范文一:电话销售代表的岗位任职资格
电话销售代表的岗位任职要求说明
电话销售是一种新兴的销售方式,要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。在进行电话销售时要在简短的时间内尽量夺得消费者的信任,引导其对产品的认识和产生需求,这个岗位是对销售人员的能力、素质、心理等各方面的考验和锻炼。在这里小便对电话销售代表这个岗位的任职要求进行以下说明:
1、普通话准确,口齿清晰,语音富有感染力;
2、能孜孜不倦的投入到工作中;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求,不需要多高的学历,更强调的是对自己的产品有信心,对自己有信心。
范文二:销售人员任职资格
销售人员任?职资格
一、 销售技术员? 销售技术员? 技术员
1、一级销售员?市场营销或?相关专业大?专以上学历?受过市场营?销 工、产品知识培?训有一定的?沟通能力能?吃苦耐劳
2、二级销售员?市场营销或?相关专业大?专毕业一年?以上有一定?的 专业销售工?作经验有一?定的销售沟?通和交流能?力能吃苦耐?劳
3、三级销售技?术员市场营?销或相关大?专毕业二年?以上有较强?的 专业销售工?作经验沟通?能力较强需?在指导下进?行销售市场?的开发 工作。
4、四级销售员?市场营销或?相关专业大?专业毕业三?年以上有较?强 的专业销售?工作经验沟?通能力强可?以独立进行?销售市场的?开发。
二、销售助理工?程师 销售助理工?程师 销售助理工?程师
1、一级销售助?理工程师市?场营销或相?关专业大专?毕业三年以? 上有较强的?营销专业理?论知识有一?定的市场开?发能力沟通?能力 较强基本能?独立进行市?场开发
2、二级销售助?理工程师市?场营销或相?关专业大专?毕业四年以? 上 有较强的市?场开发能力? 沟通和交流?能力较强 能独立开发?市场
3、三级销售助?理工程师市?场营销或相?关专业大毕?业四年以上? 有较高的产?品销售技巧?擅于沟通和?交流有较强?的团队合作?意识 能独立进行?市场开发。
三、销售工程师? 销售工程师? 销售工程师?
1、一级销售工?程师市场营?销或相关专?业大专毕业?五年以上有?一 定的市场营?销专业知识?有较强的市?场销售分析?和判断能力?团队合 作意识强能?用好激励政?策对市场开?发有独到见?解担任销售?助理 工程师二年?以上
2、二级销售工?程师市场营?销或相关专?业大专毕业?六年以上有?较 高市场营销?专业知识有?较高的市场?分析和判断?能力市场沟?通能力 强有较强的?团队合作意?识对市场开?发有独到的?见解担任销?售助 理工程师三?年以上
3、三级销售工?程师市场营?销或相关专?业大专毕业?七年以上有?较 高市场营销?专业知识能?独立对市场?前景进行预?测和分析具?有较强 的处理问题?的能力 能建立起较?为完善的市?场销售网络? 团队意识强? 担任销
售助?理工程师四?年以上。
四、销售高级工?程师 销售高级工?程师 销售高级工?程师
1、一级销售高?级工程师市?场营销或相?关专业大专?毕业十年以?上 有很高市场?营销专业知?识能独立对?市场前景进?行预测和分?析具有 较强的处理?问题的能力?能建立起较?为完善的市?场销售网络?团队意 识强能独立?统领销售团?队能建立起?完整的销售?网络体系担?任销 售工程师二?年以上。
2、二级销售高?级工程师市?场营销或相?关专业大专?毕业十年以?上 有很高市场?营销专业知?识能独立对?市场前景进?行预测和分?析具有 较强的处理?问题的能力?能建立起较?为完善的市?场销售网络?团队意 识强能独立?统领销售团?队能建立起?完整的销售?网络体系担?任销 售工程师四?年以上。
范文三:销售人员任职资格
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销售人员任职资格
一、 销售技术员 销售技术员 技术员
1、一级销售员市场营销或相关专业大专以上学历受过市场营销 工、产品知识培训有一定的沟通能力能吃苦耐劳
2、二级销售员市场营销或相关专业大专毕业一年以上有一定的 专业销售工作经验有一定的销售沟通和交流能力能吃苦耐劳
3、三级销售技术员市场营销或相关大专毕业二年以上有较强的 专业销售工作经验沟通能力较强需在指导下进行销售市场的开发 工作。
4、四级销售员市场营销或相关专业大专业毕业三年以上有较强 的专业销售工作经验沟通能力强可以独立进行销售市场的开发。
