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范文一：什么是创新思维

什么是创新思维? [标签:管理理念知

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提问者:iousdajh 浏览次数:2770 提问时间:2009-04-10 17:06 90 有同感收藏

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创造性思维的概述

创造性思维是一种具有开创意义的思维活动，即开拓人类认识新领域，开创人类认识新成果的思维活动，它往往表现为发明新技术、形成新观念，提出新方案和决策，创建新理论，对领导活动而言，其表现在社会发展处于十字路口，职业经理作出重大选择等。这是狭义上的理解。从广义上讲，创造性思维不仅表现为作出了完整的新发现和新发明的思维过程，而且还表现为在思考的方法和技巧上，在某些局部的结论和见解上具有新奇独到之处的思维活动。创造性思维广泛存在于政治、军事决策中和生产、教育、艺术及科学研究活动中。如领导工作实践中，具有创造性思维的职业经理可以想别人所未想、见别人所未见、做别人所做的事，敢于突破原有的框架，或是从多种原有规范的交叉处着手，或是反向思考问题，从而取得创造性、突破性的成就。

创造性思维的结果是实现了知识即信息的增殖，它或者是以新的知识(如观点、理论、发现)来增加知识的积累，从而增加了知识的数量即信息量;或者是在方法上的突破，对已有知识进行新的分解与组合，实现了知识即信息的新的功能，由此便实现了知识即信息的结构量的增加。所以从信息活动的角度看，创造性思维是一种实现了知识即信息量增殖的思维活动。

总之，创造性思维需要人们付出艰苦的脑力劳动。一项创造性思维成果的取得，往往需要经过长期的探索、刻苦的钻研，甚至多次的挫折之后才能取得，而创造性思维能力也要经过长期的知识积累、智能训练、素质磨砺才能具备，创造性思维过程，还离不开推理、想象、联想、直觉等思维活动，所以，从主体活动的角度来看，创造性思维又是一种需要人们，包括组织者、职业经理付出较大代价，运用高超能力的一种思维活动。

创造性思维的特征

从"创造性思维的含义"中可以看出，它具有以下几个特征。

第一，独创性或新颖性。创造性思维贵在创新，它或者在思路的选择上，或者在思考的技巧上，或者在思维的结论上，具有着"前无古人"的独到之处，具有着一定范围内的首创性、开拓性，一位希望事业有成或生活出意义来或作一个称职的领导的人，就要在前人、常人没有涉足，不敢前往的领域"开垦"出自己的一片天地，就要站在前人、常人的肩上再前进一步，而不要在前人、常人已有的成就面前踏步或仿效，不要被司空见惯的事物所迷惑。因此，具有创造性思维的人，对事物必须具有浓厚的创新兴趣，在实际活动中善于超出思维常规，对"完善"的事物、平稳有序发展的事物进行重新认识，以求新的发现，这种发现就是一种独创、一种新的见解新的发明和新的突破。

第二，极大的灵活性。创造性思维并无现成的思维方法和程序可循，所以它的方式、方法、程序、途径等都没有固定的框架。进行创造性思维活动的人在考虑问题时可以迅速地从一个思路转向另一个思路，从一种意境进入另一种意境，多方位地试探解决问题的办法，这样，创造性思维活动就表现出不同的结果或不同的方法、技巧。例如面对一个处于世界经济趋于一体化、竞争趋日激烈之中的小企业的前途问题，企业的职业经理不能无动于衷或沿用老思路，否则，只有死路一条。企业职业经理必须或是考虑引进外资，联合办厂，或是改组企业的人力、财力、物力的配置结构，并进行技术革新，或是加强产品宣传，并在包装上下功夫，或是上述三者并用。企业职业经理也可以考虑企业的转产，或者让某一大型企业兼并，成为大企业的一个分厂。这里的第一条思路是方法、技巧的创新，第二条思路是结果的创新，两种不同的创新都是创造性思维在拯救该企业问题的应用。创造性思维的灵活性还表现为，人们在一定的原则界限内的自由选择、发挥等。一般来讲，原则的有效性体现在它的具体运用上，否则，原则就变成了僵死的教条。

第三，艺术性和非拟化。创造性思维活动是一种开放的、灵活多变的思维活动，它的发生伴随有"想象"、"直觉"、"灵感"之类的非逻辑。非规范思维活动，如" 思想"、"灵感"、"直觉"等往往因人而异、因时而异、因问题和对象而异，所以创造性思维活动具有极大的特殊性、随机性和技巧性，他人不可以完全模仿、模拟。创造性思维活动的上述特点同艺术活动有相似之处，艺术活动就是每个人充分发挥自己才能，包括利用直觉、灵感、想象等非理性的活动，艺术活动的表

面现象和过程中以模仿，如凡高的名画《向日葵》，人们都可以去画"向日葵"，且大小、颜色都可以模仿，甚至临摹。

然而，艺术的精髓和内在的东西及凡高的创造性创作能力只属于个人，是无法仿照的。任何模仿品只能是"几乎"以假充真，但毕竟不是真的，所以，才有人愿冒生命之危险，设法盗窃著名画家的真迹。同样，创造性的领导活动的内在的东西也是不可模仿的。因为一旦谈得上可以模仿，所模仿的只是活动的实际实施过程，并且自己是跟在他人后面，一步一个脚印地学习他人。尤其是，创造性的思维能力无法象一件物品，如茶杯，摆在我们面前，任我们临摹，仿造。因此，创造性思维被称为是一种高超的艺术。

第四，对象的潜在性。创造性思维活动从现实的活动和客体出发，但它的指向不是现存的客体，而是一个潜在的、尚未被认识和实践的对象。例如，在改革浪潮席卷全球的今天，无论是发达国家，还是发展中国家，都在寻求适合本国国情的改革之路，那么，这条路究竟怎么走，各国正在探索，即各国的职业经理们分别依据本国所面临的各种现实情况，进行创造性的思索，大胆试验，所以，这条路至今还不太清晰，还是潜在的，至多是处在由潜在向现实的不断转变之中。所以，创造性思维的对象或者是刚刚进入人类的实践范围，尚未被人类所认识的客体，人们只能猜测它的存在状况，或者是人们虽然有了一定的认识，但认识尚不完全，还可以从深度和广度上加以进一步认识的客体，这两类客体无疑带有潜在性。

第五，风险性。由于创造性思维活动是一种探索未知的活动，因此要受着多种因素的限制和影响，如事物发展及其本质暴露的程度、实践的条件与水平、认识的水平与能力等，这就决定了创造性思维并不能每次都能取得成功，甚至有可能毫无成效或者作出错误的结论。

对职业经理来说，创造性思维的失败会给多方面带来消极影响，因而无疑会影响到他的政治前途。可是，如果每位领导都做"太平官"，不求有功，但求无过，那集体、社会和人类就无发展可言。创造性思维活动的风险性还表现在它对传统势力、偏见等的冲击上，传统势力，现有权威都会竭力维护自己的存在，对创造性思维活动的成果抱有抵抗的心理，甚至仇视的心理。例如，西欧中世纪，宗教在社会生活中占据着绝对统治地位，一切与宗教相悖的观点都被称为"异端邪说"，一切违背此原则的人都会受到"宗教裁判所"的严厉惩罚。但是，创造性思维活动是扼杀不了的，伽利略、布鲁诺置生命于不顾，提倡并论证了"日心说"，证明教皇生活于其上的地球不是宇宙的中心。无法想象，如果没有两位科学家甘冒此风险，"日心说"不知何时被提出。所以，风险与机会、成功并存。消除了风险，创造性思维活动就变为了习惯性思维活动。

创新性思维的表现形式

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创新性思维的关键在于怎样具体地去进行创新性的思维。创新性思维的重要诀窍在于多角度、多侧面、多方向地看待和处理事物、问题和过程。具体地表现在以下几个方面:

(一)理论思维。

理论一般可理解为原理的体系，是系统化的理性认识。理论思维是指使理性认识系统化的思维形式。这种思维形式在实践中应用很多，如系统工程就是运用系统理论思维来处理一个系统内和各个有关问题的一种管理方法。钱学森认为，系统工程是组织管理系统的规划、研究设计、创新试验和使用的科学方法。又如，有人提出“相似论”，也是科学理论思维的范畴，即人见到鸟有翅膀能飞，就根据鸟的翅膀，鸟体几何结构与空气动力和飞行功能等相似原理发明了飞机，有的也称“仿生学”。还有在企业组织生产中，也有很多地方要用到理论思维。因此说，理论思维是一种基本的思维形式。因此，为了把握创新规律，就要认真研究理论思维活动的规律，特别是创新性理论思维的规律。

(二)多向思维。

多向思维也叫发散思维、辐射思维或扩散思维。是指对某一问题或事物的思考过程中，不拘泥于一点或一条线索，而是从仅有的信息中尽可能向多方向扩展，而不受已经确定的方式、方法、规则和范围等的约束，并且从这种扩散的思考中求得常规的和非常规的多种设想的思维。多向思维的概念，最早是由武德沃斯于1918年提出，以后斯皮尔曼、卡推尔作为一种“流畅性”因素而使用过。美国心理学家吉尔福特在“智力结构的三维模式”中，便明确地提出了发散性思维，也即是多向思维。他认为，发散思维是从给定的信息中产生信息，其着重点是从同一的来源中产生各种各样的为数众多的输出。它的特点一是“多端”，对一个问题可以多开端，产生许多联想，获得各式各样的结论;如怎样将梳子买给和尚?二是“灵活”，对一个问题能根据客观情况变化而变化;如如果第二次龟兔赛跑兔子又输了，原因可能是方向相反，还可能是前面有条河等等。三是“精细”，能全面细致地考虑问题;四是“新颖”，答案可以有个体差异，各不相同，新颖不俗。在上世纪50年代后，通过对发散性思维的研究，进一步提出了发散性思维的流畅度(指发散的量)、变通度(指发散的灵活性)和独创度(指发散的新奇成份)三个维度，而这些特性是创新性思维的重要内容。人的多向性思维能力是可以通过锻炼而提高的，其要点是:首先，遇事要大胆地敞开思路，不要仅仅考虑实际不实际，可行不可行，这正如一个著名的科学家所说:“你考虑的可能性越多，也就越容易找到真正的诀窍。”其次，要努力提高多向思维的质量，单向发散只能说是多低水平的发散。其三，坚持思维的独特性是提高多向思维质量的前提，重复自己脑子里传统的或定型的东西是不会发散出独特性的思维的。只有在思维时尽可能多地为自己提出一些“假如??”、“假设??”、“假定??”等，才能从新的角度想自己或他人从未想到过的东西。

(三)侧向思维。

“他山之石，可以攻玉”。当我们在一定的条件下解决不了问题或虽能解决但只是用习以为常的方案时，可以用侧向思维来产生创新性的突破。具体运用方式有以下三种:

(1)侧向移入。这是指跳出本专业、本行业的范围，摆脱习惯性思维，侧视其他方向，将注意力引向更广阔的领域或者将其他领域已成熟的、较好的技术方法、原理等直接移植过来加以利用;或者从其他领域事物的特征、属性、机理中得到启发，导致对原来思考问题的创新设想。鲁班由茅草的细齿拉破手指而发明了锯;威尔逊移入大雾中抛石子的现象，设计了探测基本粒子运动的云雾器等。大量的事例说明，从其他领域借鉴或受启发是创新发明的一条捷径。

