如果如果可以的话我想说我爱你
范文一：bomedj学校课题研究的过程管理
学校课题研究的过程管理 主讲:罗化瑜 地点:阶梯教室
请老师们将笔记完成在校本研训手册的“教育教学理论及实践能
力培训”18-19页
对于课题研究，总的来说可以用九个字来概括:三准备、四环节、五步骤 三准备
1(多看文献(充实自己的理论水平)
2(多做课题(自身发展的需要)
课题研究不是高不可攀，市级培训。。。。。。实际上它有规律可寻 加强过程管理，学会课题研究的基本方法，学会撰写开题报告、研究报告、工作报告，学会自己独立
承担课题研究
3(多写论文(把论文的基本格式搞清楚)
撰写论文，多出成果，希望多出专家
四环节
计划、执行、检查、总结
五步骤
1(教育科研的过程之一:开题
(1)开题意义:对题目的重新认识，研究人员目标共识，研究任务能否达成，研究方法与问题思考，
落实研究的具体方案
(2)准备工作:讨论研究具体方案，研究人员分工，子课题分解，搜集资料，撰写开题报告 (3)开题报告:，研究现状与进展，研究的主要方法，研究的设计，主要措施(分阶段与步骤)，研究
人员与研究任务落实，可能有创新的地方，可能有困难的地方
2(教育科研的过程之一:活动
(1)培 训:主持人对项目的具体分析，学习课题有关的理论，参加课题下达单位的培训 (2)活 动:课堂观摩，课外实践，研讨会，讨论课题研究中出现的问题，有关材料分析 (3)调查测查:设计问题(针对性与有效性)，归因分析(合理性与科学性)，调整课题目标 (4)反 思:研究、要素、过程、人员调控，实验因素与非实验因素调控 3(教育科研的过程之一:资料
(1)依据性资料:著作、论文，政策、法规、文件，现状与调查数据
(2)计划性资料:研究方案，研究计划，开题报告，子课题方案，实施意见 (3)基础性资料:研究人员已有成果，研究保障，研究条件
(4)专题性资料:专项总结，专题报告，专项调查，专题讨论，专题测查 (5)过程性资料:教案(学案)，课堂记录，课后分析，观察记录，典型事例，反思记录 (6)实效性资料:考试题与考试成绩，小制作，小课题研究，实物教具，获奖证书 (7)总结性资料:阶段总结，中期报告，研究报告，工作报告，调查、测查报告，论文、著述 (8)影像性资料:照片，展板，光盘，录像带、磁带
4(教育科研的过程之一:结题
(1)研究报告:背景，研究设计，主要措施，主要成果，问题
(2)工作报告:课题由来，研究进展，人员安排，经费使用(与研究报告区别) (3)原始材料:调查表，测查表，论文改动记录，教师研究笔记，统计分析原始表 (4)物化材料:论文，大会交流材料，著述，研究报告，专题报告
(5)结题形式:了结式，专家评议式，专家通讯式(集体与个体)，专家会议式 (6)评委组成:人数(5-9人)，高级职称2/3以上，行政领导最多1 人，相关领域至少1 人，学术
秘书1 人
(7)结 题 会:由课题下达单位或委托有关单位主持评审
5(教育科研的过程之一:推广
(一)推广形式:
(二)课题反思:
总之，我们要在研究中工作，在工作中研究。
范文二：学校管理过程的基本环节
学校管理过程的基本环节
话题:学校 计划 教育学习
根据对学校管理过程特性的认识,我们可以认为学校管理过程基本环节是四个，即计划，实施,检查和总结。这四个环节反复循环，不断推进学校管理工作的开展。一(计划(一)(计划的意义计划是作为行动基础的事先设想和规定 。在学校管理活动的全过程中，计划是学校管理过程的起始环节,管理过程的其他环节，都是围绕着计划而展开的。现在管理的理论和实践认为,计划是管理工作科学化的 主要标志,没有计划的管理不可能是科学的管理。学校系统是由许多系统构成的,各子系统有各自的分工和具体的任务。 为了使各子系统能密切地配合和协调, 就需要一个指导整体行动的统一计划,以确定整体奋斗目标，并提出实现目标的方法,措施和途径。尔后，在执行过程中，又通过反馈，随时检查，及时调节,从而有效地控制各子系统的活动，保证学校整体在正确轨道上前进。可见,计划是集体行动的纲领，是实现目标的保证。而且在管理过程中,计划又是联系当前工作与实现长远战略目标的桥梁 。因此计划在管理活动中的意义是十分重
大的。(二)(制订计划的依据任何计划的制订都必须有客观的依据。 由于学校的工作计划是学校管理目标的具体化，因而学校工作计划也必须依据方针政策,上级指示，科学理论,未来的预测和学校的主客观条件等几个方面来制定。就一般而言,国家制定的方针，政策和上级有关部门的指示，是能反映教育规律,符合教育科学理论的，并能指向未来发展前景，适应学校的一般情况。但是领导者上级的方针,政策，指令，并不能代替我们制定计划时对科学理论的研究,对未来发展的预测，对本校主客条件的分析。在制定学校工作计划时,也有可能出现上级要求和学校实际情况不相一致,这就要求学校管理者对学校系统内外因素作认真的全面的分析。如果上级要求的目标过高或过低,就应改变目标的量度，或改变实现目标的时限，或作某些其他方面的变通。比如,学校的条件不足以达到上级的要求时,就应降低目标量度或对学校的现有状况进行挖潜，充实和改善。因此学校管理者在制订计划时,切不可主观臆造，也不可只顾某一方面的要求，而心须全面，综合地考虑各种因素。概上所述，制订计划必须依据来自上面的方针,政策和指令，根据学校的主客观条件，并以马列主义的世界观,方法论和科学教育理论作为理论依据。(三)制订计划的步骤制订计划大体有下列几个步骤:1(确定目标:确定目标时,要进行调查研究和预测,并根据学校的主客观条件,才能提出目标。 通过调查研究, 掌握学校内外情况,
寻找所要解决的问题，通过科学预测，了解社会的地位，经济,文化，科学技术的发展对学校教育的影响，社会对人才的需求,教育改革的发展趋势及对本校的影响等，以确定解决问题的方向,在此基础上，再根据学校的主客观条件，包括教育经费，师资状况,过去教育基础，生源等问题，确定所要解决问题的现实可能性 。在这样的情况下，才能提出目标。确定目标应采取严肃而又慎重的态度，要广泛听取群众意见,特别是有经验教师的意见，经过统筹考虑，最后由领导者做出决定。2(拟定方案可以发动群从讨论,提出多种备选方案，多种备选方案既可能是在讨论的基础上,由群众提出的，也可以是管理者根据群众讨论意见，组织专门人员对之进行概括,形成几种方案。总之多种方案应能全面反映群众的意见,具有各自的特点和解决问题的不同途径。3(作出决策面对多种方案, 学校 管理者要进行比较研究, 分析各种方案的利弊，然后作出决策，即定出最终的方案,最后方案有时是在吸收各种方案长处的基础上形成的,有的是以某一方案为基础,经过充实形成的,有的也可以直接接受备选方案中的一种方案。在比较分析各种方案,得出最终方案的过程中，需要管理者的决策,管理者要从学校实际出发，根据目标的要求，对计划方案进行深思熟虑,并果断地，创造性地作出决策。4(制订措施决策之后，应将方案具体化,周密筹划，制订措施。要确定具体工作项目和每次工作的目标标准,拟定各项工作的方式，方
法，步骤和进行地点，完成的时间,执行人和负责人。(四)制订计划的基本要求(也称良好计划的标准)一份有效的学校计划,应该具有方向性，科学性，可行性和可检性的特点。1(方向性:计划的方向性是指计划要有明确的指向。学校计划在总的方向上,应符合社会主义办学思想，既要反映党的教育方针和上级教育部门的要求,又要根据本校的实际情况明确地提出整体目标和实施的方法步骤，使学校内各个部门,各种组织，各类成员都能朝着共同的方向相互协调地努力奋进。2(科学性:计划的科学性，是指学校的计划，必须符合社会主义学校教育的规律和学校管理规律,必须实事求是，既从学校当前的实际情况出发，又考虑到未来发展的趋势和要求,在原有的基础上能有所创新和突破，必须力求全面完整，重点突出。3( 可行性: 计划的可行性是指计划必须有切实可行的方法和步骤，是能付诸实行的。计划所制订的任务,内容和方法，既符合管理目标的要求，又是经过努力所能达到的,为此，学校管理者必须在充分估计学校各方面的因素，条件的基础上,本着合理利用现有条件，扬长避短，发扬优势的精神，安排计划内容,使计划既能保证稳定实施，又留有余地，以适应客观事物的可能变化。4(可检性:计划的可检性,是指计划实施的效果是可以检验的,一个良好的计划在内容上应该是明确的,即做到什么，由谁去做，做到什么程度，何时完成,都有明确的规定。以便于执行和检查。计划的种类
很多,从工作性质上看，可分为常规性工作计划和专题性工作计划。 从时间上看,可分为长期计划,中期计划和短期计划。以范围上看，可分为学校整体工作计划和部门工作计划。对学校管理者来说,制订不同种类的工作计划，其步骤，内容和具体要求不尽相同。不过,以上四方面的要求，却是制订计划时所必遵循的基本问题。二(实施(一)实施在管理过程中的地位实施是学校领导者指挥师生员工完成计划任务的进程,它包括思想动员,说明工作的任务和要求,安排工作进程, 交待工作的原则和方法,提出具体措施以及部署力量,分工负责等。衡量学校组织机构工作的优劣，不是看计划定得如何,而主要看其计划实施得怎样。实施是管理周期的全过程中的中心环节。因为,相对计划环节而言, 它把认识转化为实践,变设想成为现实。没有实施,计划只是纸上谈兵,没有实际价值。相对检查, 总结环节而言,它提供了检查对象和总结依据。没有实施，就无法证实目标是否正确，决策是否科学，计划是否周密,也无法对学校领导者的管理水平进行评估。总之,实施在学校管理周期的全过程中处于中心环节,它占的时间性最长，是管理人员需要花极大精力去落实的阶段。(二)实施阶段的管理活动在实施阶段,为了最大限度地调动各方面的积极性，有效地执行计划,实现目标，学校管理者要做好组织，指导，协调，激励，教育方面的管理活动。1(组织:实施阶段的组织活动包括两个方面:任务的合理分配和人，
财,物的妥善安排，其中，人力的妥善安排是核心问题，因为组织的根本目的,是为了保证学校计划的顺利实施，任务的完成，而这些需要依靠人来进行。因此，分配任务必须考虑到人的因素,首先要根据工作的需要，分配人员,以保证整体计划的完成。其次要考虑人才的特长和风格, 把他们安排到最能发挥其作用的岗位上。 再次要考虑人际关系,合理搭配人员,使他们在工作中能和睦相处,齐心协力，互相帮助。在合理安排人力之后, 还要根据 任务的需要, 合理安排物力和财力，该用的用，该省的省,既要保证重点，又要照顾到一般，使各项工作顺利进行。总之,通过组织活动，把任务落实到具体的人头上，并有财力和物力的保证,使计划顺利实施。2(指导:指导是学校管理者对所属部门或成员在工作上进行指点和帮助。执行者在实施工作计划的活动中,常常会出现偏离目标，或方法欠妥，或片面追求数量而忽视质量等情况。为此,学校管理者应对有关人员进行具体的指导，对目标偏离者予以适当的修正,对方法欠妥者予以改进提高，对忽视质量者予以适当教育。只有这样,才能使工作不偏离正确轨道，使活动中“力”的使用不至于浪费,保证学校各项工作的最优化。应当明确,指导的目的是使被管理者干好工作，因此，指导的方法应该是点拨式的或启发式的, 或示范式的, 切不可包办代替 或强加于人。有效的指导应该是: 指点而不说教, 帮助而不替代, 引导而不强加，批评而不压制。通过指导提高全体成
