范文一:销售渠道管理制度
销售渠道管理制度
第一章 总则
第一条 为加强公司营销管理,提高公司营销水平,拓展公司营销渠道,特制定本制度。
第二条 适用范围:本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。
第二章 渠道分类及界定
第三条 渠道的分类:公司设立的零售渠道(莱斯尼)、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。
第四条 公司设立的网上销售渠道是主要销售ACOME品牌的全系列产品,该渠道由公司销售部人员负责销售。
第五条 大客户渠道是销售公司ACOME系列产品的大型户外店,要求在全国有一定影响力的户外店,能够提升品牌的户外店。
第六条 莱斯尼品牌的经销渠道主要采用网上销售模式。
第三章 渠道管理要求
第七条 商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制,合同文本按照公司制定的大客户合同文本格式签订。商场和加盟销售渠道必须严格执行渠道价格体系,具体要求以公司和其签定的合同为准。
第八条 商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。
第九条 公司的产品必须在商场和加盟店中销售,并且要求在同类产品要有较好的陈列位子和面积,最好以专柜的形式出现,其店面不要销售与ACOME品牌价位相当的品牌。
第十条 鼓励客户做ACOME产品的专卖和专柜,并支持其销售Trezeta(山悦)品牌,鼓励客户以ACOME品牌进商场销售。
第十一条 莱斯尼品牌的经销商,公司只在网上销售其产品,渠道价格方面必须受公司旗舰店管理。
第十二条 区域代理渠道只针对其代理的区域进行铺货,不得跨区域串货。 第十三条 销售部门必须严格的按照渠道客户组织服务,坚决杜绝恶意私改户头发货现象,一经查实,对经手人做辞退处理,相关领导负管理责任。
第十四条 销售部不得利用价格体系中的价格差异进行渠道窜货。
第四章 附则
第十五条 本制度解释归扬州阿珂姆商贸有限公司。
第十六条 本制度自颁布之日起正式执行,,未尽事宜将另行补充。
颁发日期:二○一○年八月一日
范文二:4渠道销售管理制度
渠道销售薪酬制度与岗位责任
A监理、项目经理渠道:
(向合作过的监理送电话卡价值100(电话卡);告知合作方式,及信息报备制度;)
合作方式:
1. 直接带客户上门(客户订单返8-12%;视成交折扣多少而定);
2. 提供客户信息,报备;(客户订单返6-10%;视成交折扣多少而定);
3. 辅助推广,客户已在店面定单;维护产品声誉及协调配合;赠面值100.00电话卡一张;
操作方式:监理可在约客户到工地前,通知禾田渠道专员,一前一后上工地;装作互不认识,
或者不熟;由客户顾问介绍;监理侧面吹捧(这家实木还不错,有几个客户用过
他们产品等)
B设计师渠道:
(装饰公司拜访设计师;告知合作方式、信息登记制度;)
合作方式:
1.直接带客户上门(客户订单返8-12%;视成交折扣多少而定);
2.提供客户信息,报备;(客户订单返6-10%;视成交折扣多少而定);
3.辅助推广,客户已在店面定单;维护产品声誉及协调配合;
操作方式:设计师看到前几家橱柜装出效果好;希望自己的作品完美些;就推荐和作品档次
及风格相适应的橱柜;可谓用心良苦;给特殊优惠政策;
渠道专员:底薪+
附属渠道专员:(由导购担任、负责平时的联络、交接);自己掌握和开拓的渠道业绩享有当
月业绩的0.5%佣金提成;
专职渠道专员:底薪+提成
范文三:销售渠道管理制度
销售渠道管理制度
第1章 总则
为了加强机电公司营销渠道管理,明确渠道管理中的各项责任,规范营销渠道运营,特制定本制度。
第2条 适用范围
本制度适用于机电公司营销渠道管理工作中的各项事务,主要适用于以下三方面卜事项。
1(机电公司营销渠道的设计和修订。
2(营销渠道成员的选择。
3(营销渠道的控制。
