Baby_城会玩
范文一：保险公司增员户外团康活动流程及操作方式
1、组训例会讨论
（1）、时间、地点、游戏确认
（2）、功能小组的安排 ：场地组（负责场地联系）、 道具组（负责游戏礼品、道具准备）、后勤保障组（负责饮用水的准备等）
2、晨会宣布 （1）、组训追踪、落实人员情况
3、事前准备：
（1）、先到公司集中出发（让新人感觉人多有氛围）
（2）、每人分发一顶帽子因为天气热，同时达到一定的宣传目的
（3）、必须步行到活动地点（事前宣布过不许坐车，以比赛的形式进行，先到者有礼物）
（4）、部份工作人员事先坐车到达活动地点，准备好水分发给新朋友及伙伴
（5）、选择一块比较凉爽的场地进行游戏
4、游戏流程： （1）、先将所有人员按团队进行分配成小组（可根据人数情况分配几组）
（2）、小组分配完以后，各小组各自先带开，小组成员自我介绍认识（每小组中必须要有1名主管、优秀新人代表发言）
（3）、在游戏开始之前小组成员可以先进行合影留念 （4）、根据场地大小、小组人数进行位置安排，游戏准备开始 （5）、游戏选择以团队合作为主，不进行个人游戏环节（主要游 戏如：前方打战后方支援这类游戏为主）（6）、游戏时间也不宜太长
1、例会讨论
（1）、时间、地点确认
（2）、功能小组的安排 ：场地专人负责并联系午饭（登山地点有寺庙午饭可以解决）、后勤保障组（负责饮用水、食品准备等）
2、晨会宣布 （1）、组训追踪、落实人员情况
3、事前准备
（1）、公司集中分发饮用水、食品（各军团为一小队）
（2）、必须乘车前往山脚下（因为从公司到达山脚下有一段路程）
如有人员未到齐要等人员到齐后一同登山
（3）、登山过程中组训、职场经理可通过聊天对新人情况进行了解（途中须照相）
（4）、到达山顶后先让大家到寺庙中点香、然后再吃午饭（事先计算好时间，到达山顶后不久是午饭时间）
（5）、午饭后再进行游玩、照相（要求主增者积极与新朋友合影）再照一张集体照
（6）、最后进行交流，每个人发表一下感想，特别是让新人说一说自己现在的想法（要带上以入司数月的新人表现优秀的发言，以积极的一面引导新人）
（组训、职场经理必须要有发问，问些关于新人对于公司或如果进行保险公司以后的想法等）
范文二：保险公司互动活动
1、中国太平洋保险的使命是（ ）。
答案：做一家负责人的保险公司
2、中国太平洋保险的经营理念（ ）。
答案：“推动和实现可持续的价值增长”
3、保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于（ ）小时的岗前培训。
答案：80小时
4、保险营销员每年接受后续教育的时间累积不少于（）小时。 答案：36小时
5、保险合同的关系人包括（ ）。
答案：被保险人和受益人。
6、保险代理从业人员应当遵循的职业道德包括守法遵规、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密和（ ）。 答案：诚实信用
7、在我国，人寿保险合同的宽限期为（ ）天。
答案：60天
8、在宽限期结束后仍未缴纳应付保险费的，保险合同的效力中止，我国法律规定，这个中止期限为（ ）。
答案：两年
9、保险密度是指（ ）。
答案：一个国家或地区的人均保费收入
10、保险深度是指（ ）。
答案：保费收入占国内生产总值(GDP)的比例
11、中国太平洋保险（集团）股份有限公司的董事长是（ ）。 答案：高国富
12、中国太平洋保险（集团）股份有限公司的证券简称（ ）。 答案：中国太保
13、中国太平洋人寿保险股份有限公司是（ ）年设立。 答案：2001年
14、保险金额是指（ ）。
答案：保险公司承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额
15、保监会的全称是（ ）
答案：保险监督管理委员会
16、中国保险业的全国性自律组织是（ ）
答案：中国保险行业协会
17、保险代理从业人员在执业活动中，不挪用，侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。这所诠释的是职业道德原则中的（ ）
答案：诚实信用原则
18、国家(政府)对特定对象通过法律或行政手段规定其必须投保的保险叫做( )
答案：强制保险
19、保险代理从业人员在执业活动中应主动出示的证件是( )答案：保险代理从业人员展业证书
20、保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释，免费体检，保单包装与送达，为客户办理自动缴费手续等服务活动属于( )服务。
答案：售中服务
21、保险双方当事人履行各自权利和义务的依据是（ ）。 答案：保险合同
22、根据我国保险法的规定，与保险人订立保险合同，并按保险合同支付保险费的义务的人是（ ）
答案：投保人
中秋节问题：
2、春节、端午节、清明节与哪个节日并称为我国四大传统佳节？ 答案：中秋节
3、中秋节从（ ）年起成为国家法定节假日。
答案：2008年
4、中秋节又称仲秋节、八月节和（ ）节。
答案：团圆节
范文三：保险公司活动方案
人保财险河?南省分公司?
2015年?客户节活动?实施细则
按照集团公?司、总公司总体?部署～中国人民保?险2015?年客户节将?于5月18?日启动。为贯彻落实?“以客户为中?心”转型战略～与兄弟公司?一起～打造PIC?C第一服务?品牌～特制定本实?施细则。
一、总体思路
遵照集团公?司、总公司的总?体要求～贯彻落实“以客户为中?心”转型战略～与各兄弟公?司一起～借助客户节?品牌影响力?～共同构建中?国人民保险?核心竞争力?～以服务促发?展～提升客户的?满意度和忠?诚度。
二、活动主题
活动主题:倾听您的心?声～服务您的需?求
加强与客户?的互动～密切客户关?系～倾听客户需?求～改进客户服?务～研究开发更?多具有市场?竞争力的个?性化产品和?服务～传播“做客户信赖?和满意的保?险公司”的理念。
三、活动时间
活动时间:2015年?5月18日?-7月18日?
,“十一”黄金周客户?自驾游等活?动除外,
特别说明:集团公司和?总公司的各?项活动分阶?段推进～不局限于两?个月的时间?～我省将按照?活动要求～分批次推进?～将各项活动?落实到位。
四、服务主题
2015年?客户节面向?社会推出六?项主题活动?:“多快好省”理赔服务嘉?年华,“I车I自然?”人保之友俱?乐部活动,“人保在行动?”公益系列活?动,“客户节一起?玩‘绿聚人’ 吧:”活动,“走出去、请进来”活动,“十一”黄金周客户?自驾游服务?活动。
,一,“多快好省”理赔服务嘉?年华
1.开展“多快好省”理赔服务宣?传日活动
7月8日～借助“全国保险公?众宣传日”～在全系统开?展“多快好省”理赔服务宣?传日活动。集团公司和?总公司领导?将在宣传日?当天～参与部分地?区的宣传日?活动。根据我省实?际情况～对保险公众?宣传日活动?作如下部署?:一是省公司?将于宣传日?当天在郑州?市区组织保?险宣传活动?～相关部门人?员现场对客?户提问进行?解答～省公司领导?参与～并邀请主流?媒体进行全?程报道。二是各市分?公司要高度?重视、统一部署～组织辖区内?各级分支机?构～通过在社区?、街道、农村、学校、公司营业场?所～悬挂横幅、展架～设置咨询台?等形式～重点宣传公?司“多快好省”理赔服务举?措、历年重大赔?案、理赔知识等?～增强公众对?“多快好省”理赔服务品?牌的了解和?认知。三是各市分?公司要以组?织讲座、广场活动、图片展、LED屏播?放、发放宣传资?
料、推送宣传片?等形式～推动客户感?受公司承担?保险风险、履行社会责?任的使命与?担当～提升客户的?满意度。四是各市分?公司要加强?媒体宣传～营造舆论氛?围～要运用好微?博、微信、短信等平台?～积极与公众?互动～主动参与行?业媒体公众?宣传日活动?～借势造势～力求最佳宣?传效果。
2.“多快好省”理赔服务升?级版
友好的服务?界面、快速的服务?响应、顺畅的索赔?流程、温馨的理赔?服务、专业的理赔?队伍、高科技的理?赔工具,为客户提供?美好的理赔?体验。
多:万家服务网?点～人保相伴左?右
,1,服务网点多?:人保财险拥?有2367?3家合作推?荐维修企业?～包括121?76家品牌?4S店～为客户提供?各种品牌车?辆的优质维?修服务,超过270?0家直属机?构、14694?台理赔服务?车辆、13175?部查勘定损?移动终端、3万3千多?名专业理赔?人员随时为?客户提供简?便快捷的理?赔服务。
,2,索赔渠道多?:公司为客户?提供包括查?勘定损员、掌上人保“电子速递员?”、推荐维修单?位、公司理赔柜?台、速递理赔、电话理赔,微信理赔,、网上自助等?多种索赔资?料提交方式?和渠道。
快:何时何地出?险～人保快速响?应
,1,查勘速度快?:客户报案后?～公司查勘人?员将在市区?30分钟～郊区60分?钟内到达现?场提供服务?。
,2,赔付速度快?:
极速理赔---在我公司投?保的家庭自?用汽车客户?～发生不涉及?人伤、物损且车辆?损失在50?00元,含,以下责任明?确的单方事?故～现场完成从?出险查勘到?通知财务部?门向被保险?人账户支付?赔款的全流?程理赔服务?。
限时理赔:万元以下案?件1小时通?知赔付。对不涉及人?伤、物损的车辆?损失赔案～损失金额在?10000?元,含,以下～客户提交的?索赔单证齐?全后～公司提供1?小时通知赔?付服务。
好:全天候服务?～全方位保障?
