范文一：刍议当代图书馆志愿者的工作内容

生物技术 学术研究 世界

刍议当代图书馆志愿者的工作内容

高路杨 孙莹 高建胜

(河北联合大学冀唐学院 河北唐山 063300)

摘要:当前图书馆志愿者服务工作已经涉及到图书馆的各个领域，在图书馆工作的正常开展和创新性开展方面发挥着重要的作用。本文从常规 工作和特色工作两方面对图书馆志愿者服务工作进行了总结，以期为图书馆志愿者更好的开展工作提供指导。

关键词:图书馆 志愿者 工作内容

中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1674-2060(2014)05-0183-01

馆志愿者还可以宣传文明阅读，对不文明的行为进行劝导，更重要 1 图书馆志愿者

的是向读者宣传一些图书馆的基本知识，使读者们更加方便的使用 图书馆志愿者指利用业余的时间或精力自愿参加图书馆的各 图书馆资源。图书馆志愿者还可以通过各种方式，例如交谈、信箱， 项工作而不计任何报酬的个人或是群体。图书馆承担着提高当今社 来收集读者对于图书馆的服务、图书、电子资源等方面的建议和意 见，会文化、教育水平的重要职责。图书馆志愿者的引进及志愿服务的 并反馈给图书馆管理者，同时定期将反馈结果告知读者，不断提 升图开展预示着志愿服务已经进入了图书馆领域，志愿者提供的各种帮 书馆的服务水平及社会满意度。 助有利于图书馆各项工作的推进和发展。 2.1.5 开展大型活动 大型活动指图书馆独有的特色活动，主要2 当代图书馆志愿者工作的主要内容 包括图书馆相关讲

2.1 常规工作 座、阅读推广活动及其他活动。图书馆志愿者策划参与各类讲座活 动，

2.1.1 为读者提供咨询导航 随着人们对教育文化水平要求的提例如文献检索讲座等。阅读推广活动是当前国内外流行的图书 馆服务

高，无论是高校图书馆或是 读者的形式之一。例如图书馆可以招募志愿者利用周末、寒 暑假时间

开展阅读推广活动，志愿者们可以协助图书馆工作人员向 全社会宣社会图书馆的规模都在不断扩大，对于那些很少步入图书馆的读者

传阅读活动，鼓励更多的人参与到阅读活动中来，组织阅 读相关的各来说进入图书馆就像进入了一个完全陌生的地方，这时就需要志愿

者们为其提供咨询导航服务。可以在图书馆入口处设置服务中心， 类竞赛，激发人们阅读的热情。同时志愿者还可以帮助 图书馆面向全由志愿者们轮流值班，同时还可以在借、还书处及各馆内安排图书 社会开展“读者服务周”，图书募捐等活动。 馆志愿者，来解答、解决读者提出的各类问题，同时劝导一些读者的 2.2 特色工作

不文明行为。志愿者们可以解答一些小的同时又是读者比较关心的 (1)导读:国内外一些国家的图书馆正在开展志愿者导读活动。 问题，例如图书馆的开放时间，各馆的功能介绍及规章制度;志愿者 在活动中，图书馆志愿者为读者们提供导读服务，将读者们集合起 来，

通过一起阅读、一起开展读书活动等形式帮助读者们养成阅读 的习还可以为读者提供计算机方面的帮助，如图书查询系统、数据库检 [2]惯。在这个过程中，志愿者们可以为每一位参加阅读的读者记 录下索的使用指导服务;志愿者还可以将读者介绍到其所需图书的借阅

馆，大大节省了读者的时间;各个馆内的志愿者可以帮助读者更好 阅读内容、阅读量，使读者能够清晰的看到自己取得的进步。 的利用各种服务和查询资料。上述志愿者开展的各项工作不仅节省 (2)为特殊群体提供帮助:志愿者可以为有阅读需要，但受实际 了图书馆工作人员的精力，更重要的是为读者提供了很大的方便。 条件限制不能读书的读者们提供专门的、有针对性的帮助。这些读 者志愿者们富有热情、亲切感、主动性能够使读者对读书馆提供的工 包括儿童、老人、残障人士、农民工等。图书馆可以开通读者热线， 老人作变得更加满意。 们和残障人士可以通过电话预约上门朗读服务，志愿者们可以 上门2.1.2 图书整理 图书的整理工作是图书馆志愿者承担的最多的为老人和残障人士提供朗读服务;同时可以为不方便来图书馆 取书

