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范文一：在淘宝工作遇到的最大挑战
在淘宝工作遇到的最大挑战 在淘宝遇到的挑很多,但很清楚什是最大的挑,下面主要列一下遇到的挑战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战(不分先战战战):
1、整个淘宝从08年始缺乏一个科学的战战战战战战战战战KM(知管理战战战)体系。 战战战是一件比蹊战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战的事情,因我翻了淘等内网,却大多数系的KM都在07/08年戛然而止,战战战战 战战战战战战战战战战战战战战战战战战致淘宝的大多数知,包括并不局限于技研、品、运域的系知和已有的平
台都散落在民,你可能不能从一个不意的地方一些,或者从某些大牛那里学战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战到一些。致了新人到淘战战 宝会陷入到非常迷茫的境地,很手忙脚乱,很手足无措,想当年我去的候,于的淘宝系感高山仰止,却又不知如何入手,只好战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战天自加每
班至凌晨,到搜刮知,到学碎片,然后相熟的同事 战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战
吃,到找人聊天教,大概需要战战战战战战战战战战战战战战战3个月左右才整个淘宝平台的战战战战战战战战HSF、SPU、item、TC、IC 等数据构有了基的知。上却只能告你战战战战战战战战战战战战战战战战战战战jack曾战战战“战战战战战战”……战战战战战战战战战战战我不能保你。。。但我保你委屈、。。。等等其,些都可以用一个很 好的KM体系来快速解决的。我不能心醉与精神上的企文化,战战战战战战战战战战战战战战战而科学的理方法不管不战战战战战战战战战战战战;
2、多致技研缺乏整体框架,然后技研状又制展。战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战我得新浪脖上蔡学曾含蓄不点名地,阿里系的特点,因战战战战战战战“战战” 战战战战战战抱化的企核心文
化的存在,所以致高常,架构基本上是三个月一小、六个月一大,因不同战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战的不同的人有不同的想法,所以致方向战战战战战战战战 战战战战战战战战战战战战战战也常整,累到品/技研体系,几无一个科学的框架,基本上于到立目、做新系一个的地战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战,步
以至于最后,大家都不知道,到底淘宝有多少个大大小小的子系,系上的 战战战战战战战战战
点到底是什。而致了,很多目会因技研上的障碍而停滞不前战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战(战里没有战战战 战战战战战战战战战战战战战战战战战战低技研同事的意思,他也很,因其他也不知道到底
改了里之后哪里会出,而他仍需承担系定性的战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战KPI)。一切其都可以根于战战战战战战战战战战战管理的和不战战战 战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战确定性,而最我看到的表象是中或者基于目的推不力而已; 3、江湖。因战Jack战战 战战战战战,淘宝就是一个武侠气息很重的地方,其就是一个江湖,江湖是要去混的,而不是依靠能力去打拼的。比如,当你需要做一战战战战战战战战个目,需要推其他几个战战战战战战战战战战战BU,几个兄弟部战战 战战战战战战候,决定目能去支撑,个否推战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战下去不是你自己的划和能力,当然,能力是基,
但更重要的是取得兄弟部战战战战战战战战战战战战战战的支撑。兄弟部如何支撑呢?那就需要你自战 一个打己去一个点掉,比如战战战战战双方定KPI,比如你去找一个战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战元老他一起吃,比如你需要独跟他沟通太多利益交战……战战战战 战战战战战战战战战战战战战搞起的地方等等等等来于技或者品出身的人会得很累,但却又不得不做,因江湖的如战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战此,其中国的国情也是如此,做事先做人。另外,比战战 战“”战战战战战战战战重要的一点是,在里,你一定需要楼上坏人到的上面有人,而且个人最好是阿里元老。在整个阿里的体系内,元老是有无上的力和战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战源的,如果你没有根基,基本上注定了只能做一个基 战战战战战战战战战战战战战战战战战战位。呵呵,当然,也有一些没有混上去的元老,也在基战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战位,但是做目一定要避些人,我的个人感是,在战战战战战战战战战战战战战战战战公司内部合作中,如果重战战战战战战战战战战战战治尖湿疣最好的医院战 方是一个工号3000以内,却并没有高level的人,就基本上放弃跟战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战方合作了,因方几乎什都不做,无你如何推。而比好战战战战战 本上都是工合作,比做事情的人,基号30000以后的。但,战个,我想不只是阿里系的,是中战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战国所有企的。
4、战战战源。在淘宝,战 战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战源是乏的,因你当你需要的候,什源都是乏的。而且源战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战的范畴很大,淘宝体系内存在着很多概念的情况。比如,明明是方不想搭理你,不想你 战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战支撑,出的理由却是源乏,在的候,他会把所有的情况都打包成“战”战战战战战战战战战战战源两个字,比如工程是源、UED也是战战战 战战战战战战战战是源、品理也源,于是,各活生生有血有肉有思的人,就战战“战”战战战战战战战战战战战战战战战战战源,当他不可你的目的候,他并不与你成了真战战战战战战战战 战战战战战战战战战战战战目的商价之以和源公司的价乏几个,而是代字,是个
无所不能的万能用,但,在是战战战战战战战战战战战战战战战战太影响公司展了。
5、价战战战。大家都知道,价战战 战战战战战战战战战战战战战战战是阿里系以和使命感生存的法宝和整个阿里系的信仰。但是,在存在战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战着价被用的情况,常会有人来跟我,先抛出几个点
“战战 ”“战战战战”“战战战战战战战战”战“战战我的的,我要足用体客需求是第一,我一定要子,我商保航一定要保障消战战战者的重战战战战战战战战战战治虱最好的医院利益”bla bla bla……然后直接出一个与些战战战不上有没有系的和点,你战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战战若是与之理性,方就会抛出价大棒。个情况,其战 战战战战战战战战战战战战战战战战战战战大家都很反感,但又都得忍受。作一个理性的人,常会情况。
范文二：陷入困境的联盟_北约遇到最大的挑战
陷入困境的联盟
———北约遇到最大的挑战
[ 德]康斯坦泽?施特尔岑米勒
【内容提要】 作为冷战的产物 ,北约已经存在了 50 多年 。几年以前有人认为北约将
很快走向灭亡 ,但是直到现在 ,北约不仅没有灭亡 ,反而扩大了 。扩大后的北约面临着许多
难以解决的问题 ,扩大给北约带来了好处 ,也给它带来了许多麻烦 。新北约正在进行必要
的改革 ,而且改革将会继续下去 。北约在国际上发挥了巨大的作用 ,但是北约的任务越来
越重 ,特别是军事任务在无限扩大 。巴尔干 、阿富汗和伊拉克都成了北约的沉重负担 。现
在北约已经达到了它所能承受负担的极限 。当前的北约面临着许多危险和风险 ,遇到了有
史以来最大的挑战 。
【关键词】 北约 ;扩大 ;风险和危险 ;挑战
( ) 【作者简介】 康斯坦泽?施特尔岑米勒 Constanze Stelzenmlüler, 女 ,1962 年生 , 德国
() 《时代》Die Zeit周刊编辑 ,现为美国华盛顿特区伍德罗?威尔逊国际学者中心公共政治学
学者 ,博士 。
() 【中图分类号】D801【文献标识码】A【文章编号】1006 - 9550 200410 - 0044 - 07
作为一个国际组织 ,北约几乎在两年前就普遍地的政治和军事官僚机构以及一体化的领导方式和联络
,北约定期举行共同军事演习 ,尤其是在西部建立 方式 被认为敲响了丧钟 , 但是今天它又明显地活跃起来 。 了“安全共同体”。通过这些 ,北约的一切行动都成为 它刚刚吸纳了 7 个新成员 ; 在阿富汗首都喀布尔领导 可能 ,共同达到了一个新的高度 ,从而使同盟具有很强 了一场维护和平与稳定的行动 ,还要将其范围中心进 的适应和自我修复能力 。但是现在 ,北约遇到了比以 一步扩大 ;在地中海继续保持着海洋上的投入 ;支持波 前更大的挑战 。
首先是不断扩大的压力 : 随着华沙条约组织的消 兰领导的在伊拉克南部地区的多国稳定部队 。在
失 ,北约失去了它的东部边界 。大家都想加入胜利者 2004 年 6 月底的北约峰会上 ,它跟随美国讨论了其在? 的俱乐部 , 新一轮扩大的压力继续存在 。这也是北 伊拉克进一步扩大角色的问题 。不仅仅是这些 ,美国 约自己的安全利益 ,它成功地把西部年轻的民主政体 还把北约看做近东和中东地区最可靠的稳定因素 。 () ( 希腊 、西班牙 、葡萄牙向东南部 塞尔维亚 、克罗地 问题是 :这些说明了什么 ? 以前的判断都错了吗 ?) (亚 、波斯尼亚 、马其顿 、阿尔巴尼亚和东部 乌克兰 ,也 一个生命垂危的病人经过大量的治疗又恢复健康了 ) 许还有白俄罗斯扩大 。
当然 ,北约的扩大遇到了政治上和军事上的新问 吗 ? 或者这种状况是一种感观上的错觉 ,是大多数死
题 :这应该是什么样的组织 ? 每一个成员国都有否决 亡前夕的回光返照 ? 权 ,那么 26 个成员国或者更多的成员国将如何做出决 在每一次新的危机中 ,这种悲剧性的绝望有一种
不断扩散的倾向 ,跨大西洋联盟的稳定 ———北约扮演
的制度性角色 ———只在对过去的回顾中带有美好的色 彩 。事实上 ,北约必须不断协调内部在价值 、意见和利
? 波兰、匈牙利和捷克在 1999 年 3 月 12 日加入北约 ; 保加利亚、益方面的分歧 。在联盟内部 ,北约理事会是常设的协 爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、斯洛文尼亚和斯洛伐克在 2004 年 3 月 29 日加入北约。 调机构 ,各成员国奉行协商一致的原则 ,北约拥有自己
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定 ? 北约对此有丰富的经验 ,通过像联络小组那样的“先发制人”的战争 。九一一恐怖袭击和阿富汗战争的
,从而发 早期胜利使华盛顿更加坚定地奉行这一路线 非正式机构和为解决专门问题而组成的委员会在做出
决定之前进行广泛的协商和充分的准备 。这就要求所 动了推翻萨达姆?侯赛因的伊拉克战争 。
有的参加者在做出共同决定之前应该建立广泛的信 但是 ,伊拉克不断恶化的局势以及以色列和巴勒
斯坦之间不断升级的暴力冲突使布什的政策在实践中 任 ,带着美好的愿望进行外交努力 ,这样才能以 26 票
备受打击 。美国和欧洲彼此都注意到 : 欧洲在以自己 获得一致通过 。
的安全战略来解决伊朗开发核武器这个比以前更让人
头痛的政治问题 。从美国方面来说 ,它也在重新寻找 新的风险和危险
与盟国 、北约和联合国合作的可能性 。这不仅是必要
的 ,而且美国开始理智地认识到 :由于以前对国际组织 以前的敌人消失了 ,取而代之的是范围更大的各
和盟国的能力估计不足 ,面对关于敌人的不全面的或 种各样的不明确的风险和危险 ———有组织的犯罪网
