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范文一：拓展培训方案ppt

篇一:拓展培训活动方案

集团员工团队拓展培訓活动方案

一、活动目的

电话:0755-21638666 / 传真:0755-21638083

地址:深圳市宝安中心区兴华路南侧荣超滨海大厦A座1711-1718单元

为了增进集团及各部门员工之间的相互了解，增强团队合作精神、营造和谐融洽的集体氛围;进而加深员工的团队凝聚力，在娱乐活动的同时培养大家在团队合作和处理事情等方面的能力，公司特组织全体员工前往大鵬半島进行拓展培训活动。

二、活动组织

活动组织:行政部

活动地点:大鵬半島海港渔村景区活动时间:2013年6月8日一天

交通方式及集合地点:空调大巴往返(由培训机构提供);

裕鑫丰:宝安区海秀路荣超滨海大厦一楼裕亨:宝安区固戍正奇隆大厦一楼

参加人员:裕鑫丰、裕亨全体人员(截止于2013年6月7日入职的全体员工。)

此次拓展方案重点在于增强团队合作，原则上要求全员参与。活动时间按正常出勤进行考核，如确有特殊情况(如怀孕等)需请假，流程为:填写请假单并提交部门领导审批同意后，提交至行政部存档备案。

活动课程的收益:

1、个人收益:认识自身潜能，更好的面对工作与生活的挑战;增进对集体的参与意识和责任心;学习欣赏，学会关心他人。

2、团队收益:进一步明确和认同组织目标，增强凝聚力;树立相互配合，互相支持地团队精神和整体意识;改善人际关系，促进内部的沟通与信息交流;挖掘内在能量，使之聚合并在工作中全部释放出来没有完美的个人，只有完美的团队。

三、活动运作安排

A、活动各项目负责人安排

C、活动时间具体安排

早上8:00在公司集合出发，前往基地。(裕鑫丰和裕亨分开出发，于基地统一集合。) 09:00—09:30于基地洗手

间更换衣服(迷彩服);

09:30—10:30主训教练团队讲解破冰项目:课程导入，团队热身，团队文化建设; 项目介绍:

讲述拓展训练的内容及意义，以及良好的心理素质和积极进取的人生态度对成功的重要作用，同时激发学员的参与热情。形成欢快热烈的良好氛围。制定队名、队歌、队训、队徽，选出队长。

各组展示:通过分组形式，迅速建立沟通环境，团队初步形成自我介绍:17-25人组成一队，以独特的方式进行自我介绍，加速了解【红旗飘飘】集众人智慧，浓缩创新意识，展示团队风采。

培训目标:

确立团队、确定目标;打破新团队成员之间的隔阂;加强相互了解和信任;形成团队成员的基本价值观。

10:30—12:00个人挑战高空拓展项目(挑战个人心理承受能力，增强团队信任与合作) 天梯:

一架云梯从一米多高处延伸至10米高的空中，从地面到空中，横木间的距离渐渐变大，没有任何工具，你和一名队友必须徒手爬到顶层，你们所能利用的资源只有你们的身体以及为团队牺牲的精神，还有积极与他人合作的行动。

空中断桥勇攀天梯天使之手空中抓杆

12:00—13:30午餐时间，餐厅特色餐，九菜一汤，每

桌十人;

咸蛋芥菜汤、子姜焖农家鸭、红焖猪肉、鱼香茄子煲、麻婆豆腐、清蒸淡水鱼或红烧鱼、揽菜肉末炒豆角、焖南瓜、青菜、萝卜干炒肉 13:30—14:15拓展小游戏，团队热身 14:15—15:00团队合作项目:七巧板

项目操作:将学员分成七组，利用七巧板原理模拟完成一系列任务

项目目标:考察资源的合理配置，体验团结、有效沟通及领导指挥能力、统筹安排能力;体现全局观念，考验如何处理团队内部的关系，意识到目标管理的重要性;同时要有勇于承担责任的勇气，不要过分的抱怨和指责同事和队友，要学会接纳别人同时也被别人接纳，凡事都不可以急功近利。

15:00—16:00团队管理合作培训项目:扎筏泅渡项目操作:

要求队员们将活动用品从操场搬运到海边，然后利用这些用品进行海上登陆。波光淋漓的水面几个塑料桶、几个竹竿，如何才能扎一个足够结实的竹筏，载我们远航,集体动手创作出劳动成果，坚定目标，同心协力，驶向成功的彼岸，清爽潮湿的清风，一定会带给你无尽的乐趣。培训目标:

1.培养团队解决问题能力，要求学员共同策划、共同学习、统筹决策。2.使学员明确工作绩效的产出的标准(包括安全性、实用性、经济性)。3.分工协作是项目完成的保障，使学

员在实践中理解群策群力的道理。4.通过“同在一艘船上”体验，使学员认识团体的利益和个人利益息息相关，使团队中每一个人建立起团队利益共同体意识。5.建立良好的合作意识，认识到个人能力的不足，感受集体和个人利益的关系;体验团队合作的重要意义，学会合理运用资源。6.学会并懂得沟通的重要意义、掌握沟通技巧;正视自身的能力，学会在压力下调节心态，以达到最终的胜利。7.以体能训练为载体，达到心理素质提高和升华的目的感受体能极限，锻炼坚持到底的决心和毅力。

16:00—17:20团队合作项目:毕业墙项目目的:

活动体现作为团队领导考虑问题的全面程度、合理分配人员的艺术、解决问题的创新之道以及队员之间鼎力互助的团队友爱精神。项目简介:

面前是一座 4.2的高墙，所有的队员必须在没有任何帮助的条件下，翻越这块高墙。在翻越的过程中，其余的队员可以在不借助任何物品的前提下，帮助翻越者进行翻越，翻越成功的队员，只能在墙的另一边高台上帮助后继的翻越者。以整个小队翻越高墙的时间作为评分标准。

17:20—18:10拓展分享，培训师根据学员个人进行分享总结、集体照。

四、注意事项

1、一切行动听指挥，不可擅自脱队，出游人员必须随身

携带电话，严禁单独外出、离队，以免发生意外;

2、拓展时，请大家特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，少带杂物，以减轻负荷;6月上旬天气炎热，请大家做好防晒降暑工作，需准备防晒霜，或戴防晒帽、防晒墨镜等常规用品。鞋子要选用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走不便和有碍安全，如需下水游泳的同事可带上泳衣。

3、去拓展前请大家一定带上身份证，少许现金，以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。随身携带，切勿离手。 4、为防止火灾，拓展区内、车内禁止吸烟;

5、抵达拓展景区游览，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱离团队，请于集中地点等候返回寻找;

6、为了保护风景区的清洁卫生，不可随地乱扔垃圾、废物，将垃圾放于沿途垃圾桶内; 7、拓展人员要注意公司形象和个人形象，做到文明旅行，遇事勿慌乱，勿惹是生非; 8、外出旅行期间，拓展公司统一安排饮食，请注意身体健康，切勿吃生食、勿暴饮暴食，防止发生食物中毒。

9、搭乘汽车时请注意，请车上人员听从导游及组长的统一安排，不带危险或易燃品上车，不在车厢内追逐打闹。请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车请注意来车方

向以免发生危险。

10、晕车同事请自备晕车药，行政部会准备少许风油精(驱蚊)、创可贴、中暑药等随车以备急用。 11、活动结束后各部门组织部门人员找出不足的地方，为下次活动积累经验。根据员工的意见和观察，讨论总结此次活动的经验教训，提高公司活动的组织能力。

12、参加此次活动的人员，可通过自己的此番拓展经历写出自己的心得体会，投稿到人力资源部做为以后企业内刊题材。

深圳市裕鑫丰光电科技有限公司

行政部

2013年 05月18日

篇二:员工拓展培训方案

“ 大赢家舍我其谁～”

--------2014新员工拓展培训方案

一、培训背景

为加强新员工沟通表达能力、主动思考解决问题能力、团队协作能力、加强保险业务知识等方面的提升，快速融入公司大家庭中 xxxxxxx部特别策划组织了本次的全方位培训活动。通过寓教予乐的形式，在室内学习保险知Www.CSpeNgbO.com 蓬勃范文网:拓展培训方案ppt)识，在户外轻松的团队拓展有戏中有效提升员工个人能力、使所学

业务知识应用到展业实践中～二、培训目的

? 通过讲课PPT、销售技巧演示等方式加强业务知识培训; ? 通过户外轻松的氛围，游戏竞赛的方式，提升员工团队创造与协作力，增加业务交流，增强员工团队荣誉感;

? 提升语言沟通能力，同时，考查新员工销售技巧的掌握情况; ? 提升主动思考，解决问题能力，增加销售敏感度; ? 增强时间管理能力，合理安排工作时间; 三、培训效果预期

? 参训人员在寓教于乐的活动中有一个较好心态投入到人保公司的工作中;

? 建立参训人员更强的团队协作能力和沟通意识; ? 认清自我，寻找到自身闪光点与不足之处，树立信心;

四、培训安排

参训对象与背景:入职新员工参训人数:XX人拓展培训时间:3天拓展培训地点:

拓展培训主题:人保大赢家舍我其谁～拓展培训内容:

一、业务知识课程培训(聘请产品线开展业务知识培训) 二、销售技巧演示(聘请销售部进行销售技巧、销售话术、销售方法等演示)

三、户外销售、宣传PK游戏

对参训学员进行以小组为单位分组，以定额险种(家财、人身意外)为销售产品，每组发放10张定额保单、多张宣

传单，在规定时间内进行发放销售，最后在规定时间内有销售利润的每张保单得10分，每发放一张宣传单得1分，最先返回报到的得5分一次降序，最后进行得分核定，得分最高组获胜，市公司将奖励丰厚礼品。

拓展补充事项: 销售的保单不可以团队小组人员购买，宣传单必须发放到客户手中，各小组不得同时争抢一名客户，已经发现扣10分，不得丢弃宣传单，如有次现象扣10分通报批评、四、培训流程

拓展培训项目流程:前期准备——项目实施——项目后期工作

a) 前期准备:

b) 培训项目实施:

成果展示:活动照片;培训报道阶段注意点:拓展培训过程安全第一。

项目后期工作:

组织一次参训心得分享，每人谈感受，上报分享PPT; 作为一次分享活动上报省公司

五、费用预算

培训注意点

参训人员:

? 参训人员没有特殊情况，不得无故缺席培训。如有事情，

必须提前请假;无故不参加者，通报批评; ? 培训过程中，参训人员严格遵守培训纪律。

? 拓展过程中，注意安全问题。人身财产安全问题参训人员自己负责;

篇三:拓展培训方案

拓展培训方案

关于员工拓展培训方案大全

员工拓展培训方案范文一:

一、训练背景

由于公司的业务迅速扩张，规模日益扩大。人员需求越来越大，新进员工越来越多，部分新进员工还未能充分职业化，他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标，打造一支优异的蓝韵人力资源队伍，培训发展部经过充分的研讨，认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。

二、训练目标

1、树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。

2、打破成规，重新审视自我，增强创意思维能力。

3、增进学员相互认知和理解，提高团队的信任和宽容。

4、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。

三、拓展训练后参训人员的如下素质和意识将得到提高

1、积极主动的沟通精神

2、双赢思维、补位意识

3、面对变化的正确管理方法

4、对团队具有高度的责任感

5、富于创新精神、主动求变

6、欣赏他人，鼓励他人，赞美他人

四、方案设计理论特点

项目整合训练内容包含室内项目和户外项目，整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中充分进行体验和感受，并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感，项目设计环环相扣，对于一些基本理论在游戏中进行意识、体会和理解，再分享讨论并融会贯通形成理论，进而运用到实际工作、生活当中。

五、拓展培训纪律要求

1、培训时必须严格遵守培训规则和公司有关纪律，严禁脱离团队擅自行动。

2、参加培训时必须穿运动鞋，着装简洁适合运动，女士请不要穿裙子。

3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一安排。

4、请保持训练区域的整洁，产生的垃圾或废物请随身带走，自觉保护环境卫生。

六、课程设计方案

1、参训人员:新员工特训班全体员工

2、拓展地点:公司拓展训练场

3、培训形式:15人至18人左右为一组，每一组选一位组长，在教练的指导下进行游戏，教练就游戏的目的和作用对学员进行引导，学员对游戏过程进一步进行体验和感受。

4、课程流程:(略)

八、拓展训练游戏方案

游戏一:报数

1、所需时间:45分钟左右

2、小组人数:15人至20人左右

3、所需物品:秒表

4、游戏概述:一个关于促进团队效率游戏

5、游戏目的:

(1)使团队通过竞争提高他们的效率;

(2)使队员认真体会自己在团队里承担的责任;

(3)让团队领导发现团队问题，改善团队管理方法，提升团队领导力。

6、游戏规则:

(1)将所有参加的人，在两分钟之内分成平均分成两组。

(2)挑选男女队长各一名，组织团队进行比赛，队长不参加比赛。

(3)教练要求队长宣誓，问三个问题:"有没有信心战胜对手"、"如果失败，敢不敢于面对队员的指责"、"如果失败，愿不愿意承担由此所带来的一切责任"

(4)全队学员进行报数，速度越快越好。

(5)分别进行6轮比赛，每轮比赛间隔休息1分钟。

(6)每轮比赛进行奖惩。输者，由队长率领队员向对方表示诚服，并对对方队员说:"愿赌服输，恭喜你们!"并由男女队长做俯卧撑10次，如果以后再输，俯卧撑的次数将会乘倍递增。赢者，将全队哈哈大笑，以示胜利。

(7)记录每轮比赛的结果。

7、游戏结束，教练引导大家讨论:

(1)每个人都同意所有的意见吗?如果不是，为什么?

(2)谈谈责任心对我们人生的体会?

游戏二:一圈到底

1、游戏时间:45分钟左右

2、小组人数:18人左右

3、所需物品:呼啦圈2个

4、游戏概述:人与人之间通过沟通互相了解，达成共识。此游戏旨在检视一个团队中人员彼此沟通的状况，同时帮助畅通沟通渠道，以推动今后的相互协作。

5、游戏目的:使学员彼此以非语言形式进行沟通，以高

难度沟通形式完成低难度活动。

6、游戏规则:所有学员手拉手围成一圈，用呼啦圈穿过所有人的身体回到原位。在活动过程中，不能以语言为沟通工具，只能依靠肢体语言和眼神进行沟通，相互拉着的手不能放开，也不能用手指去勾呼啦圈。计时，看最快用了多少时间完成。

7、游戏结束，教练引导进行讨论:

(1)各位刚才是如何完成目标的?

(2)刚才最关键的改善动作是什么?

(3)大胆请教各位，平时工作中是否也能这样互动，相互模仿学习，形成公式?

(4)你认为刚才的活动过程中对团队最有帮助的一点是什么?

(5)变化:可以思考以不同方式传递呼啦圈。

游戏三:信任背摔

1、游戏时间:45分钟

2、小组人数:不限

3、所需物品:暂无

4、游戏概述:一个关于促进团队信任的游戏

5、游戏目的:这是一个震动力较大的游戏，目的为挑战自我的安全区，建立对团队队员的信任，感受这种信任给你带来的个人突破。

6、游戏规划:

(1)首先让全组人员站成对面的两排成操作指导图形中的形状。

(2)让准备做空中飞人的队员站在墙上，背向队友。

(3)当教练确认团队队员们都站好位置，并做好接人的准备时才让站在墙上的队员从空中落下。

(4)这项活动对某些人来说难度很大，尽量用说服及鼓励的方法去鼓励他，使他对自己的队员们产生信任，从而跨越心理障碍，完成空中飞人的任务，但千万不要勉强。

7、游戏结束，教练引导进行讨论:

(1)当你站在墙上的时候，心理感觉如何?

(2)当你跨越心理障碍、完成了挑战之后的感觉如何?

