国际商务英语论文

范文一：国际商务英语论文

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国际商务英语论文

1词汇特征

大量专业术语国际商务语言是一门专业性质极强的语言，它为国际社会贸易的正常往来起着桥梁的作用，除了具有基本的英语语言特征，它实际拥有更强的语言特性和表现内容。因此，专业性更强，大量专业术语的出现就是其最明显的一个特征表现。比如，TradeSurplu;AbsoluteAdvantag;FactorProportionsTheor。词汇的词义具有多义性英语单词本身就具有一次多义的现象，那么在特定场合下，当然单词所表达的意思就要更具场合语境进行变换。例如，“balance”一次，有平衡、余额、匀称等意思，而在“balancesheet”中其意思为“资产负债”的意思;“balanceofpayment”中为“平衡表”的意思，而在“thebalanceofaccount中又为“余额”的意思。旧体词的

运用英语语言学家Leech在英语词义的分类学说中指出，专业词汇、旧体词以及外来词都属于具有正式用语风格的词汇，这一特征完全符合商务英语语体行文准确、简洁的要求，而常出现在商务英语文体中的词汇有很多都是由

here,there,where等副词为词根，加上介词after、by、in、of、on、to、under、upon、with等构成的合成词。例如，hereafte、heret、hereinbefor、whereb等。缩略词的使用国际商务本文中缩略词是频繁出现的，而这也是商贸英语词

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汇的重要组成部分。而缩略词是人们长期在交流和使用过程中慢慢演化而来的，这些单词的词义单一，使用起来也简洁方便，比较规范，在一定程度上减少了误差;同时也节约了时间，在一定程度上提高了工作效率。首先出现缩略词很多的地方是在国际经济贸易组织中，例如，ICC，NYSE(NewYorkStockExchange纽约证券交易所)。其次是出现在经贸类的文体中，例如，C.I.F外来词汇的使用由于历史发展的原因，英文单词收纳了很多外来词汇，其中很多都来自拉丁语、法语，以及希腊语等等，而国际商务的贸易本身就是一个大融合，因此有很多专业词汇都来自于外部，其实这种用法也使得商务用语更加正式，也更加具有包容性，而比较常见的拉丁语有aspe、talequal，来自法语的forcemajeure等等，这些外来词不能以平常自然的方式进行翻译，不然就可能造成误译，进而影响交易的正常进行。因此，这样一些外来词在我们国际商务合同中的运用就变得较为广泛。

2语句特征

多用被动句式在英语的表达习惯中，多用被动语态。而在国际商务语言当中，为了表达更为准确和紧凑，因此也大量使用了被动句。而其好处是在句子中可以不用出现动作的发出者。这样就避免了犯逻辑性的错误。例:

Colonialtradewasconductedforthebenefitofmothercount

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ries,andcoloniesweregenerallytreatedasexploitablere

sources.像这样的被动语态在国际商务文本中的占有率约

在70%左右。由此可见，被动语态以及被动语句在国际商务

文本中起着支撑整个篇章的作用。由此，这一点也可以证明

英语是一种静态语言，逻辑性比较强。这也体现了国际商务

英语严谨的语言特点多用长句长句能够构成较为复杂的语

句。商务英语中长句的出现频率也比较高，这是由于商务语

句结构复杂、句式收稿日期:2014-6-6正规、文体严谨、逻

辑性强的原因。例:

Today,countriesseenbyothersastryingtomaintainatrade

surplusandexpandtheirnationaltreasuriesattheexpense

ofothernationsareaccusedofpracticingneo-mercantilis

moreconomicnationalism.英语是一种讲究形合的语言，其

结构就像一根树干一样，有一条主干，在主干上衍生出很多

小的枝干结构，这就犹如英语的句子一样。因此，结合国际

商务文本的语句特点，长难句的运用可以使得商务文本的语

言更加简洁、精练。非谓语动词多非谓语动词有三种形式:

不定式、动名词和分词，长句以及非谓语的运用，都是英语

语句的最大特征，他们在一定程度上拓展句子的长度以及厚

度，使得英语句子结构严谨、层次分明，进而突显英语句子

逻辑性强的特点，这些特征正好是国际商务文本所需要的。

因此，长难句以及非谓语结构在国际商务本文中也大量出

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现。例:

Australia’simports,ontheotherhand,consistmostlyofm

anufacturedrawmaterials,capitalequipment,andconsume

rgoods-thingsneededincapital-intensiveminingandmode

rnagriculture.此句中的“manufactured”以及“needed”都为各自单词原型的过去分词，前者是用来修饰后面的名词短语，而后者是用来限制前面的名词。

国际商务文本所涉及的内容严谨、复杂、具体。在国际社会进行贸易往来时，译者对于用词是非常讲究的，特别是在国际商务合同中，这一特点体现得尤为突出，那么使用者必须拥有扎实的语言功底，同时要熟知各种商务英语词汇的特点及应用，语句上也需要更为严谨，译者必须要对语句的特征进行逻辑的分析，再加之要对相关的商务知识背景有一定的掌握，才能准确地把原文本的意思传达出来，这样才能更好地进行商务活动。因此，要进行正常的国际商务交流活动，对使用者的要求非常高，希望通过更多的学习以及总结，能对国际商务领域的发展起到一定的促进作用。

作者:刘天敏单位:四川文化艺术学院

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范文二：国际商务英语论文

金融学院金融工程班 26140117 姜丰

BUSINESS CASE STUDYING

This time the two group’s task is the estate which is Trump’s most familiar area.

Each group was distributed a house which need to decorate and was given 20000 dollars. And the house with more increasing value will win. In order to increase the difficulty, Trump invited four people who were fired at first.

Next,I will analyze this business case from two inspects, the SWOT analysis and the summary.

The SWOT Analysis

1.Strengths

The advantage of both the winning team and the losing team have the consciousness of finding a good estate contractor at first. This is the most significant point in the whole project. Also, the original groupers and the once fired groupers could get involved in others as soon as possible.

2.Weakness.

The losing team have much more disadvantages. First,it is due to the lazy of the contractor that causes Raj’s team failed. Even though the contractor seemed to be fine, they didn’t get involved in the whole project. In contrast, the winning team seemed to be sagacious. They found a estate contractor when they were talking with the estate contractor which helped them win the event. Second, the members of the losing team are too self-centered for their not listening to others proposals and stubbornly thinking that they are right. The team leader stubbornly thought that he was right and made the four rooms into three rooms. Third, they are filled with hurry and irrational. In order to clean the room as soon as possible, they threw the garbage from upstairs. However,the decoration didn’t finish at last. The vital importance is that the toilet was unfinished and all the decoration was in a mess. Last, they are lack of responsibility.When they were in the meeting room, they were only to put the failure blame on others. On the contrary, the winning team seems to have few disadvantages. First, due to the fired member joined in the event,they seemed to be disunity and positive at first. However, when they found the contractor, everything seemed to be fine. Second, the progress of the developer was so slow that causes the whole team

金融学院金融工程班 26140117 姜丰

was inattentive. Third, the team leader was lack of experience.She didn’t have the

experience of being a leader so that she didn’t know how to lead a team.

3.Opportunity

The winning group have the opportunity of finding the contractor. Both teams were faced the problem of the contractors in the beginning. The winning team could catch the opportunity finding another contractor while the losing team were only to supervise the contractor. The losing team’s opportunity is their invention and

creativity and even if they can use the creativity into the project,they will have the hope to win the event.

