你人未走进我心也死
范文一：公休座谈会
公休座谈会
会议地点：泌尿外科办公室
主日期时间：2017-01-20
持人：杨翠红护士长 记录人：徐晔护士 患者及家属代表签名：
主要议题：1. 爱护公物，保持病房整洁；
2. 病人及家属的意见与建议。
发言记录：
杨翠红护士长：非常感谢各位参加我们每月一次的公休座谈会，希望通过这个平台能让我们相互之间有一个更好的了解，今天我们主要有两个议题：1、爱护公物，保持病房整洁；2、请在座的各位对我们的工作提出意见和建议。下面就为大家讲一下住院期间我们病友们及家属所要注意的一些重点：
1. 住院期间严禁吸烟，使用明火，严防火灾；
2. 请爱护公共设施及医疗仪器设施；
3. 请保持病室环境整洁，请将物品放入柜中，床下请勿放杂物，垃圾放入垃圾桶中，卫生员会上、下午各倾倒一次。
徐晔护士：下面各位来讲讲我们医疗、护理及后勤有什么做的不好或不到位的地方，我们会及时改正，对于我们科内不能解决的我们会上报给上级部门，同时通过我们的沟通使我们的工作更加完善，更好的服务于病人。 意见内容：
1. 床头柜不够干净、整洁；
2. 食堂送餐不够及时。
整改落实情况：
1. 与护工阿姨沟通存在问题，其表示会注意清洁质量；
2. 已于食堂老板联系，表示会注意，会提高送餐效率。 反馈情况：
1. 患者反映床头柜已整洁；
2. 患者反映食堂已改进。
范文二：公休座谈会制度
公休座谈会制度
1. 工休座谈会每月召开一次～要求病情允许的、能活动的病人及陪床者参加。由护士长主持会议。
内容:
?征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。
?征求病人及陪护对护理人员的意见～以便提高护士素质和改善服务态度～提高护理质量。
?征求病人及陪护对饮食的意见和要求。
?征求病人及陪护对清洁卫生质量的意见和要求。
?向病人及陪护宣传住院规则及须知～探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识～住院期间应注意的事项等。
2. 将病人及陪护反映的意见、要求～逐项答复、解决～如果解决不了的向有关领导及部门反映。
3. 要有会议记录 (有主持人、日期、会议内容、处理措施、结果) 。
公休座谈会记录
日期时间: 会议地点:
主持人: 记录人:
科室参加人员签名:
患者及家属代表签名: 床号 姓名 床号 姓名
主要议题
发言记录
公休座谈会意见及反馈记录
时 间
上月缺陷
改进情况
本 月
存在问题
。 改进措施
总结记录者签名
范文三：公休座谈会
*县第二人民医院
内科公休座谈会纪要
我代表我们内科全体医护人员对这次参加座谈会的患者代表、家属代表表示欢迎。本次座谈会共安排了三项议程：第一个议程是由我向大家介绍我们内科的医护人员的基本情况，跟患者及家属说说心里话，聊聊在住院期间应注意的事儿。第二个议程是健康教育宣讲。第三个议程是听取患者代表及家属代表的意见或建议。
首先进行第一个议程，由我来介绍我们科室的基本情况：我们内科现有医生 人，护士*人，科室主任***，_____________职称，毕业于____________________学校，曾在_________________进修，多次参加并主持医院疑难病的会诊工作。尤其擅长___________________。***医生，（内容略）。我们的护士都是正规的护理专科学校毕业，具有多年的从业经验。 我认为不管得了什么病，到医院治疗是非常必要的。不但要积极配合我们用药物治疗，听从医生护士的嘱咐，还需要我们患者朋友有一个积极乐观的心态，有一个好的心情，这样对我们早日康复更有好处。希望咱们患者及家属朋友在住院期间共同遵守医院的规章制度，保持好病房的环境卫生，不乱丢垃圾杂物，不吸烟，不大声喧哗，共同努力给患者营造一个好的治疗环境，互相配合，互相理解，互相尊重，是情人早日康复出院。
接下来我们进行第二个议程，由______________来为我们大家进行健康教育宣讲。本次健康教育宣讲的主题是：___________________病的防治与护理。（内容略）
最后我们进行第三个议程，请大家给我们提意见或建议（内容略）
对于大家所提的意见和建议，我都做了记录，之后我会尽最大努力及时处理，本人及科室解决不了的，我会及时向医院反映，请医院领导帮忙解决。在此，对由于我们医院及科室条件所限而给大家造成的不便表示歉意，恳请大家理解并原谅，今后，我们将不断努力提高我们的业务水平和服务质量，尽最大可能让大家满意。谢谢大家！
*县第二人民医院 内科
2012年3月
范文四：公休座谈会制度
公 休 座 谈 会 制 度
为了更好地征询住院病人和家属对医院管理的意见、建议，及时沟通，解决病人就医过程中遇到的实际问题，融洽医患关系，提高病人满意度，特制订本制度。
（一）、公休座谈会是医护人员与病人及家属面对面交流的重要活动。
（二）、公休座谈会由各科护士长召集，科主任、有关职能部门人员、病人及陪床者参加，在医生办公室举行。
(三） 、公休座谈会每月举行一次，具体时间自定，召开之前要 及时通知有关职能部门。
（四）、公休座谈会的主要内容是：
①征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。
②征求病人及陪护对护理人员的意见，以便提高护士素质和改善服务态度，提高护理质量。
③征求病人及陪护对饮食的意见和要求。
④征求病人及陪护对医院管理的其他方面的意见和要求。
⑤向病人及陪护宣传住院须知，探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识，住院期间应注意的事项等。
（五）、各科要设专用记录本，每次公休座谈会的时间、地点、参加人员、具体内容，特别是病人和家属反映的有关问题，必须由专人做好记录，负责落实。
（六）、对于病人和家属提出的合理意见、建议，所在科室要虚心
接受，如有困难不能自行解决的，要及时反馈给有关部门，采取有效措施加以解决。
（七）、公休座谈会制度纳入医院工作质量控制考核内容。
（八）、本制度自公布之日起实行。
2013年3月
范文五：公休座谈会
公休座谈会
时间：2017年2月20日
地点：医生办公室
主持人：杨敏
参加人员：规陪护士、部分病人家属
2017年2月20日下午3点半我科召开了一次公休座谈会，共有六名患者家属参加了座谈。主要倾听患者的心声与需求，共同探讨我科提供的服务与患者需求之间的距离，未我科今后工作质量、水平的提高提供有力依据。
与患者家属讨论热烈，大家均认为我科医生及护士服务态度好，照顾患者非常细心及耐心。对病情不懂之处医生及护士都会为我们耐心讲解。患者家属从不同角度给我们提出了很多珍贵意见如下： 1希望年轻的医务人员加强人际沟通学习，专业务实的学习，提高临床知识，进一步提高医疗质量。
2对有些护士要提高静脉穿刺技术及操作技能。
3望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生，保持清洁，让科室保持干净舒适。
主持人：非常感谢大家所给的宝贵意见，我们会进一步改进本科室的不足，继续发扬该科室的优点，为广大群众提出更高水平，更优质的服务，再次感谢大家百忙之中抽出时间来参加我们的座谈会，同时祝各位患者早日康复。