(3)在这项活动中，你认为最关键的地方在哪里?怎样才能帮助队友跨越心理障碍，做到他认为自己不可能完成的事情。

8、注意事项:

本游戏具有一定危险性，需注意安全。

游戏四:众志成诚

1、游戏时间:45分钟左右

2、小组人数:8人至10人

3、所需物品:废报纸25张

4、游戏概述:一个关于促进团队协作的游戏

5、游戏目的:

6、游戏规划:

(1)教练进行分组，每组约十人左右。

(2)教练分别在不同的角落(依组数而定)地上铺一张全开的报纸，请各组成员均进入报纸上，无论用任何方式都可以，就是不可以脚踏报纸之外。

(3)各组完成后，教练再请各组将报纸对折后，再请各组成员进入报纸上。各组若有成员被挤出报纸外，则该组淘汰不得再参加下一回合。

(4)上述进行至淘汰到最后一组时结束。输家应全体向赢家表示祝贺并推选代表表演一个小节目。

7、游戏结束，教练引导进行讨论:

(1)要求得团体的成功或胜利，惟有透过合作才能众志成城。合作乃在团体贡献一己之力，并截长补短，同心协力共同创造团体成功之机会，必要时为了团队的目标需要团队个别成员做出一定的个人利益牺牲。

(2)解决问题时应藉团体智慧思考达到目的，每个个体在团体中都有一定的重要性。

8、注意事项:

(1)注意成员安全。

(2)考虑异性成员一起参与的可能性，必要时可男女分组进行。

员工拓展培训方案范文二:

拓展训练是户外体验式教育体系中的一个重要组成部分，它与国际上流行的

Project Adventure (简称PA教育模式)、High-5(五步进阶学习)、 Expeditionany Learning(简称EL外展训练)等户外教育模式一样，既是一种教育理念，也是一种体验式学习的课程体系，更是我国现有传统教育必要的也是重要和有效的补充。参训人员，团队拓展训练课程将达到如下目标:

1. 挑战极限，让学员体验到个人潜能的不断被激发，培养在超越自我的信念和意识;

2. 磨练意志和毅力，提高应对挫折的承受力;增强学员的自信心和强烈的进取心，

在工作中保持积极与乐观的心态;

3. 加深参训人员彼此间的了解，沟通团队成员间的感情，充分认识团队协作才能带来高效运行绩效;

?一天课程安排

8:00 集合上车(地点可选)

9:00 到达户外拓展训练基地,开始场地类拓展项目

9:00-9:30 破冰:问好、分组、团队圈、热身

? 训练目的:这是安排在训练开始的系列活动。透过活动，使学员集中注意力，进入训练状态。同时完成分组，解除学员之间，学员与教练间的陌生感。

9:30-9:45 旗人奇事

? 训练目的:促进个人融入团队，感受团队文化的建设过程，形成归属感与团队意识。激发和强化学员运用和发挥集体智慧，推动团队建设进程。

9:45-11:30 抓鬼行动

? 训练目的:体会人与人之间的关爱，帮助。克服不良情绪:自私，长舌，冷漠，懒惰，带来的影响。以积极向上的心态面对工作，生活。

11:30-12:00 小结，分享。

? 12:00 休整，补充能量，午餐。

12:45 下午团队拓展活动开始。

12:45—13:45--盲人排队

? 非常状态下的沟通;组织纪律;学习方法;学会倾听;尝试(有效操作);策划、决策;意志力的挑战。

14:00—16:30 真人CS野战

? CS野战是一项以团队协作、沟通、策划、决策为主的活动，有助于提高团队的分工协作，增强团队的凝聚力及运作效率。

16:45:17:00 总结、分享返回

个人装备:

防晒品、毛巾、饮用水、零食、长袖长裤、运动鞋、防风衣

友情提示

1、活动中不宜穿塑料底鞋、拖鞋和皮鞋，应穿登山鞋或旅游鞋。

2、请爱护生态环境，维护公共卫生。

3、请参加活动者听从教练指挥，积极配合，不单独行动

参训单位收益:

进一步明确和认同团队目的，增强团队凝聚力;

学会相互配合，互相支持，增强团队精神和整体意识;

改善人际关系，形成积极向上的团队气氛;

促进沟通现信息交流，让人际交往更畅顺;

让每个参训员工的工作岗位上表现更杰出;

增强团队应变性，从容各种挑战。

参训学员收益:

认识自身潜能，增强自信心;

克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;

调整身心状态，乐观积极地面对工作和生活的挑战;

认识团队的作用，增强个人责任感和参与意识。

员工拓展培训方案范文三:

1. 培训目的

新人完成从学校到公司的身份及心理转变，加强了解沟通，培养团队精神;培养创造性认识和解决问题的能力挖掘潜能;

培养积极身上的心态和良好的心理素质。

达到认同团队、融入团队的目的;

减少新员工的启动成本，降低新员工在试用期内的离职率;

让新员工感觉受团队的欢迎，全面增强其归属感，创造融入团队兴奋感;提高自我控制能力，从容应对压力与挑战;

新员工能够更好地理解组织的愿景、使命、价值观、历史、文化及其内涵;

帮助员工建立合理的工作预期、正确的工作态度和工作满意度，并使其对组织有正面的预期;

培养主动沟通、主动配合的工作方式;完善人格，磨炼个人意志，培养毅力、勇气、责任心、荣誉感;

强化探索精神与创新意识，培养进取心。

2. 培训安排

培训时间:20xx年

培训天数:1天

培训地点:南海拓展基地，天河拓展基地，番禺拓展基地

培训对象:

参训人数:

培训教官安排:

3. 时间安排表(略)

4. 项目介绍:

观念导入—破冰游戏

项目介绍:

任何活动都有个循序渐进的过程，通过大风吹、松鼠与大树、水的反应等肢体接触、反应力小游戏，调动队员的思考、情绪。

项目效果:

为整个培训铺垫，加强学员对课程的认同和课程的参与积极性;

加强学员对团队的凝聚力与归宿感;

营造良好的团队氛围。打破彼此隔膜，男女间的尴尬氛围。

分组

项目介绍:

随机分组、选出队长、队名、队号、队歌、队呼及各组展示。

项目效果:

用特殊的形式相互了解，团队成员"融冰",初步形成热烈的团队氛围，为接下来的训练做好心理准备。

有轨列车

项目介绍:

每组所有的队员站到两条木板上，提起所有的绳子，由起点出发到达终点为一轮。活动分为有声和无声两个阶段，小组之间互为竞争对手。

项目目标:

群体决策的方法及意义，有限理性代替最优方案

大胆尝试，勇于付出

范文二：公司培训方案ppt

? ? ? ?公司培训方?案ppt

?篇一:

? 企业员?工培训方案?(免费)公?司管理运营?规范系列新?员工入职培?训方案

? 一、新?员工培训目?的为新员工?提供正确的?、相关的公?司及工作岗?位信息，鼓?励新员工的?士气让新?员工了解公?司所能提供?给他的相关?工作情况及?公司对他的?期望让新?员工了解公?司历史、政?策、企业文?化，提供讨?论的平台 ?减少新员工?初进公司时?的紧张情绪?，使其更快?适应公司 ?让新员工感?受到公司对?他的欢迎，?让新员工体?会到归属感? 使新员工?明白自己工?作的职责、?加强同事之?间的关系 ?培训新员工?解决问题的?能力及提供?寻求帮助的?方法使新员?工迅速投入?工作,降低?离职率.二?(公司整体?培训:

? ? 致?新员工的一?封信 ? ?企业简介 ?? 企业标?识 ? 企?业文化及愿?景 ? 企?业十年宣传?片 ? 企?业组织结构?图 ? 各?部门职能及?各分公司简?介 ? 关?于企业 ?? 企业人才?观 ? 工?资体系 ?? 福利体系?(补助,资?金,假期,?提成,优惠?,培训,俱?乐部,竞聘?机制,沟通?机制)1

?公司管理运?营规范系列?? 办事―?指南‖ ?? 智能化办?公系统应用? ? 沟通?交流机制及?方式 ? ?各经理邮箱?列表 ? ?转正及离职?办理流程 ?? 培训费?及工装费 ?? 着装规?范 ? 卫?生制度 ?? 值班及脱?岗处罚 ?? 安保条例? ? 服务?二十条 ?? 服务二十?条处罚条例? ? 考级?制度回答?新员工提出?的问题

? 三、培训?流程到职前?:

?l 致新员?工欢迎信 ?(附件一)?l 让本部?门其他员工?知道新员工?的到来(部?门经理介绍?) l 准?备好新员工?办公场所、?办公用品 ?l 准备好?给新员工培?训的部门内?训资料 l? 为新员工?指定一位资?深员工作为?新员工的导?师 l 准?备好布置给?新员工的第?一项工作任?务到职后:?部门岗位培?训 (部门?经理负责)?

1.?到职后第一?天:

? 到部门报?到，部门经?理代表全体?部门员工欢?迎新员工到?来介绍新?员工认识本?部门员工 ?部门结构与?功能介绍、?部门内的特?殊规定2

?公司管理运?营规范系列?新员工工作?描述、职责?要求讨论?新员工的第?一项工作任?务派老员?工陪新员工?吃第一顿午?餐. 本部?门 FAQ?2.到职第?五天:到人?力资源部报?到，进行新?员工须知培?训(课件二?)3.到职?后第六天:?

一?周内，部门?经理与新员?工进行非正?式谈话，重?申工作职责?，谈论工作?中出现的问?题，回答新? 员工的提?问。对新员?工一周的表?现作出评估?，并确定一?些短期的绩?效目标设?定下次绩效?考核的时间?4.到职后?第十五天 ?部门经理与?新员工面谈?，讨论试用?期一个月来?的表现，填?写评价表心?形卡片:说?出心里话.?建议,意见?.疑问.无?论是否合理?,都应积极?回应.不冷?落5.到职?后第三十天? 人力资源?部经理与部?门经理一起?讨论新员工?表现，是否?合适现在岗?位，填写试?用期考核表?，并与新?员工就试用?期考核表现?谈话，告之?新员工公司?绩效考核要?求与体系。?6.见习官?制度:转正?后前三个月?为观察期,?(观察项目?见表).符?合标准留用?.不符合标?准.继续试?用或劝退.?四、新员?工培训反馈?与考核3

?公司管理运?营规范系列?岗位培训反?馈表(附件?三)(到职?后一周内)? 公司整体?培训考核试?题(培训后?) 新员工?试用期内表?现评估表 ?(附件四)?(到职后 ?30 天部?门经理填写?)观察期考?核表(转正?后前三个月?由部门经理?填写)

? 五、新员?工培训教材?入职培训课?件，员工手?册(本部门?,,,(服?务二十条(?

六、?新员工培训?项目实施方?案首先在公?司内部宣传?―新员工培?训方案‖，? 通过多种?形式让所有?员工了解这?套新员工培?训系统及公? 司对新员?工培训的重?视程度每?个部门推荐?本部门的培?训讲师对?推荐出来的?内部培训师?进行培训师?培训给每?个部门印发?―新员工培?训实施方案?‖资料根?据新员工人?数，公司不?定期实施整?体的新员工?培训培训四?步骤:第一?步:

? 使员工把?心态端平放?稳(首先调?整心态,让?他把心放下?)迫不及待?地向新员工?灌输自己的?企业文化或?职业技能，?强迫他们去?接受，希望?他们能尽快?派上用场，? 而全不顾?及他们的感?受。新到一?个陌生的环?境，总会顾?虑:

? 待遇与承?诺是否相符?;会不会得?到重视; ?升迁机制对?自己是否有?利等等。首?先会肯定待?遇和条件，? 让新人把?―心‖放下?.与新人面?对面地沟通?，解决他?们心中的疑?问,鼓励他?们发现、 ?提出问题。?另外还与员?工就如何进?行职业发展?规划、升?迁机制、4?

公司管理?运营规范系?列生活方面?等问题进行?沟通。让员?工真正把心?态端平放稳?，认识到没?有问题的企?业是不存在?的，企业 ?就是在发现?和解决问题?的过程中发?展的。关键?是认清这些?问题是企业?发展过程中?的问题还是?机制本身?的问题，让?新员工正视?内部存在的?问题，不走?极端。要知?道没有人随?随便便跳槽?的，往往是?思想走向?极端，无法?转回时才会?―被迫‖离?开。第二步?:

?使员工把心?里话说出来?员工虽然能?接受与自己?的理想不太?适应的东西?，但并不代?表他们就能?坦然接受了?，这时就要?鼓励他们?说出自己的?想法——，?如果你连员?工在想什么?都不知道，?解决问题就?没有针对性?。所以应该?为他们开?条―绿色通?道‖，使他?们的想法第?一时间反映?上来。给新?员工每人都?发了―合理?化建议卡‖?，员工有?什么想法，?无论制度、?管理、工作?、生活等任?何方面都可?以提出来。?对合理化的?建议，海尔? 会立即采?纳并实行，?对提出人还?有一定的物?质和精神奖?励。而对不?适用的建议?也给予积极?回应，因 ?为这会让员?工知道自己?的想法已经?被考虑过，?他们会有被尊重的感觉??，更敢于说?出自己心里?的话。新进?员工受到的?待遇与招聘?时的承诺不?太符合，产?生不满，这?种不满情绪?原本并不算?什么大事，?只是员工?出来乍到时?很自然的一?种反应而已?，但不能很?好的消除这?种不满，就?会造成了新?员工情绪激? 化.第三?步:

? 使员工把?归属感―养?‖起来，?这时就要帮?助员工转变?思想，培养?员工的归属?感。让新员工不当自己??是―外人‖?。创造感动?,对新工关?心到无微不?至的程度,?为新员工过?日经常?与新员工沟?通交流.发?现他们生活?中, 工作?中的问题,?帮助解决.?2.用企业?先进子,

事例鼓?舞新员工.?3.让他感?受到团队的?温暖,力量?.5

公司管理运营规??范系列第四?步:

? 使员工把?职业心树起?来当一个员?工真正认同?并融入到企?业当中后，?就该引导员?工树立职业?心，让他们?知道怎样去?创造和实?现自身的价?值。由此体?现招聘什么?人很重要 ?把企业的使?命变成自己?的职责，为?企业分忧，?他们利用周?末时间走访?各商场、专?卖店，观察?.发现问 ?题并反映给?上级领导将?职能与公司?实际情况结?束,让员工?自己体验,?表现,让培?训工作成为?员工的一种?主动行为.?新员工岗位?培训反馈表?(到职后新?员工一周内?填写)部门?:

?新员工姓名?:

1.? 你是否已?了解部门的?组织结构及?部门功能,? 是否6?

公司管理?运营规范系?列2. 你?是否已清晰?了解自己的?工作职责及?岗位描述,? 是否3?.你是否已?认识部门里?所有的同事?, 是否?4.你是否?觉得部门岗?位培训有效?果, 是 ?否5. 你?今后在工作?中遇到问题?，是否知道?如何寻求帮?助, 是 ?否6. 你?是否已接受?了足够的部?门岗位培训?，并保证可?以很好地完?成任务, ?是否7.?在岗位培训?中，可以改?进的地方8?.在今后的?工作中，希?望接受哪些?方面的培训??7

公司管理运营规??范系列新员?工试用期内?表现评估表?(到职后 ?30 天部?门填写)新?员工姓名:?

部?门:

? 职位:

? 1(? 你对新员?工一个月内?的工作表现?的总体评价?:

?优----?---- ?良----?-----?- 一般-?-----?---- ?差----?-----?-2( 新?员工对公司?的适应程度?:

?很好---?--良一般?差3.考勤?情况很好?. 良.一?般. 差4?.规章制度?执行情况很?好.良一般?差5.工作?情况很好良?一般差6.?与上级沟通?情况很好? 良一般? 差7.与?同事之间的?关系很好? 良一般? 差8

公?司管理运营?规范系列8?.工作态度?.很好良一?般差9.对?公司建议及?意见10.?部门经理评?价观察期员?工评估表姓?名试用期? 年月 ?部门日至? 年月 ?日岗位自?我评价(由?本人填写)?主要工作业?绩:

? 考评内容?(由直接上?级填写) ?出勤状况 ?病假事假? 迟到9早?退处罚奖励?

