烟花寂寞丶
范文一：创业学 结课论文
校园YOUNG Bar店
学院:经济管理学院
专业班级:工商管理类10-3班
校园YOUNG Bar店简介:
校园YOUNG Bar(一下简称YB)店意为校园青春活力吧店。是面向当代学生(重指大学生)开的一家全方面多功能的交流娱乐场所。YB不仅仅像过去的酒吧、网吧、KTV等娱乐场所，而是综合包括了这些元素，具有多方面性，在YB里你可以唱歌跳舞，开PARTY，喝酒聊天，包房K歌，上网聊天，安静学习，开展讨论等等。综合集中各界人士各类学生，充分展现大学青春活力。为现在学生提供一个方便、惬意、舒适的环境。
校园YOUNG Bar店顾客人群:
当代学生(重指大学生)、已就业企业人员、艺术人员、歌手、舞者等。
YB的可行性分析:
1、 现在的大学生没有一个专门用来消遣的多功能环境，大家
除了上网就是在酒吧喝酒，想去唱歌还要跑很远花很多的
钱对哦KTV，所以，YB可以为大家提供一个交流娱乐的
场所，你可以像在网吧里一样上网，有时间限制;你也可
以像酒吧一样坐下来听着校园歌手的唱歌和朋友聊天喝酒
和饮料;你也可以点歌放声歌唱;你也可以把自己的情绪
转化为舞蹈发挥出来;你也可以在静音吧里学习看书……
2、 大学生是一个有活力的群体，现在大学里有的学生只学习，
有的学生只知道玩，没有一个专门的地方让这样的学生发
生一些改变，因为这两类学生生活的环境和生活的轨迹是
不一样的，彼此并不是多么的了解自己，YB可以提供这
样一个场所，让那些学习的同学有一个舒适放松的学习环
境，让那些放纵的孩子也有一个属于自己的空间不至于堕
落或者犯错。
3、 投入少收获大。YB的开展不需要一些专业的人员或者设
备，只需要一些资金购买一些器械(比如音响，桌椅电脑
等)装备好了就可以投入经营。并且YB实行会员积分制
度，犯在此消费满100元就可以成为会员，会员消费不再
收取场地费用，只需交成本费(比如上网费、酒水费用、
K歌费等)并且可以免费在学习BAR里学习，可以申请举
办PARTY等
4、 吸引人，连锁性好。这样的BAR国内少有，并且中国大学
很多，在一个或者几个大学试点成功后便可以展开连锁，
YB也许会成为一个大学生专门的自由空间。 5、 好管理。管理YB只需要找人员(自己周边的朋友即可)
管理场地，经理是吧主，其他人各有自己的角色名称，网
管一个，KTV管家一个，酒吧管理2个，其他管理一个，
这些管理人员都要服从经理的管理，并且管理好自己的地
盘，其他如服务生，音乐生等都可以在大学里自己组建，
免费加入，如果长期在此便有工资。
校园YOUNG Bar店服务简介:
大吧厅:一个大的房间，中间是一个舞台，可以进行歌唱和舞蹈，吸引校园歌手，吉他手，乐队，架子鼓，街舞，breaking and
机械舞等在台上表演，台下拾桌椅、卡间，用来聊天谈心吃喝的地方，大家可以一遍跟朋友喝着啤酒一边看台上的表演。同样，这里也可以举办PARTY和比赛，有人想包场的可以在这里进行，校园歌唱K歌比赛和想斗舞的都可以在这里进行，会员免费包场表演。
K歌厅:设有少量的K歌房间，主要是小包和中包，一个大包(用于大型班级或者学生组织的包场)，喜欢唱歌的朋友可以
在这里进行包场，收费跟普通KTV一样，当然价格是便宜的，因为我们是大学生。
网厅:两间中等房间，各配置30台电脑或者更多，一件是用来学习查找资料，一间是用来娱乐的，这样就可以避免玩游戏的网迷打扰到学习的网虫咯。
静吧:用来学习看书的地方，配有资料书和杂志，可以在这里听着音乐看书、写笔记、写情书哦。在静吧里大家是个人看书的，不允许聊天大闹，违规者扣分或者罚款或者请出YB 。
聊吧:聊吧是用来交流经验的地方，大家在这里可以讨论问题也可以进行辩论，也可以在这里高谈论阔、对酒当歌，或者在这里准备节目等。
外语吧:针对留学生和爱好学习外语的同学设置的场地，大家可以在这里聊天，提高自己的外语水平，认识更多的朋友。 策划实施:
第一步，制定创业策划，选好地址，做好资产预计，成本材料和人员培训费用
第二步，组织人启动计划，人员培训，分工合作，申请场地和营业许可等，
第三步，申请大学生创业贷款，寻求大学生创业指导中心的帮助， 第四步，计划成功后展开实施，
第五步，面向大学生和年轻人宣传，
第六步，经营，经营过程中不断调整改进，
第七步，宣传，开连锁加盟。
范文二：创业学论文
创业学论文
简述:
大学生创业主要是在校大学生和大学毕业生群体组成，近年来大学生创业问题越来越受社会的关注，因为大学生属于高级知识人群，并且经过多年的教育以及背负着社会的种种期望，在社会经济繁荣发展的同时，大学生创业也成为大学生就业之外的新兴的现象。
大学生创业的形式:
1:大学课堂、大学图书馆与大学社团
创业者通过课堂学习能拥有过硬的专业知识，在创业过程中将受益无穷;大学图书馆通常能找到创业指导方面的报刊和图书，广泛阅读能增加对创业市场的认识;大学社团活动能锻炼各种综合能力，这是创业者积累经验必不可少的实践过程。
2:媒体资讯
