不知深浅不长不短
范文一：企业标杆管理的基本步骤
标杆管理的基本步骤
——标杆管理知识系列专题之五
苏丹 （美国佐治亚大学博士，曾任美国航空制造企业研发部门标杆管理项目经理）
《孙子兵法》开宗明义地指出，“兵者，国之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也。”说的是打仗是国家大事，关乎存亡，一定要讲究方法。标杆管理虽不如打仗那么关乎国家存亡，却也直接关系到标杆交流管理的成败。由于一个标杆管理项目的实施，通常是在一个企业发展的关键时刻进行的。于是从这个意义上说，标杆项目管理的成败也有可能关乎一个企业的存亡。有趣的是，美国标杆管理首创者之一的罗伯特?坎普（Robert C. Camp）在他的第一部标杆管理专著1的开篇就引用的是中国古代兵法鼻祖孙子“知己知彼，百战不殆”的这句名言。他是这么说的：传统的目标制定方法使美国的经理们在竞争中目光短视而遭受失败。唯有基于业内最佳实践方法而制定的营运目标和生产活动计划，才能达到超常的绩效。这便是大家熟悉的“标杆管理”。接下来，坎普便竭力推崇中国两千五百年前的孙子。他说，公元前500年，中国的一位将军孙子写道，“知己知彼，百战不殆”。孙子的兵法能为所有的商务运作的成功指明方向，为解决一般的商务问题和指挥商战提供指导，使之在市场上立于不败之地。
计法之重要，无论如何强调都不为过。标杆管理也不例外。
一个标杆管理项目从企业内部开始，通过向先进学习，直到达到超越常态的卓越水准。罗伯特?坎普运用孙子的兵法指导，强调下面这四点2：
1. 了解你自己的业务运作（Know your operation）。你需要了解本企业的内部运作。你的了解要基于你的竞争对手对你弱点的发现。如果你不知道你自己的长短处，你将无法保护你自己，也无法知道占据市场制高点的关键在哪，无法知道要加强哪些方面。
2. 了解行业的领军企业或竞争对手（Know the industry leaders or competitors）。基于同样的道理，你还要了解你竞争对手的长短处，并找出你们之间的不同之处。更为重要的是，这种分析了解和比较能使你找出你与本行业最佳运作之间的差距，以便迎头赶上。
3. 拥抱最佳实践（Incorporate the best）。向行业领军企业或竞争对手学习。不仅要学习他们的长处，更要了解他们为什么能领先。取他们之长补自己之短，不羞于做“拿来主义者”，但要根据自己的情况加以改进和提高，迎头赶上。
4. 占据制高点（Gain superiority）。在做到深入细致的调查了解，掌握优中选优的运作方法之后，你便站到了傲视群雄的位置之上，也就说你占据了制高点。
罗伯特?坎普首次提出的通用标杆管理流程如下3：
1 Camp, Robert C. “Benchmarking – The Search for Industry Best Practices that Lead to Superior Performance”, ASQC Quality Press, 1989.
