范文一:物业会议记录
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物业会议记录
欢迎来到聘才网,下面是小编为大家为大家搜集整理的物业会议记录,欢迎大家阅读与借鉴。
篇一:宝宸怡景园业主物业沟通会议纪要
时间:012年3月17日星期六下午13点三十分。
地点: 宝宸怡景园物业居委办公二楼会议室
参加方: 宝宸怡景园部分业主代表
宝宸怡景园物业管理方,新愚物业
宝宸怡景园居委,团委书记
宝宸怡景园居民纠察队代表
宝宸怡景园片警(缺席)
事由: 宝宸怡景园群租已达百余户,治安管理等各方面环节问题颇多。部分业主于2012年3月10日周六曾到物业以及庙行镇政府以及各级信访办反映相关问题。此次由新愚物业经理召集,多方探讨沟通。
下面对业主代表提出的各个问题进行归纳,便于物业实施和业主监督:
现状:
北区已有群租户105家(新愚物业统计) 南区亦有群租户约合二十余家。物业曾联合城管执法等部门进行取缔,整改其中两家。
措施:
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庙行镇政府已牵头召集物业,城管,派出所等开会,决定从2012年3月19日星期一起,每周由宝山区执法队牵头对宝宸怡景园群租展开定点蹲守,定点劝阻并包括采取必要强制措施。对各个群租房展开切实有效的行动。
要求:
新愚物业将每一周在宝宸怡景园两个主入口的张贴栏以及电子显示屏进行公示。 公示内容包括本周群租整治情况,本周已有群租统计,已整治通报,未整治通报新增群租通报等。并且图文并茂。 新愚物业将代表小区向前来执法的单位同样提出执法情况汇总。 针对宝宸怡景园群租现象尤其严重,采取特事特办,争取将群租消除在初始阶段。对提供群租的中介问题,如果发现向上级部门汇报。对于小区内部的租房小广告进行铲除。
未能实施项目:
小区外围租房小广告不属于物业范畴,建议业主直接向市容部门投诉
现状:
小区内经常有提供敲墙的车辆和人员并配置广告板等。违反小区规定,随意进出。
措施:
已禁止相关车辆进入,保安在发现相关车辆时将拒绝升起车辆进口处的栏杆,欢迎大家监督。
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要求:
保持现有状态,禁止敲墙党进入
未能实施项目:
无
现状及措施:
1地下车库门禁形同虚设
增加巡查和修复并对反映问题的业主予以立刻通知
外来人员混杂
待过半业主同意后考虑并征求在宝宸各个进出主口设立门禁卡进入制度
探头位置不合理且缺乏
近期将在主干道增设探头摄像
小区保安人数过少
目前小区保安费用无进一步增加可能性,需业委会成立后进行沟通
北区裙房红外线改周界报警
待保修期过并征求业委会后再议
关闭多余非机动车库仅留几个主车库使用配人看守
1115火灾后市里有要求防火逃生通道。故无法实施
场北路商铺有后门进小区
该商铺实为物业办公用房
1、垃圾箱太少
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未达成共识,下次沟通会沟通
、地下车库灯光差,卫生差
已增装照明等目前情况可以,欢迎业主监督,因为灯泡总有损耗
、景观湖水差,洗衣机水直接入湖
已整改
1、车库以及小区进口刷卡提示音过响
目前设施为不可调音响,业委会成立后再予以考虑
、手机信号差
建议业主直接向工信部投诉
、非机动车电源插头丢失问题
建议全部拆除,很多用来充电,违规占用公共资源
、儿童乐园设施维护
大部分为从西门进入外来人员和群租户所为。实行
刷卡制度和群租纠正之后方能改善。对现有设施尽
力尽早维护
现状及要求:
1、三泉路的2个门,分别设置为机动车的入口和出口, 但设置不合理,需进一步合理化,建议小区道路设置为单行道,车辆环形通行。
、严格禁止小区主干道随意停放机动车;以后物业巡查时候,不要简单的贴纸条,还应记录车牌号和时间,超过3次
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不听的,建议物业锁车
、外来车辆管理问题,应对每一外来车辆在进入小区前实施询问,不能准确说出楼号的,禁止进入,说出楼号的外来车辆也需安排保安对其停放位置实施监督,并在小区内安排合适的车辆临时停放区域
措施:
第一条:小区未来将实行单环形通行措施,尤其是北区。已在规划
第二条:未达成一致,下次沟通
第三条:询问可行,但监督尚无法保证。下次沟通
备注:
首先,主要问题还是群租,相当多的事情皆由此引发,群租的“根”在进小区刷卡制度,而“本”在介绍群租的中介。 下阶段将继续督促物业和各个方面扎扎实实为广大人民群众好好服务。 同时继续保持对相关方面的适当的压力。
接着,物业同意定期举办类似沟通会。将提前一周予以通知。
最后,革命尚未成功,同志仍需努力!
