范文一：iso培训心得

? ? ? ? ?iso培?训心得

?篇一:

? I?SO培训?心得 I?SO培训?心得 通?过两天的?培训，我?认识到学?习ISO?的价值和?意义，一?个企业、?一个部门?要真正走?向规范化?，ISO?的学习是?必不可少?的。在我?看来，I?SO认证?是一个过?程，在这?些过程中?的具体环?节落实到?位，那么?企业就会?走向规范?的道路。?在我们生?活当中也?是一样，?做每件事?情时，考?虑问题时?，要学会?分析原因?，对自己?也会有不?同层次的?提高。 ?

?公司质量?管理体系?在运行过?程中，涉?及组织管?理思想和?工作流程?调整。在?这项工作?中,领导?是关键，?全员参与?是基础。?贯彻IS?O900?1标准，?建立和实?施质量管?理体系是?一个系统?工程，涉?及公司的?每一个环?节和每一?位员工。?没有全体?员工的积?极响应和?参与，再?严密的工?作流程，?再严格的?工作质量?要求，再?精确的技?术规范，?都将难以?起到应有?的作用。?为了使体?系更好的?运行，动?员全体员?工的积极?参与，使?全体人员?进一步认?识了运行?体系的意?义，端正?态度，统?一思想，?克服情绪?，解决了?“怕麻烦?”、“两?张皮”的?问题。进?一步明确?运行体系?是为了全?面提高公?司质量效?能建设，?我们要以?极大的热?情实施质?量管理体?系工作，?自觉地对?照文件，?对照标准?，立足岗?位，干好?本职履行?职能工作?。

? 质量?管理体系?需要有效?运行，严?格按体系?要求规范?运行。这?既是体系?运行成效?的关键，?也是我公?司质量管?理体系运?行的难点?。确保体?系有效运?行，必须?在落实“?做、写、?查”上下?功夫。“?做”就是?严格按照?ISO9?001:?

?2017?标准。“?写”就是?“写我所?做”。因?为“写”?既是对所?做工作提?供见证材?料的唯一?办法，又?是迫使执?行规定的?重要手段?。如果只?写不做或?者做而不?记，建立?的质量管?理体系就?会成为摆?设,发挥?不了应有?的作用，?造成质量?管理体系?与实际工?作的“两?张皮”。?“查”就?是落实体?系文件规?定的各项?监控措施?。围绕质?量方针、?质量目标?，围绕满?足顾客满?意度要求?和法律法?规要求。?质量管理?体系文件?包括《质?量手册》?、《质量?程序文件?》以及各?部门的作?业指导书?、管理制?度、管理?方法等各?种规范性?文件及记?录。

? 体?系运行至?今，结合?各岗位有?关的法律?法规的变?化，我们?需要反复?对体系文?件进行修?改，特别?是对作业?指导书的?修改，持?续改进并?保持全面?、科学、?系统、严?密的文件化管理体??系，从而?确保了质?量管理体?系有效运?行。从完?善文件入?手，重点?抓好文件?的编写质?量，品质?保障部将?会进一步?加强体系?运行的监?控和指导?，加大整?改力度，?将体系运?行工作推?向新水平?。作为一?个集体，?我们的目?标是整体?的进步，?而不是个?人的英雄?主义。部?门是一个?团队，公?司的成败?兴衰也要?取决于这?支团队的?战斗力，?而不是某?一个人的?能力。所?以，有时?我们只做?好自己的?工作还不?够，重要?的是要有?一种团队?精神，相?互协作，?为同一个?目标共同?努力，共?同进步。?

? 责任感?——任何?职位都必?不可少的?素质。其?实，这次?培训不仅?仅灌输了?一些理论?知识，也?使我们懂?得了工作?中责任感?的重要，?就像老师?说的:

? 绝?大多数安?全事故都?是由于不?规范的操?作造成的?～而不规?范的操作?往往是员?工的责任?心不强造?成的。现?在想想，?只有规范?的操作才?能更科学?的防范安?全事故～?很多工作?其实并不?难，难的?是我们的?责任心～?对于任何?组织来说?，责任感?都是一种?能带来巨?大隐性价?值的资源?，同时，?责任感和?团队意识?相互促进?，让我们?在以后的?工作学习?中，都将?受益匪浅?。

? 就本?次学习以?来，我个?人认为仓?库现阶段?的主要工?作就是员?工培训和?监督检查?:

? 在员?工培训方?面:

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? 一是主?要围绕概?况、文化?、中心概?况、工作?纪律等方?面，使新?进员工对?工作环境?有了初步?的了解;?

二?是从岗位?职责、工?作规范、?操作安全?、质量方?针、安全?意识、法?律法规等?方面，确?保新进员?工具备岗?位的任职?能力。 ?

?还有讲到?，纠正，?纠正措施?，预防措?施。

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? 1.? 2. ?纠正，为?消除已发?现的不合?格而采取?的措施。?

? 纠正措?施，为消?除已发现?的不符合?或其他不?期望情况?的原因所?采取的措?施。我的?感 受就?是亡羊补?牢。

? 3?. 预防?措施，为?消除潜在?不合格或?者趋势发?生的原因?而采取的?措施。 ?

?我的感受?就是防 ?范于未然?即未雨绸?缪。

? 李?斌 20?17-5?-12篇?二:

? IS?O 90?01培训?心得 I?SO90?00培训?心得 作?为公司的?ISO专?员,可对?于ISO?具体是什?么却不清?楚,这是?一件很尴?尬的事情?.今天我?有幸被公?司安排获?得ISO?培训学习?的机会,?心中充满?兴奋与期?待,工作?中的空白?终于可以?得到填补?了. 我?本次的培?训机构为?广州赛宝?培训机构?, 培训?时间为8?/24~?8/27?.主要培?训ISO?9001?:201?7[质量?管理体系?].通

我对?ISO9?000体?系有了一?个大概的?认识. ?首先掌握?了ISO?9000?的几个过?4天的培?训,

重?要概念，?如下: ?GB/T?1900?0-20?17的组?成由八项?质量管理?原则，1?2项质量?管理体系?基础知识?，84条?术语和定?义，并用?概念图表?达各相关?术语的关?系。 ?

? 1、?质量 质?量是企业?生存的基?础，质量?不只是质?管部门的?事情，是?全公司每?一个人的?事情，每?个人都把?好质量关?，才能够?使产品质?量提高，?质量的提?高必然带?来效益的?提高，所?以提高质?量不是浪?费钱，而?是节约钱?、创造钱?的。 ?

? 2、? 质量管?理体系 ?质量管理?体系是全?面质量管?理理念，?是全过程?的，涉及?到公司所?有部门，?是全员参?与的一个?项目。全?面质量管?理是公司?管理体系?得核心，?其重要的?特征是“?四全，一?科学”。?

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?3、标准? ISO?(Int?erna?tion?al S?tand?ardi?zati?on O?rgan?izat?ion)?是国际标?准化组织?的简称，?ISO9?000的?总标题是?“质量管?理和质量?保证”，?是“由I?SO/T?C176?技术委员?会制定的?所有国际?标准”，?它是在总?结世界各?国，特别?是工业发?达国家质?量管理经?验的基础?上产生的?，198?7年颁发?，199?4年又作?了补充修?订。我国?1992?年等同采?用了这套?标准，此?后又等同?采用了9?4版新标?准。IS?O900?0是宝贵?的软件财?富，它的?核心质量?管理标准?和质量保?证标准，?现已被9?0多个国?家采用并?转化为本?国的国家?标准。 ?

?其次知道?了ISO?9000?又分四种?:

? IS?O900?1质量体?系:设计?、开发、?生产、安?装和服务?的质量保?证模式。?当需要证?实供方设?计和生产?合格产品?的过程控?制能力时?应选择和?使用此种?模式的标?准; I?SO90?02质量?体系:生?产、安装?和服务的?质量保证?模式。当?需要证实?供方生产?合格

产品的过程控??制能力时?，应选择?和使用此?种模式的?标准; ?ISO9?003质?量体系:?最终检验?和试验的?质量保证?模式。当?仅要求供?方最终检?验和试验?符合规定?要求时，?应选择和?使用此种?模式的标?准;以上?都是质量?保证标准?，用于供?方证明其?能力和外?部(如客?户、第三?方)对其?能力进行?评定。三?种模式中?对供方质?量体系要?求的多或?少，反映?了不同复?杂程度的?产品所要?求的质量?保证能力?不同，不?应将其理?解为质量?保证程度?的高或低?。

? IS?O900?4质量管?理和质量?体系要素?:是用于?指导组织?进行质量?管理和建?立质量体?系的。 ?

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4?、 PD?CA P?——策划?;D——?执行;C?——检查?;A——?处置; ?

5?、 四个?凡事 凡?事有依据?;凡事有?证据;凡?事有检查?;凡事有?改进; ?以上四个?凡事是我?们要在工?作中坚持?的原则，?要力求凡?事有依据?，对工作?中的任何?事情要有?立项审核?，不能说?做就做，?尽量减少?工作的随?意性，并?凡事有证?据，将所?做的工作?文档化、?证据化，?为今后的?问题定位?提供有力?的保证。?凡事有检?查，我们?的原则是?事事检查?，争取将?问题消除?在萌芽状?态，为下?一个环节?的工作提?供一个完?美的开始?。凡事有?改进，解?决问题周?而复始的?办法在于?改进，不?断地改进?我们工作?方法，规?避问题的?发生，使?我们的管?理工作趋?于完美，?使我们要?长期坚持?的一个工?作态度。?