第3条 管理职责
1(机电公司营销经理负责审核、实施渠道相关制度,管理和考核销售
主管、代理商。
2(销售主管负责设计、修订、控制营销渠道,宣传、推广产品,管理和考核销售专员。
3(销售专员应定期到地区市场进行检查和指导,帮助进行渠道管理和开拓。
第4条 术语解释
本制度所称营销渠道,是指本机电公司产品从工厂向消费者转移过程的具体通道或路径。渠道成员是指商品流通过程中的各级中间商。
第2章 客户需求分析
第5条 分析消费者需求
1(销售主管应根据机电公司产品或者服务的特点,对目标市场中的消费群体进行需求调查,了解客户的真正需求,从而指导渠道的设计工作,并制定相应的渠道政策。
2(消费者需求的调查,应以渠道设计、策略等对客户购买商品和服务问题的解决程度为目标。
第6条 分析渠道成员需求
1(销售人员应对渠道成员的需求进行详细调查,调查内容包括渠道政策、渠道设计、渠道管理等方I面,从而为机电公司的渠道管理工作提供依据。
2(销售主管在渠道调研完成后,应及时撰写《渠道管理市场调研方案》,上报机电公司营销经理、分管副,副行审核。
第3章 营销渠道建设
第7条 确定渠道设计目标
1(机电公司营销经理应通过对客户消费水平及渠道成员作用的预测,联系本机电公司产品的特点,以及机电公司对营销渠道的要求和期望,确定渠道设计的目标。
2(确定好营销渠道设计目标之后,机电公司营销经理应当撰写《渠道设计分析报告》,并上交分管副总进行决策。
第8条 编制渠道选择方案
销售主管应根据销售人员收集的渠道信息与渠道设计目标制定《渠道选择方案》,其具体内容包括以下三个方面。
1(商业中间机构的类型。
2(商业中间机构的数量。
3(每个加人成员的条件及其相互责任等。
第9条 渠道选择策略
由于本机电公司正处于发展期,对渠道的控制力还不够强,所以本机电公司选择渠道需要采用“宽、短”的策略,不能设计过多级别的渠道商,而应靠适当增加同一级别渠道商的数量来拓展市场。
第10条 渠道成员的选择条件
在选择中间商时应综合考虑其市场范围、产品政策、地理区位、财务状况、管理水平、促销政策和l预期合作水平等因素,以保证本机电公司所选择的中间商能够有效开拓产品市场并维持良好的合作关系。 1
第1 1条 建立营销渠道体系
1(在全国直辖市、省级城市各设计一个一级代理商,其他城市的零售商由代理商根据各地区的实际情况酌情考虑,但各地区零售商的发展方案必须事先报机电公司营销经理批准。
2(销售渠道纵向管理最多为四级,即营销部一代理商一经销商一零售商。
3(销售渠道管理实行销售人员按销售区域进行管理,而各区域代理商按片进行管理的方式。
第12条 渠道成员选择方法和程序
1(建立渠道成员数据库,将符合本机电公司需要的渠道成员全部纳入数据库,并对成员进行基础信息收集、整理工作,从而为甄选渠道成员做好准备。
2(确定渠道“宽度、长度、层次”等的实施策略。
3(销售人员应当对备选渠道成员进行走访调查,确定渠道成员各项信息的真实程度,并依据公司制l定的策略选择适合的渠道成员,并与其进行谈判,达成合作意识。
4(营销部经理经过甄选和谈判后,可以与渠道成员签订合同,建立正式的合作关系。
第4章 营销渠道管理与监控
第13条 营销渠道管理方法
1(分级管理,责任到位,由营销部门对代理商进行管理和考核,代理商对该地区的零售商进行管理,考核。每年销售人员定期到地区市场进行检查和指导,帮助其管理和发展。
2(量化管理,机电公司营销部门与代理商之间每年要签定《年度销售目标任务书》、《促销计划合作协议书》、《销售目标完成奖励兑现书》等,实行量化考核指标管理。
3(程序化管理
(1)营销部对代理商进行直接管理。代理商所有的产品销售、促销、库存、市场信息、零售商发殿展等相关信息都要按一定的管理规定上报,同时营销部要对代理商的经营情况给予指导。
(2)各地区零售商由代理商直接负责。
第14条 渠道商资质管理措施
1(每年营销部门应对原有的代理商、经销商、零售商和直销商等渠道商重新进行资资质复查。