公司管理?运营规范系?列(天、次?) 考核 ?内容考核?项目能够?坦诚布公、?实事求是?、诚实地待? 诚实 1?0% 人处?事 ?10?0 ?90? 可以放心?交付工作?，能够彻底?完成目标?和任务，工?作责任心? 10% ?认真负责，?问题意品?德项 30?% 识较强? ?100? ?90 ?严守公司机?密，保持?高度警觉，?严格遵守?公司管理制?度职业道?德及掌握?公司工作尺? 10% ?度、原则，?坚决服从?公司决定 ??100 ??90 能?够运用专业?知识及时?、有效的解?决专业知?识能各类?问题，圆满?完力 2?0% 成各?项工作任务?。能力项 ?70% 服?务意识和 ?服务需求并?提供有亲?和能力效?服务，与客?户亲 20?% 和力强?，不暴躁，?10要点优?良合格偶有?撒谎现象和?不守信誉?，基本上能?够以诚待 ?人 ?80? ?70 ??60时有?不实语言，?不能获得 ?同事与上级?信赖，虚假?汇报，掩?盖工作失误? ?50 ??40 ??30 责任?心不强，须?常督促， ?尚不能完成?任务。具有?责任心，可?以交付工?作，但须督?导方可完 ?成。?80??70 ??60?40? ?30 ??20 对?外传播公司?机密和不能?够遵守企业?秘密条例，? 遵守公司?规章制度，? 宜外传事?宜，制造同?事或偶有?破环情况，?理解公司?的决定上?下级矛盾，?随意破环公? 司制度，?不服从公司?决定?80??70 ??60?40? ?30 ??20 专?业知识明显?不足，影响? 工作进展?能够运用专?业知识解决? 问题，完?成工作任务?。?100? ?90 ?能够主动积?极了解?8?0?70 ??60?4?0 ?30? ?20 ?服务意识不?够，有衙门?作风，员?工亲和力不?足，常有?不耐烦现象?，工作经常? 出现差错?能够提供服?务，亲和力? 一般，偶?尔有不耐烦?现象或偶?尔出现差错?

公司管理?运营规范系?列工作差错?率较少 ??100 ??90 能主?动学习和进? 学习和进?取能力 ?10% 取?，掌握较快?并且很快?能运用到工?作 ?10?0 ?90? 能够严格?遵守公司 ?的规定及制?度，忠自?律能力于?职守，从不?擅自 10?% 离岗 ??100 ??90 能?够积极与他?人顺协作?能力 10?% 利达成?工作任务和? 要求 ??100 ??90 综合?得分:

? ?80? ?70 ??60 ??40 ?3?0 ?20? 规现象。??80 ??70 ?6?0 ?40? ?30 ??20 协?作不善，常?常致使工作? 无法进行?和开展但?偶尔有窜岗?现象和违 ?现象。?8?0 ?70? ?60 ??40 ??30 ?2?0 不善于?学习不思进?取，被迫?学习学习意?识和能力一?般，掌握?较慢，但基?本上能够?领悟学习内?容 ?80? ?70 ??60?4?0 ?30? ?20 ?自律意识和?能力不足，?常有擅离?岗位现象及?违规有自律?意识和能力?，能够遵?守公司考勤?规定，尚能?与人合作，?能够达成?工作任务与?要求分(加?权平均计算?)备注:

? 考核?结果综合得?分低于 8?0 分为不?合格，不予?录用。部 ?门经理? 简评 ?分公司? 经理 ?意见观察?期考核情况?:

?11

公司管理运营规??范系列人 ?力资源? 部意 ?见12

?篇二:

? 开展P?PT培训方?案PPT ?培训方案 ?培训人: ? 培训?对象:

? 有需要?的同事培?训时长:

? 7 ?学时(5 ?小时左右)? ，建议利?用中午午休?时间，大约?持续 1 ?周。培训时?间:

? 随时培?训地点:

? 会议?室所需用?具:

? 投影仪、?白板、白板?笔等。课程?设置:

?1、演讲技?巧(1 课?时)

? 2、美学?概论(1 ?课时)

? 3、案?例赏评(1? 课时) ?

4、?素材获取与?使用(1 ?课时)

? 5、操?作技巧(模?板、动画等?) 课时)? (1 ? 6、实?战点评(2? 课时) ?培训结果评?价:

? 在第五讲?结束后，给?培训人员安?排作业，在?实战点评时?，由所有参?与培训的 ?学员

互相打?分点评。

? 篇三:

? 户外?拓展企业培?训方案户外?拓展企业培?训方案.t?xt 老公?如果你只能?在活一天，?我愿用我的?生命来延续?你的生命，?你要快乐?的生活在提?出分手的时?候请不要说?还爱我。户?外拓展企业?培训方案!? 时间: ?2017 ?年 03 ?月 06 ?日来源:?本站原创 ?作者: 佚?名浏览次?数: 64?0目录 ?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?---- ? 一、前? 言

?二、培训机?构简介

? 三、企业?训练目的四?、外展训练?基地简介

? 五、外?展训练流程?

六、?外展训练项?目简介

? 七、外展?训练注意事?项

八?、部分课程?介绍

?一、前言?激发潜能，?熔炼团队—?—外展训练?介绍外展，?outwa?rd-bo?und,原?意为一艘小?船，驶离平?静的港湾，?义无反顾地?，投向前方?未知的旅程?……?外展?训练--挑?战极限的战?场?外展训?练--砺练?团队的课堂?

?外展训?练--激发?潜能的引擎??外展训练?--沟通情?感的桥梁外?展训练 o?utwar?d_bou?nd 是由?德国出色的?教育家韩建?德所创办，?他认为当时?传统的学校?课程并不?足以全面培?育下一代，?于是便构思?了一套另类?的教学理念?。在第二次?世界大战前?，韩建德?博士在苏格?兰一所著名?的学校 –? Gord?onsto?un 任职?校长，首先?将其教学理?念实践出来?。1941? 年，第一?所外展训练?中心在英国?成立，以海?上训练模式?，全力协助?当时正在第?二次世界 ?大战身处险?境的船员，?培养坚毅的?性格和无惧?的勇气面对?逆境。大战结束，外展??训练遂成为? 推动体验?式教学的先?导，发展日?渐遍及全英?国、欧洲、?澳洲、亚洲?和非洲等地?。―外展训?练‖是一种?体验式培训?，是一种现?代人和现代?组织全新的?学习方法和?培训方式。?它利用崇?山峻岭、瀚?海大川等自?然环境以及?各种人工创?设的情境，?通过各种精?心设计的活?动，在解?决问题、应?对挑战的过?程中，达到?―激发潜能?，磨练意志?，完善人格?，熔炼团队?‖的培训?目的。它不?同于以往传?统意义上的?培训，不是?靠灌输式、?课堂式、读?文件式的方?法获取知 ?识。它的精?髓在于首先?要去体验，?而后通过体?验去感悟，?通过感悟来?提升自己对?事物最深刻? 的认识。?

二、?培训机构简?介外展训练?机构是致力?于户外体验?式培训(O?utwar?d-bou?nd)的专?业公司， ?是广东省内?具有专业化? 高水准的?外展培训机?构。我们坚?持与客户一?起成长，注?重户外体验?式培训的创?新能力，并?立志将自?己发展成为?真正有思想?、有理论的?知识型企业?。持久创新? —— 不?断的自我挑?战是企业发?展的核心动?力;积极追?求不断的创?新与突破使?我们持续?的为客户提?供全新的培?训课程及更?多的选择。?个

?——为了充?分达到培训?目标，我们?的各类课程?都会与客户?紧密合作并?提交性定制

创新的?、量身定?做的方案。?专业控制 ?——我们培?训的专业化?主要体现在?全面的流程?化管理， ?明确的专业?分工与完整?的服

务体系是培训质??量的重要保?障。

?三、企业?训练目的

? (1)?增强团队成?员之间的了?解、沟通与?信任;

? (2)?在轻松欢快?的氛围中增?强团队的凝?聚力，焕?发团队的活?力;

? (3)使?团队成员尝?试并学习以?积极的心态?去面对压力?与挑战。 ? (4)?锻炼团队?成员的意志?，激发潜能?;

?(5)在优?美的湖光山?色中放松身?心，感受团?队活动的愉?悦心情; ?

(6?)在训练中?感受计划、?组织、领导?、控制等各?项职能的重?要性; (?7)切身体?会团队(组? 织)中人?力资源合理?配置的重要?性;分析、?探讨合理人?力配置的方?法; 四 ?、外展训?练基地简?介自然风景?区位于广州?市花都区芙?蓉旅游度假?村内，这里?山不高而层?峦叠嶂，水?不深而烟波?浩淼，山?青水秀，是?一幅天然的?岭南山水画?。山上四时?佳果不断，?水中常年湖?鲜不绝，人?游其上，?四周水抱山?环，松柏叠?翠，气势壮?阔;处处曲?径通幽，柳?暗花明，风?景优美。

? 五、外?展训练流程? 第一天:?07:

? 30-?09:

? 00 ?贵公司参训?人员在指定?地点集合，?登车，驶 ?向往基地 ?09:

? 00-?10:

? 10 ?外展预备-?破冰 10?:

?10-10?:

10?: ?25 外展?热身

?25-11?:

?50 外展?项目 1,?信任背摔 ?11:

? 50-?13:

? 30 ?午餐休息? 13:

? 30?-13:

? 50? 放松活?动和幽默、?益智的团队?游戏 13?:

?50-15?:

?00 外展?项目 2—?翻越高墙 ?15:

? 00-?16:

? 10 ?外展项目 ?3—穿越沼?泽 16:?

1?0-16:?

3?0 下午课?间休息 1?6:

? 30-1?8:

? 00 外?展项目 4? —高空项?目(高空抓?扛)18:?

0?0-18:?

3?0 此次外?展训练的总?结、回顾、?提升 18?:

?30 登车?，返回

? 六、外?展训练项目?简介根据管?理学、组织?行为学的有?关理论和成?功团队的实?践经验，一?个充满活力?的，表现卓?越的团队?应该具有如?下的特点:?

A?(共同的目?标:

? 共同的、?宏伟的目标?是团队的动?力之源B(?严明的纪律?:

?严格的纪律?是团队行为?的规则C(?沟通和理解?:

?充分的内部?交流和沟通?是有凝聚力?的团队的标?志D(尊重?和信任: ? 重、?相互信任消?除隔阂，彼?此关心。也?许我们可以?不做好朋友?，但我们必?须相互尊E?(支持和帮?助:

相互帮助?，相互支持?，相互激励?，前面即是?成功之门 ?F(领导与?分工协作?: ?

?有力的领导?，合理的分?工、统筹安?排、密切协?作是一个团?队取得成功?，从胜利走? 向胜利的?必由之路 ?此次训练安?排的所有项?目都是围绕?上述六个方?面来编排和?设计的， ?都是为了?达到―加强?团队成员之?间的了解、?沟通与信任?;激发团队?成员的潜能?，增强团队?的活力和 ?凝聚力‖这?个课程目标?，每个项目?都有其独自?的、鲜明的?训练目的，?项目与项目?之间又有必? 然的逻辑?联系。

? 1、信任?背摔:

? 增进团?队成员之间?的了解与信?任，相互信?任，是一个?成功团队?的基础。 ? 2、智?力电网:

? 科学?的领导、周?密的计划、?人力资源的?配置、严明?的纪律对于?这个项目?的成功起着?至关重要的?作用。

? 3、穿越?沼泽:

? 充分的?沟通、有力?的领导、勇?于尝试的精?神对于这?个项目的成?功起着至关?重要的作用?。

4?、孤岛求生?:

?培养学员主?动沟通的意?识，领会统?

筹安排任?务(工作)?的重要性。?强调团队内?部主动沟通?、信息共享?、区分信息?、运用信息?的重要性?，尤其说明?了管理者科?学运用资源?和决策的重?要性。

? 5、翻越?高墙:

? 使学员?在亲身体验? 中感悟明?确的目标、?相互支持与?协作在完成?一项任务(?特别是较为?困难的任务?)时的作用?。培养全体?成员同心协?力共同战胜?困难的决心?与信心,以?积极的心态?面对挑战;? 团队角色?的合理分?配，人力资?源的合理运?用;周密计?划、统筹安?排;

? 6、高空?项目:

? 我机构?的高空项目?设施由专?业的建筑公?司建设安装?，学员在经?验丰富的训?练师的指导?下训练，采?取双重安全?保护措施?，以确保训?练的安全、?有意义。高?空项目训练?在 7 米?的高空进行?，对于体能?的要求很小?，对于自?信心、勇气?、积极的心?态、坚韧不?拔的精神等?的培养的作?用却很大。?自我机构 ?2017 ?年成立以来?，近 30?00 人参?加了我机构?的高空项目?训练，取得?了很好的训?练效果，很?多有恐高 ?症的学员成?功的战胜了?自我，他们?往往比普通?的训练者有?更深刻与持?久的学习体?验。

?七、外展训?练注意事项?

1、?所有参训人?员不论男女?，一律穿长?裤和运动鞋?(或平底休?闲鞋) ，?切忌穿中高?跟鞋和凉鞋?。

2?、请参训学?员事前剪好?手指甲。

该学员是否?参加某单项?活动。 ? 3、根?据年龄和身?体状况，教?练有权决定?

? 4、以下?情况者谢绝?参训:

? 患有眩?晕症、恐高?症、心脏病?、高血压或?受伤未愈、?新愈者等。?

5、?活动进行中?各队队长有?责任与义务?配合教练，?使队员不脱?队、离队。?

6、?为保证活动?通畅有序，?各教练和小?组负责人应?互相配合，?务必保证严?格依照活动?计划的时 ?间和计划场?地进行。如?有调整，须?由教练现场?主控。

? 7、参训?人员必须服?从教练指挥?，并确保安?全。行车途?中请保持车?厢卫生。 ? 8、提?请所有人员?尽量不带贵?重物品和现?金，所带物?品请组织方?派人集中保?管。

?9、各队组?员上洗手间?，尽量安排?在整个活动?之前或之后?进行，有特?殊情况必须?向教练和队?长说明请?假并限时归?队。

?10、为确?保整个拓展?培训的效果?，组织方可?以安排宣传?通讯员随行?，其他到场?人员必须全?部参训(?含领导) ?。

八?、部分课程?介绍

课程名? 称能?达到的培训?目标培训?对象团队体?验

1?、新成立的?公司或新组?建的部门，?希望全体人?员同心协力?，提升团队?绩效

?2、公司各?部门工作相?对独立，或?部门之间沟?通不足，现?在需要各部?门有效配合?、协作，从?而提升企?业凝聚力、?增强企业竞?争力。

? 3、员工?长期、紧张?工作，身心?疲惫，效率?变低，希望?振奋团队士?气，焕发团?队活力。

? 4、管?理层希望通?过培训对员?工有进一步?的了解，以?便更好的和?他们交流、?沟通，从而?使管理更?高效，提升?企业整个大?团队的战斗?力公司全?体员工;各?部门内部的?团队;不同?部门的团队?，等高绩效?团队

?1、公司新?晋升了部门?领导，希望?他们尽快进?入领导角色?。

?2、增强管?理者勇于接?受挑战的素?质，带领团?队取得更高?的工作绩效?。

3?、各部门的?管理者更有?效的配合、?协作，增强?企业凝聚力?，提高企业?运作效率。?

4、?部门管理者?已经取得较?好的工作业?绩，希望能?得到一种奖?励性的，又?对今后工作?有帮助的 ?学习机会。?部门正、副?主管、经理?，项目经理?;一线管理?人员:主管?、主任储备?管理人员新? 人团队融?入

?1、新员工?尽快完成从?学院人到公?司人的转化?，关注企业?需求、感受?企业文化、?进入工作角? 色。

? 2、来自?其他企业新?员工尽快熟?悉工作团队?，认同企业?文化和企业?理念。

? 3、短时?内完成新老?员工之间、?新员工之间?相互了解的?过程，增进?他们之间的?交流和沟通?，调整新?员工外来者?的心态，形?成对于企业?和团队的归?属感，培养?团队精神。?刚从院校招?收的毕业生?;从其他公?司招收的新?员工;企业?文化导入 ?

1、?培养员工对?企业文化的?认同,形成?团队合力,?加强各部门?的协作. ? 2、 ?企业员工将?自己的价值?观念,信仰?追求、道德?规范、行为?准则等和企?业的经营理?念,远景?结合在一起?

