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范文一：仅有ＳａａＳ还不够
仅有,,,,还不够
仅有,,,,还不够
面对日渐高涨的SaaS行情，作为传统软件霸主的微软如何应对,这一问题不仅关乎微软自身的未来，同时对于众多传统软件企业也具有重要的借鉴意义。日前，本报记者独家专访了微软大中华区技术执行官李志霄博士，请他解读了微软对SaaS的判断以及微软“软件+服务”战略的真实含义。
是“与”，不是“或”
核心观点: 软件与服务不是一个非此即彼的关系，客户有时可能需要软件，有时可能需要服务，但更多的时候客户会既需要软件也需要服务。
记者: 随着SaaS被越来越多的客户接受，我们开始听到不少类似“终结软件”的说法，也就是对于普通客户来说将感受不到软件的存在，而人们所能感觉到的将只是服务，你如何看这种说法,
李志霄: 我们已经听到了太多类似的说法，客户只要有一个电脑能接入互联网就可以满足其对信息化的需求了。我要说的是，这种认识是不对的，把软件完全当成服务也是片面和肤浅的。
不同大小的企业、不同类型的企业，其需求是千差万别的。比如，有的客户需要的只是简单的访问数据的请求，而有些需要的则是高度重视用户体验的富互联网应用; 有时候客户希望数据就保存在自己的数据中心里，而有的时候是无所谓。即使是对同一客户来说，处于不同应用场景其需求也不同，有时候会希望软件是定制的、受控的、非通用的，而有的时候就只是需要通用的软件。客户需要多种可选性，仅仅只有SaaS是不能满足的。
举例来说，大家熟知的Google Earth地图，通过互联网就很容易访问，是一种迅速在线的应用，但是，它仅能供一些非关键应用使用，如果涉及更机密或者应急指挥等，目前它不管是精度还是准确性
都还不能满足，这个时候我们就会建立自己的地理信息系统。类似的信息化场景我们经常碰到，一方面我们需要基于互联网、界面友好的、个性化的应用，而另一方面，这些应用对安全、隐私、可管理性有更高的要求，或者有一些个性化、定制化的需求，这是今天的服务满足不了的，有些信息必须通过自己的后台服务器提供。因此，微软提出“软件+服务”战略。
记者: 在你看来，服务还代替不了软件，那么，软件与服务将是一种什么样的关系,
李志霄: 我认为软件与服务不是一个非此即彼的关系，而是一种“与”的关系。换句话说，客户有时可能需要软件，有时可能需要服务，但更多的时候用户既需要软件也需要服务。到底选择哪一个，最终的决定权在用户，完全基于他们的资金实力、企业规模和具体应用。
对于微软而言，之所以会提出“软件+服务”，是因为我们有两类不同的用户群: 企业级的用户群和个人用户群，这两类用户群共有四类软件应用需求，即企业级应用、在线服务、桌面(PC)应用以及能够支持PC以外的终端，我们要把这四种应用类型都覆盖到，如果我们只有SaaS或者只谈软件，是满足不了他们的需求的。
是创新，不是折中
核心观点: “软件+服务”不是微软为应对SaaS而提出的一个折中的方案，而是为满足不同用户需求确定的一个战略构想。
记者: 你能否具体解释一下微软的“软件+服务”战略的含义,在你看来，这是一种为应对SaaS、不得已而为之的折中，还是微软的一个更为长远的战略构想,
李志霄: 软件和服务分别对应防火墙后面的企业应用和防火墙之外的互联网上的应用。实际上，防火墙内外两个领域的关注点是不一样的。防火墙以内的应用是企业级的，它需要有企业级的架构，它应该是受控的、可控的、可定制的，其安全性、隐私性、合规性都应该符合要求。这样的服务今天在互联网上还很少，绝大多数还需要通过传统的软件部署方式提供，这就是“软件”所要覆盖的领域。而那
些在互联网上可以找到的服务，比如客户关系管理系统、人力资源管理系统，它们可以基于互联网提供，中小企业通过订阅可以马上使用它们，从而帮助中小企业很快建立起自己的业务，这个领域通过微软说的“服务”来满足。我们认为“软件” 与“服务”两个必须同时存在，分别面对不同的需求。
记者: 我们如何把握“软件+服务”这一战略的核心,
李志霄: 这一战略的目的是我们要拥抱两个世界，一个是互联网，一个企业内网。而其核心就是关注用户的体验，微软希望通过SOA对桌面应用、互联网应用、企业内网的应用等进行全面整合，从而为用户提供丰富的体验。实际上，我认为，用户体验应该是今天所有软件企业的关注重点，谁占有了终端用户谁就占有市场。
记者: 微软提出的软件加服务是一个什么样的应用场景，你能否具体描述一下,
