丿灬岩
范文一：如何制作调查问卷
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如何制作调查问卷
问卷设计步骤、问卷设计技术、决定每个问题的措词、问题都类型、询问形式、态度测量表法评价问卷的标准
撰写一份优秀问卷的要点:
1. 避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语。
2. 要具体，含糊地提问得到含糊的回答。
3. 不要过头。
4. 确保问题易于回答。
5. 不要过多假设。
6. 注意双重问题和相反观点的问题。
7. 检查误差 故意作假 诱导
8. 预先测试
设计问卷的步骤:目的是为了更好的搜集市场信息，设计过程中首先要把握调查的目的与要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。
1. 根据调查目的确定所需的信息资料，在此基础上进行问题的设计与选择。
2. 确定问题的顺序，一般简单、容易回答放在前，问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。
3. 问卷的测试与修改
问卷设计程序:
1. 确定调研目的、来源、局限。
2. 确定数据收集方法。
3. 确定问题回答形式(开放式、封闭式、量表应答式问题)
4. 决定问题的措词，用词清楚，避免诱导性用语，考虑应答者回答问题的能力、意愿。
5. 确定问卷的流程编排
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6. 评价问卷和编排(评价方法:1)问题是否必要2)问卷是否太长3)问卷是否回答了调研目标所获信息4)邮寄及自填问卷的外观设计5)开放试题是否留足空间6)问卷说明是否用了明显字体。
7. 获得相关方面的认可
8. 预先测试、修订
9. 准备最后的问卷
10. 实施
问卷设计三部分组成:前言(目的，意义，填表情况)，主体内容，结束语(对被调查者感谢，时间，地点，被调查人)
注意:双重问题、诱导 措词艺术性、辞不达意、范围太广、避免回忆性问题、假设的问题被调查者无法正常理解、问题的措词(褒贬准确，无倾向，可靠性，婉转，效率原则，可维护性)
问卷题
结构化——非隐藏性问题
非结构化——非隐藏性问题
非结构化——隐藏性问题
结构化——隐藏性问题
问句的基本类型:
平时问句、意见问句、自由回答式问句是否式问句、多项选择式问句、顺位式问句、程序评价式问句、过滤式问句
调查问卷的评价方法:
1. 所有题目与研究目的相符合，题目都是所要调查的项目。
2. 问卷能够显示出一个重要的主题，是填答者认为重要，愿意长时间去填答。
3. 问卷仅在收集其他方法无法收集的资料
4. 问卷尽可能简短，其长度只要获得重要资料即可，填答时间应控制在30分钟之内。
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5. 问卷的题目要依照心理次序排列由一般性到特殊性逻辑。
6. 问卷题目设计要符合编题原则，以免获得不正确答案。
7. 问卷收集的资料要利于列表和解释。
8. 问卷指导语和填答标示清楚，使填答者不会有错误的反应。
9. 阅卷编排格式要清楚，翻页要顺手，指示符要明确，不该有瞻前顾后的麻烦。
10. 印刷纸张不能太薄，字体不能太小，间隔不能太小，装帧不能随便。
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范文二：如何制作调查问卷
如何制作调查问卷
问卷设计步骤、问卷设计技术、决定每个问题的措词、问题都类型、询问形式、态度测量表法评价问卷的标准
撰写一份优秀问卷的要点:
1. 避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语。
2. 要具体，含糊地提问得到含糊的回答。
3. 不要过头。
4. 确保问题易于回答。
5. 不要过多假设。
6. 注意双重问题和相反观点的问题。
7. 检查误差 故意作假 诱导
8. 预先测试
设计问卷的步骤:目的是为了更好的搜集市场信息，设计过程中首先要把握调查的目的与要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。
1. 根据调查目的确定所需的信息资料，在此基础上进行问题的设计与选择。
2. 确定问题的顺序，一般简单、容易回答放在前，问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。
3. 问卷的测试与修改
问卷设计程序:
1. 确定调研目的、来源、局限。
2. 确定数据收集方法。
3. 确定问题回答形式(开放式、封闭式、量表应答式问题)
4. 决定问题的措词，用词清楚，避免诱导性用语，考虑应答者回答问题的能力、意愿。
5. 确定问卷的流程编排
6. 评价问卷和编排(评价方法:1)问题是否必要2)问卷是否太长3)问卷是否回答了调研目标所获信息4)邮寄及自填问卷的外观设计5)开放试题是否留足空间6)问卷说明是否用了明显字体。
7. 获得相关方面的认可
8. 预先测试、修订
9. 准备最后的问卷
10. 实施
问卷设计三部分组成:前言(目的，意义，填表情况)，主体内容，结束语(对被调查者感谢，时间，地点，被调查人)
注意:双重问题、诱导 措词艺术性、辞不达意、范围太广、避免回忆性问题、假设的问题被调查者无法正常理解、问题的措词(褒贬准确，无倾向，可靠性，婉转，效率原则，可维护性)
问卷题
结构化——非隐藏性问题
非结构化——非隐藏性问题
非结构化——隐藏性问题
结构化——隐藏性问题
问句的基本类型:
平时问句、意见问句、自由回答式问句是否式问句、多项选择式问句、顺位式问句、程序评价式问句、过滤式问句
调查问卷的评价方法:
1. 所有题目与研究目的相符合，题目都是所要调查的项目。
2. 问卷能够显示出一个重要的主题，是填答者认为重要，愿意长时间去填答。
3. 问卷仅在收集其他方法无法收集的资料
4. 问卷尽可能简短，其长度只要获得重要资料即可，填答时间应控制在30分钟之内。
5. 问卷的题目要依照心理次序排列由一般性到特殊性逻辑。
