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范文一：业务洽谈流程
业务洽谈流程
一、双方洽谈，了解客户需求
1. 客户提出制作基本需求:*公司介绍 *项目或产品描述 *风格内容等的意向 *基本设计制作要求 2. 项目负责人与客户深入地沟通，充分了解项目情况和客户的需求
3. 介绍我们制作系统的相关情况
4. 为客户提供合理化建议和专业咨询
5. 初步建立运作框架
***:客户需提供的资料
1、公司介绍
2、项目或产品描述
3、风格内容等意向
4、制作要求和想法
5、相关说明，如项目规划图、效果图等
6、参考资料，图片及相关素材
7、宣传文案为文本文件，参考图片为照片或效果图。
二、签署合同、客户支付预付款
1. 针对项目内容和具体需求进行协商，双方确定合同主体及细节如制作内容、影片时间长度、价格标准
2. 双方签署制作合同
3. 客户支付预付款
4. 客户提供制作片子相关资料及素材
三、制定制作方案
1. 我方制定《制作方案》
制作方案涉及拍摄器材、拍摄场地、拍摄置景、拍摄道具、拍摄服装、摄制组(导演 、制片、摄影 师、灯光师、美术、化妆师、发型师 , 服装师、造型师、演员等)、电力、转磁、音乐、剪辑、特技、二维及三维制作、配音及合成等方面。
2. 方案审核调整阶段
3. 客户确认《制作方案》
最爱文化传播有限公司
地址:广州市海珠区宝岗大道杏坛大街99号首层 电话/传真:020-34388187 020-34387302
Email:support@ikia.tv web:www.ikia.tv
四、制作阶段
1. 我方组建项目制作小组
2. 我方召开制作会议,分配任务
3. 客户确认制作环节
涉及胶转磁(广告片的色彩认可)
初剪(广告片的剪接，镜头的运用，长度，节奏等认可)
精剪(特技镜头，字幕等认可)
三维小样(质感，动态等认可)
广告片的全部画面必须在录音前认可方可录音，录音(配音，音乐，音效等认可) 4. 项目审核调整阶段
5. 客户确认
五、样片预演，验收
1. 为客户提交样片
2. 客户验收样片
验收项目包括胶转磁(广告片的色彩验收)，初剪(广告片的剪接，镜头的运用，长度，节奏等验收)，
精剪(特技镜头，字幕等验收)，三维小样(质感，动态等验收)，录音(配音，音乐，音效等验收)。
整部影片验收完成。
3. 客户支付余款
4. 为客户交付成片
六、项目结束
1. 项目结束,整理备案
2. 客户满意度调查
3. 我方提供技术支持
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附:其他公司参考
企业宣传推广片解决方案
文案策划——>广告创意——>拍摄——>动画特技——>音乐音效合成——>非线编辑——>输出光盘或磁带或胶片
A B C 5分钟 18000元 26000元 30000元 10分钟 25000元 30000元 36000元 15分钟 30000元 38000元 46000元 30分钟 33000元 40000元 49000元
注释:(以上价位主要针对于企业宣传片，均为起价)
,档:脚本创意，数字高清摄像机，专业影视编辑，专业配音
(最终提供客户,,,十套。,,,五套。,,,,,数字带一套) ,档:脚本创意，数字高清摄像机，专业灯光，专业影视编辑，特效制作，中央电视台专业配音
(最终提供客户,,,十套。,,,十套。,,专业级数字带一套)
,档: 脚本创意+数字高清摄像机+专业灯光+专业摄像机轨道.摇臂+专业影视编辑+特效制作+中央电视台专业配音
(最终提供客户DVD二十套。VCD二十套。BT专业级数字带一套)
* 以上宣传片如有特殊要求另行商议，主要含:
1、外地拍摄产生的差旅费等
2、特殊的演员要求
3、大制作(全三维动画.航拍等.)
