范文一:体检科个人总结
体检科个人总结
体检科个人总结
体检科是医院很重要的一个科室,我为大家整理了一些体检科个人总结,希望对你有用!
体检科个人总结篇1
时光荏苒,XX年很快就要过去了,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,干部职工坚持党的卫生工作方针,以**理论和 xxxx 为指导,以深化改革为动力,以提高医疗服务质量为重点,以提高人民群众健康水平为目标,不断强化服务意识,深化科室内部管理,提高医疗、服务质量,狠抓管理制度的改进和创新,提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育,增强了职工的责任心,取得了一定的社会效益和经济效益,各项工作有了一定的进展,为XX年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进科室各项工作再上一个台阶,现将XX年工作总结汇报如下。
一、基本情况
1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事、办好事,让我院的大型设备t机、彩色b超等服务于民,让利于民,树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作,体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是XX年9月新组建成立的一个科室,位于我院医技楼三楼,面积200m,有4名工作人员。其中:
中级职称1人,初级职称2人,临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品,待检室窗明几净、鲜花蔟拥,让您在享受健康体检的同时,还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成,根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,工作虽然繁杂琐碎,体检中心4名工作人员各司其职,工作却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互
二、工作开展情况
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户,让全县干部职工了解和重视健康体检。从9月1日 12月31日止,到我院参加健康体检的单位32个,人数1102人,个人27人,共建立电子档案1102人份。检查结果,患病567人,总发病率为5
1、45%。其中常见病、多发病为:
血脂增高214人,发病率为1
9、45%;高血压69人,发病率为
6、 26%;血尿酸增高65人,发病率为
5、8%;肾结石46人,发病率为
4、1%;乙肝病毒携带者45人,发病率为
4、08%;胆囊结石33人,发病率为
2、99%;脂肪肝29人,发病率为
2、63%;慢性咽炎28人,发病率为
2、54%;肾囊肿25人,发病率为
2、26%;胆囊炎24人,发病率为
2、39%;鼻炎20人,发病率为
1、81%;高血糖16人,发病率为
1、45%;脾大12人,发病率为
1、08%;通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。
3、认真组织农合体检,提高农民的参合意识。参合农民的健康体检,由体检中心牵头,抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组,配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备,并整个工作做好周密安排。时间从9月1日 12月31日止,体检组的人员每天8:
30从医院出发进村入户进行健康体检,风雨无阻,不通公路的村寨,工作人员扛着设备往返几个小时,十分辛苦,没有一个人叫苦叫累。体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日,任劳任怨的工作,得到群众的一致好评。共完成34个村的体检工作,参加体检的人数11204人。查出患有各种疾病1121人,患病率达到
10、01%,其中:
胆囊结石215人,高血压245人,肾结石152人,肾积水29人,肝囊肿21人,子宫肌瘤68人,卵巢囊肿71人,膀胱结石31人,肝血管瘤3人,胆囊炎102人,乙肝病原携带者184人,建档11204份。
4、今年11月冬季征兵体检县人民政府安排在我院体检中心进行。院领导高度重视,为确保这项政治工作的顺利进行,体检前组织培训,严明纪律。4天中体检应征青年140人次,初检合格52人。体检中严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到省、州军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度肯定和赏。
5、完成 一村一名大学生工程 健康体检56人,公安招工体检50人。确保他们顺利完成本年度的选聘计划。
6、 不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
三、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。XX年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。XX年工作目标:
1、着眼工作重心,谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出实效,以百倍的努力,交了一份满意的答卷。
2、加强宣传,外树形象。
?印发简介资料,介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等,方便群众就医。
?印发常见病有关资料,宣传科普知识。出好科普宣传栏。制作《健康体检》手册和课件,便于各单位演讲和采要。
3、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
?科室业务学习:
每月安排一次;提高计算机的应用能力,鼓励职工学习计算机知识,提高工作效率。
4、进一步做好XX年全县各单位职工健康体检的规划、安排,做好各单位与中心的衔接工作。
5、争取建立全县干部职工健康个人档案,便于今后查询,规范档案管理和指导临床。
