单身公墓
范文一：开办网店的市场调查问卷
开办淘宝网店的市场调查问卷
亲爱的同学:
您好～现在我们想了解您的网上购物消费习惯，希望您抽出一点宝贵的时间来配合我们来完成我们以下这份问卷，请在选项上打钩“?”。
1、您的性别,
A、女 B、男
2、请问您是本院大几的学生,
A、大一 B、大二 C、大三
3、您会考虑的购物方式有,(可多选)
A、出门购买 B、邮购 C、网购
、请问您浏览网店的频率,(不一定要买到商品) 4
A、每天上 B、两三天上一次 C、隔几个星期 D、隔几个月 E、一年(终止访问) F、从不(终止访问)
5、请问您的平均月支出大概为多少,
A、100——400元(终止访问) B、400——699元 C、700元以上 6、您有网购过吗,
A、有(请做7到10) B、没有，但浏览过(请做11到12)
7、您曾网购的最高消费大概为多少,
A、100——200元 B、200——300元 C、300——400元 D、400元以上 8、您曾网购的最低消费大概为多少,
A、15元以下 B、15——99元 C、100——190元 D、195——269元 9、如果进行网购，一般会选择何种产品,(可多选)
A、)服饰和鞋类(衣服、裤子、包包等) B、护肤产品(纤体、美容、彩妆等) C、数码产品(电脑、MP4、手机等) D、工艺礼品(十字绣、手机链、挂件等) E、文体(书籍、运动器材、影视等) F、其他__________ 10、请问您愿意在网上购物的原因，并将其按您所注重的程度从大到小列出: ______________________________________________________________________________
A、价格便宜 B、能买到实体店没有的东西 C、优惠促销活动多 D、店家服务周到 E、商品多样化 F、习惯性在某家店购买 G、方便 H、其他
(完成本题，请跳到13至14，继续做选项。)
11、在浏览网店时，您一般会关注哪类型商品,(可多选)
A、工艺礼品(十字绣、手机链、挂件等) B、服饰和鞋类(衣服、裤子、包包等) C、数码产品(电脑、MP4、手机等) D、文体(书籍、运动器材、影视等) E、护肤产品(纤体、美容、彩妆等) F、其他__________ 12、请问为什么您只是浏览网店而却没有购买，并将其按您所注重的程度从大到小列出: ______________________________________________________________________________
A、价格太高 B、在实体店买更方便 C、没有看上的货品 D、担心货不对板 E、手续麻烦 F、好评度低 G、其他__________ 13、您是从哪些渠道了解到某家网店的情况,(可多选)
A、论坛 B、友人介绍 C、随意发现 D、淘宝点击率 E、网站广告 、其他__________ F
14、如果在网上购物您希望享受什么服务和优惠,(可多选)
A、免/包邮费 B、代金券 C、小礼品 D、积分换购
E、在线咨询 F、送货上门 G、限时降价抢购 H、其他__________
您宝贵的意见将成为我们工作的指导方向，谢谢您的合作，祝您生活愉快～
范文二：网店女装市场调查问卷
网店女装市场调查问卷
您好！为了了解广大消费者在网上购买衣服时的喜好和顾虑特发此问卷，希望各位能根据实际情况填写。谢谢！
1． 您在淘宝网上购物过吗？ [单选题] [必答题]
○ A． 有
○ B． 没有
2.您希望的快递方式是什么？ [单选题] [必答题]
○ A. EMS
○ B. 快递公司
○ C． 都可以
3.您能接受的到货时间是多久？ [单选题] [必答题]
○ A. 3~5天
○ B. 6~8天
○ C. 8~10天
○ D. 无所谓
4. 您的年龄？ [单选题] [必答题]
○ A．18—22岁
○ B．23—29岁
○ C．30—35岁
○ D．35岁以上
5. 您的职业？ [单选题]
○ A．学生
○ B．一般工薪职员
○ C．行政部门及企业高级领导
○ D．自由职业者
6.您喜欢在哪个网站上购物？ [多选题] [必答题]
□ A.淘宝网
□ B.拍拍网
□ D.无名良品
□ E.易趣
□ F.其他
7.您觉得网上购物最重要的是什么？ [多选题] [必答题]
□ A．款式
□ B．质量
□ C．价格
□ D．快递速度
8.您的收入? [单选题] [必答题]
○ A．600元以下
○ B．600—1200元
○ C．1200—2500元
○ D．2500元以上
9．网上购物，您能接受的价格是多少? [单选题] [必答题]
○ A．5—20元
○ B．20—50元
○ C．50—100元
○ D．100—300元
○ E. 300以上
10.您平时喜欢穿什么风格的服装？ [多选题] [必答题]
□ A．运动风格
□ B．淑女风格
□ C．休闲风格
□ D．时尚性感
□ E．成熟优雅
□ F．可爱风格
□ G．中性风格
□ H．日韩风格
□ I．欧美风格
11.如果您购买服装的话,会比较在意什么? [单选题] [必答题] ○ A．款式和是否流行
○ B．价格
○ C．品牌
○ D．只要质量好就可以
12.您多长时间买一次衣服? [单选题] [必答题]
○ A．1个月
○ B．2个月
○ C．3个月
○ D．其他
14.在您看来，穿名牌服装的目的是什么？ [单选题] [必答题] ○ A．名牌质量好、耐穿、体面
○ B．主要为了心情愉快，生活质量提高了
○ C．时尚漂亮、紧跟潮流
○ D．主要是给别人看
15.您购买服装的时间段？ [单选题] [必答题]