李志霄: 今天的企业应用很少有完全不涉及服务的。以微软的Exchange为例，目前，很多企业采用以Exchange服务器作为后台来为企业提供所需的消息和协作服务。对于使用者而言，如果需要一些很有个性的应用，可以采用Outlook个人客户端，这非常适合那些每天有数十到上百封邮件的人，他可以使用有比较强处理能力和比较大的显示界面的个人PC，把这些邮件接收到本地再进行下一步的处理。而对于那些匆忙赶飞机或者没有随身带电脑的人，他们可以通过简易的个人终端设备(如智能手机)通过浏览器版的Outlook Web Accesss
检查他的邮件。两种情形都使用相同的后台，但前一种是在本地环境中使用，而后一种情形是基于浏览器、以服务形式提供的，这就是“软件+服务”。 对用户而言，如果只选择了纯软件或纯服务的途径，实际上就等于放弃了另外一方面的优势。
是挑战，不是威胁
核心观点: SaaS模式会给传统软件企业带来挑战和机遇，但不是威胁。
记者: 你认为SaaS模式是否代表了软件产业未来的发展,它是
否会威胁传统软件的市场,
李志霄: 这是当然的，SaaS模式将是未来软件的一种非常重要的商业模式，相信未来采用托管服务的应用和客户会越来越多，SaaS在软件领域所占的份额也会越来越大，但是，我们今天还看不到服务完全取代软件的迹象。出于习惯或者需遵守相关法规，我们不可能把所有数据都交给第三方托管，同时，SaaS在安全性和可控性方面短时间内还难以达到传统软件的水平。
我认为，SaaS模式会给传统软件企业带来挑战，但不是威胁。我更愿意相信SaaS会催生出一个新的市场，给传统软件市场新的机会。因为SaaS仅仅是一种应用的交付方式，SaaS所交付的服务最后还是由后台的服务器来提供，这些服务器同样需要管理，其运行也需要传统软件的支撑。而且为了配合各种应用通过互联网来交付，会需要一些新的软件，比如互联网上的安全产品、互联网上的工作流产品等。我们应该看到，互联网上的应用前景广阔，这个新的市场要比以前任何时候都大，市场在扩大，机会也会更多。
记者: 你更愿意以一种积极的态度来看待SaaS，但SaaS的确也会给传统软件企业带来挑战，在你看来，这些挑战主要表现在哪里,
李志霄: 传统软件企业面临的挑战主要是把企业内部的各种应用的安全性、可管理、可控性等推广到互联网上。通俗地说，就是要在互联网上搞管理，在防火墙之外搞管理。这就要求传统的管理软件供应商自身要突破，要理解互联网大潮已经来临，要为互联网做准备，要开发出互联网上的各种软件管理系统。如果看不到这一点，这个企业就要被互联网大潮淘汰。就像微软所做的，把企业服务总线的概念推广到互联网上，变成互联网服务总线(ISB)。
实际上，与企业内部的应用一样，互联网上的应用也涉及数据访问、用户界面、应用安全、消息平台等，也需要安全产品、工作流产品。如果软件供应商能保证在互联网上的应用具有与企业内部应用一样丰富的界面、可靠的数据访问、稳定的工作流，这样的软件公司一定不会觉得SaaS是威胁。换句话说，对于传统软件供应商来说，如果能够保证SaaS应用也具有企业自己部署的软件所具有的安全性、可管理性，它一定能在新的时代获得成功。
记者: 在你看来，目前SaaS应用存在什么不足,
李志霄: 我们知道，企业内部的软件强调是可管理性、可定制性、受控性、合规性、安全性等，这些要求目前在互联网上还达不到。也就是说，目前SaaS应用的服务质量还得不到保证。这里说的服务质量范围很广，是一种全方位、针对所有的应用而言，包括安全、隐私保密、可管理性、可联动性、可治理性。比如互联网黑客使托管的数据面临很大安全隐患，有些需要进行物理隔离的信息也无法采用这种方式。
是SOA的延伸
核心观点: SOA是服务的最佳组合方式，而SaaS则是服务的交付方式，是SOA的一个自然延伸。
记者: 在软件产业，SOA与SaaS这两者都是当前最热门的话题，在你看来，这两者是什么关系,
李志霄: SOA的出现是因为我们需要基于标准的互联互通。企业有太多的信息孤岛，如ERP、CRM、财务系统等，以前通过点对点的联通浪费了大量的资源，后来引入了企业服务总线，通过它能够把各种系统以一种松耦合的方式联在一起，进行数据交换、消息交换、服务交换，这是SOA的本质。
但是，基于SOA的集成仅完成了企业内部的集成，因为业务的拓展需要IT的延展，企业有自己的供应链，要跟合作伙伴沟通，因此，企业的信息不可能全部留在防火墙之内，还要和防火墙之外的应用沟通。这时候就需要把SOA延伸到企业之外，这就是SaaS。
我们认为，SOA是服务的最佳组合方式，而SaaS只是服务的交付方式，是SOA的一个自然延伸。尽管目前SOA更关注企业，为企业提供服务的架构，而SaaS则更侧重于为个人交付服务体验，但它们的界线越来越模糊，未来会有越来越多的互联网服务(富互联网应用)进入企业，同时，企业里面也会有很多成熟的服务流向互联网。
记者: 在你看来，应该如何把SOA延伸到互联网上,
