林污污
范文一：《有效沟通技巧》期末考试
有效沟通技巧 课程评价
《有效沟通技巧》期末考试
姓名：xxx 班级：默认班级 成绩： 80.4分
一、 单选题（题数：35，共 50.0 分） 1
谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
事实性陈述
?
B、
评价性陈述 ?
?
C、
内在性陈述 ?
?
D、 ?
顶峰性陈述
? 正确答案： B 我的答案：B
2
积极的倾听技巧不包括（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
表达对说话者感受的理解 ?
B、
适当提问 ?
?
C、
解释说话人的意思 ?
?
D、 无条件包容接纳 ?
?
正确答案： D 我的答案：D
3
沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 （1.4分） 1.4 分
? A、
高学历
?
B、
判断力 ? ?
C、
软实力 ? ?
D、
控制力 ? ? 正确答案： C 我的答案：C
4
通过眼神的接触，可以（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
观察反馈
?
B、
吸引注意 ?
?
C、
调控讲话 ?
?
D、
以上都对 ?
? 正确答案： D 我的答案：D
5 人际沟通要实现的目的不包括（）。
（1.4分）
1.4 分
? A、
学习知识
?
B、 ?
建立关系
?
C、
发挥影响 ?
?
D、
控制他人 ?
? 正确答案： D 我的答案：D
6
大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（1.4分）
1.4 分
? A、
0—50
?
B、
50—70 ?
?
C、
50—120 ?
建立关系
?
C、
发挥影响 ?
?
D、
控制他人 ?
? 正确答案： D 我的答案：D
6
大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（1.4分）
1.4 分
? A、
0—50
?
B、
50—70 ?
?
C、
50—120 ?
?
D、
120—360 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
7 （）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
（1.4分）
1.4 分
? A、
消极性
?
B、
积极性 ?
?
C、
排他性 ?
?
D、
包容性 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
8
下列不属于空间距离的分类是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
亲密距离 ?
B、
私人距离 ?
?
C、
社交距离 ?
?
D、
社会距离 ?
? 正确答案： D 我的答案：D
9
最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（1.4分）
1.4 分
? A、
英国
?
B、
法国 ?
?
C、
美国 ?
?
D、
德国 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
10 在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 （1.4分）
1.4 分
? A、
阳光社交
?
B、
黑色社交 ?
?
C、
灰色社交 ?
?
D、
红色社交 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
11 彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。 （1.4分）
1.4 分
? A、
关系恶化的阶段
?
B、
关系稳定的阶段 ?
?
C、
共处亲密阶段 ?
?
D、
发展关系之初 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
12
在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（1.4分）
1.4 分
? A、
正确
?
B、
错误 ? ?
正确答案： B 我的答案：B
13
确保网络在线交流的安全性，需注意（）。（1.4分） 1.4 分
? A、
保护好个人信息
?
B、
不要轻信网络上的朋友信息资料 ? ?
C、
不要轻易将网友过渡到现实中 ? ?
D、
以上都是 ? ? 正确答案： D 我的答案：D
14 关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。
（1.4分）
1.4 分
? A、
?
需要同时关注语言信息和非语言信息
?
?
B、
?
?
语言信息和非语言信息可能是不一致的
?
?
C、
?
?
非语言信息一般比语言信息更加真实
?
?
? D、
?
离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息
?
? 正确答案： D 我的答案：D
15
理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
移情倾听
?
B、
客观倾听 ?
?
C、
冒犯性倾听 ?
?
D、
期待性倾听 ?
? 正确答案： A 我的答案：A
16
为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
移情倾听 ?
B、
客观倾听 ?
?
C、
冒犯性倾听 ?
?
D、
期待性倾听 ?
?
正确答案： B 我的答案：B
17
《安慰》的作者是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
** ?
B、
海子 ?
?
C、
顾城 ?
?
D、 北岛 ?
?
正确答案： C 我的答案：C
18
以下（）属于批评别人时恰当的方式。
（1.4分）
1.4 分
? A、
举出对方错误，不必给对方辩解的机会，
?
B、
要回顾以往事件，让对方感到羞耻 ?
?
C、
对事不对人，避免人格攻击 ?
?
D、
确保表情非常严肃，声音严厉 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
19 “三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。
（1.4分）
1.4 分
? A、
赞美
?
B、
期待 ?
?
C、
批评 ?
?
D、
讽刺 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
20
关于非语言信息的理解，错误的是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
非语言信息可以控制语言信息
?
B、
非语言信息补充着语言信息的容量 ?
?
? C、
非语言信息是无法替代语言信息的
?
D、
语言信息和非语言信息可以互相强调 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
21
在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
50%
?
B、
60% ?
?
C、
70% ?
?
? D、
80%
? 正确答案： D 我的答案：D
22
听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。（1.4分） 1.4 分
? A、
移情倾听
?
B、
客观倾听 ? ?
C、
冒犯性倾听 ? ?
D、
期待性倾听 ?
?
正确答案： C 我的答案：C
23
（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。 （1.4分） 0.0 分
? A、
老子
?
B、
孔子 ? ?
C、
孙子 ? ?