XX年,是充满生机的一年,也是自我挑战的一年,XX年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年工作中的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。
体检科个人总结篇2
今年上半年以来,保健中心的工作在局党组的正确领导下,在局机关各有关业务处室的大力支持和帮助下,根据局年度工作要点和两个责任制目标,坚持 科学、公正、准确、高效 质量方针,充分利用质量管理体系平台,严格管理,狠抓工作质量,突出工作亮点,努力挖掘内部潜力,取得了明显的工作成绩。截止6月20日统计:
共完成体检收益22
9、44万元,占完成年度指标58%,与去年同期相比增长65%;出入境人员监测体检4457人次,占完成年度目标的5
1、83%,同比增长37%;社会体检1833人次,收益20、47万元,完成年度指标52%,同比增长52%;预防接种4377人次,完成年度指标6
8、4%,同比增长94%;查出hiv阳性2例,同比增长5
2、6%;梅毒18例,乙肝表抗阳性593例,丙肝15例,谷丙转氨酶升高451例。
一、上半年工作的主要做法及成绩
依托质量管理平台,进一步规范了内部管理,巩固和提高了工作质量
为了充分发挥iso9001质量管理的效能,中心在认真总结去年质量管理体系运行经验的基础上,本着 科学、实用 的原则,严格把握管理的关健点和控制点,进一步规范了各项工作管理,巩固和提高了工作质量。一是认真学习、全员参与iso9001标准,明确质量管理是全员、全部门的事,是人人参与的过程。为了使全体员工全面理解和掌握体系文件内容,中心多次组织全体人员对体系文件的学习,进一步加强对员工的教育培训,使每位员工熟练掌握了质量管理体系在实际工作中的运用,强化了全员参与意识。张国清助理巡视员也先后三次深入中心授课,逐项讲解逐条修改,并多次组织有关人员座谈讨论,使全体员工加深了对体系文件的理解。二是改善管理条件,优化管理环境。针对以往因管理条件受限而达不到体系要求的现状,中心认真对管理环境进行了全方位排查,对人员、设备、设施、科室布局等进行了归类列项。先后对咨询台、五官科、实验室人员进行了优化调整;合理列报了设备预算;重点对常规实验室进行了改造;调整了生化实验室、内科、心电图、b超室、妇科、理疗室的布局,使管理环境更加实用合理。三是严格把关,确保了工作质量。中心始终把确保工作质量作为生存、发展的基础,依法办事,严格把关;认真核查受检对象、项目、收费标准、检查结果;对疑似病例,复查,确保出证的准确率。严肃对待工作差错,对工作中出现的医疗差错,及时查找原因,限期进行整改,杜绝了各种医疗事故的发生。四是修改和完善了管理体系文件。按照 科学、高效、实用 的原则,克服了文件与实际工作两张皮的现象;结合实际工作管理,删除了部分不切工作实际的内容,充实了一些科学合理的管理措施,保证了管理体系的科学性和实用性。五是进一步强化了工作质量考核和监督评审。工作质量考核和监督评审是确保管理体系规范运行的主要手段。中心每季度、科每月坚持工作质量跟踪考核评定;对管理中发现的不合格项,及时受控整改,考核结果直接与月绩效工资挂钩,较好地保证了各管理关健控制点的落
实。在6月6日接受国家q年度质量监督评审中,中心的各项质量管理均达到了iso9001质量管理的标准和要求。六是建立互信服务关系,营造了温馨服务环境。为了营造良好的服务环境,建立长期稳定的互信服务关系,中心始终坚持把服务对象放在第一位,想为受检者所想,帮为受检者所需,急为受检者所难,及时为外地受检者提供邮寄健康证书,为受检者提供证件、资料复印,热情地为受检者提供健康咨询;设置了预防艾滋病知识宣教区;加强了健康体检导向牌和国际旅行知识宣传资料;主动走访了南昌国际公司、萍乡国际公司、南昌市外建等多家企业,广泛地征求了企业的意见和建议,积极开展了服务对象问卷调查,工作质量满意率达到99%。
突出工作亮点,努力开拓对外体检业务
开拓对外体检业务是中心年度确定的一个新工作亮点。在确保出入境人员监测体检和工作质量的前提下,中心始终围绕工作亮点作文章,想方设法找突破,尽心尽力谋发展,取得了明显的社会效益和经济效益。一是成立了拓展部,明确了工作目标和措施。针对开拓对外体检业务难度大、市场竞争激烈的实际,年初,中心成立了拓展部,指派专人负责社会拓展业务;建立了工作流程,制定了相关措施,全力拓展了社会体检业务。同时,组织有关人员进行专题研究,客观地评估了中心的行业地位和优势,认真地分析了市场行情,增强了开拓市场的信心。二是充分利用行业优势,主动寻找工作突破口。经过市场综合调查分析,确立出口生产加工企业、民办学校、出国劳务人员初检作为业务拓展的主攻方向,进一步加大了拓展工作力度。三是扩大了对外宣传力度,进一步增进了社会对保健中心的了解。为了扩大保健中心的对外声誉,中心印制了上万份宣传画册;先后派员深入20多家单位进行走访,详细介绍了中心的职能、任务和行业优势;主动邀请有关人员进行现场参观,进一步加深了社会各界对中心的印象和了解。四是引进市场竞争机制,建立互利合作关系。在依托人才、技术、设备优势的基础上,中心确立了价格、互利竞争取胜的方法;科学合理编制了体检套餐;加大了市场攻关力度;精心组织了配套服务。上半年以来,先后有12家单位职工前往保健中心进行健康体检,既保证了合理利润,又抢占了体检市场。截止6月20日统计,共完成对外体
检1833人次,收益20、47万元,取得了明显的社会和经济效益。
牢固树立科学发展观,以科技促发展
科学技术是第一生产力。为了振兴保健中心的科技创新,打破多年来学术成果不突出的局面。中心采取了以精神奖励为主,以物质奖励为辅的办法,鼓励专业一线技术人员发挥工作实践优势,善于实践探索,敢于动笔投稿,用科技成果指导工作实践,推动了专业技术全面发展,激发了全体员工开展学术研究的热情。
一是认真拟制了年度专业培训计划。根据现有技术人员的学历、资质、岗位、能力情况,坚持科研为改进和提高工作质量为落脚点,有重点确立培训对象和研究课题。
二是有重点选派业务骨干参加国家局组织的各类技术培训。为了培养技术尖子和学科带头人,中心先后选派了3名在编干部和4名外聘专业骨干参加国家局组织的各类专业培训班,进一步提高了专业技术骨干的业务水平,丰富了专业骨干的知识结构。
三是认真组织现场技术演练,不断提高了专业技术人员的实际操作和应急处置能力。结合口岸应急突发公共事件和保障奥运安全应急处置预案,中心拟制了《应对突发事件应急处置预案》,并在6月14日组织全体员工和九江、赣州分中心有关人员参加的现场演练,锻练和提高了专业技术人员的应急处置能力。
四是积极开展专业学术研究,专业技术人员的科技攻关意识明显增强。为了扭转中心多年来学术研究成果不明显的局面,中心领导主动与国家局和地方科研单位挂钩,争取课题立项,邀请专家指导,支持和鼓励全体员工积极开展学术研究,踊跃撰稿、投稿的积极性明显提高。上半年以来,中心共撰写各类信息15篇,刊登11篇,撰写论文4篇,发表2篇,取得了前所未有的好成绩。