李志霄: 上面说到通过企业服务总线(ESB)实现了企业内部的
集成，这只是第一步。它的下一步是让服务通过互联网调用，这就是基于互联网的服务总线(ISB)，这个服务总线是跨防火墙的，有防火墙之内的，也有防火墙之外的，是一个复合的服务总线。但目前，这只是一个想法，因为其中有很多难题，比如在互联网上如何保证安全、如何保证隐私、如何保证可定制化等。
微软正在做这样的事情，内部已经启动了一个名为“Oslo(奥斯陆)”的计划。微软希望能够把微软关于SOA的一套成熟的理念、ESB等推到互联网上，形成一个互联网上的服务总线。这里的服务总线要满足几个基本的要求，即服务要有目录、服务要能够被监控、服务要能够被管理。我们希望有一天能够看到，在互联网上的所有服务根据不同行业、不同的应用目录可以联动，可以有序地去被调度，同时可以被监控。
采访手记
微软的转变
毫无疑问，SaaS将会给传统软件市场带来相当深远的影响。作为传统软件的霸主，微软无疑是最能体会这种影响的。因为面对SaaS的兴起，很少有哪个公司像微软一样面临如此之大的挑战，也没有哪个公司像微软一样可能损失如此多的既得利益。众所周知，作为传统软件的霸主，微软曾经凭借它的Windows操作系统统治了整个C/S时代，它联手Intel奠定了传统软件产业的商业模式，铸就了微软帝国的辉煌。而SaaS所要撼动的正是这一商业模式。
很显然，如果微软还想继续保持它在业界这个举足轻重的地位的话，它必须做出巨大的改变。看得出，微软“软件+服务”战略的出台正是改变的结果。尽管与Salesforce等新生代的SaaS企业的激流勇进相比，这个战略稍显迟钝。但是，对微软而言，软件和服务两者都不放弃无疑是一个谨慎而务实的选择，特别是在“服务”目前还无法为之带来足够丰厚的利润的情况下。
转变势在必行，微软正在做，但是，无疑挑战也相当巨大。其中之一就是如何能把这个战略真正落实，特别是如何让“软件”和“服
务”真正整合到一起形成合力。另一个问题就是，市场能够给微软多
少时间。(大斌)
范文二：仅有爱，还不够……
仅有爱，还不够……
——《围墙上的孩子》读后感
一直以为，教育是一种爱。一直相信，爱可以创造奇迹。但读完了《围墙上的孩子》，我领悟到:仅有爱，还不够……
《围墙上的孩子》是美国著名儿童教育桃莉?海顿的教育手记。桃莉真是个了不起的女人，她具有丰富的教育经验和充满爱心的教育方法，被推崇为“爱的奇迹天使”，而且，她还是一位杰出的作家，作品细腻动人，思想深邃，情感真挚，描摹出一幅幅鲜活生动的教育生活画卷。
在这个故事里，桃莉要面对的是一群特殊的孩子:有严重自闭症的7岁小姑娘薇纳斯、聪明却有阅读障碍的9岁男孩比利、患图雷特综
合症的8岁男孩杰西、患有胎儿醇中毒综合症的6岁双胞胎兄弟薛恩和杰恩、言行怪异的8岁小女孩爱丽丝……他们都是被常规教育所排斥、在教育体制中适应不良的孩子，桃莉老师的教室因他们的到来而成为随时可能爆发战争的战场。故事的结局是:桃莉老师怀着博大的爱心和永不放弃的精神一一开启了孩子们的心灵之窗和智慧之门，又一次创造出“爱的奇迹”。
爱心天使
掩卷之余，在我的脑海中挥之不去的，是一个不太引人注意的角色:桃莉老师的助教茱莉。她是个美丽而善良的女子，她对孩子们的爱比起桃莉来，有过之而无不及。刚开始，我觉得茱莉简直就是坠落人间的天使。看，薛恩不听劝阻再次擅自将又大又重的玻璃鱼缸从窗架抱下来，结果把鱼缸摔碎了，茱莉微笑着蹲下来，伸出手臂搂着他:“真可怜，你有没有被吓到呢,”她以极尽安抚的语气说:“别哭，你不是故意要让它掉下来的，对不对,意外总是难免的嘛。”看到这里，我和桃莉一样感到羞愧，如果是我，我一定会忍不住冲那孩子发脾气，因为之前已经多次向他解释过那是被禁止的行为，因为那本来就是抱着鱼缸到处晃的可能结果。可是茱莉不会，无论孩子们做错了什么，她永远不会对他们吼叫、不会发火，甚至不会生气。当遇到有人极不
友善直直盯着她，她会平静地说:“那不是很体贴哟。”或者“我相信你不是故意那样做的，那是个意外，对不对,”即便是对毫无反应的薇纳斯，她也充满真诚、信任和耐心，她说:“我相信她只是需要时间适应。我想如果让她按照自己的速度前进，她会比较自在。”“我们无需勉强，只需拭目以待。”当桃莉用力抱着情绪失控、行为疯狂的薇纳斯时，她甚至无法狠下心来协助桃莉抓住孩子的双脚，在她看来，那是一种“伤害”。
于是，分歧产生了。桃莉为整顿混乱、解决问题所采取的方法得不到茱莉的认同，更不能得到茱莉的支持。茱莉是“那种觉得只要有充足的爱便能够改变世界的人”，可桃莉却要理性得多，她认为“孩子们必须确信我比他们任何最无法遏制的冲动或最可怕的感觉还要坚强，对于那些他们自己无法控制的事情，我亦绝对不会退缩、放弃或遗弃。只有在那样的保证下，他们才能够真正有所改变。”
