萌萌哒c
范文一：创新型qc小组成果报告 创新型QC小组成果总结材料范本
广东火电工程总公司送变电工程公司
梅州项目线路QC小组
QC成果报告 试验型斜插挖孔桩基础施工技术的探索
一、前言
由我公司承建的500kV嘉榕送电线路工程新建铁塔基础共40基，其中部分基础是我国首次采用的斜插式挖孔桩基础。 【关键词解释】斜插式挖孔桩基础，专门针对受地形限制的山地而设计，桩身部分与常规直柱式挖孔桩相同，主柱部分与斜插式基础主柱相同，主柱为双面倾斜，坡度与塔身坡度一致，塔腿主材直接插入挖孔桩基础桩身的上端，省去塔座
1
板及地脚螺栓，比常规直柱式挖孔桩更加经济，更加合理，既有直柱式挖孔桩的特点又降低了工程成本。 二、小组简介
制表:李基浓 时间:2008年5月
梅州项目线路QC小组
Page 2 of 14
QC成果报告 试验型斜插挖孔桩基础施工技术的探索
三、选择课题
(一)问题的提出:由我公司承建的500kV嘉榕送电线路工程在国内首次采用斜插式挖孔桩基础(BXCW2型)。在此类新型基础运用于工程之前，为获取相关研究数据，设计单位广东省电力设计研究院专门委托我方建设6个用于静载试验的试验型BXCW2斜插式挖孔桩基础。
(二)确定课题:由于此类基础在国内首次采用，如何保障斜柱和桩身的质量以及角钢的高差、斜率等成为施工的难点，因此我们决定对斜插式挖孔桩基础的施工技术进行探索，所以选定课题:试验型斜插式挖孔桩基础施工技术的探索 。
四、活动计划
2
表4-1 小组活动计划表
制表:蔡展明
时间:2008年5月
梅州项目线路QC小组
Page 3 of 14
六、方案的提出及确定最佳方案
小组成员在马兴炼组长的带领下，开会商讨斜插式挖孔桩基
础施工方案，并对各方案进行可行性分析及评估，以确定最
佳方案。
(一)方案的提出
小组成员围绕实现小组活动目标，提出了如下三套对策方
案，见图6-1: 图6-1 试验型斜插挖孔桩基础施工方案
梅州项目线路QC小组
Page 4 of 14
QC成果报告 试验型斜插挖孔桩基础施
工技术的探索
(二)方案的可行性分析及评估:
3
制表:蔡展明
时间:2008年6月
通过对试验型斜插挖孔桩基础不同的施工方案进行可行性分析后，桩身与主柱现场二次浇筑成型方案具有质量可控性高、安装调整操作简易、成本低的优势，为此我们确定此方案三为实施方案。
梅州项目线路QC小组
Page 5 of 14
QC成果报告 试验型斜插挖孔桩基础施工技术的探索
七、方案具体化并制定对策表
(一)方案三的具体分析
实现桩身与主柱二次浇筑成型，并要确保其质量达到 优良标准，关键控制点在于:
1. 插入角钢安装的误差控制; 2. 二次浇筑施工缝的处理; 3. 主柱部分混凝土的浇筑质量。
(二)针对以上关键控制点，小组成员进行认真、细致地讨论分析，研究出解决问题的方案措施，并分工落实各自的任务，制定了如下对策表:
表7-1 对策表
4
制表:李基浓
时间:2008年6月
梅州项目线路QC小组
Page 6 of 14
QC成果报告 试验型斜插挖孔桩基础施工技术的探索
八、方案实施过程
我们从2008年7月2日开始进行了以下工作: 1.角钢安装大体就位后，使用新设计的专用调节工具对角钢进行找正，如图8-1所示，具体的使用方法如下:基础角钢立于坑内的混凝土垫块后，在主角钢上端的两个方向安装调正固定工具。调整杆上端角钢与基础主角钢任意一螺栓孔相连，下端角钢通过固定装置在地面锚定。安装调整杆后，使主角钢基本达到设计位置。之后再利用调整杆上的花兰螺丝进行双向微调，使主角钢精确达到设计位置。
Ф17.5孔外部钢管打孔，用M16螺栓固定
图8-1 角钢找正调节工具
2.对角钢顶面高差进行调整:用经纬仪及塔尺(或钢尺)测量角钢高度，通过角钢底部支撑螺杆调整角钢高低。
5
3. 在主柱顶面，取钢肢边露触点M1、M2，在立柱顶面连接划线M1M2，定出中点N。将仪器支于中心桩，对准线路方向归零，水平旋转45，查视线与主角钢背顶点、N点二者连线是否重合，若重合则无扭转，否则需调整，如图8-2所示。
心桩。
图8,2 测量角钢扭转示意图
梅州项目线路QC小组
Page 7 of 14
QC成果报告 试验型斜插挖孔桩基础施工技术的探索
4.对角钢倾斜度(坡度)进行检测:如图8-3，使重锤自然下垂，重锤尾线紧贴插入式角钢顶端内缘，用钢尺水平量取距角钢顶端内缘h高度处重锤尾线至角钢的水平距离x，x/h即为角钢倾斜值(坡度)。沿对角线方向测量时，x/h为对角坡度;沿角钢任一面测量时，x/h为单面坡度。施工测量时，h值大于500mm为宜。
效果检查:
经过采取一系列的措施后，我们成功地控制插入角钢安装的
6
误差在允许范围内，符合目标要求。
我们在2008年7月8日做了以下工作:
为增强一次浇筑混凝土与二次浇筑混凝土的黏结性，桩身一次浇筑到位后，在混凝土初凝前，在上表面绕挖孔桩均匀插入长度为200mmΦ10短钢筋，插入、伸出各一半，间距为110mm(如图8-4所示)，并在混凝土接触面做毛面处理。
效果检查:施工逢接触牢固可靠，符合设计及相关规范要求。 梅州项目线路QC小组
Page 8 of 14 钢尺 图8-3 角钢倾斜度测量示意图 图8-4 混凝土接触面插钢处理示意图
QC成果报告 试验型斜插挖孔桩基础施工技术的探索
我们从2008年
7月10日开始做了以下工作:
1.主柱部分.模板加工及安装
由于所插入的角钢顶端刚好位于主柱顶端，为预留出主柱浇筑用施工空间，我们在模板加工安装时做成了开口式样:将一对边模板裁短300mm，如图8-5所示。安装完毕后平面及立面如图8-6所示。
7
梅州项目线路QC小组
Page 9 of 14
图8-5主柱模板加工示意图 图8-6 模板安装完毕后平面及立面示意图
QC成果报告 试验型斜插挖孔桩基础施工技术的探索
2. 主柱砼的二次浇筑及质量控制
(1) 主柱部分砼浇筑前，我们先用清水将桩内接触面清洗干净，然后用干净的碎
布将积水吸干，最后均匀铺同水
(2) 灰比的水泥砂浆一层。
(3) 主柱部分砼浇筑时:
? 将溜管从主柱上端楔形开口插入，并将振捣棒从楔形开口四个边角插入主柱
内振捣，以保证混凝土浇筑质量;
? 加强现场的质量监督旁站检查，严格控制混凝土配合比，坍落度检查每个班
日检查3次，以确保混凝土的搅拌质量;
? 当浇筑到楔形开口线时，改用水泥砂浆继续浇筑，砂浆稀度适度调整，并将
楔形开口以上部位全部填充满;
8
? 填充完毕后，将I、III面编号为?的模板块向内挤压使主柱模板结合严密，同
时使柱顶部分砂浆充实饱满，随即将?号模板块支撑固定，并用小锤在模板外侧敲打，以增强混凝土密实度。 (4) 主柱部分砼浇筑后:
? 将从开口线以上模板结合缝隙中溢出的水泥砂浆清理干净。
? 浇筑后12h内派专人开始进行浇水养护，有部分基础不宜浇水养护的，采用
塑料布覆盖的养护方法，且不小于14昼夜，以保证砼的养护质量。
效果检查:
经过采取一系列的措施后，会同业主、监理等单位对已经拆模的基础进行检查，一致认为基础及施工逢外观表面光洁、无漏浆、接缝密
实;混凝土试块经相关权威检测单位检测均符合设计 及相关规范要求。
九、效果检查
(一)目标值实现情况
小组成员通过对完成后的6个试验型BXCW2斜 插式挖孔桩基础进行现场实体检查及养护28天试块
9
报告显示，得出数据如下:
梅州项目线路QC小组
Page 10 of 14
QC成果报告 试验型斜插挖孔桩基础施工技术的探索
表9-1 斜插挖孔桩基础质量检查结果表
制表:郑永穗
时间:2008年8月
由上表的数据可知，小组经过近4个月的攻关活动，完成了课题，达到了预期目标，取得了显著的效果。经过班组级、项目部级和公司级三级检查验收，6个试验型BXCW2斜插挖孔桩基础的施工质量均达到目标值。
1.成型后插入角钢的高差、斜率均控制在5mm、?1%范围内，角钢无扭转。
2.二次浇筑施工缝处理能严格按相关规范及要求执 行，施工缝接触牢固可靠。
3.主柱部分混凝土强度符合设计要求C20，外观质量无缺陷、表面平整光滑。
-10
单位:,
10
1
1, 2, 3, 4, 5, 6, 图9-1 角钢斜率与设定目标值对比折线图
梅州项目线路QC小组
Page 11 of 14
角钢高差对比 基础砼强度对比
(二)技术效益
通过本次攻关活动，使我们积累了第一手的斜插式挖孔桩基础施工经验，总结了一套系统的施工方法，为今后顺利完成工程实际当中的斜插挖孔桩基础施工工作打下了坚实的基础。
(三)经济效益
表9-3-1 斜插挖孔桩基础与直柱挖孔桩基础材料量比较 梅州项目线路QC小组
Page 12 of 14
说明:上述费用含材料费、安装费?运输费(小运400米，汽运10公里)。材料价格以预算价格计。
从以上两表可以看出:斜插式挖孔桩基础比直柱式挖孔桩基
11
础可平均节约混凝土不含护壁为37%、含护壁为29%，而钢筋仅增加13.5%，综合费用平均节约16.3%。 另外，斜插挖孔桩基础与铁塔长短腿配合使用，平基方量大大减少，基本不破坏塔位原地形，有效减少对环境的影响，社会效益好。 (四)综合提高
1、通过本次活动，各组员利用QC各种工具分析和解决问题，有效保障了试验型BXCW2斜插挖孔桩基础的施工质量，取得了较好的社会效益的同时，也提高了组员自身的综合素质，详见下表:
梅州项目线路QC小组
Page 13 of 14
QC成果报告
表9-4 小组综合素质评价表 2、通过本次活动，在很好完成设定目标值的同时，QC小组得到了业主、监理等单位的好评，进一步增强了公司的品牌竞争力，为公司开拓更广泛的市场做出了一定的贡献。
十、巩固措施和今后打算
1、小组总结的斜插挖孔桩基础施工经验，并将其编制成有实用价值的专项施工方案《斜插挖孔桩基础专项施工方案》(GPEC/PTC/XL/003)，以供其它采用斜插挖孔桩基础的工
12
程项目推广使用，使该技术不断得到巩固。
2、今后，我们仍要将QC小组活动认真、深入地开展下去，解决实际工作中遇到的各种难题。针对目前送电线路工程中存在导、地线OPGW紧线弧垂偏差大的现状，我们把《提高线路工程导、地线OPGW紧线弧垂测量水平》作为下一个QC活动的课题。
梅州项目线路QC小组
Page 14 of 14
13
范文二：“创新型”QC成果报告的撰写
摘 要：QC小组成果报告是QC小组完成课题后的总结，其内容的撰写应遵循一定的规律和程序。要想撰写出精品，首先需要了解“创新型”小组及其活动程序。其次要按其活动程序步骤及其工具的运用，对成果报告进行整理、编辑和总结。最后参照“创新型”评审标准对QC成果报告进行打分，以检验报告不足之处并继续改进。
关键词：创新型QC小组；活动程序；撰写经验 ；撰写报告；评审标准
当今的社会各领域已进入了“创新”时代，QC小组的课题类型也在与时俱进，为各行业QC小组在“新产品、新工艺、新设计”的研发上提供了一种科学实用的手段。目前“创新型”课题在各行业中广泛推广应用，但是在撰写QC成果报告方面，多数小组成员还没有掌握其方法，还存在“照猫画虎、一支笔绣花”的现象。下面结合“创新型”课题的特点及实践经验，就其QC成果报告的撰写方法和应注意的问题作一探讨。
1 “创新型”QC小组基础
要想开展好“创新型”QC小组活动，一要掌握QC小组基础知识；二要掌握创新型小组的活动程序；三要能正确、熟练地运用各种QC工具分析和解决问题；四要借鉴优秀成果报告的撰写经验，这些是撰写QC成果报告的基础。
1.1 “创新型”QC小组
就是运用全新的思维和创新的方法，研制、开发新的产品、工具或服务，是以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营业绩效为目标的小组。
1.2 QC小组的活动类型
以往的QC小组活动类型分成“现场型、管理型、服务型、攻关型”四类并统称为“改进型”。中质协2000年提出了“创新型”QC小组概念，所以，目前共有五种活动类型的QC小组。
1.3 QC小组的课题分类
中质协2006年又在《开展“创新型”课题QC小组活动实施指导意见》中进一步明确了“创新型”与“问题解决型”QC小组的主要区别，明确地把QC小组活动的课题分成二大类：
（1）“问题解决型”课题：包括以往的现场型、服务型、攻关型、管理型。（2）“创新型”课题：只有创新型。所以，目前QC小组撰写QC成果报告，也只分“问题解决型”课题和“创新型”课题两大类。
1.4 QC小组的课题来源
课题的来源一般有三个方面：（1）指令性课题。（2）指导性课题。（3）自选课题。限于篇幅，这三类课题的解释请查询参考文献[2]。
1.5 “创新型”和“问题解决型”课题存在着本质上的不同
这二类课题“立意不同、过程不同、结果不同、运用方法不同，详细解释参见参考文献[1]”。
“问题解决型”课题的现状是与标准或上级下达的指标比有差距，而“创新型”课题要解决的问题及要达到的目标是从来没有过的。二者是企业解决不同问题的二种不同活动程序思维与活动形式，互为补充，课题本身决定小组课题的类型。所以，五种类型的QC小组应该根据实际情况来选定课题并开展好活动，而不要盲目追求“创新型”课题。
1.6 “创新型”QC小组活动程序
“创新型”QC小组开展创新活动的具体程序如图1所示，简称“四个阶段八个程序”。在这八个程序中，程序1～3是最重要的环节，它直接关系到成果的成败，必须把握好、活动好。
2 撰写QC成果报告的经验
2.1 撰写报告目的
QC小组成果报告是QC小组运用管理技术和专业技术进行质量改进活动后，达到预期目标的经验总结，是小组全过程活动的真实写照。撰写成果报告既有利于小组成员自身的共同提高、互相启发、互相激励，又利于成果的交流和发布。
撰写“创新型”QC成果报告必须充分体现小组活动的“四个阶段八个程序”，只有这样才会有很强的逻辑性、理论性及科学性。
2.2 整理成果报告
（1）制定总的活动计划。包括回顾总结、上报报告、制作PPT、发布预演、明确计划时间等。（2）组织全体成员认真回顾、总结、分析活动的全过程。（3）根据课题，拟定成果报告内容编写提纲、确定执笔人。（4）各环节人员要分工明确，落实责任，整理活动记录，提供相关材料。（5）起草成果报告初稿，集体讨论与补充。
2.3 撰写的基本方法
可以概括成八句口诀：以实为本、课题选准；PDCA、计划先行；工具适用、简便易行；主因找对、对策可行；实施跟踪、不断修正；巩固成果、纳入标准；整理报告，突出重点；图文并茂；逻辑性强[2]。
2.4 报告的排版
全文以Microsoft_Office_Word文件格式编辑，纸张A4。页边距：上2.5cm、下2cm，左2.5cm，右2cm），页眉1.5 cm，页脚1.75cm，页码居中。正文行距：多倍行距1.25，字体（宋体10）。