4.Threaten

The threaten of the winning team is they lack the cohesion. It’s due to be disunity

and positive at first that this team lacked the cohesion and they didn’t have passion at

first. Conversely, the losing team have the threaten of their attitude. If they won’t be

familiar with the estate, they can’t identify the contractor at first. When they found

that the contractor have problems, they didn’t have a strong enough attitude to solve

the problem but they chose to strengthen the supervision that caused the project unfinished.

The Summary

As far as I’m concerned, the team that winning is not because they make the right choice and catch the opportunity, but because they can be unity. Even though Rob was fired at first, he worked harder and help the team win the competition. From this business case, I learn that it is cooperation that can make a team win. It is the prerequisite condition. Moreover, catching the opportunity is also an important condition. While the winning have many advantages, the losing team seems to have many disadvantages. If I am a member of that team, I will make the following changes. First of all, I will choose the contractor carefully at first. In addition, when I find the contractor is lazy for us, I will change the contractor instead of strengthening the supervision. Furthermore, we are supposed to listen to the opinions of others and not be self-centered. Last but important is responsibility, when we are failed, we should be responsible for our mistake instead of blaming others.

金融学院金融工程班 26140117 姜丰

That is all I think about this business case. What we can learn from this business case is not only the business shills but also the management shills.

范文三：国际商务英语拜访礼仪论文

20 ，20 学年第学期

课题

姓名

系部专业班级学号指导教师

武汉交通职?业学院教务?处制

商务英语专?业毕业论文?开题报告

学生姓名学号班级

题目

研究

的目

标、?

内容

和拟解决?

的关

键问?

题

特色

和创新?之

处

计

划

进

度

指导

教师

意?见签名:

年月日

武汉交通职?业学院

毕业论文指?导报告

学生姓名系别专业年级毕业论文的?起止时间

论文题目

毕业论文的?主要内容

该毕业论文?是在老师的指导下独立完成??，现郑重承诺?:文责自负。

完成人签名?:

系部(或教研室)负责人签名?: (系章)

年月日

综述-----------------------------------------------------------4

理论分析

1. 拜访前的准?备---------------------------------------------------------------4

, 外部准备-----------------------------------------------------------------5

, 内部准备-----------------------------------------------------------------5

2.拜访时的礼?节----------------------------------------------------------------5

3.商务拜访中?的举止礼仪?常识----------------------------------------------5

结论

, 拜访的时机?要选择好---------------------------------------------------6

参考文献------------------------------------------------------7

摘要

我国改革开?放不断深化?，伴随着经济?市场的竞争?不断加强，各公司各企?业的对外联?系越来越频?繁，商务拜访变?成了商务活?动中，最必不可少?也最平常的?一种往来方?式。商界人士通?过相互联系?往来，促进了解，建立情谊。但是传统生?硬的往来方?式并不能在?这个日新月?异的环境中?获得立足之?地，商务活动中?的商务拜访?，也不仅仅是?单纯的“你来我往”。而很大程度?上，需要企业企?业之间，个人与个人?之间建立起?友善融洽的?合作伙伴关?系。虽然在交往?活动中要维?护各自利益?，但是也要有?“人情味”，这样才能获?得竞争中的?一席之位。

商务拜访是?商务应酬礼?仪的一个重?要组成部分?，是企业公司?商务活动的?重要环节。恰当周到的?商务接待礼?仪，适时有度的?商务拜访可?以更协调地?沟通与客户?的关系。

关键词

商务拜访社交礼仪接待应酬人情味

综述

拜访是指亲?自或派人到?朋友家或与?业务有关系?的单位去拜?见访问某人?的活动。拜访有事务?性拜访、礼节性拜访?和私人拜访?三种，而事务性拜?访又有商务?洽谈性拜访?和专题交涉?性拜访之分?。但不管哪种?拜访，都应遵循一?定的礼仪规?范。