二、销售助理工程师 销售助理工程师 销售助理工程师
1、一级销售助理工程师市场营销或相关专业大专毕业三年以 上有较强的营销专业理论知识有一定的市场开发能力沟通能力 较强基本能独立进行市场开发
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2、二级销售助理工程师市场营销或相关专业大专毕业四年以 上 有较强的市场开发能力 沟通和交流能力较强 能独立开发市场
3、三级销售助理工程师市场营销或相关专业大毕业四年以上 有较高的产品销售技巧擅于沟通和交流有较强的团队合作意识 能独立进行市场开发。
三、销售工程师 销售工程师 销售工程师
1、一级销售工程师市场营销或相关专业大专毕业五年以上有一 定的市场营销专业知识有较强的市场销售分析和判断能力团队合 作意识强能用好激励政策对市场开发有独到见解担任销售助理 工程师二年以上
2、二级销售工程师市场营销或相关专业大专毕业六年以上有较 高市场营销专业知识有较高的市场分析和判断能力市场沟通能力 强有较强的团队合作意识对市场开发有独到的见解担任销售助 理工程师三年以上
3、三级销售工程师市场营销或相关专业大专毕业七年以上有较 高市----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 文档下载最佳的地方
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场营销专业知识能独立对市场前景进行预测和分析具有较强 的处理问题的能力 能建立起较为完善的市场销售网络 团队意识强 担任销售助理工程师四年以上。
四、销售高级工程师 销售高级工程师 销售高级工程师
1、一级销售高级工程师市场营销或相关专业大专毕业十年以上 有很高市场营销专业知识能独立对市场前景进行预测和分析具有 较强的处理问题的能力能建立起较为完善的市场销售网络团队意 识强能独立统领销售团队能建立起完整的销售网络体系担任销 售工程师二年以上。
2、二级销售高级工程师市场营销或相关专业大专毕业十年以上 有很高市场营销专业知识能独立对市场前景进行预测和分析具有 较强的处理问题的能力能建立起较为完善的市场销售网络团队意 识强能独立统领销售团队能建立起完整的销售网络体系担任销 售工程师四年以上。
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范文四:销售经理任职资格
销售经理分为4级,销售助理/代表0级;客户经理1级;高级客
2级
高级客户经理2级;资深客户经理4级;
空间容量
2)对当地的竞争对手进行分析,总结和分析竞争态势
1)根据公司的市场拓展计划,制定分解成相应的办事处、产品拓展、客户群计划。达到公司对销售额、区域市场增长、产品覆盖率、新产品拓展的指标的要求2)公司的要求,完成回款的计划
3)根据大区目标,完成相应的人力资源、销售费用等相应的资源配备计划
1) 组织技术交流、研讨会和展示会等各种形式介绍公司的整体优势、产品和技术。
2) 组织客户参观、考察公司及样板点,加深客户对公司产品的认识和信赖。
3) 公司其它方面的宣传
1) 和客户进行交流和访谈,完成产品的调研计划
2) 向相关部门反馈、探讨和分析调研信息。协助固化客户需求为各种形态的公司策略。
1)整理客户的各种形式的反馈信息给公司相应的部门,改善产品和服务
1)通过当地的媒体和客户,收集客户各类信息,反馈给相应的部门
1)通过做项目来促进市场关系,通过市场关系获得项目的成功2)公共关系规划与实施
3)区域市场客户档案的建立与维护
范文五:销售部任职资格
市场营销部
第一节市场营销部组织结构图
市场营销部设有办公室、预订部、销售部、企划部等部门。
第二节 市场营销部
一、岗位工作说明 (一) 市场营销部总监 【工作关系】 直接上级:总经理
直接下级:销售部经理、企划部经理、预订部经理 内部联系:酒店各部门
外部联系:各大公司、办事处、政府机关、旅游主管部门等
【岗位描述】
在总经理的领导下,负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准;对本部门负责和参与的工作质量负全面责任;对本部门负责的工作有指挥、考核权;负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限;负责制定、修订并组织实施销售工作计划;负责树立和改善销售人员的形象,督导、检查销售人员的市场开发情况,最终实现酒店的经营效益和社会效益。 【工作内容】