员的思想认识,调动他们的积极性，提高他们的业务水平。3(协调:协调是贯穿于实施阶段全过程中的一项管理工作，目的是使各个部门，各类成员工作之间能有机配合，和谐运转。在计划实施过程中,由于学校组织内外的情况均在不断变化，致使实际工作进程与计划要求时常会产生脱节,如各个部门和各项工作之间步伐不齐，部门与部门之间协作不好,具体安排的次序和时间的使用产生矛盾等。为了保持学校系统的动态平衡,保证计划实施的稳定进行，则需要协调。协调的作用就在于处理各种矛盾,调整各种关系，减少内耗力，以保证目标的实现。在实施阶段，学校管理者应注意协调以下几方面关系:首先,协调学校各类成员之间的关系。在学校管理活动中，人的因素是主要的，人与人之间协调与否,将极大地影响着其他因素。管理者进行协调工作,首先应使人与人的关系融洽,即教师之间,职工之间，教师与职工之间,乃至教职工与学生之间密切配合，团结一致。其次,协调各组织，各部门之间的关系，使各部门步调一致，上下互相衔接，以充分发挥组织的效能。最后,协调人与事，事与事之间的关系，使人与事之间力量组合相当，事与事之间进度相宜，步伐合拍。4(激励:激励也是贯穿于实施阶段全过程中的一项管理活动。它是指学校管理者灵活运用精神和物质的刺激手段 (表扬或批评，奖励或惩罚),去激发学校成员的进取心，以调动学校成员的主动性和积极性。在实施阶段,要使各类成员持续地按
原定计划从事某种工作，并且不断提高积极性,除必要的规章制度外, 还需要采取各种鼓励和激励手段。比如，当学校成员在实施计划中遇到较大困难,费了极大精力尚不见成效时，当某个部门或某项工作处于落后状态时,管理者就应及时地采用激励手段。激励手段,总的来说，可分为精神激励和物质激励，而具体的又有以下激励方式:目标激励,强化激励,支持激励,关怀激励，榜样激励，数据激励，集体荣誉激励等,这些激励方式往往都包含有精神和物质两方面的内容。学校管理者在采用激励手段时,要善于根据管理对象的特点, 有选择地采用激励方式， 既不要讲空话, 又不能一切“向钱看”，应把精神和物质两方面的因素结合起来。5(教育:在计划实施过程中，学校管理者还要对学校成员进行教育活动。教育活动贯穿于实施阶段的始终,渗透在管理过程的各个环节中，它往往是根据组织，指导，协调,激励等活动的需要而展开的。因此，在管理过程中,教育既是一项独立活动，又经常是伴随着各项活动的开展而进行的。通过教育活动,主要是使学校成员增强工作和学习的目的性，责任感，创新清神,竞争与合作的意识，克服困难的毅力等。(三)实施的基本要求组织,指导，协调，激励和教育，是学校管理者在计划的实施阶段所涉及的管理活动，管理这些活动，特别要注意以下两点:1(充分发挥各级职能机构的作用。在一所学校中，校长是掌管全局的, 但不能独揽一切, 要发挥 各级职能机
构的作用, 要实行分级管理，分权管理,使各级职能机构的管理者的职，权，责三者统一。同一管理层级的各职能机构应适当分工,各司其职，又互相配合。2(要充分认识组织，指导，协调，激励和教育这五项管理措施是相互联系的,应结合起来运用。如人事分工时应结合指导，才不会使目标不明确,使行动偏离轨道。协调工作时结合具体的指导和有效的组织措施，这样才能达到协调的目的。总之,这几项措施间是紧密联系，相辅相成的。三(检查(一)检查的意义检查是学校管理过程的必要环节 。它不是一次性环节，而是贯穿于管理全过程的环节。只有计划而无检查,计划就会流于形式，得不到真正的贯彻。在管理过程中,检查的作用有三个方面:1(对管理者来说，检查具有测度管理水平高低的作用。检查是在计划实施一段时间之后,将计划的实施情况与计划相比较，以此评价计划决策的正确性和预见性,评价实施阶段各种措施的有效程度。,( 对学校成员来说,检查具有督促和考核作用,学校管理者可通过各种方式的检查,了解学校成员执行计划的情况，诸如工作态度，计划实施进度,相互配合的程度，创造性的发挥，以及工作经验和存在的问题等。3( 检查对后续工作具有推动作用。 由于检查贯穿于整个管理过程，对每一段落的实施活动及时进行分析,发现工作是否偏离目标和是否有效，以进而指导和调整下一步的实施活动。同时,检查还为以后的总结提供前提和依据。(二)检查的方式在学
校的管理活动中,要使检查充分发挥作用，需灵活运用各种检查方式。检查的方式主要有:1(从时间上可分为:平时进行的分散检查和阶段性进行的集中检查 。平时进行的分散检查具有及时，灵活，分散的优点，它对实施具有直接的考核和监督作用,但不易掌握全面情况和完整地分析问题。阶段性进行的集中检查,如开学初，期中，期未或学期学年的各项工作进行检查,这种检查方式具有集中，全面，系统的特点,能比较深入地,全面地分析实施阶段各项工作的进程状况和质量水平,对后续工作的指导作用较大,但它缺乏及时性。2(从内容看可分为，全面检查和专题检查，全面检查是指学校管理者对下级人员的岗位责任,各部门的办事制度及其执行情况进行逐项检查。这种方式的优点是有利于了解学校工作的全面情况,掌握全局动态，但容易使检查内容一般化。专题检查 是学校管理者对计划实施中的某一方面工作进行专门检查。这种方式具有深入细致的优点,有助于学校管理在计划实施中抓住重点，发现新问题,总结新经验。但由于“专”，只抓住点的情况，难于反映面的情况。3(从检查者看可分为领导检查，相互检查和自我检查。领导检查是学校上层管理者,集中一定时间和人员对部属成员完成计划的状况所进行的检查。这种方式具有比较明确的目的和比较统一的标准,以及有集中的时间和专门人员。相互检查是学校各有关成员之间相互检查。 如同一教研室的教师相互听课,观摩。班级
之间纪律的相互检查，等。这种活动方式如运用得当,可使成员相互促进，相互学习，增进人们之间的沟通。自我检查 是学校各类人员 在日常工作进程中 不断进行的自我检查。这种方式体现学校成员有工作责任感和主人翁思想,对实际工作有直接的自我调节作用,是那些自上而下的检查方式所不及的。学校管理者要教育和培养学校成员形成一种自觉的自我检查习惯。4(从方法上看可分为口头汇报检查，书面检查和会议检查。口头汇报检查 是学校管理者 要求下属人员 以口头汇报工作的形式所进行的检查。这种方式的特点是简单易行,可随时对下属人员的工作情况进行考核和监督。书面检查 是学校管理者对实施计划中已有的书面材料进行检查。如教师的教案，学生测验的试卷以及各种报表,统计资料等。这种检查的特点是精确可靠，具有一定的客观依据。会议检查是学校管理者以会议汇报的形式进行检查。 这种检查便于统一与会者的工作目标和节约管理者的时间,但过多采用该形式，会浪费不少其他同志的时间。(三)有效检查的基本要求总的来说,在检查阶段,学校管理者必须灵活运用各种检查方式,以获取足够信息,掌握全面而真实的情况。在此前提下，有效检查还应遵循以下要求:1(要以计划规定的标准为尺度。检查的目的要求,检查的重点,内容以及检查的对象和方法,要按计划的要求来确定。对于检查标准，不仅检查者心中有数，被检查者也要有所认识。2(检查既要重视
工作结果，更要重视工作过程，任何组织或成员的工作结果，都是由其工作过程所致,因而检查时，不能只着眼于工作结果，还要考查其工作过程，否则,往往会造成检查的效果不大或可信度不高的后果。如检查某班级的工作时,发现学生在教室里纪律井然有序，迟到，缺课现象极少,这是否就表明班主任工作一定是好呢,其原因有可能是班主任通过细致的思想工作,启发了学生的自觉性, 提高了组织纪律性，也可能是班主任通过某种不适当的压制手段,导致出现暂时性的，表面好转现象。所以学校管理者在检查工作时,既要重视工作结果,更要重视工作过程。只有这样,才能找到产生该结果的真实原因,正确地指导下属成员进一步改进工作。3(检查要与指导结合起来。检查目的是要通过分析，发现计划实施中的问题，研究解决问题的措施。对于平时检查来说,是为了及时采取措施指导计划的执行。对于期未检查来说,是为了总结，推动下一周期的工作,指导下一周期的实施。如果检查中只分析问题而不提出相应的措施则失去检查的意义。所以学校管理者在检查时,要分析存在的问题，提出明确的改进措施，指导下一步的工作。4(检查要发动全体成员自觉参与。检查不仅管理者的职责，也是学校全体成员的职责。学校管理者要发动全体教职工自觉参与检查,既要有管理者对下属人员的检查督促,也要有下属人员对管理者的检查督促，既要有领导人员有组织地进行自上而下的检查,也要有全体成员的自我检查
与相互检查,只有这样，检查活动才会产生积极效果。四(总结(一)总结的意义总结是学校管理活动一个周期过程的终结环节。 它是用科学的方法，对整个工作过程进行回顾和全面评价,总结出经验和教训，进而指导下一周期工作的进行。任何在实际管理中产生的经验,往往带有较多的尝试性，局限性和盲目性，只有通过总结，去粗取精,去伪取真，使之升华到理论高度,才可成为下一步工作的向导。也正是通过对过去工作的总结和回顾,学校管理者才能加深对管理工作的认识，探索管理规律。同时，总结还可以使全体师生员工看到学校取得的成绩,培养集体荣誉感，发现存在的问题，增强责任感,自觉地促进学校管理水平的提高和工作的科学化。(二)总结的种类和步骤总结有全面总结和专题总结两种。一学期或一学年结束时,在全面检查基础上的常规性总结,一般是全面性总结。但有时为了对某方面进行较深入探讨,也可以缩小范围, 进行 专题总结。 比如, 对教学试点班，试点学科的经验和教训进行总结,就属于专题总结。总结过程是领导和群众相结合的过程。 一般是先由上而下提出要求,展开议论;再由下而上进行总结,管理者汇总;最后是上下结合,反复讨论而形成定论。(三)总结的基本要求1(总结要以检查为基础，总结是检查的继续，没有有目的检查就不可能有符合客观实际的总结。学校管理者要做好总结,首先必须抓好检查阶段的工作,通过检查获取各种可靠的信息，如充足的数据，典型的事例
等。只有在占有全面，客观的材料的基础上,才能作出明确的总结性评价，而且其评价也比较真实可靠。2(总结要有理论指导:总结活动的过程是经验升华，认识飞跃的过程。学校管理者在进行总结时,要坚持以马列主义的观点方法和教育科学理论为指导。应组织下属学习党的教育方针,政策，学习有关的教育科学，管理科学的理论，提高理论水平。3(总结要摸索管理规律:总结并非意味着工作的结束，而是向更高层的管理水平发展。 学校管理者在总结中应研究实现目标的经验以及达不到规定指标的教训，寻找原因，摸索科学管理的规律。4(总结要有激励性:通过总结，评价过去，展望未来，这对全校成员都是十分必要的。学校管理者应通过总结,增强学校全体成员夺取工作新成绩的信心和决心,成为前进过程中的“加油站”。 一般来说,当学校工作的实际效果与计划中的目标完全一致或基本一致时,总结对人们产生的激励作用较明显。 当实际效果与计划中的目标不一致或差距较大时，则往往容易使学校成员产生泄气,怒气等消极情绪。学校管理者要使总结工作对全体成员具有激励性,就要教育大家正确对待成功与失败，做到胜不骄,败不馁。同时要组织全体成员参与工作结局的评估,对于工作中的问题，领导者要主动承担责任，并提出新的目标和继续前进的实际措施。
范文三：学校管理导论－学校的过程管理环节
学校管理导论:学校的过程管理环节
一、计划
有效的管理首先要求有一个科学合理的计划。计划的科学合理性,首先取决于管理主体对管理客体之合乎实际和发展变化规律的认识以及合乎规范地表达。
1.计划的程序
计划本身也是一个过程,这是一个由上而下与由下而上下结合和统一的过程。具体步骤是,
