范文一:自我管理书籍推荐
《今日头条》的头条问答问:有没有哪些关于自我管理的书籍可以推荐。
我推荐两本自我管理书籍:一是李尚龙的《你只是看上去很努力》,二是古典的《拆掉思维里的墙》。
推荐原因不做过多阐述,摘抄书中部分语句,每本6句,如果有3句能对你有所触动,那这本书就值得你去一读。
一、《你只是看上去很努力》(李尚龙)
1、任何没有计划的学习,都只是作秀而已。任何没有走心的努力,都只是看起来很努力。
2、与众不同,不是你错了。很多时候,英雄都是孤独的。
3、骗人很容易,骗自己更容易,可是骗这个世界有点难。
4、看起来每天熬夜,却只是拿着手机点了无数个赞;看起来那么早去上课,却只是在课堂里补昨天晚上的觉;看起来买了很多书,只不过晒了个朋友圈。
5、无可替代有两种方式:一是做别人不愿意做的事情;二是把别人能做的事做到卓越。
6、总是亮着的灯,你不觉得它亮,你潜意识认为,它就应该亮。可是一盏坏了的灯亮了,你会觉得它格外明亮。
二、《拆掉思维里的墙》(古典)
1、恐惧是一个懦夫。当你触及它的底线,接受最坏的结果,准备跟他大干一场的时候,它早就不知道躲到哪里去了。
2、你的天花板是别人的地板,而你总在向上看,从来没有留意过窗边的风景。
3、兴趣有三种境界:兴趣、乐趣、志趣;爱情有三种境界:一见钟情、两情相悦、白头偕老。
4、沉没成本,是已经损失的成本;为了这个损失而追加的成本,叫追加成本。
5、花时间来郁闷,是等待成本;花时间来尝试,是穿越成本。
6、每个人身上都有两套系统:社会系统负责满足外界需求;自我系统负责满足内心需求。
范文二:【书籍】糖尿病自我管理全书
糖尿病自我管理全书
糖尿病自我管理全书
作者:王建华编著
出版日期:2010.01
页数:450
分类:?医学?>总论
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内容提要
《糖尿病自我管理全书(修订本)》作者为长期从事糖尿病临床工作的一线专家,同时也是活跃在糖尿病教育领域的知名作者。《糖尿病自我管理全书(修订本)》集作者多年临床诊治与健康教育工作经验,结合国内外最新研究进展,精心编著而成,堪称糖尿病患者自我管理之精华读本。《糖尿病自我管理全书(修订本)》自2008年1月出版以来,两年间多次重印。不仅得到专家同行的高度评价,更受到全国各地广大读者的褒奖肯定。许多读者表示,这《糖尿病自我管理全书(修订本)》真正称得上是糖尿病友自我管理的贴身顾问。
隐藏目录章节目录
第一部分 认识糖尿病
当您与糖尿病不期而遇
撩开糖尿病的神秘面纱
认识“血糖”和“胰岛素”
谁是导致糖尿病的元凶
糖尿病危害面面观
糖尿病诊断三步曲
前沿新知
糖尿病的四大类型
第二部分 战胜糖尿病
第一章糖尿病饮食治疗
第二章 糖尿病运动治疗
第三部分 远离并发症
第一章 糖尿病急性并发症
深入阅读
第四部分 健康全方位
控制糖尿病,注重生活细节管理
糖尿病与性生活
对糖尿病患者婚育的建议
糖尿病患者工作与就业
糖尿病患者出差与出游
低血糖时驾车等于“酒后驾车”
糖尿病患者生病期间的病情管理
糖尿病患者手术期如何度过
糖尿病患者如何平安度夏
糖尿病与女性青春期
糖尿病女性特殊时期保健要诀
糖尿病女性是否可以生育
糖尿病对妊娠有何影响
糖尿病女性如何生一个健康的宝宝
糖尿病孕妇如何定期检查
糖尿病孕妇应当怎么吃
糖尿病孕妇如何运动
附录 口服降糖药一览表
老年糖尿病的临床特点及控制目标
老年糖尿病患者治疗和管理中的15个细节
儿童1型糖尿病管理的特殊性
