丨至高无上丨
范文一：打开另一扇窗户
耶稣说：原谅你的敌人，感谢所有伤害过你的人，因为他们让你懂得什么叫坚强。古人云：“海纳百川，有容乃大。”懂得宽恕的人，不仅给予别人机会，同时也为自己创造了机会。当人生处于低谷时，我们要学会打开另一扇窗户，或许会有更美的风景。
纳尔逊?曼德拉因为反对南非当局的种族隔离政策而被关押在一座荒凉的大西洋小岛――罗东岛上长达27年。在这漫长的27年中，曼德拉饱受当局的折磨与迫害。1990年2月11日，曼德拉终于获释出狱。1994年5月10日，76岁的纳尔逊?曼德拉正式就任南非历史上第一任黑人总统。出人意料的是，当选为总统的曼德拉不但没有报复当初他被关在罗东岛监狱时曾经残酷虐待过他的前狱方人员，还邀请他们参加自己隆重的总统就职典礼，与来自世界各国的政要等众多贵宾坐在一起。
总统就职仪式开始了，曼德拉致辞。他说能接待这么多尊贵的客人，他深感荣幸，而最让他高兴的是当初看守他的三名前狱方人员能光临会场。说着，他请三名前狱方人员起身，然后恭敬地向这3位曾经关押过他、虐待过他的看守致敬。
会场一派肃静，人们被他这一举动深深震撼了。曼德拉总统后来说，自己年轻时性子急、脾气躁，正是在狱中，他学会了控制自己的情绪。艰苦的牢狱生活磨炼了他的意志与忍耐力，让他学会了如何处理痛苦与磨难。对他而言，这是一笔巨大的财富。
两度被选为美国总统的林肯，也有过这样一段佳话。林肯在竞选总统前夕，在参议院演说时，遭到一个参议员的羞辱。
参议员说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住自己是个鞋匠的儿子。”
“我非常感谢你让我想起了我的父亲，虽然他已经过世了，但我一定记住你的忠告，我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠那样做得好。”参议院陷入了一片沉默。他转过头来对那个傲慢的议员说： “据我所知，我的父亲以前也为你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟我的父亲学会了做鞋子的技术。”然后，他又对所有的参议员说：“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但有一点可以肯定，他的手艺是无人能比的。”说到这里，所有的嘲笑化作了真诚的掌声。
有人批评林肯总统对待政敌的态度：“你为什么试图让他们变成朋友呢？你应该想办法打击他们、消灭他们才对。”
“我难道不是在消灭政敌吗？当我们成为朋友时，政敌就不存在了。”林肯总统温和地说。这就是林肯总统消灭政敌的方法：将敌人变成朋友。今天在以他名字命名的纪念馆的墙壁上刻着这样一段话： “对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业，包扎我们国家的伤口。”
在当今这样一个竞争激烈的社会里，你不知何时就会多一个敌人。当今社会工作压力越来越大，难免会有人与你想法不一样，他可能会在背后议论你、诽谤你，把你当作敌人。即使你是一个与世无争的人，麻烦也会找上你。这时你该怎么办？是让自己变得心胸狭窄呢，还是时时记恨着有那么一些人陷害过你？像曼德拉、林肯总统那样用大度的胸怀原谅对方吧！因为你的愤怒只会影响到自己和家人，不会影响到别人。你应当感谢你的敌人，因为那些丑陋的事物能让你更加珍惜人生的美丽，会让你更清楚你想要什么样的幸福。
许多时候，原谅比惩罚和报复更能感化他人。事实上，只有那些胸襟开阔的智者才懂得运用原谅之胸怀化解与他人的矛盾，营造良好和谐的人际关系，从而赢得众人的支持与信任，为事业的成功打下坚实基础。