6. 问卷题目设计要符合编题原则，以免获得不正确答案。
7. 问卷收集的资料要利于列表和解释。
8. 问卷指导语和填答标示清楚，使填答者不会有错误的反应。
9. 阅卷编排格式要清楚，翻页要顺手，指示符要明确，不该有瞻前顾后的麻烦。 10. 印刷纸张不能太薄，字体不能太小，间隔不能太小，装帧不能随便。
范文三：如何制作调查问卷
篇一:制作调查问卷的一般方法
制作调查问卷的一般方法
一、如何设计调查问卷理论篇上
如何设计调查问卷
问卷又称调查表或询问表，它是调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。
1(问卷的组成部分
一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分:
第一部分:前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。
2(问卷的功能
?能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ?能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。
?统一的问卷还便于资料的统计和整理。
1
3(问卷设计的原则
? 问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。
? 所问问题是被访对象所了解的。
? 在询问问题时不要转弯抹角。
? 注意询问语句的措辞和语气
在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点:
a 问题要提得清楚、明确、具体。
b 要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果
c 避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。
d 避免提问使人尴尬的问题。
e 对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。
f 需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。
g 不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。
4(调查问卷提问的方式
2
调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式:
(1)封闭式提问
也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。
(2)开放式提问
就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各 种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。
5(调查问卷的设计要求
在设计调查问卷时，设计者应该注意遵循以下基本要求:
? 问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕。
? 能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。 ? 要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。
? 不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。
? 问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。
? 将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问
3
题放在最后。
? 提问不能有任何暗示，措词要恰当。
? 为了有利于数据统计和处理，调查问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提高统计的准确性。
如何设计调查问卷理论篇下
一、问卷的一般结构
问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。
卷首语。内容应该包括:调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，对被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取他们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。
例如，下面是百村调查访问问卷的卷首语:
村民同志:
您好～
我们是中国村情调查组成员，今天来调查了解您家2001年的生产和生活情况，目的是研究当前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题，为党和政府制定政策提供依据。调查结果不记名、不涉及单个问卷的内容，只是用于全都资料的
4
综合统计。因此，不会影响您家的救济和纳税，也不会给您家带来任何麻烦。谢谢合作!
中国社会科学院社会学研究所 2002年1月
由于这是一份代填式问卷，并对调查村村民进行普查，因而“选择被调查者的途径和方法，对被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间”等内容就省略了。如果是自填式问卷，这
些内容不仅是不可缺少的，而且应该比较详细地叙述。
此外，有的自填式问卷还有一个结束语(结束语可以是简短的几句话，对被调查者的合作表示真诚感谢，也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。例如，在问卷的最后可设计这样一组问题:
您填写完这份问卷感到还有什么需要补充吗?如有，请写在下面:
您填写完这份问卷后有何感想,
?很有意义? ?可有有些用处 ?
?没有意义? ?不清楚 ?
您以后还愿意填答问卷吗,
?愿意 ? ?不愿意 ?