五是主动邀请专家授课。为了提高实验室技术人员的检测能力,中心主动邀请省临检中心的专家为检测人员授课,使检验技术人员进一步掌握了实验室质量控制与管理和艾滋病血清检测等新知识,较好地提升了实验室的检测品位。在参加今年3月份全省组织的实验室室间质评活动中,再次荣获五项pt100%的好成绩。为检验检疫争得了荣誉。
加强廉政教育,全体员工的政治思想觉悟和遵纪守法意识明显增强
遵纪守法是每个公民应尽的义务。为了保证全体员工在政治上纯洁和自觉遵纪守法,中心在坚持日常教育的基础上,采取主题教育为先,分级负责管理,层层负责把关的措施。
一是积极开展爱国家、爱民族、爱人民的教育。在积极参加局机关组织的计划教育的同时,中心经常组织员工收看爱国主义、英雄主义等内容的教育片,不断激发员工的爱国热情和民族自强不息的精神,明确了公民的权力和义务;弘扬无私奉献和勇于献身的革命精神;倡导把国家、民族、人民的利益放在第一位,热心参加社会公益事业,在开展对四川汶川地震募捐活动中,全体员工积极响应党中央、国务院的号召,主动开展献爱心活动,共捐款
2、84万元,为国家分了忧、为灾区人民献了一份爱心。
二是坚持依法办事的原则,自觉抵制各种不良现象。按照质检总局 八严禁 和检验检疫工作人员 十不准 的有关规定,中心提出了依法办事,站好自己的岗,守好自己阵地,拒腐防变,廉洁自律的工作要求;严格把握体检标准,坚决抵制不检和降低体检标准出证等违纪现象;严格按照谁管理、谁负责的原则,相互监督,层层把关,有效地防止了各种违法违纪案件的发生。
三是严格执行财经纪律,合理使用和管理好各种经费。按照事业单位财务管理的办法,中心建立和完善了各种财务管理制度,自觉接受局监审和财务部门的监督管理;合理编报年度经费预算;严格控制工资、奖金、福利发放标准;严格按照政府采购的有关规定,加强办公用品、药品、试剂的采购管理;强化了财务内部凭证、票据、国有资产的管理,防止和减少了各种经费的浪费,保证了国有资产保值增值。
四是坚持预防为主的原则,进一步强化了警示教育。为了正确履行职能,防止腐败的发生。中心始终坚持预防为主的原则,把树立正确的人生观、价值观作为先导教育,把过好权力、金钱、美色关作为衡量廉洁自律的标准,相互信任、相互监督,层层控制,发现苗头,立即纠正,有效地堵塞了各种漏洞,防止了各种腐败现象的发生。半年来,中心没有发生任何违法违纪现象。
体检科个人总结篇3
时间总是悄悄地从你身边走过,一晃又是半年过去了,我们科的工作在紧张而有序的进行着。每个人都本着 质量服务至上 的原则,并向更高更远的目标努力。半年间,不但保质保量的完成了单位的体检任务,员工的整体素质也得到了很大的提高,比如,xxxx从一名刚学超声的小大夫已经成长为我科超声的骨干力量,田娇在超声方面也取得了很大的进步,成为我科的重要后备力量,史鑫、严晴从一名什么都不会的新员工,在科室人员的帮助下,已经发展成为我科一专多能的好员工,李超、苗艳红作为老员工起到了很大的模范带头作用,不仅在自己的工作岗位上发光发热,而且单位那里有事那里帮,得到了大家的一致好评,放射科更是在人员少的情况下保质保量的完成了繁重的工作任务。我们科的数名员工还成为了出心电图的重要补充力量。当然科里边还有许多不足之处有待进一步的规划与完善。
下半年里,我们还要再接再厉,争取培养出更多超声的后备力量,培养更多一专多能的人才。同时,我更加希望参加考试的人员都能够顺利的通过考试。从而为平衡的发展做出更大的贡献。
总结我科人员的合理化建议加之我个人意见归纳以下几点:
1、在保质保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息时间,一则是可以激励大家工作积极性,二则也可以降低单位的一些消耗。
2、为单位员工集体上保险。这样可以留住更多的优秀员工。
3、严格按规章制度办事。
4、快乐体检、快乐工作。留住更多的客户,留住更多的员工。从而提高工作质量、工作效率。
5、实施每一项工作计划之前,要做好周密的调查研究,对可能出现的情况要有充分的思想准备。
范文二:体检科个人总结
? ? ? ? ?体检科个?人总结
?篇一:
? 体?检中心工?作总结 ?体检科个?人年终总?结 时光?如白驹过?隙,一眨?眼又是一?年。在过?去的一年?里,感谢?科主任、?护士长和?同事们的?关心和帮?助,我已?经较好适?应了体检?中心的工?作。
? 回?顾一年来?的工作,?我在思想?上、学习?上、工作?上都取得?了很大的?进步,成?长了不少?,但也能?清醒地认?识到自己?的不足之?处。现将?个人工作?总结如下?:
? 一、工?作中取得?成绩
? 1、?对于本科?室的各项?工作的流?程已经基?本掌握,?在体检时?可以做到?独当一面?。特别是?有一次遇?到批量未?预约海员?体检时,?在体检人?员众多和?毫无准备?的情况下?,和负责?分管的同?事配合默?契,在其?它各岗位?同仁的全?力配合下?,安排有?序,高效?率、高质?量的完成?了体检工?作。完美?地体现了?体检中心?团结有序?工作状态?。
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? 2、通?过不断的?学习和实?践,我深?刻体会到?了体检中?心的精神?和理念,?把服务态?度放在第?一位,同?时提高业?务素质和?体检常见?知识的解?答。是化?解体检纠?纷和矛盾?的关键,?同时也提?高了体检?人员对我?们的认可?度。例如?,上半年?在B超室?做录入工?作时,有?企退体检?人员咨询?,“胆囊?壁毛糙”?是什么大?问题吗,?要紧吗,?耐心解释?可以通过?运动和控?制饮食,?少食油腻?食物,多?吃清淡饮?食达到减?轻和缓解?的目的,?从而不会?进一步发?展。体检?者表示了?解和满意?。作为一?名体检工?作人员,?提高专业?素养,对?体检者提?出的简单?问题,可?以耐心细?致的解答?,而不是?简单敷衍?,这也是?赢得客户?再次来体?检的决定?性因素之?一。
? 3、积?极地对待?医院组织?的各项学?习任务,?严肃认真?地参加了?理论考试?和操作考?试。工作?之外并自?行参加了?计算机和?英语考试?。并寄语?自己下一?次要准备?的更充分?,要考得?更好,不?断学习,?超越自己?。在这里?要感谢常?助理给我?们安排了?每周五例?会,总结?本周的不?足和计划?下周的工?作重点,?做到工作?有条不紊?和有预见?性。还有?每月一次?科室成员?业务学习?,大家轮?流自己挑?选学习主?题,取各?家之长为?我们所用?,只有不?断学习,?才能不被?淘汰。 ?
