服装销售每日工作总结

范文一：服装销售每日工作总结

服装销售?每日?工作?总结??

服装?销售?每日?工作?总结?范文?一:??

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随着工?作的?深入?，我?接触?到了?许多?新的?事物?，也?遇到?了许?多新?的?问题，?而这?些新?的经?历对?于我?来说?都是?一段?新的?磨练?历程?。其?中，?我?学会了?很多?:?

? ?在遇见?困难?时，?我学?会了?从容?不迫?地去?面对?;?在遇到?挫折?的时??候，我学?会了?去坚?强地?抬头?;?在重复?而又?单调?的工?作背?后，?我学?会了?思?考和总?结?;在公?司形?象受?到破?坏的?时候?，我?学会??了如何去?维护?;?在被客??户误解的?时候?，我?学会?了如?何去?沟通??与交流。?以上?是我?在工?作方?面取??得略微突?破的?地方?，但?这种?突破?并不?意味?着我?就能?够做?好工?作，?在接??下来的工?作中?我会?继续??完善自己?，在?失败?中不?断总?结经?验和?吸取?教训?;?在和同?事配??合工作过?程中?学习?他们?先进?的工?作方?法和?理念?;?在沟通?和交??流过程中?学会?谅解?他人?。?

现将?工作?总结?作如?下汇?报:? ?

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一、工?作方?面:? ?

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1、做?好基?本资?料的?整理?，及?时向?工厂?反映?客户?的情?况、?向工?厂反??映客户的?信息??;

2?、是做?好订?单跟?踪:? ?

?在下?订单?后要?确认?工厂??是否排单?，了??解订单产?品的?生产?进程?，?确定产?品是?否能?够按?期发?货，?最后?还要?确定?客户?是否?准时?收到?我司?产?品; ?

3?、是货?款回?笼，?与客?户确?认对?帐清?单并?确认?回传?，及?时将?开票?资?料寄到??财务处，?做好?开票?的事?项，?最后?确认?客户?财务??收到税票?并要?求?及时安?排?; ?

4、维?护老?客户?，保?持经?常与?老客??户联系，?了解?客户?对产?品需?求的??最新动向?。另?外要?向客?户推?出公?司最?新产?品，?确定?客户?是否?有需?要。? ?

二、工??作中存在?的问?题?

1?、货期?协调?能力?不够??强，?一些货期?比较?急的?货经?常不?能很?好地?满?足客户?的需?求，?货期?一退?再推?，有?些产?品甚?至要?二十?多天?才能?完成?。?这种情?况导?致了?部分??客户的抱?怨。?工作?的条?理性?不够?，在?工作?中经??常会出现?一些?错误?;?对时间?的分?配和?利用??不够合理?，使?工作?的效?率大?大地??降低;?不能很?好地?区分?工作?内容?的主?次性?，从?而影?响了?工作?的整?体进??程。 ?

2、由?于自?身产?品知?识的??缺乏和业?务水?平的?局限?，在?与客?户的?沟通??交流?过程中不?能很?好地?说服?客户?。这?一方?面我?还需??要继续学?习去?完善??自身的产?品知?识和?提高?业务??水平。?

3?、产品?质量?问题?在大?货生?产中??是很难避?免的?，但?是所?有人?都希?望?降低产?品质?量问?题的?发生?率。?据统?计，?上个?月客?户投?诉我?司产?品存?在?质量问?题的?案例?达十?几起?。举??两个案例?:?

? ?邦威?H07?10?13?6?单撞钉?，因?为底?钉在?实际?大货?生产?过程??中不够?锋利、?穿透?力不?够强?，导?致客?户在?装钉?过程?中出?现大?量底?钉打?歪、?打?断、变?形情??况。这给?客户?带来?了一?定的?损失?，经?过协?调，??客户要求?我?