3、?培育体现企?业特色的价?值观和企业?精神，着力?培养诚信务?实、竞争创?新、团结进?取、追求 ?卓越的经营?理念人事?部门和各部?门正、副主?管、经理，?项目经理等?等

销售人?员激励 1? 激发营销?人员的潜能?,加强营销?人员与客户?的沟通能力?,培养团队?精神和独立?处理问题的? 能力。2? 提升管理?者的计划、?组织、领导?、控制、沟?通等能力。?3 增进全?国各地区域?经理之间 ?的沟通与交?流。普通销?售人员,销?售精英,销?售团队等等?特定主题团?队 1 作?。与客户、?经销商、代?理商、供应?商加深理解?、增进友谊?，从而促进?双方的商业?合

2?、企业进行?全国性的会?议，如年会?，希望深化?内部沟通，?加强个人之?间、个人与?团队之间、? 不同团队?之间的配合?，促进公司?整体竞争力?的提高。客?户、供应商?、经销商、?代理商，等?等。公司参?加会议的人?员;等等具?体费用会根?据您的要求?另行商定附?录

篇四?:

?新员工培训?方案173?19328?30新进销?售员工培训?方案

?一、 ―x?x 销售有?限公司‖简?介:

二?、培训需求?分析:

? xx ?销售有限公?司自成立以?来，由 2?017 年?最初的 5?0 人发 ?展到现在的? 160 ?人，而且由?于业务发展?的需要，市?场竞争压?力的扩大，? 其对销售?人员特别是?精英销售人?员的需求会? 越来越大?，而现实中?，仅凭外界?招聘来满足?这一需求显?然是不现?实的。因此?，xx 销?售有限公司?从内部培养?自己的核?心竞争团队?就显得尤为?重要了，显?然，重视新?进销售员 ?工的培训无?疑会为此打?下坚实的基?础。

?三、培训目?的:

? 使新进公?司的销售人?员了解所从?事的销售工?作的基本 ?内容与方法?，帮助员?工明确自己?销售工作的?职责、程?序、标准?，并使他们?初步了解公?司所期望的?态度、规范?、价值观?和行为模式?等，从而帮?助其顺利地?适应美的公?司工作的?环境和新的?工作岗位，?提高工作绩?效，提高公?司的核心?竞争力。四?、

?1、相关培?训阶段划分?:

?xx 公司?培训:

? xx ?集团新进销?售员工培训?方案

让公司新进销售??员工对美的?情况有一个?初步的了解?，主要?包括美的发?展状况、企?业文化、人?事规章制度?等的培训?。

2?、 xx ?公司销售部?门的培训:?

? (1)? 培训 x?x 销售部?门的相关职?能及员工所?在岗位工作? 、的职?责。

?(2) 、?相关销售业?务知识与专?业技能的培?训。

?3、以老?带新的培训?:

?老员工对新?入职人员的?工作进行过?程中的指?导，帮助新?进员工提升?其工作经验?、改善工作? 业绩。

? 五、 ?根据培训阶?段制定的培?训计划安排?如下:

? 第一阶?段:

? 美的公司?的培训安排? 培训内?容时地? 讲方 ?间点师? 式 1(?xx 的基?本情况: ? 集团?的创业、成?长、发展趋? 势、集团?的理念、传?统、习惯、?规范和标准?、集 xx? 集团基?本情况 ?团的主要产?业和组织机?构; 2(?xx 产品?的知识:

? 品牌?、性能、价?格比、服务? 产品名称?、产品的优?点等; 3?(xx产品?的目标市场?与销售渠道?管理; 4?(xx在同?行业中的竞?争力状况分?析; 5(?xx 竞争?对手情况:?

竞?争对手生产?的产品、市?xx 集团?新进销售员?工培训方案?具体细节

?场策略，销?售网络等。?xx 相关? 管理制 ?度 xx ?企业文化? 员工个 ?人职业生?涯规划辅?导销售中? 的沟通 ?技巧销售?的基本 ?职业礼仪?xx 的培?训制度、薪?酬福利制度?、奖惩制度?、员工日?常行为规范?、员工考?勤制度、 ?劳动关系制?度等。1(?xx企业价?值观; 2?(xx企业?战略。1(?员工个人职?业目标的设?立; 2(?员工目标策?略的实施;? 3(组织?内外部环境?分析; 4?(员工的自?我评价。沟?通在销售工?作中的意义?、销售中沟?通存在的常? 见障碍、?沟通的技巧?等。1(销?售人员礼仪?规范; 2?(社会交往?的基本礼仪?。第二阶段?:

?xx 销售?部门培训安?排xx 集?团新进销售?员工培训方?案

培训 ?内容时地? 间点讲? 师方式?具体细节

? (1)?向员工教授?销售部门结?构、部门职?责; xx? 销售 ?部门介绍?

(?2)讲解新?进销售人员?所在岗位的?主要职责、? 业务流程?及公司对员?工寄予的期?望;

? (3)新?进销售人员?所在部门的?组织结构、?各部门之?间的协调与?配合。

? (1)与?销售有关的?相关部门主?要职责介绍?; 相关 ?部门介绍?

(?2)未来部?门之间工作?配合的要求?;

?(3)销售?部门与相关?部门联系时?需要注意的?事项。第?三阶段: ? 以老?带新的培训?安排培训?内时地? 容间 ?点讲师? 方式 ?具体细节 ? 六、培?训过程中的?控制:

? 1(培?训有关教材?的选择:

? xx? 培训一般?以公司内部?教材为主，?如有需要可?适当xx ?集团新进销?售员工培训?方案

购买教材，为提??高培训质量?，凡培训中?涉及到相关?部门需提?供培训资料?的，由各?部门把材料?提供给人力?资源部编?制成书面资?料或幻灯片?。2(培训?讲师的选择?与确定:

? 新员?工入职培训?的讲师选择?美的内部人?员，因为?公司内部?人员是最熟?悉企业的人?。公司高层?领导、人力?资源部经?理、销售部?门经理、销?售骨干等都?可以被邀请? 来给新员?工做入职培?训。3(相?关设备及设?施的准备:?

在?新员工培训?实施过程中?，会使用?到投影仪、? 幻灯机、? 麦克风等?设备，在培?训实施之前?，要将这些?设备的准 ?备工作落实?到位，以保?证培训工作?的正常进行?。4(培训?过程中的公?司纪律与制?度:

(?1)尊重讲?师和工作人?员，团结学?员，相互交?流，共同?提高，但?培训过程中?非培训需要?严禁大声喧?哗、交 ?头接耳，影?响培训正常?进行。

? (2)积?极配合培训?认真填写并?上交各种调?查表格。

? (3)?遵守课堂纪?律，上课期?间认真听讲?，作好笔记?。

(?4)培训结?束后进行考?核。考核合?格方能获得?结业证明?，不合格由?公司决定另?行安排。

? 七、 ?培训方法的?选择:

? 此次主?要采取主要?采取讲师讲?解、问卷调?查、幻灯放?xx 集团?新进销售员?工培训方案?

映、典型?案例分析、?新旧员工现?场演示等方?式进行。

? 八、 ?培训效果评?估:

? 本次培训?结束，由人?力资源部门?对培训效果?采取适当 ?方法进行评?估，作为以?后改进培训?工作的参考?依据。附:?

培?训评估调查?表员工 ?工号课程? 名称

? 1、 ?员工姓名? 受训日?期所属 ?部门授课? 讲师职?位名称 ?培训成绩?您对此次培?训目标明确?吗, ?非?常明确 ??比较明确 ??不太明确?

2、?您喜欢讲师?的授课方式?吗, ?喜?欢 ?一般? ?不太喜?欢

3?、您认为培?训教材与辅?助材料是否?有必要, ??有必要 ??可有可无? ?不必要?

4、?您认为培训?的时间安排?及时、合理?吗, ?合?理 ?一般? ?不太合?理

5?、您认为这?次培训对您?以后的工作?帮助大吗,? ?很有用? ?比较有?用 ?作用?不大

?6、作为新?员工您对公?司这次培训?的总体评价?满意吗, ??满意 ??一般 ?不?满意

?7、您认为?这次培训最?大的优缺点?各是什么,?xx 集团?新进销售员?工培训方案?

其他建议?xx 集?团新进销售?员工培训方?案

篇五?:

?新员工培训?方案范本8?80484?8723新?员工培训方?案

一?、培训目的?

1?、让新员工?了解公司概?况、规章制?度、组织结?构，使其更?快适应工作?环境

? 2、让新?员工熟悉新?岗位职责、?工作流程，?与工作相关?的知识以及?服务行业 ?应具备的基?本素质。

? 二、培?训程序

? 1、人?数多、文化?层次、年龄?结构相对集?中时，由公?司人力资源?部同各部门? 负责人共?同培训，共?同考核。(?定期:

? 三个月?一次)

? 2、人?数较少、分?散时，由具?体用人部门?负责培训，?培训结果以?单位和员工? 书面表格?确认为证。?(不定期的?培训)

? 三、培?训内容

? 1、公?司岗前培训? ——人力?资源部准备?培训材料。?主要是要对?新来员工表?示欢迎;?按照公司行?业特点、组?织结构、工?作性质，有?关规章制度?和本公司服?务行业基?本素质准备?手册或专人?讲解; 指?定新员工工?作部门的经?理或组长作?为新员工 ?贴身学习的?辅导老师;?解答新员工?提出的问题?。

2?、部门岗位?培训 ——?新员工实际?工作部门负?责。介绍新?员工认识本?部门员工;?

门内的特?殊规定;讲?解新员工岗?位参观工作部?门;介绍部?门环境与工?作内容、部?

职责要求?、工作流程?、工作待遇?，指定一名?资深老员?工带新员工?; 一周内?，部门负?责人与新员?工进行交换?意见，重?申工作职责?，指出新?员工工作中?出现的问题?，回答新员?工的提问;?对新员工一?周的表现进?行评估，?给新员工下?一步工作提?出一些具体?要求。

? 3、公司?整体培训:?

人?力资源部负?责--不定?期分发《?员工培训手?册》——(?简述公司历?史与现状，?描述北京靓?康爱婴科贸? 有限公司?在北京市地?理位置、交?通情况;公?司的企业文?化与经营理?念;公司组?织1

结构及主要领导??，公司各部?门职能介绍?，主要服务?对象、服务?内容，服务?质量标准?等;公司有?关政策与福?利、公司有?关规章制度?、员工合理?化建议采纳?的渠道; ?解答新员工?提出的问题?。)

? 四、培训?反馈与考核?

1?、人力资源?部制作的培?训教材须经?过公司总经?办审核，并?交人力资源?部存档，?所进行人力?资源部?部?门培训应在?公司总经办?的指导下进?行。人力资?源部每培?训一批新员?工都必须完?成一套―新?员工培训‖?表格，部门??人力资源?部的培训 ?要紧密连接?，不要出现?培训的空挡?。

2?、培训实施?过程应认真?严格，保证?质量，所有?培训资料注?意保存，并?注意在实?施过程中不?断修改、完?善。

?3、培训结?果经人力资?源部抽查后?，上报公司?总经办，总?经办对人力?资源部及?本门培训新?员工培训情?况三个月给?人力资源部?总结反馈一?次。

?五、新员工?培训实施 ?

1、?召集各部门?负责培训人?员，就有关?公司新职工?培训实施方?案，征求与?会者意见?，完善培训?方案。

? 2、公司?尽快拿出具?有针对性的?培训教材，?落实培训人?选。

?3、公司内?部宣传―新?员工培训方?案‖通过多?种形式让全?体职工了解?这套新员?工培训系统?，宣传开展?新员工培训?工作的重要?意义。

? 4、所有?新员工在正?式上岗前，?都必须在公?司集中培训?一次， (?培训内容见? 人力资源?部岗前培训?) ;然后?再到具体工?作部门进行?培训(培训?内容见部门?岗位培训?) ;公司?可根据新员?工基本情况?实施相应的?培训教材和?时间，一般?情况下， ?培训时间为? 1-3 ?天;根据新?员工人数不?定期实施整?体的新员工?培训，总体?培训时间?一周为宜，?培训合格名?单报公司人?力资源部。?

5、?公司从**?**年**?月开始实施?新员工培训?方案。2

六、?部门新员工?培训所需表?格表格 ?1 表格 ?2 表格 ?3 新员工?部门岗位培?训确认表 ?新

员工岗位?培训反馈表? (部门名?称)新聘员?工培训统计?表3

表格一:?

? 新员工部?门岗位培训?表 (到职?后第一周部?门填写)部?门新员工?姓名培训?内容

? 1、准备?好新员工办?公场所、办?公用品

? 2、部?门经理代表?部门全体员?工欢迎新员?工的到来，?介绍新员工?认识本部门?员工

? 3、部门?结构与功能?介绍，部门?内的特殊规?定

?4、新员工?工作描述，?职责要求 ?

5、?讨论新员工?的第一项工?作任务

? 6、一?周内，部门?经理与新员?工进行非正?式谈话，重?申工作职责?，谈论工作?中出现的?问题，回答?新员工的问?题。对新员?工一周的表?现作出评估?，并确定一?些短期的?绩效目标，?设定下次绩?效考核的时?间(30 ?天后) 谈?话记录:

? 部门?经理完成确?认签名:

? 日期?:

表格二?:

?新员工岗位?培训反馈表? (到职后?第一周新员?工填写)部?门新员工?姓名

?1、你是否?已了解部门?的组织架构?及部门功能?, A、 ?是 B、否?

2?、你是否已?清晰了解自?己的工作职?责及岗位描?述, A、? 是 B、?否

3?、你是否已?熟悉公司大?楼的情况,? A、是? B、否

? 4、你?是否已认识?部门里所有?的同事, ?A、是 ?B、否

? 5、你?是否觉得部?门岗位培训?有效果, ?A、是 ?B、否 ? 6、你?今后在工作?中遇到问题?，是否知道?如何寻求帮?助, A、? 是 B、?否

7?、你是否已?接受了足够?的部门岗位?培训，并保?证可以很好?地完成任务?, A、 ?是 B、否?

8、?在岗位培训?中，可以改?进的地方5?

表格三:?

(?序号姓 ?名性别)?新聘员工培?训统计表年?龄工作部?门备注?6

范文三：员工培训方案ppt

? ? ? ? ?员工培训?方案pp?t

篇一:?

? 企业员?工培训方?案(免费?) 新员?工入职培?训方案

? 一、? 新员工?培训目的? 为新员?工提供正?确的、相?关的公司?及工作岗?位信息，?鼓励新员?工的士气? 让新员?工了解公?司所能提?供给他的?相关工作?情况及公?司对他的?期望让?新员工了?解公司历?史、政策?、企业文?化，提供?讨论的平?台减少?新员工初?进公司时?的紧张情?绪，使其?更快适应?公司让?新员工感?受到公司?对他的欢?迎，让新?员工体会?到归属感? 使新员?工明白自?己工作的?职责、加?强同事之?间的关系? 培训新?员工解决?问题的能?力及提供?寻求帮助?的方法 ?使新员工?迅速投入?工作,降?低离职率?. 二(?公司整体?培训:

? ?? 致新?员工的一?封信 ?? 企业简?介 ? ?企业标识? ? 企?业文化及?愿景 ?? 企业十?年宣传片? ? 企?业组织结?构图 ?? 各部门?职能及各?分公司简?介 ? ?关于企业? ? 企?业人才观? ? 工?资体系 ?? 福利?体系(补?助,资金?,假期,?提成,优?惠,培训?,俱乐部?,竞聘机?制,沟通?机制)?? 办事“?指南” ?? 智能?化办公系?统应用 ?? 沟通?交流机制?及方式 ?? 各经?理邮箱列?表 ? ?转正及离?职办理流?程 ? ?培训费及?工装费 ?? 着装?规范 ?? 卫生制?度 ? ?值班及脱?岗处罚 ?? 安保?条例 ?? 服务二?十条 ?? 服务二?十条处罚?条例 ?? 考级制?度回答?新员工提?出的问题?

?三、培训?流程到?职前:

? ?l 致新?员工欢迎?信(附件?一) l? 让本部?门其他员?工知道新?员工的到?来(部门?经理介绍?)

?l 准备?好给新员?工培训的?部门内训?资料 l? 为新l ?准备好新?员工办公?场所、办?公用品

员?工指定一?位资深员?工作为新?员工的导?师 l ?准备好布?置给新员?工的第一?项工作任?务到职?后:部门?岗位培训? (部门?经理负责?)

? 1.到?职后第一?天:

? 到?部门报到?，部门经?理代表全?体部门员?工欢迎新?员工到来? 介绍新?员工认识?本部门员?工部门?结构与功?能介绍、?部门内的?特殊规定?新员工工?作描述、?职责要求? 本部门?FAQ ?讨论新员?工的第一?项工作任?务派老?员工陪新?员工吃第?一顿午餐?. 2.?到职第五?天: 到?人力资源?部报到，?进行新员?工须知培?训(课件?二) 3?.到职后?第六天:?