4、场地.道具租用等
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范文二：业务洽谈流程
『业务洽谈流程』
1. 咨询、洽谈
了解公司的概况、业绩及规模
参阅公司实景照片、效果图集、设计方案图范本 与设计师进行初步沟通
2. 参观公司样板房(由设计师陪同向你现场解说) 3. 设计平面方案及初步预算
4. 客户修改、确认
5. 签定委托设计协议书，交付设计定金 6. 设计师上门丈量，详细记录现场
7. 设计师做全套设计方案及详细预算
8. 客户修改、确认
9. 签定施工合同
10. 交付首批工程款，叁日内安排工人进场施工 『施工操作流程』
1) 设计师带领工程部、施工组长会同客户到现场进行图纸技术交底。
2) 工程部拟订施工进度计划，施工组长开具材料清单并交付材料部备料。
3) 分期提供甲供材料的数量及进场时间。(提前三至五天通知客户)
4) 水电材料进场，客户验收并签字确认。 5) 水电工程验收，客户签字确认。
6) 绘制水路、电路走向图(强电、弱电、水路共计叁张) 7) 木工材料进场，客户验收并签字确认。 8) 瓦工工程验收，客户签字确认。(与木工同期进场施工) 9) 木工框架结束验收，客户签字确认。 10) 客户交纳工程二期款。
11) 木工工程结束验收，客户签字确认。 12) 油漆材料进场，客户签字确认。
13) 油漆工程结束，客户签字确认。
14) 灯具、洁具结束，客户签字确认。 15) 橱柜安装结束，客户签字确认。
16) 客户交纳尾款，公司开具保修单。 17) 公司安排保洁公司上门保洁服务(免费)
范文三：业务员客户洽谈流程
业务员客户洽谈流程
业务洽谈的几个关键步骤：准备—接洽—陈述—处理反对意见—成交
一、 准备要充足：
我们从硬件上要准备你所需要用到的一切有利于你销售的物品。如名片、图册、作品、等等。我们有的业务员，根本上战场不需要拿枪。空两个手，最多拿张名片。就可以了，我觉得你的名片含金量还不足以打动客户吧，所以好好准备，客户需要的正是你要准备的。软件方面的准备，你要拜访哪的客户、什么样的客户，你要说什么、他会问什么，出现不利因素你怎么处理。。。，这所谓不打没准备的仗，谁准备充分成功的天平就会偏向谁。
二、 接洽的关键：
第一印象很重要，不是吗。接洽的好坏直接会决定下一步业务进展是否还会继续进行。你要把好的印象展现给你的客户。这里重点说两件小事情。一件是有的业务员不喜欢穿职业装，这是不好的。其实职业装也是一种商业符号啊。你的客户光明正大的知道你是一位家装业务员有什么不好呢？总比让他紧张的猜测好吧。职业装不但代表一个公司是不是正规，也代表一个人的职业素质。同时它更是对你的客户尊重的一种体现。另外，我们很多新人很惧怕与客户接洽，其实大可不必，他又不是老虎，呵呵。我遇到过很多案例，老业务员在接洽这个环节输给新人，因为有的时候客户更喜欢和新人打交道，认为他们不会油嘴滑舌，更实在些。。。所以说自己认为的劣势不一定不会转化成优势。接洽的时候如果没能进行下步业务步骤，起码要为下次接洽留个借口。。
三、 陈述要简单扼要，互动最好。
有些业务员在陈述环节像背课文一样，也不管客户敢不敢兴趣，一个劲的往外倒。让客户很不舒服。好的业务员应该根据客户感兴趣的点，逐层深入，陈述内容简单扼要。在引起客户兴趣后，主动引导客户提问，达到陈述部分的互动效果。这样的陈述效果应该说才是成功的。
四、 处理反对意见。
我们一听说，客户有反对意见就觉得很紧张，好像客户成交意向不大似的。其实正好相反，有疑问才表明客户关注、客户关注才说明他感兴趣、他关兴趣才证明他是准意向客户，不是吗？我们平时看到卖东西的，你又不想买，你会挑剔它的毛病吗？正常人肯定不会的。。我们在处理这个问题的时候，一定要平时积累这方面知识，其实我们每天注意积累一个问题，我相信即使有101个问题也是在你积累那100个问题内的。此外遇到确实不是很肯定的问题，千万不可以信口开河，可以留下客户联系方式自己请教确认后换个时间再主动给客户解答，这样才更显示你的诚信和做事的严谨。
五、 成交。
成交的时候不要说一些，与成交无关或者对成交构成不利的话或做一些不利于成交的事。另外成交后，我们对客户不应该放弃服务，而是应该更好的服务他。如平时我们可以主动帮客户解决协调一些事情、主动帮客户看看工地等。成交不代表一个客户服务的终结而代表更多新客户的开始。
最后，说明一点，我们家装业务员通常称为“家装顾问”。你知道顾问这个名词有多重吗？所以你要不断增加自己的专业知识，多积累、多学习。这样你可以真正帮客户出谋
划策，根据客户具体需要协调相应的设计师为他服务。所以不要认为自己嘴皮子好就是个好业务，不是的。要有知识、有脑子加上好口才，才是你努力的方向。
范文四：件杂货(干散货)业务洽谈流程
件杂货（干散货）业务洽谈流程
（2011．6.28版）
一、初次洽谈
（一）了解货物的规格型号、货种及属性、是否有吊点、是否落地堆存、目的地、装卸要求、包装形式、数量、船舶集载要求，是否需要我方协助提供水路、公路运输等。
