范文一:2016支付结算宣传总结 2016年银行支付结算工作总结
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2016年银行员工工作总结
2016年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度
工作任务,现将履职情况汇报如下:
1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总
行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作
的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客
户所急,高效率、高水平地为支行服务。
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2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业
务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督
促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方
向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授
权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化
柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日
志》推荐到《心桥》,制定《2016年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。
3、强化营销意识,积极为客户服务。2016年是转型的一年,我树立了“营销无小事”
的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,
顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。
持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的
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大力支持,充分肯定为我行在加
强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时
与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作
也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严
峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的
理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己
的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我
将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。2、
努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。篇二:2016年银行年终
工作总结
2016年银行年终工作总结
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一概述
2016年已悄然过去,衡南支行8个月大了。8个月期间,衡南支行得到了衡阳市分行领
导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程,2月——4月的探索开拓阶
段,我们不急不躁,一步一个脚印充实自己,加强自身团队的建设和各项机制的完善,克服
困难,积极创新,渴望成功;5月——9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口,通
过大项目大机构的顺利开户,我们打开了局面,站稳了脚跟,蒸蒸日上;10月——12月从门
可罗雀到门庭如市,每日高朋满座,从衡南县城的新生儿到新宠儿,我们宠辱不惊。 在衡
南县志的宣传册里,我们加入了“建设银行衡南支行”的名字,让它载入史册,我们把银行
卡,信用卡,电子银行带入了千家万户;让全新的服务理念和品牌形象在衡南县扎根;通过
与衡南县政府的互动合作,吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中,我们总结,
筛选,维护,差别化分层管理,使衡南支行的客户结构不断地优化,中高端客户在我行贡献
占比大。 二各项指标完成情况
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1 存款
