
成立合资公司、投资等各种方式均可。资金的筹措方式可以是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。
十五、投资收回及资本退出途径
1、分红
2、股权回购
3、公司上市
范文五：电子商务计划书
大学生电子商务创业项目
计划书
项目名称：_____旅游服务预订____________
专业班级：__ __ __ _______ _____
创业CEO：_ ______ ________ ___
制作日期：_ ___
一、 项目介绍
背景：
当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚，同时，随着国家对法定节假日的从新规划，外出游玩成为大学生生活的一部分。但是，完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少，一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。
项目：
创办旅游服务公司为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。
业务范围：
通过网站为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务（网上预订），包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。
二、 团队组建
财务部：
A．反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。
B．负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
客户部：
A．负责接待客户，销售旅游服务。
B．计划旅游方案，推广“个性化”旅游。
C．记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
策划部：
A．公司各种活动策划和参与实施。
B．公司对内对外各种合同、协议的起草。
C．通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。
D．网站的管理，维护，更新。
销售部：
A．通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。
B．销售团体旅游服务。
业务部：
A．负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。
B．完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。
C．培训公司新进入员工。
D．与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。
三、 产品分析
①团体旅游
面向绍兴大学生主推的短途经典路线旅行，提供散客组团和集体包游业务。当其他省市的大学生想到绍兴游玩，我们可以设计一系列的游玩路线，或者如果人数众多（在10人以上），我们提供游客自主选择游玩景点，我们按照游客所选景点进行行程的安排。团体旅游非常符合大学生出游的特点与需求，同时又可以将分散的大学生旅游配套资源有秩序和组织的结合起来，形成一个立足绍兴的地域性旅游服务体系，为日益增多的高校旅行学子提供专业且具特色的服务。
②中介代理
为开拓高校游的公司提供集中的网络平台和校园宣传组织服务，便于各个学生团体或个人的旅行、郊游活动的订票，同时，提高了安全性，以防学生因信息不完全而上当受骗。如景点门票代理，旅游中介（与专业旅行社合作提供本公司未开发旅游线路和长途旅行）等。
③特色服务
A. 自助游装备
为自助游爱好者提供帐篷，户外炊具，对讲机等专业户外装备。
B. 单车行
组织单车骑游活动，感受行与游完美结合，为大学生提供最亲切自然的旅行体验
C．交友旅游
以报名的形式，把各高校想交友的大学生集中起来，每月推行一次交友旅游。
将人数较少或男女人员不协调的两个团体，在双方有意愿的情况下，提供联谊旅游服务。
D．旅行纪念册（纪念册销售）
以旅游景点为背景对照片进行专业处理的结合旅游主题打造专属旅行纪念册，为您记录欢乐时光。
E．土产、风情饰品的销售和订购
客户可以在预订游时，事先说明需要本项目，也可以在旅行结束时向本公司购买（本公司代销各类土产和风情饰品。
④网络服务
登陆公司网站，可以免费获取旅游信息，包括景点介绍，路线推建，近期旅游活动以及旅游论坛服务，同时接受在线旅游咨询和旅游在线预定。
⑤旅游产品
出售旅游装备，游玩纪念册，热门景点门票，旅游特产、饰品等。
四、 市场分析
报告显示,截至2008年6月底,中国网民人数达2.53亿,首次大幅超过美国跃居世界第一位,随着以大学生为主的校园网民的成长，高校上网率已达95%以上。
近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点，同时在大学生旅游细分市场上目前还缺少专业的旅游公司。
2000年3月份开始，在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的icp，其发展前景一度被广泛关注，旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。
五、 竞争对手分析
国内旅游市场空间很大，在短短七八年时间内，就有300个是专门的旅游网站。
在国内我们将主要或潜在竞争对手分为三类：
第一类: 依托传统的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商，如遨游网、芒果网等；
第二类：新兴的旅游信息搜索公司，如去哪儿，万里旅行搜索网等； 第三类：其他旅游产品超市公司，如旅之窗、行游天下网。
竞争者分析：
①第一类的传统旅游分销商在传统业务人才、供应商关系等方面具备一定的优势，但其在资金、品牌、服务网络方面的劣势也同样明显，在向在线业务的转变过程困难比较大。
