叶量辰
范文一：移动营销新模式
移动营销新模式
随着移动时代的发展,移动营销也发生了新的模式:
移动营销的模式,可以用 “4I 模型 ” 来概括,即:Individual identification(分众识别) 、 Instant message(即时信息 ) 、 Interactive communication(互动沟通)和 I(我的个性化 ) 。
Individual Identification(分众识别) 移动营销基于手机进行一对一的沟通。由于每一部手 机及其使用者的身份都具有惟一对应的关系, 并且可以利用技术手段进行识别, 所以能与消 费者建立确切的互动关系,能够确认消费者是谁、在哪里等问题。
Instant Message(即时信息 ) 移动营销传递信息的即时性,为企业获得动态反馈和互动跟 踪提供了可能。 当企业对消费者的消费习惯有所觉察时, 可以在消费者最有可能产生购买行 为的时间发布产品信息。
Interactive Communication(互动沟通) 移动营销 “ 一对一 ” 的互动特性, 可以使企业与消费 者形成一种互动、互求、 互需的关系。这种互动特性可以甄别关系营销的深度和层次, 针对 不同 需求识别 出不同的分众,使企业的 营销资源 有的放矢。
I (我的个性化 ) 手机的属性是个性化、私人化、功能复合化和时尚化的,人们对于个性化 的需求比以往任何时候都更加强烈。 利用手机进行移动营销也具有强烈的个性化色彩, 所传 递的信息也具有鲜明的个性化。
移动营销追求这样的模式, 那么只要有移动办公设备就可以了! 移动办公设备大家选择 也不要太盲目,只要适合就是最好的。
范文二：中国移动营销模式
浅析中国移动通讯营销模式
作者：曾辉祥 栏目：商业营销 添加时间：2010-10-18
摘 要：随着经济、科技的迅猛发展，居民通信水平的不断提高，通信行业的竞争力也越来越激烈，采取的营销手段也越来越新颖。通过对中国移动通信公司发展历程的了解及其营销环境现状的PEST分析，阐述其现行三种主要营销模式即整合营销、渠道营销和体验营销的含义、特征及优缺点，并结合当前的竞争环境，预测中国移动未来营销模式的发展趋势。
关键词：中国移动；营销环境；营销模式；发展趋势
中图分类号：TN929.531 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2010）09-0000-02
随着经济水平和科学技术的发展，人们生活水平蒸蒸日上，通信已成为人们日常生活中不可缺少的组成部分。当前，中国移动在通信行业市场中占有率最高、拥有客户群最多，其服务水平越来越受到广大消费者的青睐。究其因，是营销模式被运营商在经营中得以广泛应用。营销模式作为企业持续发展和成功开拓市场的关键因素，对我们学习和研究营销工作，其意义深远而重大。笔者在借鉴前人研究成果的基础上，进一步对中国移动的营销模式深入了解和分析，尝试预测中国移动在3G时代会采取哪些更有效的营销方式和手段，来应对更加激烈的竞争。
一、中国移动通信公司简介
中国移动通信集团公司即中国移动通信，成立于2001年4月20日，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公
[1]司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。除了移动话音、数据、
EP电话和多媒体等基本任务之外，还提供传真、数据、TP电话等多种增值业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口业务经营权，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。中国移动运用整合营销、大渠道营销和体验营销三种营销模式，并通过三种营销模式的有效结合，逐步达到占领市场的目的。
二、中国移动营销环境现状分析（PEST分析）
1、政治—法律环境因素：中国社会稳定，人民安居乐业，为移动通信的迅猛发展提供了良好的政治保障；中国移动脱胎于政企不分的邮电部门，先天性的有着和政府以及其他公众部门千丝万缕的联系，这种良好的公众关系使自己在业务发展方面一路绿灯，中国移动得到了地方政府的大力支持；新农村信息化建设方面，中央和地方政府非常重视，给与较多的优惠补贴政策，投入了大量的人力、财力和物力；中国移动是国有企业，垄断性较强，竞争压力相对较小。
2、经济环境因素：中国国内生产总值近几年以10%左右的速度在增长，稳居世界前列，经济发展迅速，宏观经济的良好运行为移动通信的发展奠定了坚实的基础。微观方面，人均可支配收入不断增加，消费水平和消费能力也随之提升，这将会刺激移动通信的需求，根据统计，在中国，2009年中国移动用户总数达5.47亿，全国移动电话普及率达38.3%，近三年移动通信业务量还以每年15%—20%的增长率递增。
3、社会因素：中国移动的公司优势品牌形象已经建立，而中国联通被认为是低端品牌，这种认识还普遍存在；中国总人口超过13亿，为移动用户的迅猛增长奠定了人口基础；公司的固有客户特点是消费能力强，客户诚信度高，一般不会因为花费的变动而轻易更改自己的号码，所以离网率低；公司员工的劳动生产率较高，为公司的发展提供了有利的保障。
4、技术因素：数字移动通信网络覆盖面逐步增大，已经覆盖到了乡镇和村庄；电信设
备商的讨价还价能力还不强；目前世界上已有的通信技术有GSM、CDMA、TDMA三个主要分支，无线技术发展与更新换代的速度越来越高，第三代移动通信技术（3G）已进入市场，赢得消费者的高度信任，4G技术在不久的将来会再创辉煌，将商业无线网络、电视卫星通信、局域网、蓝牙等相互兼容，提供更多、更先进、更便捷的服务业务。
三、中国移动主要营销模式分析
（一）整合营销模式
1、整合营销的含义及特征
整合营销又称“整合营销传播”，其中心思想通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力的要求，形成促