2 同上。第4页。
美国生产力与质量中心（American Productivity & Quality Center）根据罗伯特?坎普对标杆管理流程的设计与论述，综合美国企业的实践，归纳出以下这个标杆管理模式：
3同上。第5页。
这个模式是依据著名的Deming Cycle4提出的。其内容分别为：
1. 项目规划：
? 组成标杆交流管理团队；
? 设计制定工作程序；
? 界定标杆交流项目的范畴；
? 确立目标；
? 确立标杆交流伙伴的标准；
? 找出标杆对象；
? 制定资料收集计划；
? 团队内部交流新的的信息/及时通报领导小组。
2. 资料收集：
? 依照资料收集计划汇蒐集资料；
? 评估资料分析结果并确定候选伙伴；
? 制定资料蒐集方法；
? 内部试用所制定的方法；
? 选拔并联系最佳实践的合作伙伴；
? 甄别评估交流伙伴；
? 设计问卷；
? 展开调查；
? 团队内部交流新的的信息/及时通报领导小组。
3. 资料分析：
? 比较各方资料数据；
? 确认最佳实践方式及其主导因素；
? 制定落实最佳实践方式的策略；
? 制定落实计划；
? 团队内部交流新的的信息/及时通报领导小组。
4. 采纳改进：
? 落实计划；
? 检查并报告进展；
? 根据需要调整或重复相关活动程序；
? 制定持续改进规划。
该中心建议应用此模式的时间分配为：规划部分占30%，信息蒐集占 50%，差别分析占20%。 具体到不同的组织机构，标杆管理的流程可能因各自的特点和需要而不尽相同。但基本活动程序和核心内容差别不大。
4Deming Cycle：中文翻译为“戴明质量管理循环”，又称PDCA 循环。PDCA 是Plan （计划），Do （执行），Check （检查），Action （行动）的首字母。 这个概念最早是由美国质量管理专家戴明（Dr. W. Edwards Deming）提出来的，所以又称为“戴明环”。
范文二：标杆管理法的实施步骤
标杆管理法的实施步骤
标杆管理的实施步骤
具体说来，一个完整的内外部综合标杆管理的程序通常分五步:
1、计划
主要工作有:
(1)组建项目小组，担当发起和管理整个标杆管理流程的责任;
(2)明确标杆管理的目标;
(3)通过对组织的衡量评估，确定标杆项目;
(4)选择标杆伙伴;
(5)制定数据收集计划，如设置调查问卷，安排参观访问，充分了解标杆伙伴并及时沟通;
(6)开发测评方案，为标杆管理项目赋值以便于衡量比较。
2、内部数据收集与分析
主要工作有:
(1)收集并分析内部公开发表的信息;
(2)遴选内部标杆管理合作伙伴;
(3)通过内部访谈和调查，收集内部一手研究资料;
(4)通过内部标杆管理，可以为进一步实施外部标杆管理提供资料和基础。
3、外部数据收集与分析
主要工作有:
(1)收集外部公开发表的信息;
(2)通过调查和实地访问收集外部一手研究资料;
(3)分析收集的有关最佳实践的数据，与自身绩效计量相比较，提出最终标杆管理报告。
标杆管理报告揭示标杆管理过程的关键收获，以及对最佳实践调整、转换、创新的见解和建议。
4、实施与调整
这一步是前几步的归宿和目标之所在。根据标杆管理报告，确认正确的纠正性行动方案，制定详细实施计划，在组织内部实施最佳实践，并不断对实施结果进行监控和评估，及时作出调整，以最终达到增强企业竞争优势的目的。
5、持续改进
标杆管理是持续的管理过程，不是一次性行为，因此，为便于以后继续实施标杆管理，企业应维护好标杆管理数据库，制定和实施持续的绩效改进计划，以不断学习和提高。
实施标杆管理的基本要求
由于标杆管理是一个涉及很多方面的过程，因此实施中往往出现一些偏差。比如人们往往将注意力只集中于数据方面，而标杆管理的真正价值应该是弄明白产生优秀绩效的过程，并在本企业(产业或国家)实施，不应该只注重某几个财务数据本身;再比如由于方案设计或者其他原因，在标杆管理实施的过程中受到成员的抵触，从而增加了实施的成本，降低了活动的收益，等等(常见的标杆管理典型问题参阅下表)。 研究表明，成功的标杆管理活动应具备以下基本要求:
, 高层管理人员的兴趣与支持;
, 对企业(产业或国家)运作和改进要求的充分了解;
, 接受新观念改变陈旧思维方式的坦诚态度;
, 愿意与合作者分享信息;
, 致力于持续的标杆管理;
, 有能力把企业(产业或国家)运作与战略目标紧密结合起来;
, (企业)能将财务和非财务信息集成供管理层和员工使用的信息;
, (企业)有致力于与顾客要求相关的核心职能改善的能力;
, 追求高附加价值;
, 避免讨论定价或竞争性敏感成本等方面的内容;
, 不要向竞争者索要敏感数据;
, 未经许可，不要分享所有者信息;
, 选择一个无关的第三者在不公开企业名称的情况下来集成和提供竞争性数据;
, 不要基于标杆数据向外界贬低竞争者的商务活动。
标杆管理的作用与影响
