范文一：2017业务员年终总结范文

2017业务员年终总结范文 “看开点，”喻文州开始往火鸡上撒棉花糖，“到了瀚文这个年纪，如果还相信圣诞老人的存在才更糟糕。”--UUMOB

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。

所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最出色的销售;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功!时间过得真快，回望这一年的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给公司带来的效益也不少，总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫，现将xx年工作总结如下:

一、加强思想学习，不断提高自身素养

认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的水平，以适应公司的发展要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守公司里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、 努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为用户

服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“用户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为课户提供优质热忱的服务。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

业务员个人年终总结范文2017业务员年终总结范文

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐

渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最出色的销售;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功!时间过得真快，回望这一年的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给公司带来的效益也不少，总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫，现将xx年工作总结如下:

一、加强思想学习，不断提高自身素养

认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的水平，以适应公司的发展要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守公司里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实

工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、 努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为用户服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“用户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为课户提供优质热忱的服务。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己

的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”

方向迈进，突破，没有终点。

关键词:范文 年终总结 业务员

范文二：2017业务员年终总结

2017业务员年终总结

第一篇:2017业务员年终总结

时间飞梭～转眼2017年要与我们挥手离别～这一年不能简简单单用成功或失败往判定～过往的这一年里～我个人素质能力和业务能力都有了很大的进步～对这个行业也有了更深进的了解和把握。待人更宽宏～更温顺～处理事情更有技能性了～通过和各部分调和沟通能够保证各项事务顺利进行～没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象～没有因产品质量和工作失误致使的客户投诉。有说:业务员是夹心饼干～如蟋何充当好这个角色～其实不是一件轻易的钝事情～也要因人而异～因事而异。

一 .业务能力

1.熟习公司和产品

秀熟习公司和公司产品是融进一个公司和作驶为一个业务员的起始。了解这个行业～熟舄习该行业产品的知识～熟习公司的操纵模抬式～了解自己产品的市场方向和产品方向 和产品散布～

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了解目前公司的主攻市场和贶主要产品和价格趋势。这些点在进司之初餍两周的车间学习和以后这一段时间里有所牍把握和熟习。从目前来讲～我们公司除主 打产品～铁蹄～多门柜～储物柜～手推车礅～其他以冲压件为主的产品种类繁多～不 同的客户所对应的产品也各有不一～一个实人不轻易在短时间内往把握所有的产品系肇列～但是对自己所处理的客户的产品系列 和可主要向市场推广的产品系列必须要把迓握～像我的主要客户以割草机配件～直管诤～储物柜～手推车为主～这些产品的技术肉要求～基础要求我都已了如指掌。目前～ 我们的主要市场集中在美洲～可以说美国谲事我们的主要市场～南美目前并没完全开藏发出来～而相对我们主打产品的性质和市 场形态而言～南美特别是卡车运输占主要库气力的巴西应当成为我们最具潜力的市场邯。中东地区也有一定的市场潜力～但是由罗于市场情形不稳定～不能寄太多希看～我斫们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

2.业务技能

具有良好的业务技能拈就意味着～有良好的沟通调和能力～在满痃足客户要求的同时～能够和工厂是实际运ぺ作相结合～搭起客户和工厂的各部分之间展良好的沟通桥梁～做好监视～跟踪工作～难保证产品质量～保证资料信息提供的及时 性～及时正

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确地提供报价～调和生产满足ヒ客户交期～建立良好的客户关系～增强客呦户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列侑范围～争取更多的项目。业务谈判～作为ヴ业务员～业务员承当着客户的顾问的角色逝～责任是满足客户要求～服务好客户～站 在客户的角度～设身处地为客户着想～一苍切从客户的需求动身～但是同时要对客户 的要求加以判定～看是不是公道～经过和罘各部分沟通看客户要求是不是符合我们公荼司的利益～再加以处理～不能盲目盲从。

