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范文一：ktv营销经理岗位职责 ktv销售经理岗位职责
KTV经理岗位职责
工作描述、岗位职责及细则要求 职务:经理
工作描述:
1、 按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;
2、 与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实;
3、 按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作;
4、 对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督;
5、 总结KTV部的工作和成绩。
岗位职责要求:
1、 以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;
1
2、 按时上、下班，并树立一个模范榜样;
3、 负责每天KTV部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督;
4、 参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图;
5、 主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用;
6、 监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;
7、 对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;
8、 每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;
9、 关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助;
每日岗位细则:(上班时间:16:30—凌晨)
时间段
工作内容
要求及标准
16:00—16:45
工作就餐
工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点。
16:45—17:00
2
进行总办例会准备
召开部门班前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关工作问题，并要求涉及问题的本人作出解释。若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录在各部门工作报告的指定栏目中。经过调查，若有关问题并不是本部门所为，或牵涉到其它部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转至有关部门;
以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，将标有处理结果和解释的文件交营业副总确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项工作问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果记入报告文中。
17:00—17:30 参加总办例会
听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。
17:35—18:00
召开部门例会及上岗前准备工作
主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总办的意见、要求、指令和决定;安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备
3
工作，包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房态等。
18:00—凌晨
上岗
随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于最佳状态;
协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。
下班前
班后事务
检查部门营业后的收档工作及卫生情况;
反复检查确无火灾隐患后，关灯锁门;
营业结束后，汇总一天的营业状况，召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题，将处理结果和无法处理的问题记录在案，于第二天总办例会中请求总办处理，同时将部门工作人员上交的报告进行汇总，用电脑打印，将本部门问题发入总办文秘收件箱，将其它部门问题发入相应部门的收件箱，以便总办秘书及各部门负责人第二天及时将处理结果上报总办。
4
范文二：ktv总经理职责
ktv总经理职责
ktv?总经理职责
?篇一:?
KTV?经理岗位职责及工作流程? KTV经理岗位职责及工作流程?
?
一、KTV?经理
(一)KTV?经理岗位职责 ?
1、认真贯彻公司的工作方针及高层决?议，在法律法规允许的?范围?内组织经营活动，保证营业场地的正常营?业。?
2、在楼面老总的领导下，负责?楼面的管理和服务工作?。?
3、建立本部门的规章制度，标准?作业程序及工作纪律。? ?
4、经常督促?检查所属部门落实工作计划和规章制度情况，?发现问?题及时处理，防止事态扩延，保证各项?规章制度的落实。?
5?、抓好员工队伍的建设，熟悉和掌握员?工思想状况，培训考核?和?选拨人才(参照员工守则)，通过组织员工?活动，增强对公司的凝??聚力，激发员工的工作积极性。?
6、主持每日工作例会及时?解决协调各部门工作中?存在的问题，保?持与行政部门建立良好的工作?关系。?
7、检查主管、服务人员的仪?容、仪表，检查管理人??员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良?好的个人形象。?
8?、管理好楼面的营业设施和财物，减少物?品的损耗。?
9、做好属下员工的考勤?工作，合理安排班次，?做到满负荷工作。?
10?、与顾客建立良好的关系，妥善处理?客人的投诉、吵闹。? ?
1
1、完成公司领导及其他经理?交派的其他工作。?
?(二)KTV经理工作流程?
1、上班(营业前:?
7?:
00——?8:
00) a?、7:
00?上班后，查阅服务员的工作日记，将问题统?计汇总，写好本组?
营业日报表。? b、查阅公司奖罚公告，了解清楚?本部门奖罚情况。? c、?参加公司行政例会及汇报本部门昨日工作，?听取公司指示、通知、?及?时记录。
2、部门例会(?8:
00?——8:
15?) a、点名及检查员工仪容、仪表?是否合格，是否带齐工?作所?需用品，(工作包、喷口剂、笔、日记本?、火机、开瓶器)配戴??工牌等。 b、员工例会传达公司例会精神，?总结处理前工作日发生?的问题、?交待员工注意事项及宣布奖罚事宜。? ?
