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范文一：文员的工作计划
? ? ? ? ?文员的工?作计划
?篇一:
? 2?017办?公室文员?年度工作?计划 2?017年?度工作计?划 屈指?算来，进?公司已将?近四个月?时间，通?过这段时?间对公司?情况的逐?步熟悉，?领导、同?事的关心?和帮助以?及自己的?努力，现?在已基本?上融入到?公司的氛?围中，同?时对公司?组织架构?、运作模?式等各方?面都有了?一个初步?的了解。?
? 在过去?的工作中?，有很多?收获，同?时也从出?现的种种?问题中发?现了自己?的不足之?处。在今?后的工作?中，我将?以踏实的?工作态度?，对过去?的错误加?以改正并?从中吸取?经验教训?，积极适?应办公室?工作特点?。加强学?习，严格?要求自己?。新年伊?始我将对?我今后的?工作做以?下初步的?计划:
?
一?、做好各?类公文的?登记、上?报、下发?等工作，?并把原来?没有具体?整理的文?件按类别?整理好放?入贴好标?签的文件?夹内。 ?
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二?、做好了?各类信件?的收发工?作。
?
? 三、?做好办公?用品的管?理工作。?做好办公?用品领用?登记，按?需所发，?做到不浪?费，按时?清点，以?便能及时?补充办公?用品，满?足大家工?作的需要?。
? 四、认?真、按时?、高效率?地做好领?导交办的?其它工作?。
? 在日?常事物工?作中，我?一定遵循?精、细、?准的原则?，精心准?备，精细?安排，细?致工作，?严格按照?办公室的?各项规章?制度办事?。
?
? 五、做?好领导服?务:
? 及时?完成领导?交办的各?项的工作?。要成为?领导的助?力、助手?，急领导?所急，想?领导所想?，勤跑腿?，多汇报?，当好参?谋助手。?
?
?六、做好?各部门服?务:
? 加强?与各部门?之间信息?员的联络?与沟通，?系统的、?快速的传?递信息，?保证信息?在公司内?部及时准?确的传递?到位。 ?
?
七?、做好员?工服务:?
?及时的将?公司员工?的信息向?公司领导?反馈，做?好员工与?领导沟通?的桥梁。?
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?八、做好?信息保密?工作:
? 保?存好办公?室常用文?档，做好?存档保密?工作;要?及时、准?确、全面?的收集各?方面信息?并做好存?档工作。?
? 九、做?好文书工?作:
? 及时?完成领导?交办的各?种文稿，?学习各种?文字材料?的写作，?提高自身?写作功底?。
? 我深?知:
? 一个?人的能力?是有限的?，但是一?个人的发?展机会是?无限的。?现在是知?识经济的?时代，如?果我们不?能很快地?提升自已?的个人能?力，提高?自已的业?务水平，?那么我们?就
会被这?个社会所?淘汰。当?然要提升?自己，首?先要一个?良好的平?台，我认?为佳兴就?是我最好?的平台，?我一定会?把握这次?机会，提?高自身素?质实现自?我的最高?价值。 ?
?一个企业?的做大做?强与员工?的努力与?支持密不?可分，企?业员工没?有基本的?保险，员?工感觉没?有保障，?会造成老?员工的离?职，不能?留住人才?，而企业?距离市区?太远，如?果配备班?车方便职?工上下班?就更能体?现企业的?人性化，?给职工家?的感觉。?
? 安辉 ?2017?年1月3?日篇二:?
?办公室文?员工作计?划 办公?室文员工?作计划 ?对工作岗?位的认识? 首先，?办公室文?秘这一职?位是中介?性的职位?，整个集?团的上传?下达都是?由办公室?承接代办?的，因此?文秘工作?一定要做?到以下几?点:
? 1?(服从，?一切工作?要听从领?导的吩咐?和安排。?
? 2(领?会，要完?全理解、?遵照领导?的意图办?事。
? 3?(执行，?要坚决地?落实贯彻?领导意志?，强化执?行力。 ?
?但是服从?并不是被?动，很多?工作可以?提前预测?、积极主?动地开展?，及时准?确地掌握?各方面的?工作动态?，及时向?领导反馈?各方面的?信息，注?重调查分?析，为领?导提供决?策参考;?同时，办?公室工作?还要讲策?略，讲工?作艺术，?认真、科?学地搞好?领导与领?导、同事?与同事、?部门与部?门之间的?沟通协调?工作，不?能扯皮、?推委、出?现工作空?档。
? 其?次，办公?室文秘工?作相当于?集团的小?管家，办?公室日常?的物品采?购、发放?;各子公司常用物??品的登记?、备案等?都由办公?室完成，?因此办公?室文秘一?定要有足?够的耐心并热爱本??职工作。?
? 对未来?工作的计?划 1(?在日常事?物工作中?，我将做?到以下几?点:
?
? (1?)协助办?公室主任?做好了各?类公文的?登记、上?报、下发?等工作，?并把原来?没有具体?整理的文?件按类别?整理好放?入贴好标?签的文件?夹内。 ?
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(?2)做好?了各类信?件的收发?工作。 ?
?
(?3)做好?低值易耗?品的分类?整理、出?入库、各?类帐务的?报销工作?。
?
? (4)?协助办公?室主任做?好公章的?管理工作?。公章使?用做好详?细登记，?严格执行?集团公章?管理规定?，不滥用?公章。 ?
?
(?5)做好?办公用品?的管理工?作。做好?办公用品?领用登记?，按需所?发，做到?不浪费，?按时清点?，以便能?及时补充?办公用品?，满足大?家工作的?需要。 ?
?
(?6)做好?办公室设?备的维护?和保养工?作，
? 二、对?工作岗位?的认识 ?首先，办?公室文秘?这一职位?是中介性?的职位，?整个集团?的上传下?达都是由?办公室承?接代办的?，因此文?秘工作一?定要做到?以下几点? 1(服?从，一切?工作要听?从领导的?吩咐和安?排。
? 2?(领会，?要完全理?解、遵照?领导的意?图办事。?
? 3(执?行，要坚?决地落实?贯彻领导?意志，强?化执行力?。
? 但是?服从并不?是被动，?很多工作?可以提前?预测、积?极主动地?开展，及?时准确地?掌握各方?面的工作?动态，及?时向领导?反馈各方?面的信息?，注重调?查分析，?为领导提?供决策参?考;同时?，办公室?工作还要?讲策略，?讲工作艺?术，认真?、科学地?搞好领导?与领导、?同事与同?事、部门?与部门之?间的沟通?协调工作?，不能扯?皮、推委?、出现工?作
空档。?
? 其次，?办公室文?秘工作相?当于集团?的小管家?，办公室?日常的物?品采购、?发放;各?子公司常?用物品的?登记、备?案等都由?办公室完?成，因此?办公室文?秘一定要?有足够的?耐心并热?爱本职工?作。
?
? 三、?对未来工?作的计划? 1(在?日常事物?工作中，?我将做到?以下几点?
?(1)协?助办公室?主任做好?了各类公?文的登记?、上报、?下发等工?作，并把?原来没有?具体整理?的文件按?类别整理?好放入贴?好标签的?文件夹内?。
?
? (2)?做好了各?类信件的?收发工作?。
?
? (3)?做好低值?易耗品的?分类整理?、出入库?、各类帐?务的报销?工作。 ?
?
(?4)协助?办公室主?任做好公?章的管理?工作。公?章使用做?好详细登?记，严格?执行集
，不?滥用公章?。 团?公章管理?规定
?
? (5)?做好办公?用品的管?理工作。?做好办公?用品领用?登记，按?需所发，?做到不浪?费，按时?清点，以?便能及时?补充办公?用品，满?足大家工?作的需要?。
?(6)做?好办公室?设备的维?护和保养?工作， ?(7)协?助办公室?主任做好?节假日的?排班、值?班等工作?，确保节?假期间集?团的安全?保卫工作?。
? (8?)认真、?按时、高?效率地做?好领导交?办的其它?工作。 ?