封面：行1：左上角为公司的LGLO；行2：QC题目（微软雅黑1号、居中）；行3：XXXX年度QC成果报告（黑体2号）；行4：可加一幅相关图片；行5：填报单位、部门（黑体3号）；行6：班组及QC小组名称，最后手工调整各行距，达到排版美观、和谐。
第1页及后续各页：各节的内容要依照拟写的“各节提纲”顺序编排。当某行需要插入图片时，一定要将该行行距更改为单倍行距，防止图片和本行文字出现重叠现象。表格标题放在表格的上面，图片标题放在图片的下面。
2.5 报告的“各节提纲”顺序
从第1页开始，“各节提纲”名称顺序如下：
“创新型”课题名称（宋体二号加粗、居中）
单位及QC小组名称（宋体小四加粗，居中）
名词解释（如无，则可省略）
正文内容……
小组简介
正文内容……
一、选择课题 正文内容……
二、设定目标
三、提出各种方案并确定最佳方案
四、制定对策表
五、按对策表实施
六、确认效果
七、标准化
八、总结与今后打算
3 撰写“创新型”QC成果报告
报告全文通常以一万字左右为宜，按照拟定的“各节提纲”顺序编写，以12左右页为好，打印时选择手动双面打印，下面按各节提纲框架顺序进行具体的说明。
3.1 “创新型”课题名称
题目要落实在开发和研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面；课题宜小不宜大；简洁明确、不抽象，字数一般在15个之内。
格式：XXXXXXXX的研制，或创新XXXXXXXX方法。
如《研制架空光缆接续点处的余缆盘线工具》、《创新电费缴纳服务新模式》等。
要注意的问题：一要避免“创新型”与“问题解决型”课题相混淆。如《10KV开关柜闭合锁具加工攻关》。二要避免课题太大、太简单或迷糊不清。如《创建学习型班组》、《研制变电站捕鼠器》、《创新电力营销服务模式提高顾客满意度》。
3.2 单位及QC小组名称
单位名要用详细的全称，小组名可起有特点的名字或直接使用班组名。如：国网威海供电公司信通公司通信运检二班“海创”QC小组，国网威海供电公司变电检修室电气实验班QC小组。
3.3 名词解释
对课题的专业术语进行通俗、简练的文字解释，切忌过长。
3.4 小组简介
应包含：小组名称、成立日期、注册日期、注册号、培训教育、活动次数和时间（9-10个月为宜）、小组近三年来完成的课题及成果获奖情况、小组成员（十个之内为宜）姓名、年龄、职务或职称、文化程度、组内职务等。表达方式有：（1）文字叙述式；（2）表格式；（3）表格+叙述式。
3.5 一、选择课题
可按“1.问题提出，就是说明选题原因。2.调查分析，就是使用调查数据话，说明选题的理由。3.确定课题，就是针对问题提出要解决问题的想法、目的后并确定此次课题。
以下，均以《架空光缆接续点处的余缆盘线工具研制》为范例，简述QC成果报告的具体撰写 。
范例1：一、选择课题
（1）问题提出。XX公司现有主干及分支的架空光缆总长度约430公里，由于近年来智能配网采用的光缆多为ADSS，形成的支线光缆较多，所以形成的光缆“接续点”也多，接续点处的预留光缆的余缆盘线及接续盒也多。由于刮风、下雨、雷击、火灾等客观因素的影响以及城建的发展致使配电线路的拓展改道，时常会发生“余缆盘线”改线、支架晃动下坠、光缆接续盒进水等故障，导致架空光缆通信中断。（2）调查分析。列出每次光缆中断事故类型调查表（略），由表中可以看出，“余缆盘线”处理属于高空作业、盘线作业耗时长、危险、不规整。小组做出了影响盘线时间因素图（略）。从图中可以看出，余缆盘线高空作业时间长是影响工效的主要因素。（3）确定课题。1）解决方法。针对余缆盘线时间长的因素，提出可行性方案，见表1 。
小组考虑，能否研制一种综合上述功能的“余缆盘线工具”，使盘线工作省力、省时、操作安全方便。2）课题查新。通过关键词“余缆盘线工具”在中国专利信息网上进行查新，未找到相应结果。3）经分析讨论，小组决定研制一套具有推广价值的余缆盘线工具，并确定课题为：《架空光缆接续点处的余缆盘线工具研制》。
3.6 二、设定目标
设定目标不要偏离题目所表达的内容，要尽可能量化，以便于检查课题活动的成效。课题目标要直接定量表示，有的难以定量表示就用定性加定量表示。
范例2-1：二、设定目标并进行量化分析（直接定量）
（1）目标设定：余缆盘线工具应能携带轻便、安装及拆卸方便、高空盘线整齐省力.目标值：余缆盘线作业时间由原来的2人45分钟缩短到1人15分钟。（2）目标可行性分析：从1）理论方面；2）人员方面；3）财务方面；4）领导重视方面等，进行简洁的论述。
范例2-2：二、设定目标并进行量化分析（定性+定量）
如：《居民电表计量防盗箱的研制》，目标：（1）窃电分子开启防盗电表难度大（定性）；（2）抄表人员使用专用防盗钥匙打开方便且开启时间不超过1min（定量）。
要注意的问题：目标未量化；目标值设定太多；不要对目标值进行可行性分析，要对完成的目标进行可行性分析。
3.7 三、提出各种方案并确定最佳方案
这一步是对“确定的最佳课题”进行活动的关键一步，关系到创新成果能否取得成功。
有三个步骤：（1）提出方案：围绕小组活动目标，全体人员发挥主动性、创造性，运用“头脑风暴法”，提出可能达到预定目标的各种途径。（2）在此基础上，对这些途径（方案）逐个进行分解分析和综合论证，做出评价。必要时，应对不同方案进行小规模试验对比。（3）在对各个方案进行综合评价、分析的基础上，通过各方案间的比较，确定出最佳方案（即准备实施的方案）。如果此时这几个方案的综合评价值较接近，则可以使用标准排分法进行优选。
范例3：
（1）需求分析：小组根据设定的目标值，首先进行了对应的需求析。
（2）提出方案：小组根据设定的目标值，制作了余缆盘线工具的亲和图1（略）。根据图1，小组提出了三种初选方案，见下图。
对各方案，分别进行试验分析及评估，见表4。
小组决定采用“方案三”并对其进行了进一步的方案分解，分解为“转轴及圆形六杆支架、理顺光缆的摩擦器、盘线工具和余缆支架的连接固件、余缆支架的脱离方式”等4个部分，并对各个部分进行逐次分解，提出可选方案分解图，如图3所示（略）。 （3）方案分解和优化：围绕“方案三的分解图”，进一步进行各环节工具器件的细化论证和选择，深入细致的开展各环节的研究攻关活动，确保制定各个环节的最终形成的最佳方案。
（4）最佳方案的确定：经过逐步试验和分析，小组确定了实现目标的最佳方案，如图5所示。
3.8 四、制定对策表
制订对策表是为了指导具体的实施，因此“创新型”课题的对策表要根据最佳方案的分解来具体化。对策表仍需按“5H1W”的表头（见表5）设计来制订。其中“对策”一栏，应按上述最佳方案的步骤或手段（要素）逐项列出；“目标”一栏，则应是每个步骤或手段所要达到的目标，要尽可能量化；“措施”一栏是指每一个对策目标具体要用什么方法具体实现。其它项与“问题解决型”课题的要求相同。
范例4：根据最佳方案，小组绘制了对策表，如表5。
3.9 五、按对策表实施
在实施对策阶段，可能需要做的试验较多；也有可能出现这样的情况，即按对策表的措施去做了，但却未达到对策表中的目标，这时就要让小组成员再讨论，提出一些补充措施并加以反复验证以确保达到目标；在实施的过程中，要认真做好实施情况记录，包括有关的实验数据，并可适当穿插一些学习活动，以助于顺利实施；每项实施完毕后，一定要进行各项实施后的效果检查并加以验证说明。
范例5：
根据对策，经报请信通公司同意、批准后，小组根据对策表进行了分步实施。
1.实施一： 制作圆形支架
（1）实施过程，可对对策分（1）、（2）…的顺序简述实施过程（略）。
（1）效果确认，可按对策 （1）、（2）…的实施效果简述效果（略）。
2. 实施二：制作盘线主轴；写法同实施一（此处省略）。
3.10 六、确认效果
这一步主要对照课题的目标来检查实施结果，看一看是否达到了预期目标。当然，活动取得的效果也要经过有关主管部门的确认。
编写内容包括：（1）对照目标进行效果检查；（2）进行效益分析。
3.11 七、标准化
（1）要将本次活动的设计图纸、工艺资料整理归档，并申报实用新型专利。（2）要经过有相关门的联合验收，认定其具有推广价值。（3）编制成果工具使用的说明书并进行专题培训。（4）编制成果工具的维护计划或制度，纳入班组工器具的统一管理维护之中。
3.12 八、总结与今后打算
这一步同“问题解决型”课题相同，主要是对QC成果活动的体会和总结，并就存在的问题提出下一次活动要解决的课题，以便把QC小组活动持续地开展下去。
4 “创新型”QC成果评审标准
创新型QC成果报告完成后，参照中质协或本行业制定的评审标准打分，以利于发现问题，不断修改完善。
评审原则：一是肯定成绩，二是指出不足。评审的重点应包括：（1）成果所展示的全过程活动是否符合PDCA的活动程序。（2）各个环节是否找到以客观事物为依据，用数据说话，以及所用数据是否完善、正确、有效。（3）统计方法的运用是否正确、恰当。
5 结语
综之，“创新型”QC成果报告是QC小组活动的成果结晶，它不是靠“灵感、模仿照抄、雷同套用”写出来的，虽然有一定的编写程序模式，但每种成果报告的内容都是不尽相同的，成果报告的价值就在于真实可信、科学严谨、有所创新、可供推广。
参考文献：
[1]中质协.开展“创新型”课题QC现在活动实施指导意见[Z].2006.
[2]田生囤.如何编写QC成果报告，互联网[Z].河北省质量协会，2012.
[3]张芯.创新型QC小组培训教案，互联网[Z].中国交通企协，2010.
[4]韩炳秋.撰写QC成果报告的规范性[J].福建质量管理，1997（04）.
[5]胡晓新.QC小组怎样编写成果报告[J].世界标准化与质量管理，1995（04）.
[6]鲁萍.QC小组活动成果报告撰写技巧[J].中国工程咨询，2010，12（123）：34-36.
[7]韩金钟.如何做好QC成果的评审工作[J].黑龙江科技信息，2011（27）.
作者简介：刘奇志（1962-），男，吉林长春市人，工程师，研究方向：管理信息、网络、视频会议系统。
范文三：创新型成果报告的编写
第二节 改进型成果报告的主要内容
所谓改进型成果，是指传统的现场型、攻关型、管理型、服务型课题的 成果，它们都是对现有问题的改进。这类成果在 PDCA 活动程序的内容方面 都有许多共同之处。
由于改进型小组活动是按 PDCA 循环的科学程序进行的，而成果报告是 小组活动的真实写照，因此成果报告的主要内容也应真实地体现 PDCA 循环 的全过程。现将改进型成果报告的主要内容、表达方式、报告结构、编写技巧 及注意的问题，作一介绍。
一.小组概况
这部分是成果报告的开头，虽说不是成果评审的内容，但通过对小组概 况的介绍，一方面使局外人了解小组活动史及小组对企业、社会的贡献和小组 自身素质的提高，另一方面通过介绍本课题的主要活动内容及取得的效果，达 到突出小组活动连续性及本课题难度的目的，以引起别人的兴趣和注意力，产 生想了解成果全过程的欲望。
1.应介绍的内容 一般应在该部分介绍以下内容：
⑴与发表课题有关的企业及产品（服务）的简况。
⑵小组概况
①小组成立时间、人员岗位结构及文化技术素质结构、小组类型等；
②历年主要课题完成情况及获奖等级、对企业及社会的贡献，小组成员通 过开展活动素质的提高情况（如评为先进、提升职务的人次）（该内容可根据 小组活动的实际情况选用）； ③本次所发表课题的简况，如本次活动围绕主要问题采取的主要措施及达 到的效果。
2.表达的方式 各小组可根据本小组活动的具体情况采取以下不同的方式。
⑴文字叙述式。采用简洁明了的语言叙述小组的概况。表 2.2-1 是某小组 关于本小组活动的概况的文字叙述表达方式的示例。
表 2.2-1 文字叙述式的某小组概况
我小组成立于 1995 年 10 月，经过几次调整，现有成员 7 人，全部由现场 工人组成，接受 TQC 教育均在 48 学时以上。我们先后围绕“解决 CA15 离合器 主动盘孔眼废品”、“降低单片离合器壳废品损失”等 5 个课题进行活动，5 年迈 出五大步，曾先后获部、省、市、总公司优秀奖，实现了物质文明、精神文明双 丰收，累计创造经济效益 55.476 万元。小组成员中两名同志被二铸厂和车间聘 为质管员，1 人被总厂评为质量标兵，6 人被二铸厂评为先进工作者，3 人先后 加入党组织，金╳╳同志被总厂命名为“造型工排头兵”光荣称号。
本次课题通过小组全体成员的共同努力，采用正交试验等方法使排气管 的一次投入产出合格率由 56%提高到 92%，减少损失 38.7 万元/年，两年节 约的价值相当于装配 1 条国产先进高压造型线的资金。
⑵表格式。采用表格的形式将小组活动的概况表达出来。
⑶表格叙述式。即采用以上两种形式，用文字叙述表达介绍小组历史活动 情况，用表格介绍小组现有成员及本课题活动情况。
3.常见问题
多数小组不了解介绍小组概况的作用，认为该部分不是成果报告的评 价内容，因此往往不注意内容和语言的推敲。该部分共性的问题主要有以下方面：
⑴介绍内容不全面。一些成果报告往往注意介绍小组成员情况，忽视对本 课题的活动效果介绍；有以往活动史的小组忽视对历来活动成果的介绍，因此 未能起到开门见山、引人入胜的效果。
⑵内容平淡，用语不生动。采用表格式往往显得内容平淡，用语不生动。
⑶语言夸张，雷同广告。一些成果报告为宣传自己的企业和产品，用广告 语言过多的介绍与课题无关的内容，引起听众反感。
二.选题理由
这部分内容是成果报告开头的深入。对选择课题理由的介绍，目的是突 出课题的中心内容及解决的难度，说明选择本课题的重要性及其在企业发展中
所处的位置，是否是企业领导所关心的问题。
1.应阐述的内容 选题理由应阐述选择本课题的原因和依据，由于各课题的内容不同，因 此选题的理由也不尽相同，但一般应有以下 3 个方面的部分内容：
⑴是否是企业实现方针目标或中心工作中的重点项目、难点。即本课题 是否是为满足企业（或部门、车间）管理者的需要而选择的，如是，则应介绍
该课题对企业发展、市场竞争的影响、领导的指令情况等。
⑵是否是社会要求、用户需求（包括下道工序）所迫切解决的问题。即 该课题不解决，将会对企业的生存发展、信誉、失去市场带来影响。
⑶是否是生产、服务或工作现场的关键或薄弱环节。即该课题不解决将 会对企业的生产、服务或某项工作带来较大影响，如质量降低、消耗增加、成
本上升、造成较大经济损失等。
课题不同，可能涉及的理由有以上一个或多个方面的内容，并不是每个成 果报告都必须具有这 3 个内容。对现场型的自选课题可能只有 1-2 个理由。
2.表达形式
⑴文字叙述式。文字叙述式可采用步步深入、突出主要矛盾的叙述方法。 如有的成果报告先介绍课题的现状，然后介绍与用户、企业发展、市场竞争、
社会要求的差距，再介绍问题得不到解决的后果这样一个层次叙述，就突出了
课题解决的重要性。也有的成果报告先介绍上级的要求，再介绍课题的现状， 突出现状与要求的差距及课题解决的重要性这样一个层次。见表 2.2-2。
