鉃落的幽靈
范文一：与孩子沟通的例子
沟通的例子
浏览次数:次悬赏分:解决时间:提问者:冰无雪20190 | 2008-9-5 18:29 |
情
本人需要一些关于沟通的例子，比如类似与考试没考好啊，父母进行沟通等一类的。
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0
最佳答案
小伟 (化名)是名小学四年级的男生。他很爱运动，并且活泼可爱，但在他妈妈眼中，小伟却是一个不敢和人交往的孩子。在上课时，小伟经常有意无意地捣乱，并对所有教过他的老师都表现出了一种难以理解的仇恨，他说自己尤其厌恶现在的语文老师的教育方法，这也是他经常在语文课上故意捣乱的原因。但在得知这一情况后，小伟的父母却并没有将他的思想情况与老师沟通，结果反让老师对小伟的异常表现更加反感。
案例分析:
教育心理专家与小伟沟通后，发现他是一个内心非常成熟、很有主见的孩子。在小伟的内心，他非常希望能通过校外的自主学习使自己的语文成绩有显著提高，好让老师对他另眼相看。
心理专家指出:
当孩子在学校因老师的管教而受到打击，表现出焦躁、愤恨的情绪时，家长不应急躁，既不能不问缘由对孩子横加斥责，也不能跟着孩子一起在背后数落老师的错误，这样都会使孩子在心里更加增长对老师的仇恨。家长应及时和老师沟通了解情况，在共同理解的前提下帮助孩子找回自信，也可以为他找一些锻炼的机会，使孩子幼小的心灵得到拓展。
家访 老师与家长零距离接触
学校和家庭的有效结合是加强未成年人思想道德建设的关键，而每个学生都来自不同的家庭，家庭的环境、家长的素质、教育方法都将对孩子思想道德形成产生重要的影响。学校有责任发挥教育资源丰富的优势，把先进的教育思想，科学的教育方法传授给家长，使学生在家中受到良好的启发和科学的指导。基于这种考虑，家长学校、家长委员会应运而生，近来，久违的“家访”也在我市的中小学红红火火地开展起来，市教育局从5月开始启动的“万名教师家访活动”受到了老师、家长和学生的认可，这种零距离的沟通方式使家、校教育形成了合力。石老师针对这个学生进行了第四次家访，被家访的学生是个性格比较内向的女孩子，
刚升初中时，母亲解女士经常对孩子进行抱怨或责备，“供你吃供你穿，就不能得一个好成绩给我看吗,”、“我为你付出了这么多，你怎么总让我失望呢,”像这样的话总是挂在她的嘴上。孩子压力很大，学习也放不开。通过家访，石老师发现了孩子思想压力的真正源头，于是她耐心地告诉解女士，她的这种教育方式不正确，过多的责怪会给孩子更大的心理压力，对学习反而不利。适当的鼓励则会取得更好的效果。解女士茅塞顿开，接受了石老师的建议，开始调整自身的教育方式。一次数学考试中，女儿考的不理想，看着孩子胆怯的目光，解女士没有像平时一样抱怨责怪，而是耐心地告诉女儿:一次考试失败并不代表什么，只要努力学，一定会取得更好的成绩，妈妈平时关心不够，也有责任，不怪你。平时内向倔强的孩子听到母亲的一席话后“哇”的一声大哭起来，从那以后母女俩关系更加融洽，短短数月的时间，女孩成绩也快速地升了上来。家访中，石老师告诉女孩的父母:孩子在暑假的正常学习安排不要过于紧张，孩子的学习已经步入正轨，适当的放松和社会实践也是必要的。对此，两位家长不住地点头。谈到家访，其父亲孙先生表示，平日虽然担心孩子学校的各种情况，但也不好总到学校找老师询问，家访这种沟通方式，更能让家长深入了解孩子，从而达到更好教育目的，自己的孩子就是直接的受益者。
家长曹兆启是市健康小学二年一班学生曹某的爷爷，这个孩子一直跟随爷爷奶奶一起生活。班主任李红把这家作为重点家访对象之一。谈到李老师到家里第一次家访的情景，曹爷爷说:“从未想到老师会来到我家进行家访。通过家访，老师对孩子家中的表现有了更深的了解，而家长也从老师的口中知道孩子在学校的样子，这样老师和家长更容易在教育上达成共识，更有助于这个家庭特殊的孩子的健康成长。”健康小学四年一班的学生刘子健的妈妈杨女士是个典型的“严母”，平日，无论孩子做什么，她都以“挖苦”“打击”为主导的教育方式。“你什么也不行”、“没有任何优点”是她的口头禅，连班主任姚远志老师通知要做家访时，她的第一反应就是“孩子一定犯错了。”孩子委屈的告诉她，自己是作为班级的特长生被家访时，杨女士还不屑地说:“声乐、钢琴都水平一般，这算什么特长生。”当姚老师真正到家里家访时，告诉她刘子健是班级的文艺骨干，性格开朗，很有组织能力的时候，杨女士困惑了，“他真的很优秀，我怎么平时不觉得呢,”姚老师经过与她沟通交流，终于让杨女士“开窍”了。杨女士告诉记者，正在努力改变自己，不再像以前一样限制孩子的自由发展，孩子可开心了，也越来越爱和自己沟通了，感到很开心。“我平日不习惯到学校找老师，是家访让我上了一堂生动的课。”杨女士由衷的表示。
在没有成为教师之前，我认为一名好教师就是教学能手， 就能培养出品学兼优的学生， 但自从真正成为一名教师以后，我渐渐明白一名好教师不仅仅是教学能手， 还应当认识到与家长之间沟通的重要性，艺术地处理与家长之间的关系，教师与家长之间的沟通已经成为现代教育不可缺少的组成部份。但是，现在不少学校与家庭，教师与家长之间都有一条还有待跨越的沟壑， 教师在教育学生时遇到难题， 还是习惯性地把一切过错都推到家长身上，教师请家长到校不是交流、沟通，而是“告状”、甚至训斥， 家长对孩子的老师多多少少都有一种说不出的“惧意”，甚至是“敌意”，因此进而生出抵触情绪的也有很多。
那么， 教师应如何消除家长的“惧意” 、与家长之间如何进行沟通呢,