糖尿病儿童的学业问题
写给亲友
范文三:做好你自己的事 最有用的自我管理书籍 超级经典
做好你自己的事
尊敬的各位评委、老师大家好:
今天,我说课的题目是——我有我的样。
下面我主要从辅导理念、辅导目标、重难点分析、教法学法、教学过程和板书设计这五个方面对这堂课进行系统的阐述:
一、辅导理念
首先是辅导理念。辅导理念是一堂心理辅导课的灵魂,丰富多彩的活动,训练有素的技巧,制作精致的课件,都只是辅导理念的载体,为它服务。所以我要重点的讲讲我这堂课的辅导理念。
本节课属于自我意识系列辅导中自我认知的辅导。 “人贵有自知之明”,全面而正确的自我认知是培养健全的自我意识的基础,能够帮助学生顺利度过埃里克森所说的“自我同一对角色混乱”的时期。而本堂课选取了自我认知的其中一个主题——个性心理特征,特别是性格、气质。气质是表现在心理活动的强度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征,它的生理基础是高级神经活动的类型特点,所以基本上取决于个体的遗传因素,也因此较难被学生自己觉察到。而性格的基本机制是建立在高级神经活动的类型基础之上,加上后天环境影响而形成的。两者都属于个性心理特征。
从学情的角度来分析,职高生处于青少年晚期,自我意识日趋成熟,能比较全面地观察、解剖自己,自觉进行反省和自我批评。但是职高生的自我意识虽已接近成熟,却仍未完全成熟,受到过去种种失败、负面经历的影响,他们常常产生一些错误的自我认知,同时他们对自己了解的越多就越想深入的认识自己,特别是气质——这种主要受到遗传影响、较难觉察的个人特质,对他们充满了神秘的吸引力。所以他们非常需要这样一堂关于自我认识的心理辅导课,更深入的认识自己,才能看清未来的方向。
这堂心理辅导活动课主要从自我认识入手,强调对气质的认知,加深他们对自我特质的了解,最后启发学生思考个人特质与职业选择的相关性,为职业规划打下基础。 二、辅导目标
因此,依据个性特征的心理理论和职高生的心理特点,我设计了这堂心理辅导活动课,试图通过活动达到以下几个目标:
1、知识与技能目标:通过自我反思和他人反馈认识自己的个性特征,通过科学的方法认识自己的气质类型,了解气质并无好坏之分;意识到个性特征与职业选择有相关性,启发学生思考自己的职业生涯规划。
2、情感、态度、价值观目标:体验认识自我带来的成就感和心理的愉悦,增加探索自我的积极性。
3、过程与方法目标:学生作为主体,通过团体协助、成员回馈,形成正确的自我认识;通过问卷形式,让学生自主探究自己的气质类型,
三、重难点分析
因为本课的主题是——个性特征,其中气质是非常重要的组成部分,也是较难被人察觉的特质。所以,我认为本课的教学重点同时也是教学难点是让职高生认识自己的气质类型,了解气质并无好坏之分。为了顺利解决本课的教学重点和教学难点,我设计了一个气质量表分析的教学环节,运用较科学的方便让学生通过自测了解自己的气质类型,再通过一个故事情境,让学生们理解气质等个性特征并没有好坏之分,只要是在适合它们的岗位,这些个性特征就能合理的发挥他们的优势,扬长避短。
四、教法学法
为了更好的实现辅导目标,成功解决本课的教学重难点问题,我采用如下的教法和学法:
首先用音乐导入的教学方法,创造一个轻松、愉悦的氛围,使学生们形成一种探索自我的心理倾向。然后用小组讨论法,培养学生主动探究、团队合作的能力,完成初步的自我探索。接着用问卷法和故事法,让学生更进一步的认识自我,形成正确的自我认识。 五、教学过程
