孤独是久治不愈的绝症丶
范文一：绿化工程监理规划
上湖大道绿化新建工程
监理规划
第一章 工程概况
一、工程项目概况
1、工程项目名称：上湖大道绿化新建工程
2、工程建设地点：海安县经济开发区
3、工程建设内容：道路中央分隔带、机非分隔带、两侧绿化带
4、工程投资总额：872.7737万元
5、工程质量目标：合格
6、工程计划工期：总工期为90个日历天
二、项目内容
本项目为海安开发区上湖大道建设工程，北起现状海防路，南至现状新生大道，全长3304.284m，红线宽度76m，包括道路两侧绿化带（7m）+中分带（9-12m）+侧分带（5m）+道路交叉口节点。
本项目分三个标段，一标段为K0+000~K1+020，二标段为K1+020~K2+040，三标段为K2+040~K3+300.
第二章 项目监理机构及监理人员职责
一、监理组织机构人员配置
根据本项目的特点和《监理招标文件》的要求，我们设置了项目监理部，配备了经验丰富、具有长期施工监理经验的总监理工程师、绿化专业监理工程师及现场监理，对工程质量、进度、投资、安全等方面进行控制，强化合同管理与信息管理，以满足招标文件和现场监理工作的需要。
二、监理人员工作守则
1、认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和本地区有关工程的法律、法规政策、标准和规范，在工作中做到以理服人。
2、严格遵守“守法、诚信、科学、公正”的职业道德，自觉抵制不正之风，不准利用职权谋取私利。
3、依法经营，正当竞争，不转包监理业务，不转借岗位证书。
4、信守监理合同，全面履行义务，正确行使权利，公正合理地处理有关的争议事件。
5、科学监理，诚信服务，爱岗敬业，努力提高业务水平。
6、团结友爱，互帮互助，服从安排，自觉遵守各项规章制度。
7、不得在政府部门任职，不得在影响公正执行监理业务的单位兼职。
8、不得向影响公正执行监理业务的单位或个人收取酬金和礼品。
9、不得从事与监理项目有关的商品经营或业务介绍活动。
10、不得泄露与监理项目合同业务有关的保密资料。
三、项目监理组织机构职责
项目监理部对本工程的质量、进度、投资、安全控制负全责，根据合同文件进行工作，并对业主负责，其职责如下：
1、全面熟悉合同文件，纠正设计图纸中的明显错误，必要时报业主；
2、审批承包人的总体施工布置、施工组织设计（批复前报业主认可）、单项工程的施工计划、方案及材料的标准试验报告，随时掌握工程进度；
3、审批分项工程的开工报告、质量验收单，确认中间交工证书；
4、解决合同执行过程中的一般性问题，重要和重大问题及时报告业主，并提出初步意见；
5、审查承包人的工程计量和支付证书并报业主；
6、对一般工程变更、重要和重大工程变更提出初步处理意见，报业主审批；
7、检查和评价工程质量，向承包人签发工地指令和图纸，对不符合技术规范和设计要求的工程，有权指示承包人返工或下令暂停施工，并报业主备案；
8、尽可能防止延期、索赔，对发生的延期和索赔及其它合同争端，应及时提出处理意见并报告业主；
9、主持工地会议，研究和尽可能解决施工中的各种问题，并邀请业主参加；
10、管好项目监理机构及各个施工合同段的资料档案，工地日志、记录、工程照片、报表、图纸等均应有专人保管和建立必要的档案制度；
11、掌握承包人施工动态，编写有关监理月报及其它有关报告；
12、对项目监理机构的监理人员进行思想教育、业务管理和资质检查；
13、负责督促、审查承包人按期完成工程竣工资料编写工作；
14、执行业主下达的一切指令。
四、监理人员岗位职责
1、总监理工程师职责
（1）以我单位在本工程项目代表的身份，与业主、承包单位及政府监督部门和有关单位协调沟通有关方面的问题；
（2）主持制定监理规划和施工过程中的有关监理细则；
（3）对业主负责，全面熟悉合同文件，纠正设计图纸中的明显错误，对合同文件中有含糊和异议及遗漏等问题及时向业主提出；
（4）主持交桩和设计交底工作；
（5）审查承包人的施工计划、施工组织计划、施工方案及其执行情况；
（6）审查承包人的质量保证体系；
（7）主持召开工地会议，研究和解决施工中的各种问题，邀请业主参加；
（8）审查分包工程和分包商，签认支付证书；
（9）检查施工质量、进度以及施工方法，及时解决合同执行过程中的问题，根据合同规定签发指令，重要和重大问题应及时报业主；
（10）审查和处理承包人的报告、报表和函件，必要时报业主；
（11）处理一般工程变更及对重要或重大工程变更提出处理意见，报业主审批；
（12）对发生的合同争议提出处理意见，并报业主；
（13）主持项目监理机构的一切监理业务工作；
（14）主持、督查竣工文件的编制工作，并督促承包人及时编制提交竣工文件；
（15）主持建立监理信息系统，全面负责信息沟通工作；
（16）对项目监理机构的监理人员进行思想教育、业务管理和资质检查；
（17）定期和不定期向本公司报告监理情况；
2、绿化专业监理工程师职责
1) 协助总监搞好本岗位的投资控制、进度控制、质量控制工作。
2) 在总监领导下，熟悉项目情况，清楚监理要求，使工程处于受控 正常状态。
3) 做好与有关各部门协调工作，保证监理工作顺利进行。
4) 处理本专业有关重大问题时应及时、如实征求总监意见。
5) 负责本专业有关签证、对外通知、备忘录、报告、报表及有关资料。
6) 完整、准确真实地做好本专业所有的竣工验收资料。
第三章 监理工作范围、目标、内容及依据
一、监理工作范围
工程范围：设计文件图纸和业主与承包人签订的合同文件规定的全部内容，以及业主同意增加的项目内容。主要工程内容有：路基、路面、雨水、污水等工程。
工作范围：1、在业主及其派出机构的宏观指导下，对所辖标段工程施工全过程监理。
2、质量、进度、投资控制及安全监理、合同管理、信息管理与协调工作；参
与缺陷责任期的监理工作。
二、监理工作内容
1、编制本工程监理实施细则；
2、熟悉合同文件，了解施工现场；
3、参加交桩和设计交底工作，审查承包人提交的复测结果和施工组织设计和技术方案并提出审查意见。对施工图中发现的重大错误、漏项或方案性问题提出报告业主；
4、督促和检查承包人建立质量保证体系；
5、主持召开工地例会；
6、发布开（复）工令，批准分项工程开工报告；
7、审查承包人派驻到现场的主要技术、管理人员的资质；
8、建立监理的试验、检测工作体系，按照规定的频率独立开展监理的试验、检测工作；
9、审批承包人拟用于本工程的原材料、成套设备的品质以及工艺试验和标准试验，必要时报业主；
10、审查承包人进场的机械装备的性能与数量；
11、审查承包人实施本工程的施工方案及主要方法或工艺；
12、审查并控制重要外购成品或半成品的质量；
13、审查承包人提交的总体进度计划，检查施工计划进度的执行情况，如实反映实际进度与计划进度的偏差，并对可能影响总进度计划的因素提请业主采取措施，督促承包人提出施工计划调整方案并予以审查；
14、要求承包人按照合同条件、技术规范和监理程序进行施工，通过旁站、巡视、检测、试验和整体验收等手段全面监督、检查和控制工程质量；
15、调查、处理工程质量缺陷和事故，与设计代表、承包人一起提出改进（补救）措施和方法，出现重大质量和安全事故时，应及时上报业主，并督促承包人按规定上报有关部门；
16、发布停（复）工令；
17、对已完成工程进行准确的计量；
18、发布变更令（需报业主核准，重大、重要变更应事先取得有关部门的批准）；
19、受理合同内的事宜，根据合同规定进行评估和处理；
20、根据合同规定处理违约事件，协调争端，在仲裁过程中作证；
21、编制监理工作月报；
22、对承包人的交工申请进行评估，具体负责对拟交工工程的检查和验收；
23、签发交工证书；督促、检查承包人按要求编制竣工文件；
24、编制监理方面的竣工文件；
25、监督承包人认真执行缺陷责任期的工作计划，检查和验收剩余工作，对交工工程中出现的缺陷、病害，调查其原因并确定相应责任；
26、签发工程缺陷责任终止证书；
28、签发最终支付证书；
29、配合业主的竣工验收和工程移交工作；
30、必须完成的其他工作。
按照公认的监理职业准则、施工合同条款、《建设工程监理规范》和本项目监理有关要求承担本工程的全部监理工作。
三、监理工作原则与依据
宁波交通工程咨询监理有限公司派出的监理人员将本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，认真贯彻执行施工监理各项方针政策、法律、法规，制定详细工作计划，明确岗位职责，加大检查力度，努力做好现场监理工作，并以下列内容为监理依据：
1、监理合同；
2、业主与第三方签订的正式合同；
3、施工合同图纸及说明；
4、合同工程量清单及说明；
5、合同指定使用的标准图纸、技术规范、工程质量检验评定标准、试验规程等；
6、国家、建设部、江苏省颁布的监理法规、规定等；
7、本项目其他有关的工程监理规定与要求。
四、监理目标与质量保证措施
A、监理工作的主要目标包括质量、进度、费用、合同管理以及信息管理目标等。
1、质量目标
建立全面的质量控制体系，按施工承包合同文件和技术规范、图纸、验收标准等进行监理；强化承包人自检体系的管理，严格做好中间环节的质量检验及现场质量验收，搞好工序监测，形成承包人自检、监理抽检的二级质量保证体系；监理工作强调以事前控制为主，严格开工申请审批，杜绝施工质量事故的发生，确保建设工程质量合格，争创精品工程。
2、进度监理目标
要求施工承包人根据合同要求提交工程总体进度计划、月施工进度计划，审查并督促其实施，及时进行计划进度与实施进度的比较，每月向业主通报工程情况，出现偏差时指令承包人进行调整，并督促承包人及时组织资金、机械、材料、人工等进场，保证工程在合同规定的工期内竣工。
3、投资监理目标
认真审查承包人提交的现金流量计划，现场核实工程数量和计量，审查签发付款证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，认真仔细地做好施工现场记录，当承包人要求额外补偿索赔时，做好各种证据、资料的记录、整理，为业主把好费用关，控制好工程费用，力争使工程费用不超过计划费用。
4、合同监理目标
认真贯彻施工承包合同和监理委托合同，站在公正的立场上，协调业主、承包商及各协作部门的关系；管理好合同，规范约束合同各方的行为，提高管理水平。
5、信息管理目标
按照监理委托合同和施工承包合同及业主的规定，按期填报各种表格和报告，认真负责地做好监理的各项记录工作，搞好质量的评定、评分以及各种表格的统计、整理和归档工作，并利用计算机进行各种文字的处理工作，准确及时地提交交工和竣工验收资料。
B、质量保证措施
1、建立以总监理工程师为责任人的创优工作组织体系，对项目监理部全体人员进行经常性的“质量第一”的教育，提高全员质量创优意识。
2、将工程创优目标分解落实到每一个单位工程、分部工程、分项工程，对工程进行全过程、全方位的质量监理控制，建立质量创优责任制。
3、加强技术管理，制定合理的工程质量监理方案，对复杂和重要工程的施工方案、技术措施、质保措施要进行专题研究和论证，使监理人员、检测手段得到合理组合，工程监理水平达到最佳。
4、按规定频率及时进行工艺试验、平行试验、抽检试验。
5、按招标文件和合同要求建立一系列监理工作内部管理制度和工程质量、工期、投资控制程序，要求承包人严格按规章制度办事，用制度来规范工程施工的每个环节，确保工程每一步都在监理工程师的严密控制下进行。
6、经常召开监理工作碰头会，根据实际情况召开现场观摩会。
7、定期进行安全检查，查找事故的隐患，时刻绷紧安全施工的“弦”。
8、按业主要求进行工作，对业主部门的指示、指令，原则上当天传达，当天贯彻执行，特殊情况下也要在次日进行传达和贯彻执行，真正做到令行禁止。
9、严格质量要求，狠抓承包人质量保证体系，重视每一分项工程的工艺试验性施工，将总结好的施工工艺做成作业指导书交底。
10、建立健全工程监理档案资料，按上级主管部门的要求完整、准确地完成档案资料，同时督促承包人及时整理施工原始资料。
11、经常督促施工单位现场文明施工，如现场材料分类堆放，并要求有明显标识；施工人员挂牌上岗；工地现场卫生达标；尽量少干扰当地交通和居民等。
第四章 工程质量监理及质量缺陷处理
总监理工程师将根据本项目的实际情况，建立完善的质量保证体系和监理程序，并就本工程路基、路面、管道等重点控制对象、关键部位或薄弱环节，设置质量控制点，分析可能造成质量问题的原因，针对原因制定对策和措施进行预控，完成工序活动的质量控制任务。
一、工程质量监理工作要点分析
1、对进场苗木规格的控制；
二、本工程质量控制：
以事前、事中、事后控制相结合的方法，并以事前控制（预控）为主，加强事中控制，确保工程质量。具体控制过程如下：
1、 土方工程 提出合理的建议，为配合施工方晚上及节假日进土，我方均现场跟踪，对待施工方以控制质量及进度为主要内容。提出土壤改良，进土标高的有效控制（沉降量控制），对设计方提高绿化效果的合理化建议，对不符合质量的土方做到坚决不进场，严格执行绿化工程中的强制性条款，如对土壤的检测，督促承包方办理。
2、 绿化工程
（1） 一般要求
※综合工程中栽植工作应在主体工程、地下管线及管道工程完成后进行。
※绿化栽植应在栽植季节进行。综合工程的主体工程如在非栽植季节完工，栽植工作应在随后的第一个栽植季节内完成。
※成活率和保存率
A、植的苗木，其成活率应为100％。
B、完工后养护一年的苗木，其保存率应为100％。
※树木与地下管线的间距
A、中心与各种地下管线边缘的间距均不小于0.95M。
B、边缘与各种地下管线边缘间距均不小于0.50M。
注：各种管线指给水管、雨水管、污水管、煤气管、电力电缆、弱点电缆、
（2） 栽植材料的质量要求
※栽植材料的主要质量要求是应具有根系发达、生长茁壮、无检疫性病虫害及草害，并符合设计要求的规格。
（3）苗木栽植
※乔灌木的挖掘
挖掘裸根树木根系直径及带土树木土球直径及深度规定如下：
A、树木地径3-4cm，根系或土球直径取45cm。注：地径系指树木离地面20cm左右处树干的直径。
B、树木地径大于4cm，地径每增加1cm，根系或土球直径增加5cm。
C、树木地径大于19cm时，以地径的2π倍（约6.3倍）为根系或土球的直径。
D、无主干树木的根系或土球直径取根丛的1.5倍。
E、根系或土球的纵向深度取土球的70％。
F 、苗木泥球不得破损。
※苗木运输前的修剪
A、修剪可在苗木挖掘前或挖掘后进行。
B、修剪强度应根据树木生物学特性，不损坏姿态为准。
C、在秋季挖掘落叶苗木时，必须摘掉尚未脱落的树叶，但不得伤害幼芽。
※苗木的装运
A、装运苗木时，必须轻吊、轻放、不可拖拉。
B、提运带土球苗木时，绳索应扎在土球下端，不可结在主干基部，更不的结在主干上。
C、运输裸根苗木，须保持根部湿润。
D、运输苗木应合理搭配，不超高、不超宽、必须符合交通规定，不得损伤苗木，不得
破碎土球。
※种植穴挖掘
A、树穴的形状为圆形，上下口径一致。
B、乔木树穴直径比土球直径大40cm。
C、大灌木树穴直径比土球直径大20-30cm。
※苗木栽植的定向和深度
A、苗木定向应选丰满完整的面，朝向主要视线，孤植苗木应冠幅完整。
B、苗木栽植深度应保证在土壤下沉后，根颈和地表面等高。
※带土球苗木栽植
在坑槽内用种植土填至放土球底面的高度，将土球放置在填土面上，定向后方可打开土球包装物，取出包装物，（如土球的土质松软，土球底部的包装物不可取出），然后丛坑槽边缘向土球四周培土，分层捣实，培土高度到土球深度的2/3时，作围堰、浇足水、水分渗透后整平，如泥土下沉，应在三天内补填种植土，再浇水整平。
※裸根苗木的栽植
按根群情况先在坑槽内填适当厚度的种植土，将根群舒展在坑槽内，周围均匀培土，并将树干梢向上提动或左右移动，扶正后边培土边分层捣实，然后沿苗木坑槽外缘作围堰，并浇水，以水分不再向下渗透为度。
※行道树的栽植
栽植在同一条道路上的行道树分枝点的高度应一致，苗木主干的弯曲面应与道路走向平行栽植，最大的弯曲面应朝向护树桩。苗木栽植的深度应高于地表面5cm左右，待土下沉后，使根颈与地面持平。在主要道路及行人频繁的道路应铺设树穴盖板，盖板的铺设应保持土壤疏松，不移土，或在树穴内种植花灌木、铺植草皮。
A、裸根苗应将树根树穴内，均匀加入细土至根被覆盖时，苗木略向上提动，提到栽植
位置，扶植后再边培土边分层夯实。
B、带土球苗再栽植穴内，应 将土球放妥后，剪去包扎物，将其取出，然后从栽植穴边缘向土球四周培土，分层夯实，不伤土球。
※苗木自挖掘栽植后整个过程中，若遇高气温时，应适当疏稀枝叶，或搭棚遮荫保持苗木湿润，天寒风大时，应采取防风保温措施。
※支撑
A、乔木、大灌木在栽植后均应支撑。
B、支撑可用十字支撑、扁担支撑、三角支撑或单柱支撑。
C、成排苗木或栽植渐近的苗木，可用绳索相互连接，在两端或中间适当地未设置支撑柱。
D、因受坑槽限制胸径在12cm以下，尤其是行道树，可用单柱支撑。支柱长3.5m,于栽植前埋深1.1m（从地面起），支柱应设在盛行风向的一面，支柱中心和苗木中心距离为35cm。 E、支柱要牢固，苗木帮扎处应加垫软质物，绑扎后树干必须保持正直。
※草坪、花卉栽植
A、栽植分籽播，植生带铺设和草块移植三种。草块移植有密铺、间铺及散铺等形式。要求迅速见效的应密铺、间铺或散铺视草块供应数量决定。间铺时草块间的间隙须均匀，并填以疏松土。散铺时可把草块撕碎，散播在栽植土上，覆1-2cm良质疏松土，草块铺设后应充分加水，滚压在新根扎实前，不可践踏。
B、花卉必须有肥沃疏松的种植土，一、二年生草木花卉种植土厚度不小于20cm,多年生花卉不小于30cm,均需施腐熟基肥。在花苗栽植后的4-5天内，应每天早晨或傍晚用喷壶在根系浇水，土壤不得沾污植株。在第二、三次浇水后，花坛上应盖以厚2-3cm的过筛腐殖细土。
（4）苗木养护要求
※灌溉与排水
各类绿地，应有各自完善的灌溉与排水。对新栽植的苗木应根据不同树种和不同立地条件进行适期、适量的灌溉，应保持土壤中有效水分，已栽植成活的苗木，在久旱或立地条件较差，土壤干旱的环境中也应及时进行灌溉，对水分和空气温度要求较高的树种，须在清晨或傍晚进行灌溉，有的还应适当的进行叶面喷雾。灌溉前应先松土夏季灌溉宜早、晚进行，冬季灌溉选在中午进行，灌溉要一次浇透，尤其是春、夏季节。树木周围暴雨后积水应排除，新栽苗木周围积水尤应尽速排除。
※中耕除草
乔木、灌木下的大型野草必须铲除，特别对树木危害严重的各类腾蔓，例如菟丝子等。树木根部附近的土壤要保持疏松，易板结的土壤，在蒸腾旺盛季节须每月松土一次。中耕除草应选在晴朗或初晴天气，土壤不过分潮湿的时候进行，中耕深度以不影响根系生长为限。
※施肥
树木休眠期和栽植前，需施基肥。树木生长期施追肥，可以按植株的生长势进行。花灌木应在花前、花后进行。施肥量应根据树种、树龄、生长期和肥源以及土壤理化性状等条件而定，一般乔木胸径在15cm以下的每3cm胸径应施堆肥1.0kg,胸径在15cm以上的，每3cm胸径应施堆肥1.0～2.0kg。树木青壮年期欲扩大树冠及冠花、冠果植物，应适当增加施肥量。乔木和灌木均匀先挖好施肥环沟，其外径应与树木的冠幅相适应，深度和宽度均为25～30cm。施肥用的肥料种类应视树种、生长期及观赏等不同要求而定。注意应用微量元素和根外施肥的技术，并逐步推广应用复合肥料。施肥宜在晴天，除根外施肥，肥料部队触及树叶。
※补植苗木
苗木缺株应尽早补植
A、
植。
落叶树应在春季土壤解冻以后，发芽以前补植或秋季落叶以后土壤冰冻以前补
B、 针叶树、常绿阔叶树应在春季土壤解冻以后，发芽以前补植，或在秋季新梢停止生长后，降霜以前补植。
※地被和草坪养护
A、地被植物在未覆盖前期，每年应及时除草、中耕时要防止损伤根系和地下茎。天气干旱，土壤干燥时要适时、适量进行浇水，早春发芽前期要普遍进行施肥，采取薄肥勤施的方法。发现枯死植物及时挖除和补植，枯叶残花要随时整理清除。
B、草坪 草坪中杂草应及时挑除，大型野草更应随时挑除，杂草过多又无法净化时，应淘汰重铺，凡低洼常年积水处，要填土整平或浅沟排水，空秃地段应及时补植。草坪在生长季节，应适时进行中耕、加土、镇压，保持土壤整平和良好的透气性。应适时进行轧草，草的高度控制在4-6cm。路边和树根边的早要修剪整齐，轧草前必须清除草坪上的石子、瓦砾、树枝等杂物，轧草要平整，边角无遗漏，草屑应疾驶除净。草坪边上的树坛、花坛边缘，应进行切草边，保持线条清晰。草坪发芽以前要进行一次施肥，生长季节可按具体情况追施化肥，土壤干燥时，应及时浇水。
※花坛花卉养护
A、花坛：应根据不同花卉品种和花卉的分级标准，制定花坛分级养护技术措施和管理质量标准。花坛换花除了间种以外，栽植前必须要深耕细耙，除尽石块、草屑、残茎和落叶等杂物并施足基肥。
B、花卉：夏季花苗的栽植应在早晨、傍晚或阴天进行。移栽后，应随即浇透水，移栽后的4-5天内应再进行浇水，浇水时应防止土壤冲到茎、叶上，以后的浇水，应根据实际情况进行。在花卉生长盛期，要及时中耕除草，追施肥料，施肥后应立即喷洒清水。枯萎的花蒂和黄叶要疾驶剪除，以保持花坛清洁，缺株要及时补栽，凡须摘心的品种应及时进行。木本花卉要及时修枝、整形，宿根花卉要及时更新，易倒伏的花卉要立支柱帮扎。
※防止病虫害和草害 防治病虫害：维护生态平衡，贯彻“预防为主，综合治理”的防
治方针，充分利用园林间植被的多样化来保护和增殖天敌，抑制病虫害。必须对本市园林植物为害既普遍又严重的“五小、二病”加强防治。严禁使用剧毒化学药剂和有机氯、有机汞化学农药，化学农药应按有关安全操作规定执行。
（5）、验收要求
※凡列为工程的验收工作应遵照本规程的各项规定办理。
※每批运到施工地点的栽植植物，均应在栽植前由施工人员验收。 ※下列各项工序应进行中间验收，并做好验收记录。
A、种植物的定点，放线应坑槽挖掘后与植物栽植以前
B、栽植乔、灌木的坑槽应在树苗移植以前
C、更换种植土和施基肥应在坑槽挖掘后与植物栽植以前
D、草坪和花卉的整地工程应在播种与花苗或块茎栽植以前
