于钊0729
范文一：it行业年终总结
? ? ? ? ?it行业?年终总结?
篇一:?
?IT行业?年终总结? IT个?人年终总?结 时间?过得真快?，,年又?即将成为?历史，我?也度过了?自己27?岁生日。?
? 这一年?总的来说?高兴的事?挺多，经?过艰苦努?力之后，?我从记者?升为副总?编，担负?起采编策?划的重任?。而“用?心成就一?切”的积?极贯彻也?使得我获?得了主流?客户的认?可，,年?4月只身?访问美国?硅谷、,?年5月美?国十市采?访、,年?6月北欧?芬兰、瑞?典和冰岛?三国采访?、,年9?月访问韩?国、,年?9月访问?香港、,?年10月?访问马来?西亚就是?很好的印?证。
? 国?内外的游?历不仅开?阔了我的?眼界，而?且使我对?世界的认?识、对人?生的感悟?有了深刻?的变化。?美国的休?闲、韩国?的寡欲、?冰岛的独?特、大马?的热情都?给我留下?了深刻的?印象。,?年12月?，我冬日?里赴深圳?对华为和?中兴通讯?总部的体?验更是加?深了我对?中国通信?企业的感?性认识。?
? 值得指?出的是，?,年我的?创作具有?“高涨—?—低落—?—高涨”?的典型特?点，1,?3月我踏?实运作写?出了不少?作品，比?如年初对?无线、数?据和光通?信的十大?预测，五?问pus?h-to?-tal?k综述，?数字集群?的三篇分?析等无论?在时间和?深度上都?做的不错?。然而3?月以后，?由于其他?事情所累?，文章质?量出现下?滑。所幸?，年底我?又重新回?归，创作?的四大疑?问考证t?d-sc?dma以?及访问华?为的文章?都引起了?关注。 ?
?全心全意?为客户服?务也是我?在,年力?图坚持的?信念，除?了客观公?正报道为?读者负责?之外，与?业界主流?厂商保持?紧密的联?系也非常?重要。“?xxxx?)”在,?年发挥了?重要作用?，经过近?一年运作?，岁末的?访问量已?经突破了?1万人次?。年中创?立的“跃?龙看世界?”new?slet?ter在?沟通客户?方面也起?到了独特?作用。 ?
?在坚持塑?造个人品?牌的指引?下，我的?知名度在?,年有了?很大提升?。通过主?持“无线?与投资全?球论坛”?和“ap?oc,亚?太光通信?产业论坛?”，以及?与soh?u联合进?行通信展?“总裁在?线”的主?持，扩大?了在业界?的影响力?。这可以?从“闫跃?龙”在互?篇二: ? I?T行业年?度工作总?结报告 ?年终总结?报告 首?先，非常?高兴能够?加入鹏威?科技有限?公司这个?大家庭，?感谢郑总?给我这么?一个好的?能够尽情?施展自己?才华的发?展平台，?谢谢～ ?2017?年11月?14日，?我怀着一?颗忐忑的?心加入了?鹏威，说?实话，我?心里面没?底。以前?，我从来?没有从事?过IT行?业，更不?要说销售?投影机。?但是，经?过一个礼?拜培训后?，参加实?战第一个?礼拜，我?就卖出去?了自己进?入IT行?业的第一?件产品，?并在之后?连续成交?了几单生?意，顿时?，我有信?心了，加?入鹏威公?司发展自?己的事业?，我的决?定没错～? 下面，?请允许我?对我这段?时间的工?作进行简?单的总结?和分析，?希望各位?领导和同?事能给予?指正。
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? 一、?工作业绩? 截止2?017年?12月3?1日，我?总计开发?有效客户?家，上门?拜访客户?次，每天?坚持打电?话 30?个以上，?完成销售?万元。我?这段时间?的销售业?绩不理想?，跟各位?公司的前?辈销售人?员比起来?，我感觉?万分惭愧?，但是知?耻而后勇?，我会在?以后的工?作中加倍?努力，向?前辈们学?习，勇创?佳绩。业?绩不理想?，我觉得?主要有一?下几个原?因:
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? 1、?刚进入I?T行业，?对产品和?行业知识?不熟悉，?在以后的?工作中，?我会努力?学习，提?升自己的?内功
? 2、?本身工作?经验不够?丰富，跟?客户沟通?和谈判的?技巧不够?，造成人?为失单，?今后的工?作中，我?会多向前?辈学习，?多多自我?总结，提?升自己的?销售能力?