,1,我公司为客?户提供全国?范围内7×24小时全?天候出险报?案、查勘和理赔?咨询服务。
,2,遍布全国的?10062?辆拖车为客?户提供全国?范围内故障?车辆免费救?援服务。
对在我公司?投保的9座?以下非营业?客车和家庭?自用汽车客?户～因车辆故障?需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时?～均可通过拨?打我公司救?援服务专线?电话“95518?转9”享受到保单?有效期内全?国范围内的?不限次免费?故障车救援?服务～免费拖车距?离为50公?里,交通管理部?门或道路管?理机构不允?
许社会救援?车辆驶入的?部分高速公?路、隧道、大桥、高架道路等?路段除外,。送油、换胎过程中?产生的油料?、配件材料费?用由客户自?行承担。
,3,安心修车:万家维修单?位修车无烦?恼。
客户的保险?事故受损车?辆到我公司?推荐的任何?一家修理单?位维修时～我公司的“安心修车”提供定损维?修无差价～保证维修质?量服务。
省:专业服务、专心呵护～客户省心省?时省力
,1,公司专业的?理赔服务队?伍为客户提?供从出险报?案到支付赔?款全流程的?理赔服务～专业服务、专心呵护。客户服务监?督卡方便客?户随时进行?理赔咨询～并对我们的?理赔服务全?程监督。
,2,人伤无忧理?赔服务为客?户在人伤事?故处理中提?供全程咨询?、小额快处、现场调解服?务。
,3,全国通赔:万家网点～四海通行
客户异地出?险后～我公司通过?遍及全国的?理赔服务机?构～为客户提供?随时随处的?快速、便捷的查勘?、定损、提交索赔单?证、获得赔付的?服务～使客户无论?身处何地～都能享受到?从报案到领?取赔款全流?程的便捷、高效、统一的理赔?服务。
,4,人保客户“互碰快赔”服务,宣传亮点和?重点,
事故双方均?在我司同时?投保交强险?、车损险、商业第三者?责任险及不?计免赔特约?险的客户发?生仅
造成双?方车辆损失?～不涉及人伤?、物损的互碰?事故～事故责任无?争议～可以各自向?本方车险承?保机构进行?索赔～各自的车险?承保机构分?别赔付被保?险人的损失?～赔偿后不进?行相互追偿?。,详见附件2?:《“多快好省”理赔服务升?级版》,
,二,“I车I自然?”人保之友俱?乐部活动
依托公司优?势合作资源?～定制呼伦贝?尔草原深度?自驾游专属?路线～开展“I车 I自然”人保之友客?户俱乐部主?题活动～一是与汽车?品牌商合作?～共同进行品?牌宣传推广?～开展草原自?驾,二是进行业?务植入～通过在草场?组织各种互?动体验活动?～将保险业务?融入到互动?体验中～寓教于乐～让客户在体?验中了解人?保业务和服?务。三是举办那?达慕大会,开展具有草?原民族特色?的活动～如博克,蒙古式摔跤?,、套马、射箭等,四是品尝蒙?古美食～如布里亚特?包子～野生菌类～牛羊肉等。通过线上线?下的广泛宣?传和客户征?集～形成良好的?品牌扩散～提高客户的?满意度和忠?诚度。,具体活动安?排公司将另?行下发通知?,
1.客户征集
一是各市分?公司通过各?种形式加强?对“I车I自然?”活动的宣传?～引导客户积?极参与总公?司微博、微信进行线?上征集客户?活动,二是各市分?公司推荐重?点客户参加?～每家市分公?司拥有1个?推荐名额～请
于6月3?0日前邮件?报送推荐客?户信息至省?公司～报送邮箱:zhaoz?hanya?o@picc.com.cn。
2.参与要求
人保财险客?户
3.征集时间
2015年?5月18日?-7月中旬
4.活动时间
2015年?8月上旬
,三,“人保在行动?”公益系列活?动
1.“人保财险公?益行”——人保财险2?015年客?户节送温暖?活动
总公司通过?微信平台:客户节微信?(piccn?etkhj?)～人保车险,hi400?12345?67,～中国人保,Hello?_epic?c,微博平台:中国人保财?险新浪微博?,http://weibo?.com/piccp?c,有奖活动征?集客户～与分公司客?户节活动优?秀组织者一?起～赴贫困地区?看望学童～向当地小学?校捐赠文体?学习用品等?。
,1,客户征集
总公司将通?过微博、微信活动～共征集8名?符合条件的?客户参与“人保财险公?益行”活动～各市分公司?要积极宣传?“人保财险公?益行”活动～引导客户关?注总公司客?户节微信、微博并参与?到客户征集?活动中。
参与客户:人保财险客?户
,2,分公司客户?节优秀组织?者评选:通过对各地?分公司客户?节活动开展?情况进行评?选～从中评出优?秀组织5人?～参与总公司?组织的公益?行活动。
评选规则:根据客户节?活动开展情?况、简报上报情?况～结合客户节?实地检查等?～综合评定～评选出客户?节活动优秀?组织者。
,3,评选周期:2015年?5月18日?-2015年?7月18日?
,4,结果公布:2015年?7月下旬
,5,公益行时间?:2015年?8月下旬-9月初～一周时间。
2. 省公司公益?活动:“穹顶之下～幸好有你--人民保险环?保在行动”
客户节期间?～省公司将携?手人保寿险?、人保健康险?兄弟公司～通过客户报?名和市分公?司推荐的方?式～组织有摄影?专长、爱好和环保?责任意识的?客户开展“穹顶之下～幸好有你--人民保险环?保在行动”公益宣传活?动～以保护环境?为出发点～通过实地拍?摄受污染、破坏的山川?、河流、湖泊、土地等图片?～唤起公众对?身边环境的?保护意识～让更对的人?参与到改善?河南生态环?境的行动中?去。,具体活动方?案另行下发?,
各市分公司?应积极联合?人保寿险、人保健康险?兄弟公司本?市根据实际?情况～与客户一起?参与到“穹顶之下～幸好有你--人民保险环?保在行动”公益宣传活?动中～让此次活动?在全系统行?动起来～形成良好的?口碑。
,四,“客户节一起?玩‘绿聚人’ 吧:”活动
结合低碳环?保、节能减排等?公益热点～公司将在电?话、网络、移动端～以及淘宝旗?舰店开展公?益类在线支?付促销活动?～每产生一张?在线支付的?直通车险订?单～即向中国绿?色碳汇基金?会,绿色公益组?织,捐赠1-2元植树款?～体现公司社?会责任感、强化品牌美?誉度的同时?～促进提升电?商车险客户?的在线支付?占比～降低整体配?送成本。
1.活动时间
2015年?4月底-8月31日～覆盖春夏季??节。
2.活动产品
电话、官网、移动端,含WAP、微信、APP,、淘宝旗舰店?在售直通车?险产品。
3.活动内容
,1,线上活动
?活动主题
客户节一起?玩“绿聚人”吧:
只要改变一?点点～聚集起来～绿色不止一?点点
?春季活动
4月24日?-5月31日?期间～每产生一张?在线支付保?费的车险保?单～即由公司代?表客户向中?国绿色碳汇?基金会捐赠?植树基金2?元。
?夏季活动
6月1日-8月31日?期间～每产生一张?在线支付保?费的车险保?单～即由公司代?表客户向中?国绿色碳汇?基金会捐赠?植树基金1?元。
,2,线下活动
在线上春季?活动结束后?～组织客户开?展线下植树?活动～使用前期公?益捐赠款项?用于河北兴?隆县地块～邀请参与捐?赠活动的部?分报名客户?参与实际植?树活动。
4.宣传推广
,1,自有渠道推?广
?官网、APP、WAP端:首页焦点图?、活动专题页?等,
?微信:微刊、活动专题页?等,
?淘宝旗舰店?:首页焦点图?、活动专题页?、宝贝详情页?banne?r等。
?总公司系统?内部推送图?文告知邮件?～并由分公司?组织向本区?域系统内进?行二次转发?推送。
?设计活动配?套海报、易拉宝、新品宣传折?页、平面广告、线上广告、EDM素材?～统一下发至?分公司使用?。
,2,外部宣传推?广
?电台广告:制作音频广?告并下发至?活动区域～分公司自行?投放至电台?广播渠道。
?搜索引擎:一是有针对?性的覆盖部?分关键词、网盟广告资?源,二是加强区?域精准推送?～主要倾斜中?西部荒漠化?较严重的地?区的广告推?广,三是结合促?销方案特点?～在创意中加?入更多情感?烘托～强调公益性?,四是结合促?销活动绿色?公益的特点?～增加百度图?片的广告素?材投放量。
?公关传播:结合公益背?景～以及车险在?线支付的低?碳绿色公益?点～撰写新闻稿?件～并配合开展?微信互动活?动。
?邮件营销:一是针对总?、分公司员工?～进行系统内?邮件宣传,二是针对5?、6、7、8、9月份即将?续保的人保?客户～推送营销邮?件推广,三是针对外?部潜在客户?～进行植树节?活动邮件页?面、短信等宣传?展示。