※工程竣工验收时，施工单位需提供下列文件
A、中间验收记录
B、施工图及修改补充说明
C、决算和竣工图
※成活率验收日期
A、春季栽植的乔、灌木和滕木，攀缘植物及多年花卉，应在栽 植的当年10月份进行。
B、秋季和冬季栽植的乔、灌木应在栽植后的第二年10月进行。
C、籽播草坪或植生带铺设的草坪应在种籽大批发芽后进行。
D、草块移植的草坪应在草块成活后进行。
E、一年生宿根植物的花坛应在栽植后10-15天，成活后进行。
F、春季栽植的二年生植物、多年生植物和露地栽植的鳞茎植物，应在当年发芽后进行，而秋季栽植的，应在第二年春季发芽后进行。
※施工期竣工验收后，必须填制竣工验收单
※栽植工程所有文件，包括设计、施工、验收的各项记录整理存档。
(6)、施工阶段的质量控制
※对所有的隐蔽工程在进行隐蔽前进行检查和办理签证。
※检查确认运到现场的苗木材料规格、品种、数量是否符合设计要求，查验苗木检疫证是否齐全、合格，阻止不符合质量要求的材料进入工地和投入使用。
※监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求进行施工，严格执行施工合同。 ※对工程主要部位、主要环节及技术复杂的工程加强检查。
※检查施工单位的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确，并对施工单位质量自检工作做出评价。
※整理工程技术文件资料并编目建档。
※组织工程初验和竣工验收及养护验收。
三、质量缺陷的现场处理
在各项工程的施工过程中或完工以后，现场监理人员如发现工程项目存在着技术规范所不容许的质量缺陷，应根据质量缺陷的性质等，按如下方式处理：
1、当因施工而引起的质量缺陷处在萌芽状态时，应及时制止，并要求承包人立即更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员，或要求立即改变不正确的施工方法及操作工艺。
2、当质量缺陷出现时，立即向承包人发出暂停施工指令（先口头后书面），待承包人采取了能足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺陷进行了正确的补救处理后，再书面通知恢复施工。
3、当质量缺陷发生在某道工序或某分项工程以后，而且质量缺陷的存在将对下道工序或分项工程产生影响时，拒绝验收或工程计量，并要求承包人进行返工处理。
四、质量事故的判定方法
1、首先是凭经验进行目测检查，而且目测的结论能被承包人的施工人员接受。
2、如果现场监理人员无法以目测对质量缺陷作出准确的判断，或目测的判断不能使承包
人施工人员所接受，立即通知材料、测量或试验等有关专业监理工程师并会同承包人的自检人员，进行实际的检验测试，并依据检测结果作为认定质量缺陷存在与否的依据。
3、当质量缺陷认定，而且质量缺陷严重程度将影响工程安全，应通过业主邀请设计单位进行现场诊断或验算，以决定需采取何种处理措施。
五、质量缺陷的修补
如由于施工的原因造成的质量缺陷，应先由承包人提出修补方案及方法，经驻地监理工程师批准后方可进行；如由于设计等原因产生的质量缺陷，由业主会同有关部门提出修补加固方案及方法，由承包人实施。
附：缺陷的处理程序框图
缺陷的处理程序框图
第五章 工程进度监理
一、工程进度计划管理的原则
1、克服整个工程前松后紧，考虑整体施工生产的均衡性。
2、安排计划应考虑到不利因素，切实可行，并留有余地。
3、各种计划网络图要定期检查，施工中遇有滞后的情况不断进行调整。
二、工程进度计划管理的任务
1、督促承包人按合同条件规定提交进度计划。
2、审批承包人提交的各种计划；
（1）实施性总体施工组织计划；
（2）短期或详细计划：
①分期工程进度计划；②月进度计划；
（3）编制总体计划网络图：提出关键线路，对关键路线上的分项作业工程，应编制局部的按作业工序细化的网络计划图；
（4）关键线路上的工程项目要合理，工序安排要适当。
3、监督计划执行
（1）承包人在确保工期前提下不超过三个月对计划进行一次修订，并提交修订计划，必须时根据监理工程师要求修改计划。
（2）如承包人工程进度过于缓慢，总监理工程师应提示承包人解释理由，并说明将如何加快速度，当计划表明不能按期完成时，驻地监理指示承包人采取有效措施保证在合同期内完成工程，上述计划应报指挥部。
（3）监督进度计划的执行，应特别注意资源投入与原计划要求是否相符。
附：工程进度控制流程框图，如下：
工程进度控制流程框图
第六章 计量支付监理和造价控制
一、实施方法
承包人按照合同相关条款约定的方式进行工程计量与支付。
二、计量要求
承包人先提出计量申请，专业监理审查合格双方在现场共同计量后监理对审查结果进行签认，对资料不全或发现有质量问题的暂不计量，对不符合合同文件要求的工程不得计量。
三、计量支付程序图
附：计量支付程序图，如下：
计量支付程序图
四、造价控制
1、造价控制目标：依据国家和建设部发布的有关规定、工程设计文件和施工承包合同，以建设单位与施工单位签订的工程承包合同中确定的工程总价款作为造价控制目标。
2、造价控制手段：
（1）、造价控制监理工程师深入施工现场进行工程量核查并审核、签认，根据计量规则，准确计量；
（2）、严格审核制度，从维护建设单位的经济利益出发，尽可能地减少因设计不合理而造成的工程量偏差，确定合理的施工方案，避免承包人改变施工方案而要求追加费用，以达到造价控制的最佳效果；
（3）、超前预测可能出现的自然灾害、地质变化和外部影响因素，尽量减少设计变更；
（4）、对不符合质量标准的工程，未经返工处理达标前不予验工；
（5）、建立计价台帐，定期向建设单位报告，并及时与承包单位核对。
第七章 延期申请、审批程序
一、承包人按程序提交延期申请
承包人必须按程序提出延期申请，否则监理将不考虑其延期要求。
二、监理工程师将按审批程序认真执行
三、延期申请、审批程序
延期申请、审批程序框图如下
第八章 索赔申报、审批程序
一、承包人提交索赔申请程序
承包人必须按费用索赔规定程序提交索赔申请，否则监理工程师将按合同条款规定处理。
二、监理工程师按索赔程序审批
监理工程师应及时认真按索赔审批程序办理。
三、索赔申报、审批程序框图如下
第九章 工程变更申报与审批程序
一、变更设计原则
严格执行工程变更设计原则，以确保工程质量为前提，必须按申报与审批程序办事。
二、变更设计规定
未按审批程序及权限的或者未经正式批准的工程不得按变更设计施工。
三、工程变更设计申报与审批程序
附：工程变更设计申报与审批程序框图，如下：
工程变更设计申报与审批程序框图
第十章 信息管理
通过本项目建设监理过程中信息的采用、加工和处理，运用本项目管理信息化集成系统，通过统计分析、对比分析、趋势预测等处理过程，为监理工程师的决策提供依据，对工程的造价、进度、质量进行控制；同时也为确定索赔内容、索赔金额及反索赔提供确凿的依据并实现无纸化办公。因此，信息管理是监理工作的一项重要内容。
一、信息管理的任务
信息管理包括信息的收集、传递与处理、存储、发布等方面，根据公路工程款额巨大、建设期长、质量要求高、各种合同多、使用机械、设备、材料数量大的特点，信息管理采取人工决策和计算机准确及时地收集、处理、传递和存储大量数据，并进行工程进度、质量、造价的动态分析，达到工程监理的高效、速度、准确。
二、监理信息的分类收集
为了使信息能够更好地发挥控制作用，按监理的目标划分，信息更能适应需要，把信息划分为：工程造价控制信息、质量控制信息、进度控制信息和合同控制信息。
工程造价控制信息包括：工程合同价、物价指数、各种估算指标、施工过程中的支付帐单、原材料价格、机械设备台班、人工费、各种物资单价及运杂费等。
质量控制信息包括：国家质量政策及质量标准、工程项目的建设标准、质量目标分解体系、质量控制工作流程、质量控制工作有关制度、质量控制的风险分析、质量抽样检查的数据、验收的有关记录和报告等信息；对重要工程和隐蔽工程还应包括有关照片、录象等。
进度控制信息包括：施工定额、计划参考数据、施工进度计划、进度目标分解、进度控制的工作程序、进度控制的工作制度、进度控制的风险分析及进度记录等。
合同信息的一个主要方面是业主与承包人在招标过程中合同文件的信息，它们是监理工程师开展监理工作的主要依据，包括：合同协议书、中标通知书、投标书及附件、合同通用及专用条件、技术规范、图纸、投标书附表、其它有关文件（包括补遗书等）。
其它类型信息包括：
1、监理信息。监理信息包括监理过程中，监理工程师的一切指令、审核、审批意见、监理档案等。
2、承包人信息。承包人信息是指施工过程中，反映承包人的工程进度、质量、变更、索
赔、延期、单价计量、支付、报表，包括人员、设备、材料、资金的流动情况。
3、试验信息。指对施工材料、混合料等性能试验信息。
4、原始记录。包括记录的工作日记、现场检查距离、会议记录、来往函件等。
5、上级及业主信息。在项目实施过程中，上级的有关指示、业主的有关意见、决定等相关信息。
6、环境信息。沿线地方政府、有关单位、人民群众对建设项目的意见、建议及之间关系等信息，天气气候信息等。
三、信息处理方法
制定相应的信息采集制度，利用高效的信息处理手段处理信息，为监理工程师的决定提供有力依据。
本项目信息处理采用人工决策加以计算机辅助管理的方法。
第十一章 安全与环境保护监理
一、安全监理
安全监理是监理工作的一个重点，监理工程师必须引起高度重视，配合承包人做好安全生产，消除施工中的冒险性、盲目性和随意性，落实各项安全技术措施，有效地杜绝各类不安全隐患，杜绝、控制和减少各类伤亡事故。
1、项目监理部安全监理的具体工作：
（1）贯彻 “安全第一，预防为主”的方针，执行国家现行的安全生产的法律、法规、建设行政主管部门的安全生产的规章和标准；
（2）督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制；
（3）督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底；
（4）审查施工方案及安全技术措施；
（5）检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程、工序、关键部位的安全防护措施；
（6）不定期的组织安全综合检查，按《建筑施工安全检查评分标准》进行评价，提出处理意见并限期整改；
（7）发现违章冒险作业的要责令其停止作业，发现隐患的要责令其停工整改。
2、项目监理部安全监理方法：
（1）审查各类有关安全生产的文件；
（2）审核进入施工现场各分包单位的安全资质和证明文件；
（3）审核施工单位提交的施工方案和组织设计中安全技术措施；
（4）工地的安全组织体系和安全人员的配备；
（5）审核新工艺、新技术、新材料、新结构的使用安全技术方案及安全措施；
（6）审核施工单位提交的关于工序交接检查和分部、分项工程安全检查报告；
（7）审核并签署现场有关技术签证文件；
（8）现场监督与检查：
①日常现场跟踪监理，根据工程进展情况，安全监理人员对各工序安全情况进行跟踪监督、现场检查、验证施工人员是否按照安全技术防范措施和按规章操作；
②对主要结构、关键部分的安全状况，除进行日常跟踪检查外，视施工情况，必要时可做抽检和检测工作；
③对每道工序检查后，作好记录并给予确认。
3、如遇到下列情况，安全检查监理将下达“工程暂停令”：
（1）施工中出现安全异常现象提出后，承包人未采取改进措施或改进措施不合乎要求时；
（2）对已发生的工程事故未进行有效处理而继续作业时；
（3）安全措施未经自检而擅自使用时；
（4）擅自变更设计图纸进行施工时；
（5）使用没有合格证明的材料或擅自替换、变更工程材料时；
（6）未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入现场施工时。
二、环境保护监理
1、环境保护监理的内容
（1）审批承包人制定的环境保护方案。
（2）定期跟踪检查环境保护方案的执行情况，监督承包人落实每一项环保要求。
（3）监理在日常巡检中发现不利于环保的现象或苗头，立即督促承包人着手解决、排除。
（4）定期向业主汇报环境保护的有关情况。
2、环境保护的方法
（1）土地资源的保护
①妥善处理废方，弃土应尽量避免破坏或掩埋林木、农田及其它工程设施。宜在弃土堆顶面绿化，或整平成为耕地。
（2）防止和减轻水、大气污染
①保护水质
a、施工废水、生活污水不得直接排入农田、耕地、灌溉渠和水库，不得排入饮用水源。 b、施工区域，在施工期间和完工以后应妥善处理，以减少对河道的侵蚀，防止沉渣进入河道等。
c、冲洗集料或含有沉积物的操作用水，应采取过滤、沉淀池处理或其它措施，做到达标排放。
d、施工期间，施工物料如沥青、水泥、油料、化学品等应严格堆放管理，防止在雨季或暴雨将物料随雨水径流排入地表及附近水域造成污染。
e、施工机械应防止严重漏油，禁止机械在运转中产生的油污水未经处理就直接排放，或维修施工机械时油污水直接排放。
②控制扬尘
a、随时进行洒水或其它抑尘措施，使之不出现明显的扬尘。
b、易于引起粉尘的细料或松散料应予遮盖或适当洒水润湿。运输时应用帆布、盖套及类似遮盖物覆盖。
c、运转时有粉尘发生的施工场地。如混凝土拌和机站（场）、沥青拌和机站（场）等投料器均应有防尘设备。在这些场所作业的工作人员，应配备必要的劳保防护用品。
d、如果承包人预防措施不力，并已对邻近的池塘、农田或卫生环境造成危害，则由此而引起的一切损失及后果，应由承包人负责。
③减少噪声、废气污染
a、各种临时设施和场地，如堆料场距居民区不宜小于300m，而且应设于居民区主要风向的下风处。
b、使用的机械设备要尽量减少噪声、废气等污染；建筑施工场地的噪声应符合《建筑施工场界噪声限值》（GB12523—1990）的规定，并应遵守当地有关部门对夜间施工的规定。
（3）保护绿色植被
①承包人应尽量保护施工范围之外的现有绿色植被。若因修建临时工程破坏了现有的绿色植被，应负责在拆除临时工程时予以恢复。
②施工期间工程破坏植被的面积应严格控制，除了不可避免的工程占地、砍伐以外，不应再发生其它形式的人为破坏。
第十二章 组织协调
组织协调是监理工程师工作的重要内容，一般通过工地会议制度、报告文件形式对工程建设中出现的质量、进度、造价和安全环保等问题进行协调，规范业主、监理、承包商三方的履约行为。
一、工地会议制度
工地会议是围绕施工现场问题而召开的一种会议。会议讨论和研究的现场问题及情况应完整地被记录下来，形成文字材料，成为约束履约各方行为的依据。会议决定执行的有关问题，仍应按规定的程序办理必要的手续。
1、第一次工地会议
第一次工地会议是项目全面展开前，履约各方相互认识、熟悉并取得联络，也是检查开工前个项准备工作，明确监理程序的会议。
（1）会议召开的时间：由业主确定并主持召开。
（2）会议参加人员：各级监理工程师、业主代表、承包人的授权代表、分包人代表及各方将要在工程项目中承担主要职务的部门（项目）负责人。
（3）会议内容
①业主需要陈述的内容：
A、业主或业主代表介绍工程项目实施期间的只能机构，职责范围及主要工作人员；
B、业主就工程占地、临时用地、临时道路、征地拆迁及其它与开工条件有关的问题进行说明；
C、业主就开工准备中各个合同段承包人履约情况进行评述。
②监理工程师需要陈述的内容：
A、总监理工程师宣布任命其代表和授权范围。
B、向业主和承包人提交监理机构组织框图，职责范围及监理人员名单，监理例行程序。
C、对承包人主要人员、机械设备进场及开工准备工作和对总体施工组织设计审查情况进行评述。
③承包人需要陈述的内容：
A、提出项目经理授权书。介绍主要施工人员（项目负责人、总工及主要技术人员）进场
情况，并提交进场人员计划及名单；介绍职能机构框图、职责范围。
B、人员、材料、机械设备、仪器和设施是否进场或将与何日进场是否将会影响工程按时开工，并应提交进场计划及清单。
C、用于工程的本地材料来源是否落实，并应提交料源分布图及供料计划清单。
D、项目部驻地建设进展情况，并提交驻地及临时设施分布计划和布置图。
E、材料试验检测及仪器设备标定情况。
F、施工测量的基础数据是否已落实并经过复核或将于何日完成，并应提交施工测量计划及有关资料。
G、提交实施性总体施工组织计划供监理工程师及业主审批。
H、其它与开工条件有关的内容及事项。
2、常规工地会议
常规工地会议是按一定的程序召开的以研讨工地出现的包括计划、进度、质量、支付等诸多问题的工地会议。
（1）会议召开的时间：常规工地会议每月月底召开一次，同时视工程进展及质量情况不定期召开。
（2）会议参加人员：常规工地会议由总监理工程师主持。项目监理部的专业工程师、承包人的授权代表及指定工程分包人参加，设计代表、业主及总监代表等有关人员不定期参加。
（3）工地会议的主要议程为：
①确认上次工地会议记录，检查会议决议执行情况。
②承包人就以下问题进行介绍：
A、工程进度：主要是关键线路上的施工进展情况和影响施工的因素及对策，预计下阶段工程进展。
B、现场机械、材料、劳力的数额以及进度和质量情况并提出解决措施。
C、工程质量自检体系的运行情况：针对工程缺陷和质量事故，就执行标准控制、施工工艺、检查验收等方面提出问题及解决措施。
D、计量支付、工程延期与索赔及工程分包。
E、针对发生的安全事故或隐蔽的不安全因素及承包人无力防范外部施工阻挠或不可预见
的施工障碍提出问题及解决措施。
③总监理工程师就执行合同和对工程进度、工程质量、工程造价三大控制情况和承包人的情况进行评述并提出对策。
（4）需要准备的会议材料有：
①当月进度总结。监理工程师向会议通报当月的总体进度，承包人应提交监理工程师确认的当月人工、机械、材料到场清单，并报告影响当月工程进度的主要问题。
②下月计划安排。承包人提交下月进度计划安排和相应的人工、机械、材料的工作保证计划，供会议讨论。
③气候情况。承包人向会议提交当月天气记录。
④技术及质量事宜。监理工程师向会议提交当月试验报表，并报告当月影响工程质量的主要技术问题。
⑤工程变更事宜。监理工程师向会议提交已批准的变更汇总表，讨论待定变更项目。 ⑥分包工程。监理工程师提交目前工程分包情况。
⑦财务事宜。讨论有关计量与支付的任何问题。
⑧索赔及延期。讨论研究施工单位的延期要求及造价、索赔等问题。
⑨管理事宜。报告政府、业主、监理工程师、承包人在项目管理上采取的主要措施，工程检查、参加以及培训等活动。
⑩其它。讨论上述事项没有包括的其它问题，并确定下次工地会议的时间和地点。
（5）做好工地会议记录工作
每次工地会议的记录人应基本固定，记录人应对施工现场、监理、承包人的计划以及合同等都比较熟悉，以保证记录规范，不出现误解或错误。记录要完整，要对会议召开的时间、地点、出席会议者的姓名职务等细节作完整记录。对会议发言的记录要重视当时讲话者的用语，要完整记录发言人的原话，不带评论性，不可“归纳”或片面理解发言人的讲话。要对讨论涉及的事项逐条记录。
二、报告、文件往来
1、凡在项目实施管理中业主、监理工程师、承包人之间往来的指令、通知、报告、批复各种数据报表和其它手写、文印、印刷的书面文字材料均称为文件。
2、文件传递
（1）文件可采用交换、递达、领取等方式尽可能快地送达收件人。
（2）文件收发应有专人负责，收件人应签字并加注收文时间。
（3）承包人、业主在项目实施过程中往来文件均由项目监理部传递。
三、工程监理月报
1、项目监理机构每月月底以报告书的格式向业主报送工程监理月报一份。
2、工程月报的主要内容：
（1）工程描述；
（2）工程质量情况；
（3）工程进度；
（4）工程费用；
（5）监理工作执行情况；
（6）本月小结。
第十三章 缺陷责任期工程监理
一、缺陷责任期工程监理内容
1、检查承包人剩余工程计划；
2、检查已完成工程；
3、确定缺陷责任期的修复费用；
4、督促承包人按合同规定完成交工数据。
二、《工程缺陷责任终止证书》的签发程序。
1、签发《工程缺陷责任终止证书》的必要条件。
（1）监理工程师确认承包人已按合同规定及监理工程师指示完成全部剩余工程，并对全部剩余工程的质量检查认可。
（2）监理工程师收到承包人终止缺陷责任申请。内容有：剩余工作计划的执行情况、缺陷责任期内监理工程师发现并指示承包人进行修复的工程完成情况、交工数据的完成情况。
2、组织对缺陷责任期工作进行检查
（1）监理工程师确认具备签发《工程缺陷责任终止证书》必要条件后，应成立有监理工程师、质量监督部门、业主参加的缺陷责任期工作检查小组。
（2）检查小组对下列内容进行检查：
①审查承包商终止缺陷责任期的申请报告，对申请报告内容的完整性、真实性进行审查，并确定是否满足合同规定及监理工程师的要求。
②对工程进行最终的整体检验、剩余工作及缺陷工程的完成情况、整个工程的使用情况。 ③审查交工资料。
④对缺陷责任期的工作进行评价，确定是否签发《工程缺陷责任终止证书》。如果认为未达到合同规定的有关要求时应通过监理工程师，指示承包人继续完善，直到满意为止。
（3）检查报告
①检查小组就检查工作写出书面报告报送业主，同时抄送承包人。
②检查报告的主要内容：
A、概述：检查小组的邀请信及其名单、工作简况、收受承包人申请的日期。
B、现场检查的内容及情况。
C、检查小组对承包人缺陷责任期全部工作的评议。
D、小组的结论。
E、附件：承包人的终止缺陷责任期申请，检查活动计划，工程缺陷一览表及承包人剩余工程计划等。
（4）签发《工程缺陷责任终止证书》
总监理工程师收到检查小组的报告，并确认缺陷责任期工作已达到合同规定标准，应向承包人签发缺陷责任终止证书。签发日期以工程通过最终检验的日期为准。证书的主要内容：
①获得证书的工程范围；
②审查缺陷责任期工作单位；
③工程交工日期及合同缺陷责任期终止日期；
④《工程缺陷责任终止证书》的签字人（业主、监理工程师、承包人各方的代表）。
第十四章 档案管理制度
为了做好本标段监理项目资料档案管理工作，充分发挥档案资料的作用，加强档案的科学管理，制定本制度。