○ A．新款上市
○ B．换季打折
○ C．促销打折
○ D．清仓甩卖
16.您在网上购买衣服时最大的顾虑是？ [多选题] [必答题]
□ A．衣服的尺码
□ B．衣服的质量
□ C．价格
□ D．网银的安全
□ E．到货的速度
□ F．其他
17.当您在购买的衣服存在质量问题时您会怎样做？ [多选题] [必答题] □ A．要求退货
□ B．更换衣服
□ C．到淘宝客服投诉
□ D．给个差评
□ E．算了省的麻烦
□ F．其他
范文三：网店女装市场调查方案
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网店女装市场调查方案
您好
我是桂林航专的学生，我们正在进行年轻女性服装穿着习惯以及服装消费
习惯的研究，网店女装市场调查方案。我们特向你征询有关情况。您的意见对我们很重要。请你根据实际情况填写，并在您选择的选择项上打“?”。谢谢您的热情帮助和参与。
. 您的社会面貌,( )
A.在校生 B.上班族 C家庭主妇
.您穿着服装偏爱哪一种颜色或色系,
A.红色系 B. 黄色系
C.蓝色系 D.绿色系灰色系 E.白色系黑色系
.您所选服装偏爱哪一种面料,
A.纯毛 B. 纯棉 C.纯麻 D.纯化纤 E.混纺
4.您喜欢哪一种款式的服装,
A.套装 B.休闲装
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C.运动装 D. 名族服饰
5.您平时在哪些类型的商店购买服装,【可多选】
A.专卖店 B.高档商场 C.中档商场 D.个体摊位
E.其他————————
6.如果您购买服装的话,会比较在意什么?单选*
A(款式和是否流行
B(价格
C(品牌
D(只要质量好就可以
7.在购买服装产品时，您对哪一种促销方式最感兴趣,
A.打折优惠 B.购物返卷 C.幸运抽奖或有奖销售 D.赠送礼品或相
关产品 E.VIP会员活动 F.购物积分 G.购物满一定金额赠优惠卡
8. 您通常选择那些网上购物平台(多选题):( )
A.淘宝网 B.拍拍网 C.易趣网 D.百度吧 E.当当网 F.卓越网 G.东京商城 H.其他购物平台
9.您多长时间买一次衣服?单选*
A(个月
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B(个月
C(个月
D(其他
0. 您平均每次网购金额大约在:( )
A.50元以内 B.50——00元 C.00——00元 D.00——500元 E.500元以上
. 您选择卖家的标准有(多选题):( )
A.信用等级与好评率 B.商品种类 C.商品价格 D.发货速度和运费 E.服务态度 F.其他标准
. 您没有进行网上购物的原因是(多选题):( )
A.不熟悉、不了解如何网购 B.不习惯网上购物
C.担心支付的安全性
D.上网环境不允许 E.没有兴趣 F.没有时间去了解和网购 G.其他原因
. 您觉得网上购物的弊端是(多选题):( )
A.不能直接的观察商品
B.不能全面的了解自己想要的信息
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C.售后服务没保障
D.支付的安全性没保障
E.其他
4. 您在今后一年内有网上购物的意向吗:( )
A.有 B.没有
5. .年龄
A.8岁以下 B.8~4岁 C.5~0岁 D.~5岁 E.6~40岁 F.40岁以上
6.学历
A.高中及以下 B.大专 C.本科 D.硕士 E.博士及以上
7.职位*
A.私营企业老板、个体户 B.企业中高级管理人员 C.高级专业人士(会计师，律师，教授，医师等) D.中高级技术人员 E. 一般技术人员 F. 一月一般员工、文员 N. 政府、机关等事单位工作人员业 M. 学生 H.自由职业者 Q.其它
8.您对“欣衣雅”这个网店的名字怎么看,*
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A.太有才了
B.好记
C.不知道怎么讲，还能够接受
D.俗
E.第一印象糟透了
F.无所谓
N.其它
4.您喜欢店主怎么称呼您,*
A.亲
B.MM
C.小姑娘
D.姐姐
E.美女
F.大虾
G.仙女
N.拒绝回答
M.其它
第 淘宝网店客服工作职责
淘宝网店客服工作职责(一) 淘宝客服工作职责怎
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么规定?淘宝店铺的客服工作没有想象中的那么简单轻松，很需要严谨的态度和细致的心思。客服的一个小疏忽可能给公司带来损失，对于店铺的经营来说，都是很不利的。所以下面，对淘宝客服工作职责有一个明确的规定。 基本职责 客服(产品知识，销售技巧，售前接待，售后处理) 一.产品知识 .熟悉公司产品知识特点，生产工艺 .对生产，销售，物流整个流程明确掌握。 二.销售技巧 .解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 三.售前接待 .熟悉淘宝卖家中心操作规则，处理客户要求，修改运费，价格，收货地址等。 .接待顾客，日常店铺旺旺客服值班 .配合公司淘宝店铺和独立网店
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范文四：有关雕刻机网店的市场调查问卷
系部:经济管理系
班级:电子商务班
姓名:张小洁
学号:2011248785
时间:2012/12/14
亲爱的朋友:
你们好!