2(满足条件者保留渠道商资质,复查不合格者取消其经营资格或做降级处理。
3(各类渠道商的资质复查要求与条件,与渠道资质考查时相同。
第15条 渠道商销售目标管理
1(每年年底,各渠道商需向营销部门上报下年度销售目标,营销部门
根据当地市场需求恬隋况对其销售计划进行审核,在双方均可接受的基础上,制定切合实际且有一定挑战性的销售目标。
2(营销部门应按照销售目标制订相应的营销计划、促销计划和营销政策等,协助渠道商完成销售任务。
3(营销部门应派销售人员对渠道商的销售情况进行监督考核,确保完成销售目标。
第16条 渠道商日常销售业务管理
1(机电公司各类渠道商均需按照本机电公司的相关规定,及时向主管该区域的销售人员员上报产品销售信息和竞争对手的相关信息,为公司制定决策提供重要依据。
2(营销部门应根据渠道商的业务状况制定相应的管理策略,为不断提升和优化机电公司渠道销售政策做好准备。
第17条 渠道商库存管理
1(本机电公司负责各区域的销售人员需要定期对区域管辖范围内的渠道商进行巡视,检查其库存状况。兄。
2(销售人员还需对各渠道商的入库量进行监控、统计和分析,及时了解和监控代理商的库存状况,并予以指导。
第5章 营销渠道维护
第18条 营销政策管理
’1(营销部门与渠道成员建立合作关系之后,应及时组织人员制定适合渠道管理和机电本公司特点的渠道政策,具体包括销售政策、促销政策、结算政策和返利政策等。
2(为配合各类销售政策的执行,可对渠道商开展技术培训、新技术研讨等相关的技术胀服务活动,以提高品牌的知名度和产品的市场占有率。
第19条 渠道商评估
营销部门在进行渠道管理的过程中,应定期对渠道成员进行评估,并不断完善渠道成员评估体系。
第20条 渠道激励
营销部门需建立完善的渠道管理和激励机制,强化营销过程中的考核评估体系,加强对违规操作的惩罚力度,并做好优秀渠道商的奖励工作。
第21条 渠道管理改进
营销部门应在工作过程中,对突发事件、重复出现的问题进行及时的分
析总结,快速调整渠道政策,对渠道管理制定改进措施,并在上报分管副总审批后,执行改进工作。
第6章 附则
第22条 本制度由机电公司营销部门制定,经总经理审批后通过。
第23条 本制度自审批通过之日起执行。
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范文四:渠道销售管理制度
渠道销售管理制度
第一章总则
第一条 目的
为了贯彻“以市场为导向”的方针,统一规范公司渠道销售工作,提高公司销售业务的管理水平,迅速扩大品牌的知名度,提高公司的销售额,特制定本制度。 第二条 适用范围
本制度适用于公司渠道销售业务,具体包括公司的品牌管理、渠道营销,以及与公司商品销售相关的各项业务。
第二章渠道管理
渠道管理包括:渠道分析、销售计划、渠道营销推广三个业务模块 第三条 (一)
渠道分析定义及执行规范
渠道分析定义:通过对目标渠道及行业的数据分析,提供渠道运营数据、
商品目标市场价值参考数据,用于渠道拓展策略及商品需求制定的数据支持。 (二)
数据分类
1、渠道信息:渠道基础信息,渠道销售数据,渠道特性、渠道用户特性等; 2、商品信息:商品的市场行情、价格、品类、包装、市场占有率、客户需求的趋势、对商品质量/技术/包装/外观的要求等意见反馈;
3、商品竞争对手信息:主要竞争对手和其优势产品种类,价格状况,销售渠道状况,市场动向等;
4、行业信息:各渠道销售量、容量、发展趋势,相关政策法律法规等;
(三)
渠道合作衡量标准
注:渠道样品申请参考此标准
第四条 销售计划定义及执行规范 (一)
销售计划定义:根据商品、客户、渠道、行业情况等因素制定具体的阶
段性的销售任务分解,以确保完成企业战略规划目标。
1、销售计划应该包括的主要内容有:商品名称、主要销售地区或行业、计划新签合同额、计划销售数量、计划销售收入、计划完成清欠款数额、存在的主要困难和准备采取的措施等。 (二)
销售计划的报批及执行流程
