Soul教父
范文一：自我情绪的控制
自我情绪的控制
我们先看下面五方面的自我对照：
1、美国总统托马斯.杰弗逊告诉他的孙子：“当你气恼时，先数到十；假如怒火燃烧，那就数到一百。”
2、战国时军事家孙膑被人砍断了双脚，怒而发奋，报了国仇，写出了著名的军书《孙子兵法》。
3、将心比心。
4、表演艺术家白淑贤在谈人生时曾讲到：“有人看到大峡谷就想到深渊，而我看到大峡谷就想到架一座桥跨过去。”
5、冼星海在困难当头时，满腔激情，写成了汉人心魄的《黄河大合唱》振奋起中国人民同仇敌忾的民族精神。
控制自己的情绪和情感并不是要把它们压抑在自己心中，而是要根据情绪，情感的不同性质和程度采取适当方法加以经疏导，例如，我们在欢乐的时候，把自己不要遏制的欢乐情绪暴发开来，不仅会使自己心情舒畅，而且这种快乐的心情也会感染和影响自己的朋友和亲人，增进人际关系的融洽，但不是所有情绪都可以这样爆发的，消极情绪的爆发往往会造成不良影响。那么有哪些方式可以用来控制自己的情绪呢？ 1．渲泄渲泄的方法很多，可以直接表示自己的不满情绪，也可以向朋友倾诉，渲泄维持着人的心理平衡，减轻了自己内心的压力，情绪越紧张，越强烈，渲泄的必要性越大，我们每个人都需要时时缓解自己激荡的情绪，获得感情上的平衡。 2．转移排除消极有害的情绪，常常使用转移的方法，情绪激动时，转移可以使自己能够有
时间冷静地考虑和分析自己，把情绪转移到自己感兴趣的事情上，如唱歌，运动，下棋等等有意义的活动，可以使消极的情绪尽快散去，抵消和冲淡原来的情绪。 3．升华人的情感冲动往往蕴含着强大的活力，许多创造性的活动都是伴随着热情和执着，人的痛苦情绪也可以转化为学习和生活的力量，如果我们能正确地，积极地把自己的情感活动向学习转化，完全有可能创造学习的奇迹。 4．克制有时人们需要控制自己暂的情绪，要用意志力来遏制感情的冲动，避免不良的后果，如我们可以采用自我暗示的方法提醒自己“深呼吸”、“不要紧张”、“千万要冷静”等，使理智战胜冲动。
我们究竟该如何管理和调控自己的情绪? 情绪其实是指我们对客观事物态度的一种体验。我们要调整情绪，就需要了解自己情绪的特点。
情绪的第一个特性是“必要性”。我们把人类的烦恼和痛苦分为两类：一类叫做“必要的痛苦”，比如人生的几大悲哀，面对亲人的死亡等，无论谁遇到了都会痛；第二类是“自找的痛苦”，我们在生活中尝到的很多痛苦都是自己找的。
情绪的第二个特性是“两极性”。情绪可分为两类，正性和负性情绪。凡是给我们带来愉快体验的情绪就叫正性情绪，凡是给我们带来痛苦体验的情绪则叫负性情绪。
情绪的第三个特性是“动力性”。即我们的行为，常常可以由我们的情绪来驱动。我们有很多行为是受情绪左右的。情绪上来得越高，其对行为的驱动就越强，到极端的时候我们的行为就会完全失
去理智，出现冲动行为。
情绪的第四个特性是“发泄性”。一种情绪产生之后，常常伴有能量的蓄积，蓄积的能量需要释放出来。如果总是蓄积而不释放，就会郁积成病。
情绪的第五个特性是“非理性”。首先第一个表现就是它的不可控制性。一个情绪产生以后，常常是不以我们的主观意志为转移的。情绪非理性还表现为对理性的损害。比如我们焦虑的时候，认知功能就会下降。由于情绪对理性具有损害性，那么当我们处在某种激情状态尤其是负面情绪的时候最好不要作太重要的决定，因为这时候我们的决定通常都是不明智的。
情绪的第六个特性是“过程性”。我们的任何情绪、情感都有发生、发展、高潮、下降和结束的过程。抗抑郁药不是医治伤痛最好的良药，心理医生也不是医治伤痛最好的良药，什么是医治伤痛最好的方法呢？时间。当我们处于某种不良情绪状态的时候，我们的认知功能会下降，会记不住东西，注意力不集中，反应也迟钝，这时我们不要和这种状态过不去，要学会和它相处，你不和它过不去了，这种状态也就会随着时间的推移而慢慢缓解。这就是情绪的过程性。
情绪的最后一个特性是“人际转移性”。我们的情绪具有在人际中蔓延的特性。我们高兴的时候，就很容易让别人也高兴起来，愿意答应别人的要求，满足别人的欲望等；而我们痛苦的时候，也很容易挑剔别人，伤害别人，让别人也不开心。
控制自己的情绪和情感并不是要把它们压抑在自己心中，而
是要根据情绪，情感的不同性质和程度采取适当方法加以经疏导，例如，我们在欢乐的时候，把自己不要遏制的欢乐情绪暴发开来，不仅会使自己心情舒畅，而且这种快乐的心情也会感染和影响自己的朋友和亲人，增进人际关系的融洽，但不是所有情绪都可以这样爆发的，消极情绪的爆发往往会造成不良影响。那么有哪些方式可以用来控制自己的情绪呢？
● 心中不愉快的事，不要独自去琢磨，要找个好心人，向他倾诉自己的心事，以减轻自己的痛苦。
● 要学会暂时排遣自己的烦恼，可以把心思转移到工作中或生活中急待解决的事情上去。在任何情况下也不要把自己的坏心情转嫁给周围人。
● 不要发怒。要学会在发怒之前有一个间歇，利用这个间歇对情绪作一番调节。最好不用愤怒的语言，当愤愤不已的情绪即将爆发时，要用意识控制自己，提醒自己应当保持理性，还可进行自我暗示：“别发火，发火会伤身体”。有涵养的人一般能做到控制。
● 有时需要让步。合理让步不仅对事情有益，也会赢得别人尊重。
● 不要认为自己最高明，不要忘记我们每个人的才智都是有限的。
● 不要抱过分的期望，要看到别人的优点。
如果你不能改变使你苦恼的现状，那就努力改变对现状的态度，使自己变得乐观些、温和些、冷静些，对人更关心些，更能宽容些。
好意对别人，对自己更有益处。
还有情绪的自我调节法，其中也包含体育的调节方法：
● 自我鼓励法：用生活的哲理或明智的思想来安慰自己，鼓励自己同痛苦和逆境进行斗争，就会感到有力量，就能在痛苦中振作起来。
● 适当的自我安慰：当一个人追求某项目标而达不到时，为了减少内心的失望，可以找一个理由来安慰自己，就如狐狸吃不到葡萄说葡萄酸一样。这不是自欺欺人，偶尔作为缓解情绪的方法，是很有好处的。
●心里换位法：就是与他人换一个位置，站到对方的角度想问题。通过互换角色，体会别人的情绪与感受，有利于防止不良情绪的产生，或消除已产生的不良情绪。
● 语言调节法：语言是影响情绪的强有力工具。如你悲伤时，朗诵滑稽的语句，可以消除悲伤。用“制怒”、“忍”、“冷静”等自我提醒、自我命令、自我暗示，也能调节自己的情绪,抑制情绪反应。
● 幽默：幽默是一种特殊的情绪表现，也是人们适应环境的工具。具有幽默感，可使人们对生活保持积极乐观的态度。许多看似烦恼的事物，用幽默的方法对付，往往可以使人们的不愉快情绪荡然无存，立即变得轻松起来。