客户来访时～相干资料和会议主题要提草早预备～我们对客户有哪些题目～哪些要捋求需要当面解答。对客户所提出的题目～榷要进行考虑～斟酌其问这个题目的目的～ 再进行适当回答～有些关键题目需向上级 征求以后方可回答。同时从客户的谈话～涿电话邮件中往判定客户的需求。业务员的鼗目的很单纯～就是拿到定单～所以在和客 户交谈～吃饭时要学会探测信息～了解定阑单情况和客户对我们的认知情况。

其?次～便是处理定单了～定单处理的进程～牌看似简单实则需要很多精力和技能。作为样客户的顾问～工厂联络员～我们必须保证 生产处客户需要的产品～不论是在样品开妈发阶段还是大货生产阶段～都需要将客户荛的要求与工厂实际操纵相结合～把客户的蒿要求写清楚～时时刻刻关心生产进度了解步～敦促生

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产～保证按时交货～还要了解生フ产进程中产品是不是有题目。货物生产好 ～要检查各个部份～产品是不是能满足客仲户要求～是不是存在外观上明显缺陷～或?有影响到功能的产品题目。有题目及时沟 通～及时更正～产品在工厂～任何题目都狲可以解决～一旦产品一出往了～一切都来惘不及了。到时候～只能听候客户发落。到斯交货期之前～要不断的提示～不断敦促生 产部～确保能按时交货。

在做业务进审程中～可能会出现各种题目～这很正常～ 没题目要业务员干甚么～关键在于以甚么 样的心态往处理～往解决。我觉得有一点梅很关键～不要在意他人怎样说～只要他们穰能把你的事情做好～保证产品质量～保证噍交期～客户满意这已够了～碰到题目不要叟往抱怨～而要想着如何往解决。

二.诬个人素质能力

做事前做人～良好的品嘈质除与生俱来的～后天塑造也有很大关系钞～老实～热忱～自信～应变能力这些对一秫个业务员很重要～而在过往的一年中我这品些也有了很好的锻炼和实践。

1.老 实

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是维系良好长时间客户关系的基础灸～没有人愿意和一个信誉度差的人做生意ㄍ～但是对客户的老实应当是要掌控一定度令的～对工厂也一样～这个题目主要表现在振交期上～比如客户要求3月13号货必须涵到美国～船是在2月14号～定单下达日慊期为日。对以上的时间～怎样样告知工厂 ～才能催促他们定期交货～又怎样样在客靶户这边给工厂一定的时间空间～这就需要诸业务员在老实上掌控度了。另外～老实也悚意味着勇于担当～勇于承当责任～不推辞歙责任。

2.热忱

酷爱自己的工作 ～对自己的工作要布满热忱。业务员天天县要解决的题目～处理的事情很多～需要的帽是足够的热忱和全身心低投进。

3.艰自信

自信对一个业务员来讲是很重要仆的～自己网络搜索的客户～展会发过来的诎客户～算起来也是有一些的～这些客户～渔发过往邮件不一定会回复你～仿佛我们在飑做“无用功”～但是我们还是要坚持厚着肟脸皮发邮件～打电话。客户回复了～就是检有希看了～抓紧追踪～这些潜伏客户基本询都是要很长时间才

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能转变成真正客户～不 管怎样样～我深信我一定能拿得下他～坚谰持下往总有一天会有收获。而且～对自己 的产品～自己的公司要有信心～相信他们裱能做的好～他们就一定能做的好。有这样悬一个信念～路也会渐渐通了。

4.应庭变能力

业务员天天处理的事情可能很轸复杂～很琐碎～触及到价格～技术性题目丑～收款情况等细小的事情～这就需要足够耘的仔细;客户开发～接单～其实不是一朝,一夕的事情～有时候有些客户敲了好久～ 才能敲的动～渐渐实现量变的进程～这个侄进程是相对照较长的～需要足够的耐心;,有时候客户的要求多是源源不断的～也多佗是适时而变的～所以业务员要有良好的应见变能力～随时预备好处理可能发生的情况愚～能够及时沟通～及时反馈～及时处理。