以上是教法学法分析,接下来我将详细的阐述一下这堂课的教学过程,遵循心理辅导活动课的主体性、活动性、生成性和开放性的课程特点,我设计了以下的教学过程来实现教学目标:
首先第一个环节是暖身活动——歌曲欣赏《我是谁,我是谁,我是谁》,时间大概5分钟。教师特别提示让学生们注意歌词,会唱的同学也可以唱出声来。这是一首非常契合职高生想要探索自我、彰显个性的心理特点,在欣赏这首歌的同时能让学生们有种内心的共鸣,产生一种积极探索自我的心理倾向,同时也能营造一种和谐、愉悦的团体氛围,便于下面活动的展开。
然后进入第二个环节叫“自我比拟”,属于团体转换阶段,大概10分钟。通过上面一个环节的情绪铺垫,接下来这个活动就让大家一起来初步的探索自我。活动规则是:四个人一小组,要求每组成员用一样任意的东西来比拟自己,用“我好像——因为——”这样的句式,每人至少想出3个比拟句,比拟的事物能代表自己个性中的某几方面。想好比拟句以后在小组里分享,组员互相评价对方对自我的认识是否正确,最后教师再请个别同学来分享自己的自我认识,让全班同学进行评价。这个环节将自己比作某种事物,更加形象生动,增加了趣味性,同时通过自我反思和他人评价的结合来探索自我个性特征,也帮助学生形成初步的自我认识。
接着进行第三个教学环节叫“气质探秘”,属于团体工作阶段,大概20分钟,这是本课的重点和难点所在。为了节约课堂时间,先让学生在课余完成量表的评分,但要隐瞒这个量表的测验目的。正式进入这个环节后,让学生们拿出事先填好的评分表格,对照量表的要求算出各个气质的得分,确定自己属于哪个气质类型。根据四种气质类型重新分成4大组,在大组内大家来说说这种类型的特征是什么,选定一名组长收集整合大家的意见。最后,由老师将每组的意见归纳写在黑板上进行展示。通过黑板上的气质特点的展示,让学生了解了自己的气质,更深入地认识自我。随后,教师引出提问:“大家觉得那种气质类型比较好呢,”这个问题是为了引出学生们对气质是否有好坏的思考,可以请几位同学回答,可能意见会很不一致。然后顺势再引出下面这个故事——“老板选职员”:一位老板想从三位助手中选拔一位财务总管,一位业务推广部经理,一位企划部主任。于是老板通过制造一起突发事故来考察三人到底适合什么岗位。教师将三位助手的反应列出,依次让学生们思考以下几个问题——如果你是老板该如何选择适合他们的岗位呢,你觉得他们的个性特质有好坏之分吗,你觉得如果随意安排他们的工作,他们会在自己的岗位上发挥好吗,根据的学生的回答,教师加以引导,使学生们意识到气质等个性特征是没有好坏之分的,只要是在适合它们的岗位上,这些个性特征就能合理的发挥他们的优势,扬长避短,让学生们对原有的自我认知有一个正确的理解,树立自信。
最后是本节课的第四个教学环节叫“自我定位”,属于团体结束阶段,大概5分钟。通过上面几个教学环节,学生们已经形成了深入的探索自我、认识自我,形成了比较正确的自我认知。这个时候,教师可以从上面“老板选职员”的故事中引出个性特征与职业选择的联系,适当的归纳学生的观点,最后总结——选择适合自己个性特征的职业更能够发挥所长,希望同学们能够有意识的深入认识自我,了解自己的个性特征,从而选择适合自己的职业,取得成功。如果还有时间,教师再放暖身阶段的歌曲,前后呼应,让大家在轻快活泼的歌曲声中感受一种探索自我后的成就感和自信心,为本堂课画上一个完美的句号。 六、板书设计
在说课的最后,我将说明下我的板书设计:一个好的板书,能激发学生学习兴趣,能把课文的思路、教师的教路、学生的学路融为一体,本着板书为教学服务的目的,在本课的板书中,我利用图画和文字来引导学生,形象生动地让学生理解本堂课重点,做到图文结合,形象直观,条理清晰,便于学生理解,起到深化主题,回顾中心的作用。板书如下:
以上是这堂课的教学环节,教师作为引导者和辅助者,应努力营造一种和谐、有序、开放的团体氛围,让各个环节一步步深入,使学生作为课堂的主体,主动地去探索自我,认识自我,形成正确的自我概念,为探索未来打下坚实的基础。
一、歌曲欣赏:《我是谁,我是谁,我是谁》5
歌词:我是谁 你是否常常这样问自己/我是谁 总是活在别人的期望里/我是谁 是谁又擅自帮你定义了/你是谁 只有不是自己才安全/为什么 你以为这个世界很美丽/为什么 你爱这个世界胜过爱自己/为什么 这个世界不给你平等待遇/为什么 到底做错了什么/朋友都说你太 太 太奇怪/在背后把你当成笑 笑 笑话看/每一个动作都被瞎猜/他们说你是个不能容忍的存在/你想要的很 很 很简单/不过就是最普通的 的 的平凡/诚实做自己有时候很难/但是请你勇敢的试一次看看
无论他们又说什麽 闲言闲语无法伤害我/世界上只有一个我 没人能代替的我/无论他们又做什么 小动作无法打败我/我知道自己是最美丽的/The most beautiful
会不会 上帝把你的灵魂放错了身体/会不会 是故意整你不是不小心/会不会 你常常都觉得力不从心/会不会 坚持要做自己太危险/凭什么 难道比较特别就是不对/凭什么 先下了注解在认识之前/凭什么 只不过想认真的活一遍/凭什么 随便就把人定罪/你想要的很 很 很简单/不过就是最普通的 的 的平凡/诚实做自己有时候很难/但是请你勇敢的试一次看看
无论他们又说什么 闲言闲语无法伤害我/我是谁 这个问题困扰你多少天多少夜/我是谁 谁有资格决定你怎样才是对/世界上只有一个我 没人能代替的我/我是谁 我是谁我是谁/我就是我你就是你/认真做自己的人最美丽
无论他们又做什么 小动作无法打败我/我是谁 这个问题困扰你多少天多少夜/我是谁 谁有资格决定你怎样才是对/我知道自己是最美丽的/我是谁 我是谁我是谁/我就是我你就是你/认真做自己的人最美丽
师问:大家有没有思考过我是谁,又或者用不同的方式向他人展示自己的独特与不同。
二、自我比拟 10
我好像——,因为——
初步的探索自我
三、气质探秘 10
问卷:气质量表——寻找属于自己的气质
通过气质,进一步了解自己的个性特质,认识自我。
10
角色扮演:一位老板想从值得信任的小张、小王、小顾三位助手中,选拔一位财务总管,一位业务推广部经理,一位企划部主任。于是老板想出了一个计划。一天晚上,他安排三位助手下班后留在公司与他一起研究工作,这期间,他故意制造了一起火警,想要看看三个人的表现。
面对火警,小张连忙站起来说:“我们赶快离开这儿再想办法。”
小王一言不发,马上跑到屋角拿来灭火器去寻找火源。
小顾却仍坐在那里纹丝不动,说道:“这儿很安全,不可能有火灾。” 老板通过三位助手的不同表现,找到了满意的答案。
问题:1、你能猜到这位老板的真正意图吗,
2、小张、小王、小顾有哪些性格优势,又有哪些不足,
教师总结:原来老板想通过一起故意制造的火警,以观察他们三人不同的表现,从而更了解他们的个性特点,以发挥他们的性格优势,在不同的岗位上做到人尽其才。(1)小张建议离开危险区,在性格上表现了客观、谨慎、稳重、老练。这种个性非常适合管理财务工作。 (2)小王积极向危险挑战,抢先救火,忠于公司,在性格上表现了勇敢、大胆、敏捷、果断和敢于冒险。这种个性非常适合做业务推广工作。