标杆管理之所以能引起各大企业的如此重视并风靡于世界，其根本原因在于它能给企业带来巨大的实效。它会让企业形成一种持续学习的文化，企业的运作业绩永远是动态变化的，只有持续追求最佳才能获得持续的竞争力，才能始终立于不败之地。它的作用于主要表现在进行企业绩效评估，企业持续的改进，提高企业经济绩效，制定企业战略，增进企业学习，增长企业潜力，衡量企业工作好坏，实行企业全面质量管理。
这种直接的、中断式的渐进的管理方法，使企业可以寻找整体最佳实践，也可以发掘优秀“片断”进行标杆比较，由于现实中不同的企业各有长短， 所以这种“片断”标杆可以使企业的比较视角更开阔，也更容易使企业集百家之长。
标杆管理的局限性及其突破方向
1(标杆管理的局限性
虽然作为一种管理方法或技术，标杆管理可以有效地提升企业(产业或国家)的竞争力，但是企业(产业或国家)实施标杆管理的实践业已证明，仅仅依赖标杆管理未必就一定能够将竞争力的提高转化为竞争优势，有的企业甚至陷入了“标杆管理陷阱”之中。这就意味着标杆管理还存在许多局限之处，以企业为例，我们可以进行实证。
(1)标杆管理导致企业竞争战略趋同。标杆管理鼓励企业相互学习和模仿，因此，在奉行标杆管理的行业中，可能所有的企业都企图通过采取诸如提供更广泛的产品或服务以吸引所有的顾客细分市场等类似行动来改进绩效，在竞争的某个关键方面超过竞争对手。模仿使得从整体上看企业运作效率的绝对水平大幅度提高，然而企业之间相对效率差距却日益缩小。普遍采用标杆管理的结果必然使各个企业战略趋同，各个企业的产品、质量、服务甚至供应销售渠道大同小异，市场竞争趋向于完全竞争，造成在企业运作效率上升的同时，利润率却在下降。以美国印刷业为例，在1980年，利润率维持在7,以上，在普遍实施标杆管理之后，到1995年已降至4,- 6,，并且还有继续下降的趋势。所以说标杆管理技术的运用越广泛，其有效性就越是受到限制。
(2)标杆管理陷阱。由于科技的迅速发展，使得产品的科技含量和企业使用技术的复杂性日益提高，模仿障碍提高，从而对实施标杆管理的企业提出了严峻的挑战:能否通过相对简单的标杆管理活动就能获得、掌握复杂的技术和跟上技术进步的步伐?如果标杆管理活动不能使企业跨越与领先企业之间的“技术鸿沟”，单纯为赶超先进而继续推行标杆管理，则会使企业陷入繁杂的“落后——标杆——又落后——再标杆”的“标杆管理陷阱”之中。例如IBM、通用电器公司和柯达等公司在复印机刚刚问世时，曾标杆复印机领先者施乐公司，结果mM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔，最后不得不退出复印机市场。
2(标杆管理局限性的突破方向
关于如何突破标杆管理的局限性，人们已经进行了许多研究。从企业竞争的角度，可以总结为:企业应该由“效率—成本”竞争模式转向“战略—价值”竞争模式。
不难理解，价格和成本之间的差就是企业的盈利空间。企业改善绩效可以有两个选择:以提高运作效率降低成本为取向的“效率一成本”模式或者以高差异化—高附加价值—高价格为取向的“战略—价值”模式(当然，能在降低成本的同时提升产品附加值是最理想的状态，但通常二者不可兼得)。标杆管理的选择在于前者，因此，尽管在远离效率极限时标杆管理带来的利益非常显著，然而，一旦企业运作效率接近当前技术水平下的效率极限，企业想继续改善绩效，只能转向决定利润的另外一端——通过为顾客创造独特价值而赢得某种程度的市场垄断势力，使顾客愿意支付较高价格，从而企业可以获得高于行业平均水平的利润。
总之，标杆管理局限性的突破方向不在于标杆管理自身的完善，而在于超越标杆，把价值创造作为企业
的根本战略抉择，才能获得持久竞争优势。
范文三：标杆管理实施步骤
标杆管理实施步骤
第一步，制定对标计划，确保对标计划与公司的战略一致。
第二步，建立对标团队。团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素。其次是就对标程序、分析工具和技术、交流能力、公司背景和系统对团队人员进行培训。
如果让专人负责对标的实施过程，就能大大激发他们的责任心，提高实施效率。除了领导能力外，对标团队还应当具备分析、程序处理和图书馆,电脑搜索等技能，3到5人最理想。
第三步，收集必要的数据。首先，要收集本公司的流程表、客户反馈、程序手册等信息进行自我分析。否则，你将看不到与别人的差距，无法发现改善的机会在哪儿。
其次，找到适合自己的模仿对象。公司做一个候选对象的名单，选择那些获奖公司、在商业杂志或者其他媒体尤其是年度行业报告中得到公认的公司，或由供应商、客户、咨询师推荐的企业。然后就这些企业进行调查，筛选出3到5个公司作为信息交换和对标合作伙伴。
