范文一:在线销售,线上销售技巧《微信营销 完整版》
读后感:
我叫李介,1985年出生于广西梧州。之前我是一名普通的
上班族,利用上班之余学习无本兼职做淘宝的技术,业余通过
网络的途径获取高于工资3倍收入,10个月之后,我辞去了工
作,带着女朋友走上了全职做网络推广销售之路。
详见我的博客www.shangban6.com
以下记录我读过之后,对我做网络销售方面的工作帮助非常大,
可以说这本书让我非常兴奋,让我的大脑处于异常活跃状态,
无论是工作上还是生活上都给了我很多灵感,参考上面的思
路和想法,也让我解决在工作上让我手足无措的问题。这是
一本非常值得阅读的书~认真研读,相信对你也一定有帮助~
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如果你在做微信营销或者想做微信营销的朋友我希望你把这篇文章看完,相信对你一定会有帮助的,此篇文章我教给大家的是微信营销操作的方法+赚钱的策略。
微信营销主要分为两块,第一块就是微信手机端,另一块是微信公众平台,今天我先来给大家介绍微信手机端,怎么能快速有效地把你想推送的产品或者品牌推送到你目标客户群体。
大家都玩过微信,也都知道怎么去建立账号,这里我就不和大家啰嗦了,主要讲讲包装账号的策略。我们要推送的目标产品可能有男性、有女性,所以我们建号时候就要考虑到你的账号怎么吸引男用户和女用户。目前我在操作几款高暴利的产品,拿我这个产品说下我的建号策略。我的第一个产品是减肥产品,那毋庸置疑的我的目标客户是女性,那怎么样建号能让其他女性用户来主动关注我呢,或者我打招呼的时候他们能通过呢。
首先我考虑到的是借助明星效应。大家都知道很多女孩子崇拜男明星和女明星,我拿50个太阳QQ号(太阳QQ号8到10元钱不等)注册了50个以明星名字命名的微信名称,注解:这里解释下为什么要用太阳号,微信现在监管特别严,如果你用新注册的小号去注册微信是登陆不上去的,要是没有级别的你去发广告或者群发都不是很方便。把头像用明星照片做头像,门面的东西做好了接下来我们做账号内容,明星一般总在外面去演出,如果我们想做上海地区的营销,可以在签名上留言为,最近在上海拍戏或者演出,上海的朋友可以联系我哟。微信还有个朋友圈,大家一定不要忽略,这里是营销重地,也是咱们后面要讲公众平台粉丝入口的的最佳途径,首先我们要找这个明星几组拍戏或者演出时候的照片,百度图片一艘一大堆,然后倒入手机发到朋友圈,内容可以写最近再拍新戏,我是女一号或者男一号,戏名和剧透稍后会公布给大家。注意:朋友圈大家可以发5条信息就够了,别一天发,分天发,第一天发“我都out了,朋友大力推进我开微信,今天抽时间注册了一个,以后可以和大家互动了”,然后发一张自拍照片。以后内容时间自己控制,第一条最关键,是你要推送的产品信息或者品牌信息,或者是你的公众平台二维码或者公众平台微信号。
另一个策略是以减肥瘦身专家、顾问的命名建立一批号。首先也是包装下微信头像和签名,头像弄的庄重一点就好,因为是以专家顾问的身份出现吗,不要用90后的头像,签名这里写上:免费减肥瘦身顾问服务,免费推荐健康减肥方法等等。这块自己编辑,编辑前了解好你目标客户群体的心里,他们想要什么我们就提供什么,这个提供不一定是真的提供,我们的目的是想让他们加我们微信或者导入到公众平台。朋友圈也是前面几条可以发一些和你账号主题相关的对大家有帮助的内容,可以从你公众平台转发过来这样效果更好,大家可以直接关注你公众平台。首条还是一定要是你的产品或者品牌。
朋友圈封面这个也是营销的好途径,可以把你的微信公众号二维码或者微信公众平台账号做个图片替换掉,这更方便大家关注你公众平台。