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二?、存在问?题
? 1、由?于体检中?心工作较?琐碎,工?作上常常?事无巨细?,每项工?作主观上?都希望能?完成得最?好,但由?于能力有?限,不能?把每件事?情都做到?尽善尽美?。
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? 2、提?高个人业?务素养,?把服务态?度放在第?一位,控?制个人情?绪,做到?微笑服务?。
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? 三、2?017年?的计划和?目标
? 1、?加强学习?,增加业?务修养,?提高知识?内涵。 ?
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2?、提高计?算机的应?用能力,?提高工作?效率。 ?
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3?、为适应?新形势下?体检中心?的工作需?要,我决?心在以后?的工作中?,虚心学?习,尊敬?领导,改?进不足,?踏实工作?,再接再?厉,不断?提高自身?素质,更?加扎实地?做好各项?工作,在?平凡的工?作岗位上?尽自己最?大的努力?,做最好?的自己。?篇二: ? 2?017年?度体检科?工作总结? 201?7年度体?检科工作?总结 2?017年?度,体检?科在医院?党支部、?院领导的?正确领导?下,在医?院相关科?室的大力?支持和配?合下,根?据医院年?度工作要?点和绩效?考核方案?的目标,?坚持“科?学、公正?、准确、?高效”的?质量方针?,狠抓工?作质量,?突出工作?重点,努?力挖掘潜?力,取得?了明显的?工作成绩?。现将一?年的情况?总结如下?:
? 一、 ?主要成绩?
?1、优化?体检服务?质量, ?当好健康?卫士。根?据人民群?众的各种?不同需求?制定各种?体检套餐?,开展体?检项目涉?及内科、?外科、妇?科、眼科?、耳鼻喉?科、检验?科、放射?科、心电?图、彩超?、DR、?CT、胃?镜、肠镜?、病理等?,由各单?位或个人?自由选择?。完成体?检的组织?、咨询及?解释工作?。
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? 2、宣?传医疗科?普知识,?增强服务?意识。通?过健康体?检让体检?客户早期?发现问题?给予健康?指导和及?时治疗,?得到绝大?多数体检?客户的认?同和肯定?。我科多?次到各单?位进行现?场宣教、?疾病健康?保健知识?讲座,把?健康的理?念传递给?普通老百?姓,让老?百姓了解?和重视健?康体检。?
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?3、强化?体检责任?意识,力?求准确高?效。体检?科严格按?照标准实?施,不照?顾关系,?不降低标?准,体检?的规范设?置和医务?人员的责?任心,得?到招工企?业领导的?高度肯定?和赞赏。?为了广大?人民群众?的健康,?避免误检?、误诊,?我科工作?人员对每?一位体检?者都能做?到耐心询?问,耐心?解答,专?心指导,?也得到了?群众的一?致好评。?
4?、努力开?拓体检市?场,尝试?新型合作?。今年我?科与团购?网站美团?网合作,?推出三种?体检套餐?,利用网?络的便捷?性,带来?了新的体?检人群,?团购体检?人数五百?多人次,?经济收入?二十余万?元。作为?宜兴首家?采用这种?方式的医?院,我们?在增加了?科室业务?量的同时?,也取得?了良好的?社会效益?。截止2?017年?12月2?6日,我?科共完成?体检人次?5150?人,较去?年增长1?3.7%?,实现业?务收入1?20万元?,较去年?增长39?.5%。?
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?5、定期?向院领导?汇报工作?情况,让?领导了解?体检工作?动态,为?下一步更?好地开展?工作理清?思路,作?出正确的?决策。 ?
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二?、存在问?题
? 1、体?检环境亟?待改善。?各功能科?室由于受?环境条件?制约,无?法为健康?体检者开?通绿色通?道,时常?是健康体?检者与门?诊及住院?病人同时?在一个通?道接受体?检,影响?了各项检?查工作的?正常运行?,也发生?过病人与?体检者发?生冲突的?事件,对?正常的医?疗环境带?来了一定?影响。 ?
