后话_
范文一：形容慌张的成语
形容慌张的成语
1、眼张失落:形容神色慌张。
2、毛发皆竖:竖:直立。汗毛和头发都竖立起来。形容极度恐惧、紧张的样子。
3、触而即发:触:碰;即:就。原指把箭扣在弦上，拉开弓等着射出去。比喻事态发展到了十分紧张的阶段，稍一触动就立即会爆发。
4、金鼓齐鸣:金鼓:指金钲和战鼓。金钲战鼓一齐响起。形容战斗气氛紧张激烈。
5、喘息未定:喘息:呼吸急促。呼吸急促，还没有平稳下来。比喻时间短促，情况紧张，人还未歇过气来。
6、风檐寸晷:风檐:不能蔽风雨的场屋;晷:日影，时间。在不蔽风雨的破檐下争取一寸的时光。形容旧时科举考试的紧张状态。
7、汗不敢出:吓得连汗都不敢往外冒了。形容紧张害怕到了极点。
8、血脉贲张:“贲”同“偾”，紧张、兴奋。贲张，紧张而勃起。形容人非常激动、亢奋。
9、落荒而逃:形容吃了败仗慌张逃跑。
10、方寸已乱:心已经乱了。
11、形色仓皇:动作匆忙，神色慌张。
12、势如彍弩:势:情势;彍:把弓拉满;弩:弩弓。情势如同拉满的弩弓一样。形容形势极其紧张。
13、紧锣密鼓:锣鼓点敲得很密。比喻公开活动前的紧张气氛和舆论准备。
14、汗出如渖:渖:汁液。满身汗水。形容天气炎热或心情极度紧张而导致浑身冒汗的现象。
15、张口吐舌:张着嘴说不出话来。形容理屈词穷，或因紧张害怕而发愣。
16、张皇失措:张皇:慌张;失措:举止失去常态。惊慌得不知怎么办才好。
17、硝烟弹雨:形容战场上非常紧张激烈的战斗。
18、面面厮觑:相视无言。形容因紧张或惊惧而束手无策之状。
19、屏气慑息:暂时止住了呼吸。形容心情紧张或注意力过于集中的情状。
20、毛发为竖:汗毛、头发都竖起来。形容愤怒的样子。也形容非常害怕、紧张。
21、大败而逃:指吃了败仗慌张逃跑。
22、张慌失措:慌张得不知如何是好。
23、密锣紧鼓:戏剧开台前的一阵节奏急促的锣鼓。比喻公开活动前的紧张准备。
24、惊心动魄:使人神魂震惊。原指文辞优美，意境深远，使人感受极深，震动极大。后常形容使人十分惊骇紧张到极点。
25、八公草木:将八公山的草木视为敌人。形容心情极为紧张和恐惧。
26、坐立不安:坐着也不是，站着也不是。形容心情紧张，情绪不安。
27、拔刃张弩:刃:指有铎刃的兵器;弩:用机械发箭的弓。拔出刀，张开弓。形容战斗前的紧张气氛。
28、谈虎色变:色:脸色。原指被老虎咬过的人才真正知道虎的厉害。后比喻一提到自己害怕的事就情绪紧张起来。
29、佩弦自急:弦:弓弦。身佩弓弦以提醒自己要像弓弦那样紧张。比喻警惕自己的缺点、错误，避免重新出现。
30、失惊打怪:形容神色慌张或动作忙乱。也形容大惊小怪。
31、仓皇出逃:仓皇:匆忙，慌张。慌慌张张地外出逃跑。
32、面红耳热:形容因紧张、急躁、害羞等而脸上发红的样子。
33、仓皇失措:仓皇:匆忙，慌张。匆忙慌张，不知所措。
34、寝食俱废:觉也不睡，饭也顾不上吃。比喻极其焦虑不安，或学习、工作极其紧张。
35、慌慌张张:形容举止慌张，不稳重。
36、晏然自若:晏然:平静安定的样子;自若:不变常态。形容在紧张状态下沉静如常。
37、牵筋缩脉:筋:筋骨;缩:紧缩;脉:血管。形容神经非常紧张。
38、汗流满面:形容极度紧张或非常劳累。
39、张口结舌:结舌:舌头不能转动。张着嘴说不出话来。形容理屈词穷，或因紧张害怕而发愣。
40、手忙脚乱:形容遇事慌张，不知如何是好。
41、热汗涔涔:形容因天气炎热或心情紧张而导致浑身汗流如注的样子。
42、顾此失彼:顾了这个，丢了那个。形容忙乱或慌张的情景。
43、不慌不忙:不慌张，不忙乱。形容态度镇定，或办事稳重、踏实。
44、瞪目结舌:睁着眼睛，说不出话来。形容神情紧张或很吃惊。
45、颠倒衣裳:颠倒:上下倒置;衣裳:古时上为衣，下为裳。形容匆忙而乱了顺序。
46、仓皇退遁:仓皇:匆忙，慌张;遁:逃跑。慌慌张张地退却逃跑。
47、促忙促急:匆匆忙忙，慌慌张张。
48、神色仓皇:仓皇:惊慌，慌张。指在紧急的情况下，神气和面色紧张惊慌，失去常态。
49、慌作一团:形容极为慌张。
50、毛毛腾腾:形容不沉着，慌里慌张。
51、急处从宽:在紧急情况下并不紧张。
52、不遑暇食:没有时间吃饭。形容工作紧张、辛勤。
53、头脑冷静:指气质上的冷静或异常的镇定，指在紧张情况下表现的冷静或镇定。
54、趁火抢劫:趁着别人紧张时去捞取私利或害人。
55、内紧外松:指政策的收紧与放宽或指人的心情，即内心紧张，态度镇静。