声明:本会议纪要仅以为宝宸怡景园拥有舒适的居住环境角度出发,对会议内容进行阐述。不当之处,欢迎指正。 篇二:清远市物业管理协会第三届第一次会员大会暨理事会换届选举会议纪要
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015年4月1日下午,清远市物业管理协会在市住建局1号楼(建设大厦)503会议室召开了第三届第一次会员大会暨理事会换届选举会议。会员大会会议应到人数150人,实到人数130人,达到了章程规定的与会人数的要求。会议纪要如下:
一、闵安会长向会员大会做了任期工作报告;
二、监事张庆文向大会宣读了《关于清远市物业管理协会法人代表闵安任职期间经济责任的审计报告》;
三、与会会员全票通过了《关于修改〈清远市物业管理协会章程〉的意见》;
四、与会员会员全票通过了《清远市物业管理协会第三届理事会换届选举办法》;
五、全体与会会员通过无记名投票,选举产生了新一届会长、常务副会长、副会长、常务理事、理事以及监事;
六、新任会长陈俊生先生发表讲话,并向大会汇报第三届理事会主要工作安排。
七、市住建局房地产业科唐科长在大会上发表讲话。唐科长对协会第二届理事会及协会的工作表示肯定,对新一届理事会的工作提出了要求并寄以了厚望,希望协会在新一届理事会的带领下,继续发挥积极作用,促进行业发展。
八、市民政局社会组织科阮科在大会上发表讲话,阮科长对本次会议召开的合法性、规范性给予了肯定,明确本次
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换届选举工作符合法律法规以及协会章程的规定。 清远市物业管理协会
2015年4月2日
篇三:深圳市物业管理行业协会第五届常务理事会、理事会第七次会议纪要
015年7月21日下午,深圳市物业管理行业协会(以下简称协会)五届七次常务理事会、理事会在罗湖区文锦北路文锦广场五楼艺嘉国际厅召开。会议主要有七项议程,议题内容已经五届九次会长会和五届十次会长办公会议分别通过。会议应到常务理事51名,实到46名;应到理事154名,实到145名,超过全体理事过半数,符合《章程》规定,所做决议合法有效。会议由秘书长吕维主持。纪要如下:
一、会议审议通过了“深物协2015年度上半年工作报告,报告从八个方面进行了介绍,一是维护行业合法权益方面;二是开展行业交流学习,增强凝聚力方面;三是开展专题研讨、论坛、培训方面;四是调查研究,促进行业可持续发展方面;五是创先争优,提高公信力和社会认知方面;六是承担和协助政府开展各项工作;七是规范企业经营行为;八是宣化宣传发挥媒体平台方面。
二、会议审议通过了“深物协2015年度中期财务报告”,报告详细阐述了协会2015年上半年财务收支情况。
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三、会议审议通过了“审议调整、增补理事会、监事会成员和新增会员的议案”,经企业自愿申请,有12家企业调整、增补理事会、监事会成员和新增会员。(具体名单详见附件一)
四、会议审议通过了“关于协会延迟换届的议案”,同意延迟换届一年。
五、发布了2014年度深圳市物业管理行业统计调查报告,报告显示,2014年我市物业管理行业继续保持稳步增长的势头,行业规模及行业经营水平都获得了长足的进步。
六、发布了2014年度物业管理业主满意度深圳指数(抽样单位)“领先30”企业并授牌。(具体名单详见附件二)
七、发布了2014年度深圳物业服务企业综合实力50强并授牌。(具体名单详见附件三)
附件一:关于调整、增补理事会、监事会成员和新增会员的名单
附件二:2014年度物业管理业主满意度深圳指数(抽样单位)“领先30”名单
附件三:2014年度深圳市物业服务企业综合实力50强名单
2015年7月21日
关于调整、增补理事会、监事会成员和新增会员的名单
1、深圳市特发特力物业管理有限公司 林淡河
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1、深圳市国贸物业管理有限公司 王文浩
1、深圳市核电物业有限公司 刘 凯
1、深圳市前海物业发展有限公司 马贵成
1、深圳市合正物业服务有限公司 张晗卉
、深圳证券交易所营运服务与物业管理有限公司 裴晓东
1、深圳市建东装饰物业管理有限公司 李 虹
、美佳物业管理(深圳)有限公司 高 铭
1、深圳东风物业管理有限公司
1、深圳市云柜互联科技有限公司
、深圳丹日升服饰有限公司