随着当代社?会的不断发?展，，人际之间、社会组织之?间、个人与企业?之间互往也?越来越多，社会活动也?越来越频繁?，交往形式也?趋于多样化?。

商务拜访是?一种双向的?活动，在活动中无?论主方还是?客方，都应该遵守?相应的礼仪?，按规行事。

理论分析

拜访的流程?:联系拜访——确认拜访——准备——赴约——结束拜访。

1.拜访前的准?备

与商业客户?或商业伙伴?第一次面对?面的沟通，有效的拜访?顾客，是商业合作?迈向成功的?第一步。只有在充分?的准备下商?业拜访才能?取得成功。

“只要努力工?作，就能赢得合?作”的观念已经?过时了!取而代之的?是“周详计划，省时省力”，要想取得进?步首先要以?挑剔的眼光?看待自己的?努力，考虑到礼数?周全，然后决定做?什么。上门拜访尤?其是第一次?上门拜访，难免相互存?在一点儿戒?心，不容易放松?心情。因此商务人?员人员要特?别重视我们?留给别人的?第一印象，成功的拜访?形象可以在?成功之路上?助你一臂之?力。

外部准备

1)仪表准备:“人不可貌相?”是用来告诫?人的话，而“第一印象的?好坏90%取决于仪表?”，上门拜访要?成功，就要选择与?个性相适应?的服装，以体现专业?形象。通过良好的?个人形象向?对方展示品?牌形象和企?业形象。最好成绩是?穿公司统一?服装，让对方觉得?公司很正规?，企业文化良?好。

男士上身穿?公司统一上?装，戴公司统一?领带，下身穿深色?西裤，黑色平底皮?鞋，避免留长发?，染色等发型?问题，不用佩戴任?何饰品。女士上身穿?公司统一上?装，戴公司统一?领带，下身穿深色?西裤或裙子?，黑色皮鞋，避免散发、染发等发型?，不佩戴任何?饰品。

2)资料准备:“知己知彼百?战不殆!”要努力收集?到顾客资料?，要尽可能了?解顾客的情?况，并把所得到?的信息加以?整理，装入脑中，当作资料。你可以向别?人请教，也可以参考?有关资料。作为商务人?员，要获得对方?的基本情况?，了解得越多?，

就越容易确?定一种最佳?的方式来与?对方谈话。还要努力掌?握活动资料?、公司资料、同行业资料?。

3)工具准备:“工欲善其事?，必先利其器?”一位优秀的?商务人员除?了具备契而?不舍精神外?，一套完整的?商务工具是?绝对不可缺?少的战斗武?器。台湾企业界?流传的一句?话是“推销工具犹?如侠士之剑?”，凡是能促进?商务往来的?资料，商务人员都?要带上。调查表明，商务人员在?拜访时，利用商务工?具，可以降低5?0%的劳动成本?，提高10%的成功率，提高100?%的销售质量?!商务工具包?括产品说明?书、企业宣传资?料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

4)时间准备:如提前与对?方预约好时?间应准时到?达，到的过早会?给对方增加?一定的压力?，到的过晚会?给对方传达?“我不尊重你?”的信息，同时也会让?顾客产生不?信任感，最好是提前?5-7分钟到达?，做好进门前?准备。

内部准备

1)信心准备:事实证明，商务人员的?心理素质是?决定成功与?否的重要原?因，突出自己最?优越个性，让自己人见?人爱，还要保持积?极乐观的心?态。

2)知识准备:上门拜访是?销售活动前?的热身活动?，这个阶段最?重要的是要?制造机会，制造机会的?方法就是提?出对方关心?的话题。

3)微笑准备:管理方面讲?究人性化管?理，如果你希望?别人怎样对?待你，你首先就要?怎样对待别?人。

许多人总是?羡慕那些成?功者，认为他们总?是太幸运，而自己总是?不幸。事实证明好?运气是有的?，但好运气问?题偏爱诚实?，且富有激情?的人。

2.拜访时的礼?节

敲门:进门之前就?先按门铃或?敲门，最有绅士派?头的做法是?敲三下，隔一小会，再敲几下。然后站立门?口等候。如果别人家?的门虚掩着?，也应当先敲?门，得到主人的?允许才能进?入。进入别人的?办公室也应?该先敲门，表示一种询?问“我可以进来?吗”，或者表示一?种通知“我要进来了?”。