1. 根据市场具体情况,做出市场预测,确定本酒店的目标市场,全面负责酒店经营产品的销售工作。
2. 提出并参与制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划。 3. 负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施。
4. 根据宾客的潜在需求,细分市场,确定本酒店的价格政策。
5. 根据酒店目标市场及宾客的潜在需求,制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。
6. 提出酒店经营战略目标,并确保这一目标的最终实现。
7. 负责市场开发,指导各经营部门开发市场,不断提高酒店的竞争力和影响力。 8. 负责酒店年度市场计划的起草,包括酒店市场营销计划、酒店广告、宣传、促销及公共关系的发展计划。
9. 督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动,并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算。
10. 按年度计划要求,定期检查酒店内部销售计划的执行情况。 11. 与其他有关部门沟通、协调、密切合作,以确保销售计划的落实。
12. 制定对下属员工进行绩效评估,按照奖惩标准实施奖惩。 13. 负责组织、实施本部门员工的培训工作,提高员工的业务素质。 14. 完成上级委派的其他工作任务。 【任职资格】
性别:男女不限 学历:大专以上 工作经验:
(1) 具有三至五年市场销售的管理工作经验,熟悉酒店各个环节的工作。 (2) 具有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实际工作能力,并
善于与人沟通。
(3) 能够根据市场变化和客人要求,及时调整销售策略,制定、修订合理的价
格政策。
(4) 善于指导和激励下属员工的工作和正确评估员工的工作表现,能够有效地
编制部门员工额培训计划,并组织实施。 体能要求:身体健康、精力充沛。 知识技能:
(1) 熟悉旅游市场,具有旅游市场学、营销学、社会学、酒店管理学等知识。 (2) 熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。 (3) 外语考核达到酒店标准。 (二) 销售部经理 【工作关系】
直接上级:市场营销部总监
直接下级:日韩市场专员、欧美市场专员、政企市场专员、旅行社市场专员、
预订部专员
内部联系:酒店各部门
外部联系:各大公司、办事处、政府机关、旅游管理部门等 【岗位描述】
协助市场销售总监制定、修订并组织、实施营销推广计划。 【工作内容】 1、
根据企业的目标市场及宾客的潜在需求,协助市场销售总监理制定、修
订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。 2、
协助市场营销部总监落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在
宾客市场。 3、 4、
向市场销售部总监提供参考预算方案,并提出销售建议。
搜集、整理市场信息,为市场营销部总监提供准确、可靠的最新市场资
料,并做好周、月、季度销售工作报告。 5、
负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、归纳和分析工作,督导销售
人员的日常工作,并对其进行业务指导。 6、 7、
做出市场营销部的工作预算,并负责预算的执行。
定期对下属进行绩效评估,按照奖惩标准实施奖惩,并组织、落实员工
的培训工作,提高销售人员的业务素质。 8、 9、
协助市场营销部总监做好市场销售部的日常事务及管理工作。 完成市场营销部总监交办的其他工作。
【任职资格】
性别:男女不限 学历:大专以上
工作经验:
(1) 具有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实施工作能力,并
善于与人沟通。
(2) 具有二至三年市场销售的管理工作经验,熟悉旅游市场及酒店各个环节的
工作。
(3) 能够根据市场变化和客人要求,协助市场营总监经理及时调整销售策略,