如果是访问问卷，在结束语(或卷首语)后，还应该有以下一些内容:
问卷编号: 访问地点或单位
5
完成情况:完成 。未完成(不在家 ，拒绝回答。其他 。)
访问时间: 年月日时分至时 分，合计 分钟。
访问员姓名: 对回答的评价:可信基本可信产不可信 。
二、问题的表述
(一)表述问题的原则
(1)具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。
(2)单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。
(3)通俗性原则，即表述问题的语言要通俗，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语。
(4)准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两 可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。
(5)简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。
(6)客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。
(7)非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。
(二)特殊问题的表述方式
(1)释疑法(即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文
6
字。
(2)假定法，即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。
(3)转移法，即把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价。
(4)模糊法，即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答。例如，个人收入是一个比较敏感的问题，许多人不愿做出具体回答。但是，如果这样设计;
您本人全年的收入是:
?1000元以下 ? ?1001~1002元 ?
?2001~5000元 ? ?5001~10000元?
?10001~30000元 ? ?30001~50000元 ?
?50001~100000元 ? ?100001元以上?
这样，被调查者就有可能做出比较符合实际的回答了。
三、回答的类型和方式
回答有三种基本类型，即开放型回答、封闭型回答和混合型回答。
(一)开放型回答
所谓开放型回答，是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自由填写。例如:
您认为加入WTO后中国面临的最大挑战是什么,
7
您对于轿车进入家庭有何看法,
开放型回答的最大优点是灵活性大、适应性强，特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时，它有利于发挥被调查者的主动性和创造性，使他们能够自由表达意见。一般地说，开放型回答比封闭型回答能提供更多的信息，有时还会发现一些超出预料的、具有启发
性的回答。开放型回答的缺点是:回答的标准化程度低，整理和分析比较困难，会出现许多一般化的、不准确的、无价值的信息。同时，它要求被调查者有较强的文字表达能力，而且要花费较多填写时间。这样，就有可能降低问卷的回复率和有效率。
(二)封闭型回答
所谓封闭型回答，是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答，而不能作这些答案之外的回答。封闭性回答，一般都要对回答方式作某些指导或说明，这些指导或说明大都用括号括起来附在有关问题的后面。
封闭型回答的具体方式多种多样，其中常用的有以下几种:
(1)填空式，即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式(如:
8
您的职业
您有()个孩子。
这种回答方式，适用于回答各种答案比较简单的问题。
(2)两项式，即只有两种答案可供选择的回答方式。如:
您的性别,(请在适用的括号里打O)
男( );女( )
您家有电视机吗,(请在适当的方格内打?)
有?; 无?。
这种回答方式，适用于互相排斥的两择一式的定类问题。
(3)列举式，即在问题后面设计若干条填写答案的横线，由被调查者自己列举答案的回答方式。如: 请问您选择职业时最看重什么条件,(请列举最重要的2个条件)
第一个条件: ;第二个条件:
这种回答方式，适用于回答有几种互不排斥的答案的定类问题。
(4)选择式，即列出多种答案，由被调查者自由选择一项或多项的回答方式。如:
您认为您所在的城镇亟须解决的社会问题是什么,(请在您选择的项目后打?，可任选3项)
住房紧张 交通拥挤 空气污染
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水源不足 人口膨胀社会秩序不好
服务设施差 管理混乱
这种回答方式，适用于有几种互不排斥的答案的定类问题，在几种答案中，可规定选择一项，也可规定选择多项。
(5)顺序式，即列出若干种答案，由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式。如:
您当前在农业生产中经常遇到哪些困难,(请按困难程度给下列问题编号，困难最大的为1，最小的为8) ?资金不足 ?缺乏技术 ?土地划分不当
?生产资料供应不畅 ?剩余劳动力无出路 ?买难卖难
?各种摊派过多?信息闭塞
您认为当前国家公务员腐败最严重的表现是什么,(请按严格程序把下列问题的编号填写在后面的空格内，最严重的填在左边第一格，然后依次向右填写)
?借改革之名化公为私 ?行贿受贿 ?拉帮结派?公款旅游
?假文凭、假证件 ?贪污 ?大吃大喝?提干走后门
?养情人、包二奶 ?公款赌博
????????? ?
这种回答方式，适用于要表示一定先后顺序或轻重缓急的定序问题。
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(6)等级式，即列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式。如 您对您所在社区的社会治安工作是否满意,(请按您的感受在下列适当的空格内打?)