表 2.2-2 某小组文字叙述式选题理由
CA141 柴油车是一汽的主导产品之一，但排气管铸件一直是一汽协作厂 配套的薄弱环节，供应量仅为需要量的 2/5，直接影响一汽柴油车的产量。 为顾全大局，二铸厂决定拓宽经营范围在 01 生产线现有基础上增加排气管 生产。1998 年试产以来合格率一直较低，生产能力严重不足。2000 年总厂 提出了“继续坚持以优取胜、增收节支”的质量方针，为缓解
生产矛盾，确 保总厂质量方针的实现，我们选定了“提高排气管铸件工序一次投入产出合 格率，确保企业上效益”这一课题。
该选题理由，叙述简洁有力、推理严谨、具有较强的说服力，只用了短短的 200 余字就突出了课题的主要矛盾。但该成果的课题名称不够简练，应将后 半句删掉，课题的现状也未用数据表达。
⑵图表展示式 用图表的方式显示选题理由之间的关系，以突出课题解决的重要性。见《质 量管理小组基础教程》（以下简称《基础教材》）图 3-4、图 3-4。
3.注意事项
⑴应直接说出选题的目的和必要性，不要长篇大论。如有的成果报告，为 了强调所选课题的重要性，从国际发展趋势讲到国内的先进水平，从计划经济 讲到向市场经济的转变，从全厂的要求讲到课题的现状，发表用了三、四分钟 还没讲完。
⑵要以数据和事实为依据。介绍选题理由不要讲空道理，而应以现状调查中 的数据和事实为依据说出上级要求是什么、问题的症结如何，才有说服力。
⑶防止条款的罗列。选题理由的介绍不应是条款的罗列，而应将理由中的 数据和事实用生动、简洁有力的语言有机的组合起来，以起到逻辑推理严谨、 理由充分、引人入胜的作用。 表 2-1-3 选题理由的叙述，就具有罗列条款、数据和事实欠充分的不足。 表 2-1-3
某小组成果报告的选题理由
1.根据工厂“提高产品质量，赶超世界水平，巩固发展市场，增加经 济效益”的方针目标，×××产品是增产增利的重要项目。
2.为满足用户对×××产品质量和数量的要求，促进我国高密度合金 的发展和出口。
3. ×××产品质量不稳定，合格率较低。
三.现状调查确定主要问题
该部分内容是对选题理由的详细说明及具体依据，是分析原因的基础和解 决主要问题的着眼点，也是寻找现状与用户需要、竞争对手、上级要求差距的
依据；还是确定目标、采取对策后检查效果的依据。因此该部分内容是成果报 告中心内容突出与否的始点和关键内容，一般也是小组工作量较大的活动。
1.应介绍的内容 该部分应主要介绍小组进行了那些调查活动及分析活动，确定了什么主 要问题。因此应介绍的内容主要有两方面。
⑴开展调查活动的内容。根据课题所涉及的过程或领域，查阅了那些有关 的资料（包括企业内外部）或进行了那些与课题有关的调查活动（包括企业内 外部）,这些活动采取了何种调查方法，其调查的逻辑顺序是如何进行的。
⑵进行的分析活动。根据调查得到的数据和事实，采用了何种统计方法进 行了分析，又分别得出了什么结论，分析确定的主要问题是什么。
若调查活动及分析活动进行的较多，应分别叙述调查活动及分析结果，最后进行综合分析，
得出总的调查结论，即调查确定的主要问题。
2.叙述的技巧 对任何事物的了解总有个从一般到特殊、从抽象到具体的过程。质量调查活 动也是如此。根据课题现状调查活动的复杂程度，调查活动层次的多少、寻找主 要问题的难易程度，对于进行了较多调查活动的课题，一般有以下两种叙述方式。
⑴层层深入地调查。当对课题的主要问题不十分清楚或确定的依据不十 分充分时，往往采用该方法。如要解决质量损失问题，需确定影响质量损失最 大的关键工序。调查的顺序一般是先从所有产品中寻找质量损失最大的产品，
然后调查量损失最大产品的所有生产工序，从中确定质量损失最多的关键工 序，该工序质量损失得以解决，则全部的损失将会大大减少。
⑵齐头并进地调查。当对课题的主要问题比较清楚，但是否是主要问题
的依据又不十分充分时，往往采用该方法。如以一种方法调查确定其为主要问 题后，再用其他方法调查验证确认其是主要问题。
3.编写时应注意的问题
⑴应用框图简介活动对象的过程或工艺流程，并注明课题活动的位置。尤其是 在组织外交流成果时，由于隔行如隔山，为使别人理解课题的来龙去脉，应用过程 流程图，简介课题所涉及的过程范围、活动过程（工艺流程或产品的结构示意图）。
⑵收集的数据要有客观性。由于抽样的置信度与抽样的样本容量和代表 性有直接关系，因此收集的数据不但要有足够的样本量而且要具有客观性，避 免只收集对自己有利的数据，或是从收集的数据中只挑选对自己有利的数据而
忽略其它数据。在整理成果报告时需说明调查依据的来源、抽取样本的范围、 样本的代表性，以说明用样本推断总体的正确性。
⑶收集数据的时间要有约束。调查的数据应是近期的（一年内），这样才
能真实反映现状。因为情况是会随时间的变化而不断变化的，时间相隔长的数 据就不能反映现状，用不能反映现状的数据进行分析，就可能将今后的活动引 入歧途。如需要以往的数据，应说明现在和以前影响所要解决问题的因素未发 生较大变化，以表示用以往数据推断现在总体的正确性。
⑷调查分析的结论要明确。分步调查及总的调查分析的结论要明确，尤 其是应将调查分析最后确定的主要问题应进一步明确。
⑸杜绝“三无”（无调查方法、无调查数据、无调查分析）及与成果无关 的内容。 ⑹确定的主要问题不要过多。一般确定的主要问题 1-2 个为宜，最多不超
过 3 个，以防课题太大，针对性不强。 以上介绍的问题，有些是在活动中由于计划不周出现的问题，有些是小
组在活动中虽然进行了多项调查工作，但整理成果时遗忘了造成的。
四.确定目标值
QC 小组活动是有组织、有计划、有目标的小集体活动，设定目标值既反 映了 QC 小组活动明确的目的性，又反映了质量管理活动用数据说话的基本要 求。设定目标值可使小组全体成员有共同的奋斗目标，激发大家共同努力为实 现这一目标而发挥各自的聪明才智，在达到目标后共享取得胜利的喜悦，增强 活动的信心，为解决下一个目标打下基础；同时设定目标值又为小组实施对策 后检查比较效果的改善提供了依据。
1.该内容应放在成果报告的哪部分 一般来说，对于指令性、攻关型课题，目标值的设定不是为了适应现状，
而是为了实现企业的目标和满足顾客的要求，取得市场竞争的胜利，或是为了 实现领导的指令。因此 QC 小组必须千方百计地来改变现状，消灭与上级（用 户）要求的差距、实现所要求的目标值。如果当现状与上级（用户）要求的目
标值差距一下子达不到时，小组可以通过几个 PDCA 循环去实现。因此目标 值的设定应放在选题理由之后为好。
而对于自选性的现场型、管理型、服务型课题，由于小组成员组成的限
制，目标值的设定要具体可行，切合实际，一般在现状调查清楚、主要问题或 主要原因确定后再设定目标值。因此目标值的设定应放在现状调查确定主要问 题或主要原因确定之后为好。
2.确定目标值的方法（即进行可行性分析的方法）
⑴依据本企业的历史最好水平。当活动课题的工艺、设备等条件与以前无较 大变化时，可依据本课题历史的最好水平来说明本课题目标值实现的可能性。
⑵依据本企业同类产品已达到的水平。当活动课题和本企业同类产品在 性能、结构、技术的复杂性等方面无较大差异时，可依据本企业同类产品已达 到的水平设定目标值。
⑶依据同行业厂家已达到的水平。当活动课题和同行业厂家的技术水平、 设备状况、生产工艺等条件无较大差异时，可依据同行业厂家已达到的水平来 说明本课题的目标值实现的可能性。
⑷依据现状调查的结果。在现状调查确定主要问题或主要原因之后，可根 据排列图中所要解决问题占的频率设定目标值。
目标值=现状（总的合格率或优、一等品率）+（不合格率或一等品率、
二等品率）×排列图中所要解决问题占的频率。
⑸依据国家或顾客的要求、领导层的指令。由于这些要求是必须达到的， 要千方百计地去实现，也可作为小组活动设定目标值的理由。
确定目标值的过程，实际上就是进行目标值实现可行性分析的过程。在 分析目标值实现可行性时，要综合考虑多方面的因素，如人力、物力、财力、 设备能力等方面的可行性。同时还要注意时间方面的条件，条件不具备时不要
将目标值定得过高，时间定的过短，这些都会影响目标值的如期实现。
3.应介绍的内容 本部分内容一般包括两方面的内容：
⑴针对确定的主要问题的现状，设定将主要问题改善到所需程度的目标；
⑵实现目标的依据。既可行性分析，可行性分析的方法将在下面介绍。
⑶显示目标值与现状的变化情况。通常用柱状图、折线图等简易图表表 达设定的目标值和现状的变化情况。
4.设定目标值应注意的事项
⑴设定的目标项目应和所要解决的课题相一致。设定的目标项目应和课题名 称、课题所确定的主要问题相一致。如有的课题名称是“提高××（产品）的优
级品率”，但现状调查确定的主要问题是优级品率低、确定的目标项目却是将“产 品的纯度提高到××%”，而没有提高优级品率的目标项目，使二者失去了一致
性。
⑵目标值应定量。在确定目标值时应使目标定量化，以便使课题活动在 检查效果及评价成果时易于衡量。但同时也要注意，由于目标值是预计的，设 定时目标值不要过于精确。如有的成果设定的目标值精确到小数点后两位数 字，这就没有必要了。
⑶目标值应有进取性，即要合情合理、又要能实现。目标值设定得是否 合理，会影响小组成员活动的成效和积极性。目标值定得过高，小组长期活动 也难以实现，就会挫伤小组成员活动的积极性；而定得过低，小组不费什么劲 就达到了，会使小组成员感到组织这种活动没有这个必要。
⑷目标项目不宜定的过多。一般课题的目标项目设定一个为好，最多不 要超过两个，以便使目标有针对性。
⑸目标值要进行综合性可行性分析。对设定的目标值要从技术上实现的 可能性和经济上实施的可行性进行综合分析，用前面介绍的目标值设定的方法 来论证其实现的可行性。 .
五.分析原因
主要问题确定并设定目标值后，应针对主要问题分析其产生的原因。因 此本部分是现状调查的深入，是确定主要原因的依据和基础。但对指令性课题， 由于是先设定目标，对存在的问题还不清楚，则需在分析原因之前先把现状与目标要求的差距调查分析清楚。
1.应表达的内容
⑴收集主要问题产生原因的信息资料所采取的方法。一般采用的方法有头 脑风暴法、调查表法等。
⑵将原因进行归类、分层、分析所采用的方法。
2.分析原因时应注意的问题
⑴要针对确定的主要问题分析原因。分析原因必须针对确定的主要问题进
行。有的小组在解决课题的过程中，本来确定的主要问题是“服务质量差”， 然而却针对“顾客不满意”来分析，这样就犯了逻辑性错误；还有的成果报告， 分析的问题是现状调查中所没有调查的问题。
⑵分析原因要展示问题的全貌，从各种角度把有影响的原因找出来，尽量 避免遗漏。 ⑶分析原因要彻底。即分析原因应分析到可以直接采取措施为止。如有的 小组在分析“人”影响产生问题的原因时，往往分析到“责任心差”就不分析 了，而造成“责任心差”的原因可能和“奖惩制度不明确”、“未巡徊检查”、
“培训教育少”、“未达到上岗要求”等有关。针对“责任心差”是无法采取措 施的。一般分析原因应展开到第三层。
⑷对分析出的末端原因要分析有无小组不可控原因，对不可控原因应删除。
⑸要选用正确、恰当的情理性工具。
六.确定主要原因
通过分析原因，找出的原因可能有好多条，其中有的确实是影响问题的主 要原因，有的则不是。确定主要原因就是对诸多的原因进行鉴别，将对问题影
响不大的原因排除掉，把确实影响问题的主要原因找出来，以便为制定有针对 性的对策提供依据。
1.确定主要原因的步骤和方法
⑴对利用因果图、树图、关联图找出的末端原因进行分析，看看是否有不 可控制的因素。所谓不可控制的因素，是指小组乃至企业都无法采取对策加以
解决的因素。如外供电“拉闸停电”就属于不可抗拒的因素，应该将其剔除。
⑵对保留的末端原因逐条进行确认，以找出真正影响问题的主要原因。所 谓确认就是找到
影响问题的证据，这些证据要以客观事实为依据，用数据说话。 数据表明该因素对问题有重要影响，就“承认”它是主要原因；如数据表明该 因素对问题无重要影响，就“否认”它是主要原因，并予以排除。对个别因素， 一次调查得到的数据尚不能充分判定时，就要再调查、再确认，直到掌握了充 分的数据为止。
⑶确定主要原因常用的方法。
①现场试验验证。 现场验证就是到现场通过试验取得数据来证明其是否是主要原因。如对产
品的工艺参数用散布图、工艺试验、正交试验、优选法、假设检验等方法进行 试验验证，对服务行业用不同服务方式进行服务效果的试验验证等等。
②现场测试、测量。 现场测试、测量就是到现场通过测试、测量取得数据与标准进行比较，以
其符合程度来证明其是否是主要原因。这对机器、材料、环境类因素的确认往
往是很有效的。
③现场查、分析。 对于“人”方面的因素，往往不能用试验、测试或测量的方法来取得数据， 则可用调查表到现场进行观查、分析取得数据来验证。
2.成果报告应表述的内容
⑴对每个末端原因确定其是否是要因的内容。一般包括：验证的时间、 地点、对象，抽取的样本量及其方法，取得的数据（或事实），分析数据采用
的方法及验证的结果；
⑵结论：最后确定的要因是哪些末端原因。
3.表达采用的方式
⑴文字叙述式。即用文字和图表叙述验证的方案、过程及结论。此方式 适用于要因验证需用示意图、大量试验数据说明的因素。
⑵表格式。即用表格的方式列出验证因素的名称、验证的方法、得出的数据 及结果、对该因素验证的结论。此方式适用于验证用少量说明的因素。
⑶图表加说明式。对需要验证的因素中有以上两种情况时，可分别采用
文字叙述和表格的方式。
4.应注意的问题
⑴确认要因不宜采取讨论研究的方式。确认要因时小组成员必须亲自到现 场去观察、试验、测试（测量）、调查，取得数据后根据其对所分析问题的影
响程度大小来确定其是否是为主要原因；
⑵确认要因要以事实为依据。确认每一条末端原因是否是主要原因，不应 以说明其存在的危害程度的道理、解决的难易程度或进一步的原因分析等方式 论述末端原因是否是主要原因，下列某成果的要因确认就存在这方面的问题；
序
号 末端原 因 验证结果 是否要因 验证 人 1 奖惩制度不明确 制度不完善，落实不到位； 否 ××
2 压力不足 未按设备操作规程执行，手柄操作失误 否 ××
3 手柄操作失误 档位操作过位或不到位 否 ××
4 溢流阀配置少 制动配件拉力值不同 是 ××
5 磨耗磨损过限 使用时间较长，各部件有磨损现象 否 ××
6 压力表校验不及时 未按规定日期校验 否 ××
7 指针式压力表误差大 指针式仪表误差大 是 ××
8 作用位置不精确 转换档位易出现误动作 是 ×
⑶不要节外生枝。即被确认的因素一定是因果分析中的末端原因，而不应 是“中间因素”或非因果分析中的因素。
⑷原因验证要全面。不要只验证认为是要因的末端原因，而不验证其它的 末端原因。 ⑸确定的要因应有标记。确定的要因应在相应的原因分析图中做出标记。
.