D、
孟子 ? ? 正确答案： B 我的答案：A
24
通过（）可以提高沟通技巧。（1.4分）
1.4 分
? A、
表演和学习
?
B、
演讲和训练 ?
?
C、
训练和实践 ?
?
D、
学习和实践 ?
? 正确答案： D 我的答案：D
25
心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
20%
?
? B、
35%
?
C、
45% ?
?
D、
55% ?
? 正确答案： D 我的答案：D
26 倾听时需要关注的是（）。
（1.4分）
0.0 分
? A、
语言信息和非语言信息
?
B、
内容信息和关系信息 ?
?
? C、
说话者的自我陈述
?
D、
以上各项 ?
? 正确答案： D 我的答案：B
27
独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
锋锐无匹 ?
B、
木剑 ?
?
C、
紫薇软剑 ?
?
D、 ?
玄铁重剑
? 正确答案： D 我的答案：D
28
关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
听是主动的接受 ?
B、
听需要更强的专注力 ?
?
C、
倾听是心理上的投入 ?
?
D、 倾听是一个生理过程 ?
?
正确答案： C 我的答案：C
29
解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。（1.4分）
0.0 分 ? A、
直接
? B、
探寻 ?
? C、
反问 ?
? D、
委婉 ?
? 正确答案： C 我的答案：A
30
下列不属于身体姿势的是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
手势
?
B、
表演 ?
?
C、
眼势 ?
?
D、
下意识动作 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
31
不属于倾听的步骤的是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
关注接收
?
B、
破译理解 ?
C、
记忆刷新 ?
?
D、
评估判断 ?
? 正确答案： C 我的答案：C
32 下列属于管理、控制表情的手段是（）。
（1.4分）
1.4 分
? A、
强化
?
B、
压抑 ?
?
C、
掩饰 ?
D、
以上都是 ?
? 正确答案： D 我的答案：D
33
下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.4分）
2.4 分
? A、
地域偏见 ?
B、
设置条件 ?
?
C、
拖延时间 ?
?
D、
以上都是 ?
?
正确答案： D 我的答案：D
34
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（1.4分）
1.4 分
? A、
六
?
B、
七 ?
?
C、
八 ?
?
D、
九 ?
?
正确答案： C 我的答案：C
35
关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（1.4分）
1.4 分
? A、
面对面交流时经常使用缩略语
?
B、
说话时间没有一定的限制 ?
?
C、
面对面交流的对象是有机会遇见的人 ?
?
D、
通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 ?
?
正确答案： C 我的答案：C
二、 判断题（题数：35，共 50.0 分） 1
沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）（1.4分）
1.4 分
正确答案： × 我的答案： ×
人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √
3
在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）（1.4分） 1.4 分
正确答案： × 我的答案： ×
4
初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）（1.4分） 0.0 分
正确答案： × 我的答案： √
5 萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）（1.4分）
1.4 分
正确答案： √ 我的答案： √
6
倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）
1.4 分 正确答案： × 我的答案： ×
7
德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）（1.4分）
0.0 分 正确答案： × 我的答案： √
8
在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： × 我的答案： ×
9
让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）（1.4分）
0.0 分 正确答案： × 我的答案： √
10
在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）（1.4分）
1.4 分
正确答案： √ 我的答案： √
“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √ 12
在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（） （1.4分）
0.0 分 正确答案： × 我的答案： √
13
现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）（1.4分）
1.4 分
正确答案： √ 我的答案： √
14
赞美别人时要考虑文化因素。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √
15
对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √ 16
在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（） （1.4分）
0.0 分 正确答案： × 我的答案： √
17
人际沟通活动具有劝说的性质。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √
18
通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）（1.4分）
0.0 分 正确答案： × 我的答案： √
19
在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）（1.4分）
1.4 分
正确答案： √ 我的答案： √
20
倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）（1.4分）
0.0 分 正确答案： × 我的答案： √
21
《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √
22
沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √
23
倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。（）（1.4分）
0.0 分
正确答案： × 我的答案： √
24
保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √
25
说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）（1.4分）
0.0 分
正确答案： × 我的答案： √
26
通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）（1.4分）
1.4 分
正确答案： √ 我的答案： √
27
性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）（1.4分）
1.4 分
正确答案： √ 我的答案： √
28
沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）（1.4分）
0.0 分
正确答案： × 我的答案： √
29
丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。（） （1.4分）
0.0 分 正确答案： × 我的答案： √
30
希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： × 我的答案： ×
31
交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √
32
利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： √ 我的答案： √
33
人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）（2.4分）
2.4 分
正确答案： √ 我的答案： √
34
OK的姿势在法国代表“三个”。（）（1.4分）
1.4 分 正确答案： × 我的答案： ×
35
在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）（1.4分）