、深圳市上下传媒有限公司
014年度物业管理业主满意度深圳指数(抽样单位)“领先30”名单
1、招商局物业管理有限公司
、深圳市财富物业管理有限公司
、深圳市万科物业服务有限公司
、中粮地产集团深圳物业管理有限公司
、深圳市华联物业集团有限公司
、深圳市荣超物业管理有限公司
、深圳市金地物业管理有限公司
、深圳市鹏基物业管理有限公司
、深圳市龙城物业管理有限公司
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10、深圳市常安物业服务有限公司
11、深圳市锦峰物业经营管理有限公司
12、佳兆业物业管理(深圳)有限公司
13、深圳招商物业管理有限公司
14、深圳市福田物业发展有限公司
15、集浩物业管理(深圳)有限公司
16、深圳市金兆丰物业管理有限公司
17、深圳市海联物业管理有限公司
18、深圳泰华物业管理有限公司
19、深圳市业兴物业管理有限公司
0、深圳市华侨城物业服务有限公司
1、深圳市北方物业管理有限公司
2、深圳华业物业管理有限公司
3、深圳市骏科物业管理发展有限公司
4、深圳市彩生活物业管理有限公司
5、深圳市深港物业管理有限公司
、深圳市居乐物业管理有限公司
7、深圳市宝晨物业管理有限公司
8、深圳市开元国际物业管理有限公司
、深圳市城建物业管理有限公司
0、深圳市南油物业管理有限公司
014年度深圳市物业服务企业综合实力50强名单
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1深圳市彩生活服务集团有限公司
中海物业管理有限公司
长城物业集团股份有限公司
中航物业管理有限公司
深圳市金地物业管理有限公司
招商局物业管理有限公司
深圳市龙城物业管理有限公司
深圳市明喆物业管理有限公司
深圳市万科物业服务有限公司
10佳兆业物业管理(深圳)有限公司
11深圳市开元国际物业管理有限公司
12深圳市莲花物业管理有限公司
13深圳市保利物业管理集团有限公司
14深圳天安物业管理有限公司
15广东众安康后勤集团有限公司
16深圳市万厦居业有限公司
17深业集团(深圳)物业管理有限公司
18深圳市华侨城物业服务有限公司
19深圳市国贸物业管理有限公司
0深圳市赛格物业管理有限公司
1深圳市投控物业管理有限公司
2深圳市华佳宏物业投资集团有限公司
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3深圳市大众物业管理有限公司
4深圳市天健物业管理有限公司
5深圳市福田物业发展有限公司
深圳市科技工业园物业管理有限公司
7深圳市住宅物业管理有限公司
8深圳市航天物业管理有限公司
深圳市城建物业管理有限公司
0深圳市东部物业管理有限公司
1深圳市特科物业发展有限公司
深圳市新东升物业管理有限公司
3深圳德诚物业服务有限公司
深圳市午越物业管理有限公司
深圳市鹏基物业管理有限公司
深圳华强物业管理有限公司
7深圳市物业管理有限公司
深圳市恒基物业管理有限公司
深圳华润物业管理有限公司
0深圳市鹏基物业管理服务有限公司
1深圳市方益物业发展有限公司
深圳市宏发物业服务有限公司
3深圳中旅联合物业管理有限公司
4深圳市嘉诚物业管理有限公司
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5深圳市锦峰物业经营管理有限公司
深圳市盛孚物业管理有限公司
7深圳市北方物业管理有限公司
深圳市莱蒙物业服务有限公司
港中旅物业管理(深圳)有限公司
0深圳市之平物业发展有限公司
友谊是心灵的结合。
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范文二:会议记录内容
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点 参会成员
会议 会议核实人员
记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
4提示:根据咱们的WORD写,每次记录200字以上,要求手
写
会议总结
1 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
2 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
3 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