我们真激光雕刻机网店，现在已经成功的创造出来。为了弥足我们对顾客方面设计的不足，及其他相关的事情，特向您发出调查问卷，您的答案直接会影响到我们的测评结果，希望您能在百忙之中认真填写我们的问题。我们由衷的感谢。 更多信息请访问:http://y006.taobao.com
1. 请问您的性别是:
A.男 B.女
2请问您的年龄是:
A.20-30之间 B.30-40之间 C.40-50之间 D.50以上 3.请问当您经常受到大批量要雕刻的产品时，您通常会如何做, A.请专门的雕刻厂家作业 B.借别人的自己做 C.自己用自己的雕刻产品 D.让其他人用您的作业
4.请问您最大能接受激光雕刻机的价格范围是:
A.6000元左右 B.5000元左右 C.4000元左右 D.3000元 5.如果您经常要打印一些文件(每次的数量不会超过100张)，请问您会:
A.自己买一台打印机 B.请专门的人员打印 C.到其他办公室打印
6.如果您想自己买一台质量好的印章机，考虑价格范围是: A.6000元左右 B.5000元左右 C.4000元左右 D.3000 7.您是否经常为打印、雕刻之类的琐事而感觉到烦恼, A.是 B.不是 C.偶尔是 D.经常是
8.您是不是会为买不买打印机之类的产品而徘徊不已, A.是 B.不是 C.偶尔是 D.经常是
9.如果我们为回馈新来客户而进行大打折，您是不是会马上购买,
A.是的，就等着打折呢 B.应该会买，看打折多少 C.会考虑以后的需要，需要就买 D.考虑一段时间在说
10.对于我们产品的颜色 ，您有什么更好的建议吗, A.有 B.没有
您更好的建议是:
11.对于我们的产品，您最关心的是(可多选): A.质量 B.价格 C.售后的服务 D.最多使用年限 E.品牌 F.厂家
12.您会对一下那些新产品感兴趣,
A.多功能组合机 B.镂空机 C.光敏人像印章机 D.打印机 13.您会不会因为产品一次某些原因而以后从不光顾此店, A.会 B.不会 C.或许会 D.不知道
14.您对品牌有没有很强烈的起倾向,
A.有 B.没有 C.不一定
15.如果有品牌倾向，那是:
A.建业 B.熊猫 C.强宏 D.其他
14.我们将在广场中心进行促销活动，以回馈我们的顾客。对此您有什么更好的建议来促使我们的活动的圆满完成, 更多信息请访问:http://y006.taobao.com
范文五：校园内应该开什么网店的市场调查
校园内应该开什么网店的市场调查
1.您对校园广告的关注度：
A 非常关注 B 随意浏览
C 只关心感兴趣的 D 从不关注
2.您了解校园广告信息的渠道：
A 上面推销 B 校园宣传栏
C 与同学交流 D 派发的传单
3.校园张贴广告的常见点：
A 宿舍楼下 B 楼梯转角处
C 学校制定宣传栏 D 厕所
4.校园广告中，您常见的广告内容有：
A 讲座通知 B 招聘广告
C 新店开业 D 其他
5.您到校园超市最常选购：
A 食品 B 饮料
C 生活用品 D 学习用品
6.您平均一月网上购物几次？
A 一次没有 B 一到三次
C 三到五次 D 五次以上
7.您网上购物都会选择什么样的产品
A 食品 B 饮料
C 生活用品 D 学习用品
8.对于同样的产品，您会选择网购还是去超市？
A 网购 B 去超市 C 看情况 D 无所谓
9.您会优先选择网购的主要原因（可多选）：
A 方便 B价格便宜 C 服务态度好 D 品种齐全 E 其他
10.您在网购时最关注商品的哪些个方面？
A 质量 B 价格 C 品牌 D 数量 E 服务
11.您觉得网购的信誉如何？
A 优秀 B 良好 C 一般 D 差 E 很差
12.您觉得网购的商品质量：
A 很好 B 好 C 一般 D 差 E 很差
13.您觉得网购商品的价格相对于超市：
A 高 B 很多高 C 一点 D 差不多 E 低
14.校园超市的促销活动给您什么样的感觉？
A 折扣划算且优惠 B 多热闹且有趣 C 哗众取宠 D 形式老套
E 不予关注
15.您认为网购应该考虑在哪些方面有所改进？（可多选）
A 网络安全 B 人员服务 C 促销活动 D 增加经营项目（如：药品、杂志、电话充值等） E 其他
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