3、准备工作(?8:
15——?8:
30) a?、排房，将看房服务员机动服务员做好合?理分配、分组工?
作，要求各自负责看房服务员?迅速搞好区域工作(机?动服务员由经理?
安排配合营业前准备工作)。? b?、与主管开会，总结前工作日发生问?
题，及处理解决后划分负责?区域房间。? c、巡查服务员的房间准备工?
作?情况，对准备工作未做好的房间，要及时督导?或处罚。需要协调其?
它部门解决的问题，迅速?找负责人协调解决，处?理不了的上报。?
4?、迎接服务工作(8?:
30以后)? a、了解员工站位情况，将发现员工懒散?或不在岗位及?仪态不礼貌的，要警告或处罚。? b?、热情有礼的迎候客人光临，客人?
一来要及时要求负责主管和服?务员相继跟进到位。? c?、主动、礼貌问候客人，及时做好安排服务?员进房服务。? d、中?途巡视各房区，及时督导销售人员、服务员、?小姐服务质量，及时了?解客人消费情况，及?
时做好相关的配送工作。? e?、对服务态度不好或违纪员工，及时做好??奖罚工作，协调好楼面各项配合工作，若遇到?客人投诉，应认真处理??及时上报，不得拖延。 ?
5、收尾工作 a?、客人要求买单时，若需经理打折? ，应根据客人消?费情况做适当处理。在客人结算时?，要了解现场，观察客?人情绪，如?不开心的客人，要特别小以处理。?(根据实际情况做相关?处理)? b、客人离去时，尽量能够热情的欢?送客人至电梯口，礼貌?致谢、招呼、?
点头欢送客人。? c、观察本组工作人员状况，如有醉?酒等特殊状况，?应及时做好妥善处理或上报。? d?、检查房间情况，做好工作日记，下?班。 ?
?篇二:
?
ktv总经理岗位职责表?
? ?篇三:
KTV?经理工作职责? 制定日期:
201X?年6月18?日 版 次:
02 ?页数:
1/4 ?主要职责 : ?
(概述本职务的工作职责主要內容?以及对酒店总体效益的?促进作?用) 全面负责领导和监督?KTV所有的主要营业运作。? 职位名称:?
KTV?经理 级 别:
B?级 工作时间: ?
8小时 工作区域:?
KTV厢房? 工作关系:
?上司 下 属:
?主管 KTV副经理? 工作大纲 : ?
(详尽说明工作职掌內容?,需强调说明必须达到的基本职?责要求?)
1、完成和提高预定的营业?预算指标，努力实现厢?房最大化的出租?率。 ?
2、负责管理KTV?厢房、楼面副理、楼面领班、?DJ领班、领台、服?务员的日常工作，评估他们的工作表?现，负责当班清洁，水?吧、收银?的管理工作。 ?
3、保证KTV?所有员工受到充分培训，使之清楚了解各项?规章制度?和工作程序。 ?
4、协调人力资源部在编制计划内保?持合理的员工数量，并?使其入?职后尽快适应本职工作。确保服务程序?每一细节的执行，并通?过在职?培训不断完善。 ?
5、重视日常员工的个人卫生和仪容?、仪表，检查并使之保?持恪守?时间，良好的仪容、仪表、规范着装。? ?
6、直接制订和管理?KTV所有员工的工作时间，工作分配?，任何时?候确保以充分的人力，合理的分工，?提供高效率的服务。? ?
7、在工作中密切联系服务员、水吧、?管事、财务、工程、保?安主?管人员，确保KTV?最高服务标准，与其它部门经理保持紧密合?作及良?好沟通，配合饭店总体规划经营。?
8?、根据市场和客人需求变化，研究并提?出调整娱乐项目的经营?方?式，营业时间，出品和收费标准等等管理方?案，配合有关部门组织?销?售活动，适应客人消费需求变化，提高?KTV?厢房利用率和整体销售水?平。
9、负责?KTV厢房的美观、整洁、正常摆设，确?认卫生、光线符合?管理规定，联系协调管家部?和管事部对?KTV晚间的环境清洁和清洗餐?
具工作。?