(2)侧向转换。这是指不按最初设想或常规直接解决问题，而是将问题转换成为它的侧面的其他问题，或将解决问题的手段转为侧面的其他手段等等。这种

网络热潮”中，兴起了一批网络企业，思维方式在创新发明中常常被使用。如在“

但真正最终赢利的是设备提供商，如思科等企业。

(3)侧向移出。与侧向移入相反，侧向移出是指将现有的设想、已取得的发明、已有的感兴趣的技术和本厂产品，从现有的使用领域、使用对象中摆脱出来，将其外推到其他意想不到的领域或对象上。这也是一种立足于跳出本领域，克服线性思维的思考方式。如将工程中的定位理论用在营销中。总之，不论是利用侧向移入、侧向转换还是侧向移出，关键的窍门是要善于观察，特别是留心那些表面上似乎与思考问题无关的事物与现象。这就需要在注意研究对象的同时，要间接注意其他一些偶然看到的或事先预料不到的现象。也许这种偶然并非是偶然，可能是侧向移入、移出或转换的重要对象或线索。

(四)逆向思维。

哲学研究表明，任命事物都包括着对立的两个方面，这两个方面又相互依存于一个统一体中。人们在认识事物的过程中，实际上是同时与其正反两个方面打交道，只不过由于日常生活中人们往往养成一种习惯性思维方式，即只看其中的一方面，而忽视另一方面。如果逆转一下正常的思路，从反面想问题，便能得出一些创新性的设想。如管理中的“鲶鱼效应”、需改变传统的“对固定路径的依赖”。

逆向性思维具有以下特点:

(1)普遍性。逆向性思维在各种领域、各种活动中都有适用性，由于对立统一规律是普遍适用的，而对立统一的形式又是多种多样的，有一种对立统一的形式，相应地就有一种逆向思维的角度，所以，逆向思维也有无限多种形式。如性质上对立两极的转换:软与硬、高与低等;结构、位置上的互换、颠倒:上与下、左与右等;过程上的逆转:气态变液态或液态变气态、电转为磁或磁转为电等。不论那种方式，只要从一个方面想到与之对立的另一方面，都是逆向思维批判性。逆向是与正常比较而言的，正向是指常规的、常识的、公认的或习惯的想法与做法。逆向思维则恰恰相反，是对传统、惯例、常识的反叛，是对常规的挑战。它能够克服思维定势，破除由经验和习惯造成的僵化的认识模式。

(2)新颖性。循规蹈矩的思维和按传统方式解决问题虽然简单，但容易使思路僵化、刻板，摆脱不掉习惯的束缚，得到的往往是一些司空见惯的答案。其实，任何事物都具有多方面属性。由于受过去经验的影响，人们容易看到熟悉的一面，而对另一面却视而不见。逆向思维能克服这一障碍，往往是出人意料，给人以耳目一新的感觉。

(五)联想思维。

联想思维是指由某一事物联想到另一种事物而产生认识的心理过程，即由所感知或所思的事物、概念或现象的刺激而想到其他的与之有关的事物、概念或现象的思维过程。联想是每一个正常人都具有的思维本能。由于有些事物、概念或现象往往在时空中伴随出现，或在某些方面表现出某种对应关系，这些联想由于反复出现，就会被人脑以一种特定的记忆模式接受，并以特定的记忆表象结构储存在大脑中，一旦以后再遇到其中的一个时，人的头脑会自动地搜寻过去已确定的联系，从而马上联想到不在现场的或眼前没有发生的另外一些事物、概念或现象。联想的主要素材和触媒是表象或形象。表象是对事物感知后留下的印象，即感知后的事物不在面前而在头脑中再现出来的形象。表象有个别表象、概括表象与想象表象之分，联想主要涉及前两种，想象才涉及最后一种。按亚里斯多德的三个联想定律———“接近律”、“相似律”与“矛盾律”，可以把联想分为相近、相似和相反的三种类型，其他类型的联想都是这三类的组合或具体展开。

(1)相近联想。这是指由一个事物或现象的刺激想到与它在时间相伴或空间相接近的事物或现象的联想。

(2)相似联想。这是指由一个事物或现象的刺激想到与它在外形、颜色、声音、结构、功能和原理等方面有相似之处的其他事物与现象的联想。世界上纷繁复杂的事物之间是存在联系的，这些联系不仅仅是与时间和空间有关的联系，还有很大一部分是属性的联系。如学习中的“高原现象”与企业成长阶段的“瓶颈”;“狐借虎威”与“品牌联盟”;战场上的战术与商场竞争中的策略等。相似联想的创新性价值很大。随着社会实践的深入，人们对事物之间的相似性认识越来越多，极大地扩展了科学技术的探索领域，解决了大量过去无法解决的复杂问题。利用相似联想，首先要在头脑中储存大量事物的“相似块”，然后在相似事物之间进行启发、模仿和借鉴。由于相似关系可以把两个表面上看相差很远的事物联系在一起，普通人一般不容易想到，所以相似联想易于导致创新性较高的设想。

(3)相反联想。这是指由一个事物、现象的刺激而想到与它在时间、空间或各种属性相反的事物与现象的联想。如由黑暗想到光明，由放大想到缩小等等。相反联想与相近、相似联想不同，相近联想只想到时空相近面而不易想到时空相反的一面;相似联想往往只想到事物相同的一面，而不易想到正相对立的一面，所以相反联想弥补了前两者的缺陷，使人的联想更加丰富。同时，又由于人们往往习惯于看到正面而忽视反面，因而相反的联想又使人的联想更加多彩，更加富于创新性。

(六)形象思维。

形象思维就是依据生活中的各种现象加以选择、分析、综合，然后加以艺术塑造的思维方式。它也可以被归纳为与传统形式逻辑有别的非逻辑思维。严格地说，联想只完成了从一类表象过渡到另一类表象，它本身并不包含对表象进行加工制作的处理过程，而只有当联想导致创新性的形象活动时，才会产生创新性的成果。实际上，联想与形象的界限是不好划分的，有人认为可以把形象看成是一种更积极、更活跃、更主动的联想。形象的特点。不同类型的形象，其具体物质特征可能不尽相同，但它们作为同一种思维方式，又有下面一些共同特点:

(1)形象性。这是形象的明显的特点。人们通过社会生活与实践将丰富多彩的事物形象储存于记忆中形成表象，成为想象的素材。想象的过程是以表象或意想的分析和选择为基础的综合过程。想象所运用的表象以及产生的形象都是具体的、直观的。即使在研究抽象的科学理论时，人们也可以利用想象把思想具体化为某种视觉的、动觉的或符号的图像，把问题和设想在头脑中构成形象，用活动的形象来思维。如爱因斯坦在研究相对论时，就利用“火车”、“电梯”、“引力定律”等一些抽象的概念。抽象的理论或概念在思维过程中往往带有僵硬性，它的内容变化比较缓慢，常适应不了新的问题变化的要求。同时，在思维中概念的运演也要受逻辑框框的束缚，而直观的形象在思维过程中较概念更灵活、较少有保守性。

(2)创新性。形象具有很大的创新性，因为它可以加工表象，多样式性的加工本身就是创新。如人们可以按主观需求或幻想分解或打乱表象、抽象、强化表象等。由于形象带有浓烈的主观随意性和感情色彩，所以就表现出丰富多彩的创新性。

(3)概括性与幻想性。运用形象的思维活动并不是一种感性认识形式，而是具有形象概括性的理性认识形式，是由感性具体经过一系列的提炼和形象运演来进行的。与概括性互补的是形象中包含的猜想与幻想成份。它们是一种高于感知和表象的崭新意识活动。它更能在不确定情况中发挥人们创新性探索的积极性，有助于突破直接的现实感性材料的局限。

创造性思维的作用

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首先，创造性思维可以不断地增加人类知识的总量，不断推进人类认识世界的水平。创造性思维因其对象的潜在特征，表明它是向着未知或不完全知的领域进军，不断扩大着人们的认识范围，不断地把未被认识的东西变为可以认识和已经认识的东西，科学上每一次的发现和创造，都增加着人类的知识总量，为人类由必然王国进入自由王国不断地创造着条件。

其次，创造性思维可以不断地提高人类的认识能力。创造性思维的特征已表明，创造性思维是一种高超的艺术，创造性思维活动及过程中的内在的东西是无法模仿的。这内在的东西即创造性思维能力。这种能力的获得依赖于人们对历史

和现状的深刻了解，依赖于敏锐的观察能力和分析问题能力，依赖于平时知识的积累和知识面的拓展。而每一次创造性思维过程就是一次锻炼思维能力的过程，因为要想获得对未知世界的认识，人们就要不断地探索前人没有采用过的思维方法、思考角度去进行思维，就要独创性地寻求没有先例的办法和途径去正确、有效地观察问题，分析问题和解决问题，从而极大地提高人类认识未知事物的能力，所以，认识能力的提高离不开创造性思维。

第三，创造性思维可以为实践开辟新的局面。创造性思维的独创性与风险性特征赋予了它敢于探索和创新的精神，在这种精神的支配下，人们不满于现状，不满于已有的知识和经验，总是力图探索客观世界中还未被认识的本质和规律，并以此为指导，进行开拓性的实践，开辟出人类实践活动的新领域。在中国，正是**创造性的思维，提出了有中国特色的社会主义理论，才有了中国翻天覆地的变化，才有了今天的轰轰烈烈的改革实践。相反，若没有创造性的思维，人类躺在已有的知识和经验上，坐享其成，那么，人类的实践活动只能留在原有的水平上，实践活动的领域也非常狭小。

创造性思维是将来人类的主要活动方式和内容。历史上曾经发生过的工业革命没有完全把人从体力劳动中解放出来，而目前世界范围内的新技术革命，带来了生产的变革，全面的自动化，把人从机械劳动和机器中解放出来，从事着控制信息、编制程序的脑力劳动，而人工智能技术的推广和应用，使人所从事的一些简单的、具有一定逻辑规则的思维活动，可以交给"人工智能"去完成，从而又部分地把人从简单脑力劳动中解放出来。这样，人将有充分的精力把自己的知识、智力用于创造性的思维活动，把人类的文明推向一个新的高度。

创造性思维的实例

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麦当劳公司:老"题目"新贡献

麦当劳公司是闻名全球的快餐王国。至今，麦当劳公司已在美国的50个州和世界40多个国家和地区开设了1万多家快餐连锁店。它的法式炸薯条采用计算机控制，制作时间不超过7分钟。不满10分钟就能烘制好汉堡包，每天售出汉堡包近2亿个。所制出的冻肉馅饼规格、大小、重量都相同。食物送至顾客手中只需60秒。它的年销售额已愈100亿美元，资产总额达10多亿美元，股票市价一直处于稳定增长之中。然而，麦当劳公司所拥有的另一项无形宝贵财富是:美国一公司调查世界消费者所得出的世界十大名牌中，麦当劳名列第八，成为美国企业的典范。麦当劳公司的创始人雷?克洛克，作为一个新企业的开创者，被人们永远记忆。他在食品服务业这一"老题目"上作出的新贡献，足可与洛克菲勒在石油提炼业、卡内基在钢铁业、福特在汽车装配流水线功绩相媲美。

1954年，当麦当劳汽车餐厅在加利福尼亚州圣贝纳迪诺市开张营业时，克洛克便一眼看出了麦当劳公司正在填补食品服务业的一个巨大空白。他在这一行

业干了 25年，比任何专家更清楚方便食品巨大的潜在市场。他意识到，正可借此机会大力开拓麦当劳公司已占领的快餐市场。麦当劳公司是由莫里斯?麦当劳和莫查德? 麦当劳兄弟俩于1928年建立的。他们发展了流水线生产汉堡包搭售法式土豆煎片的经营方式，率先采用标准化牛肉小馅饼、标准化配菜系列，并用红外线灯光照射保持土豆片清脆爽口。餐馆前上方竖有一面大型双拱招牌。食品价格相当便宜，生意好得出奇，年营业额高达25万美元。当时除了加州外，另有6家分店。但麦当劳兄弟却十分保守，不愿进一步发展，克洛克对它的印象极为深刻。他随即前往与麦当劳兄弟谈判，购买了出售麦当劳店名的特许权，并负责向其他特许经营者出售全套服务标准和项目。6年后即1960年，克洛克出资270万美元，全部买下了麦当劳兄弟的资产和经营权，以"麦当劳"为名开创了一番新天地。