愉快也是错误,
真正的分歧赫然出现一次直面问题的谈话上。那天是圣诞节，在精心筹备的圣诞宴会上薛恩把水花溅得到处都是，在茱莉蹲下身子帮他擦地板的时候，他不但不帮忙，还用卫生纸打茱莉的头，对此，茱莉
一概以温柔、平静的语气对他说话:“卫生纸是用来擦东西的，薛恩。”桃莉指出那是一种感情的说谎，是一种不诚实的情绪反应。
茱莉叹了一口气说:“你是有史以来唯一让我觉得愉快是种错误的人。”
桃莉毫不退让:“这方面有更深的层次。它和对与错有着绝对的关系。我知道表现出接受和容忍很重要，这可以让人们觉得自己很好，可是却不能因此失去这个单纯的事实:如果我们不主动教导孩子对与错，他们就永远也不会学到。教导孩子们正确的行为是我们的责任。他们所做的一切并非都是对的，他们需要有人主动教导对与错行为之间的差异，引导他们如何表现得更好，最后让他们成长为更快乐、更充实的人。”“我的这个看法同时也是培养良好自尊的看法。当我们的行为得到别人正面的回应时，我们会对自己更满意。当我们感觉到能够控制自己时，我们会对自己更满意。自尊不会因为人们不断地赞美你而产生，除非你知道那个人也在必要的时候说出你的缺点，否则那样的赞美便毫无意义。”
听完桃莉的这番话，我意识到:在教育工作中，仅有爱，还不够，它还要求教育工作者具备真正为孩子一生负责的远见卓识，那是一种比爱站得更高的智慧。
事实也证明，仅有爱是不够的。充满爱心、无限宽容的茱莉带出了一个多动症的儿子强保罗，在短暂的接触中，孩子一会儿无礼地爬过桃莉的身上，一会儿把可乐洒得到处都是，一会儿又执意把饮料带进游戏区，对此，茱莉束手无策，忧心忡忡。而那一群混世魔王却在桃莉的正确引导下，一个个走出了困境:比利上了正规学校的特长班;杰西适应了正规教育，正在攻读商科学位;爱丽丝和薇纳斯也转入主流教育体制，薇纳斯后来还受雇于一家建筑公司的行政部门。在桃莉老师耐心、机智、小心翼翼地引导下，这个围墙上的孩子终于迎来了她人生的春天。
教育需要技巧
桃莉老师成功的秘诀在于:她不但有爱心，有耐心，有恒心，更有层出不穷的教育智慧:
1、思过椅
为了让失控的孩子冷静下来，她创设了“思过椅”，每当孩子犯了错，
她会根据情况用计时器设定其需要冷静的时间，当计时器响起的时候，孩子已经冷静下来，就可以站起来，重新加入课堂活动。
2、穿鞋是特权
因为这是一群说话粗鲁、脾气暴躁、逞凶斗狠的特殊孩子，打架便是他们的家常便饭。为了使他们打起架来踢人不会那么痛，桃莉老师规定“在这个教室里穿鞋子是特权，而不是权利。除非每个人穿上鞋子的时候都知道保持良好行为，否则不准穿鞋子。”
3、牛仔“帮”
为了在这些脾气暴躁又傲慢无礼的孩子之间形成凝聚力，桃莉倾注全力将他们联结成一个团队。她说:我们可以变成一个牛仔“帮”，一起想出一个名字、一条行为规范以及一些有趣的事情，以象征我们的“归属”，那会是团体和谐的开始。最后他们选择了组成“花粟鼠帮”，那意味着归属与忠于某一条道德规律，并且彼此帮助。
4、m&ms巧克力
面对如同行尸走肉般没有任何反应的薇纳斯，桃莉想起了这个“对所有行为恶劣孩子的不二法则”，这种方式能够得到孩子某种程度的正面反应，它极具明显实效性。于是，桃莉把m&ms巧克力带到了教室，放在薇纳斯的面前，并且亲自喂给她吃。
5、幻想之旅
因为想给饱受图雷特综合症之苦的杰西提供相对的放松，稍稍平息他的怪声与动作，因为希望比利培养行动之前先思考的习惯，桃莉老师带着孩子们开始了幻想之旅。当孩子们需要放松与冷静时，他们便去拜访安静的地方，如原始森林、海底世界，将大多数的时间用来聆听与感受气氛;当孩子们需要改变舞台，他们便去某个充满异国风情的地方;若孩子们需要高兴喜悦，他们便去拜访马戏团或动物园或嘉年华会。这种方式对注意力缺乏的孩子尤其有效。一起围坐在地板上闭上眼睛，这样的动作可以帮助他们阻挡其他的刺激，进而能够集中注意力。
6、读漫画书
为了开启薇纳斯紧闭的心扉，桃莉老师绞尽脑汁寻找可以刺激她的东西，于是一本老旧的漫画书《席芮:魔力公主》成为通往薇纳斯精神世界的桥梁和纽带。桃莉不厌其烦地坚持每天下课时间读故事给薇纳斯听，并从引导她自主选书到让她自己走到阅读区，从引导她角色扮演到领着她踩在老师的脚背上跳舞……因为阅读，围墙上的女孩终于一点一点地从“围墙”上走了下来。
7、交通信号制度
桃莉精疲力竭地认识到一直以来用来控制一个班级与凝聚班级团体力量的方法，对这个班级无法奏效。在与这个班级挣扎了十二周，却丝毫感觉不到自己对这个班级的控制力后，桃莉采取了一个更明确方法:交通信号制度。她用四张白色海报纸分别做了一个交通信号灯，上面写上孩子们的名字。每个人的信号灯都从绿色开始，当老师要警告某人的不当行为时，就会拿掉绿色圈圈，并粘上黄色圈圈;当老师
