范文一：重庆人人乐超市实训个人总结

重庆科技学院

学生实习（实训）总结报告

院（系）:工商管理学院_____ 专业班级:_营销11-03__

学生姓名:___________ 学 号: _

实习(实训)地点:__F403 重庆石桥铺人人乐超市_____

报告题目:________________

报告日期：2013 年 6月28 日

指导教师评语: _______________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

成绩（五级记分制）:______ _______

指导教师（签字）:

人人乐超市实训个人总结

本学期我们营销专业的专周实训是对重庆石桥铺人人乐超市进行参观学习，

从而了解其商品流通通过本次实训，在掌握商品流通学基本理论基础上，培养实

际业务操作能力，熟悉商品流通的各个环节，为今后从事相关工作奠定技能基础。 实训第一天是6月24日。和老是有个见面会。老师讲解这周的实训内容和

要求。下面进行分组。学生自由组合3-4人一组，相互分工。这个我们算是未雨绸缪，之前就已经做好准备，充分体现分工合作的重要性。也是为了防止现场混乱，分不到组。我们3人一个小组。由笑嘻嘻同学任小组组长，我和学习同学是小组成员。小组名字是：三节棍。口号是：天机，ye！第二天做调查准备：我们对即将去调查的人人乐进行相关资料收集。在实地考察前还是需要了解下的。

第三天.去石桥铺的人人乐超市进行商品流通认知调查。开始有导购带领我们进

行学习参观，有专业讲解。分别带领我们参观了针织区，家纺区，蔬果区，进口食品，文体，箱包……还有非工作人员不能入内的仓储区。在这一过程中，我们认真听其讲解，还进行拍照。为之后的ppt制作积累素材。第四天总结评估：对活动写出心得体会，并撰写报告分别为企业自身情况；市场竞争情况；营销环境；卖场选址；仓储；卖场陈列；促销方式；总结。我的任务是三四七。最后一天就是撰写汇报ppt。这里我们小组就是密切合作分工。共同选择ppt背景，一起探

讨ppt的字体颜色内容，力求让ppt更加美观漂亮。以便于汇报，让老师和同学们看到我们一周的努力成果。

为期一周的实习过去，这几天天气还是很给力的。轻松愉快的实习让我们学到了许多。首先就是分工合作的重要性，有的同学分组都很困难，我们就是未雨绸缪的孩子。其次就是让我认识和学习到许多书本中没有的知识，也让我认识到要注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际

工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。 所以学好书本知识的同时，也要结合实践，这样才能全面发展为以后的工作积累

经验。再者就是ppt的制作应该更加熟练，因为ppt精练简单易懂，可以让大家看到你的学习成果 ，简单明了的展示你的要分享的内容。由此，我更加认识到

市场营销是一个大的概念，要求营销人员具备各种技能，理论知识，实践能力，动手能力，演讲口才……期待下学期的专周实训，让营销充实自己，让营销带给自己一路芬芳，一路成长！

范文二：苏果超市个人实训总结

苏果超市个人实训总结

谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？谁说年少轻狂的我们，经受不住暴风雨的洗礼？

大学犹如一个小社会，踏入大学就等于步入半个社会。鉴于我们是即将踏入社会面临就业的大二学生。学校在这学期给我们安排了一次为期一个月的实训。虽然只有短短的一个月，但让我感受颇深，也学到了很多。

我们实训的地点是光华校区旁的苏果超市，所以同学按学号被分配到了不同部门，而我很荣幸的被分到了酒水科。每两位同学由一位师傅带领，跟着师傅学习工作。我们的工作就是盘点仓库、楼面的商品以及缺货时及时上货。但也许因为我们是学生， 酒水部的阿姨和师傅都对我们特别照顾，什么脏活累活都自己干，尽量不找我们，除非是忙不过来的时候。所以，总体来说，我们还是很舒服的。一般我们都只要看着牌面，偶尔被派去下货。但也正是因为这样，我们开始变得懒散，工作经常觉得无聊还会走神，做不到认真和细致。最后是工作热情明显不够。但是我知道我们不应该屈服于这种问题的压迫，而是在这种缺乏中找到自己的缺点不足，在 以后的实践或学习中加强对相应知识的理解和运用。这就要求我们怎么在学习时灵活运用我们所学的知识了。

整个实训期间，最忙的就是每周的星期二了，要集体换挡，但在我看来，也是最开心的时候。因为我们全体工作人员一起合作，尽管苦也感到满足，毕竟团结就是力量。而且在工作的过程中，与同学之

