积月累
范文一：燃气抄表员工作总结
? ? ? ?燃气抄表员?工作总结
?燃气抄表员?工作总结一?年的时间很?快过去了，?在过去的2?017年里?，我在公司?领导、所领?导及同事们?的关心与帮?助下圆满的?完成了各项?工作，在思?想觉悟方面?也有了更进?一步的提高?，现总结如?下:
?
一?、放虚心、?强素质一年?来，本人始?终能够认真?贯彻党的基?本路线方针?政策，通过?报纸、杂志?、书籍等途?径，积极学?习政治理论?，特别是对?于科学发展?观的学习;?遵纪守法，?认真学习法?律知识;爱?岗敬业，具?有强烈的责?任感和事业?心;积极主?动认真的学?习专业知识?，工作态度?端正;积极?参加公司举?办的学习培?训班，自觉?自愿学习;?积极响应上?级组织的号?召，向下岗?职工和单位?困难职工伸?出友爱的双?手，奉献力?所能及的爱?心;认真履?行岗位职责?，实现应收?尽收，坚决?杜绝估表、?人情表现象?;努力提升?自身水平和?素质，提高?为人民服务?的本领。
? 二、下?恒心、练本?领抄收工作?琐碎，但为?了搞好工作?，我不怕麻?烦，向领导?请教、向同?事学习、自?己摸索实践?，进一步熟?悉抄收的工?作，明确工?作的程序、?方向，提高?了工作能力?，在具体的?工作中形成?了一个清晰?的工作思路?，能够顺利?的开展工作?并熟练圆满?地完成本职?工作。在这?一年，我本?着“把工作?做的更好”?这样一个目?标，开拓创?新意识，加?强诚信服务?建设，坚持?以人为本原?则，以服务?对象为核心?，处处为服?务对象着想?，充分发挥?抄收员作用?。有的小区?建的较早，?40,的防?盗门都已损?坏，按门铃?无法与用户?联系上，而?且大多数用?户工作、生?活无规律，?根本不可能?在固定时间?抄到表。面?对这种情况?，我凭着一?股恒心，逐?渐摸清该小?区每个住户?的工作、生?活规律，既?方便了用户?，又方便了?自己，还大?大提高了工?作效率。在?工作中逐步?掌握片区内?，哪些客户?该早上去抄?收，哪些客?户又要晚上?去抄收，哪?个地方要借?楼梯，哪里?要放着板凳?，什么时候?又要找人拿?钥匙开门等?一系列看似?琐事的窍门?。
三?、用耐心，?重服务抄表?员工作的技?术含量在哪?里,技术含?量就在于每?天重复抄写?如此枯燥的?数字，而不?出差错。一?年来我坚持?服务规范化?，入户抄表?从敲门开始?，做到了轻?敲门、慢开?口、使用文?明用语:
? “您?好，我是华?润燃气抄表?员，来您家?进行抄表、?请开门”，?入户后，首?先校对燃气?表号、表封?号、然后进?行抄表。并?向用户说明?上月、本月?用气量，如?用户提出用?气量过大，?对燃气表质?疑时，及时?向用户列举?前几个月用?气情况，并?向用户宣传?校表规定、?程序及安全?用气的常识?等，临走时?对用户说“?再见”。如?在抄表过程?中发现用户?用气量为0? m3，则?首先请求用?户打开炉具?，观察燃气?表是否走字?，当发现燃?气表损坏，?不走字时，?及时通知用?户和维修班?，并为用户?提供相应的?联系方式。?如果用户不?在家，则会?留下联系电?话，等待用?户回家后，?联系我在进?行抄表。对?于集中挂表?用户，则在?单元显要处?张贴抄收通?知单，第一?时间通知用?户按时缴纳?费用。四、?用热心、保?安全在抄表?工作中，力?求做到“望?、闻、问、?切”四字服?务。“望”?就是留心观?察，看客户?家中的燃气?设施、器具?、表具是否?安全规范、?燃气管道是?否锈蚀，表?是否在设计?的表位。“?闻”就是闻?闻客户家中?是否有燃气?味，客户家?中燃气表、?燃气管是否?漏气。“问?”就是在抄?表过程中询?问客户的用?气情况，压?力是否正常?，烧一壶水?需要多长时?间等。“切?”就是用手?去动动燃气?管、燃气表?，看是否有?松动的现象?。切实做到?“抄好每一?户的表数，?查好每一户?的燃气设施?，做好每一?户的
