妹子别慌-我又不乱来
范文一：政务微博的特点
浅析政务微博的特点
【摘 要】新媒体环境下，“全民微博”时代的来临使得公共事
件即发端于微博上的互动，信息的传播从未像微博时代这样快速广
泛。这为政务微博出现和发展提供了契机。本文将从政务微博存在
的现状、意义和发展趋势四个方面进行分析。
【关键词】政务微博；现状；发展趋势
一、微博概念及特点
微博，是基于web3．0技术的供用户传播信息、获取信息，实现
信息互享的平台，用户可以通过上传文字、图片或视频等超文本形
式表达自己观点和看法。
2009年8月推出“新浪微博”内测版开始，截至2010年10月，
中国微博服务的访问用户规模己达12521．7万人，活跃注册用户
数突破650万个。我国由此迈入微博时代，2010年也被冠名为微博
元年。据dcci互联网数据中心数据监测显示，中国互联网实际不
重复微博独立用户数，2011、2012、2013年底预计将分别达到1亿、
1．68亿、2．53亿人左右。 以上数据表明，微博发展的势头惊人，
微博的用户数量巨大，而且，微博正是通过用户之间的相互关系来
实现信息的传播和交流。因此，微博凭借其受众面积广，参与者阶
层广以及传播及时迅速的优势，能轻易影响到公共事务，对公共舆
论造成影响。[1]
继2010年被冠名为“微博元年”后，2011年在微博发展的基础上
范文二：浅析政务微博的特点
【摘 要】新媒体环境下，“全民微博”时代的来临使得公共事件即发端于微博上的互动，信息的传播从未像微博时代这样快速广泛。这为政务微博出现和发展提供了契机。本文将从政务微博存在的现状、意义和发展趋势四个方面进行分析。 【关键词】政务微博；现状；发展趋势 一、微博概念及特点 微博，是基于web3．0技术的供用户传播信息、获取信息，实现信息互享的平台，用户可以通过上传文字、图片或视频等超文本形式表达自己观点和看法。 2009年8月推出“新浪微博”内测版开始，截至2010年10月，中国微博服务的访问用户规模己达12521．7万人，活跃注册用户数突破650万个。我国由此迈入微博时代，2010年也被冠名为微博元年。据DCCI互联网数据中心数据监测显示，中国互联网实际不重复微博独立用户数，2011、2012、2013年底预计将分别达到1亿、1．68亿、2．53亿人左右。 以上数据表明，微博发展的势头惊人，微博的用户数量巨大，而且，微博正是通过用户之间的相互关系来实现信息的传播和交流。因此，微博凭借其受众面积广，参与者阶层广以及传播及时迅速的优势，能轻易影响到公共事务，对公共舆论造成影响。[1] 继2010年被冠名为“微博元年”后，2011年在微博发展的基础上政务微博方兴未艾、发展迅速，被称为“中国政务微博元年”。2011年12月12日，全国首份政务微博年度报告发布，它由拥有2．5亿用户的新浪微博联合国内知名网络舆情研究机构人民网舆情监测室共同发布。报告显示．目前通过新浪微博认证的各个领域的政府机构和官员的微博约2万家，其中政府机构微博逾1万家，官员个人微博近9000个。据最新数据统计显示，2011年新浪政务微博的增长速度接近200％。政务微博覆盖全国34个省、自治区、直辖市及特别行政区，渗透到政府机构的各个不同领域、不同行业。[1] 二、政务微博发展现状及意义 据复旦大学舆情与传播研究实验室统计，截止2011年3月20日，全国范围共有实名认证的政务机构微博1708个。政府官员微博720个。从行政区划的分布情况来看，中国大陆已开通政务微博的地区涉及北京、上海、天津、重庆等4个直辖市、28个省共32个地区。从政府职能部门分布情况来看，全国政务机构微博以政府系统为主，共有1671个，占总比例97%；党委系统微博次之，为35个，约占总比3%；政协、纪委各1个，人大没有微博账号。此外，官员微博的比列与机构微博情况比较相似。其中，政府系统的官员微博576个，占总比80%；党委系统的官员微博85个，占总比11%；人大代表及政协委员你微博占总比4%,纪委委员微博占总比1%。总体看，全国政务微博的主要特点包括：一、机构微博的数量多于官员微博，南方地区发展政务微博的意识更强。二、公安微博所占比列最高、服务性最强，党政机关、交通部门亦成亮点。三、官员微博的性质级别分布呈金字塔型，县处级官员微博的规模最大，高层官员更易成为意见领。[2] 政务微博在一片繁荣景象之下，现已成为官员和民众之间的新型交流平台，为促进民主社会的发展起到了积极的作用，同时很好的缓和了官民的紧张关系。当下，全媒体发展已成为众多传统媒体，包括利用它们发布信息、沟通社情民意、进行宣传的政府部门、各级官员破解困境的又一选择。在此背景下，探究政务微博的发展现状及其前景具有重要的现实意义。 (一)了解民情，提高政策效率 目前，我国拥有4亿多网民，仅新浪微博注册用户数就超过两亿，网民的意见已经能够在很大程度上反映社会各个阶层的声音。政务微博可以就某一具体问题发布意向性信息，关注的粉丝可以通过评论和转发等方式，表达自己的意见和建议，并可被关注自己的人、围观的粉丝所知晓，从而使信息进入新的传播链条之中，使信息呈现扩大化。