? 很满意 ?比较满意?无所谓
? 水满意 ?很不满意? 不知道
您是否赞成目前正在进行的国有外型企业产权制度改革,(请按照您的看法在下列适当的括号内打O) ?非常赞成( )?赞成( ) ?中立( )
?反对( ) ?坚决反对( ) ?拿不定主意( )
常用的表示等级的词语还有:非常喜欢，比较喜欢，无所谓;讨厌，非常讨厌;完全同意，同意，中立，不同意，坚决不同意，无可奉告;经常，有时，偶尔，没有，不适用;很好，可以，不好，很差，无所谓;等等。此外，还可以用数字来表示等级。如:
赞成 ? ? ? ? ? 不赞成
同意 ? ? ? ? ? 不同意
满意 ? ? ? ? ? 不满意
高兴 ? ? ? ? ? 不高兴
喜欢 ? ? ? ? ? 不喜欢
2 1 0 -1-2
或者 5 4 3 2 1
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其中，“2”表示非常赞成，“1”表示一般赞成，“0”表示无所谓，不知道或不适用，“-1”表示不赞成，“-2”表示坚决不赞成;或者以“5”、“4”、“3”、“2”、“1”表示赞成、同意、满意、高兴、喜欢的等级，依此类失。填答者只需在适合的方格内打?就行人。
这种回答方式，适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。
(7)矩阵式，即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵，由被调查者对比着进行回答的方式。如: 您认为当前最严重的社会问题是什么,(请在适当的方格内打?)
非常严重 比较严重 一般 不太严重 无所谓 不知道
?下岗失业问题 ? ??? ??
?社会治安问题 ? ??? ??
?贫富分化问题 ? ??? ??
?国民素质问题 ? ??? ??
?官员腐败问题 ? ??? ??
?社会公德问题 ? ??? ??
您希望自己的生活在哪些方面得到改善,(请在适当的方格内打?)
非常适切比较适切 不太适切 不需要 无所谓
?吃的方面: ?? ? ? ?
12
?穿的方面: ?? ? ? ?
?用的方面: ?? ? ? ?
?住的方面: ?? ? ? ?
?行的方面: ?? ? ? ?
?娱乐方面: ?? ? ? ?
这种回答方式，适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。
篇二:电子版调查问卷的制作
利用Adobe Designer制作电子版调查问卷
调查问卷的制作
我想大家在生活中经常填写调查问卷，公司会有评价调查表，政府有作风调查表，大街上也有很多调查。在网上，这类调查就更多呢，也更方便。那么，你有没有想到自己做一个调查问卷呢,如果你回答有，那么请往下看。
首先，我们先确定调查问卷的使用方式，信息时代， 我们当然首先抛弃纸质调查方式，第二种常见方式是WEB页面调查，这种方式涉及太多程序开发的东西，我们今天也不讲，今天讲第三种方式，通过邮件方式进行。
大家可能首先想到的是微软的WORD，但使用WORD制作的调查程序，除非使用VBA进行二次开发，否则无法有效的进行统计。
微软的Office组件中，有一个叫InfoPath的组件，专
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门用于制作表单，但一般情况下，要求填写表单的电脑安装InfoPath，而InfoPath价格不菲。
Adobe Designer是Adobe公司产品，内置表单设计程序，可以使用Adobe Reader填写，重要的是，Adobe Reader
是免费的。
下面我们将完整的过程记录下来。
一、 配置参数
我们打开程序Adobe Designer,点击菜单“文件/新建”打开“新建表单助手”。我们这里选择新建空白表单。
在接下来的布面中设置页面大小，方向，初始页数。
指定要数据回复到的邮件地址，然后单击“完成”，进入平面设计流程。
三、 表单填写与数据回复
我们可以用免费的Adobe Reader填写表单，也可以用Adobe Acrobat Professional填写表单。
选择回复方法，即用户在填写完表单后，用何种方法提交填写的信息，一般选择第一项，即填写后通过邮件的方式提交填写的数据。
一、 开始制作表单页面。
我们先熟悉一下程序最常用到的有两个调板，一个“库”调板，一个是“对象”调板。 “库”调板是我们用得最多的面板。
14
而“对象”调板是调整对象属性的地方，比如对象的外观，绑定名称，验证等，不同的对象属性参数并不一样。
篇三:如何做调查问卷
如何设计调查问卷
在调查中，我们一般有多种方法，如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。其中问卷调查作为一种省时省力，又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐，但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。调查项目的不同提问形式、提问方法，甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。那么应该如何设计调查问卷呢,
一、调查问卷的结构
要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。
调查问卷的结构一般包括三个部分:前言、正文和结束语。
1(前言(说明语): 首先是问候语，并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，并请求当事人予以协助。(如果是留滞调查，还应注明收回的时间。)
例如:您好，谢谢您参加我们的调查～本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表
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示感谢!