?3、不够?勤快，我?在今后的?工作中，?一定客服?自己心中?的魔鬼，?全身心投?入到工作?中，增加?自己的工?作量，都?说勤能补?拙，我相?信，在来?年，我一?定能创造?出更好的?成绩
? 4、?我个人认?为还有一?些市场原?因，根据?客户的信?息反馈，?年底了，?商家都忙?着清理库?存，不愿?意再用现?金向外面?调货，从?而造成我?们销售困?难，而且?客户手上?有些单子?，也会拖?到年后再?交货
? 二、?事务性工?作
? 1、严?格遵守公?司的规章?制度，服?从公司领?导的安排?
?2、参加?了公司一?个礼拜的?培训，同?期，并对?市场进行?了一番调?查和摸底?，我觉得?我收获了?很多
? 3、?经常帮助?公司其他?同事处理?一些应急?事件，比?如送货、?送文件、?帮助看门?市等 ? 4、?轮流主持?早会，训?练了自己?的组织能?力和应变?能力
? 三、?应收账款? 我严格?执行了公?司的财务?制度，截?止201?7年12?月31日?，我的应?收账款回?收率为1?00%，?在来年的?工作中，?我会继续?严格执行?公司财务?制度，保?证公司的?资金安全?。
四、个?人心得 ? ?
1?、电话营?销技巧:?
?打电话之?前，一定?要组织好?自己的语?言，不要?紧张，也?不能激动?。跟客户?沟通时，?一定要调?理清晰，?并要严格?遵循公司?的报价原?则。当客?户态度不?是很友好?时，我们?要懂得随?时调整自?己的心情?，不能被?客户左右?了我们自?己的情绪?
?2、客户?拜访技巧?:
? 初次拜?访客户，?一定要坚?持谦卑的?态度，递?送名片时?，一定要?双手奉上?，多说一?些恭维的?话。在进?行商业洽?谈时，一?定要头脑?清醒，立?场鲜明，?不能被客?户左右了?自己的思?想，该坚?持的原则?必须坚持?，否则，?后面的工?作我们会?非常被动?
?3、客户?讯息搜集?:
? 除了公?司提供的?专业杂志?和企业黄?页以外，?我还通过?网络和朋?友搜集了?很多客户?讯息，开?发出了不?少的客户?，我觉得?在这方面?我们一定?要把自己?的眼界方?款，这样?我们的市?场才会无?穷大
? 4、?客户管理?:
? 我将自?己的客户?进行了分?类归档，?特别是加?了QQ好?友的客户?，我进行?了重要、?次要和一?般三个级?别的分类?，对重要?客户进行?重点开发?和培养，?提高了我?的工作效?率
? 5、其?它心得体?会:
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? 五、?个人建议?
?1、我觉?得公司应?该给我们?多进行一?些培训，?不管是产?品知识或?者营销技?巧，这样?会大大加?快我们业?务员的成?长
? 2、我?们由于是?职场新人?，对财务?这块不是?很熟悉，?我希望公?司才能抽?点时间对?我们进行?一些必要?的财务知?识培训，?避免我们?犯财务上?的低级错?误 综上?，是我这?段时间的?工作总结?和一点心?得体会，?不足之处?，请各位?领导和同?事指正，?谢谢～ ?报告人:?
?@@@ ?2017?年12月?31日篇?三:
? IT?行业年终?总结 2?017年?年终总结? 转眼间?2017?年就过去?了，在过?去的一年?中是我职?业生涯转?折的一年?。在这一?年有很多?收获和进?步，也有?些不足和?缺点。 ?