? ISO?9000?的实施在?流程上更?加细化了?我们的工?作，明确?说明了我?们美电贝?尔公司从?产品研发??产品调?适?部品?采购?生?产?检测??包装物?流?销售??客户维?护整个流?程。

?解决我们?当前最迫?切的问题?，项目标?准化管理?问题，交?流制度问?实施?ISO9?000将

题，填补?我们管理?上的空白?。使我们?的项目不?会一个项?目一个标?准，并变?人治为法?治、经验?管理为制?度管理，?这样符合?我们公司?和各部门?不断发展?壮大的需?要。而要?真正的实?施ISO?9000?，就在于?我们在工?作中如何?坚持实行?ISO9?000的?标准。只?要我们坚?持不懈，?以ISO?9000?标准为我?们的行为?准则，我?们将会在?过程中受?益、发展?、壮大。?

? 而我做?为公司的?一员，通?过学习I?SO90?00质量?体系标准?，从中体?会到行业?的标准化?对我们个?人发展也?是有益处?的，通过?执行IS?O900?0的标准?定能规范?我的工作?流程与行?为准则，?并伴随着?公司的发?展壮大而?发展，也?使我坚信?公司会取?得辉煌的?战果。在?今后的工?作中我将?努力学习?深化IS?O900?0标准，?严格按照?规章办事?，为公司?的发展、?壮大贡献?自己一份?微薄的力?量。篇三?:

? 学习I?SO90?01心得?总结报告? 学习开?展ISO?9001?心得总结?报告

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? 一、学?习心得 ?通过培训?我更深刻?的了解到?ISO9?001的?意义:

? 坚?持PDC?A循环的?思想;一?切从实际?出发;实?事求是、?理性思维?的工作方?法;预防?为主、持?续改进的?思维方式?;系统思?考、注重?实效的实?用主义工?作出发点?，注重实?效。通过?不断推动?PDCA?持续改进?，使管理?系统。 ?

?这个原则?将会让我?们理解公?司目的和?目标，并?激励我们?向这个方?面努力;?将以统一?的方式评?估、合作?和实施各?项活动;?降低组织?各层级之?间的沟通?误解。 ?

?另一个基?本原则是?持续改进?，事物是?在不断发?展的，都?会经历一?个由不完?善，直至?更新的过?程。人们?对过程的?结果的要?求也在不?断地变化?和提高，?例如对服?务质量水?平的要求?。

? 应用?“持续改?进”的原?则，公司?应在整个?公司内使?用一致的?方法持续?改进组织?的业绩;?为我们员?工提供有?关持续改?进的方法?和手段的?培训;将?产品、过?程和体系?的持续改?进作为公?司内每位?成员的目?标;建立?目标以指?导，测量?跟踪持续?改进。 ?

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二?、实践中?发现的问?题

? 1、 ?

2?、 标准?和所相关?质量文件?的宣传贯?彻力度还?不够; ?公司发展?初期，质?量体系仍?不能得到?很好的落?实运用，?并且部分?的过程顺?序有所打?乱;

? 3、? 现有生?产过程中?，很多环?节未运行?，致使部?分文件无?法填写。?

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?三、工作?设想 1?工作重点?为做好质?量控制2?加强项目?管理，第?一时间掌?握情况，?及时解决?问题，发?现规律性?东西，做?好体系的?完善工作?

?4、 加?强对新项?目的质量?策划，确?保质量策?划的有效?性，使质?量管理走?在项目运?行的前面?

?5、

? 6、? 加强对?质量文件?落实情况?的检查，?确保各项?制度落到?实处 进?一步完善?对设计更?改的控制?，确保产?品设计更?改受控 ?总之，这?次培训给?我带来的?收获颇丰?，我相信?我们一起?培训的同?事们体会?都是一样?的。

? 四、?开展工作?过程及遇?到的问题? 现阶段?，关于文?件控制(?4.2.?3)，本?部门已做?好文

?1)，已?根据质量?目标作为?日常工作?的实件的?收发登记?;并已有?质量目标?展开图(?5.4.

施;?已签字下?发各类文?件五份;?内部沟通?(5.5?.3)，?年度质量?工作总结?，质量分?析会纪要?，顾客反?馈信息统?计未做，?因目前无?顾客，未?开质量分?析会纪要?;产品验?证记录平?时已填写?原材料、?外购(协?)检验记?录单;标?识和可追?溯性(7?.5.3?)在生产?样子过程?中已做好?检验记录?卡;监视?和测量装?置的控制?工作(7?.6)已?送至市检?验所进行?检定校准?并做好记?录，标有?检定合格?标识，并?做好检定?计划;在?检验过程?中发现不?合格品，?我们开具?返工/返?修记录表?。目前仍?有部分工?作未做:?

?数据的分?析，纠正?措施，预?防措施，?这些都应?根据生产?过程中产?生的数据?及问题填?写，暂时?不知道如?何填写是?正确的，?请给予指?导～质检?部 陈丹?丹 20?17-1?2-26?篇四:

? i?so心得?

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一?、什么是?ISO9?000标?准 IS?O900?0是指由?国际标准?化组织(?ISO)?所属的质?量管理和?质量保证?技术委员?会ISO?/TC1?76工作?委员会制?定并颁布?的关于质?量管理体?系的族标?准的统称?。ISO?9000?族标准中?有用于指?导各国企?业建立质?量管理体?系并获取?外部认证?的标准(?ISO9?001:?

?2017?)，有用?于指导企?业自身强?化质量管?理的标准?(ISO?9004?)，有用?于统一各?国质量术?语的标准?(ISO?9000?)，也有?用于规范?质量审核?的标准(?ISO1?9011?)等等，?所有这些?标准构成?了一个相?对严密的?标准系列?，对质量?管理界带?来深远的?意义。 ?

?国际标准?化组织(?ISO)?所属的质?量管理和?质量保证?技术委员?会质量体?系分技术?委员会(?ISO/?TC17?6/SC?2)于2?017年?12月1?5日正式?颁布了I?SO90?01:

? 2?017版?标准，该?标准作了?技术修订?，取代了?第二版(?ISO9?001:?

?1994?)。第二?版中的I?SO90?02:

? 1?994和?ISO9?003:?

?1994?的内容已?反映在I?SO90?01:

? 2?017版?中，所以?，ISO?9001?:

? 199?4;IS?O900?2:

? 19?94;I?SO90?03:

? 1?994已?被ISO?9001?:

? 201?7所取代?，新的认?证中不再?出现IS?O900?2或IS?O900?3认证，?只有IS?O900?1认证。?

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?二、八项?质量管理?原则 (?,)以顾?客为关注?焦点 (?,)领导?作用 (?,)全员?参与 (?,)过程?方法 (?,)管理?的系统方?法 (,?)持续改?进 (,?)基于事?实的决策?方法 (?,)与供?方互利的?关系 每?一位学习?和实施I?SO的同?志都应该?牢牢记住?这八项原?则，因为?它们是I?SO真正?的精髓。?记住它，?思考它，?心里想着?它，然后?再来看我?们的IS?O要求或?规范，你?会发现，?要求中的?每一项要?求，甚至?每一句话?，无不是?这八项原?则的体现?。可以这?样说，八?项原则是?ISO9?001标?准的基础?，ISO?9001?标准是我?们制定质?量手册的?基础，质?量手册是?我们制定?程序文件?的基础，?而第三层?次文件，?是对程序?文件扩充?和细化。?

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?(一)、?以顾客为?关注焦点? 顾客就?是接受产?品的组织?或个人。?公司依赖?于顾客生?存，以顾?客为关注?焦点，实?际上就是?要求我们?的一切行?动以提升?顾客的满?意为目标?，达到或?超越顾客?期望。只?要顾客满?意了，公?司才能不?收益，这?实际是与?公司追求?利益最大?化的目标?是想吻合?的，没有?顾客，怎?么会有利?益呢。 ?

?怎样使顾?客满意呢?,很简单?，提升我?们的服务?质量，而?提升服务?质量的一?个重要的?方面就是?改善管理?。所以从?ISO9?001的?名称,,?质量管理?体系标准?，我们就?知道IS?O是要做?什么的了?,,改善?质量管理?嘛。因为?TC17?6坚信，?改善质量?管理是有?章可循的?，要遵循?一定的要?求或规范?，所以为?我们制定?了一系列?的框框，?让我们往?里面套，?呵呵。我?想，可以?这样通俗?地解释I?SO90?01的由?来。

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? (二?)领导作?用 这个?没有必要?解释了。?做软件项?目的同事?一般都认?为，软件?项目的实?施，是一?把手工程?，一定要?领导大力?支持，甚?至直接参?与，才能?够成功。?这也是同?样的道理?。我党领?导人在强?调某一项?工作时，?经常会说?“一把手?要亲自抓?”，道理?可能也差?不多吧。?