? 一周内?，部门经?理与新员?工进行非?正式谈话?，重申工?作职责，?谈论工作?中出现的?问题，回?答新员工?的提问。?

? 对新员?工一周的?表现作出?评估，并?确定一些?短期的绩?效目标 ?设定下次?绩效考核?的时间 ?4.到职?后第十五?天部门?经理与新?员工面谈?，讨论试?用期一个?月来的表?现，填写?评价表 ?心形卡片?:说出心?里话.建?议,意见?.疑问.?无论是否?合理,都?应积极回?应.不冷?落 5.?到职后第?三十天 ?人力资源?部经理与?部门经理?一起讨论?新员工表?现，是否?合适现在?岗位，填?写试用期?考核表，?并与新员?工就试用?期考核表?现谈话，?告之新员?工公司绩?效考核要?求与体系?。

? 6.?见习官制?度: 转?正后前三?个月为观?察期,(?观察项目?见表).?符合标准?留用.不?符合标准?.继续试?用或劝退?.

? 四、 ?新员工培?训反馈与?考核岗位?培训反馈?表(附件?三)(到?职后一周?内) 公?司整体培?训考核试?题(培训?后) 新?员工试用?期内表现?评估表 ?(附件四?)(到职?后30天?部门经理?填写) ?观察期考?核表(转?正后前三?个月由部?门经理填?写)

? 五、?新员工培?训教材 ?入职培训?课件，员?工手册(?本部门,?,,(服?务二十条?(

? 六、新?员工培训?项目实施?方案首?先在公司?内部宣传?“新员工?培训方案?”，通过?多种形式?让所有员?工了解这?套新员工?培训系统?及公司对?新员工培?训的重视?程度每?个部门推?荐本部门?的培训讲?师对推?荐出来的?内部培训?师进行培?训师培训? 给每个?部门印发?“新员工?培训实施?方案”资?料根据?新员工人?数，公司?不定期实?施整体的?新员工培?训培训?四步骤:? 第一步?:

? 使员工?把心态端?平放稳(?首先调整?心态,让?他把心放?下) 迫?不及待地?向新员工?灌输自己?的企业文?化或职业?技能，强?迫他们去?接受，希?望他们能?尽快派上?用场，而?全不顾及?他们的感?受。新到?一个陌生?的环境，?总会顾虑?:

? 待遇与?承诺是否?相符;会?不会得到?重视;升?迁机制对?自己是否?有利等等?。首先会?肯定待遇?和条件，?让新人把?“心”放?下.与新?人面对面?地沟通，?解决他们?心中的疑?问,鼓励?他们发现?、提出问?题。另外?还与员工?就如何进?行职业发?展规划、?升迁机制?、生活方?面等问题?进行沟通?。让员工?真正把心?态端平放?稳，认识?到没有问?题的企业?是不存在?的，企业?就是在发?现和解决?问题的过?程中发展?的。关键?是认清这?些问题是?企业发展?过程中的?问题还是?机制本身?的问题，?让新员工?正视内部?存在的问?题，不走?极端。要?知道没有?人随随便?便跳槽的?，往往是?思想走向?极端，无?法转回时?才会“被?迫”离开?。

? 第二?步:

? 使员?工把心里?话说出来? 员工虽?然能接受?与自己的?理想不太?适应的东?西，但并?不代表他?们就能坦?然接受了?，这时就?要鼓励他?们说出自?己的想法?——，如?果你连员?工在想什?么都不知?道，解决?问题就没?有针对性?。所以应?该为他们?开条“绿?色通道”?，使他们?的想法第?一时间反?映上来。?给新员工?每人都发?了“合理?化建议卡?”，员工?有什么想?法，无论?制度、管?理、工作?、生活等?任何方面?都可以提?出来。对?合理化的?建议，海?尔会立即?采纳并实?行，对提?出人还有?一定的物?质和精神?奖励。而?对不适用?的建议也?给予积极?回应，因?为这会让?员工知道?自己的想?法已经被?考虑过，?他们会有?被尊重的?感觉，更?敢于说出?自己心里?的话。 ?

?新进员工?受到的待?遇与招聘?时的承诺?不太符合?，产生不?满，这种?不满情绪?原本并不?算什么大?事，只是?员工出来?乍到时很?自然的一?种反应而?已，但不?能很好的?消除这种?不满，就?会造成了?新员工情?绪激化.? 第三步?:

? 使员工?把归属感?“养”起?来，这?时就要帮?助员工转?变思想，?培养员工?的归属感?。让新员?工不当自?己是“外?人”。 ?

?创造感动?,对新工?关心到无?微不至的?程度,为?新员工过?日子,经?常与新员?工沟通交?流.发现?他们生活?中,工作?中的问题?,帮助解?决. 2?.用企业?先进事例?鼓舞新员?工. 3?.让他感?受到团队?的温暖,?力量.篇?二:

? 某企?业员工培?训方案2?2212?1888? 新员工?培训方案? 人力资?源部目?录

?一、新员?工培训目?的

? 二、新?员工培训?对象

? 三、?新员工培?训内容

? 四?、新员工?培训相关?科目

? 五、?培训场所?与设备 ?

六?、培训方?法

? 七、培?训纪律 ?

八?、新员工?培训教材? 九、新?员工培训?反馈与考?核十、?新员工培?训项目实?施方案 ?十

?一、部门?新员工培?训所需填?写需表格? ? 新?员工岗位?培训反馈?表(表一?) ? ?新员工试?用期内表?现评估表?(表二)? 为了使?企业招收?的应届毕?业生对其?即将投身?的职业社?会有一个?深刻的理?解，实现?自身角色?的转变，?使其尽快?树立正确?的职业理?念和良好?的职业心?态;使公?司在激烈?的市场竞?争中有较?强的生命?力,竞争?能力, ?帮助新入?职员工快?速溶入公?司企业文?化, 树?立统一的?企业价值?观念,行?为模式,?了解公司?相关规章?制度,培?养良好的?工作心态?,职业素?质,为胜?任岗位工?作打下坚?实的基础?，提前获?取各项基?本职业技?能，为新?员工迅速?适应工作?、适应企?业创造良?好的前期?条件。特?制定本方?案. 2?. 培训?的意义:?

?? 掌握?相应的工?作技能、?职业道德?，从而胜?任工作。?

?? 可学?到新的知?识，多获?得经验，?从而有机?会提升。?

?? 坚持?接受培训?，可减少?工作中的?安全事故?。

? ? 新?、生手变?为熟手，?老手不断?更新工作?方法，提?高工作效?率。 ?

? ? ?会增强自?身对胜任?工作的信?心。

? ?? 增强工?作能力，?有利于未?来发展。?

一?、新员工?培训目的? ? 为?新员工提?供正确的?、相关的?公司及工?作岗位信?息，鼓励?新员工的?士气 ?? 让新员?工了解公?司所能提?供给他的?相关工作?情况及公?司对他的?期望 ?? 让新员?工了解公?司历史、?政策、企?业文化，?提供讨论?的平台 ?? 减少?新员工初?进公司时?的紧张情?绪，使其?更快适应?公司 ?? 让新员?工感受到?公司对他?的欢迎，?让新员工?体会到归?属感 ?? 使新员?工明白自?己工作的?职责、加?强同事之?间的关系? ? 培?训新员工?解决问题?的能力及?提供寻求?帮助的方?法

? 二、培?训对象 ?企业新进?员工

? 三、?新员工培?训内容 ?1( 就?职前培训? (部门?经理负责?) 到职?前:

? ?? 致新员?工欢迎信? (人力?资源部负?责) ?? 让本部?门其他员?工知道新?员工的到?来 ? ?准备好新?员工办公?场所、办?公用品 ?? 准备?好给新员?工培训的?部门内训?资料 ?? 为新员?工指定一?位资深员?工作为新?员工的导?师 ? ?准备好布?置给新员?工的第一?项工作任?务新员?工就职前?培训 (?到职后第?一周部门?填写) ?部门:

? ?新员工姓?名:

? 部门?经理签名?:

? 日期?:

? ? ?2( 部?门岗位培?训 (部?门经理负?责) 到?职后第一?天:

? ?? 到人力?资源部报?到，进行?新员工须?知培训(?人力资源?部负责)? ? 到?部门报到?，经理代?表全体部?门员工欢?迎新员工?到来 ?? 介绍新?员工认识?本部门员?工，参观?世贸商城? ? 部?门结构与?功能介绍?、部门内?的特殊规?定 ? ?新员工工?作描述、?职责要求? ? 讨?论

新员工?的第一项?工作任务? ? 派?老员工陪?新员工到?公司餐厅?吃第一顿?午餐到?职后第五?天:

? ?? 一周内?，部门经?理与新员?工进行非?正式谈话?，重申工?作职责，?谈论工作?中出现?的问题，?回答新员?工的提问?。

? ? ?对新员工?一周的表?现作出评?估，并确?定一些短?期的绩效?目标 ?? 设定下?次绩效考?核的时间? 到职后?第三十天? ? 部?门经理与?新员工面?谈，讨论?试用期一?个月来的?表现，填?写评价表? 到职后?第九十天? ? 人?力资源部?经理与部?门经理一?起讨论新?员工表现?，是否合?适现在岗?位，填写? 试用期?考核表，?并与新员?工就试用?期考核表?现谈话，?告之新员?工公司绩?效考核要?求与体系?。

? 3(?公司整体?培训:

? (?人力资源?部负责-?-不定期?) ? ?公司历史?与愿景、?公司组织?架构、主?要业务 ?? 公司?政策与福?利、公司?相关程序?、绩效考?核 ? ?公司各部?门功能介?绍、公司?培训计划?与程序 ?? 公司?整体培训?资料的发?放，回答?新员工提?出的问题?

?四、新员?工培训相?关科目 ?主要是关?于公司制?度、文化?、职业操?守、职业?等方面的?培训，通?过讲授法?)影视法?)案例分?析法)网?上培训法?)工作轮?换法和探?险法等培?训方法相?结合。 ?

?有以下培?训课程:?

? 介绍篇?(认识企?业)

? 1、?公司的历?史、现状?及发展(?形式:

? ? 授?课、参观?各相关企?业);

2?、企业文?化介绍(?形式:

? 授?课、录像?);

? 3、?相关制度?介绍(形?式:

? 网上?资料阅读?、新员工?手册)。?

? 3.1? 人力资?源制度 ?3.2 ?财务制度?(报销和?出差) ?3.3 ?其他制度?(形式采?取报名人?员分组，?抢答的形?式) 心?态篇:

? ?

1?、积极的?心态

? 2、?认识企业? ?企业?是什么 ??企业的?组织 ??工作场所?是什么篇?三:

? 新员?工培训方?案173?1932?830

? 一、?

?二、

? 三、?

?四、

? 1、? 新进销?售员工培?训方案 ?“xx销?售有限公?司”简介?:

? 培训需?求分析:?

? xx销?售有限公?司自成立?以来，由?2017?年最初的?50人发?展到现在?的160?人，而且?由于业务?发展的需?要，市场?竞争压力?的扩大，?其对销售?人员特别?是精英销?售人员的?需求会越?来越大，?而现实中?，仅凭外?界招聘来?满足这一?需求显然?是不现实?的。因

此?，xx销?售有限公?司从内部?培养自己?的核心竞?争团队就?显得尤为?重要了，?显然，重?视新进销?售员工的?培训无疑?会为此打?下坚实的?基础。 ?

?培训目的?:

? 使新?进公司的?销售人员?了解所从?事的销售?工作的基?本内容与?方法，帮?助员工明?确自己销?售工作的?职责、程?序、标准?，并使他?们初步了?解公司所?期望的态?度、规范?、价值观?和行为模?式等，从?而帮助其?顺利地适?应美的公?司工作的?环境和新?的工作岗?位，提高?工作绩效?，提高公?司的核心?竞争力。?

? 相关培?训阶段划?分:

? xx?公司培训?:

? xx?集团新进?销售员工?培训方案?让公司新?进销售员?工对美的?情况有一?个初步的?了解，主?要包括美?的发展状?况、企业?文化、人?事规章制?度等的培?训。 ?

? 2、? xx公?司销售部?门的培训?:

? (1)?、培训x?x销售部?门的相关?职能及员?工所在岗?位工作 ?的职责。?

?(2)、?相关销售?业务知识?与专业技?能的培训?。

? 3、 ?以老带新?的培训:?

?老员工对?新入职人?员的工作?进行过程? 中的指?导，帮助?新进员工?提升其工?作经验、?改善工作?业绩。 ?

五?、根据?培训阶段?制定的培?训计划安?排如下:?

? 第一阶?段:

? 美的?公司的培?训安排x?x集团新?进销售员?工培训方?案第二阶?段:

? xx?销售部门?培训安排? xx集?团新进销?售员工培?训方案 ?第三阶段?:

? 以老带?新的培训?安排

? 六、? 培训过?程中的控?制:

? 1?(培训有?关教材的?选择:

? ?xx培训?一般以公?司内部教?材为主，?如有需要?可适当 ?xx集团?新进销售?员工培训?方案购?买教材，?为提高培?训质量，?凡培训中?涉及到相?关部门需?提供培训?资料的，?由各部门?把材料提?供给人力?资源部编?制成书面?资料或幻?灯片。 ?

?2(培训?讲师的选?择与确定?:

? 新员?工入职培?训的讲师?选择美的?内部人员?，因为公?司内部人?员是最熟?悉企业的?人。公司?高层领导?、人力资?源部经理?、销售部?门经理、?销售骨干?等都可以?被邀请来?给新员工?做入职培?训。

? 3?(相关设?备及设施?的准备:?

? 在新员?工培训实?施过程中?，会使用?到投影仪?、幻灯机?、麦克风?等设备，?在培训实?施之前，?要将这些?设备的准?备工作落?实到位，?以保证培?训工作的?正常进行?。

? 4(?培训过程?中的公司?纪律与制?度:

? (1?)尊重讲?师和工作?人员，团?结学员，?相互交流?，共同提?高，但培?训过程中?非培训需?要严禁大?声喧哗、? 交头接?耳，影响?培训正常?进行。 ?

(?2)积极?配合培训?认真填写?并上交各?种调查表?格。

? (3?)遵守课?堂纪律，?上课期间?认真听讲?，作好笔?记。

? (4?)培训结?束后进行?考核。考?核合格方?能获得结?业证明，?不合格由?公司决定?另行安排?。

? 七、 ?培训方法?的选择:?

? 此次主?要采取主?要采取讲?师讲解、?问卷调查?、幻灯放? xx集?团新进销?售员工培?训方案篇?四:

? 新员?工培训方?案831?3919?826 ?新员工培?训方案

? 一、? 新员工?培训目的? 为新员?工提供正?确的、相?关的公司?及工作岗?位信息，?鼓励新员?工的士气?，让新?员工了解?公司所能?提供给他?的相关工?作情况及?公司对他?的期望;?让新员工?了解公司?的历史，?政策，企?业文化;?提供讨论?的平台;?让新员工?感受到公?司对他的?欢迎，让?新员工体?会到归属?感;使新?员工明白?自己的工?作职责，?加强

能力及提?供寻求帮?助的方法?，使新员?工迅同事?之间的关?系，培训?新员工解?决问题的?

速投?入工作，?降低离职?率(转载?自:

? .B?dfQy?.Com? 千叶?帆文摘?:员工培?训方案p?pt)。?

?二、公?司整体培?训 ? ?致新员工?的一封信? ? 企?业简介 ?? 企业?标识 ?? 企业文?化及愿景? ? 企?业宣传片? ? 企?业组织结?构图 ?? 各部门?职能介绍? ? 企?业人才观? ? 工?资体系 ?? 福利?体系(补?助、假期?、提成、?培训、竞?聘上岗机?制、沟通?机制) ?? 各经?理邮箱列?表 ? ?转正及离?职办理流?程 ? ?培训费及?工装费 ?? 着装?规范 ?? 卫生制?度? 回?答员工问?题

? 三、 ?培训流程?

?1、到职?前:

? ?? 致新员?工欢迎信? ? 让?本部门其?他员工知?道新员工?的到来(?部门经理?介绍) ?? 准备?好新员工?办公场所?，办公用?品。

? ?? 准备好?给新员工?培训的部?门内训资?料。

? ?? 为新员?工指定一?位资深员?工作为新?员工的导?师。

? ?? 准备好?布置给新?员工的第?一项工作?任务。 ?