一、档案资料管理人员的要求
项目监理机构应设专人保管本工程资料档案，资料档案管理人员要热爱本职工作，刻苦钻研业务，努力提高政治思想和业务水平。
二、资料档案建档分类
资料档案按以下分类建档：
1、行政文件；
2、技术档案；
3、合同文件；
4、试验档案。
三、收发和归档制度
1、建立文件的收发文登记薄和签认处理程序；
2、建立分类归档保管制度；制订专人保管责任制；
3、档案要分类登记、编制目录、索引等检索工具，以便查阅。
四、查阅制度
1、监理人员可查阅与自己所监理工作有关的文件资料，相关文件资料的查阅须经专业工程师批准；
2、业主、承包人查阅时须经总监理工程师批准；
3、其他人员原则上不允许查阅，除非经驻地监理工程师批准；
4、所有档案文资料一律不准外借，非监理工作需要也不得复印。
五、资料档案管理的计算机网络
所有的文件往来和资料档案管理逐步实行计算机网络管理，并建立各自的电子信箱，以便文件信息传输。
第十五章 监理内部管理办法
一、监理工程师守则
一、认真学习、贯彻部、省有关工程监理的政策和法规。
二、坚持原则、秉公办事、自觉抵制不正之风，不得接受合同规定外的任何补助。
三、按部、省颁布的规范、规程和检验标准以及合同文件进行监理工作。
四、不得向承包商介绍施工用材料、设备的经销商和不得向所监理项目介绍分包商。
五、严肃认真，一丝不苟，尽心尽责，做好本职工作。
六、谦虚谨慎，文明礼貌，态度中肯，平等待人，热情服务，维护业主和承包商的利益，维护公司信誉。
七、努力钻研业务，坚持科学态度，对工程以科学数据作为认定工程质量的依据。
八、尊重客观事实，准确反映工程监理情况，立场公正合理地处理有关各方的争议问题。
九、不泄露所监工程各方认为需要保密的事项。
十、虚心听取业主、承包商、设计单位意见，及时总结经验，不断提高监理业务水平。
二、监理人员廉洁自律若干规定
为了认真贯彻执行中共中央关于廉洁从政的各项规定，结合监理工作实践，倡导廉洁奉公，勤政为民氛围，加强对监理人员廉洁自律的管理，特制定本规定：
1、不准利用职务和工作之便，谋取私利或接受他人财务；
2、不准个人向施工单位介绍分包队伍或任何建筑材料及设备；
3、不准利用职务为家属及亲友推销材料设备提供便利条件；
4、不准以任何名义到施工单位报销应由个人支付的各种费用；
5、不准参加和接受可能会妨碍公正执行工程监理的各种宴请；
6、不准参加有损自己、本公司形象的不文明活动；
7、不准参加各种用公款支付的营业性歌舞厅、夜总会和其它各项娱乐活动；
本驻地全体员工必须自觉遵守上述规定，如发现有违反上述规定者，将视情节轻重，给予从批评教育到辞退除名的相应处分。
三、开工报告审批制度
分部（分项）工程开工前，承包人应提前向项目监理机构报送《××分部（项）工程开
工申请报告》，项目监理机构按以下程序对报告予以审批：
（一）现场监理工程师初审
项目监理机构收到承包人的分部（项）工程开工申请报告后，首先交现场监理工程师进行初审，初审的重点是：
1、承包人是否完成了标准试验；
2、本分部工程所需原材料是否准备齐全，到场后是否已经做了抽检，抽检结果是否合格；
3、本分部工程所使用的设备是否到场，性能是否良好；
4、拟定的施工进度计划是否合理；
5、拟选用的施工方法和工艺流程是否正确；
6、质量控制方法和手段是否有效；
7、安全生产措施是否可行；
8、是否已经行施工班组做了技术交底和安全交底。
现场监理审核完毕后，对上述问题向专业工程师做书面报告。对不具备开工条件的开工申请退回承包人，令其重新补充后再上报。
（二）专业监理工程师复审
专业监理工程师接到现场监理的初审报告后，对初审的八个方面的问题进行复核，确认无误后分别在相应的审核单上签字，同时在开工报告申请上签字，对存在的问题，不具备开工条件的，可以将申请报告退回承包人并指明问题所在，令其改正。
（三）测量试验专业监理工程师复审
1、测量专业监理工程师负责审查承包人的开工报告中所附的《测量放样报验单》是否准确无误。如有问题，可退回承包人重报；如无问题，在专业工程师签字栏内签字认可。
2、试验专业监理工程师负责审查承包人的开工报告中所附的各种标准试验和材料报验单是否齐备、是否正确。如有问题，可退回承包人重报；如无问题，也在专业监理工程师签字栏内签字认可。
（四）总监理工程师批准
总工程师在专业监理工程师签字后，在认真地对上述的问题进行复核，确信可以保证施工安全、工程质量和工程进度后，签字批准开工。
（五）各级监理人员必须认真审批承包人的开工报告，力求使质量问题解决在萌芽状态。在“事前、事中、事后”监理过程中，重视和强调事先监理。
（六）总监理工程师在对各级监理人员的业绩考核中，把是否认真审核开工申请报告做为业绩的内容之一。
四、变更设计内部审核制度
工程变更是工程建设中极为重要的一项管理工作，是合同管理的重要组成部分。无论是一般、重要或重大变更，工程变更的提出者都要向项目监理机构提交“工程变更报告单”。为把握好工程变更的条件和变更后的工程质量，特制定变更设计的内部审核制度：
（一）建立项目监理机构内部工程变更初审单制，使现场监理、专业监理工程师、合同计量工程师均参与变更设计的审核。
（二）现场监理初审
初审的重点是本工程变更是否符合下列条件之一：
1、保持原设计标准质量，可降低投资或节省占用良田；
2、保持原设计标准质量，不增加投资或投资增加不多，能解决特殊的技术困难，或对缩短工期有明显效果；
3、原设计虽可行，但明显欠合理；
4、由于水利、工矿、文物、环保等不可预见因素，必须变更原设计方案；
5、在不增加投资的情况下，便于采用新技术、新工艺、新材料、新设备，有利于提高工程质量标准，提高工效和增进技术进步；
6、不增加投资或投资增加不多，有利于改善行车条件，或节省工程的维护养护费用，或便于日后工程改造和扩建；
7、其他特殊情况。
（三）专业监理工程师审核
专业监理工程师除对前述工程变更条件予以复核确认外，另对变更方案的可行性予以评估，提出审核意见。
（四）合同计量专业工程师审核
合同计量工程师对变更设计后工程质量的增（减）和投资的增（减）做出明确的评估，
并起草工程变更审核意见供总监理工程师审批。
（五）总监理工程师复核上述审核结果签字，按工期变更的审批权限进行处理。
（六）无论是哪一级审核，只要经审核后发现不符合变更的条件，均可以退回，令其重新更改后再报；如审核后确认无误，则必须在规定的时限内给予签字（一般为三日内）。
五、工程质量缺陷追踪制度
工程质量控制是工程监理的核心任务，处理好已经发生的工程质量缺陷是工程质量控制中的重要环节，为此特制定工程质量缺陷追踪制度，确保工程质量满足合同要求
1、各级监理人员发现的轻微的工程质量缺陷应当即口头指令承包人整改，并及时记入监理日志，指明质量部位、问题、整改意见及整改结果。
2、各级监理人员发现较为严重的质量问题或带有经常性、普遍性质量缺陷或已经形成隐患的，除当即口头指令承包人整改，并记入监理日志外，应由总理工程师下达“监理工程师通知单” 指明部位、问题，责令承包人整改，并抄报业主。
3、施工单位按通知要求及时做出整改，克服质量问题后，通过“监理工程师通知回复单”向总监理工程师报告，总监理工程师组织监理人员进行复验后签认。
4、对严重违反施工图纸、技术规范造成质量事故的，总监理工程师填报“工程暂停令”经总监理工程师审批后，送承包人签收，同时抄报业主。承包人按指令要求进行认真整改，经自检合格后，向总监理工程师书面报告，要求复验、复工。总监理工程师组织监理人员复验合格后，由现场监理（或专业监理工程师）填报“工程复工令”，由总监理工程师审批后，送承包人签收，同时抄报业主。
六、监理人员业绩考核制度
为了树立良好的监理形象，维护公司声誉，也为了正确评价各级监理人员的工作实绩，特制定业绩考核办法如下：
（一）对各级监理人员的考核内容：
1、工作态度
2、监理职责的履行
3、监理职业道德和遵记守法的情况
（二）考核的依据和标准
以公司颁布的《各级监理人员岗位责任制》，本项目以经公司批准的《监理规划》及《监理实施细则》为基本依据，考核的结果分为优秀、合格、不合格三个等级。各等级标准为：
优秀：综合评分90分以上；合格：综合评分75-89分；不合格：综合评分75分以下。
（三）考核办法
监理人员的考核由项目监理机构成立的考核小组实施，总监理工程师具体负责，每半年一次考核，填写个人《考核表》，并报公司总部。
（四）考核结论
公司根据对项目监理机构和监理人员的考核、调查，对项目监理机构上报的监理人员考核结果进行核定，并将最终考核结果书面通知个人，考核结果及有关反馈意见按要求归档。
（五）奖罚制度
1、监理人员年度被公司考核为优秀的，公司将给予本人一个月的工资的奖励。
2、项目监理机构被公司年度考核评为优秀，所得的不超过该项目年监理费用0.5%的奖励，除按过顶奖励给总监理工程师外，项目监理机构按各监理人员考核结果另拟奖励数额。
3、监理人员个人考核为不合格者，公司将视其存在问题的严重程度决定给予整改或予以解聘。如果在限定的整改期结束后考核为合格，则给予留用，否则将予以解聘。
七、安全监督管理制度
安全生产是党和国家的一贯方针和基本国策，中华人民共和国国务院第393号令公布实施的《建设工程安全生产管理条例》明确规定了工程监理单位的安全责任和法律责任。为保证工程监理人员和现场施工人员的生命安全，监理工程师必须高度重视安全监督工作，加强项目监理机构的自身安全管理，特指定本制度。
（一）项目监理机构安全监督管理的目标是：
1、杜绝人身死亡事故；2、杜绝重大机械、设备损坏事故；3、杜绝重大火灾事故；4、杜绝重大交通事故；5、杜绝集体食物中毒、流行性传染病等意外事故；6、重伤事故频率控制在国家规定范围内，争创无重伤以上事故工地。
（二）各级监理人员在审查承包人的“施工组织设计”或“分项开工申请报告”或专项施工方案时，必须审查其安全技术措施是否符合工程建设强制性标准。
（三）建立项目监理机构安全监督与文明施工监理责任制。
1、总监理工程师安全文明施工监理职责
（1）总监理工程师是项目监理部安全文明施工监理第一责任人，全面领导项目监理机构的安全文明施工管理工作；
（2）落实安全文明施工监督管理责任制，建立项目监理部安全文明施工监督管理保证体系，明确各部门和各岗位人员的职责，并将其作为年度业绩考核的重要组成部分；
（3）组织监理人员认真学习，并贯彻执行国家有关安全文明生产的方针、政策、法令、法规、使用操作规范和上级有关规定，及时阅批安全文明生产的文件、通报，提出具体贯彻意见，并组织落实；
（4）定期听取有关部门的安全文明施工监督管理工作汇报，及时解决工程中遇到的安全问题，配备必要的安监设备，完善安全监察手段；
（5）认真贯彻“五同时”，即在监理工作中，同时计划、布置、检查、总结、评比安全文明施工监督管理工作；
（6）负责组织督促、检查施工单位建立安全文明施工管理体系；
（7）主持召开安全施工协调，检查、总结各单位安全文明施工管理工作；
（8）负责组织对施工单位重大安全施工、技术措施施工方案及新技术、新工艺的安全技术措施的审核工作；
（9）参加重大安全事故调查，提出防范措施，并协助建设单位（业主）审查施工单位提出的事故报告。
2、专业监理工程师安全文明施工监理职责
（1）负责本专业的安全文明管理工作；
（2）督促检查施工单位安全规程和安全规程和安全施工管理规定的培训情况；
（3）负责审查专业施工组织设计中安全文明施工措施和重要工程项目的安全施工措施，审查重要工程项目安全施工条件，监督施工单位进行工前的安全措施交底；并到现场检查安全施工条件，督促安全措施的执行。
（4）负责施工现场各专业施工人员上岗证的检查工作，不允许无证上岗；
（5）经常深入现场掌握安全文明的动向，如发现隐患及时向施工单位或总监提出，并督促施工单位消除隐患，制订安全文明施工措施；
（6）督促施工单位做好防汛、防台、防暑降温、防火等材料准备工作；定期对施工现场的重要部位（如易爆、有毒、有害等危险品存放地）进行安全检查，督促施工单位做好安全防范工作；
（7）切实履行职责，对施工现场的违章作业、违章指挥，进行“安全文明施工一票否决权”，有权令其停止施工，提出安全防范具体要求；
（8）参加安全文明施工检查，解决存在的安全技术问题；
（9）参加重大安全事故的调查，并提出安全技术的防范措施。
3、现场监理员安全文明施工监理职责
（1）负责施工现场安全文明施工的监督管理工作；
（2）每天检查施工现场的安全文明施工情况，督促检查施工中使用劳动保护用具，未戴安全帽的人员坚决不允许进入施工现场；
（3）督促检查施工班组的安全交底工作；
（4）深入施工现场，及时报告现场发生的安全隐患和安全事故苗头以及不文明施工现象；
（5）做好现场安全文明施工原始记录工作。
（四）实行重大安全隐患随机处置制度
各级监理人员在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时经过总监理工程师报告业主。如遇到下列情况，各级监理人员有权未经请示先口头下达“工程暂停令”。
1、施工过程中已经出现危及人身安全的紧急情况时，必须立即采取必要的应急措施后撤离危险区域的；
2、对已发生工程事故未进行有效处理而仍继续作业和。
（五）项目监理部安全制度
1、兼职安全员对项目监理部办公、生活场所进行经常性的检查，及时发现并消除不安全因素，防止火灾、盗窃事故的发生；
2、加强用电管理，同时严禁擅自拉接电线及大功率电器；
3、做好清洁卫生工作，做到防蝇来虫，特别是夏季的饮食卫生，防止食物中毒；
4、严禁监理人员到工地附近的湖泊、水库和溪流中游泳；
5、加强自我保护意识，如“不带安全帽严禁进入施工现场”，“尽量避免乘坐当地无照、超载的交通工具”，“工作时间不得饮酒”，“夜间进入施工现场尽量避免单独行动”等等。
八、旁站监理细则
（一）根据《建设工程监理规范》以及所监工程的实际，制定本细则。
（二）市政工程旁站监理是指监理人员对公路施工中的隐蔽工程、重要工程部位、重要工序、工艺及有关试验实施的全过程的现场察看监理。
（三）本细则所指的隐蔽工程、重要工程部位、重要工序、工艺及有关试验主要包括：
1、道路工程：沟塘处理及回填、管道回填、沥青混合料的拌和、摊铺等。
2、桥梁工程：钻孔灌注桩、砼浇筑、钢筋骨架制安等。
3、外委材料试验的取样、送样，以及承包人的标准试验、工艺试验等。
4、新技术、新工艺、新材料、新设备的试验过程。
（四）旁站监理的程序
1、承包人应提前一天将旁站监理申请送达或电话告知有关专业监理工程师或项目监理机构，专业监理工程师接到承包人的申请后应及时告知承包人旁站监理人员的姓名和联系电话。
2、旁站监理人员必须在预定时间到达旁站现场，不得以任何理由延误。
3、旁站监理和主要工作内容：
（1）检查承包人的施工或试验准备工作是否完成，施工设备、试验仪器是否齐备、使用材料是否经检验合格：
（2）承包人质检员是否在岗，质检员、特殊工种人员是否持证上岗；
（3）施工全过程是否按照规范、规程、技术标准和批准的施工图纸、施工组织设计进行，有否出现质量或安全问题；
（4）试验人员是否持证上岗，试验全过程是否按照试验规程进行，有否出现异常情况；
（5）及时发现和处理旁站过程中出现的质量问题；
（6）如实做好旁站监理纪录。
4、旁站结束后，旁站监理人员应及时、准确、完善地做好旁站监理纪录，承包人的质检员也要在旁站监理纪录上签字认可。
5、旁站监理纪录一式两份，一份由旁站监理自行保管，一份交专业监理工程师收存，作
为专业监理工程师确认旁站项目质量的重要依据，也是确认隐蔽工程数量的主要依据之一。
（五）旁站监理纪录的内容应包括：旁站监理项目名称、时间、工程地点、气候、旁站时间、施工人员、原材料情况、设备情况、旁站经过、发现或发生的有关问题及处理措施。（旁站监理记录的表式见附件一）
（六）旁站监理记录的归档：各分项工程完工后，各专业监理工程师根据旁站监理记录和其它质检资料签认承包人的《工序质量报验单》，将旁站监理记录附在其后，再转交总监理工程师签字。总监理工程师签字认可后，转入工程计量程序，总监理工程师将旁站监理记录表交项目监理机构资料员按分项、分部、分单位工程归档保存。
（七）旁站监理人员未到场时，一般旁站项目不应开始工作，承包人应及时与专业监理工程师联系，确认旁站监理人员到场时间。紧急情况下，承包人可直接向总监理工程师或业主（或其代表）报告，在取得同意的指令后开始作业。
（八）承包人有下列行为之一的，视为旁站无效，不得进入下一道工序，并责令限期改正，造成损失的，自行承担责任：
1、未提交旁站监理申请或擅自提前作业导致全部或部分作业过程旁站监理不到位的：
2、不接受旁站监理人员指令的；
3、不服从旁站人员或有关监理工程师发出的整改、停工指令的；
4、承包人的质检人员不到位的；
5、无正当理由拒绝在旁站监理记录上签字的。
（九）对本细则不认真执行的各级监理人员，视情节轻重，可责令限期改正、扣罚监理人员考核得分、取消年终评优资格，直至勒令退场的处分。
九、公文处理程序及要求
为提高工作效率，根据公司的有关规定，结合项目监理机构的具体情况，特做如下规定：
1、公文处理应严格执行国家及工程建设项目所在地的有关规定，做到办文及时、准确、安全、保密。
2、文件的收发、管理、运转、文印由办公室统一负责。
3、办公室收发文后，按规定进行文件签收、登记手续，所有往来文函由办公室统一填写文件阅办单送驻地监理工程师签批，并根据签批意见及时交主办工程师并催办；涉及两个以
上专业工程师承办的文件，送主办专业工程师，由其会同其它协办专业工程师一起协商办理。
4、为提高办事效率，各专业工程师承办文件时，应抓紧时间办理，不得延误；文件办完后，应及时将文件及办理结果送还办公室归档，一般文件处理时限规定为3天，紧急文件处理要求当日处理完毕，最迟不得迟于第二日下午处理完毕。
5、需传阅的文件，由办公室统一安排传阅。无特殊情况传阅时间一般不应超过两天。
6、发文拟稿由各分管专业工程师负责拟稿，由办公室统一编号，报总监理工程师签发。
7、要注意文稿质量，其内容应力求简洁，用字规范，标点符号标准，公文格式正确。文件打印后，由拟稿人校核。不符合行文规定的文件，办公室有权退回或拒发。
8、办公室负责文件把关、编号、确定文件份数，加盖公章，立卷归档等工作。
十、车辆使用及管理规定
为保障监理工作用车，节约油耗，降低车辆使用成本，防止车辆滥用，保证车辆的安全，特制定以下几条规定：
1、本项目所有车辆由总监理工程师统一调度，任何人不得假借工作需用滥用车辆，如有违反，驾驶员本人承担燃料费。
2、本项目所有车辆回到驻地后应停放整齐，保持整洁、卫生，驾驶员应保养爱护好自己所驾车辆，保证车辆状态良好，如因驾驶员保养不善，造成车辆损坏，责任由驾驶人员承担。
3、驾驶员未经允许不得私自调换车辆，无总监批准不允许将车辆交给他人驾驶，违者停车一月，扣发当月工资，造成严重后果者将追究经济责任，并予以辞退。
4、车辆行驶过程中，要听从交通管理人员的指挥做到礼貌行车，安全驾驶，不超速行驶，如有违者，由此而产生的罚款由驾驶员本人承担，造成严重后果者，扣发当月工资，并承担相应经济责任，屡犯者将予以辞退。
5、严禁酒后驾车，驾驶员在执行任务期间，禁止饮酒，违者停车一个月扣发当月工资，造成严重后果者，除应承担相应经济责任外，将予以辞退。
6、本项目所有车辆要做好行车记录，对行车里程、油耗、辅料消耗都要记录在案，以便检查和评比。
十一、微机、复印机管理使用规定
为加强办公设施的管理，结合本项目具体情况规定如下：
1、使用，要每天进行清扫、保持环境良好。办公室的微机由文秘负责管理、日常维护。试验办公室的微机由试验室指定专人负责管理和日常维护。
2、所有文件、资料的打印由办公室统一负责安排，急需文件应优先安排，不得耽误工作。
3、其他人员使用微机时应以不耽误正常工作需要为原则，使用时要爱护微机，不得击键盘或相关部件，严禁携带有病毒的磁盘进行上机操作。
4、工作时间，不得用微机看VCD盘或听CD盘，禁止工作时间利用微机程序玩游戏，上网聊天，违者将通报批评。
5、任何人不得损害微机和办公设备，损害者照价赔偿，耽误正常工作者，责任自负。
6、项目监理机构所有人员私人用复印机复印数量较大时，应经总监理工程师同意后方可复印，否则，费用由本人承担。
7、任何人复印工作所需文件或资料时，应贯彻节约精神。严格控制文件、资料的复印份数和分发范围，不得滥印滥发，作废的复印纸反面利用，浪费者按照原价赔偿。
8、对微机、复印机应进行定期维护和清洁处理，发现故障时，应报总监理工程师及时请相关人员进行维修，保持微机、复印机始终处于良好的工作状态。
9、当微机或复印机停用时要断电，节约用电。
范文二：绿化工程监理规划
仁和街道滨河路北侧(河岸)
环境绿化工程
监 理 规 划
浙江诺亚项目管理有限公司
2012年8月
仁和街道滨河路北侧(河岸)
环境绿化工程
监 理 规 划
编制（ 总监理工程师 ）： 徐玉龙 日期：
审核（公司技术负责人）： 日期：
浙江诺亚项目管理有限公司
监理单位（盖章） 2012年 8 月 日
2012、8、
目录