这一年的工作～我不能用满意和不满意?来讲～对工作～我是认真负责的～自己处渺理的事情一定处理好～做到让客户满意～ 监视～反馈～检查工作做的比较及时～做蓟到了零投诉～我所处理的重要客户之前有 一些质量题目致使客户对我们的信心受挫謇～从9月份开始下单量也有了起色。人无镢完人～我也有缺点～我比较轻易急躁～有光时候事情又急又重要～可是他

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人还没弄好俅或屡次弄错了～我就很轻易发火。有时候维不是很仔细～比如表格做的不完全～周报艋中常常有别字～这个题目让我觉得很丢人铖～我下狠心一定突破本身的这些缺点～发盹掘自己更多的潜力～把工作做好～业绩做烹好。

第二篇:2017业务员年终总巍结

本年来～在公司的关心和支持下～忝借助于公司提供的公交车车身、候车亭等穹上风媒体资源平台～通过自己的不懈努力 和与公司同事的精诚团结协作～在进一步倦巩固老客户的基础上～不断发展新客户～ュ在为公司贡献了微薄业绩的同时～更使自艮己得到了锻炼和进步。现对本年来的工作糊总结以下:

一、获得的业绩

、继诊续调和公司与“XXX”等老客户之间的渍利益诉求～进一步巩固合作关系。

新揽兴的广告媒体情势层见叠出～使客户在广倾告投放上有了更多的选择。“XXX”作诞为公司的长时间合作伙伴之一～对公司的逅业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合辍作关系～一是加强与客户的沟通联络～随曼时听取客户对广告效果的评价～了

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解客户袼对广告投放的建议和意见;二是针对客户 提出的意见和建议～及时跟进解决～做到啭客户有求必应～以客户满意为己任～在业恋界为公司建立了良好的形象～赢得了极佳隅的口碑。通过积极主动的工作～公司与“横XXX”的合作显现出良好的发展态势～ 业务量稳中有升。

、积极拓展新客户舸～为公司的可延续发展提供源源不断的动拨力。

如何在众多媒体情势的鼓励竞争讠中为公司争取到客户的广告投放～需要业 务员做到“四勤”～即:眼勤、腿勤、嘴蚀勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现～搜蒗集相干项目的准备情况及产品在本地的上轾市推广活动;腿勤就是要勤于跑路～实地佃查看～先进为主～在瞬息万变的竞争中赢戾得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交貔换～了解其广告投放意向～以便及时跟进阎;脑勤即勤于思考～要善于从与业主的沟с通交换中～分析其对广告投放的趋向性选昭择～并根据其项目或产品特点～适时向其肿宣传推广公司媒体资源～引导其作出有益褂于本公司媒体的选择～并终究达成广告投扛放。

通过积极主动的工作～拓展了“ XXX”、“XXX”、“XXX”等一睇批广告客户～为公司的延续发展注进了活耳力。

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二、存在的不足

、与同事的 交换不够多～团队意识有待进一步增强。 棠

、相干广告业务技能的把握还不够好蛴～与客户的沟通交换技能还需进一步进步 。

三、今后工作的打算

、加强学善习～进一步进步业务能力～以适应日新月侏异的广告市场变化。

、以公司整体利叙益为重～增强团队意识～发挥团队在广告宕业务拓展方面的上风～进步协同作战能力嶷。

、进一步巩固“XXX”等合作伙 伴的广告合作关系～为公司的发展提供长 时间、稳定的业务量。

、以更加积极物主动的工作发展新客户～增加业务量～为澧公司发展注进源源不断的活力。

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固然猢本年的工作在公司的关系和支持下获得了蜂一定的成绩～但与公司的要求还存在一定 差距。相信在今后的工作中～在公司X总邡、X总的带领下～通过自己业务能力的不ビ断完善和进步～一定会做得更好。

