范文一：什么是EPR？什么是MIS？什么是CRM？

ERP是Enterprise Resources Planning（企业资源计划）的缩写，这一观念最初是由GartnerGroup公司在90年代初期提出的，并就其功能标准给出了界定。

作为企业管理思想，它是一种新型的管理模式；而作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。简单地说，EPR是用来对企业资源进行优化配置，使企业运行更有效率。

它的前生是MRPII(制造资源计划)，更前生是MRP（物料需求计划）MRP主要用来判断计划中物料的缺料计划，然后生成采购计划（采购件）和车间作业计划（自制件），但是他的基础建立在资源无限上的。

MRPII的核心是MRP，但是他丰富了内涵，容入了企业整个的管理；ERP在MRPII的基础之上由于企业专业化的分工，强调了客户资源管理和供应链管理的内容

从大的方面来说，ERP应该也是属于MIS系统的范畴信息管理系统。

MIS是Management Information Systems的缩写，即管理信息系统，

是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。

其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。

目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获

得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层

管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。日常的商务软件、进销存软件、小型的管理系统可归入此类。

CRM (Customer Relationship Management)客户关系管理，其内含是企业利用 IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。它的目的在于建立一个系统,使企业在客户服务,市场竞争,销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体,为企业带来长久的竞争优势。

from site ：?http://www.blog.edu.cn/user4/zhongcj/archives/2007/1832418.shtml

范文二：PLC是什么 什么是PLC PLC是什么意思

PLC 是什么? 什么是 PLC ? PLC是什么意思

很多初学者都在为一个英文缩写(PLC )而烦恼。 PLC 是什么、什么 是 PLC ? PLC 是什么意思 ?

其实很简单、官方的定义千篇一律、我是这样理解的。 PLC 是什么? PLC 是一种智能控制器、是电脑(PC ) .

了解他首先了解 PLC 应用范围:

PLC 的应用领域

目前, PLC 在国内外已广泛应用于钢铁、石油、化工、电力、建材、 机械制造、汽车、轻纺、交通运 输 、 环保及 文化 娱乐等各 个 行业 , 使 用 情况大致可归纳 为 如下几类 。

开关量的逻辑控制

这是 PLC 最基本 、 最 广泛的应用 领域 , 它取代传统 的 继 电 器 电 路 ,实 现逻辑控 制、 顺序控 制, 既可 用于单 台设备 的 控 制, 也可 用于多机 群 控及自动 化 流水线 。 如注塑 机、 印刷 机、 订书 机械、 组合 机 床 、 磨床 、 包装生产线 、电 镀流水线等 。

模拟量控制

在工 业生产过程当 中, 有许 多 连续变 化的 量 , 如温度 、 压 力、 流量 、 液位和速度等 都是 模拟量 。 为了 使可编程控 制 器处 理 模拟量 , 必须 实 现模拟量 (Analog ) 和数字量 (Digital ) 之间 的 A/D转换及 D/A转 换 。 PLC 厂 家 都 生产 配套 的 A/D和 D/A转换模 块 , 使可编程控 制 器 用

于 模拟量控 制。

运动控制

PLC 可 以 用于 圆周 运 动 或直 线 运 动 的 控 制。 从 控 制机 构配置来说 , 早 期直接 用于 开关 量 I/O模 块 连 接 位 置 传 感 器和 执 行 机 构 , 现 在一 般 使 用 专 用的运 动控 制 模 块 。 如可 驱 动 步进 电机 或 伺服电机的单 轴或 多 轴 位 置 控 制 模 块 。 世界上 各 主要 PLC 厂 家 的 产 品 几 乎 都 有 运 动控 制 功能 , 广泛用于 各 种 机械、机 床 、机 器 人 、电 梯 等 场 合 。

过程控制

过程控 制是 指对 温度 、 压 力、 流量等模拟量 的 闭 环控 制。 作 为工 业控 制 计算 机, PLC 能 编 制 各 种 各 样的 控 制 算法 程序 , 完成闭 环控 制。 PID 调节 是一 般闭 环控 制 系 统 中用 得较 多的 调节 方 法 。 大 中 型 PLC 都 有 PID 模 块 ,目前 许 多 小型 PLC 也 具 有 此功能 模 块 。 PID 处 理一 般 是运 行 专 用的 PID 子 程序 。 过程控 制在 冶金 、化工、 热 处 理、 锅炉 控 制 等 场 合有 非常 广泛的应用。