首先， 作为老师应当放下“架子”，有的老师可能要问， 老师有“架子”吗, 有的， 以我所见， 当我们面对学生家长时，我们总会在不经意间端起自已的“架子”，把家长也当成了学生， 这时家长也仿佛一下子回到了自己的学生时代，对老师也诚惶诚恐起来，为了孩子也只好“委曲求全”了。其实有很多学生家长都受到过良好的教育， 有的甚至是硕士、博士，但是他们在自己孩子的老师面前，有时侯完全就像一位小学生面对自己的老师。
记得有一位学生家长，在本单位是一位“叱咤风云”的领导，但当他面对孩子的老师， 被问及在教育孩子的方式、方法时，他竟毫不犹豫地说“一切都听老师的”。当我与他开诚布公的谈起他孩子的教育问题并征求他的意见时，他竟然感动不已。后来他才坦然的告诉:自从孩子上学，由于孩子的成绩不好，自己从来就没少受过孩子老师的训斥，他说自己今生最惧怕的就是自己孩子的老师。我觉得这位家长的话可能对老师有一点误解，也肯定是出于一种无奈，但是他的话在现实生活中却非常具有代表性。这就说明在我们的教育过程中存在的一个不容忽视的问题需要改正，那就是我们老师应当要放下“架子”，面对家长，我们应当少一些责备，多一些沟通，少一些吩咐，多一些建议。应当把学生家长当成朋友，诤友，和他们共同探讨对其孩子的教育，不能认为“我是老师，你就应该听我的。”
其次，作为家长，也应该拿出与老师沟通的诚意。现在的学生多为独生子女，属于“抱大的一代”，有许多家长对自己孩子的教育投入的精力不够，在教育上总是一味的“迁就”孩子，认为只要给孩子穿好，吃好就行，不能让孩子受一点“委屈”，特别是对孩子独立性与良好习惯的培养方面更是如此。面对老师， 他们可能也认为老师说的不无道理，但就是不愿“委屈”一下自己的孩子，对于与老师之间的沟通总是虚与应付， 完全没有一点诚意，直到老师对其孩子丧失信心。另外，家长与老师由于教育方式、方法的分歧缺少一个和谐的沟通氛围，也容易产生一些难以沟通的障碍，这也很容易导致老师对家长的家庭教育方式有看法，家长对老师的教育方法有意见，使得两者之间的沟通不能顺利进行，这样的沟通往往就会产生这样的场景:老师成了训话人，家长成了毫不相干的听众，两者都对对方“不以为然”。这就难免陷入沟通的死胡同。其实，任何沟通都需要诚意，老师与家长也不例外，如果老师在与家长沟通时能够放下自己的“架子”，家长也拿出自己的沟通诚意，这样就容易统一意见，容易对孩子选择一种更加有效的教育方法，真正做到因材施教，就可避免老师讲一套，家长做一套，学生在两边应付而无所适从，或者干脆谁都不理的尴尬。
教育不仅仅是学校和老师的事，也是社会和家庭的责任。教育需要全社会的支持，更需要老师和家长的通力合作
最佳答案
小明从车上下来后直奔到街上的馒头店，脸贴在玻璃窗上，看着里面。突然间，妈妈敲他的后脑勺，说:“看什么看～ 才吃饱，又流口水了～”小明说: “不是的，我是在看玻璃上的水珠子，我在想那水珠子是从哪来的，好漂亮～”
类似的情节常会在生活中上演。观察亲子互动其实是一件很有趣的事，父母常会从自己的角度来判断孩子行为的对错，却鲜少从孩子的立场设想，问问孩子为何会有此举动,如果能常常停下来，问问孩子心中的想法，孩子所给的答案，反而会让人惊讶于他那颗细致的心灵，进而带给父母另一种省思与感动。
亲子沟通中，换个说法试试看，沟通会更有效哦:
* 避免把“你给我……”当口头禅:
你给我去洗澡——>请你去洗澡
* 用正面讯息代替负面讯息:
你不会用走的吗——>请你用走的
* 允许孩子可以适度宣泄情绪:
这么小的事情有什么好哭的——>看来你很伤心，想哭就好好哭一哭
* 避免以学习结果否定孩子的能力:
你考这么烂，丢不丢脸啊——> 你考得很不好，你有什么想法呢
* 运用同理心，沟通更有效:
你画得真丑，这么不用心——> 再用心一点，你一定可以画得更好。
大人对孩子说的话会不会伤害孩子,其中一个简单分辨的方法是检测自己在对孩子说话时，是用“我讯息”还是用“你讯息”的方式去说。这两种说话方式最大的差异在于“你讯息”是一种“对人不对事”的说话方式，焦点在于责骂对方，隐藏自己内心对事件真正的感受。
反之，“我讯息”则是一种“对事不对人”的说话方式，说话者尝试把自己内心真正的感觉，坦诚地说出来，让对方可以明确地了解说话者真正的想法 最佳答案
一、给他机会。二、能进能退。三、潜移默化。四、缩短距离。五、疏导情绪。六、知足常乐 帮助孩子肯定自我
每个孩子都希望得到肯定，尤其是父母的肯定，更是激发他们向上向善的强大动力。如何帮助孩子自我肯定,可参考下列方法:
一、接纳、赞美是第一步。二、不否定、不代做决定。三、不过度保护。四、让他有成功和失败的机会。五、切忌用比较的方法来打击孩子的信心 。
技巧一:每周安排一次或以上的“黄金时间”，在那段时间里，家长与孩子共同选出某一项活动一齐去做。其中包括四个步骤，一是共同挑选活动，二是双方订下“黄金时间”的“约会”时间;三是家长用嘉许、描述、接触等新的行为模式，避免质询、命令、批评的模式;四是活动结束后，家长和孩子一起讨论各人的观察和感受。
技巧二:设立“好行为箱”。一个孩子的成长是克服恐惧到培养自信、自爱、自尊的过程，这需要很多肯定，而传统教育中，孩子每天得到的否定永远比肯定多。因此家长注意孩子的良好行为，给他肯定，是他健康成长的重要工作。你可找一个小箱子，放在一个固定的地方，外面贴上“好行为箱”的贴纸，每次看到孩子有良好行为，就写在纸上放入箱内，每天晚上睡觉前和孩子一起查看。