[2]销高潮。中国移动通信有效的将媒体广告、公关活动、事件营销等各种营销手段整合起来进行统一的宣传传播，使所传递的品牌信息通过各种渠道进入到目标消费者的心中，实现针对不同客户行为规律的个性化营销沟通。
整合营销模式的主要特征：一是以整合为中心。整合营销重在整合，打破了以往仅以消费者为中心或以竞争为中心的营销模式，注重企业所有资源的综合运用，实现企业的高度一体化营销。二是讲求系统化管理。企业在整合营销时代因其所面对的竞争环境复杂多变，只有整体配臵企业所有资源，将企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商与经销商及相关合作伙伴协调行动，才能形成竞争优势。三是强调协调与统一。整合营销就是要采取一致化营销，强调统一的行动。这就要加强企业营销活动的协调性，不只是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也要加强企业与外部环境协调一致。四是注重规模化与现代化。整合营销是以当代及未来社会经济为背景的新型营销模式，所以十分注重企业经营的规模化与现代化。规模化在使企业获得规模经济效益的同时，也能够为企业有效地实施整合营销提供物质基础。
2、中国移动整合营销的优点
首先，整合营销不仅是一种新的营销思想和理念,而且是一种先进的管理思想和管理理念,有利于企业长期规划与短期规划相结合。对中国移动来说，长期目标是建立一个良好的客户关系，并获得适当利润；近期目标是抢占市场份额。中国移动就是运用整合营销可以让如广告、促销、直销和公共关系等所有的传播程序相互协调，相互制约，促进移动短期目标与长期目标的逐步实现。其次,整合营销有利于加强企业内外部资源的配臵合理化，优化企业的内部组合，从而加大了资源的利用率，减少了企业内部资源的浪费，降低了企业的经营成本，利于提高企业的规模效益。最后,中国移动通过“全球通”品牌、成立会员俱乐部和开发新的增值业务等实现企业与客户的双向沟通，将移动品牌与消费者需求、便利性、成本很好的结合起来，增强顾客的参与感，进而塑造品牌，建立顾客的忠诚度，大大增强企业的竞争优势，实现企业与消费者的价值最大化。
3、中国移动整合营销存在的不足
整合营销要求管理体制的不断改进与创新，而中国移动脱胎于中国电信，企业的天然垄断性，使企业长时间处于垄断的优越感中，这样导致企业员工的劳动生产率降低，企业的管理技能停滞不前，应对行业竞争的忧患意识不强；整合营销在企业内外部资源的整合方面，因其处于不完全竞争环境中，难以实现资源的优化配臵，在一定程度上浪费了企业不必要的成本；整合营销运用的传播手段繁多，难以实现各种手段的相得益彰，并且有些传播手段之间有一定的重合性，甚至是滥用，造成资源的浪费，还会影响品牌的美誉度。
（二）渠道营销模式
1、渠道营销的含义及特征
渠道营销即营销渠道，也叫深度营销，是指经过深入调研，发现重点营销某类特殊的用户群体，这类用户群具有巨大的消费潜力，但是尚未形成异网用户，或者是其消费潜力尚未被完全挖掘。中国移动公司建立了面向不同的客户品牌或细分客户群提供差异化服务的渠道体系，该体系包括实体渠道、电子渠道、直销渠道、代理渠道和增值合作渠道五大类。
渠道营销模式的主要特征：一是多样化的营销渠道相结合，其中代理商模式尤为普遍，他们主营业务是销售通信终端。如中国移动公司以自有渠道参与销售，引导其庞大的社会化分销渠道为主，兼以直销为前者的支撑和补充，由自己牢牢掌握核心大用户和高端客户。二是营销渠道成本与服务附加值相对应。高价值客户对应高成本渠道，低价值客户对应低成本渠道。
2、中国移动渠道营销的优点
通过渠道营销，中国移动能够以更高的效率、更多元化的方式将商品提供给目标市场，进而启动渠道的积极性，以差异化的地区性产品刺激终端市场，增强对渠道的竞争力；可以动用社会力量积极发展社会代销渠道，加强合作，延伸产品的覆盖范围及市场控制力。
3、中国移动渠道营销的缺点
这种营销模式的消费客户需要深度调研和挖掘，与普通用户相比，其营销成本更高，所需时间成本也更长；渠道建设的质量程度决定移动农村市场开发的成败；各地区都在积极开展连锁营业厅的建设工作，但是，由于缺乏全国统一的连锁店建设指导原则，各地区现有的连锁店建设都在各自为战，发展不均衡；如何避免渠道冲突，搞好与渠道商直接的合作关系都影响渠道营销的营销成果。
（三）体验营销模式
随着人们生活水平和生活质量的提高,人们消费需求观念不再只是获得更多的物质产品以及获得产品本身,相反,消费者购买商品越来越注重对商品象征意义和象征功能的考虑,即人们更加强调通过消费获得个性的满足。所以,企业要想在市场上立于不败之地,必须根据消费者需求的新特点,引导和创造“个性需求”的市场，体验营销应运而生。
1、体验营销的含义及特征
体验营销是企业以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为舞台,以有形产品为载
[3]体,生产经营高质量的检验产品的一切活动。中国移动通过建立体验平台，在体验营
销员的引导下，实现人人互动、人机互动，在互动性的展示界面上用户进行新业务体验，把省市、厅店和营业员的推广数据进行统计和分析，有效的推动移动增值业务的营销。体验营销的主要特征：一是以顾客需求为导向。二是以顾客沟通为手段。三是以顾客满足为目标。
2、中国移动体验营销的优点
（1）立足现在、着重未来，体验营销有着非常巨大的影响力，它不仅有力地推广了品牌，而且提高了产品经销商的专业形象。体验不仅吸引了很多的客户，而且可以让他们更加信任销售商，从而形成合作。
（2）体验营销通过良好的服务和让消费者积极参与，提高了产品和服务的附加值，增加了企业的利润，这正是价值战的意义所在。
（3）体验营销顺应了消费个性化时代的发展。在参与竞争的同时，走出了传统上以价格竞争为主要形式的恶性循环怪圈，走上了真正意义上的品牌战和价值战的道路。
3、中国移动体验营销的缺点