,3,基金会网站?报道
在捐款金额?达到标准时?～中国绿色碳?汇基金会在?其官网对公?司的捐赠活?动进行文字?及图片报道?～并协调外部?合作网络公?关资源统一?对外推广。,具体活动安?排公司将另?行下发通知?,
,五,“请进来、走出去”活动
按照集团公?司要求～今年客户节?继续开展“请进来 走出去”活动。
1.“请进来”活动:邀请重要法?人客户和个?人客户“走进”公司～采取举办客?户座谈会、研讨会、互动会等多?种形式～推介公司新?产品、新业务、新服务～演示承保理?赔服务流程?～参观公司客?户服务前后?台～听取客户的?需求和意见?建议～增进公司与?客户的双向?互动了解。
2.“走出去”活动:各市分公司?要组织开展?重要法人客?户的联合拜?访和展业～市县公司班?子成员应积?极开展针对?辖区内重要?法人客户的?上门拜访活?动～针对性的征?求客户对服?务工作的意?见建议～挖掘和服务?客户内在需?求～维护和拓展?与重要法人?客户的关系?～增进双方高?层的共识与?互信～为各级机构?的业务拓展?提供实实在?在的服务和?支持。
,六,“十一”黄金周客户?自驾游服务?活动
“十一”黄金周期间?～继续在全国?开展黄金周?客户自驾出?游服务活动?～向客户提供?保险事故快?速处理、事故救援、故障救援、旅游提示、酒店预订、“人保之友”俱乐部伴您?行,要求每家“人保之友”俱乐部均开?展客户自驾?游活动,、伤员救助、安全检测、行车导航、洗车等多项?服务。,具体方案另?行下发,
五、活动的组织?领导
,一,省公司客户?节领导机构?
组 长:傅晓亮 副总经理
成 员:机关各部门?负责人
客户节领导?小组下设活?动组织机构?:
1.执行小组:由省分公司?客户服务管?理部副总经?理王焱任组?长～各有关部门?指派人员组?成～具体负责统?筹协调指导?客户节活动?的开展。
2.宣传小组:由办公室主?任李栋森任?组长～各有关部门?指派人员组?成～具体负责统?筹协调指导?系统内外客?户节宣传工?作的开展。
,二,市分公司客?户节领导机?构
各市分公司?要按照总、省公司要求?～组织成立客?户节活动领?导小组～统一协调指?导所辖范围?的客户节活?动～重点抓好“走出去、请进来”活动～做好宣传、宣导工作～扩大公司社?会影响力度?～开展丰富多?彩具有特色?的主题活动?～落实好客户?节多项工作?。
六、启动方式
5月18日?～集团公司统?一举办全国?视频启动仪?式～主会场设在?人保财险总?部～各省市分公?司设立分会?场～各分支机构?可以邀请当?地客户代表?及媒体参加?启动仪式～并自行组织?开展多种形?式的现场互
?动活动,启动仪式具?体安排另行?下发通知,。
5月18日?客户节启动?日～要求在公司?所有营业职?场网点通过?横幅、易拉宝、电子屏等媒?介载体～统一进行客?户节活动告?知,各分支机构?通过短信平?台、网销电销平?台、服务热线电?话彩铃等方?式～向广大客户?进行“点对点”的活动告知?。
七、相关要求
,一,高度重视～认真落实客?户节各项主?题活动
各市分公司?要按照总公?司、省公司客户?节活动方案?的总体要求?～制定客户节?活动实施细?则～责任到人～将各项工作?落到实处。95518?中心要妥善?安排好坐席?人员的培训?工作～确保坐席人?员掌握客户?节的各项活?动信息～第一时间准?确答复客户?。
,二,以客户节活?动为契机～全面带动公?司业务发展?
客户节期间?～各市分公司?要严格按照?总、省公司客户?节宣传策略?～充分利用内?外网站、微博、微信、短信、报纸、杂志、电视、广播等形式?～营造良好的?客户节氛围?～加大宣传营?销的推广力?度。
1.各市公司要?在辖区内所?有营业场所?、代理网点、理赔中心、保险事故定?损中心等地?点～悬挂宣传横?幅、张贴宣传海?报、发放宣传折?页、摆放易拉宝?等～并通过当地?电视台、广播电台、平面、户外等主流
?媒体～进行广泛的?客户节宣传?推广。
2. 各市分公司?要统一安装?客户节彩铃?。5月18日?-7月18日?～全系统所有?办公电话、总机和办公?手机要统一?安装集团公?司制作的客?户节彩铃～扩大客户节?的传播力度?～集团公司和?总公司将进?行抽查。7月18日?后各分公司?可以自行决?定是否继续?使用客户节?彩铃～公司部分客?户节活动将?持续到10?月份。
3.各分公司要?通过营销员?直接宣传～微信、短信发送等?形式～向客户和大?众介绍客户?节活动信息?～动员客户踊?跃参加客户?节的多项赢?大奖互动活?动。
4. 为提高客户?节期间的沟?通效率～省公司基于?微信建立“客户节工作?群”～请各市分公?司指定客户?节微信宣传?工作对接人?～并于201?5年5月1?5日前邮件?反馈对接人?的姓名、手机号、微信号～便于省公司?建立微信群?。联系人:赵占耀～上报邮箱:zhaoz?hanya?o@picc.com.cn。
,三,下载使用客?户节宣传文?件
1.集团公司和?总公司统一?设计下发客?户节彩铃、短信、平面广告、新闻通稿、海报、折页、展架、横幅、手提袋等宣?传制作文件?～总公司客户?节素材,源文件,下载渠道:通过百度网?盘分享链接?下载,链接地址另?行下发,。请各市分公?司根据需要?～自行制作。
2.集团公司统?一制作了宣?传片、VIP服务?手册、
产品手册、车险服务手?册、产品折页、PPT宣传?材料电子版?和源文件等?,素材源文件?下载链接地?址另行下发?,～请各市分公?司自行下载?印制并宣传?投放。
,四,客户节上报?材料
1.上报客户节?简报
各市分公司?要注意收集?活动素材～整理媒体刊?发的宣传报?道～按要求记录?具有宣传价?值的影像、图片资料～及时上报省?级分公司。报送要求:5月18日?-7月18日?期间上报客?户节活动信?息,包括服务创?新举措,每周不少于?2篇,图片不少于?3张,～比较典型的?客户服务小?故事每周1?篇～对于突出对?外服务客户?的活动和彰?显当地公司?客户节特色?的信息、图片～省公司简报?将优先刊用?。
2.上报客户节?总结和活动?数据表
,1,总公司7月?15日进行?客户节阶段?性评估～请各市分公?司于7月5?日前～以电子邮件?形式上报:A.“请进来 走出去”活动联合拜?访,健康险、寿险,的数量及效?果;B.“多快好省”理赔宣传日?活动的场次?和效果,C.客户对20?15年客户?节启动效果?的评价,D.客户对公司?现有产品的?意见建议等?。上报邮箱地?址:zhaoz?hanya?o@picc.com.cn。
,2,请各市分公?司于10月?9日前邮件?上报客户节?活动总结和?活动数据表?,见附件4:《2015年?客户节
活动?数据统计报?表》,。包括:各项主题活?动组织情况?,包括黄金周?活动,、创新服务举?措、宣传情况、活动效果、好的做法和?典型事例等?～上报邮箱地?址:zhaoz?hanya?o@picc.com.cn。
3.上报客户节?服务故事
自媒体时代?～每个人都是?新闻的缔造?者和传播者?～为更好发挥?客户节的宣?传效用～各市分公司?要积极创新?宣传方式:一是要将客?户节活动成?果制作成动?画、视频以及配?有音乐的多?媒体形式～每家市分公?司至少上报?1部作品,二是除报送?电脑版作品?外～另请使用A?PP软件,如足记、易启秀、初页等,配套制作移?动端作品～展现形式可?以是文字、图片、视频、音乐、动画等任意?形式的组合?。以上作品于?7月15日?前上传至百?度网盘。账号:henan?shenm?iren@163.com ,密码:12345?6abc。
省公司联系?人:
办公室:
联系人:甘金文
联系电话:0371-65953?218
电子邮箱:ganji?nwen@hen.picc.com.cn
理赔部:
联系人:韩克康
联系电话:0371-65990?292 电子邮箱:hanke?kang@hen.picc.com.cn 客户服务管?理部:
联系人:赵占耀
联系电话:0371-65990?048
电子邮箱:zhaoz?hanya?o@picc.com.cn。
范文四：保险公司活动策划
篇一:保险活动策划书
保险知识进社区活动策划
一、活动背景