● 注意转移法：当火气上涌时，有意识地把注意力从消极的情绪上转移到有意义的方面去，，便可使情绪得到缓解，最好倾心于学习和工作，以取得的成就来冲淡苦闷与烦恼。或去参加文体活动，也
有助于转移不愉快情绪，并使自己的精神有所寄托。
● 能量发泄法：将不良情绪，通过适当途径加以排遣和宣泄，以释放积聚的能量，调整机体平衡。遇到不愉快的事情及委屈，不要埋在心里，要向知心朋友或亲人诉说出来或大哭一场。这种发泄可以释放内心郁积的不良情绪，有益于保持身心健康，但发泄的对象、地点、场合和方法要适当，避免伤害别人。许多人在痛哭一场以后就减少许多痛苦和悲伤。
● 环境调节法：遇有不良情绪时离开所在环境到大自然中去，大自然的奇山秀水常能震撼人的心灵。登上高山，会顿感心胸开阔。放眼大海，会有超脱之感。走进森林，就会觉得一切都那么清新。这些美好的感觉往往都是良好情绪的诱导剂，大自然能够使人旷达胸怀，愉悦身心，对调节心理活动有很好效果。
●升华法：困难和挫折，不是人们能够回避的，它会给人们带来心里上的压抑和焦虑。善于调节情绪的人，能把这种情绪引向对自己、对他人、对社会都有利的方向，达到积极的心里平衡。
（------史聃鹏于北大燕园）
范文二：自我情绪控制
我们感到你是一个心气很高，抱负很大的人，在公务员这一职业上肯定不会久呆，只不过把它作为一个跳板而已，我没有说错吧？ 出题思路本题所设计的是一个虚拟情景，通过向考生提出一个较尖锐的问题，考察考生在处理有......
我们感到你是一个心气很高，抱负很大的人，在公务员这一职业上肯定不会久呆，只不过把它作为一个跳板而已，我没有说错吧？ 出题思路本题所设计的是一个虚拟情景，通过向考生提出一个较尖锐的问题，考察考生在处理有关与自身不符甚至诽谤性事件时自我控制、冷静处理的能力。
评分参考标准
好：情绪稳定，冷静地分析问题，作出解答，能化不利情境为有利情境。
中：开始情绪出现波动，而后能控制住，作出较为合理的问答。 差：情绪激动，极力辩解，语无伦次。
你认为我们这种招考公务员的面试方法有哪些弊端？
出题思路智能性问题。此题并非要求考生如实谈出面试的弊端所在，主要考察考生面对产生冲突与不愉快的情境时，对自我情绪的控制能力。
评分参考标准
好：情绪稳定，冷静地分析问题，作出解答，能化不利情境为有利情境。
中：开始情绪出现波动，有情绪激动的表现，而后能控制住，作出较为合理的回答。
差：情绪激动，语无伦次，表现难以回答此类问题，或认为没有什么弊端，或不顾及面试情境，大谈面试弊端等。
就你目前的情况看，我们认为你的条件不符合我们单位的录用标准。建议你重新考虑一下个人的自愿？如考生反问，什么地方不符合条件。就告诉他与所有的报考人员相比较，他的条件略差。
出题思路情境性问题。有意给考生施加压力，从中考察考生在面临自身利益受到威胁的压力情境时的自我情绪控制能力。
评分参考标准
好：情绪稳定，基本不受考官圈套的影响，仍自信地列举自己的优势以打动考官。
中：情绪略显激动，但很快趋于稳定，对自己也基本上抱有信心。 差：显得紧张并急于进行解释或表现得沮丧，对自己完全失去了信心。 你有一些什么缺点？请列出几条来。
如考生列的缺点少，则问：
我们每个人都有一些缺点，而你仅仅列出这么无关痛痒的几条，让人觉得有拔高的嫌疑，至少说明你这个人不怎么谦虚，叫我们怎么能录取你？
如考生列的缺点多，则问：
你这么多的缺点，而且许多都与我们岗位要求不相符。叫我们怎么能录取你？
出题思路采用声东击西的方法，给考生施加压力，以考察考生的自我情绪控制能力。
评分参考标准
好：情绪稳定，不慌乱，客观地分析自己的优缺点，充满自信。 中：情绪稍有激动后，基本稳定，对自己的分析不够客观。 差：慌乱或不知所措，沉不住气，言辞激动地辩解。
你亲身经历过的哪一件事令你最为愤怒？你当时是如何表现的？现在看来，你认为当时的表现方式与处理方式是否合适？
出题思路行为型问题，考察考生的自我情绪控制。一个人的情绪特征具有一贯性，能自我反省与认识情绪是进行情绪自我控制的条件之
一，通过了解考生当时的情绪反应以及事后对情绪反应的认识，来预测其情绪控制能力。考官应注意对事件细节的追问。
评分参考标准
好：对事件及情绪反应的描述自然真实，既不蓄意隐瞒，也不刻意渲染，对过去的反应有清醒的认识与深刻的思考。
中：对情绪反应有一定的认识与思考，但分析不够深刻。
差：仅强调当时的表现反应，事后未做过多的思考，或回答没有什么值得愤怒的事，隐瞒真实情况。
命题目的：
面试时，抛出令人措手不及的试题常常给考生带来压力。主要是考查考生应变能力就是在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。
答题原则:
考生应遵照“先控制事态不能恶化”的原则，按照：1、先冷静，2、迅速处理，3、查明原因追究责任”的顺序展开回答。其中，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出处理问题的方案或记录、汇报问题或协调处理、督办，再向上级汇报，追究责任等都是重要情节，大家
能够参考。
举例说明
比如，考官问，发觉旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做? 首先设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性;同时，立即拨打急救电话，寻求医院救治;
其次，应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪;
第三，在等候期间，请医院开具诊断证明;
最后，迅速演讲旅行社并追究供餐单位的责任。
应变能力,是指面对变化的情况和突发事件,迅速做出反应,采取适当方法和措施予以妥善解决的能力.一名公务员的瘟变能力,与其所具有的预见力、判断力、决策力以及风险章讯和责任感有着十分密切、的联系,同时还与其所具备的知识和经验有关.面试中对应变能力的考察主要
应变能力,是指面对变化的情况和突发事件,迅速做出反应,采取适当方法和措施予以妥善解决的能力.一名公务员的瘟变能力,与其所具有的预见力、判断力、决策力以及风险章讯和责任感有着十分密切、的联系,同时还与其所具备的知识和经验有关.面试中对应变能力的考察主要是看应试者面对突发事件时的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及对问题处理的决断力等.