一是纸质媒体，人才类、经济类媒体是首要选择。 二是网络媒体，管理类、人才类、专业创业类网站是必要选择。此外，从各地创业中心、创新服务中心、大学生科技园、留学生创业园、科技信息中心、知名的民营企业的网站等都可以学到创业知识。
3:与商界人士广泛交流
商业活动无处不在。你可以在你生活的周围，找有创业经验的亲朋好友交流。在他们那里，你将得到最直接的创业技巧与经验，更多的时候这比看书本的收获更多。
3:曲线创业
先就业、再创业是时下很多学生的选择。毕业后，由于自己各方面阅历和经验都不够，能够到实体单位锻炼几年，积累了一定的知识和经验再创业也不迟。
先就业再创业的学生跳槽后，所从事的创业项目通常也是在过去的工作中密切接触的。而在准备创业的过程中，你可以利用与专业人士交流的机会获得更多的来自市场的创业知识。
5:创业实践
真正的创业实践开始于创业意识萌发之时。大学生的创业实践是学习创业知识的最好途径。 间接的创业实践学习主要可借助学校举办的某些课程的角色性、情景性模拟参与来完成。例如积极参加校内外举办的各类大学生创业大赛、工业设计大赛等，对知名企业家成长经历、知名企业经营案例开展系统研究等也属间接学习范畴。 直接的创业实践学习主要可通过课余、假期在外的兼职打工、试办公司、试申请专利、试办著作权登记、试办商标申请等事项来完成;也可通过举办创意项目活动、创建电子商务网站、谋划书刊出版事宜等多种方式来完成。 6:校园代理
大学生由于经验、能力、资本等方面都存在不足，直接创业存在很大困难，既不现实成功率也很低，而校园代理对经验、资金等方面一般没有太高要求，可以利用课余时间代理校园畅销产品，积累市场经验、锻炼创业能力，做校园代理没有成败之分，对于大学生来说多多益善，如果做得较好，还可以积累一定的资金，总之，通过校园代理可以为毕业后的创业之路准备必要的物质和精神条件。
政府对大学生创业的支持:
为支持大学生创业，国家各级政府出台了很多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。对打算创业的大学生来说，了解这些政策，才能走好创业的第一步。根据国家和上海市政府的有关规定，应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策。
大学生创业的实例:
座落在西食堂的创业园里，有掘贝电子商务公司，筑梦者创业协会，09届学长在学林街边开的打印店。还有好多同学做的驾校、旅游中介，兼职导游团等等，锻炼了自己的同时，也有相当可观的收入。
大学生就业的前景:
1.大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气。
2.大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。技术的重要性是不言而喻的，大学
用智力换资本”是生创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“
大学生创业的特色和必然之路。
3.现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。
4.大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备。
5.急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。
6.大学生的市场观念较为淡薄，不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。
小结:
大学生要想有创业能力，必须把握核心能力的如下特征:
(1)价值优越性:核心能力应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。
(2)异质性:一个企业拥有的核心能力应是独一无二的，这是企业成功的关键因素。核心能力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异。
(3)不可仿制性:核心能力是在企业长期的生产经营活动过程中积累形成的，深深地印上了该企业特殊组成、特殊经历的烙印，其它企业难以复制。
(4)不可交易性:核心能力与企业相伴而生，虽然可为人们感受到，但却无法像其它生产要素一样通过市场交易进行买卖。
(5)难以替代性:和其它企业资源相比，核心能力受到替代品的威胁相对较小。没有核心能力的创业不过是昙花一现。
商务10-2
班代杰
范文三：创业学论文
密级: 公开
NANCHANG UNIVERSITY
课 程 期 末 论 文
题 目 关于在校大学生创业
课程名称: 创业学
学 院: 系
专业班级:
学生姓名: 学号:
起讫日期: 2012. 5. 31
1
关于在校大学生创业