56、一触即发:触:碰;即:就。原指把箭扣在弦上，拉开弓等着射出去。比喻事态发展到了十分紧张的阶段，稍一触动就立即会爆发。
57、寒毛卓竖:汗毛都竖立起来。形容非常恐怖，或心情特别紧张害怕。
58、剑拔弩张:张:弓上弦。剑拔出来了，弓张开了。原形容书法笔力遒劲。后多形容气势逼人，或形势紧张，一触即发。
59、七慌八乱:形容非常慌张混乱。
60、缩成一团:因寒冷、紧张、恐惧而蜷缩身体。
61、如释重负:释:放下;重负:重担子。象放下重担那样轻松。形容紧张心情过
去以后的的轻松愉快。
62、莫措手足:措:安放。手脚不知放到哪儿好。形容举动慌张，或无法应付。 63、屏气敛息:屏:闭住;敛:收住。闭住气，收住呼吸。指因心情紧张或注意力
集中，暂时止住了呼吸。
64、心慌撩乱:心里慌张忙乱，心绪混乱。
65、捏一把汗:因担心而手上出汗。形容非常紧张的心情。
66、不知所措:措:安置，处理。不知道怎么办才好。形容处境为难或心神慌乱。 67、失惊打怪:?形容大惊小怪。?形容神色慌张或动作忙乱。 68、仓皇不定:仓皇:匆忙，慌张。形容匆匆忙忙，心情慌乱。 69、张皇失错:张皇:慌张。惊慌得不知怎么办才好。
70、急张拘诸:形容局促不安、紧张慌乱的样子。
71、箭拔弩张:比喻形势紧张，一触即发。
72、手足无措:措:安放。手脚不知放到哪儿好。形容举动慌张，或无法应付。 73、慌张失措:慌张:惊慌失措。惊恐慌张得不知所措。
74、失惊倒怪:犹失惊打怪。惊恐;慌张。
75、谭虎色变:谭:同“谈”;色:脸色。比喻一提到可怕的事就情绪紧张起来。 76、动魄惊心:使人神魂震惊。原指文辞优美，意境深远，使人感受极深，震动极
大。后常形容使人十分惊骇紧张到极点。
77、七首八脚:形容慌张乱闯。
范文二：形容神态或慌张的成语
形容神态或慌张的成语
形容神态或慌张的成语
描写人物高兴心情的成语
兴高采烈、喜出望外、喜形于色、喜上眉梢、喜不自胜、喜不自禁、喜眉笑眼、喜气洋洋、喜笑颜开、笑逐颜开、心旷神怡、心满意足、心情舒畅、心醉神迷、心花怒放、乐乐陶陶、其乐融融、乐以忘忧、乐不可支、欣喜若狂、眉开眼笑、喜上眉梢
描写人物紧张的成语
心惊胆战 忐忑不安 心神不定 心烦意乱 心急如焚 惴惴不安 心急如焚 焦急万分 急不可待 迫不及待 心如火灼 急急忙忙 描写人物心情的成语
心旷神怡心乱如麻心胆俱裂心神不定心神恍惚
心悦诚服心惊肉跳心花怒放心慌意乱心烦意乱
兴高采烈 喜出望外 欢天喜地 炎冒三丈 怒气冲天
垂头丧气 无精打采 闷闷不乐 欢天喜地 欢蹦乱跳
大喜过望心平气和平心静气暴跳如雷心有余悸
惊魂未定心安理得心如刀割心如死灰心驰神往
描写冬天寒冷的成语
银装素裹 冰天雪地 风号雪舞
寒冬腊月 天寒地冻数九寒天 冰天雪地
白雪皑皑 冰天雪地 寒气袭人 寒冬腊月
风雪交加 寒气逼人 千里冰封 朔风凛冽
天寒地冻 滴水成冰飞沙走石寒气逼人
描写神态的成语
从容自若 飘飘欲仙 不动声色 怆地呼天 大摇大摆 大义凛然 道貌岸然 扼腕长叹 灰头土面 戟指怒目 老气横秋 眄视指使 咆哮如雷 屏声息气 杀鸡抹脖 伸头缩颈 如痴如醉 搔头摸耳 如醉如痴 舌挢不下 爽然若失 舒眉展眼 投袂而起 望尘而拜 岸然道貌 低唱浅斟 扼腕抵掌 高情逸态 搔头抓耳 舌桥不下 神清骨秀 神清气朗 神清气爽 沉着镇静，神态自若 飘飘然将要飞升成仙。比喻人的神态、
动作轻盈飘忽如同神仙，也形容人的感受轻松爽快、沾沾自喜 声:言谈;色:脸色。在紧急情况下，说话、神态仍跟平时一样没有变化。形容非常镇静。 怆:悲伤，凄楚。悲痛地呼天喊地。形容极其悲痛绝望的神态。 走路时身子摇摇摆摆。形容自以为了不起的傲慢神态。 大义:正义;凛然:严肃、或敬畏的样子。由于胸怀正义而神态庄严，令人敬畏。 道貌:正经严肃的容貌;岸然:高傲的样子。指神态严肃，一本正经的样子。 用手握腕，长声叹息。形容情绪激动的神态。 满头满脸沾满尘土的样子。也形容懊丧或消沉的神态。 指着人，瞪着眼。形容大怒时斥责人的神态。 形容老练而自负的神态。现形容自高自大，摆老资格。也形容缺乏朝气。 形容骄傲的神态。 形容人暴怒喊叫的神态。 抑制着呼吸使不出声音。形容恭敬畏惧的神态。 形容心里着急而无法可想的神态。 形容在暗中察看的神态。 形容神态失常，失去自制。 抓抓头皮，摸摸耳朵。形容一时无法可想的焦急神态。 形容神态失常，失去自制。 挢:翘起。翘起舌头，久久不能放下。形容惊讶或害怕时的神态。 爽然:主意不定的样子;若失:象失去依靠。形容心中无主、空虚怅惘的神态。 神态舒适，无忧无虑的样子。 投袂:挥动袖子。形容精神振作，立即行动起来的神态。 指迎候有权势的人，看见车扬起的尘土就下拜。形容卑躬屈膝的神态。 指严肃的神态。 低唱:轻柔地歌唱;斟:喝酒。听人轻柔地歌唱，并自在地慢慢饮酒。形容一种安乐自在的神态。 用手握腕，击着手掌。表示很激动、振奋的神态。 高情:高雅的情致。逸态:安闲的神态。高雅的情致，安逸的神态。 抓抓头皮，摸摸耳朵。形容焦急的神态。 形容惊讶的神态。 形容人长得神态清朗，气质秀美。 ?形容人心神清爽。?形容人长得神态清明，气质爽朗。 ?形容人神志清爽，心情舒畅。?形容人长得神态清明，气质爽朗。 描写人物说话神态的成语