灵活应变能力有三个特点:(1)综合性,它把人的认识能力、判断能力、决断能力、创新能力、优化能力结合起来.(2)随机性,它没有一个固定
能够参考。
举例说明
比如，考官问，发觉旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做? 首先设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性;同时，立即拨打急救电话，寻求医院救治;
其次，应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪;
第三，在等候期间，请医院开具诊断证明;
最后，迅速演讲旅行社并追究供餐单位的责任。
应变能力,是指面对变化的情况和突发事件,迅速做出反应,采取适当方法和措施予以妥善解决的能力.一名公务员的瘟变能力,与其所具有的预见力、判断力、决策力以及风险章讯和责任感有着十分密切、的联系,同时还与其所具备的知识和经验有关.面试中对应变能力的考察主要
应变能力,是指面对变化的情况和突发事件,迅速做出反应,采取适当方法和措施予以妥善解决的能力.一名公务员的瘟变能力,与其所具有的预见力、判断力、决策力以及风险章讯和责任感有着十分密切、的联系,同时还与其所具备的知识和经验有关.面试中对应变能力的考察主要是看应试者面对突发事件时的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及对问题处理的决断力等.
灵活应变能力有三个特点:(1)综合性,它把人的认识能力、判断能力、决断能力、创新能力、优化能力结合起来.(2)随机性,它没有一个固定
模式,需要因人制宜、因事制宜、因时制宜、因势制宜.(3)时效性,它要求在很短的时间内拿出应付措施并付诸实施,时间延误就会失去良机.灵活应变能力在决策活动中有广阔的运用场所.它促使每一个决策主体要审时度势针对不同的决策对象、不同的下属、不同的内外关系、不同的决策环境,灵活机动,随机处置.灵活应变能力在发挥时要注意把灵活性与原则性结合起来,把可变性与稳定性结合起来防止在决策中随心所欲、变化无常的不正常现象发生.
应变能力常常可以集中体现公务员的综合能力素质水平,面试考察应试者的应变能力,主要是考察应试者对宏观形势的理解和认识,以及在变化的形势下有无适当的对策;同时还关注应试者对风险和机遇的基本倾向,以及在关键时刻是否敢于承担责任的倾向.从这个角度考虑能力的评价和个性特征的评价有时是难免交叉的.
主考官希望通过这类压力式提问,考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等.碰到这类问题时,应试者要注意:
(1)不要紧张、惊慌,要冷静沉着.不要认为是自己前面的面试表现不够理想,因而主考目才故意设题刁难自己.
2.工作中不被领导重用怎么办?
【参考答案】(1)首先我会正确对待:在工作中不是每个人都能得到重用的,它只是领导对我的工作和能力的一种肯定,所以,在工作中,我会力争得到领导和上级组织的重用,但不会把它作为工作和生活的最高目标,即使不被重用,我还是会做好各项工作的.
(2)我会认真分析不被重视的原因,一般可分为三种:自身原因,领导原因,技巧原因.
(3)我会针对产生问题的具体原因找出补救措施:首先是调整心态.不被重用不等于我本身没有价值,应该对自身充满信心,并加倍努力,但在心态上不能以被重用为最高目标,它更多的应该是一种鼓励.其次是努力提高自身素质.领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的,我不被重用,说明我还有一些方面不尽如人意,有不适应本职工作或不适应领导需要的地方.对此,我会认真学习,不断进步.最后是加强与领导的沟通,争取领导的信任.我会通过自己的不断努力与认真学习,通过老实做人,踏实做事,谦虚谨慎赢得领导的注意和认可.路遥知马力,El久见人心.时间一长,领导最终会赏识我,给予我更多的发挥空间.
(4)在赢得领导信任的基础上,积极展现个人优点,争取受到重用.
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中公教育研究与辅导专家 高远
应变能力是公务员面试中五大题型之一,既考查考生思考问题的全面性,又考察考生的情商.可以说应变能力对于考生来说,难度系数更大些.这类试题包括事件应对类、即兴演讲类和串词讲故事类.因此,中公教育专家将列举经典例题为您详解变能力试题的答题技巧.
一、命题的目的 考察的要求
应变能力就是在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧
地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理.考生要情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题全面周到,最后才能处理问题既全面又妥当.
公务员的应变能力,与其所具有的预见力、判断力、决策力以及责任感有着十分密切的联系,同时还与其所具备的知识和经验有关.面试中对应变能力的出题目的考察的是看应试者面对突发事件时的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及对问题处理的决断力等.通过面试的形式来考察考生能否在今后的公务员队伍中能够承受的相应压力,并顺利的解决.
二、方法点播 破题三原则
总体原则:轻重缓急.
面对突发事件,总是会同时出现几种需要解决的问题,这时就需要考生按照轻重缓急的原则来处理.比如,你单位组织一次到山区旅游的活动,但出现了部分同事腹泻的情况,而你是负责食品的人,对此,你应该怎么处理?实际上对于此种题,是有先有后的,应该先看病再调查,但有的同学在答这道题时会先调查在等待调查结果出来后,再去帮同事看病,这种答法显然是不符合轻重缓急的原则,也不符合生活逻辑. 具体原则:灵活运用.