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?(三)全?员参与 ?每个人都?是组织的?一部份，?每个人都?会影响到?产品的质?量和顾客?的满意，?所以每个?人都要参?与。

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? (四?)过程方?法 管理?的系统方?法 什么?时过程,?术语中是?这样解释?的:

? 过程?是一组将?输入转化?为输出的?相互关联?或相互作?用的活动?，而系统?是一组相?互关联的?过程。可?以说，过?程方法和?系统方法?是ISO?的基本方?法，TC?176制?定ISO?9001?的各项要?求，我们?制定自己?的质量手?册和程序?文件，其?基本方法?就是过程?方法和系?统方法。?

? 我们看?一看IS?O900?1将质量?管理分成?了几个系?统:

? 文件?管理、管?理职责、?资源管理?、产品实?现、测量?分析和改?进。每个?系统下又?包括若干?个子系统?或过程，?例如，产?品的实现?包括以下?几个过程?或子系统?:

? 产品实?现的策划?、与顾客?相关的过?程、设计?的开发、?采购、生?产和服务?的提供。?这一系列?的系统和?过程就构?成了一棵?质量管理?树，越往?树叶，就?越具体，?越接近我?们的实际?工作。 ?

?纵观我们?的ISO?文件，包?括质量手?册和程序?文件，其?主要内容?无非就是?定义子系?统和过程?，并规定?第一个过?程该怎样?来做。只?此而已。?了解了这?一点，我?们会发现?ISO没?有什么神?秘的地方?。

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? (五)?持续改进? ISO?认为，没?有一个体?系是永远?完美的，?ISO也?是这样。?持续改进?的目标就?是确保质?量管理体?系的持续?的适宜性?、充份性?和有效性?。由于组?织、顾客?、市场环?境等都是?会变化的?，ISO?也是一个?动态的系?统，如果?它不再适?合，或者?不够，就?需要进行?改进。这?是ISO?最精妙，?也是最“?狡猾”的?地方。由?于有了这?个原则，?ISO体?系、思想?本身永远?都是正确?的，如果?运行得不?好，那不?是它的错?，是你没?有持续改?进的缘故?。会不会?从ISO?框架本身?，而不只?是质量手?册或程序?文件，就?不适合一?个组织了?呢,,,?我曾经想?，难道I?SO就是?金科玉律?了吗,难?道我要做?到最好，?就一定得?以顾客为?关注焦点?，一定得?将管理工?作分成一?个一个的?系统和过?

?但我也没?有好只法?，只好听?TC17?6的了。?要实施I?SO,程吗,我?个人认为?不一定，

你?就得信它?的，听它?的，按它?说的来做?就好了。?

? ISO?体系本身?中，也包?含不少持?续改进的?要求。主?要体现在?管理评审?、监视和?测量这两?部份。管?理评审是?最直接的?体现，根?据一系列?的证据(?输入)，?如顾客反?馈、预防?和纠正措?施，来评?定系统的?适宜性、?充分性和?有效性。?监视和测?试这一部?分，包括?几个小点?:

? 内部审?核、过程?的监视和?测量、产?品的监视?和测量、?数据分析?、纠正措?施和预防?措施。这?些可以有?来分析体?系的运行?状态，作?为持续改?进的依据?。

? 有了?持续改进?，ISO?就成了一?个自适应?的动态系?统，具有?了批评与?自我批评?、与时俱?进的能力?。由此可?见，IS?O与我党?的基本作?风是一致?的，甚至?与三个代?表也是暗?合的,,?它始终代?表广大顾?客的基本?利益、代?表先进的?管理方式?前进的方?向，当然?也能代表?先进生产?力的发展?要求了。?好了，啰?嗦了~

? (六?)基于事?实的决策?方法 唯?物主义者?容易理解?这个。这?与我党实?事求是的?作风也是?一致的。?

? 因为要?基于事实?，所以我?们要有确?实的证据?，所以I?SO非常?重视记录?,,因为?记录就是?证据。 ?

?

(?七)与供?方互利的?关系 只?有双赢的?合作才能?持久，才?能赚到更?多钱。对?软件研发?部门来说?，这一点?懒得管了?, 这八?项原则，?是ISO?的基础，?也是IS?O的精髓?。其中以?顾客为关?注焦点、?过程方法?、系统方?法和持续?改进，是?精髓中的?精髓。 ?

?ISO最?基本的要?求，可以?用下面的?话来概括?:

? 说你?所做的，?做你所说?的，并记?录你所做?的。

? “?说你所做?的”，这?里的说，?显然不是?指“说话?”，因为?你说什么?ISO是?不管的，?也管不了?。有人说?这是指做?事要有计?划。有一?定的道理?，但说觉?得有一点?牵强。我?认为，这?里的“说?”，就是?指撰写质?量手册、?程序文件?和作业指?导文件。?这样，这?句话也就?是说，我?们在编写?这些文件?的时候，?要从实际?出发，要?保证我们?能做得到?，而不能?盲目拔高?。

? “做?你所说的?”，就是?指要按照?质量手册?、程序文?件和作业?指导文件?来开展我?们的工作?，要达到?言行一致?。如果这?一点做不?到，怎么?能保证I?SO体系?的运行呢?, “记?录你所做?的”，这?里ISO?比较令人?讨厌的地?方之一，?,,一切?工作都要?有记录。?记录的作?用，

? 一是管?理沟通的?需要，有?些记录还?需要交付?给客户;?

二?是ISO?检查的需?要。要确?认ISO?的运行情?况，最主?要的手段?就是检查?记录了。?这要求记?录必须真?实，用实?践来检验?体系运行?情况，以?期做出客?观的评估?，做到持?续改进。?

概括一?下，还是?大家学过?的: ?

? 实事?求是，从?实际出发?，言行一?致，用实?践来检验?真理。你?没学好的?话，连I?SO也做?不好喽。?

? 早就听?说过IS?O900?0认证，?它是一种?管理体系?的认证，?是企业管?理质量必?须具备的?一个基本?标准，从?一定程度?上讲，取?得了这项?认证就是?形成了一?个国际化?的管理体?系标准，?许多外资?企业通过?我们的认?证体系就?可以了解?我们目前?所属的管?理体系模?式。刚进?公司时，?我还在想?，我们为?什么没有?做个90?00认证?呢,时间?转眼而过?，经过一?年多的成?长，我们?的认证工?作也紧锣?密鼓的运?行起来。?

? 更荣幸?的是，我?很有幸的?参加了长?城(天津?)质量保?证中心的?刘老师为?我们公司?提供的培?训。通过?刘老师的?培训，我?更深刻的?了解到I?SO90?001的?意义。培?训中刘老?师不止一?次的提及?我们公司?在开业至?今的短短?一年多时?间里，一?次性申请?三项认证?是非常了?不起的～?有很多公?司，仅是?申请一项?认证就足?以让他们?手足无措?的了，而?我们的这?三项认证?却实施的?有条不紊?。

? QE?S管理体?系是质量?、环境、?职业健康?安全管理?体系的简?称，包含?ISO9?001质?量标准、?ISO1?4001?环境标准?和ISO?2800?1职业健?康安全标?准。其中?，Q代表?质量(q?uali?ty)，?E代表环?境(en?viro?nmen?t)，S?代表安全?(saf?ety)?，同时表?示职业健?康安全。?QES管?理体系的?理论精髓?是:

? 坚持?PDCE?循环的思?想;一切?从实际出?发;实事?求是、理?性思维的?工作方法?;预防为?主、持续?改进的思?维方式;?系统思考?、注重实?效的实用?主义工作?出发点;?注重实效?、恰如其?分的科学?评价方法?。通过不?断推动P?DCA持?续改进，?使管理系?统更高效?、更优化?、更适用?。QES?管理体系?要求企业?管理行为?重在受控?，即必须?有一个明?确的游戏?规则，让?全体员工?及相关各?方都去遵?循它。要?求管理工?作程序化?、文件化?、规范化?。各企业?均可根据?这一方法?论结合实?际建立起?适合本企?业特点的?QES

管?理体系。?QES管?理体系包?含“QE?S管理手?册”“Q?ES程序?文件”“?检验规程?、技术标?准、作业?指导书、?管理制度?”“记录?文件及表?格”四级?文件。 ?

?能够融入?到滨海中?远这样了?不起的大?家庭是多?么令人愉?快的事呀?～所谓一?人得道，?鸡犬升天?;像我这?样一个小?丫头，在?金光闪闪?的滨海中?远庇佑下?，也觉得?自己光鲜?了许多。?

? 这次的?培训主要?是针对I?SO90?01质量?管理体系?进行的，?刘老师说?此管理体?系是围绕?着八个原?则展开的?。包括以?顾客为关?注焦点，?领导作用?，全员参?与，过程?方法，管?理的系统?方法，持?续改进，?基于事实?的决策方?法和与供?方互利的?关系。其?中，最关?键的原则?是领导的?作用，因?为领导的?任务是为?企业建立?统一的目?的和方向?，应该创?造和维持?一个能让?员工充分?地参与组?织目标实?现的内部?环境。 ?