中国移动所处的行业特点决定其营销辐射面极广，覆盖全国各地，所以需要面临的区域差异化问题较为严重；不同区域内各种消费行为的目标客户分布比例也大不相同，这些
为体验营销的效益实现产生了巨大的阻碍。
四、3G时代中国移动营销模式的发展趋势
通过对中国移动三种营销模式在当前竞争环境下的SWOT分析，结合3G时代移动客户对通信技术水平、质量的要求，中国移动在营销方式与方法方面应该做出以下努力：
1、移动通信企业应把企业所拥有的资源及企业的各项业务活动协调起来，实现横向与纵向的双重整合，转变营销观念，坚持以消费者为导向，将营销的重心放在发现并了解目标客户的需要上，牢牢吸引住消费者。继续开发农村市场，加强农村移动通信设施的建设，根据不同客户的各种需求，展开宣传，为客户选择品牌提供指导，增强客户的信任度及认可度，建立良好的口碑，为全方位占领市场打下基础。
2、中国移动运营商应摒弃行业老大的习气，整顿企业内部的经营管理体制，全方位提高企业的管理水平，积极引进各种优秀人才，调动员工的工作积极性，提高业务运作能力。建立体验营销专职队伍，进行地市、厅店经理以及引导员交流，制定可推广到全网体验营业厅的方法和工具，指导整个体验营销活动，加大体验营销的适用范围，提高营销效果。
3、建立网格化运营体制，依托现有的自办渠道，在分公司之下，根据自办营业厅的软硬件基础、客户数量、收入规模、地理位臵等因素，建立不同功能、不同级别的营销服务机构。建立增值业务体验平台，一切围绕客户，推动集团重点KPI产品销售，拉动定制终端销售，以数据业务普及推广为目的，将体验营销平台作为载体，全面开展全网营销活动。
4、3G时代下，企业应当把3G用户群体作为新的细分群体，将目标客户重新定位，结合产品的特征，发现消费者的核心诉求，有针对性的进行营销。将3G手机独特的营销模式和电视、网络、平面媒体以及线下企业的各种营销活动结合，进行整合营销。在3G牌照发放已有安排的情况下，中国移动应改变TD策略，在启动了TD—SCDMA试验网升级到HSDPA的工作基础上，加速TD大规模商用。除此之外，中国移动继续加强与各大手机厂商展开协调工作，与质量好、价格合理的手机厂商合作，找到终端方面的突破口，促进TD—SCDMA的发展壮大，用独具竞争里的核心技术来占领市场、争取更多客户。 作者单位：甘肃省兰州市西北民族大学管理学院
参考文献：
[1]季旺舒.《中国企业跨国经营的模式分析》,北京:市场营销,2006年第4期.
[2]韩珂.《浅析整合营销的操作及执行》,黑龙江:经济师,2007年第1期.
[3](美)B约瑟夫?派恩、詹姆斯?H?吉尔摩.《体验经济》,北京:机械工业出版社,2002年4月.
[4]徐军.《山东移动提升客户服务满意度研究》,山东大学,2006年.
[5]曹辉,徐志强.《浅析移动通信行业中的渠道建设》,载《移动通信》,2005年第3期.
范文三：移动营销：下一代营销主流模式
移动营销：下一代营销主流模式
http://info.meadin.com/tech/102546_1.shtml
2014-06-13 10:33:53 来源：迈点网小中大
目前，很多酒店都会为顾客提供移动端客房预订。而随着移动互联网的深入发展，越来越多的顾客会加入移动设备搜索和预订酒店的行列，移动营销将成为未来酒店营销的主战场。
来源：迈点网 编译：June
据Hotel Management报道，移动营销将成为新一代酒店营销主流。
全球酒店预订及营销的最大趋势就在你手上，没错，就是你的手机。据谷歌预计，到2016年，仅美国就有650亿来自智能手机的通信需求。其中大多数需求都是消费者对商品及服务的搜寻，如酒店客房。如此一来，到明年初，用户使用移动搜索的频率将超过电脑端搜索，这就意味着新的酒店营销技巧将浮出水面。移动搜索之所以能够推动酒店预订的增长，其原因是这种方式简单便捷且能够更好地将搜索转换为直接订单。
电脑端的网站搜索步骤更为复杂，页面跳转也很慢，而在移动搜索的世界里，酒店预订只需直接点击或是轻敲一下按键便可完成。数据显示，每100次的移动搜索中，60次搜索就能产生一次手机通信需求。
市场调研公司BIA/Kelsey估计，移动搜索与电脑端网站搜索转化率对比是57%对7%，因为移动用户“在正确的位置更愿意购买，其设备的核心功能便是打电话。”
此外，移动搜索的兴起和电话转化的完善将会发现酒店预订会在极少数酒店高管始料不及的方向重塑。用于通话付费营销中所消耗的费用令人惊愕。BIA/Kelsey预计每年将花费680亿美元在电话广告上。这就包括报纸、收音机、电视、电话簿上的广告，以及任何可以获得更多观众认可的广告。
在未来几年里，680亿美元中的大部分钱将被转移至移动搜索，酒店业将是其中最大的赢家之一。而事实上，一切已经开始了。据市场研究机构eMarketer 报道，65%的当日酒店客房预订由智能手机交易完成。
酒店客房营销进入移动搜索时代，其将推动的通话付费营销模式是巨大并有利可图的，它将融入至发展迅速的移动营销范畴内，从而推动新一轮的收入和利润。(文/Eric J. Gerritsen)
Eric J. Gerritsen ：Pulse Mobile副总裁。Pulse Mobile是一个综合性移动营销平台，为全球最好的酒店集团提供先进的通话付费营销模式服务及移动搜索引擎营销服务，其隶属于洛杉矶GlobalWide 传媒。
移动互联网创新的最大障碍：移动流量饥渴症
2013-09-24 09:54:13 来源：极客公园小中大
超级App 和轻应用的出现，让陷入流量饥渴的开发者们看到了比原生市场更大的市场空间。但这也意味着巨头流量圈地的游戏仍将继续下去，只不过换了一种形式。
越来越严重的流量饥渴
7 月 16 日，百度宣布拟以 19 亿美元全资收购网龙旗下的 91 无线业务，刷新了国内互联网并购金额纪录。人们并不容易理解百度为何以如此高的成本来收购91无线。但随着对移动互联网基本面的深入研究，你就会明白百度为什么会对 91 无线势在必得了。