10、检查所有?KTV厢房确使用设备所在的位置，?使用情况以及日常?运作，维修保养状况，及时?报修并制定足够预防措?施，防止饭店财物?遗失或损坏。? 核准:
?审查:
?制定:
文 ?制定日期:
201X?年6月18日 ?版 次:
02 ?页数:
2/4 ?
1
1?、经常检查食品和酒水的销售，确保是否按?照例行的价格计划在?
执行，督查和惩处下属员?工的违规行为。?
1 ?
2、检查、控制签名认定?KTV所有作废单据。?
1 ?
3、处理并及时妥善解决所有客人对?娱乐服务的投诉，必要?时根据?饭店规定权限对其消费进行折扣。?
1 ?
4、确保建立良好的客户关系，?促进客人对本饭店的好?感。?
1
5?、协助出品部门，服务和后勤工作关系，解?决工作矛盾。?
1 ?
6、制定DJ服务员的订房任务，做?好统计报表，实行奖励?分明。?
1
7?、认真完成月度工作计划和工作报表，及?时呈报酒店主管。?
1 ?
8、及时了解国家政策的改变，?做好内部工作调整，保?证?KTV正常营业运作。?
1
9、与员工建立有效的联?系方式，并协助员工解?决工作上的困难问?
题。 ?
20、主持KTV?部门例会，收集员?工合理化建议、并对员工作出检讨?工作。 2 ?
1、熟悉酒店制定的各项突发事件处理?程序、行政政策、运作?规范?和程序标准。 2 ?
2、以身作则，执行饭店与部门的各项?规章制度。? 2
3?、审核签发KTV部门的物品申购，零用金?开支单据，依部门预算?控?制成本开支，提高经济效益。? 2
4、随时收集，征求客人?意见，处理客人投诉，?并分析?KTV服务质量管理中带来倾向性的问?题，适时提出改进措施?。? 2
5、执行酒店主管的命令，在工?作中需要进执行其它任?务。? 2
6、坚持并负责?KTV厢房的良好安全工作环境与防?火工作。? 2
7、制定推广资料、举办?推广活动，争取提高厢?房效益。? 文 件名称:?
KTV经理工作职责? 文件编号: ?
GN-KTV?--009 制定日期:?
201X年6?月18日 版 次: ?
02 页数: ?
3/4 决策 / ?问题的处理 : (?工作中遇到问题或突发事件?,主管能独立决策或需请示上级给予??正确方向) 内容原则和限制?
1、服务流程制定及更改?
1?、报告给主管 ?
2、客户抱怨及处理? 2 酒店内部工作项目与关系? : ( ?工作项目
1、?KTV一切营运事务 ?
1
2、KTV?的一切用具事务 2 ?工作项目 . . ?酒店外部工作项目?与关系:
工作项目?
1、饮料出品制定?
1 ?
2、厢房推广促销活动? 2 、报告给主管? 与酒店其它部门有直接工?作联系需经常接触者? ) 需要的信?息 信息来源 、酒水讯息?
1、餐饮务部? 、杯具组管理及储存?
2、管事部经理提供的信息? 信息接收? 需要接触的与工作有关的人?际关系 ) ?交际目的 、酒水和饮料供应商? 、相关机构及单位? ( 文件?名称:
KTV?经理工作职责 文件编号? :
GN-KTV--009 ?制订日期? :
? 201X年6月18日? 版 次:
02 ?页数 :
?工作职责规范 – KTV?经理 主管可根据实际工作的需要增加??或更改员工的工作原则和职责。篇四:?
KTV?总经理岗位职责? KTV总经理岗位职责? 篇五:
KTV?经理岗位职责 直接上级:?
娱乐文化广场总经理? 直接下级:?
各部门部长? 工作描述:
?
1、 按公司要求，负责统筹?KTV?部的各项工作计划及工作安排;?
2?、 与本部门和其它部门部长紧密配合，?制定并实施各项工作安?排?
和计划，并确保落实;?
3、 按公司规范内容，对?KTV部的新进人员进行传帮?带工作;?
4、 ?对员工进行合理的工作分配，并予以严格、?细致的监督;?
5?、 总结KTV部的工作和成绩。? 岗位职责要求:?