态度:进门之前一?定要让显示?自己态度诚?实大方。同时避免傲?慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良?态度。

注意:严谨的生活?作风能代表?公司与个人?的整体水准?，千万不要让?换鞋、雨伞，坐姿，个人不良习?惯等小细节?影响大事情?。

3. 商务拜访中?的举止礼仪?常识

(1)要守时守约?

(2)讲究敲门的?艺术。要用食指敲?门，力度适中，间隔有序敲?三下，等待回音。如无应声，可再稍加力?度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立?于右门框一?侧，待门开时再?向前迈半步?，与主人相对?。

(3)主人不让座?不能随便坐?下。如果主人是?年长者或上?级，主人不坐，自己不能先?坐。主人让座之?后，要口称“谢谢”，然后采用规?矩的礼仪坐?姿坐下。主人递上烟?茶要双手接?过并表示谢?意。如果主人没?有吸烟的习?惯，要克制自己?的烟瘾，尽量不吸，以示对主人?习惯的尊重?。主人献上果?品，要等年长者?或其他客人?动手后，自己再取用?。即使在最熟?悉的朋友家?里，也不要过于?随便。

(4)跟主人谈话?，语言要客气?。

(5)谈话时间不?宜过长。起身告辞时?，要向主人表?示:“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸?手与主人握?别，说:“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手?致意:“再见”。

结论

做客拜访是?日常生活中?最常见的交?际形式，也是联络感?情、增进友谊的?一种有效方?法。

做客拜访要?选择一个对?方方便的时?间。拜访前，应尽可能事?先告知，约定一个时?间，以免扑空或?打乱对方的?日程安排。约定时间后?，不能轻易失?约或迟到。如因特殊情?况不能前去?，一定要设法?通知对方，并表示歉意?。

拜访时，应先轻轻敲?门或按门铃?，当有人应声?允许进入或?出来迎接时?方可入内。敲门不宜太?重或太急，一般轻敲两?三下即可。切不可不打?招呼擅自闯?入，即使门开着?，也要敲门或?以其他方式?告知主人有?客来访。

进门后，拜访者随身?带来的外套?、雨具等物品?应搁放到主?人指定的地?方，不可任意乱?放。对室内的人?，无论认识与?否，都应主动打?招呼。主人端上茶来，应?从座位上?欠身，双手捧接，并表示感谢?。吸烟者应在?主人敬烟或?征得主人同?意后，方可吸烟。和主人交谈?时，应注意掌握?时间。有要事必须?要与主人商?量或向对方?请教时，应尽快表明?来意，不要东拉西?扯，浪费时间。

离开时要主?动告别，如果主人出?门相送，拜访人应请?主人留步并?道谢，热情说声"再见"。

拜访的时机?要选择好

1(拜访应选择?适当的时间?，如果双方有?约，应准时赴约?。万一因故不?得不迟到或?取消访问，应立即通知?对方。

2(到达拜访地?点后，如果与接待?者是第一次?见面，应主动递上?名片，或作自我介?绍。对熟人可握?手问候。

3(如果接待者?因故不能马?上接待，应安静地等?候，有抽烟习惯?的人，要注意观察?该场所是否?有禁止吸烟?的警示。如果等待时?间过久，可向有关人?员说明，并另定时间?，不要显现出?不耐烦。