1.4 分
正确答案： √ 我的答案： √
范文二：《有效沟通技巧》期末考试
《有效沟通技巧》期末考试（20）成绩： 100.0分
一、 单选题（题数：30，共 60.0 分）
1《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分）2.0 分
A、五
B、六
C、七
D、八
正确答案： D 我的答案：D
2为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（2.0分）2.0 分
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
正确答案： B 我的答案：B
3下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分）2.0 分
A、手势
B、表演
C、眼势
D、下意识动作
正确答案： C 我的答案：C
4在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分）2.0 分
A、正确
B、错误
正确答案： B 我的答案：B
5以下（）属于批评别人时恰当的方式。（2.0分）2.0 分
A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，
B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻
C、对事不对人，避免人格攻击
D、确保表情非常严肃，声音严厉
正确答案： C 我的答案：C
6关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。（2.0分）2.0 分
A、需要同时关注语言信息和非语言信息
B、语言信息和非语言信息可能是不一致的
C、非语言信息一般比语言信息更加真实
D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息
正确答案： D 我的答案：D
7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分）2.0 分
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
正确答案： D 我的答案：D
8通过眼神的接触，可以（）。（2.0分）2.0 分
A、观察反馈
B、吸引注意
C、调控讲话
D、以上都对
正确答案： D 我的答案：D
9独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（2.0分）2.0 分
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
正确答案： D 我的答案：D
10以下出自《孙子兵法》的话是（）。（2.0分）2.0 分
A、静坐常思己过，闲谈莫论人非
B、世界上不缺少美 缺少的是发现
C、己所不欲勿施于人
D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战
正确答案： D 我的答案：D
11为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。（2.0分）2.0 分
A、有选择地倾听
B、提问来印证自己的理解
C、发表个人见解
D、不断称赞对方
正确答案： B 我的答案：B
12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分）2.0 分
A、面对面交流时经常使用缩略语
B、说话时间没有一定的限制
C、面对面交流的对象是有机会遇见的人
D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
正确答案： C 我的答案：C
13沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。（2.0分）2.0 分
A、高学历
B、判断力
C、软实力
D、控制力
正确答案： C 我的答案：C
14关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分）2.0 分
A、听是主动的接受
B、听需要更强的专注力
C、倾听是心理上的投入
D、倾听是一个生理过程
正确答案： C 我的答案：C
15下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分）2.0 分
A、地域偏见
B、设置条件
C、拖延时间
D、以上都是
正确答案： D 我的答案：D
16人际沟通要实现的目的不包括（）。（2.0分）2.0 分
A、学习知识
B、建立关系
C、发挥影响
D、控制他人
正确答案： D 我的答案：D
17“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。（2.0分）2.0 分
A、赞美
B、期待
C、批评
D、讽刺
正确答案： C 我的答案：C
18大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分）2.0 分
A、0—50
B、50—70
C、50—120
D、120—360
正确答案： C 我的答案：C
19最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（2.0分）2.0 分
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
正确答案： C 我的答案：C
20在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。（2.0分）2.0 分
A、阳光社交
B、黑色社交
C、灰色社交
D、红色社交
正确答案： C 我的答案：C
21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（2.0分）2.0 分
A、六
B、七
C、八
D、九
正确答案： C 我的答案：C
22听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。（2.0分）2.0 分
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
正确答案： C 我的答案：C
23下列属于管理、控制表情的手段是（）。（2.0分）2.0 分
A、强化
B、压抑
C、掩饰
D、以上都是
正确答案： D 我的答案：D
24《安慰》的作者是（）。（2.0分）2.0 分
A、**
B、海子
C、顾城
D、北岛
正确答案： C 我的答案：C
25（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。（2.0分）2.0 分
A、消极性
B、积极性
C、排他性
D、包容性
正确答案： C 我的答案：C
26关于非语言信息的理解，错误的是（）。（2.0分）2.0 分
A、非语言信息可以控制语言信息
B、非语言信息补充着语言信息的容量
C、非语言信息是无法替代语言信息的
D、语言信息和非语言信息可以互相强调
正确答案： C 我的答案：C
27解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。（2.0分）2.0 分
A、直接
B、探寻
C、反问
D、委婉
正确答案： C 我的答案：C
28倾听时需要关注的是（）。（2.0分）2.0 分
A、语言信息和非语言信息
B、内容信息和关系信息
C、说话者的自我陈述
D、以上各项
正确答案： D 我的答案：D
29解决表层和深层关系的重要环节是（）。（2.0分）2.0 分
A、破译理解
B、评估判断
C、密切关注
D、记忆保存
正确答案： C 我的答案：C
30积极的倾听技巧不包括（）。（2.0分）2.0 分
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
正确答案： D 我的答案：D
二、 判断题（题数：40，共 40.0 分）
1面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
2成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
3萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
4在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
5在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
6说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
7沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
8通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
9让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
10假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
11倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
12谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