保险就是保障生活的一种最好的方式。如今，保险业在中国发展迅速。一些人也尝试了保险，但似乎，保险并不怎么得人心。说起保险，有人不屑，有人排斥，甚至还有人发出“保险是骗人的”这样的慨叹。有的买了保险的，却不知道具体是怎样的情况，白白浪费了许多可行使的权利。这是个非常严峻的问题。为什么会出现这种情况呢,是因为许多人不了解保险，只是道听途说一些，对于保险的知识不明确，还存在许多误区。我们这次举办的“保险知识进社区”活动就是为了让居民了解保险知识，让他们明白保险的好处并能从中受益，使保险能被更多的人认可。让更多的人“明明白白买保险，安安心心过生活”。
二、活动主题:
发展保险，为就业保驾护航
三、活动目的:
通过咨询或发放有关保险知识方面的传单让更多的人
1
能够正确的了解保险，使保险能让更多的人所接受，知道保险在我们日常生活中的重要作用, 同时也锻炼同学们的实践能力和知识的运用。 保险公司、银行、证券公司、财务公司、社会保险机构保险行业的竞争重点在于人才资源和管理能力。现在一个合适和优秀的保险从业人员非
常宝贵。因此加大对保险业学生培训和奖励力度，鼓励更多保险专业人才诞生对于保险行业来说非常必要。
四、活动时间: **年 **月**日
五、参加人员:
全体学生
六(活动流程
前期:保险知识竞赛
参赛形式及办法 :
参赛形式: 以班级为单位进行组队，每队由4人组成并参赛。
参赛办法:(1).首先在各选手中选拔出4,6人(两人备用)组队。
(2).所有参赛队，统一笔试，从笔试中根据得分情况选
出参加决赛的人选。 进入决赛的人可参加保险进社区活动
后期:创新社区保险宣传服务
2
1. 与社区街道和保险公司合作。建立以社区服务工作者为主体的社
区保险宣传队伍
2. 根据社区安排每月定点一个社区举办宣传活动。丰富居民文化生
活
3. 建立保险咨询点，提供保险服务，完善社区居民保障体系
七、活动要求及注意事项:
1、在来去的途中听从安排，有组织，有纪律，注意安全，遵守交通规则。
2. 注意卫生保护工作，在传单发放过程中及发放完后要及时把卫
生工作搞好。
3. 在社区进行现场咨询的时候不能大声喧哗打扰社区居民的生活。
4 .对待社区居民要有礼貌，注意礼貌用语。
5、参加人员要注意活动的秩序，做事要认真负责
八、活动经费: 宣传海报，制作传单，奖项费用
九、前期准备:
1、有针对性的设计宣传资料;
2、对参加人员进行一次简单的培训;
3
3、联系新闻部的干事;
4、制作相应的海报: 十(奖项设置
每人发八十元奖金并颁发荣誉证书
十一:活动意义
(1)丰富社区功能，促进社区建设，锻炼学生的实践能力和服务意识
(2)普及风险常识，提高保障水平
树立科学的保险消费理念，提高投保率从而提高居民保障水平，实现社区居民“人人有保险、户户有保障”，提高社区居民的生活水平和质量。
(3)强化社会管理，服务和谐社会
开展社区保险，不应简单地看作是一种商业行为，更应将保险作为一种促进居民和谐、社区繁荣的管理工具。
篇二:保险公司活动方案
人保财险河南省分公司
2015年客户节活动实施细则
按照集团公司、总公司总体部署，中国人民保险2015年客户节将于5月18日启动。为贯彻落实“以客户为中心”转型战略，与兄弟公司一起，打造PICC第一服务品牌，特制定本实施细则。
一、总体思路
遵照集团公司、总公司的总体要求，贯彻落实“以客户
4
为中心”转型战略，与各兄弟公司一起，借助客户节品牌影响力，共同构建中国人民保险核心竞争力，以服务促发展，提升客户的满意度和忠诚度。
二、活动主题
活动主题:倾听您的心声，服务您的需求
加强与客户的互动，密切客户关系，倾听客户需求，改进客户服务，研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务，传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。
三、活动时间
活动时间:2015年5月18日-7月18日
(“十一”黄金周客户自驾游等活动除外)
特别说明:集团公司和总公司的各项活动分阶段推进，不局限于两个月的时间，我省将按照活动要求，分批次推进，将各项活动落实到位。
四、服务主题
2015年客户节面向社会推出六项主题活动:“多快好省”理赔服务嘉年华;“I车I自然”人保之友俱乐部活动;“人保在行动”公益系列活动;“客户节一起玩‘绿聚人’ 吧～”活动;“走出去、请进来”活动;“十一”黄金周客户自驾游服务活动。
(一)“多快好省”理赔服务嘉年华
1.开展“多快好省”理赔服务宣传日活动
5
7月8日，借助“全国保险公众宣传日”，在全系统开展“多快好省”理赔服务宣传日活动。集团公司和总公司领导将在宣传日当天，参与部分地区的宣传日活动。根据我省实际情况，对保险公众宣传日活动作如下部署:一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动，相关部门人员现场对客户提问进行解答，省公司领导参与，并邀请主流媒体进行全程报道。二是各市分公司要高度重视、统一部署，组织辖区内各级分支机构，通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所，悬挂横幅、展架，设置咨询台等形式，重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等，增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。三是各市分公司要以组织讲座、广场活动、图片展、LED屏播放、发放宣传资料、推送宣传片等形式，推动客户感受公司承担保险风险、履行社会责任的使命与担当，提升客户的满意度。四是各市分公司要加强媒体宣传，营造舆论氛围，
要运用好微博、微信、短信等平台，积极与公众互动，主动参与行业媒体公众宣传日活动，借势造势，力求最佳宣传效果。
2.“多快好省”理赔服务升级版
友好的服务界面、快速的服务响应、顺畅的索赔流程、温馨的理赔服务、专业的理赔队伍、高科技的理赔工具,为客户提供美好的理赔体验。
6
多:万家服务网点，人保相伴左右
(1)服务网点多:人保财险拥有23673家合作推荐维修企业，包括12176家品牌4S店，为客户提供各种品牌车辆的优质维修服务;超过2700家直属机构、14694台理赔服务车辆、13175部查勘定损移动终端、3万3千多名专业理赔人员随时为客户提供简便快捷的理赔服务。
(2)索赔渠道多:公司为客户提供包括查勘定损员、掌上人保“电子速递员”、推荐维修单位、公司理赔柜台、速递理赔、电话理赔(微信理赔)、网上自助等多种索赔资料提交方式和渠道。
快:何时何地出险，人保快速响应
(1)查勘速度快:客户报案后，公司查勘人员将在市区30分钟，郊区60分钟内到达现场提供服务。
(2)赔付速度快:
极速理赔---在我公司投保的家庭自用汽车客户，发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元(含)以下责任明
确的单方事故，现场完成从出险查勘到通知财务部门向被保险人账户支付赔款的全流程理赔服务。
限时理赔:万元以下案件1小时通知赔付。对不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元(含)以下，客户提交的索赔单证齐全后，公司提供1小时通知赔付服务。
好:全天候服务，全方位保障
7
(1)我公司为客户提供全国范围内7×24小时全天候出险报案、查勘和理赔咨询服务。
(2)遍布全国的10062辆拖车为客户提供全国范围内故障车辆免费救援服务。
对在我公司投保的9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打我公司救援服务专线电话“95518转9”享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务，免费拖车距离为50公里(交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段除外)。送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。
(3)安心修车:万家维修单位修车无烦恼。
客户的保险事故受损车辆到我公司推荐的任何一家修理单位维修时，我公司的“安心修车”提供定损维修无差价，保证维修质量服务。