（二）客户提供加盖公章的正式书面询价单，注明货物的基本情况；70吨以上货物，需提供设计图纸，便于核实货物重量、明确货物结构及吊点等。
（三）与生产作业部沟通装卸工艺流程，确定装卸方案，核算装卸成本，并拟出初步方案，报公司领导。
（四）邀请客户来港考察或者上门拜访，掌握客户生产的基本情况及客户的实力。
二、正式洽谈
（一）商议装卸作业工艺流程、装卸作业费率。
（二）若客户接受价格，则办理《件杂货作业审批表》（附“货物清单”），分别由副经理、经理、分管副总经理签署意见后报总经理审批。
（三）若客户不接受价格，则将初步商谈的情况逐级向副经理、经理或分管副总经理汇报，由副经理、经理或分管副总经理根据自己的权限另行洽谈报价。协商一致后按上述程序办理《件杂货作业审批表》。
（四）若仍未达成一致，则向总经理报告，确定港口作业费率。
（五）总经理签发《件杂货作业审批表》后，制作《港口作业费用确认函》传真给委托方，并要求书面回复。
（六）起草《件杂货港口作业合同》，按公司规定交相关部门评审。
（七）总经理审批后，收取委托方营业执照、税务登记证复印件，并与委托方签订《件杂货港口作业合同》。
（八）所有货物作业前，必须签订《件杂货港口作业合同》。否则，不得办理作业手续。
（九）《件杂货港口作业合同》一式陆份，我司留肆份，分别交业务部、计财部、费收部、档案室留存。《件杂货作业审批表》（附“货物清单”）、《费用优惠审批表》（附“货物清单”）业务部留存原件、复印件交费收部。
三、操作前的跟踪
（一）了解货物船名、航次、预计到达时间、船长电话等。
（二）提前二天再次确认船舶到港时间和装卸船时间（期间每半天沟通一次），分拨车辆是否准备妥当，是否需要我司协助公路运输或水路运输等，并及时与生产作业部沟通。
（三）船舶到港前，陪同客户办理装卸船手续，并交由相应的部门，以便提前做好卸船的准备工作。
（四）按照合同约定，负责足额收取港口作业费用。
（五）若需加固的，确定加固方案并由客户签字确认。
四、船舶到港后
（一）与操作岗办理交接手续，移交操作岗负责装卸船作业相关工作。
（二）客户货物卸船完毕前，负责核实货物重量并清算港口货物作业费。
（三）汇总项目操作情况，以邮件方式发领导。
五、后续跟踪服务
（一）若签订有月结协议的，负责按照合同约定收取港口货物作业费。
（二）做好统计工作，完善手续。
（三）征询客户意见，优化装卸工艺，树立港口良好形象。
（四）加强与潜在客户的联系、沟通，为下一批货物打下良好的基础。
范文五：影视公司洽谈业务流程
业 务 流 程
>>>分析您的项目,分配项目负责人与您深入沟通 项目负责人与您联系
为您提供合理化建议和专业咨询
初步建立运作框架
>>>双方确定制作内容、时间、价格标准
>>>签署制作合同
客户提供用于制作的相关资料
>>>预付制作费用
制作预付款是总金额的 30%
需拍摄及场地租用预付款是总金额的 60%
>>>制定制作方案
我方制定《制作方案》
客户审核《制作方案》
方案调整阶段
客户确认《制作方案》
制作时间视方案而定
>>>制作阶段
制作过程中为客户呈现分镜头画面
客户审核分镜头画面
客户确认分镜头画面
>>>提交样片
>>>样片审核调整阶段
>>>提交成片,客户验收,支付余款
>>>项目结束,整理备案
>>>客户满意度调查
提供资料
>>>大型工程项目
一、本项目的宣传文案(项目介绍、动画制作要求和想法、项目相关说明) ;
二、项目设计资料:如项目规划图:总平面图、各区域平面图、立面图、剖面图、效果图等;
三、项目相关资料:如地形、道路、水系、花草树木种类、建筑等;
四、室内设计资料:户型、室内格局,室内地面、墙面、装饰设计平面图或方案等;
五、本项目参考图片及相关素材;
以上图纸为 AUTOCAD 文件、手绘或电脑效果图,宣传文案为文本文件,参考图片为照片或效果图。
>>>企业宣传片
一、公司介绍
二、产品或服务描述
三、短片风格内容等意向
四、短片制作要求和想法
五、相关说明,如项目规划图、效果图等
六、参考资料,图片及相关素材
七、宣传文案为文本文件,参考图片为照片或效果图。
>>>房地产项目
一、本项目的宣传文案(项目介绍、动画制作要求和想法、项目相关说明) ;
二、建筑设计资料:建筑图纸提供地形图、建筑施工总平面图、各层平面图、立面图、剖面图、效果图等;
三、园林景观资料:雕塑、园林小品、道路规划、喷泉水系、花草树木种类、地面铺装等;
四、建筑室内资料:户型、室内格局,室内地面、墙面、家俱装饰设计平面图或方案等;
五、本项目参考图片及相关素材;
以上图纸为 AUTOCAD 文件、手绘或电脑效果图,宣传文案为文本文件,参考图片为照片或效果图。
>>>产品项目
一、本项目的宣传文案(项目介绍、动画制作要求和想法、项目相关说明) ;
二、产品设计资料:产品图纸提供产品总平面图、各部件平面图、立面图、剖面图、效果图等;
三、产品参考资料:产品机构、产品外形、产品颜色等;
四、产品工艺资料:产品工艺图、流程图等;
五、产品参考图片及相关素材;
以上图纸为 AUTOCAD 文件、手绘或电脑效果图,宣传文案为文本文件,参考图片为照片或效果图。