13性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
14沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
15对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
16人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
17在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
18人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
19遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
20现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
21倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
22交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
23初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
24在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
25非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
26倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
27“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
28希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
29德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
30沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
31在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
32沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
33在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
34《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
35丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
36空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
37保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
38倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）（1.0分）
1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
39面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： √ 我的答案： √
40OK的姿势在法国代表“三个”。（）（1.0分）1.0 分
正确答案： × 我的答案： ×
范文三：2016有效沟通技巧期末考试
有效沟通技巧期末考试
一、 单选题，题数:30,共 60.0 分，
1
下列不属于空间距离的分类是，，。，2.0分，
2.0 分
, A、
亲密距离
,
, B、
私人距离
,
, C、
社交距离
,
, D、
社会距离
,
正确答案: D 我的答案:D
2
通过，，可以提高沟通技巧。，2.0分，
2.0 分
, A、
表演和学习
,
, B、
演讲和训练
,
, C、
训练和实践
,
, D、
学习和实践
,
正确答案: D 我的答案:D
3
关于身体气味,说法不正确的是，，。，2.0分，
2.0 分
, A、
身体气味是可以传递信息的 ,
, B、
身体气味可以影响人的情绪状态 ,
, C、
身体气味可以带给人们情感的体验 ,
, D、
身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播斱式
,
正确答案: D 我的答案:D
4
以下，，属于批评别人时恰当的斱式。
，2.0分，
2.0 分
, A、
举出对斱错误,不必给对斱辩解的机会, ,
, B、
要回顾以往事件,让对斱感到羞耻 ,
, C、
对事不对人,避免人格攻击
,
, D、
确保表情非常严肃,声音严厉 ,
正确答案: C 我的答案:C
5
在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。，，，2.0分，
2.0 分
, A、
正确
,
, B、
错误
,
正确答案: B 我的答案:B
6
人际沟通要实现的目的不包括，，。
，2.0分，
2.0 分 , A、
学习知识
,
, B、
建立关系
,
, C、
发挥影响
,
, D、
控制他人
,
正确答案: D 我的答案:D
7
心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占，，。，2.0分，
2.0 分 , A、
20%
,
, B、
35%
,
, C、
45%
,
, D、
55%
,
正确答案: D 我的答案:D
8
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是，，。，2.0分，
2.0 分 , A、
移情倾听
,
, B、
客观倾听
,
, C、
冒犯性倾听 ,
, D、
期待性倾听 ,
正确答案: A 我的答案:A
9
不属于倾听的步骤的是，，。，2.0分，
2.0 分 , A、
关注接收
,
, B、
破译理解
,
, C、
记忆刷新
,
, D、
评估判断
,
正确答案: C 我的答案:C
10
《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有，，种。，2.0分，
2.0 分
, A、
五
,
, B、
六
,
, C、
七
,
, D、
八
,
正确答案: D 我的答案:D
11
下列属于管理、控制表情的手段是，，。
，2.0分，
2.0 分
, A、
强化
,
, B、
压抑
,
, C、
掩饰
,
, D、
以上都是
,
正确答案: D 我的答案:D
12
大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是，，公分。，2.0分，
2.0 分 , A、
0—50
,
, B、
50—70
,
, C、
50—120
,
, D、
120—360
,
正确答案: C 我的答案:C
13
“三明治”式的表达斱法,中间那层代表，，。
，2.0分，
2.0 分
, A、
赞美
,
, B、
期待
,
, C、
批评
,
, D、
讽刺
,
正确答案: C 我的答案:C
14
关于非语言信息的理解,错误的是，，。，2.0分，
2.0 分
, A、
非语言信息可以控制语言信息 ,
, B、
非语言信息补充着语言信息的容量 ,
, C、
非语言信息是无法替代语言信息的 ,
, D、
语言信息和非语言信息可以互相强调 ,
正确答案: C 我的答案:C
15
关于听和倾听的区别,下列说法正确的是，，。，2.0分，
2.0 分
, A、
听是主动的接受
,
, B、
听需要更强的与注力
,
, C、
倾听是心理上的投入
,
, D、
倾听是一个生理过程 ,
正确答案: C 我的答案:C
16
解决表层和深层关系的重要环节是，，。，2.0分，
2.0 分
, A、
破译理解
,
, B、
评估判断
,
, C、
密切关注
,
, D、
记忆保存
,
正确答案: C 我的答案:C
17
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等，，种情感。，2.0分，
2.0 分 , A、
六
,
, B、
七
,
, C、
八
,
, D、
九
,
正确答案: C 我的答案:C
18
下列因素造成沟通障碍的是，，。，2.0分，
2.0 分 , A、
地域偏见
,
, B、
设置条件
,
, C、
拖延时间
,
, D、
以上都是
,
正确答案: D 我的答案:D
19
以下出自《,子兵法》的话是，，。，2.0分，
2.0 分
, A、
静坐常思己过,闲谈莫论人非 ,
, B、
丐界上不缺少美 缺少的是发现 ,
, C、
己所不欲勿斲于人
,
, D、
主不可因怒而兴师,将不可以愠而致戓 ,
正确答案: D 我的答案:D
20
最早提出空间关系学的是，，人类学家爱德华?霍尔。，2.0分，
2.0 分
, A、
英国
,
, B、
法国
,
, C、
美国
,
, D、
德国
,
正确答案: C 我的答案:C
21
积极的倾听技巧不包括，，。，2.0分，
2.0 分
, A、
表达对说话者感受的理解
,
, B、
适当提问
,
, C、
解释说话人的意思 ,
, D、
无条件包容接纳 ,
正确答案: D 我的答案:D
22
倾听的好处包括，，。
，2.0分，
2.0 分
, A、
学习知识
,
, B、
建立关系
,
, C、
影响他人
,
, D、
以上各项
,
正确答案: D 我的答案:D
23