这是针对女性用户我用的两个方法,效果非常好,大家可以借鉴,也可以做丰胸、美容护肤专家等等,这个大家可以逐一的去测试下。大家一定不要图方面用软件批量注册小号,这样效果就不好了,小号一定要精心设计才能提高转化率,如果时间允许小号一定要一个星期更新两次朋友圈内容,这样更真实。
接下来聊聊针对男性用户注册账号的策略。男性用户关注比较好做,一般我们都用色流量方法,首先也是买一批太阳然后去网上下载一些美女组图,注意这些图里一定要有生活照,然后用这些美女做头像,头像一定不要看着太假,一定要选贴近生活的头像。个性签名这里一般我们都设置公众平台的账号,例:工作时间上不了微信,有事可以加我微信公众平台:xxxx。
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朋友圈也是先设置下封面,把先准备好的二维码和账号PS到一张生活照片里来做封面。朋友圈内容前几条发生活内容的照片,比如在某某地玩或者品尝什么好吃的,根据照片写内容。第一条一定是你推荐的产品或者品牌或者公众平台账号。
看到这里有的朋友可能要问了,前面写了这么多建立小号的策略,但是我的手机只能挂一个微信号只能局限我们本地我在的这个地点去加附近的人。接下来我就教大家怎么让你在一台电脑上实现挂100个微信账号和群发加附近的人,全国定位去推广你的产品。
首先我们先需要购买一款企业版本微信营销软件,只有通过软件才能实现跨地区、用电脑挂微信平台。软件可以实现全国多点循环定位防屏蔽全天自动摇一摇、自动打招呼、自动漂流瓶、多账户自动切换等强大的功能,还要准备一台24小时开机的机器。
前面的工作都准备好了,接下来我们就要开始推广自己的产品了,首先我们把要推广产品的目标地点通过软件先设置好,这个软件可以同时设置全国100个点无限循环,我是做减肥产品的,我一般把点设置在全国各大学校和各大城市商业圈,设置好100个点之后我们把之前准备好的100个账号导入到软件里,然后账号切换时间设置到10分钟,因为在线时间长腾讯会封小号。设置好打招呼话术,比如我卖减肥药的,我的话术是,“美女你好,减肥瘦身技巧交流”。因为腾讯打招呼有字数限制,所以只能短而明确的去打招呼,我这个问候如果她加我那绝对是想减肥的目标客户,这样可以做到精准数据库积累,方便以后做精准营销。另一种明星号打招呼方式,通过定位搜索附近女性用户“我是XX,能为我的演技提些建议吗”。通过这种方法吸引来的粉丝不一定是精准用户,但是都是女性,方便积累数据库,就算我不卖减肥产品,我还可以卖化妆品、脱毛产品等等符合女性用户的产品都可以推送,这个大家可以根据自己的需求策划更符合自己的产品打招呼话术。通过定位打招呼附近的人也会看到你,如果他对你感兴趣会主动过来关注你,一天12小时下来一个号也有几百个人和你打招呼,通过软件自动加打招呼好友可以把关注你的人加为好友。
除了上面介绍的打招呼去积累数据库还有可以利用软件摇一摇、自动漂流瓶功能去积累数据库,效果都是不错的。但是我用的最多的还是自动打招呼,因为这个功能可以积累到精准数据库。精准数据库的积累很重要,如果没有数据库那么下面的营销没法开展,只有积累一定用户数据库才能推送相关产品。
当我们有了一定的数据库之后就可以去销售我们的产品了,可以通过软件群发功能推送你的产品信息,但是这个推送广告一定要有技巧,我建议大家转发你公众平台软广告内容,不要直白的推荐产品给你用户,这样会被举报而且效果也不好,下一篇文章我会详细教大家怎么用公众平台去推广自己的产品或者品牌。通过这种方法我的减肥产品日销售10单不成问题,如果大家有产品等看完下篇公众平台的营销方法和技巧可以尝试下。