渠道营销团队结合品牌规划策略及渠道分析,并根据市场竞争情况和销售业务的实际情况,制定年度销售计划,向财务部、公司总经理报批。 1、渠道销售拟定年度销售计划,经部门经理审核后报总经理审批。 2、总经理审批的年度销售计划各渠道人员根据销售计划推动执行。
(三) 渠道销售的考核
1、执行人:销售计划执行由渠道销售具体负责实施。
2、监督考核人:渠道组经理负责对销售计划的实施过程及效果进行监督,并定期召开销售计划完成协调会;
2.1、一方面监督检查销售计划的执行效果;
2.2、一方面协调公司内各部门之间、以及公司内部与外部的业务关系。
第五条 渠道营销推广定义及执行规范 (一)
渠道营销推广的定义:指为了开拓市场,为了产品入市,为了扩大销售,
提高销售量而一系列渠道活动。 (二)
渠道营销推广的分类:包括广告宣传、促销活动、终端维护三大类。
1、广告宣传:对门店、品牌及产品的广告宣传;在各类媒体中品牌、产品及门店形象的广告宣传等。
2、促销活动:为提升产品销量而开展的买赠、奖励、返现等活动,该活动的发生与产品销量增长直接挂钩。
2.1、促销物料:保障促销活动开展而必须的相关物料(含宣传物料)。 2.2、促销宣传:围绕促销活动主题进行的各种宣传、广告、演出等。 2.3、促销陈列:为促销活动而投入的专项终端陈列与展示。
3、终端建设:指基于传播品牌形象、市场开拓和提升销量为目的的门店专场专柜、形象店/专卖店的建设、门店陈列及生动化(端架、堆头物料、特殊陈列等)、门店宣传(终端门头、店招、灯箱、展台、包柱、窗贴、特殊造型及其他宣传形式)。
(三) 渠道营销推广费用的报批及使用审批流程
1、渠道渠道销售根据年度销售计划,制定渠道营销推广活动方式及费用预算,向部门经理、财务部、公司总经理报批。
2、实施所发生的费用,在当年或次年度渠道营销推广预算中列支。
3、营销活动实施结束后,渠道渠道销售结合销售数据进行总结分析活动效果,为以后的工作提供业务数据支持。
4、营销费用申报,由渠道销售规划,报部门经理、事业部负责人审核业务合理性,财务审核财/物执行规范性后,经OA提报批复后予执行。 (四) 渠道营销推广费用的控制原则
1、 渠道营销推广费用实行在预算内先审批后执行再核报的原则。 2、 渠道营销推广费用的预算额度按销售额一定比例计算(不高于40%)。 3、 渠道营销推广费用的使用必须依据不同类型的市场,欲达成的目的及策略做到有规划性使用。
4、渠道营销推广费用的核报必须符合检核要求与财务核销要求。 5、 渠道营销推广费用统一归口渠道部管理与控制。
第三章销售合同管理
第六条 合同管理 (一)
销售合同定义:为渠道渠道销售商品销售及回款提供保证的合作协议;
双方当事人在法律地位上是平等的,所享有的经济权利和承担的义务是对等的。双方的意思表示必须真实一致,任何一方不得把自己的意志强加于对方,不允许一方以势压人、以强凌弱或利用本身经济实力雄厚、技术设备先进等优势条件,
签订“霸王合同”、“不平等条约”,也不允许任何单位和个人进行非法干预。 (二)
合同签订后3个工作日内,渠道销售按规定将所需的全部的合同资料整
理备案。 (三)
渠道渠道销售根据合同的进度、回款等情况,记录相关信息,主要包括
客户的名称、合同额、产品数量、价钱、回款情况等等。
第四章价格管理
第七条 商品定价 (一)
商品零售价由渠道部与商品部、财务部共同制定,以市场竞品调研均价
为参考依据,进行线上、线下渠道价格调研,以该类商品市场零售平均价为定价基准,指导定价控制在市场竞品调研均价正负10%,倒推采购及运营成本。 (二)
商品零售价格调研由渠道部采集、整理,并参考商品原材料成本价格,
给出该商品所在渠道销售零售价作为参考依据,具体调研采值评估方案每年与财务部、品牌组共同协商定制。 (三) (四)
商品分销价根据采购成本最终由商品部、财务部进行核定。
商品定型后即统一分销价格,原则上余三分之二保质期热销商品,保证