4 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
5 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
6 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
7 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
8 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
9 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
10 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
11 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
12 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
13 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
14 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
会议编号 会议议题
会议时间 会议方式 会议地点
参会成员
会议 会议核实人员 记录人
会议内容 1主要讨论内容
2会议观点冲突
3会议总结
会议总结
15 XXX有限公司
XXX大学本科实践项目----会议记录
16 XXX有限公司
范文三:会议记录内容
主要会议内容
1、 提高开会效率,一般情况,行政部要提前两天把会议议题与内容,发到参
会者手上,两天思考时间,开会时主要是简短发言与举手表决。发言顺序如下:主持人,基层干部,中层干部,张总,李总做总结发言,主持人;发言时间一次最长不能超过3分钟,每个人锻炼把话浓缩成一句话。非座谈会,任何人不能随意发言,或跑题发言。
2、 各部门简要总结上周发生的重要事情,需要讨论解决的问题可以在会上提
出来。
3、 讨论民主决策的重要性,每人发表简短评论。为让公司的骨干与精英具有
高度的团结性与凝聚力,公司任何规章制度的修改、流程的再造等一系列具体执行的问题与普通决策,都必须经过80%以上中层干部的同意。同时,为避免有时真理只握在少数人手里而造成的集体错误决定,设立一票否决制度与否决人。
4、 讨论并创建正坤的企业核心价值观,可以再加或是修改。公平、正义、和
谐。
5、 讨论正坤的将来从哪里开始?是从员工开始吗?还是从领导与中层开始。
改变是从上开始,还是从下开始。
6、 讨论应不应该军令如山、令行禁止,以及做到的程度。是50%、70%、还
是98%,还是100%。每个人对规则、纪律、制度、法律、政令的敬畏与遵守。
7、 重效益,更要重视企业的管理与文化。重人才与人才的培养,重人文,体
现企业的人文关怀,做到以人为本。向员工展现公司的宏伟蓝图,鼓舞员工士气。
范文四:物业会议记录范文
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物业会议记录范文
物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。以下是小编为大家整理推荐的关于物业会议记录范文,仅供参考。
物业会议记录范文1 日 期:0xx年x月x日 星期五
时间/地点: 17:00/会议室
主 持: 高溧
与会人员 :张志敏 步丹 王超 缺 席:无
关 于:物业部第一次例会内容
步丹: 1、 上周主要解决15楼供暖问题;
、 收集业主家中的工程问题并及时上报工程部给业主家中进行维修;
、 停车场刷卡系统搬到7楼办公室为工作提供了便利;
、 下周准备梯控卡进行发放工作。
王超:
1、 本周由前厅调到物业,主要熟悉物业部的各项流程;
、 在经理主管的带领下做一些关于物业部的日常工作,以助于日后的工作的顺利进行;
、 周六工作做市调工作;
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、 下周开始协助发放梯控卡,同时收集公寓住户的意见。 张志敏:
1.交款退款的工作自从转交到7楼,为工作和租户提供了极大的便利;
.电井门不锁门的弊端,会出现住户偷电问题或是自己接电路问题造成人身安全问题;