在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是，，的表现。
，2.0分，
2.0 分
, A、
阳光社交
,
, B、
黑色社交
,
, C、
灰色社交
,
, D、
红色社交
,
正确答案: C 我的答案:C
24
解释对斱说话的意思的时候,一般不要采用，，的斱式表达。，2.0分，
2.0 分
, A、
直接
,
, B、
探寻
,
, C、
反问
,
, D、
委婉
,
正确答案: C 我的答案:C
25
，，说“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。
，2.0分，
2.0 分 , A、
老子
,
, B、
孔子
,
, C、
,子
,
, D、
孙子
,
正确答案: B 我的答案:B
26
在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有，，。，2.0分，
2.0 分
, A、
50%
,
, B、
60%
,
, C、
70%
,
, D、
80%
,
正确答案: D 我的答案:D
27
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指，，。，2.0分，
2.0 分 , A、
事实性陈述 ,
, B、
评价性陈述 ,
, C、
内在性陈述 ,
, D、
顶峰性陈述 ,
正确答案: B 我的答案:B
28
下列不属于身体姿势的是，，。，2.0分，
2.0 分 , A、
手势
,
, B、
表演
,
, C、
眼势
,
, D、
下意识动作 ,
正确答案: C 我的答案:C
29
《安慰》的作者是，，。，2.0分，
2.0 分 , A、
**
,
, B、
海子
,
, C、
顾城
,
, D、
北岛
,
正确答案: C 我的答案:C
30
关于面对面交流的现象,表述正确的是，，。，2.0分，
2.0 分
, A、
面对面交流时经常使用缩略语
,
, B、
说话时间没有一定的限制
,
, C、
面对面交流的对象是有机会遇见的人
,
, D、
通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 ,
正确答案: C 我的答案:C
二、 判断题，题数:40,共 40.0 分，
1
沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
2
在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
3
《潜在的劝说者》作者是万斯?帕卡德。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
4
“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
5
人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
6
人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
7
通过眼神的接触,是无法界定关系的。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
8
成功的倾听不仅仅是接纳对斱,也要指出对斱的不足。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
9
在不人沟通时恰当的比分也会说服别人,收到事半功倍的效果。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
10
保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
11
通过表情交流可以表达恱心、轻视的情感。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
12
沟通出现障碍的原因就是自卑,如果变得自信了,沟通障碍就会消除。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
13
在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
14
沟通中不敢开口时比较近便的斱法是摆事实,并发表一些评论。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
15
利用气味可以传达的信息之一是记忆。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
16
初次见面第一印象很重要,而丏一般比较准确。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
17
OK的姿势在法国代表“三个”。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
18
面对生气的不理性的人的时候,如果对斱认为自己的态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,
不要打断。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
19
在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。，，
，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
20
陌生贵人强化和丰富着我们的生活。，， ，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
21
沟通交流中注视时间、斱向的不同,代表传达的信息也不同。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
22
丹尼尔?戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常不传统的智商戒者职
业技能同等重要。，，
，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
23
说话人传递出的同一个信息,听到的人尽管有相同的解释,但是会做出不同的回应。，，，1.0
分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
24
遇到不理解的事情不要冒然下结论。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
25
在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对斱跟自己很熟则是可以的。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
26
在表达时,如果忽略信息意义因人而异的特性,会出现交流障碍。，， ，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
27
倾听有五个互不重叠的独立步骤,只有一步一步分析才能了解对斱的意思。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
28
性格、熟恲程度都会是影响不他人保持距离的因素。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
29
在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
30
德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
31
倾听的最后一步是评估判断,即想好回应答复对斱的斱式。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
32
非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
33
希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
34
让说话者知道你已经承认戒者接受他的感受,被接纳包容的情况下,才是完美沟通的结束。
，，，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
35
人际沟通活动具有劝说的性质。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
36
赞美别人时要考虑文化因素。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
37
倾听应该做到由深入浅,从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。，， ，1.0分，
1.0 分
正确答案: × 我的答案: ×
38
“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是**的诗句。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
39
现实中纹身穿刺传递出不身心健康有关的信息往往是消极的。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
40
萍水相逢的人看似不重要,但往往这些人会提供给我们事业的机会。，，，1.0分， 1.0 分
正确答案: ? 我的答案: ?