时间进入 2013 年，互联网特别是移动互联网进入了流量饥渴阶段。基于 PC 数量停滞增长，手机数量在增长却流量变现遇挫的大背景之下，无论是渠道平台还是开发者，都处于一种流量饥渴的状态，现有流量圈地、寻找新的流量入口，是它们孜孜以求的生存之道。
然而，在流量饥渴这一个命题上，渠道、发行商与开发者的处境又不可以等量齐观。实际上，它们三者形成了一种倒金字塔的产业结构。
资本与技术实力强大的渠道是金字塔的底座，处于最上方的它们给下面的生态以强大的压力; 开发者是处于最底端的群体，它们正在被残酷的上层建筑，亦即流量的大头来源——渠道所压迫，同时进行着残酷的同类淘汰; 中间的是发行公司，它们扮演的流量搬运工的角色，也在流量饥渴的行业背景中进行着残酷的竞争淘汰。
正是在这种严峻的局面之下，在移动互联网布局较晚的百度，没有一个足以与 360 与腾讯相抗衡的 App 渠道。这对百度转型移动互联网的战略来说，是极为不利的，这意味着它将丢失平台的身份。这就是百度天价收购 91 无线的背后逻辑。
实际上，无论百度战略如何，流量饥渴已经成为移动互联网的行业基本面。它导致的行业弊端已经显现了出来。一场惊世的收购只不过是这个基本面的衍生品之一。
渠道的逆潮与饥渴
渠道在中国移动互联网市场的权重过大，进而导致倒金字塔出现，是多方因素合力的结果。
原生 App 的分发本来有两种渠道。一种是应用商店(包括 91 手机助手) ，一种是移动广告。对于开发者来说，此两者在美国的执行效率相差无几。这是因为，美国最大的应用商店 Google Play 和最大的移动广告平台 Admob 属于同一家公司，用户直接从前者下载 App 和从后者点击下载 App 的效率几乎是一致的。然而，在中国市场，Google Play 缺席，各路商店渠道各自为战，导致了广告下载渠道效率低下。
在中国市场之上，广告分发渠道基本抢不了应用商店渠道的盘子。而在另一方面，由于手游市场的一家独大，使得腾讯和 360 这样的互联巨头的入场成为应用商店渠道走向寡头统治的重要原因。在腾讯与 360 发力之前，本来中国 Android 市场上存在四个实力相差不
大的第三方渠道：91、机锋、安智和应用汇。但是，随着互联网巨头的入场，这些渠道都面临着巨大的生存压力。机锋市场的内容总监梁华栋就曾表示，360手机助手诞生的这一年间，各家应用渠道的业务受影响都很大。而既做渠道又做研发的腾讯则加速了渠道圈地进而倒逼开发者的逆潮。
“本来 Android 相对于 iOS 平台的优势是短平快，”梁华栋说：“但从 2012 年下半年开始，渠道却走向了封闭。”
这种寡头逆潮导致的结果，便是渠道对开发者的挤压。
顽石互动的 CEO 吴刚如此描述这种压力：“一个渠道帮你产品上线之后，会紧盯你的收入数据。渠道可没有耐心盯着你几个月。第一天给你导个几千的量，第二天就看你留存和付费率。如果各项指标不达标，自然不会再给你流量。客观上，形成了 APP 游戏开发者必须要设计一种首周就形成付费率、ARPU 的产品。首周定生死。”
这必然导致流量价格飙升。
等待新的流量源
但开发者不会坐以待毙。刷榜就是开发者绕过流量饥渴而谋生的手段——通过极小的成本，获得 App Store 榜单的前列展示，不但会获得 iOS 平台的一定数量的用户，更重要的是，可以利用 App Store 榜单品牌效应来和 Android 渠道博弈。
“在 App Store 刷榜获得单一用户的成本要比 Android 联运的成本低，在 Android 渠道，分不出来钱就没人跟你联运。”吴刚说。
但是，苹果公司为了预防刷榜而不断调整排名规则并严厉惩罚刷榜者，使得走这路数的开发者陷入一种矛盾之中。而就在不久前，Google Play 也推出了防止开发者刷榜的策略。可见，刷榜不是长远之计。而除了刷榜之外，以蓝港出品《王者之剑》为代表，进行电视品牌推广而绕过应用商店渠道，也是一些有实力的开发者所采取的另一个策略。
然而，对于绝大多数处于流量饥渴中的开发者来说，它们的出路在哪里呢?
它们寄希望于新的流量源。
首先是超级 App 的出现
Kakao 平台在日本与韩国的惊人盈利(排行榜 Top10 中的大部分手游都是来自于 Kakao 平台) 能力，让中国开发者看到了微信平台的巨大潜力
显然，寄予通信录的微信，可以在很大程度上绕过流量饥渴的沼泽。并且微信坐拥的数亿用户，让被渠道压迫的金字塔底层的开发者看到跃入大海般的希望。
其次是 Web App
就在 8 月末，百度轻应用的面市，给开发者注入了强心剂。因为与原生应用不同，Web App 可以实现应用内部信息所引、由原生 App 跳转、跨平台开发等众多功能，这就把强势的原生 App 渠道巨头釜底抽薪，广告分发的效率大大提升，可以把陷入原生 App 市场流量饥渴的开发者们拯救出来。
“Web App 爆发之后，移动互联网便可以实现 PC 上的流量生意——谁流量大谁牛。”陈昊芝这样说道。
不确定的未来
显然，超级 App 和 Web App 的出现，使得陷入流量饥渴的开发者们，看到了比原生 App 市场规模大得多的市场空间。然而，这同时也就意味着，巨头流量圈地的游戏仍将继续下去，只不过换了一种形式。
2013 年始，以可穿戴设备、盒子与路由器为代表的硬件潮突然爆发，吸引了大量媒体的眼球。除了极少数的创客公司混迹于其中外，这些硬件产品中的大部分背后的主人都是 360 和腾讯这样的互联网巨头。由此我们就可以读出巨头对这种外部流量开源的迫切渴求。这场新的流量源之争已经提前展开。
无论如何，新的流量源都将为陷入流量饥渴沼泽的开发者们带来勃勃的生机，而旧有的金字塔格局轰然倒塌后会如何重组? 这还是个未知数。
本地化——移动营销绕不过的大市场
2013-09-16 10:18:49 来源：品途网小中大
由于11亿的手机用户是一个庞大的群体，地域性、移动性极其明显，移动营销不可能遵从媒体购买的老路。在LBS 服务已经成为各种移动应用标配的情况下，基于它的移动营销服务却还在探索。