1?、 以身作则，严格遵守并执行《员工?守则》及公司各项规章?制度;?
2、 按时上、下班，并树立?一个模范榜样;?
3?、 负责每天KTV?部员工的工作安排，并予以严格、细致的监?督;?
4、 参加公司各项会议活动，?充分了解总经理工作安?排的意图;?
5、? 主持召开每日部门例会工作，起到公司意?见上传下达的作用;? ?
6、 监督及评估部门员工在工作中的?表现和出现的失误;? ?
7、 对表现出色的员工进行必要的表?彰和对员工违章现象进?行及时?的处理;
8?、 每月总结出优秀员工和最差员工的成?绩表;?
9、 关心员工的业余生活，?了解员工的心态，对出?现困难的员工进?
行必要的帮助;? 上班时间: ?
12:
00?—凌晨 11: ?
50—12: ?
00 召开部?门例会 安排当日工作 13?:
00—?13:
30 ?班前检查 检查卫生情况、组织纪律和个人?仪表、礼貌用语以?
及本部门岗前准备工作，包?括房间卫生、摆台以及?营业用品是否齐全，?
各项设施设备和电脑是否??运作正常，了解房态等。? 14:
00?—17:
00 ?与后勤、行政部门进行沟通、协调，解决?本部门营运工作所需。? ?17:
40—?18:
30? 召开部门例会 主持召开部门例会，宣布对?前日工作问题的处?
理结果。传达总经理的意见?、要求、指令和决定;?同时将部门工作人?
员上?交的报告进行汇总，及时将处理结果上报总经?理。? 19:
00?—20:
00 ?班前检查 安排当日工作，检查卫生情?况、组织纪律和个人仪?表、?礼貌用语以及本部门岗前准备工作，包括?房间卫生、摆台以及营?业用?品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运?作正常，了解房态等。? 20?:
00—凌晨? 班中督导 随时监督和巡视本部门工?作情况，发现问题?
及时纠正，以确保营业正常?和本部门工作处于最佳?状态;协助和监督?
其它部门的工作，对违章情?况进行必要的记录。? 下班前? 班后事务 检?查部门营业后的收档工作及卫生情况;? 反复检查确无火灾隐患? 凌晨?—0:
30 ?班后检评 营业结束后，汇总一天的营业状?况，召开班后会解?
决本部门在当天工作中发生?的问题，将处理结果和?无法处理的问题记?
录在案，于第二天例会中请?求总经理处理。?
?
范文三：ktv总经理职责
? ? ? ?ktv总经?理职责
篇?一:
? ktv总?经理职责范?文
?1、按公司?要求，负责?统筹KTV?部的各项工?作计划及工?作安排; ?
2、?与本部门和?其它部门部?长紧密配合?，制定并实?施各项工作?安排和计划?，并确保落?实;
? 3、按公?司规范内容?，对KTV?部的新进人?员进行传帮?带工作; ?
4、?对员工进行?合理的工作?分配，并予?以严格、细?致的监督;?
5?、总结KT?V部的工作?和成绩。 ?
? 二、岗?位职责要求?:
?
1?、以身作则?，严格遵守?并执行《员?工守则》及?公司各项规?章制度; ?
2、?按时上、下?班，并树立?一个模范榜?样;
? 3、负责?每天KTV?部员工的工?作安排，并?予以严格、?细致的监督?;
?4、参加公?司各项会议?活动，充分?了解总办工?作安排的意?图;
? 5、主持?召开每日部?门例会工作?，起到公司?意见上传下?达的作用;?
6?、监督及评?估部门员工?在工作中的?表现和出现?的失误; ?
7、?对表现出色?的员工进行?必要的表彰?和对员工违?章现象进行?及时的处理?;
?8、每月总?结出优秀员?工和最差员?工的成绩表?;
?9、关心员?工的业余生?活，了解员?工的心态，?对出现困难?的员工进行?必要的帮助?。
? 篇二:
?
一、?向董事会负?责，全权负?责处理歌城?的一切事务?，带领全体?员工努力工?作，完成歌?城所确定的?各项目标;?