②第二类网站的前途似乎跟其本土化过程相联系，这类搜索引擎的商业模式在中国的开展似乎是困难重重。
③第三类和旅游搜索引擎本身不参与实质性的旅游产品的交易，避免了在服务网络和产品体系方面的巨大投资，但这对他们同样是个劣势：对服务流程和客户服务没有任何控制力，其服务商如果无法保证服务质量或者及时处理客户投诉会给这类搜索引擎带来声誉和品牌上的不良影响。
六、 消费群体分析
目标市场
业务内容的受众只要是大学生（年轻人），但从长远来看，服务受众基数不断增加，年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过旅行社服务项目在绍兴各高校的宣传，同时加以一定的推广免费优惠，总访问人数可过数十万，一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用学悠旅行社服务后的二次宣传将不断推广我们的旅行社。在网站浏览量的稳定情况下，广告收入也会不断上升。
开发大学生旅游市场的可行性
①大学生旅游动机强烈
大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8％的
人对旅游兴趣浓烈，14.2％的人回答可有可无，只有5％的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一[1]。 ②大学生闲暇时间较多
我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。
③大学生旅游可支配收入日益增多
以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。
七、 销售推广分析
①平面广告：在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广告，这样更具有针对性。在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。
②利用手机通讯设备：点对点短信群发，根据号码段的不同，来得知不同的年级的学生信息。来有针对性的对不同的群体群发旅游信息。 ③网络促销：利用大学生偏好网络，追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。在各大高校的论
坛,BBS上租用广告位置，长期投放广告。如有条件可以开设旅游专版。
④培养学生直销点：在不同的社团，班级，学生会等集体组织寻找代理，这样就能够掌握他们的出行计划，以便能够接下更多的旅游项目。 ⑤媒体促销：通过电视，广播等进行网站和公司业务的宣传。
⑥logo营销：一清新活泼的公司logo，吸引客户目光，加深顾客对于网站的关注度。
八、网站建设
1、网站设计与规划：
1、网站名称： 绍兴大学生旅游网
2、主题定位：服务类网站，以自助旅游服务和旅行中介，并对旅游
相关产品销售，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的特设理念。
3、整体风格与栏目规划：简洁大方的界面，体现网站的便捷性，同时迎合现代大学的品味。栏目主要有：网站首页、团队介绍、联系方式、城市和景点介绍、旅游路线、网上预定、寻找游伴、网友游记、行游指南针等。
2、技术
①订票系统：为客户提供网上订票及其相关服务。
信息查询，线路预订，更改预订，取消预订，旅行社管理和维护
②旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务。 ③搜索系统：让客户能够方便、快速的找到所需的服务。
④留言系统：客户可以发表自己的游后感和对本网站的宝贵建议。
九、财务分析
1、财务报告
投资预算：30~50万
投资方式：分期投资
资金来源：风险投资
2、财务分析：
①设备购买
电脑10台 4万元
服务器一台 10万元
电脑桌椅 1万元
②办公楼租用 5万一年
③团队注册 5万
④人员招聘
网站开发技术人员2名 2000~3000元/月
推广策划1名 3000元/月
网页广告设计师2名 2000元/月
策划经理 1名 4000~5000元/月
财务1名
网络公关1名
业务3名 2000元/月 2000元/月 底薪1000+提成
初期投资预算：办公楼租用，团队注册以及设备购买共需 4+10+1+5+5=25万
工资预算： 2000*2+3000*1+2000*2+4000*1+2000*1+2000*1=19000元/月
投资者可以进行分期投资，前期启动资金不少于30万。后期用于扩允设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。可以根据实际情况进行协商投入。
投资回报方式：以股权方式，固定回报方式。
投资回报期限：以1年为单位进行结算（注：回报方式及回报期限可以共同商定）
盈利目标：到2014年初实现赢利。
十、 项目风险分析
1、外部风险
①国家对旅游行业的政策法规的影响。
②集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。 ③潜在竞争者的加入。
④市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。
⑤因第三方或不可抗力引发的安全问题。
2、内部风险
①因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。
②竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。
③公司内部运转机制的建立，健全。
3、应对策略
①熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。
②完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。
③建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。
④秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平。