?刘老师说?应用领导?作用原则?通常需要?:

? 整体?考虑各利?益团体的?需求，包?括客户、?组织所有?者、员工?、供应商?、金融机?构、当地?社团、社?会。为公?司未来建?立一个清?晰的愿景?。设置有?挑战性的?目的和目?标。在公?司各层级?建立和维?护共同的?价值观、?公平正直?和道德模?型。建立?信任，消?除恐惧。?

? 为我们?员工提供?所需资源?、培训和?自主以开?展相关的?职责和义?务。激发?、鼓励和?认可我们?的贡献。?

? 这个原?则将会让?我们理解?公司目的?和目标，?并激励我?们向这个?方面努力?; 将以?统(本文?来自:

锝?网:is?o培训心?得)一的?方式评估?、合作和?实施各项?活动;? W?wW.C?dFdS?.Com? 池

降?低组织各?层级之间?的沟通误?解。该文?章由 .?diyi?fanW?EN.C?OM(第?一范?文?网)整理?; 它的?其中一个?基本原则?是以顾客?为关注焦?点，公司?依赖于客?户，所以?应该了解?客户现在?和将来的?需求，满?足客户需?求并努力?超越客户?期望。 ?

?应用以客?户为关注?焦点通常?需要:

? ?调查研究?和理解客?户的需求?和期望。?

? 确保把?企业目标?和客户需?求和期望?连接起来?。

? 在企?业内部全?面沟通客?户需求和?期望。 ?

?测量客户?满意度，?并针对结?果采取行?动。

? 系?统的管理?客户关系?。

? 确保?在满足客?户和其他?利益团体?之间的平?衡。

? 这?样就可以?通过灵活?和快速的?对市场机?会的反应?提高收入?和市场份?额。;提?高了组织?对资源的?有效利用?来增强客?户满意;? 提高了?客户忠诚?度，留住?回头客。?

? 另一个?基本原则?是持续改?进，事物?是在不断?发展的，?都会经历?一个由不?完善，直?至更新的?过程。人?们对过程?的 结果?的要求也?在不断地?变化和提?高，例如?对服务质?量水平的?要求。这?种发展和?要求都会?促使组织?变成改进?。公司应?建立一种?适应机制?，使公司?能适应外?界环境的?这种变化?要求，增?强适应就?是持续改?进。企业?的存在就?决定了这?种需求和?持续改进?的存在，?因此持续?改进是一?个永恒的?目标。篇?五:

? IS?O质量管?理体系学?习心得 ?体系学习?心得 通?过近段时?间的体系?学习、讨?论，对质?量管理体?系又有如?下的认识?:

? 一、公?司建立质?量管理体?系，我认?为目的应?该是通过?它的运行?，致力于?“使与公?司质量目?标有关的?结果”适?当地满足?顾客及其?他相关方?的需求、?期望和要?求，最终?使企业获?得更好的?经济效益?。这里所?说的“与?公司质量?目标有关?的结果”?体现在公?司的产品?质量、产?品服务等?方面。 ?

?

二?、只要我?们企业在?质量管理?方面做到?了真正满?足或达到?ISO9?001-?质量管理?体系的要?求，就能?够向外界?证实，我?们公司有?能力可以?稳定地提?供满足顾?客和法律?法规要求?的产品。?

?

?三、在体?系的建立?和运行的?整个环节?中，过程?的概念一?直贯穿其?中。所以?理解、识?别、管理?过程，对?我们有效?运行体系?和持续改?进体系有?很大益处?。

? 例如?体系的建?立本身就?是一个过?程:

? 输入?为:

? 公司?质量方针?、质量目?标、相关?资源，输?出为:

? 质?量手册、?程序文件?、第三层?次文件，?而这其中?的活动有?:

? 管带牵?头负责的?策划、编?写文件工?作及体系?运行中各?部门的测?量(验证?)、分析?(建议)?和改进活?动。

? 对?单个过程?的管理，?基本思路?是采用P?DCA的?方法 1?) 过程?的策划。?

? 包括方?针和目标?的确定一?级活动计?划的制定?。在这个?阶段主要?是找出存?在的问题?，通过分?析，制定?改进的目?标，确定?达到这些?目标的措?施和方法?。其具体?步骤为:?

?分析现状?，找出存?在的问题?;分析产?生问题的?原因;找?出影响质?量的主要?原因，制?定措施和?计划。 ?

?2) 过?程的实施?。

? 实施?就是具体?运作，按?照策划要?求组织实?施，使过?程正常运?转起来。?在实施中?，应当对?过程进行?控制，及?时发现问?题或异常?情况，及?时采取措?施，使问?题得到解?决。 ?3) 过?程的检查?。

? 对过?程的结果?应采取适?当的方法?进行验证?，并根据?验证结果?对过程进?行确认。?所谓验证?，就是对?过程输出?进行某种?方式的测?量，然后?对照输入?的要求，?看其是否?符合。如?果符合要?求，说明?过程是成?功的，如?果存在问?题，就应?该采取纠?正措施。? 4)? 过程的?改进。 ?

?过程经过?检查，发?现有问题?，就要及?时进行改?进。也就?是对过程?的结构、?输出、输?入、活动?、人员及?其它资源?进行改变?，甚至可?能导致对?过程的重?新策划。?对企业内?各种过程?或部门内?各种过程?的管理，?当然是采?用过程方?法。过程?方法是要?求系统地?识别和管?理组织内?所应用的?过程，特?别是关注?这些过程?之间的相?互作用。?具体的应?用我认为?可从以下?几方面去?实施:

? ? 1) ?过程的识?别 识别?过程可能?会遇着两?类情况。?

一?是过程已?经存在，?则仅是过?程的识别?;

?二是过程?尚未存在?，那么此?时的识别?即为对该?项过程的?策划。 ?

?2) 理?出关键过?程 企业?的过程网?络非常错?综复杂，?不管是对?于哪一级?管理者来?说，理出?关键过程?，并对其?进行重点?控制，对?质量管理?来说尤为?重要。 ?

?3) 简?化过程 ?过程越复?杂，过程?的结果、?运行成本?、管理难?度、失控?可能性等?各个方面?就越容易?出问题。?根据实际?情况对一?些过程进?行简化，?我认为是?小企业质?量管理的?基本功。?所谓简化?，

?一是将过?分复杂的?过程分解?为较为简?单的小过?程，

? 二是将?不必要的?过程取消?或者合并?。

? 4)? 按优先?次序排列?过程 由?于过程的?重要程度?不同，管?理中应按?其重要程?度进行排?列，将资?源尽量用?于重要过?程。当然?，这并不?代表对次?要过程可?以放弃管?理，可以?不给予资?源保障。?

? 5) ?制定并执?行过程的?程序 要?使过程的?输出满足?规定的质?量要求，?必须制定?并执行程?序。没有?程序保障?过程就会?混乱，结?果是过程?要不未能?完成，要?不输出达?不到要求?。我认为?程序的类?型应包括?两种，一?种是已形?成文件的?书面程序?，一种是?以工作习?惯形成的?一些潜规?则。一个?公司的潜?规则不能?太多，应?受到控制?，有所节?制。 ? 6?) 严格?职责 任?何过程都?需要人去?控制才能?完成。因?此，必须?严格职责?，确保人?力资源的?介入。 ?

?7) 关?注过程接?口 所谓?接口，是?上一个过?程的输出?和下一个?过程的输?入之间的?连接处。?如果接口?不相容或?不协调，?过程的运?作就会出?问题，而?这可不是?影响一个?过程那么?简单。 ?

?8) 过?程的监控? 过程一?旦建立、?运转，就?应对其进?行控制，?防止出现?异常。控?制可通过?了解过程?的信息，?当信息反?映有异常?倾向时，?应及时采?取措施，?使其恢复?正常。 ?

?9) 过?程的改进? 任何过?程都存在?着改进的?可能性。?对过程进?行改进，?可以提高?其效率或?效益。我?们所谈的?持续改进?，其对象?主要就是?过程。

?