上面提到的软件名称叫企业版微信营销专家,如果大家想看详细功能可以去咱们推一把团购商城去看看,地址我这里就不留了,团购频道在推一把论坛导航有链接。
无论用那种方法做营销,请大家一定要记得,去揣摩用户的心理,只有了解用户所想的,我们去迎合他们的想法去展开营销,这样转化率才会大大的提升,而且用户也不会认为你在耍流氓。
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范文二:在线销售,线上销售技巧《微信营销 完整版》.doc
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除了上面介绍的打招呼去积累数据库还有可以利用软件摇一摇、自动漂流瓶功能去积累数据库,效果都是不错的。但是我用的最多的还是自动打招呼,因为这个功能可以积累到精准数据库。精准数据库的积累很重要,如果没有数据库那么下面的营销没法开展,只有积累一定用户数据库才能推送相关产品。
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范文三:线上不仅只有销售
日前,知名高街品牌Topshop 母公司Arcadia集团签约美国科技巨头Oracle(甲骨文),重新打造数字平台,包括供应链管理、库存控制和消费者信息管理等数据,交易价格高达5000万英镑。Arcadia首席执行官Philip Green称,虽然实体店作为消费者的“娱乐”不会消失,但是零售商必须与时俱进,不然就会落后。
另外,Philip Green透露,Topshop 目前主攻的美国市场在线业务繁荣,Arcadia计划在美国建立仓储,为美国消费者直接提供商品。据统计,Arcadia 目前在36个国家拥有门店,在线服务覆盖110个国家和地区。
在高街品牌中,Topshop一直拥有良好的口碑,特别是在其没有进入中国内地市场开店的情况下,众多中国消费者都将目光聚集在其线上商城。而且,当下中国市场上高街品牌的领跑者ZARA的线上商城反应一直尔尔,所以,5000万英镑将换来怎样的一个结果,Topshop会不会借此进入中国等话题引起了人们的热议。
跳出Topshop,这件事情还反映出当下消费者对品牌在电子商务方面的发展已经非常敏感。大约8年前,品牌开始进入门店扩张时期,在很长的一段时间内,门店的扩张情况是业内人士研究品牌动向的一个极为重要的指标,也是品牌能够快速吸引消费者眼球和金钱的最有效行为。然而时至今日,新店开张已经不能刺激消费者的购物欲望了。
近两年,国际品牌的日子不太好过,虽然每个区域销售表现不尽相同,但整体呈现疲软势态,恰逢这两年互联网上新兴电子商务飞速发展,于是,大部分品牌都选择搭上了这趟列车。或许是作为对勇敢者的嘉奖,大部分品牌都尝到了甜头,比如Topshop、Burberry等等,其线上的销售业绩成为惨淡财报中的一个大亮点。
于是,有更多品牌加入“电子大队”,特别是在中国市场,电子商务简直成为了国际品牌心中的“九转还魂丹”,线上商城也成为品牌的标准配置。而且,在电子商务发展之初,相对于高街品牌的勇于尝试,大部分奢侈品牌对于电子商务的态度或是观望中或是浅尝辄止,但在这两年奢侈品行业的冬眠状态带来的压力下,奢侈品牌也彻底迈出了这一步。
日前,Boston Consulting Group(波士顿研究机构)和投行Exane BNP Pariba( 巴黎银行证券部)均发布报告指出,预计2020年全球奢侈品市场将从目前的7300亿欧元增至8800亿欧元,与此同时电子商务销售将从目前的5%份额增至15%。