考生可以根据不同的题型灵活应对,比如,你接了4个电话,都需要你去处理,但是题中并没有说,那个电话是先,是后,还是同时进行的,所以可以按照接电话的先后来逐个处理,也可以按照电话的轻重缓急来应对,
只要在答题时清晰的说出答案,就是可取和可行的.
说到灵活性,是有一些特点的,(1)综合性,它把人的认识能力、判断能力、决断能力、创新能力、优化能力结合起来.(2)变化性,它没有一个固定模式,需要因人制宜、因事制宜、因时制宜、因势制宜.(3)时效性,它要求在很短的时间内拿出应付措施并付诸实施,时间延误就会失去良机.灵活应变能力在决策活动中有广阔的运用场所.它促使每一个决策主体要审时度势针对不同的决策对象、不同的下属、不同的内外关系、不同的决策环境,灵活机动,随机处置.灵活应变能力在发挥时要注意把灵活性与原则性结合起来,把可变性与稳定性结合起来防止在决策中随心所欲、变化无常的不正常现象发生.
三、经典例题分析与讲解
上班时一群上访者冲进你的办公室,你将如何处理?
【问题】上班时一群上访者冲进你的办公室,你将如何处理?
【试题分析】这道题通过对上访群众的接待及处理,考察考生对突发事件的应变和人际关系协调的能力.这道题目中也是有相当的区分度的.在一分钟之内未必能把事情想周全.
【解题思路】对于群众上访的问题,注意自己的责权即可.首先要有合理的应急处置,其次注意不要逾越权限,比如自作主张承诺替群众调查、处理这件事之类的.
【参考答案】
第一,热情接待上访群众,上访群众人数不多的话,可以找个空会议室让群众坐,人数较多的话,倒点水给群众,首先在行动上告诉群众,我们
范文三：自我情绪控制
美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极情绪作斗争。人的情绪有两种——消极的和积极的，我们的生活离不开情绪，它是我们对外界正常的心理反应。我们所必须做的只是不能让我们成为情绪的奴隶，不能让那些消极的心境左右我们的生活。
消极情绪对我们的健康十分有害，科学家们已经发现，经常发怒和充满敌意的人很可能患有心脏病，哈佛大学曾调查1600名心脏病患者，发现他们中经常焦虑、抑郁和脾气暴躁者比普通人高三倍。因此，可以毫不夸张地说，学会控制你的情绪不仅是你职业和事业的需要，也是你生活中一件生死攸关的大事。
1．情绪控制的五个阶段
在日常生活中，情绪好像是一种很难控制的东西，很可能因为一件小事激起我们很强的情绪，也可能在不知不觉中销声匿迹——这么个来无影去无踪的孙行者，我们真的能控制它吗？
【大师智慧】
微笑，昂首阔步，作深呼吸，嘴里哼着歌儿。倘使你不会唱歌，吹吹口哨或用鼻子哼一哼也可。如此一来，你想让自己烦恼都不可能。
——戴尔·卡内基
如果把情绪及其相应行为的产生看做一个过程的话，那么在整个过程中我们都可以发挥主观能动性，不让情绪肆虐，理智地操控它。
我们用一个例子来详细说明这五个阶段控制方法：假如你是一名客户部经理，第二天就要去一家大公司进行一次非常关键的客户拜访，而且老板一再交代你，这次拜访关系到公司全年任务的完成，只能成功，不能失败。为了以一个良好的身心状态去迎接第二天的挑战，你必须控制自己的情绪，那么以下是你在各个阶段可能用到的情绪控制手段。
（1）情境选择阶段
在这个阶段你可以通过选择有利情境来控制情绪。比如说在头一天晚上你可以选择跟朋友们愉快地聊天，而不是挑灯夜战去背一些专业技术名词。
（2）情境修补阶段
当你所选择的情境并不十分理想时，可以在这个阶段再做些修补。比如在第一个阶段你选择了与朋友聊天，可他们聊着聊着就聊到了你第二天的大客户拜访，那么你可以要求他们换一个更轻松的话题。
（3）注意分配阶段
你可以将注意力转到其他事情上来控制情绪。比如你个性较内向，当朋友们聊起客户拜访时你不大好意思让他们换个话题，那么你可以把注意力转到其他事情上，比如朋友的新发型和新衣服等，这就好像关公“刮骨疗伤”——你刮你的骨头，我下我的围棋。
（4）认知改变阶段
指当情境基本稳定，改变已经不大可能时，你仍然可以通过将情境赋予不同的意义而控制情绪。比如无论你怎么运用前三个方法，对拜访的担心和忧虑都是不可避免的，这时你可以把客户拜访看做一次锻炼自己的绝好机会，即使是失败，它带给你的经验也是非常宝贵的，可以让你的下一次拜访更加顺利。
（5）行为调控阶段
它与前四个阶段有一个很大的区别：前四个阶段都是在行为冲动产生之前进行调节，也就是我们常说的“疏导”，而最后一个阶段是指在行为冲动已经产生后对这种冲动的调节，用日常的话来说就是“压抑”。比如也许你的拜访砸了锅，而你在别人面前仍要“强颜欢笑”，这时你有祥林嫂一样逮到谁就跟谁诉苦的冲动——这就是最后一阶段可用的调节方法。不过，给你一个忠告：作为职业经理人，你最好与你的家人和知心朋友倾诉，千万不要逢人就讲“我的阿毛……”。
2．寻找情绪产生的原因
当你闷闷不乐或者忧心忡忡时，你所要做的第一步是找出原因。29岁的张女士是一名广告公司部门经理，她一向心平气和，可有一阵子却像换了一个人似的，对同事和丈夫都没有好脸色，后来她发现扰乱她心境的原因是，担心自己会在一次重要的公司人事安排中失去职位。“尽管我已被告知不会受到影响，”她说，“但我心里仍对此隐隐不安。”张女士了解到自己真正害怕的是什么，似乎就觉得轻松了许多。她说：“我将这些内心的焦虑明确地说出来，便发现事情并没有那么糟糕。”
找出问题症结后，张女士便集中精力对付它：“我开始充实自己，工作上也更加卖力。”结果，她不仅消除了内心的焦虑，还由于工作出色而被委以更重要的职务。
3．尊重生理规律
加州大学心理学教授罗伯特·塞伊说：“我们许多人都仅仅将自己的情绪变化归因于外部发生的事，却忽视了它们很可能也与身体内在的生物节奏有关。我们的饮食、健康水平及精力状况，甚至一天中的不同时段都能影响我们的情绪”。