必须叫某人去坐“思过椅”时，黄色圈圈便变成红色。老师还给每个孩子一些独特的颜色的星星贴纸，若有人能够在绿色时间内完成功课，就可以贴上星星。若一天中五个绿色星星全贴上，就可以得到一条巧克力棒。不论任何颜色，当贴满了50个星星时，班级就举办一次班级宴会以示庆贺。
8、早晨讨论
桃莉老师每天利用上课之前的一点时间，要班上的孩子围坐在地板上，讨论各种不同主题。这段时间通常结合了主题探讨与纷争解决。孩子们可以说出对他们很重要的事，吐苦水、抱怨，讨论先前决定的“主题”，诸如在特定场合的适当行为等。
9、合唱团
尽管桃莉老师并不具备音乐的天分，几乎完全没有节奏感，又老是记不住歌词。但因为男孩子们喜欢唱歌，桃莉老师便大胆地将音乐融入日常生活中，组建了五音不全的合唱团。音乐非常迅速地风行起来，
每当有人整堂课都表现良好，维持绿灯，他们便开始唱歌，并随心所欲地换词。每当准备去吃午餐或做其他什么事，老师便带大家开始唱歌。更好的是，当孩子们在做他们不该做的事情时，或者彼此之间开始出现小小情绪时，“开始唱歌”便是一个吸引他们注意力的绝佳办法。快乐，已经在音乐声中悄悄地来到了桃莉老师的班级。
10、“糖果地”游戏
为解决杰西的阅读问题，桃莉老师想到一个最喜欢的老方法——“糖果地”游戏。即沿着一条长长的、由各种不同颜色的方块铺成的弯曲小路前进，玩家从一叠纸牌中抽取一张，依照所抽纸牌颜色，在弯曲的小路上找到相符的颜色方块。桃莉老师创造性地利用了这一游戏，把那些颜色改为简单的视觉文字，如“是、什么、看见”等一些杰西经常碰到却老是弄不懂的字。为增加趣味性，桃莉老师还设置了“疯牌”，戏剧性地让玩家往前推进或退后，有时也会增加好笑的要求，如单脚站立并绕桌子跳，或意外奖品等，不但刺激，还包含大量动作，减缓了游戏中的不安情绪。
范文三：仅有SaaS还不够
仅有SaaS还不够,软件服务,
邹大斌 约4806字
面对日渐高涨的SaaS行情，作为传统软件霸主的微软如何应对,这一问题不仅关乎微软自身的未来，同时对于众多传统软件企业也具有重要的借鉴意义。日前，本报记者独家专访了微软大中华区技术执行官李志霄博士，请他解读了微软对SaaS的判断以及微软“软件+服务”战略的真实含义。
是“与”，不是“或”
核心观点: 软件与服务不是一个非此即彼的关系，客户有时可能需要软件，有时可能需要服务，但更多的时候客户会既需要软件也需要服务。
记者: 随着SaaS被越来越多的客户接受，我们开始听到不少类似“终结软件”的说法，也就是对于普通客户来说将感受不到软件的存在，而人们所能感觉到的将只是服务，你如何看这种说法,
李志霄: 我们已经听到了太多类似的说法，客户只要有一个电脑能接入互联网就可以满足其对信息化的需求了。我要说的是，这种认识是不对的，把软件完全当成服务也是片面和肤浅的。
不同大小的企业、不同类型的企业，其需求是千差万别的。比如，有的客户需要的只是简单的访问数据的请求，而有些需要的则是高度重视用户体验的富互联网应用; 有时候客户希望数据就保存在自己的数据中心里，而有的时候是无所谓。即使是对同一客户来说，处于不同应用场景其需求也不同，有时候会希望软件是定制的、受控的、非通用的，而有的时候就只是需要通用的软件。客户需要多种可选性，仅仅只有SaaS是不能满足的。
举例来说，大家熟知的Google Earth地图，通过互联网就很容易访问，是一种迅速在线的应用，但是，它仅能供一些非关键应用使用，如果涉及更机密或者应急指挥等，目前它不管是精度还是准确性都还不能满足，这个时候我们就会建立自己的地理信息系统。类似的信息化场景我们经常碰到，一方面我们需要基于互联网、界面友好的、个性化的应用，而另一方面，这些应用对安全、隐私、可管理性有更高的要求，或者有一些个性化、定制化的需求，这是今天的服务满足不了的，有些信息必须通过自己的后台服务器提供。因此，微软提出“软件+服务”战略。
记者: 在你看来，服务还代替不了软件，那么，软件与服务将是一种什么样的关系,
李志霄: 我认为软件与服务不是一个非此即彼的关系，而是一种“与”的关系。换句话说，客户有时可能需要软件，有时可能需要服务，但更多的时候用户既需要软件也需要服务。到底选择哪一个，最终的决定权在用户，完全基于他们的资金实力、企业规模和具体应用。
对于微软而言，之所以会提出“软件+服务”，是因为我们有两类不同的用户群: 企业级的用户群和个人用户群，这两类用户群共有四类软件应用需求，即企业级应用、在线服务、桌面(PC)应用以及能够支持PC以外的终端，我们要把这四种应用类型都覆盖到，如果我们只有SaaS或者只谈软件，是满足不了他们的需求的。
是创新，不是折中
核心观点: “软件+服务”不是微软为应对SaaS而提出的一个折中的方案，而是为满足不同用户需求确定的一个战略构想。