安全宣?传，纠正每?一户的违章?行为”。始?终坚持“安?全第一、预?防为主”的?安全生产方?针不动摇，?牢固树立安?全生产是我?们燃气公司?生产和发展?的前提和基?础的观念，?努力使自己?成为一名安?全用气宣传?员、巡视员?、反馈员，?真正为人民?群众着想，?为人民群众?服务。
? 五、用真?心、换成绩?坚持做到“?真心善待用?户，诚心帮?助用户，热?心关怀用户?，耐心体贴?用户”。我?所负责的片?区抄催范围?不集中，可?以用“点多?、线长、面?广”来概括?。抄表工作?通常要在中?午、晚上和?双休日、节?假日进行，?而这正是用?户就餐、休?息的时间，?有些人在家?也不开门，?或者在楼下?抄表时，楼?上的听见就?跑掉了，有?些用户见上?门“打扰”?，难免会抱?怨几句。每?当这时，我?就会耐心解?释，以真诚?打动用户，?取得用户的?理解与支持?，现在绝大?多数用户都?很配合。下?半年我接手?万马相山庭?院片区，发?现有户居民?长期欠费，?我张贴催费?通知单，并?上门催缴，?吃了个闭门?羹，于是对?于该用户予?以停气处理?，这时用户?才气势汹汹?的出来，我?在首先给他?开通天然气?的同时，耐?心做他的思?想工作，和?他沟通，解?答有关费用?收缴的注意?事项，他当?即表示，下?午就去缴费?。一年来，?我所抄收的?片区，除去?死账，欠费?户数和欠费?金额都在显?着减少。总?结一年的工?作，尽管有?了一定的进?步和成绩，?但在一些方?面还存在着?不足。比如?有创造性的?工作思路还?不是很多，?有的工作做?的还不够完?善，这有待?于在今后的?工作中加以?改进。在新?的一年里，?我将努力使?思想觉悟和?工作效率全?面进入一个?新水平，为?淮北华润燃?气的发展做?出更大的贡?献。燃气公?司抄收员个?人年终工作?总结一年的?时间很快过?去了，在过?去的201?7年里，我?在公司领导?、所领导及?同事们的关?心与帮助下?圆满的完成?了各项工作?，在思想觉?悟方面也有?了更进一步?的提高，现?总结如下:?
? 一、放?虚心、强素?质一年来，?本人始终能?够认真贯彻?党的基本路?线方针政策?，通过报纸?、杂志、书?籍等途径，?积极学习政?治理论，特?别是对于科?学发展观的?学习;遵纪守法，认真??学习法律知?识;爱岗敬?业，具有强?烈的责任感?和事业心;?积极主动认?真的学习专?业知识，工?作态度端正?;积极参加?公司举办的?学习培训班?，自觉自愿?学习;积极?响应上级组?织的号召，?向下岗职工?和单位困难?职工伸出友?爱的双手，?奉献力所能?及的爱心;?认真履行岗?位职责，实?现应收尽收?，坚决杜绝?估表、人情?表现象;努?力提升自身?水平和素质?，提高为人?民服务的本?领。
?二、下恒心?、练本领抄?收工作琐碎?，但为了搞?好工作，我?不怕麻烦，?向领导请教?、向同事学?习、自己摸?索实践，进?一步熟悉抄?收的工作，?明确工作的?程序、方向?，提高了工?作能力，在?具体的工作?中形成了一?个清晰的工?作思路，能?够顺利的开?展工作并熟?练圆满地完?成本职工作?。在这一年?，我本着“?把工作做的?更好”这样?一个目标，?开拓创新意?识，加强诚?信服务建设?，坚持以人?为本原则，?以服务对象?为核心，处?处为服务对?象着想，充?分发挥抄收?员作用。有?的小区建的?较早，40?,的防盗门?都已损坏，?按门铃无法?与用户联系?上，而且大?多数用户工?作、生活无?规律，根本?不可能在固?定时间抄到?表。面对这?种情况，我?凭着一股恒?心，逐渐摸?清该小区每?个住户的工?作、生活规?律，既方便?了用户，又?方便了自己?，还大大提?高了工作效?率。在工作?中逐步掌握?片区内，哪?些客户该早?上去抄收，?哪些客户又?要晚上去抄?收，哪个地?方要借楼梯?，哪里要放?着板凳，什?么时候又要?找人拿钥匙?开门等一系?列看似琐事?的窍门。