克洛克首先大刀阔斧地着手改革麦当劳的联营分销体系。向对公司发展有重大影响的4种人发动了宣传、广告攻势:未来的供货者、年轻有为的经理、公司第一批贷款者和联营者。他娓娓不倦地描述和开诚布公的态度终于打动了这些合作者，从而使他的计划得以迅速推广。克洛克的联营思想确实别具一格，与众不同;不但为自己，而且为别人着想，想方设法使联营者取得成功。克洛克认为，敲榨一下，发一笔财并非长久之计，相反必须为联营者提供服务，与其建立相互信任的关系。一旦联营者失败，他自己也无法得到成功。所以，他总是鼓励联营者发表新设想，以有利于改进麦当劳的餐馆分销体系，并以惊人的坦率与联营者以诚相见。在克洛克的努力之下，麦当劳公司赢得了一大批具有开拓精神的联营者，而这批联营者的创造性的工作为推动麦当劳公司的发展和树立良好的公众形象起了巨大的作用。

可以说，麦当劳对美国企业界的最大冲击是在顾客看不到的领域内--食品业的流水作业。50年代末期，大部分工业都实现了专业分工，提高了生产效率，唯有食品业例外，最明显的阻力是食品业的各项配料涉及面太广，且批量小，无法搞流水作业。克洛克认为，麦当劳的快餐服务与以往的餐馆服务迥然不同，其经营模式为实现专业分工提供了一个大好的机会。麦当劳公司的成功，一个重要原因是得益于它的专业分工。麦当劳的一些早期经营者，大多没有经营餐馆的经历，然而，这都使他们摆脱了传统的框框，反而成为一件好事。为了麦当劳的发展，没有什么想法是不值得一试的。麦当劳的每一步发展都是反复实验的结果。麦当劳公司的专家沿着生产链溯源而上，对食品供应和设备供应进行了大胆的改革。他们改变了农民种植土豆的习惯和农产品公司加工土豆的工序，改变了牧场饲养菜牛的方式和生产乳制品的方法，改革了肉制品厂成品生产程序，还发明了前所未有的高效率的烹调设备，探索了食品包装和分发的新途径。确实，近30年来，麦当劳公司在实现食品加工和分发现代化方面取得了无与伦比的功绩。这一变革是从美国最受欢迎的普通食品--汉堡包、法式炸薯条和冰淇淋牛奶开始的。特别是法式炸薯条，麦当劳花费了10年时间和300万美元资金获得了重大的成功。销售量从原占土豆制成品总销量的5%弱，激增到25%强。这一变革极大地改善了麦当劳的形象，因为 10美分一包的法式炸薯条被认为是最理想的大众食品。今天在麦当劳经营的餐馆就餐的顾客中，每6个就有4个买法式炸薯条。

麦当劳公司认识到，快餐业的"产品"服务不仅限于食品一项，但能否提供上乘的食品却是经营成功的关键所在。为此，麦当劳公司投入了大量的资金、精力

改进它的食品系列，尽力向顾客供应简单易得、色香味正、品种繁多、引人回头的各种大众食品。麦当劳的主要产品--汉堡包，最初出现在中世纪的东欧国家，用钝刀剁碎生牛肉塞进面包即成。波罗地海商人将这种吃法带到德国的汉堡港，在那里直到现在还有人按以前的方法进食生牛肉馅饼。德国移民后将其带到美国，起初只在辛辛那提和圣路易斯等地流行。据记载，第一次大规模供应汉堡包是在1904年的圣路易斯世界博览会上。麦当劳公司在强调产品和服务工作标准化的同时，鼓励员工进行新产品开发和现有产品及服务的改进完善。公司不但组织专业技术人员积极研制，而且大胆吸收特许经营者反映的各种改进意见。公司发展史上的许多重大突破和创新就是这些特许经营者提出的。例如，特许经营者卢?格罗恩在辛辛那提市一个罗马天主教徒比较集中的地区开有一家快餐店，平时生意都不错，可是一到星期五销售量就会下降一半以上，他试着推出一种鱼片三明治，结果销售量大增。后来这一品种成了麦克纳各分店菜单上的固定项目，名字就叫"鱼片"。这是公司第一次突破了汉堡包、法式炸薯条和饮料的一贯制品种范围。匹兹堡的特许经营人杰姆?德利加蒂发现附近一家快餐店出售一种大个的汉堡包，生意兴隆，吸引走了不少顾客。于是他在芝麻饼中夹进两份牛肉馅，几片莴苣、葱花、奶酪、外加少许特别果酱，做成了味足量大、营养全面的巨型汉堡包，突破了克洛克以前定下的标准:肉馅必须是1.6盎司，小面包直径必须

大麦克"，是3.5寸。销售量果然增长可观。后来公司全盘采用这种制式，起名为"很快成为各分店的头号畅销品种。另外有一位名叫赫伯特?彼得逊的特许经营人，在1972年对营业时间和经营品种进行了令人注目的改革。他在加利福尼亚州圣巴巴拉开有数家分店。

彼得逊想到顾客中喜欢鸡蛋的一定大有人在，就像他非常喜欢"本尼迪克特蛋卷"一样。如果他将鸡蛋按麦当劳方式加工，并将原10时开门营业提前至7时，一定会吸引大批早餐顾客。经过半年试验，他推出了"快速早餐"，即在英式松饼中夹进一些加拿大火腿、奶酪和一只鸡蛋。到1976年，大部分麦当劳快餐店都采取了彼得逊这一做法。结果一年内仅此一项便增加10%的销售额。随后，早餐食品新添了许多花样，如水果汁、丹麦油酥面饼、英式松糕、香肠热饼、摊鸡蛋土豆泥等。1975年，公司成功推出了"麦当劳世界"小甜饼系列产品，口感适中，属香草型。小甜饼形状采用公司广告中早已为人熟知的奇人怪物造型。这一产品极受儿童喜爱，畅销不衰。早在1971年，麦当劳便开始全面详尽研究鸡肉系列食品了。这一领域开拓困难较大。因为以外表酥脆、内部柔软为特点的肯德基炸鸡已领先占领了市场。1980年麦当劳推出两种鸡肉产品进行试销。一种是"麦克鸡三明治"，包括一块圆面包、莴苣碎片、一块红白鸡肉相掺的无骨鸡肉馅以及足量的相似于蛋黄酱的调味汁。另一种叫"天然块金鸡"，将鸡肉切成一口一块大小，辅以各种酱和醮汁料，出售时由顾客选用。经过一段相当长时间的试销，证明具有较高的竞争力，于是公司食品单上又添了一个品种。在一般情况下，麦当劳公司总有20余种新产品处于不同试制阶段，一种产品即将试销结束，早有数个建议通过初步审查，进入配方研究、口味调查、制作工艺确定等不同研究阶段。大多数研制的新产品往往到不了最后试销阶段就被放弃。原因很多，最主要的是食品市场对新产品的考验特别严峻，人们从未对普通食品的优劣定下过什么标准，正是没有标准，人们的随意性就大，所以就显得格外困难。这种情况并非仅是麦当劳所有，整个快餐业都是如此。因此，麦当劳公司对新产品的试销特别谨慎，不仅审查严格，而且试销的时间长、范围大。尽管这样，麦当劳仍然经

历了无数次开发失败。例如烤牛肉三明治、菠萝汉堡包、三波冰淇淋蛋卷、碎牛肉三明治、麦克牛排等。但是，从整个行业看，麦当劳的成功率还是很高的。

麦当劳在激烈的市场竞争中保持不败之地，在很大的程度上有赖于其坚持"Q、S、C"方针，即品质上乘、服务周到、地方清洁(Quality、 Sevice、Cleanness)。品质上乘:麦当劳公司对产品的质量有严格的标准，要求端到顾客面前的所有食品均须处于最佳状态。汉堡包出炉10分钟尚未出售一律倒进垃圾箱，法式土豆片的保鲜时间为7分钟，咖啡冲好后最多可以保留半小时，并对食品的原料、配料和制作过程有相应的规定。服务周到:为了保证服务质量麦当劳物色经理人员，要求能够懂得"人际关系学"，善于接待顾客，必须在"汉堡大学"接受专门训练，获得"汉堡包学"学士学位。新招的职工必须经过10天职业训练，合格后才能正式担任服务员。因此，麦当劳快餐店的服务效率很高，顾客一站到柜台前面，放在纸盒和纸杯内的汉堡包和咖啡便热气腾腾地送到顾客面前。即使在最忙时，也只需一、两分钟。为了做到能快速服务，服务员一身三任:即负责管理收银机，又开票，还供应食品、顾客只需排一次队，就能取到所需食品。地方清洁:麦当劳快餐店敢于向"廉价餐厅不清洁"的偏见挑战，制定了严格的卫生标准。其中包括工作人员不准留长发，妇女带发网，餐馆内不许出售香烟和报纸，器具全部用不锈钢的，顾客一走便要清理桌面，凡是丢落在地下的纸片，必须马上拾起来等等。平时，总店还经常派人员到各处搞突击式检查，发现问题，及时处理纠正。这使得麦当劳快餐店始终保持着清洁的环境。虽不豪华，但窗明几净，许多人乐意前来就餐。

麦当劳公司在营销上，成功地塑造了"麦当劳叔叔"的生动形象。这个麦当劳叔叔原是德国的一家分店发明的，由于形象可爱，容易给顾客尤其是少年儿童欢乐的感觉，于是，麦当劳在世界各地快餐分店都推广了令孩子们喜爱的麦当劳叔叔，并经常出现在电视广告上，演出逗人的节目。麦当劳每年的广告费多达30000多万美元，占全年销售额的4%。麦当劳叔叔成为世界各地少年儿童的亲密伙伴，不仅仅是因为他形象可爱，麦当劳为这些小"上帝"动了不少脑筋，开创了另一番新世界。为了吸引孩子，各分店都专门设有儿童游乐园，供孩子们边吃边玩。并重金聘请著名小丑表演滑稽逗乐节目，拍成录像播放，常使孩子们笑得前仰后合，非常开心。因此，每当星期六、星期日孩子们总要吵着让父母带他们到麦当劳快餐店去。在快餐店，孩子们可以在儿童乐园里游玩，父母既可以隔着大型玻璃窗注视孩子们的安全，又可以不受孩子们干扰静心用餐。这两天，快餐店总是顾客盈门，热闹非凡

什么是创新思维

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创新思维

创新与创新思维。什么叫创新呢,创新是对当今世界，在我们国家出现频率非常高的一个词，企业家、政府官员，我们大学教授，我们在座的同学，几乎都念念

有词地创新，同时，创新它又是一个非常古老的词。在英文中，这个创新Innovation，它这个词起源于拉丁语。它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。那创新作为一种理论，它的形成是在20世纪的事情。由一个学经济学、学管理学，大家比较熟悉的一个人，美国哈佛大学教授熊彼特，他在1912年，第一次把创新引入了经济领域。换句话说，从经济的角度他提出了创新，他认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。他从企业的角度提出了创新的五个方面。