通过这种形式的讨论，政府结合观察分析来自意见领袖的微博信息，可以有针对性的了解民众对某一问题的看法和态度。政府制定政策由此告别了一定程度的盲目性和错位性，使政府在制定具体的公共政策之前知悉民情，针对民众具体诉求做出有针对性、高效率的政策安排。借由微博这种调查民情民意和政民双向互动的功能，不仅可以有效的增进政府与民众之间的相互了解，还能提高政策落实效率。继而通过政策制定过程中的不断调整达到与民众形成共识的目的，增加了公共政策制定的科学化、民主化，减少了政策落实中可以避免的弯路。 (二)促进服务性政府建设 政务微博，不仅仅是政府信息和时事新闻公开发布的平台，更是一个关注民生、便民服务的有效载体，它围绕民众关心的民生热点，发布有关吃穿住行的全方位信息。例如2011年12月3日，“上海发布”(上海市人民政府新闻办公室实名认证的政务微博)发出了一条“周末买点卷心菜”的微博：“上海市郊目前在田卷心菜有3.69万亩，特别是奉贤、金山等产地菜量很大，卖菜难让菜农头疼……”政务微博帮菜农卖菜，“上海发布”一时间受到网友热捧。“亲，你大学本科毕业不？办公软件使用熟练不？英语交流顺溜不？驾照有木有？”今年8月初，外交部政务微博平台@外交小灵通发布的这条“淘宝体”招聘信息令网民至今印象深刻。短短3个小时，该条微博即被转发了4800余次。政务微博为民众提供了一条咨询现实中的疑惑和难题、服务人民生活的新途径，这种不带任何“官气”，放低身段、拜民众为师、问情于民的作为，确确实实起到了服务民众的目的。方便了民众的同时也树立了政府服务群众的崭新面貌，为服务性政府建设起到了促进推动作用。 (三)及时化解舆情危机 由于微博自发的特性，其内容往往表达个体的主观感受、情感和想法，具有片面性和主观性。同时微博几何级数式的传播，能够在很短时间内扩散到很广的时空领域，使得原本不相熟悉的人在网络上形成集聚，产生网络集群。尤其是发生突发事件和社会热点问题时，基于各种动因所产生的谣言、流言，更易产生非理性冲动，不仅导致网络舆情危机，更是蔓延到现实生活之中，影响到社会公共秩序的稳定。此时，由新媒体的非理性冲动造成的舆论危机考验着政府的社会管理水平，正确发挥微博在引导舆论方面的积极作用，及时发布相关信息，往往能收到化解舆情危机的奇效。 （下转第155页）
范文三：政务微博的管理特点与善治之道
政务微博的管理特点与善治之道
【摘要】自网络诞生起，活力与秩序如何平衡始终是争议的焦点之一。尤其是在“大众麦克风”时代，作为最活跃的新兴的自媒体微博，尤其是有官方背景的政务微博，更面临着在规范细则与微博自身特性之间如何平衡的难题。2012年多地出台了政务微博管理细则，本文针对这些细则归纳出政务微博的管理特点并对政务微博的管理提出了相应的建议。
【关键词】政务微博;管理细则;集群化;议程设置
2012年12月28日十一届全国人大常委会通过了《关于加强网络信息保护的决定》，该《决定》分别在信息保护、垃圾信息、网络身份管理、部门监管等领域对网络信息保护提出了具体的要求和规范。这一法规形式的完善不仅从制度上保障了公民的合法权益，更对网络信息规范化管理提出了更高的要求。在网络问政不断发展和微博民意日益重要的今天，政务微博的制度化管理将成为下一阶段各地政府和部门思考的题中之义。
政务微博管理现状
2012年人民网舆情监测室联合新浪、腾讯两大微博运营商发布《2012年新浪政务微博报告》《2012年腾讯政务微博报告》，据公布的数据显示，截至2012年10月底，新浪微博注册用户突破4亿，政务微博数量突破6万，相比2011年同期，新浪政务微博数净增41932个，增长率达231%。截至2012年11月11日，腾讯微博认证的党政机构及公务人员微博已达到70084个，其中党政机构微博45030个，党政官员微博25054个，政务微博听众总数近2亿。除了微博注册数量的快速增长，政务微博的活跃度也明显上升。《2012年腾讯政务微博报告》指出，政务微博发布的所有微博数量达2200多万条，平均每个账号发布约360条。[1]
在政务微博的管理方面，新疆维吾尔自治区政府办公厅、湖北省检察院、陕西省文物局、重庆市环保局等多地政府机构出台了政务微博管理细则。随着这一系列政务微博管理条例的出台，更多的政府机构如广州、深圳等地均表示即将出台政务微博的管理细则。
政务微博管理细则的特点
2012年初中山大学张志安教授预测，政务微博的发展趋势是:用得会更多，管得会更严。随着机构和官员越来越多地使用微博，政府对微博的有效有序管理也会不断加强。事实确实如此，2012年2月11日人大代表李劲松呼吁出台海南政务微博管理条例，很快，多地出台政务微博管理细则，这些细则也在某种程度上显现出政务微博管理上的一些突出特点。