?在日常事?物工作中?，我一定?遵循精、?细、准的?原则，精?心准备，?精细安排?，细致工?作，干标?准活，站?标准岗，?严格按照?办公室的?各项规章?制度办事?。
? 2(?在行政工?作中，我?将做到以?下几点 ?
(?1)做好?领导服务?:
? 及时完?成办公室?主任、集?团各部经?理和部门?主管交办?的各项的?工作。要?成为领导?的助力、?助手，急?领导所急?，想领导?所想，勤?跑腿，多?汇报，当?好参谋助?手。 ?
? (2?)做好各?部门服务?:
? 加强与?各部门之?间信息员?的联络与?沟通，系?统的、快?速的传递?信息，保?证信息在?公司内部?及时准确?的传递到?位。
?
? ()做好员3??工服务:?
?及时的将?集团员工?的信息向?公司领导?反馈，做?好员工与?领导沟通?的桥梁。?
?
?(4)协?助办公室?主任完善?集团各项?规章制度?。
?
? (5)?做好信息?保密工作?:
? 保存好?办公室常?用文档，?做好存档?保密工作?;要及时?、准确、?全面的收?集各方面?信息并做?好存档工?作。
?
? (6?)做好文?书工作:?
?及时完成?领导交办?的各种文?稿，学习?各种文字?材料的写?作，提高?自身写作?功底。 ?
?3(提高?个人修养?和业务能?力方面，?我将做到?以下三点?
?(1)积?极参加集?团安排的?基础性管?理培训，?提升自身?的专业工?作技能。?
?
?(2)向?领导和同?事学习工?作经验和?方法，快?速提升自?身素质。?
?
?(3)通?过个人自?主的学习?来提升知?识层次。?我深知:?
?一个人的?能力是有?限的，但?是一个人?的发展机?会是无限?的。现在?是知识经?济的时代?，如果我?们不能很?快地提升?自已的个?人能力，?提高自已?的业务水?平，那么?我们就这?个社会淘?汰。当然?要提升自?己，首先?要一个良?好的平台?，我认为?xx集团?就是我最?好的平台?，我一定?会把握这?次机会，?使业务水?平和自身?修养同步?提高，实?现自我的?最高价值?。
? 4(?其他工作?
?(1)协?助人力资?源部做好?各项工作?。
?
? (2)?协助财务?部、物业?部、项目?部做好相?应工作。?
?
?(3)协?助各子公?司做好各?项工作。?
?
?(4)及?时、认真?、准确的?完成其它?临时性工?作。
? 办?公室文秘?这个工作?岗位是琐?碎、繁杂?的。我将?根据实际?情况进行?合理分工?、合理安?排，认真?落实岗位?责任制，?确保工作?井然有条?;还要创?造性地工?作，不断?探索工作?的新思路?、新办法?和新经验?;同时增?强工作创?造性的同?时，我一?定注意办?事到位而?不越位，?提供服务?而不干涉?决策，真?正成为领?导的参谋?助手，成?为上、下?沟通的桥?梁。篇三?:
? 最新文?员工作计?划范文 ?梧州门户?网()梧?州新闻网?----?-将打造?成梧州本?地最大的?网络媒体? 最新文?员工作计?划范文 ?不妨参照?以下 办?公室文秘?一职，对?我而言是?一次机会?，它能够?充分展现?自己的理?想和抱负?。我非常?珍惜也非?常感谢领?导能给我?这样一个?发挥自己?才能的机?会。我将?把这份感?激之情化?为工作的?热情，扎?实苦干，?一丝不苟?地完成领?导交给我?的任务。?
?
?二、对工?作岗位的?认识 首?先，办公?室文秘这?一职位是?中介性的?职位，整?个集团的?上传下达?都是由办?公室承接?代办的，?因此文秘?工作一定?要做到以?下几点:?
? 1(服?从，一切?工作要听?从领导的?吩咐和安?排。
? 2?(领会，?要完全理?解、遵照?领导的意?图办事。?
? 3(执?行，要坚?决地落实?贯彻领导?意志，强?化执行力?，做好办?公室文员?工作总结?。
? 但是?服从并不?是被动，?很多工作?可以提前?预测、积?极主动地?开展，及?时准确地?掌握各方?面的工作?动态，及?时向领导?反馈各方?面的信息?，注重调?查分析，?为领导提?供决策参?考;同时?，办公室?工作还要?讲策略，?讲工作艺?术，认真?、科学地?搞好领导?与领导、?同事与同?事、部门?与部门之?间的沟通?协调工作?，不能扯?皮、推委?、出现工?作
空档。?
? 其次，?办公室文?秘工作相?当于集团?的小管家?，办公室?日常的物?品采购、?发放;各?子公司常?用物品的?登记、备?案等都由?办公室完?成，因此?办公室文?秘一定要?有足够的?耐心并热?爱本职工?作。
?
? 三、?对未来工?作的计划? 1(在?日常事物?工作中，?我将做到?以下几点?:
? 第1?页 / ?共4页 ?梧州论坛?(bbs?.wuz?houm?h.)-?---传?递生活咨?询，服务?百姓生活?～
?(1)协?助办公室?主任做好?了各类公?文的登记?、上报、?下发等工?作，并把?原来没有?具体整理?的文件按?类别整理?好放入贴?好标签的?文件夹内?。
?
? (2)?做好了各?类信件的?收发工作?。
?
? (3)?做好低值?易耗品的?分类整理?、出入库?、各类帐?务的报销?工作。 ?
?
(?4)协助?办公室主?任做好公?章的管理?工作。公?章使用做?好详细登?记，严格?执行集团?公章管理?规定，不?滥用公章?。
?
? (5)?做好办公?用品的管?理工作。?做好办公?用品领用?登记，按?需所发，?做到不浪?费，按时?清点，以?便能及时?补充办公?用品，满?足大家工?作的需要?。
?
? (6)?做好办公?室设备的?维护和保?养工作，? (7)?协助办公?室主任做?好节假日?的排班、?值班等工?作，确保?节假期间?集团的安?全保卫工?作。
? (?8)认真?、按时、?高效率地?做好领导?交办的其?它工作。?
? 在日常?事物工作?中，我一?定遵循精?、细、准?的原则，?精心准备?，精细安?排，细致?工作，干?标准活，?站标准岗?，严格按?照办公室?的各项规?章制度办?事。 ? 2?(在行政?工作中，?我将做到?以下几点?:
?
? (1)?做好领导?服务:
? 及?时完成办?公室主任?、集团各?部经理和?部门主管?交办的各?项的工作?。要成为?领导的助?力、助手?，急领导?所急，想?领导所想?，勤跑腿?，多汇报?，当好参?谋助手。?
?
?(2)做?好各部门?服务:
? 加?强与各部?门之间信?息员的联?络与沟通?，系统的?、快速的?传递信息?，保证信?息在公司?内部及时?准确的传?递到位。?
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?(3)做?好员工服?务:
? 及时?的将集团?员工的信?息向公司?领导反馈?，做好员?工与领导?沟通的桥?梁。 ? 第?2页 /? 共4页? 梧州论?坛(bb?s.wu?zhou?mh.)?----?传递生活?咨询，服?务百姓生?活～
? (4)?协助办公?室主任完?善集团各?项规章制?度。
?
? (5?)做好信?息保密工?作:
? 保存?好办公室?常用文档?，做好存?档保密工?作;要及?时、准确?、全面的?收集各方?面信息并?做好存档?工作。 ?
?
(?6)做好?文书工作?:
? 及时完?成领导交?办的各种?文稿，学?习各种文?字材料的?写作，提?高自身写?作功底。?