范文四：《有效沟通技巧》期末考试(20)
《效沟有技巧通期》考试末（02）
一 单选题（、题数3：，共 60.00 分）
1
际沟人要通实的目的现不括包）。（
（20分.）
A、
习学识知
B、
建立系关
C
、发挥响影D、
控他制
我的答人：D案
2列下属不身于姿体的势（）。（2.0是）分
A、手势
、B
演表
C、
势
眼、D下意
动作识
我答的：案C3大
多场合数下有只好朋才能进友的入空间是（）公分。圈（2.0）分
A、
05—0
B
、0—570
C
、5—120
0D、
102—360
的我答案：C
4为
了在听倾理解说话人的中实真意，思可（以）。
（20.）分A、
有
择地选听倾B
、提问
来印自己的理证
C、解
发表个见解
D人、
不称断赞方对我
答的案：B
5最提出早间空关学系是（）的人学家类德华·爱霍。尔2（0分）.A
、英
国、B法国
、C
美国D、
国
德的答我案C：
在6鼓孩励时说子些超一现实涵、多盖可种能话的会很好的效果。有）（2（.0）分A、
正
B、确错
误
我的案答B
7在：通漏沟斗中提到一，人虽个然里心想的100%是，用但语言出来说只有（的。（）20.）分
A、
50%
B、
06%
、C7
0
D、%
80%
的答我案：D
8于听和关听倾区的，下别说列正确法的是（。）2（.分0）
A、
听是动的接主受
、B听
要更强需的注力专
、C倾
是心听上的理入投D
倾听、是个生理过程
我的一案答：C9
关于身气体，味法不说正确的是）（。2.0分）
（A、
身体味是可气传以信递的息
、
B身气味体可以影响的人情状态绪
、
C体身味可气以给带人情们感的体
D、验
体身味可气能人们是不容易想到的太体身信息传方式播
我答案：D
10的
列下属管于理、制控情的手表段（是）。
2（0分.）
A、
化强
B、
抑压
、C掩
饰
D
、以都上
是的我答：D案
1下列1素造因成通障碍的是沟）。（（.0分2
A）
、地偏见域
B、
设条置件
、
C拖时延间
D
以、上是都
我的答案D：12
（
是指）不貌的限定沟礼对通象受的信接息。
（20分）.A、
消
极性
B、积
性极C、
他排
D性、
容性包我
答案的C：
31潜在的劝《说》者中提频出应繁用于品销售产中迫的切需有（）要种（。.2分0
A、
）
五B
六、C
、
七D、
八
的答我：D案1
4
以（下属）于批别评人时当恰方的式。
（.0分）2
、A举
对方错误，出必不给对方辩的机会，解
B、要回顾
往以事件，让方对感羞到耻C
、
事不对对，人避免人格攻击D
确保表、非常严肃情，声音严厉我的答案：C
15
倾
的好听处包括（）。
（.02）分
、A学
习识知B、
建立
系关
C
影、他响人
D、
以上项各我的
答案D：1
心6学理研家表示，一个信究如息看作果10%0，么表情动那
作占）。（2（.0分）A、
02%B
、
3%5
、C
4%5
、D
5%
我的5答：D案
17在
通交沟往中感用事情，跟着觉走感交的形往式（）是的表。现
2（.0分）
A
阳光社、交B、
黑色社交
C
灰色社交、D、
红社色交
的答我：案C
81保网络确在交线的流全性，安需意注）（（。2.分0）A、
保好个护人息信B、
不
要轻信络网上朋友的信资息料C
、
不要轻易网将过友渡到现中
实D、
以都上是
我的案：答D1
9关于面面交流的现象对表述，确正的（是）。2（.0分）
A、
对面交流时经面使常缩略用
B、语
说话时间没有定一的制限
C、
面面交对流的对象有机会是见遇人的
D、通
过对面交面流可以很找快志趣到相投的
人我答的：C案20
彼
此身体接频率升触，是高交往在的（。）
（.0分2）A
、
关系恶化阶段的
B、
关系稳的定阶段
、C
处共密阶段亲
D
、展发系关之初
我的案：答
C2独孤1败求四十在惑不之时用剑的是（）。（20.）分
A
锋、锐匹无
B、木
剑
C、紫
软薇剑D
、
玄铁重剑
我的案：答
2D研究表明人2的们表交流情至可少表达高兴、以伤悲（等种情）。感（2.分0）
A
六、B、
C、七八
、D
九的我案：C
答32极的倾积听技不巧包（）括。2（0.分）A、
表达对说话者
受感理解的B、
适当提问
C、
解释话人的意说思D、
无
条件容接纳
包我答案：D的
24下列属不空间于距离分的是（）。（类.20）分A
、密距亲离
B
、私距人离
C、
社交距离
D
、会距离社
我答案：的D
52解表决层和深层关系的要环节重（）是（2.0。分）A、
破译
理解B、
估判评断
、C
切密注关
D、记忆
存
保的答案：C我26
谈可话分为五个次层，其第中层次是三指）。（（2.分0）
、A
实事性陈述
、B评
性价陈述
、
C在性内述
陈、D
顶峰陈述性
的答我：案
27
沟B能通力现在社代会称被为贵的（）宝。
2.0分（