.水井门不锁门的弊端,有人去水井上厕所;
、暖井不锁门,对于不交暖的住户无法控制;我认为是供暖公司去解决;
、住户对于工程问题上报不及时,通知方式单一,对于这个问题目前只是贴告示,打电话通知,可否加我们自己的手机短信平台解决;
、孙总要求出租率的问题,争取达到百分之九十以上;
、在58同城上登广告需要每天更新,希望可以争取到广告费;
、物业部门的资产的盘点工作以及建立业主档案。
高溧:
1、对于张经理以上两个问题,目前电井门,水井门还是要开着,减少我们不必要的工作量,利大于弊。供暖井我联系供热公司相关人员处理;
、重新制定价格体系来提高出租率;
、广告费的问题部门先核算,在没申领下来的情况下,
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由王超负责每日更新58以及赶集网的广告更新,工作要有分工,提高部门工作效率;
、8.9.10近三个月无季度租和年租,由此分析价格体系有问题,调整房价使我们每月的业绩稳定上升,闲置率太高全年利润无法持平;
、对周边酒店公寓进行市调工作,季租,半年租,年租,收集各种租赁的房价,以便于我们做价格调整做参考;
、对于到期租户占着房子不续费一定要及时通知,不要造成不必要的损失;
、给15,19层楼配备2衣架、2裤夹,颜色要与客房的区分开;
、建立住户意见本,每层一本,收集住户意见,做好交接,提高服务质量。
物业会议记录范文2 XX年9月19日下午,在公司总部1016会议室,公司副总经理、工会主席胡x主持召开了x物业公司管理与发展专题汇报会,物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报;公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。会议对重点问题进行了讨论,受董事长、总经理胡建军委托,党委书记谢帮银作会议总结。现将会议主要内容纪要如下:
一、会议汇报的主要内容
(一)、管理概况
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1、基本情况。物业公司前身为公司行政科,成立于XX年6月,由公司出资,注册资本300万元,为国家三级物业管理资质;主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。
、财务状况。物业公司XX年,XX年三年的营业收入一直徘徊在330万元左右,聊以维持物业公司生计;但在正常经营情况下,每年应有营业收入(物管费、水电费、门面、卫生费等)445万元;由于小区物业管理设施与服务跟不上,达不到业主起码的要求,造成物业公司收费标准、收费率双低,再加上门面拍卖以后,每年减少上百万元的收入,物业公司陷入更加困难的境地。
、人员状况。物业公司在册61人,员工结构严重失调。一是在册员工年龄偏大,平均年龄50岁,且老弱病残居多,不仅不能满足物业发展的需求,而且在公司范围内分流也十分困难,发展后劲十分不足;二是整体素质不高,员工技能水平参差不齐,物业队伍不能够按市场规则运作,尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏,管理升级艰难。
、员工收入。由于物业公司入不敷出,造成员工收入偏低,人平均月收入只有1206元(扣除个人“五金一费”后员工的最低实付工资只有500多元)。
(二)、发展思路
1、调整组织结构,完善职能职责。设置综合办、市场
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部、物管部、工程部“三部一室”,并推行部门经理责任制。
、重新规划布局,实施学堂冲小区闭合管理。将学堂冲生活区划分为一村、二村、迎春、雅苑新村四个小区,各个小区实行闭合管理,并建立六个进出口,规范小区人员进出、车辆停放管理。
、安装监控设施,完善小区现代治安防控体系。在学堂冲生活区配置40个红外式的监控探头,安设在主要道路、进出口和楼栋间,为小区治安管理提供有利条件。
、学堂冲和响石岭两个农贸市场的管理,实施两块牌子一套人马。
(三)、需要公司解决的问题
1、学堂冲小区安装监控设施,需费用24.2万元。
、学堂冲小区增设6个大门及三个岗亭需要费用12万元。
、学堂冲小区部分道路的改造提质。
、为使物业公司走出困境,每月给予物业公司一定的补贴,以确保员工薪酬的调整。
二、会议对重点问题讨论的意见