数据处理

现代 PLC 具 有数 学运 算 (含矩阵 运 算 、 函 数 运 算 、 逻辑 运 算 ) 、 数 据 传 送 、 数 据 转换 、 排 序 、 查表 、 位 操作 等 功能 , 可 以完成 数 据 的 采集 、 分析 及处 理。 这 些 数 据 可 以与存储 在 存储 器 中的 参考值比较 , 完成 一 定的 控 制 操作 , 也可 以利 用通 信功能 传 送到别 的 智能 装 置 , 或将 它 们

打 印 制 表 。 数 据 处 理一 般 用于 大 型 控 制 系 统 , 如 无 人 控 制的 柔性 制造 系 统 ; 也可 用于 过程控 制 系 统 , 如 造 纸 、 冶金 、 食 品 工 业 中的一 些 大 型 控 制 系 统 。

通信及联网

PLC 通 信含 PLC 间 的通 信 及 PLC 与 其 它 智能 设备间 的通 信 。 随着 计算 机 控 制的 发展 , 工 厂自动 化网络 发展 得 很 快 , 各 PLC 厂 商 都 十 分 重视 PLC 的通 信功能 , 纷纷推出 各自 的网络 系 统 。 新近 生产 的 PLC 都 具 有 通 信接 口 ,通 信非常 方 便 。

哪种厂牌 PLC 市场占有率高。

目前 还没 有 哪 个机 构能 公布 调 研 数 据 并 得到 大 家 的 认 可 。

小型 机:三菱 FX 西门 子 S7-200 欧姆龙 CP 系 列

中 型 机:西门 子 S7-300 三菱 Q 系 列

大 型 机:AB ControlLogix 西门 子 S7-400

各 个 行业厂 商占 有 率不同 。

不同 国 家 的 企 业也 不同 亚洲企 业 三菱 欧姆龙 LG比较 多。 欧洲企 业 西门 子 AB 施耐德 比较 多。

作 为一个 合 格 电 气 工 程 师 :三菱 西门 子 是 必备 的 技 能 。

PLC 本 身 是通的。 精 通一个在学其他的很 容易 了。

PLC 的 构成

从 结 构上分 , PLC 分 为 固 定 式 和组合 式 (模 块 式 ) 两 种 。 固 定 式 PLC 包 括 CPU 板 、 I/O板 、 显示面板 、内 存块 、电 源 等 ,这 些 元素 组合 成 一个 不 可 拆卸 的 整体 。 模 块 式 PLC 包 括 CPU 模 块 、 I/O模 块 、内 存 、 电 源 模 块 、 底板 或 机 架 ,这 些 模 块 可 以 按照 一定 规则 组合 配置 。

开关量:按 电 压水 平 分 , 有 220VAC 、 110VAC 、 24VDC , 按隔离 方 式 分 , 有继 电 器 隔离 和 晶体管隔离 。

模 拟 量 :按 信 号 类 型 分 , 有 电 流 型 (4-20mA,0-20mA ) 、 电 压 型 (0-10V,0-5V,-10-10V ) 等 , 按精 度 分 , 有 12bit,14bit,16bit 等 。 除 了 上 述 通用 IO 外, 还 有 特殊 IO 模 块 , 如 热 电 阻 、 热 电 偶 、 脉冲 等 模 块 。

按 I/O点 数 确 定 模 块 规格 及数量 , I/O模 块 可 多 可 少 , 但 其 最大数 受 CPU 所 能 管 理的 基本 配置 的 能 力, 即受 最大 的 底板 或 机 架 槽 数 限 制。

范文三：什么是“PDCA”

什么是“PDCA ”

“P”是PLAN ： 制定目标和计划

一个人在开始一段新的职业生涯前，最重要的事情就是明白自己究竟想要什么。有保障的生活？良好的学习机会？彰显的名声？新鲜的感觉？长期经营的一份事业还是积累财富准备日后创业？

当你明白自己真正想要的目标时，你就要为这个目标定下时间表，告诉自己一年之后应该做得怎样？两年以后做得怎样？如果可能的话，还可以把目标进一步划小，把时间分得更精确。这样可以让你知道接下来该干点什么，没有目标的人只能是虚度时光，到头来一事无成。

“D”是DO ： 开始行动，实施计划

这一步对于社会新鲜人来说不是问题，但却是处于事业、职业徘徊期的人最难迈出的一步。有无数人每天会产生无数的想法要改变自己的生活状态，羡慕别人的成功，不停地对自己说，要是我在他那个位置上也会怎么怎么样。 只有规划，没有行动是永远达不到彼岸的。不惧风险、排除风险、立即行动才能使你拥有理想中的工作和生活。 “C”是CHECK 对行动的结果进行检验