4(与接待者的?意见相左，不要争论不?休。对接待者提?供的帮助要?致以谢意，但不要过分?。

5(谈话时开门?见山，不要海阔天?空，浪费时间。

6(要注意观察?接待者的举?止表情，适可而止，当接待者有?不耐烦或有?为难的表现?时，应转换话题?或口气，当接待者有?结束会见的?表示时，应立即起身?告辞。

参考文献

李薇，周毅国际商?务中的跨文?化有效沟通?. 管理视角，2006(3) 左慧，新编现代礼?仪现用现查?. 呼和浩特:内蒙古人民?出版社 2002 连娟珑. 国际礼仪. 天津:天津科学技?术出版社 2005 何浩然，实用礼仪。合肥，合肥工业大?学出版社 2004 金正昆，商务礼仪教?程，北京:中国人民大?学出版社， 1999 金正昆，社交礼仪教?程，北京:中国人民大?学出版社，1998

指

导

教

师

意

见指导教师,签名及时间?,:

答

辩

意

见

答辩小组组?长,签名及时间?,:

成毕业设计,论文,成绩绩答辩成绩

评

总评成绩定

范文四：国际商务英语拜访礼仪论文

20 ，20 学年第学期

课题

姓名

系部专业班级学号指导教师

武汉交通职业学院教务处制

and actively carry out investment. This year, the introduction of overseas Chinese of 220,000 yuan, Wei Jia Gou Jian, Chongxin hope primary school 1. Local records compilation work, ensure that the log is

商务英语专业毕业论文开题报告

学生姓名学号班级

题目

研究

的目

标、

内容

和拟解决

的关

键问

题

特色

和创新之

处

计

划

进

度

指导

教师

意见签名:

年月日

武汉交通职业学院

毕业论文指导报告

学生姓名系别专业年级毕业论文的起止时间

论文题目

毕业论文的主要内容

该毕业论文是在老师的指导下独立完成，现郑重承诺:文责自负。

完成人签名:

系部(或教研室)负责人签名: (系章)

年月日

综述-----------------------------------------------------------4

理论分析

1. 拜访前的准备---------------------------------------------------------------4

, 外部准备-----------------------------------------------------------------5

, 内部准备-----------------------------------------------------------------5

2.拜访时的礼节----------------------------------------------------------------5

3.商务拜访中的举止礼仪常识----------------------------------------------5

结论

, 拜访的时机要选择好---------------------------------------------------6

参考文献------------------------------------------------------7

摘要

我国改革开放不断深化，伴随着经济市场的竞争不断加强，各公司各企业的对外联系越来越频繁，商务拜访变成了商务活动中，最必不可少也最平常的一种往来方式。商界人士通过相互联系往来，促进了解，建立情谊。但是传统生硬的往来方式并不能在这个日新月异的环境中获得立足之地，商务活动中的商务拜访，也不仅仅是单纯的“你来我往”。而很大程度上，需要企业企业之间，个人与个人之间建立起友善融洽的合作伙伴关系。虽然在交往活动中要维护各自利益，但是也要有“人情味”，这样才能获得竞争中的一席之位。

商务拜访是商务应酬礼仪的一个重要组成部分，是企业公司商务活动的重要环节。恰当周到的商务接待礼仪，适时有度的商务拜访可以更协调地沟通与客户的关系。

关键词

商务拜访社交礼仪接待应酬人情味

综述

拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访，都应遵循一定的礼仪规范。

随着当代社会的不断发展，，人际之间、社会组织之间、个人与企业之间互往也越来越多，社会活动也越来越频繁，交往形式也趋于多样化。

商务拜访是一种双向的活动，在活动中无论主方还是客方，都应该遵守相应的礼仪，按规行事。

理论分析

拜访的流程:联系拜访——确认拜访——准备——赴约——结束拜访。

1.拜访前的准备

与商业客户或商业伙伴第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是商业合作迈向成功的第一步。只有在充分的准备下商业拜访才能取得成功。

周详“只要努力工作，就能赢得合作”的观念已经过时了!取而代之的是“计划，省时省力”，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，考虑到礼数周全，然后决定做什么。上门拜访尤其是第一次上门拜访，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情。因此商务人员人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部准备