一个产品创新，就是生产一种新的产品，要采取一种新的生产方法。工艺创新，要开辟市场，市场开辟，市场开拓创新。要采用新的生产要素，要素创新。第五，制度、管理体制、管理机制，制度的创新，他提出了五个方面。美国另外还有个管理大师，学经济学管理的，大家非常熟悉，这个人叫德鲁克。他第一次在20世纪50年代，上一个世纪的50年代，把创新引进管理领域，有了管理创新。他认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。现在“创新”两个字扩展到了社会的方方面面。比如我们讲的理论创新、制度创新、经营创新、技术创新、教育创新、分配创新。我们同学们的学习方法也要创新。

那么对创新我们有多方面的理解，对创新我们有多方面的理解，说别人没说过的话叫创新，做别人没做过的事叫创新，想别人没想的东西叫创新。我们有的东西之所以叫它创新，就是因为它改善了我们的工作质量，改善了我们生活质量，有的是因为它提高了我们的工作效率，有的是因为它巩固了我们的竞争地位，有的是对我们经济，对社会、对技术产生了根本影响。所以我们叫它创新，但是创新不一定非得是全新的东西，我旧的东西以新的形式包装一下，包装旧的东西叫创新。我旧的东西以新的切入点叫创新，我总量不变改变结构叫创新，结构不变改变总量叫创新。

那么我下面讲一个案例，有那么一个公司，它通过很多方法提高劳动生产率。就发现这四个车间呢，劳动生产率采取很多方法，提高提高提高。提高到一个临界点，再一提高非常难。怎么提高劳动生产率，有的人给他出了这个主意，就分析这四个车间的员工的构成。就发现第一个车间都是男孩，好，就加了几个女孩进去，效率提高。我们经常有人说的叫男女搭配，工作不累。第二个车间都是一些青年人，加了几个中老年进去，老成持重。加进去效率提高。第三个车间都是中老年人，加了几个年轻人进去，有新鲜活力，效率提高。那么第四个车间呢,老的少的，有男的女的，都有，怎么提高效率,他们分析就发现，这个车间都是本地人，都是本地人，加几个外地人进去，都拼命地干，效率提高。还是这么多人，就把结构变换一下，这就叫创新呢，这就是创新。所以同学们，创新到处有，创新就在我们身边。

那下面我讲第二个问题，创新思维，刚才我们讲了什么叫创新。我们知道了创新思维，什么叫做思维呢,指向理性的各种认识活动，创新思维它有很多特点。比如它有理性的、非理性的。有相同的、相异的。我们认为创新思维，它最大的特

点是什么。相异性、差异性，非常突出。同样一个问题，不同的人他有不同的思维，不同的人他有不同的思维，同样一件事，不同的人他有不同思维的。

我们举一个案例，两个推销人员到一个岛屿上去推销鞋。一个推销员到了岛屿上之后，气得不得了，就发现这个岛屿上每个人都是赤脚。我们重庆话叫做打光脚板，赤着脚没有穿鞋的。他气馁了，没有穿鞋的，推销鞋怎么行，这个岛屿上是没有穿鞋的习惯的。马上发电报回去，打手机回去，鞋不要运来了，这个岛上没有销路的，每个人都不穿鞋的，这是第一个推销员。第二个推销员来了，高兴得几乎昏过去了，不得了，这个岛屿上的鞋的销售市场太大了，每一个人都不穿鞋啊，要是一个人穿一双鞋，不得了。那要销出多少双鞋出去，马上打电报，空运鞋来，赶快空运鞋。同样一个问题，你看，不同的思维得出的结论是不同的。

那么我们刚才讲了，思维它有相异性的特点，还有很多特点，我们不去过多地谈它。思维它有多种形式，思维有多种形式，有抽象思维、概念思维、逻辑思维、形象思维、意象思维、直感思维、社会思维、灵感思维、反向思维、相关思维等等。创新思维，思维有很多很多种形式，创新思维是其中一个。那什么叫做创新思维呢,我把创新思维的概念，比较长一点。我把它奉献给各位朋友、各位同学。我们说的创新思维就是不受现成的常规的思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。不要受什么约束，要全新的。寻求对问题的全新的独特的这样的解答，这样的方法寻找出来，这样的思维过程，我们叫创新思维。创新思维它是相对于传统性思维，创造性思维是所有人都有的。我们在座的每一位同学，你们都有创造性思维，你们都有创新思维。但是，不是所有的人都能够用它，大量的创新思维被埋没了。比如小孩、小学生问老师，老师，天上有一个太阳，会不会有两个太阳,老师说，瞎说。“国无二君，天无二日”，怎么会两个太阳。完了，小孩的创新思维就被泯灭了，天上可能就有两个太阳，五个太阳。宇宙无限，银河系太阳系可能有很多，这个创新性思维就被埋没了。我们每一个人都有，平常人他是传统性的思维，常规性的思维占主导，所以它的创造力发挥不出来。

第三，为什么要有创新性思维，为什么要创新思维。我们江**对创新，对创新思维对创造力，他有很多重要的讲话。比如，**江**讲的最著名的一句话是，创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。江**还讲了，迎接未来的科学技术挑战，最重要的是坚持创新，勇于创新。2001年江**又多次提出要理论创新，制度创新，技术创新，管理创新。我们都知道，有一个伟大的科学家，相对论之父爱因斯坦。爱因斯坦在1936年10月15日，在美国高等教育纪念高等教育300周年的纪念大会上，他有一段讲话。他说，没有个人独创性和个人志愿的统一规格的人所组成的社会将是一个没有发展可能的不幸的社会。管理大师德鲁克他说，对企业来讲，要么创新要么死亡。我们人类社会就是一部创新的历史，人类社会发展的历史，就是一部创新的历史，就是一部创造性思维实践，创造力发挥的历史。那创新的重要性，我具体说。

第一，前提。它是一个重要的前提，创新。什么前提,创新思维是创新实

践，是创造力发挥的前提。思路决定出路，格局决定结局，思维、思路，思路决定出路。举个简单的案例，大家看过美国的大片《泰坦尼克号》，《泰坦尼克号》一个致命的思维错误。它错误错在哪儿呢，它认为船造得越大就越不会沉，越不会翻船，是船都有可能沉。当然我这里要补充一下，有两种情况下一般船它不会沉。一种情况这个船造得挺大，大得跟那个水塘一样大，它就不会沉了，是吧，不会翻船了。第二，这个船呢。有一次国际上有一个海战，甲方打乙方，打这艘船，再怎么打，打无数个炮弹都有了，就是打不沉。什么原因,它搁浅了，它搁浅了不会沉吧。一般讲是船都会沉的，所以《泰坦尼克号》它犯了个致命的缺点错误，认为船造得越大就不会沉。在这个思维前提错误的情况下，所以必要的救生艇救生衣它没带够的。你看翻船了，倾斜了，沉船了。救生艇救生衣不够，望冰山的望远镜没带的，肉眼看到冰山了，方向转不过来。因为它认为船不会沉，它这个思维前提，这是个前提。所以我们说，创新思维是创造性实践的前提，是创造力发挥的前提。

第二，它不光是个前提，是个法宝，是个什么法宝，是企业竞争的法宝。

是我们一个单位、一个地区、一个国家竞争的法宝。今天的社会是竞争的社会，

靠什么竞争，靠特色、靠创新、靠点子、靠思路。所以我们说，我们今天企业的竞争也好，我们很多竞争也好，创新思维它是个法宝。

第三，育人。创新思维对我们培养人，培养人才，培养高素质的人才非常有重要性。我们现在由于旧的教育制度，包括曾老师讲课，创新性还是不够的，启发性还是不够。我曾老师讲课的典型的方法是，第一章第一节，大一二三，小1 2 3。(1)(2)(3)，ABCD。层次清楚，逻辑性强。于是我们老师讲笔记，学生记笔记整理笔记，背笔记考笔记，最后掌握的是一本笔记。创新思维不够的，我们非常缺乏的是创新性的创造力发挥的这样的人才。所以给我们的中国教育，给我们重庆大学的教育，给我们哪怕是中小学的教育，哪怕是幼儿园的教育，哪怕是家庭的教育，哪怕是社区的教育，社会的教育，提出了个非常非常重要的课题，育人要在创新思维，创造力发挥方面下工夫。

那好，我去看一下。小B去了，咚咚咚咚下楼，一会儿回来了，老总，市场上有个农民推了个手推车，在卖土豆马铃薯。老总说好，老总说这一车土豆大概有多少斤呢。那老总我没问，我去问一下，噔噔噔噔下楼了，一会儿回来了，老总，一车土豆300多斤。老总说它大概多少钱一斤呢，噢，这个问题我还没问，老总那我去问一下，噔噔噔下楼了，一会儿回来了。老总，八毛钱一斤。老总说，要是我全部300多斤都买了，他少不少啊。噢，这个问题我要去问一下，老总你等一会儿，噔噔噔下楼了，一会儿回来了。老总，六毛钱一斤他就卖。300斤呢，他六毛钱一斤就卖的。老总看他跑了四趟，汗水出来了，端一杯热茶过去，坐下。小B你坐下休息一下。又把提了副科长的小A叫过来，小A你到隔壁市场上去看一下有什么东西卖没有，回来给我讲一下。小A噔噔噔噔去了，一会儿回来了。老总，有个农民推着一车土豆在卖。老总说，大约有多少斤重啊。老总，顺便问了一下，300斤多一点。那老总说，多少钱一斤呢。老总，我也顺便问了一下，八毛钱一斤。老总说全部买了，他少不少，老总，我顺便问了一下，六毛钱一斤他就卖。老总说叫他来，我们都买了，我已经叫到门口了，只等你一声令下就进来。小B一看到这个全过程，不讲话了，老总我继续干，我会好好干的。老总希望有踏踏实实干的人，包括大学的同学。还希望有创新思维，自觉地理解老总的意图，创造性地地理解老总的意图，他很希望有这种人才呢。

我们今天改革开放每取得的一步成就，你看都与创新思维的实践都有关系。那接下来，第四，创新思维的主要方法。创新思维这么重要，它又是前提，又是法宝，又是重要作用。它有这么多好的，那我们怎样具备创新思维呢,我们的方法呢,

第一，我们要打破创新性思维的障碍。我们要创新思维有障碍的，我认为主要有三大障碍。第一，思维定势。你的思维定在那儿了，你的思维进了牛角尖了，出不来了，那你的创新思维就不可能展现出来，那一个人的思维为什么会定在那儿，动不得了。为什么进了牛角尖，进了死胡同，就出不来了，这个思维定势是怎么产生的呢，一个权威，一个是从众，权威说过了，我们就没法说了，我就定在那儿了。还有什么从众，从众心理，就是个体他顺应了群体，盲目地有理无理地顺应了群体，顺应了先验，我过去是这样的，我现在的思维也定在那儿。先验，还有情感。这四大因素使我们的思维定在那儿了。

我举个案例，这里我举个案例，有一个中小学的老师，对中小学生出了一个考题。同学们，现在我要提问题，问大家。在一条船上有75头牛，有32只羊，问船长的年龄有多大，这个船上有75头牛，有32只羊，问船长的年龄有多大。抽样调查的结果，一个班有百分之七八十，都是75减32，船长43岁，75头牛减32只羊，船长43岁。同学们，这是一道没有答案的题啊，那个船长的年龄，他和75头牛，和32只羊有什么关系，没有关系的。可是中小学生一看，这个题出出来了，肯定有标准答案，他们还是动了脑筋了，他们一相加，也一想，一加，75加32 ，107岁。107岁能开船吗,早就退休了。他们一除，一除出来，75除32，二点几岁。又一乘，一乘起来，2000多岁，他动脑筋了，75头牛减32只羊43，43岁开船不正好吗，这就是思维定势就定在那儿了。有一句经典的语言叫做什么呢，思维一旦进入死角，其智力就在常人之下。你的思维一旦进入死