者不准确的情报 ,单边主义的收益非常有限 。新的战 络 、非法移民和艺术品走私 、恐怖主义的蔓延 、大规模
略一致的基础能够形成吗 ? 现实情况允许这样吗 ? 杀伤性武器的扩散及其传播渠道 。九一一事件表明 ,
军事的鸿沟将越来越大 ,美国将要对战争指导理 恐怖主义已经全球化了 : 恐怖袭击可以在万里之外进
念和军事技术进行改革 。为了保证自身的安全 ,美国 行策划 ,而我们却遭到了致命的打击 。因此 ,北约结束
要为此支付比其他北约伙伴加在一起还要多的投入 。 了多年来关于是否应超越自身范围开展行动的争论 ,
现在 ,在伊拉克已经公布 , 五角大楼对军事装备的需以一种新的 、简单明了的方式表达出北约的武装力量 ? ? 求 以及对伊拉克战争后在伊驻军遇到的危险和挑 将履行新的使命 “, 哪里需要就到哪里去”。这个决
战的估计在无限扩大 。 议虽然表明北约目前还不是世界警察 ,但是它含蓄地
具有讽刺性的是 ,今后 10 年北约在执行维护巴尔 说明了北约将突破欧洲 - 大西洋以前所确定的干涉范
(干地区稳定的使命中 ,欧洲人很可能要经受考验 美国 围 。这项北约内部达成的战略一致面临着巨大的挑
) 人至少与他们组成统一的后备力量。20 世纪 90 年 战 。
代对外干涉的教训就是西方民主国家仍然追求以合乎 要承担哪些风险 ? 要和哪些危险做斗争 ? 哪些危
法理的方式干预别国“国家重建”的使命 ,这实际上可险正在威胁着北约 ? 北约盟国之间出现了前所未有的
能造成了对别国主权的侵犯 。军事所扮演的角色起码 意见分歧 。但是从 21 世纪开始 ,北约就必须要以武力
是一种必要的工具 ,它可能像干涉本身一样是很危险 去和这些危险做斗争 。
本来扩大 10 个成员国的进程就曾陷入停滞 ,而扩 的 。基于这样一种认识背景 ,在未来军事改革的讨论
大后的北约还要扮演一个未经加工过的新角色 ———巴 中将被确定 :一方面需要高科技 ,另一方面需要受过良
尔干地区的保护者 。经济不景气 、移民压力和对现代 好教育的士兵 。 化的恐惧 , 所有这些都使“老”欧洲更加具有内向性 美国军事改革的完成是事实 ,欧洲人很少与此作() introvertiert,因此 ,欧洲对于自己范围之外产生的新 对 ,因为他们没有能力或者不愿意这样做 ,他们只承担 任务缺乏兴趣 。欧洲人对“公民权力”的政治工具性
与其国民经济和政治要求相对应的那部分联盟的责 () die politische Instrumentalisierbarkeit和范围总是估计
( ) 过高 ,正如罗伯特?卡根 Robert Kagan所斥责的 ,欧洲 任 。但是在关于战略的讨论中 ,大西洋防务总是占据
( 人对危险忍耐性的增大 或者说是对危险察觉能力的 最大的部分 。现在 ,这种情况是非常现实的 。美国假
) 下降使其在政治原则方面比在军事软弱方面负有更 定 :是否在北约中或者在联盟内部应该确立一种标准 , 少的责任 。美国人对欧洲人的批评欠缺公平 ,他们所 而它的欧洲盟友仅仅部分地达到了这个标准 ,为了使 忽视的地方还涉及在权力和权利之间应该有一个合适 它的欧洲盟友具备与其政治发言权相适应的军事能 ?的比例 。
乔治?W. 布什领导下的美国政府坚定地要利用其 ? 2002 年 5 月 14 日雷克雅未克北约外长会议后发表的声明。霸权地位为世界创造一种新的秩序 ———在必要时发动 ? Robert Kagan “, Power and Weakness ,”Policy Review , Nr . 113 ,J uni/ J uli 2002 ,S. 3 - 26 . ?参见 Barry Posen “, Command of the Commons ,”International Securi2 ty , Winter 2003 ,S. 5 - 46 。
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陷入困境的联盟
力 ,美国应该对此提供保障 。,不想———当它们必须在欧洲和美国之间做出决定时
受制于人 。虽然出于历史的原因它们对美国保持着强 由于扩大的压力 、新的危险 、在原则性问题上的不
一致以及萎缩的军事合作能力 ,人们可以认为 ,这些挑 烈的忠诚 ,但是它们对布什政府的全球干涉政策绝对
感到不舒服 。在它们周围有需要迫切关心的事情 。除战已经足够了 。自 2001 年 9 月 11 日以来 , 北约突然
此之外 ,它们正处于民主转型过程中 ,但其进步程度并 开始要做的和要面对的 ———以前曾经拒绝华盛顿方面 不一样 。它们预感到 ,它们中的一些国家会变得具有 的 ———是它在 55 年的历史中都未曾遇到过的 。北约 褊狭性 、内向性 。很可能的一种情况是 :这些新加入北 在 2004 年 3 月吸收了 7 个新成员 ,它要在组织和军事 约的国家不被算做一类 ,而是根据它们具体的外交路 ? 方面进行全面的改革 ,虽然像以前那样在巴尔干地区 线来进行区分 。在北约理事会内部 , 决策程序将无
法简化 ,所提到的非正式的协商委员会的意义将被进 派驻了 10 000 多名士兵 , 但这仅仅是越来越多的 、困
一步提升 ,具体权力的使用由北约理事会按照具体情 难的军事行动的开始 。 况进行安排 ,这种趋势将不断加强 。
北约新成员在军事方面的贡献同样有很大差别 。 没有损失的扩大 ?7 个新加入北约的国家中有几个国家经过艰苦努力 , ? 使它们的武装力量适应了北约的标准 。那些以前加
不言而喻 , 2004 年 3 月底 , 7 个东欧国家加入北入华沙条约组织军队的条件和要求 、比较低的防卫预 约 ,随之而来的是联盟内的喧闹和安全 、政治格局的改 算都需要进行调整 。根据布拉格峰会决议的要求 ,以
前的标准在加入北约后需要不断提高 ,大多数国家都 变 。在美国遭受九一一恐怖袭击后 ,多年来北约东扩
已经开始进行改革 ,北约要对各个国家的改革情况进 的领土游戏结束了 ———因为俄罗斯开始与西方进行打行区分 ,并加以分类 。它们最好是能适应美国进行联 击恐怖主义的合作并做出了许多承诺 ,其中包括逐步 盟战争的模式 ,至少通过明显地支持美国从而使其取 放弃对北约东扩的封锁 。这就意味着北约开始了有史 得发动战争的政治合法性 ,这与真正的军事贡献同样 以来规模最大和要求最高的扩大 。但是扩大后的新北 ? 重要 。但是对于新成员国的努力 ———将它们的军队 约会出现什么后果呢 ? (全部进行改造 它们必须最大限度地裁员 ,将大量的重 北约得到的最明显的红利是战略方面的 。一方 型装备报废 ,将剩下的一小部分进行现代化 、民主化和 面 ,扩大后的新联盟呈现出一种有利的格局 ,战略支撑 ) 高效率的 、由国民控制的改造,这也是一个非常沉重 ?点和以前东欧国家的基础设施都在它的领空之下 ; 另 的负担 。北约内部不均衡的军事负担分配在中短期
( 一方面 ,联盟从现在开始为它以前的前线国家 如德
? ) 国构筑了一段安全缓冲地带 。对于 7 个新加入北
约的国家来说 ,它们要和以前华沙条约组织中的“老大
哥国家”生活在一种紧张的邻居关系中 ,它们曾经带着
怀疑去追随“老大哥”的政治路线 ,最明显的收益自然 ? 与此同时 ,北约要面对的不仅仅是传统的危险 , 而是多方面( ) 的、现实的危险如走私、有组织犯罪等。参见相关文章 Helga Haften2 是改变了各自在西方世界中所处的地位 ,得到了完全 dorn und Benjamin Gaul , “ Eine neue NATO ? Der Beitritt der sieben 的安全保障 。mitteleuropi,schen Staaten zum Bündnis ,”SW P - Aktuell ,16 . April 2004 。 ? 这些国家是爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、斯洛伐克和斯洛文双方的政治收获不再那么引人注目了 。但有一点 尼亚。( ) 是肯定的 :北约的这次扩大 与欧盟的扩大一样在历 ?Heather Grabbe , The Constellations of Europe : How Enlargement Will Transf orm the EU , Center for European Reform ,April 2004 . 从长远来看“, 地理史教科书上有一个牢固的地位 ,因为它是二战后欧洲 ( ) 的胜利超过了历史的胜利”Ivan Krastev, 新欧洲的吸引力比大西洋更发展的新的里程碑 。但是那些在 20 世纪 90 年代初就 强大。 ? 详情见 Timothy Edmunds “, NATO and Its New Members ,”S urvival ,提出申请 、2004 年才加入北约的国家 ,出于上述原因 , Bd. 45 ,Nr . 3 , Herbst 2003 , S. 145 - 165 以及 Helga Haftendorn und Benjamin同时在很多方面还是其他国际组织的成员 。在伊拉克 Gaul “, Eine neue NATO ? Der Beitritt der sieben mitteleurop,ischen Staaten zum Bndünis ,”SW P - Aktuell , 16 . April 2004 。 战争开始时“, 新”、“老”欧洲之间的坟墓就已经开启 ? 在参加维护伊拉克战后稳定的任务中 ,有 7 个国家是冷战结束 了 ,只不过不是很明确 。新加入北约的 7 个国家中有 后加入北约的新成员 , 它们都派军队参加了联合国或者北约的任务。 ? 详情见 Haftendorn 和 Gaul 的相关文章。 5 个在 2004 年 5 月 1 日也同时加入了欧盟 , 它们既 ? 鼓励Edmunds 对此有强烈的批评 :“正式加入北约的过程 各个国家将它们的改革集中到在装扮展示橱窗方面下功夫 , 这在有的希望有一个强大的北约 , 又希望有一个强大的欧盟 时候有助于掩饰对它们整个武装力量的更基础的现代化的挑战。”Timo2 — 46 —thy Edmunds “, NATO and Its New Members ,”S urvival , Bd. 45 , Nr . 3 , Herbst 2003 ,S. 160 .
世界经济与政治 2004 年第 10 期
? 国从现在起已经无路可走了 。,还会不断加强 。内不仅不会改变
与此相反 ,北约在军事方面的改革按计划开始了 , 扩大到 26 个成员国的北约的对外关系仍然是开
包括领导机构和军队组织等方面 。这种从根本上改变 放的 ,特别是与其他国家的和平伙伴关系 。以前推行 的事实非常值得注意 ,尤其是这种改革是在实施 5 年 铁幕政策的东部国家在 1994 年开始和北约建立合作 前的北约新战略的艰苦奋斗和改组同盟武装力量的背 - 稳定框架 ,北约面对着新的威胁和有利因素 ,在这种景下进行的 。如果没有九一一恐怖袭击 ,这可能是无 背景下 ,与前苏东国家建立和平伙伴关系就变得非常 法想像的 。对于布什政府的决定 ,尽管在 2001 年 9 月 具有现实意义 。由于 20 个参加建立和平伙伴关系的
12 日北约宣布不参加针对塔利班的军事行动 ,但是美 () 国家 2 个候选国 ———波斯尼亚和塞尔维亚 - 黑山彼
国得到了许多盟国以双边关系为基础提供的帮助 。关 此完全不同的利益和态度 ,它们迫切需要修正与北约
( 的关系 :从中立国家 芬兰 、爱尔兰 、奥地利 、瑞典 、瑞 于伊拉克战争 ,大西洋两岸产生了不和 ,北约被迫扮演
) ( ) 士、北约的候选国 阿尔巴尼亚 、克罗地亚 、马其顿、 一个支持者的角色 ,而美国的这种尝试是徒劳的 。欧 ( ) 符合候选国条件的国家 乌克兰、高加索地区的伙伴 洲人缓和与美国的关系 ,逐渐重返与美国的联盟 ,这与 () (亚美尼亚 、阿塞拜疆 、格鲁吉亚、中亚地区的伙伴 哈 ?维护阿富汗的稳定有关 。 萨克斯坦 、吉尔吉斯斯坦 、塔吉克斯坦 、土库曼斯坦和
双方都退一步考虑的结果是在 2002 年 11 月的布 ) 乌兹别克斯坦到白俄罗斯 、摩尔多瓦以及俄罗斯 ,它 ? 们都拒绝加入北约 ,但都表示愿意与北约进行合作 。拉格峰会上达成了一系列决议 : 制定了打击恐怖主义
这里的核心问题是 : 北约是不是要试着把这些近 处的的军事纲领 、建立“北约快速反应部队”、采取一系列措 ( ) 和远处的邻居看做是自己的伙伴 ,支持 欧洲边 界对施提高成员国的军事作战能力 、在军事情报方面加强 面的法治国家民主化的转变进程 ,向东输出稳定 和安合作 、预防大规模杀伤性武器扩散以及重大灾害防治 ? 全 ,或者在打击恐怖主义方面进行基本的合作 ?这两
等 。在所有的决议中 ,首先就是要坚定地把打击全球 个目标在原则上并不是互相排斥的 ,但在彼此之
恐怖主义作为当前联盟的核心任务 ,但是这项协议如 间进行联系可能也是十分困难的 。
何生效呢 ?