1)仪表准备:“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向对方展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装，让对方觉得公司很正规，企业文化良好。

男士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤，黑色平底皮鞋，避免留长发，染色等发型问题，不用佩戴任何饰品。女士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤或裙子，黑色皮鞋，避免散发、染发等发型，不佩戴任何饰品。

2)资料准备:“知己知彼百战不殆!”要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。你可以向别人请教，也可以参考有关资料。作为商务人员，要获得对方的基本情况，了解得越多，and actively carry out investment. This year, the introduction of overseas Chinese of 220,000 yuan, Wei Jia Gou Jian, Chongxin hope primary school 1. Local records compilation work, ensure that the log is

就越容易确定一种最佳的方式来与对方谈话。还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。

3)工具准备:“工欲善其事，必先利其器”一位优秀的商务人员除了具备契而不舍精神外，一套完整的商务工具是绝对不可缺少的战斗武器。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”，凡是能促进商务往来的资料，商务人员都要带上。调查表明，商务人员在拜访时，利用商务工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量!商务工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

4)时间准备:如提前与对方预约好时间应准时到达，到的过早会给对方增加一定的压力，到的过晚会给对方传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5-7分钟到达，做好进门前准备。

内部准备

1)信心准备:事实证明，商务人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人见人爱，还要保持积极乐观的心态。

2)知识准备:上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。

3)微笑准备:管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。

许多人总是羡慕那些成功者，认为他们总是太幸运，而自己总是不幸。事实证明好运气是有的，但好运气问题偏爱诚实，且富有激情的人。

2.拜访时的礼节

敲门:进门之前就先按门铃或敲门，最有绅士派头的做法是敲三下，隔一小会，再敲几下。然后站立门口等候。如果别人家的门虚掩着，也应当先敲门，得到主人的允许才能进入。进入别人的办公室也应该先敲门，表示一种询问“我可以进来吗”，或者表示一种通知“我要进来了”。

态度:进门之前一定要让显示自己态度诚实大方。同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。

注意:严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万不要让换鞋、雨伞，坐姿，个人不良习惯等小细节影响大事情。

3. 商务拜访中的举止礼仪常识

(1)要守时守约

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示:“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说:“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意:“再见”。

结论

做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。

做客拜访要选择一个对方方便的时间。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。

拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。

进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可任意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。和主人交谈时，应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。

离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声"再见"。

拜访的时机要选择好

1(拜访应选择适当的时间，如果双方有约，应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消访问，应立即通知对方。

2(到达拜访地点后，如果与接待者是第一次见面，应主动递上名片，或作自我介绍。对熟人可握手问候。

3(如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。

4(与接待者的意见相左，不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。

5(谈话时开门见山，不要海阔天空，浪费时间。

6(要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。

参考文献

李薇，周毅国际商务中的跨文化有效沟通. 管理视角，2006(3) 左慧，新编现代礼仪现用现查. 呼和浩特:内蒙古人民出版社 2002 连娟珑. 国际礼仪. 天津:天津科学技术出版社 2005 何浩然，实用礼仪。合肥，合肥工业大学出版社 2004 金正昆，商务礼仪教程，北京:中国人民大学出版社， 1999 金正昆，社交礼仪教程，北京:中国人民大学出版社，1998

指

导

教

师

意

见

指导教师,签名及时间,:

答

辩

意

见

答辩小组组长,签名及时间,:

成毕业设计,论文,成绩绩答辩成绩

评

总评成绩定

范文五：国际商务英语拜访礼仪论文

20 ～20 学年第学期

毕业设计（论文）

课题姓名系部专业班级学号指导教师

武汉交通职业学院教务处制

商务英语专业毕业论文开题报告

武汉交通职业学院毕业论文指导报告

系部（或教研室）负责人签名：（系章）

年月日

综述-----------------------------------------------------------4

理论分析

1. 拜访前的准备---------------------------------------------------------------4

? 外部准备-----------------------------------------------------------------5

? 内部准备-----------------------------------------------------------------5

2.拜访时的礼节----------------------------------------------------------------5

3.商务拜访中的举止礼仪常识----------------------------------------------5

结论

拜访的时机要选择好---------------------------------------------------6

参考文献------------------------------------------------------7

摘要

关键词

商务拜访社交礼仪接待应酬人情味

综述

随着当代社会的不断发展，，人际之间、社会组织之间、个人与企业之间互往也越来越多，社会活动也越来越频繁，交往形式也趋于多样化。

商务拜访是一种双向的活动，在活动中无论主方还是客方，都应该遵守相应的礼仪，按规行事。

理论分析

拜访的流程：联系拜访——确认拜访——准备——赴约——结束拜访。 1.拜访前的准备

与商业客户或商业伙伴第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是商业合作迈向成功的第一步。只有在充分的准备下商业拜访才能取得成功。

“只要努力工作，就能赢得合作”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划，省时省力”，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，考虑到礼数周全，然后决定做什么。上门拜访尤其是第一次上门拜访，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情。因此商务人员人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部准备

1)仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向对方展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装，让对方觉得公司很正规，企业文化良好。

2)资料准备：“知己知彼百战不殆!”要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。你可以向别人请教，也可以参考有关资料。作为商务人员，要获得对方的基本情况，了解得越多，

就越容易确定一种最佳的方式来与对方谈话。还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。

3)工具准备：“工欲善其事，必先利其器”一位优秀的商务人员除了具备契而不舍精神外，一套完整的商务工具是绝对不可缺少的战斗武器。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”，凡是能促进商务往来的资料，商务人员都要带上。调查表明，商务人员在拜访时，利用商务工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量!商务工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

4)时间准备：如提前与对方预约好时间应准时到达，到的过早会给对方增加一定的压力，到的过晚会给对方传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5-7分钟到达，做好进门前准备。

内部准备

1)信心准备：事实证明，商务人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人见人爱，还要保持积极乐观的心态。

2)知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。

3)微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。

许多人总是羡慕那些成功者，认为他们总是太幸运，而自己总是不幸。事实证明好运气是有的，但好运气问题偏爱诚实，且富有激情的人。

2.拜访时的礼节

敲门：进门之前就先按门铃或敲门，最有绅士派头的做法是敲三下，隔一小会，再敲几下。然后站立门口等候。如果别人家的门虚掩着，也应当先敲门，得到主人的允许才能进入。进入别人的办公室也应该先敲门，表示一种询问“我可以进来吗”，或者表示一种通知“我要进来了”。

态度：进门之前一定要让显示自己态度诚实大方。同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。

注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万不要让换鞋、雨伞，坐姿，个人不良习惯等小细节影响大事情。

3. 商务拜访中的举止礼仪常识

(1)要守时守约

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

结论

做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种

有效方法。

做客拜访要选择一个对方方便的时间。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。

离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声

拜访的时机要选择好

1．拜访应选择适当的时间，如果双方有约，应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消访问，应立即通知对方。

2．到达拜访地点后，如果与接待者是第一次见面，应主动递上名片，或作自我介绍。对熟人可握手问候。

3．如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。

4．与接待者的意见相左，不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。

5．谈话时开门见山，不要海阔天空，浪费时间。

6．要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。

参考文献

李薇，周毅国际商务中的跨文化有效沟通. 管理视角，2006（3）左慧，新编现代礼仪现用现查. 呼和浩特：内蒙古人民出版社 2002 连娟珑. 国际礼仪. 天津：天津科学技术出版社 2005 何浩然，实用礼仪。合肥，合肥工业大学出版社 2004

金正昆，商务礼仪教程，北京：中国人民大学出版社， 1999 金正昆，社交礼仪教程，北京：中国人民大学出版社，1998

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