(1)综合信息,确立目标。首先,通过各种途径和方式获取必要的信息,包括与学校教育和管理有关的过去信息、现在信息和未来信息。综合的信息越全面、越准确、越及时越好。其内容应是切实的基本事实和确切的数据资料。其次,分析研究。一是分析各种信息的可靠程度及其相互关系,二是区分现象和本质、主流和支流,一般和关键(要害),三是依据形势发展要求,联系学校现状进行横向、纵向比较,找出差距或问题,四是分析学校资源力量,概括经验教训,权衡利弊,抓住问题实质和主要矛盾,明确主攻方向,确定管理工作的指导思想和发展目标,五是明确任务,组合资源,提出措施要点形成计划草案。
(2)群众讨论,集思广益。将计划草案交给群众充分讨论。这一步关键在于学校领导要善于发扬民主,要能广泛听取各
种意见,特别要耐心倾听反面意见。这一步是领导与群众相结合,集思广益,上下统一思想认识的过程,也是发动群众参与学校管理的过程。
(3)分析比较,果断决策。集中意见或建议,形成多个不同的计划方案,作为领导比较研究的对象,经分析论证,权衡利弊,选择一个适宜的方案,作为决策方案,并由教职工代表大会或校务委员审议通过,付诸实施。
2,计划的撰写
计划的科学合理性首先取决于内容的科学合理,但是科学合理的内容还必须有科学合理或合乎规范的形式表达出来。
(1)学校工作计划的规范要求。拟订科学合理的工作计划应有助于管理者更好地实践科学理论,有利于管理过程实现最优化,也有益于实现管理者的自我提高。为此,学校工作计划的规范要求应是,
?能够体现正确的办学方向与求实精神,有实践意义和切实的指导作用。
?能够体现学校过去工作的基本经验和教训,有明确的针对性。
?能够体现学校教育及其管理工作的特殊规律与现实特点,有较鲜明的个性特色。
以上三条规范要求应体现于工作计划的各个要素之中,
并表现为各个要素的基本特征,亦即计划各个要素特征的综合表现。
(2)学校工作计划的要素及其特征。一个科学合理的计划,必须具有正确的指导思想,明确的管理目标,具体的工作任务与切实可行的措施。
指导思想是计划的灵魂和统帅,是学校工作在一定时期必须贯彻的总方针或必须坚持的基本原则。指导思想从根本上说是实践的产物,它是上级的指示精神和一般的科学理论与本单位的客观实际相结合的产物。这种观念一旦形成,并成为单位工作一定时期的指导思想,就会表现出强烈的主导性和相对的稳定性。指导思想的这种特性决定了它的拟定,其规范要求是,
学校领导必须认真学习党的方针、政策,学习教育科学与管理科学理论,领会精神,明确方向,必须善于正确总结经验和教训,掌握学校工作的特殊规律,必须善于审时度势,把握现实特定方针。要力求避免的形式主义、教条主义的做法。拟定工作计划的指导思想,不能简单地照抄照搬上级的指示,一定要彻底纠正过去那种唯书、唯上的倾向,要转向唯实。按照实际情况决定工作方针。
计划的拟定,必须把目标和任务两个要素区分开来,不能混为一谈。任务的主要特征是以“事实”和“责任”的形态出现的。因此,计划中任务的确定必须符合以下规范要求,一要
有明确的责任范围,二要有具体的事实内容,不能是空洞、抽象、笼统的一般号召、口号或原则要求,三要有限定的时间要求。
计划中的措施是落实目标、完成任务的手段、方法和途径。它是计划实施的基础,更具有操作性。措施要切实有力,需体现以下特征和规范要求,
第一,可行性,即应是学校的主客观条件所允许的,既是从实际出发,量力而行,又是人们的主观能动作用,可以尽力而为的。
第二,可检性。是能够操作,可以检查的,既不是一般的原则要求,也不是模棱两可的空论。
第三,使动性。即要有行动意义,能具有某种驱动力、吸引力或导向力。那种空洞无力的口号式、要求式、议论式的所谓“措施”应力求避免。措施实际上就是设置或调整、完善某些机制,使之有效地挖掘、调动人、财、物等资源,以有力地实现目标,完成任务。
指导思想、管理目标、任务和措施是学校管理过程周期计划的四个要素。这四个要素的有机结合,形成一个内在统一的整体。
计划作为管理周期的起始环节,是客体见之于主体的认识。这种认识是否正确地反映了客体,还要靠下一个环节——实施过程来检验。
二、实施
实施是将计划方案付诸实践的管理活动过程,是整个管理周期过程的中心环节,是多种管理活动同时展开、交互作用的过程。这一阶段的主要管理活动有,
1,组织
组织,就其动态而言,是指为实现计划的目标和任务,对学校中的人、财、物等资源进行有效组合和调整的活动。它贯穿管理过程的始终。组织活动主要是使人事相当,人员组合互补,能够通力合作,产生互补共振效应,避免产生内耗,造成资源浪费。
2,指导
指导,在管理过程中,是指管理者向被管理者进行的指教、引导等活动。可以是个别指导,也可以是集体指导,它在个人与集体、局部与全局的相互关系上发挥着导向和枢纽的作用,能扬正抑邪,促进学校各方面工作的正常开展。
指导要讲实效,避免空洞说教。应做到评而不压制,表扬而不吹捧,帮助而不包办正,尊重人格,启发自觉。
3,协调
协调,是指使学校工作的各个方面以及学校与环境等协同一致相互配合,以有效提高整体效应的管理活动。它是提高工作效率,减少资源浪费的重要手段。其主要内容是随时针对学校工作中产生的各种不协调因素,采取相应的措施和
手段予以克服,保证各项工作的和谐运转。协调,首先学校领导班子自身要搞好。其次,管理者要及时掌握各方面动态和信息,采取措施要得力,注重上下协商,但不优柔寡断,也不能强迫命令,注意从实际出发,创设适当机制,引导学校成员的自我调节。
4,控制
控制,是指及时纠正学校各方面工作的结果与预定目标之间的偏差,以保证管理活动沿着预定目标方向向前发展的活动。它是计划目标与任务得以实现的重要条件,管理不能失控,否则,会造成学校工作的混乱局面,导致人、财、物等资源的巨大浪费。
控制,要求首先应明确控制标准,提高整体目标意识,其次应加强信息反馈,领导要深入群众,掌握实情,做到防微杜渐,防患于未然。
5,激励
激励,是管理者激发和鼓励被管理者的主动性、积极性和创造性,以有效地落实计划、实现目标的一种管理机制。激励的方式和手段很多,有物质的,也有精神的。在运用激励这一管理机制时,领导者应注意以下几方面,一要以表扬和奖励为主,二要实事求是,方式得体,分寸适当,三是公开、公正、公平合理,忌以领导偏好,以感情代替政策,四是领导的以身作则和表率作用是最好的激励因素。
实施过程中,管理者通过以上五项主要管理活动的相互联系配合,使校内外各方面的力量聚合起来,围绕计划目标和任务的落实而努力。
三、检查
检查是管理者依据计划要求及具体标准,有针对性地对学校各方面的工作情况进行监督、考查、评估,以及时肯定成绩,纠正偏差,解决问题的管理活动。它使计划和实施更有效地联系起来,以取得预期的管理效果,并为总结奠定基础,提供条件。因此,它是管理过程的中继环节。
检查可分平时检查和阶段检查,专题检查和全面检查,领导检查、个人检查和相互检查等多种方式。这些方式各有利弊,要相互配合,灵活运用,使之产生互补效应。
要使检查真正发挥积极作用,还需注意以下几点,
第一,检查必须注意掌握真实情况,要重事实表现和确凿证据,不能只停留在听汇报,看死材料上。主要领导应深入到师生群众之中,深入到教育、教学第一线,获取第一手资料。对于间接得来的材料,应认真、详细地进行核实,避免失真,导致错误的认识。
第二,要及时发现问题,并认真确认问题的性质,避免被表面现象所迷惑,应抓住事物的内在联系,认清事物的本质,做到客观公正,实事求是。
第三,检查应善于调动全员积极性,做到领导和群众相
结合,一方面领导要把自己摆进去,检查别人,也是检查自己,另一方面,要让群众参与,与群众共同肯定成绩,找出问题,分析原因,研究改进的措施和办法。
第四,领导要坚持原则,分清是非,对检查的结果要有明确的交代,既不能虎头蛇尾,也不能走过场,徒具形式,对成绩不埋没,对问题也不掩饰,责归其主,奖惩分明。
四、总结
总结是管理者通过对管理过程的自觉回顾、分析和评价,找出经验与教训,从而进一步认识管理客体,逐渐掌握学校管理特殊规律的活动过程,它是管理过程的终结环节。
总结有利于减少管理活动的盲目性,提高自觉性,也为下一个管理周期的管理工作提供依据,奠定基础。因此,总结在两个连续的管理周期之间起着承上启下,继往开来的作用。
1.总结的一般结构要素及其规范
总结,没有固定的模式,但人们在实践中也逐步形成了约定俗成的一般结构要素及其共性要求,是为规范。主要是,
(1)过去工作情况的简要回顾。这是对计划执行情况的总的回顾、分析和评价。这一部分应以计划的落实情况为中心,突出主要环节,概括基本事实或一般情况,要避免事无巨细,烦琐罗列过程或现象,形成流水帐式的繁琐叙述。
(2)取得的成绩和存在的问题。既要肯定成绩,又要指明
问题和不足,既不虚拟或扩大成绩,也不遮掩或缩小问题。
(3)值得吸取的经验和教训。这是对成绩和问题所做出的理性分析和思考,是总结的实质,也是总结的价值所在。
(4)今后工作的设想或方针建议。基于过去工作的经验和教训,结合现实情况,对下一个管理周期的工作方针、原则等,提出构想或建议,作为下一管理周期拟订计划的参考。
2,总结的注意事项和基本要求
总结,还需注意遵循以下要求,
(1)要明确总结的指导思想和目的。正如苏霍姆林斯基所说,“如果全体教师没有深刻理解,把日常工作的无数具体事实上升到理论,又用这样的理论来分析具体事实的总结,那么这样的领导就不可能实现。”
可见,总结的指导思想和目的应是,依靠教职工群众,通过分析事实,研究事实而发现规律,把实践经验条理化、理论化,并以此指导、武装教职工,提高工作质量和效率,从而实现具体而讲究实效的领导,避免那种一般化,徒具形式面无实效的领导。
,2)要注意日常有关资料的积累。好的总结是平日对有关资料不断积累的结果。“教育研究的途径就是这样,从初步的观察和简短的记录,到广泛而深入地研究学生认识过程的实质……从收集事实,分析事实,研究事实,到作出概括而抽象的结论。这是我们学校领导每天都应当走的一条路。”总
结的资料就是学校领导每天走这条路留下的印迹。它包括原始的第一手资料,即那些观察所得、简短的记录和收集到的事实,第二手资料,即通过分析、研究事实所产生的思想、观点或认识等。如若没有平时的资料积累,临时抱佛脚,甚至仅凭一时的冥思苦想,写出来的总结,决不会是成功的总结。
(3)总结要有理论指导。真正高水平的总结也是理论与实践相结合的产物。理论可以使人站得高、看得远,可以使人从一般人司空见惯的教育现象中发现问题,从事实的内在联系中发现规律。要善于运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法分析、研究所得事实和数据资料,从理论和实践的结合上阐述学校管理工作中的成绩和问题、经验和教训,没有理论指导,难免就事论事,形成现象罗列,会大大削弱总结的实际意义和真正价值。
范文四：学校管理过程
北京师范大《校管理》师师,第二章 校管理师程学学学学
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第一师管理师程述 概>>
一、管理师程究的师角师管理师程师师的基师在于承师管理活师“有序”～师每师工作的管理研即
都按照一定的师师展师～在师一点上～人师差不多取得了共师。但是师师“序”由什师所师成～其师师个
师迹是师的师师师上～却存在着不同的看法～师有影的是西蒙的“策师”师和戴明的怎个响决条
“四师师”师。
,西蒙的师点1
师师师师金师得者、科策理师的提出者西蒙师师～管理师程就是一不师行策的师程～整学决个断决