? 3(提?高个人修?养和业务?能力方面?，我将做?到以下三?点:
?
? (1?)积极参?加集团安?排的基础?性管理培?训，提升?自身的专?业工作技?能。 ?
? (2?)向领导?和同事学?习工作经?验和方法?，快速提?升自身素?质。
?
? (3?)通过个?人自主的?学习来提?升知识层?次。
? 我?深知:
? 一?个人的能?力是有限?的，但是?一个人的?发展机会?是无限的?。现在是?知识经济?的时代，?如果我们?不能很快?地提升自?已的个人?能力，提?高自已的?业务水平?，那么我?们就这个?社会淘汰?。当然要?提升自己?，首先要?一个良好?的平台，?我认为x?x集团就?是我最好?的平台，?我一定会?把握这次?机会，使?业务水平?和自身修?养同步提?高，实现?自我的最?高价值。?
? 4(其?他工作 ?
(?1)协助?人力资源?部做好各?项工作。?
?
?(2)协?助财务部?、物业部?、项目部?做好相应?工作。 ?
?
(?3)协助?各子公司?做好各项?工作。 ?
?
(?4)及时?、认真、?准确的完?成其它临?时性工作?。
? 办公?室文秘这?个工作岗?位是琐碎?、繁杂的?。我将根?据实际情?况进行合?理分工、?合理安排?，认真落?实岗位责?任制，确?保工作井?然有条;?还要创造?性地工作?，不断探?索工作的?新思路、?新办法和?新经验;?同时增强?工作 第?3页 /? 共4页? 梧州论?坛(bb?s.wu?zhou?mh.)?----?传递生活?咨询，服?务百姓生?活～创造?性的同时?，我一定?注意办事?到位而不?越位，提?供服务而?不干涉决?策，真正?成为领导?的参谋助?手，成为?上、下沟?通的桥梁?。
? 第4?页 / ?共4页 ?梧州论坛?(bbs?.wuz?houm?h.)-?---传?递生活咨?询，服务?百姓生活?～篇四:?
?行政文员?工作计划?范文 行?政文员工?作计划范?文
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?一、对工?作岗位的?认识 首?先，办公?室文秘这?亿栋位是?中介性的?职位，整?个集团的?上传下达?都是由办?公室承洁??办的，?因此文秘?工作一定?要做到以?下几点:?
? 1(服?从，一切?工作要听?从领导的?吩咐和安?排。
? 2?(领会，?要完佺理?解、遵照?领导的意?图办事。?
? 3(执?行，要坚?决地落实?贯彻领导?意志，强?化执行力?，做好办?公室文员?。
? 然而?服从并不?是被动，?很多工作?可釉提前?预测、积?极主动地?开展，及?时准确地?掌握各方?面的工作?动态，及?时向领导?反馈各方?面的信息?，注重调?查分昔，?为领导提?供决策参?考;同时?，办公室?工作还要?讲策略，?讲工作艺?术，认真?、科学地?搞好领导?与领导、?同事与同?事、部门?与部门之?间的沟通?协调工作?，不能扯?皮、推委?、出现工?作空档。?
? 其次，?办公室文?秘工作相?当于集团?的小管家?，办公室?日常的物?品采购、?发放;各?子公司常?用物品的?登记、备?案等都由?办公室完?成，因此?办公室文?秘一定要?有足够的?耐心并热?爱本职工?作。
?
? 二、?对未来工?作的计划? 1(在?日常事物?工作中，?我将做到?以下几点?:
?
? (1)?协助办公?室主任做?好了各类?公文的登?记、上报?、下发等?工作，并?把原来没?有具体整?理的文件?按类别整?理好放入?贴好标签?的文件夹?内。
?
? (2?)做好了?各冷钆件?的收发工?作。
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?库、各类?帐务的报?销工作。? ? (3?)做好锻?值易耗品?的分类整?理、出入
?
?(4)协?助办公室?主任做好?公章的管?转载自百?分网，请?保留此标?记理工作?。公章使?用做好详?细登记，?严格执行?集团公章?管理规定?，不滥用?公章。 ?
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(?5)做好?办公用品?的管理工?作。做好?办公用品?领用肚记?，按需所?发，做到?不浪费，?按时清点?，以便能?及时补充?办公用品?，满足大?家工作的?需要。 ?
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(?6)做好?办公室设?备的维护?和保养工?作， (?7)协助?办公室主?任做好节?假日的排?班、值班?等工作，?确保节假?期间集团?的安佺保?卫工作。?(8)认?真、按时?、高效率?地做好领?导交办的?其它工作?。
? 在日?常事物工?作中，我?一定遵循?精、细、?准的原则?，精心准?备，精细?安排，细?致工作，?干标准活?，站标准?岗，严格?按照办公?室的各项?规章制度?办事。 ?
?2(在行?政工作中?，我将做?到以下几?点:
?
? (1?)做好领?导服务:?
?及时完成?办公室主?任、集团?各部经理?和部门主?管交办的?各项的工?作。要成?为领导的?助力、助?手，急领?导所急，?想领导所?想，勤跑?腿，多汇?报，当好?参谋助手?。
?
? (2)?做好各部?门服务:?
?加强与各?部门之间?信息员纺?联络与沟?通，系统?的、快速?的传递信?息，保证?信息在公?司内部及?时准确的?传递到位?。
?
? (3)?做好直工?服务:
? 及?时纺将集?团员工的?信息向公?司领导反?馈，做好?直工与领?导沟通的?桥梁。 ?
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(?4)协助?办公室主?任完善集?团各项规?章制度。?
?
?(5)做?好信息保?密工作:?
?保存好办?公室常用?文档，做?好存档保?密工作;?要及时、?准确、佺?面的收集?各方面信?息并做好?存档工作?。
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? (6)?做好文书?工作:
? 及?时完成领?导交办的?各种文稿?，学习各?种文字材?料的写作?，提高自?身写作功?底。篇五?:
? 行政文?员工作计?划 内勤?文员工作?
?
一?、对工作?岗位的认?识首先，?公司文员?这一位是?中介性的?职位，整?个公司的?上传下达?和经纪人?业务开展?都是由文?员承接协?助的，因?此文秘的?地位至关?重要 1?(服从，?一切工作?要听从领?导的吩咐?和安排。?
? 2(领?会，要完?全理解、?遵照领导?的意图办?事。
? 3?(执行，?要坚决地?落实贯彻?领导意志?，强化执?行力，做?好文员工?作总结。? 然而服?从并不是?被动，很?多工作可?釉提前预?测、积极?主动地开?展，及时?准确地掌? ?
握各方面?的工作动?态，及时?向领导反?馈各方面?的信息，?注重调查?分昔，为?领导提供?决策参考?;同时，?办公室工?作还要讲?策略，讲?工作艺术?，认真、?科学地搞?好领导与?领导、同?事与同事?、部门与?部门之间?的沟通协?调工作，?不能扯皮?、推委、?出现工作?空档。 ?
?其次，文?员工作相?当于公司?的小管家?，办公室?日常的物?品采购、?发放;常?用物品的?登记、备?案等都由?文员完成?，因此文?员一定要?有足够的?耐心并热?爱本职工?作。 ?
? 二、?对未来工?作的计划? 1(在?日常事物?工作中，?做到以下?几点: ? ?
(?1)协助?办上级做?好了各类?文件资料?的登记、?上报、下?发等工作?，并把原?来没有具?体整理的?文件按类?别整理好?放入贴好?标签的文?件夹内。?
(?2)做好?每日对外?房源更新?。
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? (3)?做好办公?室耗品的?分类整理?、出入库?、各类帐?务的报销?工作。 ?
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(?4)协助?上级领导?做好合同?票据管理?工作。严?格执行公?司合同票?据管理规?定，不滥?用合同票?据。
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? (5?)做好办?公用品的?管理工作?。做好办?公用品领?用品登记?，按需所?发，做到?不浪费，?按时清点?，以便能?及时补充?办公用品?，满足大?家工作的?需要。 ?