2(正文: 该部分是问卷的主体部分，主要包括:被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。
被调查者信息， 主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。
调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。
调查者信息，是用来证明调查作业的执行、完成，和调查人员的责任等情况，并方便于日后进行复查和修正。一般包括:调查者姓名、电话，调查时间、地点，被调查者当时合作情况等。
3(结束语: 在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如:为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问
题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢～
二、问卷项目的设计
调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关
16
键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。
1、明确调研目的、内容
在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。
在问卷设计中，最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查,对哪些对象进行调查,调查需要了解什么,
首先，要确定主题和调查范围。根据调查的目的要求，研究调查内容、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，确定调查地点、时间及调查对象。比如，要调查学生的作业习惯，可从学生做作业注意力方面;做作业规范方面;自主完成和合作方面;作业反思方面等入手调查。其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案，可通过学生的作业直观了解。
其次，要分析样本特征。即分析了解各类被调查对象的基本情况，以便针对其特征来准备问卷。
2、问卷项目设计
问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择
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题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。
不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目,
(1)确定问题类型
两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个，适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题。
两项选择题容易发问，也容易回答，便于统计调查结果。但被调查人在回答时不能讲原因，也不能表达出意见的深度和广度，因此一般用于询问一些比较简单的问题。并且两项选择必须是客观存在，不能是设计者凭空臆造，需要注意其答案确实属于非A即B型，否则在分析研究时会导致主观偏差。
2) 单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案，让被调查者从中选择一个或多个答案。
例如:决定您对应聘者取舍的重要因素是:
A、仪表B、谈吐C、学历或职称D、专业素质或工作经验
这类题型问题明确，便于资料的分类整理。但由于被调查者的意见并不一定包含在拟定的答案中，因此有可能没有反映其真实意思。对于这类问题，我们可以采用添加一个灵
18
活选项，如“其他”来避免。
3) 程度性问题当涉及到被调查者的态度、意见等有关心理活动方面的问题，通常用表示程度的选项来加以判断和测定。
例如:您认为博物馆通过各种文物陈列，举办文物展览，对公众进行科学文化知识、爱国主义和革命传统教育时，作用发挥的如何:
A、好B、较好C、差D、不了解
但这类问题的选项，对于不同的被调查者有可能对其程度理解不一致。因此有时可以采用评分的方式来衡量或在题目中进行一定的说明。
4) 开放式问题是一种可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题。即问卷题目没有可选择的答案，所提出的问题由被调查者自由回答，不加任何限制。