记者: 你能否具体解释一下微软的“软件+服务”战略的含义,在你看来，这是一种为应对SaaS、不得已而为之的折中，还是微软的一个更为长远的战略构想,
李志霄: 软件和服务分别对应防火墙后面的企业应用和防火墙之外的互联网上的应用。实际上，防火墙内外两个领域的关注点是不一样的。防火墙以内的应用是企业级的，它需要有企业级的架构，它应该是受控的、可控的、可定制的，其安全性、隐私性、合规性都应该符合要求。这样的服务今天在互联网上还很少，绝大多数还需要通过传统的软件部署方式提
供，这就是“软件”所要覆盖的领域。而那些在互联网上可以找到的服务，比如客户关系管理系统、人力资源管理系统，它们可以基于互联网提供，中小企业通过订阅可以马上使用它们，从而帮助中小企业很快建立起自己的业务，这个领域通过微软说的“服务”来满足。我们认为“软件” 与“服务”两个必须同时存在，分别面对不同的需求。
记者: 我们如何把握“软件+服务”这一战略的核心,
李志霄: 这一战略的目的是我们要拥抱两个世界，一个是互联网，一个企业内网。而其核心就是关注用户的体验，微软希望通过SOA对桌面应用、互联网应用、企业内网的应用等进行全面整合，从而为用户提供丰富的体验。实际上，我认为，用户体验应该是今天所有软件企业的关注重点，谁占有了终端用户谁就占有市场。
记者: 微软提出的软件加服务是一个什么样的应用场景，你能否具体描述一下,
李志霄: 今天的企业应用很少有完全不涉及服务的。以微软的Exchange为例，目前，很多企业采用以Exchange服务器作为后台来为企业提供所需的消息和协作服务。对于使用者而言，如果需要一些很有个性的应用，可以采用Outlook个人客户端，这非常适合那些每天有数十到上百封邮件的人，他可以使用有比较强处理能力和比较大的显示界面的个人PC，把这些邮件接收到本地再进行下一步的处理。而对于那些匆忙赶飞机或者没有随身带电脑的人，他们可以通过简易的个人终端设备(如智能手机)通过浏览器版的Outlook Web Accesss检查他的邮件。两种情形都使用相同的后台，但前一种是在本地环境中使用，而后一种情形是基于浏览器、以服务形式提供的，这就是“软件+服务”。 对用户而言，如果只选择了纯软件或纯服务的途径，实际上就等于放弃了另外一方面的优势。
是挑战，不是威胁
核心观点: SaaS模式会给传统软件企业带来挑战和机遇，但不是威胁。
记者: 你认为SaaS模式是否代表了软件产业未来的发展,它是否会威胁传统软件的市场,
李志霄: 这是当然的，SaaS模式将是未来软件的一种非常重要的商业模式，相信未来采用托管服务的应用和客户会越来越多，SaaS在软件领域所占的份额也会越来越大，但是，我们今天还看不到服务完全取代软件的迹象。出于习惯或者需遵守相关法规，我们不可能把所有数据都交给第三方托管，同时，SaaS在安全性和可控性方面短时间内还难以达到传统软件的水平。
我认为，SaaS模式会给传统软件企业带来挑战，但不是威胁。我更愿意相信SaaS会催生出一个新的市场，给传统软件市场新的机会。因为SaaS仅仅是一种应用的交付方式，SaaS所交付的服务最后还是由后台的服务器来提供，这些服务器同样需要管理，其运行也需要传统软件的支撑。而且为了配合各种应用通过互联网来交付，会需要一些新的软件，比如互联网上的安全产品、互联网上的工作流产品等。我们应该看到，互联网上的应用前景广阔，这个新的市场要比以前任何时候都大，市场在扩大，机会也会更多。
记者: 你更愿意以一种积极的态度来看待SaaS，但SaaS的确也会给传统软件企业带来挑战，在你看来，这些挑战主要表现在哪里,
李志霄: 传统软件企业面临的挑战主要是把企业内部的各种应用的安全性、可管理、可控性等推广到互联网上。通俗地说，就是要在互联网上搞管理，在防火墙之外搞管理。这就要求传统的管理软件供应商自身要突破，要理解互联网大潮已经来临，要为互联网做准备，要开发出互联网上的各种软件管理系统。如果看不到这一点，这个企业就要被互联网大潮淘汰。就像微软所做的，把企业服务总线的概念推广到互联网上，变成互联网服务总线(ISB)。
实际上，与企业内部的应用一样，互联网上的应用也涉及数据访问、用户界面、应用安全、消息平台等，也需要安全产品、工作流产品。如果软件供应商能保证在互联网上的应用具有与企业内部应用一样丰富的界面、可靠的数据访问、稳定的工作流，这样的软件公司一
定不会觉得SaaS是威胁。换句话说，对于传统软件供应商来说，如果能够保证SaaS应用也具有企业自己部署的软件所具有的安全性、可管理性，它一定能在新的时代获得成功。
记者: 在你看来，目前SaaS应用存在什么不足,