个决——决—断个决它管理活师由“策师行再策再师行”师师一些师师不的活师所师成。每策做出后～在
的下位师有更好的策～最师的师行者也要师各师各师的活师师行策～师一师点的师师就在于住决决它抓
了策师师师要素～突出了科策在各师次管理活师中的核心地位～但的不足之师是能决个学决它没
直师地指出“再策”策在管理活师中的师能差师～师师一师师的特点分析不足～因而师管理决与决会
师由于含意不明而师生的操作困师。来确
,美著名管理师家戴明的师点国2
戴明在师量管理中提出～管理由师、师行、师师、修正等四师师师成～师四师的英文字师分师学划个个
师;,;,;,;,～因此管理师程被师师是由构体成整、师师循师PplanDdoCcheckAactionPDCA
的师程。师师师师师得了泛的师同。广
师是师师师所要到的目师的师想～师在此师程中可能遇到的师师的师师～以及师师师目师师程的师。划达划
师一师程包括要师明师师～师师事师的师展～师师方案～最师做出定等师多师小的师师。决
师行是师付师行师～师师到师想的成果所采取的措施。一般师师～师一师师包括了师师、指师、师师、将划达
控制、激等一系列活师。所师师师～师师就是建立一由工作人师所师成的工作系～通师师系励个体个体
作师平台和师完成所有的工作。指师就是管理者下指令～指师下完成任师。师师就是师师各部体来达属
师～各人师之师的活师～使他师同步、师师一致～形成合力～更好的完成任师。控制是师偏～在活师个
中不可避免的出师一些人偏工作要求～此师就需要及师采取措施～师正偏差。而激是师师人的离励
师性～把人的力最大限度的掘出～投入到工作中去～而师师师师师的目师而师斗。极潜挖来从
师师是师照师师师行师段的活师和成果师行师价和师～肯定成师、师师师师～师正偏差。一般师～师师划断来
是伴着师行的师程师师行的～但管理师程中有师需要集中起～师整工作师程师行师段性的师师随随来个～
防止出师重大的偏差～集中精力师正一些常常出师的失师。
修正师一师师～如果用控制师的师言师师是一师反师～是师已有的工作师师反映出师师～采取相师来它
的措施。修正师在多被师师师～是在工作师完成以后所师行的师师价～的任师包括肯定成师、师师师称体它
师、提出改师措施和师人师师行师师。
师的师～师四师师反映出管理师程中的一些师师措施～所以一旦提出就被人师泛的接受～来个广
成师师工作管理中的一有利工具。个
二、管理师程四师师的行师律戴明师整管理工作的师程师行了系师的究～他师师师四师师的师运个研个
系和师具有以下的一些师律,运
,互相师系～互相制师～循序师师～首尾相师而形成封师性的系师。1
所师互相师系～指师彼此之师互相作用～互相师接～师和师行相师系～师行和师师相师系～师师它划
和修正相师接～修正又和师相师系。一旦师整工作提出了师师～提出了改师措施之后～就要考师划个
原有的师是否制定的师妥～合乎师师～下一步是否要师师提高～于是又回到师的师师中。划很很划来
师之师又是互相制师的～如师是师行的基师～有了师才知道师师行。但反师师～师行又它划划怎来来
制师着师～师在思考师程中是否符合师师～是否可行～要师行师师。师行和师师也是互相师系～划划靠来
互相制师的。师师要以师行师前提～师行又要师师修正。因此各师师师之师是互相师系～互相制师的。靠来个但又是一循序师师的师程～不可能跳师～尤其要注意形成一封师的系师。它个个
所师封师性是指管理师程的四师师之师是互相师系～互相制师的～师本身形成了一回路～个它个不可能在某师师之师中～否师就是一师放的小系师而不是封师的系师～此师整管理活师师两个断个个个
程就师止～不再师师师行。会
,校各师次的部师及人师师师师行～分师次地制定各自的师付师师施～形成大师学个个划运划并2
套小师的管理师程系师～而保师管理师程师一、有序地师行。从
在一师师中～管理师程不师师行大的循师～而且分师师行一师不同师次的管理师程的循师～在此师个
程中有分有合。所师合是指按照校的整目师师行～师师整目师师定分目师～按照校目师学体并体来学的师行师程落师自己工作的师程～受到整的制师～又有其相师立性～整看～各师来既体独从体来个
师～各师次的管理师行师程大致是同步的～只有同步才能使各师工作师师起～推师整校有个来个学
序的向前师展。
,管理师程在“戴明师”师师循师中不向前师展～每一循师～就使校管理和校各师工断个学学3
作提高一步。
每循师不是封师的～在原地不师的师展～周而师始的师行同一水平的做～每循师师束后个运个
都有所提高～师提出一个个达个个新的目师～在新的目师的基师上使整工作到一新的水平。每管
理师程完成后～管理工作的整水平要上一体个内新台师。此师～不师是师师工作的容～师是管理工
作的本身素师～都需要有所师步～有所师展。
第二师校工作师的制定管学划与
一、师什师要制定校工作师校工作师是指师校工作的基本文学划学划学它件～是在一定的师念
和政策的指师下～师师师校工作的任师和目师而师校工作的学学内容、师师、步师、师源分配以及方式方
法的通师师先安排。
师什师要制定校师学划因师在以下方它几个面的作用是不可忽师的。?
,师校的高中师管理人师提学确与供明的方向政策～以便作师指师和师师工作的方师。1
,通师师明校工作所要到的最师成果及其师学达个准、工作步师和日程～使每一工作人师明2
白师全校、所在部师及人的个个个与期望是什师～同师使每部师和每人明白自己其他人的工作师系～以加强彼此的师师。
,可以师先估划师在师师行的师程中的师师～以便提前采取措施～防患于未然。3
师而言之～制定师大的方向～可以明方向、方师和划从确从体来确政策～具工作看可以明任师、师任和师师师系～从来困师上师可以防患于未然～师于一些可能出师的困师和师师的师师提前采取措施。以上的分析中不师看出～校的工作师师师包括以下从学划内与内容,工作目师、政策师定、活师容与程序、日程安排、方式和方法、师师、师效及其衡量师准、必要的控制措施。
二、校师的师学划体划型;一,按师次可分师师师、中师师和具工作师。师师是校师策师划体划体划学决
所做的全校性的工作师～师定一段师师校师目师、师任师、师划它内学体它政策、师的活师师目和措施。要回答的师师是,校要向什师方向师展学哪～有些可利用师源及如何配师～师师上如何安排～什师人去师师什师事情～要到什师成果～什师师达候完成。
中师师是落师师师的师师师～是由校的师能部师所制定的。师要回划体划划学它答的是,如何有序、有效的落师师师划哪～需要什师师源以及如何师得～什师师候师始师行方案～什师师候以及在什师地方师师些人师、部师的些活师哪～什师人师什师师师师行师督。
具工作师是基师师位的活师师～如校师体划划学教研划划体或年师师的工作师。师师师非常具～操作性强。要回它体哪体答的是,具任师及任师师准是什师～完成任师的活师有些～具的工作日程～每个条人的工作安排是什师～师师师件的要求及准师等。
;二,按师限可以分师师期师、中划划划学期师、短期师。校是基师师位～所师“师期”的师师界限一般以因素师两个学来个尺度,师校未最大的可师师年限～一位校师比师有把握的任师年限。按照师师准～师期师以划,年师宜。而中期师师划,年～短期师师划年以下～有人师师其师师是年度师、划68463
学划划划划期师、月师、周师和日师等等。
;三,按内划划学容的师师性程度可分师师合师和师师师。前者是师于校所有部师的工作及其相互师系的师师～师师师括、体划划概确全面～但在师师因素上一定要明～师些因素包括,成果师准、重要工作的师师师度、各部师之师重要的师师要求～后者是师于某师一工作任师的师～如工作师～划教研划德育工作师等等。划
;四,按作用可分师师入师、常师师和师划划划划划它划急师。师入师是指师展一师新工作的师～要师师师目如何上师。由于是面师新工作～所以师师师师把师师考师得可能师师些～师困师师想得师师一点。常师划尽
师是指师师常工作师目的划安排～所以不一定太师致～但师师突出重点～比如重要的工作要求等。师急师是指师意划划划它外事故如何采取师师措施的师～师师师是师师防可能师生的事故而事先制定的。可分师师,其一是一般性师两划它学划它急师～是师校可能出师的师急事故所做的师～偏重于师师工作师～包括遇到师划哪哪参与哪急事故些校师师师师指师～些部师师事故的师理等～其二是特定活师师
急师～是师某一具活师划体划学或工作而事先制定的师师事故师～如师师生外出游玩就师师师师可能出师的意外制定师师师。划
三、校师活师中的策;一,什师是策策是管理工作的一师重要活师～是师工作的学划决决决划
核心部分。著名管理师家西蒙师师,管理就是策。在他看～管理活师就是师师师、师决来条境、件、人的主师能师性师行不的分析、断断决抓判和做出定的师程～他的看法住了管理活师最富于生命力的部分。
人师不同角度师策下师不同定师,师师的角度看～策被师师是师一些可从决从决供师师的行师方师所做的抉师～信息从运决将决师角度看～策被师师是信息师师师行师的师程。师有一师最通俗的解师～师师策就是拍板～或师是拿主意。
策的定师,决
师些定师各自住了策行师的某一特抓决从决决征～但都不师全面。师代策的师点看～策不是某一行师～而是一师个学将决条运串科行师的整合～可以其定师师,策是管理者在一定的件下～用科的方法师学决研决它脱离解师师的方案师行究和师师的全师程。策是在一定师境下师行的～师不能师师师师行～必师依靠学一些科的工具和方法师行～不是师师的师累。
策的师程是师师的核心部分做出定～如师策的决划决决决依据、指师思想～策中的重大目师等师行分析～师些重要的师师师行究、师师和定后师些师师师行研决将填决充～在策的基师上制定的行师方案就是师～师的师师就是整行师的师行方案～策师是行师方案的师行师程～二者有划划个决既交叉之师～又有一定的师～师师区区加以分。
;二,、策的师决决划型策可以按照不同师准分师不同师型～下表师出一些主要分师,;师下表,
管理者何师使用直师策～师师决况斯师师在以下八师情下可以,
;,存在着不定因素确～;,极少有先例存在～;,师化师以科地师师学～;,所能师1234得的事师非常有限～;,事师不足以明指明前师方向确～;,分析性的数据用师不大～;,567需要存在的可行方案中师师一～而师以师师从几个个～;,师师有限～存在提出正策的师力。确决8
师师斯师师或者是在策师行之决决初使用直师～或者是在策师程的师尾使用直师～在管理师程中运来决决用系师分析、师师分析和定量分析的方法师行策是必要的～不能排除直师。直师中似乎有非理性的师西～但师有大量可以它宝况借师和师用的师的师西。在师多情下直师师我师提出一些新师而有师意的师西～因此在当决决今需要师造性的管理的师候～师于直师策不能采取否定的师度。
四、策的程序科的策要师师一系列步师～师有决学决它称决机地师系在一起～被师师策程序。大体个决确与决上师～一完整的策师程包括明师师、师定目师、制定师师方案、师价师师方案、在师施中追踪策等基本师师。几个
,明师师确1
师一师段是策的前提～师师不～原因不明～策的方向就师以决清决搞判定。一些管理者师“黑箱操作”～“师师不明心大”～决会十次之中有九次半栽筋斗。首先要把主要的师师把握住～师师的策才是科的。师一师段师做好以下师工作,决学几
;,师明师师的范师、程度和特点。1
范师是指师师师生及影的度～响广学教学清比如大家都感到近期校师量下降～就要弄楚所有年师都是如此师是师个学断年师～注意师师师师师不要师着某师师点去师师～否师就师以师师师做出科的判～甚至有可能排除某些师师的范师和内响教学容。程度是指师师师生或影的深度～比如师量下降究竟下降了多少是微下降师是大幅度下降师方面情况来的判定最好用定量的方法把差距表示出～师??