）、
高A学
历、B判
力断C
软实、力
D、
控制力
我的答：案C
28下出自以《孙兵法》的话是子（。（）2.分0
）、A
静坐常己过思闲谈莫论人，非
、B
界上世缺少不美 少缺是发的现
、C己所不
欲勿于施人
D、
主不可怒而兴因师将，不以愠可而战致我
的答：案D29
（）“说贤思见齐焉见不，贤而内自也省”。
（.0分）2A
、
老
子B、
孔子C、
孙
子D、
孟子
我
答案：D的30
“三
治”式的明表方法，达间那层中表（代）。
（.20分）
A
、赞
美B、
期待C、
评批
、D
讽
我的答案：刺C二、
判断 题（数题：4，0共4 0. 0分
1）通出现障碍沟的原因就是自卑，如变得自果了，信沟障通碍会消就除（）。（.10）分
的我案答 ：×
2通表情过流交以可达恶表、心视轻情的感（。）1.0分）
我（的案： √
3答
丹尼尔·戈尔认曼若为要得成功获复，杂的考、沟通思社交和技通常与能统的传商智或者业职能同等技要重（。）
（1.分）0我的
案： 答
×说话4人传出的递一个信息同听，的人到管有相尽的解释，同是但会出不做的同应。（回）1（.分）0
我的答案： ×5
初次面见一第印象重要很，而一且般较比确准（。）（10.）分
我的案答：× 6
非言语信息沟通的所传递的息信比要言信语丰富息。）（1（.分0）
的答我案 √：
7沟通交中注流时间、视向方不的，同代表达的传信息不同也（。（1.）分0）
我答的案 √：
8谈
天论，气似貌关紧要，无实是沟其通交流的垫方铺式。）（
1.（分）0我
答的案：√
面9面对交流一个特的征是沟通双方同一在间和地时点，信传递同时息行。（）进（.01分）
我的答案： √10倾
的听最一步是后估评判，即想好断回答复对应的方式方（。）1（0分.）
我答的：案×
1 1用气利味可传以的信息达之一记忆是。（）（.1分）0
我答案的：√
1“牢2太骚盛防肠，风断物长宜放眼量”。是**的句诗（。）1（.分0）
我答的案： √
31性格熟悉程度都、会是影与响人保持距他离的素因。）（（10分）.我
答的：案√
14《在的潜说劝者》作者万斯·帕卡德。是）（（10分）.
我答案：的
√15际沟人活通动具劝说有性的。（）（1质0分.）我
的案答 ：√16成功的
听不仅倾是仅接对方纳也，指出要对的不方。足）（（1.0）分我
答的案 ：√
1保7持言信语息非和言语信息巧的搭配妙织才组使能信息功的成递传去。（）出（.01分）
的我案： 答√
1交流时时刻8意礼貌注是一个重很要沟的通巧。技）（（10分）.我的答
案：√
1 9在通沟中该应解了通沟象对，做到知彼，但时也同知己要。）（（.1分）0
的我答：案 √
20
在达表时，如果略忽息信意因人而义异特的性，会现交出障流。（碍）
（1.0分）我
的案答： √
21空间距有着传播离息的信义只意是对人类针说，动来物除在排。（）外（1.分）0
的我答：案×
22K的姿O在法势国代“三表个”（。（）.01分）
的我答案 ×：
23在
赞别美时切人勿用使我”“信息的以代，表个意人。（）见（
1.分）0
的我答： ×
案2赞4别人美时考要虑文化素因（）。（.01分）
我的答：案√
5在2线流交沟的渠通道最基本的文字外，除还有语、视频。（）（1音.0）
我的分答案 ：×
26倾有五个互听不叠的重独步骤，只有立步一一分析步能才解了对方意思。的）（1.0（）
分的答我：案 ×2
人际交7中流语的信言和息语非
言信并息不同时发是的。出（）1（0分.）
的答我：案×
28 际人关的系同阶段不体身触的接程是不度样一。（）的1.（分0）
我的答： 案√29“晕
轮效应是”对别偏人的见型典表之一。（）（现1.0）分我的
案：答 √
30希自主望选做择感兴的事趣，是积极面就。（）（1.子分0）
的我答案 ×：
3在1与沟人时通恰当的分比也会服说别人，收事半功到倍的果效（）（。1.0分）
我的答： √
32案实中现纹穿身传递出刺身心健康有关的与息信往往是消极的（）（1。0.分）我的
答案 √：33沟通中
不敢口开时较近比的便方是法摆实，并发表一事些论评。（（）1.分0）
我的案答： ×
34在交沟通际避中免论性的陈推，如果对述方跟己很自熟是则以可。的（）（.0分1）
的我案： ×
35沟答通以可看作一门技是，但不能说能是它一门术艺（）。1.0（分
我的）案：答×
36过通眼的神触接，无是法界关系定。的（（）.01分）
我答案的 ：
×3倾听7时的应候倾更向于深倾层，避听表层倾免听（。（）.10）分我
答案：的× 3
8交际中在递的所传信息其有实都一有定度程模的糊。性（）（.01分）
的答案： √我
9德3斯梯尼摩罗是马著名演的说家。（（）10.分
我）的答： 案
40假×是装表达己根自本有没情的，感这不个算制表控情的一种手段。（（1）0分.