第一部分 浙江诺亚监理规划专用部分 ........................... 5 1、工程项目概况 ............................................ 5 2、监理工作依据 ............................................ 6 3、监理范围、内容和目标 ..................................... 8 4、工程进度控制 ............................................ 9 5、工程质量控制 ............................................ 9 6、工程造价控制 ........................................... 10 7、工程合同管理 ........................................... 11 8、工程信息管理 ........................................... 11 9、组织协调 ............................................... 12 10、安全监管 .............................................. 12 11、项目监理机构的组织形式、人员配备计划及岗位职责 ......... 13 11.1组织机构图 ............................................ 13 11.2本工程监理人员汇总表 .................................. 14 11.3本工程监理人员岗位职责 ................................ 14 12、监理工作管理制度和监理设施 ............................. 15
第二部分 浙江诺亚监理规划通用部分——标准工作程序流程框图
一、进度控制 .............................................. 18 二、质量控制 .............................................. 23 三、投资控制 .............................................. 34 四、合同管理 .............................................. 38 五、信息管理 .............................................. 46 六、组织协调 .............................................. 47 七、安全监管 .............................................. 48
第一部分 浙江诺亚监理规划专用部分
1、工程项目概况
建设单位： 余杭区人民政府仁和街道办事处
设计（勘察）单位： 杭州余杭城镇规划设计院有限公司 施工单位：杭州博鸿建设有限公司 监理单位：浙江诺亚项目管理有限公司
工程名称：仁和街道滨河路北侧(河岸)环境绿化工程 工程地点：仁和街道滨河路北侧 工程规模： 绿化面积4772.5m2 总投资： 61.38万元
该工程为绿化工程（建筑总面积 4772.5m2，有香樟、乐昌含笑、水杉、日本晚樱、金桂、紫薇、海桐球、红花继木球、杜鹃、金边黄杨、红花继木、洒金珊瑚、百慕大、高羊茅、黑麦草、休息座椅、铺装、小园路、栏杆、庭院灯）
该工程包含的分部和子分部工程概况如下： １）绿花种植 ２）园林附属设施
该工程包含的分部、子分部、分项工程名称详见下表：
2、监理工作依据
2.1 国家有关监理工作的法律
1 建筑法 2 招标投标法 3 合同法 4 安全生产法 5 环境保护法 6劳动法
2.2 国务院有关监理工作的行政法规
1 建设工程质量管理条例 2 建设工程安全生产管理条例
3 安全生产许可证条例
4 安全生产事故报告和调查处理条例
2.3 住房和城乡建设部及其他部委有关监理工作的规章
1 建设工程监理规模范围与标准 建设部
2 建设工程监理与相关服务收费管理规定 发展改革委员会建设部 3 工程监理企业资质管理规定 建设部 4 注册监理工程师管理规定 建设部 5 实施工程建设强制性标准监督规定 建设部 6 工程建设标准强制性条文 建设部等
7 工程建设项目招标投标活动投诉处理办法 国家发展和改革委员会等7部委
8 重大建设项目档案验收办法 国家档案局 9 建设行政处罚程序暂行规定 建设部
2.4 浙江省人民代表大会和浙江省政府有关监理工作的地方法规和规章
1 浙江省招标投标条例 2 浙江省建设工程监理管理条例 3 浙江省安全生产条例 4 浙江省建筑业管理条例
5 浙江省实施《中华人民共和国消防法》办法 6 浙江省建筑节能管理办法 7 浙江省政府投资项目管理办法 8 浙江省建设工程造价计价管理办法 9 浙江省重点建设工程发包承包管理办法 2.5 杭州市政府有关监理工作的地方规章
1 杭州市建设工程监理招标投标实施办法 杭州市政府 2 杭州市建设项目总监理工程师管理试行办法 杭州市建委 3 杭州市建设项目总监理工程师管理补充通知 杭州市建委
4 关于进一步规范杭州市建设工程招标评标活动及评标专家管理的通知
杭州市建委
5 关于转发进一步规范我市有形建筑市场管理工作意见的通知 杭州市政府办 6 关于转发《浙江省监理工程师职业能力管理办法》的通知 杭州市建委
2.6 建设单位有关监理工作的文件、标准
1 委托监理合同
2 施工合同及施工合同补充协议 3 地质勘查文件 4 设计文件
5 建设单位其他有关本工程管理的相关文件
2.7与本工程建设有关的监理规范、施工质量验收标准、归档规范、建筑规范等
1 建设工程监理规范（条文说明）GB 50319-2000
2 建筑安装工程质量检验评定统一标准（GB50242-2002、GB50303-2002） 3 建设工程文件归档整理规范GBT50328-2001 4 电子文档归档与管理规范GBT18894-2002 5 城市绿花工程施工及验收规范CJJ/T82-99
3、监理范围、内容和目标
3.1、监理服务的形式
对工程项目的施工准备期、施工期进行全过程、全方位、全天候服务。 3.2、监理服务的范围
3.2.1工程服务范围：所监理的施工合同段范围内的全部工作(含变更项目及增补项目)
3.2.2工作服务范围：自施工准备期至交工验收前的质量控制、进度控制、造价控制、合同管理、信息管理、安全监管、节能环保监管和组织协调。 3.3、监理工作内容
按委托监理合同和国家标准《建设工程监理规范》执行。一般为以下几项： 1. 协助业主审核施工图的设计和概（预）算，参与主持组织图纸会审，做好记录，写出会审纪要。
2. 参与业主与承包商签定施工承包合同，审核施工进度计划，并在实施过程中检查、督促承包商严格按合同和施工规范、工程技术标准、设计要求进行施工，监督承包商现场施工管理。
3. 协助业主做好开工前准备，审批开工报告，复核灰线，经业主同意下达开工令。 4. 审批施工组织设计，审批和检查施工技术措施、质量保证体系及安全防护措施，提出合理的整改意见和建议。
5. 审查承包商采购清单，检查工程使用材料、构件、设备的规格、质量与数量。督促承包商编制材料的供需计划，协助业主安排甲供材料的供应计划。并做好会议纪
要，调解有关工程建设各种合同争议，处理索赔事项。
6. 对施工变更的签证，主持施工图交底，参与设计变更的签证，复核施工变更。 7. 主持召开工程协调会议及综合管线协调会议，主持召开工程协调会议并做好会议纪要，调解有关工程建设各种合同争议，处理索赔事项。
8. 检查安全防护措施和文明施工，检查督促工程进度、施工质量。 9. 督促施工单位及时整理技术资料及竣工验收资料。 10. 协助业主对工程投资进行控制，对施工单位提出的付款申请进行审核。 11. 参加审核工程结算，协助业主审核工程造价，努力降低工程费用。 12. 及时提供完整的监理资料，定期编制监理简报。 13. 履行其他法律、法规规定的监理职责义务，提供其他可免费提供的监理服务。 14. 协助业主组织进行交工验收及竣工验收。 15. 完成监理规范要求的其他工作内容。 3.4 监理工作目标
3.4.1、工程质量目标：合格
3.4.2、工程造价控制目标:施工合同价格（含经批准的变更设计） 3.4.3、工期目标：施工合同规定的开、竣工时间。 3.4.4、安全目标：“三杜绝一确保”（杜绝工程特别重大、大事故、险性事故；杜绝责任职工死亡事故；杜绝重大火灾、爆炸事故；确保施工安全）。 3.4.5、工程环境保护目标：达到当地环境和文明施工的要求。
4、工程进度控制
4.1 进度控制分目标
承包单位申报并经建设单位批准的工程进度计划 4.2 进度控制原则
总体安排、阶段控制、分项管理、月度统计分析．即总体工程进度计划、阶段工程进度计划、分项工程进度计划和月进度计划。 4.3进度控制方面的监理工作方法
进度计划审批、进度核查，进度差分析和纠正。 4.4进度控制的监理工作手段
平行流水作业，日保旬、旬保月、月保季、季保年，应着重抓好关键工序控制。 4.5进度控制程序
1、 准备阶段流程框图（按公司标准控制管理框图，下同） 1、 施工阶段进度控制工作流程框图
2、 总体/阶段/月工程进度计划审批流程图 3、 分项进度计划审批工作流程图
4、 工程延期及工程延误的处理程序框图
5、工程质量控制
5.1质量控制分目标
确保全部工程达到国家现行工程质量验收标准。 5.2质量控制原则
总体控制，分项管理，工序验收。 5.3质量控制方法 5.3.1质量控制方法
1. 预防 2. 旁站 3. 验收
4. 试验与检测 5. 测量 6. 指令 7. 暂停工程
8. 暂停计量支付 9. 控制分包 10. 坚持程序 5.4质量控制手段
制定监理控制程序，承包单位必须按监理工作程序进行报验、检查、签证。 5.5工程实体施工旁站监理 按部颁旁站监理办法进行。 5.6质量控制程序
1. 施工阶段质量控制工作流程框图 2. 材料控制工作流程框图 3. 测量控制监理工作流程框图 4. 分项工程开工审批程序框图
5. 审查施工组织设计（方案）的监理工作程序框图 6. 隐蔽工程检查验收程序框图 7. 工序验收程序框图 8. 分项工程验收流程框图 9. 分部工程质量验收程序框图 10. 单位工程竣工预验收程序框图
11. 工程质量缺陷、质量隐患处理程序框图 12.质量事故工作流程框图
6、工程造价控制
6.1造价控制分目标
工程承包合同中确定的工程总价款。 6.2造价控制原则
总体控制、重点把握月度验工计价 6.3造价控制方法
1. 独立验工管理工作体系； 2. 对工程量进行准确核算；
3. 凡是变更或需要现场确认的数量，须由建设单位代表、监理和承包单位三方联测。
6.4造价控制手段
1深入施工现场进行工程量核查，审核、签认验工计价。 2严格审核制度。
3超前预测，尽量减少设计变更。
4对不符合质量标准的工程，未经返工处理达标前不予验工。 5建立验工计价台帐，定期与建设单位和承包单位核对。 6.5造价控制程序
1、施工阶段计量支付工作流程框图 2、费用索赔与反索赔的处理程序图 3、变更设计程序图
7、工程合同管理
7.1合同管理分目标
对合同其它条款如设计变更、洽商、工程暂停及复工、工程延期、费用索赔、合同争议、违约处理等方面管理，做到以合同为依据、以法规为准绳，按照《建设工程监理规程》处理。 7.2合同管理原则
全面监督、重点控制、专项管理。 7.3合同管理方法和手段 7.4合同管理程序
1、 合同管理监理工作程序总图 2、 监理工作总流程框图 3、 工程变更工作流程框图 4、 工程延期工作流程框图 5、 费用索赔工作流程框图 6、 违约事件处理程序框图 7、 合同争议的调解程序框图
8、工程信息管理
8.1信息管理分目标
使用多种媒介（纸张、照片、录像、光盘、因特网等），准确、全面、及时地收集、分析、反馈信息，做好分类归档，全面实行计算机管理。 8.2监理在信息管理方面的职责
信息收集、整理及统计分析工作，文件阅办制度、签发审批制度、日常保管借阅制度。
8.3信息管理监理的日常管理
及时、完整、真实、规范地完成各项工作。 8.4信息管理监理工作方法、手段
根据《建设工程监理规范》中监理资料的分类规定进行管理。 8.5信息管理流程图
9、组织协调
9.1 组织协调分目标
通过协调监理、建设单位、承包单位之间以及监理部内部的合同和非合同关系，使之相互配合，在各自履行好合同义务的同时，共同保证工程项目三大目标的实现。 9.2监理合同赋予监理单位在协调方面的职责
(一)对合同争议的协调。 (二)对工程进度影响的协调。 (三)对费用索赔的协调。 (四)对施工场地移交的协调。
9.3工作协调管理、工程例会纪要签发程序框图
10、安全监管
10.1 安全监管分目标
“三杜绝一确保”：杜绝责任行车特别重大、大事故；杜绝责任客车险性事故；杜绝责任职工伤亡事故；确保施工安全。
10.2 国家规定监理单位在安全监管方面的职责
1、审查本专业及分管工程的安全措施和专项安全技术方案 2、编制本专业或分管工程的安全监理细则
3、采用旁站、巡视、平行检查对本专业或分管工程进行安全监理，做好纪录，发现问题及时整改。
4、检查特殊作业人员是否持证上岗，对违章操作人员提出处罚意见。
5、发现重大安全隐患应立即采取措施，防止事态恶化，并报告总监理工程师。 6、参加施工单位安全技术交底。 10.3 安全监管监理工作方法
1、资料手续审查法 2、日常巡查法 3、定期检查法 4、协助检查法 5、会议协调法 6、专题会议法
10.4安全监管监理工作程序
1、工程建设安全生产监控框图 2、施工安全生产管理基本程序框图 3、施工安全监控程序框图 4、施工安全源及监控措施
11、项目监理机构的组织形式、人员配备计划及岗位职责
序实行24h跟班旁站监理。 11.2本工程监理人员汇总表
1确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
2主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；
3审查分包单位的资质，并提出审查意见；
4检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；
5主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；
6审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划； 7审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算； 8审查和处理工程变更；
9主持或参与工程质量事故的调查；
10调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；
11组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；
12审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收； 13主持整理工程项目的监理资料。 11.3.2总监理工程师代表应履行以下职责： 1负责总监理工程师指定或交办的监理工作；
2按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部份职责和权力。 11.3.3总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表： 1主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则； 2签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单； 工程开工/复工报审表；
3审核签认竣工结算；
4调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；
5根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。
11.3.4专业监理工程师应履行以下职责： 1负责编制本专业的监理实施细则； 2负责本专业监理工作的具体实施；
3组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；
4审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；
5负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；
6定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；
7根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；
8负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；
9核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；
10负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。 11.3.5监理员应履行以下职责：
1在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；
2检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；
3复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；
4按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；
5担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告； 6做好监理日记和有关的监理记录。
12、监理工作管理制度和监理设施
12.1监理工作管理制度
1 施工图会审及设计交底制度 2 施工组织设计审核制度 3 工程开工申请制度
4 工程材料、半成品质量报验、检验制度 5 施工机械、设备的申报制度
6 分项（部）隐蔽工程质量验收制度 7 建立监理工作日志制度 8 技术经济资料归档制度 9 技术复核施工技术交底制度 10 单项工程中间验收制度 11设计变更程序制度 12 工地例会制度
13 监理联系单、监理通知单和工程暂停令制度 14 安全监理制度
15 旁站监理制度
16 混凝土浇筑申报制度 17 周（旬）、月进度计划申报制度
18定位放线、层高、沉降观测复核制度 19 严格执行监理程序制度 20 OA网络办公管理制度
12.2监理设施
1、建设单位应提供委托监理合同约定的满足监理工作需要的办公、交通、通讯、生活设施。项目监理机构应妥善保管和使用，并在完成监理工作后移交建设单位。 2、监理单位按委托监理合同的规定，配备满足监理工作需要的检测设备和工具（见下表）
第二部分 浙江诺亚监理规划通用部分—— 标准工作程序流程框图
主要内容
一、进度控制 .............................................. 18 二、质量控制 .............................................. 23 三、投资控制 .............................................. 34 四、合同管理 .............................................. 38 五、信息管理 .............................................. 46 六、组织协调 .............................................. 47 七、安全监管 .............................................. 48
一、进度控制
1、施工准备阶段流程框图（框图1）
2、施工阶段进度控制工作流程框图（框图
2）
3、总体/阶段/月工程进度计划审批流程框图（框图3）
4、分项进度计划审批工作流程框图（框图4）
5、工程延期及工程延误的处理程序框图（框图5）
二、质量控制
1、施工阶段质量控制工作流程框图（框图1）
2、材料控制工作流程框图（框图2）
3、测量控制监理工作流程框图（框图3
）
4、分项工程开工审批程序框图（框图4）
5、审查施工组织设计（方案）的监理工作程序框图（框图5）
注：施组方案有重大调整时，施工单位应重新编制施工组织设计（方案）并按程序报审。
6、隐蔽工程检查验收程序框图（框图6）
7、工序验收程序（框图7）
8、分项工程验收流程图（框图8）
9、分部（子分部）工程质量验收程序框图（框图9）
10、单位工程竣工预验收程序框图（框图10）
11、工程质量缺陷、质量隐患处理程序框图（框图11）
12、质量事故工作流程框图（框图12）
三、投资控制
1、施工阶段计量支付工作流程框图（框图1）
2、费用索赔与反索赔的处理程序图（框图3）
注：1、费用索赔与工期相关时，应一并考虑作出索赔决定。
2、建设单位向承包单位提出反索赔时，亦应按此程序处理。
3、变更设计程序图（框图4）
四、合同管理
1、 合同管理监理工作程序总图（框图1）
39
仁和街道滨河路北侧(河岸)环境绿化工程 浙江诺亚项目管理有限公司
2、监理工作总流程框图（框图2）
3、工程变更工作流程框图（见框图
3）
4、工程延期工作流程框图（框图4）
5、费用索赔工作流程框图（框图5）
6、 违约事件处理程序框图（框图6）
7、合同争议的调解程序框图（框图7）
五、信息管理
信息管理流程图
六、组织协调
协调管理工程例会纪要签发程序框图
仁和街道滨河路北侧(河岸)环境绿化工程 浙江诺亚项目管理有限公司
七、安全监管
1、工程建设安全生产监控框图（执行《建设工程安全生产管理条例》）（框图1）
48
2、施工安全生产监理基本程序框图（框图2）
3、施工安全监控程序框图（框图3）
范文三：绿化工程监理规划
长水路绿化工程
建设单位:长兴县永兴建设开发有限公司 监理单位:上海银锦建设工程咨询有限公司
二00七年六月
一、工程概况
1、工程名称:长水路绿化工程
2、工程地点:浙江省长兴县长水路
3、工程项目组成和建设规模:
道路绿化 约32000平方米
4、参建单位
建设单位:长兴县永兴建设开发有限公司
设计单位:上海天都园林工程有限公司设计室
监理单位:上海银锦建设工程咨询有限公司
施工单位:上海申谊教卫绿化景观工程有限公司 5、项目计划工期:
2007年1月8日—2007年4月30日
二、监理范围和目标
(一) 监理工作目标和指导思想
该工程项目建设监理的目标是控制工程质量、进度、投资、安全生产、文明施工的全过程监理。工程的安全可靠性和施工质量合格及使用功能目标是必须优先保证的，在此基础上使用各种控制与协调措施，使目标系统最优。对质量、安全生产、进度采取以预控为重点的事前、事中、事后控制，保证项目按规划轨道进行。对工程经常检查督促、引导和纠正，以达到工程质量的要求。监理工作的指导思想是“严格把关，勤于协调，热情服务，科学监理”。
工程质量目标:整个工程项目要求质量等级必须全部合格，争创优良。
- - 1
工期目标:贯彻建设单位工期要求。
(二) 监理工作范围和内容
设计图纸的交底审查:施工开始前由设计人员向业主、施工方、监理进行设计图纸的交底工作。各方人员吃透设计意图和图纸。监理方应对图纸进行认真学习，及时跟上设计变更，对设计图纸不合理处及时向设计人员和业主汇报;同时提出建议并尽量考虑安全、可靠、经济。
l、测量监理:本工程测量任务较重，严格按照业主和设计要求控制测量范围、频率、精度，事前必须认真审核施工单位的测量仪器、设备情况，要求施工单位建立完善的测量体系。
2、材料物资供应的监理:检查工程使用的材料、构件的规格、质量和资料，对主要工程材料、半成品、外购件应有详细的预控措施，审查产品技术合格证、质保证明并抽样检验，考察生产厂家。 3、施工阶段监理:施工阶段监理是项目全过程监理的重要组成部分，其任务最为繁重。
4、质量控制:施工阶段是项目质量的实际形成阶段，从对原材料的质量控制开始直到竣工的质量检验进行全过程的质量控制。对影响工程质量的现场施工人员(Man)、工程原材料 (Material)、施工机械(Machine)、施工方法(Method)、生产技术和管理环境(Environment)
五要素予以控制。进度控制:项目的建设工期和进度取决于施工阶段工期和进度，本项目工期较紧，必须确保工程项目在达到所需的质量标准和质量等级的前提下，做好按期完成各阶段工程进度的控制工
- - 2
作。
投资控制:施工阶段是资金大量投入阶段，必须把计划投资额作为工程项目投资控制的目标值;监理将认真核定每月的合格工作量;把工程项目中的实际支出与规定的投资额进行比较，找出偏差，采取有效的措施加以控制。
5、合同管理:对工程施工有关的合同经常检查执行情况，协助业主处理与项目有关的索赔事宜及合同纠纷，协助业主处理其它与合同有关的事宜。
6、信息管理:做好监理的内业工作并对工程施工活动中所需要的或产生的流通的各种信息加以组织管理,以其使监理工作高效、有序的进行。
7、组织协调:在业主领导下做好项目的施工活动与外部环境的协调和项目本身施工活动中各有关要素间的协调，及时向业主代表汇报工程情况;及时与承包商沟通工程情况;使各方面工作在团结、融洽的步调下高效进行。
三、主要的监理措施
(一) 施工阶段的质量控制:
1(质量的事前控制:
(1)、建立健全的监理组织，完善分工及有关质检制度，落实质量控制的责任。
(2)、掌握和熟悉质量控制的数据:熟悉设计图纸和设计资料:掌握工程质量评定标准及施工验收规范。
- - 3
(3)、做好施工场地的质检验收:其中包括现场定位轴线及高程标桩的复测、验收和现场障碍物清除后的验收。
(4)、施工队伍资质:检查工程、工种主要负责人是否到位和审查分包单位的资质。
(5)材料、半成品的质量控制:要协助业主择优选定材料、半成品:并审查其出厂证明、技术合格证、质保书;结构构件生产厂家应检查其生产许可证。
(6)、施工机械、仪器的质量控制:凡直接危及施工质量的各种施工机械、施工用的仪器、衡具、量具应按照说明书检验其性能并应经过权威部门有效的校验和校正;不符合要求的机械和仪器、量具不得在工程中使用。
(7)、审查施工组织设计和施工方案:
a) 施工组织设计和施工方案应有为保证工程质量、工期及降低成本
可靠的技术措施和组织措施。
b) 结合本工程项目具体情况要求施工单位编制重点分部(分项)工程
的工法文件并进行审核;一般要求有:明、暗浜处理;基础处理;
位置标高控制等。要求施工单位有明确的技术措施和预控措施。 c) 要求施工单位编制标准工艺流程图和施工总平面图，审核施工总
平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。 2(质量的事中控制:
(1)、工序交接检查:上道工序完成后由施工单位自检、专职检，合格后通知现场监理工程师或其代表到现场检查，检查合格签署认可后
- - 4
方能开始进行下道工序。
(2)、隐蔽工程检查验收:隐蔽工程完成后应由施工单位自检、专职检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单，报告现场监理工程师检查验收。
(3)、工程质量事故处理:分析质量事故的原因、责任:商定质量事故处理措施;批准处理质量事故的技术措施或方案;检查质量事故处理的效果。
(4)、行使质量监督权，有下列情况时和业主商定后下达停工指令，施工单位应立即停工整改:
a) 未经检验即进行下道工序者。
b) 没有可靠的质保措施，己出现质量下降征兆者或工程质量下降经
指出后未采取有效改正措施，或采取了措施效果不好继续作业 c) 擅自采用未经业主和监理认可或批准的材料。
d) 擅自变更设计图纸的要求。
e) 擅自将工程转包或擅自让未经同意的分包单位进场作业。 (5)质量、技术签证:凡质量技术方面签证由专业监理工程师、现场质检员在有关质量、技术方面原始凭证上签署后由项目总监核签方有效。
(6)、建立质量监理日志:现场质检工程师及质检人员应逐日记录有关工程动态及影响其因素的情况。
(7)、组织现场质量协调会:一般由监理工程师或总监主持，协调会后应印发会议纪要并检查其执行情况。
- - 5
(8)、定期向业主、总监汇报有关工程质量动态情况;重大质量事故及其它方面重大事宜及时提出报告。
3(质量的事后控制:
(1)、单位单项工程竣工验收、项目竣工验收应依照程序由施工单位申报后，监理检查工程量完成情况，有无漏项，质量情况等上述工作完成方可报竣工验收。
(2)、审核竣工图及其它技术文件资料。
(3)、整理监理工程技术文件资料并建档。
(二) 施工阶段的进度控制
1(进度的事前控制
(1)、审核项目总进度计划:项目实施总进度计划为工期目标起控制作用，是确定施工承包合同条款的依据，是审核施工组织计划的依据，也是确定和审核施工进度与设计进度、材料设备供应进度、资金资源计划是否协调的依据。
(2)、审核施工单位提交的施工组织计划和施工方案，检查其协调性、合理性;在保证工期目标基础上充分利用时间、空间建立多级网络计划和立体施工作业体系;增加同时施工作业面;采用新工艺新技术缩短工艺过程和工序之间间歇时间。
(3)、审核由业主供应的材料、构件采购供应计划，按照项目所需的材料、构件的需用量及供应时间督促落实。
(4)、协助业主按期完成现场清理和三通一平工作。
2(进度的事中控制:
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(1)、建立反映工程进度的监理日志;逐日反映形象进度及完成的实物工程量。同时如实记载影响工程进度的内部、外部、人为和自然的各种因素，尤其是气象因素。
(2)、工程进度检查:审核施工单位每半月、每月提交的工程进度报告:要点是实际进度与计划进度的差异和形象进度、实物工程量与工程量指标完成情况的一致性。当发生差异时应督促施工单位分析原因并提出调整的措施、方案，相应调整工程进度计划。 (3)、有关工程进度、计量方面的签证:进度、计量方面的签证是支付工程进度款、计算索赔、反索赔、延长工期的重要依据，监理工程师、监理员在有关凭证上签署，甲方签字后生效。
(4)组织现场协调会:协调总包不能解决的内外关系问题;落实进度控制的责任;解决现场影响进度的有关问题;现场协调会应印发纪要。 (5)、每月向业主、总监汇报一次有关工程进度情况。 3(进度的事后控制:
(1)、制定保证总工期不突破的对策措施:
技术措施:缩短工艺时间、减少技术间歇时间、实行平行作业、流水作业、立体交叉作业等。
经济措施:如实行包干奖金、提高应急工程计件单价、提高奖金水平等。合同措施;按合同要求及时协调有关各方的进度，以确保项目进度的实施。其它措施:如改善外部配合条件、改善劳动条件、实施有力调度等。
(2)制定工期滞后的补救措施，调整相应的施工计划， 材料设备、资
- - 7
金供应计划等;在新的条件下组织新的协调和平衡。
(三)施工阶段投资控制
1. 投资的事前控制
(1)建立健全的监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任。
(2)熟悉图纸、设计要求、标底标书、分析合同价构成因素，明确工程费用最易突破的环节，从而明确投资控制重点。
(3)预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制订防范性对策。 (4)审核施工组织设计和施工方案，合理开支施工措施费用，按计划工期科学组织施工，避免不必要的赶工费用支出。
(5)按合同做好业主、监理应做的一切工作;不违约造成索赔条件。 2. 投资的事中控制
(1)工程变更、设计修改要慎重，事前应进行技术经济合理性分析。 (2)严格费用签证:凡涉及经费支出的停窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用、材料调价等签证由项目总监签证并和业主协商执行。
(3)完善价格信息制度，及时掌握国家调价的时间、范围和幅度。 (4)按合同规定及时对已完成的合格工程量进行计价;认真核签月报工作量按合同条款支付进度款;避免过量现金支付;全面履约减少和杜绝索赔情况出现。
(5)定期向业主报告 工程投资动态情况;进行工程费用超支分析，并提出控制费用突破的方案和措施。
- - 8
3. 投资的事后控制
(1)、审核施工单位提出的工程结算书。
(2)、公正地处理施工单位提出的索赔事项。
(四) 安全与文明施工
1(认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针督促施工单位切实加强劳动保护，做到安全生产和文明施工。做到工程安全、环境安全、施工设施安全、劳动保护到位。
(1)、检查施工单位安全文明人员组成、安全文明施工管理体系。 (2)、检查施工单位安全文明教育情况、工地安全标识、安全技术操作规程考核情况以及上岗证、特殊工种操作证。
(3)、督促施工单位严格执行安全核查程序严格执行“三宝、四口、五临边”安全保护规定。
2(严格检查各工序的施工方案、用电方案及设备使用方案;定期或随时予以检查。
3(本工地特别注意防止用电、机械伤害、坍塌等事故的发生。 4(建立防火责任制，防火检查制度严禁非生产性用电加热、电炉、油灯等明火器具，配备足够防火器材。
5(执行“JGJ59-99”强制性“建筑施工安全检查标准”。督促施工单位力争安全创优;争创市级文明工地。
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四、监理组织机构
(一) 监理组织机构
上海银锦建设工程咨询有限公司
项目监理部总监理工程师
计量审核 质量进度投资 安全文明 资料信息文秘 监理工程师 控制监理工程师 施工合同管理 专业人员
园林专业 园林专业 测量专业 园林专业
监理工程监理工程师 监理工程师 监理工程师 师
监理组人员:
总监理工程师:杨伟
副总监兼总监代表:陈建强
绿化监理人员:刘银康
安全监理人员:沈敏
(二)各类人员职责:
1(项目部总监理工程师职责
1) 按工程各阶段，每月末或季末搞好工程项目的投资分解、进度计
划、质量评定验收工作。
2) 协调各方面的工作关系，组织监理活动的实施;审核专业监理工
- - 10
程师的“监理工作计划”或“实施细则”;监督指导各专业工程
师对资料、进度、质量进行监控;每月检查一次，使工程处于受
控状态，监理人员正常工作。
3) 每月(季)末，签署监理组织对外发出的监理文件、报表及报告
等。
4) 准确、及时地审核、签署项目的监理档案资料。 2( 专业监理工程师岗位职责
1) 协助总监搞好本岗位的投资控制、进度控制、质量控制工作。 2) 在总监领导下，熟悉项目情况，清楚监理要求，使工程处于受控
正常状态。
3) 做好与有关各部门协调工作，保证监理工作顺利进行。 4) 处理本专业有关重大问题时应及时、如实征求总监意见。 5) 负责本专业有关签证、对外通知、备忘录、报告、报表及有关资
料。
6) 完整、准确真实地做好本专业所有的竣工验收资料。
五、项目监理工作制度
(一)、施工监理
1( 参与施工图会审及设计交底和施工组织设计的审核。 2( 审核工程开工申请，工程材料、成品、半成品质检工作。 3( 严格执行隐蔽工程、分项分部工程质量验收制度和单位工程
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(单项工程)中间验收制度。
4( 技术复核工作，设计变更处理，现场协调会及会议纪要签发。
5( 施工现场紧急情况处理，施工备忘录的签发。 6( 工程款支付签单及工程发生的索赔签审。 (二)监理组织内部工作制度
1( 监理组织会议工作制度
2( 建立监理工作日志制度
3( 监理报表制度
4( 技术、经济资料及档案管理制度 5( 监理设施及设备的保养管理制度 6( 监理费用预算制度
7( 监理人员安全守则。
上海银锦建设工程咨询有限公司
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范文四：绿化工程监理规划
目 录
一、 工程概况
二、 监理工作的目标、依据、范围和内容
三、 本工程的特点、重点与难点及针对性监理措施
四、 监理工作计划
五、 监理组织机构及监理人员职责
六、 监理工作控制的程序、方法与措施
七、 环境保护监理的内容与方法
八、 监理工作守则和监理工作制度
1
第一章 工程概况
一、本工程概况
(一)、综述
工程名称:宿州洪河路东段绿化工程
工程总投资: 万元
工程工期:2013年 月 日-2013年 月 日
工程质量要求:合格
工程安全要求:安全达标,符合合同要求
建设单位:
设计单位:
监理单位:宿州峙恒建设监理事务所
承包单位:
(二)、概况
1、工程特点概述
为巩固新汴河河道治理成果，及时有效地利用新汴河城区段堤防、滩地，同时结合全市生态工程及城区绿化美化建设，利用新汴河城区段堤防、滩地作为苗木苗圃基地，种植适宜我市绿化景观建设的大苗树木。新汴河城区段京台高速-宿县闸全长14.36km，其中的拂晓大道-京沪铁路桥段(长约3.9km)已另行设计，本次规划设计范围是:京台高速-拂晓大道段(长约1.6km)、京沪铁路桥-宿县闸(长约8.86km)河段，对河道治理后形成的三级平台和两段迎水坡进行绿化，即对一级亲水平台、二级观光平台、三级保安平台及三平台间坡面进行规划设计。设计栽植杨树、栾树、楸树、水杉、垂柳、高干女贞、雪松等乔木树种及黄杨、
2
红叶石楠等灌木树种，规划绿地总面积6087亩。其中的保安平台全部设计栽植杨树;其它平台、坡面，充分考虑防止水土流失及河道行洪安全，采取了乔、灌、草组合式配置。工程实施后，将在新汴河城区段形成一条自然环境与现代生活和谐统一的生态景观绿化带。
(一)拂晓大道-合徐高速段绿化规划设计
1、亲水平台。亲水平台宽15米，长1600米，河两侧计48000平方米，约72亩，设计栽植垂柳，规格5-6厘米，栽两行，株行距7×7米，需垂柳苗木914株
2、观光平台?亲水平台间坡面。该坡面宽7.65米，长1600米，河两侧共计面积24480平方米，约37亩，规划坡上部栽植地径3厘米紫薇、木槿花灌木及冠径50cm红叶石楠、大叶黄杨球类，红叶石楠、大叶黄杨球间植于前两者之间，采取株行距3×3米，需栽植紫薇、木槿、红叶石楠、大叶黄杨各680株。坡下部以小叶女贞、红叶石楠灌木苗木组成流线型图案，平均宽一米，作为坡面固坡植物、固坡植物3200平方米，每平方米40株，需小叶女贞苗木和红叶石楠各64000株，其余种植草坪，需播种草坪面积9040平方米。
3、二级平台(观光平台)。该平台宽15米，长1600米，河两侧共计面积48000平方米，约72亩。设计栽植雪松、楸树、水杉、垂柳四个乔木品种，乔木间间植黄杨球、石楠球，乔木规格要求米径6厘米，球类要求冠径50厘米，每200米长为一树种林带。雪松采取5×5株行距，其他三种苗木规划采用3×3米株行距。需雪松480株，楸树、水杉、垂柳各1300株。黄杨球、石楠球分别为2260株和2600株。
4、观光平台?保安平台之间坡面。坡面宽15.3米、长1600米，河两侧共计面积48960平方米，约73.5亩，规划栽植栾树与高干女贞，苗木规格米径6厘
3
米，每200米长为一树种林带，规划3×3米株行距。需栾树及高干女贞苗木各2720株。
(二)铁路桥至宿县闸段规划设计
1、亲水平台。共724200平方米，约1086亩，其中的萧濉引河口-宿县闸约640亩，属湿地类型，以种植水生植物为主，由市水利局另外组织设计。其余的面积约446亩，京沪铁路桥至地下涵，平台宽15米，长度700米，两岸折合约2.1万平方米，栽植耐水性较好的垂柳，米径6厘米以上，株行距7×7米，每边两行配置，需垂柳苗木392株;地下涵至引河口，每边宽30米，长4600米，总面积27.6万平方米，采取上述规格及株行距，每边4行，隔300米留一20米宽空档，需栽植垂柳苗木5213株。
2、亲水平台,观光平台坡面。该坡面宽25.12米，长8860米，河两侧共计面积445126平方米，约667亩，规划坡上部栽植地径3厘米紫薇、木槿花灌木及冠径50cm红叶石楠、大叶黄杨球类，红叶石楠、大叶黄杨球间植于前两者之间，采取株行距3×3米，需栽植紫薇、木槿、红叶石楠、大叶黄杨各12365株。坡下部以小叶女贞、红叶石楠灌木苗木组成流线型图案，平均宽一米，作为坡面固坡植物，每平方米40株，需种植小叶女贞、红叶石楠苗木各354400株，其余种植草坪，需播种草坪面积204843平方米。
3、二级平台(观光平台)。二级平台两侧共计576000平方米，约863.6亩。设计栽植雪松、楸树、水杉、垂柳四个乔木品种，乔木间间植黄杨球、石楠球，乔木，雪松高4米，楸树、水杉、垂柳规格要求米径6厘米，球类要求冠径50厘米，每200米长为一树种林带。雪松采取5×5株行距，其他三种苗木规划采用3×3米株行距。需雪松5760株，楸树、水杉、垂柳苗木各15959株，黄杨球、石楠球各27479株和31918株。
4
4、三级平台与二级平台(高程29-32)的坡面。该坡面宽15.3米，长8860米，两侧共271116平方米，计406.5亩，建议栽植栾树与高干女贞，规格米径6厘米，株行距3×3米，每200米设计一种树种林带，栽植栾树、高干女贞各15062株。
七、整地及栽植要求
按照园林绿化及宿州市城区森林长廊建设有关要求，为确保工程建设标准质量，特提出如下整地与栽植技术。
1、整地方式。
(1)穴状整地。林地清理平整以后，采取穴状整地。
(2)树穴规格。栾树、雪松 、女贞、水杉、垂柳、楸树树穴规格100厘米见方;杨树树穴规格80厘米见方。
2、栽植技术。
(1)浸泡苗木。杨树苗木栽植前放在流动清水中浸泡三天以上，让苗木吸足水分。栾树、雪松、水杉、女贞、垂柳、楸树苗木要随起随运随栽。
(2)栽植要求。杨树要深栽到60cm以上，栾树、雪松、水杉、女贞、垂柳、楸树栽深至苗木根部土痕以上5厘米。灌足底水，分层踏实，培好土堆，覆盖地膜。
3、检查验收。
(1)管护期限。招标工程造林完成后，工程管护期一年。
(2)标准要求。杨树造林成活率应达到 95 %以上，栾树、雪松、水杉、女贞、垂柳、楸树苗木成活率应达到100,(具体执行按照招投标单位工程建设规定要求)。
(3)初步验收。2013年6月底，项目主管单位组织初步验收，杨树，栾树、
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雪松、水杉、女贞、垂柳、楸树苗木造林成活率分别达到95%和100%。要求对未成活苗木适时进行补栽。
4、竣工验收。
2014年6月底，项目主管单位组织竣工验收。要求杨树造林保存率达到 90%
以上，栾树、雪松、水杉、女贞、垂柳、
2、本工程的主要设计内容及主要工程数量:
铁路桥至宿县闸段绿化
栽植面苗木名称 株行距(米) 栽植株数(株) 苗木规格 备 注 积(亩)
栾树 210 3×3 15062 米径6厘米 楸树 217 3×3 15959 米径6厘米 水杉 217 3×3 15959 米径6厘米 垂柳 640 3×3或7×7 21564 米径6厘米 黄杨球 3×3 39844 冠径50厘米 石楠球 3×3 44283 冠径50厘米 高干女贞 210 3×3 15062 米径5-6厘米 雪松 217 5×5 5760 高4米 小叶女贞 354400 高30厘米 红叶石楠 354400 高30厘米 紫薇 170 3×3 12365 地径3厘米 木槿 170 3×3 12365 高2.5米 草坪 315 满植 204843平方米
,三,三级平台,保安平台,规划
该平台宽110米～长10460米～河两侧共计2301200平方米～约3450亩～设计栽植杨树苗木～苗木规格高4米～株行距2×3米～每亩110株～需杨树苗木379810株。
三级平台,保安平台,规划设计苗木
株行距栽植株备苗木名称 栽植面积(亩) 苗木规格 (米) 数(株) 注
高4米以上，基部3厘米以杨树 3450 2×3 379810 上，一年干，二年根。
