如何成为一个优秀的部门经理
成为一个优秀的部门经理,五点建议:1、管理手段管理手段即如何去组合并使用现有的资源,并有效地利用资源的技巧。
部门经理是一个双重的角色——管理者和被管理者的角色。
所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。
2、互相配合 不仅要了解自己的部门是如何运作的,更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。
这体现出一个部门经理的全局观念。
3、人力资源 人是最难管理的,而在我们的日常工作中,几乎所有的管理工作都是与人打交道的。
管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。
4、善于沟通 作为部门经理,与上级沟通的时候,主要是主动地单项沟通,向上级汇报上级最关心的工作,让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性,或者是汇报可能引起争论的事情,并且加以证明,做到防患于未然。
5、与下属的沟通 在与下属沟通时要注意:需要下属做事情时避免使用命令的口吻。
有些经理为了表现自己的权威,总是对下属“吆五喝六”,结果往往适得其反;召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法;完成一个命令后再发布另一个命令,如果一下发布好几个命令,会让下属有无所适从的感觉;尽量减少批评,多些赞许;允许员工申诉反对意见。
果断、独立 做事不要拖拖拉拉,悬而未决,否则,既妨碍问题的解决,又影响了部门经理自身的形象。
部门经理的冒险精神往往可以激励广大员工,让他们更有创新意识,更有动力。
部门经理工作的独立性包括独立思考的智慧和独立行动的能力,但并不是孤立自己或不要下属的合作。
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如何做一名优秀的部门经理
1要不断地学习,熟悉部门业务的各个环节,在业务的主要方面,要精通且有高度。
2要有开阔的胸怀,要允许部门的成员在一些方面比自己强,而且善于用其所长,知人善用,把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上,而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干做为自己的重要工作之一,要毫不保留的给他们指导、传授。
3相对公平。
不要凭自己的好恶。
与其成员相处,无论脾气、性格、观念是否相投,都要一视同仁,以工作为重,做到相对公平,不偏不移,最大限度地发挥每个人的主观能动性。
4敢于承担责任。
允许员工犯不知的错误,部门出了问题,首先要敢于去担当,面对老板、领导要承认是自己的问题,回到部门再去划分内部的责任,分析问题的原因,提出补救,改进和杜绝的措施。
5以身作则,严于律己。
如果一个部门经理不让部下迟到早退,自己却无法做到;要求部下上班时间不干私活,自己却公私兼顾;让部下兢兢业业,自己却缺乏责任,那么,一切都是纸上谈兵!说的再多,都是苍白的。
6不拉派别,也不允许部门内出现小团体。
因为内耗是一条毒蛇,害人、害己、害集体、害企业,一定不能顺我者伍,逆我者斥,自己不拉,也决不允许其他人拉小团体,小派别,一有苗头就要坚决制止! 7要不折不扣地执行老板或领导的指令。
一个好的部门负责人,一定要遵循上传下达,要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令(当然违法乱纪的除外),只能做到更好(完成100%、150%、200%),不能打折扣(50%、80%等)。
8吃苦在前,利益在后,要有良知。
好的部门负责人,要有吃苦在先,利益在后的奉献精神。
你在乎事业,干好事业,利益不用过分的追求,会自动的偏爱你,你的利益是老板考虑的重点(因为老板要让事业发展的更好),另外,一个好的部门负责人,一定是一个有良知的人,有爱心,有良心,有感恩之心。
9要能理解和推行企业的价值观,宣扬、推广、维护企业的核心价值,使自己和部门的言行符合本企业的文化、观念和核心价值。
10顾全大局,要有团队的精神和合作的意识,不能只维护小集体(部门)的利益,扯皮、拒绝,消极地对待别的部门需要协作的工作,一定要小利益服从大利益,与其他的相关部门通力合作,为企业的共同目标为努力奋斗! 11要善于沟通,首先要懂得与老板或主管领导沟通,要勤于汇报,征求领导的意见、意图,领导交办的事情,一定要定期汇报进度,出差(不能将在外,不由帅),要电话、或短信、e_mail及时沟通;对部门内部的成员一定要定期的进行沟通,不能把矛盾或问题隐藏起来;对于各部门之间也要经常沟通,相互理解,给自己创造出一个祥和,宽松的环境。
一个部门经理能做到以上十一点,就将无疑是一个合格的、优秀的部门负责人!谢谢阅读!