二?、制定歌城?经营模式和?管理目标，?督导制定一?系列规章制?度和服务、?操作规程，?规定各级管?理人员和员?工的职责，?并监督贯彻?执行。详细?阅读、审核?、分析营业?月报表，检?查营业进度?与营业计划?完成情况，?对同行业各?种动向有高?度的敏感性?，并采取相?应的市场拓?展方案，保?证歌城经营?业务顺利进?行;
? 三、建立?健全歌城的?组织系统，?使之合理化?、精简化、?效率化。主?持召开总经?理办公室会?议，协调各?部门之间的?关系，使歌?城有一个高?效的工作系?统;
? 四、健全?各项财务制?度，阅读分?析每日、每?月、每季度?财务报表;?检查分析每?月营业情况?，督促监督?财务部门作?好成本控制?、财务预算?等工作。检?查收支情况?，检查应收?帐款和应付?帐款，严格?审核报销单?据，指导财?务工作; ?
五、?随时巡视各?部门工作情?况，检查服?务质量，及?时发现问题?，解决问题?，并将巡视?结果传达有?关部门; ?
六、?加强歌城的?安全管理工?作和维修保?养工作; ?
七、?与外界人士?保持良好的?公共关系，?树立本歌城?的对外形象?;
?八、指导训?导工作，培?训人才，提?高整个歌城?的服务质量?和员工的素?质;
? 九、以身?作则，关系?员工，奖惩?分明，使本?歌城有高度?的凝聚力，?并要求员工?以高度的热?情和责任感?去完成好本?质工作; ?十、选聘、?任免歌城的?总监、部门?经
理、决定?歌城机构设?置、员工编?制及重要人?事变动，负?责歌城管理?人员的录用?、考核、奖?惩、晋升工?作。
? 篇三:?员工守则》?及公司各项?规章制度;?
2?、按时上、?下班，并树?立一个模范?榜样;
? 3、负?责每天KT?V部员工的?工作安排，?并予以严格?、细致的监?督;
? 4、参加?公司各项会?议活动，充?分了解总办?工作安排的?意图;
? 5、主?持召开每日?部门例会工?作，起到公?司意见上传?下达的作用?;
?6、监督及?评估部门员?工在工作中?的表现和出?现的失误;?
7?、对表现出?色的员工进?行必要的表?彰和对员工?违章现象进?行及时的处?理;
? 8、每月?总结出优秀?员工和最差?员工的成绩?表;
? 9、关心?员工的业余?生活，了解?员工的心态?，对出现困?难的员工进?行必要的帮?助。
? 篇二:?
一?、向董事会?负责，全权?负责处理歌?城的一切事?务，带领全?体员工努力?工作，完成?歌城所确定?的各项目标?;
?二、制定歌?城经营模式?和管理目标?，督导制定?一系列规章?制度和服务?、操作规程?，规定各级?管理人员和?员工的职责?，并监督贯?彻执行。详?细阅读、审?核、分析营?业月报表，?检查营业进?度与营业计?划完成情况?，对同行业?各种动向有?高度的敏感?性，并采取?相应的市场?拓展方案，?保证歌城经?营业务顺利?进行;
，使之合理?化、精简化?、效率化。?主持召开总?经理? 三、建?立健全歌城?的组织系统?
办公室?会议，协调?各部门之间?的关系，使?歌城有一个?高效的工作?系统;
? 四、健?全各项财务?制度，阅读?分析每日、?每月、每季?度财务报表?;检查分析?每月营业情?况，督促监?督财务部门?作好成本控?制、财务预?算等工作。?检查收支情?况，检查应?收帐款和应?付帐款，严?格审核报销?单据，指导?财务工作;?
五?、随时巡视?各部门工作?情况，检查?服务质量，?及时发现问?题，解决问?题，并将巡?视结果传达?有关部门;?
六?、加强歌城?的安全管理?工作和维修?保养工作;?