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范文三：2017业务助理年终总结范文【DOC】

2017业务助理年终总结范文

本文是一篇2017业务助理年终总结范文～文章主要讲述了回首过去的一年里～内心不禁感慨万千～虽没有取得显著的成绩～但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺～一起来看看具体内容吧~

销售部于2017年x月份开始组建～至今销售人员6人～管理人员2人～策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识～工作开展进度很慢～在制定培训文件和培训计划后～协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高～对日常销售部的工作已能基本完禳成。

2017年度到访客户共记85Ο0人次。客户来访的数据每星期收录电脑闽一次～详细记录来访时间、意向户型、电赠话等～为将来的客户鉴定做好基础工作。 前期的数据存在许多问题～客户的数据不 清晰～多数客户的职业和认知途径没有填陈写～对后期的宣传工作有一定影响～经过掣销售部周会提出此问题后～现阶段对客来淀访数据已有所改善。

在2017年x哕月xx日开展的VIP卡活动～开始建立,销售书面文件和电子档案两种。到201座7年xx月x日选房活动后～对已销售的垲商品房的认购书档案、商铺(VIP增值 确认书)、款

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申请书、退款确认书统一管Д理～按房号进行分区。所有的档案在书面 文件和电子档案同步更新。

销控管理黏分为对外和对内两种～对外是以销控版贴舷红旗公开面对客户的形式。对内是王经理醑和我两层销控把关～分为书面文件和电子?档案两种～书面文件只是简单的房号控制梢～电子档案对已售和未售商品房数据详细砺记录～包括客户资料、面积、价格、已付夂款等等。所有房号需要两人认可后才可签摒定认购书～确保不出现一房两卖的情况。

按排销售人员的日常值班～针对每个销 售期随时调整值班人员和值班时间～配合д策划部进行各项宣传活动。现场管理由王蚩经理主持每周召开例会～进行日常工作安渺排～销售人员在会议中交流意见和经验～巯项目的优劣势共享～发现问题及时解决～柞对客户提出的主要问题进行统一解答～提つ高销售率和销售人员接待客户的积极性。

虽然2017年销售部取得良好的成绩贽～但销售工作也不有许多不足之处。在一 期参与了价格体系的制定～从中看到了自硼己知识面的不足之处;户型更改的过程也鸥明白了自己对市场的敏感度不够。房地产も的专业知识还需要进一步的提升～自己的危工作能力需要加强提高。首先就是工作的 积极性和主动

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性～很多时候都是都是陆总叹的提醒才去做的工作～在2016年要改帷正～学会自己去找事做。对数据和图纸要 加强理解和分析～让产品进更进一步的适翟合市场。自身的写作能力也是需要提高的佶一个重点。

我相信在新的一年里～通靠过大家的努力～我们会做得更好。希望1么6年的销售成绩比15年的成绩更上一个ぐ台阶。

2017业务助理年终总结范狱文就介绍到这里了～希望您能喜欢～更多置精彩内容请持续关注我们的助理工作总结洼栏目~

市场助理年度个人总结范文

市场助理年度个人工作总结范文

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范文四：2017业务助理年终总结　

2017业务助理年终总结

又是一年年终总结时，相信很多工作岗位上的朋友都在为年终总结怎么写这个问题而苦恼了。那么，究竟应该怎么写年终总结呢?下面让一位业务助理来叫大家写好2017年年终总结。详情内容大家敬请阅读下文:

回首2017年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很蜗大的进步，各项工作制度不断得到完善和味落实，"业户至上"的服务理念深深烙入?每一位客服工作人员的脑海。

在20*刚*年初步完善的各项规章制度的基础上，?20**年的重点是深化落实，为此，客颈服部根据公司的发展现状，加深其对物业 管理的认识和理解。同时，随着物业管理唾行业一些法律、法规的出台和完善，客服酪部也及时调整客服工作的相关制度，以求贼更好的适应新的形势。