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2?、体检宣?传力度有?待加强,?体检人群?尚需拓展?。我院体?检科的业?务量远远?落后于宜?城街道的?其他医院?,体检科?在与其他?医院的竞?争中处于?劣势。因?此,需要?业务发展?部对我科?进行推广?和宣传,?发展更多?的体检人?群。
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? 3、?体检软件?系统有待?改进。由?于体检科?工作涉及?到体检报?告的分析?制作、健?康档案的?建立健全?,而目前?体检软件?还不够完?善和成熟?,在上述?工作的开?展实施中?经常遇到?障碍和麻?烦。
? 总?之, 2?017年?是体检科?稳步发展?并取得较?好成绩的?一年,我?们在充分?肯定成绩?的同时也?看到了工?作中存在?的不足与?问题,在?新的一年?里,我们?将继续围?绕医院的?中心工作?,克服缺?点,改进?方法,加?强管理,?改进服务?,大胆探?索体检工?作的新思?路、新方?法,促使?工作再上?一个新台?阶,为医?院的健康?快速发展?作出更大?的贡献。?
? 宜兴市?十里牌医?院体检科? 二O一?四年十二?月二十六?日篇三:?
?年终个人?总结--?体检科林?小清 2?017年?体检科个?人总结 ?——林小?清 日子?在弹指一?挥间就毫?无声息的?流逝,就?在此时需?要回头总?结之际才?猛然间意?识到日子?的匆匆。?去年11?月份,我?来到莲花?医院工作?,近2个?月以来,?在科主任?、护士长?和同事们?的支持和?帮助下,?我较快地?适应了工?作。回顾?这段时间?的工作,?我在思想?上、学习?上、工作?上都取得?了很大的?进步,成?长了不少?,但也清?醒地认识?到自己的?不足之处?。现将个?人工作总?结如下:?
?一、 工?作中取得?成绩
? 1、?
?2、
? 3、? 对于本?科室的各?项工作的?流程已经?基本掌握?,在体检?科室可以?做到独当?一面。 ?
?通过这段?时间以来?的学习加?实践,我?深刻体会?到了莲花?医院的精?神和理念?,做到作?为一个莲?花医院的?工作者应?尽的义务?。
? 作为?一名体检?科办公室?的客服人?员,在维?护客户关?系的时候?,可以处?理得 当?。
?
? 二、存?在问题 ?
1?、由于体?检中心工?作较琐碎?,工作上?常常事无?巨细,每?项工作主?观上都希?望能完成?得最好,?但由于能?力有限,?不能把每?件事情都?做到尽善?尽美。 ?
?
2?、对工作?了解得不?够深入,?对存在的?问题掌握?真实情况?不够全面?,从而对?领导决策?应起到的?参谋助手?作用发挥?不够。 ?
?
三?、201?7年的计?划和目标?
?1、加强?学习,增?加业务修?养,提高?知识内涵?。?加强?科室业务?学习
? (2)?提高计算?机的应用?能力,鼓?励职工学?习计算机?知识,提?高工作效?率。 ?
? 2、? 回顾这?几个月以?来,我取?得了一些?成绩,但?离我院的?要求还有?一定差距?。
?一是自身?素质需要?进一步提?高,特别?是到新的?工作单位?后,需要?进一步加?强学习,?增强知识?;
?二是工作?的协调能?力需要进?一步加强?。为适应?新形势下?健康教育?工作的需?要,我决?心在以后?的工作中?,虚心学?习,改进?不足,踏?实工作,?再接再厉?,不断提?高自身素?质,更加?扎实地做?好各项工?作,在平?凡的工作?岗位上尽?自己最大?的努力,?做最好的?自己,不?辜负组织?对我的期?望篇四:?
?体检科年?度工作总?结 体检?科年度工?作总结 ?随着社会?的经济发?展,生活?水平的提?高,人们?在追求生?活质量的?过程中,?对健康的?要求也随?之提高。?健康体检?这一特需?的医疗服?务被更广?泛关注。?因此,特?将体检科?近几个月?来的工作?加以总结?,以便今?后的体检?工作能够?更加适应?社会发展?需求及健?康体检的?工作做的?更加完善?和优秀。?
? 首先,?在5,6?,7月份?,体检科?共接待体?检对象3?万余人次?。创收完?成全年限?额的94?%,仅7?月份就完?胜单月限?额的30?0%。本?着为体检?对象提供?优质、热?忱的体检?服务的态?度,“以?病人为核?心,以质?量为中心?”的工作?理念,在?医院各领?导带领下?,各科室?紧密配合?,顺利迎?接了体检?高峰期,?并圆满的?结束了各?级领导的?视察及体?检工作。?尤其7月?份,海城?市委组织?部各领导?以及千山?风景区管?委会到我?院体检,?为迎接此?次体检工?作,院内?领导、各?科室召开?数次会议?,全力备?战,以迎?接此次考?验。炎炎?夏日,各?相关科室?不论长幼?,全员戒?备。坚持?每日6点?提前到岗?,有些路?途偏远的?同志甚至?早饭都来?不及吃,?但却没有?听到一声?抱怨。最?终,在各?领导带领?下,在大?家的辛勤?工作下,?我院打赢?了此次硬?战。并得?到社会各?界多方好?评。 ? 其?次,在体?检工作中?,为适应?不同人群?,不同工?作性质、?不同年龄?的体检者?要求,科?学地拟定?了各种类?型的体检?套餐项目?,同时又?可以随体?检者的要?求增减体?检项目,?直到体检?者满意为?止。在费?用问题上?,所检项?目严格按?省物价局?颁发的收?费标准在?执行,做?到收费项?目,收费?标准公开?、透明,?这样有利?于体检者?的选择和?对医务人?员工作的?信任,建?立良好的?医患关系?。也深得?各界体检?患者的认?可。 ? 体?检流程及?安排大致?如下:
? ?所有检查?者在开始?进行体检?前,首先?领到一份?体检导检?单。导检?单上印有?姓名,单?位,联系?方式,体?检项目流?程以及体?检前、后?注意事项?和咨询电?话。体检?结束后打?印体检报?告详单,?各检查项?目结果以?及最终诊?断和医师?健康处方?,装订成?册。体检?者可根据?自己的检?查情况,?对不清楚?、困惑的?地方与主?检专家进?行沟通。?需去专科?进行系统?治疗的体?检者,医?务人员会?在第一时?间根据病?情通知体?检本人或?家属,体?检单位。?