七?、与外界人?士保持良好?的公共关系?，树立本歌?城的对外形?象;
? 八、指导?训导工作，?培训人才，?提高整个歌?城的服务质?量和员工的?素质; ? 九、以?身作则，关?系员工，奖?惩分明，使?本歌城有高?度的凝聚力?，并要求员?工以高度的?热情和责任?感去完成好?本质工作;? 十、选聘?、任免歌城?的总监、部?门经理、决?定歌城机构?设置、员工?编制及重要?人事变动，?负责歌城管?理人员的录?用、考核、?奖惩、晋升?工作。
? 篇三?》及公司各?项规章制度?;
?2、按时上?、下班，并?树立一个模?范榜样; ?
3、?负责每天K?TV部员工?的工作安排?，并予以严?格、细致的?监督; ? 4、参?加公司各项?会议活动，?充分了解总?经理工作安?排的意图;?
5?、主持召开?每日部门例?会工作，起?到公司意见?上传下达的?作用; ? 6、监?督及评估部?门员工在工?作中的表现?和出现的失?误;
? 7、对表?现出色的员?工进行必要?的表彰和对?员工违章现?象进行及时?的处理; ?
8、?每月总结出?优秀员工和?最差员工的?成绩表; ?
9、?关心员工的?业余生活，?了解员工的?心态，对出?现困难的员?工进行必要?的帮助; ?篇五:
? ktv?总经理职责?
1?、完成和提?高预定的营?业预算指标?，努力实现?厢房最大化?的出租率。?
?
2、?负责管理K?TV厢房、?楼面副理、?楼面领班、?DJ领班、?领台、服务?员的日常工?作，评估他?们的工作表?现，负责当?班清洁，水?吧、收银的?管理工作。?
?
3、?保证KTV?所有员工受?到充分培训?，使之清楚?了解各项规?章制度和工?作程序。 ?
? 4、协?调人力资源?部在编制计?划内保持合?理的员工数?量，并使其?入职后尽快?适应本职工?作。确保服?务程序每一?细节的执行?，并通过在?职培训不断?完善。 ?
? 5、重视?日常员工的?个人卫生和?仪容、仪表?，检查并使?之保持恪守?时间，良好?的仪容、仪?表、规范着?装。
?
?6、直接制?订和管理K?TV所有员?工的工作时?间，工作分?配，任何时?候确保以充?分的人力，?合理的分工?，提供高效?率的服务。?
?
7、?在工作中密?切联系服务?员、水吧、?管事、财务?、工程、保?安主管人员?，确保KT?V最高服务?标准，与其?它部门经理?保持紧密合?作及良好沟?通，配合饭?店总体规划?经营。
?
? 8、根据?市场和客人?需求变化，?研究并提出?调整娱乐项?目的经营方?式，营业时?间，出品和?收费标准等?等管理方案?，配合有关?部门组织销?售活动，适?应客人消费?需求变化，?提高KTV?厢房利用率?和整体销售?水平。
?
? 9、负责?KTV厢房?的美观、整?洁、正常摆?设，确认卫?生、光线符?合管理规定?，联系协调?管家部和管?事部对KT?V晚间的环?境清洁和清?洗餐具工作?。
?
1?0、检查所?有KTV厢?房确使用设?备所在的位?置，使用情?况以及日常?运作，维修?保养状况，?及时报修并?制定足够预?防措施，防?止饭店财物?遗失或损坏?。
1?1、经常检?查食品和酒?水的销售，?确保是否按?照例行的价?格计划在执?行，督查和?惩处下属员?工的违规行?为。
?
?12、检查?、控制签名?认定KTV?所有作废单?据。
?
?13、处理?并及时妥善?解决所有客?人对娱乐服?务的投诉，?必要时根据?饭店规定权?限对其消费?进行折扣。?
?
14?、确保建立?良好的客户?关系，促进?客人对本饭?店的好感。?
?
15?、协助出品?部门，服务?和后勤工作?关系，解决?工作矛盾。?
?
