范文一：集客专业代维工作内容
集客专业代维工作内容
一、维护界面的划分
集客代维范围主要包括集团客户专线传输接入类设备与应用终端类设备两部分。
(一)传输接入类设备维护界面
按照集团客户传输接入类设备放置物理地点将维护界面划分为三个部分:
1、基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线。
2、基站或综合接入点中传输类设备下行端口至集团用户侧传输设备上行端口间的线路及设备。
3、集团用户侧移动自主产权的传输、数据、语音设备和线路以及相关延伸服务界定的设备和线路。
(二)客户侧应用终端类设备维护界面:数据业务设备，如移动自主产权的交换机、路由器、防火墙等;语音业务设备，如移动自主产权的PBX、IAD等设备;与客户签订的延伸服务界定的设备和线路，如用户内部综合布线、电源、路由器、视频终端等，纳入集客代维。。 二、代维工作内容
设备名称 维护内容 周期 质量标准
走线规范、无缠绕、无脱落、无接头;标签齐全、清走线检查 晰，走线符合相关规范
接入设备工作地、工作地保护地间压差小于1V(如不符合要求应向客保护地间压差的户反映)。 测试
地阻小于5欧姆，连接线接头无锈蚀，接触良好，测
接地地阻检测 试工作一般应安排在雷雨季节前(如不符合要求应向
客户反映)。 集团客户机按需 房 信号线缆、电源线缆连接紧固，标签内容准确、标识清晰 线、地线连接
设备、风扇、机架设备干净整洁，滤网清洁无灰尘 和走线槽等除尘
检查传输设备的同2G基站 运行情况
设备运行环境(温同2G基站(如不符合要求应向客户反映)。 度、湿度)检查
1、壁挂箱/机柜安装位置合理，固定可靠 交维验收设备安装 2、设备水平摆放整齐并尽可能固定 (工程验按需
收) 接电接地 1、壁挂箱/机柜取电可靠，对应连接处及空气开关处
设备名称 维护内容 周期 质量标准
有标签示意为通信设备用电
2、电源线接地线的截面积符合标准
3、电源线接地线自然顺直，无明显扭绞和交叉，并
绑扎固定。
4、电源线接地线应与信号线缆分开布放,避免在同一
线束内。
1、光缆布放严禁飞线，余缆盘放整齐
2、沿墙布放缆线必须用卡钉固定缆线，卡钉间距相
同，转角处需套管保护
线缆布放 3、线缆走线应横平竖直无明显交叉并绑扎固定，拐
弯处应均匀圆滑
4、线缆应绑扎，外观平直整齐，线扣间距均匀，松
紧适度。绑带余下部分应剪断，与线扣头部齐平
1、ODF框及纤芯资料在现场须标识
标签标识 2、尾纤(跳纤)、电源线接地线标签、线缆标签、设
备标签齐全，描述准确、清晰、规范
1、工余料清理，恢复施工现场整洁
现场环境 2、设备运行正常，无影响用户正常工作的噪音
3、壁挂箱/机柜明显位置处贴有售后报障电话
1、传输误码率<10e-7(2m专线)>
数据专线业务 2、ping测试:1472字节，丢包率低于1/1000
3、往返时延小于200ms 交维验收
(业务验按需 1、可PING通网关，且测试符合质量要求 互联网业务 收) 2、移动网内测速站点下载速率符合业务指标要求。
1、所有电话均可拨测成功 语音专线业务 2、客户要求业务功能均可正常使用
AAA级、AA级、A级和普通级电路的故障处理时限分
故障处理时长 别为2小时、4小时、6小时和8小时，如为跨省专
线则分别为4小时、5小时、6小时和8小时。
同一专线由于局同一专线由于局方原因故障重复发生次数:AAA级,故障投诉处方原因故障重复4次/年，AA级,6次/年，A级,8次/年，普通级,按需 理 发生次数 10次/年。
AAA级?6小时，AA级?12小时，A级?24小时，普年业务中断历时 通级级?48小时。
客户满意度 客户满意度达到移动公司要求标准。 客户基础数客户基础数据的客户基础资料完整率和准确率达到移动公司要求标月 据维护 采集与更新 准。
1、交维验收
交维验收，是指为掌握新建工程的第一手资料，保证工程和维护质量，在新建工程的验收期间，代维公司需按要求派人参与新建工程的交维验收。验收时，交接三方(工程施工方人员、移动分公司有关管理人员和代维方验收人员)一起到现场进行移交验收，代维方验收人员要根据交维验收工作的要求，认真对新建工程的质量进行验收，并整理出遗留问题供工
程施工方进行限期整改。整改完成后，工程施工方应对整改部分提请二次验收。交维验收合格后，工程施工方和移动分公司管理方应在3个工作日内将与项目相关的正确完整的资料提供给代维方。
2、现场巡检
现场巡检指对集客业务运行情况，对设备、现场环境、维护资料等开展的主动性、预防性的检查。需进入客户侧机房进行检查。
现场巡检的主要工作内容包括:
1、根据客户服务级别和移动公司的巡检工单，制定现场巡检计划。
2、在巡检中，应对机房现场环境、电源、设备、线缆、标签等进行检查，并确保现有资料与现场情况一致。
3、对于巡检中发现的问题，可以解决的，则在现场整改，不能解决的，应及时向移动公司反馈。
4、完成巡检后应完成巡检内容和结果的记录，还应向客户提供巡检报告，并请客户签字。
3、故障和投诉处理
故障处理包括主设备(ONU、PBX、GPON、WLAN设备、信息机和路由器等)、传输设备、传输线路、终端设备软、硬件故障的处理;投诉处理包括因设备和线路故障引起的集客业务问题，以及因人员的使用而引起的业务问题的处理。考虑到接入点设备资产等情况的复杂性，以及客户特定的维护要求，具体每个接入点的工作界面以移动公司和接入单位商定的界面为准。