角，进入定势，你的智力，再聪明的人的智力就在常人之下。所以，我们既然创新思维要具备，首先是要把思维定势要打破。

那第二，我们要思维创新。要打破第二个，思维惯性。习惯性思维，传统性思维，思维惯性。举个例子，老师又问中小学同学了。同学们现在有一个聋哑人，又聋又哑，说不出话来，听不见呢。他到五金商店去买一个钉子，他说不出话就怎么办,比划。人家就给他一个hammer(锤子)，给他一个榔头,hammer。他摇手，不，他是要买钉子，他就使劲比划。就这点东西，不是hammer不是榔,头，肯定是钉子，给他了，他非常高兴，点头，高兴。老师一说同学们，下面又有一个盲人，一个瞎子，他要买剪刀，我们怎么用最简洁的方式表达。那个同学们说，老师老师我们知道，现在不能这样比划了，要这样比划。全班同学都赞成这样比划，老师说他不需要比划，他直接说买剪刀，因为他是盲人，瞎子们嘴巴会说是吧。你看前面就是比划，老是比划比划比划，把你的思维引进，引进什么，引进比划的思维定势上了，叫思维惯性。除了这个以外，我们还要打破一个叫思维封闭。你站得层次太低了，没有站得很高，思维封闭了，当然就不能创新了。思维封闭，要打开思维的空间。

这里有个案例，叫做避免霍布森选择。避免霍布森选择是什么意思呢,霍布森300多年前英国郊区，伦敦的郊区，英国伦敦的郊区有一个人叫霍布森。他养了很多马，高马、矮马、花马、斑马、肥马、瘦马都有。他就对来的人说，你们挑我的马吧，可以选大的、小的、肥的，可以租马、可以买马。你们都可以选呢，人家非常高兴去选东西了，但是整个马圈它旁边有个很小的洞，很小的门，你再选大的马出不来的，它的门很小。后来获得诺贝尔奖的一个人叫西蒙，就把这种现象叫做霍布森选择。就是说，你的思维你的境界只有这么大，没有打开，没有上层次，思维封闭。那怎么办呢,我们要采取多向思维法，打开了，我们采取多向思维法。第一，顺向思维，第一叫顺向思维。顺向思维，顺向思维是什么,就是按照逻辑按照规律按照常规去推导。

除了顺向思维以外，我们还有什么呢，逆向思维，也叫反向思维，倒过来思维。长期这样思维不行，我们完全反过来。比如大家听说过这个物理学家费曼，美国著名的物理学家费曼，在1959年他做了个报告，叫什么,《在底部还有很大的空间》，他就有个著名的叫费曼设想。《在底部还有很大的空间》，什么意思,我们从小接受教育，叫做铁棒磨成针。贪玩出来，看到老太太磨铁棒，问她，磨它干啥。她说磨针，我们的思维都是把这个大的物件把它加工成拆分成小的。费曼这个物理学家就提出，把很小的东西加工成大件，完全思维倒过来了。20世纪80年代出现了纳米技术，就是根据费曼设想来的，逆向思维。除了逆向思维以外，还有转向思维。我转一下，转向思维包括前向思维，后向思维，由上而下的思维，由下而上的思维，还有要借脑思维，借人家的大脑来思维，都是创新思维。这样我把第一个大问题讲完了。创新和创新思维。

下面我简单地讲一下第二个问题，创造力的发挥。创造力是一个人与生具有的两大能力，一创造力，第二破坏力。创造力和破坏力是人与生具有的，而且与人相

伴终生，走到地老天荒，走到天涯海角。人们的年龄不同文化不同，知识不同学历不同，他的创造力也不同。

第一，什么叫创造力,我们给它下一个长长的定义，什么叫创造力，我们下一个长长的定义，根据一定的目的和任务，运用一切已知条件和信息，开展能动思维活动，经过反复研究和实践，产生某种新颖的独特的有价值的成果，这种能力我们叫创造力。那我们关心的不是什么叫创造力，关心的不是它的很多理论，我们关心的是我们如何充分发挥创造力，如何把它充分发挥出来。这里我提这样几点，第一，环境。要营造一个充分发挥创造力的良好的环境。这个良好的环境，我认为至少有这三大环境。第一，宽松的环境，相对宽松，愉快的愉悦的情况下，创造性发挥出来。思想，一个人沉重的枷锁背上，你想到是枷锁，那儿想到是创造啊。

我们今天就让每个人，你的单位，你的环境要宽松要愉悦，去掉枷锁，才能发挥出来，所以要宽松。其次要适度紧张，这也是个好的环境呢，适度紧张，怎么么个适度紧张呢,适度紧张就是说，适度紧张可以把创造力发挥出来。你看我们中华民族到了最危险的时候，我们还被迫发出最大的吼声，起来。适度紧张，说的是一群猎人带着人上山打猎，远远看去烟雾缭绕，一只老虎向他们扑来，猎人张弓开箭，把老虎射了，其他人趴下了等，等了不久一看，没想到过去一看，哪是老虎啊～是一个石头向他们扑来，石头样子像老虎扑来。但是大家惊呆了，一箭过去把石头射成两半，全部传开了，力气好大噢，把石头都劈开了。回去到处传，有的人不相信，怎么会力气再大，怎么把石头射开嘛，再弄个石头让他射，好，他就张弓开箭，1箭2箭20箭，石头都开不了。因为他在第一箭射的时候，他以为是老虎向他扑来，他有生命危险，所以他射去，用了全部的力量。他在适度紧张的状况下，在危机状况下，所以为了让创造力出来，有时候要制造一点危机，让大家认识到有危机感。

第三，无畏的环境。创造力的发挥要无所畏惧，有所畏惧，他的创造力出不来，同学们，有个中学数学老师高中数学老师，给同学们布置家庭作业，布置了四个题。同学们唰唰唰唰在黑板上写个四个家庭作业，让大家回去做。这个同学回家做第一道，很轻松做出来了。第二个题稍微难一点，也做出来了。第三道题确实有点难，做了不到一个小时做出来了。第四个题他怎么也做不出来，他说今天怎么搞的，我的题应该都做出来，做不出来啊。使劲做，直到东方发白，熬了一个通宵，做出来了。第二天给了老师，老师，我的家庭作业做完了。老师第一个打勾，第二个打勾，第三个打勾，第四个虽然也打勾，但是打得非常凝重，打勾。老师惊呆了，哇～你怎么把这个题做出来了～因为老师他没有注意，顺便把一个世界难题写在黑板上，世界上都没有人能够解答的，这个同学他结果一下子给解出来了。你要是在黑板上说，这是世界难题，全世界是没有人能解的。那个同学下去，挨都不挨它。无畏才能创造，无所畏惧，那这个环境我们有了。第二，要积极开发创造思维，要积极开发。怎么积极开发,第一要充满好奇心。特别是司空见惯，熟视无睹的，你要问一个为什么。比如刚才讲的活塞拔掉，水带着漩涡下去，这个每个人都看见了，你充满了好奇心。同学们我们要充满好奇心呢。有

人戏称什么叫科学，科学它有很多含义，科学是人类认识客观世界的理论的总结，这是对的。有人戏称什么叫科学，他说科学是满足科学家好奇心的一个东西。好奇心，要充满好奇心。其次要有丰富的想象力，丰富的想象力是创造性发挥的前提是基础，哪怕是异想天开，哪怕是异想天开，要有丰富的想象力，我举个案例。

1984年在美国里根当总统的时候，美国一批小学生，在学校读书，读烦了，老师带他们到户外去玩耍。小孩到了户外，什么都新鲜呢。啊～蓝天，啊～白云，啊～蛐蛐、小溪、麻雀，非常高兴，看到什么都新鲜。到了一个树丛中，芦苇丛中，就发现一个蛋。噢～全都围过来，十几个人围过来，蛋呢～高兴。大家都猜猜是什么蛋，有的说是麻雀蛋，不，麻雀的没有这个蛋大，怎么是麻雀蛋呢,有人说是恐龙蛋，恐龙死了好多年，怎么有恐龙蛋呢,鸭蛋、鸡蛋猜不出来，有的小孩说猜它干啥，把这个蛋抱回家，放在孵化箱里面孵化、加温，孵出来是什么就是什么。其他同学说ok ok，我们抱，把蛋抱回家了，放在孵化箱里面然后加温，眼睛一直对准这个孵化箱看呢，看到底出来是什么。就看啊就等待啊，等待是非常难熬的。终于蛋壳里面在躁动，蛋壳破了，里面的东西出来了，全部惊呆了。哇～什么,里根总统，这个蛋壳里面出了个里根总统。是不可能的。这是1984年美国全国推荐的一篇优秀小学生作文，我们放在我这儿，要是我给他批改的话，我肯定是不及格，零分。记叙文不符合程序。第二，结尾怎么出来一个东西就完了，怎么没有拔高。第三，乱想。怎么会出来里根总统，放在我们这儿，就出来曾老师或者什么，怎么可能。他又让他可以想象出来里根总统。丰富的想象力，哪怕是异想天开，你引导嘛，纠正嘛，引导他嘛，丰富的想象力。所以不要泯灭学生的丰富的想象力啊，特别是我们大学，大学要探险，要引导研究生本科生，硕士生博士生，探险，interplesion,探险家。

第三,要有良好的心态，创新要有良好的心态。这个良好的心态一个是积极向上的心态，为了社会进步，积极向上的心态。本来你就消极，但是你有积极的心态，比如这是半杯水，一个消极心态的人会说糟了糟了，只有半杯水了怎么办呢,一个积极心态的人会说，还是这半杯水，会说好啊，太好了还有半杯水。你看同样是半杯水心态不同，所以我们要有积极向上的心态。其次要经得起挫折，经得起失败。有这个心态，要经得起挫折，经得起失败，发明电的爱迪生，失败了1000多次，最后成功，一千零几次。记者问爱迪生，你都失败了1000多次还在努力，他说我不是失败了1000多次，是成功了1000多次，每一次你们认为是失败，我认为是成功。

的思想，新的思想火花，就有3个思想，4个思想，5个思想出来，所以要交流。在一次国际研究大会上，中国有个学者叫许国泰，他是中国创造学会的会员。第三，举一张纸，我明天将证明这个曲别针将有上亿种用途。下面又鼓掌，第二天他怎么证明。曲别针有大的小的，不同的重量做成不同的砝码，天平上的砝码，它有多少个,它是金属，可以和酸发生作用，那要发生好多种作用。它可以做成1、2、3、4等阿拉伯数字，那可以做成好多种数字。它可以做成ABCDEFG，它又可以做成好多种字。它可以做成阿拉伯文，可以做成俄文，做成好多字。上亿种用途。通过交流，创新思维，创造力出来。

范文二：什么是创新思维

创新思维

创新与创新思维。什么叫创新呢,创新是对当今世界，在我们国家出现频率非常高的一个词，企业家、政府官员，我们大学教授，我们在座的同学，几乎都念念有词地创新，同时，创新它又是一个非常古老的词。在英文中，这个创新Innovation，它这个词起源于拉丁语。它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。那创新作为一种理论，它的形成是在20世纪的事情。由一个学经济学、学管理学，大家比较熟悉的一个人，美国哈佛大学教授熊彼特，他在1912年，第一次把创新引入了经济领域。换句话说，从经济的角度他提出了创新，他认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。他从企业的角度提出了创新的五个方面。

人进去，有新鲜活力，效率提高。那么第四个车间呢,老的少的，有男的女的，都有，怎么提高效率,他们分析就发现，这个车间都是本地人，都是本地人，加几个外地人进去，都拼命地干，效率提高。还是这么多人，就把结构变换一下，这就叫创新呢，这就是创新。所以同学们，创新到处有，创新就在我们身边。