1、关于对物业公司的评价。自公司改制以来,做了大量工作,为公司的发展与稳定付出了很多努力,作出了一些牺牲;公司有责任也有义务关心物业、关注物业。
、关于物业公司走出困境。关键是做好物业管理服务,
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形成自己的亮点,以亮点吸引与打动业主。
、关于改善物业管理服务。需要公司提供物业管理设施、物业管理薪酬、物业管理人才上的支持。
、关于物业公司内部管控。物业公司要制定适应自身特点的管理制度,规范员工行为,尤其是领导班子要带好头,降低非经营性的开支。
、关于物业管理发展规划。与会人员认为,物业管理业务方兴未艾,有其广阔的发展空间;物业公司不要被现在的困难所吓倒,要抓好现有市场,拓展新的市场,并拟制5,XX年的发展规划。
三、党委书记谢帮银作会议总结
物业公司的管理与发展是我们每一个与会人员的责任与义务;公司近60年的发展,物业公司为员工安居乐业,后方稳定付出了艰辛的劳动,非常不容易。自从去年门面拍卖后,物业公司的收入急剧减少,员工克服了很多困难,在此谨代表公司感谢大家。但大家要看到,物业公司已经到了该改革的时候了,否则就没有出路。为此,就物业公司的管理与发展阐述以下几个观点。
1、困难与机遇并存。目前物业行业普遍感到艰难,但要看到社会发展的趋势;随着旧城的改造,物业管理环境得到改善,居民的物业管理意识也大大提高,届时物业公司将面临很多机遇;因此,我们要振奋精神,提振信心,克服暂
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时的困难。
、搞好定员、定岗、定责、定薪。要制定好物业公司各岗位职责,推行一岗多能技能多元化管理,提升整体业务技能;要琢磨员工的绩效考核,及时与效率效益挂钩,真正起到薪酬的激励作用。
、加大物业管理费的收缴力度。对于旧区物业管理费的欠缴,要设法予以清缴,在收费员的安排上,要选派敬业、腿勤、嘴勤的人员。
、加强制度建设。物业公司要营造按制度管人、按流程办事、按标准操作的氛围,形成自身独特的制度安排。
、实施有限的补贴。公司在测算的基础上给予有限的补贴;到底补贴多少,公司将依据缺口的大小测算。但补贴毕竟是有时限的,物业公司要作物业营销策划,在力所能及的情况下,拓展增收的渠道。
、班子与队伍建设。物业公司要加强班子与队伍建设,引进物业管理专业人才,以校园招聘或社会招聘的方式解决。
公司总部出席人员:
物业会议记录范文3 会议内容:业委会与物业公司协商关于物业服务的有关事宜
会议地点:三路居路居委会
会议时间:20xx年3月7日下午2:00
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参会人员:
街道办居民科刘科长(以下简称办事处)
三路居路88号院业主委员会业委会田杰主任、两位业主代表和一位业委会顾问(以下简称业委会)
xx物业管理有限公司代表李经理,及两个项目部主管(以下简称物业公司)
月7日下午2:00在太平桥街道办事处居民科刘科长组织下,三路居路88号院业主委员会代表与xx物业管理有限公司代表进行关于物业服务事项的沟通,纪要如下:
首先,办事处刘科长说,今天为业委会和物业公司提供一个交流的平台,目的是让你们双方平等对话和交流,使物业公司进一步提高服务质量,创建一个和谐的小区。
业委会发表意见如下:
首先,业委会已经开始进行物业选聘工作,这个工作是在政府的指导下进行的,是完全合法的,希望物业公司积极配合并参与。
业委会办公室问题:开发商在业主维权成功后承诺在业主委员会成立后给业主委员会办公室,但是现在由物业占着。
我们想要的物业服务质量:当时是按照国际标准进行购买的,2.8元每平的物业费在当时已经是非常高的,但是拿到手的与当时的差别很大,这就有了以前的维权活动,开
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发商留下的问题物业有责任继续解决。
会所问题:会所是小区的配套设施,不知道有没有按照要求在做,现在又有消息说会所将变为写字楼出租,物业应该把现在在做的事情公示给大家。
物业公司的态度和位置:物业公司的身份应该是为全体业主服务的,如果还是为开发商服务的话就错了。公共收益部分是归小区广大业主所有,必须返还给业委会。
我们业主委员会准备在物业宣传栏对面做宣传栏,希望能够得到物业的支持。我们自己出资。
业委会张贴的文件第二天就不见了,物业公司是否有责任?