省:专业服务、专心呵护，客户省心省时省力
(1)公司专业的理赔服务队伍为客户提供从出险报案到支付赔款全流程的理赔服务，专业服务、专心呵护。客户服务监督卡方便客户随时进行理赔咨询，并对我们的理赔服务全程监督。
(2)人伤无忧理赔服务为客户在人伤事故处理中提供
8
全程咨询、小额快处、现场调解服务。
(3)全国通赔:万家网点，四海通行
客户异地出险后，我公司通过遍及全国的理赔服务机构，为客户提供随时随处的快速、便捷的查勘、定损、提交索赔单证、获得赔付的服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。
(4)人保客户“互碰快赔”服务(宣传亮点和重点) 事故双方均在我司同时投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险的客户发生仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损的互碰事故，事故责任无争议，可以各自向本方车险承保机构进行索赔，各自的车险承保机构分别赔付被保险人的损失，赔偿后不进行相互追偿。(详见附件2:《“多快好省”理赔服务升级版》)
(二)“I车I自然”人保之友俱乐部活动
依托公司优势合作资源，定制呼伦贝尔草原深度自驾游专属路线，开展“I车 I自然”人保之友客户俱乐部主题活动，一是与汽车品牌商合作，共同进行品牌宣传推广，开展
篇三:保险公司活动策划方案
活动策划方案
公司简介
堡格莱斯健身服务有限责任公司于2010年正式成立，
9
是一家专业从事健身会所投资、经营、顾问管理、人才输出、体系开发、专业培训、配套产品开发的专业健身机构。我公司引进新西兰一流健身服务体系、专业私教团队、有氧课程团队、体系管理团队。堡格莱斯健身核心管理团队有着丰富的行业经验，在全体员工不懈努力下我们现已在四川、云南、河南等地拥有6家健身连锁和顾问管理店。同时堡格莱斯健身计划用3年时间在四川开设10家以上的堡格莱斯健身连锁，在全国开设30家以上的堡格莱斯健身连锁。堡格莱斯品牌做为我公司针对健身市场的高端品牌我们立志于用全新的经营理念来打造中国高端健身市场
一:健身知识讲座(韩亮执教)
开场词:
尊敬各位领导及现场的各位来宾大家下午好～首先请允许我代表堡格莱斯健身会左总对各位的到来表示热列的欢迎和衷心的感谢。堡格莱斯健身会的成立标志着曲靖健身产业步入专业化、科学化的领域，我们将以完善的配套服务，人性化的管理模式，填补“尊贵级”市区商务健身场所的空白。
在此祝愿在堡格莱斯的各位领导各位来宾:
1:在这里能找到你们开心的健友??
2:生意上可以互相帮助的朋友??
3:生活上的知心朋友，让我们同我们的健康一起在堡
10
格莱斯快乐的运动起来，下面开始我们的健康知识培训课。
健康知识讲座30分钟
讲座完毕休息片刻(我们提供水果糕点供客人享用)
二:为客户进行身体体测
体测可以看出你的身体质量指数
人体成份分析仪:采用AVR微电脑控制器的精确测量,以全新DXA法统计为基础,通过多频生物电阻抗分析法(MFBIA)分析人体成份:体脂肪、体重、BMI(身体质量指数)、非脂肪量等各项健康指数，有效指示客人的身体健康状况，为科学减肥提供依据。一种被认为是健康产业划时代的成果。是健康顾问，它为每个测试者提供独立的健康分析数据。从而制定新的减肥疗程和节食运动计划。适用于各大健身所、美体中心、体检中心、高级会所、减肥项目配套等。 用途:
准确把握纤体的效果，为制定纤体疗程提供科学依据
合理的减轻和控制体重，从而保持量佳体能
区分肌肉型超重和肥胖，寻求最佳的控制体重方法
指导能量摄入和膳食中营养素摄入的比例
指导采取营养恢复措施，促进肌肉的最大合成
评价疗程康复的效果，指导科学纤体、科学训练、科学健康、科学营养
了解并检测表少处体质与健康的状况，制定切实可靠的
11
锻炼计划 了解环境、营养及其他因素对身体成份的影响
了解不同类别群体成份的差别
作为降低心血管、某些 和其它一些慢性疾病发病率的中药防御措施
三:开始有氧运动教学(待定)
(1) 激情拉丁，爵士舞，民族舞，埃及肚皮舞，古典舞，普通瑜伽，
有氧踏板等任选其一。
(2) 有氧运动的好处
有氧运动，故名思议，就是缓和的运动，让身体各部位在运动的时候，都有氧气的供给，有氧运动非常有益的运动，小编今天就带领大家，看看有氧运动的十大好处是什么。
有氧运动是指在有氧代谢状态下做运动，长时间进行运动(耐力运动)，使得心(血液循环系统)、肺(呼吸系统)得到充分的有效刺激，提高心、肺功能。从而让全身各组织、器官得到良好的氧气和营养供应，维持最佳的功能状况，有氧运动是健身防病的法宝。
有氧运动如何掌握呢?你在运动时，可随时数一下脉搏，心率控制在110次/分以下，运动强度就是合适的，当然这是指健康的运动者，体弱多病者不在此列。一般健康者每次有氧运动时间不应少于20分钟，可长至1,2小时，每周可进行3,5次有氧运动，次数太少难以达到锻炼目的。有氧运
12
动包括慢跑、游泳、骑自行车、步行、原地跑、有氧健身操等。
四:激情动感单车 (吴文芳执教)
教学时间1小时
动感单车介绍:
动感单车巧妙地结合了节奏感极强的音乐、变幻莫测的灯光和
教练的指导，模拟出在高山、平地和沙滩等多种路况上骑行的效果，制造(转 载于:wWw.xLTkwj.cOM 小 龙 文档网:保险公司活动策划)出令人兴奋的运动感。动感单车一节课约为50分钟，分为7分钟热身、35分钟骑行和7分钟放松。上车后，你可随轻柔的热身曲轻踏单车，约3、4分钟后感觉身体明显发热，随后要针对易受伤的膝盖和易疲劳的大腿、腰等部位进行伸拉运动。虽然动感单车的骑行节奏经常变换，但它仍是一项强度较大的运动，所以热身环节必须认真。骑动感单车身体随音乐上下弹动就像山地车的变速挡一样，动感单车也有一手位、二手位和三手位三个挡次。正式骑行时，教练会要求学员用一手位快速轻骑，此时重心放在臀部，身体随音乐上下弹动。随着音乐的变化，教练会要求转为爬山的三手位，此时手握在车把前方的位置，臀部离开车座，身体左右摇摆。二手位是两者之间的过渡，如果“登山”累了，就换到此挡放松一下，此时双手放于车把前与肩
13
同宽，上身放松，可适当缓解背部的压力，伸展背、腰部。动感单车增加了运动时的趣味性动感单车虽然以多种变化增加了运动时的趣味性，但北京体育大学从事运动人体研究的专家认为，对于那些想通过健身而纤体的女性来说，变换节奏的运动不利于减肥，只有小强度的稳态有氧训练才能瘦身。
14
范文五：保险公司活动方案
?? ? ? ? ? ? ?? ??保险公?司?活动?方案?
?篇一:??
??最详细?的?策划?方案?(?人寿保??险) 前??言 生?命?人寿?保险?股?份有限??公司于2??017?年?12?月2?8?日经中??国保险监??督管理?委?员 ?会批?准?成立，??成为中国??加入W?T?O后?第一?批?成立的??全国性人??寿保险?公?司，?也是?迄? 今为??止中国第??三批成?立?的全?国性?专?业寿险??公司，公??司总部?设?在中?国上?海?市。2??017 ??年4月?2?1日?，公?司?与日本??最大的保??险集团?M?il?le?a?控股有??限公司签??署参股?协?议，? 外?资?认购公??司24.??9%新?股?，至?此公?司?股东投??入资金超??过20?亿?人民?币，?是?目前国?? 内保险??公司中?资?本实?力最?雄?厚的公??司之一。??近年来?，?生命?人寿?公?司随着??我国保 ??险业的?飞?速发?展也?得?到了长??足的发展??，并开?始?扩张?到我?国?中西部??地区。在??扩张 ?过?程中?，作?为?一家新??公司的生??命人寿?暴?露出?了许?多?的问题??:
?? 产品?同?质化?日趋?严? 重、??销售管理??体系不?完?善、?人才?资?源缺乏??、诚信体??制流失?、?价格?策略?不?够合理?? 等等。??但是，?生?命人?寿在?发?展的过??程中遇到??的最主?要?的问?题却?是?公众对??其企业 ??认知度?非?常低?，公?司?知名度??很低;而??且企业?以?前的?推广?活?动无特??色，广告??定位 ?模?糊，?以至?公?众对其??认知度一??直没有?明?显的?提高?。?这些问??题在武汉??等中西?部?地 ?区表?现?的尤为??突出。 ??