?主要工作?:
? 从2?017年?X月加入?公司开始?，主要参?与了《比?对平台》?项目的相?关工作。?主要工作?内容为:?比对平台?》项目的?相关工作?。主要工?作内容为?》、《T?imes?Ten内?存数据库?数据同步?机制研究?报告》、?《Tim?esTe?n双机集?群高可用?性研究报?告》、《?Time?sTen?数据持久?化与可靠?性研究报?告》和一?个实验系?统-- ?财务管理?系统内存?数据库。?截止12?月完成了?所有研究?工作:T?imes?Ten内?存数据库?数据同步?机制研究?报告》、?《Tim?esTe?n双机集?群高可用?性研究报?告》、《?Time?sTen?数据持久?化与可靠?性研究报?告》和一?个实验系?统-- ?财务管理?系统内存?数据库。?截止12?月完成了?所有研究?工作》;? ? 2?017年?8月:
? 《?IBM ?AIX操?作系统日?常管理与?安全加固?》; ?? 201?7年11?月:IB?M AI?X操作系?统日常管?理与安全?加固》;? ? 2?017年?11月》?;
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范文二：it行业年终总结
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it行业年终总结
IT行业年终工作总结范文
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。
4、项目机房系统更新，系统从原有的2000更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。
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11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有:系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想:
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
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----------------------------------------------------精美文档 值得收藏------------------------------------------------------- 参考文献
1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》 (中央党的群众路线教育实践
活动领导小组办公室)
2、《论群众路线——重要论述摘编》(中央文献出版社 党建读物出版社)
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》(中央文献出版社)
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》(国家行政学院出版社)
5、《**上海讲话实录》(人民出版社)
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范文三：行业年终总结
安装企业年终工作总结
安装企业年终工作总结
安装企业分公司年终工作总结
2011年12月30日公司承接了XXX工程，按照公司的总体部署，成立了“XXX项目部”。今年是分公司成立的第一年，是打基础，练内功、关键性一年。分公司紧跟公司改革的步伐，按照“三个有利于”的要求，扎扎实实地开展各项工作，使本单位的经营工作、质量生产、安全文明施工以及稳定工作有了良好的开端。
一、 生产经营情况
2010年分公司在公司的正确领导下，在各个职能部门的支持下，解放思想，转变观念，与时俱进，认真完成公司下达的各项生产经营目标任务。经过全体员工的努力，截止12月底，分公司共完成产值1500余万元，新增合同额13.5万元，为公司创造了良好的经济效益，同时也得到了客户的好评。
(一) 成本管理工作
加强项目成本管理，能有效地降低工程成本，提高资金的使用效率，增强企业的生存竞争力和盈利能力。桥梁实验室工程是分公司承揽的第一个工程，采用的是切块承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指标，分公司有一定的利润，不下大力气降低项目成本，千方百计做好成本挖潜、增加利润，是不可能达到目标的。成本管理作为项目部管理工作的重点之一，主要抓了以下几个环节： １． 材料成本管理
材料管理的好与坏，直接关系到项目总体的成本高与低。项目部从进场时就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先从材料管理入手，坚持材料的市场调查询价。从供应商的选择，到材料进场的计量验收以及周转材料的退场方面摸索了一定的经验，积累了一定的资源，建立了一些值得信赖的合作伙伴。分公司针对材料需求和材料使用制定相应的奖罚制度，奖罚分明，做到“谁提料，谁负责”。加强材料现场使用的管理力度，降低材料采购成本，减少材料使用过程中的浪费。 ２． 加强工期管理
在保证质量和安全的前提下，尽可能地压缩工期。目的是减少项目成本的支出，同时加强现场管理，制定科学的方案，合理调配有限资源，减少施工浪费。 例如桥梁实验室基础施工。本工程为独立柱、条形基础（局部地下室为箱型），