换物业为了督促一下现物业的服务,今年应该是物业公司做的最好的时候,希望物业能够在选聘这个漫长的时间里能够做些事让业主知道,为参加物业选聘工作打下坚实的群众基础。
目前听说你们的项目至今还亏损着,怎么会有经费对小区物业服务进行改善?
物业公司:
今天的协调会主要是沟通,有些问题不能当时解决的可以搁置,因物业公司与集团是上下级关系,待他向集团汇报后才能有结果。 会所是集团那边在招商当中,改造后用于居委会办公用房等。
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物业公司为业主服务的,但是物业公司跟地产还是上下级的关系。 为有服务质量问题:前面田主任说的公共收益部分当然是业主的。我们年初做的举措是委托了专业的保安公司;关于绿化方面,开发商是遗留下了很大的问题,我们要进行绿化,补种,解决草坪问题;对于保洁确实是和我们的软肋,现在主管分包楼层;三号楼四号楼门禁不合理,也是我们要解决的;墙面地面的启用养护,今年我们也是需要做的;园区里五十多部电梯有些运行部平稳,噪音等问题我们也找了电梯维修公司进行整修;对于物业团队年轻没有经验的问题,我们在去年十月份以来已经加大了培训。集团管理部来园区考察的时候也提出了很多问题,其中也有很多施工遗留问题。集团领导要求如果要对业主服务就必须先解决施工遗留问题。
关于公布经费事宜在去年开了一次公布会,不过可能了解参与的人不多。
地产公司去年在小区投入了1000万元,因此对小区的支持是由力度的。
业主委员会的宣传单第二天不见了,有些原因我知道,有些不清楚,但是我也不赞成这个做法。
为了能够使小区正常运作,请田主任催促业主交付物业费,现在交付50%左右,北京市平均63%的交费率。
我们将进一步提高物业服务质量。
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业委会:
物业费不是业主委员会说交,业主就愿意交的,还是要在物业服务的基础上,你达到了服务的标准,自然而然的大家都会交。
我们买这房子需要的是高品质,是国际公馆的品质,会所问题将直接影响了我们生活的品质,为什么群租房起火后引发了对物业的不满,造成了房价的降低等等,这次的会所事宜同样会激发矛盾。 请物业公司帮忙催一下业委会办公用房的问题办公室,广告费,公馆等事宜请在一周内给我们答复。
还有开发商去年1000万的投入,也请告诉我们怎么用的,维修和增加了哪些建设,花在什么地方了。
游泳馆是国际公馆的标志,请慎重考虑。如果装修他用,业主将进行维权。一楼如果装修给业主委员会我们会双手赞成。
办事处:
今天的协调会比较成功,大家能够坐在一起,将问题谈开,为进一步沟通协调和解决问题建立了渠道,希望大家都能够为了社会和小区的和谐贡献力量,为业主提供更好的服务。
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范文五:物业会议记录范文
物业会议记录范文
15年9月19日下午~在公司总部1016会议室~公司副总经理、工会主席胡x主持召开了x物业公司管理与发展专题汇报会~物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报;公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。会议对重点问题进行了讨论~受董事长、总经理胡建军委托~党委书记谢帮银作会议总结。现将会议主要内容纪要如下:
一、会议汇报的主要内容
、管理概况
1、基本情况。物业公司前身为公司行政科~成立于XX年6月~由公司出资~注册资本300万元~为国家三级物业管理资质;主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。
2、财务状况。物业公司XX年,XX年三年的营业收入一直徘徊在330万元左右~聊以维持物业公司生计;但在正常经营情况下~每年应有营业收入445万元;由于小区物业管理设施与服务跟不上~达不到业主起码的要求~造成物业公司收费标准、收费率双低~再加上门面拍卖以后~每年减少上百万元的收入~物业公司陷入更加困难的境地。