技巧三:亲子关系急救箱———“太空时间”，用于挽救濒临破裂的家庭关系。这是家长和孩子共度的特别时间，双方要把所有不愉快的情绪抛开，就像坐火箭去了太空，把所有不愉快的事留在地球上。孩子可以毫无拘束地说出心里话，而家长亦可毫无保留地献出关怀、支持和爱，目的是不要为原先存在的情绪或态度形成隔膜，使亲子关系中断和让孩子感到无助。
其他回答 共1条
如果真想和孩子沟通～首先 家长要放下尊太，因为你的生活地位特殊，孩子对你总有一种距离～那是地位不平～和平时的教育让孩子对你有一种非等位置的话题～所以不好沟通!
女孩子还好～对于男孩子～你首先要判断他成长的阶段～然后聊那一阶段的话题!让孩子把你当朋友而不是高高 在上的父亲～当然你的确也是他父亲，只不过再交流的是后要说 道理～凡事有理才对～再理得面前不得用长辈的尊位强压理据～如果强压可能将适得其反～
总之你想和被人沟通，就要先了解他,不是表面的而是全方位的，对于他做的事，无论对错，要占再孩子的角度看待一下之后再来断定事态的轻重，从而做出有理有据的教育方法
最佳答案
家长如何跟孩子有效的沟通,
教育中有个普遍现象，叫做相近的思想相吸，相反的思想相斥。家长的观点如果离孩子很远，就不容易被孩子接受。只有当孩子感觉到你理解他，能为他保密，使他有安全感和放心感时，他才能对你讲出心里话，与你沟通。那么，家长怎样才能做到与子女心灵的沟通呢,
一、不揭孩子的疮疤
如果家长老是提起从前，孩子就会感到和家长越来越无话可说，也不敢说，不知什么时候家长又会抖搂出来，用自己的话打击自己。
二、不要把孩子的秘密随意泄露出去
当孩子向你敞开心扉，说出自己的一些隐私时，你若把孩子的事当做笑料在朋友中散布出去，很可能使你的威信在孩子心目中彻底丧失。
三、遇事多和孩子商量
比如，在给孩子买衣服时，和孩子商量，让孩子意识到自己是家庭一员，他才会容易接受父母的决定，对父母更加孝顺，更加亲近和尊敬父母。
另外，在事未成之前，要告诉孩子为自己保密，如果让别人知道了，就有可能让他人抢先一步占据这个好位子。这也是培养孩子害人之心不可有，防人之心不可无的自我保护意识。
教育孩子是一个漫长的过程，不可能一蹴而就;教育孩子的同时，也在教育着我们自己，一点一滴改变着自己，伴随着孩子的成长而成长，体会着为人父母的艰辛。教育儿女就像走在一条泥泞的小路上，需要家长牵着她的小手，在老师的引领下坚实地慢慢走过，直到坦途。按照正确的沟通技巧与孩子保持良好的沟通。
亲子沟通“六要”
?要经常为孩子找出优点，并能具体表扬孩子的优点。?要时常对孩子表示信赖，并告诉他:“你一定行～”?要尊重孩子的感觉，积极倾听孩子的需要，并能真诚表达父母自己的感受。?要让孩子有发泄情绪与谈论感受的机会。?要观察孩子的需要与期待，使他常处于愉快和满足的状态中。?要与孩子一起商讨解决问题的方法。
亲子沟通“六不要”
?不要在双方情绪激动甚至失控的时候，急于与孩子沟通。?不要把工作、生活中的消极情绪转嫁到孩子身上。?不要太过急躁地想要解决问题，否则容易使问题更加严重，令亲子关系紧张对立。?不要专注于判断是非对错，或与孩子互相怪罪，因为这于事无补。?不要用批评、指责的语气，以粗暴的言语甚至体罚来管教孩子。?不要说出“你真笨”、“你不好”、“你很傻”、“你真没用”等否定性话语。
造成学生与家长之间沟通不畅的主要原因有以下几点:
沟通时机不当。有时候孩子正在考虑其他问题或处于情绪不佳、不想说话的时候，家长却偏偏要在此时跟孩子讨论，结果肯定会引起孩子的反感，遭到拒绝。
谈话方式不当。有的家长跟孩子交流时，态度简单粗暴。要么以自己的意志为中心———“你必须听我的”、“我说的准没错”;要么就是严辞指责“这里不对，那里不好”。
谈话内容太过重复。有些家长每次和孩子谈话的内容都差不多，老生常谈就成了唠叨，时间长了，孩子当然听不进去。
没有养成沟通习惯。很多孩子对家长不理不睬的态度是逐步形成的。家长在孩子小时候就没有建立起与他们沟通的习惯，或者因为工作忙对孩子缺乏关心，或者对孩子过于溺爱。久而久之，孩子就会认为没有必要跟家长沟通。
言之无物。有些家长很想跟孩子交流，但谈话总是找不到重点，对于孩子没有任何有效的帮助。于是，左耳朵进，右耳朵出，效果自然不好。
沟通应该建立在互相尊重、互相理解的基础上，双方在恰当的时机，以合适的方式，用真诚的态度，才能达到良好交流的效果。
首先，要选择一个恰当的谈话时机。比如，在饭桌上吃饭的时候，或者节假日一家人聚会娱乐的时候。通常在这种轻松的气氛下，孩子的精神都比较放松，心情比较愉悦，可以心平气和地与家长沟通。
其次，谈话的次数不要太多，频率不要太频繁。沟通的效果与时间长短、次数多少并不一定成正比。过多的谈话反而会招致孩子的反感。所以，与孩子交流时应该把握一个度，每次时间不要太长，只要把想说的内容表达清楚即可，不要长篇大论。
第三，要真诚地交流。不要把自己总摆在家长的位置上，要把孩子作为一个平等的人来交流。谈话时，最好开诚布公，把最真实的想法、情况当面说出来，给孩子一个表达的机会。不要旁敲侧击或避重就轻，否则达不到交流的目的。
最后就是要把握态度。对于那些心理压力过大的孩子，刚开始沟通时，家长可能会遭到拒绝或出现过激的语言。当交流不畅的时候，家长要把握自己的态度，切忌当场发怒激化矛盾。应该尽量淡化矛盾，及时地转变话题，转移孩子的注意力。等孩子平静下来后，再找一个恰当的时机，帮助他们反省。
手机与电脑礼仪
随着手机和电脑的普及，手机、电脑礼仪也成为商务礼仪中的一项重要内容。下面综合工作中的一些经验与大家分享一下。
一、手机礼仪——越来越受到关注