第四步，分析业绩差距数据。在理解对标对象最佳的方法基础上，衡量自己与别人业绩的差距。可用的指标包括:利润率、投资回报、产品周期、每个员工销售量、每种服务,产品成本，或者如何开发一种新产品或服务等。
比较时，必须就相同的事情进行对比，苹果比苹果，而不是比梨子。同时根据经济规模、不同的管理思路、市场环境做出调整。
通过比较业绩，企业就会发现与最好公司的差距。“别人能行，为什么我们不行,”这样对标就可以帮助公司建立一个战略目标。在将相关信息告诉高层管理人员和整个公司后，企业要根据数据设计行动计划、实施办法以及监督衡量标准。
第五步，持续进行对标管理。企业在减少与最佳案例的差距时，需时常用衡量标准来监测实施的有效性。另外，由于表现最佳的公司本身也会继续发展，所以“找到并实施最好的方法”的对标管理也是一个只要开始就没有结束的过程。
范文四：标杆管理实施步骤
标杆管理实施步骤(一) 1标杆管理概述
标杆管理，又称基准管理、参照管理等，是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式与行业内或其他行业的领先企业进行定量化评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略，并持续改进，甚至最终实现超越。
标杆管理为组织提供了关于其人员、设备、服务以及流程究竟能做到多好的客观、有效的衡量指标;让组织认识到必须全盘打破以往的思维和经营方式，重大的经营改善活动在组织中不仅完全可行，而且成为组织生存所必须开展的活动;为组织描绘了一幅竞争对手为什么表现如此卓越的清晰的图画。
英国一次调查表明，英国有60,,85,的企业参与了标杆管理活动;国内应用标杆管理的企业包括国家电网、中石化集团、中海油、宝钢、光明乳业、美的电器等。
2标杆管实施步骤
标杆管理工作的实施包括以下六个主要步骤:
1、 明确目标。
2、 确立指标维度，建立指标体系。
3、 选择对标对象。
4、 与对标对象进行比较分析，确立各维度指标的目标值。
5、 学习好的做法，实施改进。
6、 评价与提高。
2.1明确目标
统一思想，成立相关组织机构，制定工作计划是标杆管理工作的逻辑起点。
主要工作如下:
第一步:明确目标
统一思想
明确开展标杆管理工作的意义
目的
成立标杆管理相关组织机构
制定工作计划
负责单位 标杆管理牵头单位
和部门 标杆管理工作相关单位
组织宣传
工作方法
相关部门动员
及工具
标杆管理培训
企业各级人员理解标杆管理的重要性和基本知识
标杆管理工作直接参与人员理解标杆管理的操作思路，掌握标
杆管理的相关工具
最终结果 成立标杆管理领导小组、标杆管理办公室、标杆管理工作小组
企业现状分析报告
标杆管理工作计划
2.2建立指标体系
标杆管理指标体系反映了企业的关键控制环节，用于衡量企业与对标对象的
差距，明确企业需要改进的方向。
主要工作如下:
第二步:建立指标体系 目的 建立指标体系
标杆管理办公室
负责单位
标杆管理工作小组
和部门
指标归口管理单位
调研
工作方法 访谈
及工具 外部专家
相关管理工具
最终结果 标杆管理指标体系
2.3选择对标对象
对标对象是企业定点学习和超越的标杆，对标对象的选择既要切合企业实
际，又要考虑对标对象资料数据获取的可能性和获取成本。 主要工作如下:
第三步:选择对标对象 目的 确定对标对象
标杆管理办公室
负责单位
指标归口管理部门
和部门 标杆管理工作小组
收集企业内、外部资料
工作方法 分解法
及工具 访谈法
考察参观
数据收集分析的统一表格和模版 最终结果 建立对标指标数据库和最佳实践案例库
确定对标对象
标杆管理实施步骤(二)
2.4对标分析
企业及各所属单位应对选定的标杆对象进行科学、认真的分析，以掌握标杆
对象的最佳实践。
主要工作如下:
第四步:对标分析
确定标杆指标值
目的
找到差距产生的原因
标杆管理办公室
负责单位
指标归口管理部门
和部门
标杆管理工作小组
工作方法 研讨会
及工具 关键流程分析
确定标杆指标值
最终结果 差异分析报告
完善对标指标数据库和最佳实践案例库 2.5学习与改进
企业各指标归口管理部门和各所属单位通过对标分析，明晰与标杆对象间的
差距后，组织相关人员拟定改进方案，制定实施计划，实施绩效改进。
主要工作如下:
第五步:学习与改进 目的 学习先进的管理方法，改进企业绩效
标杆管理办公室
负责单位
指标归口管理部门
和部门
标杆管理工作小组
工作方法 研讨会
及工具 外部顾问参与
标杆管理改进方案
标杆管理改进计划
最终结果
标杆管理改进的成果报告
完善最佳实践案例库
2.6评价与提高
标杆管理是一项基础管理工作，必须及时评价，持续改进。
主要工作如下:
第六步:评价与提高
评价工作成果
目的
持续改进
标杆管理办公室
负责单位
指标归口管理部门
和部门
标杆管理工作小组
指标评价
工作方法 管理评价
及工具 标杆管理年度工作会