【优秀部门】优秀员工的评选应该有那个部门负责
优秀员工评选标准 一、品德端正,遵纪守法,当月无违反公司的各项管理规定和制度。
二、遵守考勤纪律,当月无迟到、早退、请假、旷工。
三、工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,服从安排。
四、热爱公司,维护公司形象,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,有团队精神和集体荣誉感。
五、业务(技术)能力强,完全胜任本职工作,能较好地完成或配合同事完成各项工作任务,无较大的工作失误。
六、当月内无任何被投诉记录(经查实的)。
七、在上述条件具备的情况下,具备下列条件之一的,可直接参加 季度优秀员工评选: 1、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,在本职工作岗位上成绩突出和在公司连续工作满一年及以上的(考虑到对公司的忠诚度)。
2、为公司利益不计个人得失,扎根本职工作,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用。
3、创造性地开展工作,对工作流程和方式方法有系统性的变革,提高工作效率和品质,为公司的发展战略、服务细节提出创造性的建议并被公司采纳者。
4、为公司做出特殊贡献者,如因个人行为为公司创造出较好的企业效益或社会效益,或曾避免公司蒙受巨大损失的。
5、受到领导、员工或业主普遍好评的。
优秀员工评选办法 一、总则 为全面了解、评选部门员工的工作成绩,培养优秀人才,提高工作效率,有效地激励成绩优良、表现优秀员工,让大家始终朝同一方向、目标努力,更好地为公司服务。
二、评选范围 面向保洁(含绿化)、安管一线员工,部门主管除外。
三、评选方法 体现公开、公平、公正的原则和增强评选的先进性、代表性,全方位对员工进行考核、评比。
1、每月评选一次月优秀员工。
2、部门员工进行无记名投票,保洁选出2名,安管选出3名作为候选人。
3、行政部及主管部门领导可直接推荐候选人。
4、综合上述第2、3两条结果,确定候选人。
5、行政部着重对候选人的各项工作记录按相关规定进行审查,经综合考核各评选出一名月优秀员工,连续三个月获得月优秀员工的,则成为季度优秀员工。
6、评选工作要按相关标准和实际工作相结合,不得降低标准进行。
部门经理能参与优秀员工评选吗
一、优秀员工评选要求1、公司任职满一年以上(含一年)的员工;2、公司所有员工;3、严格遵守公司考勤纪律及规章制度,全年无迟到、早退、病、事假情况,无任何绩效考核扣罚记录;4、工作认真负责,积极主动,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作,有团队精神和集体荣誉感。
为公司员工树立良好形象并起到带头作用。
二、先进个人评选要求1、满足优秀员工评选条件第(1)(3)(4)条;2、班长或主管级以下(含)的员工。
三、优秀部门评选要求1、部门员工遵守劳动纪律及各项规章制度,全年绩效考核扣罚情况不超过三次(含);2、高效率的完成公司下达的各项工作任务,完成或超过本年度工作计划目标。
积极反映发现的问题,为公司提出合理化建议;3、员工队伍稳定、团结一致、互帮互助、有团队精神;4、与其他部门关系融洽,其他部门对其满意度最高、意见最少。
优秀的部门经理应该具备哪些基本技能?
我祝你成功。
有人说管理是一门艺术,本人认为这是完全错误的!艺术大多是用夸张的形式表现出来的,并适时的督促他们去完成,而是需要你把工作任务合理的分配给部门的员工首先要明白管理者不是万能机器。
真正的管理就这么简单。
朋友,而管理是尽量把问题简单化,两者完全相反,企业并不是需要你一个人能为公司做很多的事情,以确保工作的顺利开展并最终达成目标,这也就是工作中所谓的“协调”。
好的管理者就是把正确的工作任务,分配给对的人,并督促任务的高效合理的完成,这就是常讲的部门领导的“执行力”。
在任务的分配上,你需要因人而异,发挥每个人的特长,但是相关的专业技能和知识是必备的。
任何企业都必须靠人才能办事,这就是所谓的“以人为本”的实质。
做为一个部门经理...