(3)小顾对公司的安全早有了解和信心,甚至可能才智过人,早已看出这是一出戏,在性格上表现了沉着、深思熟虑和胸有成竹。这种个性非常适合做策划和后勤工作。 结合情境,进行小组讨论:
(1) 你觉得他们的个性特质有好坏之分吗,
(2) 你觉得个性特质能改变吗,
(3) 你觉得如果随意安排他们的工作,他们会在自己的岗位上发挥好吗,
每个人的个性特质都会有所不同,但是没有好坏之分,不同的特质有不同的优缺点,关键是通过发挥自己的优势,克服缺点和不足。启发学生思考个性特征和职业选择的相关性,
歌曲《梦想缤纷》:上课前在教室播放,渲染气氛
木炭与沉香的故事
范文四:自我管理
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2005年初翻译稿:慢性病自我管理教育:内涵、定义、效果和机理(上)
(2006-11-17 20:27:52)
SELF-MANAGEMENT EDUCATION: CONTEXT, DEFINITION, and OUTCOMES AND MECHANISMS
自我管理教育:内涵、定义、效果和机理
Kate Lorig(理学博士), Halsted Holman(医学博士)
斯坦福大学医学院 斯坦福患者教育研究中心
1000 Welch Road, Suite 204
Palo Alto, CA 94304 www.stanford.edu/group/perc lorig@leland.stanford.edu
(注:部分文章内容已于2000年8月在澳大利亚悉尼首届慢性病自我管理会议上发表)
ABSTRACT
Self-management is a term that has been used widely to describe patient education, patient behaviors, and health promotion programs. This article is an attempt to define the term “selfmanagement” as it applies to patient education. In addition, the article discusses some of the evidence for the effectiveness of self-management programs. Finally the article suggests that self-efficacy may be one of the mechanisms through which self-management programs demonstrates success.
[摘要] 自我管理作为一个术语已经广泛的应用于描述患者的健康教育,患者行为和健康促进项目。这篇文章试图从患者教育的应用方面描述“自我管理”这一术语。此外,文章讨论了自我管理项目功效的证据。最后,文章认为自我效能也许是其中的机理之一,据此自我管理项目被证明是成功的。
导言
现在人们已经普遍认识到慢性患者的自我管理是治疗中必不可少的一部分。文章的目的是:1)检查自我管理是如何适应各层次的保健事业。2)定义自我管理并使其可操作化,同时在这种定义之下讨论一些相关研究。3)讨论能够改变不良习惯、改善健康状况和/或医疗保健应用的依据。4)最后,检验自我效能,也就是通过自我管理的一种潜在机制达到上述的效果。下文不是对此专题进行完整的评论,而是为进一步的解释以求抛砖引玉之功。
1 自我管理是如何适用于保健实施系统?