打击恐怖主义的行动纲领及其首创精神无法唤起
大西洋两岸的军事热情 。恐怖主义从某一个国家开
( 始 ,或者得到了一个国家的支持 这从打击塔利班的战 改革 ———是为了保存“重要的”) 争中可以吸取深刻的教训———利用司法 、警察和情报
手段打击恐怖主义比单独使用军事手段更有效 。在 为了保证西方防卫联盟的可靠性 ,九一一事件后 “持久自由行动”旗帜的鼓动下 ,打击恐怖主义的投入北约必须进行改革 ,或者用当时北约秘书长罗伯逊最
不断加大 ,但是利用军事手段和纯粹的战争方式打击 喜欢的措辞表达 ,是为了保存“重要的”。此时的联盟
恐怖主义会给将来留下隐患 。 内部意见统一 ,2002 年 9 月的美国国家安全战略发出
在执行其他任务方面 ,军事力量在必要时可以扮 了倨傲而又显示友善的警告 “: 进行改革 ,北约就胜利
演非常积极的角色 。布拉格首创精神所担心的是军事 了 。”“改革的报酬就是伙伴关系 ,这对于北约成员国的
( 力量在预防其他新的危险 如避免使用大规模杀伤性?安全和利益来说就像冷战时期一样至关重要 。”
联盟的政治官僚机构以及总部设在布鲁塞尔 ,罗
伯逊的男子汉气概曾经受到责问 。他成功地把 467 个 ?详见 Jeffrey Simon , Strategic Forum Nr. 206 ,Washington ,D. C. : Na2 委员会和工作组删掉了 1/ 3 , 并且改组了参谋部 。他 tional Defense University ,M,rz 2004 。 ? 许多参加建立自由国家伙伴关系的国家现在已经加入了各种经过努力获得了一些处理总秘书处日常事务的活动空 各样的国际条约 ,参看 Jeffrey Simon , Strategic Forum Nr. 206 ,M,rz 2004 。 ? 2002 年 9 月 17 日 ,美国国家安全战略刊登在 Internationale Poli2 间 ,努力使僵硬的决策方式变得灵活一些 ,而对于一些 tik , 12/ 2002 ,S. 113 ff . 。 详细的决策则通过委托的方式去解决 。另一方面 ,预 ? George Robertson “, Transforming NATO to Meet the Challenges of the 21st Century ,”in Daniel Hamilton , Transatlantic Transf ormations : Equipping 算 、人事改革同样紧迫 ,正期待着进行 。最后是联盟的 NA TO f or the 21 st Century ,Johns Hopkins University ,2004 ,S. 25 ff . ,insbes. S. 34 . 最高政策执行机构 ———北约理事会 ,由于涉及效率和 ? 详见 Nora Bensahel , The Counterterror Coalitions : Cooperation with Europe , NA TO , and the European Union , Santa Monica : RAND ,2003 ,S. 5 ff . 。各个国家主权的基本原则 ,在投票权方面 ,26 个成员
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陷入困境的联盟
) ( 武器方面是否会好一些 比如说使用新的核生化防护? 对于伊北约的快速反应部队应该为什么目的而使用
) 部队。军事力量在实践中 ,比如在“持久自由行动”中 拉克战争来说 ,它太小了 ; 用来打击恐怖主义 ,它又太 的海洋方面 ,从非洲之角到霍尔木兹海峡出口的水域 大了 。即使北约的某个成员国不是快速反应部队的军 或者北约在地中海的巡逻和护卫 ,所有这些行动当然 队提供国 ,但是这支部队最终要根据北约全体成员协 明显地被视为值得赞美的警察行为 。 商一致的原则使用 。然而从伊拉克危机来看 ,要做到
( 一系列非军事领域的反恐行动 保密工作经常需 这一点是非常不可能的 。
) 要跨越国界进行以及彼此之间迅速协调再次使北约
这个主权国家的联盟不像超国家的组织 ———欧盟那样 没有止境的军事行动合时宜 。布拉格峰会达成的反恐协议对北约成员国在
主权方面保留了一些经过慎重考虑的基本要求 ,这个 北约从未要投入到如此广泛的地方 ,也从没有过
如此多的派生机构 。北约在巴尔干还有两项重大的维 协议对于联盟来说扮演的仅仅是一个小的 、对大多数
护和平与稳定的军事行动 : 北约在波斯尼亚维护和平 () 成员国有益的角色 ———值得赞扬 ,没有疑问 ,但不是
与稳定的军事行动和北约在科索沃维护和平与稳定的 举足轻重的 。 ? 军事行动 。九一一事件后 , 北约又增加了三项新的 北约的快速反应部队应该解决联盟的一个老问 任务 :维护阿富汗地区的和平与稳定 ,在地中海和直布 题 :北约拥有几十万人的军队 ,所有的兵种都能使用电 罗陀海峡执行海上“积极努力”的监视和警戒任务以及 子网络和最现代化的武器装备进行战斗 ,但能快速移 支持波兰在伊拉克领导以美国为首的 、盟国参加的多
?动的战斗部队却很少 。快速反应部队被设想成为北约 国稳定部队 。
这支“旧矛”装上一个“新枪头”。作为一支常设的干预 1999 年春天的科索沃空袭是北约各成员国共同
行动维护和平与稳定 。导致阿富汗塔利班政权垮台的 ( 部队 ,它共有 21 000 人 由旅一级的陆军 、空军和海军
战争是当前打击恐怖主义行动的一部分 ,联合国领导 ) 组成,它要能够在 5 天内到达世界上的任何地方 。这
北约国家参与了阿富汗问题的解决 。“自由伊拉克行 支部队最晚将在 2006 年秋天组建完成并投入实战 。 () 动”Operation Iraqi Freedom及其之后的军事占领被认 对于美国来说 ,北约的快速反应部队还有另外一 为是对伊拉克的干涉 。对于阿富汗战争 ,北约提供了 个重要功能 : 作为美国自己军事改革出口的传送带 。 () 支持 通过郑重声明 、军事投标项目延期等,但是遭到 为此 ,北约的军事组织结构要进行彻底的改造 :负责提 了美国的拒绝 。在伊拉克战争爆发前 ,美国虽然没有 供相关军事理论和主要事务的是北约设在弗吉尼亚的 强迫北约参加对伊拉克的军事行动 ,但是要求北约必
须表示坚决的支持 ———当时美国从欧洲人那里得到的 新成立的“联合改造司令部”。欧洲人的基地在比利
是坚定的拒绝 。 时 ,整个军事司令部也在改造 ,周围的国家被分类授权 即使没有北约直接参与 ,也经常有许多北约内部 () 如挪威 、葡萄牙 、波兰 ———不是偶然有意去做的。欧 的国家参与 :不仅在阿富汗 ,而且在伊拉克 ,都有许多 洲人普遍都把北约快速反应部队看做是一项充满希望 北约成员国以及与之建立和平伙伴关系的国家站在美 的投资 。它将和美国军队结成联盟并得到美国的帮 国一边 。
助 ,并且为缓慢的国家改革进程施加压力 。 北约快速北约的军事行动到现在结束的只有一项 ,而且意 反应部队迄今为止建设得很快 ,可以看 义有限 。这是所有行动任务中最小的一个 ,即在马其 出 ,它被寄予了很多政治希望 。为此还要克服许多困
难 ,每个国家为北约快速反应部队承担相应的军队份
额或者提供支持 。各国能否兑现承诺还完全不能确
定 ,因为在欧洲的军队提供国现在已经感到负担沉重 。
() 一些国家 包括德国为了能够在如此短的时间内派遣 ? 北约在波斯尼亚大约派驻了 12 000 人的部队 , 在科索沃大约军队 ,甚至必须要修改宪法规定的相关程序 。还有一 派驻了 19 000 人的部队。? 在阿富汗的军事任务是这三项任务中最大的一项 , 现在有来点尚不清楚 ,即美国应该在其中承担多大份额 ? 按道 自 29 个国家的大约 6 500 名士兵 ; 在地中海的军事行动由北约统一指 挥在地中海和大西洋的海军力量轮流进行 ,大约派遣十几艘舰艇和警理 ,这支军队应该由美国领导 。组成北约的国家大多 戒飞机参加 ;支持波兰在伊拉克领导的多国稳定部队涉及侦察、后勤、 军队征召、部队协调和通信联络等方面。数是欧洲国家 ,美国的防御改革模式完全适合北约吗 ?
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世界经济与政治 2004 年第 10 期
顿的“联合协调”,这项行动在 2003 年 5 月移交给了欧,根据维和行动的实施状况可以看出一个更此外
盟 。在波斯尼亚的使命虽然按照欧洲人的意愿要在明显的趋势 :在“后九一一世界”里 ,北约不会再发动战 2005 年移交给欧盟 , 但是北约仍将保持在那里的存 争 ,但是在必要时将作为一个军事工具箱使用 ,并以此 在 。现在还没有讨论结束在科索沃和伊拉克的维和行 来成为联盟的领导力量 。北约是一支备受需求的维护
? 动的问题 。 和平与稳定的重要力量 。
北约要进行新的分工 ,这一点是肯定的 ,事实上这 在近 10 年的资产负债表中 , 贷方的印象是深刻
是联盟的一种瓦解 ,也是重新面对共同防御和集体安 的 。从一项晚期的 、不情愿的军事投入以及随之而来 全的一种自然的结果和对事实的一种承认 。而冷战时 ( ) 的重大政治 、军事协调问题 在波斯尼亚到一项迅速 期只维护西方狭隘的共同价值和共同利益则是一种历 的 、几乎没有摩擦的北约和欧盟之间协调的 、成功的军 史的反常 。这种分工是否能够长时间地正常运作下去
() 事合作行动 在马其顿,巴尔干的一系列军事行动体 还是一个问题 。2003 年夏天 ,北约的成员国突然愿意
承担国际维和任务 ,可能至少是出于对刚过去的危机 现了一个西方集体学习的过程 。如果没有这些干涉行
? (的震惊 出于害怕 ,否则就是履行答应美国向伊拉克派 动 ,巴尔干无疑会陷入一片混乱 。在阿富汗 ,北约支 ) 兵的承诺,就像是面对新的挑战产生了热情和兴奋 。 持喀布尔的哈米德?卡尔扎伊政权 , 反对地方军阀割 在 55 年中 ,北约的共同经历和建设作为一项不断增长 据 ,使这个国家缓慢地恢复了和平 。世界上没有其他 的资本现在帮助了它 ,但是联盟之间联系松动的趋势 的联盟像北约这样付出了如此巨大的努力并且收效良 也在不断发展 。
好 ,经过半个多世纪的发展 ,北约通过委托授权的方式
履行使命完全可以做出重大贡献 。
北约能够承受的范围变得非常清楚 。在巴尔干
() ( “使命偏离”mission creep 的现象 通过士兵承担非军 仅仅像这样继续下去吗 ?
) 事任务是对保护国进行管理的国际运行机制存在缺
陷的结果 。在这里 ,北约及其派遣的军队同样被视为 新的挑战 、新的军事行动和一个联盟 ,在沉重的负一种对当地即兴发挥的“礼物”,士兵和联盟最后被过 担和强烈的离心力下被硬拖着 ———并没有崇高理想的 分地要求 。巴尔干的总体形势是脆弱的 ,各种各样的 因素在里面 ———去承担新的任务 。美国的官方政策像 当地原因造成了这种局面 。西方不稳定的政策和科索 以前一样 ,人们期待着北约在伊拉克主权移交后扮演沃尚未稳定的局势使北约面临的任务非常艰巨 。没有 更重要的角色 ,除此之外 ,在地区范围内承担更广泛的 和谐的共同努力 ,在波斯尼亚和科索沃的行动就会把 义务 。在此期间有越来越多的迹象表明 ,伊斯坦布尔 北约和巴尔干的保护国带入危险的境地 ,在军事行动 峰会更像是世界呼唤北约的仪式 ,给北约确定的工作 中 ,联盟的士兵成了政治的牺牲品 。 任务 ———毫不确定的伊拉克的未来 ,迄今为止已经引
然而兴都库什山脉的局势更具有戏剧性 。在阿富 起了阿拉伯国家的极大愤怒 。作为一项非常不灵活的
() 汗 ,阿富汗人民 另外是在伊拉克不仅用暴力赶走了 单方面的尝试 , 美国已经意识到它已经被“大中东计 塔利班 ,而且欢迎北约的士兵 。几乎在一年前北约就 划”束缚住了 。
意识到 ,如果国际维和部队的任务继续被限制在为卡 讨论的材料已经足够充分了 。在巴尔干 ,如果北尔扎伊总统执行城市警戒 ,那么维和任务必然会失败 。 约不能控制住科索沃的局势 ,那么对它的渐渐失去的
( 来自国内支持者有限的机动统一和士兵“外地人的重 委托还将受到威胁 。北约面临着重新分工 ,跟随美国
) 建队伍”,provincial reconstruction teams是这一地区稳 领导的联盟战争并且负责解决广泛的善后问题 ,这肯 定的额外因素 。6 个国家许诺派遣军队 , 但是几乎没 定是一场有价值的争论 。北约快速反应部队是一个尝
有一个国家遵守诺言 。一份新的关于鸦片的报告和
2004 年秋天即将到来的地方选举所受到的威胁 ,使得 ? 详见 Dana Allin ,“NATO’s Balkan Interventions ,”Adelphi Paper ,Nr . 347 , IISS ,2002 。 安全形势更加严峻 。如果国际维和部队改善安全环境 ? 参见 Bruno Tertrais “, The Changing Nature of Military Alliances ,” The Washington Quarterly , Frühjahr 2004 , Bd. 27 , Nr . 2 , S. 135 ff . und Kurt 的计划没有成功 ,整个维和行动就会面临失败的危险 , Campbell “, The End of Alliances ? Not So Fast ,”The Washington Quarterly , Frühjahr 2004 ,Bd. 27 ,Nr . 2 ,S. 151 ff . 。 北约甚至要被迫撤回它的军队 。
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陷入困境的联盟
试 ,欧洲人被作为奴仆使用 ,还是作为联盟者参加世界,北约现在可能已经达到了的形象做出了努力 。但是
范围内的冒险行动 ? 北约对新成员国的政治 - 军事转 它承受能力的极限 。成员国对于上述问题是否能够找 型的投资够吗 ? 对新伙伴关系的投资够吗 ? 有可能通 到答案 ,或者找到了哪个问题的答案 ,对于延长病人的 过共同的努力在联盟内部达成一项新的战略性理解 寿命都具有决定性意义 。最后 ,对于在巴尔干和兴都 吗 ? 在北约理事会内部 ,军事联盟意愿中牢固的协商 库什地区执行任务的北约士兵来说 ,生和死才是现存
一致的原则的发展趋势将会怎样 ? 废除 26 个国家的 的 、最现实的 、比其他一切都重要的问题 。
() 人民出版社 刘可扬译投票权有利于政治联盟吗 ? 这是值得追求的吗 ? 是不
[ 收稿日期 :2004 - 07 - 26 可避免的吗 ? 还是像以前所建议的那样成立一个“贡
?[ 修回日期 :2004 - 08 - 19( ) 献者委员会”committee of contributors?或者联盟内 [ 责任编辑 :主父笑飞 ]部的战略一致会结束吗 ? 2001 年九一一事件后传言北约将会消亡 ,这尽管
? Hans Binnendijk und Richard L . Kugler “, The Next Phase of Transfor2 反映了一种情绪状况 ,但它仍为北约树立起一种应有 () mation :A New Dual - Track Strategy for NATO ,”Hamilton , a . a . O. Anm. 14, S. 37 ff .