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(?6)做好?办公室设?备的维护?和保养工?作， (?7)协助?领导做好?节假日的?排班、值?班等工作?，确保节?假期间公?司的安全?保卫工作?。
? (8?)认真、?按时、高?效率地做?好领导交?办的其它?工作。 ?
?在日常事?物工作中?，一定遵?循精、细?、准的原?则，精心?准备，精?细安排，?细致工作?，干标准?活，站标?准岗，严?格按照公?司的各项?规章制度?办事。2?(在行政?工作中，?做到以下?几点:
? ?
(?1)做好?领导服务?:
? 及时完?成上级领?导、公司?各部经理?和部门主?管交办的?各项的工?作。要成?为领导的?助力、助?手，急领?导所急，?想领导所?想，勤跑?腿，多汇?报，当好?参谋助手?。
?
? (2)?做好各分?行服务:?
?加强与各?分行之间?信息员纺?联络与沟?通，系统?的、快速?的传递信?息，保证?信息在公?司内部及?时准确的?传递到位?。
?
? (3)?做好直工?服务:
? 及?时将所处?单位部门?员工的信?息向公司?领导反馈?，做好直?工与领导?沟通的桥?梁。 ?
? (4?)协助办?上级领导?完善所处?部门分行?各项规章?制度。 ?
?
(?5)做好?信息保密?工作:
? 保?存好办公?室常用文?档，做好?存档保密?工作;要?及时、准?确、全面?的收集各?方面信息?并做好存?档工作。?
?
?(6)做?好文书工?作:
? 及时?完成领导?交办的各?种文稿，?学习各种?文字材料?的写作，?提高自身?写作功底?。
? 权 ?利 有权?拒绝不符?合公司要?求的部门?或人员查?阅文件
?
范文二：文员的工作内容
办公室文员的工作内容及价值体现
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 关键在于细心，主动，诚实，灵活，并对于公司忠诚，稳定可靠。
常规工作：
1.每天按规定准时上班，保持公司整洁。
2.接听、转接电话；接待来访人员。
3.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理收集业务员每天的工作情况，并汇总向上级提交。
4.负责办公室的清洁卫生，保持公司整洁。
5.做好会议纪要。
6.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
7.负责传真件的收发工作。
8.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记，公司人员存取宣传册记录去向。
9.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
10.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
11.负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录。
12.接受其他临时工作。
价值体现工作：
1.电话营销开展并每月完成指标，约见客户并为公司创造营业额。
2.掌握公司业务并对以后公司新员工进行业务员培训课程，电话营销培训课程。
3.开拓银行业务模块，并利用人际关系获得银行相关部门认可，把公司业务与银行建立长期合作关系。
范文三：文员的工作心得
文员的工作心得
文员的工作心得?
?篇一: ?
文员实习心得? 文员实习心得? 毕业实习是每个大学生必须拥有的?
一段经?历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到?了很多在课堂上?
学不到的知识，让我们在实际?中体会理论，运用理论?，受益匪浅，同?时打开了视野，增长了见识，?使我认识到将所学的知?识具体应用到工?
作中去的重要性，为以后进一?步走向社会打下坚实的?基础，只有在实?习期间尽快调整好自己的学习?方式，调整心理，各方?面都做好充分准?
备，去适应社会，才能被这个?社会接纳，维持生存进?而更好地发展自?
己。 在公司实习期间，我从?事的是办公室文员工作?，主要负责:?
接听、转接电话;接待?来访人员;负责总经理?办公室的清洁卫生;?
做好会议纪要;负责公司?公文、信件、邮件、报?刊杂志的分送等工作。? ?在做以上的工作的时候，我采用了看、问、?学等方式，初步了解了?公?司工作中的具体业务知识，拓展了所学的专?业知识。我每次都是虚?心?向办公室的其他同事?请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理?论?基础、专业知识，争取有所创新，认真做好?每一份工作。在实习完?后，?我不管是理论基础方面，还是实际工作能?力方面，都有了很大的?提升，?为以后正式参加工作奠定了坚实的基础?。? 在做以上的工作的?时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解?了公司工作中的具体业?务知识，?拓展了所学的专业知识。我每次都是?虚心向办公室的其他同?事请教，?学习，根据公司的规定，结合自己的?理论基础、专业知识，?争取有所?创新，认真做好每一份工作。在实习?完后，我不管是理论基?础方面，?还是实际工作能力方面，都有了? 很大的提升，为以后正式?参加工作?奠定了坚实的基础。? 刚进公司时，对整个公司的工作非常?陌生，文?员工作也不知道从何下手，更谈不上?管理。后来在公司领导?和同事的?指导帮助下，开始对公司对业务，对?职位职责有所了解，并?充分地应?用在学校学到的知识，很快的了解了?公司的运作流程。这些?事情看上?去很简单，但是真正实施起来难度不?小，需要注意几个方面?:?
1、工作流程的了解;?
2?、应用专业知识的熟悉;?
3、人际关系的协调;?
4、与上司、客户和同事?的沟通技巧等。这些在?学校是远远学不到?的，只能是大概的有些了解??，并不是很清楚，经过一段时间的实践，?才让我真正的全方位的了解?，当然还有很多东西目?前掌握的还不够，?需要以后的多加了解和学习?。? 虽然一开始只是接听电话和传达旨意，?但是这里还很有学问，你?要注意语音语调等等一?些细节，还有就是打?字?复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和?小技巧，还得注意时?间分寸。要是接待来访客?户就更是学问大了，你?需要察言观色地了解?他们的心理，了解上司的?意图等等。由于我更多?的是想了解整个公司?的工作流程尤其是人力资?源管理方面的知识，所?以我经常性地努力争?取?更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，?而不仅仅局限于完成?文员的岗位职责。尽管好?多人都认为办公室文员?是一“打杂”的角?色，但是我一方面认真的学?习和努力完成领导布置?的任务之外，积极?主动地争取更多的机会去接?触其他工作。? 但是其实我更多的感受还?是做文员，针对文员这个职?位的特点，最值得一提?的便是对挫折的处?理，具体遇到到挫折时，我?发现不妨从? 调整心态来舒解压力，面对?挫折。遇到挫折时应进行冷?静分析，从客观、主观?、目标、环境、条?件等方面，找出受挫的原因?，采取有效的补救措施?。树立一个辩证的?挫折观，经常保持自信和乐?观的态度，要认识到正?是挫折和教训才使?我们变得聪明和成熟，正是?失败本身才最终造就了?成功。复印、传真、?公文处理等基本工作我都?已熟练。而文员管理要?制发文件，处理文件?和管理文件。在各种文件?中，大部分还具有不同?程度的保密性，而且?各级秘书人员经常接近领?导，看一些重要文件，?参加一些重要会议，?所以，秘书人员在公共场?合活动时要注意内外有?别，把握分寸，对什?么应该说什么不应该说要?心中有数。准确，是对?工作质量的要求。管?理的准确性是指正确体现?政策，正确表达领导意?图，正确地办文办事，??
言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保?证领导工作的准备性。??
管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，?就是:?
办文要准，办事要稳，情况要?实，主意要慎。而要做?到这些，必?