古文里有一段有名的对话。寒山子问拾得：“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我，如何处之乎？”拾得笑曰：“只要忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他，再过几年，你且看他。”
这样的禅语中包含了人生的许多哲学，而原谅是一种重要的人生哲学。人的一生除了原谅自己的敌人外，至少还要原谅两个人。
你必须原谅自己。在这个世界上人生不如意事十之八九，没有完美的人和事，人都有犯错和所不能及的事，也不可能得到每个人的认可。当你长久沉浸于自责之中时，人生会变得悲观，同样的错误不但不会消除，而且会在你的人生中出现得更加频繁，所以你要时常保持微笑，宽容自己。
要原谅你的朋友。因为在你寻找快乐的途中，越是亲密的朋友可能对你的伤害越大，可朋友对你的伤害很可能是无意的，或许是嫉妒之心激起的一时冲动。所以你要原谅朋友，因为他们曾经给过你帮助和快乐。（摘自《秘书之友》）
范文二：打开另一扇窗户
打开另一扇窗户
打开另一扇窗
有个小女孩，她十分喜爱的宠物狗不幸病死了，小女孩很是悲痛。小狗离开她的这天，她正趴在窗口上独自伤心，不巧，她看见窗外的人正在埋葬她心爱的小狗，不禁泪流满面，悲恸不已。她的外祖父见状，赶紧把她带到另一个房间，面向另一个方向的窗口，让她欣赏窗外自己种植的玫瑰花。看见窗外大片鲜艳的玫瑰花，小女孩悲伤的情绪果然有了好转，心里顿时开朗起来。老人托起外孙女的下巴说:“孩子，你开错了窗，这扇窗才会给你温暖的阳光。”
如果给一个心情不好的人开错了“窗”，让他看到的是一片灰色调的清冷风景，他的心里就会愈加暗淡无光。即使是一个心情极好的人，如果展现在他眼前的是一片狼籍的景象，也会使他本来十分美好的心境荡然无存，内心的阳光被阴云所取代。
我们开了哪扇窗,
怎么为客户选择险种,
怎么为客户选择产品,
从提问去引导客户选择险种
换个角度让客户选择产品
听过这样一个趣闻
有两个基督教徒向牧师询问同一个问题——在祈祷时能否吸烟。
A问:“在祈祷时可不可以吸烟,”牧师断然拒绝。
B则问:“在吸烟时可不可以祈祷,”牧师十分肯定地说:“当然可以。”
同一问题，由于问的角度不同，答案就大相径庭。只有选择恰当的角度，才会取得理想的效果。
由此可见，换一个角度想问题，换一个方法做事情，可能会收到不一样的效
果，可能会让你欣喜一番。常换一个角度想问题，换一个方法做事情，可能会让你在不知道如何处理的时候“柳暗花明”。
几种常用的提问方式
1、求教型提问
“这样设计您满意吗,你觉得哪里还需要改进的,”
目的:把问题抛给客户自己去解决，从而更准确的了解到客户的需求点。
2、启发型提问
启发型提问
让客户准确的选择险种，避免选择误区。
“请问您想要的是重大疾病有得赔的还是平时住院费用可以报销的健康险,”
3、协商型提问
协商型提问
以征求对方意见的形式提问，诱导对方进行合作性的回答。 这种方式，对方比较容易接受。即使有不同意见，也能保持融洽关系，双方仍可进一步洽谈下去。先说理由，再说选择。
“根据您目前拥有的保障分析得出，您的养老补充目前还不够，您看您是否优先考虑补充您的养老基金,”
4、 限定型提问
在一个问题中提示两个可供选择的答案，两个答案都是肯定的。
人们有一种共同的心理--认为说不比说是更容易和更安全。所以向客户提问时尽量设法不让顾客说出不字来。
“您是先完善健康方面的保障还是先优化养老的补充,”
换个角度让客户做选择