使用开放式问题，被调查者能够充分发表自己的意见，活跃调查气氛，尤其是可以收集到一些设计者事先估计不到的资料和建议性的意见。但在分析整理资料时由于被调查者的观点比较分散，有可能难以得出有规律性的信息，并会导致调查者的主观意识参与，使调查结果出现主观偏见。
(2)设计问题项目的注意事项
设计问题项目除需要根据调查目的来选择合适的题型外，还需要注意以下几个方面。
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1)必要性原则。
为避免被调查者在答题时出现疲劳状态，随意作答或不愿合作，问卷篇幅一般尽可能短小精悍，问题不能过多，题目量最好限定在20,30道左右(控制在20分钟内答完)，每个问题都必须和调研目标紧密联系。
并需要考虑题目之间是否存在同语重复，相互矛盾等问题。问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。
2) 准确性原则。
问卷用词要清楚明了，表达要简洁易懂，一般使用日常用语，避免被调查者有可能不熟悉的俗语、缩写或专业术语。当涉及到被调查者有可能不太了解的专业术语时，需对其作出阐释。
问题要提得清楚、明确、具体。语意表达要准确，不能模棱两可，不要转弯抹角，避免用“一般”、“大约”或“经常”等模糊性词语。否则容易误解，影响调查结果。
一个问题只能有一个问题点。一个问题如有若干问题点，不仅会使被访者难以作答，其结果的统计也会很不方便。例如:“你为何不在学校饭堂吃饭而选择在校外吃饭,”这个问题包含了“你为何不在学校饭堂吃饭,”“你为何选择在校外吃饭”和“什么原因使你改在校外吃饭,”防止出现这类问题的最好方法，就是分离语句，使得一个语句只问一
20
个要点。
2)客观性原则。
避免用引导性问题或带有暗示性或倾向性的问题。调查问句要保持客观性，提问不能有任何暗示，措词要恰当，避免有引导性的话语。
这类问题带来两种后果:一是被访者会不假思索地同意引导问题中暗示的结论。二是使被访者产生反感。既然大多数人都这样认为，那么调研还有什么意义。或是拒答或是给予相反的答案。如“普遍认为”“权威机构或人士认为”等。
3)可行性原则。
调查问题中可能会涉及到一些令人尴尬的、隐私性的或有损自我形象的问题，对于这类问题，被调查者在回答时有可能不愿作出真实的回答。因此设计提问时，要考虑到答卷人的自尊，可将这类敏感性的题目设计成间接问句，或采用第三人称方式提问，或说明这种行为或态度是很大众化的来减轻被调查者的心
理压力。比如 “你的年收入是多少,”可能导致被调查者难以回答，而影响调查结果的真实性，如改用“你们这一年龄或职称的老师年收入是多少,”
另外，所问问题是客户所了解的。所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。
21
还有，在调查时，不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。
三、调查问卷设计的注意事项
1(调查问卷必须方便数据统计分析，其结果能回答调查者所想了解的问题。 如可以计算机统计等。
2(问卷问题在排列时需注意其内在逻辑性。
(1)在安排上应先易后难，从一个引起被调查者兴趣的问题开始，再问一般性的问题、需要思考的问题，而将敏感性问题放在最后(将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。);容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后;
(2)封闭式问题放前面，开放式问题放后面;
(3)要注意问题的逻辑顺序，可以将问题按时间顺序、类别顺序进行列框，由一般至特殊，循序渐进，逐步启发被调查者，使得被调查者一目了然，符合被调查者的思维程序，在填写的时候自然就会愉快地进行配合。还要注意问题之间内在的逻辑性和分析性。
问题与问题之间要具有逻辑性、连贯性、条理性、程序性，所提的问题最好是按类别进行“模块化”。问题设置紧密相关，问题集中、有整体感、提问有章法。如同样性质的
22
问题应集中在一起，以利于被访者统一思考，否则容易引起思考的混乱。被调查对象就能够获得比较完整的，而不是发散的、随意性的、不严谨的信息。
3(在展开大型调查活动前，最好预先在小范围内进行测试。其目的主要是为了发现问卷中存在歧义、解释不明确的地方，寻找封闭式问题额外选项，以及
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范文四：微信端如何制作调查问卷@乐调查
微信公众号如何使用乐调查制作手机问卷？
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1、在线投票
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3、粉丝互动