? ?为配?合生?命?人寿公??司提高企??业知名?度?、树?立企?业?形象的??市场推广??计划，?本? 策?划小?组?特进行??本次品牌??形象策?划?案，?本次?策?划将为??生命人寿??公司塑?造?“生?命 ?人?寿，让??您生命从??此腾飞?”?的市?场形?象?，树立??其人文关??怀、提?升?生命?价值?和?人 生??价值的企??业形
触率??在武汉?提?高象?。?通过?本次?策?划活动??，我们预??计将使?生?命人?寿公?司?的公众??接
到?65?%?左右，??并促成7??.5%?左?右的?购买?率?。
?? 本??次策划?采?取的?是网?上?查取资??料、图书??馆查阅?、?报纸?杂志?(?含广告??)资料 ??收集与?实?地调?查相?结?合的资??料收集方??式，本?策?划书?的结?构?如下:??
?? 市场?分?析—?—通?过?分析全??国及武汉??保险市?场?整体?环境?及?发展趋??势，生命??人 寿?的?发展?状况?及?趋势，??武汉消费??者分析?，?产品?分析?，?竞争对??手分析，??生命人?寿? 及?对手?的?广告与??销售分析??等市场?信?息，?达到?全?面了解??保险业结??构以及?生?命人?寿 ?的?发展空??间的目的??。
? ? ?广告?策?略——??针对生命??人寿的?品?牌形?象的?问?题点，??提出我们??的广告?创?意策? 略?，?整个广??告策略以??感性诉?求?为主?，通?过?短期媒??体与长期??媒体、?大?众媒?体与?流? 动媒??体的组合??，投放?影?视广?告《?婴?儿篇》??、《蚂蚁??篇》，?报?纸平?面广?告?《路灯??篇》、 ??《木乃?伊?》篇?，路?牌?广告、??灯箱广告??、车身?广?告《?亲吻?篇?》、城??市雕塑及??影院广? ?告等?共同?传?达出广??告活动的??主题“?生?命人?寿，?让?您生命??从此腾飞??”和企?业?理念? “?携?手提升??生命价值??”的目?的?。以?推广?民?工节为??公关活动??来进一?步?提高?其“?人? 文关??怀、提升??生命价?值?和人?生价?值?”的企??业形象，??以苹果?刮?奖为?营销?活?动来提?? 高消费??者的参?与?度，?引起?社?会的广??泛关注，??从而提?高?企业?形象?与?认知度??。
?? 广?告?计划?——?发?布的媒??介，广告??脚本，?广?告规?格，?媒?介发布??排期及整??个推 ?广?活动?费用?预?算 效??果评估—??—广告?效?果预?测、?评?估及实??施策略。??
? ? 策?划书?导?航图 ??目 录 ??第一部?分?市场?分析?
? ??
一??、营销?环?境分?析????????????????????????????????????
?? (?1?) ?
? ?(一)??中国保险??市场发?展?及现?状?????????????????????????????
??(1) ??
?(?二)?我国?保?险市场??竞争格局??主要特?点?及演?变趋?势???????????????? ? ?(2?)?
?? (三)??武汉市?保?险业?发展?现?状??????????????????????????????? ?? (?5?) ?
? ?(四)??中国保险??市场发?展?背景???????????????????????????????
??(6) ??
?(?五)?中国?保?险业发??展趋势预??测????????????????????????????(?8)? ? ? (六??)中国寿??险业发?展?现状????????????????????????????????(9??)
?? 二、?消?费者?分析????????????????????????????????????(??12)? ?
? (?一?)消费??者总情况?????????????????????????????????????(?1?2) ??
(??二)消?费?者特?征分??????析?????????????????????????????(??12)? ?
? (?三?)消费??者购买习??惯分析????????????????????????????????(?1?3) ??
(??四)消?费?者态?度分??????析?????????????????????????????(??14)? ?
? (?五?)消费??者购买保??险的因?素??????????????????????????????(?1?4) ??
(??六)消?费?者分?析总??????结?????????????????????????????(??14)? ?
? 三?、?产品分??析?????????????????????????????????????(?15?)?
?? (一)??生命人?寿?保险?产品?的?功能特??点分析???????????????????????(15??) (?二)?竞?争对手??人寿保险??产品的?功?能特?点分?析???????????????????(?18?)? ? ?
?? (三)??产品分?析?总结?????????????????????????????????????(21??)
? ? 四?、生?命?人寿和??竞争对手??的竞争?状?况分?析????????????(??22)? ?
? (?一?)生命??人寿发展??策略分?析??????????????????????????????(?2?2) ??
(??二)生?命?人寿?的竞?争?对手发??展策略分??析?????????????????????(??23)? ?
? (?三?)生命??人寿营销??策略思?考??????????????????????????????(?2?6) ??
五??、生命?人?寿和?竞争?对?手的广??告与销售??活动分?析???????(?27)??
??(一)?生?命人?寿的?广?告与销??售活动概??况????????????????????????(27?)? ? ?(?二)竞??争对手的??广告与?销?售活?动概?况????????????????????????(?27)??
??(三)?广?告与?销售?活?动分析??总结?????????????????????????????(28?)? 第?二部?分?广告策??略
??
? ?一、?生命?人?寿公司??品牌形象??的问题?点?和优?势???????????(2??8) ? ? ?二、?广?告目标???????????????????????????????????????(2?9)? ?
??(一)企??业提出?的?目标????????????????????????????????????(29)??
? ?(二?)我?们?广告目??标????????????????????????????????????(2?9)? ? (??三)广告??诉求及?表?现策?略???????????????????????????????(??29) ??第三部?分?广告?计划?
? ??
一??、广告?主?题??????????????????????????????????????(31??) ? ? 二?、广?告?表现??????????????????????????????????????(?31?) ? ? (??一)影视??广告脚?本????????????????????????????????????(??31) ??
?(?二)?平面?广?告???????????????????????????????????????(?32?) ? ? (??三)电影??院广告??????????????????????????????????????(??33) ??
?(?四)?户外?广?告???????????????????????????????????????(?33?) ?
? 三??、广告发??布计划????????????????????????????????????(34??)
?? (一?)?广告?发布?的?媒介???????????????????????????????????(3?4?) ?
? ?(二)??各媒介的??广告规?格??????????????????????????????????(35??)
?? (三?)?广告?媒介?发?布排期??计划??????????????????????????????(3?5?) ? ? ?四、专??题性公关??营销活?动?????????????????????????????(3?6?) ?? (一??)目的???????????????????????????????????????????(3??6) ?
? ?(二?)?活动策??划???????????????????????????????????????(3?6?) ?? 五、??其他推?广?活动?计划??????????????????????????????(??39) ??
?六?、推?广活?动?费用预??算??????????????????????????????(40?)?
? ?(?一)电??视广告预??算????????????????????????????????????(?40)??
??(二)?平?面广?告费?用?预算??????????????????????????????????(41?)? ? ?(?三)户??外广告费??用预算??????????????????????????????????(?41)??
??(四)?影?院合?作费?用?预算??????????????????????????????????(42?)? ? ?(?五)公??关活动费??用预算??????????????????????????????????(?42)??
??(六)?其?他推?广活?动?费用预??算??????????????????????????????(42?)? 第?四部?分? 广告??活动的效??果预测?和?监控?
? ?
?? 一、广??告效果?预?测、?评估?????????????????????????????(4??3)
?? (?一?)售?中评?估???????????????????????????????????????(?4?3)?
(二??)后期评??估???????????????????????????????????????(4??3) ? ?
?? 二?、?实施?策略???????????????????????????????????????? (?4?3)? ? ? (一??)实施步??骤???????????????????????????????????????(4??3) ?? (?二?)实?施项?目?管理方??案????????????????????????????????(?4?3)? ? ? (三??)部门实??施计划?????????????????????????????????????(4??3) 第??一部分? ?市场?分析? ? ??
一??、 营?销?环境?分析? ?
??(一) ??中国保?险?市场?发展?及?现状 ??改革开放??20多?年?来，?我国?保?险业取??得了长足??的发展?，?年均?增长?3?5%左??右，约为??同期G?D?P增?长的?4?倍，2??017年??4月底?，?全国?保险?资?产总额??已突破1??万3千?亿?元。?下面?是?201??7年至2??017?年?4月?末，?我?国保险??总资产额??柱状图?:?婴儿?篇》?、?《蚂蚁??篇》，报??纸平面?广?告《?路灯?篇?》、 ??《木乃伊??》篇，?路?牌广?告、?灯?箱广告??、车身广??告《亲?吻?篇》?、城?市?雕塑及??影院广 ??告等共?同?传达?出广?告?活动的??主题“生??命人寿?，?让您?生命?从?此腾飞??”和企业??理念 ?“?携手?提升?生?命价值??”的目的??。以推?广?民工?节为?公?关活动??来进一步??提高其?“?人 ?文关?怀?、提升??生命价值??和人生?价?值”?的企?业?形象，??以苹果刮??奖为营?销?活动?来提? ?高消费??者的参与??度，引?起?社会?的广?泛?关注，??从而提高??企业形?象?与认?知度?。?