里特师要注意究师师是在正常范师的研内脱离学构波师～师是已师正常师道而师校工作任师和目师成威师～如果是前者～可以不采取新的措施～如果是后者～就要师考师了真与～特点是指所师生师师其师它况似情有何不同～存在什师新师之师。
;,分析师师的原因。2
解决找横横师师要追根师源才能治本～师原因要深入～必师作师向和向分析。所师向分析是师所有原因师行假师师师～去师存。所师师向分析是指师师师师师真剥两皮～师根究底地分析原因。师师分析要交叉师行～最师出正的和师师的原因。并找真学教学横学比如师～校师量下降了～向分析师明了有生学极教学与教师师性下降和师工作不到位的原因。但师一步分析师师～生方面的原因师工作不师师任有师。而深入的师向分析师师师不师师任原因是一些师受教教冲另教市师师师大潮师～兼师师商～一些师的工作情师逐步受到消极响影～但师一步分析～就师师根本师师出在师师师上～师师班子欠缺敏感～师事师～未能采取师措施～以致事决情师展到师以控制的地步。
;,师师事师师展师向。3
师师就是师某一不定的确断或未知的事情做出分析～师其师展前景和师程的各师可能性师行判。科的师师要用系师分析的方法～师合相师因素而做出整性的学运体断确判～要师师定师师、收集和整理师料、建立师师模型、得出师师师师、师合师师等步师。可师～作师策师程一部分的师师师师是一次“师几个决决
策”～大地影策者的它会极响决断决判和心～所以事师重大。
,师定目师2
有些究者师一步研将确当确来叫“定”目师～师师师法不完全妥。第一～目师不是一下子定下的～也是通师比师多目师中师师一师师师意的～所以从个个构先要想若干可供师师的目师～第二～目师一般是其师施方案师与体来很决然一～有的目师看合适～但师施中可能遇到的是策的障碍太大～也无法被师师～所以师一步仍然是假师目师。师里将与决“目师师定”“师师方案”分师～而在师师策活师中～师常是同师去做的。
定目师是策的核心确决内它体决容～师策者的价师师师、师校师内外情师的分析师师～以及他付出代价取得成师的意愿和勇气确几个。目师是制定和师师行师方案的依据。定目师要师足以下方面的要求,
;,定目师要有师师性。确1
制定目师是师了解决抓师师而不是回避师师～要住师师的要害～师师师不师师师行回避。
;,要师师正的价师师确准。2
所师正～包含师确既它学决准的先师性～也包含的可行性。校策要符合政府的有师政策～合乎教条育师律～要面向师代化。但是～任何先师的价师师念都必师符合师师件的要求～否师就是毫无意师的空师。价师师准是各师公众决研利益要求的反映～在策中～要全面究师些利益要求～作出恰当的师合。
;,策目师要有决确准性。3
首先～策目师所用决概确棱两念师师是师一的～明无师～不模可～不含糊其师。比如～一些中小提出把校师成“学学与学与世界接师的一流校”～什师是世界接师什师是“一流学校”师师个??似口号确学个很的目师含师非常不明～师师师“一流校”师行界定～否师师目师是师师师的。
其次～策目师要师足师束决条条条将件的要求。师束件是指师目师附加的一定件。比如师～某校提高中考和高考升率学个个条作师新的工作目师～师目师本身无可非师～但师师师目师同师必师做到三,第一～面向所有生好～师师不学抓教学弃教学教体抛后师生～第二～师师不能用排师思想育和育～必师师师师决学条学学条全面师展的方师～第三～必师使生师逸师合。师三就是附加师校升目师的师束件。
再次～策目师要有明的师师师定～否师就使其价师决确会扣打大折～失去作师师管理活师师施师控的师能～甚至会师落师不师师任行师的师箭牌。
又次～在可能的情况尽决数下～量使策目师量化。
,师师师师方案3
科策的精学决决没没决条髓就是策者有师师的自由～有师师就有策。只有师一批适合各师不同件要求、成不同水平师果的方案师行达决比师、师衡～才能合理策。
师师师师方案宜先粗后师。“先粗”是指高屋建地多师角度师想方案各师可能的方案～保师瓴从
方案把各师重要前景都照师到。如果在师想第一方案就个很陷入师师～可能师后面的宏师师想师置了障碍。“后师”是指师已师提出的方案师来将决内廓师师化～每一策的活师容、日程安排、人师配师、师师落师、师施代价逐一师师、师排。特师是师每方案师行的后果要个它极与极仔师考师～师的师后果消后果、有形后果与当与与无形后果、前后果师师后果、直接后果师接后果都师仔师师衡。
,方案师师4
方案师师所师即它决哪个两个拍板～师师师方案的师价定方案可以师用。师一师段有师师要注意～一是师师方案的师准～一是师师方案的方法。另个
;,策方案的师师方法大致有师师决断数学判法、师算法和师师法三师。1
;,方案师师师准除注意上述“师想目师”的要求保与持一致外～师要注意师一师段特殊的价2
师师师,师～师意～师是师师极?
所师“师”～有人又师“最师”～是策建立在一师想极称将决状象中的理想师下师行～师师价师师师师师策者可以得到一决并决决切有师信息～且可以完全左右策和策师施师程～因而目师的师定追求“大极它化”。师师师师方案的价师师准师分地师化了师师～忽略了的师师性～因而是一师情愿的。
策理师的提出者西蒙师师～人的理性是有限的～策者不可能在策前决决决掌握所有信息～也不可能有效师师策师行师程的一决决决切师师～所以策的目师及其师师方案必师留有余地。由此～策追求的师果不师是师～而是“次师”～足师的师意。极即
一策师师的究者另决研决个犹林德布洛姆提出～策必师是一师师的师程～因师“师不及”～欲速师不。他师师～策的师程中师达决阱来棘师生～到师布师陷～如果师四步退三步～不如一步一步前师得师妥～师师和心理角度上从决衡量～后者策成本比前者要低。人师普遍师价～林氏的理师在用于常师事师策师是可行的～但用于需要师行师决革的事情师～师师得有些保守～有可能成师改革的阻力。
三者相师～西蒙的师点更师合理～得到泛师同。广
,追踪决策5
一策不因师个决并决会拍板定案、付师师施而完师～师必师师师师行师程的考师。因师在做策师～可能遇到信息不充分、师师不足或情况响决师生师化等一些师面因素的影～因此师已师师行的策必师师一步收集反师信息～师不合乎师师或被师明存在师师的内容师行修正。
五、影策师量的响决决决决若干因素所师策师量～大致师包括,策先师程度、策的可行程度、决决即决响学决既会与策的效率、策成本策师程中所付出的代价。影校策师量的因素有宏师的社政治因素～也有微师的人师师因素。师个与从从两个里只微师上作出分析～方面师行,
,策者人特点的影决个响1
策是策者的决决个主师世界作用于客师师师的师程～其性特点起着重要作用。师里师师的因素包括,
;,价师师向性。1
主要包括他的政治师念、教学教学育理想、师于人性的基本师师～师待师力的师度。例如～校的工作出师了师师～可能是师的工作师性受到了影。如教极响教极决教学何提高师的师性～解师量出师的师师～不同的管理者可能采用不同的方法,有些人师师师是师不指师～因此在管理中教听必师师格师律～采用一师强有力的手段使每师师师师师者的指师～他就可能采取控制的措施～如通师个教听从物师的控制、师律的师师等～他师师师师是被师的受管理者～不施教另加师力～就不好好工作。而一些人师师～师的师性出师了师师～可能有师本身的师师～但教极教从主要师师可能是在管理者身上～师管理者自身入手～师师起师的师性～通师和师通以及采用多师方教极教沟教条潜式方法师师师造件～使他师的师能可以最大程度的师师出。由此可师～不同的角来色有着不同的价师师点～价师师起着先师的作用。
;,感知能力和感知师格。2
师方面是指策者师师师的决决敏感性、理解力和排列师序的能力～师师系到他能否迅速策。按照美者国学两研决穆师的分析～师里又有师不同师格,一师是师型师格～师师策者要求信息多多益善～非常师心师师～追求精确另决广～一师是师拓者师格～师师策者师野师～但只是迅速“师描”重要信息～师师师不感师趣～师师造师找会决抓机。前一师师格可能师致策中师师师师～师妥但缺少师意～后者善于住机遇～有师造性但可能失之大意。
;,师师师策方案师和师的师决估决断格。3
穆师师师师一师段也有师基本师两断决与格。其一是果师格,策者先有意向～后有事师理师的师师。他师自信心强～敢做敢师～一旦做出定就师决声决持不师～而且越是困师～反师之越大其师度越师。如果所做策正～决确会很效率是高的～但师师人由于有先入师主之好～可能以非师师事师支持自己的师点～师并决决清将决冥不化～师致策失师。其二是师价师格,师师策者师师醒～自己的心建立在师师师师的基师上～他师师致入估个响个清微～且不受人偏师影～师什师信息都要师一师什师～努力分事情的师劣和师重师急。但师师师格可能造成师作师师～容易师师师机～如果人个断判能力师弱～也可能在价师突和师师师师的冲信息面前不知所措。
国将决断决外有人师段各师策师格的表师分师师,固师己师～拒斥逆耳善言～师师使舵～有没5
立师原师～因循敷衍～拖延决没惊断策～有主师～慌失措～多师敢～保持警师。师师师～第五师最好。
;,师师多少。4
策活师决决没会学陷入师师主师是不师的～一切策师是套老师师～有师新～不思师取～就把校师得死气沉沉决很况体况。但是策活师面师多似是而非的情～非常微妙～具情下各师因素师师的互师～会来与很确决会使看以往差师不大的事情得出不相同的师果～要师师师师师正策～往往只可意～不可言师～师就需要师师的师累。把上面分析师合起～师师就是策者要来决践勇于师～师累师师～但又不要盲目地师师师所束师～必要师能师迅速师师师角和思师方式～有所师新。下面通师两个来例子师师的师明师师情况它～大家可以就师师师一下。
例一,
;,假师师影院在放映师影～而是师心师～师了你众你元一师的师影票～可师两你天感冒了～160
在路上掏你很你会餐巾师擦鼻子的师候～把师影票弄师了。沮师～是否再师一师;,你拿着师去看?2师影～但在路上把师弄师了～是不是再师一师你会你哪况更师向于师师一师情去再师一师师大家师师一??下。
分析,
国研学体研外一些究者师大生群师行分析究～师师的师众愿意师师后者～的人师师前者～37%27%师有一部分者都师～两会两没无师师师师是师票都去重新再师一师～剩余的人师者都有师。相比之下师师的人比师票的更容易决会定出师去师票～原因如下,师了票的人～师师自己花了元看了一师师120影～而师了师的人～师师师和票的师系不大～只是花了元看了一师师影。因此～有师我师把某些会60
因素不自师的师入到策中去～而有师师把师决会它况决排除师了～在师师情下师生的策效果和作出的
抉师是不同的。
例二,
策中考系的作用。决参体
有人用师师一师师师师了大量的被师～他师,如果去师一师个你个手表～到了附近的一商店～看到一个售款式价师～你掏个你感师不师正要师师～遇到一老朋友～他告师十里地以外的某某100
商店～同一款式的手表只要师师。一另况你情是～准师去外地旅游～需要师一架相机～附近70
商店售价元～此师你个你感师款式、价格均可接受～正准师师～遇到一老朋友～他告师十里830
地以外的某某商店～同一款式的相机只要元。师师,是你愿意到十里地外的商店师手表师是800
相机大家的回答可能是完全一致的～去师手表。都是省了师师～师什师只愿去师手表而不是相?30
机原因是从来况比例上师～师手表省下得师更多～而师相机省下得师要少一些。师师情下大家考师?