1.在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置，不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。在会见客户时不要将手机放置在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。
2.在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
3.注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。
4.给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗,并且要有对方不方便接听的准备。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。
5.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
6.在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
7.不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，对别人不尊重。
8.当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友拨打手机，避免发射时高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。
二、电脑礼仪——别损伤你的办公形象
电脑是我们工作的重要工具，使用电脑，也不只是开机、关机、上网那么简单，电脑礼仪也会体现一个人的素质和教养。
1.爱护电脑，平时要擦拭干净。擦试显示屏时，注意不要为了干净，用湿抹布一擦了之，损害屏幕;不用时正常关机，不要丢下就走;外接插件时，要正常退出，避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。
2.切莫公私不分，拿着个U盘，一会将个人电脑资料复制到公司电脑上，一会又将公司电脑资料复制到个人电脑上。
3.在公司里上网，要查找与工作相关的内容和资料，而不是自己凭兴趣查看自己的东西，慢慢的会导致业务落伍。
4.电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。我们都应当讲究有关电子邮件的礼节，别让电子邮件出笑话。 父母这样与孩子沟通最有效
2011-09-06 14:31:30 来源: 中国网 有2人参与 手机看新闻 转发到微博(22)
和孩子的情绪而不是和坏行为对话，也许是有史以来最有效的、让孩子合作的方法之一。此前，父母需要先了解一下不同年龄阶段孩子最需要的心理营养是什么，这样在碰到他的坏情绪时你才能对症下药。
如果孩子大声嚷嚷“我讨厌奶奶”，你是不是会很自然地批评他:“奶奶是长辈，你怎么能这么说呢,”接下来就是一顿教育。但是如果你换一种方式，问他:
“为什么呢,”他也许就会说，“因为奶奶更喜欢小弟弟，她都没有抱我那么多次”。这样，你是不是就不会怪他是个不懂规矩的“小恶棍”了,而他的不满也会在这样温和的引导下很快过去。
对孩子的情绪和想法表示理解，大概是父母能做的最好的事情。
专家告诉我们，情绪得到理解和尊重的孩子，更容易得到快乐和健康，更愿意与别人合作，将来学习成绩也会更好。而情绪理解的关键就在于父母应当毫无疑问、毫无指责地接受孩子的情绪，特别是他们的负面情绪。比如当孩子从幼儿园回来，气鼓鼓地告诉你:“今天老师很凶很凶地批评我，弄得大家都笑我。”你不能说:“你又做错什么了,”这时候的他最需要妈妈了解他的坏心情:“哦，那你当时一定尴尬极了。”
无条件地理解和接受孩子的情绪，并不等于纵容孩子，让他为所欲为。
你可以理解他和小伙伴们玩得迟迟不肯回家吃饭的心情，也可以了解他滑冰时不愿被头盔束缚，自由自在滑行的愿望。但是规则就是规则，尤其是涉及到安全问题时，你完全没必要退让。其实你大可放心，当你对孩子情绪发自内心的理解被他感受到时，他就会认为自己是被理解和尊重的，那么之后他也一定不那么爱找麻烦，要知道孩子的天性是合作而不是对抗。
每个人都希望别人在意自己的感觉，即使婴儿也不例外。有研究表明，当小baby微笑地看着妈妈时，妈妈的目无表情一定会让他立刻拉下脸来，并表现出失望的样子。当孩子慢慢长大时，他更需要在父母的帮助下，学会观察和处理自己的情绪。
既然父母对孩子情绪的感受如此重要，那么就让我们一起来看看，不同年龄阶段的孩子最容易被怎样的情绪问题困扰吧～
0~2岁的宝宝:需要无条件的宠爱
小宝宝正在慢慢了解这个世界究竟是什么样子，他能从别人那得到什么。他希望最亲密和最信任的妈妈可以在任何时候，都无条件地照顾他，宠爱他，即使有时他有些小闹人。
父母这样做，让孩子感觉被理解:
第一时间的回应。如果宝宝哭了，尽快找到他哭的原因，是饿了，想吃奶了,还是尿湿了，想换一个尿布,或者只是想让妈妈抱抱。不管因为什么，对这么小的宝宝来说，立刻满足就是最好的回应。你可以对他说:“宝宝哭了，一定是哪里不舒服了才找妈妈的。”他还听不懂,没关系～他听不懂你说的话，却能感受到你温柔的声音和语调。
用面部表情配合他的感受。其实这并不用我们教给你，妈妈的本能也许早就让你熟练于这个方法了。孩子哭时，你假装出伤心的表情，孩子笑时，你也跟着他笑。
