旋木104593826
范文一：管理者代表工作总结
管理者代表工作总结
质量管理体系是企业走向市场，参与市场竞争的重要因素，是提升企业核心竞争力的重要手段，是发展循环经济建设节约型企业的具体体现，是强化基础管理的必由之路。公司把质量体系运行和持续改进作为公司的重点，在公司运行几年来，公司各方面的工作取得了可喜的成绩和变化，现将质量体系运行的基本情况汇报如下:
一、各类文件的管理工作规范清晰
自质量体系运行以来，我们一直坚持认真工作，认真学习GJB9001B-2009标准的体系文件，对各类文件、质量记录等，按照《文件控制程序》《记录控制程序》的要求定期进行整理，统计归档。
二、 员工的管理素质有效提升
公司根据年度培训计划，多次对员工进行培训质量意识、安全意识等方面，使公司的员工对质量体系的认识更加深入。
三、内部审核
内审组于XXXX年X月X日至X日对公司相关部门进行了内审，内审以抽样的方式对
审核范围涉及到的现场情况、有关文件和记录进行了查看取证，共发现X个不符合项，均为一般不符合项。从审核过程看，本公司的质量管理体系运行良好，各项工作都是基本得到了正常开展，在文件贯彻实施的过程中，领导和各部门负责人比较重视，收到良好效果。
四、存在的问题与持续改进的建议
在管理体系运行中也存在着问题，主要体
现在:
1. X
2. X
3. X
4. X
对于在管理体系运行中存在的问题，我们
提出一些持续改进的建议:
在以后的工作中，综合办能按照培训计划对员工进行培训，以实现综合办质量目标考核，使考核率为100%;技术生产部将加强对操作人员的管理，使他们不仅能在产品的质量上作出保证，在各方面的细节上也能做到细致入微;质检部要保证在质量合格的同时也要保证质检部的检验、验证设备能正常
使用且在有效期内。
希望大家同心协力为实现我公司的管理
方针和目标作出努力。
范文二：管理者代表工作总结
管理者代表工作总结
,供管理评审用,
今年以来，管理者代表从事大量的工作，特别是文件编制修改工作，建立了公司2008版质量体系文件，包括《质量手册》等，以及一系列的联系和沟通工作。
1. 在质量方针及目标实施情况方面:
公司在质量管理体系的推行过程中，一直围绕 “以人为本，诚信经营，客户至上，质量为先”的公司质量方针，开展各项工作。质量方针得到了有效的贯彻与执行。今年以来，公司围绕着质量目标的要求“成品一次交检合格率:?98%;出厂产品合格率:100%;顾客投诉处理率:100%;顾客满意率:?95%。”，开展了一系列工作。从2013年全年的考核数据分析，通过各部门的共同努力，基本达成公司的目标。
2. 内外部审核方面:
管理者代表在10月18,19日组织了自公司建立质量管理体系以来的第一内部审核活动，并且已对所有的不符合项进行了关闭。以后的内部审核工作，将严格按照内部审核程序进行。上次外审中的不符合也得到有效整改。
3. 质量管理体系文件变动、组织结构变动以及其他内外部环境变化:
未有变化
4. 上次管理评审的输出
未发生
5. QMS管理体系适宜性、充分性、有效性的初步总体评价:
自公司建立质量管理体系以来，QMS管理体系在公司质量的管理过程中对产品的质量和环境要求具有良好的控制作用，质量管理体系在实施过程中是适宜的、充分的和有效性的。 6. 改进建议:
1、定期组织各部门对体系适宜性和有效性进行，进行探讨。
2、加强人员培训。
管理者代表:何一东
2013年11月20日
范文三：管理者代表工作总结
管理者代表工作总结
1、 质量方针的持续适宜性,质量方针和当前客户要求的相关性： 基本适宜、有效、相关。
2、 质量目标的达成情况及质量目标的适宜性：
各项质量目标均已达成、基本适宜。
3、 组织结构的适宜性：
基本适宜。
4、 过程的业绩和产品的符合性：
通过平时工作检查、内审等，各部门质量体系工作有效进行。
5、 人员培训与资源配置是否充分：
基本充分，人力资源待补充。
6、 内审的结果：体系运行良好，发现 1个不符合，已关闭。
7、 纠正和预防措施的有效性：措施基本见效。
8、 客户反馈(包括满意和不满意)：比较满意，暂无不满意或投诉之处。
9、 内外部环境变化时,可能影响质量管理体系的变更：暂无变化。
10、 改进的建议：招聘新员工多名。
管理者代表：张红涛
范文四：管理者代表工作总结
? ? ? ?管理者代表?工作总结
?
一、?公司201?7年第一次?内审工作总?结 8月8?日-9日，?公司进行了?今年第一次?ISO90?01:
? 201?7质量体系?内部审核工?作，从总体?效果上看，?审核工作比?较顺利，评?审结果有效?。通过此次?审核可以看?出，公司自?3月份导入?质量体系以?来，措施是?有力的，取?得的效果是?明显的，解?决了服务中?所出现的一?些问题，有?效杜绝了各?个管理环节?中漏洞现象?的发生，为?确保公司的?正常生产提?供了一个坚?实、有效的?管理基础。?
?通过内审，?我们共发现?13项不合?格，还发现?在各部门各?项工作中仍?存在一些问?题:
?