截止12月底,我支行全口径存款 万元,完成市分行计划 %,其中公司存款 万元 ,个
人存款 万元。全年开立对公账户 户,其中有衡南县财政局国库股,非税股,国土局一龙土
地矿产交易中心,云集工业园,社会保障局,公路管理局,交通局等优质的机构客户;也有
各个银行争夺得国家重点工程,湘江航运土谷塘发电站,东莞汇景集团等;还有港澳合资的
优质企业:衡阳真星服装公司,为我支行外汇业务的开展打开了局面??全年开立个人存款账
户约 户,其中白金级客户 名,金级客户 名。
2 资产业务
在信贷投放过程中,衡南支行大力网罗财务制度完善,经营情况良好的企业作为信贷投
放的目标客户,对目标客户进行细致的评级和实地走访工作,截止2016年底,我支行成功发
放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款,湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限
公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作,资料正交上级行审批当中。目前有多家当
地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。
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3 中间业务收入
全年实现中间业务收入 万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个短板,
但是前景乐观:我支行资产业务,结算业务,个人客户发卡量,代理特色产品的销售等等都
慢慢形成一个成熟网点的规模,中间业务收入来源渠道也慢慢拓宽。 4
产品完成情况
电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前,其中网银 户,手机银行 户,
电话银行 户,短信金管家 户。信用卡完成 张,代理保险 万。
三 工作亮点和成效
1 成功建立衡南建行的品牌形象。
“客户”和“服务”是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说,一开
始就把目标客户群锁定在了高中端客户的发掘和维护上,这奠定我们衡南建行的优质形象,
有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的发掘上,支行领导班子采取了
一户一策”的方法,依靠政府机构提供的相关资讯,一个个单位走访,一个个领导负责人办
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公室去拜访,去了一次,再去一次,在一次次地与客户的真诚走访和互动中,建立了银政,
银企良好的合作关系,成功地在县两会上亮相,召开了云集工业园负责人座谈会,中小企业
主信贷营销会等等,以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。
2 积极的投入到衡南县域经济的发展当中
1)为财政等大的机构客户提供金融服务
财政是我支行重点维护和服务的单位,支行已成功开立非税股,经济建设股,国库股,
集中支付股几个重要账户,并成功依靠重客系统,为财政提供了非税集中收缴业务和财政零
余额账户支付的金融服务。依靠财政系统的支付拨款职能,支行努力沉淀其下游资金,营销
下游机构开户,实现资金和客户的归集。
2)加强银政,银企合作,吸引国家级大型工程项目
衡南县新县城正飞速地建设和发展当中,支行重视与政府的沟通协作,抢在同业前面,
开立了几个重点工程项目的账户。下半年湘江土谷塘水电站和东莞汇景集团账户的两个大型
项目的开户让衡南支行在衡南县的金融市场站稳了脚跟,对公业务飞速发展。
3)联动营销显成效
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企业的开户带来了大批个人客户,个人客户带来了产品的营销,产品的营销又牢牢绑住
了现有的高端客户,高端客户所属的公司账户开到我支行。这一系列的连锁效应就是我支行
业务良好循环的一个缩影。这样的良好循环让我支行形成了一个牢固的发展关系:衡南支行,
客户,第三方。
3 成功打造一支和谐精英团队
银行可持续发展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力。衡南支行是一支年轻队伍,也
是一支朝气蓬勃,不怕挫折,积极向上的队伍。在支行领导班子的正确领导下,这支队伍有
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范文二:银行2017年开展支付结算宣传工作方案
银行2017年开展
支付结算宣传工作方案
根据《中国人民银行广州分行办公室关于印发<广东省2017年支付结算宣传工作方案>的通知》(广州银办发
[2017]34号)、及中国人民银行XX市中心支行《XX市2017年支付结算宣传工作方案》文件要求,为持续推进我行现代化支付结算金融生态环境建设,进一步深入普及支付结算知识,确保2017年支付结算各项宣传活动顺利进行,结合我行的实际,制定本方案。
一、组织保障