范文四：ktv总经理职责
ktv总经理职责
1:
一、向董事会负责，全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项目标;
二、制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并采取相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺利进行;
三、建立健全歌城的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议，协调各部门之间的关系，使歌城有一个高效的工作系统;
四、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表;检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，严格审核报销单据，指导财务工作;
五、随时巡视各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并将巡视结果传达有关部门;
六、加强歌城的安全管理工作和维修保养工作;
七、与外界人士保持良好的公共关系，树立本歌城的对外形象;
八、指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工
的素质;
九、以身作则，关系员工，奖惩分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求员工以高度的热情和责任感去完成好本质工作;
十、选聘、任免歌城的总监、部门经理、决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。
2:
1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;
2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实;
3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作;
4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督;
5、总结KTV部的工作和成绩。
3:ktv总经理职责范文
1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;
2、与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实;
3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作;
4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督;
5、总结KTV部的工作和成绩。
二、岗位职责要求:
1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制
度;
2、按时上、下班，并树立一个模范榜样;
3、负责每天KTV部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督;
4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图;
5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用;
6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;
7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;
9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助。
范文五：ktv公关经理职责
ktv公关经理职责
1:
1,负责三楼KTV的会面工作和安排;
2,首先建立完整的管理机构和建全的规章制度;
3,必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分,使三楼KTV现场的大小事情有人做,有人管;
4,掌握外部的竟争和季节气候的变化,又有消费者心理等因素进行调整,确保业务合理有序进行;
5,必须组建一只强大有素质的公关经理和公关模特队伍;
6,做到处事果断,奖罚分明,广告宣传,促销策略,公益活动等
7,建立在公众心中形象,提高场所美益和知明度,创造品牌;
现场经理岗位职责
职责与工作任务:
1,负责KTV所有灯具及电源开关;
2,负责主管及主管以下员工考勤主要部门《吧台,服务员,DJ及演员》;
3,负责服务员部岗前技能培训工作;
4,负责全KTV全体员工纪律,仪容仪表的监督;
5,负责KTV所有包湘卫生的检察;
6,负责KTV设备检察报修和申购;
7,负责吧台和全场业前准备工作要求和检察;
8,负责业后卫生和监守值班;
9,负责每日突发事个和常规事件的处理;
10,负责公关妈咪与服务员这间的直协调协作的关系;
11,负责每日工作岗位的调配和人员分配;
12,负责顾客反馈意见和顾客投诉的处理;
13,负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行;
14,负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降,同时监督妈咪或服务员玩单;
15,负责领取部门消耗品的统计和对比.
2:
1,以身作则,实事求事,主要把迎宾部工作做好;
2,带领培训迎宾技巧,技能,提高迎宾的工作素质
3,包括接听电话,认清订厢消费内容,并作好宾客
4,公关经理与现场远营之间协调接待工作;
5,随时监督管好迎宾的仪容仪表,站姿,走姿,礼貌用语是否规范,班前要检查迎宾部区域卫生和公共卫生区域(走道和公厕),班后要检查迎宾台物是不放好(如:电话机,记事本,轮台本,台单等物品的安放),准时开关全场营业大厅;
6,营业中途要巡场,否发现有客人在走道上呕吐;
7,检查后勤阿姨在营业中途走道卫生,公厕卫生,是否已搞好,和后勤的沟通,餐具卫生检查(是否已全面漂白,消毒)与工程部沟通,做好楼面物品损坏交换及时和申购工作。
3:ktv公关经理职责范文
1.充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售和优质服务的基础上进行经营决策。
2.组织实施宾馆酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高宾馆酒店的声誉，使酒店，夜总会，KTV的服务和生意更好。
3.负责业务的开展，受理个人或者单位的订房，订酒会，订包房等服务。
4.组织和参加VIp客人的的接待，并将它们的情况转告各有关男女公关。向客人介绍酒店，夜总会的情况，如新来的小妹，了解他们的的实际需要和爱好，并尽量给予满足。
5.凡公司有活动，要向经常有联系的大客户，老客户发贺电，贺卡，邀请他们前来参加庆祝活动。
6.保持好与客人的良好关系，征求他们的意见，加强与他们之间的友好关系，希望在业务上得到他们的支持。
7.负责收集，积累酒店夜总会的资料，并进行宣传。
8.利用可以利用的一切工具，宣传酒店，夜总会，KTV的业务，包括利用网络，报纸，电视等一切媒体。
9.负责男女公关小妹的招聘是其中是重中之重，以确保优质的服务。
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