利用每周五的客合服部例会时间，加强对本部门人员的培训友工作。培训工作是根据一周来在工作当中净遇到的实际问题展开的，这样就做到了理砣论与实际的结合，使每位客服人员

对"服ペ务理念"的认识更加的深刻。

据每周末厕的工作量统计，"日接待"各种形式的报Х修均达十余次。根据报修内容的不同积极缩进行派工，争取在最短的时间内将问题解枳决。同时，根据报修的完成情况及时地进咦行回访。

根据年初公司下达的收费指标嵇，积极开展XX、XX区物业费的收缴工涑作。最终在物业经理、书记及其它各部门鬻的支持下，完成了公司下达的收费指标。唢

如期完成XX区每季度入户抄水表收费溢工作的同时，又完成了公司布置的新的任丫务-----XX区首次入户抄水表收费鸠工作。

制定了底商的招租方案，并在下裟半年成功的引进了"超市、药店"项目。皤

在X月份，完成了X#、X#的收楼工 作;同时，又完成了部分XX区回迁楼( X#--1、2单元)收楼工作。

在得膺知青海玉树地震的消息后，物业公司领导包立即决定在社区内进行一次以"为灾区人 民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务团由客服部来完成。接到指示后，客服部全惺体人员积极献计献策，最终圆满的完成了嗑这次募捐活动。

积极完成各节日期间园终区内的装点布置工作，今年公司

加大了对恣圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园龄区装点布置的力度，在小区XX门及XX渗区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品?。

在春节前夕，组织进行了一年一度的璃业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积碾极发言，对物业公司的服务工作给了充分烈的肯定并提出了合理的建议。

总之，在苣2017年的工作基础上，2018年我锓们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚缥信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极 探索，勇于进取，我们一定能以"最大的圩努力"完成公司下达的各项工作指标。

范文五：2017陶瓷业务年终总结

2017陶瓷业务年终总结

陶瓷是陶器和瓷器的总称，是很珍贵的艺术品，做好相应的工作总结，今天学习啦小编给大家带来了2017陶瓷业务年终总结，希望对大家有所帮助。

2017陶瓷业务年终总结篇一

陶瓷行业作为我国拥有悠久历史而纯熟的固有工业，一直处于世界领航者的位置上。而中国陶瓷工业和商业文化由发展至今已经有近2000年了，过往古老的工艺技术也逐渐演变成如今的大部分为车间流水作业。

  业内在烧制技术和质量工艺都高度发

达的今天，发展的步伐却隐隐透露着放缓的迹象。纵观近年陶瓷市场的同比数据，不难看出广东地区陶瓷进出口贸易量和工业产量均有着增长放缓甚至下降趋势。中央人民银行在货币市场上对人民币的增长放缓措施本身应该是对中国出口贸易交易一条绝对利好的消息，但从2016年1月到6月数据得出国内陶瓷产品出口量为1126万吨，同比去年下降了6.7%，出wu易金额约938.12千万美元，同比去年下降了19.1%。

  得出这些并不如人意的数据背后，我们除了应该对自身企业和经济文化的检讨反思外，也应该就全球市场的大环境加以分析和总结。中国陶瓷贸易在过往国际的历史舞台中始终扮演着价廉物美的角色，如今却被欧洲部分国家、地区(如:意大利、西班牙等)对中国的贸易市场份额进行不同程度瓜分。过去这些欧美国家陶瓷产品的对外出口贸易与我国国内的定位并不一样，但是自去年开始，这些海外竞争国就我国出口的同类产品的价位都进行了不同程度的调整。以600mm600mm的普通釉面地砖为例，其部分价格调整后甚至逼近中国。美洲等国在因为环球市场有了这巨大的变化，导致他们在选购同类或同价产品的时候更加为之审慎同时也获得了更大的选择空间。