工作。图书的整 的老人、残疾人、农民工等群体开展上门送取书服务，还可以将 募捐理工作主要涉及新书的加工处理、图书修补、图书上架、图书寻找工 作。来的图书送到建筑工地;老年人学习使用电脑的需要越来越强 烈，?新书的加工处理工作指在图书采编室对图书进行计算机登 录、志愿者们可以教老人们如何使用电脑;另外，针对儿童读者，有 朗读特粘贴书标工作。?图书修补工作指对读者借阅过程中损坏的图 书进长的志愿者可以录制有声读物，将有声读物送给儿童读者。 行修补。?图书上架工作指将读者归还至总借还处的图书进行 分类，(3)外语志愿者:掌握外语知识的志愿者可以利用专业知识为读 并将图书上架，同时将读者选择图书时乱拿乱放的图书放到 原处。者提供外语方面的志愿服务。可以用英语为儿童讲故事、提供阅读 ?图书寻找工作指为不熟悉图书放置知识的读者及老人、儿 童寻找所指导;外语志愿者还可以为图书馆翻译一些外文资料，同时可以帮 需要的图书。 助一些外国读者。帮助图书馆定期组织英语角，外语志愿者可以担 2.1.3 科研服务 志愿者参与的科研服务主要涉及以下方面:?任英语角的主持，为活动提供讨论的话题，控制活动的节奏，还可以

图书馆可充分利 为参加活动的英语爱好者提供一些外语相关的资料。 用志愿者的知识优势和专业特长，设立志愿者参考咨询员岗位，开 展(4)讲故事活动:讲故事活动是图书馆针对少年儿童开展的阅读 由志愿者提供的专业参考咨询服务;?数据制作及整理:纸质文 献活动，志愿者在这项活动中为小朋友说故事及介绍好书，以培养少 [1]的数字化、数据库的建设。 儿养成良好的阅读习惯，如台北市立图书馆的“义务林老师”是一项

2.1.4 读者信息收集与反馈及图书馆推广 图书馆可以充分发挥中文说故事活动。

志愿者的智慧和才干，号召图书馆志愿者 参考文献 们群策群力，想点子，向社会推广图书馆，同时还可以利用志愿者的 [1]韩芸.图书馆志愿服务管理研究[J].中国图书馆学报,2008,(2): 绘画、朗读等特长通过宣传海报、故事会等多种形式来宣传、推广图 38-41. 书馆的服务内容、新书、图书介绍、功能介绍等，让社会更加了解图 [2]代晓飞.公共图书馆志愿服务调查研究[J].图书馆界,2010,(2): 书馆、让读者更愿意走进图书馆、利用资源，更好的为社会提供人文 50-51. 教育方面的服务。如清华大学的学生志愿者利用话剧《爱上图书馆》

使更多的师生了解了图书馆，吸引了更多的师生进入图书馆。图书

BIOTECHWORLD 生物技术世界 183

范文二：大学图书馆志愿者招募工作方案

? ? ? ? ?大学图书?馆志愿者?招募工作?方案

为?延伸图书?馆的服务?功能，提?高大学生?的信息素?质，图书?馆青年志?愿者服务?队现面向?全校学生?招募志愿?者，参加?2017?年新生入?馆教育及?其他志愿?服务活动?志愿者。?

? 招募工?作将于2?017年?5月30?日正式启?动(20?17年6?月3日集?中招募结?束)。为?保证招募?工作顺利?进行，制?定本方案?。

?

?一、招募?机构 三?峡大学图?书馆

? 二、?工作原则?

?1、集中?招募为主?，发挥图?书馆优势?，通过图?书馆影响?招募大学?生志愿者?。

?

? 2、严?格审核程?序。在录?用环节上?确保严谨?性，每一?名志愿者?在录用前?必须经过?严格的审?核程序。?

?

?3、统一?领导，统?筹实施。?在图书馆?的统一领?导下，力?求做到志?愿服务工?作科学规?划、统一?部署、统?筹实施。?

?