唉声叹气 沉吟不决 瞠目结舌 豪言壮语 花言巧语 疾言厉色 慷慨激昂 眉飞色舞 巧舌如簧 声嘶力竭 谈笑风生 娓娓而谈 哀声叹气 喃喃自语 正色危言
范文三：形容早晨_形容集体_形容慌张的成语有哪些
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形容早晨_形容集体_形容慌张的成
语有哪些
形容早晨的成语
1、燕语莺啼:莺:黄鹂。燕子的话语，黄鹂的歌声。形容大好春光。
2、秉烛待旦:旦:早晨。手持点燃的蜡烛待天亮。
3、朝朝暮夕:每天的早晨和黄昏，指短暂的时间。
4、月夜花朝:有鲜花的早晨，有明月的夜晚。指美好的时光和景物。
5、晨曦初露:早上的阳光刚刚出现，说明时间很早。
6、晨光熹微:熹:指天亮、天明。熹微:天色微明。形容早晨天色微明。
7、阳光明媚:形容天气晴朗，碧空如洗，万里无云。
8、霞光万道:形容日出日落时霞光散射的美丽景象。也形容某种珍宝放出耀眼的光辉。
9、旭日东升:旭日:初升的太阳。早上太阳从东方升起。形容朝气蓬勃的气象。也比喻艰苦的岁月已过去，美好的日子刚刚来到。
10、喷薄而出:喷薄:涌起，上升的样子;欲:将要。形容水
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精品范文 权威资料 涌起或太阳初升时涌上地平线的样子。
11、鸟语花香:鸟叫得好听，花开得喷香。形容春天的美好景象。
12、东方欲晓:指向东方太阳升起的地方望去，天刚刚要亮。
形容集体的成语
1、出以公心:指考虑事情以国家和集体的利益为出发点。
2、众志成城:万众一心，象坚固的城墙一样不可摧毁。比喻团结一致，力量无比强大。
3、万众一心:千万人一条心。形容团结一致。
4、群策群力:群:大家，集体;策:谋划，主意。指发挥集体的作用，大家一起来想办法，贡献力量。
5、伯乐相马:伯乐:相传为秦穆公时的人，姓孙名阳，善相马。指个人或集体发现、推荐、培养和使用人才的人。
6、和衷共济:衷:内心;济:渡。大家一条心，共同渡过江河。比喻同心协力，克服困难。
7、同舟共济:舟:船;济:渡，过洒。坐一条船，共同渡河。比喻团结互助，同心协力，战胜困难。也比喻利害相同。
8、大公无私:指办事公正，没有私心。现多指从集体利益出发，毫无个人打算。
9、公而忘私:为了公事而不考虑私事，为了集体利益而不考虑个人得失。
10、同力协契:犹言同心协力。团结一致，共同努力。
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11、风雨同舟:在狂风暴雨中同乘一条船，一起与风雨搏斗。比喻共同经历患难。
13、协力同心:心:思想;协:合。团结一致，(描写年龄的成语)共同努力。
14、精诚团结:精诚:真诚。一心一意，团结一致。
15、同心合力:团结一致，共同努力。
16、齐心协力:形容认识一致，共同努力。
17、同甘共苦:甘:甜。形容早晨_形容集体_形容慌张的成语有哪些形容早晨_形容集体_形容慌张的成语有哪些。共同享受幸福，共同担当艰苦。
18、通力协作:通力:一起出力。不分彼此，一齐出力。
19、同心协力:心:思想;协:合。团结一致，共同努力。
20、并肩作战:密切配合，一起打仗。比喻团结合作，共同完成某项任务。
21、多吃多占:凭权势或用不正当手段侵占国家或集体利益，捞取额外收入。
22、百足不僵:比喻势力雄厚的集体或个人一时不易垮台。
23、风俗习惯:个人或集体的传统风尚、礼节、习性。
24、患难与共:共同承担危险和困难。指彼此关系密切，利害一致。
形容慌张的成语
1、眼张失落:形容神色慌张。
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2、毛发皆竖:竖:直立。汗毛和头发都竖立起来。形容极度恐惧、紧张的样子。