每个有志于掌握自己命运的人，在工作的一个阶段过后，都应该反省一下自己今天所做到的和自己的理想还有多远。如果以其他人做参照的话，也可以了解一下自己的选择和努力是否让自己满意。俗话说：“不怕不识货，就怕货比货”。拿现在的自己和过去的自己，拿自己和别人，拿现状和理想做个比较，虽然这好像攀比，会有嫉妒、痛苦，也会有得意、自足，但这是走向进步不可缺少的反省，子曰“吾日三省吾身”嘛。

“A”就是ACTION ： 纠正错误，调整方向

当反省之后，你会得出一些结论。结论可能让你满意，可能让你失望，但生活一直在继续，你不能总期望着志得意满。 机会仍然掌握在你自己的手中，你可以“百尺竿头，更进一步”， 也可以“柳暗花明又一村”。总之要把你获得的经验和教训，带到下一个“PDCA”循环中去。

范文四：什么是GMP

什么是 GMP ?

“ GMP ”是英文 Good Manufacturing Practice 的缩写,中文的意思是“良好生产操作规范” , 是一种特别注重在生产过程实施对食品卫生安全的管理。

《保健食品注册管理办法》已实施, 最值得关注的是,国家药监局要介入保健品管理, 在保 健品生产行业引入了 GMP 认证制度。 新 “管理办法” 明确规定:对卫生部批准的现有批号, 国家药监局将重新登记审核,以往两种批准文号“卫食健字”及“国食健字”将被统一规范 为“国食健字” ;而申请注册的保健食品,应当在符合 GMP 规范的车间生产,其加工过程 必须符合 GMP 要求。

简要的说, GMP 要求食品生产企业应具备良好的生产设备,合理的生产过程,完善的质量 管理和严格的检测系统,确保最终产品的质量(包括食品安全卫生)符合法规要求。

GMP 所规定的内容,是食品加工企业必须达到的最基本的条件。

食品 GMP 的基本精神是什么?

降低食品生产过程中人为的错误。

防止食品在生产过程中遭到污染或品质劣变。

建立健全的自主性品质保证体系。

食品 GMP 的管理要素

人员(Man )

要由适合的人员来生产与管理。

原料(Material )

要选用良好的原材料。

设备(Machine )

要采用合适的厂房和机器设备。

方法(Method )

要采用适当的工艺来生产食品。

推行食品 GMP 的主要目的是什么?

提高食品的品质与卫生安全。

保障消费者与生产者的权益。

强化食品生产者的自主管理体制。

促进食品工业的健全发展。

实施 GMP 有哪些重要意义?

为食品生产提供一套必须遵循的组合标准。

为卫生行政部门、食品卫生监督员提供监督检查的依据。

为建立国际食品标准提供基础。

便于食品的国际贸易。

使食品生产经营人员认识食品生产的特殊性,提供重要的教材,由此产生积极的工作态度, 激发对食品质量高度负责的精神,消除生产上的不良习惯。

使食品生产企业对原料、辅料、包装材料的要求更为严格。

有助于食品生产企业采用新技术、新设备,从而保证食品质量。

按 GMP 方式制定的和实施的食品制造标准,主要着眼于哪些环节?

(一 ) 各种原材料,每一工序中间产品的安全性和保证。

(二 ) 各种污染的防止。为了避免食品中附着和混入夹杂物、重金属、残留农药、食品中毒的 病原菌或有损于食品质量的微生物, 必须采取有效措施, 切实防止来自工厂设施、 操作环境、 机械器具、空中沉降细菌和操作人员等方面的污染。

(三 ) 加强工艺技术方面的管理,实行双重检查,建立各工艺的检验制度和质量管理制度,对 于误差的防除措施。

(四 ) 商标管理。

(五 ) 管理记录的保存。

保证食品的安全性,提高食品质量,食品工厂的日常卫生管理是很重要的。美国的 GMP 采 用危害分析和关键控制点 (HACCP)方法, 把对原材料的危害分析和制造过程的重点管理, 作 为微生物的管理重点,对整个制造过程进行系统管理。

如上所述,食品 GMF 是在从原材料到产品的整个食品制造过程中,为了充分进行卫生和质 量管理, 排除不卫生食品, 确保食品的高质量而制定的, 这与以产品抽样检查为中心的质量 管理制度是大不相同的。