塞伊教授所说的身体内在节奏就是我们通常所说的人体生物钟规律。生理学家和心理学家经过长期的实践和临床研究认为，人的大脑记忆力和情绪与时间有着极其密切的关系，而情绪的变化，是由人大脑里的一种激化酶的增减数量和活跃程度高低决定的。激化酶的数量越多越活跃，人的精力就越集中，情绪就越好。一般情况下，在每天的24小时内人体生物钟有三个明显的波动曲线，最佳的波峰值时间段为：上午 9：00— 10：30、下午3：00— 4： 15、晚上7：40— 9：00。在一周内，最佳的生物钟周期是前两天，接着中间三天降到最低点，在最后一天出现最高值。所以，我们要尊重并善于利用生物钟规律，在情绪和心情最好的时间段做最重要的事情，比如做计划、思考和讨论重要的问题、处理重大事务、会见重要客户等，而在生物钟的低潮时段则用来处理一些琐碎的工作事项，稍事休息，养精蓄锐。
弄清并利用生物钟现象不仅可以帮助自己调整情绪，而且还能够帮助我们认识与把握他人的情绪波动规律，在别人情绪高涨的时段进行沟通、合作，而在别人情绪不佳的时段则尽量不去打搅。比如谈判，当谈判对手处在人体生物钟最低点的时间段上，对于谈判来说可能就是最为糟糕的选择，这时谈判起来难度大，失败频率就高。再比如，当你准备向上司汇报自己的方案时，最好选择上司生物钟的最佳时段，这样你的建议或请示就可能容易通过。
另外，尊重生理规律，还要求我们要保证充足的睡眠。长期睡眠不足会导致精神萎靡不振，免疫力下降，精力不集中，记忆力减退，且容易莫名其妙地发火、烦躁等。所以，在平时工作中，偶尔加班熬夜过一天就会很快调整过来，如果频繁熬夜，就应该引起足够的重视了，熬夜带来的不良情绪可能会抵消你加班带来的工作效果。
4．情绪调节的十种技巧
学会及时调节自己的情绪是每一个职场人士必须具备的技能。日常生活和工作中，当你意识到自己出在不良情绪的骚扰和包围之中时，可以运用下列技巧调节自己。
（1）转移技巧
一般情况下，能对自己的情绪产生强烈刺激的事情，通常都与自己的切身利益相关，要很快将它遗忘是很困难的。但是，我们可以采用转移技巧，或者主动去帮助别人，或者找知心朋友谈心，或者阅读有益的图书。要使自己心有所系，不要处于精神空虚、心灵空旷的状态。凡是在不愉快的情绪产生时能很快将精力转移他处的人，不良情绪在他身上存留的时间就很短。
（2）解脱技巧
解脱就是跳出原来的圈子，迅速从不良情绪的深坑中逃离出来，俗话说“退一步海阔天空”就是这个意思。有一个销售经理因为年初公司给他下达了翻一翻的销售指标，他知道这样的目标很难完成，几次找到总经理商量都被顶了回来。他越想越气，感到总经理在有意为难他，当天晚上一个人在酒吧喝闷酒，因为酒后失控砸了酒吧的设施还打伤了人，结果被派出所拘留了15天又赔偿了人家两万元钱。当总经理在接他回家的路上问其原由后，总经理哈哈大笑着说：“你真混，你想想，你才找我了三次，我能给你调减指标吗？我本想在你第四次找我的时候再答应你的”。很多事情并不是我们想象的那样可怕。
有的人遇到问题总是想不开，但总是不由自主的去想，结果越想越想不开，越想越郁闷，心中的疙瘩越想越大，越结越多，这样的人最后的结局不是跳楼就是得癌症。其实，与其钻进牛角尖，于事于己无补，何尝不把心思放在自己更为远大的目标与理想上，抛开眼前的琐碎细节，跳上更为宽阔的舞台。外面的世界很精彩，蜗居在自己阴暗潮湿的心理陋室而不能自拔，只能是庸人自扰。请记住：任何人都不能伤害你，除非你自己！
（3）升华技巧
水珠在沸腾的竞争中而升腾万里长空，乌云在追逐太阳的光芒中而化作美丽的彩虹。事实上，每个人的一生只有两条道路，一条通往人生的天堂，一条通往人生的地狱。升天堂的办法只有一个，就是转悲为喜，把自己的消极情绪引向积极的方向，化被动为主动，化悲痛为力量，化绝望为希望，化阻力为动力。世界推销大师乔吉拉德的父亲从小就对他没有信心，从来就不支持他的理想，而且断定他将一事无成。乔吉拉德就是不信邪，每当遇到推销失败而万念俱灰的时候，他就想起了父亲那鄙视的目光，于是他又一次次从挫折与失败中奋起，缔造了世界推销史上的神话与传奇。
（4）利用技巧
利用，就是我们常说的 “坏事也能变成好事”。一些外界的刺激和干扰可能是上帝在有意考验和磨练我们的意志力与自制力，如果我们善加利用，这就是上帝带给我们的成功的礼物。有一次，年轻的歌唱家帕瓦罗
蒂在住旅馆时，隔壁的婴儿总是一直大哭不停，让他实在难以入睡，想到明天的演出他更是愤怒。当他准备起身找服务员换房间时，一个灵感突然而至：婴儿的哭声与自己的歌唱不正是很相似吗？婴儿啼哭了一两个小时为什么声音还是这么洪亮？老师总是说自己的发声有问题，也许从婴儿哭喊会学到些东西。帕瓦罗蒂转怒为喜，于是他躺在床上甚至走到室外开始认真地倾听琢磨起来，等到天亮时，他终于从婴儿时断时续的啼哭中悟出了发声的技巧。
（5）疏导技巧
比如，你如果因为对能不能完成客户拜访的任务把握不大，感到焦虑不安，你就要积极把精力转移到充分准备工作上来，搞好演练，减轻自己的忧虑。
（6）发泄技巧
将不良情绪的能量释放出去。比如当你发怒时，要么赶快去其他地方，要么找个体力活干一干，要么跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情平静下来。在你过度痛苦时，不妨大哭一场，而笑也是释放积聚能量、调整机体平衡的一种方式。
【案例】林肯控制情绪的技巧
有一次，美国前陆军部长斯坦顿怒气冲冲地来到林肯的办公室，说一位少将指责他护短，并且对他进行了人格侮辱。林肯平静地说：“是吗？这个家伙的确很可恶。你应该写一封尖酸刻薄的信回敬他，把他臭骂一顿才对。”