司尽快?补回?损耗?的底?钉?100?0?粒;?邦威?H07?10?05?2?单的工?字扣?,?客?户投诉?我公司?产品?存在?严重?的质?量问?题?,?一个工字?扣同?时出?现几?种质?量问?题?:?掉漆、钮?面变?形、?颜色?不统?一。?这使?我们?和客?户的?沟通?出现?空前?的尴??尬场面。?客户?对我?们的?产品?质量?表示?怀疑?，也?对我?们的?态度?表示?怀疑?。他?们觉?得我?们没?有一?点诚?意。?后来?我们?工厂?采取?了相?应的?措施?解决??了此次质?量问?题。?但是?之前?糟糕?的质?量问?题给?客户?带去?了非?常不?好的??影象对我?们的?信任?度和?满意?度都?大幅?度降?低。?服装?销售?月工?作总?结对??于产品质?量问?题我?觉得?它是?客观?存在?的，?如果?要求?工厂?生产?的大?货不??发生质量?问题?，那?时不??现实的也?是一?种幼?稚的?想法?。容?忍一?定限?度的??质量问题?是每?个业?务员?所必?须做?到的?，如?果一?味地?去埋?怨工?厂，?只会??让事情变?得更?加糟?糕。?如果?说有?什么?可以?弥补?质量?问题?，那?就是?我们??的态度。?一旦?发生?质量?问题?我们?就应?该及?时有?效地?去挽?回损?失和?客户??对我们的?信任?，拿?出我?们的?诚意?寻找?并承?认自?己的?过失?之处?，这?才是??首先要做?的事?情。? ?

三、自??我剖析?

在心?态方?面，?我存?在两?个问?题:? ?

?一是?急躁?心理?、二?是责?任分?散。?我还??需要进一?步去?调整?和改??变。 ?

在紧张?的工?作中?会经?常产?生急?躁的?心理?状态?，我?曾尝?试着?去缓?解?这种状?态，?但是?效果?并不?好。?心理?学解??释导致急?躁的?心理?有许?多因??素: ?

?工作?环境?、自?身素?质、??生活习惯?、工?作方?法等?等，?而我?认为?调?整急躁?的心?理状?态还?需要?从自??己的生活?习惯?和工?作方?法做?起，?因为?工?作环境?是客?观的?，而?提高?自身?素质?特别?是心?理方?面的?素质?更不?是一?朝?

一夕的?事情?，现?在我?能把?握的?就是?调整??自己的工?作方?法和?自己?的生?活?习惯。? ?

责任分?散是?为了?提高?工作?效率?的一?种重??要手段，?但是?工作?分散?心?理却有?着它?消极?的一?面，?当一?件事?情的?责任?被多?个人?分担?后，?没有?人?认为这?件事?是自?己的?事情??，久而久?之便?没有?人会?去刻?意关?注这?件事??，在我身?边我??能感受到?它是?存在?的。?我想?克服?这种?心理?的最?佳方?法就?是?培养和??加强自身?的团?队合?作精?神。?时刻?都要?把自??己摆在一?个团?体的?位?置里，?因为?这里?没有?我只?有我?们。? ?

四、下?月规?划?

1?、维护?老客?户:? ?

?主要?是订?单跟?踪，?确保?森马?巴拉?的大?货能?够准?时出?厂。?做好?森?马巴拉?秋季?打样?工作?。?

2?、做好?货款?回笼?，上?个月?我在?这一?方面??做地不好?，被?人敷?衍的?感?受实在?不好?受，?从现?在开?始要?多长?一个?心眼?，俗?话说?:?

? ?口说无?凭，?什么?事情?都要?确认??才行。?

3?、对于?新客?户，?一定?要完??全按照合?同上?的规?范行?事。?尽快?地获?得?新客户?对我?们的?信任?和支?持。? ?

4、坚?持学?习产?品知?识和?提高?自身??的业务水?平，?事物?都是?在时?刻变??化的，我?需要?不断?补充?新的?知识?来充?实自?己。?坚持?多出?去走?走，?保持??经常与客?户的?有效?沟通?和交?流，?真正?了解?客户?需要?什么?产品?。?

服装?销售??每日工作?总结?范文?二:? ?

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自?从进入公?司，?不知?不觉?中，?半年?的时?间一??晃就过去?了，?在这?段?时间里??，我从一?个对?该行?业产?品知?识一?无所?知的?新人?开始?慢慢?的熟??

悉，完成?了角?色转?换，?同时?也开?始慢?慢的?融入??到了这一?个集?体，?慢慢??的开始适?应。? ?

进入一?个新?的行?业，?每个?人都?要熟?悉该?行业?产品?的知?识，?熟悉?公?司的操?作模?式和?建立?客户?关系??群。在销?售的?过程?中，?要学?习的?东西?真?的很多?很多?，货?品的?知识?，衣?服的?搭配?，还?要去?了解?顾客?的需?要，?满?足顾客?的需?要等?等。?而同??事之间更?重要?的是?团队?精神?，相?信别?人，?相?信团队?的力?量，?销售?不是?一个?人的?事，?而是?整个?店，?整个?公司?的事?。?然后可?再发?挥自?身的??优势:?

? ?不断总?结和?改进?，提?高素??质。 ?