典型经验交流会
评价报告
完善最佳实践案例库
最终结果
完善和更新指标体系
根据企业发展情况寻找新的对标对象
3标杆管理实施中的常见问题
1、注意力集中于数据方面
标杆管理的真正价值应该是弄明白产生优秀绩效的过程，并在本企业实施，而不应该只注重某几个指标数据本身。
2、不明白数据的真正来源
标杆管理者往往注重绩效数据，但对数据的来源不重视，这很容易产生比较错误，从而难以进行对口比较。
3、来自员工的抵触情绪
有些员工往往不愿与新政策合作，害怕改变。因此，不能把最佳实践强加给员工，要让员工意识到或看到将来会发生什么，明白实施标杆管理的重要性。 4、指望立“杆”见影
标杆管理的贯彻落实是一个需要长期努力的渐进过程，不能指望在短期内就达到明显的效果。而且即使企业已经跻身于世界一流企业之列，你也需要不断地进行标杆
管理才能成为强中之强，超越自我，保持优势地位。
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不想穷，就好好读懂这些话～一言惊醒梦中人～
1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。
2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友;吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。
3、Nothing is impossible、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，风雨兼程。生命不息，战斗不止。
4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗,记住，你们都要努力。
5、后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。
6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。
7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重……。
8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。
9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。
10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。
11、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。
12、一个人最大的痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。
13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快乐。
14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。
15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静;不要去想着求别人，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。
16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报;更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补和内疚。
17、处事不必求功，无过便是功;为人不必感德，无怨便是德。
18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。
19、不论男人还是女人，如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话，可能不会吃亏，但是早晚会吃亏、可能，很可能。
20、放假的时候，要么留在家里多陪陪父母，帮他们做点事，远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多;要么多去社会中体验生活，因为你不但要懂得生活，还要学会如何去生活。
21、心烦意乱或者无聊闲着的时候，多到图书馆去泡泡，书中有现实中难得的纯明和清静;多看些书，生活会渐渐少一些迷茫，多一些追求。
22、一个人如果心中时刻能够想着别人，别人也一定会时刻想着你。多替别人着想，就等于给自己铺设一条道路。你付出的越多，你得到的也会越多，这就叫做感情投资或感情积累。