? 三、用?耐心，重服?务抄表员工?作的技术含?量在哪里,?技术含量就?在于每天重?复抄写如此?枯燥的数字?，而不出差?错。一年来?我坚持服务?规范化，入?户抄表从敲?门开始，做?到了轻敲门?、慢开口、?使用文明用?语:
? “您好，?我是华润燃?气抄表员，?来您家进行?抄表、请开?门”，入户?后，首先校?对燃气表号?、表封号、?然后进行抄?表。并向用?户说明上月?、本月用气?量，如用户?提出用气量?过大，对燃?气表质疑时?，及时向用?户列举前几?个月用气情?况，并向用?户宣传校表?规定、程序?及安全用气?的常识等，?临走时对用?户说“再见?”。如在抄?表过程中发?现用户用气?量为0 m?3，则首先?请求用户打?开炉具，观?察燃气表是?否走字，当?发现燃气表?损坏，不走?字时，及时?通知用户和?维修班，并?为用户提供?相应的联系?方式。如果?用户不在家?,则会留下?联系电话,?等待用户回?家后，联系?我在进行抄?表。对于集?中挂表用户?，则在单元?显要处张贴?抄收通知单?，第一时间?通知用户按?时缴纳费用?。四、用热?心、保安全?在抄表工作?中，力求做?到“望、闻?、问、切”?四字服务。?“望”就是?留心观察，?看客户家中?的燃气设施?、器具、表?具是否安全?规范、燃气?管道是否锈?蚀，表是否?在设计的表?位。“闻”?就是闻闻客?户家中是否?有燃气味，?客户家中燃?气表、燃气?管是否漏气?。“问”就?是在抄表过?程中询问客?户的用气情?况，压力是?否正常，烧?一壶水需要?多长时间等?。“切”就?是用手去动?动燃气管、?燃气表，看?是否有松动?的现象。切?实做到“抄?好每一户的?表数，查好?每一户的燃?气设施，做?好每一户的?安全宣传，?纠正每一户?的违章行为?”。始终坚?持“安全第?一、预防为?主”的安全?生产方针不?动摇，牢固?树立安全生?产是我们燃?气公司生产?和发展的前?提和基础的?观念，努力?使自己成为?一名安全用?气宣传员、?巡视员、反?馈员，真正?为人民群众?着想，为人?民群众服务?。
五?、用真心、?换成绩坚持?做到“真心?善待用户，?诚心帮助用?户，热心关?怀用户，耐?
,可以用?“点多、线?长、面广”?来概心体贴用户?”。我所负?责的片区抄?催范围不集?中
括。抄?表工作通常?要在中午、?晚上和双休?日、节假日?进行，而这?正是用户就?餐、休息的?时间，有些?人在家也不?开门，或者?在楼下抄表?时，楼上的?听见就跑掉?了，有些用?户见上门“?打扰”，难?免会抱怨几?句。每当这?时，我就会?耐心解释，?以真诚打动?用户，取得?用户的理解?与支持，现?在绝大多数?用户都很配?合。下半年?我接手万马?相山庭院片?区，发现有?户居民长期?欠费，我张?贴催费通知?单，并上门?催缴，吃了?个闭门羹，?于是对于该?用户予以停?气处理，这?时用户才气?势汹汹的出?来，我在首?先给他开通?天然气的同?时，耐心做?他的思想工?作，和他沟?通，解答有?关费用收缴?的注意事项?，他当即表?示，下午就?去缴费。一?年来，我所?抄收的片区?，除去死账?，欠费户数?和欠费金额?都在显著减?少。总结一?年的工作，?尽管有了一?定的进步和?成绩，但在?一些方面还?存在着不足?。比如有创?造性的工作?思路还不是?很多，有的?工作做的还?不够完善，?这有待于在?今后的工作?中加以改进?。在新的一?年里，我将?努力使思想?觉悟和工作?效率全面进?入一个新水?平，为淮北?华润燃气的?发展做出更?大的贡献。?抄表员个人?年终总结各?位领导，各?位同事，上?午好～在这?辞旧迎新的?日子里，现?总结如下:?