范文二：iso培训心得

ISO培训心得

通过两天的培训，我认识到学习ISO的价值和意义，一个企业、一个部门要真正走向规范化，ISO的学习是必不可少的。在我看来，ISO认证是一个过程，在这些过程中的具体环节落实到位，那么企业就会走向规范的道路。在我们生活当中也是一样，做每件事情时，考虑问题时，要学会分析原因，对自己也会有不同层次的提高。

公司质量管理体系在运行过程中，涉及组织管理思想和工作流程调整。在这项工作中,领导是关键，全员参与是基础。贯彻ISO9001标准，建立和实施质量管理体系是一个系统工程，涉及公司的每一个环节和每一位员工。没有全体员工的积极响应和参与，再严密的工作流程，再严格的工作质量要求，再精确的技术规范，都将难以起到应有的作用。为了使体系更好的运行，动员全体员工的积极参与，使全体人员进一步认识了运行体系的意义，端正态度，统一思想，克服情绪，解决了“怕麻烦”、“两张皮”的问题。进一步明确运行体系是为了全面提高公司质量效能建设，我们要以极大的热情实施质量管理体系工作，自觉地对照文件，对照标准，立足岗位，干好本职履行职能工作。

质量管理体系需要有效运行，严格按体系要求规范运行。这既是体系运行成效的关键，也是我公司质量管理体系运行的难点。确保体系有效运行，必须在落实“做、写、查”上下功夫。“做”就是严格按照ISO9001:2008标准。“写”就是“写我所做”。因为“写”既是对所做工作提供见证材料的唯一办法，又是迫使执行规定的重要手段。如果只写不做或者做而不记，建立的质量管理体系就会成为摆设,发挥不了应有的作用，造成质量管理体系与实际工作的“两张皮”。“查”就是落实体系文件规定的各项监控措施。围绕质量方针、质量目标，围绕满足顾客满意度要求和法律法规要求。质量管理体系文件包括《质量手册》、《质量程序文件》以及各部门的作业指导书、管理制度、管理方法等各种规范性文件及记录。

体系运行至今，结合各岗位有关的法律法规的变化，我们需要反复对体系文件进行修改，特别是对作业指导书的修改，持续改进并保持全面、科学、系统、严密的文件化管理体系，从而确保了质量管理体系有效运行。从完善文件入手，重点抓好文件的编写质量，品质保障部将会进一步加强体系运行的监控和指导，加大整改力度，将体系运行工作推向新水平。作为一个集体，我们的目标是整体的进步，而不是个人的英雄主义。部门是一个团队，公司的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力，而不是某一个人的能力。所以，有时我们只做好自己的工作还不够，重要的是要有一种团队精神，相互协作，为同一个目标共同努力，共同

进步。

责任感——任何职位都必不可少的素质。其实，这次培训不仅仅灌输了一些理论知识，也使我们懂得了工作中责任感的重要，就像老师说的:绝大多数安全事故都是由于不规范的操作造成的～而不规范的操作往往是员工的责任心不强造成的。现在想想，只有规范的操作才能更科学的防范安全事故～很多工作其实并不难，难的是我们的责任心～对于任何组织来说，责任感都是一种能带来巨大隐性价值的资源，同时，责任感和团队意识相互促进，让我们在以后的工作学习中，都将受益匪浅。

就本次学习以来，我个人认为仓库现阶段的主要工作就是员工培训和监督检查: 在员工培训方面:一是主要围绕概况、文化、中心概况、工作纪律等方面，使新进员工对工作环境有了初步的了解;二是从岗位职责、工作规范、操作安全、质量方针、安全意识、法律法规等方面，确保新进员工具备岗位的任职能力。

还有讲到，纠正，纠正措施，预防措施。

1. 纠正，为消除已发现的不合格而采取的措施。

2. 纠正措施，为消除已发现的不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施。我的感

受就是亡羊补牢。

3. 预防措施，为消除潜在不合格或者趋势发生的原因而采取的措施。 我的感受就是防

范于未然即未雨绸缪。

李 斌

2014-5-12

下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～

出路出路，走出去才有路

“出路出路，走出去才有路。”这是我妈常说的一句话，每当我面临困难及有畏难情绪的时候，我妈就用这句话来鼓励我。

很多人有一样的困惑和吐槽，比如在自己的小家乡多么压抑，感觉自己的一生不甘心这样度过，自己的工作多么不满意，不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我，我也不知道你应该怎么选择，人生都是自己的，谁也无法代替你做怎样的选择。

有一个和我熟识的快递员，我之前与他合作了三年。最开始合作的时候，他负责收件和送件，我搬家的时候，他帮我安排过两次公司的面包车，有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活，以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他，工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了，住在北京很郊区的地方。

一定有很多人想说:“这还在北京混个什么劲儿啊～”但他每天都乐呵呵的，就算把快递送错了也乐呵呵的。某天，他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:“我开了家快递公司，你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕，有一种“哎呦喂，张老板好，今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来，我以为是他孩子出生了休假去了。再然后，我就只能见到单子见不到他了。

某天，我问起他们公司的快递员，小伙子说老板去上海了，在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他:“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊～”小伙子嘿嘿一笑说:“我们老板肯定有办法呗～他都过去好几个月了，据说干得很不错呢～”“那老婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了，一起去上海了～”

那个瞬间，我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事，并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸，一股“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害，在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展，我是想说，只有勇气才能让自己作出改变。

我们每个人都觉得自己越活越内向，越来越自闭，越长大越孤单，以至于滋生了“换个新环境，我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽，所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭，其实就是懒，不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中，搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。

《拒绝平庸》里有一句话:很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做，然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒，只能靠嫉妒和诋毁来平衡。

其实走出去不一定非要走到什么地方去，而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持，天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰，而不是一个地方，如果你觉得一个地方让你活得特别难受，工作得特别憋屈，除了吐槽和压抑没别的想法，那就要考虑走出去。就像歌词里说的:“梦想失败了，那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程，但肯定你会认识新的人，有新的机会，甚至改头换面重新做人。

很多人觉得在一个公司做不下去了，需要思考下是不是自己能力有问题。职场上的合适不合适，有很多可能性和干扰因素，不仅仅是能力的事，谁说他在这里干不好，去别的地方也不行呢,想想，真的是这样，职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。有时候走出去不仅仅是找到新机会，更重要的是找到合适自己的位置，树立起人生新的自信与欢乐。

别在同一个地方折磨自己太久，别跟自己长时间过不去。出路出路，走出去了都是路。

说给昨天的今天的明天的我们自己

如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详，一半的风力飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光。如果有来生，要做一只飞鸟，飞越永恒，没有迷途的苦恼。东方有火红的希望，南方有温暖的巢床，向西逐退残阳，向北唤醒芬芳。

__三毛?《说给自己听》

我们都已走过了昨天。如果，我们都希望有这样一个如果，能够让一切重新来过，回到最初，抛弃悲伤，丢掉包袱，去完成在心中蕴藏已久的梦想，带上年少时不羁的血性，独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。如果还有如果，一切是否还会走到现在的地步，37度的体温，身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。看着电影、电视或小说里某些情节和片段，我也幻想着抛弃现在的工作，义无返顾的背起行囊去远方。昨天，我真的这样想过，直到现在，这样的幻想不止一次的出现在脑海里，可是最终还是只在心中去了远方。

谁年轻的时候没有迷茫过，最终我们也没有缺胳膊少腿，就算带来了满身的伤痕，那又能怎样，就算是无理取闹，也要跟自己说句你是对的。这就是我们大致相似却又不相同的昨天。昨天，那场没有看完的电影，没有听完的歌曲，没有写完的日志，没有来一场说走就走的旅行…这些，都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。今天，还在依旧鲜活的闪亮登场。人生没有如果，也无法重来，人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。努力投入到今天的角色中，全情搏一个无悔的我们的明天。哪怕明天，我知道会有悲伤，我也要积极面对。有时候坚强，是我们根本别无选择的选择。

明天，明天近在咫尺，也远在天涯。因为人生充满了变数，所以，于世人而言，明天永远是谜，是未知。时光从来都不会为任何人停留，不管今天你是春风得意，还是怀才不遇;不管今天你是一帆风顺，还是举步维艰;不管今天你是逍遥自在，还是身受束缚;不关今天你是富甲一方，还是一无所有，明天，已在路上，正向我们走来。

颓废者，会让幸福悄然远走;堕落者，会让美好戛然止步。成败不过一步之遥，同样的际遇，不一样的面对和处置，最后会有不一样的明天和结局。千里之行始于足下，明天是平淡还是出彩，是成功还是失败，都取决于你今天的选择和行动。你若盛开，清风自来。你若付出，必有收获。生活茶，品过才知甘苦;人生路，走过才知深浅，明天的一切都有待于我们的铺陈。毋庸置疑，唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。

亲爱的朋友们，今天幸福不代表明天美好，今天失意不代表明天失败，人一定要经得起生活的考验，努力做事，从容做人，宠辱不惊。“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则

刚”。面对生活，不言弃，走过今天的崎岖，也许就能迎来明天的顺利;走过今天的风雨，也许就能迎来明天的晴朗;走过今天的挫败，也许就能迎来明天的辉煌。

人生里喜忧参半，生命中得失并存。纵然风沙肆虐，白杨依然选择挺立;纵然瞬间一现，昙花依然选择绽放。“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”，为了明天，别在享福中丢了追求，别在落难时丢了自尊，别在迷茫中丢了自信。

明天是一片待垦的荒原，努力者会让它生机勃勃、美丽如画。明天，是没有尽头的时间隧道，若要明天会更好，今天的我们就必须全力以赴。哪怕自己只是尘埃里的一朵小花，也请选择做最美的绽放。不管身在何处，我们，都要把最美的诗篇写在今天留在明天，把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。

这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话，而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。然后我们一起卯足了劲儿，珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天～我们风雨兼程、我们寒暑无休，我们且行且坚定且努力且珍惜～

冰心在她的散文中说过“今生如果美好，我又何求来世，今生若不美好，我又何求来生。”

童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂，连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去，还有，就是我爸爸宠着我的弟弟，很冷淡的对待我。