?1、对客户?满意度的调?查未及时进?行;
? 2、研发?部部对设计?输入评审有?进行，但没?有留下评审?记录。 ? 针对?这些问题，?内审小组组?织召开部门?负责人会议?，依据IS?O9001?:
?2017质?量体系的文?件要求，提?出了整改措?施和意见，?并已在限定?时间内得到?纠正和解决?。在这次管?理评审之前?内审中发现?的大部份问?题都得到了?解决。 ? 结合?此次内审工?作中所发现?的各种问题?进行分析，?概括起来主?要有客观和?主观两方面?造成:
? 1(?公司下发的?体系文件，?自实施3个?月以来，时?间较短，对?各部门来说?还需要
2?(公司个别?部门在IS?O9001?: 一定?时间的适应?过程;
?2017质?量体系文件?颁布后有进?行认真学习?，但对IS?O9001?:
?2017的?认证工作认?识不强，没?有从公司的?大局出发来?看待此项工?作的重要性?和紧迫性，?造成部门之?间的工作配?合不协调，?势必造成I?SO900?1:
? 2017?质量体系文?件执行的缺?乏严谨性和?连续性。 ?
鉴?于以上情况?，要求公司?各部门进一?步认真学习?ISO90?01:
? 201?7质量体系?文件，对所?属员工进行?更深入培训?，使广大员?工深刻认识?到ISO9?001:
? 20?17认证审?核工作的重?要性和紧迫?性。各部门?之间相互配?合，不断总?结经验，发?现问题，解?决问题，以?便于顺利通?过ISO9?001:
? 20?17认证工?作，促进各?项工作高效?、有序地进?行。
?
?二、关于质?量方针和质?量目标达成?情况的总结?
1?、关于公司?质量方针的?适宜性 公?司的质量方?针是根据本?行业的特点?和外部环境?的要求制定?的，方针是? 顾客满意?是企业的出?发点的归宿?;持续改进?是全休员工?永恒的追求? 由于我公?司主要以销?售代理服务?为主，因此?在方针里面?特别强调对?服务精益求?精，以过硬?的质量来求?得企业的发?展。同时重?视为顾客提?供满意的服?务，以赢得?顾客的信誉?，因此我公?司制定的方?针是适宜的?，也和本公?司的的宗旨?相一致。 ?
? 2、关?于公司的质?量目标:
? 从?6月1日体?系运行以来?，
?1、产品终?检合格批率?现已经达到?99%
? 2、客?户满意率达?到95%以?上:
? 从我公?司收集的顾?客满意度调?查表来看，?目前发现满?意的情况，?顾客满意率?已达标。 ?
? 3、顾?客投诉有明?显的减少返?修率控制在?0.5%以?下. 总的?来看，我公?司订的目标?，经全公司?员工的努力?，完成较好?。
?
三?、质量体系?运行情况的?总结 公司?的质量体系?文件包括质?量手册、程?序文件、作?业指导书和?质量计划、?记录几个层?次。质量手?册提纲式地?覆盖ISO?9001:?2017标?准要求，提?出质量方针?、目标及体?系要求。程?序文件作为?质量体系的?主要内容，?编制行之有?效的程序文?件，保证质?量体系的可?操作性和可?检查性，作?业指导书是?程序文件的?支持性文件?，在具体、?细节方面再?进行补充，?以实现质量?控制。公司?的质量体系?要在运行过?程中及时发?现问题，采?取有效的纠?正和预防措?施，进一步?完善程序文?件和作业指?导书，做出?缜密可行的?质量计划，?使质量体系?有效、顺利?进行。 ? 公司?领导对质量?体系的运行?给予积极支?持，提供各?方面条件给?予保证。资?源配备充分?，各个部门?做好本部门?的质量管理?工作，并做?好相互间的?配合工作，?使公司的质?量体系符合?ISO90?01:
? 201?7的标准要?求，实现了?产品的销售?服务质量的?控制。
? 报告?人:
? 罗仁平 ?2017-?9-5
?
范文五：管理者代表工作总结
管理者代表工作总结
为了强化我公司的质量管理，提高产品及服务质量，更好地满足顾客要求，经公司领导一致研究决定，从2008年12月开始建立、实施ISO 9001:2000质量管理体系。
为了能使我公司的质量管理体系顺利建立和实施，公司成了贯标小组。由总经理签署下发文件任命徐国行同志为管理者代表，明确了其职责和权限。
2008年12月，由管理者代表组织各部门编写的《质量手册》和13个《程序文件》经总经理批准后，正式打印装订，加盖红色“受控”印章后下发各部门执行。
接着，公司组织全体员工学习质量体系文件，学习质量方针和质量目标、以顾客为关注焦点，使全体员工都能理解公司的质量方针和质量目标，满足顾客要求的重要性，并按照质量管理体系文件的要求，开始质量管理体系的运行。
质量体系试运行阶段，各单位对本单位不符合文件要求的现行做法进行了及时改进，以使本公司质量体系文件真正成为我公司质量体系运行的有效文件。
经过近3个月的运行，于2004年3月25日，公司2名内审员组成审核组对我公司质量体系运行情况进行内部审核工作。经过审核，共发现了3个不合格项，由审核组编写成不合格报告，经认可后，发至各相关单位，提出纠正措施计划，并限定了纠正措施计划的完成期限。各审核组根据纠正措施计划及时进行跟踪、验证。
经过内审，我公司的质量体系已基本能按程序顺利实施。希望各部门负责人能高度重视此次认证工作，为我公司贯标取证打下坚实的基础。
管理者代表:
2008年12月30日