健康险
从交费，保障范围选择产品
“你喜欢保障的范围大一点还是交费实惠一点的,”(康恒和康定) 养老险
从领取方式选择产品
“您喜欢一辈子都领还是80岁前领完的,”(松柏和鸿寿) 少儿险
从收益选择产品:
是否有分红
大病保障金，教育基金，养老补充金
“您希望读书的时候领完还是养老也要考虑一点的,”(鸿运和鸿宇) 分红险
从领取方式选择
“您希望每年领，还是三年领一次的,”(美满和千禧/鸿鑫) “是想领一辈子还是80岁就还本的,”(千禧和鸿鑫) 为客户打开另一扇窗
让选择变得轻松～
范文三：秘密阅读：打开世界的另一扇窗户
“我们应该读一读隐藏于视线之外的图书。”
在《民主德国的秘密读者——禁书的审查与传播》一书中，这样一句访谈，平常，却有力，它点出了人类秘密阅读的隐秘逻辑。
为什么应该读一读隐藏于视线之外的书？
为什么会有隐藏于视线之外的书？
隐藏于人们视线之外的图书，最常见的称呼，是禁书。古今中外宗教世俗之国都有。
维基百科上这样解释禁书，泛指执政者或宗教领袖，为了巩固自身的地位或信众的信仰，禁止不利己的文物或书籍。他们采取强烈的排他行为，例如焚书或追杀原作者。此外，在书籍的内容触犯宗教禁忌，或文化、道德上的禁忌、或批评时政，亦有可能导致书籍被禁止出版、持有与贩卖。甚至随着政治形势的改变，而查禁某些图书。
总之，禁书的原因各异，有些甚至荒唐可笑。
人类的好奇心，是人类社会前行的一种力量。
有了禁书，抑制不住的好奇心，便会去探索那隐藏于高墙背后的秘密世界。于是，有了人类的秘密阅读史，这秘密阅读史和那些禁书，与政治正确的图书，一起构成了人类历史文化的图景。缺少了禁书和秘密阅读这一块，人类历史文化注定是残缺不全的。
《民主德国的秘密读者》一书，就向我们介绍了民主德国存续时期，为了一党的利益，为了一部分人的利益，为了所谓社会主义阵营的利益，这个国家的统治者和他的支持者，是如何确定禁书标准的——有时近乎荒唐，是如何对待禁书的秘密阅读的，以及，这个国家的人民，从普通公民到反对派公众，他们是如何反抗的，尤其那些近乎荒谬却现实的故事及细节，那些秘密阅读的殉难者，这些都告诉我们一个政权的胆怯荒谬与暴力，也让读者看到人们潜在的勇气——任何一种秘密阅读，都是对当时制度的一种反抗。
通过阅读，我知道了“新闻墙”，这个词今天于我们的生活仍有意义，还可以衍生出“出版墙”来。
本书通过采访，以被访者讲述的方式，介绍了民主德国的秘密阅读史，涉及方方面面，不仅仅是一部阅读史，出版史，更是一部社会史。
“读者们相当冒险的方式尝试接近那些在东德难以见到，出于文化政治原因被隔离或禁止的书刊。退休游客和书贩过海关时紧绷的神经，图书馆里的毒草柜不可抗拒的吸引力，还有书展台上令人朝思暮想的西方图书，这些回忆在二十年后仍然存在于脑海：那是一种将生活打上专制烙印的日常经历。”
在专制下的秘密阅读，让人成长，也让人变形。
“专制育人”——从手抄、背诵到手工印制艺术家手制书，到走私藏匿图书的技巧，令人眼花缭乱。
一位秘密读者为了秘密阅读，他学习了速记法，学习了波兰语，一些人学会了如何把书藏在列车上，汽车里，内衣里。还有一些人尝试着背诵图书——这个场景，我在阿赫玛托娃的故事中见过，她的诗在不被允许出版的时代，爱她之人，就是背下来的。
就像书中提到的美国作家雷·布拉德伯里的小说《华氏451度》，讲述在一个压制思想自由的世界，不允许人民持有图书，一旦发现一概烧掉，最后一群人只好把书整本背下来——华氏451度是纸的燃点。——我过去也不知道这个故事。