七.制定对策； 主要原因确定后应分别针对每条主要原因制定对策。制定对策最常用的方法是对策表。
1. 对策表的内容
⑴要因：经验证确认的主要原因；
⑵对策；解决要因的对策方向；
⑶目标：对策方案达到的结果；
⑷措施及实施地点：对策方案的实施措施及地点。应考虑的措施方向有：
①操作改进：操作方法、操作技能的改进、明确、细化等；
②技术改进：对设备、工艺装备、工艺参数、测量方法、测量设备等方面 的改进提高； ③管理改进：管理程序（标准、制度、细则）、管理内容的细化、检查频 次增加等方面的改进；
④服务改进：服务项目、服务规范、服务方式的调整或增加。
⑸明确措施的责任者及完成（起止）期限。
2.制定对策方案常用的方法
⑴对策表法。
⑵系统图与矩阵图联合运用。
3.应注意的问题：
⑴对策中的“要因”项目必须是经验证确认的要因；
⑵“对策”应体现消除要因的总对策方案；
⑶“目标”要反映消除要因的奋斗方向和能定量检查对策的效果；
⑷“措施”项目应有可操作性，体现对策方案的措施步骤；
⑸措施的负责人要体现全员性。
八.实施对策
将对策中的每一项措施付诸实施是 QC 小组完成课题的主要活动内容。在 实施过程中如遇到困难无法进行时，应及时由小组成员进行讨论，如果确实无 法克服，可以修订对策计划，再按新对策实施。每条对策实施完毕，要再次收 集数据，与对策表中的预定目标和对策项目比较以检查对策是否已彻底实施并 达到了要求。因此，本部分在整理成果报告时，应表达的内容和注意的问题有：
1.按对策计划中的要因项目，逐项介绍实施的主要活动、实施后的效果及 与预定对策目标
比较的结果。
2.介绍实施的主要活动时，应重点介绍实施中的难点并兼顾一般。所谓“难 点”即对策计划中难度、工作量较大的项目，如工艺参数的优选试验、价值工 程的应用、分析用控制图向管理用控制图的转换、网络图的优化等等，及实施 过程中对策的修订项目。
3.在组织外部发表时，对涉及技术机密的内容应注意保密，不得泄露以避 免给企业造成不应有的损失。
4.整理成果报告时应多用图表，少用文字叙述，防止长篇大论的文字介绍。 九.效果检查 对策表中所有对策全部实施完成，所有要因都得到解决并得到改进后， 就要按新的要求进行试生产（工作），并从新生产（工作）的结果中收据数据， 以用其检查所取得的效果。
1.效果检查的主要内容：
⑴检查对比活动前后主要问题的变化情况。即将对策实施后的数据与对 策实施前现状的数据以及小组制定的目标值进行比较，检查课题的主要问题是 否得到解决，设定的目标值是否达到。
⑵检查对比对策措施中要因的变化情况。即将对策实施后的数据与对策 中的目标进行比较，检查要因是否得到解决，设定的分目标值是否达到。
⑶经检查实施效果，若达到了小组制定的目标则转入下一个步骤，若未 达到预定的目标，说明问题没有得到彻底解决，需分析原因是主要原因未完全 找到还是对策制定得不妥，才使问题不能有效地解决。如果是后者应在“实施 对策”内容中介绍。
⑷其他相关指标变化情况的检查 解决了问题，取得了效果，就可能使与课题有关的其他相关指标发生变化，这些相关指标也是课题成果的一部分，因此也应检查其改善的情况。这些 相关的指标可能有：
①与产品质量水平有关的指标： A.产品技术水平达到的指标，如性能、精度、寿命、可靠性、噪声等； B.产品质量综合性、稳定性质量指标，如合格率、等级品率、CP 值等； C.产品市场占有率指标，如产品的市场占有率、产品的市场销售区域的扩大。
②与产品质量直接有关的经济效益的指标，如废品率、返修品率、返工 率、装配一次合格率、“三包”费用、索赔费用等。
③与企业综合经济效益有关的指标，如产量、利润、税金、劳动生产率、 材料单耗、单位产品工时定额、流动资金占用额等。
④ 社会效益有关的指标： 通过产品质量、服务质量、工程质量的改进，给企业、顾客、社会带来的经济效益和社会经济指标，可根据各行业的规定选取。
A.产品使用寿命的延长为用户节约的效益；
B.可靠性提高，使用户减少维修及停机时间、提高设备利用率、降低产品的使用成本等为用户创造的经济效益；
C.产品效率的提高、降低原材料消耗定额或使用廉价原材料带来的节约、 提高原材料利用率的节约、降低燃料动力消耗的节约、减少试验检验费用的节 约等为用户提高的经济效益；
D.产品性能的提高（如生产能力的提高）、工程安全可靠性的提高、延长 建筑使用寿命、减少维修、工期的提前等，可使用户在同样时间内提高产量或 获取的经济效益；
E.产品出口创汇额的增加，为国家增加的外汇；
F.顾客满意率、顾客满意度、顾客意见的变化情况等。
2.效果检查采用的方法
⑴用排列图检查分析主要问题的变化情况。检查的程序应和现状调查的步 骤基本一致。 ⑵用柱状图、质量特征值、水平对比表等表示效果变化的幅度。
⑶以经济效益表示小组活动创造的经济价值。 经济效益能体现小组为企业做出的贡献，更好地鼓舞士气，增加自豪感，调动小组成员参加活动的积极性。计算经济效益一定要实事求是，千万不要夸 大。根据国务院国发（1986）59 号文《合理化建议和技术改进奖励条例》的 规定，“被采用的合理化建议和技术改进项目年节约或创造的经济价值，自采 用之日起，按十二个月为计算单位，并经采用单位财务部门审核”。对十二个 月内只应用几个月的情况，应按实际采用时间计算。
GB3533.1《标准化经济效果的评价原则和计算方法》列举了常用的计算 公式，可参阅。
3.应注意的问题
⑴检查效果要程序清楚、重点突出；
⑵说明效果要以实施后的数据和事实为依据；
⑶经济效益的计算要有计算依据；
⑷经济效果要有权威部门的证明。
十.巩固措施
取得效果后，就要把效果维持下去，因此需要将实践证明是行之有效的实措 施纳入有关的规范、程序中将措施标准化，以保证这些措施成为日常管理的内容， 防止问题的再发生，不使取得的成果得而复失，是制定巩固措施的主要目的。
1.应介绍的内容
⑴逐条把对策表中实践证明是行之有效的措施纳入了何文件，其编号、 名称及主要内容是什么；
⑵简要介绍为使这些文件得到贯彻执行而进行的其他相关活动，如新文件 的培训、现场确认是否按新文件执行、新文件是否进行了修改等等；
⑶课题在巩固期内效果得到维持的有关数据。巩固期的长短应根据实际需 要确定，只要有足够的时间说明在实际运行中效果是稳定的就可以了。巩固期 内的效果可用柱状图、波动图表示。
2.应注意的问题
⑴巩固措施的来源要有依据，应是对策表中实践证明是行之有效的措施。
⑵措施标准化文件的编号、名称要明确具体。
⑶巩固措施要有可操作性。如有的成果报告的巩固措施为“狠抓职工的技术 培训”就无可操作性和可检查性，因此也难以实施。如改为“每月末最后一个星 期五下午进行 1 小时的技术培训或技术练兵”就既能实施也可检查。
十一.总结及今后打算
课题完成后小组成员应认真总结本课题活动全过程的经验教训并确定下 一步的打算。本部分内容是成果的结尾，应起到明确整个成果的主旨、加强印 象、增加信服力和令人回味的作用。但是有相当一部分成果报告不注意该部分 内容的描述和效果的发挥，因此往往是草草收兵。
1.应表述的内容
⑴通过本课题的活动，除了解决本课题外还解决了那些相关问题，还需要 再抓住那些没有解决的问题。
⑵通过本课题的开展，检查出在活动程序、方法运用、用数据说话等方面 哪些是成功的，还有哪些方面不足，需要改进。
⑶认真总结本课题活动所取得的无形效果。所谓无形成果即：小组成员“四 个意识”（质量意识、问题意识、改进意识、参与意识）的提高、个人能力的 提高、QC 小组活动知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等。这些 效果虽然不直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神财富。
⑷表明本小组继续开展活动的决心，以体现活动的连续性。 下表是某小组成果报告的“总结及今后打算”的描述，供参考。
回顾本次 QC 小组活动的全过程，我们运用了质量管理的思想和方法，拓 宽了服务领域，使我站客运服务工作实现了“路、海、空”立体交叉服务， 得到了省、市领导的充分肯定，受到了国内外旅客的赞誉。同时我小组全体 成员在推行全面质量管理的实践中又受到了一次深化教育，增强了团结，提 高了凝聚力，素质也得到了提高，同心同德搞好服务的劲头更足了。但是客 运服务工作的提高是永无止境的，我们决定把“创造高标准文明站”作为新 的课题，继续开展攻关活动，夺取全国优秀 QC 小组三连冠。
2.应注意的问题
⑴简明扼要，突出“总结”及“打算”。由于该部分涉及内容较多，又是成果 的结尾，因此在表达上既要清楚，又要简明扼要。
⑵若有遗留问题应是效果检查中上升为主要矛盾的问题或是该课题未彻 底解决仍为主要项目的问题，若不准备将其转入下一课题应说明理由。
⑶若选新课题时，应简要说明选其的理由。对于一次性的课题活动可只表 明今后积极参与 QC 小组活动的决心。
十二.正确处理成果报告的内容结构，防止模式化
以上介绍的关于编写成果报告的十一个方面的内容，不是固定不变的结构模 式，编写成果报告时各小组应根据所选课题的活动内容，结合发表的场合将这十
一个标题进行组合。对活动内容多的步骤可独立设标题，对活动内容不多的步骤 可和相进的步骤内容合并，确立新标题。如在车间发表时可将大家都了解的“小 组概况”省略。根据情况，也可将“现状调查”与“确定目标值”合并、将“分
析原因”与“确定主要原因”合并确立新标题。防止模式化。
范文四：_“创新型”QC成果报告的撰写_“创新型”QC成果报告的撰写
“创新型”QC 成果报告的撰写
刘奇志 , 麻亚鹏 , 王伟
(国网威海供电公司 , 山东 威海 264200)
摘 要:QC 小组成果报告是 QC 小组完成课题后的总结,其内容的撰写应遵循一定的规律和程序。要想撰写出精品,首先需要了解“创新型” 小组及其活动程序。其次要按其活动程序步骤及其工具的运用,对成果报告进行整理、编辑和总结。最后参照“创新型”评审标准对 QC 成果 报告进行打分,以检验报告不足之处并继续改进。
关键词:创新型 QC 小组;活动程序;撰写经验 ;撰写报告;评审标准
当今的社会各领域已进入了“创新”时代,QC 小组的课题类型 也在与时俱进,为各行业 QC 小组在“新产品、新工艺、新设计” 的研发上提供了一种科学实用的手段。目前“创新型”课题在各行 业中广泛推广应用,但是在撰写 QC 成果报告方面,多数小组成员 还没有掌握其方法,还存在“照猫画虎、一支笔绣花”的现象。下 面结合“创新型”课题的特点及实践经验,就其 QC 成果报告的撰 写方法和应注意的问题作一探讨。
1 “创新型”QC 小组基础
要想开展好 “创新型” QC 小组活动, 一要掌握 QC 小组基础知识 ; 二要掌握创新型小组的活动程序;三要能正确、熟练地运用各种 QC 工具分析和解决问题;四要借鉴优秀成果报告的撰写经验,这些是 撰写 QC 成果报告的基础。
1.1 “创新型”QC 小组
就是运用全新的思维和创新的方法,研制、开发新的产品、工 具或服务,是以提高企业产品的市场竞争力,并不断满足顾客日益 增长的新需求,提高企业经营业绩效为目标的小组。
1.2 QC 小组的活动类型
以往的 QC 小组活动类型分成 “现场型、 管理型、 服务型、 攻关型” 四类并统称为“改进型”。中质协 2000年提出了“创新型”QC 小 组概念,所以,目前共有五种活动类型的 QC 小组。
1.3 QC 小组的课题分类
中质协 2006年又在《开展“创新型”课题 QC 小组活动实施指 导意见》中进一步明确了“创新型”与“问题解决型”QC 小组的主 要区别,明确地把 QC 小组活动的课题分成二大类:
(1) “问题解决型” 课题:包括以往的现场型、 服务型、 攻关型、 管理型。(2)“创新型”课题:只有创新型。所以,目前 QC 小组 撰写 QC 成果报告,也只分“问题解决型”课题和“创新型”课题 两大类。
1.4 QC 小组的课题来源
课题的来源一般有三个方面 :(1) 指令性课题。 (2) 指导性课题。 (3)自选课题。限于篇幅,这三类课题的解释请查询参考文献 [2]。 1.5 “创新型”和“问题解决型”课题存在着本质上的不同
这二类课题“立意不同、过程不同、结果不同、运用方法不同, 详细解释参见参考文献 [1]”。
“问题解决型”课题的现状是与标准或上级下达的指标比有差 距, 而 “创新型” 课题要解决的问题及要达到的目标是从来没有过的。 二者是企业解决不同问题的二种不同活动程序思维与活动形式,互 为补充,课题本身决定小组课题的类型。所以,五种类型的 QC 小 组应该根据实际情况来选定课题并开展好活动, 而不要盲目追求 “创 新型”课题。
1.6 “创新型”QC 小组活动程序 “创新型” QC 小组开展创新活动的具体程序如图 1所示, 简称 “四 个阶段八个程序”。在这八个程序中,程序 1~3是最重要的环节, 它直接关系到成果的成败,必须把握好、活动好。
2 撰写 QC 成果报告的经验
2.1 撰写报告目的
QC 小组成果报告是 QC 小组运用管理技术和专业技术进行质量 改进活动后,达到预期目标的经验总结,是小组全过程活动的真实 写照。 撰写成果报告既有利于小组成员自身的共同提高、 互相启发、 互相激励,又利于成果的交流和发布。
撰写“创新型”QC 成果报告必须充分体现小组活动的“四个阶 段八个程序”,只有这样才会有很强的逻辑性、理论性及科学性。 2.2 整理成果报告
(1) 制 定 总 的 活 动 计 划。 包 括 回 顾 总 结、 上 报 报 告、 制 作 PPT、 发布预演、 明确计划时间等。 (2) 组织全体成员认真回顾、 总结、 分析活动的全过程。(3)根据课题,拟定成果报告内容编写提纲、 确定执笔人。 (4) 各环节人员要分工明确, 落实责任, 整理活动记录, 提供相关材料。(5)起草成果报告初稿,集体讨论与补充。
2.3 撰写的基本方法
可以概括成八句口诀:以实为本、 课题选准;PDCA、 计划先行; 工具适用、简便易行;主因找对、对策可行;实施跟踪、不断修正; 巩固成果、 纳入标准;整理报告, 突出重点;图文并茂;逻辑性强 [2]。 2.4 报告的排版
全文以 Microsoft_Office_Word文件格式编辑, 纸张 A4。 页边距 :上 2.5cm、 下 2cm, 左 2.5cm, 右 2cm), 页眉 1.5 cm, 页脚 1.75cm, 页码居中。正文行距:多倍行距 1.25,字体(宋体 10)。
封面 :行 1:左上角为公司的 LGLO ; 行 2:QC 题目 (微软雅黑 1号、 居中);行 3:XXXX年度 QC 成果报告(黑体 2号);行 4:可加 一幅相关图片;行 5:填报单位、部门(黑体 3号);行 6:班组及 QC 小组名称,最后手工调整各行距,达到排版美观、和谐。
图 1 “创新型”课题 QC
小组活动程序
第 1页及后续各页:各节的内容要依照拟写的“各节提纲”顺 序编排。当某行需要插入图片时,一定要将该行行距更改为单倍行 距, 防止图片和本行文字出现重叠现象。 表格标题放在表格的上面, 图片标题放在图片的下面。
2.5 报告的“各节提纲”顺序
从第 1页开始,“各节提纲”名称顺序如下:
“创新型”课题名称(宋体二号加粗、居中)
单位及 QC 小组名称(宋体小四加粗,居中)
名词解释(如无,则可省略)
正文内容……
小组简介
正文内容……
一、选择课题
正文内容……
二、设定目标
三、提出各种方案并确定最佳方案
四、制定对策表
五、按对策表实施
六、确认效果
七、标准化
八、总结与今后打算
3 撰写“创新型”QC 成果报告
报告全文通常以一万字左右为宜,按照拟定的“各节提纲”顺 序编写,以 12左右页为好,打印时选择手动双面打印,下面按各节 提纲框架顺序进行具体的说明。
3.1 “创新型”课题名称
题目要落实在开发和研制新产品、新服务项目、新业务、新方 法等方面;课题宜小不宜大;简洁明确、不抽象,字数一般在 15个 之内。
格式:XXXXXXXX的研制,或创新 XXXXXXXX 方法。
如《研制架空光缆接续点处的余缆盘线工具》、《创新电费缴 纳服务新模式》等。
要注意的问题 :一要避免 “创新型” 与 “问题解决型” 课题相混淆。 如《10KV 开关柜闭合锁具加工攻关》。二要避免课题太大、太简单 或迷糊不清。如《创建学习型班组》、《研制变电站捕鼠器》、《创 新电力营销服务模式提高顾客满意度》。
3.2 单位及 QC 小组名称
单位名要用详细的全称,小组名可起有特点的名字或直接使用 班组名。如:国网威海供电公司信通公司通信运检二班“海创”QC 小组,国网威海供电公司变电检修室电气实验班 QC 小组。
3.3 名词解释
对课题的专业术语进行通俗、简练的文字解释,切忌过长。 3.4 小组简介
应包含:小组名称、成立日期、注册日期、注册号、培训教育、 活动次数和时间 (9-10个月为宜 )、小组近三年来完成的课题及成果 获奖情况、小组成员 (十个之内为宜 ) 姓名、年龄、职务或职称、文 化程度、 组内职务等。 表达方式有:(1) 文字叙述式; (2) 表格式; (3)表格 +叙述式。
3.5 一、选择课题
可按“1. 问题提出,就是说明选题原因。2. 调查分析,就是使 用调查数据话,说明选题的理由。3. 确定课题,就是针对问题提出 要解决问题的想法、目的后并确定此次课题。
以下,均以《架空光缆接续点处的余缆盘线工具研制》为范例, 简述 QC 成果报告的具体撰写 。 范例 1:一、选择课题
(1)问题提出。XX 公司现有主干及分支的架空光缆总长度约 430公里,由于近年来智能配网采用的光缆多为 ADSS,形成的支线 光缆较多,所以形成的光缆“接续点”也多,接续点处的预留光缆 的余缆盘线及接续盒也多。由于刮风、下雨、雷击、火灾等客观因 素的影响以及城建的发展致使配电线路的拓展改道, 时常会发生 “余 缆盘线”改线、支架晃动下坠、光缆接续盒进水等故障,导致架空 光缆通信中断。(2)调查分析。列出每次光缆中断事故类型调查表 (略 ),由表中可以看出,“余缆盘线”处理属于高空作业、盘线作 业耗时长、危险、不规整。小组做出了影响盘线时间因素图 (略 )。 从图中可以看出, 余缆盘线高空作业时间长是影响工效的主要因素。 (3)确定课题。1)解决方法。针对余缆盘线时间长的因素,提出 可行性方案,见表 1 。