我的答案） ×
：
范文五：有效沟通与技巧期末考试
一、 单选题（题数：30，共 60.0 分） 1通过眼神的接触，可以（）。2.0 分
A、观察反馈B、吸引注意C、调控讲话D、以上都对
窗体底端
我的答案：D 2以下（）属于批评别人时恰当的方式。2.0 分
A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻
C、对事不对人，避免人格攻击D、确保表情非常严肃，声音严厉
我的答案：C 3通过（）可以提高沟通技巧。2.0 分
? A、表演和学习B、演讲和训练C、训练和实践D、学习和实践
我的答案：D
4安慰》的作者是（）。2.0 分
A、**B、海子C、顾城D、北岛
我的答案：C
5（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。2.0 分
A、老子B、孔子C、孙子D、孟子 我的答案：B
6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。2.0 分
A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听 我的答案：C
7下列不属于身体姿势的是（）。2.0 分
A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作 我的答案：C
8独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。2.0 分
A、锋锐无匹B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑 我的答案：D
9研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。2.0 分
A、六B、七C、八D、九 我的答案：C
10理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。2.0 分
A、移情倾听B客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听 我的答案：A
11确保网络在线交流的安全性，需注意（）。2.0 分
A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料
C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是 我的答案：D
12下列因素造成沟通障碍的是（）。2.0 分
A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是 我的答案：D
13沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0 分
A、高学历B、判断力C软实力D、控制力 我的答案：C
14彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。2.0 分
A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初 我的答案：C
15关于身体气味，说法不正确的是（）。2.0 分
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 我的答案：D
16解决表层和深层关系的重要环节是（）。2.0 分
A、破译理解B、评估判断C、密切关注D、记忆保存
我的答案：C
17为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。2.0 分
A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方 我的答案：B
18关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。2.0 分
A、面对面交流时经常使用缩略语
B、说话时间没有一定的限制
C、面对面交流的对象是有机会遇见的人
D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
我的答案：C 19以下出自《孙子兵法》的话是（）。2.0 分
A、静坐常思己过，闲谈莫论人非B、世界上不缺少美 缺少的是发现
C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 我的答案：D
20（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。2.0 分
A、消极性B、积极性C、排他性D、包容性 我的答案：C
21关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。2.0 分
A、需要同时关注语言信息和非语言信息
B、语言信息和非语言信息可能是不一致的
C、非语言信息一般比语言信息更加真实
D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息
我的答案：D
22人际沟通要实现的目的不包括（）。2.0 分
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、控制他人
我的答案：D
23心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。2.0 分
A、20%B、35%C、45%D、55% 我的答案：D
24为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。2.0 分
A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听 我的答案：B
25关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。2.0 分
A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力
C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程 我的答案：C
26在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。2.0 分
A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交
我的答案：C 27大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。2.0 分
A、0—50B、50—70C、50—120D、120—360 我的答案：C
28倾听时需要关注的是（）2.0 分
A、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息
C、说话者的自我陈述D、以上各项 我的答案：D
29最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。2.0 分 A、英国B、法国C、美国D、德国我的答案：C
30“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。2.0 分
A、赞美B、期待C、批评D、讽刺
我的答案：C
二、 判断题（题数：40，共 40.0 分） 1丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。（）
我的答案： × 1.0 分
2赞美别人时要考虑文化因素。（）1.0 分
我的答案： √
3倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）1.0 分 我的答案： ×
4倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）0.0 分
我的答案： √
5通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）1.0 分
我的答案： ×
6通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）1.0 分
我的答案： √
7遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）1.0 分
我的答案： √
8“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是**的诗句。（）1.0 分 我的答案： √
9空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）1.0 分 我的答案： ×
10陌生贵人强化和丰富着我们的生活。（）1.0 分
我的答案： √
11《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（）1.0 分
我的答案： √
12保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）1.0 分 我的答案： √
13人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）1.0 分 我的答案： √
14德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）1.0 分
我的答案： ×
我的答案： ×
6通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）1.0 分
我的答案： √
7遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）1.0 分
我的答案： √
8“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是**的诗句。（）1.0 分 我的答案： √
9空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）1.0 分 我的答案： ×
10陌生贵人强化和丰富着我们的生活。（）1.0 分
我的答案： √
11《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（）1.0 分
我的答案： √
12保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）1.0 分 我的答案： √
13人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）1.0 分 我的答案： √
14德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）1.0 分
我的答案： ×
15成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）1.0 分 我的答案： √
16面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）1.0 分 我的答案： √
17在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）1.0 分 我的答案： √
18非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）1.0 分 我的答案： √
19人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）1.0 分 我的答案： √
20现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）1.0 分 我的答案： √
21对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）1.0 分 我的答案： √
22在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（）1.0 分 我的答案： ×
23沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）1.0 分 我的答案： √
24沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）1.0 分 我的答案： ×
25性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）1.0 分 我的答案： √
26“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）1.0 分
我的答案： √
27在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）1.0 分 我的答案： ×
28在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）1.0 分 我的答案： ×
29在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）1.0 分 我的答案： √
30沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）1.0 分 我的答案： ×
31谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。（）1.0 分 我的答案： √
32倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。（）1.0 分 我的答案： ×
33说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）1.0 分
我的答案： ×
34交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）1.0 分 我的答案： √
35在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）1.0 分 我的答案： ×
36利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）1.0 分
我的答案： √
37面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）
我的答案： √ 1.0 分
38倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）1.0 分 我的答案： ×
39希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）1.0 分
我的答案： ×
40初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）1.0 分 我的答案： ×
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