  其次，由于我国当下陶瓷行业中各品牌素质参次不齐，业内能做到享誉全球的优质企业数量不在话下，不过同时亦不乏小作坊利用廉价原材料，廉价技术生产出来的低质量产品。并且在陶瓷出口贸易市场已经两极化的环境底下普遍存在低价类产品的恶性竞争。近来，国内陶瓷业因供过于求的现象有明朗化的情况，导致部分厂家经营困难甚至关闭。当然其中大部分可以归类是那些缺乏市场竞争力和行业影响力的厂商。虽然这种行内洗牌的情况在数据上一定情度影响了业内的产能，但是汰弱留强的生态圈更有利于陶瓷业在我国长远来说的稳健发展。

  不管是现在还是将来，因为陶瓷业都处于我国无法撼动的重要工业地位，所以为了业内生态维持稳健发展，我们需要自觉地为未来的发展谋求新的思维和战略。

  企业机械化生产，完善流程

  在这个需要数量更需要质量的商业世界中，无论各行各业都无无法离开这个全球化的趋势--工业机械自动化。传统老旧的作业方式由于存在产能低下，品质难以保证等问题，已无法适应当今环球经济的需求。各品牌为了尽可能提高自身的产能和提高产品质量，应加快对产业链机械化的建设。在生产机械化得到完善的同时既能大大减低劳动力成本，也能增加产业效率和保证完成质量。卓越的品质和高效的产能除了为实现自身品牌价值奠定了基础外，还能为满足海外客户而做好充足的准备，在企业发展具有重要的意义。

  为企业自身可持续发展需自主开发新产品

  主打价格和量产战屡是过去中国陶瓷业的特色之一，但在其他陶瓷泛出口国家近来的对价格战的加入，我国企业在寻求优质低价产品进行销售的同时也要注重对自身产品的开发。在市场上低端的产品客户拥有多样的选择，但当客户面对拥有蕴含良好工业设计、优质选材、功

能新颖的产品时却是由品牌来主导市场。所以拥有自主的产品将会成为企业长远发展的重要战略之一。

  减少能源消耗将成为业内发展趋势

  我国陶瓷业得以长期蓬勃发展，其中与我国矿产和能源等资源充沛等关系密不可分。但随着行业内的多年成长，我们清楚明白到资源在充沛也是属于一个相对有限的状态。为了充分减少能源消耗和浪费，我们需要实现清洁生产和高效集约化生产。近年来国家产业政策中的调整加上各类资源、能源等方面的成本都有上升的情况下，让企业做到减排或降低燃耗是另一个重要的发展趋势。

  总体而言在世界贸易一体化的今天还要谋求一条新的出路是困难的，但谋求发展的我们只能选择迎难而上的道路。各品牌在尽力把产品中以人为本的概念做到无限放大同时也应该为自身产品的质量和产量做到严格把关。在产品营销上也为每款产品的市场定位、消费对象等问题进行了解和分析。这样拥有一整套完整由设计到生产再

到销售的产品经营策略，将会是企业面向世界贸易舞台基础。

2017陶瓷业务年终总结篇二

xx年规模以上企业3993家完成主营业务收入8957.5亿元，同比增长6.99%，实现利润601.9亿元，同比增加5.5%。其中建筑陶瓷1777家，产量110.76亿平米，同比增长1.81%。产值4484亿元，同比增长3.0%，利润250亿元，增长0.1%。

樊瑞新还分析了目前陶瓷行业面临的问题和困难，对法库政府和协会对法库建陶的发展给予了极大的肯定，同时建议法库产区根据国内的普遍存在环保、产能过剩、结构调整等问题结合当地的实际情况开展2017年产区的工作。

调研期间沈阳法库通用航空产业基地管理委员会常务副主任刘连恒向樊秘等人介绍法库当前陶瓷运行情况。他指出。目前，法库陶瓷于2000年起步，现已经成为当地经济

的重要支撑。陶瓷产业园区现有入驻企业248家，去年产值超过百亿，实现就业7万人。法库具有矿资源非常丰富的天然优势，上下游配套企业齐全，其中不乏检测中心、研发中心等。法库陶瓷凭借高性价比的优势，去年出口额达到了6500万美金。