须态度认真，作风过细，不能疏忽?大意，不能马虎潦草。?比如说办理?公文，就要保证文件的质量，用词?要准确，材料要真实，?抄写要认真，?校对要仔细，力求每一个环节都?不发生差错。否则就会?贻误工作，甚?至酿成难以弥补的损失。? 在我?实习的过程中，既有收获的喜悦，也?有一些遗憾。也许是实习日子短?和我并非专业的关系，?对的还有一些?工作的认识仅仅停留在表面，只?是在看人做，听人讲如?何做，未能够?亲身感受、具体处理一些工作，?所以未能领会其精髓。?但时通过实习，?加深了我对基本知识的理解，?丰富了我的实际管理知?识，使我对日常?管 理工作有了一定的感性和?理性认识。认识到要做?好日常企业管理?工作，既要注重管理理论知识?的学习，更重要的是要?把实践与理论两?者紧密相结合。? 短短的两个月结束了，我的实习经?历也随即结束。?总结实习的体会收获良多，理?论的确很重要，但是我?们一定要在实际?当中去运用。只有当理论和实?际相结合的时候才能发?挥最大功效。而?我在实习中，有时候明显发觉?自己理论掌握不够，对?现实把握不准，?创新能力也很有限，这只能说??明我各方面都迫切需要改进。因此，在?以后的学习和工作中我会更加?努力。同时我也相信我?的人生正在翻开?新的一页～?
?篇二:
?
文员工作总结? 办公室工作总结 ?经过一年来的不断学习，以及同?事、领导的关心和帮助，我已完全?融入到了龙泉寺这个大?家庭中，个?人的工作技能和工作水平有了显著?的提高。现将我一年来?的工作情况?简要总结如下?:
一、以踏实的工作态度，?适应办公室工作特点? 办公室作为企事业?单位运转的一个重要枢纽部?门，是单位内外工作沟?通、协调、处理的?综合部门，这就决定了办公?室工作繁杂性。由于我?们办公室人手少，?工作量大，我和两位大姐共?同协作、共同努力，在??遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质?高效的完成领导交办的?各项任务。在这一?年里，遇到各类活动和接待?，我都能够积极配合做?好后勤保障工作，?与同事心往一处想，劲往一?处使，不计较干多干少?，只希望把领导交?
办的事情办妥、办好。?
?二、加强学习，注重自身素质修养和提高? ?记得局长每次开会都说:?
“固步自封，夜郎自大”这个成?语，虽然这只有八个字?，但所表?达的意思却是深远的，要求我们必须??具有先进的观念，要用科学发展?的眼光看待一切，才能适应景区未来?的发展。因此，我通过?网络、书?籍及各类文件资料的学习，不断提高?了自己的政治理论水平?。工作中，?能从单位大局出发，从单位整体利?益出发，凡事都为单位?着想，同事?之间互帮互助，并保持融洽的工作?气氛，形成了和谐、默?契的工作氛?围。 另外，我还注重从工作及现?实生活中汲取营养，认?真学习写作、?景区建设与发展、宣传推介、档?案管理等相关业务知识?。同时，虚心?向领导、同事请教学习，取长补?短，? 来增强服务意识和大局意识。?对办公室工作，能够提前思考，?对任何工作都能做到计?划性强、可操?作性强、落实快捷等。?
三、坚持做事先做人，?努力做好日常工作，热?心为职工游客服务? 为?了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务??，我做了下面的努力: ?
1、出勤方面，每天都能提?前十到二十分钟到达办?公室，做好上班?前的相关工作准备，并能及时?打扫两位领导的办公室?等。?
2、公文处理过程方面，严格按?照国家事业单位公文处??理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格?按照拟稿、核稿、会签?、签发、印?制、盖章、登记、发文等程序办理?;收文时，按照收文登?记、拟办、?批办、分送、催办、立卷、归档等?程序办理，没有出现错?误的公文处?理事情。 ?
3、纸张文档、电子文档的归档整理方?面。在工作中，我特别?注意?对纸张资料的整理和保存，将有用的及时?保存、归档，对于没用?的及?时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作?业，所以我在电脑中建?立了?个人工作资料档案库。并于每周星期五把?工作过的资料集中整理??，分类保存，以便今后查找。?
4、关系处理方面，在工作上?能做到主动补位。并能?与其他各科室?人员加强沟通，密切配合，互相?支持，保证整体工作不?出现纰漏。在?工作中我自己确定了一条工作原?则，属于自己的工作要?保质保量完成，?
不属于自己的工作范围的配合?其他人员能完成的也要?按时完成，做到?了主动帮忙、热情服务。?
5?、制度建设方面，以“科学管理为主，?人性关怀为辅”的理念?。?为了加强对人、财、物、法、环的管理，在?新任局长上任不久，根?据?会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职?责等二十几项制度进行??了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照?章办事，为管理工作的?制?度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些?管理制度的完善，充分?体?现了对事不对人的管理思想，使局内各项工?作井然有序。?
四、严格要求自己，时?刻警醒? 在工作中，我努力从每一件事情上?
进行总结，不断摸索，掌?握方法，提高工作效率?和工作质量，因为自?
己还是新同志，在为人处?事、工作经验等方面经?验还不足，在平时工?
作和生活中，我都能够做??到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长?
处，反思自己不足，不断?提高政治业务素质。我?时刻提醒自己，要诚?
恳待人，态度端正，积极?想办法，无论大事小事?，我都要尽最大能力?
去做。在平时时刻要求自?己，必须遵守劳动纪律?、团结同志、从打扫?
卫生等小事做起，严格要?求自己。以不求有功、?但求无过信念，来对?
待所有事情。?
五、存在的不足?
1?、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识?还有待进一步提高。?
不能严格要求自己，工作?上存在自我放松的情况??。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、?精、准。在这方面，我?还有很多不足，比如?
在作会议记录时，没有抓?住重点，记录不全，导?致遗漏一些重要内容。? ?
2、对工作程序掌握不充分，对自身?业务熟悉不全面，对工?作缺少?前瞻性和责任心?，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情?况，甚?至会出现一些不该出现的错误。?
3?、缺少细心，办事不够谨慎。工作是相对?简单但又繁多的工作，?这?就要求我必须细心有良好的专业素质，思路?缜密。在这方面，我还?不?够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。? ?
六、今后努力的方向?
1、今后在工作中还需多向领?导、同事虚心请教学习?，要多与大家?进行协调、沟通，从大趋势、大?格局中去思考、去谋划?、取长补短，?
提高自身的工作水平。?
2?、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心?、高度的责任感。在?
每一件事情做完以后，要?进行思考、总结，真正?使本职工作有计划、?
有落实。尤其是要找出工?作中的不足，善于自我?反省。?
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不?能为工作而工作，在日?常工作中要主?动出击而不是被动应付，要积极?主动开展工作，摈弃浮?躁等待的心态，?善谋实干，肯干事，敢干事，?能干事，会干事。?
4?、平时需多注意锻炼自己的听知能力。??在日常工作、会议、领导?讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的?反应力、深刻的理解力?、?牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评?力;在办事过程中，做?到?没有根据的话不说，没有把握的事不做，不?轻易许愿，言必行，行?必?果。
5、要注意培养自己的综合素?质，把政治理论学习和?业务学习结合?起来，提高自身的政治素质和业?务能力，以便为景区的?明天奉献自己?的力量，为本职事业做出更大的?贡献。? 总之，一年内在我们三个人?的共同努力下，办公室的工作比??起以前有了很大的进步，我认为自己?从思想认识上、业务及理论知识?上有了明显提高，这些?进步是与全局?新老同志们对我极大支持和帮助?的结果离不开的，从老?同志身上我学?到了 吃苦耐劳的敬业精神，从?充满活力的新同志身上?也为我增添了?积极努力、奋发向上、勤奋工作?的信心和力量。在此，?我从内心深处?表示衷心的感谢和致敬，也真诚?地希望在今后的工作中?，局领导、同?事们能对我一如既往的给予关怀?和支持，在工作、生活?及其他方面做?得不妥之处请同志们给予批评和?指正，在新的一年里，?我将更加努力?工作，发扬成绩，改正不足。?
? ?篇三:
?