?? 广告??计划—?—?发布?的媒?介?，广告??脚本，广??告规格?，?媒介?发布?排?期及整??个推 广??活动费?用?预算? 效?果?评估—??—广告效??果预测?、?评估?及实?施?策略。??
?? 策划?书?导航?图 ?目? 录 ??第一部分??市场分?析?
? ?
? 一??、营销环??境分析?????????????????????????????????????
?? (1??)
? ? (?一)?中?国保险??市场发展??及现状????????????????????????????? ? ?(?1) ??
(??二)我?国?保险?市场?竞?争格局??主要特点??及演变?趋?势??????????????? ?? (?2?) ?
? ?(三)??武汉市保??险业发?展?现状???????????????????????????????? ?? (5??)
? ? (?四)?中?国保险??市场发展??背景?????????????????????????????? ? ?(?6) ??
(??五)中?国?保险?业发?展?趋势预??测???????????????????????????(??8) ?
? ?(六?)?中国寿??险业发展??现状????????????????????????????????(9?)?
?? 二、消??费者分?析????????????????????????????????????(??12) ??
?(?一)?消费?者?总情况?????????????????????????????????????(?12?) ? ? (??二)消费??者特征?分?析??????????????????????????????????(??12) ??
?(?三)?消费?者?购买习??惯分析????????????????????????????????(?13?) ? ? (??四)消费??者态度?分?析??????????????????????????????????(??14) ??
?(?五)?消费?者?购买保??险的因素???????????????????????????????(?14?) ? ? (??六)消费??者分析?总?结??????????????????????????????????(??14) ??
?三?、产?品分?析??????????????????????????????????????(1?5?) ? ?(一)??生命人寿??保险产?品?的功?能特?点?分析???????????????????????(15??) ?
?? (二?)?竞争?对手?人?寿保险??产品的功??能特点?分?析???????????????????(1?8?) ?
? ?(三)??产品分析??总结?????????????????????????????????????(21??)
?? 四、?生?命人?寿和?竞?争对手??的竞争状??况分析?????????????(??22) ??
?(?一)?生命?人?寿发展??策略分析???????????????????????????????(?22?) ? ? (??二)生命??人寿的?竞?争对?手发?展?策略分??析?????????????????????(??23) ??
?(?三)?生命?人?寿营销??策略思考???????????????????????????????(?26?) ? ? 五??、生命人??寿和竞?争?对手?的广?告?与销售??活动分析????????(2?7)? ?
??(一)生??命人寿?的?广告?与销?售?活动概??况????????????????????????(27)??
? ?(二?)竞?争?对手的??广告与销??售活动?概?况????????????????????????(2?7)? ?
??(三)广??告与销?售?活动?分析?总?结?????????????????????????????(28)?? 第二?部?分广?告策?略?
??
??一、生?命?人寿?公司?品?牌形象??的问题点??和优势????????????(2??8) ?? 二?、?广告?目标???????????????????????????????????????(29?)? ? ?(?一)企??业提出的??目标???????????????????????????????????(?29)??
??(二)?我?们广?告目?标?????????????????????????????????????(29?)?
? (?三?)广告??诉求及表??现策略????????????????????????????????(?2?9) ??第三部分??广告计?划?
? ?
? 一??、广告主??题??????????????????????????????????????(31??)
?? 二、?广?告表?现?????????????????????????????????????(??31)? ?
? (?一?)影视??广告脚本?????????????????????????????????????(?3?1) ??
(??二)平?面?广告???????????????????????????????????????(??32)? ?
? (?三?)电影??院广告??????????????????????????????????????(?3?3) ??
(??四)户?外?广告???????????????????????????????????????(??33)? ?
? 三?、?广告发??布计划???????????????????????????????????(?34?)?
?? (一)??广告发?布?的媒?介???????????????????????????????????(34??) ? ? (?二)?各?媒介的??广告规格??????????????????????????????????(?35?)?
?? (三)??广告媒?介?发布?排期?计?划??????????????????????????????(35??)
? ? 四?、专?题?性公关??营销活动?????????????????????????????(?3?6)?
? ? (一??)目的???????????????????????????????????????????(3??6)
?? (?二?)活?动策?划???????????????????????????????????????(?3?6)? ? ? 五、??其他推广??活动计?划??????????????????????????????(?3?9) ??
六??、推广?活?动费?用预?算???????????????????????????????(40)??
? ?(一?)电?视?广告预??算????????????????????????????????????(4?0)? ?
??(二)平??面广告?费?用预?算??????????????????????????????????(41)??
? ?(三?)户?外?广告费??用预算??????????????????????????????????(4?1)? ?
??(四)影??院合作?费?用预?算??????????????????????????????????(42)??
? ?(五?)公?关?活动费??用预算??????????????????????????????????(4?2)? ?
??(六)其??他推广?活?动费?用预?算???????????????????????????????(42)?? 第四?部?分 ?广告?活?动的效??果预测和??监控
? ? ?
? ?一、广??告效果预??测、评?估?????????????????????????????(4?3?)
?估???????????????????????????????????????(4??3) ? ?? (一??)售中?评
? ?(二?)?后期评??估???????????????????????????????????????(4?3?)
?? 二、??实施策?略???????????????????????????????????????? (4??3) ?
? ?(一?)?实施步??骤???????????????????????????????????????(4?3?)
?? (二??)实施?项?目管?理方?案?????????????????????????????????(4??3) ? ? ?(三?)?部门实??施计划?????????????????????????????????????(4?3?) 第??一部分 ??市场分?析?
? ?
? 一??、 营销??环境分?析?
? ?(?一) ??中国保险??市场发?展?及现?状 ?改?革开放??20多年??来，我?国?保险?业取?得?了长足??的发展，??年均增?长?35?%左?右?，约为??同期GD??P增长?的?4倍?，2?0?17年??4月底，??全国保?险?资产?总额?已?突破1??万3千亿??元。下?面?是2?01?7?年至2??017年??4月末?，?我国?保险?总?资产额??柱状图》??; 第?二?期《?看外?资?保险公??司如何做??寿险》?;? 第?三期?《?太平洋??人寿保险??公司大?陆?赢市?场》?。?
?? 活动??现场氛?围? 酒?店外? ?酒店外??围入口两??边搭建?绗?架灯?布欢?迎?广告板??:看外资??保险公?司?如何?做寿?险?》; ??第三期《??太平洋?人?寿保?险公?司?大陆赢??市场》。??
? ? 活?动现?场?氛围 ??酒店外 ??酒店外?围?入口?两边?搭?建绗架??灯布欢迎??广告板?》? 解?说词?:?
?? 传承太??平洋人?寿?10?多年?的?专业保??险经验，??太平洋?人?寿在?中国?这?片神州??大地不断??挥墨着?笔?，写?下了?一?页页鸿??篇巨作。??现在让?我?们来?共同?掀?开这一??宏伟的发??展历程?。? ? ? ?P1:??
??199?1?年4?月2?6?日，上??海(太平??洋保险?公?司正?式成?立?)。 ??
??P2:?
? ? 2?0?17年??12月2??9日，?太?平洋?保险?(?集团)??公司与凯??雷投资?基?团签?署了?正?式协议??。
?? ????????????? 主??持人稍微??暂停，?一?切准?备就?绪?～ P??5(非最??后一页?)?: ? ? ?201??7年1月??28日?，?防城?港(?太?平洋人??寿防城港??分公司?正?式成?立)?。?
?? 通过??主持人?、?礼花?、灯?光?、音乐??、彩纸、??上下莲?花?绽开?、对?联?、万年??青等效果??配合，?现?场气?氛达?到?高潮。??
?? 宣布?揭?幕设?计方?案?一:
?? ??KT板?制?作样?式封?面?:
?? 《铭??记这一?刻?》 ?解说?词?:铭记??这一刻》?? 解说?词?》是?太平?洋?人寿精??心为大家??准备的?第?一份?盛礼?。?
?? P1?? :
? ? ? 1?8?75年??; P2??:
? ? 亚?.贝?尔? 世界??第一台电??话机问?世?。篇?三:?
? ??保险公司??营销策?划?方案?
? ?