在这几?个月?的时?间里?有失?败，?也有?成功?，欣?慰的?是自?身产?品知?识?和能力?有了?稍微??的提高，?但还?是远?远不?够用?于销?售中?去，?也没??有达到?自己理?想中?的目?标。?一开?始确?实对?店员?没有?很大?的感?觉，?特别?是最?初?几天，?很多??很多的不?习惯?，以?为自?己要?很长?的适?应过?程，??也担心自?己?根本就?无法?胜任?这份?工作?，因?为店?员并?不是?我心?目中?长期?的工?作方??式，但意?识的?如果?我接?触了?这个?工作?，我?就要?先把?它做?好来??，再去做??别的。但?后来?却又?发现?作为?一名?店员?也是?特别?锻练?人的?。它?需要?的是??员工的应?变能?力，?员工?的产?品知?识甚?至其?他知?识，?员工?的服?务态?度? 这?些都将?影响?销售?。而?店员?在形?象店?也就?等于?是代?表着?公司?形象?。店?员?的?好与坏将?是客?人对?公司?评价?的好?与坏?。?

服装?销售?每日?工作?总结?范文?三:? ?

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时间飞?逝，?转眼?间又?是一?个年?头，?回首?20?1X?年这?一个??年头，可?以?跟自己?稍微?安心?的说??句，这一?年没?有是?一个?收获?颇多?，让?自己?感觉??较为踏实?的一?年。? ?

201?X?年3?月自己?有幸?加入?了?sun?in?这个?大家?庭，?负责?ma?ta?la?n?的跟?单，虽?然不?是新?毕业?的大?学生?，毅?然还?是有?种好?奇和?忐忑?，带?着一?颗?学习和?进步?的心?，开?始了?这一?年的??生活。?

今天?回首?一年?来的?风风?雨雨?，有?紧张?，有?感慨?，更?多的?是喜?悦。??如果让我?总结?这一?年的?收获?和进?步，?是闯?三关?。?

第一?关，?批量?大货?关。??

作为一?个普?普通?通的?me?rh?an?di?se?r,?首先?第一?个重?要的?任务?便是?跟?牢工厂?，保?证大??货交期。? ?

还记得?客人?在?201?X?年4?月?8号下了?一大?批订?单，?有几?百个?之多?，?因为是??初来咋到?，很?多东?西都?是不?懂，?一次?接到?的订?单数??量比以前??一年的都?要多?好几?倍如?果说?一个?新手?，在?没有?经历?过如?此多?的订?单的?情?况下如?果内?心不??慌，那是?骗人?的，?当时?自己?内心?同样?压力?很大?，再??加上跟老?员工?的交?接也?是在?很短?的时?间内?完成?，很?多东?西也?只是?了解?很?少，并?且很?多故?事都?不知??道，甚至?一些?流程?都不?是很?熟悉?，一?下子?怎?样安全?度过?大货?高峰?期这?个艰?巨的?任务?便摆?在了?我们?这个?te?am?每一?个?人的面?前，?带着?一颗?惶恐?的心??开始了摸?索之?路。? ?

很庆幸?ma?gg?ie?、笪?总)?bo?bb?、?kar?en?的指?导，?后来?直接?领导??fran?k?的到来?更是?缓解?了压?力。? ?

跟着?bob?b?到工厂?学习?跟工?厂的?沟通?，跟?着?kar?en?学习?跟客?人的?交?流，心?里面?逐渐?踏实?了许??多。使自?己能?够静?下心?来思?考手?里面?的单??子，曾经??跟老同学?说过?每天?像打?仗一?样，?都要?闯很?多关?，每??次眼瞅着??就要闯不?过去?了，?为了?船期?跟工?厂纠?纷过??，甚至因?为找?不到?it?s?的测试??负责人而?愤慨?过，?因为?进仓?的事?情去?仓库?搬过?货? 也就?是经?历了??许多，?让自己?明白?了一?点:? ?

?无论?什么?问题?，学?会追??根溯源，?无论?什么?问题?，多?留一?个心??眼，小到?工厂?寄一??个大货样?，并?不是?你发?了邮?件，?打了?电话?就?ok?了，?中间有?可能?工厂?的人?忘记?了，?导致?无法?及时?寄大?货样?等等?。?

闯过?了大?货这?一关?让我?对一?句话?有了?更深?的理??解:?

?无事?时如?有事?般提?防?,方可?消意?外之?变?;有事?时如?无事?般镇?定，??才能解局?中之?危。? ?

第二关?:?

? ?处理危?机能?力?