制定、修订合理的价格政策。
(4) 善于指导和激励下属员工的工作和正确评估员工的工作表现,能够有效地
编制部门员工的培训计划,并组织实施。 体能要求:身体健康、精力充沛。 知识技能:
(1) 具有旅游市场学、营销学、社会学、酒店管理学等知识。 (2) 熟悉酒店个部门的工作职责、程序、标准。 (3) 外语考核达到酒店标准A级。 (三) 销售部文员(文员) 【工作关系】
直接上级:市场营销部总监 内部联系:酒店各部门 【岗位描述】
负责接待来访人员和处理市场营销部的日常事务工作及文件的打印、分发等工作。
【工作内容】
1、 2、 3、
迎接来访客户,并帮助客户与相应的销售人员会面。
接听电话,并将电话转接给相关销售人员;销售人员不在时,负责留言。 根据市场营销部总监指示,安排本部门会议的时间、地点、并负责通知
全体人员,做好会议记录。 4、 5、 6、 7、
将本部门发出的备忘录分发到相关的其他部门。
整理本部门的所有文件、合同,并做到分类归档,统一保管。 负责办公用品的申领、保管、领用等工作。 完成市场营销部总监交办的其他工作。
【任职资格】
性别:女 学历:大专以上 工作经验:
(1) 具有一至二年酒店工作经验。
(2) 具有应变能力和独立工作能力,懂得接待礼节。 体能要求:身体健康,精力充沛。 知识技能:
(1) 具备较好的写作能力和文字处理能力,能够熟练地应用计算机。 (2) 熟悉本岗位地工作职责、程序、标准。 (3) 外语考核达到酒店标准。
第三节 网络市场
网络旅行社市场主要负责酒店与国内、外各旅行社及各订房中心的销售、接待、联络等工作。 一. 岗位工作说明
(一) 预订部文员(网络市场及CRM管理) 【工作关系】
直接上级:市场营销部总监 直接下级:预订专员
内部联系:前厅部、客房部、餐饮、会议、康体等。 外部联系:国内、外各网络订房中心及差旅中心。 【岗位描述】
管理、处理酒店网络市场的销售及事务工作;负责团队销售、预定及接待、协调工作,与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供优质服务,做好销售工作。整理客户资料,维护客户关系,了解客户需求,反馈客户意见。 【工作内容】
1. 进行市场开发,每天访问客户,按时统计、分析收集资料,并形成每日销售工作报告。
2. 做好团队接待及服务等组织工作,确保对团队客人的优质服务。
3. 做好团队、散客及宴会、会议等服务项目预定工作,填写好《宴会、会议于订单》及《预订房单》。
4. 保持与海内外销售代理机构及旅游代理商、商旅中心的联络,做好海内外市场的开发工作。
5. 与旅游团队保持联络,建立旅行社团队负责人档案资料,建立良好的客户关系。
6. 与前台接待、财务收银、餐饮部、康体等协作部门保持良好关系,做好团队
接待及服务等工作。
7. 负责团队预定的建档、存档工作,注意随时更新档案材料,使其保持既有历史资料,又有最新资料,以便更有效的开展工作。 8. 负责旅游散客的预订、服务工作。
9. 对于客人的投诉,需及时地反馈给大堂副理进行处理。 10. 完成市场营销部总监交办的其他工作。
11. 熟悉酒店经营政策,掌握年度及每月经营指标,熟悉客户,了解市场及其他酒店订房情况。
12. 掌握各部门经营场所的经营情况做好预定。
13. 掌握房间状态,根据各类订房资料预测出租情况,控制房间。
14. 检查下属仪容仪表、行为规范及出勤,布置工作任务,保证预订工作各环节的运作通畅。
15. 检查预订员所做的散客、团队的预订,审定已确定或修改过的预订是否输入电脑系统。
16. 完成每周一次的十天预报表,定时将客人预订情况通知酒店各相关部门。 17. 定期对下属进行绩效评估,向上级提出奖惩建议,并组织、实施培训。 18. 完成市场营销部总监交办的其他工作。 【任职资格】 性别:男女不限 工作经验:
(1) 具有二至三年预定及前厅部经理的工作经验,熟悉各个环节的工作。 (2) 具有较强的社会活动能力、协调能力和实际工作能力,并善于与人沟通。
学历:大专以上
(3) 及时了解网络订房市场变化和客人要求,及时向领导汇报调整销售策略。 体能要求:身体健康、精力充沛。 知识技能:
(1) 熟悉网络订房市场,具有旅游市场学、营销学等知识。 (2) 熟悉本部门各岗位的工作职责、程序、标准。 (3) 外语考核达到酒店标准。
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