专制制度令许多人成为了秘密读者及其合作者。图书走私是秘密阅读时代的产业，那些退休的东德老人，常常被儿孙们肆无忌惮地变成了走私者，他们主要走私政治上无害的书。
专制时代走私最多的，是低俗文学刊物，还有商品要目！政治读物相对较少——对于东德人民来说，这是一类边缘题材。即如我们今天，秘密阅读最多，也还是低俗读物。
但不要小瞧这低俗读物和商品要目的私下流行，它们对于专制统治神圣的威权的解构，其实也是一种润物细无声的努力，虽然多少有些一种灰暗瓦解一种黑暗的意味。
而莱比锡书展在东德秘密阅读中的影响，也让我叹为观止——在具有专制色彩、不能自由接受信息的背景下，书展作为一种独特的相对全面的信息源泉，显出了它的独特地位——人们在书展抄书、背诵、偷书。。。而许多西德出版社，也就睁一眼闭一眼，任抄读甚至顺手牵羊。正如本书所说：“莱比锡书展是东德秘密读书活动的中心。。。‘偷书贼’。。。：让读者感受到硕大遥远的（读书）世界的馥郁芬芳”。
至于那些“毒草柜”，多少也让我想起了我们的“大毒草”，“内部出版物”们。而本书中，有篇谈在毒草室阅读的经历的：
“我紧张地瞄着其他书桌，都在那里读什么呢？时尚杂志、军事杂志——没有任何迹象说明毒草室里有要谋反的读者啊！”
即如书中所言，所有专制都害怕言论自由，历史上此类例子不胜枚举，而具体涉及哪种专制并不重要。禁书单不是最新时代的发明，焚书也只是科学意识形态化的最终结果。
实行审查带来的后果，只有图书馆可以让书迷怀有希望，但图书馆的许多书经批准方可阅读。
二战结束后的1946年4月1日，苏占区就制定了一份526页的“筛除书单”，到1952年，最终长达785页。在魏玛图书馆1970年至1990年图书使用限制中，经批准方可读的书单里，那些熟悉的名字让我瞠目：
弗洛姆、霍克海默、尼采、马尔库塞、维特根斯坦、乔伊斯、萨特、索尔·贝娄、布莱希特、策兰、歌德（很多关于浮士德及歌德生平的著作）、海涅、康德、卡夫卡、席勒、荣格、阿多诺、加缪、托洛茨基。。。。。。
本书只有一处几十字提到中国，关于人民公社的一本书，阅读也是需要审批的
那些专制制度下的掌权者们，为什么害怕这些图书要把它们与读者隔绝开？
“我们要把你榨空，然后灌注我们的思想。”奥威尔这样说，“权力在于使人遭受痛苦和侮辱。权力意味着一个人的思想撕成碎块，然后凭个人意愿组成新的形式”。
读者要是了解多了，就不容易灌注他们的思想，不能随他们意愿组成新的形式了。所以，老话说，“民可使由之不可使知之”。
在禁书之墙和秘密阅读之间，不是统治者的独角戏，而是一场众人参与的“礼拜仪式”。
苏联大诗人阿赫玛托娃在发现自己受限的作品依然能为苏联民众发现，传播并喜爱时，不由得慨叹：“这才是伟大的国家。一切都对他们隐藏起来，而一切又都能被发现。”
一切对他们都隐藏起来，一切又能被发现，这才是伟大的人民。发现这种抗争，虽小，却有韧性，且前赴后继，让禁锢的思想得以传播，就像在高墙上打开了通向另外世界的窗口，在窗口外的那个世界里，人们知道了与自己所在有全然不同的存在，思想和物质，于是，冲出高墙的欲望愈来愈高，直至冲垮这高墙，让世界融为一体，人们获得自由阅读的权利。
本书是不同的受访者的叙述，虽然里边不乏故事，但对于普通读者来说，依然会觉得枯燥乏味。但却是了解专制制度下人们阅读情况的好书。
我很希望看到中国的出版史研究者、社会学心理学和历史学家们也来研究一下中国的秘密阅读，中国的故事，惊心动魄上，或许不一定比民主德国弱。
我阅读此书的一个副产品是引发我写了篇《我的秘密阅读》：
感谢社科文献甲骨文的馈赠。
范文四：打开你生活的另一扇窗户
【导读】：这个世间没有救世主，求人不如求己。当你面临困苦的时候，当你被人欺骗的时候，当你感到走投无路身陷绝境的时候，要学会冷静地去看待周围的世界。问好作者。