自古以来,白手起家的成功者都是站在失败者的尸体上创造奇迹的.一将成名万骨枯,这话用在商场上也不为过分.而且大学生缺少资金,只能做做小买卖,缺少经验,被坑蒙拐骗的事情一定不会少.。自主创业的大学生大多来自并不富裕的家庭，甚至有可能家里为了他上大学已经欠了学校不少助学贷款,现在又欠下创业贷款,这笔帐大学生自己肯定是还不起了。
学生自主创业之路并非畅通无阻，还属新生事物，仅有短短几年的发展时间，大学生中还存在能力经验、资金不足、社会观念阻碍等方面的瓶颈。
首先，大学生的市场经验不足。许多学生在设计产品开发项目时并不了解市场上的需求，或者主观臆断市场需求，或者闷起头来一味搞技术;他们通常难以得到第一手的市场信息，也就无从分析市场未来的发展方向，同时他们往往以自我为中心，缺乏换位思考的能力，这些都降低了他们开发产品的命中率，使得很多下大力气研制的产品找不到买家，错过了商业机会，甚至导致失败。其次，社会经验不足。大学生处于“象牙塔”内，对于社会中的人情世故所知甚少。社会经验的不足，常使他们在刚开始创业时盲目乐观，看到的都是成功的例子，而对于创业过程中会遇到的失败却没有充分的心理准备。一旦在创业申遇到挫折和失败，许多创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。
大多数学生缺乏管理、法律和风险投资知识。虽然多数学生在大学期间也学了一些管理方面的知识，他们创办的公司也大都组成了自己的管理团队，其成员里有时还有名校的MBA，但大多数公司的管理能力还是相当薄弱的。一方面，人际关系的和谐度不够。另一方面，管理力度不大。在短时间内无法利用所学的知识进行有效的管理。其次，综合素质能力弱。一方面大学生在意志品质方面，自觉性、坚毅性、自制力和勇敢、果断等不够彻底，创新精神没有完全形成。另一方面实践能力、开拓创新、组织领导、协调协作、沟通和人际交往能力、创业、创造能力等有待进一步提高。
大学生毕业时资金问题成为制约学生创业的瓶颈，他们要么从亲朋好友那里借得少量的资金，要么从风险投资公司或银行那里寻求资金支持，来获得自主创业的首期投资，而风险投资公司往往考虑到大学生创业缺乏必要的经验，在投资的过程中就特别谨慎，制定苛刻的投资标准，或者是要求在企业中占有较大的股份。
据了解，我国的创业环境在参与全球创业观察对全球37个国家和地区所做的调查中仅排在23位，属于中下水平。创业环境存在的问题很多，包括资金支持、政府政策、政府项目、创业教育与培训、商务环境等各个方面。特别是政府职能还未完全转变，政府官员服务意识不强，在对上级部门下达的一些决定“上有政策，下有对策”。加之我国传统的社会观念认为，考上了大学就是跃过了“龙门”，大学毕业之后理所应当的去政府部门做公务员，或者去大公司作“白领”。而大学生在毕业之后自己开办一个小的企业，尤其是在大学生创办餐饮、咨询等传统行业时，就会流言四起。认为是大学生个人的能力有问题，找不到工作，所以才进行创业的。
我国教育部在1999年颁发了《面向2l世纪教育振兴行动计划》，这个计划中指出: “加强对教师和学生的创业教育，鼓励他们自主创办高新技术企业。”但是高校却没有随着时代的发展而改变其教学内容，大部分学校仍是停留在就业教育的阶段，很少有学校对学生进行创业教育，导致学生对国家在对学生创业方
2
面的方针政策知之甚少，创业技能等方面知识和能力欠缺，直接影响了大学生的创业热情。再者，由于大学生的光环效应，社会各界常常对他们抱有太高的期望值，认为创业的大学生定能在一夜之间成为比尔?盖茨，创造一个奇迹。因而，由于创业失败而重回求职者行列的大学生创业者们，不得不承受来自各方舆论的沉重压力。
现在学校与国家都鼓励大学生自主创业，鼓励大学生创业的初衷是好的，有助于激发他们的创业意识，培育大学生创业的市场氛围。但并不是每一个大学生都是合格的创业者，把握不好，可能导致刚从应试教育的旋涡中爬出来的学子们，
大学生创业。在成就了一小撮人的同时，也误又风尘仆仆的跳入另一个旋涡——
导了一大片人。
毋庸置疑，大学生的积极创业必然能够减轻的国家的就业负担，但若像推广普通话那样的在大学生中推广创业思想，是否有点取小而舍大,在紧缺高尖端人才的当今，实则并不缺少工作，所谓人才拥挤的只是处于低端和中低端岗位，如今，越来越多的大学生选择创业，从个人依托集体在社会中层拼杀转为个人单干在社会中层拼杀，实则是没有任何意义和必要的。另外，在中国现行体制下，在地区差异，高校差异等各方面差异空前巨大的当今，是否每个地区，每所高校的学生都适合创业，在创业失败后，他们是否承受着相同的打击和压力,社会是否给予他们同样的支持和关注,
细心观察我们周围正在和将要创业的大学生来，更多人的初衷仅仅是诸如“想赚钱”“不想听人指挥”。前者或许表明当今大学生由精神世界向物质世界的巨大倾斜，后者则或许应征了近两年来许多长者，学者以及教育专家对80年代人群的评价:“以个人为中心，自私，集体合作意识差。