本地化——移动营销绕不过的大市场
2011年硅谷风险投资家约翰·杜尔曾经让“SoLoMo ”(Social、Local 、Mobile) 的概念风靡全球互联网，然而截止目前，“SoLoMo ”概念并没有彻底实现商业化落地，还没有一家互联网企业敢于说自己是“SoLoMo ”的成功典范，然而在移动广告市场，“Local+Mobile”却正在激活一个大市场，一个足可扭转移动广告“叫好不叫座”尴尬现状的商业蓝海。
近日，国内领先的第三方市调机构艾瑞咨询发布了《2012-2013年中国移动应用广告平台数据监测报告》，在报告中艾瑞特别指出“本地化”在移动营销演化路径中扮演的价值：“相对于报刊、电视等传统媒体甚至PC ，智能手机的GPS 定位功能为移动营销提供了很大的发展空间。另外，由于11亿的手机用户是一个庞大的群体，地域性、移动性极其明显，移动营销不可能遵从媒体购买的老路。在LBS 服务已经成为各种移动应用标配的情况下，基于它的移动营销服务却还在探索。随着智能机的普及率在迅速提升，针对不同地域的细分化营销需求会逐渐旺盛，本地化移动营销(Local Mobile Advertising, LoMA)的模式将会诞生新的大规模市场增长空间。”
为什么说“本地化将是移动营销绕不过的大市场? ”原因在于和传统广告营销相比，本地化移动广告ROI 营销效果更好，而且营销成本更低，能够便捷的拉近广告主与消费者之间的距离，达成交易。聚焦和深耕国内本地化移动广告市场多年的点媒Lomark 副总裁谷岩告诉记者：“依托技术和应用驱动，移动终端的传感器可以捕获用户的位置信息、环境以及他的使用习惯等数据，通过对数据的挖掘与分析，将用户的位置等信息还原成一种具体的场景，并为用户推荐更适合的产品，在这种情境下，本地化广告对用户来说已经成了一种有价值的信息或服务，ROI 的精准、高效是显而易见的。”
目前，国内主流的移动广告平台在广告主投放教育和影响上，更多偏向一二线城市的品牌客户，然而传统意义上的一二线城市的用户价值被高估，大量的广告投放被有限的注意力
无效的“浪费”在一二线城市的现状，已经让品牌广告主觉醒，品牌客户近两年也已经纷纷开启针对三四五级城市的本地化营销和投放策略。更重要的是在品牌广告主之外，还存在着一个数量超千万、长尾式本地化中小企业群，他们具有持续而旺盛的营销需求，是他们驱动着LoMA(本地移动广告) 细分市场，也为移动营销和广告产业链开辟了一个绕不过的新利益增长点。保守估计在未来五年中，本地移动广告细分产业规模将达到500-600亿人民币。
在国外聚焦本地化也已成行业共识。雅虎首席财务官Ken Goldman最近在美银美林举办的科技投资者大会上表示，雅虎会继续在移动行业寻求收购，最感兴趣的领域是“本地化”。而在今年6月，谷歌之所以宣布以11亿美元收购众包地图应用Waze ，看中的正是Waze 在本地广告市场中的价值。Verve Mobile是一家以地理信息为核心的广告营销平台机构，通过2500个在其平台上进行的移动营销活动数据得知，使用地理信息营销的客户由2011年的17%几乎翻倍至2012年的36%。
艾瑞也报告中也强调“本地化这种趋势促使移动营销走向细分和人性化”，既然本地化是移动营销绕不过的大市场，对移动广告平台商而言，唯有顺应和拥抱这种趋势才能在未来的竞争中占据有利地位。
互联网营销，都在玩，你咋玩？
http://xiaodm.blogchina.com/2197228.html
作者：小刀马 时间：2014-06-13 08:18
如果要追溯互联网营销的话，那么近年来来自金融行业的创新无疑是最引人注目的。当然一些手机行业也利用互联网营销获得了不错的收益和市场，而再往前倒腾一下，或许苹果iPhone 产品当初的营销也借助了互联网的优势，不过那只是借助互联网造势和赢得口碑。单纯地看互联网营销，小米是在国内玩得比较好的。相对来说，传统的互联网企业以及IT 企业反而在互联网营销中并没有抢得头筹，一方面是因为他们忽视了互联网用户需求的改变，另一方面是对移动互联网来临之后的一种衍生营销机会没有看透。
当然错过了开始的火爆并不代表IT 企业就失去了机会，相反只要他们发现了这种机遇和脉动之后，改弦易辙之后的转变或许也能取得不错的口碑和营销机会。事实上，我们看到近期联想小新的火爆就是最好的一个案例。联想小新笔记本在4月23日预约上线就突破了百万预约量，4月28日首发当天7分钟就售罄。可以说，这就是互联网营销的魅力所在，那么为何互联网营销会如此火爆呢？而联想小新又是靠什么“噱头”获得了用户的追捧，其间有什么内在因素？
笔者观察主要是四方面因素：其一是需求就是市场。其二是机会和机遇出现之后的把控。其三是方式方法的变化。其四是创新永远是主旋律。众所周知，笔记本在平板等新
兴移动终端的冲击下已经没有先前的火爆，但是联想小新依然创新了这么好的成绩说明了什么？这同样有几方面的因素，一是笔记本电脑并不会消亡，也不会很快退出市场，如果说平板电脑、智能手机是新兴娱乐的一个方向的话，那么笔记本电脑还是商务、办公一体化等应用的根基，无法动摇。二是当笔记本电脑的应用更加宽泛，价格更加实惠，外形更加时尚，性能更加凸显，做工更加轻薄之后，用户的需求还是非常旺盛的。
这就是需求就是市场的因素，互联网营销的前期就是针对需求的一种布局，这也可以看做是预约销售的一种“调研”。小新通过预约上线提前了解用户需求和市场需求，更加有准备地备货，这是迎合市场的一种准备。作为一个老牌的PC 企业，当然现在应该说是一个PC+企业了。联想虽然没有过早地介入到互联网营销中，但是这次借助小新小步快跑，无疑取得了不菲的市场效应。
当机会和机遇来临之后，用户的需求其实就是对产品的需求，同时也是对企业技术和沿革的一种需求，联想做到了这种技术的沿承和突破。简单地看看联想小新的基本情况就可以管中窥豹地发现一些端倪：除了有轻薄的体型和全接口的便捷性，更有大众级的优越配置——英特尔i7处理器，AMD R5 M230独立显卡，2G 显存，1TB 硬盘，14吋屏幕。如今的小新已经是第二代了，CPU 升级到了i7-4510U ，预装Win 8.1，而价格为4099元。其实价格也是互联网营销的一个最大优势，更加贴近用户的价格，扁平化渠道之后，几乎是厂商和用户的直接对接，因此在价格上就可以给用户更大的让利空间，用户预约爆棚也就可想而知了。