?三、服务?内容 1?(新生入?馆教育，?包括引导?同学正确?高效办理?借还书手?续、合理?使用图书?馆资源，?解答同学?咨询，解?释图书馆?规章制度?，维护图?书馆秩序?、协助制?

? 作读者利?用图书馆?教育宣传?片等。

?2(图书?馆宣传月?，协助完?成图书馆?各类宣传?活动，如?:

? 安全宣?传、文明?阅读宣传?等; 3?(协助图?书馆老师?负责图书?馆日常管?理工作(?如整理图?书，纠正?错摆图书?位置，为?读者提供?服务等。?) 4(?校外志愿?者服务工?作，如给?低保户子?女义务家?教，帮助?其他弱势?群体。 ?

?5. 其?他服务:?

?根据志愿?者特长和?服务队需?求提供的?其他志愿?服务。

? 四?、服务时?间:

? 1?(新生入?馆教育为?每年9月?; 2(?图书馆宣?传月为每?年10月?—11月?; 3.? 每周五?晚电影放?映; 4?. 根据?个人时间?，采取自?愿原则服?务图书馆?日常管理?活动; ?5. 根?据个人时?间，周末?义务家教?; 6.? 其余为?校外活动?。

?

? 五、招?募条件 ?

1?. 热爱?图书馆，?热爱公益?事业，自?愿参加图?书馆志愿?服务; ?2. 三?峡大学所?有在读本?专科生，?硕士生(?包括护理?学院，成?教学院)?; 3.? 要求普?通话标准?流利，态?度积极，?乐于奉献?(针对新?生入馆教?育); ?4. 能?够参加服?务前培训?及相关活?动; 5?. 能够?在“新生?入馆教育?”期间连?续服务;? 6. ?接受图书?馆及服务?队的领导?和管理;? 7. ?优先条件?:

? 富有社?会责任感?，道德品?质优秀，?具有一定?志愿服务?经历的申?请人优先?;具有计?算机应用?、文字速?记、医疗?救护等所?需专业特?长的申请?人优先。?

?

?六、工作?步骤 志?愿者招募?工作分3?个步骤进?行:

? 报名?、审核、?录用。 ?

?

1?、报名 ?凡符合招?募条件的?均可参加?志愿者报?名。在图?书馆一楼?大厅设立?报名点。?

?

?2、审核? 志愿者?审核包括?材料审核?、背景审?核，(竞?选干部需?要面试)?。

? 志愿?者的审核?，由组委?会负责。?

? 志愿者?的面试选?拔工作，?由申请所?在部门按?照所承担?的招募任?务和相关?要求负责?组织实施?，最后交?组委会统?一确认。?

?

?3、录用? 由组委?会向申请?人通知录?用情况，?正式确认?志愿者身?份。 ?

? 七、?工作要求?:

?

? 1、服?务时要佩?戴志愿者?标识，仪?容端正，?言谈举止?得体，保?持友善态?度和足够?耐心。 ?

?

2?、入馆教?育时要签?到(退)?，填写工?作表。 ?

?

3?、服从团?队管理，?接受图书?馆老师的?督导和评?价。

?

? 八、?志愿者保?障与激励?

?(一)志?愿者保障? 服务队?为志愿者?参加志愿?服务提供?必要的保?障:

?

? 1、?制发工作?证;

? 2、?提供工作?期间必要?的饮水补?贴;

? (二)?志愿者激?励

? 1.志?愿者的表?彰以精神?鼓励为主?，通过志?愿工作考?核，向合?格的志愿?者颁发志?愿服务纪?念证书，?对优秀志?愿者予以?表彰，并?对表现突?出者授予?“优秀志?愿者”称?号。 ? 2?.对表现?优秀志愿?者增加相?关借阅权?限等。 ?

?九、其他?相关问题?

?(一) ?服务队性?质 三峡?大学图书?馆志愿者?服务队是?在三峡大?学图书馆?直接领导?下，由志?愿从事各?种公益服?务的本校?学生组成?的公益性?服务组织?。

?

? (二)? 本服务?队受图书?馆直接领?导，坚持?自愿原则?。

?

? (三)? 本志愿?服务队不?收队费。?

? 让我们?加入到志?愿者的行?列中来吧?～在这里?，你可以?一圆志愿?者之梦;?在这里，?你可以结?交志同道?合的朋友?;在这里?，你将拥?有更高的?锻炼平台?，更多的?实践机会?，更大的?施展空间?～我们真?诚期待您?的加入～?