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第二章、 监理工作的目标、依据、范围和内容
我公司监理人员在施工阶段的监理中，将严格按照“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的工作原则，认真惯彻执行有关施工监理的各项方针、政策、法规，制定详细的工作计划、明确的岗位职责和严格的检查制度，遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则，认真、细致地做好监理的每一项工作，为业主提供优质的服务。
一、监理工作目标
我公司始终坚持“守法、诚信、公正、科学”的原则，树立全局观念，通过科学的管理、策划和部署，对工程进行有效的组织、协调和控制。我公司将在全面履行《委托监理合同》的基础上，依据建设单位和施工承包单位签定的《施工合同》，为业主提供优质服务，全面实现本工程预定总目标。
监理工作总目标分解为:质量控制目标、进度控制目标、投资控制目标、项目风险管理目标、安全与文明施工控制目标、服务与协作目标。 1、质量控制目标
本工程监理质量目标为合格工程。将根据设计文件、施工及验收规范和工程检验与评定标准进行工序、部位、单位工程质量目标的分解，以控制工序工程质量保部位工程质量，从而保证合格工程质量目标的实现。
2、投资控制目标
投资控制目标——把工程造价控制在投资预算范围内，实现最佳效益。
以建设单位同承包商签定的承包合同价及其承包合同方式为依据，建立本项目的投资控制程序与控制要点，合理确定工程造价，为建设单位创造最佳的工程建设效益，实现合同投资目标。
3、进度控制目标
进度控制目标——按施工合同规定的工期及阶段目标实施进度控制。本工程工期要求是 日历天。
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按本工程工期计划总目标，对施工总进度计划分解各节点、阶段性供职计划，尤其是对关键线路上的施工控制点、冬、雨季施工措施控制点、材料供货控制点的管理，使它们有机地结合并保证施工总进度计划的有序进行，以阶段性分解目标保证整体工程进度目标的实现。
4、项目风险管理目标
风险管理目标目标——避免承包方工程索赔及合同外价款的增加，严格控制洽商变更，确保工程质量、进度、投资目标的实现。
进行项目风险管理，依据《施工合同》、《委托监理合同》、国家及地方的有关法律、法规，对现场地下管线等进行分析、预测、管理，对工程质量、进度、造价方面的风险可能出现的概率及损失值进行估计，找出风险管理重点，建立相应的防范对策，并落实风险管理责任，设立风险因素识别一览表。 5、安全与文明施工控制目标
(1) 安全控制目标:安全达标，杜绝安全责任事故;
(2) 文明施工目标:达到文明工地标准要求和环保要求，力争文明施工优良样
板工程。
具体目标——实现施工合同规定的安全生产、文明施工要求。 6、服务与协作目标
用本公司的承诺和行动，保证按照招标文件和监理合同要求，提供一流的服务。
具体目标——以优质的服务，赢得业主信任，取得有关各方的工作支持与配合。 二、监理工作依据
1、国家发布的关于工程建设、监理的法律、条例;
2、国家发布的关于工程建设的规范、规程、标准;
3、本工程有关的招标文件、施工图纸;
4、建设单位与承包单位签订的建设工程施工合同;
5、建设单位与监理单位签订的建设工程监理合同;
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6、《建设工程质量管理条例》(国务院第279号令);
7、《建设工程安全生产管理条例》;
8、《工程建设监理规范》国家标准GB50319-2000;
9、《城市绿化工程施工及验收规范》CJJ/T82-99
、《施工现场临时用电安全技术规程》(JGJ46-2005/J405-2005); 10
11、本工程建委、规划、交通、消防、环境、绿化等政府部门的批文;
12、本市现行的预算定额，取费标准及有关工程造价管理规定。 三、监理工作的范围和内容
(一)监理工作的范围
1、建设单位与施工单位签订的施工合同范围所包含的全部工程项目施工阶
段监理。
2、工程前期的临时工程及有关临时项目。
3、交付验收有关工作内容。
4、保修期内的监理工作
(二)监理工作内容
监理服务各阶段内的具体监理工作，按照《建设工程监理规范》(GB/50319—2000)、《建设工程质量管理条例》(国务院第279号令)、《建设工程安全管理条例》及国家、部委、安徽省有关部门颁布的有关法律法规的要求，并结合本工程具体情况对工程实施全过程监理，包括:
(1)编制工程监理规划;
(2)编制监理实施细则、旁站方案、安全文明施工专项监理方案、安全旁站方案;
(3)熟悉合同文件，了解施工现场;编制统筹控制计划;
(4)计划完成统计与比较;
(5)参与设计交底工作、审查承包施工单位提交的复测成果和施工图设计;
(6)参加第一次工地会议和主持常规工地会议与组织协调;
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(7)批准工程开工报告，批准单项工程开(复)工报告;
(8)督促和检查承包施工单位建立安全保证体系、保证安全施工:
(9)督促和检查承包施工单位建立质量保证体系;
(10)审核承包施工单位授权的常驻现场代表的资质，以及其它派驻到现场的主要技术、管理人员的资质及持证上岗情况。
(11)工程材料检查，控制重要产品、各种设备、及绿化施工用苗木的质量。
(12)审查承包施工单位拟用于本工程的机械装备的性能与数量;
(13)审查承包施工单位实施本工程的施工方案及主要方法或工艺;
(14)审查和认定分包合同和分包人的资质;
(15)检查和督促承包施工单位实施进度计划，核查承包施工单位的修正计划;
(16)要求承包施工单位按照合同条件、技术规范和监理程序进行施工，通过旁站、巡视、检测、试验等手段监督、检查和控制工程质量;
(17)工序质量验收，特别是隐蔽工程及各类预埋件的验收;
(18)调查、处理工程缺陷和事故，出现重大质量事故时，督促承包施工单位按规定上报有关部门;
(19)按市建委有关文明施工的规定，督促检查现场文明施工水平并及时发布简报;
(20)发布分项工程停工令，对严重违约的合同工程经甲方同意后，发布合同工程停工令;
(21)对己完成工程量准确计量与工程款支付凭证的签署;
(22)审查设计变更预算、办理洽商;受理合同事宜，根据合同规定进行初步评估和处理;
(23)根据合同规定初审违约事件，协调争端，在仲裁过程中作证;
(24)编制监理月报，按时向甲方报告，必要时可向甲方报出专项监理报告。
(25)对拟交工工程进行检查和初验，提出初验报告;
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(26)协助并参加由甲方组织的交工验收;
(27)督促、检查承包施工单位按工程管理部门和甲方的要求编制竣工文件，编写质量评估报告;
(28)编制提交监理方面的竣工文件;
(29)监督承包人认真执行缺陷责任期的工作计划，检查和验收剩余工程，调查已交工工程中出现缺陷、病害的原因并确定相应责任;
(30)、签发工程缺陷责任终止证书;
(31)、签发最终支付证书;
(32)、配合业主的竣工验收和工程移交工作
(33)编写监理工作总结;
(34)其他 。
第三章 本工程的特点、重点与难点及针对性监理措施
一、 本工程的特点分析
根据本工程的设计施工图并结合现场考察情况及以往的监理经验和体会，认为本工程具有以下特点:
1、设计上的特点:
(1)本工程包含绿化种植和喷淋系统，各专业需交叉作业。
(2)本工程使用苗木品种多，数量多，要进行详细的进苗计划。
2、施工现场的特点:
(1)，要注意做好安全防护措施，适当选择施工时间，尽量减少路桥及地下涵施工影响本工程苗木进场、栽植的情况。
(2)施工场地较开阔零散，较难封闭施工，要注意材料的堆放及安全。
二、本工程的重点及针对性措施
1、督促做好安全文明施工是监理控制的关键，是本工程的重点。
安全施工是任何工程控制的重点，本工程在安全方面的工作有:施工用电
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安全、施工机械操作安全、行人及施工作业人员安全、交通安全等。主要措施有:做好人员资质审查，确保各工种(特别是特殊工种人员)持证上岗，施工、质检、安全等三类人员到位。督促检查机械的完好程度，人员操作证是否有效，是否熟悉机械操作规程。督促施工单位完善安全保证体系，做好上岗前的安全培训和安全交底工作，并在实施中，做好督促检查工作，狠抓安全措施的落实。
2、绿化种植质量是监理控制工作的重点。
督促做好选苗工作，苗木必须严格按照设计要求的规格购置，枝干健壮、形体优美，对绿化种植质量的好坏直接影响城市景观、环境乃至城市形象，因此，搞好绿化种植是本工程的重点。具体措施如下:?充分熟悉绿化图纸，了解设计意图，要求线条圆顺、美观;?质量要求也比较高。绿化监理工程师与施工单位一起到苗圃场选苗;?注意苗圃在运输过程中的保护;?在种植时，放线、挖穴、选土、回土、浇水等严格按要求施工，并做好养护;
三、本工程的难点及针对性监理措施
1、乔木规格较大，注意严格控制进场质量。
本工程所使用的乔木大多都是大规格的，如何既能保证苗木成活，又能确保立时达到景观效果，这是我们控制的重点、难点。监理措施如下:
督促施工单位提前介入，做好苗木采购的市场调查，尽量选用符合设计要求的品种。在苗木订购前一定要组织业主、设计、监理人员到苗场看苗，达到共识后才能订购。要求施工单位在苗木运输时要注意做好保护措施，防治枝条破损，影响树木造型。种植后要求施工单位要加强苗木养护工作，加快苗木的复壮成长。
2、工期紧、景观要求高，也是控制的重点、难点。
本工程工作量大、而工期较紧，为了确保工期定出以下措施:?严格审查施工组织方案，特别是进度计划的可行性、科学性方面，在保证措施(包括人员、机械、材料、施工方法等方面)上，作严格的审查;?在实施过程中，进度计划的落实上，从总进度计划、阶段性进度计划、周进度，甚至每天进度上，均作加强督促落实;?运用月计量手段，加强工程管理力度。
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注意事项及针对性措施
根据本工程的具体特点及对本工程重点、难点的分析，制定如下针对性措施:
1、监理机构人员配备必须合理，同时各专业要配套
监理机构人员安排时必须合理，各专业配套，我公司将配备足够的监理人员。
2、编制详细的监理实施细则，指导现场的监理工作;
3、加强现场旁站监督、控制与协调，确保各项措施的落实，从而保证本工程各控制目标的实现(具体见下面各章节分述)。
4、完善检测及控制手段，确保施工质量
5(在安全文明施工方面，加强程序上的控制及措施的落实。
主要措施有:做好人员资质审查，确保各工种(特别是特殊工种人员)持证上岗，施工、质检、安全等三类人员到位。督促检查机械的完好程度，人员操作证是否有效，是否熟悉机械操作规程。督促施工单位完善安全保证体系，做好上岗前的安全培训和安全交底工作，并在实施中，做好督促检查工作，狠抓安全措施的落实。
做好环保及文明施工的工作尤为重要，具体措施如下:?督促制定完善的环保文明施工制度;?审查环保及文明施工方案是否可行;?督促环保及文明施工措施的全面落实;?做好安全文明施工措施费的单列支付，确保安全文明施工措施费用的落实。
第四章、监理工作计划
根据本项目工程特点，结合本项目质量、安全、投资目标和工期的要求，以及监理工作三个阶段(施工准备阶段、施工阶段、交工及缺陷责任期阶段)的划分，我们计划作好以下方面的工作:
一、前期准备
施工准备阶段做到高起点、严要求、充分作好前期准备工作:
1、编制好监理规划、监理实施细则、安全文明施工监理专项方案、旁站方
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案(包括安全旁站);
2、建立健全组织机构、部门和人员岗位明确、职责清楚，既有分工，又密切合作，强调团队精神，加强整体战斗力;
3、建立完善的监理工作制度和监理工作质量保证体系，以监理工作质量保证工程质量和安全，建立质量和安全监理制度，预防为主，加强预控;
4、认真熟悉图纸、技术规范、合同文件，详细调查施工现场状况;
5、重点审查承包人质量、安全、文明施工保证体系(包括质量、安全管理制度)的建立和保证措施的完善，在岗前培训上、工前安全技术交底、质量与安全意识教育、特殊工种持证上岗、工程开工前的安全检查与评价等方面加强检查和督促;
6、严格审查施工组织设计和有关专项方案及安全专项方案，针对合同工程范围内的重点分部、分项工程的施工方案进行论证，并作提前部署;
7、对总体进度计划的审查和关键线路各工序进度的控制;
8、参加第一次工地会议及图纸会审。
9、检查测量放线控制成果及保护措施
二、施工阶段作好过程控制
1、熟悉分项工作内容和控制检查方法;
2、严格按审批的施工方案和保证措施监督施工;
3、关键部位的监理旁站(包括安全旁站)工作，并做好旁站记录;
4、充分利用监理工程师质量签证权和计量支付审核的权利把好质量关;
5、加强施工安全、文明施工的监督检查，搞好安全、文明施工动态管理;
6、加强工程变更的监督管理，有效控制工程投资;
7、严格监控关键线路工程的进度执行情况，动态进行进度管理，保证合同
工期;
8、作好内业资料的管理，要求工程资料真实反映工程施工过程和工程内在
质量;
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9、作好计量支付工作，既要保证工程资金到位，又要保证业主资金安全;
10、加强合同管理，依据合同做好各方面的监督与控制工作;
11、做好组织与协调工作，为业主提供优质服务。
三、交工及缺陷责任期的监理工作
1(作好工程的交验工作;
2(督促承包人作好竣工资料;
3(作好完工结算工作;
4(接到竣工验收申请后，进行工程现场检查及竣工资料检查等，配合业主做好竣工验收的其他工作;
5、做好缺陷责任期的现场调查工作，督促施工单位做好工程缺陷修补工作。
第五章、监理组织机构及监理人员职责 一、监理组织机构
依据公司ISO9001质量管理体系的要求，根据本工程项目的特点、以往的监理经验，以及公司的管理制度，为了保证工程监理目标的圆满实现，我公司拟建立如下图监理组织机构，开展日常的工程监理工作
管理决策系统
技术保障系统 总监理工程师
专家顾问组
操作实施系统
绿化种植
监理组 喷淋监理组
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二、 项目监理机构人员配置
监理职务 姓名 专业 备注
总监理工程师 杜军 房屋建筑、市政工程
监理工程师 沈庆华 市政、园林绿化工程
市政工程、园林绿化工程 监理工程师 杜英姿
市政工程、园林绿化工程 监理工程师 张轩
市政工程、园林绿化工程 监理工程师 黄怀恩
市政工程、园林绿化工程 监理工程师 张向峰
市政工程、园林绿化工程 监理工程师 李行
(一)职能部门职责分工
监理组织由管理决策系统、技术保障系统、操作实施系统组成，在总监理工程师的统一领导下，各职能部门有效运作。
1、管理决策系统
管理决策系统由总监理工程师负责工程项目的质量、安全管理、进度审批、投资签审、合同管理、信息处理、对外协调。
2、技术保障系统
技术保障系统由资深专家组成，负责解决工程项目出现的重大技术问题，是项目监理部的技术后盾，保障工程项目达到经济上可行、技术上可靠、安全上稳妥、质量上保证。
3、操作实施系统
操作实施系统由质量控制组，进度控制组、投资控制组、安全及文明施工管理控制组、信息资料管理监控组组成，负责工程项目进度、质量、投资、合同和信息、安全及文明施工的具体控制管理和信息收集。
质量控制组及进度控制组:负责施工过程中材料进场质量的把关，控制施工
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过程各工序质量;审核施工进度计划，加强进度控制，搞好协调工作。
安全文明施工管理组:负责整个工程施工现场安全、文明施工的监督、控制和管理及其有关的协调工作。
投资控制组:负责合同管理工作及工程的投资控制工作，审核承包商提交的预算，审核完成的工程量和进度款及进行工程竣工结算等。
信息资料控制组:负责工程监理过程中所有资料、信息的收集、整理、归档、提供工程有关技术资料，完成监理过程中的文字处理工作，负责收发文件，负责现场的行政和后勤工作。
三.监理人员岗位职责
根据监理规程、监理委托合同及建设单位的授权确定总监理工程师的岗位职责，其他专业监理工程师的职责由总监理工程师确定。
1、总监理工程师岗位职责
(1) 贯彻执行国家、地方的有关文件、方针、政策及有关规定。全面负
责完成监理合同范围内的工作。
(2) 确定项目监理机构的组织形式、人员配备、工作分工及岗位职责，
制定项目管理各项管理制度，并监督执行。
(3) 主持编写项目监理规划、审批专业监理工程师编制的监理细则、安
全文明专项方案、旁站方案。
(4) 组织实施监理规划及监理细则，协调工程实施过程中的各方关系。
(5) 检查和考核监理人员的工作，对不称职的监理人员及时进行调整，
保证监理机构有序、高效地开展工作。
(6) 审批分包单位资质，发出撤换承包人不称职人员及分包人的指令;
审查工程材料与构配件，必要时组织对其加工、生产的过程进行检查、抽验。
(7) 审批承包商提交的施工组织设计、方案、进度计划等重要文件。
(8) 审批并签署承包商提交的重要申请、计量支付证明文件和竣工结
算。
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(9) 审查和处理工程变更，签署工程变更指令;对重大工程变更、重大技术方案以及疑难问题组织专家顾问咨询、会审;
(10) 主持或参与工程质量缺陷与事故的调查。
(11) 主持开工预备会议及工程例会。
主委托的图纸会审。 (12) 组织受业
(13) 组织编写并签发监理月报，监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结;
(14) 负责与业主商讨、草拟监理合同的补充(变更)条款。
(15) 主持调解合同争议，处理索赔事宜，签署索赔处理意见。
(16) 负责协调监理部与业主、承建商及公司内各部门的沟通和联系。
(17) 审核签认分部分项工程质量的验收评定资料。
(18) 主持工程项目的竣工初步验收，审批承包商的竣工申请报告。
(19) 参与业主主持的工程竣工验收，签发工程移交证明书。
(20) 主持整理并审核签署项目的监理档案资料。
(21) 兼任监理部安全主任，负责监理部安全管理领导工作。
(22) 公司安排的其它工作。
2、总监理工程师代表岗位职责
1)总监理工程师在现场的情况下，协助总监理工程师做好监理现场的管理工
作。
2)总监理工程师不在现场的情况下，行使总监理工程师授权范围内的总监理工程师
职责。
3、专业监理工程师岗位职责
(1) 在总监理工程师的领导下，负责编制本专业的监理实施细则。
(2) 具体组织实施专业监理工作，使监理工作严谨有序。
(3) 熟悉设计图纸要求，检查承建商按图施工情况。
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(4) 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，
向总监提出建议。
(5) 负责审查承包商提交的与本专业有关的施工计划、施工技术方案、
申请及报告等，并向总监理工程师提交审查意见。
(6) 根据国家规范标准，负责检查各分部分项工程质量、进度，如有质
量问题拟制整改通知单，经项目总监签发后，督促承建商落实整改。
(7) 负责分项工程验收及隐蔽工程验收。
(8) 负责进场原材料、半成品、设备及构配件抽查、试验与使用批准，
并按规定进行有见证送检。
(9) 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
(10) 负责本专业监理工作实施情况的记录，参与编写相关的监理报
告。
(11) 负责整理本专业的有关工程竣工验收资料。
(12) 及时、全面地向总监理工程师报告其负责的监理工作情况，及
时记载监理日记。参加工地例会。
(13) 完成项目总监安排的其它工作。
第六章 监理工作控制的程序、方法与措施
为了更好地将监理工作的内容落到实处，保证监理工作目标的顺利实现，遵循正规的监理工作程序，采取正确的监理方法、采取有效的监理工作措施是十分重要的。
一、投资控制的程序、方法和措施
(一)、投资目标分解
以建设单位与施工单位签定的工程承包合同价为目标。按部位、工序进行目标分解，控制设计变更、洽商和工程索赔的新增费用，在合同价及相应的承包方
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式内，按质完成工程项目。
(二)、投资控制原则
1、工程造价的控制应以施工合同及变更、协议，工程设计文件及工程变更，价格信息，预算定额、取费标准、工期定额及国家、地方有关法规、规定等作为依据。
2、严格执行双方签定的施工合同中所约定的工程量计算原则，材料单价计价原则、施工取费原则、合同价款调整原则和工程款支付方法。
3、坚持报验资料不全、未经质量签认合格、与合同文件不符的不予工程量审核和计量。
4、对有争议的工程计量和工程款的支付，采取协商方法确定，在协商无效时，由总监理工程师做出决定。
5、对工程量和工程款的审核，应在施工合同所约定的时限内。 (三)、投资控制内容
1、工程量计量
1)原则每月计量一次,计量周期为上月26日至本月25日.