3、触而即发:触:碰;即:就。原指把箭扣在弦上，拉开弓等着射出去。比喻事态发展到了十分紧张的阶段，稍一触动就立即会爆发。
4、金鼓齐鸣:金鼓:指金钲和战鼓。金钲战鼓一齐响起。形容战斗气氛紧张激烈。
5、喘息未定:喘息:呼吸急促。呼吸急促，还没有平稳下来。比喻时间短促，情况紧张，人还未歇过气来。
6、风檐寸晷:风檐:不能蔽风雨的场屋;晷:日影，时间。在不蔽风雨的破檐下争取一寸的时光。形容旧时科举考试的紧张状态。
7、汗不敢出:吓得连汗都不敢往外冒了。形容紧张害怕到了极点。
8、血脉贲张:贲同偾，紧张、兴奋。贲张，紧张而勃起。形容人非常激动、亢奋。
9、落荒而逃:形容吃了败仗慌张逃跑。
10、方寸已乱:心已经乱了。
11、形色仓皇:动作匆忙，神色慌张。
12、势如彍弩:势:情势;彍:把弓拉满;弩:弩弓。情势如同拉满的弩弓一样。形容形势极其紧张。
13、紧锣密鼓:锣鼓点敲得很密。比喻公开活动前的紧张气氛
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精品范文 权威资料 和舆论准备。
14、汗出如渖:渖:汁液。满身汗水。形容天气炎热或心情极度紧张而导致浑身冒汗的现象。
15、张口吐舌:张着嘴说不出话来。形容理屈词穷，或因紧张害怕而发愣。
16、张皇失措:张皇:慌张;失措:举止失去常态。惊慌得不知怎么办才好。
17、硝烟弹雨:形容战场上非常紧张激烈的战斗。
18、面面厮觑:相视无言。形容因紧张或惊惧而束手无策#from 形容早晨_形容集体_形容慌张的成语有哪些来自学优网http://www.gkstk.com/ end#之状。
19、屏气慑息:暂时止住了呼吸。形容心情紧张或注意力过于集中的情状。
20、毛发为竖:汗毛、头发都竖起来。形容愤怒的样子。形容早晨_形容集体_形容慌张的成语有哪些文章形容早晨_形容集体_形容慌张的成语有哪些出自
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21、大败而逃:指吃了败仗慌张逃跑。
22、张慌失措:慌张得不知如何是好。
23、密锣紧鼓:戏剧开台前的一阵节奏急促的锣鼓。比喻公开活动前的紧张准备。
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24、惊心动魄:使人神魂震惊。原指文辞优美，意境深远，使人感受极深，震动极大。后常形容使人十分惊骇紧张到极点。
25、八公草木:将八公山的草木视为敌人。形容心情极为紧张和恐惧。
26、坐立不安:坐着也不是，站着也不是。形容心情紧张，情绪不安。
27、拔刃张弩:刃:指有铎刃的兵器;弩:用机械发箭的弓。拔出刀，张开弓。形容战斗前的紧张气氛。
28、谈虎色变:色:脸色。原指被老虎咬过的人才真正知道虎的厉害。后比喻一提到自己害怕的事就情绪紧张起来。
29、佩弦自急:弦:弓弦。身佩弓弦以提醒自己要像弓弦那样紧张。比喻警惕自己的缺点、错误，避免重新出现。
30、失惊打怪:形容神色慌张或动作忙乱。也形容大惊小怪。
31、仓皇出逃:仓皇:匆忙，慌张。慌慌张张地外出逃跑。
32、面红耳热:形容因紧张、急躁、害羞等而脸上发红的样子。
33、仓皇失措:仓皇:匆忙，慌张。匆忙慌张，不知所措。
34、寝食俱废:觉也不睡，饭也顾不上吃。比喻极其焦虑不安，或学习、工作极其紧张。
35、慌慌张张:形容举止慌张，不稳重。
36、晏然自若:晏然:平静安定的样子;自若:不变常态。形容在紧张状态下沉静如常。
37、牵筋缩脉:筋:筋骨;缩:紧缩;脉:血管。形容神经非
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精品范文 权威资料 常紧张。
38、汗流满面:形容极度紧张或非常劳累。
39、张口结舌:结舌:舌头不能转动。张着嘴说不出话来。形容理屈词穷，或因紧张害怕而发愣。
40、手忙脚乱:形容遇事慌张，不知如何是好。
41、热汗涔涔:形容因天气炎热或心情紧张而导致浑身汗流如注的样子。
42、顾此失彼:顾了这个，丢了那个。形容忙乱或慌张的情景。
43、不慌不忙:不慌张，不忙乱。形容态度镇定，或办事稳重、踏实。
45、颠倒衣裳:颠倒:上下倒置;衣裳:古时上为衣，下为裳。形容匆忙而乱了顺序。
46、仓皇退遁:仓皇:匆忙，慌张;遁:逃跑。慌慌张张地退却逃跑。
47、促忙促急:匆匆忙忙，慌慌张张。
48、神色仓皇:仓皇:惊慌，慌张。指在紧急的情况下，神气和面色紧张惊慌，失去常态。