学术动?态?
“新一轮多边贸易谈判 :后坎昆议程”国际研讨会简讯
2004 年 7 月 27,28 日 ,正当 WTO 总理会就新一轮谈判框WTO 以及它所进行产生了非常不利的影响 。许多国家开始对 架协议在日内瓦激烈讨价还价之时 ,一个关于“多哈发展回合 : 代表的多边贸易体制的能力产生怀疑 ,也对多边贸易体制的前 后坎昆议程”的国际讨论会也在北京热烈举行 。该研讨会由中 景表示担忧 ,并转而寻求双边或区域经济合作的新安排 。
德国官员和学者在会上介绍了德国以及欧盟在新一轮谈 国社会科学院世界经济与政治研究所与德国阿登纳基金会共
判中的立场 。与会者对坎昆会议之后欧盟为推动多边贸易体 同举办 。来自德国联邦 、联邦议会联盟党团 、德国工业部 、阿登
纳基金会 、波恩大学 、中国商务部 、国家发展和改革委员会 、外 制的重新启动和正常运行在共同农业政策以及在新加坡议题 交部 、国务院发展研究中心 、中国社科院 、上海 WTO 研究中心 、 上所做出的努力和所表现出来的灵活性表示赞赏 。 浙江大学 、云南大学等单位的政府官员和知名专家学者计 70 余 与会者对新一轮谈判的前景表示担忧 ,同时对日内瓦正在 人参加了会议 。 举行的 WTO 理事会的结果表示强烈关注 。大家一致认为 ,如果
在农业谈判上不能取得突破 ,那么 ,新一轮谈判则前景暗淡 。 中国社会科学院陈佳贵副院长 、德国阿登纳基金会驻京首
最后 ,与会者就中国在 WTO 中的地位和作用以及现在所面 席代表容敏德先生 、世界经济与政治研究所所长余永定教授分
临的非市场经济地位问题展开针锋相对的辩论 。尽管会议没 别在开幕式上致辞 。他们对召开此次会议的意义和作用给予
有能就这些问题达成共识 ,但是 ,激烈的辩论也使与会者更加 了充分的肯定 。世界经济与政治研究所副所长王逸舟教授主
深切地体会到这个问题的严峻性和敏感性 。学者们希望我们 持开幕式并在闭幕式上发表了热情洋溢的讲话 。
能够在新一轮多边谈判中促使 WTO 成员就什么是市场经济 、什 会议期间 ,与会者就坎昆会议失败的原因和影响 、德国和 么是非市场经济的标准形成一个多边规则 ,以有利于我们国家 欧盟对新一轮谈判的立场和看法 、新一轮多边谈判的前景以及 争取市场经济地位的努力 。同时 ,建议修改现行的反倾销条款 中国在 WTO 中的地位和作用等问题进行了深入的讨论 。与会 中由起诉方选定作为参照的“第三方”的做法 ,而直接让被起诉 者认为 ,在农业和新加坡议题上发达国家和发展中国家的尖锐 企业或国家选定参照对象 。 冲突是 2003 年 9 月墨西哥第五次部长会议失败的主要原因 。 随着这次国际研讨会的闭幕 ,7 月 31 日凌晨从日内瓦 WTO 在农业谈判中的 G21 集团的兴起代表着发展中国家作为一个 理事会上也传来了好消息 :147 个 WTO 成员就新一轮多边贸易 独立整体开始对多边贸易谈判发挥重要影响 。从某种程度上 谈判的框架达成协议 。经过短暂的偏离之后 ,新一轮多边谈判 讲 ,这次会议也标志着发达国家和发展中国家之间大规模公开 ()重回正轨 。我们预祝这次谈判顺利进行并取得成功 。宋泓 交锋的开始 。坎昆会议的失败对新一轮多边谈判的如期顺利
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Worl d Economics and Politics No. 10 , 2004 globalism has been explored. Third ,there has been an accord between technological advances and social science rules. Current IR theory in J apan may be referred to as a neutral theory.
The Predica ment of the Alliance :NATO Meets its Greatest Challenge
GermanyConstanze Stelzenm üller( 44)
As a legacy of the Cold War ,NATO has been in existence for over 50 years. Several years ago ,some scholars believed that NATO would soon come to an end , but until now NATO has been enlarged rather than ceasing to exist . Although the enlargement of NATO brings some benefits for NATO ,the enlarged NATO also faces many tricky problems. This new NATO is now undertaking necessary reforms , which will continue for a period of time . NATO has played a significant role in the international arena ,but its tasks tend to be more and more onerous ,especially the military missions which seem to have been expanded with no limit . The Balkans ,Afghanistan ,and Iraq have all become heavy burdens on NATO. This overburdened NATO has reached the limit of its workload. Therefore ,NATO today faces a great many dangers and risks ,which loom large as the greatest future challenges for NATO.
The Implications of Non2market Economy Status on the Development of China’s Foreign Tra de
Song Hong( 51)
Its non2market economy status , together with anti2dumping and anti2subsidy lawsuits , has become one of the greatest obstacles for China to expand its international trade since the 1990s. Through an analysis of the process of integrating the non2market economies into the multilateral trading system from the 1960s until now , this essay investigates the origins and dangers of non2market economy status ,on the basis of which it highlights the adverse impact of this status on China’s foreign trade development and what possible countermeasures China may take . The essay argues that the best way for China to seek market economy status is to persuade more WTO member2states to grant China this status when signing bilateral free trade agreements , by means of fully exploiting the opportunity of China’s accession into the WTO and the huge attractions of China’
s import market . However ,in the long run ,a permanent remedy will be to promote the market reforms within China . China’“s Non2Market Economy Status”and U. S. Tra de Politics
Su Jingxiang( 57)
“Market economy status ,”like the term“market economy ,”is not merely an economic term.“Market economy”is quite similar to the term“democratic country”which makes an ideological judgment ,while“market economy status”is rather a juristic
term ,which serves as an important standard in arbitrating international trade disputes. Trade is politics in a true sense ,which involves not only international politics but also domestic politics. If domestic politics is not linked closely to trade negotiations , — 6 —
范文三：淘宝工作，遇到的最大挑战是什么
淘宝工作，遇到的最大挑战是什么
思考了良久，我还是决定认真回答一下该问题。在淘宝遇到的挑战很多，但很难说清楚什么是最大的挑战，
下面主要列一下遇到的挑战(不分优先级):
1、整个淘宝从08年开始缺乏一个科学的KM(知识管理)体系。这是一件比较蹊跷的事情，因为我翻阅了淘经阁等内网，却发现大多数系统的KM都在07/08年戛然而止，这导致淘宝的大多数知识，包括并不局限于技术研发、产品、运营领域的系统知识和已有的平台经验都散落在民间，你可能时不时能从一个不经意的地方发现一些，或者从某些大牛那里学到一些。这导致了新人到淘宝会陷入到非常迷茫的境地，很手忙脚乱，很手足无措，想当年我刚过去的时候，对于复杂的淘宝系统感觉高山仰止，却又不知如何入手，只好每天自觉加班至凌晨，到处搜刮知识，到处学习碎片，然后请相熟的同事吃饭，到处找人聊天请教，大概需要3个月左右才对整个淘宝平台的HSF、SPU、item、TC、IC等数据结构有了基础的认知。组织上却只能告诉你jack曾经说过“我不能保证给你。。。但我保证给你委屈、纠结。。。”等等??其实，这些都可以用一个很好的KM体系来快速解决的。我们不能心醉与精神上的企业文化，而对科学的处理方法
不管不问;
2、业务多变导致技术研发缺乏整体框架，然后技术研发现状又制约业务发展。我记得新浪围脖上蔡学镛曾经含蓄不点名地说过，阿里系的特点，因为“拥抱变化”的企业核心文化的存在，所以导致高层经常换，组织架构基本上是三个月一小调、六个月一大调，因为不同的领导不同的人对业务有不同的想法，所以导致业务方向也经常调整，这样顺带连累到产品/技术研发体系，几无一个科学的框架，基本上处于到处立项目、做新系统这样一个纠结的地步，以至于最后，大家都不知道，到底淘宝有多少个大大小小的子系统，系统上的关联节点到底是什么样。这进而导致了，很多项目会因为技术研发上的障碍而停滞不前(这里没有贬低技术研发同事的意思，他们也很为难，因为其实他们也不知道到底改了这里之后哪里会出问题，而他们仍需承担系统稳定性的KPI)。这一切其实都可以归根于管理层的动荡和不确定性，而最终我们看到
的表象是中层或者基层对于项目的推动不力而已;
3、江湖。因为Jack说过，淘宝就是一个武侠气息很重的地方，其实就是一个江湖，江湖是要去混的，而不是依靠能力去打拼的。比如说，当你需要做一个项目，需要推动其他几个BU，几个兄弟部门去支撑，这个时候，决定项目能否推动下去绝不是你自己的规划和能力，当然，能力是基础，但更重要的是取得兄弟部门的支撑。兄弟部门如何支撑呢,那么就需要你自己去一个一个打点掉，比如说双方绑定KPI，比如说你去找一个元老约他一起吃顿饭，比如说你需要单独跟他沟通太多利益交换的地方等等等等??这样搞起来对于技术或者产品出身的人会觉得很累，但却又不得不这样做，因为江湖的规则如此，其实中国的国情也是如此，做事先做人。另外，比较重要的一点是，在这里，你一定需要楼上坏人说到的“上面有人”，而且这个人最好是阿里元老。在整个阿里的体系内，元老是拥有无上的权力和资源的，如果你没有根基，则基本上注定了只能做一个基层岗位。呵呵，当然，也有一些没有混上去的元老，也在基层岗位，但是做项目一定要避开这些人，我的个人感觉是，在公司内部合作中，如果发现对方是一个工号3000以内，却并没有高level的人，就基本上放弃跟对方合作了，因为对方几乎什么都不做，无论你如何推动。而比较好合作，比较务实做事情的人，基本上都是工号30000以后的。但，这个问题，我想不只是阿里系的问题，应
该是中国所有企业的问题。
4、资源。在淘宝，资源是匮乏的，因为你发现当你需要的时候，什么资源都是匮乏的。而且资源的范畴很大，淘宝体系内存在着很多偷换概念的情况。比如说，明明是对方不想搭理你，不想给你支撑，给出的理由却是资源匮乏，在这样的时候，他会把所有的情况都打包成“资源”这两个字，比如说开发工程师是资源、UED也是资源、产品经理也是资源，于是，各种活生生有血有肉有思维的人，就变成了“资源”，
当他不认可你的项目的时候，他并不与你认真讨论该项目的商业价值和对公司的价值，而是代之以资源匮
乏这几个字，这是个无所不能的万能用词，但，实在是太影响公司发展了。
5、价值观。大家都知道，价值观和使命感是阿里系赖以生存的法宝和整个阿里系的信仰。但是，现在存在着价值观被滥用的情况，经常会有人过来跟我讨论问题，先抛出几个观点“我们的客户需求是第一的”，“我们要满足用户体验”，“我们一定要为电子商务保驾护航”，“我们一定要保障消费者的利益”bla bla bla??然后直接出一个与这些说不上有没有联系的结论和观点，你若是与之理性讨论，对方就会抛出价值观大棒。这个情况，其实大家都很反感，但又都得忍受。作为一个理性的人，经常会为这种情况烦恼。
呵呵，以上说完了，其实我不是一个消极的人，但的确体系内有这些现象。也许，大家都努力一下，务实一点，也可以继续纠结着前行，我只是期望，很多事情可以更理性、更简单、更科学地系统解决，真正
为淘宝的发展作出贡献。
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范文四：销售中遇到的12挑战
销售中遇到的 12挑战
(1)不会开发陌生市场
(2)无法在短时间得到客户的信任
(3)不知道去哪里找 3A 级的客户
(4)不知道怎幺去面对身价比你高的人 很多的人月入十万,可是面对月入 200万 的人,你就不知道如何开口!
(5)害怕被拒绝 很多的人很容易相信客户的拒绝 我问一下:你很容易相信客户 的挑战而放过他的举手让我看一下?
(6)找不到对方真正的需求 如果今天我有一帖感冒药,吃了之后你就迅速好,你 会买的举手让我看一下! 为什幺这幺少的人举手?因为现在你还没有感冒嘛! 所以我重新问一次,如果 你现在已经感冒一年都没有好起来,那我现在有这样 的药,一帖 2万,要买的 举手让我看一下!