部门经理的职责是什么
部门经理岗位职责部门经理岗位职责部门经理岗位职责部门经理岗位职责 1) 部门经理谓部门领导者、管理者。
领导则领人,领人则领心;管理则管人,管人则管事。
2) 严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权利。
3) 根据公司发展战略要求,部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结,并上交总经理审批。
4) 针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。
5) CRM系统录入。
监督部门员工(含本人)及时录入每天工作情况及客户资料等信息,达到数据化管理,以有效提升工作效率。
按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6) 积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度,提高执行力度,完成上级交办的相关任务。
7) 组建及发展团队。
部门经理根据项目发展,如需扩充人员,应向行政提交人员增补申请表,详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。
8) 面试人员由公司统一安排初试,合格后,由部门经理复试,之后安排岗前培训,最终与行政部协商确定录用与否。
9) 经理经理享有部门内部人事调配权,做好部门招人——留人——育人等系列工作。
10) 负责本部门项目总结分析报告工作,定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题,提出改进工作的意见和建议,为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11) 每天坚持开早晚会。
早会结束时间不得超过9:00,主题以激励为原则; 晚会时间5:50开始,主题则以分享、总结分析为原则(会议室轮流使用)。
12) 定期适时组织部门员工培训学习,解决员工工作中存在的问题,全方位提升员工自身价值。
13) 权责分明——经理与员工各司其职,各尽其能。
部门经理要以身作则,树立威信;带领团队团结协作,提升团队向心力,凝聚力,打造一支极富战斗力的精英团队。
14) 奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放,罚要罚到心惊胆战。
15) 敢于承担责任的能力。
项目及团队的成功与否,团队业绩(目标)的完成与否,部门员工的能力高低,均取决于部门经理——带队人。
关于责任:部门员工违规,部门经理负有连带责任;自身工作问题,双倍处罚。
16) 了解部门每位员工的思想动向,关心员工生活,从细节做起。
17) 对于部门人员的工作完成情况,部门区域环境卫生工作,部门工作氛围等部门情况,部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。
提示提示提示提示: 1) 上班提前10分钟到岗,检查并登记部门人员到岗情况; 2) 员工生病或生日等个人特殊情况时,第一时间致电或信息问候,以示关心; 3) 员工工作或打电话时静坐旁边10分钟,给予肯定——发现不足——分析问题——解决问题——能力提升; 4) 员工思想有波动时,及时沟通谈心,了解其最真实想法,争取把问题尽快解决,内部矛盾力求内部解决,不要扩大化; 5) 积极帮员工分解目标,协助完成实施计划等; 6) 不是员工需要考虑的问题,应及时制止,让其专职做好本职工作; 7) 管理讲究“恩威并施”,工作时该严厉时须严厉,休息时该放松即放松; 8) 欲先取之,必先予之。
要想让大家如何待你,你首先要怎样对待别人;要想让别人尊重你,你首先要学会尊重别人; 9) 言必行,行必果。
作为管理者一定要说话掷地有声,说到做到,有始有终,对员工如是,对公司亦是,方可有较强的执行力,从而建立威信。
10) 营销部经理须制订出一套完善的管理体系,从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
11) 技术部经理须制订出一套完善的管理体系,从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目标、个人目标、团队培训等。
如何做好一名部门经理?
这个年轻人说:“我希望三年之内买一部自己的车。
”他的理想遭到很多同学的讥笑希望帮到你 认识自我 分析自己的性格 任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为部门经理更不例外,不敢去争取机会,然后就自身的能力与这些要求做一个对比,发现自己在哪些能力上还有差距,而且上任伊始事务确实比较繁杂,所以需要花费大量的时间在工作上,加班加点是常有的事。
这时,容易被忽视的一个问题就是工作与家庭的协调。
他们原来能够与你说的话。
双方之间的信任也将面临重大的考验。
作为管理者。
【案例】 小张今年30多岁了,根据自身的性格特点来开展工作。
◎外向型的主管 外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节,所以大家认为这是不可能的。
可是这个年轻人坚定地说:“我一定会实现这个目标。
”三年后,因为工作废寝忘食而忽视了与家人的沟通,往往会导致“后院失火”,最后既影响了家庭,又耽误了工作。
【案例】 一个年轻人因为工作成绩突出,被任命为部门经理,忍受所谓的孤独,表示对他们的尊重和信任,征求他们的意见。
先清晰地向下属说明你对他们的期望和要求。
制定出弥补这些差距的具体计划,并监督自己执行。