小组考虑,能否研制一种综合上述功能的“余缆盘线工具”, 使盘线工作省力、省时、操作安全方便。2)课题查新。通过关键词 “余缆盘线工具” 在中国专利信息网上进行查新, 未找到相应结果。 3)经分析讨论,小组决定研制一套具有推广价值的余缆盘线工具, 并确定课题为:《架空光缆接续点处的余缆盘线工具研制》。 3.6 二、设定目标
设定目标不要偏离题目所表达的内容,要尽可能量化,以便于 检查课题活动的成效。课题目标要直接定量表示,有的难以定量表 示就用定性加定量表示。
范例 2-1:二、设定目标并进行量化分析 (直接定量 )
(1)目标设定:余缆盘线工具应能携带轻便、安装及拆卸方便、 高空盘线整齐省力 . 目标值:余缆盘线作业时间由原来的 2人 45分 钟缩短到 1人 15分钟。(2)目标可行性分析:从 1)理论方面;2) 人员方面;3)财务方面;4)领导重视方面等,进行简洁的论述。 范例 2-2:二、设定目标并进行量化分析 (定性 +定量 )
如:《居民电表计量防盗箱的研制》,目标:(1)窃电分子开 启防盗电表难度大 (定性 );(2)抄表人员使用专用防盗钥匙打开 方便且开启时间不超过 1min(定量 )。
要注意的问题:目标未量化;目标值设定太多;不要对目标值 进行可行性分析,要对完成的目标进行可行性分析。
3.7 三、提出各种方案并确定最佳方案
这一步是对“确定的最佳课题”进行活动的关键一步,关系到 创新成果能否取得成功。
有三个步骤:(1)提出方案:围绕小组活动目标,全体人员发 挥主动性、创造性,运用“头脑风暴法”,提出可能达到预定目标 的各种途径。(2)在此基础上,对这些途径 (方案 ) 逐个进行分解 分析和综合论证,做出评价。必要时,应对不同方案进行小规模试 验对比。(3)在对各个方案进行综合评价、分析的基础上,通过各 方案间的比较,确定出最佳方案 (即准备实施的方案 )。如果此时这 几个方案的综合评价值较接近,则可以使用标准排分法进行优选。 范例 3:
(1)需求分析:小组根据设定的目标值,首先进行了对应的 需求析。
(2)提出方案:小组根据设定的目标值,制作了余缆盘线工具 的亲和图 1(略 )。根据图 1,小组提出了三种初选方案,见下图。 表 1 可行性方案论证表
影响因素 新装置
在杆上的余缆支架上,进行盘线不安全 制作可以在支架上盘线的安全装置 余缆盘线作业强度高、时间长 盘线操作可省力、省时
余缆盘线不整齐、不规范 盘线操作整理方便、整齐规范
对各方案,分别进行试验分析及评估,见表 4。
要求相同。
范例 4:根据最佳方案,小组绘制了对策表,如表 5。
表 4 初选方案论证表
验证性能 备选方式 方案一 方案二 方案三 方案描述 利用成品改造
仿制出样品模型
制作出初步模型
操作方法 将各方案的工具,拿到光缆续接点,进行试验、测试、记
录优劣性
操作人数 2
2
1
操作时间 电杆上,25min 电杆上,45min 电杆上,20min 综合评定 笨重、不实用 盘线好、安装拆
卸不便 盘线快、省力
结论
不采用
不采用
采用 小组决定采用“方案三”并对其进行了进一步的方案分解,分 解为“转轴及圆形六杆支架、理顺光缆的摩擦器、盘线工具和余缆 支架的连接固件、余缆支架的脱离方式”等 4个部分,并对各个部 分进行逐次分解,提出可选方案分解图,如图 3所示 (略 )。 (3)方案分解和优化:围绕“方案三的分解图”,进一步进行 各环节工具器件的细化论证和选择,深入细致的开展各环节的研究 攻关活动,确保制定各个环节的最终形成的最佳方案。
(4)最佳方案的确定:经过逐步试验和分析,小组确定了实现 目标的最佳方案,如图 5所示。
表 2 需求分析表
序号 需求
效果
1工具重量轻、人工携带方便 自重 <20kg,可承重 140kg,="" 坚固耐用="" 2工具吊装在电杆上的余缆支架上="">
3工具使用完成后要拆卸移走 人工拆卸方便
4工具在余缆支架上进行余缆盘线 盘线转动灵活自如、省力、省时 5
工具在余缆支架上捋线盘线
余缆的盘线效果整齐、规范
图
5 最佳方案分解图
3.8 四、制定对策表
制订对策表是为了指导具体的实施,因此“创新型”课题的对 策表要根据最佳方案的分解来具体化。对策表仍需按“5H1W”的表 头(见表 5)设计来制订。其中“对策”一栏,应按上述最佳方案的 步骤或手段 (要素 ) 逐项列出;“目标”一栏,则应是每个步骤或手 段所要达到的目标,要尽可能量化;“措施”一栏是指每一个对策 目标具体要用什么方法具体实现。其它项与“问题解决型”课题的
表 5 对策分解表
方案
对策
目标 措施
负责人
地点
时间
架 空 光 缆 余 缆 盘 线 工 具 的 研 制
制作圆 内径
700mm; 外径
900mm; 可承重
320kg。 手 动转动灵 活方便 (1)设计加工配 图; (2)扁铁 200mmx200mm (3)焊接圆形支 架;
(4)320N; … 加工车间 2014年 5
月 1~6
日
制作盘 线主轴 直径
35mm 钢
管焊接; 可承重
550kg, 转 动灵活 (1)设计加工配 图;
(2)钢管 35mm (3)在圆形支架 中心;
(4)550N;
… 加工车间 2014年 5
月11~20
日
制作捋
线器,
直径 20mm 钢 管;
摩擦系数
>0.35,拉
动光缆时
不打滑
(1)设计加工配
图; (2)钢管 20mm (3)承载力 <>
…
加工车间 2014年 6
月 3~7
日
选择配 套螺栓 紧固配 件
选择的螺 栓及固件 符合设计 要求 (1)按要求去市 场采购; (2)螺栓手动拧 动灵活;(3)固 件手动紧固可靠
…
加工车间 2014年 6
月13~23
日
进行余 缆盘线 工具的 组装及 测试
工具组装 成功率要 求 100%;
现场测试 操作次数 不少于 3次:现场作 业时间 <15min的>
(1)邀请公司领 导和有关人员参 加鉴定; (2)现场全过程 使用演示; (3)光缆预留 15米,测试盘线施 工过程,检验盘 线效果
…
温泉线配
电杆塔敷 设的光缆 分短地点
2014年 7月 15日
3.9 五、按对策表实施
在实施对策阶段,可能需要做的试验较多;也有可能出现这样 的情况,即按对策表的措施去做了,但却未达到对策表中的目标,
这时就要让小组成员再讨论,提出一些补充措施并加以反复验证以 确保达到目标;在实施的过程中,要认真做好实施情况记录,包括 有关的实验数据,并可适当穿插一些学习活动,以助于顺利实施; 每项实施完毕后,一定要进行各项实施后的效果检查并加以验证说 明。 范例 5:
根据对策,经报请信通公司同意、批准后,小组根据对策表进 行了分步实施。
1. 实施一: 制作圆形支架
(1)实施过程,可对对策分(1)、(2)…的顺序简述实施 过程 (略 )。
(1)效果确认,可按对策 (1)、(2)…的实施效果简述 效果 (略 )。
2. 实施二:制作盘线主轴;写法同实施一 (此处省略 )。
3.10 六、确认效果
这一步主要对照课题的目标来检查实施结果,看一看是否达到 了预期目标。 当然, 活动取得的效果也要经过有关主管部门的确认。 编写内容包括:(1)对照目标进行效果检查;(2)进行效益分析。 3.11 七、标准化
(1)要将本次活动的设计图纸、工艺资料整理归档,并申报实 用新型专利。 (2) 要经过有相关门的联合验收, 认定其具有推广价值。 (3)编制成果工具使用的说明书并进行专题培训。(4)编制成果 工具的维护计划或制度,纳入班组工器具的统一管理维护之中。 3.12 八、总结与今后打算
这一步同“问题解决型”课题相同,主要是对 QC 成果活动的 体会和总结,并就存在的问题提出下一次活动要解决的课题,以便 把 QC 小组活动持续地开展下去。
4 “创新型”QC 成果评审标准
创新型 QC 成果报告完成后,参照中质协或本行业制定的评审 标准打分,以利于发现问题,不断修改完善。
评审原则 :一是肯定成绩, 二是指出不足。 评审的重点应包括 :(1) 成果所展示的全过程活动是否符合 PDCA 的活动程序。(2)各个环 节是否找到以客观事物为依据, 用数据说话, 以及所用数据是否完善、 正确、有效。(3)统计方法的运用是否正确、恰当。
5 结语
综之,“创新型”QC 成果报告是 QC 小组活动的成果结晶,它 不是靠“灵感、模仿照抄、雷同套用”写出来的,虽然有一定的编 写程序模式,但每种成果报告的内容都是不尽相同的,成果报告的 价值就在于真实可信、科学严谨、有所创新、可供推广。
参考文献 :
[1]中质协. 开展 “创新型” 课题 QC 现在活动实施指导意见 [Z].2006. [2]田 生 囤 . 如 何 编 写 QC 成 果 报 告 , 互 联 网 [Z].河 北 省 质 量 协 会 ,2012.
[3]张 芯 . 创 新 型 QC 小 组 培 训 教 案 , 互 联 网 [Z].中 国 交 通 企 协 ,2010.
[4]韩 炳 秋 . 撰 写 QC 成 果 报 告 的 规 范 性 [J].福 建 质 量 管 理 ,1997(04).
[5]胡晓新 .QC 小组怎样编写成果报告 [J].世界标准化与质量管 理 ,1995(04).
[6]鲁 萍 .QC 小 组 活 动 成 果 报 告 撰 写 技 巧 [J].中 国 工 程 咨 询 ,2010,12(123):34-36.
[7]韩 金 钟 . 如 何 做 好 QC 成 果 的 评 审 工 作 [J].黑 龙 江 科 技 信 息 ,2011(27).
作者简介:刘奇志 (1962-), 男, 吉林长春市人, 工程师, 研究方向:管理信息、网络、视频会议系统。
论加强船舶检验与船舶安全检查的 对接的策略研究
黄以然
(北海船舶检验局 , 广西 北海 536000)
摘 要:现阶段,海运事业蓬勃发展,各项制度也有了改革和创新,使水上资源体现了最大化利用。当前,海事行政工作受到国家的高度重视, 未来保障孕育环境的安全以及船舶航行通畅。主要通过对船舶检验和船舶安全检查的联系进行简要的分析,并提出加强船舶检验和船舶安全检 查对接的策略,借以正确的处理二者的关系,为其有效对接起到良好的促进作用。
关键词:船舶检验;对接;船舶安全检测;策略
0 前言
现代社会, 由于人们从事海上航行需要承担很大的的风险, 所以, 水上航行可以称得上是一个风险极高的行业,时刻与风险并存。船 舶对于航运企业来说是承载货物,进行运输的工具,对于船员来说 则是一个移动的家,可以称得上是海上浮动的“国土”。所以,在 船舶的性能优良、结构合理、救生、消防等功能上的完善,无疑是 对水域环境、 船员生命以及国家财产都是最为有力的保证措施。 然而, 船舶检验与船舶安全检查, 是对船舶安全来说最为重要的两道防线。 1 船舶检验与船舶安全检查的对比分析
首先, 不同的性质。 船舶检验是国家对船舶检验机构进行授权, 然后由船舶检验机构进行执行的一种检验,可以防止水上安全事故 以及防止船舶水域污染,船舶安全检查作为一种常用的用来检查和 监督船舶情况的行政执法行为,它可以针对船舶检验的整个过程施 行强有力的督促作用,包括船舶运营及其自身性能等方面。
其次,不同的时间间隔。船舶检验作为政府职能主要是根据国 家相关的规则、法律、法规和国际公约等施行对于船舶的强制性的 监督功能。可以分为初次检验、船用产品检验以及营运检验,初次 检验包括营运初次检验以及建造初次检验,对于营运检验可以分为 年度检验、中间检验、换证检验和附加检验等。一般,营运检验指 的是以年作为周期的定期检查,检验内容以及范围也有相关规定和 规程。船舶安全检验则是指主管机构依法实行的行政监管,无需他
范文五：创新型qc
“创新型”QC成果是一种由小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品(项目)、新方法，实现预期目标的课题。它与传统的成果撰写有所不同，现将活动程序总结如下，供大家参考。
一、选择课题
这一步对于“创新型”课题来说是很重要的。有几点须注意:
1、课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面，而不是什么指标水平的提高与降低方面。如《撒盐机撒布系统的研制》、《研究提取养护专项数据的新方法》等。
2、为了突破现有产品(服务)、业务、方法的局限，实现创新，要发动QC小组全体成员，围绕所要解决的问题，运用头脑风暴法，充分发挥丰富的想象力，提出自己的想法和意见，可用亲和图对大家提出的各种想法和意见加以整理，从不同角度形成一些可供选择的课题。应特别注意不要受现状和已有经验的束缚，否则就无法创新。
3、对整理形成的几个可供选择的课题，按照一定的标准进行综合分析、评价，然后经过比较，选出小组成员共同认可的活动课题。
二、设定目标
设定目标要求尽可能地量化，以便于检查课题活动的成效。有的课题是可以直接定量地确定目标;有的课题的目标难以直接定量表示，可以间接定量加定性表示。
三、提出各种方案，并确定最佳方案
这一步是“创新型”课题活动关键的一步，关系到创新能否取得成功。这一步就注意以下几个问题:
1、由于是一种创新型的活动，过去所没有过的，因此，要达到预定的目标，就必须让小组成员用创造性思维，借助头脑风暴法，互相启发，深入思考，把可能达到预定目标的各种途径充分提出来，这里不受常规思维、经验的束缚。
2、在大家提出的各种想法的基础上，运用亲和图进行整理，去掉重复的，把一些
虽不能形成一个独立方案的创意归并在相应的方案中，形成若干个相对独立的方案。
3、经过整理形成若干个方案后，小组成员要对这些方案逐个进行综合分析论证，做出评价。在对各方案进行综合分析、评价过程中，如果有必要，还应进行一些试验，以确保评价的正确性。
4、在对各个方案进行综合分析、评价的基础上，通过各方案间的比较，选出最佳方案，即准备实施的方案。这一步实际上就是对各方案的综合评价值进行比较，选出分值最高的方案作为最佳方案。
四、制订对策表
制订对策表是为了指导具体的实施，因此“创新型”课题的对策表不能只针对一项方案笼统地制订，要具体化。在具体制订对策前，先要将选定的准备实施的方案具体化。对策表仍须按“5H1W”的表头设计来制订。
五、按对策表实施
在“创新型”课题的实施对策阶段，可能需要做的试验较多，要认真做好实施情况记录，包括有关部门的试验数据。
六、确认效果
这一步主要强调对照课题的目标来检查实施结果，看一看是否达到了预期目标，只要达到了预期目标，就说明活动的效果是好的。
七、总结与今后打算
这一步与传统型QC成果的活动程序是一样。
创新型QC成果开展的步骤
一、课题选定:
调查，提出课题，明确方向
二、主攻目标的明确化，目标设定
1)调查现状水平
2)分析提出希望达到水平 3)明确主攻目标
4)设定目标值
三、制订策划
有很多方法，排除多种 1)有很多方法，排除多种 2) 评价，比较所提出方案，各种方案都有优缺点
3)优化，即好，问题又少 四、追求最佳策略
1)李预测期待效果
2)要预测可能出现的问题，故障，探讨防止问题的出现
3)选择最佳对策措施 4)制定实施计划
五、实施对策
六、确认效果
七、标准化与管理固定化 八、翻醒及制定今后计划
问题型QC成果整理思路 问题型课题包括“现场型“、”管理型“、 “攻关型和” “服务型”四大类型。四种类型QC
成果整理思路如下:
一、小组简介:
简述以往业绩、成员、培训经历
二、工程概况:
主叙与课题相关的内容
三、课题理由:
课题要具体，注意要小而实，理由要简洁，用数据表达 四、现状调查:
1、有的放在选题之前，有的在选题之后，两者目的不同: 之前为了查找选题的依据，之后为了查找影响问题的关键问题 2、可以是调研形式，也可以是历史资料，还可以通过如开会议的形式 3、分析工具:可用排列图、直方图、控制图
4、此阶段是为了找出主要问题
五、设定目标
1、要与课题一致，相对而言，目标具体一些，课题大一些。但目标不能太高“跳一跳，
拿得着”，一般1 个，但最多不超过两个
2、分析工具推荐:柱状图、简易图表、折线图
六、目标的可行性认证
1、设定目标的必要性
2、可行性:例如领导支持、资金、人员、环境方面保证、以往有过先例或最近几年大
环境商定。
七、因果分析
1、分析原因时，要分析到可以采取措施为止
2、建议从人、机、料、法、环、测等方面进行，以免漏到主要原因。 3、分析工具推荐:鱼刺图、树图和关联图
4、一个问题时采用鱼刺图、树图，两个问题采用关联图 八、要因确认
1、收集所有未端原因
2、排除不可抗拒的因素
3、要对逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因
4、确认方法:现场验证、现场测试、调查分析
5、推荐工具:调查表、简易图表、散布图、正交试验设计法 九、制定对策
1、与要因相对应
2、制表时，5 W 1 H不能少，表头建议如下:
序要现目对措负完成工作检
号 因 状 标 策 施 责人 时间 地点 查人
3、注意完成时间要在实施对策的时间之前
十、实施对策
1、如何采取、如何实施、如何控制尽情罗列，既清楚又简练，尽量采用图表 2、此阶段可能出现新的PDCA循环，可再展开现状调查。 十一、检查效果:
1、、数据对证，建议与目标设定处的工具一致，以便比较 2、此阶段可能出现大环套小环。
3、计算效益时不但要考虑有形效益，还要考虑无形效益，包括所有获奖资金也可以算。
十二、制定巩固措施
1、纳入标准化
2、检查落实情况
3、检查稳定性
十三、总结及打算
1、谈体会
2、今后方向
十四、各种鉴证材料
另外，关于“QC成果与活动”还应从以下几个方面自评与完善:
1. 所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组急
需解决的问题，或是具有创新性、挑战性的课题;
2. 课题名称要简洁明确地针对所要解决的问题; 选