49、慌作一团:形容极为慌张。
50、毛毛腾腾:形容不沉着，慌里慌张。
51、急处从宽:在紧急情况下并不紧张。
52、不遑暇食:没有时间吃饭。形容工作紧张、辛勤。
53、头脑冷静:指气质上的冷静或异常的镇定，指在紧张情况
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精品范文 权威资料 下表现的冷静或镇定。
54、趁火抢劫:趁着别人紧张时去捞取私利或害人。
55、内紧外松:指政策的收紧与放宽或指人的心情，即内心紧张，态度镇静。
56、一触即发:触:碰;即:就。原指把箭扣在弦上，拉开弓等着射出去。比喻事态发展到了十分紧张的阶段，稍一触动就立即会爆发。
57、寒毛卓竖:汗毛都竖立起来。形容非常恐怖，或心情特别紧张害怕。
58、剑拔弩张:张:弓上弦。剑拔出来了，弓张开了。原形容书法笔力遒劲。后多形容气势逼人，或形势紧张，一触即发。
59、七慌八乱:形容非常慌张混乱。
60、缩成一团:因寒冷、紧张、恐惧而蜷缩身体。形容早晨_形容集体_形容慌张的成语有哪些成语-成语解释-成语出处-中小学课本同步成语解释-古今成语解释。
61、如释重负:释:放下;重负:重担子。象放下重担那样轻松。形容紧张心情过去以后的的轻松愉快。
62、莫措手足:措:安放。手脚不知放到哪儿好。形容举动慌张，或无法应付。
63、屏气敛息:屏:闭住;敛:收住。闭住气，收住呼吸。指因心情紧张或注意力集中，暂时止住了呼吸。
64、心慌撩乱:心里慌张忙乱，心绪混乱。
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65、捏一把汗:因担心而手上出汗。形容非常紧张的心情。
66、不知所措:措:安置，处理。不知道怎么办才好。形容处境为难或心神慌乱。
67、失惊打怪:?形容大惊小怪。?形容神色慌张或动作忙乱。
68、仓皇不定:仓皇:匆忙，慌张。形容匆匆忙忙，心情慌乱。
69、张皇失错:张皇:慌张。惊慌得不知怎么办才好。
70、急张拘诸:形容局促不安、紧张慌乱的样子。
71、箭拔弩张:比喻形势紧张，一触即发。
72、手足无措:措:安放。手脚不知放到哪儿好。形容举动慌张，或无法应付。
73、慌张失措:慌张:惊慌失措。惊恐慌张得不知所措。
74、失惊倒怪:犹失惊打怪。惊恐;慌张。
75、谭虎色变:谭:同谈;色:脸色。比喻一提到可怕的事就情绪紧张起来。
76、动魄惊心:使人神魂震惊。原指文辞优美，意境深远，使人感受极深，震动极大。后常形容使人十分惊骇紧张到极点。
77、七首八脚:形容慌张乱闯。
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酒店总经理年终总结范文
一、科学决策，群策群力。酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
(一)、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为8600万元，比去年超额1800万元，超幅为26%;其中客房收入为3600万元，写字间收入为800万元，餐厅收入2800万元，其它收入共1400万元。全年客房平均出租率为116%，年均房价480元/间/夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
(二)、酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。
(三)、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20
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精品范文 权威资料 字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。
(四)、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体管理人员的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，对通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店全体管理人员率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引