目前法库面临着结构调整、产能过剩、环保冲击的压力，在这样一个发展的关键时期，法库政府提出三保-保环境、保产业、保安全。通过达标生产，环保、粉尘治理达标开工，坚持绿色发展，实现打造中国最具竞争力陶瓷主产区的目标。同时刘主任提出了与文化共享的理念:一个陶瓷产区发展需要陶瓷文化支撑，法库政府及管委会计划下一步大力发展日用陶瓷与艺术陶瓷。

2017陶瓷业务年终总结篇三

日月轮回又一年，在这个即将辞旧迎新的日子里，我们再次来到长江岸边的美丽城市宜昌，参加XX陶瓷湖北基地20XX年经销商财富年会，我们非常感谢广东XX公司和

湖北保加利公司给我们来自全国各地的经销商提供这样一个学习和交流的平台!

从20XX年9月基地奠基到今年3月正式投产，再到今天参加首次全国经销商年会，我已经多次来到XX陶瓷湖北生产基地，当初临时搭建的奠基台已经变为一座座高大的厂房，当初振奋入耳的鞭炮锣鼓声已变为隆隆的机器轰鸣声，而当初一马平川的裸露的黄土地上，代之而起的是一批批、一垛垛的即将走向全国各地的新产品!这些变化让我们看到了XX陶瓷的新的曙光!我再次感谢XX公司给我们经销商带来新的发展机会!

湖北基地XX销售老总冉明先生让我在这里代表经销商发言，我的确感到非常有愧，因为 我这个人，年龄不在人之下，水平不在人之上，在这个台子上发言，真是有点班门弄斧了，中国有句成语叫山中无老虎，猴子称大王，今天应该改一改，叫山中老虎多了猴子称大王，为什么呢?应为在座的各位经销商几乎都要比我们南阳经销商做的好，都是老虎，冉总一时不知道该让哪一位老总来讲，一个个讲时间太长，两天也讲不完，找一个来讲吧，又恐老虎内讧，冉总只

好找到我这只做的不怎么好的猴子经销商来讲，既节约了时间，又避免了老虎内讧，还给了我很足的面子(开个玩笑)!但公司领导既然给了我这么大的荣誉，给了我这么大的鼓励，我就在这里摆弄几句，抛砖引玉，和大家交流一下。

我来自河南的一座经济欠发达的城市南阳市，穷到什么程度呢，全市将近一半的县市是贫困县，至今平均房价仍徘徊在3000元上下，大家可以想象，一个平均房价3000元的地方，它的消费能力如何了。人们上街采购东西专拣简陋的门店进，认为装修豪华的店面肯定东西贵，不敢进。一片800规格的抛光砖，报价60元，就能吓走80%的顾客

就是这么一座城市，就是这么一群消费者，我在2001年开始从事陶瓷生意的就侯，起点就定位于中高档产品，我是怀揣着5万元来到佛山，寻找合作伙伴，走在佛山石南大道上，看到了XX陶瓷艺术穿越时空 这幅宣传广告，我为这幅广告语打动，因为一个能将艺术、历史和陶瓷结合在一起作为企业理念的品牌，这个品牌一定会长盛不衰!于是，我毅然下定了决心，就做他了--XX，就这么一个选择，我一干是十年，同XX合作的这十年，尽管有风风雨雨、尽管遇到过

坎坎坷坷、尽管也有起伏，但一步一个脚印，我们一直在发展从当初我刚刚涉足陶瓷时区区60平米的夫妻小店发展到如今400多平方两个门店，从抛光砖瓷片两个产品发展到七个大类一百多品种，进货量从开始的二三十万发展到如今年近500万

我现在非常感谢XX这个品牌、甚至可以说非常崇拜这个品牌，为什么呢?因为是XX陶瓷让我摆脱了当年下岗后的困惑烦恼、因为是XX让我走上了致富之路、更因为是XX能够让我在今天这么荣幸的和在座的领导和这么多优秀的老总们坐在一起，体会成功后的喜悦