(7)害怕得罪客户,导致不敢一直要求成交 你要持续要求成交
(8)容易相信客户的藉口
(9)不知道如何处理客户的拒绝
(10)无法掌控自己的情绪容易低潮
(11)把焦点放在比自己差的人却不知道向行业顶尖高手学习
(12)大脑核心思想有问题:我很便宜,你们不用鸟我,干嘛付我钱呢
我记得我们在上马修史维的课程时,有一个人举手问马修史维老师,老师为什幺 别人只要几千元,为什幺你的课程就要 178800元?马修史维说:亲爱的,难道 你不知道 ” 我是昂贵的”吗? 给自己评分, 0-10分你给自己打几分?
范文五：在沟通跟进中遇到的问题
在沟通跟进中遇到的问题、及如何邀约与跟进
如何成为市场高手?
首先要有市场高手的特质:
十分自信+亲和力+状态+找需求～
三个看懂拥有自信;
亲和能让别人接受你,真诚永远比技巧重要一万倍;
状态胜于心态，人是情绪化的动物,你影响不了他,他就影响你;
会看病就会找需求，满足需求就赢定了～
就是复制---思考力、行动力和表达力
找准成功交际的切入点
交际的切入对交际的结果起着至关重要的作用。切入得好，交际圆满成功;切入得不好，就不能取得预期的效果。那么，交际该怎么准确地切入呢,
一、努力寻求亲近和认同
一个人的第一印象给别人的感觉最深，别人也可以从这上面大致地看出一个人的内在品质来。同样一个人能否招人喜爱，就看他能不能获得别人的认同，看他怎样恰到好处地适应别人的情感需求。
二、满足对方的心理需求
人们在交际中既有明显的个性心理，也有普遍的共性心理。如果能针对人们的共性心理切入交际活动，就可以获得满意的交际效果。人们的共性心理有: 1(称许心理;2(成就心理;3(自炫心理;4(自信心理;
5(年轻心理;6(共趣心理;7(尊敬心理;8(好胜心理。等等。 把满足对方的心理需要做为交际的切入点，是交际活动取得成功的捷径。
沟通跟进中常见的疑难问题及解答
一、我没有时间(我很忙)
?所有成功的企业家只会说我很忙，但绝不会说我没有时间。让我们静静想想，我们以前已经忙多久了，未来您还要忙到何时，才可以不要这么忙,相信您也不愿意忙一辈子。
?您这么忙，有赚到您想赚的钱吗,相信您也不愿意穷忙～
A、每个人都有时间，问题是您觉得值不值得用在发展这个事业上。您认为这个事业是个怎样的事业呢,
B、任何人一天都只有24小时，而有人却能用相同的时间，达到很高的成就，为什么呢,那是因为他们善用时间，把握着最有经济效益的机会;这个事业正是一个具有最佳潜力的机会，而您只是运用闲聊、零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后，您将会有更足够的时间去做您想要做的事。
?好极了～我们就是要找寻忙碌的人来合作这个事业，因为象您这样忙碌的人，通常也是想改变生活的人，而这个事业正是给予不愿永远忙碌的人一个最好的机会。
?您认为做这个需要多少时间呢,您只要每星期拨出2,3个晚上，每天2~3个小时，就可以开始了。
二、我的朋友太少
?刚开始，我不知道谁会做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是我现在了解了才发现对象很多，因为每个人都要学习，想赚钱增加收入的人也多，如果您坐下来静静想一想，定能想到一些朋友的，其实每个人都有朋友的, 只是可能平常
一起发展。 较少和他们在一起，而当您参加这个之后，您一定会很愿意和他们 ?而且只要您有心交朋友，那些陌生人只不过是还没有认识的朋友,有很多国外伙伴来本地发展，人生地不熟的仍然发展得非常成功。因此，我们可以教您认识人的方法。
?想想～如果有人请您写出一个名字给您一千元呢,您 会写出多少人的名字出来,
?您结婚时请了几桌酒席,每桌坐了几个人,
三、我没有口才
?您认为做这个需要很好的口才吗,您看(上网展示产品)重要的是您只要将产品的好处展示出来，好的产品大家都会喜欢，您只要学会上网展示，让产品替您说话。
?您认为我的口才好吗,我已经深入了解这个产品及制度，假使要您介绍目前从事的工作，您一定介绍得比我有条理，因为那是您所熟悉的，因此您只要熟悉这个的产品和制度，人家一定会说您的口才很好。
?您是否希望增进自己的口才呢,我们有很好的训练学习的机会，您不用担心您的口才，只要您愿意学习，有一天您会发现您的口才也不错哩，况且您还有领导人跟成功者可以帮助您。
四、我不喜欢推销
?很多人也不喜欢推销，因为推销员给人的印象往往是死缠烂打,强迫中奖，油腔滑调。事实上我们在经营这个事业，而这个事业做的是分享的工作，分享就是人类基本的精神。这是一种本能，就象鱼生下来就会游泳一般;假如你觉得哪部
电影好看，你会不会介绍给你的朋友看,这就是分享的本能，你认为这个产品好用，为何不能介绍给别人,
?在这个事业，您只要做好产品展示对顾客说明您用这些产品的愉快经验即可，用不用由顾客自己决定。
?这个是分享的事业，好东西与好朋友分享是最自然的事。
五、我没有兴趣
?你会这么说，也许仍对这个事业有所误解，认为是推销的工作，利用人赚钱，
等等，因此请您深入了解后，再看看是否会更有兴趣，做这个事是有小生意??
许多乐趣的。
?谈到兴趣～其实我的兴趣是摄影、绘画、游山玩水??等等，从事这个事业就是为了能早日得到有钱有闲的生活方式，能充分依自己的兴趣生活，实现梦想，而工作是看有没有前途，有没有发展性，只要您了解到这个事业的真相及发展潜力, 相信您将会有兴趣来从事的。
?就象看棒球一样，如果不了解棒球的规则和玩法，我们不会产生兴趣，因此当您正确地了解这个事业，您也会有兴趣的。
?难道我们每天上班，也是为了您的兴趣吗,
六、另一半反对或家人反对
?很多人在这里已经成功了，开始时都受到亲人的反对，反对的理由，可能是保护您或因不了解，假如有机会，可以请您的家人来，了解这个事业。最重要的是，您对这个事业的了解如何,如果您认为这个事业对您的全家有好处的话，您必须坚持下去，而且您的成长也可以改变您家人的想法，甚至与您一起共同发展这个事业。
七、面子问题
?是的，刚开始我也觉得没面子，我以为这个事业是一门推销的小生意，后来我才发现有很多医生、律师、老板也在做，深入了解后才知道这个事业，是一门大生意，我们是经营一门很大的生意。
?如果您要开创一个事业，关心您的人一定会祝福您，所以您一定觉得很风光，有面子，不过生意发展的结果却不一定，如果失败了呢,那就真的没面子了，这个事业是一个正正当当的事业等着您来发展，就象开创其它事业一样，但在这个事业里，没有失败的顾虑。只有放弃，只要您愿意学习付出，坚定不移，一定可以成功，那时您就真正很有面子了。
九、做这个太麻烦了
?想想天天上班不麻烦了,为了赚取生活所需，您会天天不厌其烦地工作，就象结婚也很麻烦，要准备那么多事情，但是您却很兴奋，因为您知道为什么而做,如果您知道为什么这个事业值得做，您就会很乐意从事而不觉得麻烦了。 ?您想在这里赚多少钱,如果您只想赚点小钱，可以不必开会，也不必麻烦，但您想赚上千上万或更多钱，就不要怕麻烦了。
?开始发展时是有些难，但当您的这个事业上轨道后就轻松了。其实您只是趁还强壮时，努力工作1~2年建立一个基础，这总比到老了之后才努力工作来得好，您难道没看到很多已退休的人还辛苦工作吗,那才真的麻烦呢～
十、孩子太小
?孩子几岁了,您可以带着他做这个事业，其他的工作会让您带孩子做吗,这个事业可以在家里做，所以可以兼顾家庭:我们有三个做这个事业的理由，因为我们有孩子，我们要使他们生活在幸福的环境中，也要让他们长大之后能选择最好的大学，并使我们家精神与物质都是最好的～每个人都爱孩子，但是每个晚上和他们守在一起并不能担保他们的未来，当您成功后，您不是有更多的时间和他们在一起～
十一、我很累,不想再兼差
?请问您为什么会觉得累,是工作压力太大、工作时间太长、太枯燥,或是工作性质，不合乎您的志愿,还是看不到工作发展的潜力,??假如改变一下工作的环境或性质，能让您觉得很有兴趣，很有发展潜力，对未来充满信心，您还会觉得累吗,
?比如说:上了一天班回到家感到非常疲倦，躺在沙发椅上懒洋洋的毫无生气，突然电话铃响，传来女友娇柔的声音时，立刻生龙活虎出去约会了，请问这时的您还会觉得累吗,
十二、我很满意我的收入
?我知道您相当成功而且有钱，做这个事业除了自己赚钱，最重要的是帮助很多人赚钱，而我们身边很多人需要这个机会，更何况这个事业的收获，很多是金钱买不到的，(介绍这个事业的奇特性，举例:)
?金钱的价值观
金钱能买床铺。但不能买睡眠，
能买书，但不能买智慧;
能买饰品，但不能买美;
能买食物，但不能买食欲;
能买奢侈品，但不能买教养;
能买房子，但不能买家庭;
能买娱乐，但不能买幸福;
能买物质，但不能买精神粮食:
能买药，但不能买健康:
能买仆役，但不能买友谊:
这个事业不但使您拥有财富，也能使您拥有金钱得不到的满足。
十三、这个事业并不适合我做
?当我开始做的时候，也不知道适不适合我做，但是当我深入了解后，我发现生意不能说适不适合一个人，如果是诚实而建立起幸福的将来的机会，我们就应该试试。(既然那么多人都证明了这生意适合他们，我想应该给自己一个公平的机会，您会这么说，可能您以为这个事业只是成为一个沿门求售的推销员。其实这个事业不是这样的，只要您能按照我们正确方法去做，您一定可以成为一位成功的企业家)
?没人生下来就是医生、董事长或律师、建筑师，这是训练、学习或环境的影响。
十四、我不能，我没信心
?当您加入这个事业的时候虽然只是一个人，但是您却不会孤独，您的领导人及很多经验丰富的成功者都会鼓励您、辅导您，有了他们的协助，您一定会信心十足!
十五、现在做太迟了
?不晚～一件事晚不晚，看市场。现在绝大数人还没听说过这个事业，市场空间大得很。而且网站越办越好，培训系统也成熟了，做这个事业是最好的时机。 ?所谓太迟是指已到了无法发展之地步的夕阳事业而言;其实您只要了解这个事业之国际化、多元化、多角化经营，就明白这个事业正如旭日东升，才开始起步，发展的空间非常广阔。
?早加入的人不一定先做成功，主要还是看个人努力的程度，更何况现在的这个事业由于产品内容更多，知名度提高，国民所得增加、生活水平提升，加上我们对新进伙伴有更好、更完整的训练??都使现在的这个事业比以前更好做。
十六、很多人在做
?其实这不过是心理上的感觉罢了，与其说很多人在做，不如说是有很多人知道(或听过)这个事业(这表示这个事业的知名度很高)!目前这个事业中国用户人数不过(100)万人。何况生意是愈多人做愈好做(知名度高、结市)，就象:五金街、皮鞋街、家具街、绸布街等??等。
?您觉得做这个事业的人太多了，请问您认识的人当中多少人在做这个事业(请列名单),他们目前还在做吗,他们在外面做，还是在家里"坐", ?很好，这表示这个事业很好，才有那么多人要做;请问没有人做的生意，您敢做吗,
十七、赚钱太慢
?快慢的感觉是比较得来的，目前全世界有相当多的这个事业伙伴以兼差的形式来做，通常在一年左右就达到周薪5000-10000元。拥有相当满意的收入。 ?一般传统的生意往往在投资大量金钱之后，在经过一年的辛苦奋斗还无法达到收支平衡的地步。而对上班族而言，想要拥有一份周薪(5000)元的主管级薪俸，则往往要经过好几年的历练与力争上游，而且每天必需辛勤工作八小时才能达到目的，而一般从事这个事业的伙伴则是利用业余的时间，以兼差的方式进行，每天所利用的时间非常有限，因此相比较之下，这个事业怎么会慢呢, ?这个事业的收入与您的付出会成正比，而且无论您在这个事业的收入是多少，它都只是一个开始，这个事业的收入是无止境的。
十八、你说这个这么好，那么你现在赚多少钱,
?我赚多少钱并不重要，重要的是您想赚多少钱,(让对方说出他的想法，然后说:那么我们开始计划吧～)
?您认为我该赚多少钱,您认为应该赚多少钱才值得您去做呢, ?如果您下的工夫比我深，您可以赚得比我多，我不希望等我赚到很多钱的时候才把这个事业介绍给您，不但耽误您成功的时机，而且被您埋怨。
十九、我有很多朋友没有做成功
?别人做不成功，并不表示那个行业不能做～重要的是他的做法对不对,重要的是他有没有学习，他对自己的产品、制度有没有了解。例如一家餐厅因经营不善倒了，而且又听说餐厅的风水不太好，可是还是有人敢顶下来，继续经营，为什么敢,因后者认为他的经营方式与方法跟前者不一样，所以他敢顶下来，他认为他会成功。
?每年那么多学生参加大学联考，落榜的总是比考上的多，您会因此而不让您的孩子读书吗,
二十.380元都买了些什么,贵不贵,
成为这个会员不用拿钱，没有人头费，更谈不上高额拉人头。1680元是租一套电子商务包的费用(而且还学习就返本)。这一套电子商务包可以学习用，建立个性化网站用，发表文章用，发布商务信息用，创业用，以后还可能购物，买保险，学习大学课程，获得互联网产品和服务，实际价值在2万元以上。国内一些很有名的远程教育网，单科55元/月，优惠四科1485元/年，五科1980元/年，加新概念再加300元，加作文还要加300元，买什么只能学什么。相比之下，这个真的太便宜了。
有人说，免费网站很多，不掏钱也能学习，也能建网站，为什么要拿钱二十一.