人的一生是随着环境的改变而改变的。人世间没有一成不变的生活，要是你把生活看作一潭死水，即使你有打扮生活的勇气和愿望，但没有脚踏实地的行动，也难以溅起生命的浪花。
生活犹似爬大山，上山的路千条万条，如果没有目标，就难免有迷途的时候。迷途并不可怕，可怕的是迷途之后没有勇气再去寻找上山的途径，而是坐在山下观望，或者望山兴叹。人生亦是如此，当我们的生活环境发生变化时，我们要敢于面对现实，换一种思维方式，想方设法从原有的困境和迷茫中走出来。如果我们不能随着环境的改变而改变，就有可能在生活的重压下迷失自己。
年近五十的老张，原是某国营企业销售科一名科长，企业改制后，新领导上任，他被迫下了岗。起初，他以为是新上任的领导有意和他过不去，天天跑公司找经理闹。经理闹烦了，便躲着他不想见面。老张回到家里，气不忿儿地又把发在经理头上的气发在妻子身上。妻子是个贤德的女人，劝他下岗不要落志，好好想想办法，也可以找别的事做，再说，社会上下岗的又不止他一人。可老张听不进，不但不反省自己的做法，反而责怪妻子对他不理解。久而久之，妻子也烦了，竟然跑回娘家去住。老张一个人呆在家里，哪儿也不去，整日价闷闷不乐，借酒消愁，有时和隔壁邻居玩玩麻将。日子就这样一天天过去，没有了工作的老张愈发感到精神空虚。后来他在一个经常炒股的朋友的唆使下，索性一不做，二不休，竟然把他从前的一点积蓄全部买了股票。谁知人一倒霉喝凉水也挟牙，他买进的股票不但没有赚到一分钱，而且全部赔了进去。妻子恼羞成怒，一气之下，住在娘家再也不肯回来。老张感到生活无望，好几次想以自杀来结束自己的人生。
与老张一起共事的老刘则不同，他下岗后，落岗不落志，主动上门到当地一家著名的化工企业去应聘。被聘之后，他凭借自己多年来积累的销售经验和胆识，风里来，雨里去，走南闯北，夜以继日，辛苦奔波。一年不到，他不仅超额完成了公司下达的任务，而且还帮助公司设法打开了西部市场的销售网络。
范文五：人生感悟：打开另一扇窗户
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人生感悟:打开另一扇窗户
人生感悟:打开另一扇窗户
口姚扶有
耶稣说:原谅你的敌人，感谢所有伤害过你的人，因为他们让你懂得什么叫坚强。古人云:“海纳百川，有容乃大。”懂得宽恕的人，不仅给予别人机会，同时也为自己创造了机会。当人生处于低谷时，我们要学会打开另一扇窗户，或许会有更美的风景。
纳尔逊?曼德拉因为反对南非当局的种族隔离政策而被关押在一座荒凉的大西洋小岛——罗东岛上长达27年。在这漫长的27年中，曼德拉饱受当局的折磨与迫害。1990年2月Il日，曼德拉终于获释出狱。1994年5月10日，76岁的纳尔逊?曼德拉正式就任南非历史上第一任黑人总统。出人意料的是，当选为总统的曼德拉不但没有报复当初他被关在罗东岛监狱时曾经残酷虐待过他的前狱方人员，还邀请他们参加自己隆重的总统就职典礼，与来自世界各国的政要等众多贵宾坐在一起。
总统就职仪式开始了，曼德拉致辞。他说能接待这么多尊贵的客人，他深感荣幸，而最让他高兴的是当初看守他的三名前狱方人员能光临会场。说着，他请三名前狱方人员起身，然后恭敬地向这3位曾经关押过他、虐待过他的看守致敬。
会场一派肃静，人们被他这一举动深深震撼了。曼德拉总统后来说，自己年轻时性子急、脾气躁，正是在狱中，他学会了控制自己的情绪。艰苦的牢狱生活磨炼了他的意志与忍耐力，让他学会了如何处理痛苦与磨难。对他而言，这是一笔巨大的财富。