故障和投诉处理的主要内容包括:
1、受理由移动公司分派的故障和投诉工单(或以其他正规形式通知的故障处理要求)，查询客户和电路资料，根据故障和投诉现象进行故障的预处理。
2、服从移动公司的指挥调度，负责现场的故障处理，并及时反馈故障处理进度。
3、应当参照客户服务标准，按照时限要求完成故障处理。
4、对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要及时向移动公司上报。
5、客户业务恢复后，应向客户提供《集团客户现场故障处理服务确认书》。
6、按照移动公司要求，定期提交故障投诉统计和分析报告。
4、客户基础数据维护
代维公司需对集团客户资料进行日常维护管理，由于网络调整、故障处理等造成资源变动，需及时更新，并负责定期检查。
客户基础资料维护的主要内容包括:
1、对与客户接入有关的技术文件、图表、数据，包括客户信息、合同、设计规划、网络设计拓扑、设计方案、设备参数配置，技术数据及相关图像资料等进行定期的检查、核对。
2、对于因网络调整、故障处理引起的资源变动，应及时进行修改和补录，如果没有权限修改，则应通知移动公司人员进行修改。
3、负责客户基础数据的统计、分析和上报工作。
5、按需维护工作
为保证网络的运行质量，提升客户满意度，代维公司除日常维护工作之外，还应完成移动公司派发的其他维护工作任务，主要内容包括:
负责配合移动公司进行客户网络调整、割接、移机、拆机等工作。
负责重大节假日及特殊时期的应急通信保障工作。
非日常性、并具有一次性较大工作量的专项工作，包括专项资源调查、专项固定资产清查、备品备件管理和各类专项整治工作等。
范文二：部门助理工作内容
部门助理工作内容
部门助理工作内容2016-07-15浏览:分享人:杨武杰手机版
网为大家整理编辑了部门助理工作内容～欢迎收藏参考。
1协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2协助审核、修订公司各项管理规章制度～进行日常行政工作的组织与管理
3各项规章制度监督与执行
4参与公司绩效管理、考勤等工作
5奖惩办法的执行
6协助行政部经理进行内务、安全管理～为其他部门提供及时有效的行政服务
7会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8负责公司快件及传真的收发及传递
9参与公司行政、采购事务管理
10负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12对外相关部门联络接待～对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
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13协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排～节假日慰问等
14协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
1销售相关文档管理
2订单处理
3与客户、各代理店的沟通协调等工作
10责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
1负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写～并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3负责收集、整理、归纳市场行情、价格～以及新产品、替代品、客源等信息资料～提出分析报告～为部门业务人员、领导决策提供参考。4协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时～及时转告客户信息～妥善处理。
1协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作～例如收集审核各类表格、表单
2协助做好招聘与任用的具体事务性工作～包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等
3协助计算员工薪资、福利～参与薪酬与福利调查
4办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、
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接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续
5办理各类职称评定
6办理劳动年检
7执行各项公司规章制度～处理员工奖惩事宜
8管理员工信息资料及各类人事资料
9回答有关人力资源方面的质疑～或向该问题的主管提交该质疑
10准备并完成招聘文件
1行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、MS Word、Excel和PowerPoint～以及创建多种专业文件的的经验