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4、商务合作
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范文五：关于如何销售手机的调查问卷
篇一:手机市场调查问卷卖方
手机市场调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好～我们是0000学校的一名学生，我们正在进行一项有关新余市手机销售情况的市场调研。
您的参与对本次调查十分重要。本次调查不用填写姓名，答案没有对错之分，我们会对您的回答予以保密，所以您不必有任何顾虑。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间协助我们完成以下这份调查问卷。
谢谢您的合作～
1、您的性别 ( )
A.男性 B.女性
2、您的年龄 ( )
A(18岁以下B.18-25C.26-35D.35以上
3、您从事销售手机工作有多久( )
A.一年以内B.1-3年C.3-5年D.5年以上
1
4、您所卖过的手机主要居中在那个价格范围( )
A.1000元以下B.1000-2000元C.2000- 3000元D.3000元以上
5、下面哪些牌子机在本店销售( )(多选)
A.联想 B.中兴 C.华为D.小米E.三星 F.Iphone
G.HTCH.LGI.黑莓J.索尼K.酷派L.魅族
6、您所卖的手机颜色最多的是()
A.红B.橙C.绿 D.黄E.蓝F.紫G.黑H.灰I.银
7、根据您销售的手机情况消费者更倾向于的手机款式是( )
A.直板B.滑盖(旋盖) C.翻盖D.大屏机
8、消费者更倾向于哪种手机类型()
A.智能手机B.音乐手机 C.拍照手机 D.游戏手机 E.普通手机
9、消费者更倾向于哪种手机运行系统( )
A.安卓(android)系统B.ios系统 C.塞班系统 D.windows系统
10、您这里所售的手机大部分都支持运行哪些运营商( )
A.联通 B.电信 C.移动
11、哪个季节手机销售情况最好( )
A.春 B.夏 C.秋 D.冬
12、您认为消费者买手机时更注重哪些( )
2
A.外形B.价格 C.颜色 D.质量 E.款式 F.功能 G名牌 H.其他
13、贵店是否提供售后保修维护服务( )
A.是 B.否
14、贵店常常以什么方式进行促销活动( )
A.打折 B.买一送一 C.以旧换新 D.购手机送话费
E.媒体广告 F.抽奖活动
15、手机主机一般保修时间是多久( )
A.1年B.1-3年C.3-5年D.终生
16、下面哪个牌子手机在贵店销售情况最好()
A.三星 B.iphone C.小米D.华为
E.HTC F.联想G.中兴H.其他
17、每一品牌的新产品的销售能否带动手机的销售量()
A.能B.否
18、您认为目前手机市场那种手机更畅销( )
A.国产机 B.国外品牌机 C.山寨机
19、您对未来手机市场上国产机的销售有没有信心()
A.有 B.没有 C.无所谓
20、您希望手机在质量方面应具备()
A.经久耐用 B.信号好 C.待机时间长 D.辐射低 E.其他
21、您现在用的是什么牌子的手机,您觉得它还欠缺些什么 ,
3
22、您能给想购机的广大消费者在购买手机时提一些意见或建议吗 ,
23、您觉得目前新余市手机市场竞争激烈吗,您觉得贵店在手机市场的竞争中的优势是什么,
篇二:大学生手机市场调研问卷
大学生手机市场问卷调查
你好，非常感谢你在百忙之中抽出时间来填写这份关于大学生手机市场的调查。为了
解大学生对手机的使用情况及对手机需求的看法，我们特地展开此项调查，你的支持是对我们的肯定，再次由衷的感谢你的大力支持～
1.您的性别是( )
A、男B、女
2.您的年级是( )
A、大一B、大二C、大三D、大四
3.您每月的生活费用大约为( )
A、500元以下B、500-1000元C、1000-2000元D、2000元以上
4.您现在使用的手机品牌是( )
A、苹果 B、三星 C、HTC D、索尼 E、小米 F、OPPO G、其他
5.您现在所使用的手机价格是( )
4
A、500元以下 B、500-1500元 C、1500-2500元 D、2500-3500元 E、3500元以上
6、请问您在购买手机的时候，哪4项参数是您考虑的重点(选4项你最看重的参数)( )
A、拍照像素B、音乐功能C、Java扩展D、手机外观
E、Wap上网 F、内存容量G、电池容量H.、大屏幕
7、您喜欢选择哪种手机类型( )
A、智能手机B、音乐手机C、拍照手机D、普通手机
8、您平常最常使用手机的功能主要是( )
A、联系亲友 B、办公用品C、影音娱乐D、消磨时间
9、对于手机的应用软件，您认为它们()