在±0.00左右独立柱间均有一道地拉梁。设计为先回填土然后再浇筑地拉梁砼，但在地下室四周的条形基础受地下室进度影响不能进行回填，如果按图纸要求进行施工则地下室的进度将进入关键工序，影响整个工程的结构工期。为使工期不受大的影响，项目部积极主动地与设计单位进行了协商，做了大量的工作，最后设计同意该部位地拉梁可先支模板浇筑砼，拆模后再回填。这样使得结构总工期不再受地下室进度的影响，提前了1个月左右的时间。
3． 优化施工方案
在制定对项目成本影响较大的施工方案时，采取对不同方案进行经济、质量对比分析的办法。通过集体讨论，优先采用能够保证一定质量要求，方案可行而成本支出较小的施工方案。
4． 因地制宜，利用一切可以利用的资源
由于建筑施工流动性大，各个工程项目所处的地理区域、施工环境都不尽相同，如果对有利的环境资源加以利用，能够减少一定的项目成本支出。
对于桥梁实验室工程有利的环境是：⑴、地处郊区县。郊区有大量的小型挖掘及运输机械，它们的特点是机动灵活、价钱低廉、没有进出场费用，适合于土方量不大、工期要求不高的土方分项工程。本工程中，我们在人工湖、回填土等分项工程中采用了此类机械，节约了大量的机械费用。⑵、本工程在交通部公路试验场院内。我们在施工中充分利用了试验场原有的硬件设施：a施工临时用水。以往施工我们的临时用水一般都使用市政自来水，费用较高。本工程我们除生活用水使用自来水外，其它工程用水均利用了试验场现有的绿化用水井。由于井水收费较低而且不计流量，施工结束后只需一次性支付较少的费用即可。b冬期办公临设采暖全部使用了暖气，我们直接从试验场暖气管网接入。以往的工程临设采暖，我们一般使用电暖气，或设立锅炉供暖，需要投入的费用比较高，而且有安全隐患。本工程办公临设用的暖气片、管材，均为提前购入的正式工程用暖气片、管材（采暖结束后可直接用于桥梁实验室工程），一次性投入几乎为零。而试验场收取的采暖费不足万元。
(二) 安全管理工作
在安全管理方面，分公司按照公司《项目管理办法》的要求，首先建立健全了分公司安全保证体系，并制定了相应的一系列的分公司规章制度和管理方
案。对分公司管理人员和施工人员加强安全教育，重点灌输搞好安全工作的重要性，使所有管理人员都清醒地认识到，具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各项指标的前提和保证，管理者的安全意识有明显的提高。在日常的安全检查和管理工作中，分公司遵循减少形式化工作，增加实质性工作的原则，坚持安全管理工作与施工进度同步的做法，杜绝违章指挥，杜绝违章作业，不允许只做表面文章，而是要求脚踏实地、切实解决具体问题，发现安全隐患及时纠正和消除，有效地保证了工程项目的安全施工。
施工中，分公司坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命 安全作为第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我们从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时分公司统一进行检查，合格后进行接收。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了１．５‰以内 ，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。
(三) 分公司管理工作
为了使企业员工做到有章可循；按章办事；责、权、利分明；提高工作效率；鼓励全体员工为企业的发展献计献策当好企业创业人和管家人，提高企业文化素质和形象，扩大企业知名度和信誉度，使企业健康发展。根据现状分公司设置了相应的组织机构及一系列规章制度。
1、 组织机构设置
分公司设置组织机构为“三部一室”，包括工程管理部、经营财务部、物资供应部、综合办公室。各部室分工明确，职责如下：
工程管理部：负责工程技术、图纸、资料、供水、暖气、电气、钢筋、试验、质量、安全、现场施工指导等项工作。
经营财务部：负责工程项目投标、工程预算、决算、合同分析、工程报价、固定资产核算、支票现金管理、办公用品采购和发放等项工作。
物资供应部：负责工程材料采购、租赁、库房材料保管、现场材料保管等项
工作。
综合办公室：负责办公区安全卫生、公司劳动纪律、考勤、接待、后勤管理（食堂、宿舍管理）车辆管理等项工作。
2、 各项规章制度
根据分公司实际情况，分公司制定了一系列的规章制度，实施后各项制度落实到位、运行良好，为分公司工作的顺利开展起到了积极的作用。
主要的规章制度有：劳动纪律、请销假制度、车辆管理制度、办公用品领用制度、资料档案管理、固定资产管理、材料采购制度、出、入库制度、支票管理制度、现金管理制度、后勤管理制度、办公区安全卫生制度、宿舍管理制度、奖惩制度等。
二、 经验教训
（一）分包队伍的选取
在分包队伍的选取过程中，在报价和分包队伍的实力上过于侧重于报价，而对其实力考察不足，对本工程的复杂程度考虑不足。这次选用的四川力量土建施工队伍，对于高层、其它普通建筑的施工应该是没有问题的。而这个工程楼层不多、层高高、占地面积大、单位工程分散面广，加上又是验收标准高的试验室，是一个相对复杂的工程。工人对某些部位施工的积极性不高（如木工愿意支柱子模板，不愿意支花篮梁模板），而要求的工资又相对较高，致使在一定的时间内，人员变动频繁，四川力量在一定程度上丧失了对人员调配的能力，施工人员匮乏，施工工期一度拖延。这种情况直到四川力量将E区放弃，定州队接替后才有了改观。