2?017年已?经过去了，?我通过一年?紧张的工作?， 我在公?司领导的正?确带动下，?我们又完成?了领导给下?达的工作任?务。是公司?领导给我做?好了后勤保?障工作，使?我没有了后?顾之忧，我?才能奋力的?拼搏在第一?线上。在此?，我感谢领?导对我工作?的大力支持?。一年来，?在抄表的工?作中，我很?认真的抄每?一组数字。?做到了，不?多抄，不少?抄，不漏抄?，不错抄，?实事求是，?认认真真，?一丝不苟的?工作。从不?论严寒酷
暑?，从不论天?气的变化。?就是在烈日?炎炎之下，?在寒风刺骨?之中，我风?雨无阻，任?劳任怨。不?论在任何艰?苦的环境中?，都能把表?抄好，抄准?，让用户满?意放心。在?抄表中，经?常会出现水?表井被汽车? 垃圾 建?筑材料压住?，往往一个?井就得抄好?几次，才能?抄清。在抄?表的过程中?，井盖坏了?，我就及时?通知维修。?走在大街上?，看到了哪?里有跑水 ?冒水 滴水? 漏水的现?象，也会急?报维修，使?我们的损失?减少到最低?。下雪了，?天冷了。那?井盖被冰覆?盖了，冰冻?了，我就每?天拿着一把?锤头，不停?的敲打每个?井盖，以保?证抄表的准?确到位。我?在二科领导?的带领下，?帮助下，支?持下。我耐?心的回答着?用户提出的?各种问题，?每天都要接?待很多的用?户，我总是?百问不厌的?用心解答，?直到用户满?意为止。在?各种中，我?不断的更新?思路，不断?的追求改革?和务实，不?断的丰富知?识和技巧，?不断的掌握?工作方法和?积累经验。?在自己的岗?位上作出我?应有的贡献?。在201?7年的工作?中，我也有?很多不足，?也存在着很?多的问题。?在未来的工?作中，我一?定改正自己?的不足，力?争再上一个?新的台阶。?我的201?7年目标是?:摆正自己?的位置，融?入到集体中?去，树立更?好的服务意?识，加强内?外沟通，做?好自己的工?作。为公司?的供水事业?保驾护航，?再创辉煌。?
?
?
范文二：燃气抄表员工作总结
燃气抄表员工作总结
一年的时间很快过去了，在过去的2009年里，我在公司领导、所领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现总结如下:
一、放虚心、强素质一年来，本人始终能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍等途径，积极学习政治理论，特别是对于科学发展观的学习;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心;积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正;积极参加公司举办的学习培训班，自觉自愿学习;积极响应上级组织的号召，向下岗职工和单位困难职工伸出友爱的双手，奉献力所能及的爱心;认真履行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自身水平和素质，提高为人民服务的本领。
二、下恒心、练本领抄收工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，进一步熟悉抄收的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以人为本原则，以服务对象为核心，处处为服务对象着想，充分发挥抄收员作用。
有的小区建的较早，40,的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况，我凭着一股恒心，逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律，既方便了用户，又方便了自己，还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片区内，哪些客户该早上去抄收，哪些客户又要晚上去抄收，哪个地方要借楼梯，哪里要放着板凳，什么时候又要找人拿钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。
三、用耐心，重服务抄表员工作的技术含量在哪里,技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错。一年来我坚持服务规范化，入户抄表从敲门开始，做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语:“您好，我是华润燃气抄表员，来您家进行抄表、请开门”，入户后，首先校对燃气表号、表封号、然后进行抄表。并向用户说明上月、本月用气量，如用户提出用气量过大，对燃气表质疑时，及时向用户列举前几个月用气情况，并向用户宣传校表规定、程序及安全用气的常识等，临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发现用户用气量为0 m3，则首先请求用户打开炉具，观察燃气表是否走字，当发现燃气表损坏，不走字时，及时通知用户和维修班，并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家，则会留下联系电话，等待用户回家后，联系我在进行抄表。对于集中挂表用户，则在单元显要处张贴抄收通知单，第一时间通知用户按时缴纳费用。
四、用热心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、闻、问、切”四字服务。“望”就是留心观察，看客户家中的燃气设施、器具、表具
是否安全规范、燃气管道是否锈蚀，表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味，客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气情况，压力是否正常，烧一壶水需要多长时间等。“切”就是用手去动动燃气管、燃气表，看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数，查好每一户的燃气设施，做好每一户的安全宣传，纠正每一户的违章行为”。
始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动摇，牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念，努力使自己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员，真正为人民群众着想，为人民群众服务。
五、用真心、换成绩坚持做到“真心善待用户，诚心帮助用户，热心关怀用户，耐心体贴用户”。我所负责的片区抄催范围不集中，可以用“点多、线长、面广”来概括。抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些人在家也不开门，或者在楼下抄表时，楼上的听见就跑掉了，有些用户见上门“打扰”，难免会抱怨几句。每当这时，我就会耐心解释，以真诚打动用户，取得用户的理解与支持，现在绝大多数用户都很配合。
下半年我接手万马相山庭院片区，发现有户居民长期欠费，我张贴催费通知单，并上门催缴，吃了个闭门羹，于是对于该用户予以停气处理，这时用户才气势汹汹的出来，我在首先给他开通天然气的同时，耐心做他的思想工作，和他沟通，解答有关费用收缴的注意事项，他当即表示，下午就去缴费。