我国出口食品 GMP 的特点

采用了世界上先进的管理理论和方法。

强调建立体系,突出“体系化”管理思想。

突出机构和人员的保证作用。

硬件设施达到规定要求。

关键要素的“有效控制”原则。

有毒有害物品的严格控制原则。

保证卫生质量体系有效运行的要求。

范文五：什么是VOC

一．VOC 的定义：

VOC 是挥发性有机化合物(volatile organic compounds)的英文缩写。其定义有好几种: 1 美国ASTM D3960-98的定义：任何能参加大气光化学反应的有机化合物。

2 美国联邦环保署(EPA)的定义：挥发性有机化合物是除CO 、CO2、H2CO3、金属碳化物、金属碳酸盐和碳酸铵外，任何参加大气光化学反应的碳化合物。

3 按照世界卫生组织(WHO,1989)的定义，挥发性有机化合物(Volatile Organic Compounds, VOC) 是指沸点范围在50～260℃之间，室温下饱和蒸气压超过133.32Pa ，在常温下以蒸气形式存在于空气中的一类有机物。按挥发性有机化合物化学结构可进一步分为8类：烷类、芳烃类、烯类、卤烃类、酯类、醛类、酮类和其他化合物。

4 有关色漆和清漆通用术语的国际标准ISO 4618/1-1998和德国DIN 55649-2000标准对VOC 的定义：原则上，在常温常压下，任何能自发挥发的有机液体和/或固体。

5 德国DIN 55649-2000标准在测定VOC 含量时，又做了一个限定，即在通常压力条件下，沸点或初馏点低于或等于250℃的任何有机化合物。

6 炼油与石油化学工业大气污染物排放标准 DB11/ 447-2007定义为在20℃条件下蒸气压大于或等于0.01 kPa，或者特定适用条件下具有相应挥发性的全部有机化合物的统称 7 巴斯夫公司则认为，最方便和最常见的方法是根据沸点来界定哪些物质属于VOC ，而最普遍的共识认为VOC 是指那些沸点等于或低于250℃的化学物质。

8 室内空气质量标准GB/T18883-2002总挥发性有机化合物定义为：利用Tenax GC 或Tenax TA 采样，非极性色谱柱(极性指数小于<>

9 国标《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》中VOC 含量的定义是：“涂料中总挥发物含量扣减水分含量，即为涂料中挥发性有机化合物含量。”

这些定义有相同之处，但也各有侧重。如美国的定义，对沸点初馏点不作限定，强调参加大气光化学反应。不参加大气光化学反应的就叫作豁免溶剂，如丙酮、四氯乙烷等。而世界卫生组织和巴斯夫则对沸点或初馏点作限定，不管其是否参加大气光化学反应。国际标准ISO 4618/1-1998和德国DIN 55649-2000标准对沸点初馏点不作限定，也不管是否参加大气光化学反应，只强调在常温常压下能自发挥发。

可将这些VOC 的定义分为二类，一类是普通意义上的VOC 定义，只说明什么是挥发性有机物，或者是在什么条件下是挥发性有机物；另一类是环保意义上的定义，也就是说，是活泼的那一类挥发性有机物，即会产生危害的那一类挥发性有机物。

二．VOC 的种类：

VOC 包含各种可于室温下挥发的有机化合物，在一般的室内环境中有着100种以上的VOC 。主要成分有：苯系物、有机氯化物、氟利昂系列、有机酮、胺、醇、醚、酯、酸和石油烃化

合物等。其中常见的VOC 种类有甲苯（Toluene ）、二甲苯 (Xylene)、对-二氯苯 (para-dichlorobenzene)、乙苯 (Ethyl benzene)、 苯乙烯(Styrene)、甲醛

(Formaldehyde)、乙醛 (Acetaldehyde)等。苯、甲苯、卤代烯烃(三氯乙烯、二氯乙烯) 等已被怀疑或确定为致癌物质。挥发性有机物的来源主要为化学品、化学溶剂、汽车尾气和燃烧废气。化学品主要存在于石油、化工、加油站等生产和销售单位，而化学溶剂则同每个人