痛定思痛，今后的工程在选取劳务队时，首先要考察其是否是整建制队伍，是否有自己稳定的施工人员，其次才考虑报价。一个有着较强实力的劳务队伍，即便是开始时报价高于其它队伍，但由于他实力强、人员充沛，施工工期可能提前很多，能够将项目的租赁费用、管理费用、水电费用等开支节省下来。这样总体算下来，可能用这样的队伍反而会增加项目的收益。
（二）分包队伍管理
在分包队伍管理上由于缺少成熟的经验，加上项目上马时间仓促，前期准备工作不够充分，在劳务合同签订存在拖泥带水的现象。另外劳务合同在某些方面
的条款，考虑的不是很周全、不是很详细，给今后相关的工作带来了麻烦。 E区更换施工队伍时，在队伍交接方面考虑不周全。虽然项目对四川队已完 墓こ塘拷辛讼晗傅暮怂悖⒂?方进行了签认。但对于原来由四川队限额使用的物资（如租赁材料，合同中是对损耗率有明确规定的），在交接时没有制定出一个可行的方案来，给今后和各施工队结算时留下了麻烦。
（三）预算、核算工作
预算、核算人员工作不准确、不及时，不能够给项目决
策层、相关部门提供及时、有效、准确的信息。如：大宗物资的采购，和主要的分包、分供方的谈判、选定都需要预核算人员提供详细准确的工程信息。只有这样，在谈判的过程中我们才能占主动地位。
（四）外聘人员的管理
分公司现有人员16人，其中外聘人员8人占50％。能否充分调动外聘人员的积极性，发挥他们的经验、特长，使他们人尽其能，对分公司的工作能否正常开展起到关键性作用。
为此，分公司把对外聘人员的管理作为人事管理的重点。首先，分公司根据岗位的重要性、期望薪金、个人能力，分别同每位外聘人员商谈岗位工资，对于有意向录用的人员，分公司在合理的范围内尽量满足他们的薪金要求。其次，在日常的工作中，分公司领导经常性地同外聘人员谈话，了解他们的想法，及时发现他们的思想动向。与他们做好思想沟通，并且尽可能为他们解决生活上的问题，以消除他们的后顾之忧。再次，为了激励外聘人员的工作热情，分公司制定了相应的奖励制度：员工为项目提出合理化建议被采纳后；员工在突发事件中抢救、补救措施得当挽回损失...等等，分公司均会进行相应的奖励。
尽管分公司做了不少工作，但在外聘人员的管理上仍有需要改进的地方。现在外聘人员工资为死工资，没有月奖金、年终奖（或工程奖），他们的工作热情没有被完全激发出来。今后应引入奖金制度，每月对外聘人员工作进行考评，并实行奖金与考评挂钩的方法,进一步提高他们的积极性。
三、职工思想教育和精神文明建设情况
自分公司成立以来，分公司一直把对职工的思想教育当成重点来抓，重视精神文明建设，积极开展对员工的思想教育。坚持“以人为本”，营造人才强企的
文化氛围。
2010年，我们在大力引进人才的同时，下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制，把好的优秀的人才留住，把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来，加以重用。围绕人才建设，我们重点从“理才”和“留才”上下了功夫。
我们根据分公司青年人居多的情况，在分公司内部形成关心青年进步、鼓励青年成才、支持青年干事业的氛围，重点培养经营管理型人才、专业技术型人才以及复合适用型人才，下大力量抓好青年人才队伍建设；针对青年人才知识层面高、成长环境优越、富有个性、工作生活中
顾虑少和勇于承担压力的特点，制定出以引导为主的各种富有竞争的管理、激励机制，以留驻青年人才和充分发挥青年人才的才智。
四、XX年工作计划，经营管理思路及内部建设规划
XX年我们在抓好工程安全质量工作的同时，将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作来抓。我们要通过深化管理，贯彻落实项目承包制，来增强企业市场开拓能力，在提高经济运行质量，着力打造核心竞争力上下功夫。结合我们今年积累的经验和教训，XX年我们将重点做好如下几个方面的工作：
（一） 人才建设
人才高地的构筑，是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才，环环相扣，哪一个环节都不容忽视，不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争；人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，XX年我们要着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。
1、加快人才培养，要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职锻炼。
2、从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源。而培养人才的着重点是如何把青年培养成为能够适应企业发展、完成企业使命的人才，培养不仅要着重于专业技能教育更要注重素质教育。另一方面对培养的青年人才要“加荷”，使用部门要根据青年人才的具体情况安排工作，使他们在工作中把学到的知识融会贯通，变为自己的技能，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。