2?、到职后?第一天 ?? 到部?门报到。?部门经理?代表全体?部门员工?欢迎新员?工的到来?。

? ? ?介绍新员?工认识本?部门员工? ? 部?门结构与?功能介绍?，部门内?的特殊规?定。 ? ?? 新员工?工作描述?，职责要?求，本部?门的FA?Q ? ?讨论新员?工的第一?项工作任?务 ? ?派老员工?陪新员工?吃第一顿?午餐

? 3、?到职后第?六天一?周内，部?门经理与?新员工进?行非正式?谈话，重?申工作职?责，谈论?工作中出?现的问题?，回答新?员工的提?问。

? 对?新员工一?周的表现?作出评估?，并确定?一些短期?的绩效目?标。

? 4、?到职后第?八天到?综合部报?到，进行?新员工须?知培训。?

?5、到职?后第十五?天 ? ?部门经理?与新员工?面谈，讨?论试用半?月的表现?。

? ? ?发放心形?卡片，说?出心里话?，建议，?意见，疑?问，无论?是否合理?，都应 ?该积极回?应，不冷?落。

? 6、到?职后第三?十天人?事主管与?部门经理?一起讨论?新员工表?现，是否?合适现在?岗位，填?写试用期?考核表，?并与新员?工就试用?期考核表?现谈话，?告知新员?工公司绩?效考核与?体系。 ?

7?、见习官?制度试?用期后两?个月，符?合标准转?正留用，?不符合标?准延长试?用或劝退?。

? 四、新?员工培训?反馈与考?核。

? ?? 试工反?馈表(到?职后一周?) ? ?公司整体?培训考核?试题(培?训后) ?? 新员?工试用期?内考核表?(到职后?满月经理?填写) ?? 新员?工评后转?正表

? 五、?新员工培?训教材 ?入职培训?课件员?工手册 ?本部门F?AQ

? 六、?新员工培?训实施方?案 ? ?首先在公?司内部宣?讲“新员?工培训方?案”，通?过多种形?式让所有?员工了解?这套新?员工培训?系统及公?司对新员?工培训的?重视程度?。

? ? ?每个部门?推荐本部?门的培训?讲师 ?? 对推荐?出来的内?部培训讲?师进行讲?师培训 ?? 根据?新员工人?数，公司?不定期实?施整体新?员工培训?。

? 七、培?训四步骤?:

? 第一?步:

? 使员?工把心态?端平放稳?(首先调?整心态，?让他把心?放下)迫?不及待的?向新员工?灌输自己?的企业文?化或职业?技能，强?迫他们去?接受，希?望他们能?尽快派上?用场，而?全不顾及?他们的感?受。但是?新的一个?陌生环境?，总会顾?虑:

? 待遇?与承诺是?否相符，?会不会得?到重视，?升迁机制?对自己是?否有利等?等。首先?要肯定待?遇和条件?，让新人?把“心”?放下，与?新人面对?面地沟通?，解决他?们心中的?疑问、鼓?励他们发?现，提出?问题，另?外还与员?工就如何?进行职业?发展规划?、升迁机?制、生活?方面等问?题进行沟?通，让员?工真正把?心态放平?放稳，认?识到没有?问题的企?业是不存?在的，企?业就是在?发现和解?决问题的?过程中发?展的;关?键是认清?这些问题?是企业发?展过程中?的问题还?是机制本?身问题。?让新员工?正视内部?存在的问?题，不走?极端。(?要知道没?有人随随?便便跳槽?的，往往?是思想走?向极端，?无法转回?时才会被?迫离开。?) 第二?步:

? 使员?工把心里?话说出来? 员工虽?然能接受?与自己理?想不太适?应的东西?，但并不?代表他们?就能坦然?接受了。?这时就要?鼓励他们?说出自己?的想法;?如果你连?员工在想?什么都不?知道，解?决问题就?没有针对?性，所以?应该为他?们开条“?绿色通道?”，使他?们的想法?第一时间?反映上来?，提供合?理化建议?的平台。?员工有什?么想法，?无论制度?、管理、?工作、生?活等任何?方面都可?以提出来?。对合理?化的建议?，会立即?采纳并实?行。对提?出人还有?一定的物?质和精神?奖励。而?对不适用?的建议也?要给予积?极的回应?，因为这?会让员工?知道自己?的想法已?经被考虑?过，他们?会有被尊?重的感觉?，从而更?敢于说出?自己的心?里话，也?使他们对?企业增加?更多的信?赖感。如?新员工受?到待遇与?招聘

的承诺不太符??合，产生?不满。这?种不满原?本没有什?么大事，?只是新员?工出来乍?道时很自?然的一种?反映而已?。如不能?很好的消?除这种不?满，就会?造成新员?工情绪化?。

? 第三?步:

? 使员?工的归属?感“养起?来” 这?时就要帮?助员工转?变思想，?培养员工?归属感，?让员工不?当自己是?“外人”?。创造感?动，对新?员工关心?到无微不?至的程度?，为新员?工过日子?。经常与?新员工沟?通交流，?发现他们?生活中，?工作中的?问题，帮?助解决。?

? 用企业?的先进事?迹鼓舞新?员工，让?他感受到?团队的温?暖、力量? 第四步?:

? 使员工?把职业心?树起来 ?当一个员?工真正认?同并融入?到企业当?中后，就?该引导员?工树立职?业心，让?他们知道?怎样去创?造和实现?自身的价?值。因此?体现招聘?什么人很?重要。把?企业的使?命变成自?己的职责?，为企业?分忧，将?职能与公?司的实际?情况结合?，让员工?自己去体?验。

? 新?员工岗位?培训反馈?表(到职?后新员工?一周内填?写)

? 1、? 你是否?了解部门?组织结构?及部门功?能 ? ?

2?、你是?否已清晰?了解自己?的工作职?责及岗位?描述? ?

3?、你是?否认识部?门里所有?的同事 ??

? 4、 ?你是否觉?得部门岗?位培训有?效果? ?

5?、你今?后在工作?中遇到问?题，是否?知道如何?寻求帮助? ?

? 6、? 你是否?已接受了?足够的部?门岗位培?训，并保?证可以很?好的完成?任务 ??

在?岗位培训?中，可以?改进的地?方。 ?7、

? 8、? 今后的?工作中，?希望接受?哪些方面?培训。 ?

?员工试工?通知单及?考核篇五?:

? 新员工?培训方案?范本88?0484?8723?

一?、培训目?的新员?工培训方?案

? 1、让?新员工了?解公司概?况、规章?制度、组?织结构，?使其更快?适应工作?环境 ? 2、?让新员工?熟悉新岗?位职责、?工作流程?，与工作?相关的知?识以及服?务行业应?具备的基?本素质。?

?二、培训?程序

? 1、?人数多、?文化层次?、年龄结?构相对集?中时，由?公司人力?资源部同?各部门负?责人共同?培训，共?同考核。?(定期:?

?三个月一?次)

? 2、?人数较少?、分散时?，由具体?用人部门?负责培训?，培训结?果以单位?和员工书?面表格确?认为证。?(不定期?的培训)?

?三、培训?内容

? 1、?公司岗前?培训 —?—人力资?源部准备?培训材料?。主要是?要对新来?员工表示?欢迎;按?照公司行?业特点、?组织结构?、工作性?质，有关?规章制度?和本公司?服务行业?基本素质?准备手册?或专人讲?解;指定?新员工工?作部门的?经理或组?长作为新?员工贴身?学习的辅?导老师;?解答新员?工提出的?问题。 ?

2?、部门岗?位培训 ?——新员?工实际工?作部门负?责。

? 介?绍新员工?认识本部?门员工;?参观工作?部门;介?绍部门环?境与工作?内容、部?门内的特?殊规定;?讲解新员?工岗位职?责要求、?工作流程?、工作待?遇，指定?一名资深?老员工带?新员工;?一周内，?部门负责?人与新员?工进行交?换意见，?重申工作?职责，指?出新员工?工作中出?现的问题?，回答新?员工的提?问;对新?员工一周?的表现进?行评估，?给新员工?下一步工?作提出一?些具体要?求。

? 3、?公司整体?培训:

? 人?力资源部?负责--?不定期 ?分发《员?工培训手?册》——?(简述公?司历史与?现状，描?述北京靓?康爱婴科?贸有限公?司在北京?市地理位?置、交通?情况;公?司的企业?文化与经?营理念;?公司组织?结构及主?要领导，?公司各部?门职能介?绍，主要?服务对象?、服务内?容，服务?质量标准?等;公司?有关政策?与福利、?公司有关?规章制度?、员工合?理化建议?采纳的渠?道;解答?新员工提?出的问题?。)

? 四、?培训反馈?与考核 ?

1?、人力资?源部制作?的培训教?材须经过?公司总经?办审核，?并交人力?资源部存?档，所进?行人力资?源部?部?门培训应?在公司总?经办的指?导下进行?。人力资?源部每培?训一批新?员工都必?须完成一?套“新员?工培训”?表格，部?门?人力?资源部的?培训要紧?密连接，?不要出现?培训的空?挡。

? 2、?培训实施?过程应认?真严格，?保证质量?，所有培?训资料注?意保存，?并注意在?实施过程?中不断修?改、完善?。

? 3、培?训结果经?人力资源?部抽查后?，上报公?司总经办?，总经办?对人力资?源部及本?门培训新?员工培训?情况三个?月给人力?资源部总?结反馈一?次。

? 五、?新员工培?训实施 ?

1?、召集各?部门负责?培训人员?，就有关?公司新职?工培训实?施方案，?征求与会?者意见，?完善培训?方案。 ?

2?、公司尽?快拿出具?有针对性?的培训教?材，落实?培训人选?。

? 3、公?司内部宣?传“新员?工培训方?案”通过?多种形式?让全体职?工了解这?套新员工?培训系统，宣传开??展新员工?培训工作?的重要意?义。

? 4、?所有新员?工在正式?上岗前，?都必须在?公司集中?培训一次?，(培训?内容见人?力资源部?岗前培训?);然后?再到具体?工作部门?进行培训?(培训内?容见部门?岗位培训?);公司?可根据新?员工基本?情况实施?相应的培?训教材和?时间，一?般情况下?，培训时?间为1-?3天;根?据新员工?人数不定?期实施整?体的新员?工培训，?总体培训?时间一周?为宜，培?训合格名?单报公司?人力资源?部。

? 5、?公司从*?***年?**月开?始实施新?员工培训?方案。 ?

六?、部门新?员工培训?所需表格? 表格1? 新员工?部门岗位?培训确认?表表格?2 新员?工岗位培?训反馈表? 表格3? (部门?名称)新?聘员工培?训统计表? 表格一?:

? 新员?工部门岗?位培训表? (到职?后第一周?部门填写?)表格二?:

? 新员?工岗位培?训反馈表? (到职?后第一周?新员工填?写)

范文四：景区接待方案ppt培训

篇一:景区培训方案

亚木沟风景区

员

工

培

训

方

案

2012年8月9日人事部制

一、培训目的

作条件，并适应新景区环境的特殊性。二是规范员工的行为，加强员工的纪律性，提升员工的“精、气、神”。三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高，从而提高景区效益。

二、培训对象

景区各部门员工，包括办公室(主任、行政秘书)、财务部(票务员)、人事部(主管、质检员)、后勤部(主管、厨师、库管员、水电工)、保安队(队长、保安)、内导部(主管、讲解员)、演艺厅(主管、演员)、环卫部(主管、清洁员、园丁)

三、培训归口部门:人事部

在景区总经理及常务副总经理的领导下，人事部经理全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划，建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。景区董事会和常务副总经理对培训工作进行监控、检查、考核。四、培训原则与要求

坚持按需施教、务求实效的原则。根据景区新成立的现实条件和实际需要，对员工分岗位、分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，

确保培训质量。要求培训人员、培训内容、培训时间三落实，为景区对外营业做好服务准备。对培训不合格的员工不予上岗。

五、培训方式

1. 岗前培训:8月16日至9月25日为岗前培训阶段，全体员工集体脱产培训。其中8月16日至9月6日十天时间培训服务礼仪、工作精神、景区接待等全体员工需共同遵守的内容，9月7日至9月25日为部门岗位培训阶段。

2. 在岗培训:9月26日对外试营业开始，全体员工根据需要实行在岗培训，具体工作由各部门主管领导负责，人事部经理负有领导、监督责任，必要时全体员工集中培训。

3. 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“参观访问”、“案例研究”、“角色扮演”、“集体游戏”、“基本研讨”“团队活动”、“军事训练”、“义务劳动”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。

4. 一般情况下，每天上午上班的前一小时，每个部门对自己的员工进行岗位培训和工作安排。

5. 每个月抽出一个星期时间，在上午上班一个小时内集中全体员

工进行军事训练，具体事宜由保安队队长组织安排。

6. 景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季

时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的反馈和修正。

六、培训内容

(一) 公司、景区介绍

江口金奥旅游开发有限公司成立于2010年1月，注册资金200万元，亚木沟景区公司投资1.6亿元开发，组织结构设办公室、营销部、人事部、财务部、保安队等部门。亚木沟被誉为“贵州第一沟”，主要以原生态自然风光和多彩的土家族文化为营业资源，建成后能满足游客“吃、住、行、游、购、娱”全方位旅游需求。亚木沟景区位于贵州省铜仁市江口县，梵净山自然保护区脚下，太平河风景名胜区岸边(江梵公路中段)，交通非常便利，是梵净山生态旅游的重要卫星景点。景区总面积26平方公里，景区分为亚木沟和风情园两大部分。沟长50公里，目前开发至3公里处的亚木飞瀑。

(二) 工作精神

1. 接待游客六个一:一脸微笑，一声问候，一个请坐，一杯热茶，一份关切，一声再见。接待工作五个不:不能对游客说“不知道”或“不是我事我不管”;不能与游客争吵;不能收受游客的礼品、回扣;不能虚情假意、避重就轻;不能做任何有损于景区形象和声誉的事情。

2. 诚实做人，踏实做事。

3. 游客是上帝，给员工发工资的不是老板，是游客。

4. 团结同事，不怕吃苦，互帮互助。

5. 全体员工都是营销业务员，都要学会宣传景区。

(三) 服务礼仪

? 概念解释、学习礼仪的重要性

? 礼仪的作用:尊重、约束、教化、调节

? 服务礼仪的功能:人际沟通，提高行业形象、社会教养、展示传播

? 仪态

1. 解释:是人们在外观上可以明显地察觉到的活动、动作，以及在动作、活动之中身体各部分呈现出的姿态。

2. 训练:站姿、点头、坐姿、走姿、鞠躬、蹲姿、手势等的标准动作、注意事项、禁忌、错误示范等。

3. 介绍、引领、递物接物、挥手致意、递接名片、握手礼仪等 ? 仪容仪表:

1. 发型发式、面容要求、肢部要求、个人卫生、总体要求、分岗位要求。

2. 工装规范:按岗位要求着装、制服穿着要求。

? 表情规范

1. 微笑服务训练:微笑的练习、微笑的要求、微笑要适度。

2. 注意眼神交流:注视的方法、注视的禁忌

? 服务用语

篇二:景区培训方案

景区2015年第一期培训班培训方案

为加快***创建国家AAAAA级旅游景区步伐，经景区研究，决定按照国家AAAAA级旅游景区的培训标准，对景区全体干部职工进行集中和专项培训。以提升我景区职工的综合素质和岗位技能，使其工作质量和工作效率能有明显的提高，进一步提升景区的形象和效益。为保证培训工作顺利进行，制定本方案。

一、培训目的

通过统一的系统培训，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。

二、培训对象及时间安排

三、培训内容

一是重点培训科目，具体内容如下:

1、**县县情

2、**县历史文化、***景区文化及景区讲解词(柳朝林) 二是一般掌握科目，具体如下:

1、社交礼仪:服务标准化相关知识培训、5A景区服务接待礼仪、个人礼仪、职业道德规范等

2、景区规章制度及岗位职责;《***景区导游及讲解员管理办法》

3、消防安全:消防基础知识、消防安全常识、消防器材使用训练等;

三是专项培训内容，重点为导游培训科目

导游培训课程:1、旅游法、全国导游基础知识、新疆导游基础知识、景区导游业务规范;