? 医院为?了更好地?为体检人?员服务特?设独立的?体检中心?(二楼)?,分别设?有:
? 内、?外、妇、?五官科诊?室、心电?室、b超?室、采血?室、休息?室、餐厅?、走廊也?设有长椅?。所有的?检查及抽?血都在体?检中心内?完成。具?体流程为?首先检查?需空腹进?行的项目?。如:
? 抽?血、b超?、胃、肠?镜等检查?,然后体?检者进餐?,再进行?心电、内?、外、妇?、五官科?等检查。?并全程配?有导诊护?士进行导?诊服务,?由于医院?更具人性?化管理,?使体检者?感受到受?尊重、爱?护,感受?到医院的?温暖,避?免了体检?者到处奔?波忙碌,?与患者交?叉检查的?烦恼,大?大缩短了?体检的时?间,加深?体检个人?和单位对?医院的了?解和信任?,以利于?今后赢得?更多的群?众和单位?来医院体?检,达到?双赢的效?果,使得?体检工作?朝着健康?良性的方?向发展。?
? 最后,?通过全体?工作人员?的不懈努?力,近年?体检工作?取得了较?好成绩,?以保证质?量为前提?,以热情?、周到、?细致的服?务得人心?,使到本?院来体检?的人次逐?步增加,?
收到了广?泛的社会?效益和经?济效益。?但是,为?了使健康?保健和防?病、治病?的知识广?泛深入人?心,使人?民在日益?增长的生?活水平和?日常工作?的快节奏?中,保持?健康的体?魄,生活?出高质量?来,为社?会、为人?民做出更?大,更多?的贡献,?我们今后?还必须加?大健康教?育的宣传?力度,加?强体检工?作的规范?管理,把?以人为本?,热情服?务这一宗?旨贯穿于?体检工作?的始终,?为建立和?谐社会贡?献力量。?篇五:
? 体?检科年度?工作总结? 体检科?年度工作?总结 随?着社会的?经济发展?,生活水?平的提高?,人们在?追求生活?质量的过?程中,对?健康的要?求也随之?提高。健?康体检这?一特需的?医疗服务?被更广泛?关注。因?此,特将?体检科近?几个月来?的工作加?以总结,?以便今后?的体检工?作能够更?加适应社?会发展需?求及健康?体检的工?作做的更?加完善和?优秀。 ?
?首先,在?5,6,?7月份,?体检科共?接待体检?对象3万?余人次。?创收完成?全年限额?的94%?,仅7月?份就完胜?单月限额?的300?%。本着?为体检对?象提供优?质、热忱?的体检服?务的态度?,“以病?人为核心?,以质量?为中心”?的工作理?念,在医?院各领导?带领下,?各科室紧?密配合,?顺利迎接?了体检高?峰期,并?圆满的结?束了各级?领导的视?察及体检?工作。尤?其7月份?,海城市?委组织部?各领导以?及千山风?景区管委?会到我院?体检,为?迎接此次?体检工作?,院内领?导、各科?室召开数?次会议,?全力备战?,以迎接?此次考验?。炎炎夏?日,各相?关科室不?论长幼,?全员戒备?。坚持每?日6点提?前到岗,?有些路途?偏远的同?志甚至早?饭都来不?及吃,但?却没有听?到一声抱?怨。最终?,在各领?导带领下?,在大家?的辛勤工?作下,我?院打赢了?此次硬战?。并得到?社会各界?多方好评?。
? 其次?,在体检?工作中,?为适应不?同人群,?不同工作?性质、不?同年龄的?体检者要?求,科学?地拟定了?各种类型?的体检套?餐项目,?同时又可?以随体检?者的要求?增减体检?项目,直?到体检者?满意为止?。在费用?问题上,?所检项目?严格按省?物价局颁?发的收费?标准在执?行,做到?收费项目?,收费标?准公开、?透明,这?样有利于?体检者的?选择和对?医务人员?工作的信?任,建立?良好的医?患关系。?也深得各?界体检患?者的认可?。
? 体检?流程及安?排大致如?下:
? 所?有检查者?在开始进?行体检前?,首先领?到一份体?检导检单?。导检单?上印有姓?名,单位?,联系方?式,体检?项目流程?以及体检?前、后注?意事项和?咨询电话?。体检结?束后打印?体检报告?详单,各?检查项目?结果以及?最终诊断?和医师健?康处方,?装订成册?。体检者?可根据自?己的检查?情况,对?不清楚、?困惑的地?方与主检?专家进行?沟通。需?去专科进?行系统治?疗的体检?者,医务?人员会在?第一时间?根据病情?通知体检?本人或家?属,体检?单位。 ?