2~3岁的孩子:需要探索和独立感
现在的他已经可以到处走走跑跑了，对于周围环境的探索也让他兴奋不已。这时，当事情没有按照他希望的样子进行，或者周围的人不事事顺从他时，他最容易感觉沮丧和生气。
父母这样做，让孩子感觉被理解:
让他对各种情绪开始有些了解。在两三岁孩子的眼里，所以事情只能被分成两种:好的和坏的。尽管如此，你还是可以让他开始慢慢了解一些更具体的、描述情绪的词汇，比如伤心，失望。把感觉和学到的词汇联系在一起，可以让孩子更好地描述自己的感觉，一旦他能把不良情绪说出来，那么他也就不那么容易大发脾气或者攻击别人了。
让他自己慢慢来。这时的他比任何时候都更加急切地希望找到独立的感觉。当他发现自己能拉上拉链或者搭个小积木时，会又兴奋又激动。所以在他自己完成一件事情时，你最好别插手，除非他主动让你帮忙或者表现出明显的不耐烦。
3~5岁的孩子:需要在增加的外界互动中体会更多的感觉
和外界互动的增加会逐渐给孩子带来很多强烈的感受和情绪。其他小朋友不让他玩一个他很喜欢的玩具时，他会气疯掉;大孩子模仿怪物的叫声会让他害怕极了;他最喜欢的那个小伙伴不怎么爱和他玩也能让他非常地伤心和失望……
父母这样做，让孩子感觉被理解:
常常对他说“我知道”。有时候，这样简单的三个字比苦口婆心的劝导要管用得多。“我知道你想穿上和灰姑娘一样水晶鞋”“我知道你明天不想上幼儿园”“我知道你不喜欢吃胡萝卜”……仅仅是温柔的“我知道”就可以让孩子知道，你了解他的想法。
避免“但是”。虽然，除了理解孩子的情绪，你还需要让他了解规则，哪些事情应该做，哪些事情不能做，但是如果你在对孩子的情绪表示了理解之后，紧接着的下个句子就是“但是，……”那么他会很容易感觉，前面的理解都是假的。所以，同样的情况下，不要说“我知道晨晨很让你生气，但是不管怎样你都不能打人”，只是简单地把它拆成两个句子就会好很多，“我知道晨晨很让你生气。你不能打晨晨，因为他会受伤的。”
留给孩子一点空间，不要急于安慰。听说其他小朋友排斥或者嘲笑你的孩子，做妈妈的一定感觉不舒服。但你也不需要立刻安慰他说，“他们不对，你是个好孩子”。只是简单的说出他的感觉就好，“遇到这样的事，肯定会难过的”。也许这就能让他感觉好多了，等冷静一些之后，他也能更加客观地回想刚才的情景。
5~8岁的孩子:需要融入小伙伴的圈子中
他越来越多地关注家庭以外的世界，融入小伙伴们的圈子对他来说最重要。
父母这样做，让孩子感觉被理解:
小伙伴面前，做让他尴尬的事情。比如和他再见时，亲他一下，尤其不要在
是当着其他小朋友的面，他也许会觉得，这样做让同伴认为他很幼稚。
用合适的方式教他规矩。“我知道”在这个年龄段的孩子身上依然有效。“我知道你不喜欢林阿姨。你见到他时，还是应该和她打个招呼。”这样情绪理解和正确的行为教导都不耽误。
8~12的孩子:需要自己的空间
大孩子最关心自己在朋友当中是否受欢迎，样子是否够酷，有没有足够的隐私。
父母这样做，让孩子感觉被理解:
尽量让他自己做决定。但是如果要求太过分，比如晚上单独出门，那么你还是需要告诉他，“我知道你想自己出去。可是晚上外面不安全，我们不放心让你单独出门。”
保持他酷酷的形象。不要在他的朋友，你的朋友或者其他亲戚面前，谈论他的感觉，比如最近的一些沮丧、不安和气愤。
在家里给他足够的隐私。学校里功课的紧张，以及和同学相处的压力一定非常累人。所以，在家里他需要一些单独的时间和空间回想一下学校里发生的事情
范文二：有关沟通的名人事例 沟通事例
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恶语气死人
一位护士，在家和丈夫吵架后，到医院还余气未消。遇到一位肝炎患者病情好转正待出院，家属买了许多保肝药来，患者认为自己的病已经好了，便来问她要不要用这些保肝药。那护士说“:我管你还用不用。”患者说“:你怎么这样说话，真不好听。”护士气呼呼地说:“什么话好听，唱歌好听，唱给你听,”患者当时气得脸色发白，回到病房便躺在床上，后来肝功能急剧恶化，终因治疗无效而死亡。
评析
俗语说:“一句话能把人说得笑起来，也能把人说得跳起来”。此话说的是，语言对听众的交际效果。至于语言气死人之事，古已有之。《三国演义》中，诸葛亮的说话则气死两个人:一是东吴大都督周瑜;另一位不大为人知晓，是魏
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国老谋士王朗，被诸葛亮在两军阵前骂得一头栽下马来，倒地身亡，可谓活活骂死。于今虽有被人气死之说，但并不多见。患者在医院被医护人员气死之事，更是鲜有所闻。
由于职业因素，医护人员的情绪较平常人更易受到刺激，因而心理调控显得更为重要。医护人员在工作中受到患者病态情绪的影响，受到患者的不恭敬对待，都可以萌生消极情绪，影响自己对患者的言语交往，产生不良的后果。例如，某医院医护人员正在抢救一位服毒自杀女青年，在为其洗胃治疗时，女青年拼命挣扎，将污秽溅了护士满头满脸，该护士顿时火气迸发，忍不住说道:“要死就多吃点，省得现在来受这个罪。”听到这话，女青年更是如火上浇油，要死要活，使抢救陷于停顿。
18岁的女学生
18岁的女学生就诊，一中年女医师接过病历，一边一位填写，一边问“:怎么啦,”女学生瞅了在场的男医师一眼，红着脸不说话，女医师不耐烦了:“说呀，害什么臊呀，我们都是医师，有什么没听过，什么没看过呀女学生更是面红耳赤，跑出门去不看病了。
评析:
我们常说为患者提供人性化服务，最基本的要求就是将患者当“人”看待。其实，这个问题还应进一步分析，这就是在