?

范文三：高校图书馆志愿者服务工作

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

高校图书馆志愿者服务工作

作者:马桂萍

来源:《中文信息》 2016年第 04期

摘 要:本文叙述了志愿者服务工作的流程、内容、工作方法等,通过对志愿者培训、管 理、考评、回馈激励等方法的思考,以期探索高校图书馆志愿服务的运行机制,对如何发挥志 愿者服务意识,提出新的见解。

关键词:志愿服务 高校图书馆 程序

中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2016) 04-0020-02

一、志愿服务情况介绍

1.国外志愿服务

志愿服务首先兴起于欧美国家,欧美国家因其近代工业化和城市化的发展,社会出现了许 多问题,只凭借政府的力量无法解决,于是,社会上就有社会公益人士关心帮助困难群体、弱 势群体的活动; [1]困难群体个体之间为了克服面临的困难,互相帮助,这样逐渐形成了志愿 帮助别人的志愿精神,慢慢逐渐就诞生了志愿服务和社会工作。国外志愿服务活动开展十分活 跃,许多国家志愿服务步入组织化,规范化、法制化的轨道,形成一套比较完整的运作机制和 国际惯例。欧美等国家形成比较完善的志愿服务法律体系。

2.中国志愿服务

随着改革开放和文化交流,欧美等国志愿服务、公益事业、慈善文化、社会工作的经验传 入中国。其也是中国志愿服务出现的直接因素。志愿服务在中国正在发展与壮大。 1989年天 津市成立第一个社区志愿服务组织, 1990年深圳特区成立了第一个合法注册的志愿者社团。 因他们探索和实践经验,共青团、民政部、中央文明委分别发起了中国青年志愿者协会,中华 志愿者协会,中国志愿者联合会。 [1]这些逐渐使全社会志愿服务发展形成良好态势。志愿服 务有日常生活志愿服务,大型活动志愿服务、个性化、特色化的志愿服务等。志愿服务在发展 中形成了 “ 友爱、奉献、互助、进步 ” 志愿精神和志愿者文化。中国有很多省市有地方性的志愿 服务法规如北京市、广东省等,我国的相关部门如团中央、民政部等已在全国性志愿服务立法 方面进行了积极探索,志愿服务的法制化可以使志愿服务朝着健康持续方向发展。

二、高校图书馆志愿服务工作

志愿服务是指个体出于自由意愿不计报酬并通过一定的组织形式奉献时间和精力,为他 人、群体和社会提供服务的行为。志愿服务具有自愿性、公益性、无偿性、组织性等四个特 征。 [2]因人力资源的不足,国内一些大学图书馆开展了学生参与图书馆工作的志愿活动。图

范文四：大学图书馆志愿者招募工作方案

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大学图书馆志愿者招募工作方案

为延伸图书馆的服务功能,提高大学生的信息素质,图书馆青年志愿者服务队现面向全校学生招募志愿者,参加xxxx年新生入馆教育及其他志愿服务活动志愿者。

招募工作将于xxxx年5月30日正式启动。为保证招募工作顺利进行,制定本方案。

一、招募机构

三峡大学图书馆

二、工作原则

1、集中招募为主,发挥图书馆优势,通过图书馆影响招募大学生志愿者。

2、严格审核程序。在录用环节上确保严谨性,每一名志愿者在录用前必须经过严格的审核程序。

3、统一领导,统筹实施。在图书馆的统一领导下,力求做到志愿服务工作科学规划、统一部署、统筹实施。

三、服务内容

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1,新生入馆教育,包括引导同学正确高效办理借还书手续、合理使用图书馆资源,解答同学咨询,解释图书馆规章制度,维护图书馆秩序、协助制作读者利用图书馆教育宣传片等。