3、提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式，营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一，我们不仅要对青年人的稳定工作做思想工作，同时还要强调业务骨干、基层领导的工作作风和领导方法问题，通过与青年人“教技术、谈心声、交朋友”，为青年的更快成才搭建舞台。打造有战斗力的项目管理队伍。坚持以人为本，搞好青年人的培养工作，构建合理的人才梯次。
4、搞好项目部管理机制的建设，使项目管理制度化，规范化。提高成本管理意识，研究成本挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技术要效益。完善管理人员绩效考核制度，实现多劳多得、奖罚分明。
5、实行荣誉激励制度，大力选树优秀典型。分公司将设立一系列表彰活动，激励员工爱岗敬业的进取意识，让广大员工学习身边的先进典型，掀起比、学、
赶、帮、超的竞争高潮。在以创先争优的各种活动中，我们将评优重心向青年人才倾斜，激发他们昂扬向上。
(二) 经营开发方面
经营开发工作是一项相当复杂的工作，时有真假难辩，
鱼目混珠的局面，稍有不慎，就会误入歧途，让工作变得被动。所有的项目在运作前都要采取规避风险的措施，对项目、合作人员要进行详细的调查、了解和筛选，承接一个项目不但要有经济效益，更要有社会效益。
1、坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。
2、深化全员经营意识，大力宣传经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标作标书的工作，而是全体员工的任务，是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。
3、利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传公司整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支分公司的外围经营队伍，以此，扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比率调整至主导位置，在提高市场占有率的同时，提高企业经济效益。
（三） 项目管理创新，实施精细核算
一是要创新项目考评制度，完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。摈弃原有“事后算”的被动项目成本管理方式，重点加强实际所发生的成本控制。抓好基础性工作，强化项目的日常管理，建立成本考核的预警机制，保证项目承包责任制落实到实处。
二是要推进“诚信”工程建设，以双赢为目的，抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状，我们要转变观念，提高认识，深刻理解和认识施工企业属于服务行业这一概念，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟单位项目管理经验，积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法，克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高。
三是要实现对施工现场管理的过程控制。加强过程控制，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，控制和降低工程的质量成本，减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作，对施工过程中需要修改变动的部分，经甲方同意后，均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，
应及时办理现场签证，避免事后补签而造成的结算困难。
范文四：IT行业年终总结
IT个人年终总结
时间过得真快，～年又即将成为历史，我也度过了自己27岁生日。
这一年总的来说高兴的事挺多，经过艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的积极贯彻也使得我获得了主流客户的认可，～年4月只身访问美国硅谷、～年5月美国十市采访、～年6月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、～年9月访问韩国、～年9月访问香港、～年10月访问马来西亚就是很好的印证。
国内外的游历不仅开阔了我的眼界，而且使我对世界的认识、对人生的感悟有了深刻的变化。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热情都给我留下了深刻的印象。～年12月，我冬日里赴深圳对华为和中兴通讯总部的体验更是加深了我对中国通信企业的感性认识。
值得指出的是，～年我的创作具有“高涨——低落——高涨”的典型特点，1～3月我踏实运作写出了不少作品，比如年初对无线、数据和光通信的十大预测，五问push-to-talk综述，数字集群的三篇分析等无论在时间和深度上都做的不错。然而3月以后，由于其他事情所累，文章质量出现下滑。所幸，年底我又重新回归，创作的四大疑问考证td-scdma以及访问华为的文章都引起了关注。 全心全意为客户服务也是我在～年力图坚持的信念，除了客观公正报道为读者负责之外，与业界主流厂商保持紧密的联系也非常重要。“xxxx）”在～年发挥了重要作用，经过近一年运作，岁末的访问量已经突破了1万人次。年中创立的“跃龙看世界”newsletter在沟通客户方面也起到了独特作用。