那下面我讲第二个问题，创新思维，刚才我们讲了什么叫创新。我们知道了创新思维，什么叫做思维呢,指向理性的各种认识活动，创新思维它有很多特点。比如它有理性的、非理性的。有相同的、相异的。我们认为创新思维，它最大的特点是什么。相异性、差异性，非常突出。同样一个问题，不同的人他有不同的思维，不同的人他有不同的思维，同样一件事，不同的人他有不同思维的。

我们每一个人都有，平常人他是传统性的思维，常规性的思维占主导，所以它的创造力发挥不出来。

第三，为什么要有创新性思维，为什么要创新思维。我们江**对创新，对创新思维对创造力，他有很多重要的讲话。比如，江**讲的最著名的一句话是，创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。江**还讲了，迎接未来的科学技术挑战，最重要的是坚持创新，勇于创新。2001年江**又多次提出要理论创新，制度创新，技术创新，管理创新。我们都知道，有一个伟大的科学家，相对论之父爱因斯坦。爱因斯坦在1936年10月15日，在美国高等教育纪念高等教育300周年的纪念大会上，他有一段讲话。他说，没有个人独创性和个人志愿的统一规格的人所组成的社会将是一个没有发展可能的不幸的社会。管理大师德鲁克他说，对企业来讲，要么创新要么死亡。我们人类社会就是一部创新的历史，人类社会发展的历史，就是一部创新的历史，就是一部创造性思维实践，创造力发挥的历史。那创新的重要性，我具体说。

第一，前提。它是一个重要的前提，创新。什么前提,创新思维是创新实

第二，它不光是个前提，是个法宝，是个什么法宝，是企业竞争的法宝。

是我们一个单位、一个地区、一个国家竞争的法宝。今天的社会是竞争的社会，

靠什么竞争，靠特色、靠创新、靠点子、靠思路。所以我们说，我们今天企业的竞争也好，我们很多竞争也好，创新思维它是个法宝。

创新的重要性。第四，作用。创新对我们每项工作都有作用，对我们每项工作都有作用，对我们的学习，创新有作用。创新思维对我们教书，创新有重要作用。对我们的改革开放，创新有重要作用。那我这里讲一下两个大学生的故事，两个大学生毕业了，分配到一个公司去工作，两年过后，公司老总提拔了A大学生当副科长，B大学生心理不平衡了，我们两个不是一块来的吗，工作我们都非常努力，怎么提拔了A大学生，不提拔我啊。找到老总，老总你今天给我说清楚，你交给我的任何工作，我都踏踏实实完成了，怎么提拔A不提拔我，我们一起来的，你给我说清楚，我心理不平衡。老总非常有耐心，老总说小B。那你，我要给你说清楚了。但是你来了这么久，你帮我干一件事吧，下午四点半呢，你到街上隔壁的自由市场上去，你看有什么东西卖没有，回来跟我说一声。小B说那好，我去看一下。小B去了，咚咚咚咚下楼，一会儿回来了，老总，市场上有个农民推了个手推车，在卖土豆马铃薯。老总说好，老总说这一车土豆大概有多少斤呢。那老总我没问，我去问一下，噔噔噔噔下楼了，一会儿回来了，老总，一车土豆300多斤。老总说它大概多少钱一斤呢，噢，这个问题我还没问，老总那我去问一下，噔噔噔下楼了，一会儿回来了。老总，八毛钱一斤。老总说，要是我全部300多斤都买了，他少不少啊。噢，这个问题我要去问一下，老总你等一会儿，噔噔噔下楼了，一会儿回来了。老总，六毛钱一斤他就卖。300斤呢，他六毛钱一斤就卖的。老总看他跑了四趟，汗水出来了，端一杯热茶过去，坐下。小B你坐下休息一下。又把提了副科长的小A叫过来，小A你到隔壁市场上去看一下有什么东西卖没有，回来给我讲一下。小A噔噔噔噔去了，一会儿回来了。老总，有个农民推着一车土豆在卖。老总说，大约有多少斤重啊。老总，顺便问了一下，300斤多一

点。那老总说，多少钱一斤呢。老总，我也顺便问了一下，八毛钱一斤。老总说全部买了，他少不少，老总，我顺便问了一下，六毛钱一斤他就卖。老总说叫他来，我们都买了，我已经叫到门口了，只等你一声令下就进来。小B一看到这个全过程，不讲话了，老总我继续干，我会好好干的。老总希望有踏踏实实干的人，包括大学的同学。还希望有创新思维，自觉地理解老总的意图，创造性地地理解老总的意图，他很希望有这种人才呢。

下面我简单地讲一下第二个问题，创造力的发挥。创造力是一个人与生具有的两大能力，一创造力，第二破坏力。创造力和破坏力是人与生具有的，而且与人相伴终生，走到地老天荒，走到天涯海角。人们的年龄不同文化不同，知识不同学历不同，他的创造力也不同。

天给了老师，老师，我的家庭作业做完了。老师第一个打勾，第二个打勾，第三个打勾，第四个虽然也打勾，但是打得非常凝重，打勾。老师惊呆了，哇～你怎么把这个题做出来了～因为老师他没有注意，顺便把一个世界难题写在黑板上，世界上都没有人能够解答的，这个同学他结果一下子给解出来了。你要是在黑板上说，这是世界难题，全世界是没有人能解的。那个同学下去，挨都不挨它。无畏才能创造，无所畏惧，那这个环境我们有了。第二，要积极开发创造思维，要积极开发。怎么积极开发,第一要充满好奇心。特别是司空见惯，熟视无睹的，你要问一个为什么。比如刚才讲的活塞拔掉，水带着漩涡下去，这个每个人都看见了，你充满了好奇心。同学们我们要充满好奇心呢。有人戏称什么叫科学，科学它有很多含义，科学是人类认识客观世界的理论的总结，这是对的。有人戏称什么叫科学，他说科学是满足科学家好奇心的一个东西。好奇心，要充满好奇心。其次要有丰富的想象力，丰富的想象力是创造性发挥的前提是基础，哪怕是异想天开，哪怕是异想天开，要有丰富的想象力，我举个案例。

第三,要有良好的心态，创新要有良好的心态。这个良好的心态一个是积极向上的心态，为了社会进

步，积极向上的心态。本来你就消极，但是你有积极的心态，比如这是半杯水，一个消极心态的人会说糟了糟了，只有半杯水了怎么办呢,一个积极心态的人会说，还是这半杯水，会说好啊，太好了还有半杯水。你看同样是半杯水心态不同，所以我们要有积极向上的心态。其次要经得起挫折，经得起失败。有这个心态，要经得起挫折，经得起失败，发明电的爱迪生，失败了1000多次，最后成功，一千零几次。记者问爱迪生，你都失败了1000多次还在努力，他说我不是失败了1000多次，是成功了1000多次，每一次你们认为是失败，我认为是成功。

第四，要交流信息。通过交流信息产生创新的思想火花，通过交流信息产生创新的思想火花。我在1993年我写的一本书中间，我讲了这样一段话。我说假如你有一个苹果，我有一个梨子，我把我的梨子给你，你把你的苹果给我，我们交换一下物质，最后是什么,数量没有增加，质发生变化。你的苹果变成我的梨子，我的梨子变成你的苹果，量没增加，质发生变化，但是你有一个思想，我有个思想，我们交换一下思想就不同了，你的思想给我，你原来的思想还在，你给了我，我把我的思想给了你，你原来一个思想，现在变成了两个思想，你给了我一个思想，我原来的思想还在，我也有两个思想了。而在思想碰撞过程中，要是碰出新的思想，新的思想火花，就有3个思想，4个思想，5个思想出来，所以要交流。在一次国际研究大会上，中国有个学者叫许国泰，他是中国创造学会的会员。第三，举一张纸，我明天将证明这个曲别针将有上亿种用途。下面又鼓掌，第二天他怎么证明。曲别针有大的小的，不同的重量做成不同的砝码，天平上的砝码，它有多少个,它是金属，可以和酸发生作用，那要发生好多种作用。它可以做成1、2、3、4等阿拉伯数字，那可以做成好多种数字。它可以做成ABCDEFG，它又可以做成好多种字。它可以做成阿拉伯文，可以做成俄文，做成好多字。上亿种用途。通过交流，创新思维，创造力出来。

下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除～祝各位朋友生活愉快～

员工年终工作总结【范文一】

201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

一、虚心学习，努力工作

(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)201x年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面:

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!

员工年终工作总结【范文二】

一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。

XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。

学到了什么:1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度《感动中国》人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。

存在的不足与缺点:1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。

下半年的目标:在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。

最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。

员工年终工作总结【范文三】

时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，

在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

对此我向领导做如下工作报告:

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜

资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

四、在廉的方面:

(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。

(2)在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。

(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。

(5)按规定执行个人重大事项报告制度。

总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

范文三：思维创新才能设计创新

思维创新才能设计创新

07412312 王兆龙

《中国近现代平面设计史》记载的我国的近现代平面设计史的起源基本与我国时代史书上的记载一致,大体时间范围在鸦片战争后 1840至 1950解放初期这近百年。它承接萌芽设计时期,在取材应用上,基本与广告效益一致,与当时的社会经济发展相一致,具有时代特征。从审美角度上来看,他具有审美的单一性, 而随着近百余年的社会意识形态的巨变,这种审美已由单一性发展为多元性。通过这本书我们可以看到,广告不仅对一个国家的经济发展起辅助作用,它更能显示表达政治文化历史的衍变历程。作为一个时代的产物,近代中国平面设计呈现出具有明显时代特征的审美价值。其审美价值也在社会、文化和经济等各个方面得到较为完美的体现。

作为过渡阶段的设计史,它承接的是萌芽设计时期,作为萌芽设计时期,设计应用手法上均以传统艺术为技法,选材亦不过是书、牌坊、等招贴。而作为近代平面设计的初期,在各个角度均与萌芽设计时期保持一致,在选材上,则有了多元素的商业性表现。所以说,传统艺术为近代平面设计的先驱者。

传统绘画艺术为近代平面设计提供载体,自近现代史诞生的那天起,中国的平面设计便始终坚持民族艺术为传统载体,原始的设计源于绘画,我国的传统绘画多为水墨、蜡染、岩壁雕刻。而发展为具有一定广告效益的海报招贴设计。而作为海报设计,大多数技法以水墨画为主,在原始的具有一定审美意义的水墨画拟议一定带有商业性的意义。这种带有商业性趣味的原始招贴,多用于书籍、戏剧、告示等。设计师亦不像国外大师那种以创意为主,展示个人风格走向的创作手法,而是多半源于他们的绘画事业,既进现代初期,设计师并不是单独以一种职业与其他并存的,而是单纯的在原有的绘画基础上将绘画表现显示出一点点商业性。因此近现代平面设计是没有设计师的,如果确切的将他们定义,应为传统商业性画师。因此具有传统的绘画风格, 是中国近现代平面设计发展初期的特色。西方文化对中国平面设计的冲击,继第一次鸦片战争以来,由于西方帝国主义对中国领土的瓜分、通商口岸的一次又一次扩大,我国完全陷入半殖民地半封建社会化,随着社会意识形态的改变,这种带着西方文化的韵味逐步的削弱了我国传统文化艺术。由于社会形态一半带有本国不完全的属性,另一半带有强烈的西方色彩,因此所表现出的设计风格在构思上,亦会借鉴西方广告特点。但是, 我们的设计开始是立足中国传统文化、弘扬爱国主义情操。近代广告发展之初, 西洋商人依照他们本国的样式风格从国外运进了大量的广告随他们的商品投放到市场上,吃了“闭门羹”后,不得不“入乡随俗” 。这些广告设计作品在中国全民抗日期间起到了引导、教育和鼓舞中国民众的作用,与当时大多中国民众爱国、报国的审美取向十分一致,并促使民众的审美意识升华为爱国意识,弘扬爱国主义情操,深受中国广大民众的喜爱。