需求和机会的背后是什么？其实就是方式方法的变化，如果你以为联想小新只是“瞎猫碰上死耗子”那就大错特错了。因为联想小新在出炉之前也是经过了广泛的市场调查，据悉，联想在做产品的阶段：第一，联想在每个产品立项之前肯定要有用户调查；第二，每一个产品上市之前，尤其是新产品都会做市场前测，拿联想相应的产品判断、检查客户的定位，以及相应的卖点，进行相应的沟通，再对后期营销策略做调整；第三，每个产品上市3个月左右联想都会做一轮用户的实际调查。
其实这才是小新能够获得骄人战绩的潜在因素。那么最后一点就是创新了，这里的创新包括营销的创新，技术的创新，应用的创新，模式的创新等等。首先这次的营销模式就是最大的创新，充分利用互联网思维，联想靠用户的需求引导市场，在预约、宣传方面都在迎合互联网思维。如果说手机营销的互联网思维让我们看到了另一种营销变化的话，那么联想小新笔记本的互联网营销则是传统企业的一次营销变局，当大鳄也开始跳舞的时候，这个市场的热闹程度就会更加凸显，这或许才是真正的百花齐放的时代。
如果再迎合一些目前最流行的O2O 概念，其实联想小新也在演绎着一种新的O2O 模式，那就是线上线下的互动更加紧密，因为用户下单之后，可以直接收件，或者到联想店铺取件。联想的渠道优势也得到进一步的延伸。更主要的是，吸引到“宅男”走进联想的体
验店，那么就可能意味着二次消费的冲动和激情，据悉，联想已经开始积极建设微店，打通线上线下。这其实对于制造企业来说，也是一种方式。最新的小新2代在6.16就开售了，大家不妨去看看。
范文四：移动互联网APP营销模式
APP时代,移动互联网APP营销模式
APP时代来了～据估计在今年市场规模可以到达150亿美元，所有人都在看这么庞大的新兴商机如何分一杯羹。不过，如果你以为APP经济的重点只在技术方面，那你就错了。和其他的事业一样，还是要先思考什么是正确的商业模式，才会让创意与技术发挥最大的商业价值。
APP即客户端应用程序，包括PC及移动终端上即智能手机上的第三方应用程序。 APP营销是依托于移动互联网进行，使用移动终端呈现、以APP(客户端应用)形式发布产品、活动或服务、品牌信息的营销方式。作为智能科技优秀代表，APP带来了一种全新的媒体应用方式，也创造了全新的媒体交互环境，全新的传播方式对营销方式产生新的影响。 品牌APP模式:
在2011年Inter brand全球最佳品牌100强中，91%的品牌都拥有自己APP。品牌APP受捧原因有如下两点:
(一)深化品牌形象，为跨媒体整合营销牵线搭桥
路易威登在2012年推出品牌第一个APP客户端——Amble，该APP以“与LV一起漫步”为主旨，艺术性表现诠释“旅行改变生活”的品牌精神。启动Amble，用户便可以通过拍照、录像或者笔记本功能来记录个人旅行。比如:好吃的餐馆、工艺奇珍的小店等都能快速地放入这“私人日志”里;点击 APP里“Around me”功能，GPS定位来搜寻附近有趣景点，并可利用诸如Emile、Facebook、twitter等渠道分享给朋友或者更多的人。
该款 APP与LV的平面、电视广告相互补充，将广告中口号呼吁变成真实的行动，旅行的乐趣带到日常生活中，深化品牌精神。另外，APP的交互性、个性化以及依附于移动终端的各类智能技术，都有效地丰富应用的作用和传播效果。比如启动APP，进行手机拍照，即可以获得电视广告中虚拟的隐藏信息，获取虚拟互动游戏，还可以读取平面杂志二维码背后的秘密等，很好地为品牌跨媒体整合营销牵线搭桥。
(二)形式多样，更多体现品牌特性
腕表品牌 jaeger-LeCoultre开发名为My Reverso的品牌APP，用户通过触摸功能互动体验宝石镶嵌、抛光、打磨等过程，还可以试玩相应的小游戏，例如为高级珠光腕表镶嵌钻石，手动为腕表安装指针等，让用户通过这些具有品牌特性的互动环节体验品牌的内涵与工艺。
上述两个品牌APP例子皆为品牌自主开发的形式，由于APP开发有一定的技术门槛，也有企业选择通过外包的形式开发自身品牌APP。
而外包形式的APP开发又包括了两种情形，一种是为企业量身订造品牌APP，还有一种是使用定制化的品牌APP。
以上内容摘自互联网,由 931APP工厂 整理发布
范文五：移动互联网保险营销模式
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移动互联网保险营销模式
一、互联网保险存在的问题分析
尽管互联网保险发展迅猛，增速喜人，但不可否认，现阶段的互联网保险存在诸多问题。
1.互联网保险产品不能满足多样性需求互联网保险市场孕育着巨大的商机，用户对保险的需求层次是立体、丰富的，而目前，互联网保险主要以易于销售、低附加值的产品为主，同质化严重。对寿险产品而言，大多是个人意外险、医疗健康险以及部分简单的长期寿险产品，各家公司的产品大同小异，责任单调，尚且不能适应互联网用户的多样性需求。产品的附加服务也未能有效挖掘。附加服务是一种差异化服务，是保险公司为客户提供的除基本保险责任外的额外服务，能够体现保险公司的服务特色和水平，其目标是满足客户的个性化需求。保险公司可以利用自身的电商平台建立客户信息库，通过深度数据挖掘，制定出适合客户的个性化服务。
2.服务体系无法满足客户的差异化需求从客户服务来看，现有互联网保险主要集中在投保流程和相关服务，后续的部分保全、理赔还需要通过保险公司柜台来完成。保险公司也未对服务对象进行细分，尚未实现精准化，不能按单一客户需求来推送服务，也未能实现和客户的完全互动。保险公司把自己能提供的服务发送给客户，而客户却无法直接按
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自己的想法通过互联网销售平台向保险公司定制服务。