两度被选为美国总统的林肯，也有过这样一段佳话。林肯在竞选总统前夕，在参议院演说时，遭到一个参议员的羞辱。
参议员说:“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住自己是个鞋匠的儿子。”
“我非常感谢你让我想起了我的父亲，虽然他已经过世了，但我一定记住你的忠告，我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠那样做得好。”参议院陷入了一片沉默。他转过头来对那个傲慢的议员说:“据我所知，我的父亲以前也为你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟我的父亲学会了做鞋子的技术。”然后，他又对所有的参议员说:“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但有一点可以肯定，他的手艺是无人能比的。”说到这里，所有的嘲笑化作了真诚的掌声。 范文大全 http://www.downhot.com/fanwen/ 找范文,来这里
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“我难道不是在消灭政敌吗,当我们成为朋友时，政敌就不存在了。”林肯总统温和地说。这就是林肯总统消灭政敌的方法:将敌人变成朋友。今天在以他名字命名的纪念馆的墙壁上刻着这样一段话:“对任何人不怀恶意;对一切人宽大仁爱;坚持正义，因为上帝使我们懂得正义;让我们继续努力去完成我们正在从事的事业，包扎我们国家的伤口。”
在当今这样一个竞争激烈的社会里，你不知何时就会多一个敌人。当今社会工作压力越来越大，难免会有人与你想法不一样，他可能会在背后议论你、诽谤你，把你当作敌人。即使你是一个与世无争的人，麻烦也会找上你。这时你该怎么办,是让自己变得心胸狭窄呢，还是时时记恨着有那么一些人陷害过你,像曼德拉、林肯总统那样用大度的胸怀原谅对方吧～因为你的愤怒只会影响到自己和家人，不会影响到别人。你应当感谢你的敌人，因为那些丑陋的事物能让你更加珍惜人生的美丽，会让你更清楚你想要什么样的幸福。
许多时候，原谅比惩罚和报复更能感化他人。事实上，只有那些胸襟开阔的智者才懂得运用原谅之胸怀化解与他人的矛盾，营造良好和谐的人际关系，从而赢得众人的支持与信任，为事业的成功打下坚实基础。
古文里有一段有名的对话。寒山子问拾得:“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我，如何处之乎,”拾得笑日:“只要忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他，再过几年，你且看他。”
这样的禅语中包含了人生的许多哲学，而原谅是一种重要的人生哲学。人的一生除了原谅自己的敌人外，至少还要原谅两个人。
你必须原谅自己。在这个世界上人生不如意事十之八九，没有完美的人和事，人都有犯错和所不能及的事，也不可能得到每个人的认可。当你长久沉浸于自责之中时，人生会变得悲观，同样的错误不但不会消除，而且会在你的人生中出现得更加频繁，所以你要时常保持微笑，宽容自己。
要原谅你的朋友。因为在你寻找快乐的途中，越是亲密的朋友可能对你的伤害越大，可朋友对你的伤害很可能是无意的，或许是嫉妒之心激起的一时冲动。所以你要原谅朋友，因为他们曾经给过你帮助和快乐。
《人生感悟:打开另一扇窗户》
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