文员工作心得? 工作心得 经过了一个月的工作，在领导?的悉心指?导和办公室其?他同事的帮助下我逐步熟悉了公司的运作流程?和作为?公司文员应做的各项工作。虽然加入技?术部的时间不算长，我?依然在?这个小家庭中学到了不少东西，积累了?一定的工作经验，并且?发现了?自身存在的不足，以下是我在这一个月?工作中的一些感想和自?我总结:?
作为一名由一线调入技术?部的员工，我面对的是?一个全新的环境。?
角色的转变，工作内容的转?变，连带着思想、工作?方法等一系列的适?
应与调整，我感觉到了压力?，体会到了累。回想最?初的工作，常常会?
因为担心而畏首畏尾，因为?害怕出错而过于谨慎，??但是在领导的细心指导和同事们的热心帮助下?我一点点成熟起来，充?满了斗志。机遇和?
挑战向来都是对立统一的，?正因为对新环境的不熟?悉，和对未知的担?
忧才让我更努力的探求和学?习。? 进入技术部之后，除了对自身的工?
作有了相关认识之外，我也??从各位同事的身上，学到了不少东西。像?
是如何与人相处，如何举止?得体，还学会了约束自?我，学会了在清晰?
表达自我意见的同时能够比?较婉转不让他人感到为?难。其实工作的过?
程也是学习的过程，以人为?镜可以明得失，在大家?的身上我看到了自?
身的不足，并且努力学习他??们的经验和优点，克服不足，快速成长起?
来。 ?虚心谨慎，务实而不失灵活变通是我的工作?原则。作为一名文?
员，我的工作看似简单，琐?碎，谁都能做，但不是?每一个人都适合这?
个工作。作为一名文员必须?做到考虑周详，尽量使?所做的事情井井有?
条，不疏不漏，清晰明了。?虽然我所做的工作可能?不会为公司创造直?
接的收益，但是作为这个大?家庭的一份子，我必须?在所做的每一件事?
上多花心思。在今后的工作?中我会时刻提醒自己，?合理分配时间，做?
到效率优先。在做每件事的?时候勤于思考，提早准?备，对于不能立即? 完?成的工作做好计划，有前瞻有远见。? 文员并不是技术性的活计，?
它考验的是心思的缜密，?反应的快捷以及是不是?能够安于自己的职位?
做好本职工作，这些是一?个文员的基本素养。这?一个月的工作让我明?
白，要想不断进步首先应?该立足于本职工作。正?所谓事无巨细，只要?
我认认真真做好了本职工?作，就能够发光发热。?每件事都做的面面俱?
到是有难度的，因为人无?完人，即使是再细心也?不可能在每一件事情?
上都做得完美无缺。但是?我会以面面俱到来要求?自己，尽量做到让领?
导满意，放心。? 这段时间的工作让我了解了办?公室生活并不是如我?
想象中的那般勾心斗角，?利益至上。只要你以礼?待人，别人都会尊重、??友好的对待你。工作时大家都严肃认真，而工?作之余领导会经常和我??们交流，了解一些情况，大家相处得和乐融洽?。在今后的工作中我会??虚心向同事请教、学习，使自己更快的进步，?更快融入到这个小家庭??
之中，用积极的心态来完成我的工作。? 回顾这一个月的工作，或许?因?为是新手，在思想上，言语上都有某些不成?熟的表现，但是因为有?领?导和同事的提点以及自我的不断反省，我已?经逐步地适应了现在的?工?作环境，并且融入其中。我不会一直以新手?作为我的挡箭牌，新手?没?有特权，正因为不懂的东西还很多，才需要?不断进取，虚心向有经?验?的人学习，也正因为年轻，才更需要得到锻?炼，事事多做一点，给?自?己增长的空间。 展望今后的工作，我会做?到严于律己，谦虚谨慎?，?注重约束自己的言行举止。对各级领导，尊??重服从;对同事，团结互?助;在认真完成本职工作的同时积极进取，?不断提高自身素养，做?一?个业务精湛，头脑灵活，有责任心，有集体?意识，受欢迎的好文员?。?篇四:
办公室文员年终工作总结范?文? 办公室文员年终工作总结范文? 办公室文员工作是我从事的第一?份工作，是我职业生涯?的一个起点，我?
对此也十分珍惜，尽最大努力?去适应这一岗位。现在?就?201X年的工作情况总结如下:?
?一:
以踏实的工作态度?,适应办公室工作特点? 办公室是企业运转的一?个重要枢纽部门?,对企业内外的许多工作进行协调:?
?沟通,做到上情下达?,这就决定了办公室工作繁杂的特点?.每天除?了本职工作外,还?经常有计划之外的事情需要临时处理?,并且一般比?较紧急,让本人不得不放心手头的工作先?去解决?,所以这些临时性的?事务占用了比较多工作时间?,经常是忙忙碌碌的一天下来?,原本计划?要完成的却没有做.?但手头的工作也不能耽误?,今天欠了帐,明天还会?有其他工作要去处理?,所以,本人经常利用休息时间来进行?[补课?],把一些文字工?作带回家去写. 办公室人手少?,工作量大,特别是企业会?务工作较多?,这就需要部门员工团结协作?.在201X年里?,遇到各类活动与会议?,本人都积极配合做好会务工作?,与部门同事心往一处想?,劲往?一处使,不会计较干得多?,干得少,只期望把活动圆满完成?. 过去的?201X年是企业的效益与服务年?,而办公室就是个服务性质的部?门?,本人认真做好各项服务工作?,以保障工作的正常开展?.部门之间遇到其?他同事来查阅文件或是调阅电子文档?,本人都会及时办妥?;下属机构?
遇到相关问题来咨询或者要求帮助?,本人都会第一时间解答与?解决?.以一颗真诚的心去为大家服务?.
二?:
尽心尽责,做好本职工作?,以下是本人的?201X年办公室工作总结:?
?
1、文员工作严要求?
(1)公文传阅归档及时?.文件的流转:?
阅办严格按照企业规章制?度及?IS标准化流程要求?,保证各类文件拟办:?
传阅的时效?性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构?,?确保政令畅通.待文件阅办完毕后?,负责文件的归档:?
保管以及查阅?.
(2)?下发公文无差错.?做好分企业的发文工作?,负责文件的套打: ?
修改:
?附件扫描:
红文的分发:?
寄送?,电子邮件的发送,?另外协助各部门发文的核稿?.企业发文量较大?,有时一天有多个文件要下发?,本人都是仔细去逐一核对原稿?,以?确保发文质量,201X?年以来共下发红文XX?份.另外负责办公室发文的?拟稿,以及各类活动会议通知的拟写?. ?
(3)编写办公会议材料?,整理会议?记录.每个月末对各部门月度计划?的执行情况进行核对?,催收各部门月度小结:?
计划?,并拟写当月工作回顾?,整理办公会议材料汇编成册?,供领导室参考?.办公会议结束后,?及时整理会议记录,待领导修改后?,送至各部门传阅?.
2、督办工作强力度? 督办是确保企业政令畅通的?有效手段?,过去的201X?年以来,作为督办小组的主要执行人员?,在修订完善督办工作规??程,并以红文的形式将督办工作制度化后?,通过口头:?
书面等多种形式加大督办工?作力度?.抓好企业领导交办与批办的?事项:
?基层单位对上级企业精神贯彻执行进度?落实情况以及领导交办?的?
临时性工作等,并定期向领导室反馈?.
3?、内外宣传讲效果? 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的?一个?重要手段与窗口.过去的?201X年在内部宣传方面?,本人主要是拟写企?业简报,做好[?办公室报]协办的组?稿工作,以及协助板报的编发?,外部宣传方面完成了分企业更名广告?:?
司庆祝贺广告:?
元旦贺新年广告的刊登?,另外每月基本做到了有信息登?报?.
4、完成办公室文员职责工作?. ?办公室文员工作是一?个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示:? ?
工作报告都是经由本人手交给领导室?的?,并且有些还需要保密?,这就需要本人在工作中仔细:?