一是注重发布的时效性。细看这些已经出台的政务微博管理细则不难发现，几乎所有的管理细则都把对舆情事件回应的时效性放在突出位置，比如2013年1月3日南昌市政府新闻办出台的《南昌市政务微博发布运营管理办法(试行)》，要求政务微博要在突发事件发生后两小时内发布消息。但是在该细则中却并没有把突发事件的紧急程度作一个量化的分级，让政府部门的管理者难以把握事件的发展程度，进而造成“过度回应”或者不回应的尴尬局面。
二是注重标准化的建立。目前部分政务微博没有一个标准的微博名称，不同的政务微博选择不同的昵称和微博平台，不仅普通民众难以识别其真伪，也给政务微博的监管带来不便。针对这种“乱象”，2012年12月5日山东曲阜市委宣传部办公室出台《曲阜市政务微博客应用管理规定》，明确了政务微博管理标准，对政务微博的名称、头像、认证资料等都作出了具体要求，同时强调关于微博的设立，要经本级政府或部门主要领导批准，报上级单位备案后申请设立;对于微博管理制度，文件规定应当建立健全信息发布、监测通报、值班、存档备案、评估考核、突发事件应急处理和危机应对制度等。
三是对公务人员开通微博后的职务行为和个人行为进行了区分。以2012年1月16日新疆维吾尔自治区政府办公厅发布的《新疆维吾尔自治区政府系统政务微博客应用管理规
定》为例，其中第七条规定:“以公职身份公开认证开通的个人微博，经所在单位批准设立的，为公务人员微博;凡县处级以上领导按上述原则设立的公务人员微博为领导公务微博。以上范围的微博均应纳入政务微博管理范围。”在第十五条中更是强调:“公务人员微博要按相关规范应用，主要发布博主工作职责范围内的信息，不得发布超出其工作职责范围的工作信息。”对于本人明确不涉及公务的为私人微博，上述规定要求:“认证信息中不应出现所在公职部门、担任的具体职务和从事的具体公务等易引发公众联想的敏感信息。公务人员的私人微博由微博设立者自行应用管理并承担相应责任，不得发布与履行公务有关的信息。”
四是制定政务微博职责规范。以往政务微博在发布内容上没有一定标准，比如原创内容、转发内容、政务内容该以何种比例分配，微博内容是该严肃还是轻松，对网友的提问应如何回复，这些在微博具体运营中的问题都没有统一说法。2012年11月7日，湖北省检察院检察长办公室通过了《湖北省检察机关检察微博管理办法》，对检察微博的名称、头像、认证资料等都作出了具体要求。而天津市公安局出台的《官方微博管理办法(试行)》规定中对政务微博管理则进行了职责的划分，要求微博工作室对需要职能单位落实的工作，填写《微博督办单》报领导小组审批，后发责任单位落实，责任单位三个工作日内回复，特殊情况适当延长时限。
政务微博管理建议
从多地出台的这些政务微博管理细则中不难看出，2012年政务微博已经度过了“试水”阶段，进入了实施应用、服务民生的“成熟期”，仅靠新鲜感和诚挚的态度已不能完全维持民众的兴趣和感情，成熟的机制和完善的体系将发挥更大的作用。综合现有的管理细则，笔者提出以下几点政务微博的管理建议以作补充:
适当调整管理思路。当前各大网站上政务微博的组建、质量往往倚仗于该政府部门的重视和相关工作人员自身的媒体素质，各政务微博的规模、质量存在明显差异。因此在管理上应该实行有差异的管理，不同职能机构的微博管理思路不同。比如在政务微博中受关注度较高的公安类职能部门的政务微博在管理上应明确政务微博在政务活动中担当的职责，在内容上突出公安类职能部门政务微博的特色，针对群众普遍关心、社会普遍关注的民生类问题进行分类和舆情关注程度的量化定级，制订专业化的舆情分析及应急预案，针对不同程度的信息进行微博发布和回应，对于事件持续发展、事态复杂等情况，可以采取速报现象、缓报原因、速报事态、慎报处置等方法，有序有度地进行发布。在事件态度明确时可以选择集体发声的方式，在态度不明时可以转化为线下支持。总之在应对上不要直接拒绝，不要仓促表态，不要无可奉告。 重视团队的专业化管理。政务微博应定位在如何利用微博来促进、改进、调整、梳理本部门的工作流程，提高服务水平和能力，响应公众提出的诉求。以开放包容的心态运行政务微博，以平等的身份与网民互动，培养政务微博的语境、措辞，对政务微博提升“微能力”、打造“政能量”有重要作用。[2]政务微博主管部门应当根据微博功能定位组建相应的微博运作团队，明确工作职责分工。武汉市交管局在这方面做得比较好，他们有一支比较完善的团队，能够在第一时间对事件进行引导和回复。所以相关部门要做好人员专业化培训，建立高素质管理队伍，安排专人打理和运营政务微博，并制定政务微博管理的相关技术规范，提高政务微博的管理水平和传播水平，使管理规范化、常规化和制度化。
另外值得注意的是，机构官方微博还承担着一部分“发言人”职责，这种职责相比于通过媒体发布官方声明、召开新闻发布会、接受采访等传统公关方式，为政府提供了一个全新的自媒体危机公关发声渠道。因此政务微博在回应时如果出现不合时宜的言论、不恰当的措辞或对民意诉求予以拒绝，一旦经由微博“图文并茂”地传播，很容易被放大，激发网民的负面情绪，引发二次危机。温州动车事故中铁道部发言人不合时宜的回应便是明证。因此政务微博的团队成员必须具有高度的政治敏感性和责任心;了解国家政策，熟悉政务;掌握基本新闻规律和网络技术;具有较好的文字水平，语言风格活泼、生动。