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精品范文 权威资料 导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关心参加、检查仔细认真多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、创品牌效果，抓好全面工作
酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了如下工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，销售人员上半年就是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，要害是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员进行调整，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺
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精品范文 权威资料 少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过120%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐
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精品范文 权威资料 易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的60%提高到68%。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理宾客投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
(二)以改鄯为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在餐厅正式推
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精品范文 权威资料 行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要治理者若素质欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了治理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜百余种，此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级董事会的基本肯
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精品范文 权威资料 定和表扬。
(三)以客户为重点，抓好物业工作
1、在日常的管理工作中。各部门按要求和规定安排工作;如夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当有关部门接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满足为止。
2、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，管事部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(四)以质量为前提，抓好客服工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要
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精品范文 权威资料 求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区查出住客不符的房间，不符人员多起。客务部查出安全隐患(客人未关门、关窗;不符合酒店电器使用规定)数起。
(五)以“防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部、工程部都积极制定安保方案和应急预案、及时签订安全协议书。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(六)以降耗为核心，抓好维保工作
1、酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有治理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安
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精品范文 权威资料 排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
(七)以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初，在全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。
(八)以“准则”为参照，抓好培训工作
1、酒店讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工接待基本行为准则》20字内容，由领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解治理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训数批，约3800人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。人事培训部每周二、四下午2小时，定期
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精品范文 权威资料 组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银天天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训200批，约5000人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，对日常业务培训优秀者酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
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1、设施设备不尽完善。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“评定模式”;三服务技能随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导XX年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
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范文四：形容慌张的成语解释例句有哪些？常用描写慌张的成语10个
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形容慌张的成语解释例句有哪些,常用描写慌张的成语10个
仓皇失措cāng huáng shī cuò
成语解释:仓皇:匆忙，慌张。匆忙慌张，不知所措。
成语出处:清?蒲松龄《聊斋志异?金生色》:“血溢不止，少顷已绝，妪仓皇失措。”顾此失彼gù cǐ shī bǐ
成语解释:顾了这个，丢了那个。形容忙乱或慌张的情景。
成语出处:明?冯梦龙《东周列国志》第七十六回:“分军为三:一军攻麦城，一军攻纪南城，大五率大军直捣郢都，彼疾雷不及掩耳，顾此失彼，二城若破，郢不守矣。”
例 句:对于工作，要从全局着眼，不可顾此失彼。张皇失措zhāng huáng shī cuò
成语解释:张皇:慌张;失措:举止失去常态。惊慌得不知怎么办才好。
成语出处:清?采蘅子《虫鸣漫录》:“遍索新郎不得，合家大噪，远近寻觅，廪生与表妹亦张皇失措。”
例 句:不管风浪多大，他也不会张皇失措的。失惊打怪shī jīng dǎ guài
成语解释:形容神色慌张或动作忙乱。也形容大惊小怪。