2、导游解说技巧

3、仪容仪表规范:导游仪容仪表、服装搭配、化妆技巧与形象设计、形体训练实践课

4、景区观摩讲解(需配备资深导游)

四、培训方式

为提高培训效果，本次培训由**县成人职业教育培训中心组织开展，主要采取专家授课、座谈讨论、职业技能实地操作、考试考核等形式进行。

五、要求

1、加强旅游标准化知识宣传，提高认识，使全体员工充分

认识培训的重要性。

2、各部门积极组织，合理调配人员，做好协调配合工作，尽量减少因培训给工作带来的不利影响。

3、培训结束后，培训人员要做出总结，培训过程及评估结果要存档和备案。考核综合成绩优异者，年底进行相应奖励。篇三:景区员工培训计划

篇一:景区培训计划

景区淡季培训计划

自我景区于今年9月12日成功升级为5a景区开始，根据董事长及总经理的会议精神指示，要提升我绵山景区全体职工的服务水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训计划粗略地对职工做了景区相关培训。根据景区淡、旺季明显的特点，我们应合理地利用景区淡季时间，通过5a景区旅游服务标准化的相关培训，达到提升我景区职工的综合素质和岗位技能，使其工作质量和工作效率能有明显的提高，进一步提升景区的形象和效益。

一、培训目的

通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。

具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。

二、培训对象

景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院

三、培训执行及考核办法

由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。具体考核办法:～、培训签到，确定培训可以落实到每位员工;

2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档;

3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月

考。

四、培训原则及要求

原则:

1、坚持按需施教、务求实效的原则;

2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;

3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量;

4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。

具体要求:

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果;

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出;

3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操

作;

4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。

五、培训时间

1、整个培训计划时间:12月1日----3月31日

2、景区标准化培训时间安排:每月10日、20日全天

3、拓展训练、职业道德等培训时间安排:每月15日、25日全天

4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部)

六、培训方式

1. 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式，寓教于乐，

每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式;

2. 一般情况下，除公司人事部安排的大型培训外，各部门按自己内部培训计划表实施培训;

3. 为了避免以往的传统培训，我部将每个月的培训内容丰富多有化，将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练，让员工对培训的观念有所改变。

4. 景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的验证和修正。

七、培训内容

拓展训练项目:本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识，以及部门沟通，将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。

标准化培训内容:根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训;

1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t 16767的相关要求进行培训;

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定

和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落

实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立救护医疗服务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

2、导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相关要求进行培训;

职业道德培训内容:由公司总经办已下发的《国家职业资格培训

教程----职业道德》

各部门内部培训内容:(1)、员工岗位职责的培训内容

?本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。

?本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

?本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政

机关对相应行业的管理规定。

?本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的

操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知

性能、知用途，即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、

会简单维修、会日常保养，即“三会”。

?掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、

填写要求和填写规定。

(2)、员工职业素质的培训内容 :

?基本礼仪的学习;

?培养团队合作精神，强化责任意识;

?增强凝聚力。

( 3)、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高

八、讲师安排

1、拓展训练由担任，各部门主管协助 2、标准化培训讲师由负责

3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责

4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责

九、地点安排

1、标准化培训在多功能厅进行

2、部门岗位培训地点由各部门自行安排

集团公司人力资源部年月日篇二:景区培训方案

亚木沟风景区

员

工

培

训

方

案

2012年8月9日人事部制一、培训目的

景区通过对员工的系统培训，逐步调整员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高公司管理水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点，尤其是作为一个新景区，科学的培训显得尤为重要。具体来说，新员工的培训，一是引导新进员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件，并适应新景区环境的特殊性。二是规范员工的行为，加强员工的纪律性，提升员工的“精、气、神”。三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高，从而提高景区效益。

二、培训对象

三、培训归口部门:人事部

在景区总经理及常务副总经理的领导下，人事部经理全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划，建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。各

部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。景区董事会和常务副总经理对培训工作进行监控、检查、考核。四、培训原则与要求

坚持按需施教、务求实效的原则。根据景区新成立的现实条件和实际需要，对员工分岗位、分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。要求培训人员、培训内容、培训时间三落实，为景区对外营业做好服务准备。对培训不合格的员工不予上岗。

五、培训方式

4. 一般情况下，每天上午上班的前一小时，每个部门对自己的员工进行岗位培训和工作安排。

5. 每个月抽出一个星期时间，在上午上班一个小时内集中全体员工进行军事训练，具体事宜

由保安队队长组织安排。

6. 景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的反馈和修正。

六、培训内容

(一) 公司、景区介绍

江口金奥旅游开发有限公司成立于2010年1月，注册资金200万元，亚木沟景区公司投资

1.6亿元开发，组织结构设办公室、营销部、人事部、财务部、保安队等部门。亚木沟被誉为“贵州第一沟”，主要以原生态自然风光和多彩的土家族文化为营业资源，建成后能满足游客“吃、住、行、游、购、娱”全方位旅游需求。亚木沟景区位于贵州省铜仁市江口县，梵净山自然保护区脚下，太平河风景名胜区岸边(江梵公路中段)，交通非常便利，是梵净山生态旅游的重要卫星景点。景区总面积26平方公里，景区分为亚木沟和风情园两大部分。沟长50公里，目前开发至3公里处的亚木飞瀑。

(二) 工作精神

2. 诚实做人，踏实做事。3. 游客是上帝，给员工发工资的不是老板，是游客。

4. 团结同事，不怕吃苦，互帮互助。

5. 全体员工都是营销业务员，都要学会宣传景区。

(三) 服务礼仪

? 概念解释、学习礼仪的重要性

? 礼仪的作用:尊重、约束、教化、调节

? 服务礼仪的功能:人际沟通，提高行业形象、社会教养、展示传播

? 仪态

1. 解释:是人们在外观上可以明显地察觉到的活动、动作，以及在动作、活动之中身体各部分呈现出的姿态。

2. 训练:站姿、点头、坐姿、走姿、鞠躬、蹲姿、手势等的标准动作、注意事项、禁忌、错误示范等。

3. 介绍、引领、递物接物、挥手致意、递接名片、握手礼仪等 ? 仪容仪表:

1. 发型发式、面容要求、肢部要求、个人卫生、总体要求、

分岗位要求。

2. 工装规范:按岗位要求着装、制服穿着要求。

? 表情规范

1. 微笑服务训练:微笑的练习、微笑的要求、微笑要适度。

2. 注意眼神交流:注视的方法、注视的禁忌

? 服务用语篇三:2014年白云山员工培训计划

2014年白云山景区员工培训计划

福安市白云山风景名胜区管理委员会福安市白云山风景名胜区旅游开发有限公司二0一四年

第一部分培训工作重点

1.公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

2. 对新加入的员工，做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期，帮助大学毕业生实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。

3. 提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，

增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

4. 针对公司管理人员个管理水平、领导能力等问题开展《中高层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管

理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。

5. 对于新入司员工，力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5s与品质意识等，让新进员工能快速融入公司环境。

6. 充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构(深圳市德信诚经济咨询有限公司)所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

7. 有效发挥公司现有培训公告栏与短信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。

8. 不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。

第二部分公司培训实施流程

1、培训目的

1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，

降低游客投诉率，提高工作效率。

1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。

1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。

2、培训原则

2.1 以公司战略与员工需求为主线。 2.2 以素质提升与能力培养为核心。 2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。 2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 2.7坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。 2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

3、培训职责

3.1由行政办负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

4、培训计划的制定

4.1行政办下发下年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极.cSPengbo.CoM 蓬勃范文网:景区

接待方案ppt培训)配合与支持。

4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向行政办说明。 5、培训的实施 5.1内部培训的实施

由行政办根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《年度培训情况》。

8、培训档案管理 8.1 个人培训档案管理

8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培训专员把这些资料整理归档，进入个人档案。

范文五：企业员工培训方案ppt

篇一:企业员工培训方案

企业员工培训方案

纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争;未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快;重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。

培训是指组织为了实现组织自身和工作人员个人的发展目标，有计划地对全体工作人员进行训练，使之提高与工作相关的知识、技艺、能力，以及态度等素质，以适应并胜任职位工作。其主要内容大体上可分为知识培训、技能培训和心理素质培训三种。

知识培训:是员工获取持续提高和发展的基础，员工只有具备一定的基础及专业知识，才能为其在各个领域的进一步

发展提供坚实的支撑。

技能培训:知识只有转化成技能，才能真正产生价值，我们常说的“知识就是力量”，就是这个道理;“科技是第一生产力”，只有当科技转化成为生产力的时候，他才能成为第一生产力;员工的工作技能，是企业生产高质量的产品和产生最佳效益、获得发展的根本源泉。因而，技能培训也是企业培训中的重点环节。素质培训:员工具备了扎实的理论知识和过硬的业务技能，但如果没有正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯，那么，他们给企业带来的很可能不是财富，而是损失。而高素质员工，即使暂时在知识和技能存在不足，但他们会为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。此类培训是企业必须持之以恒进行的核心重点。

综上所述，笔者认为，要切实搞好企业员工的培训工作，全面提高全员综合素质，应从以下几个方面抓好企业的员工培训工作:

?建立科学的培训系统和有效的培训计划

培训要想获得好的效果，培训形式的选择至关重要。培训的形式很多，企业在选择具体方式的时候不必因循守旧，固执地套用已有的既定模式。培训的最终目的是使员工综合素质得到提高，因此，企业应结合其资源优势、员工特点及培训内容，合理选择适合本企业所需的科学的培训系统和有效

的培训计划，以便达到最终目的。

企业培训要取得成效，重点要把握以下要点:

?要切实把握好“三性”。

(1)、系统性:根据企业现状及发展目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。企业管理者必须对培训的内容、方法、教师、教材和参加人员、经费、时间等有一个系统的规划和安排。培训内容的适当与否是培训能否有效的关键因素，为此必须作好培训前的需求分析。个人分析就是找出某一员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。培训就是要填补这一缺口，雪中送炭。

(2)、前瞻性:企业培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。

(3)、针对性:要“有的放矢”，把握好培训的主方向、主目标，不能“漫无目的”的所有项目一起上，一定时期内，还需主题明确、中心突出。

第二，要有广泛的员工参与。认清员工的需求，针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的，但更重要的是对管理者和普通员工一样，进行全面培训。企业应把所有那些合乎条件、渴望学习的员工都纳入培训的范围，尤其是企业的高级主管人员应首先接受培训。真正影响培训和开发效果的人不是培训人员，而是受训人员的直线管理者，如果他们没有这方面的意识和技能，培

训与开发的措施往往落空。

第三，要有反馈与交流。每次培训结束后都要做培训效果评估，对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价，为以后的培训具有更好的效果奠定基础。

?搞好企业员工培训应处理好两个关系

1、近期效益和长远效益的关系

一个企业要想在竞争中获胜，应该从长计议，设计员工教育的方案。从世界上成功的组织或企业看，可以发现，他们开始并不急于求成，而是注重发现、组织和运用好企业的人力资源，要求员工通过学习、创造、挖掘、发挥自己的潜力。在一些发达国家，尤其是在日本、德国等一些比较重视企业员工团队精神、敬业精神的国家，企业历来重视员工培训教育，为了提高员工的综合素质，他们在教育上的投资从不吝啬。上海航空公司曾因更新飞机，有约一年半时间成为“无机公司”，面对极大的经济压力，当时有人建议将技术工人劳务输出，赚一笔钱，也有人提出让一部分职工待岗回家，省一笔线。但是公司最终没有赚那笔钱，也没省那笔钱，却投入资金搞全员培训，把公司变成了一所大学校，从而为迎接一流飞机、提供一流服务，作了人才、智力准备。从长远眼光看，这是最终出高效益的手段。

2、在岗员工的职业教育与员工的职务、职称升迁的联系

企业开展员工职业培训教育，不是纯粹为教育而教育，其最终目的是根据企业的发展目标，提高员工整体素质，挖掘、培养人才、调动、激励员工的上进心和责任感。将在岗员工接受职业教育与其职务、职称升迁联系起来，是及时“兑现”企业和员工教育投入的重要环节。因此，要把企业的职业教育与企业的人事管理作为一个系统，设计一个“学习——提升”的闭环结构。即企业员工的每一次提升，都须经过相应等级的培训，而每一项培训，都是为学习者的进一步发展作准备，这样循环重复，螺旋式上升，使受教育者不断地从接爱教育中得到激励，明确自己的发展定位。

?制定适合企业的培训方法与技术

人员培训是一项在时间和金钱等各方面花费都比较大的工程，在企业实际工作中，对不同人员的素质提高也有轻重缓急，同时，企业培训的对象主要是成年人，且成年人一般都具有一定的社会经历及成熟的思维能力。因此，为了最大限度地提高培训的投资效益，就必须根据企业发展的需要和个人发展的具体情况，合理地确定培训对象和选择培训方法和技术。归纳起来，笔者认为员工的培训应主要从以下几个方面着手进行。1、在岗培训:在岗培训是指员工不脱离岗位，利用业余时间和部分工作时间参加的培训，这是企业应用最普遍的培训方式。

(1)、根据新的技术和职业发展要求来调整、提高在岗员

工的职业技能水平。如资兴焦电股份有限公司为了提高管理人员的综合素质，从近两年来，花费大量的人力和财力，由党务工作部牵头，先后举办了的初级和中、高级管理人员培训班，每周利用一至二天的时间对车间副主任以上的初级管理人员和公司副部级以上的中、高层管理人员进行现代企业知识、管理知识、财务知识、人力资源管理、领导艺术和市场营销等知识进行了专题的培训。

(2)、满足在岗员工要求掌握更高技能的职业要求，为其成为中等专业人员及基层管理者(如中、高级工、技术员、班组长等)作好准备。由于公司的发展，去年来，资兴焦电股份有限公司企业管理部、技术发展部和生产安全部联合在各分厂开展的员工岗位技能培训，利用工余时间对岗位员工进行了系统的岗位知识、质

量管理和设备操作技能的培训，有效(转自:wWw.CspEnGbo.com 蓬勃范文网:企业员工培训方案ppt)的提高了员工的综合技能，促进了公司各项工作的有序进行和公司的发展。2、脱产培训:脱产培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。如资兴焦电股份有限公司联合湘潭矿院举办的煤化工研究生班培训，集中时间组织相关人员脱产进行培训。

无论是何种培训，下面的一些方法和技术在日常开展的培训工作中也应用得比较广泛的，如课堂教学、视听技术(电

视、录像、电影、录音带)、计算机辅助指导、情景模拟、学术会议与讨论、角色扮演、案例研计、高级游戏、讲座、多媒体技术、新员工培训等。

3、部门互动式培训:设置培训主题后，根据部门员工特点，将培训内容分解到部门相关人员，各自进行学习;培训由大家共同参与，每位员工都是老师，各负责主讲部份内容，每讲完一部份，全体员工就其授课内容及方式展开集体讨论。总结长处、改进不足，以不断完善;此种培训所产生的效果是多方面的，既可促使大家认真学习、努力掌握培训内容精要，又可提高授课者语言表达及文字组织能力，还可通过讨论阐述不同观点、帮助大家共同理解，从而使所有参与者获得提高。如“tcl电工集团”采取此种培训方法，培养并形成了该公司员工自觉学习的良好氛围。通过互动式的培训，让员工在平常的生活与工作中不断积累知识，提高综合素质，以至于中央电视台记者在该公司采访时，赞叹该公司员工的整体综合素质之高，佩服该公司此种学习培训方法。

4、岗位复训:在岗员工在从事一定时间相同的职业工作后，往往会渐生惰性，操作由熟练而变得机械、麻木，甚至将规定的程序简化“吃掉”。因此，对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训，以温故而新知，是必要的。岗位复训应紧密结合生产实际，按需施教，根据实际工作中出现的问题和需要，缺什么补什么。复训的内容包括:规范的

职业技能培训，职业道德培训，实际工作中存在问题的研讨。每期复训，都应要求每位学员必须提出其在实际工作中遇到的具体案例(在实际工作中处理成功的、失效的事例)进行讨论交流，相互启发，从而不断积累岗位工作范例。

5、导师带徒:此种方法主要适应于新员工和员工晋升、岗位轮换，当员工缺乏岗位经历或对岗位情况不熟时，可采用此种方法，通过其带岗者的言传身教，使员工获取实践经验，以尽快达到岗位要求。