准确定位，应对“集群化”趋势。微博运营需要确定好自己在政务工作中的角色和定位究竟是服务型还是宣传型，服务型的政务微博重在对网民提供服务性的信息，宣传型的政务微博不宜有浓重的宣传色彩，在运营上需要制定完善的规章制度，对于官方机构微博的工作人员要加强新媒体素养和网络技能的培训与管理，处理好个人和公职身份的关系，尽量避免在微博中出现具有个人色彩的观点。政务微博，特别是官员或公务员微博，代表着其任职的机构，必须遵守相关准则，尤其要避免泄密以及影响政府形象的事情发生。
对政务微博未来的发展而言，“集群化”将是一个趋势。“‘集群化’使得原本孤立的政务微博得以相互配合、相互监督、相互促进。”[3]对政府而言，微博集群可以让便民服务信息更加多元，在面对突发事件的时候，这些矩阵化的政府机构微博可以相互支援，攻克难关。比如2012年6月12日，甘肃省兰州市城关区政务微博平台矩阵通过“城关发布”账号，把城关区各街道、部门、单位分别开设的官方政务微博账号整合为一个汇集便民服务、政府宣传、信息发布、舆论引导、文化普及功能于一身的微博集合群，形成信息汇集发布的平台，发挥巨大的信息整合、共享、扩散作用。首批纳入矩阵并开通的共有42个账号，包括全区24个街道和教育、公安等与民生相关的部门和单位，使得该微博矩阵成为全国首家县区级政务微博矩阵。
应对危机事件应“尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲”。政府机构运营微博除了构建政务信息平台、微博问政外，也是应对舆情事件的窗口。在公共危机面前，政府信息发布的态度与效果，本身就构成了政府形象的一部分，二者相互支撑，在对政府形象极为不利的公共危机下，政府做的信息发布工作其实是在进行“矫形传播”，真诚透明的态度，不仅可以化解危机，而且还有助于扭转局势。[4]比如2010年新疆应对工厂虐待智障工人事件中，自治区党委书记张春贤要求“上天入地”彻查，政府第一时间及时发出了声音，通过主动的官方表态把网友潜藏的质疑声音推升到社会公正层面，政府与人民站在一起，放下身段，态度诚恳而坚决，继而多次通过官方信息发布，对较快地平息民愤、合理引导网络舆论起了决定性作用。
法国哲学家、社会学家J.艾卢尔在《宣传:人类态度的形成》一书中谈到“舆论的不可捉摸的易变性和不稳定性又决定了政府的决策不可能追随迎合舆论，那么只能让舆论来追随政府，宣传则成为必不可少的手段”。[5]国务院新闻办把突发公共事件的舆论引导策略，概括为“四讲”，即尽早讲:在突发事件、危机事件中，最有效的“宣传”方法就是及时召开新闻发布会，发布准确消息。在重要敏感事件中，政府要尽快抢占信息发布制高点，第一时间表明对事件的态度及应对措施。持续讲:向公众不断披露事件进展情况，面对公众，功不夸大、过不掩饰，满足公众的知情权，做一个取信于民，言必信、行必果的政府。准确讲:发布信息真实全面，以争取公众的认可。反复讲:采取各种方式对公众进行释疑解惑。
巧妙地设置议程，转“危”为“机”。理论与现实证明，危机事件的产生和发展有其一定的必然性。培育和强化政府应对舆情事件的非条件反射，就是要政府在变化的环境中对各种信息时刻保持高度的清醒和警惕，并切实掌握应对和处理危机的能力和技巧，使必然的危机成为可控的对象。在大众传播时代，政务微博的管理者在应对危机事件时除了能有效避免谣言平息事件外，更高的要求是善用微博，巧妙地设置议程，使危机事件不仅能得以平息，更重要的是能优化议程设置，转“危”为“机”。危机事件处理的最高境界，不是简单地将危机事件对付过去和平息下去，而是要从重大危机事件爆发一开始就采取一系列得力措施，既治标又治本，根除隐忧、消除隐患，真正变危机为转机、变危机为胜机。[6]比如，2011年6月26日发生的四川会理PS照事件，网民在天涯社区爆料:四川会理县政府官网上三位领导检查工作的照片系用PS技术合成。该帖迅速引起大范围的关注，并引来网友PS风潮，社会影响恶劣，质疑声不断。次日下午，会理县政府和事件当事人分别在新浪网开通微博，向网民致歉并说明了情况，赢得了网友的谅解和好感。随后，会理县政府顺势而为，利用微博推介会理的旅游资源，使得本是有损政府形象的危机事件在舆情的漩涡中实现华丽转身，成为
一个“政府危机公关的经典案例”。
总之，在政务微博和微博问政不断发展的今天，政务微博的制度化管理已经成为今后政务微博发展的趋势，随着今后各地政务微博管理细则的不断出台，包括政务微博开通的审核、信息发布审核流程、信息内容规范、网上办事流程在内的多方面内容，通过建立健全制度保障，实现政务微博管理科学化、规范化运作，最终成为推进政民网络互动的重要渠道和平台，使得电子政务成为政府创新管理的目标和主要方式。
参考文献:
[1]叶丹.政务微博制度化管理迫在眉睫[N/OL].南方日报，(2012-12-20).http://tech.sina.com.cn/i/2012-12-20/09237906475.shtml.