斯坦顿也真的很听话，他当即就写了一封措辞强烈，而且充满火药味的信。林肯看了这封信后，连声叫好：“太好了，斯坦顿！就是这样，骂得他狗血喷头才叫过瘾，这样才能狠狠地教训他。”斯坦顿随即把信叠好装进了信封，这时，林肯却叫住了他：“你准备干什么？”“当然是寄给他呀！”斯坦顿急不可耐地说。 “不能胡来，斯坦顿！”林肯大声说：“这封信你不能发，快把它扔到炉子里去。当别人激怒我或侮辱我的时候，我都是这么做的。你写了这封信不是已经解气了吗？如果还有气儿，那么就把这封信烧掉，再写一封！”
（7）自我激励技巧
自我激励是指用生活中的哲理或某些明智的思想来安慰自己，鼓励自己同痛苦和逆境进行斗争。自我激励是人们精神活动的动力源泉之一，一个人在痛苦、打击和逆境面前，只要能够有效地进行自我激励，就会感受到力量，就能在痛苦中振作起来。
（8）语言暗示技巧
语言是一个人情绪体验强有力的表现工具。通过语言可以引发或抑制情绪反应，即使不说出口也能起到调节作用。林则徐在墙上挂有“制怒”二字的条幅，这是用语言控制、调节情绪的好办法。比如，你在发怒时，可以暗示自己“不要发怒”，“发怒会把事情搞砸”；陷入忧愁时，提醒自己“发愁没有用，于事无补，还是面对现实，想想办法吧”。在松弛平静、排除杂念、专心致志的情况下，进行这种自我暗示，对情绪的好转将大有益处。
（9）他人引导技巧
有时候，不良情绪光靠自己独自调节还不够，还需借助于别人的疏导。心理学研究认为，人的心理处于压抑的时候，应当允许有节制的发泄，把憋在心里的苦闷倾倒出来。因此，当你有了苦闷的时候，可以主动找亲人、朋友诉说内心的忧愁，以摆脱不良情绪的控制。
环境调节技巧
环境对人的情绪、情感同样起着重要的影响和制约作用。素雅整洁、光线明亮、颜色柔和的环境，使人产生恬静、舒畅的心情。相反，阴暗、狭窄、肮脏的环境，会给人带来憋闷和不快的情绪。因此，改变环境也能起到调节情绪的作用，当你在受到不良情绪压抑时，不妨到外面走走，大自然的美景能够旷达胸怀、愉悦身心，对于调节人的心理活动有着很好的效果。
范文四：女生自我情绪控制
女生自我情绪控制
自长大以来，渐渐发现自我的情绪控制真的是一项很大的工程。学习、生活中出现很多琐事，遇到麻烦时不免烦躁，结果造成一系列的恶性循环，比如对亲近的人发脾气，对自己放纵等。深知，烦恼是不可避免的；亲友的包容也是有限的。所以，慢慢地摸索出一些自我情绪控制的小技巧。因为自身是名女生，可能这些方法对女同学更有作用吧！
1. 沉默
如果你被人误解了，却不想争辩，所以可以选择沈默。本来就不是所有的人都得了解你，因此你认为不必对全世界喊话。却也有时候，你被最爱的人误解，你难过到不想争辩，也只有选择沈默。全世界都可以不懂你，但他应该懂，若他竟然不能懂，还有什么话可说? 生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻，毕竟不是所有的是非都能条列清楚，甚至可能根本没有真正的是与非。那么，不想说话，就不说吧，在多说无益的时候，也许沈默就是最好的解释。
2. 平静
在你跌入人生谷底的时候，你身旁所有的人都告诉你：要坚强，而且要快乐。坚强是绝对需要的，但是快乐? 在这种情形下，恐怕是太为难你了。毕竟，谁能在跌得头破血流的时候还觉得高兴？但是至少可以做到平静。平静地看待这件事，平静地把其他该处理的事处理好。平静，没有快乐，也没有不快乐。
3. 注意力转移
和别人发生意见上的纷歧，甚造成言语上的冲突，所以你闷闷不乐，因为你觉得都是别人恶意。别再耿耿于怀了，转移注意力，回寝室打扫卫生好了。干活的同时重新省思自己在那场冲突，所说过的每一句话。现在，你发现自己其实也有不对的地方了。等到渐渐心平气和了，才能冷静思考。
4. 不吃后悔药
人生是一条有无限多岔口的长路，永远在不停地做选择。如果只是选择吃炒面或炒饭，影响似乎不大，但选择读什么专业、做什么工作就影响深远，而不同的选择也必定造就完全不一样的人生。人生没有重来的机会，如果总是回想当初如何如何，现在就不会怎样怎样... 这种充满怅然的喃喃自语，说了也无用，时间上没有后悔药吃。每一个岔口的选择其实没有真正的好与坏，只要把人生看成是自己。独一无二的创作，就不会频频回首如果当初做了不一样的选择。
5. 对结果坦然
大家往往会很在乎结果，好坏得失往往能牵动我们的心，怎么办呢？要能很好的控制自己的情绪，就得管理好自己的思想。是好消息的话，告诉自己再接再厉；是坏消息的话，告诉自己来日方长。不断的进行心理暗示，才能让自己在这方面不断进步。所以，坦然的看待结果，因为努力过。
6. 简单就好
有时候，因为思虑过多，所以常常会把人生复杂化。明明是活在现在，你却总是念念不忘着过去，又忧心忡忡着未来；坚持携带着过去、未来与现在同行，你
的人生当然只有一片拖泥带水。而简单是一种恩宠状态。有句俗话叫“自足常乐”，欲望和最求永无止尽，选择自己真正喜欢的、热爱的才能简单快乐。
7. 偶尔放纵
吃多了健康食品，或者为了保持身材而拒绝零食，偶尔也可以小放纵下，吃点薯片，来些饼干也别有情调。看多了大师名剧，偶尔你也想瞄一瞄耳光摔不完眼泪掉不完的连续剧。听多了古典音乐，偶尔你也想唱一唱爱他一百年又恨他一他一万年的流行歌曲。你知道健康食品对健胃整肠有意义，大师名剧对培养气质有意义，古典音乐对提升性灵有意义，可是，偶尔你其实并不想让自己时时刻刻活得那么有意。人生不需要把自己绑得那么紧。偶尔的小小放纵，是道德的。 只要做的就是做好自己，不留任何遗憾?人生足矣！
范文五：自我情绪控制的方法
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自我情绪控制的方法
!袁贵礼