1 3. 现状已清楚掌握，数据充分，通过分析明确存在问题 题或是创新改进的问题关键所在;
4. 现状调查为制订目标提供了依据;
5. 目标值不过多，并且定量化。
1. 针对问题结症分析原因，因果关系明确、清楚; 原
因2. 原因分析透彻，一直分析到可采取对策措施的程度; 2
分3. 主要原因要从末端因素中选取;
析
4. 对所有末端因素进行要因确认，并且是用数据、客
观事实证明是主要原因;
5. 工具运用正确、适宜。鼓励用“两图一表”以外的统计技术与方法，去解决现场管理中遇到的复杂问题及对大量的数据进行分析。
1. 针对所确定的主要原因，逐条制订对策措施;
2. 按“5W1H”原则制订对策，必要时进行方案分析确定最佳方案，每条对策实施后都能定量检查是否达到目标及有对无效果;
策
3. 按对策表安排逐条实施，且实施后的结果都有交代; 与 3
4. 大部分的对策是由本小组成员实施完成，遇到困难实
能努力克服; 施
5. 工具运用正确、适宜。鼓励用两图一表以外的统计技术与方法，去解决现场管理中遇到的复杂问题及对大量的数据进行分析。
1. 取得效果后与原现状比较，确认改进的有效性;与目标值比较，看是否达到预期目标;
2. 经济效益的计算实事求是，有依据，无夸大; 效
3. 已注意对无形成果的评价;
4
4. 改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新果
标准实施;
5. 改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据。
1. 发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好; 发5
2. 发表资料以图、表、数据为主，避免通篇文字、照
表 本宣读;
3. 发表资料要通俗易懂，不用专业性很强的词句和内
容，在不可避免时予以深入浅出地解释;
4. 发表时要从容大方，有礼貌地讲解成果;
5. 回答问题时诚恳、简要、不强辩。
1. 课题具体务实，有创新 特
6 2. 活动过程(包括发表)生动活泼，具有启发性。 点 3. 统计方法运用突出，有特色，具有启发性
1. 按有关规定进行小组登记和课题登记;
QC小组
1 2. 小组活动时,小组成员的出勤情况; 的组织
3. 小组成员参与分担组内工作的情况。
1. 活动过程按QC小组活动程序进行;
2. 取得数据的各项原始记录能妥善保存;
活动情
3. 活动记录完整、真实，并能反映活动的2 况与活动记
全过程
录
4. 每一阶段的活动能按计划完成;
5. 活动记录的内容与成果报告的一致性。
1. 成果内容进行了核实和确认，并已达到
所制订的目标; 活动成
3 果及成果的2. 取得的经济效益已得到财务部门的认维持巩固 可;
3. 改进的有效措施已纳入有关标准;
4. 现场已按新的标准作业，并把成果巩固
在较好的水准上。
1. 小组成员对小组活动程序了解情况; QC小组
4
教育 2. 小组成员对方法、工具的了解掌握情况。
1“三个重要程序”的概念所谓“创新型”课题QC小组活动,就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法,开发新产品、新工具或服务,以提高企业产品的市场竞争力,并不断满足顾客日益增长的新需求,提高企业经营绩效。它与“问题解决型”课题有本质的不同“,问题解决型”课题的现状
QC小组的分类
对QC小组进行分类，是为了便于对小组活动进行指导，以及在成果发表交流与评选优秀QC小组时便于管理。因此，按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，把QC小组分为"现场型"、"管理型"、"服务型"、"攻关型"四种类型。
(一)现场型QC小组
它是以班组和工序现场的操作工人为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是在生产现场。这类小组一般选择的活动课题较小，难度不大，是小组成员力所能及的，活动周期也较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。
(二)服务型QC小组
这种QC小组类型，原本是指工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的QC小组;后来由于QC小组活动由工业企业逐步推广至服务行业、旅游业等，服务型QC小组是专门
指那些由从事服务工作的职工群众组成的，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。这类小组与现场型QC小组相似，一般活动课题较小，围绕身边存在的问题进行改善，活动时间不长，见效较快。虽然这类成果经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显，甚至会影响社会风气的改善。
(三)"攻关型" QC小组
"攻关型" QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术经济效果显著、这类QC小组在中国的QC小组中占的比重较大。主要是与中国企业中存在的"三结合"技术攻关传统有关。
(四)管理型QC小组
它是由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。这类小组的选题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务工作方法改进，可能就小一些;而涉及全企业各部门之间的协调的课题，就会较大，课题难度也不相同，效果也差别较大。
把QC小组分为以上四类的目的，是为了突出小组活动的广泛性、群众性;是为了便于分类发表交流，分类进行评价选优，以体现"公平"，并照顾到各个方面，有利于调动各层人员的积极性。
这种分类也不要绝对化。"现场型" QC小组，有时也可能是"攻关型"或"服务型"。这里特别要强调，企业应十分重视发动生产、经营、服务现场的广大职工参加QC小组活动。因为他们是企业生产、经营、服务活动的主体、占企业员工的大多数。只有把他们都发动起来，围绕企业和职工所关心的各种问题，积极开展各种改进活动，提高自身素质，保证工作质量，为企业发展献计献策，并付诸行动，才能使整个企业做到优质生产、优质经营、优质服务。
本网讯 通讯员 林洁 骆炎 报道 2月6日，平湖市供电局10个QC小组参加了该局QC成果发布会，仅有的4个“管理型”课题中3个课题凭借出色的“DIY”分获了一、二等奖。
据悉，QC成果课题类型包括现场型、攻关型、管理型、创新型四大类，而“管理型”QC成果兼具实用性、创新性、效益性的特点，而“自己做”更需要好点子、更多的知识，并具备很强的动手能力。此次摘得一等奖的是变电工区修试班的课题“研发VD4真空开关辅助接点检测箱”与“试验短接线的统一化管理”。“研发VD4真空开关辅助接点检测箱”这一课题通过制作满足要求、实施简单的检测箱解决了应用在开关控制回路和信号回路的VD4真空开关辅助接点的检修难点。而针对设备预试用短接线管理不当、影响工作的现状，QC小组则自行设计制作了取放方便、视觉美观的短接线包，从而实现了对试验短接线的统一化管理。
据了解，该局变电工区承担着8个110千伏变电所，2个35千伏变电所及开闭所的预试检修及平湖地区10千伏、35千伏用户检修维护工作。近年来，12名员工组成的QC小组不断探索管理新途径，采用廉价实用的材料自己动手研制或改进检修工器具，以求达到提高工作效率、降低能耗、提高检修质量的目的。2008年，变电工区QC小组制作的“电力系统继电保护二次压板” 不仅被中国质量协会授予全国QC小组成果发布二等奖，而且获得了国家知识产权专利局批准的发明、实用新型两项专利受理号。
2009年，全球金融危机影响日渐深入，平湖供电以QC活动为平台提倡强基固本、开源节流，积极发动基层员工动脑出思路、动手出成果，以“DIY”的乐趣创新节能管理办法，节约企业成本、增加企业效益，引导企业走上 “向管理要效益”之路。
烟草在线郴州消息 近日，笔者从天泰公司QC攻关成果评审会上获悉，该公司2007年QC攻关和小改小革成果丰硕，共完成QC攻关8项，小改小革20余项，完善和改进生产工艺5处，节省开支60万元。
该公司近几年来重视QC攻关和小改小革活动，从机构、人员、物力上予以保障。
成立了QC攻关小组，形成了“主要领导挂帅、分管领导具体抓、生产设备部为主、职工广泛参与”的QC攻关和小改小革工作格局。
同时，制订了《合理化建议成果奖励实施细则》，对可计算出经济效益的项目，则按所节约或创造的价值，确定合理化建议成果奖励的等级标准;对难以计算经济效益的项目，则按解决问题的重要性、应用范围、进步水平，用评分方法确定奖励等级，均给予一定的物质奖励，较好地激发了职工的主动性和创造性。激励机制的建立和完善，促进了QC攻关和小改小革活动持续有效地开展。
公司注重QC攻关和小改小革活动的实效性。QC攻关人员通过各种方式随时收集生产、设备、工艺方面存在的问题，深入分析原因，集中力量整改，务求取得实效。
2007年开展的8项QC攻关，主要有格瑞芬打叶复烤生产线打叶回梗系统改进和配叶解把刀崩裂、断刀问题解决，预处理段新增振筛配套电气改造，预压打包段长皮带落料口非正常落料问题改进，梗打包搬迁及搬迁后电气改造，节能型打叶复烤生产线润叶筒漏烟问题解决、打叶风分抛料器变形问题解决，打叶复烤叶片结构的优化与设备改进等课题，较好地解决了工艺、设备方面的一些实际问题，促进了工艺水平和产品质量的提高。
在解决节能型打叶复烤生产线打叶风分抛料器变形问题过程中，QC攻关人员通过连续的跟踪检查及与格瑞芬打叶复烤生产线对比验证，找出了问题的主要原因是打叶风分抛料器结构不合理和材质使用不当，致使抛料器经常出现堵料变形，严重影响了设备运转率和烟叶加工质量。QC小组通过论证分析，将节能型打叶复烤生产线打叶风分抛料器改为类似格瑞芬线打叶风分抛料器的全钢板结构。改进后，有效避免了节能型打叶复烤生产线堵料、停机现象，实际使用效果良好。
通过QC攻关和小改小革活动的深入开展，锻炼了队伍，提高了职工的技术水平和企业创新能力，取得了良好的经济效益和社会效益。
一、小组概况 小组名称 江岸电务段江岸西驼峰QC小组 成立时间 注册号 注册时间 小组类型 攻关型 成 员 概 况 姓 名 性别 年龄 文化程度 职 务 组内职务 余卫巍 男 29 本科 领工员 组长 杨国金 男 32 大专 副主任 副组长 胡海林 男 50 高中 信号工长 组员 汤 海 男 27 中专 信号工 组员 胡么红 女 27 中专 信号工 组员 武颖华 女 32 中专 信号工 组员 程建红 女 36 中专 信号工 组员 胡惠珍 女 46 高中 信号工 组员 TQC教育时间 小组成员每年平均受48小时教材培训 活动时间 2008.7 --2008.2 活动概况 每星期一次数据统计与分析，查出问题，提出整改意见和措施。 二、选题理由 三、现状调查 调查(一):课题确定后，我们对2008年7月至2008年12月共4个月所有关于空压机能耗数据进行了统计分析: 2008年1月至2008年6月空压机动力用电统计 月份 2008(1 2008(2 2008(3 2008(4 2008(5 2008(6 空压机 用电量(万度) 5(8 6(3 7(5 10(8 13(5 14(4 百分比 (%) 9(9 10(8 12(9 18(5 23(2 24(7 累计用电(度) 5(8 12(1 19(6 30(4 43(9 58(3 累计百分比(%) 9(9 22 33(6 52(1 75(3 100 5.8 6.3 7.5 10.8 13.5
14.4 2008.1 2008.2 2008.3 2008.4 2008.5 2008.6 从以上图表我们可以看出空压机用电量越来越大，2008年10月至2008年12月尤为突出,所耗电量占总用电量的66.4%，造成能源的极大浪费，我们必须采取措施，尽快扭转这种局势。 调查(二):我们对问题比较多的2008年1月至2008年6月进行数据统计分析: 2008.1-2008.6月空压机用电问题统计分类分析表 类 别 空载时间 伺复时间 空压机故障运行时间 时间(小时) 45 180 27 百分比(%) 17.8 71.4 10.8 累计时间 45 225 252 累计百分比(%) 17.8 89.2 100 结论:通过以上的分析,我们找到问题的主因: 对空压机的巡视与检修管理上有不足之处，致使漏检漏修。 减少空压机的伺复时间是降低能耗的关键问题。 3、空压机控制电路有不足之处 产生问题的原因找到了，要解决空压机能耗大的问题，必须从一下几个方面入手“ 加强空压机巡视与检修的管理; 2、克服空压机伺复时间较长的问题; 3、克服空压机控制电路不足之处，进行技术改造。 四、课题目标 目标值: 一个月内务必扭转空压机能耗大的局面，使空压机的能耗在原基础上压缩30%。 目标可行性分析: 为了响应铁路节能减耗的号召，铁道部、路局、分局要求各单位节约能源，降低能耗。为此我们提出空压机动力用电要明显的降低，减少能源浪费，提高空压机的工作效率，我们决定首先在空压机动力电消耗在原来的数值基础上减少30%的目标。 从调查结果看，空压机的伺复时间较长是电能浪费的主因。只有改决这个问题，目标就能实现。 空载时间和故障时间可通过加强巡视、及时克服就可以解决。 因此，小组成员一致认为，只要我们加强管理，进行技术攻关、改
造，将空压机动力电消耗在原来的数值基础上减少30%的目标一定可以实现的。
五、原因分析 针对2008.10----12月份空压机动力用电量急剧上升,我们小组进行深入调查研究,根据调查结果,运用关联图法进行原因分析: 六、要因确定 序号 原因 验证方法 验证人 验证结果 验证 时间 是否 要因 1 没有制定空压机巡视与检修相关的管理办法 组织小组成员讨论 余卫巍 胡海林 要求不严 2.现有制度不全面 2008.8 是 2 没有制定相关的经济考核制度 组织小组成员及有关人员讨论 余卫巍 胡海林 设备责任不明 2.考核力度不大 2008.8 否 3 压力调节器失效 现场验证 杨国金 胡么红 机械弹簧容易失效 2008.9 是 4 星轮片磨耗、排气量减少 现场测试,验证 汤 海 武颖华 星轮片间隙大,没有定期调整 2008.9 是 5 作业人员业务水平不高，不能及时发现并克服问题 理论.实作考试 余卫巍 杨国金 业务水平参差不齐,责任心不强 2008.8 否 6 设备出厂PLC程序设置空压机卸载停机时间长 现场多次取数,查找相关资料 杨国金汤 海 PLC内停机卸载程序设置停机时间长 2008.10 是 7 星型转三角运行转换时间较长， 现场多次取数,查找相关资料 程建红 胡惠珍 PLC内启机程序设置启机时间长 2008.10 是 8 星型转三角故障时不能故障导向安全，而是强行运转 现场试验 汤 海 胡么红 控制电路没有考虑到星不能转三角时的安全性 2008.11 是 根据以上分析讨论结果,我们确定了6条主要原因: 1、没有制定空压机巡视与检修相关的管理办法 2、压力调节器失效 3、星轮片磨耗、排气量减少 4、设备出厂PLC程序设置空压机卸载停机时间长 5、星型转三角运行转换时间较长， 6、星型转三角故障时不能故障导向安全，而是强行运转 通过以上6条原因可以看出，强化管理和加强设备的巡视与整治、提高作业人员的业务水准，进行控制电路的技术改进是减少空压机动力电能耗的关键。因此，我们必须制定出一套完整的设备管理办法，加强学习，查找相关资料，进行电路更改、程序重写，这样才能实现我们的目标。 七、对策 针对以上6条主要原因，我们制定了一下相关的对策和措施: 序号 主要原因 对策与措施 目 标 完成时间 负责人 1 没有制定空压机巡视与检修相关的管理办法 1(制定出空压机的巡视与维修的作业标准 2(制定一套合理的考核办法 力争能够让设备零故障运行 2008.8 余卫巍 胡海林 2 压力调节器失效 将压力控制器控制起停机改为精确的电接点压力表控制 消灭空压机空载现象，提高供风率 2008.12下旬 杨国金 胡么红 3 星轮片磨耗、排气量减少 定期测试电机负载电流，定期调整星轮片间隙 提高空压机的工作效率，使空压机排气量处于最佳状态 2008.12下旬 汤 海 武颖华 4 设备出厂PLC程序设置空压机卸载停机时间长 查找相关资料，在符合75KW电机国家卸载标准的前提下，缩短卸载时间 最大限度的减少卸载时间 2008.12 下旬 杨国金汤 海 5 星型转三角运行转换时间较长， 根据自己设备使用的实际情况调整星型转三角运行的时间 最大限度的减少星型转三角的时间 2008.12 下旬 程建红 胡惠珍 6 星型转三角故障时不能故障导向安全，而是强行运转 对控制电路进行改进 星型转三角故障时，空压机停机并报警 2008.12 下旬 汤 海 胡么红 八、实施 为了达到预期的目标，我们QC小组成员通过分析讨论，结合现场实际，从2008年8月至2008年2月分阶段进行攻关活动。 实施一:时间:2008年8月 目标:制定出完善的空压机巡视与维修标准。 方法:1、组织小组人员一起讨论，针对空压机运行中存在的隐患和运 行条件，制定出一套全面的巡视与检修标准。 2、督促工区按照巡视和检修标准进行巡视和检修，并在不断实 践中完善。 作业标准及程序: 江岸电务段风压站开关空压机的手动程序及注意事项 2、江岸电务段风压站开关空压机的自动程序及注意事项 3、江岸电务段风压站空压机巡视程序及注意事项
4、江岸电务段风压站检修作业标准 实施二:时间:2008年9月至12月 目标:减少空压机的伺复时间，提高空压机的工作效率 方法:1、对空压机的运行情况摸底，测试检查，记录不正常的运行因 素，找出问题的主因。 对以前的