呢,
免费网站有，但完全免费的商业网站不可能有。有些学习网站免费，可内容没这么多，这么系统，这么方便，这么让人在快乐中学习。如果把分散在许多网站的学习内容集中下载到自己的电脑，也装不下。至于免费空间，有空间还不是网站，建网站还需要购买相应的工具，而且没有相关专业知识很难掌握。再说，有关公司会在你的空间里无限制地插入广告，而且还可能随时取消你的网站。就好比落后地区的农村学校(几个初中毕业的代课教师)与大城市的高级学校(高学历，特级教师，教学能手，教育教学专家)相比，起点不同，你想让你的孩子上什么样的学。
二十二. 这个公司会不会没有了,——不会。
第一，公司会认真遵守国际有关规则，不会屏蔽一个合法的互联网公司。 第二，公司诞生以来做了大量的努力，包括不断增加内容，增加服务器，网页调整等，证明它是一个有实力、负责任、有很好发展思路的公司。
二十三.为什么许多人不认可甚至反对,
很多人看事物注重确定性，对不确定中蕴含的巨大商机却视而不见。所以，任何新生事物都是在怀疑、拒绝甚至指责、打击中成长，在赞美和普遍认同中消亡。这也是二八定律之所以成为定律的原因。
二十四.为什么自己信心不足，总怕别人受骗,
因为自己没使用产品，自己都不知道这个好在什么地方。如果自己用了，感到很好，那么给别人介绍就是帮人，怎么会有骗人的恐惧,如果自己不学习不使用，就不要给别人讲。
二十五.推广教育网为什么实行会员制,
实行会员制是互联网发展的规律。实行会员制，可以防止一些人利用互联网乱倒垃圾。互联网公司是"用户决定存亡"，实行会员制，可以为公司锁定一大批忠实用户，保证健康发展。以后会有越来越多的互联网公司实行会员制。
为什么会有负面报导, 二十六.
第 一，一些人不注意学习和使用，光拉人头，做歪了。第二，发展太快了，冲击了传统直销。有负面报导仍然可以注册，更证明这个存在的合理性和生机勃勃。
二十七.信誉用户是咋回事,
信誉用户是这个公司的一个创造:一，信誉用户系统非常安全，可以在任何电脑上打开，从没丢过一分钱，二，信誉用户是公司和会员之间的一个桥梁。
二十八.不会电脑能不能做,
能做。现在的电脑使用已很简单。去掉电脑恐惧症，利用这个网站是学习工具，一个电脑盲很快会学会电脑。再说，联合国规定，今后不会电脑，是功能性文盲。随着互联网的迅猛发展，不久后人人都要学会电脑，就像现在会打电话一样。
二十九.没有电脑能不能做,
能做。许多优秀老师都是在网吧起步的。关键是自己要有成功的强烈愿望。
三十.没有人际关系能不能做,这个是不是要不断找人,
能做。做这个不需要找很多人。
从事这项事业是要不断找人，但不需要自己不断找人。只要把注意力用在学习、复制上，一个人只需推荐少数几个人就能做得很大。
三十一. 这个事业是不是很容易做,
这个事业比传统直销容易成功得多，主要体现在花钱很少，一次投资终生使用，产品人人需要，无购货、无囤货、无业绩压力等方面。但成就这个事业一定要付出巨大努力，不能说很容易成功。
三十二.为什么要学习,
21世纪的特点:速度，多变，危机;对策是:学习，改变，创业。现在的知识更新非常快，一个人的学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来。没有很强的学习力，就不能创业，就会被社会淘汰。社会的竞争是能力的竞争，能力的竞争是学习力的竞争。在这个事业中如果感到困难，是能力还不够。如果学习到位了，就能很从容地与各个层次的朋友进行有效沟通，大大提高效率，是一件很轻松、很快乐的事。要把团队带好，更需要更多学习。
三十三.我的孩子上高三了,那有功夫看呀
我们有个3+X高分宝典的版块，是专门为高三学生备战高考准备的，它是从心里准备、题型分析、重点难点疑点、综合复习方法，从这么四个方面，全面分析高考试卷。你小孩他拿到试卷以后，心里就不会慌，心里就有准备，知道什么是重点难点疑点。如果你小孩认真看了三遍，至少可以增加50分。
三十四--我要考虑考虑
您要考虑什么呢?是考虑钱还是考虑市场呢?
--其实钱不重要,重要的是咱们孩子的学习和未来,如果这个适合您的孩子,在贵您也会买的,不适合,再便宜您也不会要,你说对吗?这个产品您孩子太需要了,就带一个回去吧
--您是考虑市场吗?市场我们早已红红火火的做起来了,只要你配合，一定????..
还要考虑考虑 三十五---
您真是个考虑周全的人啊,那这样吧,您带孩子过来看一下,他喜欢,你就给他买一个。
三十六——孩子没时间
这个网站就是解决孩子时间紧的呀,它最大的特点就是提高孩子的学习效率,孩子拼命做作业是为了什么呀,不就是为了提高学习成绩吗.成绩好了,前程就好了,对吗?凭心而论,如果有个好的学习工具,又能提高咱们孩子的学习成绩,又能让咱们的孩子不那么累,我们都不会拒绝的对吗?
三十七——孩子还太小了
太好了，您更要马上购买了，多划得来呀，从小就有这么好的启蒙资源伴随，您的孩子将来一定比别的孩子棒呀～
孩子启蒙的最好时间就是在三岁以前呀，
孩子就是在玩中学，学中玩的，你就把学习当玩具送给他，真是两全其美呀
教育专家说，两岁的孩子就可以自己教育自己了
从现在开始，每天学一个字，两年后就是神童呀
等你孩子生出来你还是要买的,何不现在买,多用一代人呀 三十八 遇到那些死活不认的人咋办,
首先要检查自己是不是真的把Vs事业说清楚了。
当然如果遇到那些偏见比无知更可怕的人，对那些人，能改变观念就改变，不能改变者，就敬而远之。
要知道天底下还有无数个悟性高能力强人脉广的高手在渴望着Vs事业啊，只是没有人去传递这个讯息。
三十九学习内容在网上都能免费搜索到，为什么要花钱注册呢, 1、尽管有些能搜索到
1)、免费是为了吸引你看广告推销它的业务，孩子正学习时，来个光屁股广告不影响孩子吗,
2)、免费:内容少、不系统、不全面、不具体、质量得不到保障。 你再思考几个问题:
1)、无线电视免费，你为什么掏钱看有线电视呢?
2)、河里有免费的鱼，你为什么还要买鱼呢,因为你得有钓鱼的时间，还得有钓鱼的技术。免费学习内容零乱的分布在好多网站中，你有时间、有技术去找吗,时间就是金钱啊。
3)、免费学习网站能具备新时代电子商务的功能吗?能铺设未来终极电子复合管道吗,
4)、它有在线答疑吗,
5)、免费网站的学习内容，可以根据这个网站的业务需要随时可以去掉。 6)、正规的教育网站没有一个免费的。天上不会掉馅饼。免费有免费的代价，收费有收费的好处。
四十——长久性 (回答有四条)
回答一、 对于任何一个经营单位，没有用户都不长久。就象我们现在用的全球通的手机一样，你担心它的长久性吗,不担心的原因是它的网路已经建成了，客户越来越多了，它还不断的降价和推出新的功能。中国未来教育网也是一样的道理，客户不断的增加，内容不断的增加，服务器也不断的增加，你庆幸还来不及呢，还有什么可担心的呢,
回答二、我很理解你的想法,不过您的这个担心真是多余呢,公司都快速发展七年多了,内容增加了100倍都不止，有100多万的用户了,您考虑的别人早都考虑了,我们都落后了,别人都用了好几年了.
回答三:导致网站关闭的原因主要有两点:
一)是国家关闭，对于一个健康的对社会有利的网站国家会关闭吗,你想一下就明白了呀。
二)是自己关闭，现在它都开始赚大钱了，会这么傻吗,就象你开了一个酒店，每天顾客盈门，你会关门吗,就算你和钱过不去，也有大把的人等着接收呢。 回答四 你这个问题问得非常好，我当初也是这样想的，如果我是你，我也希望公司长久～
公司是否长久这是一个所有公司都要面对的问题，我不能准确的下结论，但中国未来教育网什么情况下会关闭呢,只有三种情况:
第一、国家关闭它。对于网站国家必须依法关闭。除非它有黄色淫秽、**反政府、宣传**功、**等内容，国家相关部门才能依法关闭它。你觉得他有没有这样的内容呢,(等对方回答)如果没有，那国家相关部门就不能轻易关闭它。国外的网站只要没有违反国内法律，国家就不能关闭它。
第二、公司不赚钱就会关闭。公司一次性投入巨资建成这个网站，以后只需要投入少量的维护费用就可以保证网站的发展，公司增加一个用户和一千个、一万个用户都只需要增加一点点带宽。公司就好比拍了部电影，又好比建了一条高速公路或建了个世界之窗，公司每天开着这个网站就可以赚钱，你觉得他会不会随随便便就把他关掉呢(等对方回答)
第三、自然灾害，火山、地震等。公司有备份，只要用户在，公司随时可以重做，照样赚钱。对吧,～
分四个阶段(可供参考)
1新人--(1)约20人不讲产品 只说好事 销售老师;
(2)每天必须学习1小时以上 学会七会 A B C 法则
(3)配合老师 只听不讲(前10位只听 后10位讲)
(4)跟进新朋友自己做(老师教)
2.老人--(1)教新人"七会" A B C 法则
(2)教新人列名单 约人 销售老师
(3)自己讲10位 听新人讲10位(挑不足)
(4)督促检查新人跟进的速度和方法
3.老师--(1)家庭聚会每周2-3次总结(新人)约人跟进的方法
(2)解答会员疑难问题
(3)帮助老人促成注册
(4)复制老人当老师的经验
4.领导人--(1)组织集会,给老师方向(梦想 计划)
(2)查看各小组学习进度(七会 A B C法则 方法)
(3)给新注册的朋友--信心 方向 动力
(4)教老师如何带团队
二.邀约:采用二选一的法则来确定时间地点.
1.电话邀约:
(1)语言要积极兴奋简短;
(2)时间控制在1-2分钟.有兴奋度，有激情).根据对象的需求点进行邀约.叫——探听火力点
(3)用简短的语言勾起对方的欲望.
2.当面邀约:适用很长时间没有见面的朋友.
3.行进间的邀约:偶然遇见,借机留下联系方式.
什么样的可以好邀约--好朋友(由生人变成朋友, 再从朋友变成老朋友的过程) 三.ABC法则:
沟通是否成功，除了本身的方法技巧外很重要的一点是在于细节，很多人认为一定要带给谁讲，
其实谁沟通并不重要，重要的是整个沟通中的ab角色的完美配合，首先我们都清楚abc角色的定位，
a角色--讲师，b角色---带新朋友来的人，c角色肯定是被带来的人是吗,
: 1.角色定位
A-指导老师,同时也是个演员.
B-自己,同时又是导演.
C-新朋友,同时也是观众.(在整个"ABC"沟通过程中,"B"是最重要的,因为"B"也要成为"A"的角色)
2."ABC"坐姿的安排:<1>"B""C"同排坐,减少"C"的陌生感,"C"会有安全感.<2>"A""C"基本是45度 角的位置,减少"C"的紧张感, 能让"C"放松心情,在愉悦的心情下听完整个沟通.
3."ABC"注意事项:
<1>"ABC"前"B"要推崇"A",让新朋友产生一定要见"A"的欲望.
<2>"B"要当面向"A"介绍"C",给"C"一个赞美,让"C"主动自愿的完成整个"ABC"的全过程,而不会中途退场
<3>"B"在"ABC"开始前一定要兴奋积极,打消"A"和"C"的陌生感,然后"B"要闭嘴,沟通过程中"B"要点头微笑.积极配合老师,支持赞同老师所陈述的观点和内容)
<4>沟通先告一段落时,"A"会借故离开一会,这时"B"向"C"挖掘问题的时机,待"A"回来后,"B"以自己的名义向老师提出问题(维护"C"的形象,让"C"产生信赖感.
4."ABC"的"五个"策略(方案)
<1>上上策:"B"约"C"同时到"A"家.