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医务人员的心目中，要把男人当男人看，把女人当女人看;再进一步分析，在女人当中，还要区分年轻女人和年老女人的不同心理，因人而异地提供周到细致的服务。年纪较大的女人在医师面前，可能会把平时能对他人说的和不能对他人说的话，都说给医师听;年轻女人则未必能如此，尤其是有异性医师在场的情况下。这些道理，当医师的，在理论上都应是明白的。只是医师做久了，常人觉得难以启齿的事，医师们则见惯不惊、熟视无睹了。但是，你能做到见惯不惊，也要求每个患者如此，则是强人所难了。本例岁的女学生，不愿中，一个18岁的女学生在男性医师面前介绍病情，想必有她的苦衷，当医师的应当能够理解，以“害什么臊呀”斥之，明显不妥。你做医师的，当然是什么都看过，什么都听过。可是，人家还是女学生呢,由此可见，提供人性化服务，绝非一句空话，而是应该实实在在地体现在我们医务人员的实际行动当中。
信息的输出:
有什么好看的
一位患胆囊炎的患者，手术前天晚上需要灌肠，护士拿着灌肠筒来到患者床边，伸手拉开棉被，便叫患者翻过身去。患者被弄得莫名其妙，虽然也翻过了身，但心里却不放心地抬起头看护士究竟要做什么。护士反而责怪地说:“看什么，有什么好看的”。患者只好忍气吞声，心情一直处于疑虑和
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屈辱的状态，一夜未曾合眼。第二天，患者精神极差，体温上升，未能如期手术。
评析:
医护人员为患者做治疗性操作，应将这种操作的必要性及相关事项告知患者。本例中的
护士为患者灌肠前，亦应如此。然而，该护士来到病床前“，伸手拉开棉被，便叫患者翻过身去”，二话不说地进行操作，确实令患者难以接受。有的医学院学生到医院去看病，回来后形容自己的前辈们是“三言两眼的医师”:“我到医师面前坐下后，医师问了句‘怎么啦’，看了我一眼，翻开病历写起来;我开始说了些感冒症状，医师只是‘哦’了两声;接着，处方开好了，抬头又看了我一下，把病历给了我。这次看病就完成了。” 医疗实践中，对病情信息的严重缺乏，常使患者出现“信息缺乏综合征”。由于缺乏必要的信息，这位患者因屈辱和不安导致不能如期手术，便是明证。这样的结果，既影响了医院的正常活动，又影响了医患关系，实在是得不偿失。
被吓晕了的女患者
患者，女，42岁，因身体不适就诊。医师询问病情后，认为是营养不良、劳累过度。于是对患者说:“别去上班了，在家好好休息，做点好吃的吃吃，再给你开点药，就不用再
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来看了。”此言刚出，患者立即昏厥。待抢救醒过来，仔细了解原因，方知患者因母亲患癌症去世不久，疑心太重，故对医师的话作了最坏的理解。
评析
此例中，医师的话表面看来并无不妥，但对具体患者的接受来说，则嫌过于简单，传达信息不够准确，致使患者产生了不当的联想。如果医师说得详细一些，效果可能不至于如此:“你的病不要紧，主要是营养不良。和劳累过度也有关系，还是向单位请几天假，在家休息几天，做点好吃的补补身体。我再给你开点药。过几天应该就好了。没有其他情况，就不用再来看了。”
丙肝写成艾滋病
一女患者，因病到某院就诊。医师开出了做丙肝抗体检测的化验单。该院检验师在书写检验报告时，将丙肝缩写HCV号错写成艾滋病的缩写符号HIV。患者回单位后，她“患”了艾滋病的消息不胫而走，单位同事、男友都对她避而远之。后来，患者又到其他医院重新检查，证实自己没有患艾滋病。此时，患者将某医院告上法庭，以法律维护了自己的名誉权。
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范文三：与人沟通的说话技巧例子
从与人沟通的案例中感受沟通说话技巧带来的好处，下面小编整理了与人沟通的说话技巧例子，供你阅读参考。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事
十一、等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
十三、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
十五、爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师
与人沟通的说话技巧例
最近几周倒是很奇怪，一快到周末天气就开始阴雨不断，而周一立刻阳光普照。今天自然也是如此。早晨很早就醒了一次，在七点半左右接到了房东靳的电话后彻底醒了。上午带小美女徐打球，今天她打得很好，进步确实很快。中午本科时期的球友吴波回到南京，约我打球，我自然欣然答应。后发现如今自己的体能确实很成问题。