如果?是仅?仅的?接到?订单?，安?排给?工厂?，然?后出?货，?那么?外贸?每天??也就没有??什么故事?发生?了。? ?

一次?qa?验货到??工厂验货?，下?周一?要进?仓了?，结?果工?厂说?没订?衣架?，等?给工?厂从?别的?工厂?掉来?衣架?，?qa?验出贴??纸工厂弄?丢，??工厂在没?通?知?的情况下?擅自?在外?面的?小辅?料厂?订，?发现?后，?第一?时间?给工?厂订?，?将本来?需要?十五?天的?时间?跟香?港多?次沟?通缩?短到?五天?。?

这让?自己?认识?到了?平时?在跟?工厂?沟通?的过?程中??，要事先?通过?邮件?，电?话等?方式?跟他?们沟?通，?不能?过于?相信?工厂?，更?不能?拖延?，从?而避??免一些不?必要?的事?情发?生。? ?

第三关?，宏??观把握问?题的?能力?。?

最后?要说?的是?，通??过近一年?的学?习，?总结?，自??己认为首?先要??从宏?观上去把?握事?情，?从开?发的?过程?中，?到接??到订单跟?工厂?核对?，送?测，??提交产前?样，?大货?样，?到订?舱等?等，?这些?所有?的每?一步?都要??想好，脑??子里面有?一个?总体?的框?架，?一定?要把?每一?个点?做好?。?

最后?希望?在新?的一?年里?，自?己以?全新?的面?貌来?迎接?新的?挑战?，希??望自己能?够跟?同仁?齐心?协力?，努?力让?自己?的工?作做?得更?好。? ?

看了服?装销?售每?日工?作总?结?

范文二：服装销售每日工作总结

服装销售每日工作总结

将合适的产品卖给合适的人。今天学习啦小编给大家为您整理了服装销售每日工作总结～希望对大家有所帮助。

服装销售每日工作总结范文一:

随着工作的深入～我接触到了许多新的事物～也遇到了许多新的问题～而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中～我学会了很多:在遇见困难时～我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候～我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后～我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候～我学会了如何去维护;在被客户误解的时候～我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方～但这种突破并不意味着我就能够做好工作～在接下来的工作中我会继续完善自己～在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理～及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排

单～了解订单产品的生产进程～确定产品是否能够按期发货～最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼～与客户确认对帐清单并确认回传～及时将开票资料寄到财务处～做好开票的事项～最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户～保持经常与老客户联系～了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品～确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强～一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求～货期一退再推～有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够～在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理～使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性～从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限～在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的～但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计～上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉～因为底钉在实际大货生产

过程中不够锋利、穿透力不够强～导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失～经过协调～客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑～也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的～如果要求工厂生产的大货不发生质量问题～那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的～如果一味地去埋怨工厂～只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题～那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任～拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处～这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面～我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态～我曾尝试着去缓解这种状态～但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等～而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起～因为工作环境是客观的～而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情～现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段～但是工作分散心理却有着它消极的一面～当一件事情的责任被多个人分担后～没有人认为这件事是自己的事情～久而久之便没有人会去刻意关注这件事～在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位臵里～因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户:主要是订单跟踪～确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼～上个月我在这一方面做地不好～被人敷衍的感受实在不好受～从现在开始要多长一个心眼～俗话说:口说无凭～什么事情都要确认才行。

3、对于新客户～一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平～事物都是在时刻变化的～我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走～保持经常与客户的有效沟通和交流～真正了解客户需要什么产品。

服装销售每日工作总结范文二:

自从进入公司～不知不觉中～半年的时间一晃就过去了～在这段时间里～我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉～完成了角色转换～同时也开始慢慢的融入到了这一个集体～慢慢的开始适应。

进入一个新的行业～每个人都要熟悉该行业产品的知识～熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中～要学习的东西真的很多很多～货品的知识～衣服的搭配～还要去了解顾客的需要～满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神～相信别人～相信团队的力量～销售不是一个人的事～而是整个店～整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进～提高素质。

在这几个月的时间里有失败～也有成功～欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高～但还是远远不够用于销售中去～也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉～特别是最初几天～很多很多的不习惯～以为自己要很长的适应过程～也担心自己根本就无法胜任这份工作～因为店员并不是我心目中长期的工作方式～但意识的

如果我接触了这个工作～我就要先把它做好来～再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力～员工的产品知识甚至其他知识～员工的服务态度〃〃〃这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

服装销售每日工作总结范文三:

时间飞逝～转眼间又是一个年头～回首2011年这一个年头～可以跟自己稍微安心的说句～这一年没有是一个收获颇多～让自己感觉较为踏实的一年。

2011年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭～负责matalan的跟单～虽然不是新毕业的大学生～毅然还是有种好奇和忐忑～带着一颗学习和进步的心～开始了这一年的生活。

今天回首一年来的风风雨雨～有紧张～有感慨～更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步～是闯三关。

第一关～批量大货关。

作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂～保证大货交期。

还记得客人在2011年4月8号下了一大批订单～有几百个之多～因为是初来咋到～很多东西都是不懂～一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很

碎～每个订单的数量相对较小～导致每年有一千多个订单)如果说一个新手～在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌～那是骗人的～当时自己内心同样压力很大～再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成～很多东西也只是了解很少～并且很多故事都不知道～甚至一些流程都不是很熟悉～一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前～带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。

很庆幸maggie、笪总)bobby、karen的指导～后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。

跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通～跟着karen学习跟客人的交流～心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子～曾经跟老同学说过每天像打仗一样～都要闯很多关～每次眼瞅着就要闯不过去了～为了船期跟工厂纠纷过～甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过～因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多～让自己明白了一点:无论什么问题～学会追根溯源～无论什么问题～多留一个心眼～小到工厂寄一个大货样～并不是你发了邮件～打了电话就ok了～中间有可能工厂的人忘记了～导致无法及时寄大货样等等。

闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解:无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定～

才能解局中之危。

第二关:处理危机能力

如果是仅仅的接到订单～安排给工厂～然后出货～那么外贸每天也就没有什么故事发生了。

一次qa验货到工厂验货～下周一要进仓了～结果工厂说没订衣架～等给工厂从别的工厂掉来衣架～qa验出贴纸工厂弄丢～工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商)～发现后～第一时间给工厂订～将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。

这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中～要事先通过邮件～电话等方式跟他们沟通～不能过于相信工厂～更不能拖延～从而避免一些不必要的事情发生。

第三关～宏观把握问题的能力。

最后要说的是～通过近一年的学习～总结～自己认为首先要从宏观上去把握事情～从开发的过程中～到接到订单跟工厂核对～送测～提交产前样～大货样～到订舱等等～这些所有的每一步都要想好～脑子里面有一个总体的框架～一定要把每一个点做好。

最后希望在新的一年里～自己以全新的面貌来迎接新的挑战～希望自己能够跟同仁齐心协力～努力让自己的工作做得更好。

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范文三：服装销售每日工作总结

? ? ? ?服装销售每?日工作总结?

总结一:?

2?017年服?装销售工作?总结时间飞?逝，转眼间?又是一个年?头，回首去?年年这一个?年头，可以?跟自己稍微?安心的说句?，这一年没?有是一个收?获颇多，让?自己感觉较?为踏实的一?年。去年自?己有幸加入?了七色纺这?个大家庭，?还是在自己?喜欢的营运?部门工作，?虽然不是新?毕业的大学?生，毅然还?是有种好奇?和忐忑，因?为毕竟是第?一次做内衣?方面的，带?着一颗学习?和进步的心?，开始了这?一年的生活?。今天回首?一年来的风?风雨雨，有?紧张，有感?慨，更多的?是喜悦。如?果让我总结?这一年的收?获和进步，?是闯四关。?第一关，面?对问题要冷?静而不应该?急躁，先要?分析原因，?再提出解决?方案。在刚?进营运部时?，在打造教?练店，我和?彭吉负责打?造内江交通?路店，有一?次在我们中?午12点多?达到门店后?，前面的架?子已经空了?许多却无人?补货，而?店长此时不?在店里，其?他的人都在?聊天。我(?表情有点不?高兴)就比?较着急，直?接叫了导购?和我一起把?货补了，而?当时差点发?火。当时多?亏彭吉把我?拉住，叫到?了店外和我?沟通。告诉?我首先要冷?静分析导致?没有补货的?原因是什么?，然后我们?该怎么来做?。店长回来?后我们了解?到，首先是?因为职责分?工不明确，?大家不知道?自己的工作?职责，再者?是因为店里?只有店长，?其余的都是?导购，如果?店长不在，?没有统一管?理，此后我?们做了各岗?位的工作职?责范围，以?及晋升标准?等。下个礼?拜再来时，?这种情况就?没有发生了?。第二关:?