每个人都有自己的情绪形态与模式，在愤怒之时，乱发脾气会影响人际关系，不发脾气，长期压抑又伤害自己的身心。也就是说，无论你是哪一种情绪形态，都存在一个控制与开发的问题。一个人处于青年之时，学会自我情绪控制的方法更有意义。
颜色法。”
数颜色法
最近，一位美国心理学家费尔德提出了一种控制情绪的有效方法，即“数颜色法”。其操作方法是，当你不满某个人或某件事而感到怒不可遏，想要大发脾气时，如有可能的话，暂停手中的工作，独立找个没人的地方，不论是办公室、卧室或是洗手间都可以，做下面的练习：首先，环顾四周的景物，然后在心中自言自语：那是一面白色的墙壁；那是一张浅黄色的桌子；那是一把深色的椅子；那是一个绿色的文件柜……一直数到十二，大约数三十秒左右。如果你不能立即离开令你生气的现场，例如正在听主管领导的批评或父母大人的教诲，那么你也可以就地进行以上练习。这就是所谓的“数
也许有人会问，这法行吗？是否有点荒谬？其实这个方法大有学问。它是运用生理反应来控制情绪的一种方法。因为，一个人在发怒时，肾上腺素的分泌使得肌肉拉紧，血流速度加快，使生理上做好了“攻击”的准备。这时随着愤怒情绪的升高，注意力就转移到了内心的感觉上，理智性思考能力因而减少，某些生理功能也暂时被削弱。例如，我们在气头上时，视觉神经不如平时敏锐，周围的一切事物似乎都不存在，整个心中全被不满的情绪占有，满脑子只是想：他怎么会这样呢？
通过运用“数颜色法”，强迫自己恢复灵敏的视觉功能，使大脑恢复理智性思考。因此，当你数完颜色时，心情就会冷静一些，这时再想想，你该怎么应付眼前的情况？经过这一短暂的缓冲，你就
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专刊!
能以理智的态度去对待。所以，此种方法特别适合于暴躁型的人控制自己的情绪。
记情绪日记法
情绪日记不是一般的日记，记的是每天自我情绪的情况。即每天发生了什么事，我有什么感觉，甚至一些微小的感觉也要记录在案。这是心理学家们对控制迟钝型情绪的建议。
例如，某时某事令我情绪不愉快，为什么情绪不悦，要找出根本的原因。比如，有天早上起床后，你发现天空晴朗，令你心情十分愉快，但你一到办公室，同事告诉你，领导对你昨天办的某件事十分不满，顿时情绪低落下来，心里觉得不太舒服。但错在哪里呢，自己并不完全清楚。此时，你可通过写情绪日记，仔细思考情绪低落的原因。是觉得焦虑？是觉得有挫折感？还是有愤怒的感觉？如果你担心自己的能力不足而受到领导的批评，是焦虑；若你想的是自己的事情办砸了，没有达到领导的要求，就是挫折；如果你觉得是领导故意挑毛病，否定你的工作能力，这就是愤怒的情绪感觉了。在连续记录数周后，对情绪变化的原因进行分析，就可发现情绪低落的根源所在。然后，再找出纾解低落情绪的办法。如果你遇到上述情况，不管是焦虑，是挫折，还是愤怒，都不要埋在心里。
事实证明，压抑不是解决问题的办法。因为你当时没有发脾气，克制住了自己，但愤怒的情绪仍然存在，日积月累，到最后实在压抑不住了，一旦发泄出来，就如同火山爆发，十分可怕，不但自己会受伤，对方更难以承受。这一点须特别引起迟钝型人的注意。正如人们所说的，某先生脾气很好，但一旦发起脾气可就不得了。这就是迟钝型人的情绪特点。因此，情绪日记法是迟钝型人控制自己情绪的一种有效方法。
不逃避现实法
保留型或压抑型的人不会将愤怒直接发泄出来，因为他们认为：“生气愤怒都是不应当发生的事，怎么还可以乱发脾气呢？”所以拼命压抑自己的怒气。
有些保留型的人在不高兴时，采取离开现场的
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方式，避免正面冲突，等双方的怒气消失了，冷静下来再说。多数人可能认为，这是一种很好的制怒、避免冲突的方法，其实并非如此。因为即使自己一言不发，也在进行着沟通，自己的肢体、表情已经显示出自己的态度。有时不吭声，比吭声更气人。
例如，因某事你对某人正在发脾气，火冒三丈，对方却极不高兴地说：“对不起，我先走了”。此时，你并没感到对方真明事理，想给双方冷静下来的时间。相反，你觉得对方是在向你宣告：“你根本不值得理睬”，而且还感觉受到对方“不屑一顾”的羞辱。又如，夫妻争吵时，如果有一方突然起身、用力地甩门而去，这种临时逃避，并不能解决彼此间的愤怒，而只是将问题延后。专家们研究证明，许多人在离去的当时，或许庆幸自己避免了一场风暴，但事后再与对方见面时，虽然时过境迁，仍很难寻找到解决之道。尤其是在逃离现场时，不是在一种心平气和的状态下，不但不利于解决问题，反而会使问题更加严重。
因此，专家们建议习惯逃避的保留型情绪的人，若要解决情绪问题，不妨训练自己在发生问题时，强迫自己慢慢拉长在现场的时间，每次增加一点，由原先的两秒改为一分钟、五分钟、乃至十分钟，延长自己面对负面情绪的时间。注意，这里让你延长在场时间，并不是让你留下来大发脾气，同对方对着干，以言相对，你给我一拳，我给你一脚，将斗争继续升温；而是让你留下来，采取数颜色法或暗示调节法来恢复平静理智；或者提醒自己，离开不是最好的方法，因为问题仍然存在，与其不理性地离去，不如留下，好好正视问题，与对方理性地沟通、讨论或许更好。更何况忍气吞声久了，很容易造成自己身体上的不适，那就更划不来了。
因此，如果你是一个忍辱负重的人，下回遇到令人不悦的场面时，请先留步，也许你会找到比逃避更好的方式来解决问题。
暗示调节法
自我暗示是改变自己情绪的有效方法之一。其基本的做法是自己给自己输送积极信号，以此来调整自己的心态，改变自己的情绪。具体的暗示方法
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有多种：