平均分销毛利不变(分销毛利计算基数为商品部提供的商品原始分销价)。根据商品保质期情况,非热销商品可根据保质期实际情况,进行让利调整,并执行渠道考核标准,具体如下所示:
注: I、 II、
内部供货、渠道销售考核依据此价格标准执行;
根据保质期的递减,出货量在渠道销售考核占比中递减,毛利率在渠道销售考核占比中递增;
III、
出货毛利越高,销量在考核中占比越大,出货毛利越低,毛利在考核中占比越大。
(五)
特殊商品价格政策
1、新品上市:渠道渠道销售,制定品牌推广活动计划,申请品牌营销费用,申请流程及执行标准参考第二章;
2、滞销商品:渠道渠道销售根据年度销售计划,制定渠道促销计划,申请渠道促销活动费用,申请流程及执行标准参考第二章;
3、畅销商品:临期畅销商品可考虑新旧包装搭配方式出货。
第五章 订单管理
第八条订单流程
1、线上平台订单由线上运营负责人管理,在接到订单后,跟客户核对具体的订单内容,填写产品出库单,通过邮件把产品出库单发送给渠道运营负责人审批,
并抄送给部门负责人、仓储物流负责人,审批后由仓储物流部负责订单出库及产品配送;
2、线下渠道订单由渠道销售经理负责,订单应在配送时间提前24小时填写,填写好的产品出库单,通过邮件发送给部门负责人审批,并抄送给仓储物流部;审批完毕后,由仓储物流部负责产品的出库,填写物流配送单进行配送;
第九条订单产品价格
1、产品价格由商品部每周一更新,并发送给渠道运营、仓储物流部; 2、产品的价格表应根据配送和账期的不同,包含自提现结价格、配送现结价格、自提账期价格、配送账期价格;
3、产品的出库单的价格,按照商品部给出的当周产品价格来填写;
4、如遇产品出库价格变动,应通过邮件发送给部门负责人审批,并抄送给相关人员;
第六章 账款管理
第十条 根据客户类型账款分为现结和账期两种,账期可根据客户实际情况制定,
原则上不超过60天;
第十一条 现结的客户应与销售负责人确认完订单后,通过电汇、转账、现金等形式,按照订单金额支付,在收到客户的货款后,仓储物流部再进行安排出库; 第十二条 账期的客户应根据签订合同约定的账期天数进行付款,并有相关销售人员跟进并负责;
第十三条 对于有账期的客户账款处在逾期的情况,应第一时间邮件通知部门负责人,并说明具体情况,并视具体情况按照每日固定比例收取客户账款产生的滞纳金;
第十四条 客户账款收回情况的良好与否,与相关销售人员的绩效关联,严格按照客户签订合同条款执行账款回收;
第七章客户管理
第十五条渠道销售人员每日应做好客户跟进情况的备案,每周做好客户汇总表并发送给部门负责人;
第十六条合作的客户应做好订单完成情况的跟进、客户运营情况的了解、产品销售情况、客户产品库存等销售相关事项;
第十七条对于有订单延误、产品问题等客户投诉的情况,渠道销售人员应第一时间汇报给上级领导,并制定解决方案,力求让客户得到满意解决;
第八章附则
第十八条 本制度由渠道部负责解释。 第十九条 本制度自公布之日起实施。
渠道运营部
2016年8月23日
范文五:渠道销售管理制度
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渠道销售管理制度
第一章 总则
第一条 目的
为了贯彻“以市场为导向”的方针,统一规范公司渠道销售工作,提高公司销售 业务的管理水平,迅速扩大品牌的知名度,提高公司的销售额,特制定本制度。 第二条 适用范围
本制度适用于公司渠道销售业务, 具体包括公司的品牌管理、 渠道营销, 以及与 公司商品销售相关的各项业务。
第二章 渠道管理
渠道管理包括:渠道分析、销售计划、渠道营销推广三个业务模块
第三条 渠道分析定义及执行规范
(一 ) 渠道分析定义:通过对目标渠道及行业的数据分析, 提供渠道运营数据、 商品目标市场价值参考数据,用于渠道拓展策略及商品需求制定的数据支持。 (二 ) 数据分类
1、渠道信息:渠道基础信息,渠道销售数据,渠道特性、渠道用户特性等;