李志霄: 我们知道，企业内部的软件强调是可管理性、可定制性、受控性、合规性、安全性等，这些要求目前在互联网上还达不到。也就是说，目前SaaS应用的服务质量还得不到保证。这里说的服务质量范围很广，是一种全方位、针对所有的应用而言，包括安全、隐私保密、可管理性、可联动性、可治理性。比如互联网黑客使托管的数据面临很大安全隐患，有些需要进行物理隔离的信息也无法采用这种方式。
是SOA的延伸
核心观点: SOA是服务的最佳组合方式，而SaaS则是服务的交付方式，是SOA的一个自然延伸。
记者: 在软件产业，SOA与SaaS这两者都是当前最热门的话题，在你看来，这两者是什么关系,
李志霄: SOA的出现是因为我们需要基于标准的互联互通。企业有太多的信息孤岛，如ERP、CRM、财务系统等，以前通过点对点的联通浪费了大量的资源，后来引入了企业服务总线，通过它能够把各种系统以一种松耦合的方式联在一起，进行数据交换、消息交换、服务交换，这是SOA的本质。
但是，基于SOA的集成仅完成了企业内部的集成，因为业务的拓展需要IT的延展，企业有自己的供应链，要跟合作伙伴沟通，因此，企业的信息不可能全部留在防火墙之内，还要和防火墙之外的应用沟通。这时候就需要把SOA延伸到企业之外，这就是SaaS。
我们认为，SOA是服务的最佳组合方式，而SaaS只是服务的交付方式，是SOA的一个自然延伸。尽管目前SOA更关注企业，为企业提供服务的架构，而SaaS则更侧重于为个人交付服务体验，但它们的界线越来越模糊，未来会有越来越多的互联网服务(富互联网应用)进入企业，同时，企业里面也会有很多成熟的服务流向互联网。
记者: 在你看来，应该如何把SOA延伸到互联网上,
李志霄: 上面说到通过企业服务总线(ESB)实现了企业内部的集成，这只是第一步。它的下一步是让服务通过互联网调用，这就是基于互联网的服务总线(ISB)，这个服务总线是跨防火墙的，有防火墙之内的，也有防火墙之外的，是一个复合的服务总线。但目前，这只是一个想法，因为其中有很多难题，比如在互联网上如何保证安全、如何保证隐私、如何保证可定制化等。
微软正在做这样的事情，内部已经启动了一个名为“Oslo(奥斯陆)”的计划。微软希望能够把微软关于SOA的一套成熟的理念、ESB等推到互联网上，形成一个互联网上的服务总线。这里的服务总线要满足几个基本的要求，即服务要有目录、服务要能够被监控、服务要能够被管理。我们希望有一天能够看到，在互联网上的所有服务根据不同行业、不同的应用目录可以联动，可以有序地去被调度，同时可以被监控。
采访手记
微软的转变
毫无疑问，SaaS将会给传统软件市场带来相当深远的影响。作为传统软件的霸主，微软无疑是最能体会这种影响的。因为面对SaaS的兴起，很少有哪个公司像微软一样面临如此之大的挑战，也没有哪个公司像微软一样可能损失如此多的既得利益。众所周知，作为传统软件的霸主，微软曾经凭借它的Windows操作系统统治了整个C/S时代，它联手Intel奠定了传统软件产业的商业模式，铸就了微软帝国的辉煌。而SaaS所要撼动的正是这一商业模式。
很显然，如果微软还想继续保持它在业界这个举足轻重的地位的话，它必须做出巨大的改变。看得出，微软“软件+服务”战略的出台正是改变的结果。尽管与Salesforce等新生
代的SaaS企业的激流勇进相比，这个战略稍显迟钝。但是，对微软而言，软件和服务两者都不放弃无疑是一个谨慎而务实的选择，特别是在“服务”目前还无法为之带来足够丰厚的利润的情况下。
转变势在必行，微软正在做，但是，无疑挑战也相当巨大。其中之一就是如何能把这个战略真正落实，特别是如何让“软件”和“服务”真正整合到一起形成合力。另一个问题就是，市场能够给微软多少时间。(大斌)
范文四：仅有态度还不够
仅有态度还不够
"如果你目睹你的配偶或对象或情人跟异性在外亲密约会(公共场合，衣着整齐却明显神情不对)，你当时会怎么做?之后还会有什么举措?"，这是4月26日十笏夜话的互动话题，直播时贴在了某顺新浪搜狐网易的三个微博上，连跟帖带节目中短信和电话参与者，算是一次超过50人的小范围民调了。此问卷显示，咱国民众的文明程度还是可以的，多数人都选择了非暴力方案:要么装看不见、回头再审ta;要么走过去质询，给自己的那位以警告，也给"疑似第三者"以压力;只有个别人表示要用武力解决此事，或打自己的ta一顿，或把这一对狗男女都打一顿。
提醒各位，题目设置是目睹"他们在公开场所约会，貌似关系不正常"。貌似不等于确定，他们或许是久未见面的至交发小，或许是亲密无隙的合作伙伴，有些人际关系下是有与众不同的热烈神情或动作，但他们双方都未必想过上床，还有些人也就是蹭下暧昧的擦边球而已，你计较的这事有可能是错觉，也有可能是你不理解他们的心理环境，所以有个原则要掌握:不搞清对方是谁之前，先别忙着行动，哪怕是暗自忧伤，都得师出有名、确凿确切确定，不瞎煽情更不乱伤情，以免让小误会变成大遗憾。假如他们真"有一腿"、是不正常的男女关系，你也得有理智的态度来面对，当然，光有态度也不够，还需要合适的处置方法。