[2]郑敏，许向东.政务微博提升“微能力”的策略[J].新闻爱好者，2013(3).
[3]温薷.政务微博数量多反响弱，官员卖萌求粉丝影响渐微[N/OL].新京报，(2012-7-14).http://news.sohu.com/20120714/n348136905.shtml.
[4]陈安迪.发挥“主场优势”，成为“意见领袖”——地方政府如何应对网络舆情[J].青年记者，2010(8).
[5]S.W.Littlejohn著.传播理论[M].台北:远流出版事业股份有限公司，1993.
[6]明安香.卓越危机公关必不可少的三大战役[J].中国公关与发展(内部发行)，2008(10).
(王绍龙为内蒙古师范大学硕士生;徐新民为内蒙古师范大学教授)
编校:张红玲
范文四：政务微博发布的新闻消息的语篇特点研究
第33卷第11期2012年11月赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版）
JournalofChifengUniversity（Soc.Sci）Vol.33No.11
Nov.2012
政务微博发布的新闻消息的语篇特点研究
王林枫
（云南大学
外国语学院，云南
昆明
650031）
摘要：微博作为一种新兴的电子语篇，有着非常独特的语篇特点。而政务微博发布的新闻消息与以
往的新闻文体更是有着很大区别。本文试以政务微博发布的新闻消息为文本，从话题的角度和主位推进的角度，分析其语篇特点，以便更好地解读政务微博。
关键词：政务微博；新闻消息；话题；主位推进中图分类号：H030
文献标识码：A
文章编号：1673-2596（2012）11-0150-04
本文在选取语料时参考了人民网舆情监测室于2011年12月12日在“2011政务微博年度高峰论坛”上发布的《2011年新浪政务微博报告》。该报告对新浪微博提供的18132个党政机构和公务人员微博数据进行分析计算，得出党政机构微博和公务人员微博排行榜。由于本文主要分析的是新闻消息的语篇特点，所以选取的是党政机构发布的新闻消息。人民网舆情监测室在综合了微博活跃度、微博传播力、微博引导力、微博影响力等指标后，得出党政机构中微博排行榜前三位的分别是：平安北京（北京市公安局官方微博）、中国国际救援队（中国国际救援队官方微博）、外交小灵通（中国外交部官方微博）。下面，我们便从这三个政务微博发布的新闻消息中总结出其一些语篇特点。
二、从话题看政务微博发布的新闻消息的语篇特点
苗兴伟（2006）在《语篇分析的进展与前沿》一文中提到：“近年来，一些新兴的语篇形式也引起了语篇分析者的注意。随着计算机技术和网络技术的发展，计算机媒体交际在当今社会中发挥着越来越重要的作用，特别是以超级文本、电子邮件、网络聊天和虚拟游戏为媒介的网络语言或电子语篇为语篇分析提出了一个新的课题，对这些新兴的语篇进行分析将促进语篇分析在理论和方法上的发展。”微博，便是近几年新兴的电子语篇的典型代表。微博，源自英文“micro-blog”，即“微型博客”，它是一种基于用户关系的信息分享、传播与获取的平台，一种开放的互联网社交服务。在微博上人们可与他人分享自己感想、意见、经历、即时状态。一条微博一般不能超过140个字。微博具有及时性的特点，人们可以通过电脑、手机、客户端等随时随地发微博。2009年是中国微博蓬勃发展的一年。不仅如此，政务微博也开始走进人们的视野。政务微博，是指中国政府部门推出的官方微博账号，它包括党政机构微博和公务人员微博。新华网称，微博正在成为政府的网络“麦克风”，截至2011年11月底，通过新浪认证的政府机构官方微博已近12000个。临近年末，这个身份“特殊”的微博群体“火”起来了。科技的发展，带来了传播媒介的一次次变革，新闻文体也随之不断发展、创新。互联网催生了以超文本、多媒体为特征的网络新闻，而微博作为一种互联网的新技术，当媒体通过微博报道新闻时，这些微博新闻表现出了独特的文体特征（薛国林，胡秀.