6、专题案例讨论:针对某一特定现象和案例，进行专题分析、讨论，主要用于分析问题、寻找差距、避免失误。企业要想尽快建立学习型组织(团队)，除了持续有效开展各类培训外，更主要的是必须通过各种手段在企业内部迅速建立起员工自发学习的组织氛围，帮助员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”培养员工自我提高的能力，通过员工价值的提升，以促使人力资源增值，从而最终实现企业的持续良性发展。

三、企业员工培训的思考

企业培训是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度,直接有效地为企业生产经营服务,从而采取各种方法对企业各类人员进行的教育、培训的投资活动。面对企业员工培训存在的误区和问题,必须切实采取措施,加强企业员工的培训,既要解决员工素质的提高问题,也要解决观念问

题。

企业培训是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度,直接有效地为企业生产经营服务,从而采取各种方法对企业各类人员进行的教育、培训投资活动。随着科学技术的发展,社会的进步,企业间的竞争越来越残酷、越来越激烈,企业对员工素质的要求越来越高,而企业的好坏与员工的整体素质有着直接的关系。企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争,人才的竞争也是企业培训的竞争,企业要想获得优于竞争对手的

唯一途径,就是比竞争对手学得更快,重视培训、重视员工全面素质的提升,只有通过培训员工不断使其更新观念,增加员工文化知识和工作技能,员工才能适应社会的发展,符合企业发展的需求,从而提高企业核心竞争力,最终实现企业与员工“双赢”。因而,人们在生产实践中已经开始认识到员工培训在企业发展壮大中的重要地位,开始探索有效的员工培训的方式和方法,就此问题谈一谈我们的看法。

一、企业员工培训的误区

员工培训的主体是全体员工,主要分为决策层人才培训、管理层人才培训、操作层人才培训。培训的目地是适应企业的发展,满足员工自我成才的需要,提高绩效和企业素质。不要认为:

1、企业的培训就是企业本身新技术培训、新知识的培训,

有些新知识、新技术是无形的,它可以提高员工的素质,更适应企业新技术的开发和创新。

2、企业的培训可以一次性完成,任何技术都需要不断的完善、更新。

3、企业的培训只是技术岗位的事,决策层、管理层更需要培训。

4、企业的培训就是资格论证。

5、企业的培训是为了应付工作或某些检查。

6、企业的培训是无风险的等等。

二、企业员工培训存在的主要问题

1、思想上存在偏见。认为企业培训可有可无,影响工作,担心员工流失。

2、不注重培训效果。企业的培训仅强调培训计划,不强调培训结果;培训的短视效应,没有为企业的长远发展打好基础。培训方法简单,培训过程不连续。新员工只接受到基本的岗位培训,然后就自己开始独立工作;很多公司只有基本的岗位培训,没有连续的培训方案,进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。

3、很少有价值观的培训。一个企业员工如果没有团队精神,没有敬业精神,再好的企业也不能生存下去。

4、企业的培训没有与企业总体目标紧密结合,没有长远的规划。

5、企业培训没有完善的激励机制调动员工自身的积极性。

6、企业的培训没有风险意识,对人才的流动和人才的流失没有高度重视。

三、企业员工培训的建议

(一)培训工作做到实处,制定适合企业的培训方法与技术

人员培训是一项在时间和金钱等各方面花费都比较大的工程,在企业实际工作中,对不同人员的素质提高也有轻重缓急,同时,企业培训的对象主要是成年人,且成年人一般都具有一定的社会经历及成熟的思维能力。因此,为了最大限度地提高培训的投资效益,就必须根据企业发展的需要和个人发展的具体情况,合理地确定培训对象和选择培训方法和技术。归纳起来,员工的培训除在岗培训和脱产培训外应主要从以下几个方面着手进行。

1、部门互动式培训。设置培训主题后,根据部门员工特点,将培训内容分解到部门相关人员,各自进行学习;培训由大家共同参与,每位员工都是老师,各负责主讲部份内容,每讲完一部份,全体员工就其授课内容及方式展开集体讨论。总结长处、改进不足,以不断完善;此种培训所产生的效果是多方面的,既可促使大家认真学习、努力掌握培训内容精要,又可提高授课者语言表达及文字组织能力,还可通过讨论阐述不同观点、帮助大家共同理解,从而使所有参与者获得提高。

2、岗位复训。在岗员工在从事一定时间相同的职业工作

后,往往会渐生惰性,操作由熟练而变得机械、麻木,甚至将规定的程序简化“吃掉”。因此,对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训,以温故而知新,这是极为必要的。岗位复训应紧密结合生产实际,按需施教,根据实际工作中出现的问题和需要,缺什么补什么。复训的内容包括:规范的职业技能培训,职业道德培训,实际工作中存在问题的研讨。每期复训,都应要求每位学员必须提出其在实际工作中遇到的具体案例进行讨论交流,相互启发,从而不断积累岗位工作范例。

3、导师带徒。此种方法主要适应于新员工和员工晋升、岗位轮换,当员工缺乏岗位经历或对岗位情况不熟时,可采用此种方法,通过其待岗者的言传身教,使员工获取实践经验,以尽快达到岗位要求。

4、专题案例讨论。针对某一特定现象和案例,进行专题分析、讨论,主要用于分析问题、寻找差距、避免失误。

(二)做好长远规划,处理好两个关系

1、近期效益和长远效益的关系。一个企业要想在竞争中获胜,应该从长计议,设计员工培训的方案。从世界上成功的组织或企业看,可以发现,他们开始并不急于求成,而是注重发现、组织和运用好企业的人力资源,要求员工通过学习、创造、挖掘、发挥自己的潜力。在一些发达国家,尤其是在日本、德国等一些比较重视企业员工团队精神、敬业精神的国家,企业

历来重视员工培训教育,为了提高员工的综合素质,他们在教育上的投资从不吝啬。上海航空公司曾因更新飞机,有约一年半时间成为“无机公司”,面对极大的经济压力,当时有人建议将技术工人劳务输出,赚一笔钱,也有人提出让一部分职工待岗回家,省一笔钱。但是公司最终没有赚那笔钱,也没省那笔钱,却投入资金搞全员培训,把公司变成了一所大学校,从而为迎接一流飞机、提供一流服务,作了人才、智力准备。从长远眼光看,这是最终出高效益的手段。

2、在岗员工的培训与员工的职务、职称升迁的关系。企业开展员工培训教育,不是纯粹为教育而教育,其最终目的是根据企业的发展目标,提高员工整体素质,挖掘、培养人才、调动、激励员工的上进心和责任感。将在岗员工接受教育与其职务、职称升迁联系起来,是及时“兑现”企业和员工教育投入的重要环节。因此,要把企业的员工培训与企业的人事管理作为一个系统,设计一个“学习———提升”的闭环结构。即企业员工的每一次提升,都须经过相应等级的培训,而每一项培训,都是为学习者的进一步发展做准备,这样循环往复,螺旋式上升,使员工不断地从接受教育中得到激励,明确自己的发展定位。总之,企业要想尽快建立学习型组织,培养人才,增强竞争力,必须支持持续有效开展各类培训;必须通过各种手段在企业内部迅速建立起员工自发学习的组织氛围,帮助员工建立起“终生学习”的观念,通过员工价值的提升,以促使人力资

源增值,从而最终实现企业的持续良性发展。

四、企业员工培训误区

美国的卡耐基早在70年前就开拓了企业人才培训这一行业。今天，全世界有70多个国家已引进了卡耐基训练，全世界平均每周有3000多人到卡耐基公司报名受训。但是，在我国，企业培训工作刚刚起步，由于我国的特殊历史和国情，企业培训中存在不少误区。

? 培训无用论，领导不重视，不参与，缺乏实际投入培训无用论有两种,一种是直接无用论,即培训不能增强企业员工才干，反而耗费员工工作时间;另外一种是间接无用论，认为企业员工的知识技能已足够企业使用，培训只增长员工才干，对企业没有多大益处，即投入小于产出。基于这两种观点的领导，不是对培训拒之门外，就是把培训当作一种“企业在不断追求进步”的形象宣传，仅是做给员工或外界人士看，而没有实际的投入。造成上述现象的原因，一方面是中国人的学习观念还没有改变，还没有形成真正的“终生学习”和“动态学习”观念;另一方面，由于中国现阶段的企业培训方大部分是公共管理培训机构(包括管理院校和培训中心)，他们因循守旧的传统教育方法使培训单调，缺乏效率，进而导致企业领导对培训丧失信心。但是，在这个环境急剧变化、竞争非常激烈、知识更新速度太快的时代，如果不跟上时代发展，不充实自己的企业，企业僵死一团是难免

的。要改变现状，可以招聘新的员工增强活力，但对于大型企业来讲，新聘员工不是被老员工同化，就是要花很长时间才能使企业发生转机，要彻底解决问题，只能从内部解决问题。而于当代崛起的专业培训机构，则是根据不断变化的市场，主动提供企业所需的知识技能，从企业内部着手，进行人才开发，使企业增强活力、竞争力。中国有句名言:问渠哪得清如许，为有源头活水来。如果企业对培训不进行实际的投入，企业领导不重视、不参与，必然使培训在源头

篇二:公司培训方案

公司培训方案(一)

大力开展员工培训，是持续提升员工职业素养，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。根据集团公司20XX年经营管理模式的改变，为适应企业现实需求和发展需要，特制定本方案。

一、指导思想

以集团公司20XX年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满

活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。

二、总体目标

通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。

1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;

2、营销层:解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问题;

3、技术层:解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题;

4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。

5、经营层:解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。

三、原则方法

1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间

自定;集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素质和能力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划，精选培训内容，精心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果。

4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习，根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极利用社会优秀师资力量，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可安排不同层面的外派学习，开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。

5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路，采取分区域、分层次地进行集中培训，同时，注意引导和激励员工提高主动学习意识，各公司人事管理部门要积极想办法，为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，创造员工自学条件;开展以老带新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队架构。

6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定，积极开展实践操作的指导，不断改进技术和流程，提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动，及时沟通信

息，了解行业动态，达成资源共享，提高分析问题、解决问题的能力，解决实际工作中碰到的问题。

四、实施重点

1、入职培训

(1)目标:使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本掌握岗位操作的标准和各项规程，尽快熟悉工作环境，适应工作岗位。

(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。

(3)实施要求:

A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人举办一期;

B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;

C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核;

D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。

2、岗位技能培训

(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识，掌握工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。

(2)培训内容:服务观念与职业精神，专业知识及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设。

(3)实施要求:

A、各子公司自行组织安排，集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;

B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;

C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

3、经营理念培训

(1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识，经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

(2)课程内容:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

(3)实施要求:

A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织安排;

B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;

C、采取自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，达到资源共享，共同提高。

4、培训师培训

(1)目标:培养一批对企忠诚，富有激情，基础知识扎实，专业技能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍。

(2)培训内容:专业技术知识、时事政治知识，经济与企业管理知识，团队建设知识，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素养，信息收集与处理。

(3)实施要求:

A、集团统一组织安排，采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;

B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训，并开展针对性训练;

C、不定期组织交流活动，信息共享。

五、培训积分

培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记，采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式，核实培训情况后及时填入《员工培训积分表》，每季度公布一次。

1、培训积分目标:

2、培训积分方法:

(1)公司或部门组织的内部培训:基本积分为10分/次。

A、进行考试的，按成绩给予积分:成绩X?80 分时给基本积分再加奖积分3分;成绩80分?X?60 分时给基本积分;成绩X,60 分时不给积分。

B、以培训总结、问卷等形式代替考试的:完成的给基本积分，未完成的不给积分。

C、对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理:旷课的，不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3 分/课次。

D、请假程序:

1、由集团公司统一组织的培训:集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员

培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;所有假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必须另选时间完成相应的培训积分。

2、各子公司组织的培训:经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准，所有假条需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必须另选时间完成相应的培训积分。

(2)公司组织的外部培训:

A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级，则给予基本积分15分。

B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动

计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分;培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定，可在基本积分上再加奖积分5—8分;报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分;未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10 分。

(3)以个人名义参加外部培训及络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分):

A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习，取得资格证书的，初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20 分;

B、通过音像、络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训，并及时提交了心得体会的，由部门主管给予评定积分，分别奖励积分10—20 分。

3、给予积分程序:

(1)内训:各公司培训计划实施?考试或总结记录存档于人事管理部门?总经理(主管)给出初步积分?集团人力资源部依实登记确认积分。

(2)外训:填写外出培训申请表?上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门?总经理(主管)给出初步积分?集团人力资源部依实登记确认积分。

(3)个人名义参训:向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会?总经理(主

管)给出初步积分评定?将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部?集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。

4、培训积分奖惩:

(1)积分奖励:

年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可给予单位奖励，人数在20人(含)以下奖励总额600元，人数在20-100人奖励总额1000 元，人数在100人以上奖励1500 元。

(2)积分惩处:

年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为处罚，并不得晋升、加薪和参与评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500 元作为处罚。

六、日常评估

1、受训人员在培训结束后，人均发放《员工受训意见调查表》，了解对培训的反应及收获。主要包括:对课程内容设计的反应;对教材内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。

2、了解受训人员对知识、技能的掌握情况，评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，

评价培训效果。

3、采用考察、考核、调研等方法，了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的内容;直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，达到培训效果。

4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准。

七、主要措施

1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认，保证集团整体培训效果。

2、加强内部师资队伍的建设。积极鼓励和培养骨干员工报名承担相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴;根据实际需求，派出有潜质的内部师资参加外部培训，培养优秀的内部培训师。

3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资，寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课能力较强的师资，建立相应档案库，满足培训需求。

4、建立培训约束机制。把参加培训的时间列入人员考核

内容;把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。

5、设立管理交流平台。要求中层以上管理人员每年根据实际工作写一篇管理论文，在内部办公系统、集团站及《奔向500》上发表，并鼓励其他管理人员积极提交管理论文。在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。

公司培训方案(二)

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20XX年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

一、培训类别:

1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为

人力资源部。

2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培

训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，()不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容

要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

二、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人

力资源部每月至少进行一次检查指导。

四、培训形式

培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、**教育集团等。

公司培训方案(三)

公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着

篇三:企业员工培训方案2571487000

新员工培训方案

人力资源部

一、新员工培训目的

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

四、新员工培训反馈与考核

五、新员工培训教材-

六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写需表格

? 新员工岗位培训表(表一)

? 新员工岗位培训反馈表(表二)

? 新员工试用期内表现评估表(表三)

一、新员工培训目的

? 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1( 就职前培训 (部门经理负责)

到职前:

? 致新员工欢迎信 (人力资源部负责)

? 让本部门其他员工知道新员工的到来

? 准备好新员工办公场所、办公用品

? 准备好给新员工培训的部门内训资料

? 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

? 准备好布置给新员工的第一项工作任务

2( 部门岗位培训 (部门经理负责)

到职后第一天:

? 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责) ? 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

? 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

? 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

? 新员工工作描述、职责要求

? 讨论新员工的第一项工作任务

? 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天:

? 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

? 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

? 设定下次绩效考核的时间

到职后第三十天

? 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表

到职后第九十天

? 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3(公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

? 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

? 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

? 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

? 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

四、新员工培训反馈与考核

? 岗位培训反馈表(到职后一周内) 公司整体培训当场评估表 (培训当天) 公司整体培训考核表 (培训当天) 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天)新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)

五、新员工培训教材

? 各部门内训教材

? 新员工培训须知

? 公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

? 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

? 每个部门推荐本部门的培训讲师

? 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

? 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

? 各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案

? 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

? 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

? 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

七、部门新员工培训所需表格

表格一新员工部门岗位培训

(到职后第一周部门填写)

部门:

新员工姓名:

部门经理签名:

日期:

表格二新员工岗位培训反馈表

(到职后新员工一周内填写)

部门:

新员工姓名:

a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能,

是?否?

b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述,

是?否?

c) 你是否已熟悉公司大楼的情况,

是?否?

d) 你是否已认识部门里所有的同事,

是?否?

e) 你是否觉得部门岗位培训有效果,

是?否?

f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助,

是?否?

g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务, 是?否?

h) 在岗位培训中，可以改进的地

———————————————————————————————— i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面

的培训

表三新员工试用期内表现评估表

(到职后30天部门填写)

新员工姓名:

部门:

职位:

1( 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:

优-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2( 新员工对公司的适应程度:

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3(新员工的工作能力:

优-------- 良------- 一般----------- 差---------------

部门经理签名:

日期:

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