间的关系也变得更加融洽，也结识了很多热情的叔叔阿姨。

回顾实习生活中的点点滴滴，我终于对自己有了一定认识。虽然有了一定的工作经验，但因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。 所谓的万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

实际上,实习只是接触社会的一个过程,,大学生实习的目的应该是为了自己以后的发展,,而不仅仅是为了累计工作经验,找到薪水高的工作而已。所以，我们不应该再做象牙塔里不能经受风吹雨打的花朵，要继续学习,不断提升理论涵养；努力实践,自觉进行角色转换；提高工作积极性和主动性，要不断强化自己的综合能力才能立了不被淘汰的地位。

通过这次磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使得我们发现自身的不足，为今后走出校门，融入社会打下良好的基础。

岗位实习建议

总体来说，我觉得这一个月的实习还是很有意义的，但还是有很多不足之处，以下是我的几点建议：

1. 没有具体处理一些工作，所以实际学到的东西不是很多，

希望多安排一些能锻炼提升学生能力的工作。

2. 主管与学生之间的交流沟通不是很多，学生不能及时知道

自身存在的问题，望上级与学生多交流并指出错误。

3. 人员分配不合理，有的科人员太多，浪费劳动力，而有的

科明显人手不足。

4. 工作内容太乏味，死板,不能带动学生工作的积极性

5. 管理不规范，不严谨，学生容易松懈、懒散

范文三：超市实训个人总结报告

人人乐实训个人总结报告

实训目的:通过本次实训使相关的专业知识相结合，让我们充分的利用书本上学到的理论。 也让我们获得实战经验在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。主要是要我们了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。

老师为我们选的是人人乐超市为目标企业，通过在网上的资料收集，并去人人乐超市实地调研，我们队人人乐超市的各方面都进行了实地调查与总结。还对人人乐超市的历史背景以及竞争情况作了初步定的了解。人人乐连锁商业集团股

，2005年入驻重庆，是第一家集大卖场、百货、份有限公司，成立于1996年4月

生活体验馆于一体大型购物广场。它实行的是 “大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。而且在现在诸多超市激烈的竞争中屹立不倒。

实训内容:本次实训共五天，每天都有不同的内容和任务。第一天:我们成立了一个三个人的团队，易培军担任组长，组员分别是刘晓芳、罗小禹。并确定了我们的组名:Sky ,确定团队口号为:乐途自在，随心飞翔。理念:轻快、活泼、俏皮的团队气氛，团结、合作、真诚的团队信念，自信、果断、勇敢的团队精神。第二天:我们的主要任务是了解人人乐超市的历史背景，以及在全国范围内的竞争优势，收集一些资料，列出一个简单的调查内容包括:超市简介、超市选址、经营模式及陈列情况等。第三天:我们一大早便来到人人乐超市，进行实地考察。经历的带领下，我们参观了收货部、仓库、卖场等地方，了解一些收货验货的流程。我们好多同学还抽空闲时间疯狂购物呢。这次实地考察，是我们都受益匪浅，第一次真正意义上去了解一个超市的背景及流程，心中的疑问也解决了不少。第四天:我们又回到了实验室，将昨天去实地考察的记录和分析从新整理了一遍，把相关的信息做成了一个ppt，能把一些自己收获的东西分享给大家。

感想:通过这次实训我学到了很多，学会了不再把自己当成为一个单纯的消费者，学会了站在一个营销者的方向来看对待问题，在自己逛超市的时候，会立即蹦出我所学的专业知识，利用我所学的知识分析一下产品的策略、产品的陈列分类等等，但是我的专业知识有限，要做到成为一个真正的 专业人士还差得很远，不论是专业知识还是社会时间按经验都还有待提高。还要意识到专业知识提高实际操作能力和实战经验的重要性。让我们充分的利用书本上的理论知识，进

行市场营销的相关分析。

这次实训让我们充分的认识到了在学习知识的同时也要把书本上的知识用到实际中来，，就像是一个人的灵魂一样，只有身体和灵魂结合起来才可称之为人。

生命有尽，但学海无涯，就让我们在这片海洋天空中自由翱翔吧。

范文四：重庆人人乐超市实训个人总结（简约版）

(详细定稿版)