在不断的受西方平面设计潮流的影响中, 我国的设计师的思维方式逐渐转变。崇尚自由、追求时尚的时代风貌。随着时代的变迁,新思想、新事物的不断涌现,到 20世纪初,人们的审美观念有了进一步的提升,这一时期,大多受过西方教育,在自由、民主思潮影响和熏陶下的中国平面设计师们敏锐地感受到了中国新女性对自身解放的强烈愿望,也意识到人们的审美观念逐渐随时间的推移而有了新的需求。进而,传统艺术观念的提升与中西文化的融合。中国传统绘画以

线为主,颜色为辅,讲究笔力和变化,讲究章法布局更由于工具纸墨的关系及书法的影响,形成了特有的风格,为历代所宗,变革不多。随着社会的进步、时代的需要,洋海报的进入,在为古老的中国广告带来一缕新风的同时也给中国的传统绘画技法带来了前所未有的挑战。思维转换,对中国近代平面设计史的发展起着决定性作用。近代中国平面设计的主要价值体现在中国美术与设计的近代化过程中,这些先驱们率先跨出了学习西洋美术的关键一步,把近代西方铅笔素描、水彩、粉画、油画等画种传播到中国,从而打破了中国文人画单一不变的程式和封闭、沉寂的体系。思维方式的转变代表一个时代的进步。在社会中处于时代先驱者的设计师们,他们所表现的作品均取材于现实社会的意识形态,社会的发展、进步与否,均体现在设计师的表现作品之上。平面设计师赋予作品一定的主题, 创意,完全是设计师思维的展示。时代性的进步,必须是以这种传播媒体展现给众人,因此平面设计师的思维创新亦是社会发展的直接表现。

中国近现代平面设计史的发展,其必要因素是与设计师的思维的创新是密不可分的,导致思维创新这一直接影响便是社会的进步、发展设计师的思维的变化是一个漫长的,全球化的过程,不仅仅存在于近现代这种社会意识形态,更是与时俱进的,时刻代表社会进步这种先进性。同时,中国的平面设计风格朝向何处, 前人已经给我们做出了很好的典范。中国的平面设计民族化已经勿庸置疑。我们研究与探讨近现代中国平面设计, 其目的是把握近现代中国平面设计的审美取向, 以期挖掘并继承近现代中国优秀平面设计的艺术品位与审美意蕴,在新的审美价值观念支配下对中国当代广告设计提出新的要求,并以此来指导当今及未来中国平面设计的实践。因此,设计师的思维创新,与时俱进,是必然的。

范文四：创新思维和创新设计

创新思维和创新设计

我们国家人才济济，不缺人才，缺的是能带来技术腾飞的创新人才。企业不

缺少人才，缺少的是能开发出新技术、新产品的创新型人才。因此，实施创新教育，培养学生的创新能力以使学生具有自主学习、独立思考、勇于实践、善于创造的现代素质已成为现代教育的主要目标，也是时代赋予我们的使命。

下面我们针对“人力谷物收割器的创新设计”来谈创新思维和创新设计。

一、题目来源：

二、方案实施：

1、创新思维

既不能想入非非（精神病）、也不能想当然（片面理解）、更不能一叶障目不见泰山（要拨开乌云见太阳）。思维时区分科学与伪科学。

⑴创新思维的特点

① 开放性

封闭性——习惯于从已知经验和知识中求解，偏于继承传统，照本宣科。见过镰刀、看到劳累，见过收割机、看到轻松；未见其中、二者取其一，获复杂镰刀（操作不便）、获简化机器（难于简化）。

开放性——敢于突破定势思维，富有改革精神。

根据具体环境（山丘、偏远地带，经济落后、大型农机无法达到。既要解决无钱又要解决劳累）寻求二者取其中。

改变面朝黄土背朝天的传统劳动模式，比如类似于铲土、除草、直立前行等轻松姿势。

②求异性

求同性——人云亦云，照葫芦画瓢。

刀子运动需要能量，利用电机（电力不便）；利用汽油机（成本翻翻、不便携带）；利用弹簧（羊毛出现在羊身上）等等均可行，但不新颖。

求异性——与众人、前人不同，独具卓实的思维。

谦虚：我非圣人、与人一般；广听建议、抽丝剥茧（电机、汽油机、弹簧不可取）。

自信：科学的浮想联翩，切勿简单的想当然。

求异：求两个极限（再简单—没法、再复杂无意）、一个中间值（无碳机器，将无用功转变有用功）。

③非常规性的(突发性)

常规性——答案可预见。

此项目答案无可预见性、可借鉴性。越是简单的越难做（没法再简单—答案怎么可能）。

非常规性——答案具有意想不到的特征。

如何将无用功转变或部分转变有用功（储能），问题就迎刃而解，即利用后退的时间储备能量，将后退过程的动作转变或储备有用能量（体现一个新），围绕此前提寻求答案。

2、创新思维的过程

① 准备阶段：发现问题→分析问题→搜集问题→形成课题。

发现问题：儿时发现，比镰刀好、省力、效率高，为何得不到广泛使用？分析问题：怀疑是梦中所看，但应该可行。为何得不到广泛使用？人有的是

能量，但是力量有限（前进收割受阻力速度下降）。

搜集问题：如何轻而易举后退升速储能，弹簧显而易见不是最佳方案。

如同铲土，收回再来（升速储能），仍能继续。

刀具采用剪刀式？往返不连续、高速运动耗能大。

刀具采用旋刀式？同一方向高速连续易升速、耗能少。缺点体积

大，收割面积小。

形成课题：“人力谷物收割器的创新设计”

② 酝酿阶段：明确创新目标→继续收集资料→从事试验或研究→尝试各种想法的可行性。

明确创新目标：无弹簧后退升速储能。

继续收集资料：如何保证后退和前进斗士刀子同方向旋转升速储能？

从事试验或研究：查资料：切割需要的速度和能量。

计算：以300mm宽、50颗麦秆、3m/s速度切割所需功率，

求人推所需力（不大于15kg）

尝试各种想法的可行性：弹簧不可取，储压离不开弹簧类。

利用刀子做实验，确定方案的可行性。

持之以恒：若问题简单，可能会很快找到解决问题的办法；

若问题复杂，可能要经历多次失败的探求；

当阻力很大时，中断思维，但潜意识仍在大脑深层，等待时机。

③顿悟阶段：是创造性思维的突破阶段。创造主题在特定情境下得到特定的启发，

被唤醒。

该阶段的作用机制比较复杂，一般认为是与长期酝酿所积蓄的思维能量有关，这种能量会冲破思维定势和障碍，使思维获得开放性、求异性、非显而易见性。

广泛联想：总觉得工作原理有相似处，此工作原理类似于或门电路：将

前进和后退看做输入端，通过或门，只要输入端有一个运动 “1”，输出端就能保证统一运动“1”。下面就是如何找到这种“或门”机构。

联想翩翩：所学、所看相似机构在脑海多次、迅速浏览，“迷迷瞪瞪想好、

想好你也别说“。浏览中汽车差速器机构比较接近（一个输入两个输出）、可又不一样（输出反向、输入反向）。

④验证阶段：创造性思维不仅注重形式上标新立异，内容上也要求精确可靠。形式轮廓已定，针对出现的不同，具体分析解决。

3、想象思维：人在头脑中塑造过去未曾感触过的事物的形象，或将来才可能实现的事物的形象。

想象思维可以帮助人发现问题，依靠想象的概括作用，可帮助人们在头脑中塑造新概念、新设想；想象是理性的先驱，想象可以帮助人们反思过去，展望未来。埃因斯坦曾说过：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。严格的说，想象力是科学研究中的实在因素。”

因此生活当中多看、多想、多琢磨，切勿夸夸其谈，这样脑子才不会生锈。

4、创新设计：

外形设计：根据操作姿势设计外形（小车后推前割型）

刀具设计：定刀设计：

动刀设计：直径（大于300mm）、齿数

（三齿）、齿形、惯性（行进速度变化或暂停）

行轮设计：以便于行走的最小直径（250mm—

300mm）

速度合成机构：通过采用左轮前进驱动、右轮前

进空转；右轮前进驱动、左轮前进空转结合两个超越

离合器通过差速机构保证皮带轮带动刀片做单向的

连续转动，使用了多级升速使刀片最终达到切割速度

4m/s（切割所需速度2-3m/s）左右。

参数设计：收割器前进平均速度：0.4m/s

行轮直径：200mm

行轮转速：0.6

刀片直径：360mm

刀片边缘线速度：4 m/s

刀片转速：3.5rad/s

传动比设计：1：6

锥齿轮设计：以现有锥齿轮为准，齿数：大24齿小12齿传动轴设计：根据标准件以及传动轴的扭矩设计轴直径。机构设计：结构简单

体积小、重量轻、成本低

携带方便、操作简单

外形美观、新颖

范文五：创新思维个人设计

创新思维

——可口可乐产品分析

系部: 经贸管理系

学生姓名：潘青

学号： 124672120

班级: 营销12D1

2013年 11月28日

一、可口可乐公司简介 Coca-Cola, 或者称Coke ，由美国可口可乐公司（The Coca-Cola Company）生产的一类含有咖啡因的汽水饮料，中文译为“可口可乐”〈译自蒋彝〉，饮料有一种特殊风味，这种风味来自原料中可乐种子（cola Seed）。可口可乐不仅是全球销量排名第一的汽水饮料[1]，而且也是全球最著名的软饮料品牌，在全球拥有高至48%的市场占有率。

可口可乐早期在中国的译名作“蝌蝌啃蜡”，但因销路不佳，后改名为“可口可乐”。可口可乐在世界各地市场皆处领导地位，其销量远远超越其主要竞争对手百事可乐，被列入吉尼斯世界纪录。

二、来历

1885年，美国佐治亚州的（约翰·彭伯顿），发明了深色的糖浆称为彭伯顿法国酒可乐（Pemberton's French Wine Coka ）同年政府发出禁酒令，因此潘伯顿发明无酒精的Pemberton's French Wine Coka。1886年5月8日他想发明一种饮料，一种让很多需要补充营养的人喜欢喝的饮料。那天，他正在搅拌作好了的饮料，发现它具有提神、镇静的作用以及减轻头痛，他将这种液体加入了糖浆和水，然后加上冰块，他尝了尝，味道好极了，不过在倒第二杯时，助手一不小心加入了苏打水（二氧化碳+水）这回味道更好了，合伙人罗宾逊（Frank M.Robinson ）从糖浆的两种成分，激发出命名的灵感，这两种成分就是古柯（Coca ）的叶子和可拉（Kola ）的果实，罗宾逊为了整齐划一，将Kola 的K 改C ，然后在两个词中间加一横，于是Coca-Cola 便诞生了，第一份可口可乐售价为五美分。

三、可口可乐的品牌及STP

（一）、可口可乐通过视觉统一企业形象，进行品牌推广的策略

作为饮料行业最有价值的品牌——可口可乐，长期以来通过运用广告的视觉定位建立起了系统、一致、有效、个性鲜明的品牌推广攻势。

经典可口可乐广告的视觉形象将包装的视觉要素与广告策略进行了有机的结合，使得可口可乐保有持久的朝气经典。

在可口可乐公司的诸多品牌之中，经典可口可乐是公司的最早产品，其包装的视觉要素主要包括斯宾塞字体设计、独特的曲线瓶形、动力波、标准色彩组合等几个方面。它保持着可口可乐的最初口味，是可口可乐的支柱品牌。

可口可乐广告视觉定位对于整合品牌资源的作用主要体现在以下几方面:

1、经典的瓶形设计

1886年可口可乐诞生的时候，其瓶子的形状采用了通用于药剂包装的直桶形瓶子，这对可口可乐的销售造成很大的不

便。因为，当时多数零售商家都是将瓶装的饮

料放入装有冰水的大桶里进行销售。口干舌燥

的顾客在购买时得撩起袖子，在深暗的冰水中

摸索，而且往往不知道抓住的是不是自己需要

的品牌。即使把瓶子拿出来，也依然麻烦不断，

因为瓶子上的标签已经脱落，沉入桶底了。所

以如果把可口可乐置于一种形状特别的瓶子

中，那就会人人促进销售。1915年夏末，印第安纳州一名叫做亚历克斯·塞缪尔的可口可乐瓶装商，响应总公司设计新瓶子的号召，派出一名叫做克莱德·爱德华兹的审计师去市图书馆查询有关古柯叶和可乐果的资料，然后他们设计出了具有垂直条纹、中间突出的曲线形瓶子。这种曲线瓶给人以甜美、柔和、流畅、爽快的视觉和触觉感受。工业设计师雷蒙德·洛伊对可口可乐窄裙瓶的评价融入了更多的感情色彩，他称这种造型完美的瓶子“女人味十足”。

2、曲线图像定位，诠释品牌的基本特征

可口可乐的图像样式主要表现为一

种柔和顺滑、适宜入口的曲线。这种曲线形

没有尖锐的棱角，传达了一种和谐、柔美和

女性化的视觉感受。

可口可乐商标中的动力波令

“Coca-Cola ”这些长串字母有机地组织起

来，根据韦太默的“运动幻觉”理论(在人脑皮层中，局部刺激点与局部刺激点之间的相互作用是一种力的相互作用) ，我们可以看到这种规律性的波动，预示了可口可乐动力波的无限运动。这条看起来不断流动的线条不仅准确地诠释了可口可乐的产品特点，更使得可口可乐重新焕发了动感与活力。随着时代的发展，可口可乐又对动力波进行了适当的调整，在标志的红色背景中加入了暗红色的弧线，红、黄、银多层次的波动图形，动力波周围的跃动的气泡更凸现了活力与时代感。

3、高贵优雅的字体定位，体现品牌的时代特征

“Coca-Cola" 这个名字以及斯宾

塞字体设计在19世纪末的美国上流社

会非常流行，字体的选择为可口可乐营

造了一种高档次饮品的形象。

一个企业从注册到发展壮大，其产品从无到有并不断更新变化，在统一品牌的视觉形象上也不断出现新的课题，即如何贯彻VI 概念的连续性，既保持品牌的原有形象，又彰显其新的商品的特质。

在这方面，可口可乐公司依然为我们提供了一个典型的案例。2003年2月l8日，可口可乐(中国) 饮料公司对外宣布：正式更换包装，起用新标识。由香港著名设计师陈幼坚设计的全新流线型中文字体，取代了可口可乐从1979年以来在中国市场上一直使用的字体。

在新标识中, 作为可口可乐视

觉标识中最具代表性的元素, 波浪

型飘带图案传达了无尽的可能性,

动感, 活力和一种态度. 通过不同的

质感和图像处理, 波浪型飘带图案

可以适用于范围更广的消费者沟通,

更持久地维持消费者的情感诉求,

使其成为新包装和品牌宣传中重要

的基本要素。

此次改变是可口可乐公司CI 系统在中国市场至今使用的中文字体，也是可口可乐公司在原有的CI 体系中进行VI 视觉识别改变的一种大胆尝试，被称为可口可乐的变脸。面对发展迅速的社会，日新月异的生活意识形态和不断变化的市场竞争，这一变革体现了公司以主动求变赢得发展的态度。但是，可口可乐公司VI 形象的改变并非是对原有产品识别系统的完全颠覆，而是为了使原有形象跟上时代步伐，保持品牌活力而做出的渐进式的调整。

4、激情活力的色彩定位，强化品牌

的感性特征

经典可口可乐的红色是红色系中偏冷的色彩，在兴奋活力之中有着高雅与庄严的心理感受。红色不仅能吸引人的视线，同时还有着刺激食欲的特性，激发消费者对营养的需求和强身健体的渴望。

独一无二的经典可口可乐的红色使消费者可以一眼就将它找到。这样的单纯红色形成一种集中的视觉力量，让消费者过目难忘。

5、流畅放松的版式定位，统一品牌的视觉风格

可口可乐宣传画面中不同比例的安排已构成独特、个性化的形象。主色调为红色，商标一般出现在画面的左上角，标题出现在上方，主画面在中心位置，接下来是文案。符合人们从上到下的阅读习惯。英文标题采用小写字体，这样可以提高人们的阅读率，正文文字一般很少，字体多采用无饰线字体与商标字体形成区别：

主画面多为运动、欢快的人物形象; 动力波的比例安排与常规的构图形成对比，这样就避免了画面过于单调，多重色彩的变换也调节了画面气氛。韩国女星全智贤拍的这组平面广告就很好地体现了这一效果。

可口可乐如今已经成为美国文化的符号。1931年森德布洛克设计的健康快乐的圣诞老人，一扫过去那种忧愁干枯的老人形象，成为全世界经典的圣诞节视觉符号。这两幅图为圣诞老人这一视觉符号在中国的广告活动运用。

四、可口可乐在中国的营销策略

1、可口可乐本土化策略

（1）、可口可乐广告本土化策略，主要体现在其广告与中国文化的结合。

中国人喜欢热闹，尤其是春节这个合家团聚的日子。于是可口可乐很好地选择了典型的中国情境拍摄，运用对联等中国传统艺术，通过贴春联、放烟花等民俗活动，来表现中国浓厚的乡土味。

例如，可口可乐在北京发行了以中国传统生肖为主题的可乐罐，12生肖各为一罐，卡通形象结合了迪斯尼的造型特点，风格十分连贯。

而后，公司又推出深受中国人民喜爱的象征吉祥喜庆与勤劳勇敢的熊猫和孙悟空的卡通形象。

（2）、华人明星代言

起初，可口可乐是以国际化形象出现在中国消费者面前的，凭最典型化的美国风格和美国个性来打动消费者，所用广告也是美国亚特兰大版本。

临近20世纪末的时候，可口可乐意识到，要当中国饮料市场的领导者，品牌融合中国文化才是长久之路。于是在1997年，可口可乐的广告营销策略发生了显著的变化，其在中国推出的电视广告，第一次选择在中国拍摄，第一次请中国广告公司设计，邀请中国演员拍广告。

其中，可口可乐积极选择华人新生代偶像做形象代言人，这是非常适合的，明星们健康、积极、充满活力的形象充分诠释了“永远的可口可乐”的品牌精神。可见，可口可乐广告策略把受众集中到年轻人身上，广告画面以活力充沛的健康青年形象为主体。

在中国，1999年，可口可乐先是起用张惠妹，这个女歌手泼辣、野性、“妹”力四射，赢得了一大批青少年的喜爱，然后由新生代偶像谢霆锋出任可口可乐数码精英总动员。2001年又推出当红偶像

张柏芝，作为可口可乐夏季市场推广活

动的形象代言人，紧接着就是跳水明星、

三届奥运冠军得主、中国跳水皇后伏明

霞与可口可乐签约，成为新世纪“雪碧”

品牌在中国的第一位广告代言人。电视

广告中伏明霞从千米高空的飞机上腾空

跃起，落在晶莹剔透的冰雪中，暗示了

雪碧的清新直爽。据称，起用华人新生

代偶像做宣传之后，可口可乐在中国的

销售增长了24%。

2、可口可乐的体育营销策略

（1）可口可乐与中国足球密切与广泛的结缘

2001年1月22日，中国足协和可口可乐（中国）饮料有限公司在北京联合宣布，在2002、2003两年中，" 可口可乐" 全面赞助中国所有级别的国家足球队，包括各年龄段的国少队、国奥队、男女国家队等。" 可口可乐" 和中国足协的这次合作，标志着在中国足球的历史上，第一次由一家全球性企业全面支持各级国家队的建设，使各级国家队有了统一的形象标识，而可口可乐此举使自己的Logo 一次次出现在球迷眼中，更为自身赢得亲和力。

（2）、可口可乐还就北京申奥成功广告宣传，俨然成了中国本地产品而这种乡土形象，确实达到了与中国消费者沟通的效果。

（3）、可口可乐与F1赛事：

继2004年可口可乐“极速冰爽嘉年华”、2005年“可口可乐formula1酷爽地带”之后，连续第三年作为该赛事唯一指定软饮料赞助商，可口可乐今年在上海推出了全新“可口可乐，酷爽加油站”主题展位，第三度用红色冲击波为现场

观众开启速度与激情的绝佳体验。

3、可口可乐的创意营销策略：

（1）可口可乐与网络游戏携手

可口可乐公司先后与《魔兽

世界》、《街头篮球》与《跑跑卡

丁车》合作。如今它与第四家中国

游戏公司联手营销，并将请超级女

生周笔畅代言。

（2）、联想可口可乐再次联动新款笔记本带奥运标志

近日可口可乐公司与联想集团携手，首次推出联想天逸F20可口可乐全球限量珍藏版笔记本电脑。这是两家公司继4月份正式结成市场战略合作伙伴关系后，再次强强联合并成功展开的一系列市场营销活动。

这款新型电脑是由

授权联想公司设计、生

仅融合了联想笔记本

且体现了可口可乐的可口可乐公司产和销售。它不的设计风格，而个性元素。

可口可乐和联想都是奥运全球合作伙伴，这款笔记本又是联想的联合品牌笔记本中第一款使用奥运五环标志的，具有很高的收藏价值。

4、可口可乐的公益营销策略：

可口可乐以创造一个和谐、美好世界

的公益形象，深入消费者的印象，而达到

销售的目的。比如1989年可口可乐向台湾

消费大众的广告语是“让我们一起创造更好的世界，共享和平、欢乐、洁净的家园”。

五、可口可乐与4PS

第一，产品策略（Product ）。可口可乐产品的原材料保证质量达到国际标准，生产出全世界都一个口味的产品。其成本也选择低廉的易拉式原料，灌输给人们方便又快捷的理念。可口可乐从消费者真正的需求出发，生产满足消费者需求的质量好的饮料，并且提供顾客现实产品消费所必需的良好的服务保证。由此，可口可乐深受中国消费者的喜爱，为其占领市场打开了方便之门。

第二，价格策略（Price ）。可口可乐的3A 策略中的一A Affordability (买得起) ——要使所有消费者买得起可口可乐产品。由此可以看得出，可口可乐采用的是低价格策略。利用低价格，高质量来抢占市场，获得成功。

第三，渠道策略（Place ）。可口可乐采用的是广泛性分销渠道策略。因为可口可乐的渠道策略是“买得到”策略，就是要使可口可乐产品随处都能买得到。随着消费需求的不断变化，可口可乐又采用了“无处不在”的策略，就是使可口可乐产品随手可得。广泛性的分销渠道策略，提高了可口可乐的销量，为可口可乐占领了大量市场份额。

第四，促销策略（Promotion ）。促销活动的主要目的是传递信息，扩大产品的影响，完成最终的销售目标。可口可乐采用了“推拉”的促销策略。其中包括，做大量商业性广告，并且在中国的广告都本土化，加入了中国的文化因素，在提高了其在中国的品牌知名度。可口可乐还非常注重其公共关系的建立，在中国赞助不少的公益事业，提高了其企业的品牌形象。还采取了多种促销活动，如免费品尝，特价销售，增量包装，联合促销，有奖销售等等。这

些促销活动都帮助了可口可乐提高了其产品的销量，形成自己的竞争优势。

六、消费者行为分析

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