我行成立“2017年支付结算宣传”活动领导工作小组,由XXX副行长任组长,会计结算部、电子银行部负责人、各支行及总行营业部负责人为小组成员。领导小组下设办公室,办公室设在会计结算部。
二、指导思想和宣传目的
以党的十八大和十八届六中全会精神为指导,紧紧围绕普惠金融、防范电信网络诈骗新型违法犯罪、人民币银行结算账户、银行卡等非现金支付工具等宣传内容,重点突出加强信息保护和支付安全。
本年宣传活动以“突出主题、服务群众、营造氛围、形
成常态、巩固成效、科学发展”为目的,全面宣传支付结算发展成果、深入普及支付结算金融知识,巩固提高支付结算服务水平,切实增强社会大众支付风险防范意识,为社会经济发展营造安全和谐的生态环境。
三、宣传主题内容
1、防范电信网络新型违法犯罪,整治支付结算违法犯罪。围绕电信网络新型违法犯罪形势下账户资金安全问题,包括涉及人民币银行结算账户、支付账户、票据、银行卡、网络支付等方面的安全问题以及非法从事支付结算业务等违法犯罪活动,通过政策宣讲、个案曝光、风险提示、集中宣传报道等方式,提升社会公众对加强支付结算管理、信息保护和支付安全等方面的认识,营造全民预防和打击支付结算领域违法犯罪的舆论氛围,提高社会公众防范支付结算风险的意识和水平,切实保护金融消费者的合法权益。
2、银行卡安全使用宣传。向社会公众宣传如何办理和安全使用银行卡,如何预防银行卡盗刷、克隆等风险,宣传普及禁止出售或出租银行账户给他人使用、禁止网上非法买卖银行卡、禁止网上买卖POS机等规定和类似行为的危害性。
3、加强账户管理、改进个人银行账户服务。结合《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》(银发?2016?302号)等文件规定,宣传账户分类管理、账户实名制、改进账户服务和创新账户服务等方面的要求;
普及账户实名制重要性,提高广大群众对账户实名制的认识;大力推广各类账户创新业务,让社会公众认识多样化、多元化、便利化的账户服务。
4、手机支付、网上银行等移动金融服务宣传。宣传普及互联网金融知识,向社会公众宣传各类网络新型支付方式以及风险防范措施,展现手机支付、网上银行等移动金融服务的便民、惠民和利民性,宣传手机支付、网上银行的安全知识,倡导安全合规的支付方式等。
四、宣传形式
为做好我行的支付结算宣传工作,加大宣传宣传力度,各支行、各部门宣传时可以采取以下宣传方式:
1、有LED屏的支行网点必须用LED屏滚动播放相关宣传标语,没有的支行需要在营业场所显眼处悬挂宣传横幅;各支行营业厅内需要张贴宣传海报,摆放支付结算宣传折页,设立支付结算业务咨询台、摆放意见簿,准确了解支付结算宣传的效果及不足。
2、利用工余时间进社区、进校区、进农村宣传,通过挂横幅、设展台、摆放宣传单宣传,利用周边有利的条件,如广播、教室、室外舞台等积极向学生、群众宣讲支付结算知识,同时可结合抽奖、互动游戏、有奖问答等方式营造宣传声势。
3、利用媒体及微信宣传。通过河源日报、河源晚报、
河源网、河源论坛及我行“订点河源“微信公众号等进行宣传,各支行、各员工可积极将自己对如何防范电信网络诈骗的看法及其他支付结算方面的认识向会计结算部投稿,经会计结算部审核及上报相关部门核准后可登报宣传及微信公众号推送。
五、其他事项
1、各支行应指派专门的支付结算宣传活动联络人,并将联络人名单上报会计结算部。
2、此方案为整年度宣传方案,为将宣传活动按要求高质量完成,现将宣传任务及时间安排分配到以下支行(详见附件:河源农商银行支付结算宣传任务分配表),其余各支行可结合本行实际自行组织宣传。
3、宣传活动可选择一个主题,也可结合多个主题一起宣传,各支行在开展宣传时可以结合其他宣传活动一起进行宣传。
4、各支行可单独组织宣传,也可联合其他支行、部门一起宣传。
5、6月至9月为“支付结算集中宣传月”,分别以普惠金融、防范电信网络新型违法犯罪、移动金融、助农取款服务等为宣传月活动主题,全面营造宣传声势,扩大影响,掀起支付宣传高潮。
6、各支行应当将每次组织的宣传活动以报告的形式上
报会计结算部,报告内容应当包括但不限于以下内容:宣传主题、宣传形式、宣传内容、具体数据(派发多少宣传单、接受多少人次咨询等)、取得的成效。并附上活动现场的相片。
附件1:支付宣传联络人名单
附件2:支付宣传统计数据
附件3: XX银行支付结算宣传任务分配表
范文三:银行分行ⅩⅩ年支付结算宣传月活动总结
XX银行分行??年支付结算宣传月活动总
结
根据总行??年支付清算宣传活动要求,为更一步加深群从对支付结算业务的认识与了解,构建良好支付结算环境,使社会公众全面了解我行支付结算系统的方便性、安全性和快捷性,推动支付结算业务发展。分行一直在努力做好“支付结算业务宣传”活动,向客户广泛宣传支付结算业务,营造了良好的民众效应。 一、精心组织,注重实效
我支行自筹划开始就十分重视支付结算方面的宣传工作,并成立宣传小组。因地制宜的制定和实施传宣方案,组织和监督落实各项工作要求,确保宣教的覆盖面和有效性。
二、多样宣传,成效显著
1、因地制宜,多方深入
我行通过深入村居、社区、企业、个体经营门店等流动宣传方式,发放宣传材料2000余份,接受群众咨询500余次。
2、设宣传点进行宣传,由各支行业务骨干和网点负责人组成的宣传咨询团,对客户发放宣传材料1000余份,解答200多位客户的咨询。