重庆人人乐超市实训个人总结

重庆人人乐超市实训个人总结

本学期我们营销专业的专周实训是对重庆石桥铺人人乐超市进行参观学习，从而了解其商品流通通过本次实训，在掌握商品流通学基本理论基础上，培养实际业务操作能力，熟悉商品流通的各个环节，为今后从事相关工作奠定技能基础。

实训第一天是6月24日。和老是有个见面会。老师讲解这周的实训内容和要求。下面进行分组。学生自由组合3-4人一组，相互分工。这个我们算是未雨绸缪，之前就已经做好准备，充分体现分工合作的重要性。也是为了防止现场混乱，分不到组。我们3人一个小组。由笑嘻嘻同学任小组组长，我和学习同学是小组成员。小组名字是:三节棍。口号是:天机，ye～第二天做调查准备:我们对即将去调查的人人乐进行相关资料收集。在实地考察前还是需要了解下的。 第三天.去石桥铺的人人乐超市进行商品流通认知调查。开始有导购带领我们进行学习参观，有专业讲解。分别带领我们参观了针织区，家纺区，蔬果区，进口食品，文体，箱包 还有非工作人员不能入内的仓储区。在这一过程中，我们认真听其讲解，还进行拍照。为之后的ppt制作积累素材。第四天总结评估:对活动写出心得体会，并撰写报告分别为企业自身情况;市场竞争情况;营销环境;卖场选址;仓储;卖场陈列;促销方式;总结。我的任务是三四七。最后一天就是撰写汇报ppt。这里我们小组就是密切合作分工。共同选择ppt背景，一起探讨ppt的字体颜色内容，力求让ppt更加美观漂亮。以便于汇报，让老师和同学们看到我们一周的努力成果。

为期一周的实习过去，这几天天气还是很给力的。轻松愉快的实习让我们学到了许多。首先就是分工合作的重要性，有的同学分组都很困难，我们就是未雨绸缪的孩子。其次就是让我认识和学习到许多书本中没有的知识，也让我认识到要注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。 所以学好书本知识的同时，也要结合实践，这样才能全面发展为以后的工作积累经验。再者就是ppt的制作应该更加熟练，因为ppt精练简单易懂，

(详细定稿版)

可以让大家看到你的学习成果 ，简单明了的展示你的要分享的内容。由此，我更加认识到市场营销是一个大的概念，要求营销人员具备各种技能，理论知识，实践能力，动手能力，演讲口才 期待下学期的专周实训，让营销充实自己，让营销带给自己一路芬芳，一路成长～

范文五：超市实训总结

超市促销管理实训成果 班级:营销 1017 班 学号:1002021730 姓名:叶健 指

导教师:陈静 实训地点: 苏宁电器丽水中山店 实训时间:2012 年 12 月 17 日

—2012 年 12 月 21 日 丽水职业技术学院市场营销专业

一、实训日

记.............................................................................................................................................1 二、实训总

结.............................................................................................................................................6 三、考勤

表..................................................................................................................................................8 四、企业评价

表........................................................................................................................................9

超市促销管理实训日记 姓名 时间 岗位 叶健 12 月 17 日 学号 实训地点 30 班级 营销 1017 苏宁电器丽水中山店 空调促销员 主 要 实 训 内 容 上午，我们来到苏宁后先在会议室观看了苏宁的一些宣传片和纪录 片，粗略的了解了苏宁的公司架构和发展状况。随后由苏宁人事部 的蔡小姐为我们进行分组，我分到了空调部，这时我就知道了接下 来的 4 天时间我将很清闲。然后就是蔡小姐把我们领到各个部的督 导面前。然后这一周的实训就正式的开始了。经过督导的介绍我们 认识了空调部的一些促销员，她们都是一些年纪比较大了的阿姨。 下午，督导让空调部的领队教我们如何使用电脑开单，并且时间要 控制在 1 分半以内。之后的时间我们都在那练习。 学习到 的促销 技巧 主题促销，pop 广告促销 心得 体会 今天我学会了如何使用电脑 POS 软件开单，这里面有个技巧，想让 开单时间短，就必须少用鼠标。还有在开单中一定要核对仔细客户 的姓名地址手机号码，一些细节上要和客户交代清楚，以免引起投 诉。 1