运行记录进行分析，进行纵向和横向的统计比较分 析。 根据问题的主因，制定整改措施和计划。 加紧实施各项整改措施: 压力调节器电路保留，作为风压高和风压低时的报警条件 线，在控制起停机的微型继电器电路里加入电接点压力表 的前接点和后接点，来控制空压机的自动起停机，在原来 的控制电路基础上加入了4块0--1.6Mpa的电接点压力 表。 根据对每台空压机的星轮片间隙的测量值，进行调整达标， 更换严重磨耗星轮片3对。 对于程序设置的卸载时间缩短在联系厂家未果的情况下， 我们自己学习、查找资料，取得对三菱和西门子PLC 程序精通人士的帮助，将程序原来的卸载时间6分钟改为 4分钟(在国家标准内)，先后有4台空压机PLC更改程 序设置的卸载时间。(注:所使用空压机有两种品牌的 PLC，三菱和西门子)。 利用电路中交流接触器、热继电器的电气特性，将4台空 压机的星型转三角的时间根据各台空压机的运转情况进行 调整，将原来的3分钟调整在1分钟内。 针对星型转三角故障不能停机的情况，在原有的电路上做 了修改，利用三角运转交流接触器的常闭接点断开星型运 转的交流接触器的线圈电路里，加入了星型运转的交流接 触器的常闭接点接入了三角运转交流接触器的线圈断开这 个条件，使得进行星型转三角运转的到双保险，星型和三 角运转电路进行互切，能更可靠的故障导向安全。对4台 空压机的电路都进行了双保险的改进 实施三:2008年9月 目标:加强学习、严格管理，建立严格的考核机制。 方法:1、奖惩分明，加大考核力度。
2、组织大家学习业务，共同提高业务水平。 九、效果: 通过六个月的努力，我们QC小组实现了预期的目标，使空压机的动力电能耗大大降低。其具体表现在一下几个方面: 实现空压机动力用电消耗压缩30%的目标: 开展活动后四个月(2008年11月
6月)空压机动力电消耗为原来的62.6%，--2008年2月)比开展活动前四个月(2008年3月--
压缩了37.4%。 通过业务学习，大家的技能得以提高，发现并及时克服空压设备的运行 隐患，使空压机的故障率大大降低。 通过系列技术及电路改进，大大缩短了空压机的伺复时间，降低了空压机的 功耗，节约大量的能源 建立了一套完善的管理体制，使日常工作有章可循。 5、成果巩固: 在巩固期2个月里，我们一直紧密关注各项运行指标和测试数据，空压机的动力用电能耗没有反弹，还略有降低，2008年2、3月份比2008年12月至2008年1月份用电量降低1.7万度。 日期 类别 2008年12月-2008年1月 2008年2月-2008年3月 用电量(万度) 14(5 12(8 月均用电 7(25 6(4 从以上巩固期可以看出，我们的措施是得力的，目标的实现说明我们攻关措施得力可行，攻关效果是明显的。 十、下一步的打算 目前空压机的电气部分还存在一些设计问题，如:没有故障报警的铃声、没有主机故障、备机运行的自动控制系统，PLC不能对空压机运行的故障数进行统计、用电量进行统计，仅有运行时间的统计。对这些问题要在分局和段领导的帮助下有计划、有步骤的完善。 江岸西驼峰风压站的4台蜗杆式空压机在夏天时故障率上升，工作效率降低，用电量比其他时期大，控制系统不稳定是我们下一步的攻关内容，在保证供风良好、设备质量优良的基础上，减少能源的消耗。 将已建立的各项管理措施、办法纳入到段标准。
江岸电务段 江岸西车间风压站QC小组 二??四年三月
跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。
? 筑质量大堤，迎世纪挑战。
? 21世纪 一质量领先者的世纪。
? 未来的成功属于质量领先者
? 百尺竽头，更进一步。
? 铸造辉煌，唯有质量。
? 优质灌溉，缔造将来。
? 优患图自强，荣誉思奋进。
? 立优质精神，构世纪蓝图。
? 五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。 ? 时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。 ? 转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。 ? 正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。 ? 质量是企业永恒的主题。
? 质量存在于人类生存的一切地方
? 人类生活在质量的呵护之下。
? 质量——带给您看得见的未来，说不尽的精彩。 ? 质量——恒古不变的致胜之道。
? 质量——价值与尊严的起点。
? 质量创造生活，庇护生命，维修系生存。 ? 质量就是效益。
? 质量是提高企业效益的保证。
? 质量是第一竞争力。
? 质量:信誉的基石
? 质量是企业的生命
? 质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。 ? 质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。 ? 今日的质量，明日的市场。
? 以科技为动力，以质量求生存。
? 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 ? 质量出效益，点滴成江河。
? 效益来源于服务社会的回报。
? 日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。 ? 建质量效益之路，创质量效益之业。 ? 长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。 ? 企业精神，品质第一。
? 品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。 ? 创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。 ? 顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。 ? 人的能力是有限的，而人的努力是无限的。 ? 质量安全，企业生命之源。
? 不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。 ? 效率是生命，质量是根本。
? 立安思危，创优求存。
二、
? 和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。 ? 只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。 ? 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。 ? 立足新起点，开创新局面。
? 质量是成功的伙伴，贯标的质量的保障。| ? ISO9000——效率、效益之源
? 跨过ISO9000的门廊，步入21世纪的殿堂。 ? ISO9000——主客共享乐在其中。
? ISO9000——跨世纪的通行证。
? ISO9000——企业腾飞的翅膀。
? 贯标九千，飞越二千。
? 贯彻ISO9000标准，树企业新形象。 ? 实施ISO9000标准，规范企业管理行为。 ? 发挥ISO9000科学效应，促进企业走上新台阶。 ? 建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
? 完善体系，深化管理，提高质量。
? 坚持质量第一原则，确保体系有效运行。 ? 体系有效运行，销售蒸蒸日上。
? 走进质量天地，带来无限商机。
? 构造“质量、环境、安全”一体化的管理体系。 ? 增强品质意识，强化安全观念。
? 环境优雅，造福大家。
? 安全做的好，生命有保障。
? 安全、节能、高效、优质。
? 贯标出质量，认证树形象。
? 开展体系认证，塑造一流企业。
? 质量求生存，认证得市场。
? ISO9000认证，企业二次创业捷径。
三、
? 市场是海，质量是船，品牌是帆。
? 品质一企业致胜的关键。
? 品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。 ? 产品质量连万家，利害关系你我他。 ? 质量责任重于泰山。
? 优质使企业走向辉煌，劣质使企业走向灭亡。 ? 优质产品，是打开市场大门的金钥匙。 ? 优质产品，是走向世界的桥梁。
? 产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。 ? 产品质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。 ? 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。 ? 工厂好似常青藤，产品就如藤上瓜;瓜好才能卖好价，工厂效益全靠它。
? 品质是企业发展的命脉，是员工生活的保障。 ? 品质——是获得信任的砝码，是竞争致胜的关键，是永无止境的追求和尊严的起点。
? 品质是企业取胜的法宝，拓展市场的利剑。 ? 只有不完美的产品，没有挑剔顾客。
? 产品是躯壳，质量是灵魂。
? 质量是名牌的生命。
? 质量意识在我心中，产品质量在我手中。 ? 质量意识强，品质有保障。
? 为创造世界级质量的产品而不懈努力。 ? 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。 ? 立身强手之林，唯有质量前提。 ? 塑企业形象，创优质名牌。
? 创优质品牌，铸一流企业形象。 ? 追求品质卓越，尽显企业精华。
四、
? 重视产品质量，加强企业管理。 ? 质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保
证。
? 质量是企业生存的根基，需人人来扶持。 ? 产品好象一朵花，枝繁叶茂靠大家。 ? 全民讲质量，质量利全民。
? 优质精神，上下一心。
? 同心协力，提高品质。
? 强化竞争意识，营造团队精神。 ? 团结一条心，石头变成金。
? 质量靠大家，情系你我他。
? 同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。 ? 齐心协力，共创优质境界。
? 全员参与，持这以恒。
? 深化质量管理，提高产品质量。 ? 以精立业，以质取胜。
? 百年大计，质量第一。
? 提高质量，从我做起。
? 要想效益好，就要质量高。
? 加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。
? 质量第一，从我做起。
? 质量来自精心操作。
? 质量放松，劳而无功。
? 工作是要“做好”而不是“做了”
? 21世纪是质量世纪。从现在做起，从我做起，为创造世界级质量的产品而不懈努力。
? 力臻完善，永不摆休。
? 产品质量好，全靠工作质量保。
? 要想行的通，练好质量功。
? 生产再忙，莫忘质量。
? 质量做的好，错漏自然少。
? 要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。 ? 时时讲质量，树立生命观。
? 居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。 ? 讲求实效，完善管理;提升品质，增创效益。 ? 老兄～品管不是空想，而是起而行的工作。 ? 产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。 ? 品质一马当先，业绩遥遥领先。
? 勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。 ? 该说说到，说到做到，做到有效。
? 一流的质量来源于一流的管理。
? 精益求精，铸造品质的典范。
? 人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。 ? 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。
? 质量创郊率，效率出效益。
? 没有最好只是更好。
? 严师出高徒，精工出细活。
? 企业要兴旺，质量是保证。
? 平日用心做得好，企业提升跟着跑。 ? 创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。 ? 多流一把汗，多操一份心，网创一批优质品。 ? 坚持一流管理，生产一流产品，提供一泫服务，创建一流企业。
? 提倡巧干不甘落后苦干，鼓励做好不是做了。 ? 巩固强项，缩减弱项，把握机会，避免危机。 ? 明天，会是质量日。
? 百分之一的失误，百分之百的损失。 ? 品质观念须放眼于大局，着手于微小。 ? 品质最重要，每个环节要做到。
? 要想企业不衰老，建立体系须趁早。 ? 等待是失败的源头，行动是成功的开始。 ? ISO9000不只是目标，而是坚守的原则。 ? ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。 ? 9000推行无难事，同心协力好办事。 ? 推行ISO9000不走样，企业生存发展有希望。 ? 贯标认证，人人参与，从我做起。
? 建立质量体系，重在务求实效。
? 事事落到实处，安全有备无患。
? 顾客满意是我们永远不变的宗旨。
? 创质量第一，让顾客满意。
? 提供一流的服务，树立一流的品质意识。 ? 用对我自己的永远不满意，来换取顾客的永远满意。 ? “上帝”在您心中，质量在您手中。
? 以精立业，满足用户需要;以质取胜，制做可靠产品;以诚相待，提供优质服务。
? 要想产品销得好，产品质量最重要。 ? 质量不仅由生产者决定，更应由顾客决定。 ? 改善既改革，改革先革心。
? 信誉来源于质量，质量不源于素质。
? 企业成功的秘诀，在于对人才、产品、服务三项品质的支持。 ? 善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。 ? 成功者找方法，失败者找籍口。
? 团结、开拓、务实、求精。
? 不转机制就转岗，不换观念就换人。
? 企业兴旺，从我做起。
? 你的任务就是唤醒你沉睡的智慧。
? 增强质量意识，提高全员素质。
五
? 人人齐努力，创造好品质。
? 市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。 ? 管理者对质管的认识和决心，决定了员工的质量意识。 ? 效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。 ? 培育优秀人才，制造优良新产品。
? 推行品管，始于教育，终于教育。
? 培训要付出，不培训将付出更多。
? 全员培训，同步提高，创新进步。
? 管理始于训练，止于训练。
? 质量好上好，教育不可少。
? 顾客是企业发展的源泉。
? 商场如战场，品质打先锋。
? 品管提高信誉，信誉扩大销售。
? 重视合同，规范运行，确保质量，信誉承诺。 ? 提供一流的服务，让顾客完全满意。
? 急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下工夫。 ? 客户想到的我们要做到，客户没想到的我们要想到。 ? 强化服务意识，顾客才会再来。
? 质量上，成本降，占领市场有希望。
? 努力推行QCC，工作不会苦兮兮。 ? 杜绝一切不合格是质量管理的基本要求。 ? 品质管制人人做，优良品质有把握。 ? 设计合理的品质，为品保之第一步。 ? 人人提案创新，成本自然减轻。 ? 品质观念把握好，成品出货不苦恼。 ? 改善提高，永无止境。
? 实施成果要展现，持之以恒是关键。 ? 质量是制造出来的，而不是检验出来的。 ? 整洁有序有品质的保证。
? 如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。 ? 要求要明确，执行要坚决。
? 不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。
? 无严师，没高徒;不严格把关，难出公有制产品。 ? 整理有心做彻底，处处整齐好管理。 ? 没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。
? 有效推行品管，必须全员参与。 ? 确立标准是品质管制的第一步。 ? 正常的加以保持，异常的予以纠正。 ? 你思考，我动脑，改善问题难不倒。 ? 创造舒适环境，提高工作效率。 ? 累积点滴改进，迈向完善品质。 ? 人人把好质量关，经济改入能翻番。 ? 用户是上帝，下道工序就是用户。 ? 一人疏忽百人忙，人人品管少麻烦。 ? 作业不正确，顾客受连累。
? 老问题，小地方，常是品质致使伤。 ? 若要产品好，个人品质要提高。 ? 品质管制人人做，优良品质有把握。
? 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。 ? 人人品管做的好，顾客抱怨自然少。 ? 品质加效率，大家齐努力。
? 眼到、手到、心到、一个不良也逃不掉。 ? 只怕不改善，不怕改善少。
? 马虎是追求品质最大的障碍。
? 精益求精，有条不紊，以诚相待。 ? 认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。 ? 检验记录要可靠，统计分析才有效。 ? 自主检验做得好，生产顺畅不得了。 ? 作业标准合理化，品质保证国际化。 ? 产品的次能鉴别，问题产生能解决。 ? 清扫给油照基准，质量安全皆顾到。 ? 第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。 ? 事事有程序，人人守程序。
? 质量意识加强早，明天一定会更好。 ? 严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证。 ? 人人有专职，工作有程序，检查有标准，做好留证据。
? 爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕。 ? 包装是产品质量的最终保障。