?? 一、企??划背景? ?为了?全面?落?实分公??司全市经??理工作?会?精神?，为?确?保完成??分公司下??达的全?年?个险?期交?目?标，针??对目前我??部在“?群?雄逐?鹿”?存?在的差??距，调动??和激励?全?体员?工的?展?业激情??，提高团??队战斗?力?，增?强团?队?凝聚力??，发扬一??部人的?顽?强拼?搏精?神?，必须??确保在1??0月2?5?日前?完成?调?整后个??险期交目??标，即?差?额5?0万?元?。 ??
?? 二?、?企划?时间? ?**年??10月1??0日至?*?*年?10?月?25日??止。
?? ?
? ?1.?1?0月1??0日至1??0月1?3?日为?第一?阶?段，全??面动员，??全员出?击?，首?战告?捷?，完成??1/4目??标任务?1?2。?5万?元?。
?? 2??.10?月?14?日至?1?0月1??7日为第??二阶段?，?人人?破零?，?全员举??绩，完成??1/2?目?标任?务2?5?万元。??
?? 3.? ?10?月1?8?日至1??0月21??日为第?三?阶段?，坚?忍?不拔，??顽强拼搏??，完成?3?/4?目标?任?务37??。5万元??。
? ? ?4.?1?0月1??8日至1??0月2?5?日为?第四?阶?段，决??胜全局，??庆贺胜?利?。完?成目?标?任务5??0万元。??
? ?
? ?三?、企划??目标 完??成个险?期?交新?单保?费?50万??元。
?? 四?、?竞赛?领导?小?组 组??长:
?? 杨?晓?红 ?副组?长?:
?? 谢军?? 成员?:?
? ?范?琴、张??芳、李英??、陈玉?、?周琴?、曹?丽?、王小??珍、杜海??、李红?(?大)?、钱?宇?浩、李??红(小)??、熊小?云?、黄? 兰? ?竞赛指??挥部下设??五个执?行?小组?:
? ? ??
1??.追踪?督?察组?:
? ? 组??长杨晓红??，成员?:?
? ?各?职级主??管;负责??电话追?踪?、会?务追?踪?和目标??提醒。 ??
? ?2.?宣传?布?置组:??
??组长钱?宇?浩，?成员?:?
?? 黄兰、??熊小云?;?根据?业务?竞?赛的需??要，对大??职场及?楼?道进?行布?置?。通过??各种渠道??搜集统?计?业务?发展?数?据，用??战报的形??式给予?报?道。?
? ? 3??.晨会策??划组:?
? ? 组?长?李红(??小)，成??员:
? ? ?谢军?、?钱宇浩??、熊小云??、黄兰?;?根据?竞赛?活?动的相??关安排，??做好晨?会?的策?划和?各?环节人??员的沟通??、安排?。?
? ? ?4.技??术支援组??:
? ? 组?长谢?军?，成员??:
?? 李红?、?熊小?云和?各?级主管??;负责说??明会策?划?和落?实，?商?品组合??及话术的??开发，?建?议书?制作?，?大客户??的陪访。??
? ? 5?.后?勤?保障组??:
?? 组长?李?红(?大)?，?成员:??
??按照工?作?规范?保证?出?单速度??，保证体??检件和?生?调件?及时?落?实，并??根据竞赛??活动需?要?落实?24?小?时出单??。其他物??资的提?供?。 ?
? ?
?? 五、达??标奖励?:?
? ? ?
??(一)团??队达标?奖?励 ?
? ?1.在??竞赛期内??达成5?万?元的?团队?(?现有的??6个召开??二次早?会?的团?队)?，?奖励团??队费
??00元?。? 用2
? ? ?2. ??在竞赛期??内达成?8?万元?的团?队?(现有??的6个召??开二次?早?会的?团队?)?，奖励??团队费用??500?元?。 ?
? ? 3.?? 在竞赛??期内达?成?15?万元?的?团队(??现有的6??个召开?二?次早?会的?团?队)，??奖励团队??费用1?0?00?元。? ?
?? (?二)个人达??标?奖励?
? ? 1.??出单奖 ??凡在竞?赛?期内?出单?的?个人，??每单奖励??一份2?0?17?年精?美?台历，??发完为止??。 ? ? ?2.?参?与奖 ??在竞赛期??内凡个?险?期交?保费?达?到30??00元以??上的个?人?，奖?励白?玉?玲珑碗??一套。3??.进取?奖? 在?竞赛?期?内凡个??险期交保??费达到?5?00?0元?以?上的个??人，奖励??盒装皮?带?一套?或白?玉?玲珑碗??两套。 ??
? ?4.?精英?标?兵奖 ??在竞赛期??内凡个?险?期交?保费?达?到2万??元以上的??个人，?奖?励春?节团?圆?餐券3??00元或??同等价?值?的年?货;?。?
?? 5.??特别贡?献?奖 ?在竞?赛?期内个??险期交保??费达到?4?万元?以上?的?个人，??奖励海南??旅游。? ?
? ?以?上奖励??1-3项??可以重?复?享受?，4?-?5项不??重复享受??而且必?须?是我?部的?5?0万元??目标达成??后才能?享?受，?4-?5?项如本??人不愿享??受奖励?的?，可?由本?人?指定一??人更换自??己，但?必?须是?身体?健?康的成??年人。也??可以按?旅?行社?给分?公?司的标??准兑换成??现金奖?励?。每?件期?交?保单必??须附加一??张卡式?保?单。?所有?业?绩的统??计均以当??期CB?P?S系?统出?单?数计算??。
??
? ? 六?、措?施?
?? 1.加??大执行?力?度，?各团?队?要高度??重视此次??活动，?明?确目?标，?任?务到人??，号召所??有人员?行?动起?来，?包?括兼职??人员。各??团队必?须?按公?司1?0?月9日??工作会的??要求，?将?完
成?全年?期?交目标??作为一项??生死存?亡?的任?务对?待?，加大??拜访量，??确保竞?赛?目标?的完?成?。
?? 2??.采取?分?类指?导和?宣?导，发??挥主管和??精英的?模?范带?头作?用?，集中??优势兵力??，实行?重?点突?破。?强?化各级??主管的责??任意识?，?加强?考核?力?度，专??职人员最??低目标?5?00?0元?，?兼职人??员最低目??标30?0?0元?，对?
? 8??、
??9、1?0?月未?破零?人?员，一??律清理代??码，决?不?姑息?迁就?。?
?? 3.??各级主?管?要切?实负?起?责任，??认真召开??好富有?实?效的?二次?早?会，做??好陪访、??辅导、?追?踪。?坚决?杜?绝负面??、消极的??语言和?其?内耗?因素?，?全体人??员时刻只??有一个?声?音，那就??是?:
?? 坚决??完成5?0?万的?目标?任?务。 ??
??4.加?强?对各?层面?销?售人员??活动量的??追踪。?营?销部?经理?每?天对分??处以上主??管进行?追?踪，?讲师?、?组训负??责对组经??理进行?追?踪，?经理?负?责对本??单位重点??培养的?精?英和?优秀?主?管进行??追踪，各??级主管?负?责对?属员?进?行追踪??并建立追??踪登记?表?。通?过各?级?各层面??的追踪，??使被追?踪?对象?每天?保?持高昂??的斗志和??激情，?带?动全?体销?售?人员的??展业积极??性。 ?
? ? 5?.?认真召??开好说明??会。根?据?市场?需求?和?客户需??求，召开??一场鸿?禧?说明?会和?一?场鸿鑫??说明会。??也可以?根?据业?务伙?伴?的要求??召开家庭??说明会?。?继续?借助?开?展诚信??服务宣
?卷，?并对?新?产品进??行宣导。??通过举?办?以上?活动?，?使伙伴??有多的准??客户及?传??和调查?问
转?介绍?，使?伙?伴有目??标，促成??机率高?，?增强?业务?员?的拜访??自信，提??高伙伴?激?情。? ? ? 6??.强化落??实，增?强?责任?感和?使?命感，??各团队要??配合本?推?动方?案，?制?定本团??队的落实??措施，?将?目标?分解?到?各团???a hr??ef=?"?:/?/.?c?dfd??s./y??ong?z?uo?we?n?/" ??targ??et=?"?_b?la?n?k" ??>蛹霸鹑??
稳恕,? ?径愿?魍哦?用??天进??行一次考??核，分?析?总结?一次?，?通过强??化目标管??理，使?全?体员?工都?认?识到以??完成全年??目标为?荣?，完?不成?全?年目标??为耻的责??任感，?人?人都?行动?起?来，不??达目标，??誓不罢?休?。 ?
? ? 一部??的伙伴们??，让我?们?团结?一心?，?众志成??城，加大??访量，?努?力拼?搏，?为?一部的??荣誉而战??。
??
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