某顺很欣慰多数人都有冷静面对突发刺激的意识，只是某顺怀疑你们能否真正做到"大方地走过去打招呼"，或"假装视而不见"。要知道涵养这事往往是和智商紧密联系的，若一个女人是逮着个男人就不撒手的主，她咋可能在几乎是"现场捉奸"的情况下，还能镇定到和颜悦色地上前招呼，或当作什么事也没发生?若一个男人本来就是个暴烈的狭隘的认为女人贞操天大地大的主，他又咋可能放弃当场收拾出墙女人，和痛揍抢他女人的其他雄性的机会?逻辑推理和现实案例共同告诉某顺，多数人在看见配偶爱人与他人约会时，很难做到心平气和地自己离开，更难做到事后不算账、不纠结。
但，算账和纠结，对挽回即将或已然出轨的ta，一点用也没有，所以某顺的这个互动话题其实是要你认真地想:如何处置跟你心猿意马的那个ta，如何
重建你对感情的信心。假装什么都没看见、什么也没发生，显然不能让你掩耳盗铃地苟且到最后，因为即便你这次出于种种目的不揭穿ta，等ta和对方感情深厚了，ta也会和你摊牌、并跟你分手的，所以一味回避走到漩涡中心领受ta无情的打击，只是一时的权宜之计，做鸵鸟也得老天成全呢;完全消极的态
"的你，某顺以为，只要不是离度、不管不问的策略，未必合适已经"堵到他们
开ta就没饭吃了就天塌地陷了，你还是要对这厮的"贼情花心"有所作为才好，不然ta真以为你毫不介意ta或根本奈何不了ta，那ta也不会再尊重你、在乎你了。
目睹爱人情人恋人的猫腻，到底什么对策好，既表达得了你对这份感情的认真、对彼此操守的坚持，又能给双方留余地、不至于轻易葬送感情?跟帖中有一人很聪明，他说"偷偷拍照，搜罗证据，看情节严重情况，斟酌处理"--这做法实在高，表面不动声色，私底下已经控制了外遇事件的走向和性质:若ta只是偶尔为之或逢场作戏，你还真不用就此开除ta，毕竟谁都会有被外面的花花草草吸引去目光的时候，只要ta能及时回位、安全善后，有些事就让它消亡在该消亡的地方吧，这也是情感婚姻长久保持的需要;但若是ta屡犯、且先百般抵赖后倒打一耙，甚至反说ta出轨是因为你如何如何的，那就把证据摔在ta脸上，尔后决然坚定地自己走人吧。一个狡辩的人、一个不知羞的人，你是改造不了也挽回不了的。
智商什么时候都用得到，尤其是在处理尴尬事件时，希望那些想通过热暴力冷暴力来解决配偶爱人出轨的人，都三思后行，不要让自己随便后悔，也不要让自己因此变成一个怨妇或怨夫。诚然，鉴于每个人的性格和处事能力，以及所面对的"外遇"的性质程度的不同，某顺还是希望你们选择自己能驾驭的方式来处理，不管是默默走开、含泪自己消化，还是假装大方地上前给他们压力，以及先偷拍取证、尔后研究怎么痛击ta，这都要看你自己的能力了，总之暴力手段是不能使用的。攻心为上，老祖宗这么说。
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范文五：仅有爱还不够
仅有爱还不够
仅有爱还不够
———教育感悟之二
高尔基说过:“爱护自己的孩子，这是母鸡都会做的，但教育好孩子却是一门艺术。”父母对子女的爱是出于一种本能和天性。爱孩子，任何一个正常的人都会做到。但是，怎样爱孩子，你知道吗,
其实，我们不光要爱孩子，还要会爱孩子。
可能有的家长会并不以为然的撇撇嘴:“谁不会爱自己的孩子呀,”
我这里说的爱是一诮种理性的爱，一种智慧的爱伽，一种超乎温饱的精神层面突的爱。这，你是否具备呢,锼
在当今物质极度丰富的社潴会，爱孩子不能简单地理解埴为给他提供衣食住行必备的茬物资，给他无微不至的关怀薹和照顾，和他亲切的牵手给 他温暖的怀抱。这一切，对 于现在的小孩子尚不算做得矸好，何况对于思想日趋成熟圻的中学生,
真正的爱，不鸩一定是温柔的，但一定是理销解的;
真正的爱，不一定瘳是亲切的，但一定是尊重的仵;
真正的爱，不一定是挂掐在嘴上的，但一定是刻在心榀里的。
…胥…
你可以嘬不对孩子嘘寒问暖，但一定艰要默默关注孩子成长的每一鬻步;
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你可以不给孩子锦衣刽玉食的生活，但一定要知道 并理解孩子的想法;
你可 以不给孩子深情的拥抱，但缋一定要给予孩子肯定赞许的畹目光。
&he llip;&hellip酬;
理智的爱自己的孩子吧麽!
用真正爱他的方式!
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