2)承包单位每月26日前根据实际进度及监理工程师签认的工序工程,填报工程量清单。
3)监理工程师对其申报工程量进行核实，经总监理工程师同意并由监理工程师签认。
4)对某些特殊的工序、单项工程的计量方法，由监理部、建设单位、承包单位协商约定。
5)对一些不可预见的工程量，监理工程师会同承包单位依据已签认的工程变更或施工方案如实进行计量。
2、工程款支付
1)工程预付款
? 承包单位填写《工程款支付申请表》报监理部。
20
? 总监理工程师审核是否符合施工合同规定，并及时签发《工程款支付申请表》。
? 监理工程师按合同约定及时抵扣工程预付款。
2)月工程款支付
按月支付工程款(含工程进度款、设计变更、洽商款、索赔款等)时，承?
包单位根据监理工程师审批的工程量，按施工合同的规定(或工程量清单)
计算工程款，并填写《( )月工程进度报审表》报监理部审核。
? 监理工程师依据施工承包合同及工程造价管理文件和规定进行审核，确定
应支付的工程进度款、设计变更、洽商款、索赔款等的额度。
? 监理工程师审核后，由总监理工程师签发《工程款支付证书》，报建设单位。
3、设计变更、工程洽商管理
1)设计变更、工程洽商无论由谁提出和批准，均须按设计变更、工程洽商的基本程序进行处理。
2)《设计变更、洽商记录》必须经四方签认后，承包单位方可执行。
3)《设计变更、洽商记录》的内容应符合有关规范、规程和技术标准。
4)《设计变更、洽商记录》填写的内容必须表述准确、图示规范。
5)设计变更、工程洽商的内容应及时反映在施工图纸上。
6)分包工程的设计变更、洽商的费用由承包单位填写《工程变更费用报审表》和《费用索赔审批表》报项目监理部，由监理工程师进行审核后，总监理工程师进行审核后并签署意见，建设单位确认。
7)设计变更、工程洽商的费用由承包单位填写《工程变更费用报审表》和《费用索赔审批表》报项目监理部，由监理工程师进行审核后，总监理工程师签认，建设单位确认。
8)设计变更、工程洽商的工程完成并经监理工程师验收合格后，应按正常的支付程序办理变更工程费用的支付手续。
21
4、竣工结算
1)工程竣工，经建设单位、勘察设计单位、承包单位、监理单位验收合格
后，承包单位应在规定的时间内向监理部提交结算资料。
2)监理工程师及时审核并与承包单位、建设单位协商协调，提出审核意见。
3)总监理工程师根据各方协商结论，签发竣工结算《工程款支付证书》。
4)建设单位收到总监理工程师签发的结算支付证书后，及时按合同约定与承
包单位办理竣工结算有关事项。
(四)、投资控制工作程序
1、月工程计量和支付基本程序
监理对工序、
部位工程已签认
承包单位填写
《()月工程进度款报审表》
工程变更费用
索赔费用等
监理工程师审核月工程量和 月工程进度款并签认
90
承包单位汇总已审核款项填
写《工程款支付申请表》
监理工程师审核
三方协商
总监理工程师签发
《工程款支付证书》
22
建设单位负责人审批
建设单位向承包单位支付
2、工程竣工结算基本程序
工程经各方验收
承包单位提出
竣工结算资料
监理工程师审核
三方协商
总监理工程师签发
竣工结算《工程款支付证书》
建设单位审核、批准
建设单位向承包单位支付
(五)、投资控制的方法和措施
1、要求承包单位依据施工图纸、概预算、合同的工程量建立工程量台帐。
2、要求承包单位依据施工合同将合同内价款分解切块，编制与进度计划相符的工程项目各阶段资金使用计划。审核承包单位的资金使用计划，并与建设单位共同协商确定相应工程款支付计划。
3、根据本对工程造价、项目的功能要求、质量和工期等多方面,审查工程变更的方案，在工程变更前与建设单位、承包单位协商确定工程变更的价款或计算价款的原则、方法。
4、对按规定可以调整的材料、构配件、设备等价格，包括暂估价、不完全价等进行主动控制。
23
5、通过风险分析，找出工程造价最易突破的部位、最易发生费用索赔的原因，并制定防范性对策。
6、经常检查工程计量和工程款支付的情况，对实际发生值与计划控制值进行分析、比较，提出合理控制造价的建议，并应在监理月报中向建设单位报告。
7、严格执行工程计量和工程款支付的程序和时限要求。
8、通过《工作联系单》与建设单位、承包单位沟通信息，提出工程造价控制的建议。
二、进度控制的原则、程序、方法和措施
(一)、进度控制的目标分解
按本工程工期计划总目标，对施工总进度计划进行分解,尤其是对关键线路
雨季施工措施控制点、材料供货控制点的管理，使上的关键工序施工控制点、冬
它们有机地结合并保证施工总进度计划的有序进行，以阶段性分部位的分解目标保证整体工程进度目标的实现。
(二)、进度控制原则
1、 工程进度控制的依据是施工合同约定的工期目标;
2、 在确保工程质量和安全并符合控制工程造价的原则下控制进度;
3、 应采取动态控制方法，对工程进度进行主动控制。
(三)、进度控制工作程序
1、承包单位根据施工合同约定工期,按时编制施工总进度计划、季、月进度计划，按时向项目监理部申报(附网络图，月进度计划、加附单项工程或主要工序横道图)。
2、监理工程师全面分析审核总进度计划的合理性、可行性，进度计划编制不合理时，要求承包单位重新申报调整后的进度计划。
要求承包单位编写主要工程材料、构件、设备采购及进场时间等计划安排;项目监理部应对进度目标进行风险分析，制定防范性措施，确定进度控制方案。
3、进度计划由总监签署意见批准实施，并报送建设单位。
24
3、工程竣工验收
1)工程达到竣工条件时，监理部组织各专业监理工程师对各专业工程的质量情况、使用功能进行全面检查。发现影响竣工验收的问题签发《监理通知》，要求承包单位限期整改。
2)对需要进行功能试验的项目，监理工程师督促承包单位及时进行试验。并认真审阅实验报告。对重要项目亲临现场监督，必要时请监督管理部门、建设部门、设计单位参加。
3)总监理工程师组织竣工预验收
? 承包单位在工程自检合格达到竣工验收条件后，填写《单位工程预验收报验表》并将全部竣工资料(含分包单位的竣工资料)报监理部申请竣工预验收。监理进行核查，督促其完善有关工作。
? 总监理工程师组织监理工程师及承包单位共同对工程进行检查验收，经验收需要对局部进行整改的，应在整改符合要求后在进行验收，直至符合合同要求，总监理工程师签认《单位工程竣工预验收报验表》。
? 预验收合格后，监理单位提出《工程质量评估报告》，并经总监理工程师和监理单位技术负责人审核签字。
4)竣工验收
参加建设单位组织的竣工验收，并提供必要的监理资料。对验收中提出的问题，项目监理部应督促承包单位整改。竣工验收合格后，总监会同参加验收的各单位签署竣工验收报告。
3.5竣工验收完成后，由总监理工程师和建设单位代表共同签署《竣工移交证书》。并由监理单位、建设单位盖章后，送承包单位一份。
(四)、质量控制工作程序
工程材料、构配件和设备质量控制基本程序
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承包单位填写
《工程物资进场报验表》
方法: 不合格 承包单位 1(审核证明资料; 监理工程师审核 另 选 2(到厂家考察;
3(进场材料报验。 合格
承包单位使用 工序、部位验收基本程序
承 包 单 位
进 行 自 检
达到工序工程报验条件
承包单位 承包单位填写《分项/分部工程施工报验表》 进行纠正
不合格
监理工程审查
合格
监理工程师签认《分项/分部工程施工报验表》
承包单位继续施工
达到部位工程报验条件
自 检
承包单位 承包单位填写《分项/分部工程施工报验表》 进行纠正
不合格
监理工程师审查
合格
总监理工程师签认部位工程 26
3单位工程验收基本程序
提出竣工验收要求
1( 组织各专业进行竣工自检合格;
2( 各项施工资料已根据有关规定齐全合格; 3( 竣工档案完成，基本符合有关管理部门的要求;
4( 填报“工程竣工报验单”。
承包单位项目经理部
组织各专业监理工程师审核竣工资料并现场检查工程完成情况及工程质量。进行内部验收，所属监理单位有关人员参加，发现问题要求承包单位整改。
总监理工程师
1( 组织建设、设计、承包单位进行竣工预检，对发现的工程缺陷通知承包单位整改; 2( 对竣工资料审核中发现的问题通知承包单位修正。
总监理工程师
1( 承包单位整改后，填写表再次要求验收;
2( 总监理工程师组织监理人员检查，认为合格可以正式验收。总监理工程师签复表。
组织承包、设计、监理单位有关人员及领导人员，邀请有关主管部门进行正式备案验收。
验收合格后，方可在“竣工验收证书”上签字，验收中出现的问题，承包单位限期整改合格。
建设单位
做好工程竣工移交1( 监督承包单位按期交出合格的竣工档案;
工作 2( 监督竣工结算工作;
3( 工程进入质量保修期;
项目经理部 项目监理机构
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(五)、质量控制措施与方法
1、督促施工单位完善质量管理体系和质量保证体系，健全质检程序;
1、 按监理规划的要求对施工过程进行检查，及时纠正违规操作及质量隐患，跟踪质量问题，验证纠正效果;
2、 采取必要的检查、测量和试验手段，以验证施工质量;
3、 对施工过程中的关键工序、特殊工序设立其控制点进行重点控制全过程旁站监理;
4、 严格执行现场见证取样和送检制度;
5、 建议撤换承包单位不称职的人员及不合格的分包单位;
、 加强工程质量控制的动态管理。 6
四、 安全、文明施工监理目标、程序、内容、措施和方法
安全生产是实现高速度、高质量、高工效、最佳投资的保障，本工程量大，工期长，现场施工人员容易产生麻痹思想，而造成安全事故。为此，必须从现场安全管理、安全防护、安全纪律、交通安全、用电安全、施工机具使用安全等方面想方案、定措施，同时严格遵守有关安全操作规程及交通法规的要求，做到全员抓安全、处处管安全、时时讲安全，努力提高全员的安全生产意识。为加强本工程现场文明施工的管理，保障施工安全和交通畅顺，减少扰民，使安全文明施工规范化、标准化、制度化，结合本工程实际情况，提出安全监理措施，确保实现安全文明施工监理目标。
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工程变更管理的基本程序
建设单位或设计单位 承包单位提出工程变更
提出工程变更
总监理工程师审查签认
必要时
设计单位签发 建设单位审查签认 必要时 设计变更文件
建设单位予以签认
项目监理部发出会签的《工程变更单》
承包单位实施变更
承包单位向项目监理部提交
《工程变更费用报审表》
监理工程师审核，总监理工程签认
建设单位审批
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3)工程延期管理的基本程序
发生工程延期事件，并有持续性影响时，填报“工程临时延
期申报表”，说明工程延期原因、依据及工期计算，并在延 期事件持续期间陆续补充详细资料。
承包单位项目经理部
不同意，退回申报资料或 进行初步审查
指令修改后重新申报
项目监理机构
同意，签发“工程临时审批表”
1(及时与建设单位协商取得同意并转报有关资料:
2(收集资料，做好记录; 审批同意原则: 3(对减少损失提出建议; 1(情况属实; 4(督促承包单位采取措施; 2(由合同条款依 据; 项目监理机构 3(工程延期事件
发生在已批准
的进度网络计提出最终的工程延期资料及报表 划关键线路 上。 项目经理部
审批承包单位最终工程延期申请
项目监理机构
同意或修改后同意，签发“工程认为理由不充分，资料不全或延长工期日
最终延期审批表” 数计算不当，不同意，指令修改后再报。
总监理工程师 总监理工程师
双方签订新的工期协议，如需索制定新的进度计划严格执行
赔按有关规定处理。
建设、承包单位 项目经理部
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4)费用索赔管理的基本程序
费用索赔事件发生
承包单位向项目监理部提交书面索赔意向
项目监理部收集资料 承包单位提交
详细记录过程 费用索赔意向报告
事件结束后，承包单位提交
《费用索赔申请表》 不
同
意
项目监理部审核与评估
与承包单位、建设单位协商
不一致
总监理工程师签发
《费用索赔审批表》
31
5)合同争议调解的基本程序
合同争议发生
合同争议一方或双方向项目监理部
书面提交调解争议的申请
总监理工程师调查取证并与争议双方协商后
做出调解决定，用《工作联系单》通知争议双方
对决定不同意
双方同意
向仲裁委员会申请仲裁
或直接向法院起诉
合同争议解决
执行仲裁委员会
的裁决或法院判决
6)违约处理的基本程序
违约事件发生
受损失一方向项目监理部提出申诉报告
项目监理部调查、分析、确认违约性质
并用《工作联系单》通知违约方
监理工程师评估违约方造成的
费用增加或工期延长
与双方协商处理意见
协商一致 协商不一致
32 总监理工程师 项目监理部依据
签发相应文件 合同约定妥善处理
7)工程暂停及复工管理的基本程序
发生须暂停施工的情况
总监理工程签发《工程暂停令》
承包单位暂停部分施工
并妥善保护已完成工程
非承包单位原因引起的暂停 承包单位原因引起的暂停
消除工程暂停的原因 消除工程暂停的原因
具备复工条件时，总监理工程师应具备复工条件时，承包单位填写
要求承包单位及时填写 《工程复工报审表》及必要的附件
《工程复工报审表》，并予以签仳，
指令承包单位继续施工
总监理工程审批
承包单位继续施工
(四)、合同管理措施
1、监理合同及施工合同分析
项目总监理工程师结合本工程项目特点，在工程开工前组织各专业监理工程
33
师对监理委托合同及施工合同进行分析，重点分析以下内容:
1.1监理合同的服务范围、双方的权利及义务、违约条款;
1.2施工合同的构成、承包工程概况、工期质量目标、承包方式及中标价、违约条款、风险与责任分析、与监理工作有关的条款等;
1.3并将施工合同同监理合同进行对比分析,并与设计图纸、施工组织设计、总进度计划进行比较分析，找出项目监理部进行合同管理的难点与重点，制定本项目《合同管理纲要》，交各专业监理工程师遵照执行。
2、工程变更的管理
2.1建设单位、设计单位、承包单位提出工程变更，应填写《工程变更单》附设计变
更文件，并经项目监理部签认。施工方只有在收到项目监理部签认的《工程变更单》后方
可施工。
2.2工程变更记录的内容应符合合同文件及有关规范、规程和技术标准的规定，并表述准确，图示规范。各方及时将工程变更内容反映在施工图上。
2.3在实施工程变更中发生费用的增加与减少，承包单位填写《工程变更费用报审表》报总监理工程师签认，由建设单位批准。
2.4分包工程的工程变更应通过承包单位办理。
3、工程暂停及复工的管理
3.1当发生必须停工的情况时,总监理工程师会同各专业监理工程师对停原因的影响范围和影响程度进行分析,合理确定工程项目的停工范围,并按合同规定签发《工程暂停令》;在监理委托合同有约定或必要时，签发《工程暂停令》前应征求建设单位意见。工程暂停期间，监理要求施工单位保护该部分或全部免遭损失或损害。同时，必须再总监批复后才可继续施工。
34
3.2总监理工程师会同各专业监理工程师对由于非承包单位原因造成停工进行分析，并组织有关各方对工期和费用等事宜与承包单位进行协商，并开成纪要;
3.3对由于建设单位或其它非承包单位的原因造成停工，总监理工程师会同各专业监理工程师进行分析，并详细的如实记录所发生的实际情况。在暂停原因消失、具备复工条件时及时签署《工程复工报审表》，指令承包单位继续施工;
3.4对由于承包单位原因导致工程暂停，在具备复工条件时，项目监理部应审查承包单位报送的复工申请及有关材料，重点审核避免再出现类似问题的预防措施。合格后及时签署《工程复工报审表》，指令承包单位继续施工;
3.5在签发工程暂停令到复工报审表之间的时间内，总监理工程师应组织各专业监理工程师对因停工引起的工期、费用等有关问题进行处理，并及时做好经各方确认的文字记录。
4、工程延期的管理
4.1在工程延期事件发生后,承包单位根据合同中约定的原因引起工程延长,向项目监理部报送《工程延期申请表》并提供细节材料和详细记录汇集。
4.2在工程延期事件发生后,总监理工程师应组织各专业监理工程师对承包单位提出的工程延期申请是否符合有关规定进行分析、研究，并根据掌握的资料信息对减少损失提出初步建议，并及时向建设单位转发工程延期意向报告及建议;
4.3监理部组织人员随时收集延期事件的有关资料,做好详细记录,对减少损失提出建议;
4.4总监理工程师按施工合同中对处理工程延期的各种时限要求,对承包单位提交的《工程延期申请表》进行审核，并组织专题会对延期事件评估延期天数及涉及的费用索赔数额，在与建设单位协商一致后，总监理工程师签发《工程延期审批表》;
35
对于承包单位未能按照施工合同的工期竣工的项目监理部应按施工合同规定从承包单位应得款项中扣除误期损失赔偿费。
5、费用索赔的管理
5.1项目监理部采用预控及主动控制,对导致索赔原因进行充分的预测和防范,防止干扰事件的发生,对已发生的干扰事件及时采取措施,以降低其影响及损失;
5.2项目参与索赔的处理过程,审核索赔报告所依据的法律、法规、合同及监理部的信息管理资料，反驳不合理的索赔要求或索赔要求不合理的部分;
5.3项目监理部对费用索赔引起的原因进行分析,确认其是否符合有关规定;
5.4项目监理部对费用索赔申请提出的依据、程序进行审核;
5.5总监理工程师组织各专业监理工程师结费用索赔进行审查与评估,根据审查与评估的结果与建设单位协商并经同意后确认索赔金额,签发《费用索赔审批表》;
6、合同争议的管理
6.1项目监理部采取预控及主动控制,对可能造成合同争议的事项进行充分的分析、预测,并采用监理专题会、《监理通知》等手段进行防范，对已生的合同争议采取措施，以降低其影响及损失;
6.2在监理部接到合同争议的调解要求后,及时了解合同争议的全部情况,迅速进行调查和取证;及时组织争议各方进行磋商;项目监理部经分析研究后提出调解方案,由总监理工程师进行争议调解.
6.3项目监理部应利用信息管理手段,收集所用合同争议的有关证据. 7、违约处理
7.1项目监理部按合同约定要求,对参建各方的行为采用预控手段进行跟踪管理,当在合同履行中发现违约事件可能发生时,及时采用《监理通知》、《监理例
36
会》、《监理专题会》等形式及手段提醒各方，防止或减少违约事件的发生，并做好文字记录，为一旦发生违约事件时的处理提供有利的依据。
7.2对已发生的违约事件,监理部要以事实、合同文件及过程文件为依据进行公正处理.并认真听取各方意见.
7.3对已发生的违约事件,监理部应按合同及有关法律、法规、过程文件确认违约事件属于建设单位或施工单位违约.