一年来，我所抄收的片区，除去死账，欠费户数和欠费金额都在显着减少。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，有的工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为淮北华润燃气的发展做出更大的贡献。
一年的时间很快过去了，在过去的xxxx年里，我在公司领导、所领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现总结如下:
一、放虚心、强素质
一年来，本人始终能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍等途径，积极学习政治理论，特别是对于科学发展观的学习;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心;积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正;积极参加公司举办的学习培训班，自觉自愿学习;积极响应上级组织的号召，向下岗职工和单位困难职工伸出友爱的双手，奉献力所能及的爱心;认真履行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自身水平和素质，提高为人民服务的本领。
二、下恒心、练本领
抄收工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，进一步熟悉抄收的工作，明确工作的程
序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以人为本原则，以服务对象为核心，处处为服务对象着想，充分发挥抄收员作用。
有的小区建的较早，40,的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况，我凭着一股恒心，逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律，既方便了用户，又方便了自己，还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片区内，哪些客户该早上去抄收，哪些客户又要晚上去抄收，哪个地方要借楼梯，哪里要放着板凳，什么时候又要找人拿钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。
三、用耐心，重服务
抄表员工作的技术含量在哪里,技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错。一年来我坚持服务规范化，入户抄表从敲门开始，做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语:“您好，我是华润燃气抄表员，来您家进行抄表、请开门”，入户后，首先校对燃气表号、表封号、然后进行抄表。并向用户说明上月、本月用气量，如用户提出用气量过大，对燃气表质疑时，及时向用户列举前几个月用气情况，并向用户宣传校表规定、程序及安全用气的常识等，临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发现用户用气量为0 m3，则首先请求用户打开炉具，观察燃气表是否走字，当发现燃气表损坏，不
走字时，及时通知用户和维修班，并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家,则会留下联系电话,等待用户回家后，联系我在进行抄表。对于集中挂表用户，则在单元显要处张贴抄收通知单，第一时间通知用户按时缴纳费用。
四、用热心、保安全
在抄表工作中，力求做到“望、闻、问、切”四字服务。“望”就是留心观察，看客户家中的燃气设施、器具、表具是否安全规范、燃气管道是否锈蚀，表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味，客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气情况，压力是否正常，烧一壶水需要多长时间等。“切”就是用手去动动燃气管、燃气表，看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数，查好每一户的燃气设施，做好每一户的安全宣传，纠正每一户的违章行为”。
始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动摇，牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念，努力使自己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员，真正为人民群众着想，为人民群众服务。
五、用真心、换成绩
坚持做到“真心善待用户，诚心帮助用户，热心关怀用户，耐心体贴用户”。我所负责的片区抄催范围不集中,可以用“点多、线长、面广”来概括。抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些人在家也不开门，或者在楼下
抄表时，楼上的听见就跑掉了，有些用户见上门“打扰”，难免会抱怨几句。每当这时，我就会耐心解释，以真诚打动用户，取得用户的理解与支持，现在绝大多数用户都很配合。
下半年我接手万马相山庭院片区，发现有户居民长期欠费，我张贴催费通知单，并上门催缴，吃了个闭门羹，于是对于该用户予以停气处理，这时用户才气势汹汹的出来，我在首先给他开通天然气的同时，耐心做他的思想工作，和他沟通，解答有关费用收缴的注意事项，他当即表示，下午就去缴费。
一年来，我所抄收的片区，除去死账，欠费户数和欠费金额都在显著减少。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，有的工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为淮北华润燃气的发展做出更大的贡献。
各位领导，各位同事，上午好～
在这辞旧迎新的日子里，现总结如下:
XX年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。
一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，
不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车 垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水 冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。
下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。
在XX年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的XX年目标是:摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。
范文三：2016燃气抄表员工作总结
2016燃气抄表员工作总结
2016燃气抄表员工作总结2016-10-19浏览:分享人:朱淑宁手机版
2016燃气抄表员工作总结怎么写～以下是本站小编精心整理的相关内容～希望对大家有所帮助!