1.话题
话题的一致性是保证语篇连贯的重要手段之一。朱永生（1996）在《试论语篇连贯的内部条件（上）》中提到：“要判断这些段落之间和句子之间是否在意义上连贯，首要的条件就是要看它们是否有一个话题作为话语或文章发展的中心。如果有某一个话题，而且紧紧围绕着这个话题，那么语篇就是连贯的。”一般的新闻报道主要包括：标题、消息头、导语、正文、背景、结尾。而微博最多只能输入140个字符，如果再在中间插入标点符号，一条微博最多也只能有4-5行。短短4-5行的文字是容纳不了一般新闻报道的6部分的，所以短小精悍的特点就要求微博要把新闻最核心的部分表达出来。从话题的角度来看，政务微博发布的每条新闻消息都是连贯的，而且新闻消息的第一句，便是微博的话题。辛
2010）。本文以政务微博发布的新闻消息为文本，从
话题的角度和主位推进的角度，分析其语篇特点，以便更好地解读政务微博。
一、语料
-150-
范文五：政务微博发布的新闻消息的语篇特点研究
政务微博发布的新闻消息的语篇特点研究
王林枫
(云南大学 外国语学院，云南 昆明 650031)
摘 要:微博作为一种新兴的电子语篇，有着非常独特的语篇特点。而政务微博发布的新闻消息与以往的新闻文体更是有着很大区别。本文试以政务微博发布的新闻消息为文本，从话题的角度和主位推进的角度，分析其语篇特点，以便更好地解读政务微博。
关键词:政务微博;新闻消息;话题;主位推进
中图分类号:H030 文献标识码:A 文章编号:1673-2596(2012)11-0150-04
苗兴伟(2006)在《语篇分析的进展与前沿》一文中提到:“近年来，一些新兴的语篇形式也引起了语篇分析者的注意。随着计算机技术和网络技术的发展，计算机媒体交际在当今社会中发挥着越来越重要的作用，特别是以超级文本、电子邮件、网络聊天和虚拟游戏为媒介的网络语言或电子语篇为语篇分析提出了一个新的课题，对这些新兴的语篇进行分析将促进语篇分析在理论和方法上的发展。”微博，便是近几年新兴的电子语篇的典型代表。微博，源自英文“micro-blog”，即“微型博客”，它是一种基于用户关系的信息分享、传播与获取的平台，一种开放的互联网社交服务。在微博上人们可与他人分享自己感想、意见、经历、即时状态。一条微博一般不能超过140个字。微博具有及时性的特点，人们可以通过电脑、手机、客户端等随时随地发微博。2009年是中国微博蓬勃发展的一年。不仅如此，政务微博也开始走进人们的视野。政务微博，是指中国政府部门推出的官方微博账号，它包括党政机构微博和公务人员微博。新华网称，微博正在成为政府的网络“麦克风”，截至2011年11月底，通过新浪认证的政府机构官方微博已近12000个。临近年末，这个身份“特殊”的微博群体“火”起来了。科技的发展，带来了传播媒介的一次次变革，新闻文体也随之不断发展、创新。互联网催生了以超文本、多媒体为特征的网络新闻，而微博作为一种互联网的新技术，当媒体通过微博报道新闻时，这些微博新闻表现出了独特的文体特征(薛国林，胡秀.2010)。本文以政务微博发布的新闻消息为文本，从话题的角度和主位推进的角度，分析其语篇特点，以便更好地解读政务微博。
一、语料
本文在选取语料时参考了人民网舆情监测室于2011年12月12日在“2011政务微博年度高峰论坛”上发布的《2011年新浪政务微博报告》。该报告对新浪微博提供的18132个党政机构和公务人员微博数据进行分析计算，得出党政机构微博和公务人员微博排行榜。由于本文主要分析的是新闻消息的语篇特点，所以选取的是党政机构发布的新闻消息。人民网舆情监测室在综合了微博活跃度、微博传播力、微博引导力、微博影响力等指标后，得出党政机构中微博排行榜前三位的分别是:平安北京(北京市公安局官方微博)、中国国际救援队(中国国际救援队官方微博)、外交小灵通(中国外交部官方微博)。下面，我们便从这三个政务微博发布的新闻消息中总结出其一些语篇特点。
二、从话题看政务微博发布的新闻消息的语篇特点
1.话题
话题的一致性是保证语篇连贯的重要手段之一。朱永生(1996)在《试论语篇连贯的内部条件(上)》中提到:“要判断这些段落之间和句子之间是否在意义上连贯，首要的条件就是要看它们是否有一个话题作为话语或文章发展的中心。如果有某一个话题，而且紧紧围绕着这个话题，那么语篇就是连贯的。”一般的新闻报道主要包括:标题、消息头、导语、正文、背景、结尾。而微博最多只能输入140个字符，如果再在中间插入标点符号，一条微博最多也只能有4-5行。短短4-5行的文字是容纳不了一般新闻报道的6部分的，所以短小精悍的特点就要求微博要把新闻最核心的部分表达出来。从话题的角度来看，政务微博发布的
每条新闻消息都是连贯的，而且新闻消息的第一句，便是微博的话题。辛斌(1998)在《话题与连贯》中概括了语言学家迄今对话题的定义的三种观点:?实体话题:语篇经常围绕某个实体展开，如一个人，事物或概念;?命题话题:大多数语言学家认为话题是一个或一组命题;?话题框架:一个语篇通常允许多种表达话题的方式，这些方式反映观察话题的不同角度。在微博发布的新闻消息中，话题以实体话题和命题话题居多。现在社会生活节奏很快，人们没有时间阅读长篇大论的文章，简短明确、直达要点才能使人们在最快的时间了解新闻动态。除此之外，微博属于电子语篇，而电子语篇重要的特点之一便是对特殊符号的使用。特殊符号的使用更是极大地起到了提示新闻话题的作用。请看下面随机筛选的例子:
(1)#交通提示#今日，预计晚高峰将提前至下午3时，市区环路，高速公路和主要联络线的出京方向，大型交通场站和公交枢纽周边道路，部分学校周边道路，会出现车流集中的情况。今晚晚间在天坛公园、798艺术区、世贸天阶、蓝色港湾，将开展倒计时等庆祝活动，周边道路车流会相对集中。请市民选择绕行路线(平安北京发布于2011年12月31日09:40)。
(2)#接受社会监督推进大会#下午14时，市局举行主动接受社会监督工作推进大会，标志着首都公安主动接受社会监督工作启动。市委常委、市公安局局长傅政华表示，首都公安要主动接受监督，把北京建设成世界上最安全的城市。公安部、市纪委等部门，及各界群众、在京外籍人士和特邀警风监督员代表参加了会议(平安北京发布于2011年12月31日14:26)。
(3)元旦期间,本市五环内禁止燃放烟花爆竹。目前,龙年烟花爆竹零售网点的设置仍在进行中,而龙年是禁止个人燃放内筒型烟花的第一年,最近10天内,全市连续破获15起非法经营烟花爆竹案,其中就不乏明令禁止的内筒型烟花。对举报有功的市民,市烟花办将给予最高20000元现金的奖励。烟花办举报电话:62074289(平安北京发布于2011年12月29日17:30)。
(4)北京将在200个社区建设社区救援队，确保能够在灾后第一时间展开自救和互救。每个救援队配备18名救援人员，6个医疗急救包、3个大型紧急救援箱。每个社区还将安装50个壁挂式公共场所紧急救援箱。平房和老旧小区救援人员将由社区委员会干部和志愿者组成，新型社区将由物业和安保人员等组成(北京晚报.中国国际救援队发布于2011年12月27日22:01)。
(5)【12月30日记者会微报】全国人大常委会副委员长陈至立将于2012年1月5日至14日对乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦、吉尔吉斯、塔吉克斯坦、土库曼斯坦进行访问，并出席中国与中亚五国建交20周年庆祝活动。中方愿全面加强同中亚国家的友好关系和互利合作，推动双边关系发展不断迈上新台阶(外交小灵通发布于2011年12月30日16:09)。
我们可以看到，这5条微博发布的新闻报道，每条都关注了特定的某一件事，每条微博的第一句都提示了话题。在例(1)(2)(5)中，话题是用特殊符号#和【】表示出来，这与一般的新闻语篇是极为不同的。在传统的新闻报道以及一般网络新闻报道中，特殊符号是不会出现的。“#交通提示#”，“#接受社会监督推进大会#”，【12月30日记者会微报】，可以立即提示人们此条微博是关于什么的，话题一目了然。例(3)(4)的微博中虽没有特殊符号的提示，但第一句话明显是微博的话题，分别是关于北京市五环内禁止燃放烟花爆竹和北京将建设社区救援队的。从话题的分类来看，例(1)(5)属于实体话题，一开始便点明此条微博是关于交通方面、外交记者会方面的。例(2)(3)(4)属于命题话题。(3)(4)很明显，第一句话都一个句子，都是一个命题。“#接受社会监督推进大会#”虽然是个短语，但其实是省略了主语，即微博的发布人——北京市公安局，所以也应属于命题话题。微博的时效性非常强，几乎是文字直播式的，所以政务微博发布的新闻消息就是要让人们在第一时间了解此时此地正在发生何事。直切主题，才能够最大程度满足人们获取新闻实事的需求。
2.话题的转换
Brown&Yule(2000)在Discourse Analysis一书中讨论了关于话题结构形式方面的问题，即话题转换标记(topic-shift marker)。在书面语篇中，话题的转换主要是通过分段(paragraphs)来实现的。在这一点上，微博又显示出了作为电子语篇与众不同的一面。微博没有换行功能，不管输入多少段文字，在点击“发布”之后，都会自动合成一个段落。简单的结构，使得微博报道新闻的角度非常单一，一篇微博新闻报道只报道一个事件、一个情境、一个观点(薛国林，胡秀 2010)。请看下面几个例子:
(6)据中国地震台网测定，今日0时46分四川成都彭州市发生4.8级地震，震源深度18公里，成都市区震感强烈，不少市民被震醒(成都晚报.中国国际救援队发布于2011年12月27日22:01)。
(7)【领事服务】12月28日，外交部发布《中国领事证件服务指南》，以便公众了解和掌握领事证件知识，提高涉证件安全意识和防范能力。指南分为“行前准备”、“出境入境”、“在外居留”、“申办证件”、“安全使用”、“特别提示”六部分。欢迎公众访问中国领事服务网浏览和下载(外交小灵通发布于2011年12月29日09:13)。
(8)【**总理出访】“中欧关系处于发展的重要阶段，有广阔的前景。德国、英国是欧盟大国，匈牙利在中东欧地区有重要影响。加强沟通合作、促进共同发展是中国与三国及中欧双方的共同期待。”请看外交部部长杨洁篪谈**总理访问匈牙利、英国、德国。http://t.cn/aN4zim(外交小灵通发布于2011年6月29日17:10)。
由例(6)我们看出，微博发布的新闻可以简短到一句话就是一条新闻。一句话就将地震的时间、地点、影响概括出。例(7)的新闻主要是关于外交部发布《中国领事证件服务指南》，即使外交部希望能够具体介绍《指南》的六部分，但由于空间不够，只能概括出要点，在最后提示可以通过中国领事服务网浏览和下载全文。例(8)同理，外交小灵通在最后附了全文的链接，供有兴趣的读者详细阅读。微博只能发布一个段落的功能，使得党政机构在发布新闻消息时必须保持简短明确的风格，始终围绕着一个话题来进行。这样人们才能够快速、准确地获取新闻消息。
三、从主位推进看政务微博发布的新闻消息的语篇特点