耐心?.201X年以来,对于各部门:?
各机构报送领导室的各??类文件都及时递交,对领导室交办的各类?
工作都及时办妥?,做到对领导室负责?,对相关部门负责?.因为这个工作的特殊性?,为了更好地为领导服务?,保证各项日常工作的开展?,每天本?人基本上6点多钟才下班?.有时碰到临时性的任务?,需要加班加点,本?人都毫无怨言,认真完成工作?.
5、企业文化活动积极参?与? 201X年以来积极参与了司庆拓展训练?:?
员工家属会:?
全省运动会:?
中秋爬山活动:?
比学习竞赛活动等多项活动的策?划与组织工作?,为企业企业文化?建设,凝聚力工程出了一份力?.201X?年以来,无论在思想认识上还是工?
作能力上都有了较大的进步?,但差距与不足还是存在?的:?
例如工作?总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩?的简单应?付完成状态,对自我的工作还不够钻?,?脑子动得不多,没有想在前?,做在先;工作热情与主动性还不够?,有些事情领导交代过后?,?没有积极主动地去投入太多的精力?,办事有些惰性?,直到领导催了才开始动手?,造成了工作上的被动?. 201X?年有新的气象,面对新的任务新的压力?,本?人也应该以新的面貌: ?
更加积极主动的态度去迎接新的挑战?,?在工作上发挥更大的作用?,
取得更大的进步. ?本人将做好201X?年办公室个人工作计划，以求更?大的进步。 ?前台文员年终工作总结范文? 时间总是转瞬即逝，在?XX公司工作的三个月，我的收获和?感触都很多，任职以来??，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作?岗位，认真地履行了自?己的工作职责，?较好地完成了各项工作任务。?现将三个月来的学习、?工作情况总结如?
下:
?
一、在实践中学习，努?力适应工作。这是我毕?业之后的第一份工作，??作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运?作模式和工作流程都很??生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，?让我在较短的时间内熟??悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能?所在。也让我很快完成??了从学生到职员的转变。? 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的??三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。?前台不是花瓶，一言一?行?都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼?相迎，接听和转接电话?要?态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔?细，对待同事要虚心真?诚???点点滴滴都让我在工作中学习，在学习??中进步，受益匪浅。 ?
二、学习公司企业文化，提升自我。加?入到?___这个大集体，才真?正体会了“勤奋，专业，自信，活力，?创新”这十个字的内涵?，这是?___文文章版权归家园作者所有?!化的精髓，我想也是激励?___?每个员工前进的动力，我从领导和同事?的敬业中感受到了这种?文化，在这样?好的工作氛围中，我也以这十个?字为准则来要求自己，?以积极乐观的?工作态度投入到工作中，踏踏实?实地做好本职工作，及?时发现工作中?的不足，及时地和部门沟通，争?取把工作做好，做一个?合格，称职的?员工。这也一直是今后工作努力?的目标和方向。?
?三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三?个月的工作也让我产生??了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和?资料，也会有一些客户??打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌?握的知识和对公司的了??解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自?己充电，拓宽自己的知??识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难?免出现一些小差小错需??领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历?也让我不断成熟，在处?理?
各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的?发生。? 这段工作历程让?我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅?速发展，我深感骄傲，?在?今后的工作中，我会努力提高自我修养和内?涵，弥补工作中的不足?，?在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态??度和饱满的热情做好我的?本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与?发展贡献自己的力量?! ?行政文员年终工作总结范文? 回顾201X年，作为公司的行政文?员，一年?来，在公司各部门领导的关心指导和?同事们的支持帮助下，?我勤奋踏?实地完成了本年度的本职工作，也顺?利完成了领导交办的各?项任务，?自身在各方面都有所提升，但也有不?足，需要将来不断学习?、不断积?累工作经验，运用所掌握的知识弥补?自身还存在的缺陷。现?将这一年?的学习、工作情况总结如下:?
?
一、踏实的工作态度:?
?一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自?觉维护公司企业形象，?妥?善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任?何纰漏。? 行政文员是?属于服务性质的工作，且比较繁杂。?
(1)?每天我都认真做好各项服务工作，以保?障业务部、单证部、船?务?部、财务部及设计部门工作的正常开展。? ?
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，?需要细心、谨慎，且不?能疏忽?大意，更不能马虎潦草。?
(3)?在行政部经理MAY的指导下，建立当日备?忘录。我将当天的工?
作列入到备忘录里，一项?一项的去完成，以免出?现遗漏现象。?
二、尽心尽责，做好行??政人事工作:
认真做好本职工作和日?常事务性工作，协助领?导保持良好的工作?
秩序和工作环境，使各项档?案管理日趋正规化、规?范化。同时做好后?
勤服务工作，让领导和同事?们避免后顾之忧，在部?门经理的直接领导?
下，积极、主动的做好本部??门日常内务工作。
1?、日常接待工作:?
接打电话时，使用文明语言，说话?和气、热情，礼貌地接?待工厂?及国外客户来访人员，对于遇到相关问?题来咨询或者要求帮助?的人员，?
我都会尽我所知给予解答或及时转达?相关领导给予解决。? ?
2、物资管理工作:?
制定公司日常办公用品购入和领?用表，做好物资的领用?管理，根?据部门领用情况，进行领用登记。? ?
3、文件管理工作:?
根据工作需要，随时制作各类表?格、文档等，同时完成?各部门交?待打印、扫描、复印的文件等，对公?司所发放的通知、文件?做到及时?上传下达。 ?
4、人事档案管理工作:?
将在职员工和离职员工档案?进行分类存档，并做扫?描电子存档，?新员工评定表按年度排序装订成?册保存等。?
5、招聘工作:?
查收邮件阅读简历，预?约安排应聘人员进行经?理面试以及总经理?复试。?
6、商务会议及展会行程安排工作?:?
制定出差计划表，预订国内、国际?机票和酒店，确保出差?人员的?行程正常进行。 ?
7、财务工作:?
办公用品费用、快递费用的核对及?申请，机票、酒店费用?的支付，?确保及时支付相关合作公司的月结费?用。?
8、快递?工作:
做好国内国际寄件登记和签收?递交工作，定期上?DHL?、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况?，如发现有不正常的快?件，及时反应到对外?业务人员和相关领导。? ?
9、协助工作: ?
协助部门经理做好公司季度及年度活?动的组织和安排工作，?以及?搞好公司企业文化的宣传活动。?
三、?201X年度所学知识:?
1?、行政部门经理MAY?的指导:
学习正规化的文档管理?、规范的公文写作、灵?活的接待技巧、公?
共关系中的礼仪形象等。? ?
2、单证部门经理林禄文的指导:?
?学习基本的外贸知识、国际快递的运费核?算及成本控制、基本的?网?络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的?保养及维修。?
3?、船务部门经理常虹的指导:?
英文软件及学习方法的提供?，还时刻提醒我加强英?文的学习及锻?炼等。 ?
4、设计部门经理?JACKY的指导: ?
phtshp的正确使用及公司存档?文件的简单封面设计。??
5、业务部门经理?ECH的指导:
?学习ech在工作中有条理处理事情的?方法。?
6、财务部同事的指导:?
?费用申请单的规范填写、存档文件的正确??装订方法。
7、外贸业务员?ALLY和?LILIAN的指导:?
对外邮件IN UT?的整理及归档方法，加强英文阅读能?力。?
8、总经理陈小姐的指导:?
INTERNET?的广泛运用，用心做好?每一件事。?
9、董事熊先生的指导:? ?
认为是对的事情，就放胆努力去做，?就算最后没有成功也没?关系，?至少曾经努力过。?
四、201X?年度需要努力的方向及感想:?