获得家庭的支持 新上任的部门经理,工作热情都比较高。
在工作中要着眼于大局,随着职位的改变有人就担心自己到底能不能胜任工作、了解财务的能力,对那些按照要求完成工作任务的员工给予奖励,在整个过程中一直要保持对大家的尊重。
变换工作内容 ◎不要做一个难以取代的人 如果你想升任经理或者更高职位,就不要成为一个难以取代的人,不然,上级会因为没人能够接替你的工作而不愿意把你调离原来的岗位。
所以,在工作中我们要注意培养接班人。
有人认为培养接班人是在给自己找竞争对手,这是片面的认识。
试想如果我们是高层领导,当我们发现一位下属非常愿意将自己的经验和学识传授给同事,我们会请这样的下属走人,还是会给他更为重要的职位和任务呢? ◎走动管理 所谓走动管理就是要走出你的办公区域主动和大家交流,重申对方谈话中的关键词。
通过交谈获得需要的信息,广泛听取意见,集思广益,才能避免产生错误,这对于新任的部门经理尤其重要。
熟悉新环境 换了职位也就换了新环境,比如说新的工作场所、新的上司、新的员工和新的任务等等,这些新环境对我们来说是一个大挑战。
如果畏惧新环境,它就会成为你的绊脚石;如果能以积极的心态,充满自信地面对挑战,它就会成为你的垫脚石,帮助你迈向更高的管理层。
是否能够快速地适应新环境,也是衡量一个经理人成熟与否的重要标志。
寻找盟友 这个盟友不仅指部门的员工中由你提拔或招进来的新员工,还包括上级和其他部门的同事,甚至公司外部的人员比如说客户等等。
建立了盟友关系有助于部门经理今后开展工作,而且在关键时刻能够助你一臂之力。
评价员工 部门经理要了解自己直接领导的员工,清楚他们的能力、优点和缺点。
根据员工的工作能力和工作态度,可以分为四类: 对于既有能力,态度又好的员工,我们要重用,给他更多的机会; 对于态度很好,但是能力不足的员工,我们要给他更多的培训机会,提高他的能力; 对于态度不好,能力又差的员工,不妨请他走人,企业不需要这样的员工; 还有最后一种,就是能力很强,但是态度不好的员工。
对于这样的员工要特别注意,因为他虽然能力强,可以为企业带来利润,但是因为态度恶劣、价值观不一致等等问题,他在工作中会成为一个定时炸弹,随时可能爆炸,对这样的员工,首先针对个人制定相应的对策,如果不能改善就只有请他走人。
我们在刚上任的时间里要花费大量的时间将这类员工找出来,并因人而异地制定出对策。
【案例】 一家公司的一名业务员销售成绩很好,多次夺得销售冠军,他的能力虽然很强,但是他不认同公司文化,态度不好,经常顶撞上级,而且在销售时给客户过激的承诺,不顾将来的服务和实施,只顾着把产品卖出去。
由于他的成绩好,所以前任经理一直容忍他,但是后来换了一位经理,认为他的行为与公司冲突,就把他开除了。
实践证明,把他开除并没有影响公司的销售业绩,反而提醒了其他销售人员,让他们改进工作态度。
【自检】 你知道吗?向员工提一些积极性的、开放性的问题,既能够调动员工的积极性,又能获取你所需要的支持和信息。
这类问题有: 1.什么情况下能使你的工作做得更好? 2.你愿意在什么事情上花更多的时间和精力?这个事情对我们部门和客户有什么帮助? 3.对于部门的工作,你有什么建议? 4.你尽力而为了吗? 5.如果你处于我的位置,你会采取什么措施来提高团队的凝聚力和工作效率? 6.怎样做才能使我们成为公司里最优秀的部门? 请记住这些问题,并且运用到你的工作中。
此外,你还有什么好的建议,好的问题?请把它们列出来,并且运用于实际工作中。
如何确保首战告捷 金玉良言 首批任务 部门经理要确认自己的首批任务,包括: 首战告捷 首先部门经理要确认一项基本的任务,该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视或压制的那些内容,一定要确保该任务在1-3个月内取...
优秀团队评选标准
第一条:为加强公司文化建设,塑造本部门员工的使命感和荣誉感,增强本部门的凝聚力,使本部门优秀团队的评选工作更加公平、公正,并有章可依,特制定本办法。
第二条:本办法适用于本部门全体员工。
(不含部门领导)第三条:部门设立考评委员会,负责评审优秀团队的考评工作,考评委员会由部门经理,副经理、经理助理及各个团队的代表组成。
第二章 优秀团队评选办法第四条 优秀团队必须具备的条件:(一)思想素质(15分)1、 坚持贯彻公司领导意图,有很强的大局意识和责任意识:2、员工队伍稳定,凝聚力、向心力强:3、团队学习建设卓有成效,队伍素质不断提高。
(二)工作业绩(40分):1、认真执行公司的发展战略,踏实工作。
2、团队内部管理及制度健全。
3、高效率、高效益地完成公司所下达的各项工作任务;4、各个团队完成或超过本年度工作计划目标.5、在公司战略目标实施项目中有突出贡献.(三)团结协作(15分)1、团队成员相会信任、相互支持,分工负责、协作配合;2、民主意识强,集中团队成员的智慧,民主氛围浓厚;3、团队成员互助互爱,在工作上互相帮扶,在生活中互相;关照(四)形象树立(15分)1、树立良好的对外形象,体现良好的精神风貌;2、工作中注意节能降耗,在日常工作及公务上午无浪费行为;3、工作开展中兢兢业业,不计个人名利得失,尽职尽责;4、积极反应发现问题,为企业提出合理化建议。
5、内部员工遵守国家法律法规,遵守公司制度和纪律,一年中没有出现严重或故意违反公司制度的情况。
6、与其他部门关系良好,其他部门对其满意率最高,意见最少(五)企业文化建设(15分)1、围绕企业文化开展各项工作,投稿率高。
2、团队稳健,部门人员流失率小;3、有团结、和谐的工作环境;发生下列情况之一的团队,不得参加评比:1、发生重大通信事故、安全事故、综合治理、群体性事件等;2、发生重大服务质量事件;给公司利益造成重大损失的。
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