的确，不怕虎”的精神，这些毫无疑问都是一个创业者应该具备的素质。但这种精神过激而集中甚至稍带盲目的表现在创业这一方面是否有急功近利的嫌疑,是的～大学生在学校里的确学到了很多理论性的东西，的确有着较高层次的技术优势，“用智力换资本”也的确是一句足够理性而富有张力的口号。而现如今，提供给大学生创业的道路愈趋狭窄，是否每个大学生创业者都坚信自己看到了一条通往光明的道路，是否每个大学生创业者步履蹒跚的走在创业道路上时，都能够明确自己所做事业的前景，是否每个大学生创业者，都如比尔?盖茨那样，看到了一个“实在不能错过的机会”急于创业来一展才华,亦或，更多的创业者只是准备搭乘一班不知发往何处的地铁,
总而言之，在校其间,应该是学习的日子,这个时候应该一心把自己的专业课程学习好,为毕业之后找一份和专业相关的合适的工作打基础而不是应该在学样考虑挣多少多少钱,做多大多大的事。在校大学生还没有出校门社会经验不足,现在又是一个竞争年代,学生大部分都眼高手低，所以即使创业,失败率也是特别高，如果创业耽误学习那是肯定的,这显然有点不划算,因为我们是来学习的,花了费没学到东西,感觉到很吃亏;对于没有出校门的学生来说,心理和生理都没有社会上的人成熟，所以一但受到打击,肯定会对生活有一定的报怨心理!。现在好多大学生毕业之后找不到和自己专业对口的工作,如果学生自己专业课不扎实的话,找工作都是问题,还谈什么创业!社会上的人创业的失败率都特别高,就别说大校大学生了,创业失败后,学生们很难在其它的公司成为一名好员工,因为这些人都有太多自己的想法,和老板顶嘴应该是常事,这对他们的未来发展肯定会有影响。创业应该选在毕业之后有过一段工作经历,然后大家这个时候心理和生理都成熟了很多,经历也会多一点,对事物的认知也增强了,这个时候创业的成功率会相对高
3
一些。
我认为大学生在大学期间还是不应该出去自主创业，大学生还是一个学生，虽说和以前有所不同，在学习的同时，要多参加一些社会实践，但是，学生的主要任务还是学习，我不是很赞成这种在学习的时候选择创业的行为。在大学期间，自主创业分散了精力，学生还是要以学习为主，通过部门的锻炼提高自己的能力。大学生的经济能力有限，自主创业多多少少存在一些危险，大学生自主创业的话，会给家庭带来更多的经济负担。
一个在校大学生如果同时具备了知识、经验、心态、创新创业本身没有错，
这四个条件，在遇上一个合适的机会，那么他当然也应该去创业。但是，对于广大普普通通的在校大学生而言，他们还不具备上述条件。所以，对于广大在校大学生，创业弊大于利。
4
范文四：创业学论文
题 目：巨人如何归来
指导老师：
姓 名：
学 号：
日 期： 论文 XX XXX XXXXXX 2015.10.26 创业学
巨人如何归来
在1997年的巨人集团，史玉柱留下一栋荒草肆虐的烂尾楼，外加几亿元巨债，人生陷入最低谷。在最后成功后，史玉柱可以轻松的说这只是一场中场休息，但是在我看来，1997年是史玉柱最重要的一个转折点，他学会了思考，学会了很多东西，从一个不太成熟的创业家成长为一个成熟的创业家，取得了比以前更大的成就，他自己也经常说“我人生中最宝贵的财富就是那段永远也无法忘记的刻骨铭心的经历。”他还说：“成功经验的总结多数是扭曲的，失败教训的总结才是正确的。”
一个成功的创业家，必须是独特的，尽管每个成功的创业家都拥有创业家应该具有的基本品质，但是他们的思想绝对不会相同，行事风格也会烙印上自己独特的形象。
1998年，山穷水尽的史玉柱找朋友借了50万元，开始运作脑白金。这是他又一次人生辉煌的起步，比起以前他改了太多。“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，原来人们骂脑白金的广告恶俗，连年把它评为“十差广告之首”，但是谁又知道史玉柱为这句广告词付出了多少？“史玉柱戴着墨镜走村串镇，挨家挨户寻访。由于白天年轻人都出去工作了，在家的都是老头老太太，半天见不到一个人。史玉柱一去，他们特别高兴，史玉柱就搬个板凳坐在院子里跟他们聊天，在聊天中进行第一手的调查。”而正是因为这些调查，他才意识到其中大有名堂，因势利导，后来推出了家喻户晓的广告“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。3年不到，史玉柱又重新站了起来。史玉柱
做的第二个保健品是黄金搭档，“黄金搭档送长辈，腰好腿好精神好；黄金金搭档送女士，细腻红润有光泽；黄金搭档送孩子，个子长高学习好。”这个广告词几乎和脑白金一样俗气，“十差广告”的前二名都是史玉柱的了。可是在这两个同样俗气的广告词中，我们看到的是史玉柱对于消费者的了解与重视，在史玉柱看来，专注地研究消费者，也是他与其他企业家之间最大的差异。“规模稍大的企业家，往往今天邀这个政府官员吃饭，明天请那个银行行长打球，他们70%的时间属于‘不务正业’。我从不琢磨领导们各有什么爱好，只一心一意研究消费者，这为我节约了很多时间。”不怕别人笑他不认识某位局长，或者周杰伦李宇春之类的当红明星，但他不能容忍消费者消费时的每一个细微感受，这是史玉柱能够东山再起的重要原因之一。
还有一个重要的问题，就是现金流，在巨人集团倒下之后，史玉柱的集团再没有过缺少现金的情况，我认为，这值得我们研究并且学习，现金流给予企业的就是安全的感觉。