在过去的50年里慢性疾病已经成为发病和死亡的最大起因,其费用在医疗保健中支出中占到四分之三。而50年前急性疾病则是主要的难题。而我们大多数医疗保健制度并没有很好的适应和这些慢性疾病状况打交道。医学模式仍然主要被定位成这样:医疗专家扮演着诊断和开处方的角色而患者的则是一味的遵从。虽然这种模式对于应付阑尾炎和细菌感染这样的急症颇为有效,但它对于处理顽固日久并使身体日益衰微的慢性疾病却往往失灵,这些慢性疾病往往既得不到明确的诊断结果,又找不到确切的治疗方法。对此,只有当医患双方紧密配合才能实现对慢性病的有效治疗。
在第二种普通模式中,公共卫生保健往往是低效率的。公共卫生扮演的主要角色是通过防疫和公共卫生活动预防疾病, 或通过诸如肺结核和乳癌的筛查项目得到疾病的早期诊断。虽然这一个模式对从儿科疾病到由抽烟引起的一系列疾病预防都是非常有效的, 而它对于控制大部分由于人口的老龄化所带来的日益增长的慢性疾患却一直无能为力。
考虑到当前主流卫生保健系统对于处理重大健康问题的无力,需要有一个新的卫生保健机制去应对这些慢性疾病。我们认为自我管理就是解决方案的一部分。自我管理模式和传统医疗模式的最大不同就在于患者和医疗专家所扮演角色的不同。对于那些慢性疾病患者,不进行自我疾病管理是没有出路的。例如一个抑郁患者在家静息休养就是一种自我管理的形式。另一方面,很多人学会应对自己的病情并保持积极、快乐的投入生活。人们可以学习新型的前摄性自我管理所要求的必要技能。
必须转换医疗专家的角色。他们的职责之一就是扮演患者康复的伙伴。患者所要做的工作是监控并准确的报告病情,每天处理好自己的疾病。医疗专家要作好咨询指导、病情解释、安排人力工作,还要为患者提供治疗建议。没有这种伙伴关系,患者就不能在前瞻性的自我管理上实现最大的潜力。保健实施系统的重新设计而为自我管理提供支持是最重要的课题,不过在本文中尚不作讨论。这种自我管理所取得的效果主要是生活质量的提升以及传统保健实施系统的合理利用所带来的。
2 什么是自我管理
自我管理这个术语初次出现在《哮喘自我康复》里的一篇论文中,是Thomas Creer 于20世纪70年代中期写成。在60年代中期他和他在儿童哮喘研究所与医院的同事已经开始将这个术语运用于探讨如何对儿童患者进行健康教育。他们认为自我管理确保了患者在治疗过程中作为积极的参与者(引自Thomas Creer的私人通信)。此后这一术语开始广泛应用,尤其是涉及到慢性疾病患者教育项目。遗憾的是,这一术语在广泛运用中并没有很好的形成概念或得到系统阐述。下文中,我们将对它进行概念化的阐述。
不论人们是否从事诸如锻炼之类的健康促进活动或者忍受着哮喘之类的慢性疾病,他有责任进行每天的日常管理。Gregory Batson 曾说,“一个人不能不进行沟通”。健康行为和疾病管理也是同样的道理。一个人不能不进行管理。如果
一个人不打算遵从健康的行为或积极的进行健康管理,这种打算反映了一种管理风格。除非一个人对健康行为一无所知,管理健康不是不可能的。问题是如何进行管理。自我管理的问题对慢性疾病患者特别重要,在长期患病之后,只有患者能够对自己一天天的康复负责。对于大多数人来说,自我管理是终身的任务。我们将对自我管理进行更为深入的评估。
3 自我管理的任务
在良好的定性研究基础上,Corbin 和Strauss 描述了一般慢性患者需要应对的三方面的任务。第一方面的任务包括根据情况进行医疗管理,例如服药、食疗或使用吸入器。第二方面的任务包括保持、改变或者担当新的有意义的生活角色。例如,肩背疼痛的患者需要改变观看或参加其爱好的体育活动的方式。有心肺疾病的患者意味着做更少的事情,比如只能烹调一顿节日正餐,而另外的菜肴由其他人来准备。第三方面的任务是要求处理好由于慢性疾病所带来的改变了对于未来看法的不良心理影响。很多慢性疾病患者都曾普遍有过发怒、恐惧、气馁、抑郁等不良的情绪。因此,学会处理这些情绪就成为自我管理工作的组成部分。 