2、商品信息:商品的市场行情、价格、品类、包装、市场占有率、客户需求的 趋势、对商品质量 /技术 /包装 /外观的要求等意见反馈;
3、商品竞争对手信息:主要竞争对手和其优势产品种类,价格状况,销售渠道 状况,市场动向等;
4、行业信息:各渠道销售量、容量、发展趋势,相关政策法律法规等; (三 ) 渠道合作衡量标准
注:渠道样品申请参考此标准
第四条 销售计划定义及执行规范
(一 ) 销售计划定义:根据商品、客户、渠道、行业情况等因素制定具体的阶 段性的销售任务分解,以确保完成企业战略规划目标。
1、销售计划应该包括的主要内容有:商品名称、主要销售地区或行业、计划新 签合同额、计划销售数量、计划销售收入、计划完成清欠款数额、存在的主要困 难和准备采取的措施等。
(二 ) 销售计划的报批及执行流程
渠道营销团队结合品牌规划策略及渠道分析, 并根据市场竞争情况和销售业务的 实际情况,制定年度销售计划,向财务部、公司总经理报批。
1、渠道销售拟定年度销售计划,经部门经理审核后报总经理审批。
2、总经理审批的年度销售计划各渠道人员根据销售计划推动执行。
(三 ) 渠道销售的考核
1、执行人:销售计划执行由渠道销售具体负责实施。
2、监督考核人:渠道组经理负责对销售计划的实施过程及效果进行监督,并定 期召开销售计划完成协调会;
2.1、一方面监督检查销售计划的执行效果;
2.2、一方面协调公司内各部门之间、以及公司内部与外部的业务关系。
第五条 渠道营销推广定义及执行规范
(一 ) 渠道营销推广的定义:指为了开拓市场, 为了产品入市, 为了扩大销售, 提高销售量而一系列渠道活动。
(二 ) 渠道营销推广的分类:包括广告宣传、促销活动、终端维护三大类。 1、广告宣传:对门店、品牌及产品的广告宣传;在各类媒体中品牌、产品及门 店形象的广告宣传等。
2、促销活动:为提升产品销量而开展的买赠、奖励、返现等活动,该活动的发 生与产品销量增长直接挂钩。
2.1、促销物料:保障促销活动开展而必须的相关物料(含宣传物料) 。 2.2、促销宣传:围绕促销活动主题进行的各种宣传、广告、演出等。
2.3、促销陈列:为促销活动而投入的专项终端陈列与展示。
3、终端建设:指基于传播品牌形象、市场开拓和提升销量为目的的门店专场专 柜、 形象店 /专卖店的建设、 门店陈列及生动化 (端架、 堆头物料、 特殊陈列等) 、 门店宣传(终端门头、店招、灯箱、展台、包柱、窗贴、特殊造型及其他宣传形 式) 。
(三 ) 渠道营销推广费用的报批及使用审批流程
1、渠道渠道销售根据年度销售计划,制定渠道营销推广活动方式及费用预算,
向部门经理、财务部、公司总经理报批。
2、实施所发生的费用,在当年或次年度渠道营销推广预算中列支。
3、营销活动实施结束后,渠道渠道销售结合销售数据进行总结分析活动效果, 为以后的工作提供业务数据支持。
4、营销费用申报,由渠道销售规划,报部门经理、事业部负责人审核业务合理 性,财务审核财 /物执行规范性后, 经 OA 提报批复后予执行。
(四 ) 渠道营销推广费用的控制原则
1、 渠道营销推广费用实行在预算内先审批后执行再核报的原则。
2、 渠道营销推广费用的预算额度按销售额一定比例计算(不高于 40%) 。
3、 渠道营销推广费用的使用必须依据不同类型的市场, 欲达成的目的及策略做 到有规划性使用。
4、渠道营销推广费用的核报必须符合检核要求与财务核销要求。
5、 渠道营销推广费用统一归口渠道部管理与控制。
第三章 销售合同管理
第六条 合同管理
(一 ) 销售合同定义:为渠道渠道销售商品销售及回款提供保证的合作协议; 双方当事人在法律地位上是平等的,所享有的经济权利和承担的义务是对等的。 双方的意思表示必须真实一致, 任何一方不得把自己的意志强加于对方, 不允许 一方以势压人、以强凌弱或利用本身经济实力雄厚、技术设备先进等优势条件, 签订“霸王合同” 、 “不平等条约” ,也不允许任何单位和个人进行非法干预。 (二 ) 合同签订后 3个工作日内,渠道销售按规定将所需的全部的合同资料整