7.4项目部在接到受损方提出的申诉后,总监理工程师组织有关监理工程师进行调查、分析、并结对因违约造成的工期及费用损失进行评估后提出处理方案,在同双方协商一致的基础上,采用会议纪要或《监理通知》的形式做出必要凭证。 (一)、信息资料管理的原则
1、工程项目监理部应公正、独立、自主地对信息资料进行收集、整理、分析处理、保存;
2、信息资料管理实行总监理工程师负责制，并指定专人具体执行;
3、信息资料必须及时、准确、真实、完整分类有序;
4、信息资料管理必须了解信息源，对信息进行分类，正确运用信息管理手段，掌握信息流程的环节，建立信息管理制度;
5、实行信息资料管理必须做到最优控制、合理决策、妥善协调各方关系。 (二)、信息资料管理依据
1、 国家有关法规、规范、文件和技术标准;
2、 《建设工程委托监理合同》及《工程施工承包合同》; (三)、信息资料管理措施
1、依据公司ISO9001质量体系程序文件及《公司文件资料统一编号规定》，结合工程特殊性制定本项目《信息资料管理规定》;
2、信息资料管理由总监理工程师负责，在各监理工程师配合下，成立信息资
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料组，指定专人具体独立负责实施;
3、实施严格的收发文登记和资料责任签认手续，要求各单位间的来往文件，资料必须标识有效，内容真实、准确可靠;
4、信息资料按本项目《档案资料管理规定》分类归档，并立卷建目录，达到分类整理规范、组卷清晰，相关资料归档必须交圈;
5、重视会议纪要的管理，为监理工作提供文件依据;
5.1监理例会、各种专题会实行签到制度，并将签到单附纪要后归档备查;
5.2建立会议纪要与会各方主要负责人签认制度，要求会议后最迟在2日完成整理、各方签认、修改、下发工作;
5.3建立监理内部会议纪要传阅制度;
6、强化项目内部信息沟通工作;
6.1对于重要、紧急信息，各专业监理工程师随时向总监理工程师汇报，以便决策迅速，或由总监理工程师向项目监理部及时传达、安排落实工作;
6.2坚持每天下午的监理部全体人员碰头会制度以便沟通全天信息，安排次日工作重点;
6.3坚持每天《监理日记》签字制度;
7、积极推行《监理通知》反馈制度，保证信息、指令畅通。
8、及时向公司填报《工程信息反馈单》，按时参加公司总监周例会，保证同公司各部门的信息畅通。
9、通过微机，采用网络软件、工程项目管理软件、文字处理软件以及质量控制、进度控制、投资控制等专用软件，对信息进行分析、传递，对工程全过程实施监督和辅助，使项目建设的过程规范化、科学化、正规化。 2
4、工序工程报验资料的管理流程
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整改重做
施工单位根据图纸、规范等要求组织工序工程施工
施工单位负责做好工程施工记录
不合格
不合格项处置
合格
工序工程完成后进行工序工程施工试验
不合格 不合格项处置
合格 自检合格否,
6、竣工报验资料管理流程
施工单位填报《分项/分部工程施工报验表》
施工单位竣工检查
不合格 不合格项处置
建设(监理)单位
签署意见
监理单位
签署意见
合格
施工单位进入下一道工序施工
组织竣工验收
七、组织协调的原则、内容、措施和方法
(一)、组织协调原则
1、坚持守法、诚信、公正、科学原则进行组织协调。
2、坚持维护建设单位的合法权益的原则进行组织协调。
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(二)、组织协调的内容
1、项目各方人际之间关系协调。
2、项目各方组织分工与配合的协调。
3、项目实施中人、财、物、技术、管理等方面的协调。
(三)、组织协调的措施
工地会议是施工阶段组织协调的一种重要形式，监理工程师通过工地会议对工作进行协调、检查，并落实下阶段任务。
1、第一次工地会议在工程正式开工前进行，通过会议使建设单位、设计单位、承包单位、监理单位相互了解各方组织机构、人员及其专业、职务分工，确定各方协调方式，了解工程施工准备情况。
2、监理交底会
在工程开工前，由项目监理部对承包单位、建设单位进行监理工作交底，明确监理在本工程对质量、进度、投资、合同、信息的控制和管理方法，明确表格使用方法，使各单位之间配合密切。
3、监理例会
每周举行一次监理例会，主要解决工程质量、进度、投资、合同存在的问题，使工程顺利进行。
4、协调会
根据工程实际进展情况组织召开总、分包会议，使总包单位和分包单位之间在工程进度配合、成品保护、安全文明施工方面做到有机配合，保证工程质量、进度、投资达到预期目标。
5、专题会
根据工程特殊情况召开有关各方参加的专题会，解决工程施工中存在的技术问题、或协调问题。
6、特殊的工序、单项工程验收会议
根据工程情况，召开建设单位、设计单位、承包单位、监理单位参加的工序、部位、单位工程验收会议，把好工程质量最后一道关。
7、监理内部会议
(四)、旁站内容与职责
1、检查施工单位现场安全、质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施
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工机械、建筑材料准备情况、安全防护情况，核实是否与施工组织设计或施工专项方案相符;
2、检查关键部位、关键工序的施工方案以及工程建设强制性标准执行情况;
3、及时发现施工过程中的质量问题和可能出现的质量与安全问题，并及时予以纠正和制止;随时向专业工程师或总监理工程师报告施工现场情况;
4、认真做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料;
5、现场旁站监理对自己旁站的工程内容的质量与安全负直接监理责任。
(6)旁站结束后要求旁站人员认真填写有关监理记录表格和监理日报、日记，当天交给驻地办或专业监理工程师。
九、保修阶段的监理
工程竣工后监理公司组织项目监理部有关人员进行工程保修阶段监理。
1、 项目监理部在工程项目竣工验收后，协助业主与承包单位依据国家有关建设法规签订工程项目保修合同，确定保修期限和保修内容。
2、 监理工程师定期对工程进行检查，如有异常气候条件(地震、暴雨、大雪、极低温和极高温)应到现场及时检查。
3、 监理工程师采用调查法和观察法对工程项目进行检查。
4、监理工程师保修阶段检查内容:保修阶段检查内容按监理公司ISO9002质量体系文件执行。
5、检查承包单位在保修书规定的内容和范围内缺陷修复的质量
6、对建设单位反映的工程缺陷原因及责任进行调查和确认，并协助进行处理。根据质量问题鉴定责任，监理工程师督促进行保修，监理监督确认保修质量。
7、保修期工作结束后，监理工程师工作内容:
7.1协助业主按保修合同的规定结算保修抵押金;
7.2做好保修期监理工作的总结和保修期内发生的质量缺陷的全部技术资料归档工作。
7.3召集业主、设计、承包单位，宣布保修结束，签发保修期满证书。
保修阶段的监理程序
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定期对工程回访
责任期结束时的检验 督促维修、确定缺陷责任
协助建设单位与承包单位
办理终止合同手续
第七章 环境保护监理的内容与方法
一、环境保护监理内容
在工程施工监理过程中，督促施工单位严格遵守国家和地方政府下发的有关环境保护的法律、法规和规章以及监理工程师制定的有关本工程环境保护的规则，加强对噪声、粉尘、废气、废水的控制和治理，努力降低噪声，控制粉尘和废气的浓度以及做好废水和废油的治理和排放。遵守有关树木、文物保护、防火及废弃物处理的规章制度，随时接受业主、工程师及当地政府环境机构的监督检查。
第八章 竣工预验收的程序
1、承包单位向建设、监理单位提交完整的竣工资料及工程竣工报告，监理单位应组织有关单位及有关人员在施工合同规定的时限内完成工程预验收。
2、对竣工资料进行审查，可采取随时机抽样检查形式。
3、对现场工程质量进行检查，可采取对重点的分项、分部工程或工程的重点部位进行检查与检测。
4、在竣工资料及现场工程质量进行的审查与检查中发现的问题，总监理工程师及时指令承包单位整改，整改完毕收监理工程师验收合格后，由总监理工程师
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签署“工程竣工报验单”。
5、在工程预验收合格的基础上，项目监理机构提出工程质量评估报告;工程质量评估报告由总监理工程师及监理单位技术总负责人共同签署。
竣工验收
竣工验收由建设单位主持，项目监理机构参加，并提供竣工验收需要的监理资料。参加竣工验收的单位除承包、监理、设计单位外，由建设单位根据需要及有关文件的规定确定。竣工验收中提出的需要整改的问题，项目监理机构应指令承包单位进行整改直至达到要求。
工程质量达到要求后，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。工程的实际竣工日期按照施工合同有关条款的规定。
因特殊原因，建设单位要求部分单位工程工工程部位甩项竣工的，建设、承包单位双方应另行签订甩项竣工协议，明确双方的责任。
工程未经竣工验收或竣工验收未通过的，建设单位不得使用，如强行使用时，由此发生的质量问题及其它问题由建设单位承担责备案任。
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范文五：绿化工程监理规划
2016年宜昌总部院内
改造工程
监
理
规
划
编制人：
审核人：
湖北三峡建设项目管理股份有限公司
葛洲坝市政工程监理部
一、 工程概况
1、工程名称:2016年宜昌总部院内改造工程
2、工程地点：葛洲坝宜昌总部院内
3、建设单位：中国葛洲坝集团股份有限公司基地管理领导小组办公室
4、监理单位：湖北三峡建设项目管理股份有限公司
5、施工单位：宜昌葛洲坝物业管理有限公司
6、工程规模：本绿化工程位于中国葛洲坝宜昌总部院内，组要包括微地形处理、绿化乔灌木栽植、地被草地铺种、给水改造等。
二、监理工作目标
1、质量目标：达到合同约定的合格目标。
2、安全目标：达到《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）的安全文明工地。
3、投资目标：严格控制，确保不超过投资控制额。
4、工期目标：60个日历天。
5、合同管理：定期检查合同执行情况，严格执行合同管理及尽可能避免索赔。
三、编制依据
1、《城市绿化工程施工及验收规范》CJJ/T82-2012
2、《市政工程施工质量验收统一标准》GB50300-2013
3、《建筑施工现场环境与卫生标准》JGJ146-2013
4、《工程测量规范》GB50026-2016
5、《工程建设监理规范》GB50319-2013
6、本工程的施工图纸、施工合同、监理合同等与本工程有关的建设合同。
7、国家和地方现行的工程建设规范、规程、法律、政策及规定。
四、项目监理机构
1、项目监理机构的组织形式
现场监理机构人员由一名总监，三名专监及两名监理员组成，因本工程规模较小，根据工程特点，施工阶段不同，现场采用直线制监理组织形式，由总监理工程师管理，总监理工程师负责整个项目监理工作的规划、组织和领导，同时负责整个项目范围内各方面工作的协调和合同管理的具体工作。
2、项目驻场监理机构人员一览表
3、监理人员岗位职责
1、总监理工程师的职责
①确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。
②主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。
③审查分包单位的资质，并提出审查意见。
④检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进度情况可进行 人员调配，对不称职的人员应调换其工作。
⑤主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。
⑥审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。
⑦审查和处理工程变更。主持或参与工程质量事故的调查。 ⑧调解建设单位和承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。
⑨ 核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。
⑩组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、各阶段质量评估报告等专题报告和项目监理工作总结。主持整理工程项目的监理资料。
2、专业监理工程师的职责
①负责编制本专业的监理实施细则。
②负责本专业监理工作的具体实施。
③组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议。
④审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请和变更，并向总监理工程师提出报告。
⑤负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。
⑥定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。
⑦根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。
⑧负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。 ⑨核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。
⑩负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
3、监理员的职责
①在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。
②审查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。
③复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
④按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。
⑤担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。 ⑥做好监理日记和有关的监理记录。
五、监理工作程序
1、建立项目监理机构，进驻施工现场。熟悉设计文件，施工图纸及有关资料。
2、编制监理规划及有关监理实施细则。
3、进行施工现场调查，参加设计交底和图纸会审。
4、项目监理机构将监理人员名单，总监理工程师权限、监理程序、监理报表等书面通知承包单位。
5、审查施工单位的施工组织设计。
6、审查分包单位资质，并提出意见。
7、参加由建设组织召开的第一次工地会议。
8、审批承包单位提出的开工报告。
9、签发《工程开工报告》。
10、项目监理机构对工程建设实行质量、造价、进度三项控制，督促各方履行合同，协调业主与工程合同其他各方的关系。
11、组织竣工初验。
12、调整合同文件、技术档案资料，编写工程竣工验收评估报告。
13、参与建设单位组织的竣工验收。
六、监理工作方法及措施
1、监理工作方法
①施工准备阶段
a．监督检查施工单位质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度。
b．参加设计单位向施工单位的技术交底。
c．审查施工单位上报的实施性施工组织设计，重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及其保证工程质量、安全、工期和控制造价等方面的措施进行监督，并向建设单位提出监理意见。
d．单位工程开工前检查施工单位的复测资料，对重点工程部位的中线、水平控制桩进行复查。
②施工阶段
a．对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签证，对重点工程要派监理人员驻点跟踪监理，签署分项工程、分部工程、单位工程质量评估意见。
b．对施工测量、放样等进行随机抽查。如发现问题应及时通知施工单位纠正，并做出监理记录。
c．检查确认运到现场的工程材料、构件和设备质量，并应查验试验或化验单、出厂合格证，监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、设备进入工地和投入使用。
d．监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求施工，严格执行承包合同。对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查。
e．检查施工单位的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确，并对施工单位质量自评工作作出综合评价。
f．对施工单位的检验测试仪器、设备度量衡进行定期检验工作进行全面监督，不定期地进行抽验，保证度量资料的准确。
g．监督施工单位对混凝土试件按规定进行检查和抽查。
h．监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录。重要情况应及时报告总监理工程师和通知建设单位。
i．监督施工单位严格按照施工承包合同规定的工期组织施工。对工期影响较大的工程，审查施工单位提出的保证进度的具体措施，如发生延误，应及时分析原因，采取措施。
j．监理机构应核对工程形象进度，按月、季向建设单位报告施工计划执行情况、工程进度及存在的问题。
k．审核施工单位申报的各阶段结算报表，认真核对其工程数量，做到不超验、不漏验，严格按现行文件办理计价签证。保证验工签证的各项合格、数量准确。签证报建设单位据以拨款。不符合质量标准的工程，未经返工处理达标前，不予验工计价。
③竣工验收阶段
a．督促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工报告，提出监理意见。
b．根据施工单位的工程竣工报告，提出工程竣工质量评估报告。 c．负责工程初验，参加建设单位组织的工程竣工验收，提出监理意见。
2、监理措施
①质量控制措施
a．组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制的责任。
b．技术措施：严格事前、事中和事后的质量技术控制措施。
c．经济措施及合同措施：严格质量检验和验收，对不符合合同规定质量要求的拒付工程款。
②进度控制措施
a．组织措施：落实进度控制的责任，建立进度控制的协调制度。 b．技术措施：建立施工作业面计划体系；增加同时作业的施工面；采用高效能的施工机械设备；采用新技术、新工艺、缩短工艺过程间的技术间歇时间。
c．经济措施：对于承包方的原因拖延工期者进行必要的经济处罚，对工期提前者实行奖励。
d．合同措施：按合同要求及时协调有关各方的进度，以确保项目形象进度的要求。
③投资控制措施
a．组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任。
b．技术措施：审核施工组织设计和施工方案，合理开支施工措施费，及按合理工期组织施工，避免不必要的赶工费。
c．经济措施：及时进行计划费用与实际费用的比较分析。 d．合同措施：按合同条款支付工程款，防止过早、过量的现金支付，全面履约，减少对方提出索赔的条件和机会，正确地处理索赔等。
七、监理工作制度
1、设计技术交底（图纸会审）制度
项目监理人员应参加建设单位组织的设计技术交底，会议纪要由承包单位整理，总监理工程师和专业监理工程师要对会议纪要进行审核并签发。
2、报告审批制度
项目监理机构应核查承包单位报送的《工程开工报审表》，具备开工条件的，由总监理工程师签发，并报建设单位。
3、材料报验制度
专业监理工程师和材料见证取样员应对承包单位报送的进场工程材料，构配件和设备的质量证明资料进行审核，对进场的实物进行抽查，对需要由承包单位按有关规范进行现场复试的材料，材料见证取样员按复试数量的20%进行见证的取样。
4、工程设计变更制度
设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，应编制设计变更文件。建设单位或承包单位提出的工程变更，应提交总监工程师，由总监工程师组织专业监理工程师审查。审查同意后，如果有必要由设计单位编制设计变更文件时，应由建设单位转交原设计单位编制设计变更文件。
监理机构对工程变更进行质量、工期、费用等方面的评价。
5、隐蔽工程检查制度
各项隐蔽前，承包单位首先要自检，并将其自检资料报监理工程师。验收合格签证后，方可进行下一道工序的施工。
6、工程质量监理制度
监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理责任。监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷，应及时记入监理日志，指明质量部位、问题及整改意见，限期纠正复验。对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，应由监理工程师正式填写“不合格工程项目通知”，通知施工单位同时抄报总监理工程师，承包单位应按要求及时做出整改，克服缺陷后通知监理工程师复验签证。
7、工程质量检查制度。
8、工程质量事故处理制度。
9、施工进度监督及报告制度
10、投资监督制度
11、监理报告制度
每月27号-30号向建设单位提交监理月报。
12、监理日志和会议制度
监理工程师应逐日将所从事的监理工作写入监理日志，特别是涉及设计、施工单位和需要返工、改正的事项，应详细做出记录。
不定期召开监理会议，会议纪要由监理机构整理、由总监理工程师签发。
八、重点、难点监控
1、施工前准备：
①绿化工程施工的主要依据是种植设计图。种植的园林植物、造景等需进行合理配植，在施工前必须熟悉设计图纸和有关文件。
②绿化的景观好坏，取决与优良的植物材料，所以在施工前，对
准备的植物材料应进行检测，以符合设计要求和产品质量标准。
③为了避免绿地遭到损坏，应在建筑、市政以及地下管线工程完工后，再进行绿化栽植，有利于巩固绿化效果。
2、种植材料和播种材料：
①植物材料直接影响绿化的效果和成活率，除了符合设计要求的干茎、树冠造型以外，还必须选择根系发达、树形美观、无病虫害的植物材料，从而保证绿化工程质量。
②种植露地花卉、根据其类别不同，提出不同的质量要求。要求植株高度、冠茎、分枝不少于规定数，叶簇丰满花色鲜艳。宿根花卉与球根花卉，要求根系壮，根径以及幼芽不得少于规定数，观叶植物要求叶簇丰满。
③铺栽草籽，品种要和设计一致且不含杂草。
3、土壤的处理：
①凡不符合种植的土壤均应按照设计要求采取改良土壤，为植物生长创造条件。
4、种植穴、槽
①挖种植穴前,应调查附近所设地下管线标志,并联系有关单位了解地下管线设施情况,避免损伤设施.
②各种树木种植的位置必须准确,挖掘种植穴时,按图进行定点放线.属于规则式种植时,树穴要排列整齐.属于自然式种植时,树穴应保持自然,力求达到设计的配置艺术要求.
③挖种植穴槽时,应根据苗木根系,土球直径决定大小.在新垫土
层区,挖穴后应将穴底踏实,避免浇水后沉陷.种植穴,槽的规格,按花灌木,常绿树,乔木,竹类,绿篱分成五类,树穴规格大小,有伸缩幅度,各地区可根据当地土壤和气候条件,在幅度内调整.
④土壤含水量不足的土层干燥地区,新填垫土地,均应在种植前爱穴,槽浸水补给水,并有务实作用.
5、苗木运输和假植
①苗木运输是绿化工程重要环节,必须与日种植数量衔接,做到随起苗,随运输,随种植,以减少暴露时间.
②苗木起苗后至种植,裸根苗用尽量降低暴露时间,超过规定暴露时间不能及时种植时,应用湿润土壤埋填根系,假植储存苗木.
6、苗木种植前的修剪:
①种植前对苗木进行修剪的目的:
a后苗木根系受到严重损伤,为了保持地上和地下平衡,必须适当对树冠进行疏剪,使根系吸收的水分,养分能充分供给地上部分的需要.
b修剪有保持树冠均匀分布,造型美观,促进生长的作用.
c修剪树冠有特殊造型
②灌木种植一般带土球者较多,根系损伤较轻,加以灌木要求发挥现场种植效果,一般不应做强剪.
③提出修剪苗木的质量要求目的是使修剪的苗木载植后能尽快愈合,以免感染病害,合理形成树冠,促进生长.
九、保修阶段的监理工作
工程竣工后监理公司组织项目监理部有关人员进行工程保修监理。
1、项目监理部在工程项目竣工验收后，协助业主与承包单位依据国家有关建设法规签订工程项目保修合同，确保保修期限和保修内容。
2、监理工程师定期对工程进行检查，保修阶段检查内容按IS09002质量体系文件进行。
3、对建设单位反映的工程缺陷原因及责任进行调查和确认，并协助进行处理，根据质量问题签订责任，督促进行保修且确认保修质量。检查承包单位在保修书规定的内容和范围内缺陷修复的质量。
4、保修期工作结束后，做好保修期监理工作的总结和保修期内发生的质量缺陷的全部技术资料归档工作。