在坚持塑造个人品牌的指引下，我的知名度在～年有了很大提升。通过主持“无线与投资全球论坛”和“apoc～亚太光通信产业论坛”，以及与sohu联合进行通信展“总裁在线”的主持，扩大了在业界的影响力。这可以从“闫跃龙”在互
范文五：it行业年终总结
it行业年终总结
紧张而有序的一年又要过去了～忙碌的一年里～在领导及各部门各同事的帮助下～我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作～总结经验、完善不足～本人就本年度的工作总结如下:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率～在其出现故障的时候～并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决短。。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件脑,避免了病毒在公司免
局域网内自我复制相互传播～内占用局域网的网络资源占,,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等丢各种危害各,并及时的对软件进行升级软,定期的清除隔离病毒的文件夹清。。
3、及时的对系统补丁进行更新～防止了补病毒和黑客通病过系统漏洞进行的破坏和攻击。洞对对IE、OUTLOOKK、OFFICE等应用程序也打上最新的补用丁丁,另外还关闭了一些不需要的服不务,关闭Gusetu帐号等。
4、项目机房系统更新～、系统从原有的系2000更新到更xp～重新安装了所有软件～解决了一了部分原无法解决的问题部～并～重新部署杀毒软件解决方案。解
5、交换机、路由等网络硬件设机备的维护备,屏蔽中心不用用的端口,安全设臵等,,保证公司所有电脑的安全正常工作安,优
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化路由运行速度由,节约带宽,,提高上网的速度化和稳定化稳,使我们上网的速度大大提高速,保证网络顺畅。络
6、针对服务器～务3次被黑客攻击采取相应的解决方案。采重重新部署服务器。
7、学校服务器～硬件的、安装、维修、调试～投安影仪设影备的定期清理～维护。维
8、电话交换机部属臵～电话线调整机～电话录音设备的～
安装调试。调
9、rtx服务器、邮件服务器、务webe服务器、搭建、优化、化信息整理和测试。用户数据导入和备份。用
10、为了最大的节约成本～并针对学校所有成计算机设臵计系统自动休眠～有效地节省了相当眠一部分资源。一
11、加强了对网络设备的维加护护,对经常出故障的设备采备取了相应的解决办法。公司目前一共近法800多台电脑～由于机器较多～日常出现故障的较情况较为常见～主要的情电脑故障电有:系统故障～网络故障～软件故障～等～很多机器由于长期等使使用～导致系统中存在大量垃圾文件～系统文大件也有部分受件到损坏～从而导致系统崩溃～重从装系统～另外有一些属装网络网故障～线路问题等。。
近一年来～我始终坚持严格要求自己～勤坚奋努力～在自奋己平凡而普通的工作岗位上～努普力做好本职工作～从不力把情把绪带到工作中。在具体工作中～我努力做具好服务工作。回顾好
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一年来的工作～我在思想上来、学习上、工作上取得、了新的进了步。但我也认识到自己的不足之处:识
1、因为简单的问题重复出现重复解决～可能复到位不及到时。
2、自己的思路还很窄对现代己网络技术的发展认识的网不不够全面～自己对新技术掌握速度还不够快。术
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。并其实从咱们其公司的结构来看这些都是正常的～来但我以网管的身份感到但惭惭愧。
总结了过去～方能展望未来方! 最后说说明年的工作计说
划～辞旧迎新～在总结本年辞度工作的同时～针对自度己不足之己处～我对明年工作也提出了初步设想工::
1、在继续完善公司网络的同时～加强理司论和业务知识论学习～不断提高自身综合素质水断平。把工作做到更好。平
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称备～和～ip实现远程管理～维护。提升工作效率～。。
3、领导交办的每一项工作～分清轻重缓一急～科学安排急时间～按时、按质、按量完成任时务。务
4、在硬件条件允许的情况下安装～网允络流量检测软件～络
对局域网进行监测～及时发域现网络故障和排错～使现网络快速网高效的运行。
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在我入职的近一年～我在公司学到了很多～我学会了如何学处事～如何与他人更好的交流等等与。我在做好自己本职的。同同时～也学习了公司的一些相关的文化～在我一觉得～公司在茁觉
壮的成长～像雨后的春笋长;发展速度飞快～犹如刚发展射的火射箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同些的努力而创造的～我的
也希望用自己的这份微薄希的力为公司和为自己创的造一个更造好的未来。
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