理备案。
(三 ) 渠道渠道销售根据合同的进度、回款等情况,记录相关信息,主要包括 客户的名称、合同额、产品数量、价钱、回款情况等等。
第四章 价格管理
第七条 商品定价
(一 ) 商品零售价由渠道部与商品部、财务部共同制定,以市场竞品调研均价 为参考依据, 进行线上、 线下渠道价格调研, 以该类商品市场零售平均价为定价 基准,指导定价控制在市场竞品调研均价正负 10%,倒推采购及运营成本。 (二 ) 商品零售价格调研由渠道部采集、整理,并参考商品原材料成本价格, 给出该商品所在渠道销售零售价作为参考依据, 具体调研采值评估方案每年与财 务部、品牌组共同协商定制。
(三 ) 商品分销价根据采购成本最终由商品部、财务部进行核定。
(四 ) 商品定型后即统一分销价格,原则上余三分之二保质期热销商品,保证 平均分销毛利不变(分销毛利计算基数为商品部提供的商品原始分销价) 。根据 商品保质期情况, 非热销商品可根据保质期实际情况, 进行让利调整, 并执行渠 道考核标准,具体如下所示:
注:
I 、 内部供货、渠道销售考核依据此价格标准执行;
II 、 根据保质期的递减,出货量在渠道销售考核占比中递减,毛利率在渠 道销售考核占比中递增;
III 、 出货毛利越高,销量在考核中占比越大,出货毛利越低,毛利在考核 中占比越大。
(五 ) 特殊商品价格政策
1、新品上市:渠道渠道销售,制定品牌推广活动计划,申请品牌营销费用,申 请流程及执行标准参考第二章;
2、滞销商品:渠道渠道销售根据年度销售计划,制定渠道促销计划,申请渠道 促销活动费用,申请流程及执行标准参考第二章;
3、畅销商品:临期畅销商品可考虑新旧包装搭配方式出货。
第五章 订单管理
第八条 订单流程
1、线上平台订单由线上运营负责人管理,在接到订单后,跟客户核对具体的订 单内容,填写产品出库单,通过邮件把产品出库单发送给渠道运营负责人审批, 并抄送给部门负责人、 仓储物流负责人, 审批后由仓储物流部负责订单出库及产 品配送;
2、线下渠道订单由渠道销售经理负责,订单应在配送时间提前 24小时填写, 填写好的产品出库单,通过邮件发送给部门负责人审批,并抄送给仓储物流部; 审批完毕后,由仓储物流部负责产品的出库,填写物流配送单进行配送;
第九条 订单产品价格
1、产品价格由商品部每周一更新,并发送给渠道运营、仓储物流部; 2、 产品的价格表应根据配送和账期的不同, 包含自提现结价格、 配送现结价格、 自提账期价格、配送账期价格;
3、产品的出库单的价格,按照商品部给出的当周产品价格来填写;
4、如遇产品出库价格变动,应通过邮件发送给部门负责人审批,并抄送给相关 人员;
第六章 账款管理
第十条 根据客户类型账款分为现结和账期两种, 账期可根据客户实际情况制定, 原则上不超过 60天;
第十一条 现结的客户应与销售负责人确认完订单后,通过电汇、转账、现金等
形式,按照订单金额支付,在收到客户的货款后,仓储物流部再进行安排出库; 第十二条 账期的客户应根据签订合同约定的账期天数进行付款,并有相关销售 人员跟进并负责;
第十三条 对于有账期的客户账款处在逾期的情况,应第一时间邮件通知部门负 责人, 并说明具体情况, 并视具体情况按照每日固定比例收取客户账款产生的滞 纳金;
第十四条 客户账款收回情况的良好与否,与相关销售人员的绩效关联,严格按 照客户签订合同条款执行账款回收;
第七章 客户管理
第十五条 渠道销售人员每日应做好客户跟进情况的备案,每周做好客户汇总表 并发送给部门负责人;
第十六条 合作的客户应做好订单完成情况的跟进、客户运营情况的了解、产品 销售情况、客户产品库存等销售相关事项;
第十七条 对于有订单延误、产品问题等客户投诉的情况,渠道销售人员应第一 时间汇报给上级领导,并制定解决方案,力求让客户得到满意解决;
第八章 附则
第十八条 本制度由渠道部负责解释。
第十九条 本制度自公布之日起实施。
渠道运营部
2016年 8月 23日