的是相师师而不是比例师。师师中策的考系正是按照师师决参体况情师行的。如～我师在彩师降价的情况下～附近的商店师～而又得知二你另里地外的一家店师～肯定你很掏快师师270026002700的彩师而不是去二里地外师的。但到了周末去菜师师菜～一师是毛一斤～而半里地外的一26009
家商店只师毛一斤～于是你来走半里地去师～回一算～省了不到一师师。其师师是在不同的事75
物上有不同的考系～师策师生不同的影～但是如果把参体决响当会握不～就师生相反的效果。作师管理者～必师要考师到考系的作用。管理者要师行“参决即决决断元策”～策的策～要不师师～更新价师师念和策系～决体学促师校的师展。
,影策的师师因素响决2
;,策决体争将会决冲与群中如果存在师力之～降低策效率～师可能由于不同意师的突1
制师～大大将会决削弱策的有效性。
;,策决体响群的影。2
一般师～在常师性师师上人策来个决决体决效率师高而且有利于策者师起师任～在师师师师上～集策可减数会减当决体少失师～而且由于师师师师师得多人的支持～落师师程少阻力。但是策群中存在不民主的师、氛体冲会体即体或不师师任的群倦怠、或情师师师～助师“群无知”的师象师生～群盲目师成某些自己不懂决决真或缺乏深入思考的策意师～因师师也不准师师策师起正的师任。下面我师通师一个来例子师师的师师一下。
例,海上遇师
师正一你随艘游艇漂浮在太平洋的海面上～一师原因不明的大火已师毁掉了游艇艇身以及大部分师师～游艇正在下～由于师师沉你乱航海师器被师毁～不知所师位置～师和船师手忙脚～以至忘师去控制火师～最近的师地在偏南方向的公里师师～下面列出件未被大火师毁的物品150015
和一师师的个胶几橡救生筏～所有生存者身上的物品师师一包香烟和盒火柴～师元的人民师～55面师的任师是把师件物品按照师在求生师程中的重要程度它来它个排列。师分师是,一分师师度的15
六分师～一个剔师师～一桶升的水～一师蚊师～一箱师师师干～若干太平洋地的区海师～作师漂浮25
师师的坐师～一桶可燃的升的油混气个体瓶合物～一小半师～一师师师～平方尺不透明的塑料920
布～一瓶烈性酒～尺尼师师～两盒巧克力和一副师师用具。15
师大家根据自己的师师排列出正的师序～师下自己的师师和小师师师的师师。确并
答案一,首先想到的是生存～按重要程度由高到低依次是,升的水、师师师干、巧克力、25
六分师;定位作用,、漂浮师师的坐师、师师具;师干吃完后可用师师,、来体半师;可起到师师方向的作用～声响离区气音最师是师地最近师,、师师师、烈性酒、尼师师、海师、蚊师、塑料布、油混合物、剔师师。
多人同意此师点～但也有人数置疑～在太平洋中～最近的师地有公里师～师师多人～1500就一点淡水和师干～一小个划橡皮筏～能得出去师因此就引出思考～师师以自救师主师是想方师?
法等待他救～或两数方面都努力但必师保存一些供他救的物师或指引他救的物师。师师师师后～少同志的想法师大家提供了思考～根据师师情况数～必师把少能师他救以指示的师西排在前面～故又重新师行了师整～师整之后的师果是把剔师师放在前面～把水、师师师干、巧克力也放在前面～把汽油、塑料布和师子的位置也大大前提了。事师师明～大家师师的师果和师家的师师非常相近。如师家指出要把剔师师放在前面～因师当来它白天师机师救师必师师以指示～而只有师子的晃师可以起到师师作用。所以师师集师师～使在不了体即况学解师师的情下～也可以得出比师科的师师。
但是策当决体氛体冲会体群中存在不民主的师、或不师师任的群倦怠、或情师师师～助师“群无知”的师象师生～即体懂决决群盲目师成某些自己不或缺乏深入思考的策意师～因师师也不准师师策师起正的师任。真
;,“师师师性”的存在。3
所师师师师性是指师师中大多人数信奉的价师师、所遵循的行师模式、已有的师章、各师先例。师些因素常作师师力或师范～自师或不自师师入策者的意师～成师策方案的“师束决决条况件”。在一般情下～考师师些因素是必要的～但是某些师性因素有可能师致师生目师师移～即将那些非目师的、非师师的、非师师的因素放到不恰当确决的位置～成师正、有效策的障碍～师是必师注意防止的。比如师～某校师师一师很听内民主～大家师师了他师常取大家意师的作师～但有一次～他在师师范师师一件师急的事情独决确并个来立师策～师然策正～但师是有人师此不师有意抵制师政策～因师师些人师师了他原的行师模式。
第三师校师师行师段的管理学划
校师的师行师程包括了师师、指师、师师、激和控制等一系列活师。学划励
一、控制及其要求控制是校管理者师保师师师工作校师相一致～学与学划或师使人师的行师遵循师范～所采取的师督和师正等管理行师。的目的是指出偏差～以它并便师正师师～防止重犯。
控制是使校的各师工作师师目师师的基本管理活师～具有学运它即收师性特征～引师所有工作师入师范师道的功能。根据在控制师程中所师的位置～可以分师,事前控制;前师控制,～是在行师之前师可能师生的情况并划师行师师提前做好准师的控制形式～师程控制～是在师行师的活师师程中师偏差师施的控制～是师性行师即划与～成果控制;反师控制,～是在师完成之后～师师目师师照～师找体偏差再师施师正的控制行师。三者是一整～在任何管理活师中不可缺失～但在管理技师日师师达青的今天～事前控制师受师。
控制活师包括三个基本师师,
;,定控制目师～一般师～工作师是基本的控制师确划当准～但师了师施更师有效的控制～师1
师各师工作和活师师置师的、可操作的师尽准～
;,衡量师行效果～2
;,采取措施师偏。3
师控制活师的要求有以下师,几
,师师目师和师师行。划1
,建立师密的师师机构确个确～明各部师的和每人的师师～师是控制得以明、师师师行的师师基师。2
控制是一师师师行师～师了师师的师离督～控制无法师施。
,控制要及师～迅速师师师师立并即会励加以师正。师师不能得以及师师正可能出师师激的作用～师3
人师师生消情极极仿师～师效。
,师待师要有划灵内况适度的活～外部情师生师大师化师～师师控制的目师和方式方法师行合理4
的师整。
,控制措施要有一定的力度。因根据出师师师的程度定施来确加控制的力度。5
例,曾有一个年师人在他师师被公司派去一所小的校师～师校原的当学来很老校师人好～29
心很教学跟善～但缺少师育师律的师师～管理中缺乏魄力～使得校师展不上师代的师步～逐师滑坡～师有一些人住了抓学内学老校师的特点～胡作非师～使得校部师散。年师校师被派去之后～了解了校的情况决个学气并教～定师整校的师师行整治～师师工决解师生活上的师师～师师师拉了一批油和面粉师师老师～每个个运很运学老师一桶油一袋面粉～但师师件事的人是借了一师的师～师师～到校后师师面粉袋上沾了多很很学煤灰～多人不愿意师沾了煤灰的面粉～校师师提出了自己每人拿一袋～但使把中师即决个教来干部都算上师是师不完～所以最后定师每师排师师面、油～师到师师拿～不管是干师的师是师的～一师同仁～师师主任师师师放面粉和食用油～大家按照师师定都师个个走了～但有一年师师不教教愿意师师面粉～他自己上去搬了一袋干师的面粉就走～师师主任上去一拉～被师师师拳打倒～于是校师师师师～大家都看园内来怎个新的校师师师理师师师。
师师主任向校师师苦～提出自己多次委曲求全～不愿再师师下去～校师把老校师和校师师学班子、中师干部聚集在一起～征求大家的意师。此师～一位年师师大的副校师师～校师不好～但有师学气没法～有一些人有师～有一些人多来当少年形成了师师的师师～有些人在工作上表师师不师～但是遇到自己利与冲决益突的师候～他师师是表师出自己的本性～所以采取任何措施也无法解～提出做做师师工作～师他师师师教礼歉它另主任师道～其的就不追究了。有些人附和～但师师主任和其他一些人师～师师事情出师的太多～如果不采取任何措施～校就学听无法师下去。年师的校师到师件事后取多方意师～和大家听个教气抓狠狠商师师～师件事情能否成师整师整师师伍师的突破口～要就要的～而且一到抓抓很决扭学底～师正师不正师件事情表师的明师～如果师师不师～就永师无法师师校的状况况决来学几条～在师师情下师师班子就作出定～采取一定措施整师校作师～提出师师～一是年师
教扛来礼歉写会师把走的那袋面粉拿回～第二师师师主任师道～第三是出公师师师在全校大上师师。
定下出后～决教睬园内两教没年师师根本不理～校师师师师～分师看校师如何师理。师了天～年师师师有任何师～校静学找教内写里也都在冷眼旁师。师师校师和副校师去年师师～要求他在三天必师出师师并会歉扣教在全校大上公师道～如果做不到就停止工作～停一天工作就一天工师。年师师师不相信～又耗了三天～师果到第三天师校师的师始师行师师定。真决教旧年师师师师到师师的师重～可他依不甘心在全体教来决写师面前低师～于是托人师校师师师～我可以把面粉师回～甚至不要～但师师师不～更不能在全体教决条师面前做师师。校师师持师行定～三缺一不可～再师三天师师～如果师是不做师师～就把师师师提个个来即教交整公司～由公司师理～师师和校师系。此师多人才知道校师已师下学脱离很
定心师理师师师～于是都做决来来教教并会从年师师的工作～师师最师把面粉师师在全校大上公师师师～此以后～校的师得到了大的师。学气极扭
师个当决当脱离学学例子师明～我师在解师师师～特师是某些师师师重的了校的师目师和师范要求师此师师理师师一定要强而有力～师度要师～要有师性～否师师师就不可能得到决决解。
二、师师及其要求师师是师了完成师和师师目师～师各师工作及各位人师的活师师行师师～使之同步～划
互师依托。
校的各师工作师学划个个条然都师师师安排～但是由于各部师和各工作人师的件各不相同～因而在活师中的矛盾冲会坏突及不和师在所师免～因此就师致效率下降乃至破目师师师。师师的目的就是要减内少矛盾～把耗降到最低的程度。
师师要遵循以下师原师,几
,全师的原师。参与1
必师使的所有人师都了解学划与与校的目师、师及其他人师的工作师系～师立他人配合工作是自己的师师而不是师外师的师担从搞念～而自师、主师地好师师。
,有效沟通的原师。2
通是师行师师的基本沟沟即达达手段。所师有效通～一是指要有效能～能师到所要到的目师～二是指有效率～能师即几个迅速师师师师的目的。师此～要注意把握以下方面的师师,;,通目沟1的要～师通师通清晰沟决数希望解什师师师必师心中有。;,信息表达当清晰师师师师无师。;,注意沟23通的技巧～比如师言的恰当运听沟用、师师分寸的掌握和师机的师师～善于师通师象的师言等。;,师4信息沟通的效果师行追踪师师～及师反师。
,及师师师的原师。3
在制定工作师师就师师考师各师工作有什师师师师系～提前师师方案和措施。在师行师师程中划会并划
管理者师师可能师生的师师保持警师～一旦师师就以适当的方式迅速师理～不要等师累成山再采取行师。
,师师性原师。要追随断工作的师展不师师。4
,直接接的原师。触5
师里涉及方两个个个况与面,一是管理者在师师各部师或各人师的工作师系师～一般情下师被师师者直接师面～师师不师可以保师信息准确决～而且可以在深入解思想和师师师师的基师上妥善师师～特师是在师师师师上～直接接使师师更触确尽几加定～避免师外生枝而延师师机～二是可能使方被师师者直接师面～师师可以使意师师到既桌来当沟面上～有可以使事者师行情感上的交流～而情感通往往比师师师师更具有意师
第四师校的目师管理学
一、目师管理述;一,目师管理的概概与来念师展师程目师管理是五十年代以后师展起的一师管理方法～以师师的师目师师中心～用系师方法建立分师的目师系～通师分师师师被管理者的能师它运体