A、非常实用，方便了我们的生活B、改善了我们的生活，但用处不大
C、影响了我们的正常生活D、并不适用
10、您在什么情况下会更换手机()
A、手机被偷或者损坏 B、功能无法满足自己的需求
C、看到别人的比自己好就换 D、追求最新的电子技术
11、您更换手机的频率是()
A、6个月以下B、6个月--1年 C、1年--2年 D、2年以上
12、你认为手机产品外观设计的美丑对于产品的市场销售量有多大影响,
5
A、很大B、较大 C、较小 D、没有
13、您喜欢怎样外观设计的手机,
A、直板B、推盖 C、翻盖 D、其他
14、您喜欢多少尺寸的手机屏幕,
A、2.8-3.5英寸 B、3.5-4.0英寸C、4.0-5.0英寸D、5.0寸以上
15、您喜欢怎样的手机外部材质,
A、钢琴烤漆 B、磨砂塑料 C、金属材质 D、镜面材质
16、您认为今后的手机还应增添哪些功能,
再次感谢您的配合，祝您身体健康，学业有成～
篇三:手机销售市场问卷调查
大学生手机消费市场问卷调查表
1.您的性别
?男 ?女
2.您目前使用的手机品牌是
日韩品牌 ?索爱 ?LG ?三星 ?松下 ?夏普 ?东芝 ?其他
欧美品牌 ?诺基亚 ?摩托罗拉 ?西门子 ?苹果 ?黑莓 ?飞利浦 ?i-mate ?Palm ?其他国产品牌 ?联想 ?夏新 ?酷派 ?OPPO ?华为 ?多普达 ?HTC ?天语 ?长虹 ?TCL ?金立 ?康佳 ?步步高 ?魅族 ?其他
3.对于您目前拥有的手机，您最满意它的地方是
6
?外观 ?质量 ?操作方便 ?价格 ?待机时间 ?屏幕分辨率 ?其他
4.您正在使用的手机款式
?直板 ?翻盖 ?滑盖 ?侧滑盖 ?旋转屏 ?其他
5.近期有无购买手机的计划
?有 ?没有
6如果要更换手机，你将会考虑什么牌子的手机
?日韩系 ?欧美系 ?国产手机
7.提到手机你脑子里出现的第一个品牌是
?诺基亚 ?索爱 ?Iphone ?摩托罗拉 ?HTC ?三星 ?联想 ?其他
8.您购买手机最看重手机的什么
?品牌 ?价格 ?质量 ?功能 ?外观 ?使用方便 ?售后服务 ?口碑 ?待机时间 ?屏幕分辨率 ?其他
9.你更换过几次手机
?没更换过 ?一次 ?两次 ?三次以上
10.你一般多久更换一次手机
?半年 ?一年 ?两年以上 ?用到坏才换 ?新款上市就换?其他
11.您更换手机的原因是
?手机损坏或丢失 ?过于陈旧?手机功能无法满足目前需要 ?手机款式过于落后?别人都换，所以也想换
7
12.您更青睐于哪种款式的手机
?键盘 ?触屏?其他
13.您比较喜欢哪种外形设计的手机
?直板 ?翻盖 ?滑盖 ?旋转屏?其他
14.如果购买手机，你将会重点考虑手机的什么功能
?基本通讯功能 ?商务功能 ?多媒体功能 ?游戏程序扩展性 ?网络功能 ?其他
15.您平时从哪获取关于手机的信息
?网络上 ?相关杂志 ?报纸?宣传单 ?卖场信息 ?其他
16.您能接受的手机价格定位是
?1000以下?1000,1500 ?1500,2000?2000,2500?2500,3000 ?3000,4000 ? 4000,5000?5000以上
17.您将会选购带有何种操作系统的手机
?S60?S40 ?Android ?Windows Mobile ?Iphone
?OMS(移动定制) ?其他
18.如果更换手机，你会选购何种类型(转 载于:wWw.xLTkwj.cOM 小 龙 文档网:关于如何销售手机的调查问卷)的手机
?智能手机?音乐手机 ?拍照手机 ?商务手机 ?时尚手机?其他
19.您一般到哪里购买手机
?手机大卖场 ?大型电器商城?专卖店 ?网上订购 ?电视
8
购物 ?其他
20.您购买手机费用的来源
?家里?自己打工挣得 ?压岁钱 ?其他
21.您认为目前手机质量应在哪些方面做改进
?信号强度 ?手机辐射 ?待机时间?防水性?其他
22.您对手机售后服务满意吗
?满意?一般 ?不满意 ?很不满意
23.您目前选择的手机运营商是
?中国移动 ?中国联通 ?中国电信
24.您每个月话费多少
?30元以下?30,50?50,100?100以上 ?没留意过
25.喜欢哪种套餐服务,
?包月短信套餐 ?单向收费?免月租?GPRS流量包月套餐 ?网聊套餐?其他
26.3G功能对你来说
?很适合我?对我没什么用，完全多此一举 ?无所谓，可有可无
27.你认为最值得推广的手机功能是
?Wifi ?3G ?GPS导航?其他
28.您对手机运营商推出的充话费送手机的活动怎么看
?不喜欢 ?觉得挺适合我 ?不关心，无所谓?其他
29.你认为国产手机最大的吸引力是
9
?功能齐全?价格便宜?操作方便 ?待机时间长 ?其他
30.你认为国产手机最应该提升的方面是
?质量 ?外观设计?系统稳定性?售后服务 ?其他
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