虽然种种迹象表明线上销售真的能够拯救惨淡的业绩,但笔者认为,与其说它是救命仙丹,不如比喻成一针激素来的贴切。随着电子商务的快速成熟,互联网上战争也进入了白热化的阶段,刀光剑影之间,更多的品牌开始意识到电子商务不只是销售,也不能只注重销售,在这个虚拟世界,塑造品牌的整体形象更为重要。Topshop 的5000万英镑就是为了整体升级挨的第一刀。
虽然这一刀看似狠了点,但正应和了中国的古语:破财免灾。以中国为例,电子商务市场就是一团缠绕在一起的网线,没头没尾,无迹可寻。首先,从整体来讲其发展速度过快,存在泡沫化的风险;其次,C2B、C2C、O2O等模式百花争鸣,线上直营和与第三方电子商务平台合作也都各有利弊,究竟上哪辆车需要慎重选择;再次,信息流、物流、支付流等瓶颈如何突破都是品牌需要考虑的问题。
所以,想要成为一名能够直面鲜血的勇士,还要从菜鸟一步步升级才行。在这个高度透明的数字化世界中,品牌不能再简单的分割市场营销、产品开发、沟通和服务的界限,而是需要将品牌建设更加中心化,把自己融入到客户价值链中。不过,即使做到这一点,也仅是一个开端,电子商务仍然是一条漫长且亟须征服的道路。
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编辑:工厂小宝
来源:服装网
范文四:线上谈单技巧
目前我们的销售谈单分成两种
1. 线上成交为准
2. 线下进店为准
首先说一下线上成交客人需要在线支付的。
首先我们需要确定我们的客资的精准度
精准度是需要从你们的投放、 流量的来源来区分; 首先看看客户的类型有没 有达到婚期确定要拍婚纱照。 如果你的客户的类型没有达到要求, 那就是你的推 广有问题。
如果在客户精准度能够达到要求的基础上,那么我们就正式进入到谈单环 节。
谈单环节我们一般分成一下几个步骤:
1、询问需求
2、介绍套餐
3、订单流程
4、支付流程
询问需求阶段:是客人最热情,最愿意跟你们沟通的阶段,在这个阶段,我 们需要问出客人的婚期,拍摄档期,预算,喜欢风格等,这个你们大家都很熟悉 我就不做介绍了。
但是在每一个环节的节点上面, 请你们一定要习惯于使用某一句话来作为你 一个流程结束的收尾。
比如在询问需求的节点结束的时候, 我们一般会建议网销使用:好的, 我这 边根据您的需求为您推荐几款适合您的套餐。
以这句话结尾之后, 你就可以知道, 这个客户是已经需求明确的了。 那才可 以进入到下一个环节。
我们很多的网销在聊天的时候, 自己没有逻辑性, 客人随便问一下问题, 就 会被客户的思路带走,导致自己在给客户介绍的时候很零碎不系统。
进入到第二个环节之后, 大家一定要注意一个细节, 在网上一定会有两种客 人:一种是打肿脸充胖子的;一种是有钱低调的。所以在询问到客户的需求之 后 , 一定是要给客人发送两个套餐:一个高于他的预算, 一个低于他的预算。 这其实也是一个很重要的技巧, 很多时候你们会发现, 问完客人需求, 给客 人发完套餐内容之后, 很多时候客人就不说话了。 这里面其实就会有上面我说的 问题,有的人觉得贵了,超出他的预算,他就不敢于继续往下去咨询了。 但是其实我们本身可能是有跟他预算差不多的套餐,或者更优惠的套餐的。 但是因为某些原因, 客人第一印象就没有了。 这就是我们推广的流失, 很不划算。 发完两个套餐之后, 如果你的客资的精准度是达标的, 那么接下来他就会选 择他感兴趣的套餐来进行讨价还价,这个过程每家店的思路跟优惠力度不一样, 根据自己的实际情况来沟通, 保证客人没有任何问题后, 进入第二个时间节点的 总结语:XX 先生(女士),我给您介绍的套餐,您都了解清楚了吧?