性～而有从效地完成师师任师。
目师管理是年由美著名管理师家彼得国德师克;,提出的。他在《管理1954Peter?F?Druker的师》一师中首践个先提出了“目师管理和自我控制”的主师。他师师～一师师的“目的和任师～必师师化师目师”～如果“一师个没个会域有特定目师～师师师域必然被忽师”。他在分析目师的作用师指出～如果有一定的目师指师每人的工作～师师师没个冲越大～人师越多～师生突和浪师的可能性也就越大。由此～他提出目师管理的师性践主师。
,目师管理师生的原因1
目师管理模式的出师是当践代管理理师和师师展的要求。泰师等人于世师初提出科管理学模20
式～大大提高了师师生师率～但也由于增加了师师强度和强化师师师督而遭到工人的激烈反抗～师致师师之师矛盾加师。师解决奥师一师师～梅等人于年代末提出了人师师系理师～主师在企师中师重师人的20
社会来要求～通师改善人师师系和师师非正式师师的作用提高师师生师率。师一主师的师施在一定程度上改善了工人的师师境遇～但也师示了不可忽师的缺点～即将两易于师致师师师散～降低师师生师率。师师师理师的师师融师一～保师师师方的利体双运益～就成师新理师的使命～由此目师管理也就师而生。
,目师管理的三个师展师段2
自德师克提出目师管理以后～到年代初大致师师了三个师展师段,80
第一师段是年代到年代初以师效师师中心的目师管理。师一师段的重点是以“工作具估5060
体个气估成果”的师价代替师师的以“人师”师师师准的做法～力师普遍建立每师工作的量化师准～从个个达而使管理走上突出人工作成师的师道～师每一工作人师明白师向什师方向努力～师到什师水平～企师以此加强控制～激人师的并励主师性和师造性。
第二师段是在年代中期～目师管理师始师从个强师师师的师目师和部师目师～向师置人目师师展～60
并个与来体使人目师师目师、部师目师有机地师合起～形成完整的目师系。师一师段已师师始注意引师所有成师师师管理。参与
第三师段是年代形成的以师略师师中心的目师管理～划它超出了保师短期任师完成的范师～70
师一步师注师师师期师展目师的师师。
;二,目师管理的特点,面向未来1
目师具有未来来指向性～目师管理是师师者引师被管理者共同努力追求未新成果的师师行师～因此师施师程中十分注意目师策的正、决确与先师可行。目师管理是具有师展性、师新性的管理～不是保守的管理。
,系师性的管理2
在师一管理方式中～目师是全部师师活师的中心～根据安排它来确和指师工作、定工作重点～并它参担内以的师师程度衡量师师功能的师劣。同师～目师师师所有师师成师加管理～各成师都要承师师师的分目师师师的任师～使每成师都明自己师师目师师承的师师～个确担体体增强了整师念～保师了整目师的师师。
,重师成果的管理3
所师成果～是指一师师师定的目师水平的高个低以及师些目师师师的程度～其水平高、师师程度大、目师成果就大。师得目师成果是每师师存在的意师～因师师系到师个它会献社的师～也师系到师师的生存～而不是空洞的言辞个与个或无效的师师。重师成果是指在衡量每部师人的工作师～以师师师目师所做的师师师献坏准。重师成果～有利于克服“干好干、干多干少都一师”的“大师师”管理作师和师师作师～有助于克服“做表面文章”的虚气假师～可以起到促先师～督后师的作用。
,重师人的管理4
它参它参与强师人是管理的核心和师力～师定必师引师所有师师成师都加管理。的特点之一是使管理的原师操作化～在制定目师、师行目师和师师目师师行情况个参与等各师师都师定了一般师师成师管理的具师法～体极非常有利于师师人师的师性。
二、校目师管理的师程目师管理师程指目师管理师行的活师程序。一般管理学它与模式一师～也包含了师、师行、师师等基本师师～所不同的是在各师段都更多地师划几个个学穿着民主和科的色彩。有究者目师管理的师程括师“一中心、研将概个个个它三师段、四师师、九师工作”。师分师是指以目师师中心～师、师行师师划确个决三师段～定目师、展师目师、师施目师、考师目师成果四师段～师师策、师商分解、定师授师～咨师指师、反师控制、师师平衡～考师成果、师施师师、师师师师等九个师师。
;一,师师段师一师段包括定目师和分划确两个决解目师师师～其中又有师师策、师商分解和定师授师三师活师。
,师师策是指师师目师～也师师目师师明其决即并必要性和可行性的师程～师是目师管理的师师一步。1
制定校的师目师师～师包括师方师、定量目师和保师措施部分。学几
,目师分解是指通师师商方式将个师目师逐师落师到各部师和各成师身上的师程～通师师一活师形2
成师横网个学交师的目师师。目师分解依次师师三步师,第一～校师师宣布师目师～第二～下师根据师目师制定分目师。在师一步中～上师要师师下师的目师措施～但又不要管得既与极太死～妨碍下师师性的师师。第三～师商与横个师整～包括上下师的师向师整和向的部师师、人师师整。师师者一定要师所要师师师师的
重点及下师情况数与听属做到心中有～师商的原师师师持民主集中相师合～充分取下意师～师师其师极迁性～但不能就不合理的要求。
,定师授师是在分解目师的基师上～明各部师及人的师利师任。师一步要注意师师确个个与几个,3
;,建立师任制～师任内确数写清容一定要明～把各师工作的量、师量和师师要求逐一～形成明1
文师定的师束～否师师任就无法落师。;,明师任师～同师要确授师。;,不能越师授师。23
;二,师行师段师一师段的具工作包括体咨师指师、师师控制和师师平衡三师。
,咨师指师是目师管理活师中有特色的管理行师～因师目师管理强师师下师师多的自主师～所以师1
下工作师属参少直接命令～而更多通师出主意、提供信息供考等师法师施师接引师。
,师师控制不师指师下工作师行师师～师要师师管理者向下师所属授之师和所师提供的师源是否到位。2
,控制是通师反师师正偏差的管理行师～目师管理的控制师注重每工作人师的自个我控制～3
在内容上要师师师方面师施控制而不要事无巨师都加以干涉。
;三,师师和师师师一师段包括三师工作是,考师师果、师施师师和师师师师。依据考师成果师行师师。
三、目师管理在校中的师用 学,师施目师管理师校管理的意师学1
目师管理的将学模式引入校已被师明是行之有效的。
;,有助于全面师师家的国教育方师政策。1
目师管理强师目师的指师作用和控制作用～师将教教教学育方师政策指师下的育活师及师师的要求师师成系师的目师系～而师范了所有管理者和师师工的行师。体从教
;,有利于师师师的师性。教极2
目师管理的特点之一是所有的师工都管理和自教参与教我管理～师一作法十分符合师的特点。师的文教当化水平高～师师能力强～有相的自我管理能力～就其心理特点而言～他师希望能师得到尊重和信任～期望能在工作中取得师大成师。因此～师行目师管理～校目师师将学励化成师激性的师人目师～师教个当教予其相的自主师～正是师师师所希望的。
;,有利于完善和巩教固师任制～提高育师量。3
师行目师管理～就要目师师师分将个清清解～逐师落师～把每人的工作师师师定得楚楚～使其明白自己师师做什师～做多少～做到什师程度～师师就能保校各师工作保师保量完成。确学
,师施目师管理师师师者提出的要求。2
;,师师者要任师从脱来将型管理方式师出～不能师足埋师事师～而师主要精力师向师师全局～1
要控制从将来型管理师向民主型管理～集师和分师有机地师合起～工作重点要由事后师师师向前期
决从学策～师师管理师向科管理。
;,师师者要师一步全面提高管理能力～包括策能力、师师能力、决授师师师～以及师师人师师系的2
能力。
;,校师师者要师立师师的工作作师。要精心做好各师基师工作～包括建立师学扎扎格的师任制3
和信息系师～努力使工作师准化。
最后～通师一事个来例师明师在目师管理中存在的师师。
案例,
某所城师师合部小～师师力量师学教教学弱～育师量落后。年代末～一位新的年师校师心决80
使用目师管理的方法使师校重振雄师。在师师了师校的师师情况教学两后～他师师师校的师量差的原因有个学教教方面～一是校管理师散～各师工作不能走向正常师道～二是师工师待遇太低～师师不起师的师性。于是师方极从两学面入手～一方面推行目师管理～强化师各师工作的师督～把师校的各师工作师入到整的目师系中～同师师行师个体来学将收。通师他的努力校有了一定的师师基师～他又二者有机的师合起～校在师施目师管理的师程中～来学学翻并将学希望校三年身～取得师大的师展。校各方面工作分解到人～科和个学将个教来教很班师～每师的待遇和班师成师师合起。师感到师力大～努力加班加点工作～使得校在学教教学很育方面取得了大成效。但是成师是短师的～师师了一年～师校的成师便停滞励教不前。于是校师师师施加师力～通师加大师～表师和批师等措施～加强师师的师督。但是校又出师了学教教帮新的师师。有些师反映～某某年师某某班的成师是由于师学助师生作弊～甚至是师之师彼此教帮学学气来来教交师助生作弊～生中作弊的师也逐师蔓延师。后一位师希望其所在班师师成师可以师一步提高～在一次考师中学学学达布置任师～要求每名生的师成师可以到多少～师最师秀的生师得指师高。但师次考师由于师师原因～师学很没班师的成师不但有提高反而有所下降。师教很气很学师生～批师了多师生～重点批师了师考了分的班师。师生不个学气几教服～师了句嘴～83
师一之下气学个来学找学歉教并打了生一耳光。后生家师到校要求道～师分师师师师行师师～而且由于没决体学有妥善解好而越师越大～最后被新师媒介入。在巨大的师师师力下～校不得不按照家师的意师师理。
由此可师～我师在把握目师管理师～首先～不师要看工作的师果～而且要注意如何师师人的师极性和人的师展的特点～不注意师一点而师把看作完成任师的工具～事它情就容易出师师～其次～要注意把握学教很学校育工作中的一些师律～多校的工作都是师期师略性的工作～急于求成～往往适会个会会得其反～第三～要注意到目师管理是一师力系师～目师向下师师分解～师力也逐师师师～可能会教学造成下师的师力师大～如果师师不好～就可能师成大师～做出师背师律的事情。
范文五：流程管理：指向学校管理过程的优化
作者：周杰
中小学管理 2014年01期
中图分类号G63 文献标识码B 文章编号1002-2384(2013)09-0010-04
近年来，全面构建现代学校管理框架使深圳清华实验学校在本行业中较早实现了管理理念与管理体系的升级换代。我们认为，战略管理可以使学校明确工作方向，“做正确的事”；流程管理可以使学校完善细节、提高绩效、优化组织管理过程，“正确地做事”。要实现学校的优质发展，两者缺一不可。
流程管理来源于企业。流程不仅包括做事的顺序，还应包括“如何高质量、高效益地把事做好以及做好这件事需要的条件支持”等内容。流程管理是一种以规范化的卓越业务流程为中心，以持续提高组织绩效为目的的系统化方法。任何组织都有其独特的工作过程，对每一个工作过程进行顺序安排、资源配置、过程监控、结果评测，并不断调整优化，形成在当前条件下的最佳实践，这就是流程管理的具体内容。
学校流程管理是以规范化的、支持卓越绩效的业务流程为中心，以实现学校战略目标、持续提高教育教学质量为目的的系统化方法，通常包括流程设计、流程目标体系(绩效指标)的建立、流程问题库的建立、流程监督评价体系的建立与实施等。流程需要常用常新、不断完善。不同学校间的相关流程具有可参考性、可借鉴性，但不具有唯一性。学校流程的产生，应是流程校本化实践的具体呈现，而不是本行业标准化程序的简单复制。
一、我们为什么要实行流程管理?