时间过得真快～转眼自我至**片区做抄表员工作已有三周时间。总结一下这段时间各方面的工作情况～大致可以归纳以下几点:
一、工作内容方面:
在前期的抄表工作中～由于我的技能不熟悉～在遇上抄表点有问题的表具的时候不知道运用其他方法去抄录数据～这样也导致大量问题表具的产生～在针对目前数据的分析以后我发现了这一点～在虚心请教老员工以后～在接踵而至的11月初的抄表工作中～我将学习的知识运用到工作中～以提高抄表率。在10月22日所有表具数据上传以后～我主要是完成**燃气公司安排的工作～即落实铁佛北1期数据调整后的入户通知及入户核查～并跟踪天府金花小区(由于小区外墙翻新对远程抄表数据管道损毁后的修复工作)。本周3在周小兵的帮带下学习入户排障工作～计划在本周末开始进行11月份的抄表工作～在抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表的**努力进行修复。
1 / 5
二、思想内容方面:
1、认识工作的重要性、责任性～立足本职工作。
2、客服工作的宗旨就是让领导满意、让客户满意。
首先要敬业～要用积极的态度全身心的投入工作～既然选择了这个职业～选择了这个岗位～就要全力以赴～尽职尽责地去干好工作。二是要以严谨、热情、细致的态度对待工作～在工作中严格要求自已～热情对待客户。
一年的时间很快过去了～在过去的20XX年里～我在公司领导、所领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作～在思想觉悟方面也有了更进一步的提高～现总结如下:
一、放虚心、强素质一年来～本人始终能够认真贯彻党的基本路线方针政策～通过报纸、杂志、书籍等途径～积极学习政治理论～特别是对于科学发展观的学习;遵纪守法～认真学习法律知识;爱岗敬业～具有强烈的责任感和事业心;积极主动认真的学习专业知识～工作态度端正;积极参加公司举办的学习培训班～自觉自愿学习;积极响应上级组织的号召～向下岗职工和单位困难职工伸出友爱的双手～奉献力所能及的爱心;认真履行岗位职责～实现应收尽收～坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自身水平和素质～提高为人民服务的本领。
二、下恒心、练本领抄收工作琐碎～但为了搞好工作～我不怕麻烦～向领导请教、向同事学习、自己摸索实践～进
2 / 5
一步熟悉抄收的工作～明确工作的程序、方向～提高了工作能力～在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路～能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年～我本着“把工作做的更好”这样一个目标～开拓创新意识～加强诚信服务建设～坚持以人为本原则～以服务对象为核心～处处为服务对象着想～充分发挥抄收员作用。
有的小区建的较早～40%的防盗门都已损坏～按门铃无法与用户联系上～而且大多数用户工作、生活无规律～根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况～我凭着一股恒心～逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律～既方便了用户～又方便了自己～还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片区内～哪些客户该早上去抄收～哪些客户又要晚上去抄收～哪个地方要借楼梯～哪里要放着板凳～什么时候又要找人拿钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。
三、用耐心～重服务抄表员工作的技术含量在哪里?技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字～而不出差错。一年来我坚持服务规范化～入户抄表从敲门开始～做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语:“您好～我是华润燃气抄表员～来您家进行抄表、请开门”～入户后～首先校对燃气表号、表封号、然后进行抄表。并向用户说明上月、本月用气量～如用户提出用气量过大～对燃气表质疑时～及时向用户列举前几个月用气情况～并向用户宣传校表规定、程序及安
3 / 5
全用气的常识等～临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发现用户用气量为0 m3～则首先请求用户打开炉具～观察燃气表是否走字～当发现燃气表损坏～不走字时～及时通知用户和维修班～并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家～则会留下联系电话～等待用户回家后～联系我在进行抄表。对于集中挂表用户～则在单元显要处张贴抄收通知单～第一时间通知用户按时缴纳费用。
四、用热心、保安全在抄表工作中～力求做到“望、闻、问、切”四字服务。“望”就是留心观察～看客户家中的燃气设施、器具、表具是否安全规范、燃气管道是否锈蚀～表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味～客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气情况～压力是否正常～烧一壶水需要多长时间等。“切”就是用手去动动燃气管、燃气表～看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数～查好每一户的燃气设施～做好每一户的安全宣传～纠正每一户的违章行为”。
始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动摇～牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念～努力使自己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员～真正为人民群众着想～为人民群众服务。
五、用真心、换成绩坚持做到“真心善待用户～诚心帮助用户～热心关怀用户～耐心体贴用户”。我所负责的片区
4 / 5
抄催范围不集中～可以用“点多、线长、面广”来概括。抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行～而这正是用户就餐、休息的时间～有些人在家也不开门～或者在楼下抄表时～楼上的听见就跑掉了～有些用户见上门“打扰”～难免会抱怨几句。每当这时～我就会耐心解释～以真诚打动用户～取得用户的理解与支持～现在绝大多数用户都很配合。
下半年我接手万马相山庭院片区～发现有户居民长期欠费～我张贴催费通知单～并上门催缴～吃了个闭门羹～于是对于该用户予以停气处理～这时用户才气势汹汹的出来～我在首先给他开通天然气的同时～耐心做他的思想工作～和他沟通～解答有关费用收缴的注意事项～他当即表示～下午就去缴费。