早晨被房东靳从睡梦中吵醒，自然不是一件多爽的事情。但是这次房东靳给我带来的消息却不是坏消息，他告诉我，经过他们夫妻俩的商量，决定房子暂时不卖了，继续租给我。这个消息宣告了我前几日对房东的政策大获全胜。这意味着我将不会再被每周几次的看房团烦了，也意味着我不用为找房子搬家而操心。看来凡是都要动动脑筋，尽可能地争取主动。这次对房东靳行动的胜利也坚定了我以后在日常生活中多动脑子，寻求最佳解决方案的的处事方法。反思一下整个过程，其实也就是一种沟通技巧的运用。从中我只是合理地运用了一些合适的沟通技巧。首先，我关心了一下房东靳卖房的近况，一来，表示关心;二来，从她的角度，给出一些不痛不痒，其实也就是她所想的建议。这样可以博得房东靳的好感，以便后面的进一步沟通;其次，我以第三人的利益与不满为立足点，告诉房东靳看房这件事情给我们生活带来的不便。从第三人的角度出发，可以避开与房东靳正面的利益冲突，更好地表述事实，也能让房东靳更好地了解事实;最后，建议房东靳仔细考虑一下现实的情况，希望他们两口子商量后给我的答复。并且承诺房东靳自己可能还要继续住一年之久。这样一来，房东靳虽说要回家和老公再商量一下。可是我早已基本料定了结果。
这次与房东靳的沟通，可以说是我运用沟通技巧的一次成功案例。从中既得到了自己想要的结果，又博得了房东靳的好感。因为我在从始至终的谈话中，都是从她的利益角度出发阐述事实。总之，我认为沟通技巧在我们日常的生活中极其重要。同样的事情，如果利用好合适的沟通技巧，那么事情会很容易得到解决。相反技巧没有合理使用，那么结果可能会很糟糕，甚至可能适得其反。面对房东靳可以说是得寸进尺的举动，我成功抑制住了愤怒与不满，而利用了目前看来最合适的沟通技巧达到了目的。从这件事情中，除了得出沟通技巧的异常重要外，克制力对于人生的重要性也显露无疑。在我看来，一个人的克制力表现一定程度上标志着这个人成熟的程度。
让你充满魅力的10大说话技巧
1、说话过程中要保持两个基本原则
(1)观点对错不判断
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。
(2)充分的尊重
孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。
2、尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如:“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受
汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式:“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。
4、运用好你的肢体语言
肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。
如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如:我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。
5、寄予希望比命令更有效
命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如: “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法:“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。
6、一语概全最伤人
说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说:“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与**有什么区别。换一种说法:“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。
7、情绪不稳少说话
人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。
8、幽默的话语分时说
有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到:“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到:“依卿之意吧”，李展还说:“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。
9、爱是一股无穷的力量
说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错误码，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰:“我不是为你好吗!”，你能肯定你的孩
子会把你的行为理解成为他好吗?部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最后补上一句:“这是为了让你记住，也是为你好!”你的员工怎么理解，谁都说不准。
10、能让出成绩也是一种艺术
谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓励，让出成绩也是鼓励，这主要是指智慧上的成绩。如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了办法，这时就需要说:“你这个方法很有创意，可以一试。”而不是说:“我想法启发了你”。说话能让人喜欢，不只是一个表达技巧的问题，还而要我们养成学习、观察的好习惯，不断的约束与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，培养好自己的语言魅力吧!