!、早上起床时，就开始给自己暗示：今天我心情很好！今天我很高兴！今天我办事一定顺利！今天我一定有好运气！类似这样的话，要不断地给自己暗示，使自己的潜意识接受这些信号。这将对你一天的情绪有很大的影响，使你能够心情愉快、精神饱满地去从事各项工作。
#、有人对你发脾气时，就立即暗示自己：我不能发脾气！我的忍耐力很强！我的修养很好！我能控制自己！当你听到别人说你闲话时，就暗示自己：我不在意别人说什么！我有我的做人标准！别人说什么那是别人的事，我不会同别人计较！当你遇到不顺心的事时，或遇上别人对你不礼貌、不友好时，就用这种暗示方法，保持自己的心态平衡，维持自己的情绪稳定。如果你能按此方法去做，你就会发现暗示的作用效力无穷。
运动纾解法
据心理学专家温斯拉夫研究发现，最好的情绪纾解方法之一是运动。因为当人们在沮丧或愤怒时，生理上会产生一些异常现象，这些都可以通过运动方式，如跑步、打球、打拳等方式，使生理恢复原状。生理得到恢复，情绪也就自然正常。有的公司就是利用这一方法来消除职工的不满情绪的。如某公司专门安排了一个房间，在房间里放着公司高级主管的人体模型，当职工对高级主管不满意时，就可到此房间对着高级主管，大骂一顿或拳打
人的注意力，好比一台摄像机的镜头，问题是将镜头对准事物的哪一部分。事物的本身有好有坏，对准好的一面令人欢欣，对准坏的一面令人沮丧。这方面的事例，在日常生活中到处可见。
安东尼罗宾说：“注意力会影响我们对于事实的认知，因而我们应当好好控制自己的注意力，免得不小心而被戏弄了。”要想控制注意力，最好的方法便是借助于提问题，因为你提出什么样的问题，脑子便会寻找有关的答案，也就是说，你寻找什么，就会得到什么。如果你提出的问题是：这个人为什么这么讨厌？这时你的注意力便会寻找讨厌
的理由，也不管这个人是不是真的讨厌。相反，若是问道：这个人怎么这么好？这时你的注意力就会寻找好的理由。同样是对方的一句话，在寻找讨厌的理由时，这句话就是坏话，没安好心；在寻找好感的理由时，这句话就是好话，肺腑之言。你看，差别如此之大。其根源就差在一个点上，这一点就
注意力调控法
脚踢一阵，发泄完了，心里感到平衡了，再回岗位继续工作。这就是运动纾解情绪法。
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专刊!
是你的注意力。所以，改变我们情绪最有效且最简单的一种方法，就是改变我们的注意力。
当你情绪不佳时，把注意力调整到你过去的光辉之处，来一段美好的回忆；当你对某人有看法时，把你的注意力调整一个角度，看看此人对你好的一面；当你对某事有反感时，把你的注意力调整一百八十度，看看事物的另一面。这样也许能改变你的情绪，使你的心情更加愉快，使你的生活、工作、学习更加顺利。
音乐缓解法
音乐具有强烈的情绪感染力，因此也是缓解情绪的有效方法之一。对于部分人而言，当心情不佳时，听上一曲自己最喜欢的音乐，沮丧的情绪就会烟消云散。因此，建议喜欢音乐的朋友，不妨准备几盒自己最喜欢的录音带，放在身边，心情不好时就放上几曲，以此来调整一下自己的情绪。
自我平衡法
有些人的得失心特别重，也就特别容易焦虑、害怕、紧张、恐惧，而且对这些情绪无法控制，所以常因一些工作上小的失误，而感到沮丧、自责，认为自己无能，一无是处。其实，很多人或多或少都有这种情况。心理学家们认为，我们之所以对自己施以过度的压力及自责，主要因为我们的潜意识中有一种“我的过错，所有的人都看得到，而且都很在乎；我犯了错，我再也没法在他人面前抬起头来”的想法在作怪。但事实上呢，时过境迁之后，别人可能早就忘了这件事，自己却一直耿耿于怀，也许一辈子都忘不了。
如此重视，是因为视自己为世界的中心，认为世界是绕着自己转的，所以自己有一点错，就是惊天动地，不得了的大事，别人全在注意，自己的一切全完了。真的有这么严重吗？其实别人并没有把你看得那么重要，有缺点、有毛病、工作失误都是一种正常现象。你会犯错误，别人也会犯错误，彼此彼此。
得失心特别重的人另一表现，就是全盘否定自己。当自己做某一件事，其结果不理想或遭到失败时，就自惭形秽，认为自己一切全完了。例如，在
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一次恋爱中失败，就认为自己是个“情场败将”；有一次考试不及格，就认为自己是个“笨蛋”；有一次事情没办好，就认为自己是个“白痴”；有一次受到领导的批评，就认为自己是个“失败者”；年轻小姐走在街上没引起先生们的注意，就认为自己是个“丑八怪”。这种自我否定，使自己陷入沮丧的情绪之中难以自拔，越想越可怕，焦虑、紧张、恐惧之心日趋严重，情绪越来越差。
事情真有这么严重吗？不妨请你冷静想一想：“情场败将”、“笨蛋”、“白痴”、“失败者”、“丑八怪”的定义到底是什么？“情场败将”也许是恋爱不顺利的人；“笨蛋”可能是一位愚蠢的人；“白痴”是不聪明的人；“失败者”是做事不成功的人；“丑八怪”是长相不漂亮的人……根据这些定义，再仔细想一想，是不是别人也受过挫折？例如小张也曾失恋过四次；小王上次参加考试才得了!
再说，这些所谓的“败将”、“笨蛋”、“白痴”、“失败者”、“丑八怪”，只不过是一时的行为或现象而已，而且这些行为或现象是任何人都可能发生的，无须过多地自责。只是记住，当下次再遇到这些情况时，别忘了勇敢地面对、正确地对待就是了。这样，在日常生活或工作当中，遇到不顺利或遭受挫折时，心态就会平衡，情绪就会稳定。
心理学专家告诉青年说：请记住这句话，没有所谓“不好的人”只有“不好的行为”，而这些不好的行为，可能在不同的时候发生在每个人身上，因此请不要在意！
袁贵礼：河北职业技术师范学院副研究员