一年来～我所抄收的片区～除去死账～欠费户数和欠费金额都在显着减少。
总结一年的工作～尽管有了一定的进步和成绩～但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多～有的工作做的还不够完善～这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里～我将努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平～为淮北华润燃气的发展做出更大的贡献。
5 / 5
范文四：2017燃气抄表员工作总结
2017燃气抄表员工作总结
2017燃气抄表员工作总结怎么写，以下是本网站小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
2017燃气抄表员工作总结篇一时间过得真快，转眼自我至**片区做抄表员工作已有三周时间。总结一下这段时间各方面的工作情况，大致可以归纳以下几点:
一、工作内容方面:
在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表点有问题的表具的时候不知道运用其他方法去抄录数据，这样也导致大量问题表具的产生，在针对目前数据的分析以后我发现了这一点，在虚心请教老员工以后，在接踵而至的11月初的抄表工作中，我将学习的知识运用到工作中，以提高抄表率。在10月22日所有表具数据上传以后，我主要是完成**燃气公司安排的工作，即落实铁佛北1期数据调整后的入户通知及入户核查，并跟踪天府金花小区(由于小区外墙翻新对远程抄表数据管道损毁后的修复工作)。本周3在周小兵的帮带下学习入户排障工作，计划在本周末开始进行11月份的抄表工作，在抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表的**努力进行修复。
二、思想内容方面:
1、认识工作的重要性、责任性，立足本职工作。
2、客服工作的宗旨就是让领导满意、让客户满意。
首先要敬业，要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去干好工作。二是要以严谨、热情、细致的态度对待工作，在工作中严格要求自已，热情对待客户。
2017燃气抄表员工作总结篇二一年的时间很快过去了，在过去的20XX年里，我在公司领导、所领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现总结如下:
一、放虚心、强素质一年来，本人始终能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍等途径，积极学习政治理论，特别是对于科学发展观的学习;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心;积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正;积极参加公司举办的学习培训班，自觉自愿学习;积极响应上级组织的号召，向下岗职工和单位困难职工伸出友爱的双手，奉献力所能及的爱心;认真履行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自身水平和素质，提高为人民服务的本领。
二、下恒心、练本领抄收工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，进一步熟悉抄收的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作
能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以人为本原则，以服务对象为核心，处处为服务对象着想，充分发挥抄收员作用。
有的小区建的较早，40%的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况，我凭着一股恒心，逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律，既方便了用户，又方便了自己，还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片区内，哪些客户该早上去抄收，哪些客户又要晚上去抄收，哪个地方要借楼梯，哪里要放着板凳，什么时候又要找人拿钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。
三、用耐心，重服务抄表员工作的技术含量在哪里?技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错。一年来我坚持服务规范化，入户抄表从敲门开始，做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语:“您好，我是华润燃气抄表员，来您家进行抄表、请开门”，入户后，首先校对燃气表号、表封号、然后进行抄表。并向用户说明上月、本月用气量，如用户提出用气量过大，对燃气表质疑时，及时向用户列举前几个月用气情况，并向用户宣传校表规定、程序及安全用气的常识等，临走时对用户说“再见”。如在抄表过程
中发现用户用气量为0m3，则首先请求用户打开炉具，观察燃气表是否走字，当发现燃气表损坏，不走字时，及时通知用户和维修班，并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家，则会留下联系电话，等待用户回家后，联系我在进行抄表。对于集中挂表用户，则在单元显要处张贴抄收通知单，第一时间通知用户按时缴纳费用。
四、用热心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、闻、问、切”四字服务。“望”就是留心观察，看客户家中的燃气设施、器具、表具是否安全规范、燃气管道是否锈蚀，表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味，客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气情况，压力是否正常，烧一壶水需要多长时间等。“切”就是用手去动动燃气管、燃气表，看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数，查好每一户的燃气设施，做好每一户的安全宣传，纠正每一户的违章行为”。
始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动摇，牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念，努力使自己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员，真正为人民群众着想，为人民群众服务。