到了成年了，父母下岗了，父亲没有工作，母亲偷渡到法国，给在法国的中国家庭当保姆，本来是条件好了点，不幸又降临到我身上。我因为恋爱原因，我竟然疯了。送到了精神病医院住了1个半月的院。 面对人生我绝望了，不知道未来的路如何行走，看着路人的嫌弃眼光，和无意中说的“神经病”三个字，我死的心都有了。天天在家吃了睡，睡了吃。有天我一个亲戚叫我去外地打工，我父亲叫我去了，结果，我又出了问题了。我神经病发作，从摩托车上摔下来，又送到医院去，住了半个月的院，又从外地拖回了家中。第二次病发了，我又在神经病院住了1个半月的医院。 出院后，我就在想自己人生的路应该怎么走了,

我依然参加了成人高考，考取了英文系，读了2年的英文，过了四，六级。母亲给的钱，自己读的书。那年我毕业才24岁，有了大专文凭了，自己找了份工作。有工作了谈恋爱应该可以吧。于是，我每谈恋爱都告诉他我有病的事，不是吓的手机关机，就是吓的人失踪，没人踪影。偶尔，有个对你的好的吧，自己又看不上。

一下都30了，工作换了N个，男朋友也谈了N个，有次在保险公司上班，碰到个单身的客户，和他在一起后，怀孕结婚了，本以为挺幸福的。谁知，天有不测风云，我结婚当天发疯了，在婚宴上，他脸面丢尽了，把小孩打掉了，和我离婚。于是，我又送进了神经病医院。

出院后，我任然是积极向上的，找了份工作，准备读法律课程。谁知，书读多了我又送到神经病医院去了，总共在医院住了4次院。

我任然没有向老天低头，在我一个亲戚的公司当文案。我原本没机会的，听说是她们可怜我，照顾我，我才进来的。没想到是叫我写写微信，写写公司的会议稿件。这么一写，他们都说我很有才情，就这样留在了公司。

是呀，每个人的人生都是一个故事，每一个人的故事都是独一无二的，我老是记得一句话，上帝给自己关了扇门，总会留扇开着的窗户。每当自己痛苦的时候就告诉自己，忍受住苍天的考验，发疯的时候告诉自己，我是在充电休息，工作压力逼的自己要辞职的时候，告诉自己下份工作会做的更好。每当自己被人家谩骂的时候，笑着告诉自己，有什么关系，有病我一样坚强。

能支撑我走到现在，没有走上绝路的，出了自己的自强自立。还有就是社会上的关爱。

在医院的时候，医生和护士的细心照顾，让我的病情好转的很快，她们说我病是病了，但是，人还是很清醒的，可以和他们正常沟通。在工作的时候，老板和同事都对我很关照，前辈的教导和老板的叮咛，每天都不绝于耳。在感情上，有很多男士主动追求，目前，就有一位对我很好。

我还年轻，没什么人生感悟，只是写出自己的经历，勉励自己，以后再有困难，再发病送医院，我也不害怕。未来的路还长着呢，我将继续坚强，用毅力战胜病魔，用笑容面对人生的不如意，用乐观的态度接受命运的挑战，用真心真意来对待爱自己的人。

范文三：iso培训心得

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ISO培训心得

通过两天的培训，我认识到学习ISO的价值和意义，一个企业、一个部门要真正走向规范化，ISO的学习是必不可少的。在我看来，ISO认证是一个过程，在这些过程中的具体环节落实到位，那么企业就会走向规范的道路。在我们生活当中也是一样，做每件事情时，考虑问题时，要学会分析原因，对自己也会有不同层次的提高。

公司质量管理体系在运行过程中，涉及组织管理思想和工作流程调整。在这项工作中,领导是关键，全员参与是基础。贯彻ISO9001标准，建立和实施质量管理体系是一个系统工程，涉及公司的每一个环节和每一位员工。没有全体员工的积极响应和参与，再严密的工作流程，再严格的工作质量要求，再精确的技术规范，都将难以起到应有的作用。为了使体系更好的运行，动员全体员工的积极参与，使全体人员进一步认识了运行体系的意义，端正态度，统一思想，克服情绪，解决了“怕麻烦”、“两张皮”的问题。进一步明确运行体系是为了全面提高公司质量效能建设，我们要以极大的热情实施质量管理体系工作，自觉地对照文件，对照标准，立足岗位，干好本职履行职能工作。

质量管理体系需要有效运行，严格按体系要求规范运行。这既是体系运行成效的关键，也是我公司质量管理体系运行的难点。确保体系有效运行，必须在落实“做、写、查”上下功夫。“做”就是严格按照ISO9001:2008标准。“写”就是“写我所做”。因为“写”既是对所做工作提供见证材料的唯一办法，又是迫使执行规定的重要手段。如果只写不做或者做而不记，建立的质量管理体系就会成为摆设,发挥不了应有的作用，造成质量管理体系与实际工作的“两张皮”。“查”就是落实体系文件规定的各项监控措施。围绕质量方针、质量目标，围绕满足顾客满意度要求和法律法规要求。质量管理体系文件包括《质量手册》、《质量程序文件》以及各部门的作业指导书、管理制度、管理方法等各种规范性文件及记录。

体系运行至今，结合各岗位有关的法律法规的变化，我们需要反复对体系文件进行修改，特别是对作业指导书的修改，持续改进并保持全面、科学、系统、严密的文件化管理体系，从而确保了质量管理体系有效运行。从完善文件入手，重点抓好文件的编写质量，品质保障部将会进一步加强体系运行的监控和指导，加大整改力度，将体系运行工作推向新水平。作为一个集体，我们的目标是整体的进步，而不是个人的英雄主义。部门是一个团队，公司的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力，而不是某一个人的能力。所以，有时我们只做好自己的工作还不够，重要的是要有一种团队精神，相互协作，为同一个目标共同努力，共同-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------

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进步。

责任感——任何职位都必不可少的素质。其实，这次培训不仅仅灌输了一些理论知识，也使我们懂得了工作中责任感的重要，就像老师说的:绝大多数安全事故都是由于不规范的操作造成的～而不规范的操作往往是员工的责任心不强造成的。现在想想，只有规范的操作才能更科学的防范安全事故～很多工作其实并不难，难的是我们的责任心～对于任何组织来说，责任感都是一种能带来巨大隐性价值的资源，同时，责任感和团队意识相互促进，让我们在以后的工作学习中，都将受益匪浅。

就本次学习以来，我个人认为仓库现阶段的主要工作就是员工培训和监督检查: 在员工培训方面:一是主要围绕概况、文化、中心概况、工作纪律等方面，使新进员工对工作环境有了初步的了解;二是从岗位职责、工作规范、操作安全、质量方针、安全意识、法律法规等方面，确保新进员工具备岗位的任职能力。

还有讲到，纠正，纠正措施，预防措施。

1. 纠正，为消除已发现的不合格而采取的措施。

2. 纠正措施，为消除已发现的不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施。我的感

受就是亡羊补牢。

3. 预防措施，为消除潜在不合格或者趋势发生的原因而采取的措施。 我的感受就是防

范于未然即未雨绸缪。

李 斌

2014-5-12

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范文四：[最新]iso基础常识培训内容

ISO基础知识培训内容

一、什么是ISO与ISO9000

1、成立时间:,,,,,ISO:International,,,,,,,,,,Organization,,,,,for,,,,,Standardization,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,是国际标准化组织的简称，成立于1947年2月23日，总部设在瑞士的日内瓦，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。成立时只有包括中国在内的25个国家参加，其中主要是欧洲国家，到1996年发展到90个成员国。目前大约有175个成员国，ISO应用一个技术委员会系统，下面还有很多委员会和工作组来开发国际标准。

2、涉及的范围及领域:其工作范围涉及到除电工技术以外的其它各个技术领域。

3、宗旨:在世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际交流与互助，扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。

什么叫ISO9000,

,,,,,,,,,,是由ISO/TC176制定的所有国际标准—ISO9000族 (TC176即ISO第176个技术委员会:质量管理和质量保证技术委员会,专门负责制定质量管理和质量保证技术委员会。)

1、,,,,,本企业通过了ISO9000认证，

2、ISO9000它是一个产品质量标准，

3、经常将产品认证和质量体系认证，混为一谈 ,,,,,ISO9000不是指一个标准，而是一族(一系列)标准的统称。

TC207-环境技术委员会;

IEC---国际电工协会;1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织，IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。 ISO组织规定每五年检讨一次ISO9000标准(检讨年限)。 次检验日期为2013年

ISO,,,,,9000族标准的来源(标准的产生和制定)

1.科学技术的进步和社会生产力水平的提高 2.质量管理的成功经验

3.各国的质量政策

4.国际贸易的需要

二、ISO9000的发展变革

1、版本:1987年版，1994年版，2000年版，2008年版

2、各自的特点:---------

三、ISO的发展阶段

四、ISO对企业有哪些好处

1、产品质量有保障，客户对你有信心，扩大市场有希望。

2、企业获得了ISO9000质量体系认证证书，也就意味着获得了国际贸易“通行

证”