<2>上策:"B"约"A"和"C"到自己家.
<3>中策:"B"约"C"到自己家.
<4>下策:"B"自己到"C"家
<5>下下策:"B"约"A"到"C"家.
四.家庭聚会
<1>会前会:老朋友要积极主动,互相认识如有新朋友,需要提前十分钟到场,
与主持人,主讲老师沟通,以便确定课程.
<2>会中会:要有主持人、主讲老师、课程主讲老师，结束后，老朋友要带头
发言，带动新朋友，整个聚会中，老朋友要维场。
<3>会后会:是借助老师力量进行现场跟进的最佳时机，是解决事业运作过程中
所有问题的最佳时机。
五、跟进:
,、男:,,，,次 女:,，,次
,、跟进方法:
(,)资料跟进法(书 光盘 等,,小时，最晚不超过48小时)
(,)通风报信法:适合听过一次课或,次，进行信息传递。(今天谁又给孩
子注册了)
(,)一针见血法:用于没有主见的人。(给孩子注册一套)
(,)假定成交法:帮对方设定远景，假定注册。(孩子高考加一分就去了重
点高中省多少啊)
(,)单兵作战法:适用于自身能力较强的人。
(,)组织跟进法:适用于较易感染的人，重情意的人。(参加会议)
(,)工作安排法:(让他参与活动，给他展示空间 等)---适用于没有主见
没有主意的人。
(,)活动参与法:适用于喜欢娱乐的人。(歌厅 生日)
(,)一锤定音法:认可，但没有主见，我们替他做主。(注册吧)
(10)随时骚扰法:适用于关系特别密切的人，此法最好不用! (吴阿姨注册的
故事—半夜)
六、复制———1、你怎么做的(不是你说的) 2、会做不一定赢，
会教一定赢
最后提醒:
1列名单 2售前服务 3售后跟进
4每天上一堂新人课以上，花一小时看网站学习
5做好每一堂课后总结，不断的修正 6学会快速的模仿最棒的讲师 7不要树敌，要认同对方 8要有时间观念 9作好明天的准备 10时刻保持积极和助人的心态，每天以最好的心情面对一切事情，
相信明天会更好，相信自己是最棒的。
11跟紧咨询线 12要有平常心的心态,不能过急
一、五个原则:1)不见电脑不讲; 2)场合不对不讲; 3)时间不够不讲;
4)电话当中不讲; 5)对象不对不讲 二、九不准:
(1)不准否定他人 (2)不准诋毁其他公司 (3)不准对网站内
容夸大
(4)不准单纯用奖金诱导他人(5)不准强求他人申请注册 (6)不准承
诺别人
(7)不准在公共场合谈论奖金(8)不准涉及政治和宗教 9)不准违背职
业道德规范。
三、必备条件:
A、自己对产品、公司很有信心、很了解、有好的使用体会。 B、四会:浏览下载、注册新用户、留言、制作网页。
C、具备答疑能力:(1)是否合法(2)是否传销(3)是否长久。 D、语言要规范:如登陆、注册、下载等。
E、电脑操作比较熟练。
四、讲解前应注意的问题
,、个人形象和心理的准备 ,、预先知道推荐人的网名，并且知道放
左区还是右区
,、打开网页自己先试试 ,、解除顾客的防备心理 ,、了解顾客
需求
五、讲解时注意的细节
,、对一般客户——看完教育产品后再介绍其它的平台;
做生意的———先介绍LF平台和企业信息发布。
,、看需求，分主次、轻重 ,、不要打开自己没有看过的视频 ,、每个版块讲解前都用一句简明的话概括
,、声音不能太小，要兴奋 ,、察颜观色，控制时间
副加:
做这个事业很简单,学习提升自己,服务获得财富! 思路悟清,心态悟平,方法悟对!
(一)方法
1. 聆听
2. 找需求点
3. 激发梦想，给观念
4. 简单介绍公司
5. 看公司平台，未来发展等
6. 价格对比
7. 回答疑义
8.资料跟进
9. 利用会员网站等影响
10. 老会员配合
11. 交待要想成功先当哑巴，再当喇叭
12. 适时达成注册
(二)注意
1. 电话上不讲，环境不好不讲，时间不充裕不讲，心情不好不讲，不看电脑不讲
2. 一次不要沟通很多人
3. 对新人提出的问题，先认可，后解释，永远不争论 4. 学会推崇和赞美
5. 梦想和观念贯穿始终
6. 生活化的语言，生活化的沟通，生活化的家庭聚会。 7. 有姿态，不要低三下四、死缠烂打，亲切——让人认同自己，
自信——让人认同我们从事的事业
8. 客观，不要误导。积极客观更有说服力
9. 不贬低别的行业和企业
10. 不在乎成没成，只在乎做没做，永远下一个，有量才有质，有些人需长期跟进。
11. 找人才:有梦想，人缘好，肯学习，肯吃苦，肯承担，有行动力。如果有一定社会经验、
市场销经验和影响力更好。不要忽略用户和载体。
12. 几种人不讲:极端自私的人，极端自负的人，没有抱负的人，明显急功近利的人，爱搬弄是
非、说长道短的人。
做事业的六个阶段
1.学习、认识阶段------学员
2.招生阶段------宣传员
3.带会员阶段--------辅导员
4.培育家庭中心阶段-------组织员
5.开发培育外地市场阶段--------调度员
6.组织培训讲师,组织策划大型会议-------司令员 <每一个阶段都要做好角色的转换,1.2.3是在自己家里完成>
每人的手纹中，都有一条生命线，一条感情线，一条事业
线。把手握起来，你会发现健康、事业、爱情都在自己的掌
握之中。自己完全可以把握自己的命运，自己的前途。
最后我拿我自己的语言来结束我的分享。
人生如梦，因为许多梦等着我们去努力，去实现。 人生如棋，因为棋子需要时刻摆正自己的位置。 白云从不向天空承诺，却朝夕相伴。
风景从不向眼睛说永恒，却始终美丽。
一切的所做所为都是你的成功经验。
不必后悔，人生豪迈。
跌倒一万次就一万次站起。
人生何处无坎坷，人生何处无知己。
迈起你心的脚印，走进你的人生雨。
我衷心希望所有做WDU的朋友们!
今天比昨天更好，明天比今天更优秀～ 成功路上有你有我，让我们早日相约成功的颠峰!
目标、路径、方法
一、目标:从字义上讲是射击、攻击或寻求的对象。
具体地说——目是指眼睛，标是指眼睛所看见的为目标。
(1)分享一个小故事:《一个胖子和一个瘦子比赛走枕木》
有一天胖子和瘦子在一个废弃的铁路上走着玩，突然胖子说:咱俩在枕木上走，看谁走得远，
瘦子一口答应了。胖子想我有耐力一定行，瘦子想你那么胖，肚子又大看不到脚下的枕木，我一定
能胜过你。一开始，瘦子拉下胖子好一大截，但走着走着瘦子走不动了，眼睁睁的看着胖子迈着稳
健的步伐向前走着，逐渐从后边追了上来，并超过了他，瘦子想继续努力但终因疲劳而倒下，最后
在极大的好奇心的驱使下，瘦子想知道其中的秘诀，胖子说:你走枕木的时只看着自己的脚，所以
走不多远就摔倒了，而我肚子太大了以至于看不到自己的脚只能选择铁轨稍远处的目标，朝着目标
走，当接近目标时候，我又会选择另一个目标后走向新的目标。
那么人生也是一样，你有目的和目标吗,一定要有目标!
(2) 目标又有什么作用呢,目标有两个作用:
它既是努力的依据，也是对你的鞭策，目标给你一个看得见的射击靶。随 A,
着你的努力实现这些
目标,你就会有一种成就感
B,制定和实现目标就像一场比赛，随着时间的推移，你实现一个又一个的目标，这是你的思维方
式,工作方式也会逐渐改变。
二、 定目标的重要性及如何制定目标
分享一个小故事 :《一位34岁的叫查德克的妇女开始横渡卡塔琳纳海峡的壮举》，若是成功
了，她则是第一个游过海峡的妇女，??可是因为当时的大雾看不清目标,在离岸边50米的地方放
弃了...... 通过这个故事我们可以明白她虽然是一个游泳好手,但也要看得见的目标,才能鼓足干
劲,才能完成她有能力完成的任务,可见制定可完成的目标的重要性.. 因此确定目标首先要具体,明
确,有衡量的标准,订立目标的同时又一个明确的时间限制.说白了其实就是目标给梦想配上时间表.
1、 锁定大目标。
2、分解中目标。
3、到小目标(月、周、日)如:每周约7人,谈3人.
4、目标用详细计划或表格的形式贴在墙上，自己每天都看得见。你只要确实地仔细的、明确地树立
起目标，才会体会到你所潜能的巨大能量。
5、目标要跳一跳才能够得着，树立人生的更高的目标，不断地向自己提出更
高的要求，把你主要
的目标定得越高，你为达到这个目标的努力越集中。要高标准将激励人们的奋
斗。当然目标不
能过高，当你完全看不到达成目标的希望时，就会没有动力。
6、给自己确定时限，安排达到目标的时间，这一点的重要性在于激励你自己，
不断地向目标迈进。
总而言之，制定目标一定按着成功的目标的三要素制定: ?正确性——就是可行性
?时间性。其实在人生中没有目标就没有生活的方向。一个人没有目标，就像一艘
轮船没有舵一样，只能随波逐流，无法掌握，最终只会搁浅在绝望的失败的消沉
的海滩上。
路径:是指人们奔向成功的一条捷径之路! 当今社会中有四种行业:
?小草，指得是上班、打工族——这种行业不能实现们梦想。他们是100%的付
出，换取2%的收入，
他们是帮老板挣钱烘托老板的事业，用他们的心血烘托领导的辉煌。这
些是贫穷的。
?灌木，是指的小老板——没有投资、技能、人际关系、承担风险的能力，我们就不能做，
也就是说此路不通。
?乔木，是指的国家企业的大老板——在国企中得是大专或以上的特殊人物，有背景的。
我们作为 一个平凡的人想都不敢想。
?藤，是指营销行业——这是给平凡的人的一次不平凡的机会，我们是一根藤盘着这棵大
树，
我们一定能成功。
我们选择这是一条离成功最近的路!
(1)沃尔玛超市的原理(直销原理)告诉我们去掉中间环节要求利润最大化。
(2)麦当劳的故事:麦当劳的老总克劳克，在中国叫瑞特，65岁，他的成功秘
诀是:
? 成功可以复制;
? 复制要有标准的版本;
? 只有复制才会产生倍增(在你没有教会对方之前，永远不可能产生有规则
的倍增)。
? 管道的故事，让我们拥有一条管道，获得不在职的收入,稳定、长久，
人类的终极管道在互联网上是一条电子复制的管道。 三、 五大法则:
1、列名单法则:家庭,工作,收入,教育,时间等
2、二选一法则--------(邀约法则)
3、 2×2×2法则:
第一个2 是指每天最少和2个人谈我们的事业，其中一个是事业指导老师。
第二个2是指每周最少参加两次聚会，最好四次。
第三个2是指每次聚会最多带2个朋友，最好是一个。
4、 3×3×3法则:
第一个3是指邀约三不谈:?不谈公司制度、产品、。?不谈传销、聚会。?不谈培训学习。
第二个3是指沟通三不讲:?讲不清楚不讲。?时间、地点、场合不对不讲?不看电脑不讲。
第三个3是指三大障碍:?父母、爱人。 ?外行人 ?失败者。 5、 5×5法则:
第一个5是指:在事业指导老师的帮助下做5个成功地A、B、C、
第二个5是指:听5堂基础课并会讲。
第三个5是指:够5个朋友就开起聚会。
目标:让我们有明确的方向。路径:让我们沿着成功人的脚步走向成功。
五大法则:给予我做事业的方法.
促成中的重要技巧
有时会员在促成时,往往不知到该说什么,又怕说得不适当,等等.脑子里很多担心和顾虑,不知所措,这样反而会影响到 新朋友的信心.新朋友在犹豫不决时,是很希望周围的人能够给他信心的,给他更多一些购买的理由.有些新朋友也会冷静的去观察周围的人, 看大家是不是都觉得这个事是好事等等,是不是真的很值得,也在看其他新朋友的反映等等,同时又在想这个钱是不是马上要花,或是一定要 的.这时,我们的会员一定要在大脑里即可反映出一系列一定要购买的理由.例如:
(1)这是在21世纪人们生活学习必备的工具,不是可用可不用的,只是早买就是商机,早买早受益,晚买一分钱也不少花,但损失可就大了,互联网不是看投资大小,而是在乎投资先后.越早越有利,无论站在任何角度.如果没有全世界互联网上的巨大投入,那有这么低的价格可以享有这么丰富的教育产品?这是你最值得花的钱了.举例子:谁使用产品后的效果等等.
(2)进入一个新时代.(除了必须拥有电脑外,)这可能是你唯一投的钱,只有1680元太少了,这是必须要投的啊,否则你还不知道要损失多大呢.
