用戸110
范文一：收银领班工作职责
收银领班工作职责
1、了解当日促销商品、促销活动及内容；
2、协助主管开班前会；
3、检查员工到岗情况及仪容仪表；
4、检查收银区卫生及人员出勤情况；
5、开启收银中心保险柜及盘点备用金；
6、协助主管到金库清点钱袋及零钞使用量；
7、向主管汇报昨日工作并提出今日要点；
8、处理前台客诉；
10、安排并监督收银员就餐；
11、帮助收款员更改数量，单品取消；
12、统计收款员的不明短款、及时查找原因并予以调帐；
13、必要时收取收款员时段现金；
14、统计、制作打印各种文件；
15、准备下一班员工的班前会；
16、协助主管到财务询问支票购物到帐情况；
17、监督收银员上缴营业款；
18、与下班领班交接班；
19、制定下周工作计划和上周工作总结；
21、对人员动态及时反馈；
22、对收银设备、存包柜的使用、维护、维修、保养进行跟踪；
23、统计各种内耗的库存并及时要货；
24、检查下周人员排班表；
25、电脑系统问题的反馈及处理；
26、统计服务中心退货款情况，跟踪收款员的异常销售和异常报
表；
27、预估收款员每周的零钱用量并上报主管；
28、要对自己的工号和密码保密；
29、协助主管完成各项工作。
范文二：收银领班工作职责
收银领班工作职责
JOB DESCRIOTION 工作职责
职位: 收银领班
直接上司:收银主管
直接下属: 餐厅收银员、前台收银员
所属级别:
JOB DESCRIPTION 工作描写
知识及能力要求
1( 具有财务中专以上学历和会计证～具有多年合资企业收款员工作经历。
2( 廉洁自律～认真负责～细致谨慎～老实可靠～有安全意识。
3( 把握酒店财务制度、收款政策规定、执行外币兑换政策规定。
4( 把握前台、餐厅收款程序与标准～把握电脑的操纵程序。
5( 把握前台、餐厅收款各环节间的关系～及时发现题目并解决题目。
6( 有中级以上英语水平～有良好的沟通能力,
7( 具有较强的组织能力、培训能力,检查员工纪律～做好员工思想工作。
8( 完成上级分配的其他工作。
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职责
1(服从财务经理的安排～督导收款员按酒店收款政策和收款程序与标准～做好餐厅、前台收款工作。
2(安排收款员的班次与工作～检查员工的考勤～检查员工的仪表仪容和平常工作的预备情况。
3(督导收款员的工作～严格执行财务制度～执行收款程序与标准。
4(负责前台收款结算与前台服务、餐厅收款结算与餐厅服务工作的调和～处理结算中出现的疑问题目。
5(配合应收会计解决挂账工作中的题目～负责应收款账单复核工作。
6(负责审查由本钱控制退回的店内员工工作餐签单和宴请签单中发现的题目～对不应计进本钱用度的签单转进应收款及时追收。
7(对跑账或缺少账单等题目～要查清缘由～追究责任～并为信贷部分提供补充凭证～尽快追回账款。
8(按规定要求～协助电脑房随时更改餐饮菜单牌价。
9(负责前台及餐厅收款机、税务发票机、POS机、电脑打印机的维护与保养。
10(有效管理和控制周转金～做到每笔业务出进库签字手续齐全。逐日负责收发前台、餐厅备用金～负责锁在保险柜内～常常检查收款员的备用金状态～并将结果上报～对短
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款情况及时处理～不准以长补短。
11(逐日审核折扣账单、宴请帐单、挂帐帐单～并查明缘由,账单总金额是不是与报表符合,是不是有前厅、餐厅经理签字。
12(正确执行信用卡、支票付款审核流程。
13(正确执行餐厅挂房帐、前台转帐流程。
14(审核海鲜销售、燕鲍翅销售、酒水销售、迷你吧销售。
15(对前台早饭券发放进行监视,管理客房压金～与压金单、进住登记表进行核对,随时了解客人延房情况～并及时加收客人压金。
16(对餐厅、前台帐单、发票、收据进行登记管理～正确使用。
17(编制并执行培训计划～定期考证收款员～并向上级提出对员工的赏罚建议。
18(完成上级交办的其它工作。
承诺
致:
本人为以下承诺人～确认已收到《 工作职责》～本人浏览后～已完全明白《职责》之具体内容及具体要求。
为此～本人慎重承诺:从即日起～本人将尽职尽责的努力工作～保证严格按《职责》执行～并将不遗余力地充分发
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挥本身上风～完成上级领导交办的各项工作任务～为把酒店经营管理成为长沙商务酒店的典范而奋斗:
承诺人签署:
日 期: 年 月 日
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范文三：收银领班工作职责
工作
职责
收银领班工作职责
直接上级：财务经理
岗位职责：
? 在财务经理的领导下，负责酒店营业部门所有的收款服务
工作；负责收银台各项工作的组织、指挥和协调，保证收银台工作有条不紊、准确及时；
? 检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证填
制的单据字迹清晰、办理业务快速准确，现金收付准确无误；
? 督促和检查员工执行现金管理制度银行信用卡使用规定、
帐单和发票管理规定的情况；
? 督促各收银班次的现金、票据及时交收，定期和不定期地
抽查收银员的备用金；
? 严格各项工作程序，重点防范逃帐、错帐的发生，对工作
中出现的较大的问题，及时上报财务经理，有必要时通知保安部；
? 严格检查电脑系统的运行情况，发现问题要立即与电脑主
管取得联系，并及时报告财务经理；
西安市高新路89号 710065
? 每天上班必须先检查电脑中的数据和交班本上的留言及稽
核报告，对需要处理的内容及时作出处理，如处理不了的及时向财务经理汇报；
? 督促和教育收银员爱护和正确使用各种设备，保证设备的
正常运转；
? 负责安排收银员营业款的封袋及投袋工作，及时处理有问
题的支票、信用卡；
?
?
?
? 向财务经理报告收银员的工作表现，提出奖惩和晋升建议； 负责审核收银员的排班表，合理安排员工换休、轮休； 负责收银员的业务技能培训； 不定期召开收银部会议，传达上级文件和有关要求，找出
工作中存在的问题，及时改进，协调好各班组成员的关系； ?
完成上级领导交办的其他工作。
收银组 廖珍珍 2011年12月1日
西安市高新路89号 710065
范文四：[定稿]收银领班工作职责
收银领班工作职责
1、了解当日促销商品、促销活动及内容;
2、协助主管开班前会; 3、检查员工到岗情况及仪容仪表;
4、检查收银区卫生及人员出勤情况;
5、开启收银中心保险柜及盘点备用金;
6、协助主管到金库清点钱袋及零钞使用量;
7、向主管汇报昨日工作并提出今日要点;
8、处理前台客诉; 10、安排并监督收银员就餐; 11、帮助收款员更改数量，单品取消;
12、统计收款员的不明短款、及时查找原因并予以调帐;
13、必要时收取收款员时段现金;
14、统计、制作打印各种文件; 15、准备下一班员工的班前会; 16、协助主管到财务询问支票购物到帐情况;
17、监督收银员上缴营业款;
18、与下班领班交接班; 19、制定下周工作计划和上周工作总结;
21、对人员动态及时反馈; 22、对收银设备、存包柜的使用、维护、维修、保养进行跟踪;
23、统计各种内耗的库存并及时要货;
24、检查下周人员排班表; 25、电脑系统问题的反馈及处理;
26、统计服务中心退货款情况，跟踪收款员的异常销售和异常报
表;
27、预估收款员每周的零钱用量并上报主管;
28、要对自己的工号和密码保密;
范文五：收银领班工作职责.doc
收银领班工作职责
1、了解当日促销商品、促销活动及内容; 2、提前准备开班前会;
3、检查员工到岗情况及仪容仪表; 4、检查收银区卫生及人员出勤情况; 5、开启收银款车及盘点备用金;
6、协助助理到金库清点钱袋及零钞兑换; 7、向助理汇报昨日工作并提出今日要点; 8、处理基本前台客诉;
10、安排并监督收银员就餐时间(B1F换饭时间);
11、帮助收款员更改错误录入，并做好内部调账表记录;
12、统计收款员的不明短款、及时查找原因并予以调帐;
13、必要时收取收款员大额现金; 14、统计、制作打印各种文件;
15、准备下一班员工的班前会;
16、协助助理调节好各业种之间关系; 17、监督收银员上缴销货款;
18、与下班领班交接班;
19、制定下周工作计划和上周工作总结; 21、对人员动态及时反馈;
22、对收银设备、存包柜的使用、维护、维修、保养进行跟踪; 23、统计各种内耗的库存并及时通知助理要货;
24、检查下周人员排班表;
25、电脑系统问题的反馈及通知电脑部处理;
26、统计总款台退货款情况，跟踪收款员的异常销售、退货和异
常报表(退货登记表的真实性);
28、要对自己的工号和密码保密;替台过程使用自己的名印。 29、协助助理完成各项工作。