开发《征途》这款网络游戏时，史玉柱这是第一次转战网络游戏行业，在这款游戏中，我们看到的是史玉柱仔细为消费者考虑，谨慎并且胆量大，敢于打破网络游戏行业陈旧的条条框框。《征途》这款游戏的成功，甚至成为中国网络游戏行业的领跑者，在于史玉柱对消费者的了解，消费者喜欢什么，讨厌什么。史玉柱曾先后和600名玩家进行过深入交流，并以玩家的需求为原动力进行设计，增加相应功能《征途》的成功，还在于它率先推动了免费模式在中国的发展。
史玉柱能够东山再起的重要原因还在于他有一种超凡的营销管
理能耐，在以前的巨人集团时，公司一片混乱，欺上瞒下成风，“都说自己做了多少多少事，结果全是虚报，我被骗得太惨。”现如今，能在别人认为利润稀薄的中小城市甚至乡镇市场，建立一支有着超强执行力的营销团队，并挖出金矿来。
“如果谁说我们的执行力差，他可以这么说，但我绝不会承认。每年大年三十，你可以到全国50万个商场和药店去看，别人早回家过年了，我们9000名员工依然顶着寒风在那里一丝不苟地搞脑白金促销。如果执行力不行，干劲是哪来的？”“刚开始做脑白金时，总部规定分公司要每天维护终端，上报各个终端的服务情况，漏报迟报一天罚5000元。有个经理根本就不把总部下发的制度当回事，一个月都没报一次，按规定应被罚15万元。可那个经理的工资根本不够罚，怎么办？史玉柱就接着罚担保人的工资，以及担保人的担保人的工资，一直连罚了5层，直到罚足15万。大家终于怕了，再也没有人敢拿公司的制度当儿戏。”通过这两个事件，我们完全可以看出史玉柱的营销团队拥有怎样强悍的执行力。种种安排，让史玉柱的营销团队在各终端非常强势，摆脱了一般保健品企业对于经销商的严重依赖。
史玉柱的成功，我们看到了，人们总会认为那只是一个传奇，但是在我看来，他的成功是必然的他的第一个巨人集团的失败也是必然的正是以前的失败成就了他，让他走向人生更高的辉煌。
史玉柱的成功，值得我们所有人学习与借鉴。
范文五：创业学论文
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着" 美好", 特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有" 地质大学青鸟花店" 品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1. 提供鲜明，公司使命
以有效、畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户，为人类创造最佳生活环境。
2. 公司目标
立足地大，服务南昌，辐射华东。创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在南昌的消费者中建立起一定的知名度，
并努力实现收支平衡。 在投入期仅选择网站总站所在地作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后， 以ASP 的形式在分站推广，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
三、经营环境与客户分析
1. 行业分析
" 青鸟花店" 网站是由在校大学生推出的面向众多在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除总站外，在其它各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的
2. 调查结果分析
本公司对南昌的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍
产生购买行为；
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种； ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲； ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性；
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等； ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3. 目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
四、经营策略
1. 小组成员
***（组长） 主要负责网站的制作和维护
*** 主要负责开发计划
*** 主要负责经营策略与项目规划
*** 主要负责市场调查和结果分析
2. 营销策略分析
2.1 品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
2.2 价格策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式。
①打感谢电话或发E-MAIL 进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡；
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉；
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料； ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格；
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题；
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
2.4 渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
3. 网上花店策略实施
1. 市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP 的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
2. 重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果 。
3. 现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以" 青鸟花店" 网址和" 校园花店隆重推出" 为题搭配悬挂；
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出；
⑶请学校广播站播发" 青鸟花店" 宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日；
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有" 青鸟花店" 网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款；
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如江西日报，各地方电视台等。
五、营销效果预测与分析
1. 营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。
2. 支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银
行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。
3. 订货方式
E-MAIL 定单，直接进入" 青鸟花店" 网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。
4. 客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。
5. 消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎。
6. 信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C 网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估
1. 原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
2. 初期投资
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）, 产品
采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3. 第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
七、系统开发计划
1. 系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。
2. 系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。
八、项目小结
1. 主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。
最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。
2. 不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。