23、你可输给任何人，但不能输给自己。
24、经常给家里打个电话，即使嘴上都说不想对方，其实内心早已情动于中;有了女(男)朋友，也不能忘了爹和娘。
25、多笑笑，会慢慢让自己真的快乐起来。
26、好好利用公开场合锻炼、展示自我，哪怕只是一次课堂上的发言，别怕尴尬，更别怕丢人，也不要笑话在公众面前丢脸的人。
27、小的眼睛里没有君子，君子的眼睛却可以识破小人。
28、屈原说:“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”这种精神可贵，但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到，他一定会是最成功的人。
29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。
30、一个生命完结，另一个生命诞生，世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀，也用不着为新生的过分高兴。生命都是一种相同的过程，关键在于能否使它
辉煌。如果一个人能活得无愧无悔，坦坦荡荡，虽未轰轰烈烈，但这仍可算作是伟大的一生。 31、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误、所以不要后悔。
32、你的确要学的有心计，但是记住，永远记住，在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个，那就是实力，永远不用怀疑。
34、人生百态，不要对新的看不惯的东西生气，无所谓的。
35、我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已，所以我们要学会感激。
36、冷静，有大事时，能安静并能快速想出办法的人，很厉害。
37、社会充满竞争，赢得竞争靠的是自己的实力。
38、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。
39、父母给我们生命，生活给我们智慧。智慧产生于社会实践，这是千真万确的真理。因此，不仅要珍惜生命，珍视生活，更要重视社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹，没有实践就无法得到智慧。
40、积水成渊，积土成山。不积跬步无以致千里，做事万不可心急，必须从一点一滴做起，必须从每一件小事做起。现在的人常是小事不做，大事做不来，到头来空活一场，空耗一生。
41、水涨船高，勿怕他人强于己。水落石出，别羡乌云压枝低。
42、你可以选择坚持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。
43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌，哪些人与你志趣相投，那么你就大错了，要想着如何让别人接纳你，而不是你能接受什么样的人。
44、对陌生人，或者把对方当做一张白纸，或者把对方当你的朋友，总之别当做敌人，即使你听到再多的关于他(她)的不好的传闻。
45、爱你的人，不管你接不接受，你都应该感谢对方，这是对他们的尊重。
46、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里，有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
47、抽时间出来锻炼身体。
48、不管现在你对未来多困惑，多迷茫，都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要，将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否则做不出什么大事来。
49、不要把过去的事全让人知道，尊敬不喜欢你的人。
50、成大事的方法多种多样 ，别不接受你看不惯的方法。
51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点，看世事糊涂一点。
52、气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。
53、三个忘记:忘记年龄，忘记过去，忘记恩怨。
54、乐观的人看见问题后面的机会，悲观的人只看见机会后面的问题，机会是从来不会主动敲响你的门，无论你等待多少年。它也只会如一阵风一样拂面而过，需要你的反应能力和追随速度。朝着一个目标前进，尽量使用你的潜能，才华横溢的你会发现机会的存在。风虽然没有颜色，可是拂过之后却是绿意一片。