2分析性思维很重要～因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断～并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控
3行政助理们需要有非常好的组织能力～传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中～熟悉如何进行控制。
1安全卫生检查
2会议管理
3提案管理
4编制行政文书
5各财产管理
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范文三：青协部门工作内容
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现需各部长按照各部门一般的实际情况认真填写下表，各项目含义如下: 1、主要活动:部门主要活动维度考查部门进行了哪些活动，包括每月的日
常活动以及部门举办的各类特色活动的主要活动效果、参与人数、活动
级别、宣传效果以及影响力等。
2、日常工作:日常工作维度考查部门是否定期召开部门例会、积极配合其
他部门的工作以及能准时较好的配合学校、校学生会其他部门的工作、
能按时完成并上交各类工作材料(包括部门的学期工作计划、例会记录、
活动策划、活动总结以及学期工作总结等)等等
3、部门沟通:部门沟通维度考查各部门的协调配合情况等等 4、部门建设:部门建设维度考查部门内部的制度建设情况、干事培养、部
门对外宣传情况等等
要求:
1、将此月度工作内容表以及年度工作内容表填写完后以附件的形式在周四晚上零点前发送到我的邮箱:fyy981098@163.com并抄送一份至主席团邮箱:shang08ji@163.com
2、邮件主题上也请注明“**部门工作内容”
3、文件名称命名格式为“**部门工作内容”
4、请各部门部长务必认真填写，资料可以到办公室存档中找或原来老部长那里问到每个月都有哪些主要活动。此项工作内容将和你们下个学期的绩效考核联系在一起。谢谢～
——付妍妍
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,,青协,,部门3月工作内容 主要活动 1、青年志愿者注册仪式
2、关爱夕阳红，走进麻丘敬老院
3、送法进社区
4、社区黑板报之行
5、回收旧书
6、保护母亲河活动
日常工作 1、关爱夕阳红，走进麻丘敬老院
2、共建和谐社区之行
3、例会的召开
部门沟通 1、 宣传部制作海报
部门建设 1、三月份是寒假返校的第一个青协工作月份，活动的举行巩
固了青协的凝聚力
2、在活动中，有些地方做的不是很好，为以后活动的成功提
供了借鉴的机会
,,青协,,部门4月工作内容
主要活动 1、志愿者图片展活动
2、敬老院之行
3、走进军营——篮球联谊活动
日常工作 1、例会的召开
2、麻丘敬老院之行
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部门沟通 1、宣传部制作海报
部门建设 1、继续践行常规活动麻丘敬老院，体现了青年志愿者持之以
恒，乐于奉献的精神
2、图片展的举行向全校师生展示了青年志愿者的光荣形象
3、走进军营，让同学们感受到了军队的气息，体验到军队纪
律的严明
,,青协,,部门5月工作内容
主要活动 1、关爱夕阳红活动
2、赈灾募捐善款活动
3、赈灾祈福仪式
4、英语学习和人生规划讲座
5、拒绝课桌文化
日常工作 1、关爱夕阳红活动
2、例会的召开
部门沟通 1、宣传部
2、编辑部
部门建设 1、拒绝课桌文化有利于大学生保持良好的生活学习习惯
2、关爱夕阳红活动使老人们感受年轻人的活力
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,,青协,,部门6月工作内容
主要活动 1、敬老院之行
日常工作 1、 总结大会
2、 敬老院之行
部门沟通 1、外联部
2、生活部
部门建设 1、总结这一学期以来的工作成果和工作纰漏
,,青协,,部门9月工作内容
主要活动 1、迎新工作
2、招新工作
3、青协学干培训
4、关爱夕阳红，走进麻丘敬老院
日常工作 1、加强团结青协内部，召开集体例会
2、麻丘敬老院之行
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部门沟通 1、迎新工作中，青协和各个部门积极配合，取得了迎新工作
的圆满成功
2、和宣编部探讨招新工作
部门建设 1、招新工作的完成，成立了以08级为主力，07级为领导的新
一届青协。
2、学干培训，加深了08级学干对青协这项工作的认识
3、敬老院之行，让08级的学干体验老人的生活，给08级学
干的生活增添了一道风采
,,青协,,部门10月工作内容
主要活动 1、麻丘敬老院之行
2、联系军区
3、协助文艺部筹办卡拉OK大赛
4、联系共建单位——社区
日常工作 1、召开例会
2、敬老院之行
部门沟通 1、文艺部
部门建设 1、帮助文艺部筹办卡拉OK大赛，使学干深刻体会到青协工
作的琐碎
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,,青协,,部门11月工作内容 主要活动 1、校内宣传食品安全意识
2、进社区普及食品安全意识
3、敬老院之行
4、校运会执勤