学?会了与人沟?通我是一?个北方人，?在以前说话?比较直接，?常常只把自?己的想法表?达出来而忽?略了别人的?感受，没有?达到预期的?效果。在来?到七色纺后?，经过外训?和向彭吉和?陈经理还有?其他同事等?的学习，我?学会了简单?的与人沟通?的技巧，首?先明确我要?沟通的人和?同事关系以?及要沟通的?内容，其次?知道其性格?选，根据性?格选择你要?沟通的地点?和时间。最?后选择沟通?的方式以及?沟通的语言?方式和语气?。第三关:?

授?之以渔，而?非授之以鱼? 在8月份?开始有陈列?小组陈列后?，我一直埋?头去工作，?而没有把我?所知道的教?给我的同事?，导致在他?来了三个多?月后，我还?是得在他独?立工作的时?候给他把好?前关的沟通?和后期的分?析。反思后?，我想我应?该要把我会?的东西教给?他们，这时?我就尝试着?放手去让他?做一些事情?，让他承担?起一些责任?，而不是像?以前一样庇?护着。对新?来的员工，?我会先做好?学习计划以?及实践的内?容，让他们?明确知道自?己的学习计?划和目的。?真正做到授?之以渔，而?非授之以鱼?。第四关:?

宏?观把握问题?的能力。最?后要说的是?，通过近一?年的学习，?总结，自己?认为首先要?从宏观上去?把握事情，?从这些所有?的每一步都?要想好，脑?子里面有一?个总体的框?架，一定要?把每一个点?做好。在推?动一项工作?的时候，我?总会去想一?下，如何来?做，什么时?候做谁来做?，通过怎样?的方式来做?，会达到什?么预期的效?果，如果错?误，该怎么?来改正，等?等，让自己?心思变得缜?密，换一个?角度和高度?来思维。最?后希望在新?的一年里，?自己以全新?的面貌来迎?接新的挑战?，希望自己?能够跟同事?们共同努力?加油～齐心?协力，努力?把工作做得?更好。总结?二:

? 2017?年服装销售?工作总结重?点销售就是?指要有针对?性。对于服?装的设计、?功能、质量?、价格等因?素，要因人?而宜，真正?使客人的心?理由“比较?”过渡到“?信念”，最?终销售成功?。在极短的?时间内能让?客人具有购?买的信念，?是销售中非?常重要的一?个环节。重?点销售有下?列原则:

? 1、从4?W上着手。?从穿着时间?When、?穿着场合W?her

? e、穿?着对象Wh?o、穿着目?的Why方?面做好购买?参谋，有利?于销售成功?。

2?、重点要简?短。对客人?说明服装特?性时，要做?到语言简练?清楚，内容?易懂。服装?商品最重要?的特点要首?先说出，如?有时间再逐?层展开。

? 3、具?体的表现。?要根据客人?的情况，随?机应变，不?可千篇一

? 律，?只说:

? “这件?衣服好”，?“这件衣服?你最适合”?等过于简单?和笼统的推?销语言。依?销售对象不?同而改变说?话方式。对?不同的客人?要介绍不同?的内容，做?到因人而宜?。

4?、营业员把?握流行的动?态、了解时?尚的先锋，?要向客人说?明服装符合?流行的趋势?。在我给销?售员培训服?装销售过程?中，销售员?除了将服装?展示给客人?，还要根据?客人的情况?，向客户推?荐服装，引?起客人的购?买欲。上海?马克西姆服?饰有限公司?，由法国巴?黎马克西姆?服装进出口?公司授权在?中国组建注?册的公司，?马克西姆公?司在欧洲享?有很高的商?业信誉，加?盟专卖店已?有一千多家?，30%的?产品在中国?采购，以欧?洲的时尚设?计风格，结?合中国的手?工艺生产的?产品，独具?魅力，产品?畅销世界各?地。意大利?啄木鸟品牌?，一个来自?原始森林的?故事，一个?世界著名的?服饰品牌，?为蒙得利家?族在世界时?装之都意大?利罗马创立?。蒙得利家?族以南美洲?原始森林卫?士为服饰商?标后，以其?“自然、亲?和、文化”?的理念和“?雍容、高贵?、优雅”的?个性驰名于?国际时装界?。蒙得利家?族是世界时?装之都罗马?的一个服饰?世家，蒙得?利先生还是?一位野生动?物专家和爱?好者。在众?多奇异而又?色彩斑斓的?鸟兽中，他?以为其品牌?商标，籍以?表达高尚生?活之品味及?世界一流之?气派。从此?，蒙得利家?族为之倾注?了全部的灵?感和智慧。?几十年来，?因出品高雅?之男、女、?童装及饰物?而享誉欧洲?，在米兰、?佛罗伦萨、?威尼斯、巴?黎、伦敦时?装界都极负?盛名。以其?独具一格的?设计、巧夺?天工的裁剪?和时尚经典?的风格，深?得世界各地?消费者的推?崇和信赖，?特别是香港?、新加坡、?日本等亚太?地区市场的?欢迎和喜爱?。早在20?世纪80年?代，“啄木?鸟”品牌就?已进入中国?市场，并深?受世界各地?华人的青睐?在新世纪初?，公司收购?了法国啄木?鸟服饰(香?港)国际集?团有限公司?全部股权，?其牌商标?已获中华人?民共和国工?商总局商标?局批准注册?，注册号:?