? 我的岗位处于良好的受控状态吗, ? 抓好产品质量，必须从我做起。
? 每项操作求质量，产品质量有保障。 ? 处处讲质量，贯彻生产线。
? 树立自我信心，把握各工段流程;消灭疵点起因，管理操作是关键。
? 宁愿事前检查，不可事后修改。
? 整理做的好，生产管制难不倒。
? 遵守作业标准是作业人员的本分。 ? 检查百次不如处置一次。
? 追根究底，消除不良因素。
? 百名空言不如一个行动。
? 提高品质，降低成本，首先要遵守作业标准。 ? 整理整顿精神好，品质检点状况好。 ? 进料检查照标准，产品品质必然稳。 ? 强化班组建设，将不良品消灭在本工序。 ? 做无差错能手，向零缺陷迈进。 ? 合理搬运周转，爱惜劳动成果。 ? 力求一次做好，争取最大效益。 ? 马虎大意，不良品就会从手中流走。 ? 节约应从点滴做起。
? 工作做得好，你会更自豪。
? 作业精神，第一次做对，次次都做对。 ?坚持守则，实践优质。
? 得过且过，品质不妥。
?一丝之差，优劣分家。
? 注重品质，由小做起。
?5S不是“全员参加”，而是“全员实行”。 ? 一尘不染，才能永保健康;一丝不敬，方能精品纷呈。
?改进点点滴滴，品质步步升级。 ? 持续改进，企业发展的永动机。 ?改进作动力，企业求生存。
? 加强现场工序管理，严谨过程因素控制。 ?把握全程，注重根据，致力改进。 ? 常动石头不长苔，频思头脑不钝呆。 ?现场管理好，产品质量高。
? 质量在我心中，标准在我脑中，工艺在我手中。 ? 内审攻难点，整改抓关键。
? 产品原料不放松，后道工序才轻松。
? 预防为主，未雨绸缪，工序把关，避免错检。
? 质检好比守门员，把关职能记周全。
? 工序质量控制点，产品质量生命线。
? 落实一项措施，胜过十句口号。
下面是经典古文名句赏析～～不需要的朋友，
可以下载后编辑删除～～谢谢
经典古文名篇(一);1.陋室铭刘禹锡(唐)字梦得《刘梦得文集》;山不在高，有仙则名;2(马说韩愈(唐)字退之《昌黎先生集》;世有伯乐，然后有千里马;马之千里者，一食(shí)或尽粟一石(dàn);策之不以其道，食(sì)之不能尽其材(才)，鸣之;3(师说韩愈(唐);古之学者必有师;嗟乎～师道之不传也久矣～欲人之无惑也难矣～古之圣;圣人无常师;李氏子蟠，年十七
经典古文名篇(一)
1. 陋室铭 刘禹锡(唐)字梦得 《刘梦得文集》
山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上阶绿，草色入帘青。谈笑有鸿儒，往来无白丁。可以调素琴，阅金经。无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。南阳诸葛庐，西蜀子云亭。孔子云:何陋之有,
2(马说 韩愈(唐) 字退之《昌黎先生集》
世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。故虽有名马，只辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。
马之千里者，一食(shí)或尽粟一石(dàn)。食(sì)马者不知千里而食(sì)也。是马也，虽有千里之能，食(shí)不饱，力不足，才美不外见(现)，且欲与常马等不可得，安求其能千里也,
策之不以其道，食(sì)之不能尽其材(才)，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰:“天下无马～”呜呼～其真无马邪(ye),其真不知马也。
3(师说 韩愈(唐)
古之学者必有师。师者，所以传道受(授)业解惑也。人非生而知之者，孰能无惑,惑而不从师，其为惑也，终不解矣。生乎吾前，其闻道也固先乎吾，吾从而师之;生乎吾后，其闻道也亦先乎吾，吾从而师之。吾师道也，夫庸知其年之先后生于吾乎,是故无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。
嗟乎～师道之不传也久矣～欲人之无惑也难矣～古之圣人，其出人也远矣，犹且从师而问焉;今之众人，其下圣人也亦远矣，而耻学于师。是故圣益圣，愚益愚。圣人之所以为圣，愚人之所以为愚，其皆出于此乎,爱其子，择师而教之;于其身也，则耻师焉，惑矣。彼童子之师，授之书而习其句读(d?u)者，非吾所谓传其道解其惑者也。句读之不知，惑之不解，或师焉，或不(fǒu)焉，小学而大遗，吾未见其明也。巫医乐师百工之人，不耻相师。士大夫之族，曰师曰弟子云者，则群聚而笑之。问之，则曰:“彼与彼年相若也，道相似也，位卑则足羞，官盛则近谀。”呜呼～师道之不复，可知矣。巫医乐师百工之人，君子不齿，今其智乃反不能及，其可怪也欤～
圣人无常师。孔子师郯(tán)子、苌(cháng)弘、师襄、老聃(dàn)。郯子之徒，其贤不及孔子。孔子曰:三人行，则必有我师。是故弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已。
李氏子蟠，年十七，好古文，六艺经传皆通习之，不拘于时，学于余。余嘉其能行古道，作《师说》以贻之。
4.爱莲说 周敦颐(北宋) 字茂叔《周元公集》
水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。
予谓菊，花之隐逸者也;牡丹，花之富贵者也;莲，花之君子者也。噫～菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人,牡丹之爱，宜乎众矣～
5.得道多助，失道寡助 《孟子?公孙丑》(战国)名轲 字子舆
天时不如地利，地利不如人和。
三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜。夫还而攻之，必有得天时者矣，然而不胜者，是天时不如地利也。
城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也，委而去之，是地利不如人和也。
故曰，域民不以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不以兵革之利。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔(叛)之。多助之至，天下顺之。以天下之所顺，攻亲戚之所畔，故君子有不战，战必胜矣。
6(生于忧患，死于安乐 《孟子?告子》
舜发于畎亩之中，傅说(yua)举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。
故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾(增)益其所不能。
人恒过，然后能改;困于心，衡于虑，而后作;征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂(bì)士，出则无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患，而死于安乐也。
7(鱼我所欲也 《孟子》
鱼，我所欲也，熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，亦我所欲也，义，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也。生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不为苟得也。死亦我所恶，所恶有甚于死者，故患有所不避也。如使人之所欲莫甚于生，则凡可以得生者何不用也,使人之所恶莫甚于死者，则凡可以避患者何不为也,由是则生而有不用也;由是则可以避患而有不为也。是故所欲有甚于生者，所恶有甚于死者。非独贤者有是心也，人皆有之，贤者能勿丧耳。
一箪食，一豆羹，得之则生，弗得则死。呼尔而与之，行道之人弗受;蹴尔而与之，乞人不屑也。
万钟则不辨礼义而受之，万钟于我何加焉～为宫室之美，妻妾之奉，所识穷乏者得我欤,向为身死而不受，今为宫室之美为之;向为身死而不受，今为妻妾之奉为之;向为身死而不受，今为所识穷乏者得我而为之:是亦不可以已乎,此之谓失其本心。
8(劝学 《荀子》(战国)名况
君子曰:学不可以已。青，取之于蓝，而青于蓝;冰，水为之，而寒于水。木直中(zh?ng)绳，以为轮，其曲中规。虽有(又)槁(gào)暴(pù)，不复挺者，使之然也。故木受绳则直，金就砺则利，君子博学而日参(cān)省乎己，则知明而行无过矣。
吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也;吾尝跂(qí)而望矣，不如登高之博见也。登高而招，臂非加长也，而见者远;顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生(性)非异也，善假于物也。
积土成山，风雨兴焉;积水成渊，蛟龙生焉;积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，不饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴无可寄托者，用心躁也。
9(问说 刘开(清)字明东、方来 号孟涂
君子学必好问。问与学，相辅而行者也，非学无以致疑，非问无以广识。好学而不勤问，非真能好学者也。理明矣，而或不达于事，识其大矣，而或不知其细，舍问，其奚决焉,
贤于己者，问焉以破其疑，所谓就有道而正也。不如己者，问焉以求一得，所谓以能问于不能，以多问于寡也。等于己者，问焉以资切磋，所谓交相问难(nàn)，审问而明辨之也。《书》不云乎,“好问则裕。”孟子论“求放心”，而并称曰“学问之道”，学即继以问也。子思言“尊德性”，而归于“道问学”，问且先于学也。
古之人虚中乐善，不择事而问焉，不择人而问焉，取其有益于身而已。是故狂夫之言，圣人择之，刍荛(ráo)之微，先民询之，舜以天子而询于匹夫，以大知而察及迩言，非苟为谦，诚取善之弘也。三代而下，有学而无问，朋友之交，至于劝善规过足矣，其以义理相咨访，孜孜焉唯进修是急，未之多见也，况流俗乎,
是己而非人，俗之同病。学有未达，强(qiǎng)以为知，理有未安，妄以臆度(duo)，
如是，则终身几无可问之事。贤于己者，忌之而不愿问焉，不如己者，轻之而不屑问焉，等于己者，狎之而不甘问焉，如是，则天下几无可问之人。人不足服矣，事无可疑矣，此唯师心自用耳。夫自用，其小者也;自知其陋而谨护其失，宁使学终不进，不欲虚以下人，此为害于心术者大，而蹈之者常十之。
不然，则所问非所学焉:询天下之异文鄙事以快言论;甚且心之所已明者，问之人以试其能，事之至难解者，问之人以穷其短。而非是者，虽有切于身心性命之事，可以收取善之益，求一屈己焉而不可得也。嗟乎～学之所以不能几(jī)于古者，非此之由乎,
且夫不好问者，由心不能虚也;心之不虚，由好学之不诚也。亦非不潜心专力之敌，其学非古人之学，其好亦非古人之好也，不能问宜也。
智者千虑，必有一失。圣人所不知，未必不为愚人之所知也;愚人之所能，未必非圣人之不能也。理无专在，而学无止境也，然则问可少耶,《周礼》，外朝以询万民，国之政事尚问及庶人，是故贵可以问贱，贤可以问不肖，而老可以问幼，唯道之所成而已矣。孔文子不耻下问，夫子贤之。古人以问为美德，而并不见其有可耻也，后之君子反争以问为耻，然则古人所深耻者，后世且行之而不以为耻者多矣，悲夫～
10. 前赤壁赋 苏轼(北宋) 字子瞻 号东坡居士
壬戌之秋，七月既望，苏子与客泛舟游于赤壁之下。清风徐来，水波不兴。举酒属客，诵明月之诗，歌窈窕之章。少焉，月出于东山之上，徘徊于斗牛之间。白露横江，水光接天。纵一苇之所如，凌万顷之茫然。浩浩乎如冯虚御风，而不知其所止;飘飘乎如遗世独立，羽化而登仙。
于是饮酒乐甚，扣舷而歌之。歌曰:“桂棹兮兰桨，击空明兮溯流光;渺渺兮予怀，望美人兮天一方。”客有吹洞箫者，倚歌而和之。其声呜呜然，如怨，如慕，如泣，如诉，余音袅袅，不绝如缕。舞幽壑之潜蛟，泣孤舟之嫠妇。
苏子愀然，正襟危坐而问客曰:“何为其然也,”客曰:“?月明星稀，乌鹊南飞?，此非曹孟德之诗乎,西望夏口，东望武昌，山川相缪，郁乎苍苍，此非曹孟德之困于周郎者乎,方其破荆州，下江陵，顺流而东也，舳舻千里，旌旗蔽空，酾酒临江，横槊赋诗，固一世之雄也，而今安在哉,况吾与子渔樵于江渚之上，侣鱼虾而友麋鹿，驾一叶之扁舟，举匏樽以相属。寄蜉蝣于天地，渺沧海之一粟。哀吾生之须臾，羡长江之无穷。挟飞仙以遨游，抱明月而长终。知不可乎骤得，托遗响于悲风。”
苏子曰:“客亦知夫水与月乎,逝者如斯，而未尝往也;盈虚者如彼，而卒莫消长也。盖将自其变者而观之，则天地曾不能以一瞬;自其不变者而观之，则物与我皆无尽也，而又何羡乎,且夫天地之间，物各有主。苟非吾之所有，虽一毫而莫取。唯江上之清风，与山间之明月，耳得之而为声，目遇之而成色，取之无禁，用之不竭，是造物者之无尽藏也，而吾与子之所共适。”
客喜而笑，洗盏更酌。肴核既尽，杯盘狼藉。相与枕藉乎舟中，不知东方之既白。
11(后赤壁赋 苏轼
是岁十月之望，步自雪堂，将归于临皋。二客从予，过黄泥之坂。霜露既降，木叶尽脱。人影在地，仰见明月。顾而乐之，行歌相答。已而叹曰:“有客无酒，有酒无肴，月白风清，如此良夜何,”客曰:“今者薄暮，举网得鱼，巨口细鳞，状如松江之鲈。顾安所得酒乎,”归而谋诸妇。妇曰:“我有斗酒，藏之久矣，以待子不时之需。”
于是携酒与鱼，复游于赤壁之下。江流有声，断岸千尺，山高月小，水落石出。曾日月之几何，而江山不可复识矣～予乃摄衣而上，履巉岩，披蒙茸，踞虎豹，登虬龙，攀栖鹘之危巢，俯冯夷之幽宫，盖二客不能从焉。划然长啸，草木震动，山鸣谷应，风起云涌。予亦悄然而悲，肃然而恐，凛乎其不可留也。反而登舟，放乎中流，听其所止而休焉。时夜将半，四顾寂寥。适有孤鹤，横江东来，翅如车轮，玄裳缟衣，戛然长鸣，掠予舟而西也。
须臾客去，予亦就睡。梦一道士，羽衣蹁跹，过临皋之下，揖予而言曰:“赤壁之游乐乎,”问其姓名，俯而不答。“呜呼噫嘻～我知之矣。畴昔之夜，飞鸣而过我者，非子也耶,”道士顾笑，予亦惊寤。开户视之，不见其处。
12(卖炭翁 白居易(唐) 字乐天 号香山居士《白氏长庆集》
卖炭翁，伐薪烧炭南山中。满面尘灰烟火色，两鬓苍苍十指黑。卖炭得钱何所营,身上衣裳口中食。可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。夜来城外一尺雪，晓驾炭车碾冰辙。牛困人饥日以高，市南门外泥中歇。
翩翩两骑(jì)来是谁,黄衣使者白衫儿。手把文书口称敕，回车叱牛牵向北。一车炭，千余斤，宫使驱将(jiāng)惜不得。半匹红绡一丈绫，系(jì)向牛头充炭直(值)。
13(木兰诗 《乐府诗集》 北朝民歌
唧唧复唧唧，木兰当户织。不闻机杼声，惟闻女叹息。
问女何所思，问女何所忆。女亦无所思，女亦无所忆。昨夜见军帖(tiě)，可汗大点兵，军书十二卷，卷卷有爷名。阿爷无大儿，木兰无长兄，愿为市鞍马，从此替爷征。
东市买骏马，西市买鞍鞯(jiān)，南市买辔头，北市买长鞭。旦辞爷娘去，暮宿黄河边，不闻爷娘唤女声，但闻黄河流水鸣溅溅(jiàn)。旦辞黄河去，暮至黑山头，不闻爷娘唤女声，但闻燕山胡骑鸣啾啾。
万里赴戎机，关山度若飞。朔气传金柝，寒光照铁衣。将军百战死，壮士十年归。
归来见天子，天子坐明堂。策勋十二转，赏赐百千强。可汗问所欲，木兰不用尚书郎;愿驰千里足，送儿还故乡。
爷娘闻女来，出郭相扶将(jiāng);阿姊闻妹来，当户理红妆;小弟闻姊来，磨刀霍霍向猪羊。开我东阁门，坐我西阁床，脱我战时袍，着我旧时裳，当窗理云鬓，对镜帖(贴)花黄。出门看火(伙)伴，火伴皆惊忙:同行十二年，不知木兰是女郎。
雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离;双兔傍(bàng)地走，安能辨我是雄雌,
14.石钟山记 苏轼
《水经》云:“彭蠡之口有石钟山焉。”骊元以为下临深潭，微风鼓浪，水石相搏，声如洪钟。是说也，人常疑之。今以钟磬置水中，虽大风浪不能鸣也，而况石乎～至唐李渤始访其遗踪，得双石于潭上，扣而聆之，南声函胡，北音清越，枹(fú)止响腾，余韵徐歇。自以为得之矣。然是说也，余尤疑之。石之铿然有声者，所在皆是也，而此独以钟名，何哉,
元丰七年六月丁丑，余自齐安舟行适临汝，而长子迈将赴饶之德兴尉，送之至湖口，因得观所谓钟者。侍僧使小童扶斧，于乱石间择其一二扣之，硿硿(kōng)焉，余固笑而不信也。至莫(暮)夜月明，独与迈乘小舟，至绝壁下。大石侧立千尺，如猛兽奇鬼，森然欲搏人;而山上栖鹘(hú)，闻人声亦惊起，磔磔(zh?)云霄间;又有若老人咳且笑于山谷中者，或曰此鹳(guàn)鹤也。余方心动欲还，而大声发于水上，噌(zēng)吰(h?ng)如钟鼓不绝。舟人大恐。徐而察之，则山下皆石穴罅，不知其浅深，微波入焉，涵淡澎湃而此为此也。舟回至两山间，将入港口，有大石当中流，可坐百人，空中而多窍，与风水相吞吐，有窾(kuǎn)坎镗(tāng)鞳(tà)之声，与向之噌吰相应，如乐作焉。因笑谓迈曰:“汝识之乎,噌吰者，周景王之无射也，窾坎镗鞳者，魏庄子之歌钟也。古之人不余欺也～”
事不目见耳闻，而臆断其有无，可乎,骊元之所见闻，殆于余同，而言之不详;士大夫终不肯以小舟夜泊绝壁之下，故莫能知～而渔工水师虽知而不能言。此世所以不传也。而陋者乃以斧斤考击而求之，自以为得其实。余是以记之，盖叹骊元之简，而笑李渤之陋也。
15(五人墓碑记 张溥(明) 字天如 《七录斋集》
五人者，盖当蓼(liǎo)洲周公之被逮(dài)，激于义而死焉者也。至于今，郡之贤士大夫请于当道，即除魏阉废祠之址以葬之;且立石于其墓之门，以旌(jīng)其所为。呜呼，亦盛矣哉～
夫五人之死，去今之墓而葬焉，其为时止十有一月耳。夫十有一月之中，凡富贵之子，慷慨得志之徒，其疾病而死，死而湮没不足道者，亦已众矣;况草野之无闻者欤,独五人之皦皦(jiǎo)，何也,
转载请注明出处范文大全网 » 创新型qc小组成果报告创新型