2,图书馆宣传月,协助完成图书馆各类宣传活动,如,安全宣传、文明阅读宣传等,

3,协助图书馆老师负责图书馆日常管理工作

4,校外志愿者服务工作,如给低保户子女义务家教,帮助其他弱势群体。

5. 其他服务,根据志愿者特长和服务队需求提供的其他志愿服务。

四、服务时间,

1,新生入馆教育为每年9月,

2,图书馆宣传月为每年10月11月,

3. 每周五晚电影放映,

4. 根据个人时间,采取自愿原则服务图书馆日常管理活动,

5. 根据个人时间,周末义务家教,

6. 其余为校外活动。

五、招募条件

1. 热爱图书馆,热爱公益事业,自愿参加图书馆志愿服务,

2. 三峡大学所有在读本专科生,硕士生,

3. 要求普通话标准流利,态度积极,乐于奉献,

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4. 能够参加服务前培训及相关活动,

5. 能够在新生入馆教育期间连续服务,

6. 接受图书馆及服务队的领导和管理,

7. 优先条件,富有社会责任感,道德品质优秀,具有一定志愿服务经历的申请人优先,具有计算机应用、文字速记、医疗救护等所需专业特长的申请人优先。

六、工作步骤

志愿者招募工作分3个步骤进行,报名、审核、录用。

1、报名

凡符合招募条件的均可参加志愿者报名。在图书馆一楼大厅设立报名点。

2、审核

志愿者审核包括材料审核、背景审核,。

志愿者的审核,由组委会负责。

志愿者的面试选拔工作,由申请所在部门按照所承担的招募任务和相关要求负责组织实施,最后交组委会统一确认。

3、录用

由组委会向申请人通知录用情况,正式确认志愿者身份。

七、工作要求,

1、服务时要佩戴志愿者标识,仪容端正,言谈举止得体,保持友善态度和足够耐心。

2、入馆教育时要签到,填写工作表。

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3、服从团队管理,接受图书馆老师的督导和评价。

八、志愿者保障与激励

志愿者保障

服务队为志愿者参加志愿服务提供必要的保障,

1、制发工作证,

2、提供工作期间必要的饮水补贴, 1 2

3、提供服务期间的交通费用。

4、其他必要经费支出。

志愿者激励

1.志愿者的表彰以精神鼓励为主,通过志愿工作考核,向合格的志愿者颁发志愿服务纪念证书,对优秀志愿者予以表彰,并对表现突出者授予优秀志愿者称号。

2.对表现优秀志愿者增加相关借阅权限等。

九、其他相关问题

服务队性质

三峡大学图书馆志愿者服务队是在三峡大学图书馆直接领导下,由志愿从事各种公益服务的本校学生组成的公益性服务组织。

本服务队受图书馆直接领导,坚持自愿原则。

本志愿服务队不收队费。

让我们加入到志愿者的行列中来吧，在这里,你可以一圆志愿者之梦,在这里,你可以结交志同道合的朋友,在这里,你将拥

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有更高的锻炼平台,更多的实践机会,更大的施展空间，我们真诚期

待您的加入，〖1〗〖2〗

范文五：2012图书馆志愿者工作计划

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2012~2013年图书馆志愿者工作计划

一、前言

要作一名合格的志愿者，只有在志愿者活动的实践中才能体会志愿活动的快乐。授人玫瑰，手有余香;奉献爱心，收获希望。同学们让我们用奉献点亮我们的青春，将温暖一代代传递下去吧。

二、活动背景

在2011整个学年中图书馆志愿者服务队开展了志愿者咨询周、践行雷锋精神、入馆培训新形式的读者服务工作，得到了馆领导和读者的充分肯定，为我院的读者服务做出了积极的贡献。为了更加密切图书馆与广大读者联系，协助完成图书馆各项读者服务工作，帮助师生更好地了解图书馆，文明高效地使用图书等文献资源，传承图书馆精神和图书馆文化，营造文明、高雅、温馨、和谐的阅读环境，我们将在2012~2013这一整个学年当中，以更加饱满的热情、积极的态度 致力于图书馆志愿服务工作。

以下是我们这一学年度的工作计划:

1、本学年的活动主题及重心

我为读者做点事

2、活动目的

1)、 弘扬志愿者精神，传播服务理念。致力于让我院志愿者在活动期间帮助他人，锻炼自身，不断提高自身的社会责任感和实践能力。

2)、 展示志愿者风采，丰富志愿者生活。提供平台使各班的志愿者能更好的实现经验、信息、感受等方面的交流。

3)、通过活动，培养志愿者服务的能力，积极探索我院志愿者服务的新思路、新方法。

4)、使校内更多的同学了解志愿者，关注志愿者，热爱志愿者事业，加入志愿者的队伍

。

3、活动安排

在本学年度中我们计划举办一些活动，以此来锻炼我们的能力，更好的培养彼此的交流能力和参与活动的能力。同时也是为了加强与广大师生、读者的联系，

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方便志愿活动的开展。以下是我们拟定的活动:

1)、入馆服务活动——向大一新生及不了解图书资源使用情况的读者进行入馆培训，介绍图书借阅流程及馆内规章制度，努力营造和谐、温馨的阅读氛围。该活动为志愿者的最基本的活动之一，最迟会在新学期的第三周进行。

2)、读者服务咨询周活动——一方面加强志愿者们的自身素质，提高自我的交际能力，另一方面向广大读者普及阅读知识，扩大读者服务志愿者的影响力。本活动将在四月份开展。

3)、读者问卷调查活动——了解读者对我校图书资源的使用情况，收集读者对图书馆的建议，加强图书馆的建设，更好的服务广大读者。

4)、社会实践活动——在时间允许的情况下，根据志愿者们的需求会定期组织组员参加一些社会公益活动或者组织一次春游，以便提高组员的社会实践能力，增强服务意识和奉献精神，增强组员间的凝聚力和团队意识。

5)、图书馆志愿者评优活动——在本学期末评选出优秀的志愿者，并根据图书馆规定召开表彰大会。

4、活动开展

1、 为了更好的开展志愿服务工作，保证志愿服务的正常进行，本学年我们将采取小组定点式服务与集体定位式服务相结合的活动方式，在保证每周由各组组长负责安排小组成员进行入馆服务的前提下，每隔两周进行一次集体性的入馆服务。同时，在举行其他活动时，由负责人安排每小组成员分别负责不同的事务，以确保活动的顺利开展。我们将志愿者分组到科室或者部门，具体的工作由志愿者和相应部门的老师负责协商和安排;志愿者将根据情况设立组长，进行组长负责制管理。

(注:以上活动在本学年内将会逐步开展，具体的活动计划和人员安排情况在活动开展前会详细叙述)

三、组员管理

1、积极开展培训交流，提高成员素质能力

本学年我们将实行老生带新生的“一帮一”模式。在每小组组长的带领下进行志愿服务工作时，让老生带领新生进行工作。一方面，使其能快速熟悉志愿服务工作，提升工作能力和素质。另一方面，可以加强新学员与老学员之间的交流，提升团队凝聚力。

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2、进行规范化管理，提升志愿活动的积极性

为了更加规范志愿者队伍的建设，确保志愿活动的有序进行，我们将采取每周一小评，每月一总结的考核制度，根据组员平常活动参与情况、行为表现，进行学期末的优秀志愿者评选，选出服务意识强、积极性较高的志愿者，并在团队内公告嘉奖,有效得提高志愿者活动的积极性。

后期工作目标

一、 完善管理模式，使志愿者工作逐步规范化、有序化

图书馆应制定《淮师图书馆志愿者服务守则》、《淮师图书馆志愿者管理办法》等相关规章制度并及时加以修订。

此外，服务队进一步完善组长参与管理制，实行组长参与日常管理的志愿者自主管理模式，调动志愿者的工作积极性，切实保障志愿者队伍的工作和服务效果;服务队建立了日常考核及年度评优机制，对志愿者考勤情况进行月度、季度和年度统计汇总，每年进行志愿者评优表彰活动，扩大图书馆志愿者活动效应;同时，要服务队不断规范志愿者档案管理，以对志愿者的基本信息、工作岗位、出勤情况等做好记录，并更新制作志愿者服务手册、专属胸卡，以及荣誉证书等。

三、加大宣传力度，提高志愿者服务品牌的校园影响力

加强校园板牌宣传、图书馆网站宣传，向全校同学介绍我们的图书馆志愿者，增强志愿者服务品牌的校园影响力，把图书馆志愿者作为图书馆和广大读者沟通的桥梁，及时为读者解决困难。

四、加大培训力度，提高志愿者整体素质和服务水平

1、定期为图书馆志愿者开展图书馆知识培训，增强图书馆志愿者的专业知识 2、组织志愿者参加图书馆电子资源讲座或者邀请老师专门为图书馆志愿者培训

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