超市促销管理实训日记 姓名 时间 岗位 叶健 12 月 18 日 学号 实训地点 30 班级 营销 1017 苏宁电器丽水中山店 空调促销员 主 要 实 训 内 容 上午，我们几个继续在那里练习电脑开单。随后从一位促销员阿姨 那里了解到了一些空调的专业知识和维护方法。过了一段时间有一 辆卡车送货过来，由于商场人手不够，我们都下去帮忙搬运。 下午，我们都被督导派出去派发宣传单页，我和一个阿姨被分到了 世纪联华那边的小区，经过 2 个多小时的分发和宣传终于完成任 务。然后经过她的同意我们下班回学校。 学习到 的促销 技巧 人员促销，优惠劵促销 心得 体会 发宣传单页的时候要有问必答，实现促销效率最大化;如果看到有 车子停在那里而车主又不在，可以将宣传单页对折塞到汽车左边车 门把手上，这样车主一回来开门的时候就可以看到宣传单。 2

超市促销管理实训日记 姓名 时间 岗位 叶健 12 月 19 日 学号 实训地点 30 班级 营销 1017 苏宁电器丽水中山店 空调促销员 主 要 实 训 内 容 上午，先是督导给我们讲解今年圣诞节促销方案和促销力度，让我 们配合商城促销员搞好商场布置。然后王涛学长拿了一份会员名单 过来，让我们进行电话营销，感觉很有意思，不过成功率不高。 下午，我们继续出去发宣传单，我被分到了苏宁电器前面的丽阳门 公园，那里的老人很多，他们对苏宁的促销也表示出了很大的兴 趣。

学习到 的促销 技巧 会员制促销，电话促销 心得 体会 进行电话营销一定要普通话标准，能让客户听的懂你说的促销信 息，其次语言要简短明要，直奔主题，不要讲些模糊大概的话，直 接让客户明白我们的东西有多么的便宜，能够吸引他来到商场就 行～ 3

超市促销管理实训日记 姓名 时间 岗位 叶健 12 月 20 日 学号 实训地点 30 班级 营销 1017 苏宁电器丽水中山店 空调促销员 主 要 实 训 内 容 上午，苏宁经理在会议室给我们讲了他以前的一些工作经历，并让 我们尽早确立职业方向。 下午，除了接待顾客外，我看了几遍空调知识手册，我想这个对我 以后购买空调帮助很大，并且我也知道了空调的型号含义。 学习到 的促销 技巧 折价优待促销，集点优待促销 心得 体会 如果一份工作不能让你从中学到点什么，那么你就应该尽早放弃 它;脸皮薄的人不容易成功。 4

超市促销管理实训日记 姓名 时间 岗位 叶健 12 月 21 日 学号 实训地点 30 班级 营销 1017 苏宁电器丽水中山店 空调促销员 主 要 实 训 内 容 今天是一周实训的最后一天，也是苏宁圣诞促销的第一天，从上午 开始，可以明显的看出顾客多了很多，看来苏宁的活动宣传做的很 好，顾客多了我们也忙了，我们今天基本上都在忙着引导顾客走向 他们需要购买的产品区，促销员无暇顾及的顾客都由我们来招待， 从中我们学到了很多。 学习到 的促销 技巧 人员促销，主题促销 心得 体会 顾客都有盲目性，有时候他们也不知道自己需要什么，想购买什 么，这时候你就要上去引导他们，和他们交谈，说到他们心里去， 那么这一单生意也就成交了。 5

实训总结 一周的实训，我们学到了很多的东西，不管以前我们学到怎么样，但在实训 中，我们学到了很多的东西。不仅提高了我们的技术能力，也提高了我们的处事的 能力。这次实训是对我们一个学期学的内容的一个总结。不管我们学的好不好，在 这一周中我们发挥自己的所长，完成任务。遇到的困难，我们懂得自己去解决和排 除异常。在这五天的苏宁促销员生活里，我学到了很多，成长了很多。可以说这短 短的五天，不仅仅是在工作上迈出的小步，更是我大学毕业前踏入社会的一大步。 刚开始在这个全新的岗位上我是一窍不通，但是我一有不懂的就会去问督导或 销售员，经过前两天的锻炼，发现自己进步还挺快的，到了第三天自己就完全胜任 这个工作了～纵然是之前从来没有接触过的家电销售岗位。 这五天的生活，我把它总结为几个字，那就是:多看，多问，多观察，多思 考～ 人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子， 是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情， 只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。如果没有经验，那么就需要做更多的 准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成 功将是水到渠成的事情。比如我的第一次销售，虽然我做得不够好，或者可以说失 败了，但通过一次次的尝试，却

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