3、国际品质交流有了共同语言 4、提高企业的管理水平

5、降低企业成本

五、ISO专业术语

1、质量方针。2、质量管理。3、质量控制。4、质量体系。5、过程。

六、ISO系列标准和分类

七、ISO文件结构

1、ISO的精髓。2、ISO的精神。 八、质量管理的八大原则

1、以顾客为关注焦点

2、领导作用

3、全员参与

4、过程方法

5、系统管理

6、持续改进

7、基于事实的决策方法

8、互利的供方关系

范文五：iso基础知识培训讲义

目 录

ISO 9000基础知识培训讲义

第一章 ISO9000系列标准概??????????????????????1

第一节 ISO9000系列标准的来源 ??????????????????1

第二节 ISO9000系列标准是对产品寿命周期品质进行全面控制 ?????2

第三节 ISO 9000以过程为基础的质量管理体系模式??????????3

第四节 贯穿ISO 9000标准之灵魂——八质量管理原则?????????4

第五节 ISO9000:1994与ISO 9000:2000对照表 ???????????5

第六节 ISO 9000推行的益处????????????????????7 第二章 ISO9000标准的实施??????????????????????8

第一节 ISO9000管理制度建立之程序????????????????8

第二节 ISO9000品质系统文件架构?????????????????9

第三节 品质系统文件制作流程 ??????????????????10

第四节 ISO9000的精神 ?????????????????????11

第五节 ISO9000品质保证系统的建立步骤 ?????????????12

第六节 结论 ??????????????????????????13 第三章 品质系统认证????????????????????????14

第一节 认证型态????????????????????????14

第二节 认证申请作业流程????????????????????15 ISO 9000认证审核宣传动员教材?????????????????16 第一章 预评准备及配合事项说明 ??????????????????16 第二章 认证前的准备工作 ?????????????????????17 第三章 ISO 9000质量体系认证审核各级人员注意事项 ?????????20 第四章 代表评审时被询及问题重点 ?????????????????21

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第一章 ISO9000系列标准概述

第一节 ISO9000系列标准的来源

MIL—Q—9858 化 美军品保大纲 1959

MIL—Q—9858A MIL—Q—45208 美军品保标准

DEF STANDARD

1968 AQAP—1/4/—9

(Q) (I) (I) 英军品保标准

北大西洋人公约组织品保标准 05/21 05/24 05/29 标准编号

BS 5750 英国国家品质系统标准 1979

ISO9000系列

(87年第一版 1987

9001 9002 9003 94年第二版)

1994

ISO 9001:2000

(2000年第三版) 2000

各国国家标准

图 ISO 9000系列标准来源

1

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第二节 ISO 9000标准是

对产品寿命周期品质活动进行全面控制

在产品的一般寿命期内，对品质有影响的主要活动，从最初识别市场需求到最终满

足要求的所有过程，归纳为十二个阶段。

ISO 9000系列标准始于营销和市场调研，终于营销和市场调研，是一种连续不断、

周而复始的过程，通过不断循环而实现持续的品质改进。

营销和市场调研 产品设计和开发

使用寿命结束时 过程策划和开发

处置或再生利用

售 后 采 购

产品

一般寿命周期阶段 技术支持和服务 生产或服务提供

安装和投入运行 验 证

销售分发 包装和、贮存

2

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第三节 ISO9000是采用过程模式和著名的戴明环

以实现顾客满意和持续不断的改善。

质量管理体系的持续改进

管理职

责

顾客 顾客

测量、分析 资源管理 和改进 满意

输输 入 出 要求 产品 产品 实现

注释

增值活动

信息流

图 以过程为基础的质量管理体系模式

3

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第四节 贯穿ISO 9000标准之灵魂

八大质量管理原则

原则一:以顾客为中心

组织依存于其顾客，因此组织者理解其顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

原则二:领导作用

领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工充分参与实现组织目标的环境。

原则三:全员参与

各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来巨大的收益。 原则四:过程方法

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 原则五:管理的系统方法

针对设定的目标、项别，理解并管理一个由相互关联过程的组成体系，有助于提高组织的有效性和效率。

原则六:持续改进

持续改进是组织的一个永恒的目标。

原则七;基于事实的决策方法

对数据和信息的逻辑分析或直觉判断，是有效决策的基础。

原则八:互利—供方关系

通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力

4

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第五节 对照表

GB/T19001-2000与GB/T19001-1994之间的对照

表B.1-GB/T19001-1994与GB/T19001-2000之间的对照

GB/T19001-1994 GB/T19001-2000 1 范围 1

2 引用标准 2

3 术语与定义 3

4 质量管理体系

4.1 质量管理体系要求

4.1.1 质量方针 5.1+5.3+5.4.1 4.1.2 组织

4.1.2.1 职责和权限

4.1.2.2 资源 5.5.1 4.1.2.3 管理者代表 5.1+6.1+6.2+6.3 4.1.3 管理评审 5.6.1+5.6.2+5.6.3+8.5.1 4.2 质量体系

4.2.1 总则 4.1+4.2.1+4.2.4+5.1+5.4.1 4.2.2 质量体系程序 4.2.1 4.2.3 质量策划 5.4.2+6.2.1+7.1 4.3 合同评审 7.2.2 4.3.1 总则 7.2.2 4.3.2 评审

4.3.3 合同的修订

4.3.4 记录

4.4 设计控制

4.4.1 总则

4.4.2 设计和开发的策划 7.3.1 4.4.3 组织和技术接口 7.3.1 4.4.4 设计输入 7.2.1+7.3.2 4.4.5 设计输出 7.3.3 4.4.6 设计评审 7.3.1+7.3.4 4.4.7 设计验证 7.3.1+7.3.5 4.4.8 设计确认 7.3.1+7.3.6 4.4.9 设计更改 7.3.7 4.5 文件和资料控制

4.5.1 总则 7.2.1+4.2.3

5

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表B.1-GB/T19001-1994与GB/T19001-2000之间的对照(续)

GB/T19001-1994 GB/T19001-2000 4.5.2 文件和资料批准和发布 4.2.3 4.5.3 文件和资料的更改 4.2.3 4.6 采购 4.6.1 总则 4.6.2 分承包立的评价 7.4.1 4.6.3 采购资料 7.4.2 4.6.4 采购产品的验证 7.4.3 4.7 顾客提供产品的控制 7.5.4 4.8 产品标识和可追溯性 7.5.3 4.9 过程控制 6.3+6.4+7.5.1+7.5.2+8.2.3

4.10 检验和试验 4.10.1 总则 7.1+8.1 4.10.2 进货检验和试验 7.4.3+8.2.4 4.10.3 过程检验和试验 7.43+7.5.1+8.2.4 4.10.4 最终检验和试验 7.4.3+8.2.4 4.10.5 检验和试验记录 7.5.3+8.2.4 4.11 检验、测量和试难设备的控制 4.11.1 总则 7.6 4.11.2 控制程序 7.6 4.12 检验和试验状态 7.5.3 4.13 不合格的控制 4.13.1.. 总则 8.3 4.13.2 不合格品的评和处置 8.3 4.14 纠正与预防措施 4.14.1 总则 8.5.2+8.5.3 4.14.2 纠正措施 8.4+8.5.2 4.14.3 预防措施 8.4+8.5.3 4.15 搬运、贮存、包装、防护和交付 4.15.1 总则 4.15.2 搬运 7.5.5 4.15.3 贮存 7.5.5 4.15.4 包装 7.5.5 4.15.5 防护 7.5.5 4.15.6 交付 7.5.1+7.5.5 4.16 质量记录的控制 4.2.4 4.17 内部质量审核 8.2.2+8.2.3 4.18 培训 6.2.1+6.2.2 4.19 服务 7.1+7.5.1 4.20 统计技术

4.20.1 确定需求 8.1+8.2.3+8.2.4+8.4 4.20.2 程序

6

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第六节 ISO 9000推行的益处

ISO 9000推行的益处

1(改善企业内部管理，工作条理化;

2(明确各部门/岗位职责，分工明确;

3(加强工序控制，提高产品品质;

4(扩大公司知名度与市场份额;

5(提高员工素质与沟通畅顺;

6(员工全面提升培训水平。

受益者 能达到的期望或需要

顾客 满意的产品品质

员工 满意的职业和工作

所有者 好的投资效益

供应商 继续经营的机会

社会 认真负责的社会服务

7

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第二章 ISO 9000标准的实施

第一节 ISO 9000管理制度建立之程序

公司决策阶层之决心

成立专案小组/委员会

品质政策宣达

规 划 全员参与 培训

采 管 理 职 责 ?业 务 ? 品

购 质 ? 品质管理系统 设 计 计 划 展开&整合 /

开 控

发 培 训 ?仓 储 ?检 测 ?制

建立书面化制度

制度运转/审核

系统检讨/修正

ISO 9000认证

制度维护、改善

8

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第二节 ISO 9000品质系统文件架构

制订品质政策与目标，确定

ISO 9000各要素的采用程度

WHY 整体目标:说你该做;

写你所说; 品质手册

详细叙述如何

WHAT，WHEN 执行特定工作 程 序

WHERE，WHO

HOW 作业标准

记你所做 表单记录 Evidence

9

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第三节 品质系统文件制作流程

ISO 9000 内部品质 现有文件 相关法规

条款要求 系统要求 要 求

ISO 推行委员会

文件系统整合

召集协调人 文件编写小组

(依据条款、所需

法规与品质要求) 落实文件编写/修改计划

文件起草

文件审查

文件批准

培训、分发、使用控制

10

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第四节 ISO 9000 的精神

1、涵盖性;