关于为什么要设时间节点的话术,后面给大家一起解释。
下面进入第三个节点:订单流程介绍。 这个环节其实是对外地客户及线上付 款客户很重要的一个环节。
很多客户在了解完套餐内容之后, 会陷入到支付的阴影当中去。 就是一直会 在担心支付的安全性。
但很多时候这部分客户是不会提出来的, 那么在这个环节, 我们首先要用话
术打消这部分客户的疑虑。
在这个环节中, 我们要主动告诉客人, 亲, 既然关于套餐您这边没有任何问 题了, 那么我们在订单过程中有一些细节跟注意事项是需要提前告诉您的, 您这 边了解清楚了之后再下单,这样能减少您的很多问题哦!
亲,婚纱照跟其他产品不同,财务须以实收款项为主,您拍下后付款,第一 时间我们财务给您发货, 您当下及时确认收货后, 我们会给您出具加盖公章的合 约和收据,您收到合同跟收据之后,保存在您的手机里面,千万不要丢了,因为 这是具有法律效应的哦! 然后到店的时候给前台出示, 前台就会知道您是在网上 订单的啦!
这里面的注意事项是:一定要在客人问出来你们怎么订单之前, 主动告诉客 人我们的流程是怎样的, 我们是有合同跟收据的, 我们是有第三方支付凭证的等 等, 提前打消疑虑, 虽然这个动作很小, 但是对你的订单的提升可不是一点半点。 第三个节点的结束以询问客人, 您确认了解我们的订单的流程了吗?客户回 答:确认或者了解了,来结束。
第四个环节是在于支付的流程:其实很多的客人在支付的时候会遇到很多的 问题,比如支持信用卡问题,比如限额问题,比如转账额度问题等等 ,那么在 这个环节主要我们就是把一些支付时候的注意事项准备好告诉客人。
以上四个环节如果你都能按照要求来进行, 那么后期的客人你在追单的时候 就很容易去分析跟调整了。
如果客人是第一个环节就不说话了,那说明客资的来源跟精准度有问题。 如果第二个环节出了问题,说明套餐的优势跟同行间相比还没有优势。 第三个环节出了问题,说明我们的本身的品牌宣传以及客户见证做的还不
够。
第四个环节出了问题, 那就说明你自己没用心去解决客户问题或者自己在这 个方面能力还不够。
以上的部分,请大家回过头整体的看一下。
下面说一下网销以进店为目标的销售。 在线上谈单邀约进店, 从而进入面对 面谈单,这是下一堂课的内容。
以进店为准的话,首先第一个。你的 Q 转电话的比例要达到 8成以上,这 是第一个。
第二个,要学会使用短信预约码。
短信预约码其实就是进店礼的一种体现。
所有的活动页面上面都要有咨询礼,进店礼,成交礼,全款礼。
将礼品以预约码的形式发送至客户手机上。这其实是一个追单过程。 第一天:正常沟通。
第二天:打招呼慰问是否了解昨天介绍的内容,是否有时间进店。 第三天:给顾客发送网络预约进店码。
第四 五 六 天:以即将开始新活动为借口,发信息 定期联系:以一个时间 段为主。
这个预约进店码说辞:尊敬的顾客,您好!恭喜您已成功获得 XX 店网络独 享特色大礼包一份,您的领取码为(添加日期 +顾客姓名缩写),即日起至 *月 *日期间,进店即可免费领取获得。
范文五:如何打开线上“销售渠道”
文/赵强, 百商会投资集团联合创始人,董事长。著名商业模式、品牌营销专家,中国营销人最高荣誉“金鼎奖”得主。
本文由销售与管理(ID:Marketing360)合作伙伴时代光华授权首发。
人物
观点
销售
案例
营销