主位推进模式是研究语篇连贯的一个重要部分。主位(theme)是话语的出发点，通常位于句首，在语言交际活动中引起话题。述位(rheme)是围绕主位所说的话，往往是话语的核心内容，是对话语的阐释和说明。主位推进(thematic progression)是指，当一个语篇中含有两个或两个以上小句(clause)时，整个语篇会出现两个或两个以上的主位和述位，这些主位和述位相互作用和变化，推动语篇向前发展。国内外不少语言学家都对主位推进模式进行了细致的研究，总结出了不同的推进模式。其中胡壮麟(1994)提出了最基本的的三种模式，其他人总结的大都是在这三种模式上的扩展。字数限制在140字的微博最多只能有4-5行，少则只有一个句子，多则3-4个句子。下面我们就用胡壮麟总结的三种基本推进模式来分析短小精悍的微博语篇。
首先先来看胡壮麟(1994)总结的三种基本模式:
第一，重复前句中的主位，即第一句中的主位继续成为第二句的主位，可以“T1——T2”示意。
第二，从前句述位中的某个内容发展为一个新的主位，可表示为“R1——T2”。
第三，前句中主位和述位的内容一起产生一个新的主位，可表示为“T1+R1——T2”。
朱永生(1997)认为这些基本模式的使用都有助于语篇的连贯，但产生的效果不同。第一种模式中所有的句子都以同一个成分为谈论的起点，每个句子的述位都对这个起点作新的论述。作者围绕什么而谈，有什么可谈，读者一目了然。第二种模式的使用可以使语篇产生一种结构上首尾相连，意义上步步展开，感觉上扣人心弦的效果。无论是讲故事，还是描写某事件或某个人，这种主位模式经常使用。第三种模式，后一句的主位是对前一句所有或几
乎所有内容的概括，形成一新的谈话起点。
下面我们就随机筛选政务微博发布的新闻消息，来看看它们的主位推进模式。
(9)11月5日凌晨5时，警方设卡盘查时，查获了今年平谷区最大一起非法运输烟花爆竹，小货车内载有1200公斤烟花爆竹。驾驶员说，他从河北省三河市购买烟花爆竹，准备运往河北滦平贩卖。目前，警方现已增强对进京厢式货车的检查力度。同时，也提醒广大市民，非法烟花爆竹质量不可靠，安全不过关，容易伤人着火(平安北京发布于2011年11月22日20:48)。
(10)安徽省涡阳县近日发生丙肝聚集性疫情。据安徽省卫生部门初步调查，此次疫情中发现的丙肝阳性者均在河南省永城市马桥镇一个体诊所接受过静脉推注治疗，疫情可能是因不安全注射引起。据永城市卫生局负责人介绍，截止到28日，他们对马桥镇部分居民调查，也已发现104例丙肝抗体阳性，确诊6例丙肝患者(中国国际救援队发布于2011年11月30日00:10)。
(11),,日,时,,分，云南省曲靖市师宗县私庄煤矿发生一起煤与瓦斯突出事故。煤矿事故已致,,人死亡，,,名矿工仍困在井下，救援人员正全力搜救中。还有23个生命，那是23个家庭的希(中国国际救援队发布于2011年11月10日20:53)。
(12)【外交动态】30日，**主席抵达奥地利首都维也纳，开始对奥进行国事访问。**发表书面讲话时指出，今年中奥迎来建交40周年。两国关系处于历史最好时期。他期待着同奥领导人就加强中奥全面合作和双方共同关心的其他问题深入交换意见，并同奥各界人士广泛接触，推动中奥友好合作关系迈上新台阶(外交小灵通发布于2011年10月31日14:18)。
(13)【外国记者红色之旅】五百里井冈，巍峨壮观，它是中国革命的摇篮，更是见证近代中国革命历史伟大转折的一座不朽丰碑。6月13日至18日，外国记者新闻中心邀请外国驻华记者赴江西、陕西，开展“红色之旅”采访活动。来自英国、德国、哈萨克斯坦、日本、韩国等12个国家媒体30多名驻华记者参团(外交小灵通发布于2011年6月29日09:57)。
由以上例子我们可以看出，T2——R1，即前句述位中的某个内容发展为一个新的主位非常普遍。这种模式非常适合描写某件事。如例(11),云南省曲靖市师宗县私庄煤矿(T1)——发生一起煤与瓦斯突出事故(R1);煤矿事故(R1?T2)——已致,,人死亡，,,名矿工仍困在井下，救援人员正全力搜救中(R2);还有23个生命(R2?T3)，那是23个家庭的希望(R3)。简短的三句话便把事故发生的时间、地点、影响交代清楚，做到了首尾相连、意义上上步步展开。其次，T1——T2，主位同一型也非常普遍，这是因为微博新闻主要针对一个事件进行报道，必然会围绕着一个话题来叙述。如例(9)，4个句子中有三个主位都是北京市公安局。通过同一主位，人们可以清楚知道北京市公安局做了哪些事，以及他们提醒广大居民需要注意什么。通过以上例子，我们可以看出140字内、3-4行的微博语篇，其主位推进模式也是非常简单的，这样才能够使语篇紧凑明了，使得人们迅速抓住新闻的核心。
微博作为一种新兴的电子语篇，有着非常独特的语篇特点。而政务微博发布的新闻消息与以往的新闻文体更是有着很大区别。由于140字的限制和只能发布一个段落的限制，政务微博新闻消息必须紧紧围绕着一个话题来叙述，而且往往要在第一句就必须点明话题是什么，这样人们才能够以最快的速度了解新闻时事。从主位推进模式来看，一条微博少则一个句子，最多也就是3-4个句子。短短几句话使用的最多的主位推进模式就是主位同一型，以
及前句述位做后句主位型。由此可见，这两种推进模式是短小精悍的语篇最常使用的两种模
式。
参考文献:
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(责任编辑 徐阳)