55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以，不管当时你多么生气都告诉自
己不必这样，你会发现事实真的没啥大不了。
56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡，世间唯一保持恒久不变的就是变化。
57、最难战胜的敌人，是自己;最可怕的敌人，是朋友;最防不胜防的敌人，是欲望;最迷惑人的敌人，是感情。
58、生活是一种经历，也是一种体验;生活是一种感受，也是一种积累。生活没有答案，生活不需要答案。当生活即将不属于你时，你才会发现:生活仅仅是一个过程，而这个过程无论多么复杂，最终结局都是一样的。生活注重的是过程，而不是结局。
59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。
自己的路自己走
自己的路自己走，谁都无法代替你，无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败，因为这是你人生的经验，是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。
我们也可以说适合自己的就是最好的，你之所以这样做之所以这样走到今天，一定是有你的理由和依据。人与人没有可比性关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去，活一天就得去寻找一天。
追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈，甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它，因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这样，墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下，内心的不屈渐渐已成为一种信念，成为自己人生的支撑。
孤独人生里，无尽天涯路，始终不放弃自己的努力，自己的路走成了自己，这或许也是值得自己自豪的吗?或许也不敢这样说，因为现实是残酷的，生存是艰难的，我们身上的力量也是有限的，不会无止境的挥洒下去，总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自己的就是没有放弃自己，一直以来坚守了自己，哪怕是一个晦暗的失败的自己。
努力可以，但已看不到成功的希望了，内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生，风雨中，小草也可以纪念自己，因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过，你也为自己的人生努力拼搏过，在你的身上留有伤痛的记忆和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲伤，在你的心志里还有不屈的火种，自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂，就越需要支撑，需要理想、热情、力量和信念的支持。
别无选择，既然生活这样选择了你，你也只能成就这样的自己。别无退路，只有坚持往前走，哪怕是把失败当作一条人生的出路。有的时候，失败也是一种力量，激发人斗志的力量，你要向上拼搏才有希望，才有前途。
为自己的梦想而奋斗
年轻人总是会有各种各样的想法，青春的誓言总是会挂在嘴边。不管是在哪里都能够体现出我们年轻人的朝气，而大学是一个年轻人最聚集的地方。这里面发生的事情会更多，而里面的想法会更加的丰富。
来到大学，我们总是会有太多的想法，每天都是在匆匆忙忙中度过。看起来是那样的忙碌，可是当自己静下来的时候，却会发现自己也不知道在忙一些什么。自己都找不到自己的方向感。
当这个时候来临，就会出现各种各样的形式，来表达自己这个时期的不一样了。因为是年轻人，所以一些怪异的想法和生活方式会出现。有的人开始成天的打游戏了，有的人开始不上课而去买东西了，有的人开始整各种社团而旷课了。没有几个人能真正明白自己成天都做了一些什么，只知道青春保贵，不能浪费，可是却不知道怎么样真正的珍惜。
适应社会这个话题，在大学里被提得很前，大家都在忙着自己去适应这个社会，忙得都没有时间来思考自己为什么要这样做了。只是大学里的一阵风，大家就跟上去了。
可是慢慢地大家就会发现，这个所谓的适应社会，为自己工作打下基础的口号，其实只不过是一个空气。大学里的那些设施只不过是一种摆设，天天就是在那里浪费时间，真正学到的东西没有。