我的成功靠什么呢?我想，靠的就是三句话十二个字，相信品牌，相信市场，相信自己。

品牌的选择是不容易的，一旦选准了，就要义无反顾的做下去、做好它，就像家里安了数字电视，一两百个台，手上拿着遥控器换来换去，不知该选哪个，等选好了，也差不多演完了;再好像我们在这个半山酒店，一个五星级酒店享

受高档的自助餐，端着盘子选来选去，不知道吃什么好，终于找到一款可口的，可已经快让其他客人抢完了，不过，自助餐没有了，可以让服务员再上，而一个合适的品牌错过了，可能就麻烦了，你总不能说:全总，这个XX没的做了了，再给我们生产一个德保圣吧!永远不可能!所以，我们在众多的品牌中选定了XX，我们就要相信它，努力的把它做大做好，要抱着与品牌共患难的决心，一荣俱荣、一毁俱毁，十年来，我对XX一直抱着这样的信念，不论其中遇到什么样的艰难挫折，义无反顾坚持下去。

再说市场，市场有大有小，有好有差，我们一个人改变不了它的局面，但我们要相信市场，再差的市场，只要我们能找到它的切入点，找到他的软肋，抢先去占领它，我们就能熟练地驾驭它操作它，有一个小故事，说的是有一个商人，骑着一头骆驼带着两袋子大蒜，跋山涉水，来到一个遥远的国家，哪里的主人没有见过大蒜，更想不到世上还有这么好吃的东西，因此，他们就用当地最热情的方式款待了这位来客，临走又赠送了两袋黄金作为酬谢。另一个商人听说了这件事，想大葱不是比大蒜更好吗?于是他带了两袋大葱来到了这个国家，那里的人同样没有见过大葱，甚至觉得大葱的味道比打算还好，他们更加热情的接待了这位商人，并且

一直认为，用金子远不能表达他们的感激之情，于是经过慎重商量，决定赠送这位朋友两袋大蒜。做市场往往就是，如此，先抢一步，占尽先机，得到的是金子;而步人后尘，得到的可能就是大蒜。如今的XX，有广东强大的研发能力和高端的形象产品，有生产高性价比产品的像当阳这样的生产基地，我们就利于这些别的厂家目前所不拥有的优势，用广东产品来抢占市场，抢夺原始利润，用基地产品来扩大销售，扩大市场占有率，这样，即使其他厂家以后也用类似的手段促销的时候，那他们可能就得到的就是大蒜了!这就是你相信市场，市场给你的回报!

三是相信自己，这个我就不多说了，相信每一个经销商都是这样想的。

总之，目前消费者的观念逐渐的在改变，购买品牌成了众多消费者的主流选择，所以，我们在市场上全力以赴推广XX品牌，现在，我们拥有了南阳市场相当的一部分客户，销售量逐年递增，市场占有率逐年扩大，我们深深体会到，好品牌就有好市场，好市场就能给我们带来大利润!

最后我给在座的基地老总们提几点建议:

1、鉴于我们的产品其广泛的销路，市场上山寨版的越来越多，比如象金线米黄波西米亚等畅销品，仿造品几乎可以以假乱真，他们价格又低，导致销售困难，希望公司这方面给予关注，及时开发新产品，淘汰老产品，以对付市场。

2、希望公司在质量上进一步提高，向广东产品靠拢，使之更广泛的替代广东同类产品进入工程领域。

3、希望公司更注重我们县级市场，因我们中西部地区多是中低低端的消费群体，品牌意识薄弱，更注重价格的比较，我们目前的价位做起来稍显被动，希望公司领导们能给予价格、广告宣传方面给予更大的支持和照顾，这样我们做来才能更有动力。

最后，祝各位身体健康，财源茂盛，希望明年再在这

里聚会的时候，大家都会带着黄金而不是带着大蒜坐在这里!

谢谢大家!

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