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3、人员状况。物业公司在册61人~员工结构严重失调。一是在册员工年龄偏大~平均年龄50岁~且老弱病残居多~不仅不能满足物业发展的需求~而且在公司范围内分流也十分困难~发展后劲十分不足;二是整体素质不高~员工技能水平参差不齐~物业队伍不能够按市场规则运作~尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏~管理升级艰难。
4、员工收入。由于物业公司入不敷出~造成员工收入偏低~人平均月收入只有1206元。
、发展思路
1、调整组织结构~完善职能职责。设置综合办、市场部、物管部、工程部“三部一室”~并推行部门经理责任制。
2、重新规划布局~实施学堂冲小区闭合管理。将学堂冲生活区划分为一村、二村、迎春、雅苑新村四个小区~各个小区实行闭合管理~并建立六个进出口~规范小区人员进出、车辆停放管理。
3、安装监控设施~完善小区现代治安防控体系。在学堂冲生活区配置40个红外式的监控探头~安设在主要道路、进出口和楼栋间~为小区治安管理提供有利条件。
4、学堂冲和响石岭两个农贸市场的管理~实施两块牌子一套人马。
、需要公司解决的问题
1、学堂冲小区安装监控设施~需费用万元。
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2、学堂冲小区增设6个大门及三个岗亭需要费用12万元。
3、学堂冲小区部分道路的改造提质。
4、为使物业公司走出困境~每月给予物业公司一定的补贴~以确保员工薪酬的调整。
二、会议对重点问题讨论的意见
1、关于对物业公司的评价。自公司改制以来~做了大量工作~为公司的发展与稳定付出了很多努力~作出了一些牺牲;公司有责任也有义务关心物业、关注物业。
2、关于物业公司走出困境。关键是做好物业管理服务~形成自己的亮点~以亮点吸引与打动业主。
3、关于改善物业管理服务。需要公司提供物业管理设施、物业管理薪酬、物业管理人才上的支持。
4、关于物业公司内部管控。物业公司要制定适应自身特点的管理制度~规范员工行为~尤其是领导班子要带好头~降低非经营性的开支。
5、关于物业管理发展规划。与会人员认为~物业管理业务方兴未艾~有其广阔的发展空间;物业公司不要被现在的困难所吓倒~要抓好现有市场~拓展新的市场~并拟制5,XX年的发展规划。
三、党委书记谢帮银作会议总结
物业公司的管理与发展是我们每一个与会人员的责任
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与义务;公司近60年的发展~物业公司为员工安居乐业~后方稳定付出了艰辛的劳动~非常不容易。自从去年门面拍卖后~物业公司的收入急剧减少~员工克服了很多困难~在此谨代表公司感谢大家。但大家要看到~物业公司已经到了该改革的时候了~否则就没有出路。为此~就物业公司的管理与发展阐述以下几个观点。
1、困难与机遇并存。目前物业行业普遍感到艰难~但要看到社会发展的趋势;随着旧城的改造~物业管理环境得到改善~居民的物业管理意识也大大提高~届时物业公司将面临很多机遇;因此~我们要振奋精神~提振信心~克服暂时的困难。
2、搞好定员、定岗、定责、定薪。要制定好物业公司各岗位职责~推行一岗多能技能多元化管理~提升整体业务技能;要琢磨员工的绩效考核~及时与效率效益挂钩~真正起到薪酬的激励作用。
3、加大物业管理费的收缴力度。对于旧区物业管理费的欠缴~要设法予以清缴~在收费员的安排上~要选派敬业、腿勤、嘴勤的人员。
4、加强制度建设。物业公司要营造按制度管人、按流程办事、按标准操作的氛围~形成自身独特的制度安排。
5、实施有限的补贴。公司在测算的基础上给予有限的补贴;到底补贴多少~公司将依据缺口的大小测算。但补贴
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毕竟是有时限的~物业公司要作物业营销策划~在力所能及的情况下~拓展增收的渠道。
6、班子与队伍建设。物业公司要加强班子与队伍建设~引进物业管理专业人才~以校园招聘或社会招聘的方式解决。
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