成语出处:元?马致远《还牢末》第三折:“猛抬头观觑了失惊打怪，原来是匾金环故人犹在。”手忙脚乱shǒu máng jiǎo luàn
成语解释:形容遇事慌张，不知如何是好。
成语出处:宋?释普济《五灯会元》:“问:‘如何是大悲境,’师曰:‘千眼都来一只收。’曰:‘如何是境中人,’师曰:‘手忙脚乱。’”
例 句:諕的我手忙脚乱紧收拾。(元?无名氏《百花亭》第三折)手足无措shǒu zú wú cuò
成语解释:措:安放。手脚不知放到哪儿好。形容举动慌张，或无法应付。
成语出处:《论语?子路》:“刑罚不中，则民无所措手足。”
例 句:正忧疑不定，忽报宋兵到了，惊得手足无措。(清?陈忱《水浒后
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传》第十二回)形色仓皇xíng sa cāng huáng
成语解释:动作匆忙，神色慌张。落荒而逃luò huāng ?r táo
成语解释:形容吃了败仗慌张逃跑。
成语出处:元?无名氏《马陵道》第三折:“你自慢慢的从大路上行，我便落慌而走。”仓皇出逃cāng huáng chū táo
成语解释:仓皇:匆忙，慌张。慌慌张张地外出逃跑。
成语出处:南唐?李煜《破阵子》:“最是仓皇离庙日，教坊犹奏别离歌。” 参考文献
1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》 (中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室)
2、《论群众路线——重要论述摘编》(中央文献出版社 党建读物出版社) 3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》(中央文献出版社) 4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》(国家行政学院出版社) 5、《**上海讲话实录》(人民出版社)
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范文五：形容慌张的成语解释例句有哪些？常用描写慌张的成语10个
形容慌张的成语解释例句有哪些,常用
描写慌张的成语10个
(“128815”);仓皇失措cāng huáng shī cuò成语解释:仓皇:匆忙，慌张。匆忙慌张，不知所措。
成语出处:清?蒲松龄《聊斋志异?金生色》:“血溢不止，少顷已绝，妪仓皇失措。”
顾此失彼gù cǐ shī bǐ成语解释:顾了这个，丢了那个。形容忙乱或慌张的情景。
成语出处:明?冯梦龙《东周列国志》第七十六回:“分军为三:一军攻麦城，一军攻纪南城，大五率大军直捣郢都，彼疾雷不及掩耳，顾此失彼，二城若破，郢不守矣。”
例 句:对于工作，要从全局着眼，不可顾此失彼。
张皇失措zhāng huáng shī cuò成语解释:张皇:慌张;失措:举止失去常态。惊慌得不知怎么办才好。
成语出处:清?采蘅子《虫鸣漫录》:“遍索新郎不得，合家大噪，远近寻觅，廪生与表妹亦张皇失措。”
例 句:不管风浪多大，他也不会张皇失措的。
失惊打怪shī jīng dǎ guài成语解释:形容神色慌张或动作忙乱。也形容大惊小怪。
成语出处:元?马致远《还牢末》第三折:“猛抬头观觑了失惊打怪，原来是匾金环故人犹在。”
手忙脚乱shǒu máng jiǎo luàn成语解释:形容遇事慌张，不知如何是好。
成语出处:宋?释普济《五灯会元》:“问:‘如何是大悲境,’师曰:‘千眼都来一只收。’曰:‘如何是境中人,’师曰:‘手忙脚乱。’”
例 句:諕的我手忙脚乱紧收拾。(元?无名氏《百花亭》第三折)
手足无措shǒu zú wú cuò成语解释:措:安放。手脚不知放到哪儿好。形容举动慌张，或无法应付。
成语出处:《论语?子路》:“刑罚不中，则民无所措手足。”
例 句:正忧疑不定，忽报宋兵到了，惊得手足无措。(清?陈忱《水浒后传》第十二回)
形色仓皇xíng sa cāng huáng成语解释:动作匆忙，神色慌张。
落荒而逃luò huāng ?r táo成语解释:形容吃了败仗慌张逃跑。
成语出处:元?无名氏《马陵道》第三折:“你自慢慢的从大路上行，我便落慌而走。”
仓皇出逃cāng huáng chū táo成语解释:仓皇:匆忙，慌张。慌慌张张地外出逃跑。
成语出处:南唐?李煜《破阵子》:“最是仓皇离庙日，教坊犹奏别离歌。”