(3)你等于1680元买回了几所学校.对不对?168万你也不能拥有这么多所学校和优秀的老师,那么多实验室啊.你平时花的无数的钱,都不是为掌握和使用21世纪的工具花的.我们算很幸运了,有人给我们指了这个21世纪的门,花20世纪的钱进不了21世纪的门.
(4)不用网站和远程教育,在21世纪你靠什么去竞争啊?
(5)别人的小孩有远程教育学习，成绩就突飞猛进，就好象开着快车在高速公路上奔跑，没有的就如同还骑着原始的自行车，成绩就越拉越远，等于不在一个起跑线上竞争了呀。
周围的朋友都没有网站也没用远程教育,用点心,就可以介绍给几个人,再多做就都是赚的了,关键是通过这个平台步入了网商的行列.进入光圈进行交易了.很多人上网都是用光进行浏览和打游戏,而你是进入光圈进行交易,等于用互联网做信息时代的交易了.这与你原来做的事是质的飞跃.
湖南.<箫湘晨报>>湖北日报,都在登载2007年中国将普及中小学远程教育.这两年是极其关键的市场商机.再过2-3年人们就都明白过来了,那时又晚了 .
你做梦也想不到有这么巨大的市场,没有人跟你竞争,互联网都是做独家生意的,例QQ,雅虎等,在线教育3年半以来,世界上还没有公司可以跟他抗衡的.
关键的是你要在互联网上找到一个支点去拓展你的事业基础. 工业时代各行各业都已经发展竞争了几十年了,各类产品都是供应商越来越多,价格越来越低.
任何时代投资教育都是最值得的,不用考虑的,更何况是最先进工具上的教育,绝对是最值得的.
交了钱之后 还要祝贺他做出了一个最正确的决定,要好好合作等等.
这些话在跟进时,沟通时都是要不断的反复的重复(在内心,自我交谈中说)或不自觉的说出来的.这样你自身也有了很大的信心,消除了各种心理障碍了,新朋友也会感受到信心,是非常有效的方法,建议马上试用.
选择教育网的原因:
1、符合时代发展趋势(电子商务都是最大的发展趋势);
2、有意义(提高全民素质，推动社会进步，具有深远的社会意义);
3、轻松、自由(工作没有业绩压力，不被时间、地点和区域所束缚);
4、时间短，效益大(21世纪的赢家体现在成功的速度快);
5、市场空间大(与各行各业互补、相融，没有地域和国界限制);
、不需物流配送的无形产品(知识和文化是无形产品，互联网24 小时在6
线服务，送达速度
是光速);
、市场能够倍增(传统生意是挑水喝，网络倍增是修管道); 7
8、运用互联网(21世纪无网不胜，互联网是最大的广告载体和信息源，网上交易简单、方
便、快捷);
9、有利于自己的成长和进步(丰富知识，储备技能，煅炼口才，提高与人沟通能力);
时间管理篇
鲁迅先生说过“时间就像海绵里的水，只要挤总还是有的。”你不总是感叹属于你的时间那么少，其实是你不懂得如何选择。时间就是金钱的观鸟早已深入人心，热对于现代人来讲，做好时间管理不仅意味着以后的经济利益，更能令自己的事业突飞猛进。
那么我们如何选择，黄金法则有以下几点:
保持焦点:
1 一次只作一件事，一个时期只有一个重点，聪明人要学会抓重点，远离琐碎的事物。
二八定律原则要明白，应该把精力用在最见成效的地方，所谓“好钢用在刀刃上”。
2 现在去做:许多人习惯于“等侯好情绪”,计划费好多时间以“进入状态”，却不知道状态是干出来不是
等出来的。朋友们请记住栽一棵树最好的时间是二十年前，第二个最好的时间是现在。
3 不得不走:要学会限制时间，不仅是给自己，也是给别人，不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久，一个人之所以要学会说不，他才会得到真正的自由，
4 避开高峰:避免高峰时期乘车、购物、进餐，可节省许多时间。
5 巧用电话:要尽量通过电话来进行交流，沟通信息，交换信息。打电话前要有所准备，通话直奔主题，不要说出无关紧要的话，或传达无关主题的信息。
6 成本观念: 在生活中，有许多属于“一分钱指挥几小时的愚蠢”的事例。如为省两元钱而排半小时的队，那是不划算的。对待时间，就要像对待经营，是要有一个成本的观念，要算好帐。
,竞选朋友:多而无益的朋友是有害的。他们不仅浪费你的时间、精力、金钱，也会浪费你的感情，甚至有朋友还会危及到你的事业，要有时间观念的人和公司来往。
,避免争论:无谓的争论，不仅影响情绪和个人关系，而且会浪费大量时间，到头来还往往解决不了什么问题，说得越多，你得到的就越少。聪明人在别人争论不休或面红耳赤时，常常已走出了很远的距离。
,积极休闲:不同的休闲会带来不同的结果，积极的休闲应该有身心放松，精神陶冶和人际的交流。
10集腋成裘:生活中有许多时间很不为人注意，其实这些时间虽短，但却可充分利
也可以看报纸积累一些词用起来做一些事情。比如:等车可以思考下一步工作,
语。
11搁置的哲学:不要固执解决不了的问题，把问题记下来让潜意识和时间去解决他们。还有象踢足球左路打不开，就转移打右路，别钻牛角。
12提前休息
激励篇__唤醒心中的巨人
成功是每个人的梦想，人们都渴望成功～到底什么是成功,成功就是和你在同一起跑线上出发的人停下来了，可你保持了，并到达了终点，成功即是目标的实现。那么什么样的人容易成功,军队——因为军队整体规划，步调一致，上下统一。我们回忆一下共产党赢得天下的是什么,是会议。我们的事业也是靠家庭聚会，培训会议走向成功，在家庭聚会我们互相学习，取长补短，互相交流，相互激励，在培训的会议中我们提升技能，更新观念，提高素质，并能使我们的团队得到发展壮大。
那么成功从哪里开始,
(,)成功源于相信
相信创造奇迹:下面分享一个小故事:在宋代有一段时间战争特别频繁。在一次战争中，有一位大将军叫李卫，带领人马杀赴疆场，因自己的军队势单力薄，寡不敌众，被围困在一个小山顶上，注定被敌军吞没。就在士气大减，士兵想缴枪投降的千钧一发时刻，大将李卫站在大家面前说:“士兵们，看来我们的实力不如敌人强大，可我一直想人算不如天算，我一直相信天意，如果天让我们赢，我们一定会赢。我有,枚铜钱，向苍天祈求保佑我们冲出重围。我把九枚铜钱随意洒在地上，如果是正面，是老天保佑我们，如果不是正面，那就是老天告诉我们不会冲出重围，我们就投降。”此时，士兵的心里真是忐忑不安，都闭上
眼睛跪在地上向老天祈求保佑。一位士兵非常认真的摇晃着铜钱，一把撒向天空，铜钱纷纷落地，士兵不敢看一眼，有谁会相信九枚铜钱洒在地上都是正面那,突然一声尖叫“快看都是正面，老天会保佑我们的。”士兵们高兴得跳起来，把李将军高高举起喊道“我们一定会赢的，老天爷保佑我们了,～李卫拾起铜钱说:“那好，既然苍天保佑我们，我们还等什么,我们一定会冲出去，各位兄弟们，鼓起勇气，冲啊～～～”当时真是喊声、杀声响彻云霄。这股人马奇迹般的战胜了强大的敌人，突出重围，保住了军队。后来，士兵谈起铜钱说:如果那天没有上天的保佑，我们会全军覆灭的。李将军从口袋中掏出,枚铜钱，大家却发现铜钱的正反两面都是正面。这足以说明一个道理:相信就是能创造奇迹。成功从相信开始，相信是起点，坚持是终点，心中有个目标，努力奋斗，太多太多的奇迹，都诞生于想象不到的相信。诞生于相信带来的巨大勇气和神奇力量。
(,)成功源于模仿
我们从初生那天起就在模仿，模仿我们的父母，老师，成功人士。模仿他们的动作、声音、形象。
陈安之说:你经常跟什么样的人在一起，你将成为什么样的人，我们要成功就要远离蠢才至少五十米。我们要成功，就要跟着成功人士的脚步走。跟着二十一世纪成功人士的脚步走，去模仿他们。
(,)成功源于复制。
麦当劳的故事告诉我们:,成功可以复制
,复制要有标准的版本
,只有复制才会产生增倍。复制不需要创新，要有个标准的版本。
复制与复印的区别:复制具有生命力，复印是印下来。复制是我们事业的精髓。
(,)成功靠信念
,)理念，是指自己达到某个目标的理论基础，而信念是高于理念的。
,)影子妈妈的故事。通过这个故事足以说明信念能激发你的潜能，信念能使你成为超人，潜能的力量是不可估计的。潜能就象心中沉睡的巨人，一般人的潜能只不过开发了不到,,。我们一定要唤醒心中的那个巨人，让我们成为超人。
如何挖掘我们的潜能那就是靠激发，靠的是用目标，梦想来激发我们的潜能。因为想实现自己的理想，就会由梦想产生出一种强烈的欲望，你的欲望有多强烈，就能爆发出多大的力量。当你有足够强烈的欲望去改变自己的命运的时候。所有的困难，挫折，阻挠都会为你让路。欲望有多大就能战胜多大的困难，能战胜多大的阻挠.完全可以挖掘生命中巨大的能量,激发成功的欲望，因为欲望就是心中沉睡的巨人。只有唤醒它，我们才是超人，才能成功。
(,)成功源于重复
无数次的重复，从量变到质变，我们的事业就是学习学习再学习的事业。我们学会了去教别人，不断的学，不断的教，实际上就是两个动作不断重复,一是学，二是教。当然在重复的过程中，我们要不断的燃烧自己，去照亮别人。每次重复都要兴奋，热情高涨,拥有一个积极向上的氛围。
智者——创造环境 胜者——融入环境 庸者——逃避环境
没有人应该注定一生贫穷 只是很多人不愿意改变。
所有的成功者都是去做多数人不愿做的事情，
如果你想成功，那就做自己的事，让别人说去吧～
无论你做什么，做好事还是坏事，都会有人说。
不同的态度决定不同的结果，有人遇到问题找方法解决，有人遇到问题找借口抱怨。
成功不是你做了多少，而是你做对了多少。
人的前半生不要犹豫，人的后半生不要后悔，
世上没有做不成的事，只有不去做的事。
行动才能决定你的价值，九层之台，起于垒土，千里之行，始于足下 坐而言，不如起而行，没有比脚更长的路，没有比人更高的山～
激励小故事 《向上帝借一只脚(》
有个叫丹普赛的出生后四肢不全，是一个只有半边右足，一只左臂的残废，当他稍大一点的时候，这个孩子象着了魔似的迷恋上了足球。父母经常非常忧虑地看着这个四肢残缺的孩子。不知如何面对孩子。为了安抚孩子一个踢球的梦想。为他做了一只木制的假足，以方便他穿上足球鞋。丹普赛非常高兴，他为他能够踢足球而欢呼。朋友们，丹普赛付出数倍常人的努力，她一天天的坚持用他的木足练踢足球。在练习中他不断地给自己提出更高的要求，让自己在离球门越来越远的地方将球踢进去。由于他坚持他的自信，他终于稍有名气了，一直到新奥尔良的圣哲足球队雇用他。自一次足球比赛中，用他的跛脚在最后两秒内在离球门六十三码的地方破门时，球迷们的欢呼声响遍美国。这个球是这支职业球队，当时踢进最远的一个球。这个漂亮的进球使这支足球队成为骄傲的胜利者。其他强队一再说“我们被一个奇迹打败的”～底特律雄狮队，后卫奥尔凯说得更精辟，他说“丹普赛并不曾踢中哪个球，那个球是上帝踢中的”。丹普赛的成功是他向上帝借了一只脚。朋友们，上帝那里预备了好多的宝物，所有不甘于平庸的人都可以去借。上帝借给丹普赛临门一脚。失去听觉的贝多芬向上帝借来了撼人心魄的音律，又聋又哑的海轮-凯勒向上帝借来了打动世界的才华。只要你肯努力，能够接受考验，上帝就会把你所需要的宝物，慷慨地借给你。 只要你心中怀有梦想，只要你勤于耕耘,不管你的环境如何贫瘠，来年春天，漫山遍野定会盛开你成功的喜悦～
总结:语不惊人死不休，搞不定你口不停;讲到效果，水到渠成。
每人的手纹中，都有一条生命线，一条感情线，一条事业线。把手握起来，你会发现健康、事业、爱情都在自己的掌握之中。自己完全可以把握自己的命运，自己的前途。 最后我拿我自己的语言来结束我的分享。
人生如梦，因为许多梦等着我们去努力，去实现。
人生如棋，因为棋子需要时刻摆正自己的位置。 白云从不向天空承诺，却朝夕相伴。 风景从不向眼睛说永恒，却始终美丽。 一切的所做所为都是你的成功经验。 不必后悔，人生豪迈。
跌倒一万次就一万次站起。
人生何处无坎坷，人生何处无知己。 迈起你心的脚印，走进你的人生雨。 我衷心希望所有做WDU的朋友们!
今天比昨天更好，明天比今天更优秀～ 成功路上有你有我，让我们早日相约成功的颠峰!
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