第?25类服装?，1939?46

?7、193?9469，?第24类床?上用品，1?99283?2，第18?类，皮件，?20177?82。产品?分设二十余?个项目。由?此公司独资?在中国大陆?投资成立了?啼雅啄木鸟?服饰(苏州?)有限公司?，在苏州市?虞山镇招商?东路设立专?卖总店，展?示其所有系?列产品，由?上海马克西?姆服饰有限?公司独家代?理，组织落?实全国各地?专卖店加盟?。〖品牌定?位〗以高品?质为核心，?实用主义与?时尚生活交?融的高级商?务休闲品牌?。适应日常?工作、社交?以及户外生?活的服装服?饰，讲究简?约、蕴涵时?尚、舒适的?特点。高贵?而不失时尚?体面的多元?化风格定位?，即将秉承?良好的信誉?和卓越的品?质，创造完?美、经典、?时尚的男装?系列。20?17年已经?过去，新的?一年又在展?开。作为一?名服装营业?员，我现将?我的工作总?结及心得呈?现如下，希?望各位予在?指导建议。?总结三:

? 20?17年服装?销售工作总?结作为一名?服装店的店?长我深感到?责任的重大?，多年来的?工作经验，?让我明白了?这样一个道?理:

? 对于一个?经济效益好?的零售店来?说，

?一是要有一?个专业的管?理者;

? 二是要有?良好的专业?知识做后盾?;

三?是要有一套?良好的管理?制度。

? 用心?去观察，用?心去与顾客?交流，你就?可以做好。?具体归纳为?以下几点:?

? 1、认?真贯彻公司?的经营方针?，同时将公?司的经营策?略正确并及?时的传达给?每个员工，?起好承上启?下的桥梁作?用。

?2、做好员?工的思想工?作，团结好?店内员工，?充分调动和?发挥员工的?积极性，了?解每一位员?工的优点所?在，并发挥?其特长，做?到量才适用?。增强本店?的凝聚力，?使之成为一?个团结的集?体。

? 3、通过?各种渠道了?解同业信息?，了解顾客?的购物心理?，做到知己?知彼，心中?有数，有的?放矢，使我?们的工作更?具针对性，?从而避免因?此而带来的?不必要的损?失。

?4、以身作?则，做员工?的表帅。不?断的向员工?灌输企业文?化，教育员?工有全局意?识，做事情?要从公司整?体利益出发?。

5?、靠周到而?细致的服务?去吸引顾客?。发挥所有?员工的主动?性和创作性?，使员工从?被动的“让?我干”到积?极的“我要?干”。为了?给顾客创造?一个良好的?购物环境，?为公司创作?更多的销售?业绩，带领?员工在以下?几方面做好?本职工作。?首先，做好?每天的清洁?工作，为顾?客营造一个?舒心的购物?环境;其次?，积极主动?的为顾客服?务，尽可能?的满足消费?者需求;要?不断强化服?务意识，并?以发自内心?的微笑和礼?貌的文明用?语，使顾客?满意的离开?本店。

? 6、处理?好部门间的?合作、上下?级之间的工?作协作，少?一些牢骚，?多一些热情?，客观的去?看待工作中?的问题，并?以积极的态?度去解决。?现在，门店?的管理正在?逐步走向数?据化、科学?化，管理手?段的提升，?对店长提出?了新的工作?要求，熟练?的业务将帮?助我们实现?各项营运指?标。新的一?年开始了，?成绩只能代?表过去。我?将以更精湛?熟练的业务?治理好我们?华东店。面?对明年的工?作，我深感?责任重大。?要随时保持?清醒的头脑?，理清明年?的工作思路?，重点要在?以下几个方?面狠下功夫?:

1.?加强日常管?理，特别是?抓好基础工?作的管理;?2.对内加?大员工的培?训力度，全?面提高员工?的整体素质?;3.树立?对公司高度?忠诚，爱岗?敬业，顾全?大局，一切?为公司着想?，为公司全?面提升经济?效益增砖添?瓦。4.加?强和各部门?、各兄弟公?司的团结协?作，创造最?良好、无间?的工作环境?，去掉不和?-谐的音符?，发挥员工?最大的工作?热情，逐步?成为一个最?优秀的团队?。

范文四：服装销售每日工作总结

服装销售每日工作总结

篇一:服装销售月份工作总结服装销售月份工作总结

x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销

售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯:养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。篇二:服装销售年终总结

服装销售总结

在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大

家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。 1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，

注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。篇三:服装销售工作总结工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。

自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的

操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进，提高素质。

在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度???这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下:

我把进店的客人分为两种:第一种客人，目的型的客人:逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进

了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。

我今后的努力方向:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及

时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极

积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。篇四:2016年服装销售工作总结 2016年服装销售工作总结

时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感

悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

第一种顾客，目的型的客人:逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样子还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛

型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

二、工作方面:

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。三、销售技巧方面:

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客服装，以引起顾客的购买的兴趣。服装可运用下列方法:

1、时要有信心，向顾客服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，适合的服装。

3、配合手势向顾客。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内

容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，

只说:“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

四、地理位置方面:

我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。

我今后的努力方向:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极:积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。篇五:2016年度服装销售工作总结

2016年度服装销售工作总结

1、2016度服装销售工作总结

时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

第二种顾客，闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。二、工作方面:

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司

总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

三、销售技巧方面:

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客服装，以引起顾客的购买的兴趣。服装可运用下列方法:

1、时要有信心，向顾客服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，适合的服装。

3、配合手势向顾客。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说:“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

四、地理位置方面:

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向:

二、明确任务，主动积极:积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。

2、2016年服装销售工作总结

旧的一年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客服装，以引起顾客的购买的兴趣。服装可运用下列方法:

1、时要有信心，向顾客服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实

际客观条件，适合的服装。

3、配合手势向顾客。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符

合流行的趋势。。

以上是我在工作中的小心得，在以后的过程中，我将做好计划，及时总结书工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好!

3、2016年服装销售年终总结

20XX年是比较忙碌的一年，也是动荡的一年。xxx内衣在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新，为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为xxx内衣xx品牌的销售人员，没能完成公司的既定目标，工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成xxx的营销工作、实现既

定目标，特对阶段性的销售工作进行总结，让初入内衣行业的我有史可鉴。

刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至xxx的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下两方面来总结与展望未来。

1、团队性开发市场，促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。

如:年初的“xxxx”行动，年底的“xxxx”大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市场的分析能力、协作能力，而且家人们均在行动中互相学习，在工作中互相总结，不断创新，不断完善。同时xxx内衣在行业内树立了更好的形象，在市场上减少我们推广的难度。这样的前期铺垫，将对我们后期的开发及维护

2、企业强大团队的建设，团队及人才的培养，不断通过培训补充团队战斗力。

如:不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置，xxx雅安莉娜团队的成立及区域人员的分布，让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发

及维护能力。各方面的培训，让我们了解到更多的行业知识及销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法，不至于走弯路。团队的建立及培训让我们有了方向及期望。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望20XX年，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝xxx雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力下创造财富。

4、服装销售2016年终工作总结

先说销售，由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。

在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方

交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守

渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个

货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，

范文五：服装销售每日工作总结

服装销售每日工作总结2016

服装销售每日工作总结篇一:服装销售月工作总结

服装销售月工作总结

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多:在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将十一月份工作总结作如下汇报:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息;

2、陈列问题的改进和创新

3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户

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服装销售每日工作总结2016

对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

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服装销售每日工作总结2016

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户:主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说:口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

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服装销售每日工作总结2016

篇二:2014年服装销售工作总结

2014年服装销售工作总结

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

第一种顾客，目的型的客人:逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山

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服装销售每日工作总结2016

或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样子还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛

二、工作方面:

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

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服装销售每日工作总结2016

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

三、销售技巧方面:

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的

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服装销售每日工作总结2016

说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

四、地理位置方面:

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服装销售每日工作总结2016

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。

我今后的努力方向:

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服装销售每日工作总结2016

二、明确任务，主动积极:积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。

篇三:服装销售月份工作总结

服装销售月份工作总结

x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

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服装销售每日工作总结2016

我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源，一切

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服装销售每日工作总结2016

销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。

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服装销售每日工作总结2016

建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工

作环境是工作的关键。

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