尽管Corbin 和Strauss 专门写的是慢性患者的情况,他们所列举的三项任务同样适用于那些试图采取更为健康的行为习惯的人。首先他需要了解新的行为习惯并有规律的遵循。其次,他必须将新的行为习惯整合到自己的生活之中去。这也许包括改变他与其他人交往的方式。比如,如果某人花时间走路去进餐而不是和朋友在一起,这也许会影响他的社会地位和社会关系。一个最具戏剧性的例子就是为了保持清洁、冷静,“12步方案”经常使人们丢掉一些老伙伴而又找到一些新朋友。最后,尽管很少得到公认,但健康行为习惯的改变的确经常导致情绪上的“后遗症”。行为的改变也许会直接带来情感上的失落、焦虑、恐惧、挫折感甚至抑郁。
如果我们采纳Corbin 和Strauss 的基本框架,那么自我管理项目必须包括所有三方面任务的内容:医疗或行为的管理、角色任务的管理以及情绪上的控制。虽然大部分健康促进和患者健康教育项目都涉及到医疗和/或行为管理,但是多数没有系统的应对所有三方面的任务。另外,很多支持机构关注情感方面但是没有处理好自我管理的其他方面的必要事项。
4 自我管理是问题导向的
Corbin 和Strauss 的研究主要以患者对于自身状况的感受为基础。因此,自我管理项目必须根据患者对问题的理解而不是医疗专家认为患者应该知道或者去做什么。例如,传统的关节炎教育项目主要集中于防治失去活动能力以及相关的处理。然而,关节炎患者主要关注的是疼痛。因此,关节炎的自我管理项目集中于疼痛处理。这并不意味着不用传授关节失灵处理的知识,更确切的说,这些知识主要在疼痛管理方面的内容中教授。举例来说,促使人们疼痛的主要因素之一就是肌肉的过度紧张或虚弱。锻炼能使肌肉强化并放松,这样就能减轻疼痛。再如,大部分糖尿病患者教育项目大部分集中于针对病情的医疗管理,包括合理饮食、血糖监测、识别低血糖等等。虽然这种管理是非常重要的,糖尿病教育很少注意到角色管理的问题,例如我们该如何与家人一起合理饮食与锻炼,或我们
范文五:自我管理能力
一、技术性技能
技术性技能主要指从事自己管理范围内所需的技术与方法。现代公共管理的一个显著特征在于其日益变为一个专业化的活动,有效的管理者必须拥有完成专业性工作所需的技术能力。例如,对于一个政策分析者而言,他必须掌握复杂的定量分析的方法。特别是电脑技术广泛应用于政府管理以后,对电子计算机和网络能力的了解和掌握就显得尤为重要。
二、人际关系技能
公共行政管理的本质在于其是协作性的人际活动,协作活动的核心在于人际的互动。一个管理者只有拥有人际关系技能才能将人员整合到各种协作性的活动之中。许多研究表明,人际关系技能是管理者必须具备的技能中最重要的技能。这种技能对各层次的管理人员都具有同等重要的意义。在相同条件下,一个具备这方面技能的管理者肯定可以在管理中取得更大的成功。
三、概念化技能
所谓概念化技能,系指公共管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。卡兹认为概念化技能包含着一个管理者体认到组织的功能是相互依赖的,并能够从大的背景上为组织的未来勾画远景。一位优秀的公共管理者必须了解国内外政治、经济、社会、文化发展变化的现状与趋势,从组织之中超脱出来,将组织视为大环境的一个有机组成部分,进而建构愿景、发展战略,以保证组织的永续生存和发展。
四、诊断技能
所谓诊断技能,是指针对特定的情境寻求最佳反应的能力,也就是分析问题、探究原因、因应对策的能力。正如一个医生根据病人的病情进行诊断方能对症下药一样,一个公共管理者应根据组织内部各种现象来分析研究各种表象,进而探究其实质。如果我们将概念化技能视为“只见森林,不见树木”的话,那么,诊断技能便相当于“只见树木”,要由表及里,从现象掌握本质的功夫。
五、沟通技能
所谓的沟通技能,系指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。管理者需要沟通的技能。沟通的技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。