?医院为了?更好地为?体检人员?服务特设?独立的体?检中心(?二楼),?分别设有?:
? 内、外?、妇、五?官科诊室?、心电室?、b超室?、采血室?、休息室?、餐厅、?走廊也设?有长椅。?所有的检?查及抽血?都在体检?中心内完?成。具体?流程为首?先检查需?空腹进行?的项目。?如:
? 抽血?、b超、?胃、肠镜?等检查,?然后体检?者进餐,?再进行心?电、内、?外、妇、?五官科等?检查。并?全程配有?导诊护士?进行导诊?服务,由?于医院更?具人性化?管理,使?体检者感?受到受尊?重、爱护?,感受到?医院的温?暖,避免?了体检者?到处奔波?忙碌,与?患者交叉?检查的烦?恼,大大?缩短了体?检的时间?,加深体?检个人和?单位对医?院的了解?和信任,?以利于今?后赢得更?多的群众?和单位来?医院体检?,达到双?赢的效果?,使得体?检工作朝?着健康良?性的方向?发展。 ?
?最后,通?过全体工?作人员的?不懈努力?,近年体?检工作取?得了较好?成绩,以?保证质量?为前提,?以热情、?周到、细?致的服务?得人心,?使到本院?来体检的?人次逐步?增加,收?到了广泛?的社会效?益和经济?效益。但?是,为了?使健康保?健和防病?、治病的?知识广泛?深入人心?,使人民?在日益增?长的生活?水平和日?常工作的?快节奏中?,保持健?康的体魄?,生活出?高质量来?,为社会?、为人民?做出更大?,更多的?贡献,我?们今后还?必须加大?健康教育?的宣传力?度,加强?体检工作?的规范管?理,把以?人为本,?热情服务?这一宗旨?贯穿于体?检工作的?始终,为?建立和谐?社会贡献?力量。
?
范文三:体检科个人总结
体检科个人总结
篇一:体检中心工作总结
体检科个人年终总结
时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已经较好适应了体检中心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企
退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗,要紧吗,耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、2015年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
篇二:2014年度体检科工作总结
2014年度体检科工作总结
2014年度,体检科在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和配合下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”的质量方针,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘潜力,取得了明显的工作成绩。现将一年的情况总结如下:
一、 主要成绩
1、优化体检服务质量, 当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,开展体检项目涉及内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、彩超、DR、CT、胃镜、肠镜、病理等,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、宣传医疗科普知识,增强服务意识。通过健康体检让体检客户早期发现问题给予健康指导和及时治疗,得到绝大多数体检客户的认同和肯定。我科多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,把健康的理念传递给普通老百姓,让老百姓了解和重视健康体检。
3、强化体检责任意识,力求准确高效。体检科严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到招工企业领导的高度肯定和赞赏。为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,我科工作人员对每一位体检者都能做到耐心询问,耐心解答,专心指导,也得到了群众的一致好评。
4、努力开拓体检市场,尝试新型合作。今年我科与团购网站美团网合作,推出三种体检套餐,利用网络的便捷性,带来了新的体检人群,团购体检人数五百多人次,经济收入二十余万元。作为宜兴首家采用这种方式的医院,我们在增加了科室业务量的同时,也取得了良好的社会效益。截止2014年12月26日,我科共完成体检人次5150人,较去年增长13.7%,实现业务收入120万元,较去年增长39.5%。
5、定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
二、存在问题
1、体检环境亟待改善。各功能科室由于受环境条件制约,无法为健康体检者开通绿色通道,时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检,影响了各项检查工作的正常运行,也发生过病人与体检者发生冲突的事件,对正常的医疗环境带来了一定影响。
2、体检宣传力度有待加强,体检人群尚需拓展。我院体检科的业务量远远落后于宜城街道的其他医院,体检科在与其他医院的
竞争中处于劣势。因此,需要业务发展部对我科进行推广和宣传,发展更多的体检人群。
3、体检软件系统有待改进。由于体检科工作涉及到体检报告的分析制作、健康档案的建立健全,而目前体检软件还不够完善和成熟,在上述工作的开展实施中经常遇到障碍和麻烦。
总之, 2014年是体检科稳步发展并取得较好成绩的一年,我们在充分肯定成绩的同时也看到了工作中存在的不足与问题,在新的一
年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法,加强管理,改进服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
宜兴市十里牌医院体检科
二O一四年十二月二十六日
篇三:年终个人总结--体检科林小清
2011年体检科个人总结
——林小清
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。去年11月份,我来到莲花医院工作,近2个月以来,在科主任、护士长和同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、 工作中取得成绩
1、
2、
3、 对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检科室可以做到独当一面。 通过这段时间以来的学习加实践,我深刻体会到了莲花医院的精神和理念,做到作为一个莲花医院的工作者应尽的义务。 作为一名体检科办公室的客服人员,在维护客户关系的时候,可以处理得
当。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三、2012年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。?加强科室业务学习(2)提高计算机的应用能力,鼓励职工学习计算机知识,提
高工作效率。
2、
回顾这几个月以来,我取得了一些成绩,但离我院的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是到新的工作单
位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望
篇四:体检科年度工作总结
体检科年度工作总结
随着社会的经济发展,生活水平的提高,人们在追求生活质量的过程中,对健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的医疗服务被更广泛关注。因此,特将体检科近几个月来的工作加以总结,以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。
首先,在5,6,7月份,体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度,“以病人为核心,以质量为中心”的工作理念,在医院各领导带领下,各科室紧密配合,顺利迎接了体检高峰期,并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份,海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检,为迎接此次体检工作,院内领导、各科室召开数次会议,全力备战,以迎接此次考验。炎炎夏日,各相关科室不论长幼,全员戒备。坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃,但却没有听到一声抱怨。最终,
在各领导带领下,在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。
其次,在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐项目,同时又可以随体检者的要求增减体检项目,直到体检者满意为止。在费用问题上,所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行,做到收费项目,收费标准公开、透明,这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
体检流程及安排大致如下:
所有检查者在开始进行体检前,首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名,单位,联系方式,体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单,各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方,装订成册。体检者可根据自己的检查情况,对不清楚、困惑的地方与主检
专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者,医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属,体检单位。
医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心(二楼),分别设有:内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如:抽血、b超、胃、肠镜等检查,然后体检者进餐,再进行心电、内、外、
妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务,由于医院更具人性化管理,使体检者感受到受尊重、爱护,感受到医院的温暖,避免了体检者到处奔波忙碌,与患者交叉检查的烦恼,大大缩短了体检的时间,加深体检个人和单位对医院的了解和信任,以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检,达到双赢的效果,使得体检工作朝着健康良性的方向发展。
最后,通过全体工作人员的不懈努力,近年体检工作取得了较好成绩,以保证质量为前提,以热情、周到、细致的服务得人心,使到本院来体检的人次逐步增加,收到了广泛的社会效益和经济效益。但是,为了使健康保健和防病、治病的知识广泛深入人心,使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中,保持健康的体魄,生活出高质量来,为社会、为人民做出更大,更多的贡献,我们今后还必须加大健康教育的宣传力度,加强体检工作的规范管理,把以人为本,热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终,为建立和谐社会贡献力量。
篇五:体检科年度工作总结
体检科年度工作总结
随着社会的经济发展,生活水平的提高,人们在追求生活质量的过程中,对健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的医疗服务被更广泛关注。因此,特将体检科近几个月来的工作加以总结,以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。
首先,在5,6,7月份,体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度,“以病人为核心,以质量为中心”的工作理念,在医院各领导带领下,各科室紧密配合,顺利迎接了体检高峰期,并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份,海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检,为迎接此次体检工作,院内领导、各科室召开数次会议,全力备战,以迎接此次考验。炎炎夏日,各相关科室不论长幼,全员戒备。坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃,但却没有听到一声抱怨。最终,在各领导带领下,在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。
其次,在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐项目,同时又可以随体检者的要求增减体检项目,直到体检者满意为止。在费用问题上,所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行,做到收费项目,收费标准公开、透明,这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
体检流程及安排大致如下:
所有检查者在开始进行体检前,首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名,单位,联系方式,体检项目流程以及体检前、
后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单,各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方,装订成册。体检者可根据自己的检查情况,对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者,医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属,体检单位。
医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心(二楼),分别设有:内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如:抽血、b超、胃、肠镜等检查,然后体检者进餐,再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护
士进行导诊服务,由于医院更具人性化管理,使体检者感受到受尊重、爱护,感受到医院的温暖,避免了体检者到处奔波忙碌,与患者交叉检查的烦恼,大大缩短了体检的时间,加深体检个人和单位对医院的了解和信任,以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检,达到双赢的效果,使得体检工作朝着健康良性的方向发展。
最后,通过全体工作人员的不懈努力,近年体检工作取得了较好成绩,以保证质量为前提,以热情、周到、细致的服务得人心,使到本院来体检的人次逐步增加,收到了广泛的社会效益和经济效益。但是,为了使健康保健和防病、治病的知识广泛深入人心,使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中,保持健康
的体魄,生活出高质量来,为社会、为人民做出更大,更多的贡献,我们今后还必须加大健康教育的宣传力度,加强体检工作的规范管理,把以人为本,热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终,为建立和谐社会贡献力量。
范文四:2017年医院体检科个人年终工作总结 精品
2015年医院体检科个人年终工作总结
时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。在 过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事 们的关心和帮助, 我已经较好适应了体检中 心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习 上、工作上都取得了很大的进步,成长了不 少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。 现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经 基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特 别是有一次遇到批量未预约海员体检时, 在 体检人员众多和毫无准备的情况下, 和负责 分管的同事配合默契, 在其它各岗位同仁的 全力配合下,安排有序,高效率、高质量的 完成了体检工作。 完美地体现了体检中心团 结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体 会到了体检中心的精神和理念, 把服务态度 放在第一位, 同时提高业务素质和体检常见
知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关 键,同时也提高了体检人员对我们的认可 度。例如,上半年在 B 超室做录入工作时, 有企退体检人员咨询, “胆囊壁毛糙”是什 么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过 运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡 饮食达到减轻和缓解的目的, 从而不会进一 步发展。体检者表示了解和满意。作为一名 体检工作人员,提高专业素养,对体检者提 出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不 是简单敷衍, 这也是赢得客户再次来体检的 决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任 务,严肃认真地参加了理论考试和操作考 试。 工作之外并自行参加了计算机和英语考 试。并寄语自己下一次要准备的更充分,要 考得更好,不断学习,超越自己。在这里要 感谢常助理给我们安排了每周五例会, 总结 本周的不足和计划下周的工作重点, 做到工 作有条不紊和有预见性。 还有每月一次科室 成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主 题, 取各家之长为我们所用, 只有不断学习,
才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上 常常事无巨细, 每项工作主观上都希望能完 成得最好,但由于能力有限,不能把每件事 情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放 在第一位, 控制个人情绪, 做到微笑服务。 三、 2016年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知 识内涵。
2、提高计算机的应用能力,提高工作 效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需 要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊 敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉, 不断提高自身素质, 更加扎实地做好各项工 作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努 力,做最好的自己
范文五:2015年医院体检科个人年终工作总结
2015年医院体检科个人年终工作总结
时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已经较好适应了体检中心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见
知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗,要紧吗,耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,
才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、2016年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己