3、载体宣传,扩大影响。
为巩固宣传效果,我支行利用LED屏对支付结算渠道进行24小时不间断滚动播放。
三、效果显著,再接再励。
通过各具特色、强有力的宣传,扩大了支付结算业务在群众中的影响,群从对支付结算业务有了新的认识 ,前来网点咨询,办理业务的人逐步增多,我行继续充分利用宣传平台,多渠道、多角度、全方位的向民众宣传支付结算业务的新成就,不断扩大宣传覆盖面,进一步提高我行的社会影响力和客户认知度,共同打造便民支付结算的品牌。
XX银行??分行
??年10月8日
范文四:开展支付结算宣传
开展支付结算宣传
构建良好支付结算环境
根据人行2014年支付清算宣传活动要求,为更一步加深群从对支付结算业务的认识与了解,构建良好支付结算环境,使社会公众全面了解我行支付结算系统的方便性、安全性和快捷性,推动支付结算业务发展。浙江**温银村镇银行司前支行自3月29日开业至今一直在努力做好“支付结算业务宣传”活动,向客户广泛宣传支付结算业务,营造了良好的民众效应。
一、精心组织,注重实效
我支行自筹划开始就十分重视支付结算方面的宣传工作,并成立宣传小组。因地制宜的制定和实施传宣方案,组织和监督落实各项工作要求,确保宣教的覆盖面和有效性。
二、多样宣传,成效显著
1、因地制宜,多方深入
司前支行辖两镇一乡,民众较为分散,我们通过深入村居、社区、企业、个体经营门店等流动宣传方式,发放宣传材料2000余份,接受群众咨询500余次,走访6个村。
2、回访服务,提高网银使用率
我支行大力宣传网上银行业务的高效性、安全性、便捷性与0费用的特点,鼓励客户来我行办理网银业务,并对每位网银客户进行回访,对不会使用的客户上门手把手教会,不常使用的客户鼓励其使用。经过多方努力取得了显著的效果,本月网银交易量大幅度上升。
3、设宣传点进行宣传,由本支行业务骨干和两名网点负责人组成的宣传咨询团,对客户发放宣传材料500余份,解答200多位客户的咨询。
4、载体宣传,扩大影响。
为巩固宣传效果,我支行利用LED屏对支付结算渠道进行24小时不间断滚动播放。
三、效果显著,再接再励。
通过各具特色、强有力的宣传,扩大了支付结算业务在群众中的影响,群从对支付结算业务、村镇银行有了新的认识 ,前来网点咨询,办理业务的人逐步增多,我行继续充分利用宣传平台,多渠道、多角度、全方位的向民众宣传支付结算业务的新成就,不断扩大宣传覆盖面,进一步提高村镇银行的社会影响力和客户认知度,共同打造便民支付结算的品牌,更好的服务“三农”提升我行整体市场竞争力。
四、自我完善、注重风险防范,增强支付服务环境的安全性
认真落实制度,健全防控措施。营业机构要认真落实账户实名制,加强身份核实,采取多种措施不断提高农民使用各类非现金支付工具时的自我保护意识,引导其正确使用非现金支付工具。提高非现金支付工具的防伪能力,确保支付清算系统的运行可靠性。
浙江**温银村镇银行司前支行
2014年7月7日
范文五:支付结算宣传总结
支付结算业务宣传活动工作总结
为全面提升我社支付结算服务水平~为广大客户提供便利的异地支付结算服务~推进业务广泛开展~我社积极响应豫农信清[2011]4号《河南省农村信用社联合社关于印发河南省农村信用社支付结算业务宣传活动指导意思的通知》及联社主管部门要求~于2011年12月20日至2012年3月31日在 镇组织开展了支付结算业务宣传活动~取得了良好效果。
一、加强领导~统筹策划 加强领导~本次宣传活动成立了支付结算业务宣传领导小组~社主任 亲任组长~副主任 、 任副组长~成员由 组成~统筹安排~上下联动~全面推进~有计划、有步骤地组织实施~推动了我社支付结算系统业务宣传活动的全面开展~在较短时间内使此项业务家喻户晓。
二、方式多样、形式新颖。接到联社宣传活动通知后~按照要求积极落实宣传工作~宣传方式多样、形式新颖~一是在我社营业室门前悬挂 “农信结算汇通八方”的横幅。二是积极开展柜台宣传~积极引导客户利用农信银支付清算系统办理通存通兑业
务~并发放近“河南省农村信用社支付结算业务简介”宣传彩页2000多份。三是在 电视台打出流动字幕~黄金强档高频率滚动播出~以扩大影响~强化宣传效果。我社以此次宣传为平台~进一步加深了客户对支付结算业务系统办理异地支付结算业务的了解~对异地支付结算能力有了新的认识~越来越多的客户逐步了解到农信银支付结算业务安全、便利、 快捷~且网络遍布全国各地的优势。
三、效果明显、再接再厉。通过各具特色、强有力的宣传~扩大了支付结算业务在社会上的影响~群众对信用社支付结算业务、对农村信用社有了新的认识~前来信用社网点咨询、办理“农信银”个人账户通存通兑业务的人逐步增多~“打工地赚钱~家门口取钱”~等广告语已深入人心。我社将以此次宣传活动为契机~继续充分利用各种宣传平台~多渠道、多角度、全方位地向社会宣传农信银机构支付结算业务的新成就、新气象~不断扩大宣传覆盖面~进一步提高农信银支付结算业务的社会影响力和客户认知度~共同打造“农信银”支付结算品牌~更好地服务“三
农”~提升信用社整体市场竞争力。
支付结算业务宣传活动
工作总结
大冶信用社
2012年4月11日
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广东省2017年支付结算宣传工作方案>