5、点亮心灯大型活动——篁山小学收集愿望、回收旧书
日常工作 1、召开例会
2、协助各部门
3、敬老院之行
部门沟通 1、宣编部制作海报，并对活动进行报道
部门建设 1、 这个月着重培养一些比较精干的学干，让他们带队服务麻
丘敬老院，联系社区
2、 开展食品安全宣传活动，使社区和师大学子知道“为民社”
青协是一个热爱宣传公益事业的团体
、
,,青协,,部门12月工作内容 主要活动 1、国际青年志愿者日——敬老院之行
2、敬老院之行——大型文艺节目
3、点亮心灯大型活动——摆点义卖，捐助篁山小学建立图书
馆
日常工作 1、召开例会
2、协助各部门
3、麻丘敬老院之行
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部门沟通 1、宣编部制作海报，活动报道
2、社团部敬老院之行，表演节目
部门建设 1、点亮心灯大型活动是帮助篁山小学建立图书馆的爱心公益
活动，此次活动一共进行了长达一个月之久，锻炼了我们青年
志愿者的耐心和决心。
2、敬老院之行大型文艺汇演活动给敬老院的老人们带去了青
春的活力气息，给老人们枯燥的生活增添了生机。
,,青协,,部门年度工作内容汇总表
主要活动 1、关爱夕阳红，走进麻丘敬老院
2、共建和谐社区，走进社区活动
3、体验军营生活，走进军营活动
4、四川汶川大地震——募捐祈福仪式
5、拒绝课桌文化
6、关爱家园，保护护校河
7、第四十五届校运会执勤
8、食品安全宣传活动
9、志愿者风采图片展活动
10、英语学习与人生规划讲座
11、点亮心灯——帮助篁山小学建立图书馆大型活动
日常工作 1、召开例会
2、敬老院之行
3、社区之行
4、军营之行
5、协助各部门
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部门沟通 1、宣编部制作海报，对活动进行报道
2、社团部齐走进麻丘敬老院
部门建设 经过一年的努力，“为民社”青年志愿者协会取得了巨大的成
功，各位新加入的成员对志愿者有了一定深度的了解,继续保持
着和麻丘敬老院、军营、邮电社区的联系，锻炼了一批新人。
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范文四：船务部门工作内容
船务部门工作内容
工作人员:2人,实行工作轮岗制 , 互相监督
1. contract transaction:
1. 合同办理:
合同备案、合同变更、合同延期、合同核销(分工负责,每人负责一本合同,从该合同备案 到核销为止)
不作价设备备案、不作价设备变更、 不作价设备延期、不作价设备解除监管、不作价设备手 册核销(分工负责,每人负责一本合同,从该合同备案到核销为止)
2. 按年度轮岗(每人负责一年)
证件延期、年审:生产能力证明、法人卡、 KP 信诚通密钥、电子公章(放在报关行) 、金伯 利进程注册登记证、进出口收发货人注册登记证、报关员证等
3. 进出口工作按排:
货物进口工作:做进口资料、进口审批、进口报关、进口后资料整理
一人负责进口一次 (对进口负责, 所有与进口有关的事情起主导作用, 主导完成及按排 进口前的相关工作,另一同事配合按排共同完成) ,如:Z39进口时由 A 同事负责,那下一 次进口由 B 同事负责,如此类推。
货物出口工作:出口前赶石、做出口资料、出口打包、出口前称石、出口报关、出口 后资料整理
一人负责出口一次 (对出口负责, 所有与出口有关的事情起主导作用, 主导完成及按排 出口前的相关工作,另一同事配合按排共同完成) ,如:shipment49出口时由 A 同事负责, 那下一次出口由 B 同事负责,如此类推。
4. 按出口 shipoment 轮岗, 主要由配合工作的同事完成及按排 :每天报数 (放石) (领石) 、 每天盘点扫描、填写库存状况表、每周 Consignment Invoice 、收石(称石) 、发石(称石) :做好收发记录、总表登记、标签打印按排
5. 轮流每人一次:每周三称石
6. 共同完成 :叠纸包
入库前打包
资料存档:进出口报关单 (按合同分) 附合同明细表、 进出口口清单 (按合同分) 、 出口清单(按申报日期分) ,手册复印件与核销资料一并存档
7. 费用报销:每人借 500元公款,自己支付的费用自己报销
范文五：开发部门工作内容
开发部门工作内容
※新产品、新工艺、新材料(新设备)
一,新产品
①客户图纸 (若客户提供图纸, 则将图纸转换为本公司格式; 若客户未提供图纸, 则当按照客户提出的产品要求自己出图, 要求不明确时应及时向业务求证并完善 相关图纸)
②工艺评估(加工工艺评估及设定加工工艺)
③开模具(根据客户产品要求出图,设定工艺,并按工艺开模)
④打样(试模,并提供打样样品)
⑤确定检测方法(检测工具的确定和外发加工)
⑥制作新产品检验标准(新产品检验标准制作和发行)
二,新工艺
①新工艺设定、老工艺优化及相应夹治具的确定
②新工艺与物料的确定
③新工艺涉及的图纸设计及加工
④调试及确认(作业要求及作业规范)
⑤交付使用
三,新材料(新设备 )
①新材料的探索与研究
①新设备(评估、确定)
②新设备的安装调试(操作要求及操作规范)
③新设备交付使用
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