3.技术水平跟不上信息时代的发展步伐科技的进步改变了人们的日常生活，人际交往、消费行为越来越多的通过互联网实现。人们可以随时随地处理自己的工作和生活需求，而保险公司的技术水平尚难以与之匹配。无论是网销平台功能、准客户数据获取、客户数据深度挖掘、精准分析，还是客户服务体验等方面均不够理想。
4.商业模式未能与互联网保险需求相匹配目前，主流的互联网保险销售途径有两种:一是保险公司自建电商平台，二是保险公司“借力”第三方平台。自建平台推广范围窄，宣传渠道有限。第三方平台虽能够较快捷地获取目标客户群，但会损失一定的销售控制权且存在监管缺失的问题。通过自建销售网站，保险公司可以对营销方式、产品定价、费用收取等有完全控制权，有利于维护企业形象、贴近消费者，但网站建设、维护、产品推广、客户培育等都需要企业付出较多资金和精力。完整意义上的互联网保险意味着将保险产品真正搬到互联网的大环境中，细分保险标的和风险因素，实现产品责任及定价的差异化，满足客户的个性化需求，使线上线下无缝融合，达到全流程覆盖，并能切实解决各类风险问题。
5.尚未能有效应对来自互联网自身及保险的双重风险互联网保险井喷式发展的同时也蕴含着风险。互联网保险的
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风险主要来自互联网自身和保险两方面，集中体现在信息安全风险、法律风险、操作风险、信用风险等。在保险公司追求速度，依赖技术的同时，对数据的精准性的要求更高，需要用金融知识和数据分析技术来对描述客户的数据进行精细摸索、严谨验证。随着数据越来越多，产生的速度越来越快，算法越来越复杂时，风险也越来越大，人们容易相信算法而忽略算法的缺陷，特别是风险控制、成本估算等算法出现疏漏时，就会产生严重问题。
二、移动互联网保险营销模式创新
目前传统保险营销模式依然占据主流，但却不能与变化的市场相适应，更不能与移动互联网应用的技术水平相匹配。为有效顺应市场，必须创新保险营销模式，引领消费者，不仅要将保险做成综合金融服务与生活保障服务的必需品，更要将其做成每个家庭的首要选择。
1.创新理念秉持“以人为本、用户至上”的经营理念，借助动互联网应用，利用大数据优势，以多元化、差异化营销模式，实现移动互联网时代保险业务的飞速发展。像众安在线这种新型保险公司的建立，标志着我国保险业正在向多元化发展。行业中加入了新鲜血液更能激发各大保险公司的热情，有助于保险业整体向上发展。众安保险的优势在于“三马”三家不同业务公司的强大背景，有效融合了电子商务、社交媒体和搜索门户三巨头的优势，利用先进的互联网技
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术、庞大的用户数据、广泛的用户基础和专业管理，来实现互联网保险公司的创新发展。如今的市场格局已重新划分，传统保险企业面临着严峻的挑战，迫切需要进行营销模式创新，提升自身的精准营销技术和应用水平，突破现有僵局。
2.内外环境在互联网保险业务快速增长，传统销售体系遭遇高成本低利润瓶颈;互联网催生消费者的新需求，保险产品和服务创新迫在眉睫;保险公司寻找新的增长点，需要市场突破;以个人代理人为主的销售模式需要移动技术支持;互联网已得到成熟发展的内外环境作用下，移动互联网正在重构互联网服务模式与生态环境，并成为影响保险业发展的重要宏观环境。移动互联网发展已经成熟工信部《移动互联网白皮书》认为，移动互联网是以移动网络作为接入网络的互联网及服务，包括三个要素:移动终端、移动网络和应用服务。移动互联网可同时提供语音、数字、图像、多媒体等高品质电信服务，能让用户通过移动设备随时随地访问互联网，获取各种服务。经过十几年的发展，我国目前的移动互联网应用已经成熟。目前，手机使用率已超越传统个人电脑使用率，作为第一大上网终端设备的地位牢不可撼。移动用户规模也已远超传统互联网用户。而移动应用已渗透各行各业。目前，移动互联网应用已渗透至社交、搜索、定位服务、电子商务、金融理财、支付、阅读、音乐、电视、多媒体互动等诸多领域，网民在手机电子商务类、休闲娱乐类、
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信息获取类、沟通交流类应用的使用率都在快速增长，带动了整体互联网应用的迅猛发展。移动互联网已催生更多产业和新的商业模式，有效促进了传统产业的转型、升级。移动互联网优势明显移动互联网近年来的快速发展与其自身优势密不可分。?入口便捷，用户可随时随地访问互联网。?聚合资源，实现了社会资源更自由、更广泛的调配和更快速、更便捷的流通。移动互联网市场经过多年发展，产业链不断丰富，已融合了包括运营商、系统集成商、移动终端厂商、平台供应商、应用开发商、内容提供商、广告代理商、支付提供方、用户等多层次的节点资源。这些资源经过融合聚合，影响和改变着信息社会中人们数字化生活的方方面面，并会产生蝴蝶效应。?大数据为风险控制和个性化定价提供了可能。随着对大数据分析、应用的逐渐成熟，精准控制每个投保标的风险成为可能。丰富、多维度、低成本的数据被系统的提供给保险行业，让保险公司对保险标的有了更清晰地认识，可以把保险标的颗粒化，分散成可单独定价、单独核保、单独理赔的最小粒度，以便快速调整产品策略和费率，从而掌握市场竞争优势。
3.移动营销构建全流程的“移动营销”，实现真正意义上的互联网保险营销。移动互联网时代，营销讲求实现裂变的链式反应传播。移动互联网时代的保险营销需要重点考虑好以下几方面内容:确定业务模式。包括渠道策略、合作模