的生活密切相关，无论是油漆，室内和车内装饰，还是电子电器等设备都可能含有挥发性的有机物。

常见VOC 列表一：

1. Cyclohexanone 环己酮

2. Isophorone 异佛乐酮

3. Methanol 甲醇

4. Ethanol 乙醇

5. Phenol 苯酚

6. Acetone 丙酮

7. Ethyl acetate 乙酸乙酯

8. Benzene 苯

9. n-Butanol 正丁醇

10. MIBK(Methyl isobutyl ketone)甲基异丁基酮

11. n-Butyl acetate 乙酸正丁酯

12. Xylene(m,p,o) 二甲苯(邻、间、对)

13. Toluene 甲苯

14. Styrene 苯乙烯

15. 1,2-dichlorobenzene 1,2-二氯苯

16. Acetophenone 苯乙酮

17. MEK(Methyl ethyl ketone) 甲乙酮

18. Iso-propanol(Isopropyl alcohol) 异丙醇

19. Dichloromethane 二氯甲烷

20. Trichloroethylene三氯甲烷

21. Ethyl benzene 乙苯

22. n-Hexane 正己烷

23. 2-methoxylethyl acetate 2-甲氧基乙酸乙酯

24. Nitrobenzene 硝基苯

25. Bis(2-methyoxyethyl)ether 双(2-甲氧基乙基) 醚

26. Mesitylene(1,3,5-Trimethylbenzene) 1,3,5-三甲基苯

常见VOC 列表二：

1 Dichlorodifluoromethane

2 Chloromethane

3 Vinyl chloride

4 Bromomethane

5 Chloroethane

6 Trichlorofluoromethane

7 1,1-Dichloroethene

8 Acetone

9 Carbon disulfide

10 Methylene Chloride

11 Methyl tert-butyl ether (MTBE)

12 trans-1,2-DCE

13 1,1-Dichloroethane

14 2-Butanone

15 cis-1,2-DCE

16 2,2-Dichloropropane

17 Bromochloromethane

18 Chloroform

19 Dibromofluoromethane

20 1,1,1-Trichloroethane

21 1,1-Dichloropropene

22 Carbon Tetrachloride

23 1,2-Dichloroethane-d4

24 Benzene

25 1,2-Dichloroethane (EDC)

26 Benzene, fluoro-

27 Trichloroethene (TCE)

28 1,2-Dichloropropane

29 Dibromomethane

30 Bromodichloromethane

31 cis-1,3-dichloropropene

32 4-Methyl-2-pentanone

33 Toluene-d8

34 Toluene

35 trans-1,3-dichloropropene

36 1,1,2-Trichloroethane

37 Tetrachloroethene (PCE)

38 2-Hexanone

39 1,3-Dichloropropane

40 Dibromochloromethane

41 1,2-Dibromoethane (EDB)

42 Benzene-d5-, chloro-

43 Chlorobenzene

44 Ethylbenzene

45 1,1,1,2-Tetrachloroethane

46 mp-Xylenes

47 o-Xylene

48 Styrene

49 Bromoform

50 Isopropylbenzene

51 4-Bromofluorobenzene

52 1,1,2,2-Tetrachloroethane

53 Bromobenzene

54 1,2,3-Trichloropropane

55 n-Propylbenzene

56 2-Chlorotoluene

57 1,3,5-Trimethylbenzene

58 4-Chlorotoluene

59 tert-Butylbenzene

60 Toluene, p-isopropyl

61 1,2,4-Trimethylbenzene

62 sec-Butylbenzene

63 1,3-Dichlorobenzene

64 1,4-Dichlorobenzene-d4

65 1,4-Dichlorobenzene

66 n-Butylbenzene

67 1,2-Dichlorobenzene

68 1,2-Dibromo-3-chloropropane

69 1,2,4-Trichlorobenzene

70 Hexachlorobutadiene

71 Naphthalene

72 1,2,3-Trichlorobenzene

73 2-Methylnaphthalene

74 1-Methylnaphthalene

三．VOC 的危害：

VOC 在室外太阳光和热的作用下能参与氧化氮反应并形成臭氧，臭氧导致空气质量变差并且是夏季烟雾主要组分。VOC 在室内对人体的影响可分为三种类型：一是气味和感官，包括感官刺激，感觉干燥；二是粘膜刺激和其它系统毒性导致的病态，刺激眼粘膜、鼻粘膜、呼吸道和皮肤等，VOC 很容易通过血液-大脑的障碍，从而导致中枢神经系统受到抑制，使人产生头痛、乏力、昏昏欲睡和不舒服的感觉；三是基因毒性和致癌性。当然，VOC 对人的影响与其浓度有关。

VOC 对生理作用产生的毒性可以进行如下分类：

1. 损害神经的溶剂，如伯醇类(甲醇除外) 、醚类、醛类、酮类、部分酯类、苄醇类等；

2. 肺中毒溶剂，如羧基甲酯类、甲酸酯类；

3. 血液中毒溶剂，如苯及其衍生物、乙二醇类；

4. 肝脏及新陈代谢中毒的溶剂，如卤代烃类；

5. 肾脏中毒的溶剂，如四氯乙烷及乙二醇类。

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