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范文四：沟通失败的例子
沟通失败的例子一：
??? 小羊请小狗吃饭，他准备了一桌鲜嫩的青草，结果，小狗勉强吃了两口，就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：“我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。”于是小狗准备了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。
沟通失败的例子二：
??? 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。它们快要死时，狮子对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会这样死去。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘啊，我一直以为是你要抢我的地盘呢。”
沟通失败的例子三：
??? 暴雨滂沱，洪水泛滥。汹涌的湖水迅速逼近一家座落于湖边拥有50名员工的广告公司。疏散工作势在必行。
??? 这家公司三年来一直人心涣散，执行董事是罪魁祸首：毫无顾及的喷云吐雾，不顾场合大讲粗话脏话，导致员工强烈的反感。而且，员工们抱怨自己对公司的重大事件一无所知，时常有一种被老总"利用"的感觉。最近几周来，全员减薪的传言更是让公司人心惶惶。
??? 工作可能因为暴雨而被推迟，但客户的工期逼得正紧，丝毫不能耽误。在这危急关头，公司十分需要员工的支持和配合。于是，管理层决定让部分在一楼工作的员工，搬至二或三楼继续工作。而其它员工需要到45分钟行程之外的临时场所办公。
??? 为保证按时完成任务，执行董事发了一纸态度强硬的通知，命令每个人坚守岗位。通知写道，"鉴于工期紧张，大家必须坚守岗位，无一例外。"
??? 大出意料的是，当天就有5人称病早退。第二天，50名员工只来了15位，剩下的要么打电话请病假，要么干脆不露面，使那位执行董事大为恼火。
沟通失败的例子四：
??? “我印象深刻的是那个不成功的案例，那时候我参加工作才六七年。”葛永乐说，当时，他带高一的一个班级，一名男生学习成绩很好，能力也很强，他也觉得他很适合当班长。后来，这名学生坚持要走读，不肯住校，班主任也就答应了。但是，麻烦的事情也来了，身为班长的他，早上上学经常迟到，不能在同学中起表率作用，这也给班主任工作带来了很大的压力。葛永乐与家长沟通后，家长却极力庇护自己的孩子。
??? 有一次，班里有人写信要与这名学生“单挑”，这封信传到了班主任的手里。班主任一看事态严重，马上与家长联系。没想到，家长得知这事情后，连声叫好：“孩子不行，我帮他打！”
对于这样的家长，葛永乐最终也没有想出更好的办法，只是与他保持常态的联系。这名同学因为经常迟到和思想上容易走极端，高二时，被免去了班长职务。不过，这一处理非但没有让他醒悟，反而让他更自暴自弃。就这样，高中三年转眼就过去了，高考时，这名学生没有考好，第二年复习后继续考。
??? 后来，葛永乐在翻看《东阳日报》时，无意中看到了这名学生，他在东阳世贸城做假花生意，做得还挺不错的。葛永乐联系上了这名学生。说起过去的事情，这名学生觉得自己挺过意不去的：当时没有听老师的话，毕业后这么多年，才想起老师的话。
??? 葛永乐认为，在校期间，他与这名学生的沟通是不成功的，但是，这些沟通在这名学生整个人生发展过程中，是有启发的。“教育效果的显现，为何滞后这么久。”葛永乐对此也百思不得其解。
沟通失败的例子五：
??? 王岚是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，王岚从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。
??? 经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，王岚最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果王岚加入她将是人力资源部的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。
??? 但是到公司实习一个星期后，王岚就陷入了困境中。
??? 原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给王岚安排了他的大儿子做王岚的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术。最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是王岚认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天王岚拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
??? “王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”王岚走到经理办公桌前说。
??? “来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。”
??? “王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”王岚按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。
??? 王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
??? “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。”
??? “好了，那你有具体方案吗？”
??? “目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。”
??? “那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
??? 王岚此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。
??? 果然，王岚的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。王岚陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。
范文五：沟通成功的例子
沟通成功的例子（一）
有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。
秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
沟通成功的例子（二）
春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”
虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，可以给企业的沟通管理一些有益的启示，但愿每一个人都能够从这个故事中获益。
沟通成功的例子（三）
A对B说：我要离开这个公司。我恨这个公司！B建议道：我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。A问：为什么？B说：如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”
其实这也正是B的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
沟通成功的例子（四）
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。(m.lz13.cn)于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！
你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1.听话不要听一半。2.不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
* 同学沟通的作文
* 以沟通为话题的初中作文
* 人与人之间的沟通作文