越来越迷茫的我们，找不到方向在哪里，没有谁能够真正清楚的告诉我们应该怎么样做。而我们只能是天天的在浪费时间，消耗自己的青春。心里也会很为好受，可是也没有别的办法。大学里的四年时间这么长，也只能这样过，才能让自己有点依靠吧。
面对考试，面对学习，越来越多的假东西出现了。大家都变得不再爱学习，不再看书了。
成天像一只苍蝇一样，到处的飞。而没有花点点的时间来想想，我们的路在何方,
沉静了一个寒假，在校园里冰冻了一个假期，一直在苦苦找寻着自己的方向。
或许是老天有眼，或许是虎年吉祥，这个方向在自己脑海里越来越清晰了。
那就是为自己的梦想而奋斗～
给自己的人生设立一个目标，给自己未来一个明确的希望，给自己的生活一个方向灯。让我们为着这个方向而努力，不断去超越自己，提高自己的水平，不让自己有懈怠的时候。
越来越感觉，年轻人有目标，有理想，有梦想的重要性了。这是他们前进的动力，这是他们行动的方向，这是他们人生奋斗的灯塔。唯有这样，我们的青春才能不老不死不休。
年轻人，大家都起来吧～为自己的梦想而奋斗吧～
范文五：采购管理策略：实施标杆管理的过程步骤
采购管理策略:实施标杆管理的过程步骤
虽然基准化的类型很多，具体步骤、描述方式等存在一些不同之处，但基本的步骤还是相似的。其大体步骤如下:
1(选择标杆管理目标
进行标杆管理首先要确定企业想要进行基准化的业务流程、职能部门等。一般是企业感觉到其某方面工作的绩效太差，或在竞争的压力下认为有必要提高工作的效果和效率，因而选用基准化的方法来进行评估和改进。在这一步骤中要挑选、培训并建立起学习基准化的团队，要决定搜集资料、考察现状的方法。应该向第一线的工作人员了解该业务流程、职能部门存在的问题和缺陷，掌握其工作原理，以便进行比较分析。可以说，这是整个标杆管理的准备阶段。
(1)选择怎样的标杆管理目标。要进行标杆管理的目标往往是企业与采购相关的关键流程或职能，如采购部门与销售、研发、生产等其他部门的协调、供应商评估与管理、库存周转模式等。
(2)建立怎样的学习团队。标杆管理的整个过程应当由专门的团队负责执行，这个团队中要有领导者、标杆管理目标过程的管理者、参与标杆管理目标过程的一线工作人员、标杆管理目标过程的受益人。团队的组成是为了完成基准化，因而成员们要有积极学习的精神，要了解本企业进行基准化的目的和步骤等基本知识。
2(确定最佳比较目标
在大量搜集有关信息和有相关专家参与的基础上，针对不同情况确定不同的比较目标。可以在企业内部寻找绩效较好的部门作为比较目标，也可以在行业内找其他先进企业作为比较的目标，甚至将不同行业先进企业的某个业务流程、管理方式等作为比较目标。寻找比较目标时，绩效最高的并不一定就最合适，要综合考虑其规模、组织结构、产品特点、技术特征等因素，选取与本企业具有可比性的企业作为比较目标。
3(确定基准化项目
在这一步骤中我们要找到衡量本企业与比较目标企业绩效的具体项目及其指标，这需要进行一系列的工作。
(1)要通过实地调查，搜集数据、处理数据、加工数据、分析比较等，了解比较目标企业的信息，整理得到以下两个方面的情况:一是比较目标企业的现有绩效水平如何，如企业的市场占有率、赢利率、成本结构、工资水平、企业技术的领先程度、具有自主知识产权产品的数量、企业客户的稳定性等;二是比较目标企业是采用怎样的方式达到这一绩效水平的，包括工作过程的组建、信息系统支持、培训、企业文化、经营模式等方面的内容。
(2)与本企业现有的经营模式进行比较、寻找差距，(为企业找到改进的方向与方法。当比较目标是同属一个行业中的企业时，核心竞争力和衡量指标大致相同，可方便地进行比较分析;当比较目标是其他行业的业务流程、职能部门时，要找到将期量指标进行转化和类比的方法。选择不同行业的一个优秀企业的采购流程作为基准化的目标，虽然采购货物有所不同，但是很多衡量指标是可比的，像有关供应商评估、采购人员管理等方面的指标。
具体操作时要将有关指标全部列出来，一一比较进行打分，或者绘制矩阵图，通过对比分析，区分有优势的方面和有劣势的方面，然后针对差异程度采取适当的方式进行改造。
4(制订计划并付诸实施
这是实施标杆管理最终的和关键的一环。首先要从思想上在本企业内部达成共识，创造一种环境，使企业的全体员工都能够自觉自愿地拥护变革、进行学习，共同努力实现企业绩效的提升;其次要制订一系列行之有效的计划，并积极付诸行动，向着比较目标的基准努力。只有这样才能够实现提高绩效、提高竞争力的目的。
5(评估结果
实施基准化管理是一个循序渐进的过程，需要付出长期的努力。这一过程无论是本企业还是比较目标企业的发展信息都是动态的，因而不能忽视一项重要的后续工作，即检查和审视改造的进程，并不断调整标杆管理的目标，使目标切实可行又不乏挑战，这样才能符合本企业提升绩效的实际需求。
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