2、制度合理化;

具有说明力;

3、以证据证明按制度实施;

4、写你该做，

做你所写，

做你所做;

5、注重预防;

6、持续不断的改进。

11

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第五节 ISO 9000品质保证系统的建立步骤

序号 阶段 步骤内容

对现有品质系统诊断

制定工作计划和程序 品质系统

一 建立的组 指导建立取证领导机制 织策划阶段

进行ISO 9000动员、骨干培训及5S培训

品质系统 指导制定品质方针和品质目标

的总体设 组织品质系统总体设计系统分析，确定系统结构 二

讲阶段 确定ISO 9000各要素的采用程度

指导建立组织机构

品质系统 指导规定品质责任与权限 三 建立阶段

组织编制品质系统资源配置及投入方案

必要的管理方法培训

组织品质系统文件编写培训 品质系统

四 文件的编 组织编制品质系统文件 制阶段

指导体系文件的修改、审定、批准、颁发

组织系统实施前动员和培训

组织系统的运行和完善，及5S整理整顿推行

品质系统

内审员培训 五 的实施

完善阶段 组织内部品质系统审核

组织认证前品质系统模拟审核

协助提交认证申请

品质系统 组织现场迎审 六 认证阶段

通过现场认证审核

12

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第六节 结 论

1( 经营者的决心与员工的共识;

2( 全公司各部门、各阶层的共同参与、执行;

3( 积极的心态，彻底地执行;

4( 循序渐进，面面俱到;

5( 横向性整合，纵向性落实;

6( 持续性推动，形成良性循环。

13

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第三章 品质系统认证

第一节 认证形式

认证机构

第三方认证

采购者 供应商 分承包商

(顾客) (企业本身) (协力厂)

第一方认证

14

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第二节 认证申请作业流程

提出申请

认证机构评估与报价

签 约

审核安排

文件审查

是 不符合文件

否 补送或修订 预评审

问题改进

正式审核

否

纠正行动 审核结果建议

申请复审 颁发证书

是

定期监督评审

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认证审核宣传动员教材

第一章 预审准备及配合事项说明

1、准备欢迎布条或欢迎牌『欢迎XXX公司评审员进厂指导』。 2、准备参加人员桌上名牌。

3、预评开始会议及结束会议的会议场所的布置。

4、选定预评各级组之陪同人员。

5、陪同人员之选定原则:

5(1完全熟悉审核领域内的作业程序和制程，善于解说者;

5(2原则上分别由部门主管担任各组之向导;

6、向导人员之任务:

6(1引导评审人员至评审地点;

6(2提供评审人员必要的协助;

6(3向单位主管作必要的介绍;

6(4作必要的解说;

6(5评审后向单位主管简报评审的状况。

16

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第二章 认证前的准备工作

一、认证前，应在责任范围内做一次审核，必要时与负责该单位之稽核员一同前往查核，特别注意:

1、除去作废的文件;

2、确认所有文件及记录之保存，已完全更新符合;

3、把无法识别的材料和零配件，移往隔离处置;

4、确认工作现场备有版本正确，经核准的程序文件标准或图面; 5、确认已有符合标准程序等客观证据，如记录、标识等; 6、确认作业者确知其作业内容及作业标准、检验项目、标准; 7、确认若有电子版文件及记录，均依规定列管。

8、确认所使用的仪器，均依规定校验、标识。

9、确认所有材料和零配件，均依规定摆放、标识且数量正确。 陪同人员应注意事项:

二、陪同人员应注意事项:

1、守时，了解评审进度表;

2、带领路线要正确;

3、不可与评审员争辨;

4、简明扼要、适切回答评审员的问题，若不知道或不是权责范围内 的，婉转回答。

17

ISO9000基础知识培训讲义 深圳市英达思企业管理顾问公司 5、不要主动提出缺失;

6、评审员若未问到，无须主动提供信息;

7、尽量避免闲聊，若有需要时，应尽量避免谈及与质量作业有关的 事项;

8、不要催促评审员;

9、一个区域评审快完成前，通知下一区域准备;

10、礼貌，不傲慢或过度谦卑;

11、回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不可以延伸，发展该

问题;

12、尽可能快速回答;

13、眼见为实;

14、证据多比少好，但证据需有效证据;

15、将审核员可能会问到的问题，资料应事先准备好，或随身携带; 16、确保各部门的资料可随时找到;

17、对自己本职工作的要求(WI)应熟悉并能描述重要的参数、数据; 18、认证审核当天，每一位审核员，需安排一位主陪审人员; 19、对审核中的每一位审核员，需安排一个人主答;

20、审核员所提及之缺点或建议事项要随时记下来(记清楚)，尽量

在审核后会议(总结会)之前完成文件面的改正措施; 21、现场操作人员的筛选，要安排班、组长在场;

18

ISO9000基础知识培训讲义 深圳市英达思企业管理顾问公司 22、不熟练之人员可安排调班;

23、审核期间，饮料、点心、安全帽等之准备;

24、生产计划适当的调整，使生产顺畅，生产完整产品; 25、审核员食宿之安排及审核员办公室的准备;

26、法律许可的情况下的礼貌，友情的馈赠;

27、公司及各部门简介准备，欢迎牌制作;

28、环境的整理，5S加强，死角的清理;

29、文明礼貌、厂服、厂牌的着装要求，体现公司的精神面貌; 30、审核工作的配合(如到下班时，审核未结束应予要求配合); 31、应切忌与审核员的冲突，避免强辨，明显的错误应谦虚的接受; 32、审核尽可能提供之间一个月的记录，并准备3个月内的记录，以

便追溯时查询。

33、各部门的不合格品、废品应于认证前一天全部清理，留在现场的

只能是当时的，不合格品的处理应有记录;

34、涂改过多的记录(多于三处以上)的应予撤换、重写; 35、多做不一定是好事，多做部分应予说明、规定;

36、欠缺部分应以作业指导书的方式规定，临时补充。

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第三章 ISO 9000质量体系认证

审核各级人员应注意事项

1、质量方针应熟悉、了解、背诵下来;

2、任何修改或涂改要用签名或盖章;

3、各种记录应均加以签名确认，尤其是质量记录;

4、电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章; 5、表单记录的内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章; 6、文件或记录，禁用铅笔书写;

7、不能剪贴，不要用涂改液涂改;

8、确保表单记录的完整性，尤其是需要做后续追踪的记录; 9、确定了解问题后再回答;

10、对管理责任、品质体系须了解条文与内容涵意; 11、最高管理阶层/管理代表如何推动ISO 9000及保持其成效; 12、公司代理人制度如何建立;

13、公司审核人员包括哪些,如何做训练考核;

14、简介公司品保制度;

15、简介公司文件管制系统是如何管制;

16、公司最高管理阶层透过何种方式确保品质系统的适宜性与有效性;

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第四章 代表评审时被询及问题重点 1、管理代表的职责是什么,

2、最高管理阶层如何宣传公司质量方针、品质目标，让全厂人员了解实施并维持;

3、质量方针涵意，今年品质目标为何,如何使品质政策与目标能有效达成; 4、管理层会如何开，何人参加，审查哪些事项,

5、管理审会议的决议何人负责追踪改善;

6、内部品质审核如何实施，如何保持其成效;

7、遇重大品质量问题如何处置;

8、遇系统运作的重大问题如何处理;

9、公司各部门组织与工作职责需了解。

21

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下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!!

谢谢!!!!!

1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。

2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。

3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。

4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。

5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。

6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。

7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。

8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。

9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。

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ISO9000基础知识培训讲义 深圳市英达思企业管理顾问公司 10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。

11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。

12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。

13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒

15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。

17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。

21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。

22. 就这样吧，从此山水不相逢。

23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。

24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路。 25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸

27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨

28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追

29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。

30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流

31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。

33. 醉眼看别人成双作对，

34. 无人处暗弹相思泪。

35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。

37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。

39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。

40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。

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41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。

42. 谁在岁月里长长叹息。

43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。

44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。

45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。

46. 山河拱手，为君一笑 。

47. 如是颠簸生世亦无悔。

48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。

49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。

50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。

51. 那些繁华哀伤终成过往，

52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。

53. 你的路途，从此不见我的苍老。

54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。

55. 随你走在天际，看繁花满地。

56. 我自是年少，韶华倾负。

57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。

58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。

59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。

60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧梦，故人已去。

1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。

2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。

3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。

4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。

5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。

6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易

7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。

8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧

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9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。

10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。

11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。

12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。

13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。

14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。

15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。

16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。

17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。

18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。

19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。

20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。

21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。

22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。

23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。

24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。

25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。

26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西

27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。

28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。

29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。

30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。

31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。

32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。——泰戈尔

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33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。

34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。

35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。

36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。

37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。

38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。

39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。

40. 我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。

41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。

42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。

43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。

44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。

45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。

46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红!

47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。

48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。

49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。

50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天!

51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。

52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。

53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。

54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。

55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。

56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。

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57. 我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。

58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。

59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的

60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我们曾一起听过。

61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。

62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战

63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。

64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。

65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。

66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。

67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，伊人在否?

68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。

69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。

70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。

71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。

72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。

73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。

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