当今中国,互联网思维几乎席卷了所有产业,以摧枯拉朽的力量颠覆着各行各业,不改变,将被改变,不创新,将被创新。不少传统企业意识到了危险性,他们有着改变自身的意识,可真正实施的时候,最常见的做法是:对互联网了解得不深,也没有时间去学习,往往会建一个网站。他们觉得这就实现了互联网与企业的嫁接,这就算实现了转型。可实际建的网站只是一个摆设,企业经营没有任何改变,互联网转型仅仅成为企业对外宣传的一个噱头。
传统企业拥抱互联网,一定要跳进互联网圈子里,要放下架子,要用互联网思维来颠覆自己,要有从小学生做起的意识。
转型第一步:打开线上销售渠道传统行业互联网转型的第一步是打开线上销售渠道。传统行业介入网络销售渠道的方式主要有以下两种:一是采取建立官网商城、平台建店等直销的形式,二是通过渠道商等分销渠道开展互联网+业务。
通过平台建旗舰店的方式是最常用的方法,它可以让中小微企业在成熟的平台上,迅速增加自己的网络销售渠道,利用网络销售平台的资源优势,在短期内弥补自己的“互联网缺口”,在运作的过程中,中小微企业可以逐步培养自己的网上零售团队,制定营销思路和未来的互联网+策略,积累互联网+运营经验,这时再推进自己的直销网络建设将事半功倍。
除了直销和分销,很多传统企业也在寻求更多形式的销售渠道,如百丽通过开通呼叫中心和售后中心与自己的B2C商城对接,联想和多家银行的网上商城有良好合作,同时涉足电视购物。中小微企业可以充分发挥自身的优势资源,逐步摸索出适合自己的道路来。
转型第二步:找到自身优势与互联网的嫁接点传统行业互联网转型的第二步是找到自身优势与互联网的嫁接点,实现转型升级。在这点上,以生产食品饮料为主的娃哈哈已经率先迈出了一步。近年来,娃哈哈先后研发了码垛机器人、放吸管机器人、铅酸电池装配机器人、炸药包装机器人等。同时,开发了低惯量永磁同步伺服电机、永磁伺服直线电机、高效力矩电机、高效异步电机,并准备收购1~2家欧洲、日本的有机器人关键部件的生产厂家,在原有机械厂的基础上发展装备制造业,进入高新技术产业。
工业机器人的大量应用,保证娃哈哈在将来能实现定制生产模式。经销商下完订单后,可以随时跟踪订单的动向。机器人在生产上的应用,会让从营销到生产的过程更为便捷与流畅。娃哈哈通过互联网信息技术改造,将生产计划、物资供应、销售发货,包括对经销商、批发商的管理,以及设备远程监控、财务结算、车间管理、科研开发,全部嵌入信息化系统管理,极大地提高了工作效率。
在宗庆后的规划中,娃哈哈充分发挥了生产环节的优势,并逐步向高科技装备制造业迈进,娃哈哈将来不只是饮食加工生产企业,还是机器人等高端设备生产企业,会向同行业乃至其他企业输出机器人等生产设备,这一步转型可谓足够大,可这种过渡又是非常自然的。
转型第三步:破旧立新互联网转型的第三步是破旧立新,果断摒弃被互联网时代淘汰的东西。
某金融企业李总做了15年的传统金融,旗下有几个营业部,随着互联网金融的发展,他意识到,未来的金融会更多地转移到线上,会变得越来越简单,越来越平民化,越来越低成本,金融将回归成为一个基础设施,就像水和电为大家服务一样。
在这种背景下,网点营业部的存在价值越来越低,要知道,营业部的很多业务通过一部手机、一张卡就能轻松完成,而营业部却要承担房租、人员、水电等成本,多方权衡之后,他果断关掉了手中的营业部,转而向互联网金融发展。
如何用全新的互联网思维,重新审视市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态,是互联网时代所有企业“一把手”应该思考的核心问题。浪潮汹涌,暗藏杀机,面对互联网发展的最后一波红利期,传统企业将何去何从?
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