五、用真心、换成绩坚持做到“真心善待用户，诚心帮助用户，热心关怀用户，耐心体贴用户”。我所负责的片区抄催范围不集中，可以用“点多、线长、面广”来概括。抄
表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些人在家也不开门，或者在楼下抄表时，楼上的听见就跑掉了，有些用户见上门“打扰”，难免会抱怨几句。每当这时，我就会耐心解释，以真诚打动用户，取得用户的理解与支持，现在绝大多数用户都很配合。
下半年我接手万马相山庭院片区，发现有户居民长期欠费，我张贴催费通知单，并上门催缴，吃了个闭门羹，于是对于该用户予以停气处理，这时用户才气势汹汹的出来，我在首先给他开通天然气的同时，耐心做他的思想工作，和他沟通，解答有关费用收缴的注意事项，他当即表示，下午就去缴费。
一年来，我所抄收的片区，除去死账，欠费户数和欠费金额都在显着减少。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，有的工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为淮北华润燃气的发展做出更大的贡献。
范文五：燃气抄表员催费总结
燃气抄表员催费总结
燃气抄表员催费总结
燃气抄表员工作总结一年的时间很快过去了，在过去的201X年里，我在公司领导、所领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现总结如下:
一、放虚心、强素质一年来，本人始终能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍等途径，积极学习政治理论，特别是对于科学发展观的学习;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心;积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正;积极参加公司举办的学习培训班，自觉自愿学习;积极响应上级组织的号召，向下岗职工和单位困难职工伸出友爱的双手，奉献力所能及的爱心;认真履行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自身水平和素质，提高为人民服务的本领。
二、下恒心、练本领抄收工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，进一步熟悉抄收的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以人为本原则，以服务对象为核心，处处为服务对象着想，充分发挥抄收员作用。有的小区建的较早，40%的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况，我凭着一股恒心，逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律，既方便了用户，又方便了自己，还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片区内，哪些客户该早上去抄收，哪些客户又要晚上去抄收，哪个地方要借楼梯，哪里要放着板凳，什么时候又要找人拿钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。
三、用耐心，重服务抄表员工作的技术含量在哪里?技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错。一年来我坚持服务规范化，入户抄表从敲门开始，做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语:
“您好，我是华润燃气抄表员，来您家进行抄表、请开门”，入户后，首先校对燃气表号、表封号、然后进行抄表。并向用户说明上月、本月用气量，如用户提出用气量过大，对燃气表质疑时，及时向用户列举前几个月用气情况，并向用户宣传校表规定、程序及安全用气的常识等，临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发现用户用气量为0 m3，则首先请 求用户打开炉具，观察燃气表是否走字，当发现燃气表损坏，不走字时，及时通知用户和维修班，并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家，则会留下联系电话，等待用户回家后，联系我在进行抄表。对于集中挂表用户，则在单元显要处张贴抄收通知单，第一时间通知用户按时缴纳费用。四、用热心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、闻、问、切”四字服务。“望”就是留心观察，看客户家中的燃气设施、器具、表具是否安全规范、燃气管道是否锈蚀，表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味，客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气情况，压力是否正常，烧一壶水需要多长时间等。“切”就是用手去动动燃气管、燃气表，看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数，查好每一户的燃气设施，做好每一户的安全宣传，纠正每一户的违章行为”。始终坚持“安全第
一、预防为主”的安全生产方针不动摇，牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念，努力使自己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员，真正为人民群众着想，为人民群众服务。五、用真心、换成绩坚持做到“真心善待用户，诚心帮助用户，热心关怀用户，耐心体贴用户”。我所负责的片区抄催范围不集中，可以用“点多、线长、面广”来概括。抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些人在家也不开门，或者在楼下抄表时，楼上的听见就跑掉了，有些用户见上门“打扰”，难免会抱怨几句。每当这时，我就会耐心解释，以真诚打动用户，取得用户的理解与支持，现在绝大多数用户都很配合。下半年我接手万马相山庭院片区，发现有户居民长期欠费，我张贴催费通知单，并上门催缴，吃了个闭门羹，于是对于该用户予以停气处理，这时用户才气势汹汹的出来，我在首先给他开通天然气的同时，
耐心做他的思想工作，和他沟通，解答有关费用收缴的注意事项，他当即表示，下午就去缴费。一年来，我所抄收的片区，除去死账，欠费户数和欠费金额都在显着减少。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，有的工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为淮北华润燃气的发展做出更大的贡献。