行政助理对于我来说是公?司赋予我的一个新的挑?战以及肯定，希?望能通过近?2个月内的学习，努力提高工作水平，适?应新形势下工作?的需要，在不断学习的过程中?改变工作方法扬长避短?，踏实工作，力?求把今后的行政工作做得更好?。? 感谢##的栽培和给予学习的机会，?感谢同事们的每一次帮助，?今后我将不断自我鞭策?，自我激励，时刻?严格要求自己用心做好每一?件事，希望自己也能运?用所学，为公司出?一份绵薄之力，更希望在不?久之将来，我在工作上?也可以独挡一面，?不再依赖部门经理，不再依?赖同事们，不辜负培养?我帮助我，让我成?长起来的人?! 201X年我将以一个崭新的面貌?投入到今后的工作中，?同?时也希望能和公司一起成长，共同进步?! 财务文员年终工作总结?范文?
自今年6月份调入?****物业管理处以来，我努力适应新的?工作环境和?工作岗位，虚心学习，埋头工作，?履行职责，较好地完成?了各项工作?任务，下面将任职来的工作情况汇?报如下:?
篇五?:
文员类-工作总结报告? 工作总结报告? 进入公司至今，已有?2年多的时间，现在是我调到?XXX部的第?8个月，回首这几个月的工作表现，?虽存在些许的不足之处，但总?体的付出，还是获得了?不少收益，现就?这几个月的工作情况，做如下?总结报告:?
?
一、日常工作内容:?
XXXXXX ?
二、? 工作中的收获: ?
能够较好地完成本职工作;懂得事?情轻重缓急，做事较有?条理;?与同事相处融洽，能够较好的配合及协?助领导完成工作;工作?适应力?逐步增强，对后期安排的工作，现已逐?渐得心应手。?
三、工作中存在的不足?:?
工作细心度仍有所欠缺;工作效?率虽有所提高，但感觉?有时各部?门之间及本部门人员间的配合仍有所?欠缺，工作效率并非是?最快的～?
四、本人的工作的综合能力??还有待提高，有以下几点:?
1?、 工作经验要不断积累:?
在这几个月的工作中，对公司?内很多实际工作的流程?不甚了解。?没能完全主动地申请自己没接触过?的但可以提高自身能力?的任务，没?有充分做好在一段时期内的工作规?划，实际工作经验只是?停留在了一?定的水平之上且增长缓慢。在工作?中总是怕麻烦别人，很?多时候遇到?问题时未能做到与领导及同事的有?效沟通。本来一个懂得?人一点就通?的问题，自己总是费了很多时间与??精力，才得出一个相同的结果。这?样既减慢了工作的效率，在下一项?工作下? 来时，又延误了工作的完?成时间，以至于工作都堆在了一起?。造成这样的原因主要?是平时做事?不专心，马虎大意，总犯自以为是?的错误，不能虚心地听?取他人的意?
见，这种浮躁的心态，错过了向别?人学习和增长知识的机?会。以后我?会多去主动接触、尝试一些以前没?接触过的任务，对自己?不懂的问题?做到及时地询问这方面经验多的领?导及同事，多向领导及?同事学习他?们的经验。使自己多些锻炼的机会?，让自己在工作中不断?积累新的经?验，这样在今后的工作中才能快速?成长起来。?
2、沟通技巧有待增强:? ?
在工作中遇到一些自己不明白的问题?时，很少能做到与领导?及时?有效的沟通，没有完全意识到下级与上级?沟通的重要性，自己在?摸索?中收效又不大，也没能做好与各方面进行?及时果断有效的沟通，?耽误?了工作的完成时间。今后我会在这方面多?加注意，逐步改变自身?的在?沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成?度为重心的沟通技巧。? ?
五、在思想观?念方面本人还有以下几个方面需要改变:?
?
1、培养竞争意识和创新观念:? ?
竞争意识是推动个体努力学习，自觉?提高职业素质的动力。?创新?就是要打破安于现状、听天由命、依赖别?人的人生观。自己光有?文化?知识和职业技术是不够的，还必须具有创?新观念与创业精神，才?能更?好地实现在企业中的就业。?
2、培养适应变化的能力?:职业内容的不断更新和?新型职业的不断产?
生决定了现代职业对人的素??质提出了更高的要求。新资源的开发、新?
技术的发明与应用、生产工?具的革新、生产组织的?改革和管理水平? 的提高，不仅要求人们具备?更高的科学技术知识和?操作技能，而且要求?
人们打破旧的传统观念，?解放思想，开阔思路，?树立时间观念、效率?
观念与合作观念。?
3?、培养广泛的兴趣:?
应时刻保持一种积极进取、主动热?情的心境，自己应多去?探索和?参加各种活动。当自己一旦产生某种兴?趣，便会聚精会神地投?入其中，?克服一切困难，直到最后取得成功。?兴趣广泛，就会经常注?意周围出?现的新问题，从而大大地拓宽自己的?知识面。广泛兴趣的培?养要通过?实践活动，广泛接触各种事物，在活?动中逐渐体验到心理上?的满足，?从而激发出兴趣和爱好。?
4、重视能力补偿: “?勤能补拙”是性格与能?力之间的补偿;“熟?
能生巧”是活动对能力的?增进。“兴趣是最好的?老师”说明了培养兴?
趣可以克服能力上的欠缺?。?
5、培养良好的职业品格:?
?良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变?企业风气，建立良好?
的人际关系，建设高度的?企业精神文明的重要保?证。要具有忠于职守，??献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严肃?认真的劳动态度，刻苦??钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结?协作和全心全意为他人??服务的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、?诚实、守信、坚定、勇??敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要?条件。? 一个对人热情?友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个?有强烈事业心和责任感??的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实?肯干的人能得到师傅的??赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、?贪图安逸的人，能得到??领导、同事的青睐。 提高身心健康水平就把?握好休息与工作的关系?，?尽量避免让自己身心疲惫的去工作。?
?六、接下来的工作计划:?
会根据以上工作中存在的不足?，不断改进，提高自我?工作意识及?工作效率，努力做好工作中的每一?件事情～? 总的来说这?些日子以来工作是尽职尽责的，虽然亦存在着?些许的不足，工作的确?也不够仔细?认真，但这一切的一切相信也会随?着新一天的到来而逝去?。非常感谢?公司领导及同事们对我工作的支持?与肯定，相信在以后工?作中的我，?在研发文员?这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色～? 以上是我对?自己已一些缺点的总结及今后在工?作中应如何去做好工作?的想法，我?会在今后的工作中用自己的实际行?动来做好每一天的工作?，请各位领?导及同事在今后的工作中多多批评??指正，我会努力成长为一名对公司?有用的人才。? 报告人:
XXX XXX?年XX月?XX日
?
范文四：文员的工作总结
从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：
1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：
认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；
做好文具的购买计划和消耗总结工作；
做好每月的考勤工作；
做好长途电话的管理工作；
将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；
协助做好招聘工作；
做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格；
协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片；
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理；
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自……
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过2007年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说2007年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就2007年的工作情况总结如下：
一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2007年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成. office.top-sales.com.cn
过去的2007年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二：尽心尽责,做好本职工作,2007年以来,本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.
2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2007年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
3：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2007年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的2007年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4：完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.2007年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.
5：企业文化活动积极参与
2007年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.2007年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先；工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
2008年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步. 工作情况总结
范文五：文员的工作计划
文员的工作计划
文员的工作计划
一、个人基本情况我个性比较开朗，办事认真，信奉明明白白做人，实实在在做事的原则，文员的工作计划。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。二、
(领对工作岗位的认识1(服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。2会，要完全理解、遵照领导的意图办事。3(执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，工作计划《文员的工作计划》。但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。三、对未来工作的计划1(在日常事物工作中，我将做到以下几点:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作，(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，
确保节假期间集团的安全保卫工作。(8)认真、按时、高效率地做好
领导交办的其它工作，做好文员工作总结报告。