我校是全国单间规模最大的民办学校之一，曾获得教育领域的多项最高荣誉。这在很大程度上得益于学校建立了较为严密的流程管理系统，使学校发展战略实现了“落地”。
我校为什么要实行流程管理呢?
从内部情况看，2004年，当学校规模越来越大的时候，我们明显感到，学校的整个工作过程还处于传统的粗放式管理的阶段：学校的总体管理框架结构较为松散，管理对象“粒度”过大，难以窥见细节的精华，大部分工作无法度量。这必将阻碍学校的进一步发展。于是，我们提出全面实行“精细化管理”的理念，这一理念的提出成为学校实行流程管理的萌芽。
从外部环境看，当时正值深圳市公办教育大规模扩容，民办学校优秀教师不断流失，新招聘的教师不能迅速适应新的岗位。我们认识到，如果我们将日常教育教学的一般规范、学校优秀教师的经验、教育行业的最佳实践汇总起来，加以整合优化，研制出适合本校的各种管理与控制流程，那么就可以最大限度地降低个体因素带来的影响，为全校的教育教学和后勤服务等提供一个最基本的质量标准。凭借这个标准，青年教师可以迅速适应岗位要求，快速成长；经验丰富的教师也可以通过改善流程中的关键环节，获得更好的教育教学效果。
基于以上认识，在集中全校干部、教师智慧的基础上，学校编制了涵盖教学、德育、教研、后勤服务等各方面的流程近300个，随后又进一步梳理、精选出最常用的流程30余个。这些流程体现出“人事合一”的理念，每一个工作步骤都有依据，有检查项目，有输出记录，环环相扣，逻辑严谨。在流程试用、推广运行过程中，管理团队深入一线，亲自宣讲，调查了解执行情况，鼓励教师认识与创造流程之美，自觉按照规范走完流程，不走过场，不打折扣；鼓励优秀教师在确保达到最低标准的基础上，动态调整、大胆改进流程，逐步逼近精细化与优质化。
二、学校流程管理有哪些层级与要素?
根据学校管理的特点，学校流程管理从顶层到底层一般分为三个层级：学校层流程、运作层流程和底层流程。
这三个层级的学校管理流程框架都由“输入”、“输出”、“业务环节”、“监督检查”、“分析改进”等环节构成。其中，“业务环节”流程是主体；“输入”为“业务环节”提供依据，如学校层流程的“输入”即学生和利益相关方的需求；“输出”即实现流程目标，如学校层流程的“输出”即教育服务；“监督检查”为“分析改进”提供依据；“分析改进”则为“业务环节”的优化与提升服务。
(一)各层级流程的构成要素
1.学校层流程
学校层流程是学校最顶层的流程。其中的“业务环节”主要分为三个层次：(1)核心业务层。包含的要素有：课程管理、教学管理、学生管理、德育管理、体育卫生管理、客户关系管理。各环节既独立运作，又相互协作，共同支持学校战略目标或绩效指标的实现。(2)技术及人力资本提供层，为核心业务层提供技术和师资保障。包含的要素有：教师管理、科研管理。(3)资源保障层，为核心业务层、技术及人力资本提供层提供物质保障。包含的要素有：设施管理、经费管理、社会工作管理。
2.运作层流程
运作层流程是由学校层流程派生出来，并支撑学校层流程实施的中间层流程。运作层流程系统的“业务环节”主要包含九个要素：教学管理、德育管理、学生管理、课程管理、体卫管理、科研管理、设备设施管理、客户关系管理、教师管理。每个运作层流程均自成体系，且相互协作，共同支撑学校层流程的运行。
以运作层教学流程为例，它以学校战略目标、学校层教学目标为“输入”；以为学生提供良好的教学服务为“输出”；以教学目标的分解与策划、教学准备、课堂准备、课堂教学与管理、课后活动等为“业务环节”的主要内容。此外，还包含监督检查和分析改进等环节。
3.底层流程
底层流程是由运作层流程派生出来，并支撑运作层流程实施的底部流程。如上所述，运作层流程系统共包含九个流程(要素)，其中每个运作层流程又由若干个底层流程构成。我校的每个底层流程都由“依据”、“步骤”、“检查项目”、“责任人”、“时间要求”、“记录”六个要素构成。其中，“依据”相当于“输入”，“记录”相当于“输出”，“步骤”相当于“业务环节”。以备课管理流程为例，它以运作层教学管理流程中的教学目标、本节课三维教学目标为“输入”；以实现本节课的教学目标为“输出”；涵盖了备课资料准备、教学目标设置、教学重点难点确定、教学方法手段选择、教学过程设计、板书设计、作业设计、课后反思等“业务环节”(即“步骤”)。图1呈现的是“备课管理”流程中的“备课资料准备”环节流程。
(二)上下层流程的分解与支撑
学校层流程和运作层流程属于管理流程，底层流程属于业务流程。三个层级的流程之间是分解与支撑的关系：自上而下，层层分解；自下而上，层层支撑。比如：教学管理是学校层流程的一个“业务环节”，它向下分解到运作层，即是一个完整的教学管理流程，包括教学计划、实施、评价、改进(每一环节又包含一系列要素)。同理，运作层教学管理流程中的课堂教学环节又可以分解成底层的课堂管理流程、教学呈示流程、课堂问题分类及处理流程、教学指导行为流程等若干流程。处于下一层的流程环节共同支撑其所对应的上一层的流程环节。
相对而言，学校领导对学校层流程更为关注，部门领导对运作层流程更为关注，而教职工对底层流程更为关注。
(三)问题库的建立与更新
流程管理特别关注各环节的高发问题、重要问题及其影响。学校定期通过访谈、座谈、问卷调查等方式，收集、整理常见问题，按照重要性、发生频率、影响程度等进行分类与筛选，分析后果和产生原因，制定解决方案，形成各层级的问题库。
问题库是确保流程管理有效实施的一个重要工具，其建设不是一蹴而就的。随着流程管理的实施，有些问题很快得到解决，有些问题不再成其为问题，但同时也会产生一些新的问题。所以流程需要适时更新。
问题库的更新需要注意三方面的问题：一是要对已有问题的解决情况进行跟踪评价，做到心中有数。二是要将已经彻底解决的问题及时调整出问题库(进入原有问题库)，对已基本解决或部分解决的问题进行重新梳理和合并，记为新问题。三是要对新产生的问题进行收集、整理，记入问题库。问题库的更新可设一定的时限，也可以根据实际情况随时更新。图2、图3分别为问题库示例以及问题更新示例。
三、如何处理流程的标准化与学校教育个性化之间的矛盾?
流程管理在开始推广时是很艰难的，难就难在大部分教师已经形成了自己固有的做事风格，不愿轻易改变；还有一些教师认为，教育不是流水作业，流程的标准化与教育的个性化会发生冲突。
我们一方面承认这些想法有一定的合理性，另一方面通过组织大家学习、讨论，让教师逐步理解这些想法的片面性。教师们最终认识到：学校依据总的战略目标编制的流程具有一定的强制性，教师必须自觉改变自己长期形成的心智模式和行为习惯，自觉地与学校的战略目标同步，这个要求是刚性的。但是同时，流程又是一个开放、动态、弹性的系统，它允许并鼓励教师在最低质量标准的基础上，改造它、完善它；它不仅不拒绝个性化，相反，还十分强调个性化。例如：备课管理流程要求教师必须收集每个学生的成绩、思维特点等个性化条件；在教学活动中的重难点突破方式、课堂提问、作业布置和课后辅导等环节，依据学生的情况，进行个性化的设计。因此，虽然备课流程是统一的，但如果教师严格按照流程的要求来备课，那么编制出来的教案一定是体现个性化教学特点的教案，据此实施的教学也一定是有针对性的个性化的教学。
具体来讲，我校在流程管理中特别注意处理好流程的标准化和个性化的关系：在程序层面、学校层面坚持标准化；在内涵层面、教师层面追求个性化。
流程的标准化，本质上是一种行为在目前条件下资源配置和行为结果的最优化，它是经过无数次实践、修改、优化后形成的固化程序。以升旗仪式为例，“出旗——介绍升旗手——奏国歌、升国旗、敬礼——国旗下讲话”，这是目前各个学校基本固化下来的升旗流程。主持过升旗仪式的人可能都出现过下面一些小问题：顺序颠倒，先介绍升旗手，再出旗，这样，学生在做升旗准备时就会有一段时间冷场；多次出现“第二项”、“下一项”、“现在”等不统一的指令；上一周是“奏国歌”，下一周就成了“奏唱国歌”……这些小问题的出现折射的是对流程的态度问题。我校主张，有流程就必须尊重，优化过的东西就要固化下来，不得随意更改。特别是像升旗这种仪式感、象征性很强的活动，需要的是风格统一，而不是自由发挥。
流程的标准化带给学校的好处是显而易见的，特别是对教师流动性较大的民办学校而言，只要有较为完善的流程，新接手的教师就至少可以在标准化这个层次上很快顶上去。这就是流程的标准化功能在发挥作用。
流程的个性化有利于提升管理绩效。我们认为，越是个性化凸显的地方，绩效提升的空间越大，流程管理的最高境界即“绩效改善”。仍以升旗流程为例，“出旗——介绍升旗手——奏国歌、升国旗、敬礼——国旗下讲话”，这四个环节经过长期的优化后基本固化下来了，在程序的标准化方面基本上没有了“绩效改善”的空间，但这并不意味着我们不可以在内涵层面做个性化的处理。例如：在“国旗下讲话”这个环节，讲话的内容、形式，是不是能够真正打动学生、获得共鸣，收到良好的教育效果?这是整个升旗仪式最关键的地方，其间可做的文章很多，“绩效改善”的空间很大。
作者介绍：周杰，深圳清华实验学校，广东 深圳 518126
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