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式、产品设计、盈利模式、服务模式、运营模式、支付模式、财务预算等一系列关键点。传统企业尚不具备互联网公司的优势，无法以互联网的视角来从事保险业，而要打造具前瞻性的移动营销模式则是一项系统工程，涉及方方面面，需要做好顶层设计。重新搭建架构。移动互联网销售和传统销售渠道差异较大，因此重新搭建架构尤为必要，成立专门的电子商务公司是一个较好的选择。既可以避开原有庞大架构的阻力，克服了重视不够、投入不足的弊端，又能够以全新的视角、优秀的团队和专业的技术来做到最好。新搭建的架构还能够帮助传统渠道加快完成技术的升级改造，培养移动销售专业人才，使电子商务公司与传统销售公司实现“双赢”。完成流程再造。移动互联网平台颠覆了传统渠道的客户选择方式，是由平台带来客户数据，据此开发产品并衍生出销售队伍，再配置管理人员和服务人员。这就需要突破传统流程限制，打造适合互联网销售的新流程。选定合作伙伴。要想在移动互联网吸引众多客户眼球，获取丰富的客户资源，仅靠保险公司自身的力量显然是不够的，势必要选择拥有广大客户群体的成熟的社交类、购物类或信息服务类公司作为合作伙伴，建立稳定、可持续的合作关系。例如BAT，百度拥有强大的用户搜索数据，阿里巴巴的买家数据及其浏览轨迹、购物偏好颇具价值，腾讯的QQ、微信用户则是一个巨大的诱惑。通过合作伙伴，有效利用LBS和SNS，可快速广大
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目标客户范围。扩大宣传渠道。将企业形象、产品、促销活动、销售网点、销售专员、售后服务等信息以更加有效的方式在互联网移动应用上展现。发布渠道应包括除保险公司自身之外的第三方合作伙伴，发布形式与内容则应根据合作伙伴的特点做针对性设计。例如，和携程等旅行网站合作时，可重点推出短期意外险、责任险产品。甄选销售人员。至于销售人员可来自两方面:一是在传统渠道内挑选合适的销售队伍，授权经营;二是根据需要招募新的符合条件的销售人员。对于销售人员的素质、能力，专业性、可靠性，商家都应有较高要求。在以客户为中心的驱动下，可以将销售人员分类分级，供消费者进行菜单式选择。还可将历史客户评价作为选择参考，使客户掌握主动权。创新产品设计。大数据时代，用户行为、个体特征以及由此产生的数据均能被有效记录、分析，这就使得基于大数据进行保险产品定制化设计成为可能，从而根据一类人群的特征，推出与之相适应的产品。互联网保险产品应有别于传统保险产品，可实现产品责任的定制化，产品定价的差异化，产品组合菜单化。此外，保险产品在营销设计上，要充分使用易于吸引用户眼球的设计，抓住消费者的心理。实现个性定制。提供菜单式下单服务，满足客户的个性化服务需求，包括服务网点、销售人员、服务要求、售后等相关配套服务内容。移动互联网的特点在于便捷性，和传统寿险营销的区别在于能够满足客户的个性
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化需求。传统保险营销主要靠保险代理人上门服务或保险产品推介会来实现主动销售，但由于信任度问题，相对于广阔的市场空间，保险展业还存在着较大阻力。而互联网移动营销则能在线定制服务，将主动权完全移交给客户，实现客户的自主选择，对保险公司和消费者是一个双赢的局面。实现精准营销。“精”，即科学细分，包括市场、客户和服务的细分都要精;“准”，即准确把握，包括信息采集分析、品牌培育划分以及服务投放量都要准。移动营销能把最准确的营销信息以相对准确的时间投放到准许的、愿意接收的移动用户的手机上，用户可随时查阅，故基于手机的精准营销最有可能实现真正的精准。为实现精准，就需要借助先进的数据库技术，对获取的用户数据进行深度分析，找出有价值的数据内容，建立目标客户群体，细分市场，进行精确定位。在精确定位的基础上，依托信息技术手段建立个性化顾客沟通服务体系，实现企业和客户的密切沟通，不断满足客户的个性需求，建立稳定的企业忠实客户群，实现客户链式反应，从而达到企业长期稳定高速发展的目的。完善客户体验。移动互联网时代，保险产品更注重用户体验。移动终端的发展使客户和保险公司的互动变得简单高效，再配合视频采集、语音呼叫等技术平台，可很方便地收集到客户需求，完善客户体验。此外，销售人员也能够参与到客户的社交网络，以朋友身份，关注客户的日常生活，淡化销售色彩，捕捉客户变
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化，提高客户满意度，形成良好的口碑效应。完善运营支持。互联网移动营销需要完善的在线服务与之相适应，保险公司应从客户角度出发，针对移动营销建立、完善承保、退保、收付费、保全、理赔服务的电子服务流程，使得客户通过移动终端购买保险产品获得良好的购物体验和服务体验。提供金融服务。和合作伙伴实现跨界融合，纳入健康、理财、游戏、社交等元素，并为客户提供综合性金融服务，从而构建保险生态圈，促进保险业的持续健康发展，切实为客户管理和关注各类风险。评估销售成果。包括流量分析、访问点击、用户黏性、用户来源、搜索关键词、访问与下单比、下单与支付比、服务满意评价、客户推荐率、销售人员动态与收入、合作伙伴收入及盈利等内容，详细、全面的评估有助于逐步改进、提升和巩固销售成果。加强信息安全。保险公司应提高信息安全能力，有效应对安全风险。包括提高对海量数据的处理能力和抗压能力;构建强大的IT架构，提高硬件可用性及数据灾备能力;提高鉴别客户身份的识别能力，解决客户认证与法律保护问题;提高客户信息和业务数据的保护能力;搭建全面的互联网防护策略、严格的网络隔离与监控策略。
总体来看，互联网保险优化了行业销售模式，提升了行业客服水平，且具有时效性、经济性、交互性、灵活性等特点。移动互联网又为保险营销提供了新的发展机遇，使得保
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险销售可以随时随地进行。越来越多的电商企业、互联网公司，凭借其网络优势进入该领域，移动客户争夺战已经打响，保险公司更应加快速度，抢占先机。
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